Демаркетинг примеры: Демаркетинг – что это такое и когда используется?

alexxlab

Содержание

это что такое? Примеры :: BusinessMan.ru

Прежде чем понять, что демаркетинг — это какая-то стратегия поведения продавца, следует разобраться в несколько важных понятиях. Далее уже исходя из определения, привести примеры, чтобы было наглядно видно данное направление.

Понятие маркетинга и его разновидности

Маркетинг сегодня является неотъемлемой частью любого предприятия, потому что это организационная функция, которая нужна для создания, продвижения продукта покупателям, а также закрепление отношений с ними для получения выгоды с обеих сторон.

Существует много целей и задач, много разных методов, с помощью которых можно достичь определенных результатов. Отдельно стоит поговорить о типах маркетинга, и конкретно об одном направлении, которые связано со спросом на рынке.

Встречаются следующие типы:

  • конверсионный;
  • стимулирующий;
  • развивающий;
  • ремаркетинг;
  • демаркетинг;
  • синхромаркетинг;
  • поддерживающий;
  • противодействующий.

Тот или иной тип необходим в разных ситуациях: когда падает спрос; когда спрос превосходит предложение; когда спрос равен предложению; когда существует спрос, но он скрыт и т. д.

Демаркетинг — это…

Чуть выше было описано, что у маркетинга есть различные типы, и применение того или иного зависит от конкретной ситуации. Предприятие никогда не может наперед знать, каким типом воспользуется, но наступает момент, когда приходится применить демаркетинг.

Демаркетинг — это стратегия поведения продавца, которое направлено на то, что приходится уменьшать спрос временно или постоянно. Получается, что существует слишком большой спрос, который превышает предложение, и предприятия просто не в силах его повысить. Это может быть связано с несколькими причинами, одной из них является невозможно увеличить объем производства.

Более наглядно понять данное поведение можно будет на приведенных примерах. Но стоит помнить, что такая стратегия может быть применена как на товарном рынке, так и на рынке услуг.

Виды и задачи

Временами спрос на какую-либо продукцию или услугу становится слишком активным. Это случается не часто, ведь предложений на рынке гораздо больше, но случаются ситуации, когда необходимо понизить спрос. Основной задачей демаркетинга является убеждение людей в том, что им не нужно совершать покупку или они могут заменить ее другим товаром.

Демаркетинг может выглядеть так:

  • повышение цены;
  • снижение активности рекламной компании или переключение на другую продукцию с помощью рекламы;
  • передача прав на производство другим фирмам.

Существует несколько видов демаркетинга:

  1. Активный — нужен для того, чтобы регулировать работу с менее доходными товарами или услугами.
  2. Пассивный — данный вид чаще всего используется госструктурами, чтобы рассказать покупателю о вреде определенного товара (сигареты, алкоголь).
  3. Абсолютный — выражается в том, что из производства полностью убирают товар, чтобы избежать неприятных последствий. Это может быть связано с устаревшими товарами или некачественными товарами, которые могут нанести вред людям и соответственно предприятию. Например, могло быть выпущено лекарственное средство, но оно оказалось неэффективным или даже принесло некий вред, следовательно, данное лекарство сразу будет изъято из продажи.

Стратегии

По стратегическому направлению весь демаркетинг делят на общий и выборочный. Первый необходим для того, чтобы уменьшить спрос по определенному товару на всем рынке, где продается товар, путем повышения цены или снижения активности рекламной компании. Выборочный же демаркетинг снижает спрос на наименее рентабельном участке рынка.

Есть еще так называемый кажущийся демаркетинг, который часто используется в дорогих сегментах (например, продажа автомобилей). Спрос в данном направлении ограничивается недостаточностью предложения.

Кто еще использует демаркетинг?

Выше были описаны задачи, виды и цели данного направления маркетинга. Сразу становится понятно, что данная стратегия часто или редко используется компаниями, которые выпускают товары или предоставляют услуги. Однако не только компании применяют ее в своей деятельности. Демаркетинг целесообразно реализовывать при вмешательстве государства, что может оказать положительный эффект.

Государство активно использует демаркетинг в разных сферах, чтобы:

  • в социальной сфере призвать к улучшению жизни, изменению образа жизни, например, отказу от вредных привычек, и начать вести здоровый образ жизни;
  • в экологической сфере сохранить природные богатства, например, ограничив или запретив охоту или рыбалку в тех или иных местах;
  • в экономической сфере — сократить постоянное гиперпотребление разных товаров.

С помощью таких принципов, как профилактика, защита, принуждение и партнерство, государство осуществляет регулирование жизни общества, активно применяя маркетинговые стратегии.

Демаркетинг: примеры

Одним из наглядных примеров того, где можно использовать демаркетинг, является потребление электроэнергии. Все знают, что в холодные дни утром и вечером повышается спрос на электроэнергию. На электростанции идет повышенная нагрузка, которую сложно уменьшить. Выходом из данной ситуации может являться повышение цен на пики использования, а также снижение цен в другие часы. Так, в ночное время, электроэнергия самая дешевая, и многие используют ее, чтобы постирать белье в стиральной машине или посуду в посудомоечной машине. Можно сказать, что в этом случае демаркетинг целесообразно использовать, ведь выгоду могут получить все.

Другим ярким примером использования демаркетинга на товарном рынке является продукция компании Apple. Компания выпускает качественную технику, спрос на которую ежегодно остается высоким. Но чтобы его немного уменьшить, компания осознанно повышает цену, тем самым сокращая спрос.

Из примеров стало понятно, что демаркетинг — это снижение спроса на товарном рынке, но как это может выглядеть в сфере услуг и для чего это нужно? Бывает и так, что компания может повысить уровень безопасности для своих клиентов, но для этого она, например, отказывается от такой категории пассажиров, как болельщики, которые агрессивно настроены, слишком шумно себя ведут, что может не понравиться обычным пассажирам.

Что такое демаркетинг: примеры и кому он нужен? | Большая Птица

Демаркетинг — стратегия, направленная на снижение спроса. Она дается нелегко, ведь приходится сознательно ограничивать продажи и уменьшать прибыль. Но иногда этот шаг необходим — чтобы справиться с возросшим спросом, ограничить потребление вредного продукта, вывести из оборота товар или перестать работать с определенной аудиторией.

Демаркетинг похож на стратегию «сдерживания спроса». Его применяют владельцы крупного и малого бизнеса, а также государственные структуры. Виды демаркетинга:

  • Пассивный. Применяется государством, чтобы ограничить потребление какого-то продукта. Например, сигарет, алкоголя или переработанного красного мяса. В ход идет социальная реклама в СМИ, интернете, на телевидении, меняется законодательство и цены на продукт.
  • Активный. Чаще всего используют компании, когда хотят уменьшить спрос на свои товары. Для этого поднимают цены, отказываются от рекламы, меняют посыл для целевой аудитории.
  • Абсолютный — полное изъятие товара с рынка. Например, когда обнаружили брак или продукт вредит здоровью. Так компания Samsung изымала «взрывоопасные» смартфоны Galaxy Note.

Без демаркетинга не обойтись, если продукция с ограниченным запасом пользуется большим спросом. Производитель сталкивается с тем, что не может отгрузить товар всем желающим, а мощностей для масштабирования не хватает. Если он сейчас откажет части потребителей, то рискует испортить репутацию и потерять клиентов навсегда.

Другой пример демаркетинга. Чтобы сохранить вид, государство запрещает выдавать лицензии на охоту, заносит животных в «Красную книгу», дает зонам их обитания специальный статус заповедников.

Однако у демаркетинга есть и обратная сторона: запрет обычно делает продукт еще более желанным. Если перестать показывать определенные фильмы в стране, то количество их поиска в интернете значительно возрастет и их посмотрят даже те, кто до этого не собирался. Заблокировать программу для пользования гражданами — значит, сделать программу более популярной и востребованной.

Стратегии и примеры демаркетинга

1. Повышение цен на товар

Самый простой и понятный способ устроить демаркетинг — уменьшить спрос, повысив цены. Часть целевой аудитории, которой продукт станет не по карману, самостоятельно отсеется, спрос и предложение сбалансируются. Но повышение цен может сыграть злую шутку с компанией: продукт станет более желанным, ажиотаж повысится, покупатели будут думать о дальнейшем повышении цен, и начнут скупать продукт с удвоенной силой.

2. Ограничение рекламы

Если вы коммуницируете с пользователями по всем каналам и чувствуете, что не справляетесь с потоком клиентов, пора ограничивать рекламу. Например, оставить её только в соцсетях, убрать наружку и перестать платить федеральным каналам за трансляцию роликов. Когда производство стабилизируется, и вы будете готовы к повышенному спросу — снова включаете рекламу.

3. Демаркетинг для смены позиционирования на рынке

На этот шаг идут бренды, которые хотят охватить другую целевую аудиторию, как правило, более платежеспособную. Продукция позиционируется как «люксовая» и недоступная для многих. Это влечет за собой рост цен. Такой шаг нужно обосновать для аудитории, иначе вас не поймут и вы рискуете лишиться лояльных клиентов.

Хороший пример — косметический финский бренд Lumene, который сменил позиционирование. Косметика считалась масс-маркетом и стоила не дороже чашки кофе за тюбик крема. Бренд поменял упаковку, начал использовать другие формулы и поднял цены в 3-5 раз. Некоторые этого не поняли и отказались от марки. Зато на бренд обратили внимание новые, более платежеспособные клиенты.

4. Негативные отзывы на товары повышенного спроса

Эта стратегия, которую называют контрмаркетингом. Её чаще всего применяют конкуренты, чтобы очернить соперника по рынку. В нашей стране напрямую этого делать нельзя по Закону о рекламе. А вот написать липовые негативные отзывы в интернете — пожалуйста, никто не проследит. Иногда компании специально идут на штрафы, лишь бы о них заговорили. Пример вечной «борьбы брендов» — Pepsi и Coca-Cola, McDonald’s и Burger King. Компании не раз обменивались «колкостями» относительно друг друга в СМИ, наружной рекламе, соцсетях.

5. Отказ от части ЦА

Продукт не меняется, но отсеивается часть аудитории. Это делается, когда компании неудобно работать с определенными группами клиентов. К стратегии часто прибегают клубы по интересам, бары, кружки, другие закрытые сообщества. Например, бар без вывески Chainaya. Tea & Cocktails в Москве. Он придерживается концепции «только для своих», и нелояльная аудитория сюда просто не попадет.

6. Переключение внимания на другую продукцию бренда

Этот вид демаркетинга применяют, когда в ассортименте есть товар-звезда, который покупают чаще других, но прибыли он приносит мало. Производитель искусственно создает спрос на другие продукты. Часть аудитории начинает покупать эту продукцию, принося компании запланированную прибыль. В магазинах эта стратегия работает так: в «нагрузку» к ходовому товару продают за полцены другой. Как итог — покупатели охотнее покупают наборы, и в итоге повышают спрос на второй товар.

Применяя демаркетинг, нужно оценить все «за» и «против». Повышение цен или смена позиционирования может привести к обратным последствиям: вы можете наоборот, повысить спрос, или совсем отпугнуть покупателей. Самая безопасная стратегия, которая гарантированно не нанесет вред репутации — это временное снижение интенсивности рекламы.

Заходите в Школу Большой Птицы, будем рады!
https://school.bigbird.ru
Здесь мы размещаем массу полезного для начинающих и опытных предпринимателей: обучающие курсы, статьи, кейсы, актуальные новости, руководства.

его суть и цель на примерах

Добавлено в закладки: 0

Что такое демаркетинг? Описание и определение термина

Демаркетинг – это разновидность маркетинга, которая направлена на уменьшение спроса (временное или постоянное ).

Демаркетинг определяется как одна из линий поведения при проведении сложных маркетинговых мероприятий, которая является следствием спроса на товары, превышающего уровень их предложения и возможности производства.

В этом случае, проводятся мероприятия, призванные уменьшить или сдержать спрос на данный товар.

Суть демаркетинга

Термин демаркетинг схож со значением термина «сдерживающий». Демаркетингом называется процесс отвлечения покупателей от покупки или потребления какого-то продукта например, от сигарет. Такой тактический ход может периодически использоваться в социальных рекламах.

Добиться подобных результатов можно, например, повышением цены на товар, снижением объёмов рекламы или усилий по продвижению.

