Что такое результативность – результативность — это… Что такое результативность? — Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде

Содержание

результативность — это… Что такое результативность?

3.2.14 результативность (effectiveness): Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

3.13 результативность: Измеримые результаты функционирования системы управления охраной труда, относящиеся к контролю и управлению рисками для здоровья и безопасности персонала и основывающиеся на политике охраны труда организации, ее целях и задачах.

2.3 результативность (effectiveness): Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

[ИСО 9241-11:1998]

Результативность — степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов (п. 3.2.14 ГОСТ Р ИСО 9000-2001).

Результативность — степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов (п. 3.2.14 ГОСТ Р ИСО 9000-2008).

Результативность — степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

4.6 результативность (effectiveness): Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

[ИСО 9241-11:1998, определение 3.2]

Примечание — Для целей метода испытаний, установленного в настоящем стандарте, результативность управления измеряют как процент пользователей, которые достигли основной цели (целей) использования изделия с необходимой точностью и полнотой. Измерения результативности управления основаны на успехе в достижении конечного результата независимо от того, достигнут он наиболее эффективным путем или нет.

3.2.14 результативность (en effectiveness; fr

efficacité): Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

3.2 результативность (effectiveness): Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

3.2.3 результативность (effectiveness): Точность и полнота достижения запланированных целей.

[ИСО 9241-11]

[ИСО 9241-11:1998, определение 3.2]

3.2.19 результативность (effectiveness): Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

3.2.15 результативность : Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

Смотри также родственные термины:

3.19 результативность барьера безопасности: Способность технического барьера безопасности выполнять функцию безопасности в течение определенного периода времени в не испорченном (деградированном) режиме и установленных условиях.

3.19 результативность барьера безопасности: Способность технического барьера безопасности выполнять функцию безопасности в течение определенного периода времени в неиспорченном (деградированном) режиме и установленных условиях.

3.1.5 результативность барьера безопасности: Способность технического барьера безопасности выполнять функцию безопасности в течение определенного периода времени в не испорченном (деградированном) режиме и установленных условиях.

Примечание — Результативность выражается либо в процентном отношении, либо в виде вероятности выполнения конкретной функции безопасности. Если результативность выражается в процентном отношении, она может изменяться в течение рабочего времени барьера безопасности. Например, клапан, который не будет полностью закрыт по требованию безопасности, не будет иметь 100 %-ную результативность.

4.7 результативность управления (effectiveness of operation): Процент пользователей, которые достигли основной цели предназначенного использования изделия с необходимой точностью и полнотой.

Примечание — Измерения результативности управления основаны на оценке успеха в достижении конечного результата независимо от того, достигнут он наиболее эффективным путем или нет.

[ИСО 20282-1:2006, определение 3.6]

4.7 результативность управления

(effectiveness of operation): Процент пользователей, которые достигли основной цели предназначенного использования изделия с необходимой точностью и полнотой.

[ИСО 20282-1:2006, определение 3.6]

Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации. academic.ru. 2015.

normative_reference_dictionary.academic.ru

результативность — это… Что такое результативность?

результативность

результативность: РЕЗУЛЬТАТИ́ВНЫЙ, -ая, -ое; -вен, -вна. Дающий хороший результат, имеющий хорошие результаты. Результативная встреча. Самый р. игрок.

Синонимы:

РЕЗУЛЬТАТ
РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ

Смотреть что такое «результативность» в других словарях:

результативность — действенность, эффективность; плодотворность, небезрезультность, действительность, оперативность. Ant. безрезультатность Словарь русских синонимов. результативность см. эффективность Словарь синонимов русского языка. Пр … Словарь синонимов
результативность — и, ж. resultat m. Во много благодаря именно такой стратегии удалось повысить результативность боевых действий за счет селективных ударов.. Массированные возмездия со временем уступили место более гибкой тактике. В. Дегоев Два века войны и мира на … Исторический словарь галлицизмов русского языка

результативность — Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. [ГОСТ Р ИСО 9000 2008] результативность (ITIL Continual Service Improvement) Мера достижения целей процесса, услуги или деятельности. Процесс или… … Справочник технического переводчика
результативность — 3.2.14 результативность (effectiveness): Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. Источник: ГОСТ Р ИСО 9000 2008: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
результативность — см. результативный; и; ж. Результативность труда. Результативность футбольной команды … Словарь многих выражений
результативность — rezultatyvumas statusas T sritis Kūno kultūra ir sportas apibrėžtis Gebėjimas veiksmingai atlikti sporto šakos (rungties) veiksmus, jų derinius ir pasiekti tam tikrų sportinių rezultatų, pvz., laimėti įvarčių, taškų per rungtynes, varžybas,… … Sporto terminų žodynas
Результативность — ж. отвлеч. сущ. по прил. результативный 2., 3. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
результативность — результативность, результативности, результативности, результативностей, результативности, результативностям, результативность, результативности, результативностью, результативностями, результативности, результативностях (Источник: «Полная… … Формы слов
результативность — результат ивность, и … Русский орфографический словарь
результативность — ‘способность давать хороший результат’ Syn: действенность, эффективность Ant: безрезультатность … Тезаурус русской деловой лексики

Книги

Результативность: секреты эффективного поведения. / Performance: The Secrets of Successful Behaviour, Робин Стюарт-Котце / Robin Stuart-Kotze. Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы… Подробнее Купить за 877 грн (только Украина)

Результативность: Секреты эффективного поведения, Стюарт-Котце Робин. Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы… Подробнее Купить за 678 руб
Результативность Секреты эффективного поведения, Стюарт-Котце Р.. Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы… Подробнее Купить за 612 руб

Другие книги по запросу «результативность» >>

dic.academic.ru

Результативность — это… Что такое Результативность?

