Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Что такое франчайзи: права и обязанности — Определение

Франчайзи — это покупатель франшизы. Им может быть компания или индивидуальный предприниматель. После покупки франшизы франчайзи получает право открыть бизнес под именем выбранного бренда на определенной территории.

Посмотрите это видео, чтобы узнать полезные советы для начинающих франчайзи от действующих предпринимателей. 

Права и обязанности франчайзи

Права и обязанности сторон детально прописаны в договоре франчайзинга. У каждого бренда есть свои условия сотрудничества. Поэтому, полный перечень прав и обязанностей можно узнать только из самого договора. Тем не менее, есть общие пункты, которые остаются неизменны независимо от франчайзера или вида франшизы. Посмотрите, что обязан делать франчайзи.

• Своевременно оплачивать все взносы, предусмотренные договором после покупки франшизы. Это может быть процент от оборота, выручки или заранее установленная сумма.
• Придерживаться правил использования имени бренда на закрепленной территории и соблюдать все установленные стандарты работы.
• Сотрудничать по франшизе только с одним брендом в определенной нише. Франчайзи не имеет права покупать франшизу у конкурентов.
• Выполнять установленный план продаж или производства.
• Предоставлять франчайзеру возможность проверять соблюдение условий договора. Это может быть инспектирование помещений, проверка работы с поставщиками, анализ качества оказания услуг и так далее.

В зависимости от условий договора франчайзи также может быть обязан обучать персонал франчайзера, сообщать о любых усовершенствованиях в управлении, уведомлять о нарушении интеллектуального права собственности и многое другое. Теперь, самое время ознакомиться с правами франчайзи. Вот основные из них.

• Франчайзи имеет право использовать имя бренда, его продукцию и ноу-хау на указанной в договоре территории пока не истечет срок франшизы.
• Он может использовать предложенную франчайзером систему бизнес процессов, что помогает избежать ряда ошибок в начале предпринимательской карьеры.
• Получает право контроля работы бизнеса на вверенной ему территории.

В некоторых случаях франчайзи также имеет право устанавливать цены на продукцию бренда, вносить предложения по улучшению работы, заключать договора с другими франчайзи и многое другое.

Как стать франчайзи

Франчайзинг — это перспективное направление в бизнесе, которое требует меньше усилий, чем открытие собственной компании. Тем не менее, франчайзи может стать далеко не каждый. К тому же, никто не застрахован от провалов и неудач. Чтобы разобраться, с чего начать бизнес по франшизе, ознакомьтесь с кратким пошаговым руководством.

1. Проведите предварительную подготовку. Взвесьте все за и против работы по франшизе. Помните, франчайзинг — это по сути аренда торговой марки, а не собственный бизнес. Если вы уже знаете в какой сфере хотите развиваться, то изучите, какие знания у вас уже есть, а что еще предстоит изучить, чтобы лучше разобраться в специфике работы.
2. Ознакомьтесь с существующими франшизами. Каким бы заманчивым не было предложение, изучите разные варианты. Тщательно исследуйте рынок, на котором хотите работать, и ознакомьтесь со всеми доступными франшизами.
3. Изучите франчайзера. Узнайте, как давно компания на рынке, сколько продано франшиз и сколько франчайзи успешно работают сегодня. Изучите всю информацию, которую только сможете найти, чтобы убедиться, что выбранный вами бренд — это надежный партнер.
4. Проанализируйте продукцию бренда. Ознакомьтесь с отзывами клиентов, узнайте, довольны ли они качеством товаров и услуг. Изучите преимущества продукции бренда и выясните, чем она отличается от конкурентов.
5. Проверьте франшизу. Запросите всю информацию у франчайзера, проанализируйте финансовую модель, требования к франчайзи и другие детали. Узнайте, как зарегистрировано юридическое лицо и проверьте эту информацию. Выясните, не начато ли судебное производство против компании.
6. Проведите предварительные расчеты и оцените свои ресурсы. Убедитесь, что помимо паушального взноса и стартовых инвестиций у вас есть финансовая подушка на первое время. Свяжитесь с существующими франчайзи и выясните, насколько подсчеты по франшизе соответствуют реальной картине.
7. Изучите договор с опытным юристом. Не экономьте на консультации специалиста. Договор может занимать десятки страниц и изучить их самостоятельно без должного опыта чревато серьезными последствиями. К тому же, юрист поможет сформулировать правки для утверждения с франчайзером.

Такой подход поможет вам подсчитать начальный капитал, избежать финансовых потерь и мошеннических схем.

Как найти франчайзи

Поиск потенциального партнера — непростая задача. Особенно, если речь идет о небольших брендах. Чтобы привлечь внимание потенциального партнера к своей франшизе, воспользуйтесь рекомендациями, приведенными ниже.

• Используйте событийный маркетинг. Вы можете создать мероприятие сами или присоединиться к партнерам. Например, одним из популярных ивентов для поиска франчайзи является выставка. Такое мероприятие позволяет лично познакомиться с потенциальным партнером и продемонстрировать ему преимущества своей продукции.
• Подключайте инструменты BTL-рекламы. Используйте прямой маркетинг, чтобы установить контакт с франчайзи и донести информацию о франчайзинговой системе. Подключайте такие инструменты, как email, мессенджеры, социальные сети и другие каналы.
• Используйте ATL-рекламу. Запускайте рекламу по телевидению, радио и в печатных СМИ.
• Разместите рекламу в пунктах продаж. Расскажите о своей франшизе клиентам. Они уже являются покупателями товаров и услуг бренда, что говорит о их доверии компании. Поэтому, реклама внутри точек продаж может помочь привлечь первых партнеров.
• Создайте лендинг. Предоставьте всю важную информацию о франшизе в интернете и мотивируйте посетителей узнать больше через форму обратной связи. Добавьте онлайн-чат, чтобы потенциальный партнер мог сразу задать интересующие вопросы. Если у вас уже есть сайт, то убедитесь, что он удобен в навигации и адаптирован под мобильную версию.
• Добавьте франшизу в специальные каталоги. Франчайзи часто начинают поиск франшизы именно с них. Присутствие вашей компании в таком каталоге ставит вас в один ряд с другими крупными игроками рынка и вызывает нужный кредит доверия у потенциального партнера.

Как видите, франчайзинг требует большой базы знаний. Поэтому, без постоянного развития и совершенствования навыков не обойтись. Переходите в блог и узнайте, какие книги по бизнесу стоит прочитать.

Ресурсы:

1. В этой статье вы узнаете, как стать франчайзи.
2. Здесь узнаете, как проверить франшизу.
3. На этом сайте ознакомитесь с правилами продажи франшизы.
4. А здесь больше узнаете о правах и обязанностях франчайзи.

Обновлено: 29.12.2020

Оцените, насколько полезна статья «Франчайзи «

Оценка: 5 / 5 (9)

франчайзи — это… Что такое франчайзи?

Франчайзи — см. Франчайзное предприятие …   Энциклопедия права

Франчайзи — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать»)  вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… …   Википедия

Франчайзи —    частное или юридическое лицо (банк, фирма, предприятие и т.

д.), получающее от франчайзера право на деятельность под его товарным знаком и обязующееся соблюдать предписанные стандарты качества и методы ведения бизнеса.    см. также… …   Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике

Франчайзи — см. Франчайзное предприятие …   Большой юридический словарь

франчайзи —     дочернии компании, бизнесмены, с которыми заключается договор франчайзинга …   Словарь экономических терминов

Типовая система качества франчайзи (ТСКФ)

— совокупность типовых структур, методик, технологий и ресурсов франчайзингового бизнеса, обеспечивающих управление качеством внедрения программ системы 1С:Предприятие и поддержание его на должном уровне. Методические материалы разработаны с учетом …   Словарь бизнес-терминов

Аренда — (Rent) Понятие аренды, аренда квартир, помещений, договор аренды Информация о понятии аренды квартир, помещений, составление договора аренды Содержание Содержание Аренда Объект Форма Стороны соглашения договоренности Виды ренты Экономическая… …   Энциклопедия инвестора

Франчайзинг — McDonald’s  одна из самых известных франшиз в мире Франчайзинг (англ.  franchise, «лицензия», «привилегия») …   Википедия

Коммерческая концессия — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать»)  вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… …   Википедия

Договор коммерческой концессии — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать»)  вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… …   Википедия

Объясните франчайзи, как работать по вашей франшизе, или станьте его врагом!

Франшиза — это командная игра с четкими описаниями границ ответственности и правил. Четкое следование ее инструкциям, не даст франчайзи наделать ошибок при запуске франшизы.

Важно донести до франчайзи, что главная особенность франшизы в том, что это не самостоятельный бизнес, в котором франчайзи является полностью независимым предпринимателем, а скорее бизнес-партнерство.

Во франшизе с одной стороны, вы гарантируете франчайзи поддержку как более опытный партнер, с другой — франчайзи будет вести бизнес согласно вашим правилам, стандартам вашего бренда. И следовать рекомендациям и условиям договора франчайзинга.

Это и есть залог успеха во франчайзинге!

Чтобы обеспечить взаимовыгодное партнерство и понимание правил, при упаковке франшизы наше Агентство разрабатывает специальное «Руководство для франчайзи».

Это руководство, которое рассказывает франчайзи об особенностях работы по франчайзингу. Подробно раскрывает вопросы ответственности, поддержки и отчетности как со стороны франчайзера, так и со стороны франчайзи.

Давайте рассмотрим, как вам написать такое руководство самостоятельно.

Видео-версия статьи

Обучение франчайзи

Первое, на что нужно обратить внимание — это вопрос обучения франчайзи. Как вы планируете обучать франчайзи?

Например, на вашей территории, когда франчайзи приезжает к вам в город и проходит по специальной программе обучение. Либо обучение происходит удаленно, находясь в своем городе через Skype, чаты или возможно посредством звонков, а материалы передаются через онлайн-облако.

В зависимости от выбранного формата будет соответствующая программа обучения.

Поддержка франчайзи

Здесь необходимо подробно рассказать о том, какую поддержку вы будете оказывать на каждом этапе запуска франшизы. В том числе поддержка франчайзи до открытия.

В этом блоке вам необходимо отразить все те же шаги, которые описаны в алгоритме работы с франчайзи. Начиная с того, какие материалы будут передавать на каждом из этапов, все контрольные точки и описание отчетов, которые должен сдавать франчайзи.

Хотите узнать, как упаковать франшизу своего бизнеса самостоятельно? Мы подготовили бесплатный видео-курс с 23 видео на 8 часов и 20+ шаблонами, примерами и другими документами. Уверены, вам будет интересно!

Проверка готовности к открытию

Перед тем, как франчайзи запустит свое франчайзинговое предприятие, важно проверить его готовность открытию. Провести определённый аудит.

Каким образом аудит можно будет провести?

• Очно с приездом вас и вашего сотрудника к город франчайзи.
• Заочно (удаленно) путем сдачи каких-то отчетов, собеседования, фото, видео или онлайн-трансляции.

Если вы будете приезжать, сразу определите, кто будет оплачивать поездку вам или вашим сотрудникам, которые будут проводить аудит готовности франчайзи к открытию.

Все эти вопросы необходимо учесть в руководстве для франчайзи. Франчайзи должен понимать, каким образом вы будете проверять его готовность к работе, к открытию и каким образом ему нужно будет подготовиться.

Поддержка после открытия

В этом блоке важно рассказать о том, какой комплекс поддержки будете оказывать уже после запуска франшизы, чтобы у франчайзи не было вопроса, за что он платит вам деньги.

Так же как и на стадии запуска, важно четко объяснить какие действия, какие услуги, товары, материалы вы будете передавать франчайзи после открытия.

Форма отчетности перед франчайзером

После открытия франчайзи также должен будет предоставлять отчеты. Вы так же должны отразить в руководстве информацию о том, в каком объеме, с какой периодичностью и какие данные должны содержать эти отчеты.

Например, в формате выгрузки из какой-то CRM каждое 10 число месяца. Выгрузка должна содержать выручку, средний чек, контакты клиентов и т. д.

Благодаря этому у вас будет полная информация о том, как работает партнер, и будете держать под контролем франчайзинговое предприятие партнера.

Взаимоотношения с франчайзи

Важно сразу обозначить каким образом будет происходить взаимоотношения и консалтинговая поддержка:

• Можно создать общие чаты в различных системах мгновенных сообщений (мессенджерах).
• Также предварительно созваниваться с партнерами, изначально обговорив время и периодичность.
• Можно приехать к франчайзи, для того чтобы проверить работу предприятия.

Если вы решите организовать такую проверку, франчайзи должен знать о том, что такое возможно и быть готовым к таким аудиторским проверкам.

Контроль

Это не только получение необходимых отчетов. Возможно прослушивание записей телефонных разговоров, либо просмотр камер наблюдения, просмотр отчетов во внутренней системе, в которой вы администратор.

Франчайзи может быть подключен к вам как дочернее предприятие. Различные ERP и CRM-системы позволяют подобные схемы выстраивать.

Мотивация и ответственность

Также важно рассмотреть варианты мотивации франчайзи и его ответственность за нарушения и допущения ошибок в работе.