Демаркетинг делится на выборочный и общий.

Выборочный демаркетинг имеет цель по снижению уровня спроса в наименее рентабельном рыночном участке. А общий демаркетинг используется на уменьшение спроса в общем для целого рыночного сегмента, где осуществляется сбыт продукции производителя через завышения стоимости товара, уменьшение усилий направленных на стимулирование, например, отказ от рекламных мероприятий или снижение частоты и интенсивности рекламы и остальными пассивными способами продаж.

Рассмотрим более детально, что значит термин демаркетинг.
Демаркетинг – это мероприятия, направленные на сокращение спроса за счет, например, повышения цены на товар или услугу, минимизации рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта; применяется обычно для престижных и дорогих товаров и услуг, объем производства которых невелик.  

В такой ситуации целесообразно применять увеличение стоимости продукции, проведение рекламной компании на переключение внимания потребителей на другой (подобный) вид продукции и параллельно рассматриваются возможности расширения производства продукции или же разрабатывается дополнительный источник поставки продукции, в которой испытывается дефицит. Кроме того при помощи демаркетинга, разорвав контакты с «дотошными» покупателями, отнимающими время не только у сотрудников фирмы, у организации появляется возможность поднятия на высший уровень безопасности и комфортности своего персонала, имеющихся клиентов. И ещё одна деталь, продавцы иногда осуществляют выборочный демаркетинг с целью снизить спрос на продукцию на определенном рынке; в случае, если один рынок является менее доходным для данной продукции, чем другие, или издержки на производство или рекламу на одном рынке оказываются выше, чем на других.

Примеры и цель применения  демаркетинга

Яркий пример, когда компании – производители электроэнергии часто испытывают трудности в периоды пиковых нагрузок.

Повышенный спрос на услуги электроэнергии наблюдается чаще всего в холодные дни и в определенные периоды суток (утренние и вечерние) . В таких случаях компании прибегают к комплексу специальных мер, целью которого является переориентирование спроса (временное или постоянное снижение спроса), то есть демаркетингу.

Иногда бывают ситуации, когда спрос на товар или услугу существенно превышает предложение. Неумеренный спрос — это такое состояние, при котором спрос значительно превышает уровень производственных возможностей и товарные ресурсы. Также это может быть связано с высокой и устойчивой популярностью отдельных товаров или услуг. В таких случаях уменьшить чрезмерный спрос решают с помощью демаркетинга  и осуществляют это разными путями, например повышают цену на этот популярный товар или прекращают стимулировать продажу с помощью рекламы и так далее.

Мы коротко рассмотрели термин демаркетинг, постарались  раскрыть его особенности и причины.

Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу.

Демаркетинг: следующая волна в маркетинге

В 1969 году в журнале AMA’s Journal of Marketing вышла статья «Расширяя концепцию маркетинга». По мнению ее авторов, Филипа Котлера и Сиднея Джей Леви (Philip Kotler and Sidney J. Levy), маркетинг представлял собой нечто большее, чем товары и услуги. Они считали, что вместо того чтобы просто продавать мыло, зубные щетки и телевизоры, маркетинг должен охватывать города, идеи и политику.

В статье 1971 года под названием «Демаркетинг, Да, Демаркетинг» Котлер и Леви объяснили, что есть продукты, которые не нравятся людям, а также те, что находятся в дефиците. И эти продукты должны быть нормированы. Авторы утверждали, что дефицит может повлечь за собой не меньше проблем, чем излишки. Они определили понятие демаркетинг (demarketing) так:

«Демаркетинг — это наука об снижении спроса на что-либо, к примеру, на небрежное использование воды при ее нехватке».

Демаркетинг может сводиться к совмещению всех 4-х факторов маркетингового микса и их нацеливанию на изменения, способствующие более социально ответственному поведению и более глубокому пониманию:

  • людей, которых мы хотим обслуживать,
  • сред, в которых мы принимаем решения,
  • проводимых рыночных исследований и внедряемых программ. 

С момента изобретения демаркетинга в 1970 году многие стратегии его внедрения эволюционировали. Традиционно в основе маркетинга — нацеленного на прирост потребительской базы и повышение спроса на продукт или услугу — лежат продукция, цена, место/дистрибуция и реклама. Демаркетинг подразумевает то, что эта структура из четырех элементов будет служить противоположной цели, то есть уменьшать базу клиентов и спрос на тот или иной оффер.

Вместо повышения доступности продукта или услуги, демаркетинг применяется для ее ограничения. Кроме того, демаркетинговая стратегия акцентирует внимание на доступности альтернатив и подчеркивает недостатки товара, чтобы сделать его менее привлекательным для потребителей. На ценовом поприще этот подход проявляется в повышении цен и налогов с целью снижения спроса. Что касается рекламы и других маркетинговых тактик, то они могут быть сведены к минимуму или исключены. Размещение продукта/услуги или размер потребительского сегмента также можно изменить, чтобы уменьшить вероятность потребления.

Еще одна стратегия заключается в том, чтобы способствовать поведению, которое бы не нуждалось в демаркетинге продукта/услуги.

В статье «Добро пожаловать в эру демаркетинга» Котлер отмечает, что сегодня многие люди обеспокоены ресурсами планеты и их обеспечением в масштабах, необходимых для растущего населения, а также потребностей этого и будущих поколений. Согласно концепции «экологического следа», если бы все люди мира захотели достичь уровня жизни Соединенных Штатов при текущем темпе потребления ресурсов, на это потребовалось бы примерно 6-8 таких же планет, как наша Земля.

Одно поколение может использовать существующие ресурсы — нефть, воду, воздух, древесину, рыбу — настолько интенсивно, что следующее поколение будет обречено на более низкий уровень жизни. Котлер предполагает, что по мере сокращения объемов мировых ресурсов, общество может быть вынуждено перейти от эры маркетинга в эру демаркетинга.

С точки зрения бизнеса, если каждая компания будет пытаться расширить свое дело вдвое и все они достигнут успеха, ни о какой стабильности не может быть и речи. Если менее развитые страны доберутся до средних стандартов проживания, загрязнение окружающей среды, дорожный и воздушный транспорт, а также перебои в энергоснабжении ударят по качеству жизни в этих регионах. Учитывая это, им было бы уместнее ставить перед собой более скромные цели в плане роста.

Читайте также: Психология для маркетологов: 9 законов поведения потребителей

Внедрение демаркетинга

Демаркетинговая тенденция призывает компании внедрять эту концепцию в свои стратегии управления спросом следующим образом:

  • Управление существующим дефицитом. Страны Ближнего Востока страдают от нехватки воды и должны нормировать ее для конкурирующих потребителей.
    Частые отключения электричества в различных странах Африки требуют проведения кампаний, нацеленных на предотвращение расточительного потребления энергии.
  • Избежание потенциального дефицита. Как мы видели на примере Канады, рыболовная промышленность должна была быть ограничена для сохранения запасов рыбы. За постепенным снижением темпов вырубки лесов должно следовать активное насаждение деревьев.
  • Минимизация вреда людям. Необходимо предпринимать меры для борьбы с табакокурением, употреблением алкоголя, наркотиков, а также продуктов с высоким содержанием сахара, соли и жиров.
  • Минимизация вреда природе или уникальным ресурсам. Отказ от перенасыщения посетителями национальных парков и других популярных туристических мест. 

Демаркетинг необходим, когда продукция с ограниченным запасом пользуется очень большим спросом. К примеру, в прошлом некоторые страны подвергали демаркетингу бензин, и вполне вероятно, что с другими видами энергии (например, с электричеством) им придется проделывать тоже самое, если ситуация со снабжением не улучшится. Во многих регионах иссякают запасы воды, поэтому общий демаркетинг будет нужен и здесь.

За последние годы демаркетинг был применен в самых разных ситуациях: чтобы убедить законодателей ограничить количество лицензий на охоту и рыбалку, уменьшить посещаемость национальных парков, уговорить постояльцев отелей запрашивать меньше полотенец, убедить домовладельцев использовать меньше кондиционеров и электричества, побудить автолюбителей к покупке более экономичных и экологичных транспортных средств.

Котлер также отмечает, что пытаясь уменьшить спрос на что-либо, следует учитывать некоторые факторы. Во-первых, демаркетинговая кампания может сделать товар или услугу более желаемой: запрет на книгу, фильм или любой другой развлекательный продукт часто приводит к подобным последствиям.

Во-вторых, она может привести к возникновению преступного класса, который будет процветать в период вызванного дефицита, как это было в эпоху «сухого закона» в США, когда был запрещен ликер. Во многих странах законы против каннабиса активизировали деятельность банд и другой организованной преступности. В-третьих, защитники свобод человека будут жаловаться на вмешательство правительства в то, что они считают «гражданскими правами».

Демаркетинг ставит перед компаниями сложный выбор — особенно в публичном и некоммерческом секторах — между индивидуальной свободой и общественным благом.

Ограничивает ли демаркетинг нашу личную свободу? Эта методика работает лучше всего, когда граждане согласны с тем, что потребление некоторых товаров или услуг стоит уменьшить.

К примеру, должно ли правительство запрещать или ограничивать использование таких товаров, как оружие, и других продуктов, способных причинять вред или даже смерть? В США политики запретили игру «Дартс» после смерти трех детей, но в то же время американцы могут покупать полуавтоматические винтовки и пистолеты.

Демаркетинговые стратегии могут разниться при использовании субъектами частного и государственного секторов. Традиционные маркетинговые принципы применяются к социальному маркетингу, который используется для продвижения/подавления социальной идеи, причины или поведения. Вместо того чтобы говорить о продукте, социальный маркетинг делает предложение. Вместо того чтобы обсуждать размещение продукта или услуги, он акцентирует внимание на доступе к ним. Вместо рекламы, он распространяет идеи посредством коммуникации.

Демаркетинг используют при сокращении спроса и тем самым резко контрастируют с целями маркетинга, который поощряет обмен. Так, реклама, побуждающая к отказу от бумажных продуктов дома и в офисе для сохранения деревьев — это пример демаркетинга.

Из-за сильной засухи такие места, как Калифорния, ограничивают потребление воды, предлагая налоговые льготы за использование синтетического дерна. В среднем дом, который переходит на искусственный газон, экономит до 83 000 литров воды в год.

В Пекине из-за нехватки чистого воздуха в больницах находятся около 9000 жителей с респираторной болезнью. Поэтому городские власти готовятся ввести новые стандарты и правила касательно экологичности транспортных средств. Ожидается, что в долгосрочной перспективе эта реформа позволит сократить автомобильные выбросы на 40-50%. 

К другим примерам демаркетинга можно отнести продвижение здоровых продуктов с высоким содержанием клетчатки, которые помогают предотвратить ожирение и диабет, в отличие от еды и напитков, насыщенных жирами, кукурузным сиропом и ненатуральными компонентами.

Читайте также: Как принцип дефицита влияет на пользователей — и коэффициент конверсии

Что такое контрмаркетинг?

Тогда как демаркетинг может использоваться для снижения спроса, контрмаркетинг стремится уничтожить его. Ярким примером такой стратегии можно назвать борьбу против курения, введение налогов на табачные изделия, обязательных предупреждающих надписей, уменьшение рекламного пространства, повышение цен, а также сокращение потребительского пространства в пользу никотиновых пластырей, никоретной смолы и «лепешек».

Маркетологам, которые на протяжении всей своей карьеры убеждали людей покупать продукты, программы и услуги, концепция демаркетинга дается с большим трудом. Но так как мы с вами живем в мире исчерпаемых земных ресурсов, ответственных за наше благополучие, сегодня этот подход становится новой нормалью и столь необходимой следующей волной маркетинга.

Высоких вам конверсий! 

По материалам: jimmintz.ca

10-09-2018

Что такое демаркетинг и когда его используют

Тематический трафик – альтернативный подход в продвижении бизнеса

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Демаркетинг — это искусственное снижение спроса путем отвлечения внимания покупателей от какого-либо продукта или услуги.

Итак, рассмотрим, что такое демаркетинг и когда его используют на простом примере. В 90-е годы нам говорили, что сахар и масло вредны. Почему это происходило? Дело в том, что два данных товара были дефицитными, и чтобы в стране не назревал бунт, их объявили вредными. В сахаре нашли быстроусваиваемые углеводы, а в масле — вредный холестерин. Когда ситуация на рынке нормализовалась, то оба этих продукта снова были объявлены в меру полезными. Объявление о вреде продуктов осуществлялось с определенной целью — снизить спрос на товар, которого нет в наличии.