Необходимо описать модель, когда у франчайзи есть какое-то рациональное предложение по улучшению работы внутри франчайзинговой компании. Мы рекомендуем поддерживать подобные инициативы франчайзи.

Например, можно поступить следующим образом:

1. Сначала вы как управляющая компания одобряете новшество, которое предложил франчайзи.
2. Затем франчайзи сначала проверяет на своей франчайзинговой точке, на своём предприятии.
3. После того как получаете положительные результаты и с одобрения всех других франчайзи это можно ввести уже по всей сети.

И в этом случае можно ввести определенную мотивацию для франчайзи, допустим в виде освобождения от оплаты роялти на один месяц. Таким образом, вы мотивируете франчайзи по всей сети улучшать вашу общую работу, ваше общее дело и получать более высокие результаты в работе.

Аналогичным образом нужно описать все возможные нарушения, которые могут быть со стороны франчайзи. Какая ответственность существует для франчайзи за разные нарушения? Эти вопросы следует также раскрыть в руководстве.

Отдельно нужно описать случаи недопонимании между франчайзи и франчайзером. Это важный момент, за кем именно будет последнее слово в решении.

Важно донести в руководстве до франчайзи, что работа по франшизе — это работа в команде. Участниками этой команды являются не только франчайзи и франчайзер, а также другие партнеры франчайзинговой сети.

И все участники этой команды заинтересованы в успехе.

Вывод

В целом руководство для франчайзи — это более неформальное описание договора франчайзинга, написанное понятным языком. В отсутствие такого документа сложно выстраивать взаимоотношения с франчайзи.

Что такое франчайзинг: преимущества и недостатки

Покупка франшизы – неплохое решение для тех, кто решил заняться новым для себя бизнесом. Данная статья расскажет о преимуществах и недостатках франчайзинга.

Определение простыми словами

Франчайзинг – это метод ведения бизнеса, предполагающий передачу компанией-владельцем (франчайзером) прав на реализацию определенной продукции или услуг нескольким самостоятельным предприятиям (франчайзи).

При этом франчайзи со своей стороны обязуются обеспечить:

• использование заранее оговоренных технологий;
• соблюдение требуемых характеристик;
• соответствие продукции стандартам качества;
• ведение торговли в месте, определенном франчайзером;
• применение стандартной схемы организации бизнеса;
• использование конкретного товарного знака.

Франчайзи оплачивают франшизу, а затем каждый месяц перечисляют ее владельцу роялти. Взамен они получают готовую жизнеспособную бизнес-модель, а в комплекте с ней – набор технологических решений и уникальных разработок.

Один из главных элементов франчайзинга – это франшиза. Ее также называют франчайзинговым пакетом. Совершив сделку с владельцем бизнеса, предприниматель получает бизнес-систему, в которую входят:

• инструкции по организации деятельности;
• документы;
• программы;
• вспомогательные материалы.

Франшиза дает своему новому владельцу возможность эффективно заниматься бизнесом, который уже прошел испытание временем.

Кстати, самая знаменитая франшиза – это McDonald’s. 85% всех точек этой сети принадлежат франчайзи. Компания-владелец, тем не менее, строго следит за тем, чтобы они соблюдали все ее требования (даже в мелочах) и придерживались стандартов. Поэтому во всех ресторанах McDonald`s интерьеры оформлены в одной и той же цветовой гамме. То же касается и униформы сотрудников.

Франчайзинг – удобная для обеих сторон модель сотрудничества. Владельцу бизнеса не на что жаловаться: он получает «арендную плату», продажи растут, сеть развивается, репутация поддерживается. Немаловажно и то, что для расширения сети франчайзер никаких усилий не предпринимает, а значит, не тратит собственные средства. Решением этой задачи (а также многих других задач) занимается франчайзи. Впрочем, и ему такая форма партнерства вполне по душе.

Преимущества франчайзинга

1. 1. Франчайзи экономически и юридически независим. Он является самостоятельным хозяйствующим субъектом. Франчайзи волен сам решать, с кем сотрудничать и каким образом размещать бизнес, только это не должно противоречить условиям соглашения с франчайзером.
2. 2. Франшиза гарантирует успех. Скромный и малоизвестный бизнесмен, приобретая франшизу, избавляется от необходимости вкладывать деньги в раскрутку собственного дела и разработку бренда. Можно с уверенностью утверждать, что его дебют на рынке состоится – ведь торговая марка уже известна потребителям. Само собой, будущему франчайзи следует уделить внимание выбору подходящего для него бизнеса и перед заключением соглашения тщательно изучить особенности конкретного предложения.
3. 3. Франчайзинг – это самый короткий путь к воплощению мечты. Будем откровенны – не все обладают необходимыми знаниями для открытия дела, но многие мечтают, к примеру, о собственной кондитерской. В этой ситуации франчайзинг является отличным решением.
4. 4. Франчайзи получает доступ к интеллектуальной составляющей бизнеса. Он имеет возможность изучить правила, разобраться в нюансах, попросить совета. В его распоряжении оказываются новейшие технологии ведения бизнеса и эксклюзивные решения. Все это способствует приобретению опыта.
5. 5. Франчайзинг экономичен. Франчайзи надежно защищен от ошибок, избавлен от необходимости поиска клиентуры и организации рекламных кампаний, ведь он действует «от имени» франчайзера, под известным брендом. Ему не нужно оплачивать услуги дизайнеров, разрабатывать оформление интерьера и униформу: все уже готово и давно применяется. Франчайзеры в большинстве случаев оказывают своим «подопечным» максимальную поддержку – в частности, поставляют сырье. Таким образом, франчайзи даже не требуется решать вопросы поставок.

Недостатки франчайзинга

Любое сотрудничество не лишено недостатков. Заключая договор, франчайзи берет на себя определенные риски.

1. 1. Суммы отчислений роялти. Франчайзер может обязать франчайзи выплачивать роялти в форме процента от выручки. И если франчайзи будет слишком успешен, роялти может оказаться неподъемным.
2. 2. Качество бизнес-модели франчайзера. Большое значение имеет статус и опыт франчайзера. Может случиться так, что франчайзи достанется относительно «сырая» бизнес-модель, которая не будет работать должным образом, что, несомненно, повлечет дополнительные расходы.
3. 3. Условия договора. В большинстве случаев составлением договора занимается франчайзер, а франчайзи приходится играть по его правилам. Поэтому будущему франчайзи рекомендуется обратить внимания на условия, которые касаются отказа от выполнения договора в одностороннем порядке. Как правило, в случае внезапного расторжения соглашения выигрывает франчайзер.
4. 4. Внезапное расторжение договора. Франчайзер может ликвидировать или реорганизовать компанию. Это значит, что договор будет расторгнут (если в нем не предусмотрен иной вариант развития событий). Такое случается, и франчайзи ничего не может с этим сделать.

Стоит ли покупать франшизу

Итак, вы заинтересованы в покупке франшизы. Но чтобы окончательно определиться со своими приоритетами, ответьте на следующие вопросы:

1. 1. Вы хотите работать или заниматься бизнесом? Люди не всегда понимают, что индивидуальная трудовая деятельность и собственный бизнес – это разные вещи. Существуют две категории франшиз:

   — Франшиза индивидуальной трудовой деятельности. Приобретая франчайзинговый пакет такого типа, человек становится руководителем компании. Кроме того, ему приходится выполнять все функции сотрудников (продавца, офис-менеджера, бухгалтера и так далее). Такая франшиза позволяет заработать кое-какие средства, но финансовой независимости не приносит.
   — Франшиза менеджмента. Человек приобретает бизнес, чтобы управлять им и развивать его. Он становится инициатором, а не исполнителем. Он подбирает персонал и обучает его, а также выполняет управленческие функции. Так, если бизнес заключается в предоставлении клининговых услуг, его владельцу не придется самостоятельно пылесосить и мыть полы. Чем лучше организован бизнес, тем он доходнее.

2. 2. Сколько времени вы готовы тратить на ведение бизнеса? Люди делятся на тех, кто проводит на работе все свободные вечера, и на тех, кто стремится поскорее закончить дела и уйти домой. Определитесь, какое количество часов вы готовы уделять новому бизнесу. Что для вас важнее – семья или трудовая деятельность? Имеете ли вы обыкновение работать в праздники и выходные? Есть ли у вас обязательства, которыми вы не готовы поступиться в пользу бизнеса?

   Франшиза – это бизнес, работающий на вас. Проверенные схемы и приемы, функционирующие практически без вашего участия – это именно то, что нужно человеку, который ценит свое свободное время.

3. 3. Сколько можно заработать? Если вы работаете сами и не используете труд других людей, о большом заработке не стоит даже мечтать. Еще бы – ведь вас «засосёт рутина» и на дополнительный заработок времени уже не останется. Это отрицательно скажется на вашем благосостоянии, самочувствии и мотивации. Когда вы отправитесь в отпуск, доходы будут уменьшаться. Возможна и такая ситуация: поступления прекратятся, и начнут расти расходы, что приведет к убыткам.

   Чтобы этого не произошло, надо организовать свой бизнес так, чтобы он работал даже без вашего участия. Потребуется набрать персонал и эффективно им управлять. Если вы сможете создать сильную команду, состоящую из мастеров своего дела, доходность бизнеса будет расти.

4. 4. Способны ли вы материально поддерживать развитие своего бизнеса? Увы, далеко не все новоиспеченные франчайзи справляются с финансированием нового дела. Прежде чем заключать договор, обозначьте границы своих возможностей, а также определитесь с желаемым уровнем доходов. Опирайтесь на опыт франчайзера: он может дать вам совет по организации бизнеса, предоставить свой бизнес-план или помочь с редактированием вашего собственного.

   Не исключено, что вам придется взять займ. Заранее подумайте о том, как это сделать. В выборе подходящего финансового пакета вам могут помочь франчайзеры, которые, как правило, постоянно взаимодействуют с определенными банками. Помните, что деловая репутация франчайзера и франчайзи оказывают большое влияние на решение банка.

5. 5. Сможете (и захотите) ли вы выполнять все условия договора? Иногда франчайзи прекращает выполнять прописанные в договоре условия сотрудничества. На то может быть две причины: либо купленная им бизнес-система является несовершенной, либо он предпочитает жить своим умом.

   Разумеется, в целях успешного сотрудничества обе стороны должны соблюдать требования договора. Франчайзер обязан предоставить проверенную систему, охватывающую все аспекты коммерческой деятельности и гарантирующую финансовый эффект при ее грамотном использовании. Франчайзи обязуется работать строго в рамках данной системы. Если он по каким-либо причинам не готов к подобным ограничениям, ему лучше заняться чем-нибудь другим. Дело в том, что пренебрежение условиями соглашения соответствующим образом сказывается на деловой репутации франчайзера и франчайзи. Слишком самостоятельный франчайзи, кроме того, приносит убытки. В таких «помощниках» никто не заинтересован.

   Поэтому нужно сразу решить, готовы ли вы выполнять чужие требования, которые, возможно, покажутся вам неадекватными или необязательными. Если вы – индивидуалист, не лучше ли запустить собственный проект?

Франчайзинг предполагает взаимовыгодное сотрудничество. Франчайзи получает испытанные временем рецепты ведения бизнеса и возможность избежать ошибок. Он пользуется поддержкой франчайзера, минимизирует свои риски и расходы, и в конечном итоге обретает опыт и богатство. Франчайзер же получает постоянный доход и расширяет свою сеть, не прилагая больших усилий.

Рекомендуем почитать:

Термины франчайзинга

Хотите заняться франчайзингом? А вы хорошо разбираетесь в терминологии, используемой в этом бизнесе? Мы решили растолковать основные термины франчайзинга.

⇧

Франчайзинг — что это такое

Главная / ЧАстые ВОпросы

19 января 2021

1. Франчайзинг — это. ..
2. Цели и суть
3. История франчайзинга
4. Сколько стоит франшиза
5. В чём преимущества и недостатки
6. Выводы

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Франчайзинг – термин, ставший в последние годы достаточно популярным, однако что он точно обозначает, знают не все, и этому есть причины.

В российском законодательстве такие термины, как франшиза и франчайзинг, практически не употребляются.

Вместо них используется понятие «договор коммерческой концессии», его можно в первом приближении приравнять к «договору франшизы».

Франчайзинг — это…

Франчайзинг — это способ построения бизнеса, при котором владелец крупной и завоевавшей прочную репутацию на рынке компании, разрешает открывать небольшие фирмы под своим именем – брендом, товарным знаком.

А небольшие фирмы платят за это соответствующее вознаграждение.

Термин происходит от французского слова franchise, означающего привилегию, льготу.

Крупная компания, предоставляющая право пользования брендом, называется при этом франчайзером, а фирма, приобретающая такое разрешение – франчайзи.

Весь франчайзинговый пакет, то есть, все права по организации такого бизнеса, называется франшизой (что это такое?).

Единовременный платёж или взнос за покупку франшизы называется паушальным взносом. Это не единственная выплата, которую делает фрачайзи. Он должен выплачивать еще и роялти — регулярный (ежемесячный) взнос за аренду товарного знака и бренда.

Роялти может рассчитываться по-разному: чаще всего, он выплачивается как процент от выручки, но может быть и фиксированным платежом. Размеры паушального взноса и роялти устанавливаются в договоре франшизы.