В настоящее время искусственный демаркетинг целесообразно применять при выявлении реальной вредности товара или услуги, отрицательных последствий после их применения, когда об этом не было известно заранее или если реализация становится невыгодной для производителя (поставщика).

Данный вид управления спросом делится несколько типов.

По стратегии

Если организация-производитель сталкивается с нерентабельностью производства одного товара, или спрос превышает предложение, не хватает мощностей для насыщения рынка.

Уменьшается спрос на определенный товар (к примеру, масло и сахар) на всем рынке.

По типу маркетинговых действий

  • Активный — работа с ТиУ регулируется искусственно при помощи различных маркетинговых методик.
  • Пассивный — применяется государством путем объяснения вреда для здоровья граждан, запрета рекламных роликов и т.п. (например, объяснения о вреде от курения сигарет и приема алкоголя).
  • Абсолютный — с рынка полностью удаляются Товар или услуга (далее — ТиУ) для избежания негативных последствий (устарел товар, он некачественный, наносит вред).
  • Кажущийся – предложение на товар ограничивается.

Инструменты демаркетинга в бизнесе

  • Прекращение продвижения ТиУ.
  • Увеличение цены. Повышение стоимости приводит к снижению спроса на ТиУ. Но если спрос раньше превышал предложение, то в результате проведенных мероприятий выводится равновесная цена.
  • Ограничение доступности ТиУ (продаются только через интернет или в одной точке на окраине города).
  • Ухудшение условий продаж и обслуживания.
  • Продажи только для VIP-групп. Сегментирование и отсеивание нерентабельных клиентов. Анализ рынка показывает, что хорошую прибыль обычно приносят 2 клиента из 10-ти, 2 дают убытки, а 6 человек — минимальный доход. Поэтому демаркетинг часто служит инструментом для разделения потребителей на сегменты Эконом и Вип. В итоге этот шаг работает на имидж компании. У вип-ориентированной фирмы нет недовольных ценами эконом-клиентов, а у компании, которая работает в низкоценовом сегменте, нет чрезмерно придирчивых покупателей.
  • Полная приостановка продаж.

Примеры демаркетинга можно найти в любой отрасли бизнеса.

Например, для отсеивания нежелательных потребителей, мобильные операторы отбирают номер, если им долго не пользуются.

Или приведем в пример компанию Йота. Если приобретенным модемом не пользуются полгода, то она также отключает клиента от Сети.

Страховые компании США отбраковывают клиента, если его стаж вождения или автомобиль не удовлетворяют конкретным условиям.

Некоторые российские коммерческие банки отсылают невыгодных клиентов с Сбер, чтобы не тратить время на решение мелких вопросов.

Партизанский маркетинг

Иногда компании используют демаркетинг в целях осквернения имен или ТиУ конкурентов. Если качественную рекламу своих ТиУ организовать не получается, то запускается антиреклама конкурента.

Основная цель противодействующего маркетинга — дискредитация качества ТиУ конкурентов.Он бывает нескольких видов.

  • Обвинения в завышенных ценах.
  • Демпинг — искусственное снижение своей цены в ущерб, но с надеждой завоевания симпатий потребителя и разорения конкурентов.
  • Контрреклама. Вспомните рекламу о том, что квас — не кола.
  • Запуск отрицательной информации в соцсети (отзывы, сообщения на форумах и т.п.).

Стоит отметить, что черный пиар в нашей стране распространен повсеместно, и особенно хорошо он работает в интернете. Смешивание с грязью — безотказный и бюджетный прием.

Снижение спроса без участия фирмы-производителя

Большую лепту в контр-маркетинг вносят критики, оценочные органы, передачи в СМИ. Зачастую доводы критиков не имеют под собой оснований. Например, после посещения ресторана известным лицом оно оставляет нелестный отзыв о месте своего отдыха. Часто подобные впечатления сиюминутны, не соответствуют сегментации клиентов или просто заказаны последователем описанного выше контр-маркетинга. Казалось бы, все очень просто, а ресторан может потерять звезду.

Как снижение спроса регулируется государством

Для чего госорганы внедряются в рынок и диктуют свои правила? Давайте разбираться.

  • Экология и энергоресурсы — для бережного отношения граждан к богатствам страны (сохранение природы, парков, экономия электроэнергии, газа и т.п.).
  • Социальная сфера – улучшение здоровья нации (отказ от курения, ограничение переедания, избавление от алкоголизма, стремление к здоровому образу жизни, увеличение рождаемости).

ПЗПП — это основной принцип государства (Профилактика, Защита, Принуждение, Партнерство). Все 4 звена складываются в единую цепь, по которой работает страна. Она разъясняет о вреде, запрещает определенные виды рекламы в СМИ и интернете, размещает социальную рекламу, регулирует налоги и взносы на определенные ТиУ.

Снижение спроса на некоторые ТиУ иногда просто необходимо. Поэтому всем следует знать об этом интересном инструменте маркетологов.

Демаркетинг Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

4. Колесников Ю.С. Региональная составляющая проблем стратегического планирования // Экономическая система современной России. Концептуальные проблемы, приоритетные сферы, региональная специфика. М.: Изд-во ИВЦ «Маркетинг», 2001. С. 167.

5. Маськов С.А. Механизм реструктуризации субъектов региональной экономики как инструмент стратегического управления. Международное научное переодическое издание по итогам Международной научно-практической конференции (12 декабря 2016 г., Омск) /в 3 ч. Ч. 1. Стерлитамак: АМИ, 2016. С. 121-123.

ДЕМАРКЕТИНГ Куликова Е. С.1, Галикеева К.Г.2

‘Куликова Елена Сергеевна — кандидат экономических наук, доцент;

2Галикеева Кристина Горовна — студент, экономический факультет, Частное образовательное учреждение высшего образования Институт международных связей, г. Екатеринбург

Аннотация: в статье представлены результаты исследования особенностей демаркетинга на мировом рынке. В статье раскрываются процессы использования демаркетинга в различных структурах.

Ключевые слова: демаркетинг, стратегия, конкуренция, спрос, предложение, маркетинг.

Демаркетинг — это маркетинг, который решает проблему чрезмерного спроса с помощью повышения цены на товар, прекращения стимулирования продаж т.д.

Для чего нужен демаркетинг? Временами потребность на продукцию становится очень активной.

В данном случае демаркетинг служит для переубеждения людей от совершения покупки или услуги. Сдерживающий маркетинг (демаркетинг) применяются при повышенном спросе продукции над предложением. В таких условиях уместно использовать повышение цен на продукцию, переключения внимания с помощью рекламных компаний на другую продукцию, разрабатывают дополнительные источники по поставке продукции, использование импортозамещения. Ведь каждая компания, работающая на рынке большой конкуренции и работает над выпуском продукции, может оказаться в ситуации, когда спрос на данную

продукцию существенно превысит предложение. Причинами могут оказаться различные факторы. Данное и безграмотное планирование деятельности самой компании, и различные факторы, которые ей не подвластны в независимости от вида причин, только демаркетинговые методы могут справятся с понижением спроса и ограждает от негативного впечатления о компании. Демаркетинг представляет стратегию изготовителя в маркетинге, сосредоточенное на уменьшение либо на временное снижение спроса на продукцию разними способами.[1,3].

Кто использует демеркетинг? Описанные выше задачи, типы и миссии этого направления маркетинга. Становится очевидно, что такая политика зачастую либо не часто применяется фирмами, которые предоставляют услуги или

выпускают товары. Тем не менее не только фирмы используют в своей работе. Демаркетинг уместно осуществлять при вмешательстве государства, что может оказать благоприятный результат.[5].

Виды демаркетинга:

1. Активный демаркетинг (active) — им регулируют работу с менее прибыльными услугами / товарами либо потребителями.

2. Пассивный демаркетинг (passive) — состоит в предоставлении данных потребителям о вредности продукта для них, окружающих, природы и т. п. Такого рода метод деятельности, как правило применяют госструктуры, общественные деятели.

Может быть полезен инструмент с целью обозначения социальной направленности компании.

3. Абсолютный демаркетинг (complete)- процесс, означающий мнения продукта из реализации с целью избежания малоприятных результатов, которые могут повлиять на фирму. В данном случае демаркетинг объединён с моральным устаревание продукта (проигрыватель), существенное понижение объема продаж(полароид), неизменными казусами с качествами (автомобили).

Стратегии демаркетинга:

1. Общий демаркетинг — предприятие принимает решение о понижение спроса со стороны всех потребителей.

2. Выборочный демаркетинг — частичное понижение спроса. Используются в тех рыночных сегментах, которые считаются нерентабельными.

3. Кажущийся демаркетинг — потребность ограничивается недостаточным предложением продукта с целью спровоцировать переоценку. Подобная политика демаркетинга, как правило используется в секторе дорогих автомобилей.

Какие инструменты демаркетинга используют компании? Какие инструменты предлагает демаркетинг? Примеры основных:

• Закрытие программ по продвижению товара.

• Компрометирование продукта.

• Повышение цен

• Введение ограничений в общей доступности продукта (реализация в

• определённых местах в установленный период времени).

• Уменьшение пакета гарантийного сервиса и падение условий оплаты продукта.

• Однозначная идентификация VIP-групп потребителей.

• Приостановление реализации товара. [4].

Использование демаркетинга в государстве. Демаркетинг динамично использует государство с целью удовлетворение своих интересов. Какие ключевые методы в данной сфере использует госсектор?

• Бережливое отношение к ресурсам, призыв к экономному потреблению;

• Социальная сфера- модификация вида существования, ограничение либо отказ с перееданием, стремление к здоровому образу жизни, отказ от гиперпотребления.

• Экология — запрет и ограниченность на охоту и рыбалку, сопротивление загрязнению окружающей среды, создание заповедников и парков.

• Государство реализовывает урегулирование существование общества в соответствии с принципами 3P:

• prevention — профилактика

• protection — защита

• prosecution — принуждение, иногда сюда добавляется партнёрство — partnership

Звенья 3P совокупные с маркетинговыми 4P представляющую из себя общую концепцию демаркетинга в государственных интересах.

Одним из явных примеров, где можно применять демаркетинг, является

использование электричества. Все знают, что в прохладные дни утром и вечером увеличивается спрос на электроэнергию. На электростанции проходит высокая нагрузка, которую трудно сократить. Выходом в таких условиях может стать увеличение стоимости на пики использования, а кроме того уменьшение стоимости в другие часы. [2].

Таким образом, в ночные часы, электроэнергия самая дешёвая, многие используют её, для того чтобы помыть посуду в посудомоечной машине или постирать белье. В данном случае демаркетинг уместно использовать, так как все могут получить выгоду.

Примеры демаркетинга в бизнесе. Предприятие Америки, занимающееся в области телекоммуникаций, изучило заказы посетителей в службу техподдержки. Исследование показало, что некоторые клиенты услуг неоднократно обращаются за помощью в данный отдел — таким образом, их не удовлетворяет нынешнее обслуживание. Предприятие приняло решение, что такие потребители ей невыгодны. Подобная точка зрения в корне отличается от позиции российских компаний, удерживающих покупателей любой ценой, (примером является усложнённая процедура расторжения договора с Томской компанией, по инициативе покупателя.

Компания Америки, функционирующая в области энергетики, рассмотрели работу с покупателями, сделали заключение, что им наиболее интересно обслуживание покупателей, которые не обращаются с претензиями очень часто и не создают проблем.

Где ещё используется демаркетинг? В любой сфере можно найти примеры. Финансовое предприятие Америки проводила акцию по закрытию счетов некоторых клиентов, предлагая компенсацию до 300 долларов за подобную процедуру. Многочисленные банки практикуют закрытие счетов, которые долго не использовались, в его адрес отправляют письменное уведомление. Подобные действия содействуют сокращению расходов на малоэффективный маркетинг. Порой, когда задачи демаркетинга состоит в отсеивании ненужных покупателей, предприятие показывает благородство и предлагает направиться к конкурентам.

Примером является очередная компания в сфере страхования, они отбраковывают желающих застраховаться после рассмотрения заявки, оставленной на веб-сайте фирмы. Исследовав данные об автомобиле потенциального покупателя, водительском стаже и намеченном размере платежа, страховая компания принимает решение, насколько прибыльным будет такой клиент, и какие риски он несёт для компании. В случае если покупатель оказывается в группе высокого риска, он получает совет направиться к иным страховым компаниям. Пример из российской реальности — некоторые банки иногда настойчиво рекомендуют частным лицам обратиться в другой банк по мелким вопросам, не желая тратить на это время. Компании-гиганты переадресуют мелких покупателей на небольшие компании, которые работают с индивидуальными заказами. Демаркетинг прослеживается в вопросах ценообразования в премиальном рыночном сегменте. Итогом использования данного метода можно назвать отсеивание потребителей и дифференциацию продукта по отношению к другим.

Примером могут является компании, которые удерживают высокую стоимость на свои продукты, а в следствие имеют постоянных клиентов, требовательных к качеству продукции. Некоторые компании не работают в сфере корпоративных продаж юридическим лицам, считая данный метод неэффективным. Компании могут приобрести товар только при условиях, которые установлены для физических лиц. [2,5].

Ещё пример, как применятся демаркетинг, невзирая на переломное время в экономике, отдельные европейские отели отказываются располагать гостей с детьми. Когда целесообразно использовать демаркетинг? Большинство компаний полагает, что демаркетинг уместно осуществлять при поиске и отсеивании не прибыльных клиентов, с целью снижения затрат и увеличения прибыли. Итоги анализа говорят, что доход фирмы, как правило приносит лишь 20% покупателей, а другие приносят заметные потери (20%) или балансируют на грани,

компенсируя затраты на собственное обслуживание и принося минимальную прибыль (60%) Нижеприведённый пример наглядно показывает, что работа с клиентской базой, в частности, анализа обязана проводится фирмой каждый день и регулярно. [3].

1. Расчёт абсолютно всех расходов, связанных с обслуживанием покупателей. Сюда входят:

• работа с покупателями по телефону;

• Поездки к покупателю;

• Организация презентаций, семинаров;

• Помощь при авариях и форс-мажорах;

• Все затраты на реализацию (в том числе дополнительные расходы на внеплановые непредвиденные поставки, работу в выходные, потребность срочной поставки, отгрузка небольших объемов продукта).

• Переданные покупателю информационные и рекламные материалы.

2. Распределение услуг на оплачиваемые покупателем и предоставляемые

бесплатно.

Демаркетинг подразумевает необходимость сравнения затрат и суммы продаж по каждому покупателю. Необходимо установить, что из собственных услуг вы готовы бесплатно предоставить, а что нужно ввести в стоимость. Правильно прописать в счете все услуги — и бесплатные, и платные (с нулевой стоимостью). Помимо этого, нелишним будет упомянуть суммы затрат изготовителя продукта. В следствии потребитель обретёт сведения о том, сколько и каких товаров и услуг он оплатил, и какое количество дано ему бесплатно. Здесь функционирует психология — пока покупатель не видит перечень того, что предоставляется бесплатно в дополнение к взятому товару, он принимает это как само собой разумеющееся.

3. Сегментация клиентской базы.

Когда анализируется прибыль, которую приносит покупатель, весьма принципиально производить оценку характеристики (прибыльность, размер продаж) и качественные (репутация покупателя, продолжительность партнёрства, возможность референсного сотрудничества, лёгкость работы с ним). Для того чтобы продуктивно выполнить сегментирование клиентской базы, аспекты оценки качественных показателей хорошо должны быть сформированы и продуманы.

4. Формирование услуг по отдельным сегментам.

В конце необходимо изложить услуги по сегментам и определить условия оплаты.

Подразумевается, что отдельные из услуг могут быть бесплатными для клиентов из одного сегмента, и платными — для остальных.

Как могут использовать демаркетинг конкуренты? Компании, которые не способны сформировать качественную рекламу своего продукта, но антирекламу конкурентам организовывают со знанием дела. К сожалению, на сегодняшний день весьма широко распространен «чёрный» РЯ в России — его используют и фирмы — гиганты, и небольшие провинциальные конторы. Его можно встреть в выступлениях и публикациях, кинематографе и музыке, политике и теле — шоу. Смешивание с грязью

57

соперников — безотказный приём и, что немаловажно, вполне экономный. В случае если личного навыка недостаточно, то можно обратиться к опыту Европы и США, где давно и благополучно существуют компании, сделавшие себе имя на «чёрном» PR и демаркетинге.[4].

Список литературы

1. Маркетинг и экономика для студентов // Основы маркетинга. [Электронный ресурс]. 2014. Режим доступа: http://marketing-now.ru/osnovyi-marketinga/chto-takoe-demarketing/ (дата обращения 03.05.2018).

2. Зайцева В.А. Маркетинг. Учебное пособие для студентов заочной (дистанционной) формы обучения. ГИНФО, 2001.

3. Вырупаев П. Marketing in Russia // Демаркетинг: Работа с нежелательными клиентами или как избежать убытков [Электронный ресурс]. 2016. URL: http://marketing-in-russia.ru/2011/498/ (дата обращения: 05.05.2018).

4. Бизнес ПРОСТ // Демаркетинг. [Электронный ресурс]. 2017. Режим доступа: https://biznes-prost.ru/demarketing.html/ (дата обращения: 13.05.2018).

5. ЕгороваМ.М., Логинова Е.Ю., Швайко И.Г. Маркетинг- Шпаргалки Эксмо, 2007.

IMPORTANCE OF SMALL BUSINESS AND ENTREPRENEURSHIP IN THE ECONOMIC DEVELOPMENT OF UZBEKISTAN Bakieva I. A.1, Fayziyev Sh.Sh.2

‘Bakieva Iroda Abdushukurovna — Candidate of Economic Sciences, Associate Professor;

2Fayziyev Shavkat Shahobidinovich — Teacher, DEPARTMENT OF BUSINESS AND ENTREPRENEURSHIP, FACULTY OF BUDGET ACCOUNTING AND STATE

FUNDS,

TASHKENT FINANCIAL INSTITUTE, TASHKENT, REPUBLIC OF UZBEKISTAN

Abstract: this article analyzes the state of small business and entrepreneurship in the economic development of the country and the importance of this sphere, taking into account its role in increasing the competitiveness of products, providing the population with jobs.

Keywords: business, entrepreneurship, development, sphere, employment, competitiveness, jobs.

Development of small business and private entrepreneurship in Uzbekistan is on the threshold of a new stage. Small business and entrepreneurship is an integral and essential sector of the market economy, forming the competitive environment. The features of this sector with a sufficient level of its development contribute to economic, social and political stability of society. Small business and entrepreneurship are essential elements of a market economy to ensure a harmonious development of the regions, largely determining the rate of economic growth, the structure and quality of the gross domestic product. One of the main advantages of a small business is that it inevitably leads to the emergence of competition in the domestic market, which in turn has a positive effect on the economic condition of the country. Small business and entrepreneurship is an important factor in the growth of national well-being, as he is the main source of income is not only a significant part of the people involved in his field, but also their families. Besides all this, small business and entrepreneurship allows a person to combine into one work and personal life, to realize itself, to demonstrate their abilities and talents.

Uzbekistan confidently and quite successfully follow the path of scientific, technical and social process of modernization of the national economy, is trying to not only lose, but to exaggerate this momentum of economic and social development, aims to quickly join the ranks of advanced countries in the world. One way to achieve this goal are the reforms taking place in the small business and private entrepreneurship. Over 26 years of independence in the Republic of Uzbekistan were held a number of activities that promote the development of small business, in fact, it plays a key role in the development of the market economy and is one of the key elements of economic growth and the possibility of regular income for its citizens.

Small business development — one of the main directions of structural changes in the economy of Uzbekistan, which creates the necessary atmosphere of competition, helps to create jobs and increase incomes. To ensure the most favorable business environment to entrepreneurs in Uzbekistan accepted system consistent measures to create maximum favorable conditions and business climate, benefits and preferences,

Демаркетинг территорий из Роттердама. Часть 2 |

С радостью представляем третью статью Павла Козлова в рамках рубрики «Маркетинг территорий из Роттердама». К сожалению, про сам Роттердам наш голландский студент пока что почти не рассказывает. Поэтому мы решили поделиться с Вами примером того, как нужно составлять документ «Город N. Факты и цифры», используя опыт Роттердама. Ой, как не хватает подобных документов по российским городам! А теперь слово Павлу.

По теме демаркетинга, которую я затронул в прошлый раз, профессор Браун рекомендовал прочитать статью Доминика Медвея и Грэя Варнаби «Альтернативные взгляды на маркетинг и брендинг мест» («Alternative perspectives on marketing and the place brand», Dominic Medway and Gary Warnaby). Эти учёные (несмотря на то, что британские), провели в 2008 году основательный обзор литературы, выделили кроме традиционного маркетинга ещё много разных видов. Надо бы разобраться.

В основном маркетологи говорят о негативном имидже в ключе его улучшения. Однако стоит также рассмотреть использование негативного имиджа себе на пользу: для создания/повышения спроса или для его понижения. Давайте пойдём от частного к общему — начнём с примеров (буду отмечать их жёлтыми цифрами), а потом посмотрим, как авторы статьи обобщили их и помeстили на одной диаграмме.

Кто рушит Венецию и где оттягиваются голландцы

Венеция ввела туристический налог. Это вполне можно рассмотреть, как демаркетинг. Ну какой мне смысл ехать в город, который с меня деньги сдирает за просто так?! Так что этот демаркетинг направлен на понижение спроса (1). При таком сильном позитивном имидже, как у Венеции налог в €1-5 даст достаточно слабый эффект, но спад потока туристов крайне необходим Венеции. Толпы путешественников топают по набережным и мостам, что в прямом смысле разрушает город (рушатся мосты). Решение ввести налог принесет в казну дополнительные средства, которые отправят на реставрацию города. Кроме того, выиграют местные жители: чтобы сходить за хлебом, не нужно будет продираться через ораву иностранцев, застывших посреди улицы с фотоаппаратами в руках.

Тысячи туристов хотят постоять на мосту над каналом. Мост этому не рад. Мост разрушается.

Другой пример. Ибица и Казантип. Зайдите на ютюб, увидите тонны видео с девчонками в бикини, горячими пати и прочие образы отрывной жизни. Кроме того, с этими городами легко увязываются такие ассоциации, как пьянка до потери сознания, беспорядочный секс, наркотики и так далее. Если я спрошу своих родителей, они скажут мне, что это крайне негативный имидж, с этим что-то нужно делать. А вот мои одногруппники скажут, что это отличный имидж! Закати тусэ погорячее, я еду в этом году! Что делают Ибица с Казантипом? Говорят, что в этом году пати будет просто кипяток, приезжайте. Родители едут отдыхать в другие места, а тусо-города с их негативным имиджем тем не менее не знают дефицита в туристах (2).

Мои соседи-голландцы не знают, что такое Казантип (видмо, чисто восточно-европейская тусовка), а ещё среди тусо-городов назвали турецкую Аланью. Молодёжь 15-25 лет едет туда оттянуться, но если мои почти 25-летние товарищи по квартире сообщат друзьям, что едут в Аланью, это будет странно. Друзья не поймут, что они там забыли. Солидные же мужчины, имидж города должен соответствовать, понимаете?

Демаркетинг — такое же хорошее оружие, как слезоточивый газ и водомёты

Третий тип демаркетинга, когда мы всё же точно не хотим, чтобы к нам ехали (3). Причём народ не жить к нам собирается, а ненадолго, по какому-то случаю. Нам нужен демаркетинг, ориентированный на краткосрочные цели. Организаторы саммитов, конференций и прочих мероприятий, куда любят приехать подебоширить антиглобалисты, говорят: демаркетинг такое же хорошее оружие, как слезоточивый газ и водомёты. Расскажите, что к саммиту не подготовили дополнительных поездов, а спальные места разве что в камерах предварительного заключения. Злые власти, плохой имидж. Зато часть народа отказывается от идеи ехать протестовать, мероприятие проходит значительно спокойнее.