Паушальный взнос составляет 7 – 10% всех инвестиций в открывающееся предприятие. Иногда он отсутствует, но тогда франчайзи должен будет обязательно закупить у франчайзера оборудование или товар. Нередко регулярная закупка товара заменяет роялти.

Цели и суть франчайзинга

Более 70% договоров франшизы относятся к предприятиям розничной торговли, но имеются и другие интересные примеры такого способа ведения бизнеса. Например, в общественном питании, и даже в бизнесе, связанном с ИТ-разработками.

Цель франчайзера – сделать своё предприятие ещё более прибыльным и успешным, делая для этого минимум вложений, а цель франчайзи — стать владельцем стабильно работающего бизнеса.

Покупая франшизу, начинающий бизнесмен приобретает и полностью готовую и опробованную схему ведения бизнеса, а также помощь и покровительство франчайзера на его же собственных условиях.

Так как у франчайзера есть «эталонное предприятие», покупая франшизу, предприниматель может обезопасить себя от множества рисков. А они непременно возникли бы, если бы франчайзи начинал своё дело с нуля.

История франчайзинга

Основателем такого способа ведения бизнеса является фабрика Singer (США), выпускающая швейные машинки. В 1853 году она заключила договор (что это?) с розничными торговцами, начавшими покупать и ремонтировать брендовые машинки в определённом регионе, перечисляя регулярную плату владельцам фабрики.

Используя отлично работающую бизнес-модель, Singer стала одной из самых крупных швейных корпораций. В начале прошлого века лидером франчайзинга стала знаменитая компания Coca-Cola. Её продукцию начали продавать частные предприниматели.

Как только заработала мощная телевизионная реклама, началось бурное развитие франчайзинговых сетей по всему миру. Сегодня стоимость франшизы такого известного бренда, как, например, Макдональдс, равна 45 тыс.долл.

Сколько стоит франшиза

При открытии своего дела, например, магазина, предприниматель должен:

1. арендовать помещение;
2. заказать дизайн проекты экстерьера (фасада и наружной витрины) и интерьера;
3. купить оборудование и мебель; отремонтировать помещение;
4. нанять персонал;
5. позаботиться о рекламе.

При покупке франшизы список значительно сокращается, так как дизайн-проект предоставит франчайзер. Он же поможет с наймом персонала и рекламной компанией. Помощь будет оказана практически по всем пунктам.

В чём преимущества и недостатки франчайзинга

Существенное преимущество для всех сторон бизнеса – минимизация возможности его провала.

Из всех стартапов (что это?) в течение первых 5 лет остаётся на плаву лишь 20%. А вот из тех молодых предприятий, что работают по системе франчайзинга, пятилетний рубеж преодолевают около 80%.

Что получает франчайзер?

1. Прибыль увеличивается, а риск остаётся минимальным.
2. Так как привлекается капитал, предприятие выходит на новый уровень бизнеса, в том числе и на международный;
3. Предприятие, работающее по франшизе, отличается высоким уровнем эффективности (что это?), так как франчайзи, оставаясь владельцем собственного предприятия, заинтересован в получении максимальной прибыли.
4. Экономия собственных ресурсов. Например, временных, трудовых.

Что получает франчайзи?

1. Надежный и опробованный в деле бизнес.
2. Быстрое и эффективное начало. Не приходится «раскручиваться с нуля — уже имеются заинтересованные клиенты.
3. Результативное знакомство с деталями и тонкостями бизнеса и предпринимательства в целом.
4. Использование опыта франчайзера, его методик, деловых контактов.

Что получает общество?

1. Решается проблема занятости.
2. Нормы ведения бизнеса поднимаются на более высокий уровень.
3. Франчайзинг становится эффективной площадкой обучения ведению бизнеса.

У такого способа есть и недостаток, являющийся продолжением преимуществ. Франчайзер и франчайзи – взаимозависимы. Если начинающее предприятие перестанет соответствовать стандартам бренда, пострадает репутация, в том числе и франчайзера.

Справедливо и обратное. Если клиенты перестанут доверять франчайзеру, это негативно отразится на всех франчайзи.

Проблемами для франчайзера нередко становятся невыплаченные вовремя роялти, а также то, что контролирование точек, имеющих франшизу, приходится иногда на большом расстоянии. Иногда готовность помочь в предпринимательстве может вступать в противоречие с сохранением секретов мастерства.

Франчайзи может ожидать недостаточная поддержка, необходимость следовать строгим правилам ведения бизнеса; невозможностью закрыть предприятие без значительных издержек, прописанных в договоре.

Выводы

Франчайзинг даёт преимущества обеим сторонам.

Чтобы бизнес был как можно более эффективным, франшиза должна быть хорошо продумана, а её эффективность устраивала бы обе стороны. Только тогда доход франчайзера и франчайзи будет стабильным.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Использую для заработка

Франчайзинг: виды, преимущества и недостатки

Заработай на курсе валют:
А вот пример заработка от ВебМастерМаксим.ру это самый топовый финансовый блоггер и крутой трейдер миллионер! Вступай на его Секретный форекс Форум и учись

Франчайзинг — смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства, при которой крупные и успешные корпорации (франчайзеры) заключают договор с мелкими фирмами и бизнесменами (франчайзи) на право, привилегию действовать от имени франчайзера. При этом мелкая фирма обязана осуществлять свой бизнес только в форме предписанной франчайзером в течение определенного времени и в определенном месте. В свою очередь франчайзер обязуется снабжать франчайзи товарами, технологией, оказывать всяческое содействие в бизнесе.

Франчайзинг — это система бизнеса, состоящая из компании франчайзора, которая разработала, успешно применила и продает элементы своего собственного тиражируемого бизнеса, и компаний или индивидуальных предпринимателей (франчайзи), которые купили у франчайзера право пользования его товарным знаком и методами ведения бизнеса.

Франчайзинг – это метод тиражирования успешных малых предприятий. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) за определенную плату (роялти) право действовать от своего имени, используя торговые марки франчайзера, его бизнес модель, материальные блага.

Франчайзер – это известная фирма, доказавшая работоспособность своей бизнес-концепции и успешную воспроизводимость бизнеса, которая передает другой компании или самостоятельному предпринимателю право вести бизнес, используя свой товарный знак, ноу-хау, операционные системы и образ подачи продукта.

Франчайзи — это компания или самостоятельный предприниматель, приобретающий у крупной успешной фирмы возможность обучения и помощь при создании бизнеса и выплачивает сервисную плату (роялти) за использование товарного знака, ноу-хау и системы ведения работ франчайзера.

Франчайзи получает возможность выступать на рынке под маской франчайзера, используя его репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии и механизмы поддержки. Франчайзи соответственно обязуется осуществлять свою деятельность по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзер.

Франчайзи, как правило, осуществляет первоначальный взнос франчайзору (в товарном франчайзинге вместе либо вместо первоначального взноса – первоначальную закупку, т. е. закупку товарного запаса для вновь открывающегося магазина), а затем выплачивает ежемесячные взносы (в товарном франчайзинге – регулярные закупки товаров).

Франчайзер определяет своему франчайзи территорию ведения бизнеса. Границы этой территории определены условиями франчайзингового договора. Получая территорию, франчайзи может эффективно развивать свой бизнес, не испытывая конкуренции на ней со стороны других владельцев этой же франшизы.

Франшиза — это полная бизнес система, которую франчайзер продает франчайзи. Это соглашение между двумя сторонами, которое дает франчайзи право продавать продукцию или оказывать сервисные услуги, используя торговую марку франчайзера. Это право, приобретаемое у франчайзера, на вступление в определенную предпринимательскую деятельность.

Франчайзинг — это действительно минимальные риски для обеих сторон. Франчайзер не вкладывает в развитие сети собственные средства, а значит, не рискует деньгами. Поэтому, даже очень крупные компании предпочитают выходить на региональные рынки через деловых партнеров.

В свою очередь, франчайзи получает продуманную и, как правило, проверенную схему бизнеса. После открытия франчайзингового бизнеса франчайзи продолжает получать профессиональные услуги от франчайзера по вопросам ежедневного ведения бизнеса и маркетинга. Во всем мире франчайзинг считается одной из самых надежных систем бизнеса.

Суть франчайзинга можно кратко сформулировать следующим образом: в обмен на преимущества уже на деле проверенной концепции и методики ведения бизнеса с относительно известной и уважаемой торговой маркой франчайзи делится с франчайзером частью своей прибыли и частью своей независимости.

ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА

Родоначальником современного франчайзинга стал основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер. Его фирма, начиная с 1851 года, заключала с дистрибьюторами товара письменный договор, согласно которому передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории США.

В 1898 году франчайзинг испытал настоящий подъём, когда компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое дилерство.

В 1920-х годах в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики.

С 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

В 1955 году Рэй Крок основал компанию McDonald s System, Inc., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата, то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса.

Франчайзинг — явление объективное, которое сложилось исторически и прочно закрепилось в развитых странах под воздействием объективных потребностей экономического развития. Современный франчайзинг представляет собой систему отношений, строго регулируемых этическими, юридическими и финансовыми нормативами и положениями. В большинстве стран мира работают Ассоциации и Федерации, основная задача которых защищать интересы франшизных компаний.

ПРИНЦИП РАБОТЫ ФРАНЧАЙЗИНГА

Принцип работы франчайзинга выглядит следующим образом. Франчайзи делает первоначальный взнос. Этим он демонстрирует серьезность своих намерений и вступает в семью фирм, работающих под единой торговой маркой. Он получает от нее имя, технологии и ноу-хау. Специалисты головной компании обучают его персонал и руководство, дают пошаговый план действий, необходимый для запуска бизнеса и внимательно следят за соблюдением всех стандартов, принятых в его компании.

Обязанности франчайзера:
1. Установить все выплаты, связанные с франчайзинговой системой. Выплаты и платежные обязательства оговариваются во франчайзинговом договоре.
2. Передача деловой и технической информации, всех правил и положений.
3. Создать систему контроля качества, которая должно применяться ко всем существующим в «семье» франчайзи.
4. Обеспечить постоянную поддержку каждому франчайзи, включая повышение квалификации, поддержку в управлении и оперативные услуги по требованию.
5. Заключение и поддержка эксклюзивных договоров о поставках.
6. Вырабатывать конкурсные условия для тех франчайзи, которые хотят владеть больше, чем одной франшизой.
7. Предоставление защищенной территории.
8. Определение условий разрыва и продолжения контракта.

Обязанности франчайзи:
1. Выплата первичного взноса, сервисного взноса и другие выплаты.
2. Использование торговой марки.
3. Следование производственным стандартам.
4. Следование программе франчайзера.

Перед тем как подписать франчайзинговый договор важно, чтобы потенциальный франчайзи полностью понял основу франчайзинговых отношений. Обе стороны берут на себя обязательства при подписании договора. Обязанности в каждом конкретном случае могут быть различными, но всех их объединяет то, что они служат для успешного роста франчайзинговой системы.

ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЙЗИНГА

Франчайзинг, как система, отлично себя зарекомендовал способом быстрой раскрутки своего бизнеса. Как показывает беспристрастная статистика, использование такой системы позволяет в 80% преодолеть пятилетний рубеж в развитии компании и продолжить работать с получением высоких прибылей. Для сравнения: большая часть самостоятельно раскручиваемых фирм едва дотягивает и до двух лет.

Преимущества для франчайзера

Бизнес франчайзера всегда имеет определенный проверенный рынок потребителей и ценную репутацию. После того, как бизнес своим успехом доказал свою жизнеспособность, основатели желают развивать это дело, создавая франчайзинговую систему.

Для франчайзера приоритетная выгода франчайзинга заключается в том, что он получает гарантировано-стабильный объём продаж своей продукции, так как франчайзи обязаны покупать у него определённые договором партии товара, расходных материалов или иной продукции/услуг.

Франчайзи делают дополнительные выплаты на поддержку услуг, предоставляемых франчайзером. Все работающие франчайзи ежемесячно платят франчайзеру за предоставление услуг, т.е. франчайзинг приносит дополнительные деньги.

Франчайзинг открывает для франчайзера возможности быстрого расширения на новом рынке и укрепления его репутации на существующем. Франчайзи, быстро расширяясь на новом рынке и делая инвестиции в развитие этого бизнеса в новых городах, создают широкую сеть бизнеса, на развитие которой у франчайзера никогда не хватило бы денег.

Франчайзинг открывает для потребителя возможность больше узнать о продукте и услугах франчайзера, а это приводит к увеличению продаж и прибыли в каждом предприятии франчайзинговой системы.

Преимущества для франчайзи

Франчайзинг не является единственным способом начать свой бизнес, но он имеет ряд существенных преимуществ:
1. Возможность стать самостоятельным бизнесменом при всесторонней поддержке опытного франчайзера.
2. Использование проверенной бизнес-системы.
3. Мгновенное приобретение репутации среди потребителей за счет ведения бизнеса под узнаваемым товарным знаком или фирменным наименованием.
4. Минимальные затраты на рекламу и маркетинг.
5. Гарантированность постоянного снабжения.
6. Возможность ведения бизнеса без соответствующего опыта за счет обучения в фирме франчайзера по стандартам высокого качества.
7. Возможность снизить риски.

НЕДОСТАТКИ ФРАНЧАЙЗИНГА

Франчайзинг всегда предлагает много преимуществ и для франчайзера и для франчайзи. Но есть и недостатки, поэтому необходимо рассматривать и преимущества, и недостатки.

Недостатки для франчайзера

Франчайзи являются независимыми владельцами бизнеса, поэтому даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе.

Плохо работающее франчайзинговое предприятие бросает тень на всю франчайзинговую систему, работающую под единым товарным знаком.

Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзеру.

Франчайзи получает доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по программе франчайзера. Несмотря на то, что франчайзинговый договор запрещает разглашать подобную информацию, это все равно случается.

Выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи. Расторгнув контракт с франчайзорем, они, возможно, захотят открыть свой собственный бизнес, который будет представлять прямую конкуренцию франчайзеру.

Невозможность завершить отношения с франчайзи, который не следует правилам системы. Франчайзинговый договор предусматривает ряд положений, защищающих франчайзи. Эти положения предусматривают невозможность для франчайзера расторгнуть контракт с франчайзи.

Недостатки для франчайзи

Франчайзинг имеет и ряд недостатков для франчайзи:
1. Дороговизна франшизы. За право обладания готовым бизнесом нужно заплатить не маленькие деньги.
2. Жесткие требования по франшизе. Франчайзи вынуждены следовать правилам и ограничениям, установленным франчайзером, даже если они не приносят максимальной пользы бизнесу.
3. Постоянная необходимость выплат роялти. Услуги, предоставляемые франчайзером, например обязательные взносы в общий рекламный фонд, могут представлять серьезную статью затрат для франчайзи.
4. Франчайзи часто обязаны закупать сырьё и продукцию у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничивать их доступ к свободному рынку и вынуждать покупать сырьё и продукцию по завышенным ценам.
5. Для франчайзи могут быть установлены жёсткие ограничения на выход из бизнеса.
6. Франчайзи редко могут оказать влияние на вопросы централизованного маркетинга и рекламы.
7. Опасность ухудшения положения на рынке в случае продажи франчайзером своего бизнеса.

ВИДЫ ФРАНЧАЙЗИНГА

Франчайзинговые системы можно поделить по многим критериям. Рассмотрим наиболее популярную классификацию.
1. Согласно продукту, который реализуется через франчайзинговую систему (вида деятельности), франчайзинг бывает: торговый, сервисный, производственный, смешанный.
2. Согласно ноу-хау франчайзера: франчайзинг дистрибуции продукта, франчайзинг бизнес-формата.
3. Согласно организации системы: прямой франчайзинг, развитие территории, субфранчайзинг, мастер-франчайзинг.

Торговый франчайзинг представляет собой продажу товаров, производимых франчайзером. Он также предоставляет право использовать разработанную методику продаж и товарный знак, при этом осуществляется поддержка в оформлении торговой точки, выборе ассортимента, обучении персонала.

Сервисный франчайзинг относится к сфере услуг. Франчайзи покупает право заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой франчайзера. Он становится своеобразным филиалом и представителем солидной фирмы. Ему вручается, как правило, пакет из нескольких запатентованных прав, при этом он обязан вкладываться в рекламную деятельность по продвижению продукции. Именно по такой схеме в разных регионах открываются сети туристических фирм, кофеен, бистро.

Производственный франчайзинг является наиболее эффективной организацией производства определенного вида продукции, например таких напитков как кока-кола, фанта, спрайт. Фирма, обладающая секретом производства и запатентованной технологией изготовления, обеспечивает франчайзи сырьем и передает права на использование своей технологии. Наиболее ярким представителем, использующим систему производственного франчайзинга, является компания Кoca-Кola.

Смешанный франчайзинг – сочетает в себе признаки предыдущих видов. Франчайзер может быть производителем товара, а франчайзи занимается реализацией его товара через свою франчайзинговую точку и одновременно предоставляет услуги связаные с использованием этой продукции.

Франчайзинг дистрибуции продукта характеризуется тем, что франчайзер делает ставку на интенсивное количественное развитие франчайзинговой сети, то есть увеличение территории сбыта своего товара. Франчайзи имеет право на продажу ассортимента товаров или предоставления перечня услуг под торговой маркой франчайзера.

Франчайзинг бизнес — формата является наиболее комплексным. Франчайзер передает франчайзи товарный знак, технологию ведения бизнеса, свои конкурентные преимущества и оказывает поддержку на всем протяжении действия договора. При этом ведение бизнеса осуществляется по единой методологии. Франчайзи полностью идентифицируется с франчайзером и становится частью общей корпоративной системы.

Прямой франчайзинг является самым простым и наиболее распространенным методом развития сети. Договор на открытие одной точки заключается непосредственно между франчайзером и франчайзи. Контроль, поддержка, предоставление сопутствующих услуг и прочее описанное в договоре выполняется самим франчайзером.

Развитие территории – при данном виде франчайзер предоставляет право на открытие определенного количества франчайзинговых точек на оговоренной территории в установленные сроки. Обычно привлекаются суб-франчайзи, которые уже имеют право работать под торговой маркой франчайзера.

Субфранчайзинг отличается тем, что франчайзер вместе с заключением договора предоставляет франчайзи часть своих прав, например, право продажи франшизы третьим лицам. Передача прав также свидетельствует о переходе ответственности за развитие территории франчайзи.

Мастер — франчайзинг подразумевает полное делегирование своих полномочий. Франчайзи получает практически такие же права и обязанности как и франчайзер. Он получает полное право создавать предприятия и продавать франшизу третьим лицам. Обычно этот вид франчайзинга имеет очень крупные масштабы – территорией развития может быть целая страна или сразу несколько стран.

Среди выделенных видов франчайзинга наиболее медленному освоению рынка соответствует прямой франчайзинг, наиболее агрессивными методами завоевания рынка, считаются субфранчайзинг и мастер-франчайзинг.

Известные компании франчайзеры

Название «компания-франчайзер» не означает, что компания все свои мощности предлагает для франчайзинга, она может некоторое количество объектов иметь и в своей «личной» собственности. Самым ярким примером франшизы является «Макдональдс». Его еще называют родоначальником франчайзинга. Только 15 % ресторанов «Макдональдс» в мире принадлежат непосредственно корпорации; все остальные являются собственностью генеральных (национальных) дистрибьюторов (франчайзи). Условия использования очень жёсткие — договором регламентируются даже такие мелочи, как цветовая гамма и размер столиков.

Список наиболее известных франшиз включает следующие товарные знаки:
1. WIMPY — Предприятия быстрого питания.
2. PRONTAPRINT — Издательские услуги.
3. DYNO-ROD — Химическая чистка одежды.
4. SINGER — Швейные машины.
5. HOLIDAY INNS — Гостиницы.
6. SPAR — Супермаркеты.
7. ECCO – обувные магазины.

В России франчайзинговой деятельностью наиболее известна компания 1С — в 2012 году насчитывалось около 4500 франчайзи.

Как стать франчайзи: инструкция в 7 шагов от гендиректора EMTG Екатерины Сойак

Эксперт по франчайзингу, Генеральный директор компании EMTG Екатерина Сойак рассказывает о последовательности действий, которые сделают выбор франшизы правильным, риски – минимальными, а непростые бизнес-процессы – понятными.

На фото: Екатерина Сойак, генеральный директор компании EMTG

На выставках франшиз BuyBrand Franchise Market и BuyBrand Expo для тысяч посетителей главным становится вопрос о правильном выборе франшизы. Потенциальные франчайзи сомневаются в надежности франчайзеров, не владеют информацией обо всех юридических тонкостях и просто-напросто не знают, с чего начать. 

Совместно с экспертом по франчайзингу, генеральным директором компании EMTG Екатериной Сойак мы подготовили инструкцию, с которой погрузиться в мир франчайзинга будет гораздо проще.

Франчайзинг – это перспективное бизнес-направление, его плюсы очевидны: сильный бренд, помощь франчайзера, обучение и снижение рисков. Однако при отсутствии должного настроя, концентрации, знаний и понимания всех аспектов ведения бизнеса по франшизе даже самый мощный бренд может оказаться неэффективным. Чтобы этого не произошло, рекомендуем придерживаться этой инструкции.

Шаг 1: Подготовка

Во-первых, нужно определиться, готовы ли вы работать по франшизе. Многие ошибочно полагают, что франчайзинг – это почти свой бизнес, так что после покупки можно будет работать самостоятельно и ни о чем не переживать. Но это не совсем так, – без командной работы во франчайзинге никуда, вы к этому готовы? 

Хватит ли вашего опыта и знаний?

Во-вторых, осознаете ли вы, что указанные на сайте компании в разделе «Франчайзинг» инвестиции – это еще не все? Готовы ли вы идти на финансовые жертвы? А на эмоциональные? Все-таки франшиза будет отнимать много времени, которое вы могли бы уделять семье. Вообще франчайзинг, как и любой другой бизнес, требует долгой и упорной работы, прежде чем появятся первые ее плоды.

Ну что, не испугались? Тогда идем дальше.

Шаг 2: Изучение франчайзера

Постарайтесь как можно больше узнать об интересующем вас франчайзере. В ход идут любые источники: информация в сети, социальные сети, общение с действующими франчайзи. 

Узнайте, как работает компания, в том числе в плане партнерства с франчайзи. Как правило, это открытая информация, ведь добропорядочный бизнесмен сам заинтересован в прозрачности. Заинтересоваться стоит также историей предприятия, предыдущими руководителями, кредитной историей. Не забудьте и об аффилированных лицах, выясните информацию о других франшизах, с которыми они могли быть связаны.

Шаг 3: Проверка франшизы

Никому не хочется оказаться в ситуации, когда купленная франшиза по какой-то причине окажется неактивной. Чтобы этого избежать, можно подстраховаться и проверить кое-какие вещи самостоятельно, чтобы не попасть впросак. 

• Как зарегистрировано юридическое лицо, можно узнать на сайте налоговой – egrul.nalog.ru.
• Возможные судебные тяжбы франчайзера можно проверить по картотеке: kad.arbitr.ru. Здесь же можно узнать, поданы ли заявления о банкротстве франчайзера.
• Если у вас есть СНИЛС вашего будущего партнера, можно узнать информацию о банкротстве на сайте Единого федерального реестра сведений о несостоятельности (банкротстве) – bankrot. fedresurs.ru.
• Не забудьте обратиться и к судебным приставам. Вдруг против франчайзера уже начато исполнительное производство! www.fssprus.ru 
• Также можно узнать кредитную историю франчайзера, но эту процедуру самостоятельно не осуществить, – только с участием самого контрагента через сайт Центробанка.

Не забудьте уточнить всю информацию о товарном знаке. Если у франчайзера нет документального подтверждения существования бренда, то, возможно, и бренд есть только на словах. Регистрацию можно проверить и самостоятельно в Федеральном институте промышленной собственности.

Шаг 4: Подсчет инвестиций

Перед покупкой франшизы обязательно нужно прикинуть, во сколько она вам обойдется. 

Во-первых, паушальный взнос. Эта та сумма, которую вам будет необходимо заплатить, чтобы, собственно, вступить во франчайзинговую сеть. Платеж единоразовый, не путать с роялти! Роялти тоже может формироваться по-разному: процент от оборота, процент от прибыли или фиксированная плата. Важно понять, какой из вариантов для вас будет более выгодным, исходя из возможной прибыли. Не будем забывать еще о тратах на оборудование, товарные запасы, аренду, оборотные средства и прочие расходы. 

Спросите у действующих франчайзи: насколько прогнозы франчайзера верны? Или можете обратиться за консультацией к подрядчикам и поставщикам. Если вы столкнетесь с существенными отклонениями от заявленной суммы, это повод задуматься об опытности или добросовестности франчайзера.

Шаг 5: Подписание договора

Поскольку специального франчайзингового законодательства в России пока нет, отношения между франчайзером и франчайзи регулирует договор коммерческой концессии. До подписания его нужно внимательно изучить при необходимости вместе с юристом. Вам необходимо максимально точно осознавать свои права и обязанности работы по франшизе, потому как в разных случаях схемы сотрудничества могут отличаться. 

Например, при идеальном раскладе вы сможете и наследникам франшизу передать, и третьим лицам с согласия франчайзера продать, и правовые формы предприятия менять. Но это все необходимо выяснить заранее. Юрист поможет узнать ваши права, если, например, договор ограничивает ваш выбор третейским судом, не позволяя обращаться в обычный.

Шаг 6: Распределение обязанностей

Поскольку франчайзинг – это все-таки кооперация, а не свободное бизнес-плавание, то здесь делать все необходимо сообща. А поэтому обязательно нужно на берегу определиться с обязанностями: вашими и франчайзера. 

Например, вопрос с поставщиками. Вполне вероятен вариант, когда у франчайзера найдутся постоянные партнеры, работа с которыми при идеальном раскладе должна пойти вам на руку. Но если их расценки, наоборот, существенно снизят вашу прибыль, то изучите лучше более выгодные предложения. 