А как Онищенко любит заниматься демаркетингом, это для целого поста тема 🙂 Просто вспомните, как часто звучит из его уст: не ездите туда, не делайте то. Такой тип демаркетинга выделяют в отдельную группу — информационный (4) . Если предыдущий абзац был про демаркетинг места под конкретную ситуацию, то в этом случае дело не такое срочное, усилий на него тратится меньше. В путеводитель по Москве напиши «не заезжайте в районы с гопниками», на официальном сайте размести пост о том, что «в Гоа регулярно фиксируются различные преступления против иностранцев, и, в частности, россиян». Такие предостережения не остановят турпоток в Индию. Но будут создавать негативный имидж и, может быть, сократят количество туристов на 1,5%, а количество инцидентов на 4%? Лучше, чем ничего, я считаю.

Пример с Лондоном из прошлого поста находится где-то посередине между этими группами: с одной стороны задача конкретная и краткосрочная — к открытию границы отпугнуть народ, с другой стороны задача долгосрочная — нужно, чтобы они и потом не особо хотели переезжать.

Что делать, если всё очень плохо

Едем дальше, ещё два типа, они скорее не про демаркетинг, а про альтернативный подход к маркетингу места.  (5) Бывает так, что твой город — совсем отстой. Следуя традиционному подходу, вам будут советовать — улучшайте имидж до хорошего. А зачем?! Давайте признаем, что всё ужасно, и над этим посмеёмся! Вот, например, английский город Брэкнелл: победитель конкурса «Crap Towns 2003″, многолетний лидер списка «худшие места для жизни в Великобритании» и т.д. и т.п. Какие-то умельцы смастерили видео, полное шуток о том, как всё плохо. Боюсь, что такой подход практикуется во многих российских городах, без рейтингов, но с чётким разделением труда: смеются над собой местные жители, ничего не делает местная власть. В чём же выгода такого подхода? Во-первых, вы всё же создаёте себе запоминающийся имидж. Это важно. До мировых столиц вам пахать и пахать, а «самым хреновым городом» стать можно уже сегодня. Но это-то зачем? А это даёт нам вторую выгоду: упоминаемость в СМИ (основанная на рейтингах, в основном). С такой поддержкой негативного имиджа выбить деньги из вышестоящего инстанции будет значительно проще. Ну и если уж вы заварили эту кашу, то не выйдет спускать проблему на тормозах, за вашим городом теперь наблюдают, надо решать.

Последний тип альтернативного маркетинга подходит в том случае, если на вашей территории происходило что-то нехорошее (6). Например, Освенцим в Польше. Музей Аушвиц-Биркенау притягивает туристов, это факт.  Сгонять посмотреть на Чернобыль тоже немало желающих. Имидж, конечно, негативный, но ничего не поделать, что было то было, отталкивайся от этого. Лично у меня «Торговый центр Дубровка», рекламу которого я вижу в метро, вызывает ассоциацию с терактом на Дубровке. Первая и единственная ассоциация. И если торговый центр можно назвать другим именем, то с городом так не получится, и нужно работать с тем, что есть.

Резюме

Всё, группируем. По одной оси откладываем маркетинговые усилия — много их потребуется приложить или мало. По другой оси — на чём акцентируем внимание. Взял диаграмму из статьи и проставил цифры своих примеров.

Типология маркетинга мест, виды демаркетинга.

Переводить английские названия на русский язык — неблагодарное дело, всегда там не один смысл, часто глупо на русском звучит. Поэтому снимаю с себя эту ответственность, перекладываю её на Яндекс:)

Мы рассмотрели разные виды альтернативного маркетинга, в том числе несколько видов демаркетинга. Статья дала академическую базу, примеры помогли рассмотреть вопрос с практической точки зрения. Можно считать тему демаркетинга в брендинге мест в целом раскрытой.

Кстати, недавно у нас на курсе была дискуссия, относящаяся к Вопросу №19. Но об этом в следующий раз. До скорого!

Ссылки по теме
Статья Александра Панкрухина о дебрендировании и контр-маркетинге.

Что такое демаркетинг? Виды демаркетинга и примеры

В конкурентном мире бизнеса, где каждый бизнес изо всех сил пытается обогнать своего конкурента, маркетинг продукта или услуги стал де-факто требованием для всех предприятий. Фактически, с учетом отчетов, предполагающих, что маркетинг является ключевым фактором роста доходов примерно для 30% фирм, предприятия выделяют 11% своего бюджета на маркетинг.

Однако в нашу эпоху жесткой конкуренции и агрессивного маркетинга некоторые фирмы тоже выбирают демаркетинг.Это может показаться странным, но факт в том, что демаркетинг тоже все чаще используется для снижения спроса на конкретный продукт. Давайте подробно обсудим концепцию демаркетинга в этой статье.

Что такое демаркетинг?

Демаркетинг, изобретенный Филлипсом Котлером и Сидни Леви, можно объяснить как усилия компании по сокращению потребления продукта. В словаре Вебстера говорится, что демаркетинг — это «использование рекламы для снижения спроса на дефицитный продукт.”

По сути, любая попытка отговорить потребителей от покупки определенного продукта называется демаркетингом.

Примеры демаркетинга

Давайте объясним концепцию демаркетинга на нескольких примерах. Очень распространенный пример демаркетинга — пятизвездочные отели, стремящиеся сохранить эксклюзивность. Право от наличия парковок для двухколесных транспортных средств на расстоянии до безупречно одетых гостевых партнеров и дорогостоящего меню; прилагаются максимальные усилия, чтобы отговорить обычного человека от использования их услуг и, таким образом, сохранить свою исключительность.

Другим примером демаркетинга могут быть попытки группы TATA отговорить потребителей от покупки Tata Nano. Поскольку спрос на Tata Nano намного превышал предложение, Tata Group полностью прекратила продвижение Tata Nano и вместо этого начала продвигать другие продукты группы Tata. Похожая ситуация была в том случае, когда Maruti отговаривала клиентов покупать Maruti Xtillo и предпочла Maruti A-Star, которая была недавно запущена.

Важность демаркетинга

Демаркетинг может быть принят по нескольким причинам, некоторые из которых перечислены ниже:

  • Предложение не может удовлетворить спрос.
  • Ресурсы, особенно природные, должны быть сохранены.
  • Стоимость рекламы товара чрезвычайно высока.
  • Несоответствующий или отсутствующий канал сбыта
  • Цена продажи в конкретном населенном пункте чрезвычайно высока
  • Уберечь потребителя от потенциального вреда, например, от алкоголя или табака

Причин для внедрения демаркетинга может быть множество, однако его конечным результатом всегда является сдерживание спроса и, таким образом, помощь компании в получении прибыли, даже если за счет продажи меньшего количества товаров.

Виды демаркетинга

Стратегии демаркетинга делятся на три вида. Эти три вида:

1. Общий демаркетинг

Общий демаркетинг проводится, когда компания хочет разгрузить свой продукт для всех и каждого. Это всегда делается, когда фирма хочет снизить весь спрос на потребление продукта.

Примерами общего демаркетинга могут быть демаркетинг алкоголя и сигарет для всего населения со стороны правительства штата и центрального правительства.

2. Выборочный демаркетинг

Выборочный маркетинг — это когда фирмы нацелены на избранный класс потребителей и направляют на них свои стратегии демаркетинга. В основном это делается для защиты лояльных или основных потребителей.

Примерами избирательного маркетинга могут быть демаркетинговые кампании застройщика элитной недвижимости для сохранения эксклюзивности и снобизма, связанных с их проектом.

3. Явный демаркетинг

Мнимый демаркетинг — это явление создания искусственного дефицита для стимулирования аппетита потребителей.Создается ограниченное предложение товаров, поэтому потребители начинают запасать эти «труднодоступные» продукты.

Очень хороший пример мнимого демаркетинга произошел с BMW в 1997 году, когда она ограничила свои поставки на весь рынок Великобритании.

Виды демаркетинговых стратегий

1. Маркетинг приманок и переключателей

Такая маркетинговая стратегия заключается в том, что фирмы продают один продукт таким образом, что потребители в конечном итоге покупают другой, более прибыльный продукт той же фирмы.Однако, поскольку это связано с обманом, такой демаркетинг не считается законным.

2. Демаркетинг с ценовой дискриминацией

Когда фирмы реализуют стратегию ценовой дискриминации, они сознательно создают операционные издержки, которые направлены на то, чтобы не дать потребителям стремиться к наименьшей цене. Таким образом, занятые потребители в конечном итоге платят более высокую цену, тогда как потребители с низкой транзакцией платят более низкую цену.

3. Демаркетинг в связи с отсутствием запасов

При такой стратегии демаркетинга фирмы создают искусственный дефицит своего продукта.Однако, хотя они создают дефицит продукта, у них есть предложения, по которым они гарантируют доставку в будущем. Искусственный дефицит заставляет потребителей покупать больше продукта, когда он становится доступным в течение короткого периода времени.

4. Маркетинг дифференциации

Этот вид демаркетинга затрагивает 4 аспекта маркетинга. Четыре принципа маркетинга — это продукт, цена, место и продвижение, и компании пытаются реализовать стратегии демаркетинга, сосредотачиваясь на четырех составляющих.

Некоторые предприятия повышают цену на свой продукт и, таким образом, начинают отговаривать экономных потребителей от покупки продукта, в то время как другие обращаются ко второму P, то есть к продукту, и удаляют все гарантии или аксессуары, которые они ранее предоставляли со своим продуктом. Чтобы обратиться к Place, фирмы иногда ограничивают доступность своих продуктов в определенных местах и, таким образом, используют стратегию демаркетинга. Последний P, продвижение, решается сокращением рекламных акций продукта.

5.Переполнение себестоимости демаркетинга

Такая стратегия используется, когда в определенный день ожидается большая толпа. В дни скидок, например в «Черную пятницу», огромная толпа потребителей спускается в магазины, и эта толпа служит сдерживающим фактором для некоторых потребителей, которые предпочитают платить более высокую цену, чтобы держаться подальше от толпы.

шагов, необходимых для создания успешной стратегии демаркетинга

  1. Понимание маркетинговых целей фирмы путем постановки четких целей
  2. Детальное понимание поведения потребителей
  3. Затем создается и реализуется демаркетинговая стратегия, объединяющая маркетинговые цели и информацию о поведении клиентов.

В отличие от маркетинговых стратегий, демаркетинговые стратегии сложны и должны быть разработаны с точностью, чтобы они не имели неприятных последствий.Однако их сложный характер не удерживает маркетологов от их внедрения и успеха в отказе от неправильного потребителя при одновременном привлечении целевого потребителя.

Демаркетинговая реклама: типы, стратегии, примеры и практический пример

Для многих термин демаркетинговая реклама может не вызывать у вас ничего особенного, но такая реклама может оказаться неоценимой для преодоления некоторых трудностей в маркетинге. Демаркетинг , по сути, относится ко всем без исключения преднамеренным усилиям и стратегиям, направленным на снижение спроса на продукт, особенно в ситуации, из которых есть много примеров, когда спрос на такой продукт превышает способность производителя поставлять.

Пожалуй, самый эффективный способ демаркетинга — это использование рекламы. Реклама — это платная, неличная коммуникация, которая появляется в любых средствах массовой информации и направлена ​​на продажу идеи, продукта или услуги.
Хотя некоторые органы власти также считают преднамеренный отказ от сбыта продукции демаркетингом; Однако нас больше интересует активный и платный демаркетинг.

Эта статья проливает свет на демаркетинговую рекламу как на концепцию; рассматривает типы, стратегии и примеры демаркетинговой рекламы.Он также отвечает на вопрос, почему демаркетинговая реклама важна в деловом мире. Чтобы эффективно реализовать это, вам необходимо прочитать наш пост по управлению маркетингом

Демаркетинговая реклама

Демаркетинговая реклама — это реклама, направленная на то, чтобы препятствовать (но не уничтожать) спрос на продукт в определенное время. Непосвященному такая реклама может показаться опасной, контрпродуктивной и расточительной. Однако важно отметить, что за каждой демаркетинговой рекламой стоит намерение вызвать некоторый благоприятный эффект.

Концептуально демаркетинг не новость. Этот термин используется в академическом мире с 1970-х годов, когда его придумали Котлер и Леви. В той статье Harvard Business Review Котлер и Леви описали феномен, которому до сих пор не было названия.

Конечно, концепция демаркетинга порождает вопрос о причине; зачем производителям стремиться к активному сокращению продаж своей продукции, если естественный порядок — продавать столько же?

Одна из самых распространенных причин демаркетинга — исправить ситуацию, в которой спрос превышает возможности или желание производителя обеспечивать поставку.Это может быть связано с плохим каналом распространения или его отсутствием. Кроме того, когда продажи в определенном регионе приносят очень небольшую прибыль, демаркетинг становится необходимым для сдерживания появления другого конкурента.

Спонсоры также используют демаркетинг, чтобы помочь потребителям сделать более здоровый и ответственный выбор при покупке. В ситуации, когда необходимо экономить ресурсы; или если продукт вызывает проблемы со здоровьем, становится необходим демаркетинг.

Есть также идея, что демаркетинг в конечном итоге дешевле как маркетинговая стратегия.Накопление товаров для создания дефицита (демаркетинговый шаг) также увеличивает рыночную стоимость продукта.

В своей статье MIT за 2010 год Микл’ос-Тал и Чжан утверждали, что в ситуации, когда маркетинговые затраты отсутствовали; производители не столкнулись с ограничениями по мощности; дефицит не увеличивал стоимость продуктов и; у продавца не было конкуренции, демаркетинг по-прежнему необходим для контроля восприятия покупателем качества продукции

Читайте также: СОЦИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ: Основное руководство с практическими примерами

Типы демаркетинговой рекламы

Существует три основных типа демаркетинговой рекламы, а именно :

Общая демаркетинговая реклама

Когда спонсор рекламы стремится убедить всех клиентов не требовать продукт, он использует демаркетинговую рекламу.Правительства, стремящиеся сэкономить ограниченные ресурсы или отговорить граждан от покупки потенциально опасных товаров, часто используют такую ​​рекламу.

Антиалкогольная реклама, такая как «Родители — монстры» на CNN; реклама против сигарет, такая как реклама «Загрузи рак», спонсируемая Американским онкологическим обществом, и реклама «Курение — это не просто самоубийство». Реклама «Это убийство», созданная чилийской корпорацией против рака, является примером общего типа демаркетинговых объявлений.

Аналогичным образом, реклама электричества и воды, в которой потребителям рекомендуется выключить свет или кран, является общей демаркетинговой рекламой.Примером может служить рекламный ролик Colgate «Каждая капля на счету» 2016 года.

Выборочная демаркетинговая реклама

Такие объявления нацелены на определенные типы людей с целью отговорить их от покупки определенного продукта. Это могло быть сделано для защиты лояльных клиентов, на которых может повлиять внезапный массовый интерес к ранее нишевому продукту.

Несмотря на Закон о справедливом жилищном обеспечении в США, было подано много жалоб на определенные объявления, в которых утверждалось (заявляя или подразумевая), что они не заинтересованы в удовлетворении потребностей лиц с низкими доходами или семей с детьми.

Мнимая демаркетинговая реклама

Хотя искусственный дефицит может быть создан политикой компании, а что нет, размещение рекламы на этот счет действительно может вернуть смысл. Однако этот тип демаркетинговой рекламы, как правило, создает случаи панической покупки, особенно если это важный продукт.

Amazon и Modcloth рекламируют товары на своих веб-сайтах с помощью таких фраз, как «осталось только 2 на складе» и «снова на складе», которые потребители интерпретируют как «вам лучше купить сейчас».

Демаркетинговые рекламные стратегии

Ценовая дискриминационная демаркетинговая стратегия

Производители могут структурировать демаркетинговые объявления так, чтобы одни люди платили больше, чем другие за один и тот же продукт. особенно с онлайн-объявлениями, которые требуют, чтобы вы щелкнули для покупки.

Такие компании, как Bolt (Taxify), используют стратегию ценовой дискриминации, выбирая популярное место, поскольку ваше место назначения может быть дороже, чем менее популярное место рядом с ним. Dell продавала одни и те же компьютеры по разным ценам в зависимости от типа клиента, в качестве которого вы зарегистрировались.Объявления с оплатой за клик также используют стратегию демаркетинговой рекламы с дискриминирующей ценой.

Стратегия демаркетинга с приманкой и переключением

Реклама двух продуктов таким образом, чтобы потребители уговаривали покупать один вместо другого, рассматривается как демаркетинг приманки и смены. Один продукт рекламируется непривлекательным образом (обычно с непривлекательной ценой) только для того, чтобы подтолкнуть потребителей к покупке другого. Эта стратегия часто бывает неэтичной и незаконной.

Подробнее: объяснение маркетинговой матрицы Ansoff: практические примеры, теории и стратегия

Телефонные компании, такие как Samsung и Apple, часто рекламируют свои дорогие флагманские телефоны вместе с более дешевыми телефонами более высокого уровня среднего класса, чтобы продать больше устройств из линейки среднего класса.Потребители часто уходят, чувствуя, что они получают прибыль.

Стратегия демаркетинга в связи с отсутствием запасов

Отсутствие запасов очень выгодно для продавцов, поскольку дает им возможность повысить цены на товары. Кроме того, потребители склонны покупать больше, когда думают, что надвигается дефицит. Реклама
Starbucks «Фраппучино единорога, доступная только в течение нескольких дней» на ее веб-сайте заставила Starbucks увидеть много заказов от клиентов, и напиток был быстро распродан в течение первого дня.

Crowding Cost Demarketing Ads Strategy

Эта стратегия демаркетинговой рекламы обычно используется в праздничные периоды, такие как День Благодарения, Пасха и Рождество, когда проводятся такие торговые мероприятия, как Черная пятница. Рекламы предназначены для людей, которые готовы платить больше, чтобы избежать огромной толпы, ожидаемой в таких случаях.

Дифференциация Стратегия демаркетинговой рекламы

Это включает публичное объявление маловероятных маркетинговых решений, нацеленных на 4P маркетинга, а именно цену, место, продукт и продвижение.В этой стратегии демаркетинговой рекламы реклама может объявлять об увеличении цены, неблагоприятных условиях в определенном месте или с конкретным продуктом или вообще отказываться от продажи своей продукции.

Примеры демаркетинговой рекламы

Более реальные примеры демаркетинговой рекламы включают:

  • Объявление Департамента здравоохранения г. Нью-Йорка «Вы набираете вес?», Направленное на то, чтобы отговорить потребителей от покупки популярных сладких напитков.
  • Реклама «Пассивное курение — смерть из первых рук», ориентированная на курящих родителей, побуждающая их отказаться от покупки сигарет и, таким образом, перестать подвергать опасности своих детей.
  • Объявление «Рак излечивает от курения» Ассоциации помощи больным раком.
  • Реклама «Проверьте себя, прежде чем разрушить себя», направленная на то, чтобы отговорить потребителей от покупки алкоголя.
  • Антинаркотическая реклама Управления национальной политики по контролю над наркотиками и Партнерства за Америку без наркотиков (теперь известное как Партнерство за детей без наркотиков).

Демаркетинг — это сознательный акт продажи продукта путем уменьшения желания людей к нему. Демаркетинговая реклама может быть полезным маркетинговым инструментом при правильном использовании.

Подробнее о маркетинге

Вот так:

Нравится Загрузка …

Связанные

Демаркетинг: все, что вам нужно знать (+ пример из практики)

Демаркетинг — это просто прилагаемые усилия или шаги принимаются компаниями для снижения или снижения спроса на продукт в целом. Демаркетинговая реклама может быть сделана по запросу на продукт в определенных местах, где предложение связано с большими затратами и небольшой прибылью или без нее.

Зачем компании показывать демаркетинговую рекламу продукта или подразделения своего бизнеса или услуги? Какую пользу это приносит бизнесу? Каковы причины демаркетинга? Какие бывают виды демаркетинга? Перевешивают ли преимущества демаркетинга недостатки? Как разработать эффективную стратегию демаркетинга? На эти вопросы мы ответим в этой статье.

Причины демаркетинга

Под демаркетингом понимается использование рекламы для снижения спроса. Это достигается за счет сознательного запуска демаркетинговой рекламы. Возникает вопрос: каковы возможные причины демаркетинга? Вот несколько

1. Когда спрос больше, чем предложение.

Слишком большой спрос и слишком мало предложения могут породить на рынке новых конкурентов, поэтому компании пытаются ограничить рынок сбыта своей продукции, чтобы обуздать это. Одна из других причин демаркетинга в этом отношении — снижение спроса в месте, куда компания не может поставлять.Или сегмент рынка, которому бизнес не хочет продавать.

2. Где экономить ресурсы.

Есть предприятия, сырье которых зависит от природных ресурсов. Если это сырье недоступно или его необходимо законсервировать. Примером могут служить деревья и политика против вырубки лесов, которые могут заставить мебельную компанию демонтировать свою продукцию, чтобы потребности соответствовали доступным ресурсам.

3. Слабая сеть сбыта или ее отсутствие.

Зачем нужен спрос, если у вас нет эффективных средств доставки продукта на рынок или клиентов? Компании могут попытаться освободить рынок до тех пор, пока не найдут эффективный беспрепятственный канал распространения.

4. Когда цена продажи в определенном месте чрезвычайно высока:

Компания может выбрать демаркетинг своей продукции в этом месте. Когда затраты, понесенные при продаже, приводят к убыткам или незначительной прибыли компании по сравнению со стрессом и прибылью в других местах.Продажа в таких регионах обычно считается невыгодной.

Читайте также: 7 лучших маркетинговых приемов брендов

5. Избавьте потребителей от проблем со здоровьем.

Это одна из основных причин демаркетинга со стороны правительства и органов здравоохранения. Они тратят так много денег на снижение спроса на алкоголь, сигареты и нездоровые наркотики. Они делают это, чтобы помочь людям поддерживать и вести здоровый образ жизни.

Есть много других причин для демаркетинга, но единственная цель демаркетинга — снизить спрос и помочь бизнесу получить больше прибыли от продажи нескольких.

Что такое демаркетинговая реклама?

Демаркетинговая реклама — это реклама, специально предназначенная для снижения спроса на продукт. Примером демаркетинговой рекламы была реклама Coca-Cola, которая предупреждает людей об опасности употребления напитка Coca-Cola из-за высокого содержания сахара просто потому, что они хотят поднять спрос на свои напитки из кока-колы с низким содержанием сахара, такие как диетическая кола. Поэтому они запускают демаркетинговую рекламу кокса с высоким содержанием сахара, а затем рекомендуют диетическую колу как более здоровую альтернативу.

Подробнее: все, что вам нужно знать о демаркетинговой рекламе

Примеры демаркетинга

Повышение цены на низкоприбыльный товар только для того, чтобы побудить покупателей покупать большее количество. Пакеты подписки могут устанавливать более высокую цену на пакет подписки на 1 месяц, но более низкие цены при подписке на срок более 12 месяцев. Цель состоит в том, чтобы получить постоянных постоянных клиентов, заставляя людей подписываться на более длительный период. Это может означать, что бизнес получает больше прибыли, если люди подписываются на более длительный период.Таким образом, они пытаются разгрузить рынок или отговорить клиентов от краткосрочных подписок.

Типы демаркетинга

Существуют различные типы демаркетинга, которые должен понимать каждый бизнес. Понимание этих типов демаркетинга поможет бизнесу определить, какой из них лучше всего подходит для достижения поставленной цели. Это также помогает вам выбрать стратегию, которую необходимо выполнить. Вот типы маркетинга, которые стоит рассмотреть.

1. Выборочный демаркетинг:

Это просто выбор определенного типа людей для маркетинга.Это означает сосредоточиться только на определенных сегментах клиентов и оставить позади другие, чтобы они никогда не покупали. Пример этого можно увидеть в бизнесе с недвижимостью, где риэлтор хочет, чтобы только определенные люди владели недвижимостью в определенном регионе и, вероятно, для определенной цели.

Можно выбрать выборочный маркетинг для частных лиц, которые хотят построить производственный завод, поскольку они с большей вероятностью купят больше участков. Они просто верят, что это принесет им больше прибыли.

Другой пример

может означать продажу земли богатым людям просто потому, что риэлтор хочет только богатых людей в этом регионе.Это могло быть для облегчения обслуживания. Это также может быть по той простой причине, что эта группа людей нечувствительна к цене. Они будут готовы платить больше, чем бедняки.