Вопрос с территорией работы важен не меньше, чем добросовестность франчайзера и раскрученность бренда. Узнайте, планируется ли вблизи от вашего места появление новых точек: собственных или тоже по франшизе. Вместе с франчайзером обозначьте радиус вашего места, который никто не будет пересекать. Разведите потоки людей. И не забудьте связаться с бывшими партнерами франчайзера, чтобы узнать, насколько порядочно он себя ведет в этом плане. 

Конечно, предусмотрите и свои потенциальные потребности: узнайте, проводит ли франчайзер обучение, дает ли план работы и насколько тщательно ее контролирует. 

Шаг 7: Начало работы

Что ж, вы провели всю подготовительную работу, просчитали риски и спрогнозировали доходы. Самое время приступать к работе. Соблюдение этих инструкций – это лишь половина успеха. Вторая половина будет зависеть от того, насколько рьяно вы будете отдаваться работе по франшизе. При максимальной самоотдаче и грамотном выборе франчайзера, успех вашего франчайзингового предприятия практически гарантирован! 

Екатерина Сойак 

Генеральный директор компании EMTG

Определение франчайзи

Что такое франчайзи?

Франчайзи — это владелец малого бизнеса, который управляет франшизой. Получатель франшизы приобрел право использовать товарные знаки существующего бизнеса, связанные бренды и другие патентованные знания для продвижения на рынок и продажи одного и того же бренда и соблюдения тех же стандартов, что и первый бизнес. Франчайзи становятся владельцами и независимыми операторами сторонних торговых точек, называемых франшизами.

Франчайзинг — чрезвычайно распространенный способ ведения бизнеса.На самом деле, в большинстве городов трудно проехать больше нескольких кварталов, не увидев франчайзингового бизнеса. Примеры хорошо известных бизнес-моделей франчайзинга включают McDonald’s (NYSE: MCD), Subway, United Parcel Service (NYSE: UPS) и H. & R. Block (NYSE: HRB). В Соединенных Штатах есть возможности для бизнеса по франшизе, доступные в самых разных отраслях.

У инвестирования в уже успешный бизнес есть свои преимущества и недостатки; Как и в случае с любыми инвестициями, тщательно изучите свои варианты, прежде чем вы решите приобрести франшизу.

Понимание франчайзи

Когда бизнес хочет получить большую долю на рынке или расширить свое географическое присутствие с небольшими затратами, одним из решений может быть создание франшизы для своего продукта и торговой марки. Франчайзер — это первоначальный или существующий бизнес, который продает право использовать свое имя и идею. Получатель франшизы — это физическое лицо, которое покупает у первоначальной компании, приобретая право продавать товары или услуги франчайзера в соответствии с существующей бизнес-моделью и торговой маркой.

Зачем становиться франчайзи?

Работа с франшизой может быть идеальным предприятием для предпринимателей с небольшим опытом, потому что 1) затраты на открытие франшизы низкие по сравнению с открытием компании с нуля, поэтому франчайзи требует очень мало капитала для старта; и 2) франчайзи получают большую помощь, поскольку франчайзеры внимательно следят за своими новыми франчайзи.

Отношения между франчайзи и франчайзером

Отношения между франчайзи и франчайзером по своей сути являются отношениями советника и советника. Франчайзер обеспечивает постоянное руководство и поддержку в отношении общих бизнес-стратегий, таких как наем и обучение персонала, открытие магазина, реклама своих продуктов или услуг, поиск поставщиков и т. Д. Для начала франчайзер назначает франчайзи исключительное место, где в настоящее время не работают другие франшизы в рамках того же основного бизнеса, чтобы предотвратить конкуренцию и помочь обеспечить успех.

В обмен на консультативную роль франчайзера, использование интеллектуальной собственности и опыт франчайзи обычно платит франчайзеру комиссию за запуск плюс постоянный процент от валовой выручки.

Обязанности франчайзи

Франчайзи должен следовать проверенной бизнес-модели, которая уже существует, поскольку она помогает обеспечить согласованное состояние операций во всех компаниях под одной торговой маркой. Получатель франшизы несет ответственность за развитие франшизы с помощью обычных средств рекламы и маркетинга в пределах своей исключительной области деятельности.

Тем не менее, все маркетинговые кампании должны соответствовать требованиям и быть одобрены первоначальным учреждением, прежде чем публиковать их.Ожидается, что как менеджер франшизы получатель франшизы будет защищать торговую марку франчайзера, предлагая только одобренные продукты и услуги, связанные с торговой маркой исходной компании.

Ключевые выводы

• Франчайзи — это владелец малого бизнеса, который управляет франшизой.
• Получатель франшизы платит франчайзеру вознаграждение за право использовать уже установленный успех бизнеса, торговые марки и собственные знания.
• Франчайзи получает постоянное руководство и поддержку от франчайзера.
• Получатель франшизы продвигает и продает тот же бренд и придерживается тех же стандартов, что и первоначальный бизнес.

Пример: McDonald’s имеет 34 410 франчайзи

Компания, имеющая глобальное присутствие благодаря своим франшизам, — это гигант быстрого питания McDonald’s. Компания McDonald’s была основана в 1940 году братьями Макдональдс в Сан-Бернардино, Калифорния. Однако Рэй Крок открыл первую официальную франшизу для McDonald’s System, Inc. — предшественницы сегодняшней McDonald’s Corp.- в 1955 году в Дес-Плейнсе, штат Иллинойс (пригород Чикаго).

По состоянию на конец 2018 финансового года в 119 странах мира насчитывалось 37000 ресторанов McDonald’s, 92,7% из которых были франчайзинговыми. Итак, у компании примерно 34 410 франчайзи. Долгосрочная цель компании — сделать так, чтобы 95% ресторанов McDonald’s принадлежали франчайзи.

McDonald’s либо владеет землей и зданиями, используемыми франчайзи, либо обеспечивает долгосрочную аренду франчайзинговых участков. В рамках договорного соглашения между компанией и франчайзи, получатель франшизы предоставляет часть необходимого капитала, делая первоначальные инвестиции в оборудование, места для сидения, декор и подписывая место, которое компания предоставит.Для потенциальных франчайзи McDonald’s требует первоначального взноса в размере 40% (от общей стоимости) для нового ресторана или 25% (от общей стоимости) для существующего ресторана; и не менее 25% предоплаты должны быть наличными.

Легендарный успех франшизы McDonald’s отчасти является результатом стремления компании поддерживать единые стандарты в своем меню, которые находят отклик во всех ее различных сетях. Биг-Мак в Лос-Анджелесе должен и имеет такое же качество, как и в Лондоне.Франчайзи самостоятельно принимает решения о ценообразовании и кадровых вопросах, используя при этом капитал бренда и глобальный опыт McDonald’s.

Франчайзи — что такое франчайзи? Полное руководство

Изменено 23.08.2019 10:12:58 — Опубликовано 05.03.2019 16:30:00

Получатель франшизы — это тот, кто приобретает у франчайзера право использовать фирменное наименование, товарные знаки, бизнес-модель и собственные знания уже существующей компании.Франчайзер владеет торговой маркой и устанавливает условия лицензирования франчайзи на продажу товаров или услуг под существующей торговой маркой.

По сути, получатель франшизы ведет бизнес под торговой маркой франшизы. Со стороны он будет выглядеть так же, как и любое другое подразделение компании, но управляется отдельным франчайзи. Они должны следовать руководящим принципам, установленным франчайзером, и в большинстве случаев франчайзи должен платить франчайзеру постоянный роялти.

Почему вам следует стать франчайзи?

Франчайзинг — отличный способ для предпринимателей, не имеющих большого опыта в конкретной отрасли, вести свой бизнес, поскольку они получат подробные инструкции.У франчайзера уже будет успешная бизнес-модель, и он, вероятно, избежит дорогостоящих ошибок. Это означает, что франчайзи могут сэкономить время, деньги и усилия, поскольку им не нужно строить бизнес с нуля. Фирменный стиль, товарное предложение, маркетинговые материалы и клиентская база уже должны быть в наличии.

Франчайзеры

могут поделиться своим многолетним опытом в конкретной отрасли и бизнесе с франчайзи, которые должны в кратчайшие сроки стать высококвалифицированными и знающими владельцами бизнеса.Короче говоря, модель франшизы позволяет франчайзи расти под устоявшимся брендом и обеспечивает большую безопасность, чем работа в одиночку.

Более того, франчайзер будет оказывать постоянную поддержку в таких областях, как набор персонала, подготовка к запуску и маркетинг. Франчайзи также обычно получают эксклюзивную территорию, где нет других действующих подразделений той же франшизы, поэтому они не конкурируют с другим франчайзи.

Чтобы компенсировать опыт и поддержку франчайзера, получатели франшизы должны платить первоначальный сбор за франшизу и текущие роялти, которые обычно составляют процент от валового дохода.Однако по сравнению с открытием бизнеса с нуля для открытия франшизы обычно требуется гораздо меньше капитала.

>> Подробнее:

Франчайзи или предприниматель?

Чтобы полностью понять, что такое франчайзи, полезно подумать, можно ли назвать человека, который покупает франчайзинговый бизнес, предпринимателем. По словам консультанта по франчайзингу Джоэля Либавы, также известного как «Король франчайзинга», человек, создавший концепцию франшизы, является предпринимателем.В какой-то степени это можно принять, поскольку франчайзи по сути покупают бизнес-систему франчайзера. Однако франчайзи по-прежнему несут ответственность за повседневное ведение бизнеса и несут ответственность за многие из тех же элементов, что и франчайзеры, как описано в разделе ниже.

Чем занимается франчайзи?

• Защищает бренд. Бизнес будет продолжать быть успешным только до тех пор, пока он будет предлагать единообразный опыт в своей сети.По этой причине франчайзер подготовит руководство и список операционных стандартов, которых вы должны будете придерживаться. В противном случае вы рискуете нанести ущерб репутации всей франшизы и нарушите соглашение о франшизе. Франчайзер может попросить вас использовать назначенных поставщиков и конкретные маркетинговые материалы, а также сообщить о продажах и расходах.

• Обеспечивает контроль качества. Опираясь на предыдущий пункт, вам необходимо убедиться, что предоставляемые вами продукты или услуги соответствуют требованиям.Если клиенты или клиенты заметят, что ваше предложение уступает предложениям других франчайзи в сети, ваш бизнес, скорее всего, пострадает.

• Подбирает и обучает персонал. Несмотря на то, что франчайзер имеет власть над многими аспектами вашего франчайзингового подразделения, вам придется выбирать себе персонал. В ваших интересах нанимать лучших людей, которых вы можете найти. Они должны не только хорошо выполнять свою работу, но и иметь личность, соответствующую ценностям бизнеса.

• Управляет финансами и счетами. Сюда входит оплата заработной платы и оплаты счетов. Это большая ответственность; если вы забудете отсортировать платежную ведомость, ваши сотрудники могут расстроиться, а если вы ошибетесь с налогами, вы рискуете столкнуться с серьезными последствиями. Будет полезно, если вы сможете управлять своими собственными счетами, но если вы не чувствуете себя уверенно в этой части бизнеса, вы можете заручиться помощью профессионального бухгалтерского агентства, чтобы быть в курсе своих финансов.

• Создает базу лояльных клиентов. Если вам повезет, ваш франчайзинговый бренд с первого дня привлечет покупателей или клиентов. Например, если вы откроете магазин Dunkin ’Donuts, местные жители будут покупать у вас, так как они уже знают о репутации бренда. Однако вам, возможно, придется потрудиться, чтобы поощрять повторение обычаев. Вы должны стремиться обеспечить отличное обслуживание клиентов и прислушиваться к отзывам, чтобы понять, чего хотят ваши клиенты.

• Продвигает франшизу. Многие франчайзеры запрашивают регулярный маркетинговый сбор для финансирования национальных рекламных кампаний, но они также ожидают, что вы будете осуществлять маркетинговую деятельность на местном уровне. Конечно, при этом вам придется придерживаться строгих правил франчайзера, поскольку вы должны правильно представлять бизнес, но, вероятно, у вас будет свобода решать, какой тип маркетинга вы будете проводить. Это может быть посещение местных мероприятий, выступление на местном радио или предложение скидок, подарков или дегустации прохожим.

• Поддерживает рост франшизы. Вы ​​всегда должны думать о том, как вы можете развивать бизнес. Выход на новые территории, расширение клиентской базы и добавление в вашу команду могут положительно повлиять на продуктивность и прибыльность бизнеса. Это порадует вашего франчайзера и может увеличить вашу зарплату. Короче говоря, будьте восприимчивы к потенциальным возможностям и сохраняйте непредвзятость. Вам нужно будет проверить договор франшизы, чтобы убедиться, что вы не нарушаете какие-либо условия, но в целом рост положительный.

Что делает франчайзи успешным?

Если вы возьмете на себя все перечисленные выше обязанности, вы, скорее всего, станете очень успешным франчайзи. Чтобы успешно управлять своей собственной франшизой, вам также необходимо научиться новым навыкам и применять их в своей франшизе. Как мы уже объясняли, вы возьмете на себя множество ролей, от финансового советника до инструктора и помощника по обслуживанию клиентов, поэтому вы должны быть готовы усвоить много новой информации и погрузиться в эту роль.Франчайзер излагает стандарты бренда, но вы несете ответственность за повседневное управление франшизой.