Если Coca-Cola заметит, что они получают больше прибыли от продажи напитка Fanta, чем от продажи колы, они могут пустить большую пропаганду, чтобы заставить людей понять, насколько кока-кола может быть ядовита для их здоровья, и Fanta — лучшая альтернатива. Каждая программа демаркетинга направлена ​​на получение большей прибыли при одновременном сокращении затрат и убытков.

2. Мнимый демаркетинг

Это делается для того, чтобы заставить людей поверить в то, что определенного продукта вскоре может не хватить на рынке. Этого можно достичь, заставив людей поверить в то, что, если они не купят определенный продукт в определенное время, они, возможно, никогда не купят его снова или по такой более низкой цене. Какой эффект это создает?

Люди хотели бы поторопиться с продуктом, пока он не стал дефицитным. Таким образом, это позволит компании увеличить цену и получить больше прибыли.

Это произошло незадолго до блокировки COVID-19 в 2020 году, когда люди считали, что, если они не будут покупать продукты сейчас, они, возможно, никогда не смогут покупать снова. Многие купили так много, что могли бы продержаться на неопределенный срок, чтобы накопить.

Это также происходит в сезонные периоды, такие как Рождество, когда продукты накапливаются и резервируются для продажи в рождественские периоды, чтобы можно было получить больше прибыли.

Читайте также: Как создавать бессезонные маркетинговые стратегии

Стратегия, лежащая в основе этого, заключается в создании дефицита, чтобы спрос мог увеличиваться, поскольку это приведет к росту цен и, следовательно, к большей прибыли.

Это иногда случается на валютном рынке и на валютном рынке, когда люди копят определенную валюту, полагая, что ее нехватка увеличит спрос. BMW сделала то же самое в 1997 году, ограничив свои поставки на рынок Великобритании. Поэтому многие люди стремились купить этот «труднодоступный» товар.

3. Общий демаркетинг.

Общий демаркетинг наблюдается, когда компания или правительство действительно хотят снизить спрос на этот продукт не для некоторых людей, а для всех. Примером может служить правительство, разграничивающее продажу и производство алкогольных веществ и сигарет для всех и везде.

Лучшие стратегии демаркетинга

Существует множество демаркетинговых стратегий, которые можно применять в бизнесе для максимизации прибыли

1. Стратегия дифференциации

Эта демаркетинговая рекламная стратегия зависит от 4P маркетинга для реализации демаркетинговых усилий. Акцент делается на месте, продукте, цене и продвижении.

Компания может увеличить цену на свой продукт в других компаниях, чтобы отговорить людей, которые заботятся о цене, от покупки. Большинство предприятий считают, что люди, заботящиеся о цене, больше всего жалуются и беспокоятся по, казалось бы, незначительным вопросам.Чтобы успешно сделать это, вам нужно научиться , как поднять цену, не теряя клиентов в пользу конкурентов

Читайте также: 15 способов удержать своих ценных клиентов

Идея места — совершить покупку в определенном месте очень сложно либо за счет сокращения поставок в этом месте, либо за счет повышения цены. это также можно сделать, сознательно запустив демаркетинговую рекламу в таких местах. Это может быть связано с тем, что поставка в эти места обходится бизнесу дороже, что приводит к убыткам или низкой прибыли.

Что касается продукта, то компания может отозвать гарантию на продукт, чтобы отговорить людей от его покупки. Напротив, когда компания запускает основной продукт, это может увеличить гарантию на новый продукт. Это заставит людей бегать за новым продуктом, даже если в нем меньше функций.

Думая о рекламных акциях, компания может просто прекратить всякую рекламную деятельность, направленную на продажу продукта. Они просто останавливают рекламу, убирают добавленную стоимость продукта и т. Д.

2.Стратегия наживки и подмены

Это может быть незаконным, и за это могут быть предъявлены иски, поскольку это процветает на обмане. Этот тип демаркетинговых объявлений рекламирует исключительно отличный продукт по чрезвычайно низкой цене. Ее также называют «слишком хорошей, чтобы быть правдой», когда на самом деле продукта нет в наличии.

Когда люди приходят за покупками, им говорят, что товар недоступен, что убеждает их купить другой товар. Это «приманка», чтобы привлечь внимание людей, а затем «переключить» их на другой продукт по более высокой цене.

Одной из основных характеристик этой стратегии является то, что она основана на цене «слишком хороша, чтобы быть правдой», а также на обмане. Прежде чем применять это, изучите эти 12 способов улучшить качество обслуживания клиентов.

3. Стратегия ценовой дискриминации

. Для этого предприятия вводят транзакции затрат при оплате продукта. Это может быть просто фиксированная ставка транзакционных издержек, независимо от того, покупается ли один продукт или 100 продуктов. Это отговаривает людей покупать только одну штуку и побуждает их покупать как можно больше других, чтобы распределить стоимость и максимизировать прибыль.

4. Стратегия простоя на складе.

Это для создания искусственного дефицита продуктов, это заставит людей платить вперед. Это может помочь бизнесу использовать деньги, выплаченные в качестве авансового платежа, для финансирования производства.

5. Демаркетинг затрат на переполнение

Когда в особые дни, такие как распродажа в Черную пятницу, действуют скидки или акции, могут возникнуть очереди, что затруднит покупку. Это заставит некоторых клиентов платить больше, просто чтобы избежать очереди.

Преимущества демаркетинга

Следующие преимущества демаркетинга объясняют, почему компания будет демонтировать свою продукцию.

1. Чтобы снизить затраты и увеличить прибыль:

Когда компаниям кажется, что продукт больше не приносит им выгоды, они пытаются освободить его от рынка и направить внимание людей на продукты, которые могут принести им больше прибыли.

2. Для экономии ресурсов:

при дефиците производственных материалов компании стремятся освободить рынок от продукции, чтобы снизить спрос и дать место для пополнения производственных материалов. Это видно, когда эти материалы являются природными ресурсами, такими как деревья и т. Д., Которые используются для изготовления мебели и книг.

3. Польза для здоровья:

Это преимущество демаркетинга проявляется в усилиях правительства по снижению спроса на табак, алкогольные напитки, лекарственные травы и т. Д.

4. Отключите не тех клиентов:

Это помогает предприятиям отключиться на неправильных покупателях, чтобы сосредоточиться на более прибыльном покупателе / ​​сегменте рынка. Отель, который хочет установить стандарт престижа, может установить высокую стоимость, чтобы удержать людей с низкими доходами.

Как разработать стратегию демаркетинга

1.Достаточно хорошо разбирайтесь в поведении потребителей, чтобы понять, какую стратегию следует усвоить.

2. Понять маркетинговые цели и задачи вашей фирмы и выбрать демаркетинговую стратегию, которая поможет вам достичь этих целей.

3. Объедините эти 2 выше, чтобы выработать хорошую стратегию.

Маркетинг — не всегда хороший вариант. Я также писал о , как маркетинг может убить ваш бизнес . Это даст вам представление о том, когда не следует продавать и эффективно использовать демаркетинговую рекламу.Надеюсь, вы узнали из этой статьи? Расскажите мне об этом в разделе комментариев ниже, а также оставьте свои вопросы. Буду рад ответить на ваши комментарии.

Нравится:

Нравится Загрузка …

Сопутствующие товары

«Добро пожаловать в эпоху демаркетинга» — Филип Котлер

PHILIP KOTLER известен во всем мире как «отец современного маркетинга». Более 50 лет он преподавал в Школе менеджмента Келлога Северо-Западного университета, Эванстон, Иллинойс.Книга Котлера «Управление маркетингом» — это наиболее широко используемый учебник по маркетингу во всем мире. В его автобиографии «Мои приключения в маркетинге» рассказывается его история — как доктор философии. экономист из M.I.T. стала ведущим мировым специалистом в области маркетинга. Ниже приводится отрывок.

Большая часть коммерческого мира тратит время на то, чтобы увеличить спрос на продукты и услуги. Но нам также нужна наука «демаркетинг», чтобы помочь снизить спрос на определенные продукты и услуги.Он будет применяться для снижения спроса на «порочные» продукты, такие как сильнодействующие наркотики, сигареты и жирную пищу. Это также будет использоваться для сокращения использования ограниченных ресурсов, таких как вода, чистый воздух, определенная рыба и определенные минералы. В Калифорнии не хватает воды, а в Пекине 9000 граждан находятся в больницах с респираторными заболеваниями из-за отсутствия чистого воздуха. В некоторых случаях задача заключается не в маркетинге, а в демаркетинге.

В 1971 году мы с Сидни Леви опубликовали в Harvard Business Review статью под названием «Демаркетинг, да, демаркетинг.«Мы утверждали, что дефицит может быть такой же проблемой, как и излишки. Мы определили демаркетинг как «. . . тот аспект маркетинга, который связан с отвращением клиентов в целом или определенного класса клиентов в частности на временной или постоянной основе ».

Сегодня многие люди обеспокоены «пропускной способностью» планеты обеспечивать ресурсы в масштабах, необходимых для поддержки растущего населения мира и потребностей этого и будущих поколений. Концепция «экологического следа» гласит, что нам потребуется еще шесть-восемь земных ресурсов, если все люди в мире хотят достичь уровня жизни в США при нынешних темпах потребления ресурсов.Одно поколение может эксплуатировать существующие ресурсы — нефть, воду, воздух, древесину, рыбу — настолько интенсивно, что следующее поколение обречено на более низкий уровень жизни. Поскольку ресурсы Земли истощаются, нам, возможно, придется перейти от эпохи маркетинга к эпохе демаркетинга.

Как это влияет на принятие деловых решений? Компаниям, которые придерживаются принципов устойчивого развития, необходимо внести некоторые фундаментальные изменения в свои производственные и маркетинговые стратегии и методы. Пол Полман , генеральный директор Unilever, сказал: «Наши амбиции — удвоить наш бизнес, но сделать это при одновременном снижении воздействия на окружающую среду и воздействия на окружающую среду… Это должно быть сделано за счет более ответственного потребления…»

Если каждая компания поставит перед собой цель удвоить свой бизнес и если все добьются успеха, добиться устойчивости будет невозможно.Если менее развитые страны достигнут уровня жизни среднего класса, загрязнение, дорожное и воздушное движение, а также перебои в подаче электроэнергии снизят качество их жизни. Что-то среднее между целью нулевого роста и целью умеренного роста имело бы больший смысл.

Компании, стремящиеся к устойчивому развитию, должны ввести четкие критерии для управления своими программами разработки новых продуктов, больше инвестировать в повторное использование и переработку и убедить своих заинтересованных сторон — сотрудников, каналы сбыта, поставщиков и инвесторов — бороться с расточительством и соглашаться с некоторыми ограничениями для роста.Компаниям придется изменить свой компенсационный пакет, чтобы установить лучший баланс между целями роста и устойчивости. Генеральный директор должен получать выплаты, основанные на достижении запланированных темпов роста, при одновременном снижении экологических затрат на запланированный процент.

Вход в демаркетинг

Компаниям необходимо включить демаркетинговое мышление в свою стратегию управления спросом. Демаркетинг — это еще одно название сокращения спроса. Четыре ситуации требуют сокращения спроса.

  • Управление существующим дефицитом .Ближний Восток испытывает нехватку воды и должен распределять ее среди конкурирующих пользователей. Частые отключения электроэнергии в различных странах требуют проведения кампаний по предотвращению ненужного или расточительного потребления энергии.
  • Как избежать возможного дефицита . Чтобы сохранить запасы рыбы, необходимо сократить чрезмерный вылов рыбы. После рубки древесины необходимо проводить активную пересадку.
  • Сведение к минимуму вреда для людей . Необходимы усилия по сокращению курения и употребления тяжелых наркотиков, а также употребления продуктов с высоким содержанием сахара, соли и жира.
  • Минимизация ущерба природе или уникальным ресурсам . Не поощрять перенаселенность Йеллоустонского национального парка или других туристических зон с большой посещаемостью.

Какие инструменты демаркетинга? Давайте рассмотрим попытки России отговорить своих граждан от чрезмерного употребления водки и других алкогольных напитков. Зависимость от водки приводит к дракам, разрывам браков, травмам и смерти. 4P служат в качестве исходной маркетинговой основы для использования российским правительством и неправительственными организациями для сокращения потребления водки:

Товар .Правительство потребует сокращения производства водки. Это также может ограничить потребителей покупать более одной кварты в неделю.

Стоимость. Правительство существенно повысит цены на водку.

Место . Правительство ограничит количество торговых точек, продающих водку, и сделает их более трудными или неудобными для посещения.

Акция . Правительство будет проводить рекламные и информационные кампании о вреде, нанесенном отдельным лицам и семьям чрезмерным употреблением водки.

Усилия по демаркетингу применялись в самых разных ситуациях: чтобы убедить законодателей ограничить количество лицензий на охоту и рыбалку, уменьшить количество посетителей в переполненных национальных парках, убедить гостей отеля просить меньше полотенец, убедить домовладельцев использовать меньше кондиционеров и электричества, чтобы убедить покупателей автомобилей покупать более экономичные автомобили.

Однако есть предостережения при попытке снизить спрос на желаемый объект.Во-первых, демаркетинговая кампания может сделать продукт или услугу более желанными: запрет книги или фильма часто дает такой эффект. Во-вторых, он может создать преступный класс, который будет процветать во время индуцированного дефицита, как это произошло в «эпоху запрета» в США, когда было запрещено употребление спиртных напитков. В-третьих, правозащитники будут жаловаться на вмешательство правительства в то, что они считают правами граждан.

Демаркетинг ставит трудный выбор между личной свободой и общественным благом.Без демаркетинга мы переживаем трагедию общин, когда каждый использует слишком много общественного блага. Демаркетинг ограничивает нашу личную свободу. Демаркетинг работает лучше всего, когда граждане считают, что потребление того или иного товара или услуги следует сократить.

Филип Котлер «Мои приключения в маркетинге » был опубликован в июне 2017 года. Книга охватывает: новые идеи в области маркетинговой науки и практики — взгляды на будущее маркетинга и розничной торговли — взгляды на местный маркетинг, персональный маркетинг, идеи и вызвать маркетинг — встречи с музеями, коллекционерами произведений искусства и исполнительским искусством — озабоченность по поводу растущих угроз капитализму и демократии — предложения по сокращению бедности, коррупции и неравенства доходов — международные приключения в Италии, Швеции, Японии, Индии, Индонезии, Таиланде, Бразилия и Мексика — жизнь в Чикаго, Чаутокуа и Лонгбоут-Ки, Флорида.- знакомство с Нэнси и воспитание их замечательных детей и внуков — приключения в Чикагском университете, Массачусетском технологическом институте, Гарварде и Северо-Западном университете. Копии ограниченного выпуска доступны для продажи на Amazon. Подпишитесь на его информационный бюллетень >>

Какие примеры демаркетинга?

Удаление маркетинга.
Попытка снизить спрос на товар или услугу. Отмена маркетинга может быть нацелена на общий спрос или спрос со стороны определенного сегмента рынка. Например, правительственный орган в регионе, переживающем засуху, использует объявления общественной службы, пытаясь убедить жителей экономить воду.
Но как владелец малого бизнеса у вас нет времени на разработку сложных маркетинговых стратегий для своих продуктов. Вместо этого вы можете воспользоваться несколькими простыми стратегиями, которые уже доказали свою ценность.

Многие владельцы малого бизнеса ошибочно путают маркетинговые стратегии с рекламными кампаниями. Маркетинговая стратегия — это план или подход к маркетингу ваших продуктов и услуг. С другой стороны, рекламная кампания — это средство реализации вашей маркетинговой стратегии. Ваша цель — связать свои рекламные усилия с комплексной маркетинговой стратегией, тщательно разработанной для привлечения внимания на рынке.

Некоторые маркетинговые стратегии создаются с целью захвата определенного сегмента рынка, но большинство стратегий малого бизнеса носят более общий характер. Тем не менее, важно понимать, чего пытается достичь ваша стратегия.

Повысить доверие потребителей

Потребители непостоянны и часто не решаются купить продукт, о котором мало что знают. Если ваш бизнес или продукты являются новыми для данной области, вы можете создать маркетинговую кампанию, которая подчеркнет качество и ценность ваших продуктов.Возникшее в результате повышение доверия потребителей, вероятно, приведет к большему количеству действий на кассе.

Повышение осведомленности

Еще один способ вызвать интерес к вашим продуктам — это провести кампанию, направленную на продвижение ваших продуктов как можно большим количеством способов. Другими словами, ваша маркетинговая стратегия может заключаться в создании ажиотажа, покрывая местный эфир, печатные площади и другие рекламные носители своим именем, логотипом и продуктами. Повышение осведомленности определенно привлечет больше людей в ваш магазин, но это также стоит денег, поэтому вы должны быть готовы увеличить свой рекламный бюджет, чтобы добиться этого.

Эмоции плеча

Что бы они ни говорили, решение о покупке для многих клиентов является эмоциональным. Крупные корпорации тратят миллионы долларов на эмоции своих клиентов, и то, что работает для них, может сработать и для вас. Главное — создать кампанию, которая заставит потребителей почувствовать себя, вашу компанию и принять решение о покупке вашей продукции.

Преодолеть возражения

Задача преодоления возражений покупателя обычно возлагается на отдел продаж.Однако хорошо продуманная маркетинговая кампания может помочь преодолеть препятствия, с которыми ваши клиенты сталкиваются при покупке, прежде чем они войдут в дверь. Маркетинговая стратегия, в которой особое внимание уделяется гарантиям, отзывам, одобрениям и другим устройствам положительного подкрепления, может не только облегчить принятие решения о покупке для существующих клиентов, но и привлечь новых клиентов, которые ранее не рассматривали возможность покупки в вашем бизнесе.

Установить крайний срок

Почему так много объявлений подчеркивают дату окончания распродажи? Потому что люди реагируют на сроки.Маркетинговые стратегии, разработанные на основе идеи ограниченных поставок, временного снижения цен или других механизмов, создающих ощущение срочности, могут обеспечить быстрый приток клиентов и потенциально могут дать толчок бизнесу
, страдающему от сокращения клиентской базы.

Демаркетинг — Партнерство по ответственному туризму

в стадии строительства

«Маркетинг, менеджмент. спроса, играет важную роль в поддержании туризма, направляя туристов в более устойчивые места, а управление посетителями можно использовать для «Выбирать или отменять выбор туристов, контролировать их потоки и влиять на их поведение. через продвижение и образование »(Лю, 2003: 463)».

Демаркетинг можно использовать, чтобы отпугнуть посетителей, чтобы уменьшить негативные воздействия — как и в случае с маркетингом, существует ряд доступных методов от повышения цен до сокращения рекламной активности и распространения информации о том, что качество опыта ухудшилось, чтобы отпугнуть посетителей. Демаркетинг был успешно использован в Sissinghurst Garden в Кенте (Benfield 2001), рекламируя сад как место, где вам нужно будет подождать некоторое время, чтобы получить вход по билету с ограниченным сроком действия.Сиссингхерст по ряду причин, некоторые из которых находились под контролем Национального фонда, а другие нет, был перепродан, и они не смогли продать сад в пределах его пропускной способности.

При составлении туристического плана для объекта всемирного наследия в Пуэрто-Принсеса на Палаване на Филиппинах мы отговаривали посетителей посещать хрупкие зоны Национального парка, просто удалив с карт достопримечательности, которые там можно найти.

Демаркетинг включает в себя манипулирование четырьмя составляющими комплекса маркетинга.Это важный шаг, поэтому менеджеры должны тщательно обдумать ситуацию, прежде чем принимать решение. В случае объектов культурного наследия или охраняемых ландшафтов это будет включать:

  • Товар: ограничение количества входов билеты продаются за день или за час;
  • Цена: повышение цен ограничивает тех, кто может позволить себе посетить;
  • Место: ограничение групповых посещений или пакетов в пиковые периоды дня / сезона;
  • Акция: уменьшить количество рекламных материал и каналы.

Использование ценового демаркетинга имеет очевидные этические соображения. «Чтобы иметь возможность использовать цену для ограничения количества посетителей, необходимо исключить потребление — только те, кто платит, могут извлечь выгоду из опыта посетителей. Но это часто считается нежелательным в случае природных ресурсов или исторических и культурных артефактов страны либо потому, что они являются общественным достоянием, так что исключать потребление нецелесообразно, либо потому, что они являются благами заслуг, в силу чего они приносят пользу населению. благо общества в том, что следует поощрять потребление ». Купер и др. (2008: 331)

Ограничения демаркетинга

  • Изменение устоявшегося поведения и предпочтений туристов, туроператоров, гидов и автобусных компаний является серьезной задачей
  • Снизить общий спрос труднее, чем направить его в другое время или в аналогичные места — впервые посетители и многие повторные посетители будут приоритезируйте места приманки
  • может снизить спрос для некоторых предприятий, и они могут быть местными избирателями
  • Повышение цен повлияет на местных пользователей и внутренних посетителей

После того, как посетители окажутся на объекте, на их поведение можно повлиять и управлять им с помощью руководящих принципов и кодексов поведения, руководств и интерпретации.

Битон и Бенфилд (см. Ниже) имеют примеры из Италии, Сиссингхерста в Великобритании и Австралии.

Ресурсы

Битон, Сью и Ричард Бенфилд. «Контроль спроса: аргументы в пользу демаркетинга как инструмента управления посетителями и окружающей средой». Журнал устойчивого туризма 10, вып. 6 (2002): 497-513.
Доступно на сайте

Бенфилд, Р. У. «Хорошие вещи приходят к тем, кто ждет — Демаркетинг в саду замка Сиссингхерст, Кент, для устойчивого массового туризма.»In TTRA Annual Conference Proceedings, pp. 226-234. Boulder, CO: Travel and Tourism Research, 2000.

Купер К., Флетчер Дж., Фьялл А., Гилберт Д. и Ванхилл С. (2008) Туризм: принципы и практика. Прентис Холл.

Лю, Чжэньхуа (2003) Устойчивое развитие туризма: критика. Журнал устойчивого туризма, 11 (6). С. 459-475.

Медуэй, Доминик, Гэри Варнаби и Шитал Дхарни. «Места демаркетинга: Обоснование и стратегии ». Журнал управления маркетингом 27, вып.1-2 (2010 г.): 124-142.

примеров демаркетинга и почему он способствует разработке успешной «стратегии, ориентированной на клиента»

В теме 1 мы узнали о маркетинговой концепции под названием « демаркетинг » (Ссылка: стр. 33, Принципы маркетинга Филипа Котлера, 13-е издание).

Демаркетинг был кратко упомянут в разделе « Step 2 » из «5 шагов маркетинга».

Если вы помните, «Шаг 2» — это примерно управление маркетингом . Что такое маркетинговый менеджмент? Это искусство и наука выбора целевых рынков и построения с ними выгодных отношений.Хорошее управление маркетингом приводит к успеху компании в разработке успешной маркетинговой стратегии, ориентированной на клиента.

Чтобы разработать успешную маркетинговую стратегию, менеджер по маркетингу должен ответить на эти два вопроса:

  1. Каких клиентов мы будем обслуживать (каков наш целевой рынок)
  2. Как мы можем наилучшим образом обслуживать этих клиентов (в чем наше ценностное предложение)
Некоторые люди думают, что управление маркетингом — это поиск как можно большего числа клиентов и увеличение спроса.Но менеджеры по маркетингу знают, что они не могут обслуживать всех клиентов всеми способами. Пытаясь обслужить всех клиентов, они могут не обслуживать всех клиентов должным образом. Вместо этого компании могут решить, что они хотят обслуживать только богатых. Например. Prada.

Некоторые маркетологи могут даже искать меньше клиентов и снижать спрос. В Соединенных Штатах, например, национальный парк Йосемити летом переполнен, и это неизбежно приведет к снижению удовлетворенности посетителей популярной туристической достопримечательности.Следовательно, для руководства национального парка Йосемити было бы лучше найти способы временно снизить спрос в этот период. Процесс снижения спроса известен как «демаркетинг».

Общий демаркетинг направлен на снижение спроса и состоит из такие шаги, как повышение цен и сокращение продвижения и обслуживания. Например. Многие авиакомпании устанавливают более высокие цены на билеты в периоды пиковой нагрузки, такие как декабрьские праздники, что затем отвлекает клиентов, которые более внимательны к ценам, выбирать свой отпуск в непиковые периоды.

No related posts.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*