Вы также должны быть готовы посвятить значительную часть своего времени новому бизнесу. Это правда, что, присоединившись к системе франчайзинга, вы сэкономите время, которое потратили бы на развитие бизнеса с нуля, но это не значит, что это будет легкая поездка. Вы по-прежнему будете владельцем бизнеса, а это означает много тяжелой работы и преданности делу. Вы должны быть готовы потратить столько времени и усилий, сколько потребуется, чтобы сделать ваше подразделение прибыльным.

Поговорите со своей семьей, прежде чем подписывать договор франшизы, чтобы убедиться, что они понимают, что оно будет включать. Скорее всего, вам придется пожертвовать временем с семьей, особенно на ранних этапах. Вы также можете обнаружить, что дополнительный стресс, связанный с запуском франчайзингового подразделения, скажется на ваших отношениях с семьей и друзьями. Но до тех пор, пока у вас есть хорошая сеть поддержки, вы сможете выйти на другой конец с процветающим бизнесом.

Индустрия франчайзинга

Согласно исследованию франчайзинга Британской ассоциации франчайзинга (NatWest Franchise Survey 2018), сектор франчайзинга в Великобритании переживает бум, причем большая часть недавнего роста приходится на долю молодых людей младше 30 лет и женщин-предпринимателей.Почти 50 000 франшиз приносят британской экономике более 17 миллиардов фунтов стерлингов и обеспечивают более 710 000 рабочих мест. За последние два года 37 процентов всех новых франчайзи составляли женщины, а более 25 процентов были в возрасте 30 лет и младше.

Расширяющаяся индустрия франчайзинга принесла пользу региональной экономике. С 2015 года экономический рост составил 11 процентов в Йоркшире (до 1 миллиарда фунтов стерлингов), 7 процентов на северо-востоке (до 800 миллионов фунтов стерлингов), 14 процентов в Восточном Мидлендсе (до 1,2 миллиарда фунтов стерлингов) и 18 процентов в Уэльсе. (до 500 миллионов фунтов стерлингов).

Рассмотрев преимущества франчайзи и британскую индустрию франчайзинга в целом, становится ясно, что сейчас самое лучшее время для того, чтобы осуществить свою мечту и стать собственным боссом, открыв франшизу. Загляните в наш каталог франшиз сегодня, чтобы узнать о некоторых из наших самых интересных брендов, ищущих франчайзи. Вы также можете ознакомиться с нашими лучшими франшизами и самыми прибыльными франшизами.

Элис Таффери, компания Point Franchise ©

Франчайзер и франчайзи: путеводитель по успешным отношениям

В биографической комедии-драме «Основатель» Рэй Крок из Майкла Китона — коммивояжер с великим видением франчайзинговых братьев Мак и Дика Макдональдс, популярного ресторана быстрого питания.Это, конечно же, театрализованная версия истории происхождения бургерной империи. Но разворачивающийся ожесточенный конфликт, вероятно, не совсем незнаком для франчайзеров и франчайзи.

В этом руководстве мы поделимся некоторыми советами о том, как франчайзеры и франчайзи могут поддерживать положительные взаимовыгодные отношения через неизбежные взлеты и падения совместного ведения бизнеса. Рэй Крок утверждал, что секрет его многомиллионного успеха — настойчивость.Нам хотелось бы думать, что это тоже связано с уважением и общением, но давайте вернемся немного назад и начнем с самого начала: что такое франчайзинговый бизнес?

Что такое франшиза?

Франчайзинговый бизнес состоит из франчайзеров и франчайзи. Франчайзеры являются владельцами названия, логотипа и бизнес-модели, которые они разрешают сторонним, местным, независимым инвесторам — получателям франшизы — использовать в обмен на роялти. В рамках сделки и франчайзеры, и франчайзи имеют договорные обязательства по отношению друг к другу, чтобы помочь обеим сторонам добиться успеха.

Франчайзинг вашего бизнеса популярен среди предпринимателей, потому что это способ расширения с низким уровнем риска, поскольку вы используете для роста чужие инвестиции. Практически любой бизнес можно превратить в франшизу, и существует несколько различных типов франшизы:

Различные типы форматов франшизы

Франшиза бизнес-формата

Когда люди говорят о франчайзинге, они обычно говорят об этом ( наиболее популярный) тип, при котором получатель франшизы использует товарный знак франчайзера и по контракту обязан следовать очень конкретному бизнес-плану и процессам.Франшизы бизнес-формата часто включают тренажерные залы, рестораны быстрого питания и торговые точки. Вспомните KFC, Starbucks, Dunkin ’Donuts, Taco Bell и, конечно же, McDonald’s. И вам повезет, если это франшиза, которую вы выбрали, потому что она находится в центре внимания данного руководства.

Франшиза на распространение продукции

При франшизе на распространение продукции франчайзер предоставляет только товарный знак и продукт и оставляет франчайзи гораздо больше свободы, чем при франшизе бизнес-формата, с точки зрения определения системы ведения своего бизнеса.Автомобили, компьютеры и бытовая техника являются одними из продуктов этого типа франшизы, и двумя известными примерами брендов являются Coca Cola и Ford.

Франшиза с одним оператором

Бытовая уборка, обслуживание кофейного фургона или обслуживание бассейна — примеры франшиз с одним оператором. Они требуют довольно небольших первоначальных вложений и подходят для людей, которые хотят вести малый бизнес под известной торговой маркой.

Фото Ника Хиллиера на Unsplash

Инвестиционная франшиза

Для этого требуются крупные финансовые вложения заранее, и франчайзи, обычно корпоративный инвестор, как правило, берет на себя роль консультанта и позволяет франчайзеру или руководящей команде вести реальный бизнес , например универмаг или отель, например Hilton или Waldorf Astoria.

Какова роль франчайзера?

Франчайзер — это физическое лицо или материнская компания, которая владеет всеми правами и товарными знаками бизнеса и позволяет другим людям (франчайзи) вести бизнес, используя товарные знаки, продукты и процессы в обмен на вознаграждение. В свою очередь, франчайзер имеет определенные права, обязанности и обязательства, изложенные в соглашении о франшизе.

Гас Фринг предоставляет онлайн-обучающие видео для франчайзи Los Pollos Hermanos в популярном сериале «Во все тяжкие».

Обязанности хорошего франчайзера

• Создание четкой миссии бренда и обмен сообщениями.
• Предоставление бизнес-плана и практических правил реализации в руководстве по эксплуатации.
• Предлагаем программу начального обучения, чтобы помочь франчайзи применять руководство по эксплуатации на практике.
• Предоставление учебных руководств и другого непрерывного обучения в штаб-квартире или на месте, чтобы поддерживать стандарты и держать франчайзи в курсе любых новых продуктов или процедур.
• Предлагает рекомендации по набору, обучению персонала и управлению персоналом.
• Предлагаем финансовое сопровождение, например бухгалтерский учет, если необходимо, либо внутри компании, либо путем общения франчайзи с профессионалом.
• Создание надежного фундаментального маркетингового плана, который поможет продвигать бренд, одновременно защищая товарный знак и предоставляя франчайзи доступ к маркетинговым материалам и планам рекламных кампаний
• Поиск подходящих инструментов, таких как программное обеспечение для продаж и управления клиентами, и обеспечение обучения, чтобы помочь франчайзи управлять своими бизнес эффективнее.
• Идти в ногу с новыми тенденциями и приспосабливаться к ним, разработка продуктов и услуг, а также инновации. Это включает в себя определение новых территорий, подходящих для расширения франшизы, с целью укрепления бренда в целом.

Какова роль франчайзи?

Франчайзи — это лицо, которое платит комиссию, чтобы иметь возможность вести бизнес под торговой маркой франчайзера и в операционных системах. Сильные лидерские качества и предпринимательский дух — отличные черты для франчайзи, если они согласны придерживаться процессов, установленных франчайзером, и вносить изменения только после одобрения.

Франшиза Красти Бургера в Симпсонах.

Обязанности хорошего франчайзи

• Возможность покрыть все первоначальные затраты на создание франшизы, включая первоначальный сбор за франчайзинг, аренду, стоимость оборудования и так далее.
• Возможность покрывать все текущие сборы за франчайзинг, такие как роялти, сборы рекламного фонда.
• Защита бренда путем соблюдения правил, изложенных в руководстве по эксплуатации и обучении франчайзера.
• После любого необходимого обучения, предлагаемого франчайзером.
• Создание базы лояльных клиентов за счет превосходного и последовательного обслуживания клиентов.
• Наем персонала, создание структуры оплаты труда, правильное обучение персонала и поддержание его мотивации.
• Установка цен на основе рекомендаций штаб-квартиры.
• Предоставление франчайзеру регулярных и точных отчетов о продажах и расходах.
• Участие и оплата маркетинговых кампаний на местном или национальном уровне по рекомендации франчайзера.
• Информирование франчайзера о любых опасениях или проблемах для совместной выработки решения.
• Чтобы иметь возможность носить множество шляп в качестве франчайзи, вероятно, придется участвовать во всем, от повседневных операций до управления заработной платой.

Различные этапы взаимоотношений франчайзи и франчайзера

Динамику отношений между франчайзи и франчайзи иногда сравнивают с динамикой отношений между родителем и ребенком или наставником и подопечным.Конечно, франчайзер обучает франчайзи правилам работы с установленной им системой. Но это говорит о дисбалансе, который вводит в заблуждение, поскольку франчайзи уже являются независимыми бизнесменами. Франчайзер может давать советы и рекомендации, но именно франчайзи несет полную ответственность за принятие решений и их выполнение в пользу успеха или в ущерб своей франшизе.

Таким образом, успешные отношения между франчайзером и франчайзи больше похожи на деловую версию брака — взаимозависимые отношения, требующие взаимного уважения и усилий с обеих сторон.Это означает, что у вас будет столько хороших коммуникативных навыков, сколько делового чутья, если это сработает. И, как и в браке, отношения между франчайзером и франчайзи, вероятно, будут проходить через взлеты и падения …

Этап 1: Период медового месяца

Франчайзеры и франчайзи будут проводить много исследований, чтобы найти друг друга, поэтому Подписание этого франчайзингового соглашения само по себе будет большим достижением и началом прекрасной дружбы. С самого начала есть энергия и волнение, что это будет беспроигрышный вариант для всех.

Есть причина, по которой кто-то покупает франшизу вместо того, чтобы начинать с нуля, поэтому на первых порах получатель франшизы будет наслаждаться преимуществом, пропуская кучу общих препятствий при открытии бизнеса и вместо этого используя шаблон франшизы и проверенные временем -проверенный план. Они выбрали именно этого франчайзера, потому что верят в бренд и знают, что, следуя стандартам и контролю качества в системе, они могут защитить этот бренд.

Это также время, когда франчайзер, вероятно, будет предлагать больше всего внимания, поддержки и поощрения, чтобы как можно быстрее привести в порядок своего дальновидного и пушистого франчайзи.

Этап 2: Недовольство и корыстолюбие

Как только бизнес франчайзи начинает развиваться и деньги начинают поступать, получатель франшизы может начать сомневаться в том, что надоедливые сборы за франшизу съедают его прибыль каждый месяц. Они могут посчитать несправедливым платить вознаграждение, поскольку их успех зависит исключительно от их собственных усилий, навыков и личности.Корыстное предубеждение — это хорошо известное когнитивное предубеждение в социальной психологии, которое означает, что люди склонны приписывать себе положительные события, а отрицательные — внешние факторы или других людей. Это способ защитить свою самооценку, и легко увидеть, как отношения между франчайзером и франчайзи особенно уязвимы для такого типа динамики.

Единственный способ разрешить любое недовольство или конфликт — это открытое и честное обсуждение. Вероятно, что предыдущие ошибки, недопонимание и скрытое негодование всплывут на поверхность, но важно очистить воздух, чтобы двигаться вперед.

Когда франчайзи находится в эгоистичном настроении, он, вероятно, будет чувствовать, что франчайзер вмешивается и душит его предпринимательский и новаторский дух. По правде говоря, большинство инноваций в сфере продуктов, услуг и маркетинга в рамках франшизы исходит от франчайзи. Но идеи видят свет только во франшизах, которые способствуют развитию культуры прочного общения между франчайзером и франчайзи. Более того, хороший франчайзер будет активно поощрять сотрудничество и инновации, убедившись, что хорошие внутренние каналы связи являются частью корпоративной культуры.

Этап 3: От независимости к взаимозависимости

Чтобы избежать расторжения брака быстрее, чем Тэмми Винетт, франчайзер может укрепить свои отношения с франчайзи, проявляя справедливость, последовательность и прозрачность, вовлекая их в планирование будущего, но также понимая конкретные особенности потребности отдельных франчайзи и готовность помочь с обучением и любой другой необходимой поддержкой.

Франчайзи, который чувствует себя услышанным и способным внести свой творческий вклад, скоро отбросит свое стремление к независимости и увидит, что стандарты и правила существуют, чтобы помочь всем, и, следуя примеру франчайзера, бренд станет сильнее.Все получают прибыль, и все счастливы.

Этап 4: Воспитание семьи франчайзи

Довольный получатель франшизы — это не только представитель бренда для клиентов, но и для будущих получателей франшизы. Тот, кто получает удовольствие от своей работы, получает хорошую прибыль и позитивно относится к франшизе, ее культуре и будущему бизнеса, с большой вероятностью порекомендует людей.

Умный франчайзер не только взрастит этот свежий талант, но и позаботится о том, чтобы франчайзи, работающие в течение длительного времени, не скучали.Один из способов сделать это — предложить опытным франчайзи возможность управлять несколькими торговыми точками, создавая беспроигрышную ситуацию, работая с постоянными партнерами, знакомыми с брендом, и давая опытным франчайзи новую задачу, что также означает, что они, вероятно, останутся дольше.

Важность коммуникации между франчайзером и франчайзи

Мы уже упоминали о важности коммуникации между франчайзером и франчайзи, особенно во время конфликтов.Но в идеале регулярное общение создает культуру прозрачности, при которой ни одна из сторон не должна доходить до серьезного конфликта. Успешные отношения между франчайзером и франчайзи строятся на доверии, основанном на честном двустороннем общении, которое позволяет вести обсуждения, в идеале лично. Однако чаще всего франчайзер и франчайзи поддерживают отношения на расстоянии, что означает меньше личного времени. Поэтому еще важнее поддерживать регулярную связь по различным каналам.

Различные каналы связи для франчайзинга

Люди имеют разные предпочтения, когда дело доходит до обучения и общения, поэтому открытие нескольких типов каналов связи поможет франчайзерам и франчайзи сохранить крепкие отношения. Примеры:

Лично

• Регулярные визиты консультанта по поддержке на местах или другого представителя — отличный способ для франчайзи поделиться отзывами и обсудить идеи со штаб-квартирой.
• Ежегодная конференция — возможность для всех франчайзи собраться вместе, пообщаться, поделиться идеями и получить вдохновение от докладчиков.
• Региональные встречи и семинары — возможность сосредоточиться на обучении, более актуальном для местных условий.

Письменный

• Вебинары — для случаев, когда невозможно встретиться лицом к лицу.
• Информационный бюллетень по электронной почте — регулярная возможность поделиться всем, от высокоуровневого стратегического мышления и показателей до общих новостей, бизнес-советов и вдохновляющих примеров из практики.
• Интранет — простой в настройке и управлении, бесценный учебный ресурс для франчайзи, где они могут найти учебные материалы и руководства по эксплуатации в любое время, когда они им понадобятся. Информацию легко изменить, поэтому она всегда актуальна.

Устный

• Телефонный звонок — иногда лучше взять трубку и поговорить с кем-то напрямую, чем пытаться передать что-то в письменной форме.
• Видеозвонок — Ближайшая замена личной встрече с удобством экономии времени в дороге.

Для получения дополнительной информации, вот пост о том, как улучшить общение с вашими франчайзи.

Важность последовательности в маркетинге франшизы

Маркетинг, вероятно, является одной из самых больших проблем при попытке открыть новый бизнес, и франчайзи полагаются на опыт франчайзера, чтобы провести их через этот сложный первый этап создания своего бизнеса. Фактически, франчайзеры часто предлагают полную маркетинговую стратегию бренда, охватывающую действия в течение первых нескольких месяцев, включая сроки, рекламные материалы и расходы.Это не только помогает франчайзи быстрее утвердиться, следуя плану, который был опробован и протестирован многими другими, но также дает франчайзеру уверенность в том, что бренд представлен в соответствии с установленными стандартами, которые определяют бренд для публики. Самая сильная сторона модели франшизы — это стандартизация, потому что вы хотите, чтобы клиенты могли войти в любую точку франшизы и получить тот же опыт работы с брендом.

Жизненно важно, чтобы франчайзер имел четкую долгосрочную национальную маркетинговую стратегию и продолжал предоставлять рекомендации, не только в форме рекомендаций по бренду, но и с помощью практических инструментов, таких как шаблоны с брендом и другие активы, которые помогут поддерживать согласованный маркетинг .

Но по мере того, как новый франчайзи будет развивать свой бизнес, а также, вероятно, и его уверенность, он начнет иметь твердое мнение о том, что будет работать в их области, и захочет опробовать свои собственные местные маркетинговые инициативы, и им следует это сделать! В конце концов, они лучше всех знают свою местность и клиентов и смогут предложить свежие идеи. Важно предоставить франчайзи эту творческую свободу при условии, что существует система проверки и утверждения местных маркетинговых инициатив и рекламных акций до их реализации.Вот руководство по разработке передовых методов франчайзингового маркетинга.

Цифровые вывески для последовательного маркетинга франшизы

Существует множество способов продвижения франшизы через все, от печатных листовок и газетных объявлений до онлайн-рекламы и кампаний в социальных сетях. И есть множество различных инструментов, которые помогут упростить работу, а иногда даже автоматизировать ее.

Один из способов, который мы (очевидно) можем предложить, — это франчайзинговые цифровые вывески.Наш инструмент ScreenCloud позволяет легко и экономично создавать красиво оформленные рекламные акции, доски меню, уведомления и многое другое.

Наши цифровые вывески особенно полезны для франчайзинговых компаний благодаря нашей встроенной системе централизованного управления. Это означает, что кто-то вроде Рика Николсона, директора по креативным услугам в YMCA Silicon Valley, который отвечает за цифровые вывески в 10 различных спортзалах, может удаленно управлять своими экранами, следя за тем, чтобы контент постоянно соответствовал бренду, всегда был свежим и гипер-актуальным для каждая ветка.

С помощью ScreenCloud франчайзер может либо создавать брендированный контент, готовый к использованию, либо, для более креативных франчайзи, предоставлять фирменные шаблоны, которые можно адаптировать для местных маркетинговых инициатив. А благодаря централизованной системе франчайзи может представить маркетинговые активы и быстро получить централизованное одобрение до того, как что-либо будет запущено. Вот полное руководство по настройке цифровых вывесок для вашей франшизы.

Хотите доставлять единообразные маркетинговые материалы своим франчайзи и повышать качество обслуживания клиентов? Попробуйте цифровую вывеску ScreenCloud.

Фотография героя Вайшнава Чогале на Unsplash — мы любим вашу работу!

Франшизы | Введение в бизнес [устарело]

Результаты обучения

• Определить франшизу как форму бизнеса
• Обсудить преимущества и недостатки франчайзинга для франчайзи
• Обсудить преимущества и недостатки франчайзинга для франчайзера

Введение

Франшиза — это бизнес-модель, которая предполагает, что один владелец бизнеса (франчайзер ) лицензирует товарные знаки и методы независимому предпринимателю (франчайзи ) на определенный период времени.Для франчайзера франшиза является альтернативой расширению за счет открытия нового местоположения, что позволяет избежать финансовых вложений и ответственности сети магазинов. В конечном итоге успех франчайзера зависит от успеха франчайзи. Если франчайзи добиваются успеха, то франчайзер может расширить свой бренд и присутствие на рынке, в то время как франчайзи, по сути, выполняет всю работу.

Соединенные Штаты являются лидером в области франчайзинга, и эту позицию они занимают с 1930-х годов, когда они использовали этот подход для ресторанов быстрого питания, пищевых гостиниц и, чуть позже, мотелей во время Великой депрессии.Сегодня крупнейшими франчайзинговыми сетями мира являются компании из США:

• Метро : ввод в эксплуатацию стоит 84 300–258 300 долларов; 41916 филиалов по всему миру в 2015 году
• McDonald’s : начальные затраты в 2010 году: 995 900–1 842 700 долларов; 36 368 пунктов в 2015 г.
• 7-Eleven Inc. : начальные затраты в 2010 году: 40 500–775 300 долларов; 56 439 населенных пунктов в 2015 году
• Hampton Inns & Suites : начальные затраты в 2010 году: 3 716 000–15 148 800 долларов
• Great Clips : начальные затраты в 2010 году: 109 000–203 000 долларов; 3694 пункта в 2015 году

Покупка франшизы

Решение о покупке франшизы зависит от многих факторов, в том числе от того, сколько вы можете позволить себе инвестировать, какие способности у вас есть и каковы ваши цели.Прежде чем вы решите приобрести франшизу, важно провести тщательное исследование. Вы можете потерять значительную сумму денег, если не проведете тщательное расследование перед покупкой. По закону франчайзеры должны раскрывать определенную информацию о своем бизнесе потенциальным покупателям. Убедитесь, что вы получили всю необходимую информацию, прежде чем вступать в эту форму бизнеса.

Следующие стратегии могут помочь вам получить четкое представление о том, чего ожидать, а также о возможных рисках:

• Будьте детективом. В дополнение к обычному расследованию, которое должно проводиться перед любой покупкой бизнеса, вы должны иметь возможность связаться с другими франчайзи, прежде чем принять решение об инвестировании. Вы можете получить Единый проспект предложения франшизы (UFOC), который содержит важные сведения о юридической, финансовой и кадровой истории франшизы, прежде чем подписывать контракт.
• Знайте, к чему вы идете. Прежде чем заключать какой-либо контракт в качестве франчайзи, вы должны убедиться, что у вас есть право использовать название франшизы и товарный знак, получить обучение и помощь в управлении от франчайзера, использовать опыт франчайзера в маркетинге, рекламе, проектировании объектов, планировке , дисплеи и светильники, а также вести бизнес на территории, защищенной от других конкурирующих франчайзи.
• Остерегайтесь возможных ловушек. Контракт между двумя сторонами обычно приносит гораздо больше выгоды франчайзеру, чем получателю франшизы. Получатель франшизы, как правило, подчиняется квотам продаж и обязан приобретать оборудование, расходные материалы и инвентарь исключительно у франчайзера.
• Обратитесь за профессиональной помощью. Налоговые правила, касающиеся франшиз, часто бывают сложными, и юрист, предпочтительно специалист по франчайзинговому праву, должен помочь вам оценить пакет франшиз и налоговые соображения.Бухгалтер может понадобиться для определения полных затрат на приобретение и ведение бизнеса, а также для оценки потенциальной прибыли для франчайзи.

Налоги на франшизу

Налогообложение франшизы зависит от основной формы собственности. Как правило, франчайзер требует, чтобы франчайзер был учрежден как корпорация или ООО. В конечном итоге это регулируется соглашением о франшизе, и лица, желающие приобрести франшизу, должны внимательно изучить любые соглашения в отношении установленной юридической структуры собственности.

Преимущества для франчайзера

• Доступ к капиталу для роста и расширения . После того, как бренд и формула будут тщательно разработаны и надлежащим образом реализованы, франчайзеры могут продавать франшизы и быстро расширяться по странам и континентам, используя капитал и ресурсы своих франчайзи.
• Денежный поток по операциям. Помимо первоначальных сборов за франшизу, которые могут варьироваться от 50 000 до 5 миллионов долларов, франчайзеры получают выплаты в виде роялти от каждого получателя франшизы.Эти гонорары обычно составляют от 4 до 8 процентов валовой выручки. Кроме того, франчайзи также оцениваются по маркетингу и рекламе.
• Экономия за счет масштаба . После создания франшизы с несколькими филиалами компания может использовать свою покупательную способность для реализации экономии за счет масштаба с поставщиками, рекламодателями и продавцами. Если закупки и распространение для точек франшизы могут быть централизованы, тогда экономия затрат увеличит прибыль франчайзера, особенно если франчайзинговое соглашение предусматривает выплату франчайзеру процента от продаж.

Недостатки для франчайзера

• Отсутствие контроля. Несмотря на формулировки соглашения о франшизе, после того, как получатель франшизы определил свое местонахождение, франчайзер может столкнуться с трудностями в обеспечении соблюдения стандартов качества и функционирования франшизы таким образом, чтобы приносить пользу бренду. Франшизу Dunkin ’Donuts в России пришлось закрыть после того, как было обнаружено, что вместо того, чтобы подавать пончики и кофе, получатель франшизы подает водку и мясные пироги.
• Торговая тайна. Если успех бизнеса основан на коммерческой тайне, особом процессе или инновационной технологии, создание франшизы может сделать бизнес уязвимым для подделок или имитации. Хотя франчайзинговое соглашение прямо запрещает разглашение коммерческой тайны, тот факт, что франчайзи может увидеть возможности для улучшения процесса и стать конкурентом, прямо не запрещен.
• Передержка, фирменное разбавление .Одно или два местоположения предприятия уникальны и могут генерировать достаточный спрос, чтобы предприятие могло взимать максимальную плату за товары или услуги. Когда франшизы появляются почти на каждом углу, привлекательность бизнеса может исчезнуть, а бренд или бизнес могут пострадать.

Преимущества для франчайзи

• Без риска . В некоторых отраслях, по сравнению с открытием собственного бизнеса с нуля, покупка франшизы позволяет получателю франшизы владеть бизнесом с проверенной репутацией и устойчивым присутствием на рынке, тем самым снижая риск неудачи.Однако покупка франшизы по-прежнему не гарантирует успеха, и многие франчайзи выходят из бизнеса, теряя свои первоначальные вложения и стартовый капитал.
• Имя / Узнаваемость бренда . У франшизы уже есть устоявшийся имидж и идентичность, что может уменьшить или упростить маркетинговые усилия. Многие франшизы рекламируются на национальном уровне, что сокращает время, необходимое франчайзи для установления своего присутствия на рынке.
• Доступ к экспертным знаниям, постоянная поддержка .Франчайзи часто получает помощь с выбором сайта, учебными материалами, поставкой продукции и маркетинговыми планами. Получатель франшизы получает возможность воспользоваться бизнес-моделью, стратегии и процессы которой уже были протестированы и оптимизированы.
• Относительная автономия . Франчайзи должен соблюдать условия и стандарты франчайзера, но в остальном имеет достаточный контроль над повседневными операциями франшизы.

Недостатки для франчайзи

• Стоимость .Покупка и управление франшизой могут быть очень дорогими. В 2016 году компания Jimmy John’s Subs была названа одной из лучших франшиз, но первоначальные инвестиции в открытие офиса составили 325–555 тыс. Долларов. Плата за франшизу обычно колеблется в пределах от 20 000 до 30 000 долларов, хотя для более дорогих и более авторитетных брендов они могут превышать 100 000 долларов. После открытия к оплате применяются постоянные лицензионные платежи, которые обычно составляют от 4 до 8 процентов валовой выручки и включают постоянную оценку маркетинга и рекламы.
• Неравное партнерство . Франчайзер устанавливает правила, а получатель франшизы должен им следовать. У франчайзи не будет больших рычагов воздействия, если франчайзер не выполняет обещания или предъявляет необоснованные требования.
• Правила и исполнение. Правила франчайзера, устанавливаемые агентством по франчайзингу, становятся все более строгими. Некоторые франчайзеры используют незначительные нарушения правил для расторжения контрактов и изъятия франшизы без какой-либо компенсации. Часто это происходит, когда объект франшизы становится очень прибыльным или франчайзер видит возможность получить прибыль за счет захвата и ликвидации объекта.

Финансовая квалификация

для потенциального франчайзи еще более важна во время кризиса, связанного с Covid-19

Франчайзинг — отличный способ развития вашей компании, но если он будет проведен неправильно, он может иметь пагубные последствия для вашего бренда, вашего бизнеса и вашей прибыли. Пандемия Covid-19 сделала финансовую проверку потенциальных франчайзи еще более важной во время экономической нестабильности, когда начинается поиск новых франчайзи для замены неудавшихся франшиз.

Потратить время на тщательный отбор кандидатов в франчайзи имеет решающее значение для успеха любого франчайзера. Без комплексного процесса проверки вы быстро увидите, как ваши ресурсы переходят от роста и планирования бизнеса к контролю качества, управлению спорами и, возможно, даже судебным разбирательствам.

Один из лучших способов отбора кандидатов — это инвестировать в услуги по предоставлению подробной кредитной отчетности.

Это поможет вам подтвердить финансовую стабильность и опыт вашего заявителя, а также получить ответы на следующие ключевые вопросы:

• Был ли мой кандидат правдивым в своей заявке на получение франшизы?
• Способны ли они в финансовом отношении поддерживать франшизу?
• Есть ли у них финансовая стабильность для работы с франшизой?
• Каковы их активы и обязательства?
• Были ли у них другие неудачные предприятия?
• Были ли у них в прошлом просроченные платежи, судебные иски или судебные решения?
• Есть ли у них судимости?
• Были ли они негативно освещены в СМИ?

Ответив на эти вопросы, вы можете помочь обеспечить постоянный успех своего франчайзи несколькими способами.

Особенности отчета

• Подтверждение активов
• Подтверждение обязательств
• Личные данные
• Банковские отношения
• Унизительная кредитная информация
• Преступная деятельность
• Текущая занятость и доход
• Образование
• Профессиональные аккредитации
• Проверка ложных приложений

Максимальный успех

Внедряя расширенный процесс проверки и комплексной проверки, вы можете помочь снизить эти потенциальные риски.

Ваша франчайзинговая система зависит от успеха ваших франчайзи. Если наблюдается высокий уровень отказов и текучести, это не только повлияет на ваших клиентов, но и уменьшит количество квалифицированных и желаемых потенциальных франчайзи, привлеченных к вашему бренду, и, в конечном итоге, вашу прибыльность.

Обеспечивая партнерство с франчайзи, которые имеют высокую вероятность успеха, вы можете лучше обеспечить успех всей своей компании.

Если вам нужны советы о том, как найти подходящего кандидата, загляните в наш блог о передовых методах выбора франчайзи.

Для получения дополнительной информации о том, как мы можем помочь вам улучшить процесс отбора и проверки франчайзи, свяжитесь с нами сегодня!

Во франчайзинге: кто работодатель, кто сотрудник и что это означает?

В настоящее время перед отраслью франчайзинга стоит вопрос, является ли франчайзер, получатель франшизы или и то, и другое работодателем для тех, кто работает в торговой точке. Возможно, большее значение имеет вопрос о том, является ли франчайзи на самом деле сотрудником франчайзера согласно юридическим определениям наемного работника и независимого подрядчика.Решение этих двух вопросов окажет большое влияние на практику индустрии франчайзинга.

Концепция франшизы относительно проста: разработчик бизнес-концепции и системы (франчайзер) предоставляет право другой стороне (получателю франшизы) использовать эту систему для продажи товаров или услуг потребителям, используя товарный знак франчайзера для платеж. Соглашение о франшизе между франчайзером и франчайзи, а также дополнительные политики и процедуры, налагаемые франчайзером, определяют и регулируют отношения.Эти документы обычно содержат существенные требования к служебной деятельности сотрудников.

Совместные работодатели

До недавнего времени франчайзи считался работодателем, по крайней мере, франчайзер. Однако со временем положения договоров франчайзинга стали более подробными и зачастую обременительными, часто охватывая практически все аспекты работы сотрудников. Результатом стало повторное рассмотрение аспектов найма во франчайзинге как федеральными агентствами, такими как Национальный совет по трудовым отношениям (NLRB), так и судами.

NLRB разрешил подавать юридические жалобы в июле 2014 года в ответ на жалобы сотрудников McDonald’s на условия работы в франчайзинговых ресторанах. Эти жалобы должны быть поданы как против франчайзи McDonald’s, так и против McDonald как со-работодателей. Концепция совместных работодателей NLRB не нова. Однако прошлое толкование NLRB в отношении совместных работодателей в значительной степени определялось проверкой того, имеет ли отдельная организация (франчайзи) «прямой и непосредственный контроль» над основными условиями, связанными с наймом.При подаче этих жалоб против McDonald’s NLRB теперь указал, что он стремится расширить совокупность критериев обстоятельств, чтобы включить в качестве со-работодателей франчайзеров, сохраняющих значительный договорный или практический контроль над сотрудниками франчайзи.

NLRB утверждает, что McDonald’s «осуществляет прямой и непосредственный контроль над основными условиями найма сотрудников франчайзи». В результате McDonald’s участвует в регулярных и постоянных трудовых отношениях с сотрудниками своих франчайзинговых ресторанов.Поскольку такая практика стала обычным явлением в индустрии франчайзинга, судебные решения и действия, предпринятые NLRB против McDonald’s, могут представлять собой передний край будущих действий против других франчайзеров.

Франчайзи как сотрудник

Судебные иски, в которых франчайзи являются наемными работниками, включая коллективные иски, также были поданы в нескольких штатах. Несмотря на обычное включение в франчайзинговые соглашения заявлений о том, что франчайзи является независимым подрядчиком, а не сотрудником франчайзера, на сегодняшний день суды по поданным искам минимизировали юридические последствия этих положений контрактов.Суды указали на обширные и часто обременительные положения контрактов, навязанные политики и процедуры и фактическую практику франчайзеров. Эти методы, по сути, создают отношения между работодателем и работником, поскольку эти отношения определены в соответствии с законами тех штатов, в которых действуют франшизы. Эти претензии до сих пор подавали франчайзи 7-Eleven и получатели франшизы в коммерческом клининговом бизнесе. В настоящее время эти претензии пережили попытки франчайзеров отклонить их.

Что делать в индустрии франчайзинга? Во-первых, решение NLRB подать официальную жалобу на McDonald’s не означает, что претензии NLRB будут удовлетворены. Однако подача таких жалоб федеральным агентством — это, конечно, плохой знак. Во-вторых, попытки франчайзеров отклонить франчайзи в качестве судебных исков сотрудников, по крайней мере, на сегодняшний день, по существу остались без внимания. Окончательное разрешение этих дел, включая возможность когда-либо урегулирования, невозможно точно предсказать.Что можно предсказать, так это то, что судебные решения в пользу франчайзи как концепции сотрудника будут почти катастрофическими для сегментов коммерческой уборки и C-store индустрии франчайзинга из-за большого количества таких франшиз и значительного количества отказов.

Чтобы попытаться решить эти проблемы до того, как будут приняты официальные юридические решения, франчайзеры должны пересмотреть и пересмотреть язык своих контрактов, политики и процедуры, а также фактическую практику в отношении статуса совместного работодателя, а также в отношении создания отношений между работодателем и сотрудником со своими франчайзи в соответствии с различными государственные законы.Если франчайзеры разумно прислушаются к настоящим предупреждениям, получателям франшизы следует ожидать получения поправок к соглашениям о франшизе, которые им следует очень внимательно изучить со своими соответствующими консультантами.

Просмотры сообщений: 305

Чем занимается франчайзи в 5 сферах бизнеса — Наш гид

Модель бизнес-франшизы сегодня становится все более популярной. Для непосвященных франчайзинг — это маркетинговая концепция расширения бизнеса, при которой предприниматели могут использовать и перенять бизнес-модель владельца.Однако владелец, называемый франчайзером, лицензирует свои знания, процедуры, интеллектуальную собственность, бренд и права на продажу своих брендовых продуктов и услуг франчайзи.

Если вы являетесь франчайзи, знайте, что ведение этого вида бизнеса дает множество льгот и преимуществ. Однако есть ключевые области бизнеса, в которых вам необходимо выполнять свои обязанности. В этой статье мы поделимся всем, что вам нужно знать о том, чем занимается франчайзи:

1. Финансы

С технической точки зрения, франчайзи считается инвестором.Это происходит потому, что вы изначально платите франчайзеру за использование его бизнес-концепции, инструментов и оборудования, а также за реализацию в целом. Вы также должны учитывать плату за обучение, расходы на поставку, стоимость оборудования и другие операционные расходы, необходимые для поддержания вашего бизнеса в рабочем состоянии, как это предусмотрено вашим франчайзером. В конечном счете, ваши финансы являются наиболее важным аспектом вашего франчайзингового бизнеса.

2. Партнерство

Бизнес-франчайзинг — это просто установление партнерских отношений с франчайзером.Вот почему вы должны быть готовы к построению хороших отношений со своим франчайзером и другими заинтересованными сторонами. Наряду с этим берет на себя роль лидера в своей отрасли. В то же время вы должны соблюдать стандарты ведения бизнеса, которые установлены для защиты франчайзингового бренда и вашего бизнеса, поскольку каждый шаг оказывает волновое влияние на бренд в целом.

3. Связь

Как и в любом другом бизнесе, общение является ключом к успешному результату.Вы должны постоянно взаимодействовать со своим франчайзером в начале вашего бизнеса и на каждом этапе его пути. Если вы не знаете, как продолжить работу с определенными аспектами бизнеса, задавайте соответствующие вопросы. Вы также должны регулярно сообщать франчайзеру о своих продажах и расходах. В конечном итоге наличие открытой линии связи между обеими сторонами поможет бизнесу процветать и добиться успеха в долгосрочной перспективе.

4. Менеджмент

Как франчайзи, вы можете рассчитывать на множество головных уборов.В начале бизнеса по франшизе вам может понадобиться выполнять множество задач, от повседневных операций и заказов на поставку до маркетинга, найма сотрудников и написания бизнес-отчетов. Учитывая все эти огромные задачи и обязанности, будет полезно иметь управленческие навыки. Со временем не забудьте делегировать свои задачи, при этом наблюдая за общей работой вашей бизнес-франшизы.

5. Время

Когда дело доходит до бизнеса, время всегда играет важную роль. Это означает, что вам нужно потратить достаточно времени на развитие своего бизнеса, от первоначальной настройки до внедрения и его текущей эксплуатации.Поскольку время ценно, не стоит его тратить зря. Сделав решительный шаг, делайте все возможное, чтобы развивать свой бизнес и помогать своему бренду добиться успеха!

Заключение

Хотя поначалу может показаться, что франчайзинг — это простой путь для ведения бизнеса, это часто далеко не вся правда. Это связано с тем, что у франчайзи по-прежнему есть роли и обязанности в следующих сферах бизнеса: финансы, партнерство, общение, управление и время.

При этом обязательно учитывайте всю ценную информацию, о которой говорилось выше. При правильном распределении этих ролей и адекватном выполнении задач вы можете быть уверены, что ваш бизнес будет расти и расширяться в долгосрочной перспективе!

Вы стремитесь стать франчайзи для ведения бизнеса? Позвольте нашим специалистам помочь вам взять на себя роль и начать свой бизнес! Мы — ваше ведущее агентство по управлению брендом в Нью-Йорке, специализирующееся на франчайзинге полиграфической и рекламной продукции.