Результативность

результати́вность: ж.

Синонимы:

Результативно
Результативный

Смотреть что такое «Результативность» в других словарях:

результативность — действенность, эффективность; плодотворность, небезрезультность, действительность, оперативность. Ant. безрезультатность Словарь русских синонимов. результативность см. эффективность Словарь синонимов русского языка. Пр … Словарь синонимов
результативность — и, ж. resultat m. Во много благодаря именно такой стратегии удалось повысить результативность боевых действий за счет селективных ударов.. Массированные возмездия со временем уступили место более гибкой тактике. В. Дегоев Два века войны и мира на … Исторический словарь галлицизмов русского языка
результативность — Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. [ГОСТ Р ИСО 9000 2008] результативность (ITIL Continual Service Improvement) Мера достижения целей процесса, услуги или деятельности. Процесс или… … Справочник технического переводчика
результативность — РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ, ая, ое; вен, вна. Дающий хороший результат, имеющий хорошие результаты. Результативная встреча. Самый р. игрок. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
результативность — 3.2.14 результативность (effectiveness): Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. Источник: ГОСТ Р ИСО 9000 2008: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
результативность — см. результативный; и; ж. Результативность труда. Результативность футбольной команды … Словарь многих выражений
результативность — rezultatyvumas statusas T sritis Kūno kultūra ir sportas apibrėžtis Gebėjimas veiksmingai atlikti sporto šakos (rungties) veiksmus, jų derinius ir pasiekti tam tikrų sportinių rezultatų, pvz., laimėti įvarčių, taškų per rungtynes, varžybas,… … Sporto terminų žodynas
результативность — результативность, результативности, результативности, результативностей, результативности, результативностям, результативность, результативности, результативностью, результативностями, результативности, результативностях (Источник: «Полная… … Формы слов
результативность — результат ивность, и … Русский орфографический словарь
результативность — ‘способность давать хороший результат’ Syn: действенность, эффективность Ant: безрезультатность … Тезаурус русской деловой лексики

Книги

Результативность: секреты эффективного поведения. / Performance: The Secrets of Successful Behaviour, Робин Стюарт-Котце / Robin Stuart-Kotze. Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы… Подробнее Купить за 877 грн (только Украина)
Результативность: Секреты эффективного поведения, Стюарт-Котце Робин. Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы… Подробнее Купить за 678 руб
Результативность Секреты эффективного поведения, Стюарт-Котце Р.. Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы… Подробнее Купить за 612 руб

Другие книги по запросу «Результативность» >>

dic.academic.ru

понятие, критерии и показатели эффективности работы

Для выстраивания системы мотивации персонала и для совершенствования менеджмента необходимо понимать, с какой эффективностью работают сотрудники и руководители. Это делает чрезвычайно актуальным в управлении понятие эффективности. Поэтому нужно знать, что такое результативность, каковы ее критерии и методы оценки.

Понятие результативности

Сущность данного понятия заключается в степени достижения поставленных целей. Есть несколько основных подходов к ответу на вопрос, что такое результативность. В первом случае под этим понятием имеют в виду именно степень достижения целей, стоящих перед организацией. Этот подход действенен тогда, когда цели можно измерить в неких конкретных показателях. Во втором случае результативность понимается, как способность организации извлекать из внешней среды необходимые, часто уникальные ресурсы, необходимые для функционирования организации. В третьем подходе понятия эффективность и результативность практически уравниваются. В этом случае под ними понимают способность достигать хороших результатов в деятельности предприятия при минимальных затратах и при опоре преимущественно на внутренние ресурсы. В целом существует традиция разводить эти два понятия. Известный теоретик менеджмента Питер Друкер связывает эффективность с организацией процесса управления, а результативность с удовлетворением потребностей потребителей и клиентов. Оба этих феномена важны и требуют внимания от руководителя.

Результативность в менеджменте

В управлении организацией важнейшим параметром оценки является именно достижение поставленных целей. Поэтому эффективность менеджмента является основной характеристикой успешности. Отвечая на вопрос, что такое результативность в управлении персоналом и организацией, стоит отметить, что данные понятия в теории менеджмента сильно сближаются, а порой и синонимизируются. Исследователи устанавливают непосредственную связь между эффективностью, успехом и результативностью. Это все звенья единой цепи. Результативность в менеджменте – это способность всей системы управления обеспечивать достижение заданных результатов, в соответствии с поставленными стратегическими и тактическими целями. Данные цели могут быть связаны с выпуском продукции для удовлетворения потребностей покупателей, с качеством предоставляемых услуг, а также с процессами организации производства, со всеми этапами управления персонала и удовлетворением потребностей сотрудников.

Критерии результативности управленческого труда

Любой труд требует оценки, чтобы его можно было справедливо оплачивать, однако не всегда возможно установить четкие показатели для оценивания. Для определения того, что такое результативность, необходимо сформулировать показатели, по которым ее можно оценить. В первую очередь, это комплекс критериев, связанных с уровнем достижения целей компании. Вторая группа показателей связана с полнотой и качеством удовлетворения потребностей покупателей и клиентов, а также сотрудников компании и ее партнеров. Также результативность может оцениваться с точки зрения поиска и нахождения возможностей для расширения бизнеса, для его роста. Кроме того, критериями общей эффективности могут служить показатели результативности по разным функциональным направлениям деятельности предприятия. Оценивая результативность работы менеджеров, необходимо соотносить их достижения и успехи со стратегией компании, а также выявлять их личный вклад в развитие предприятия.

Показатели эффективности труда персонала

Для того чтобы определить личную эффективность сотрудников разного функционала применяют понятие «ключевые показатели результативности», или KPI. Это индивидуальная система оценки каждого сотрудника, которую разрабатывает предприятие, учитывая собственные приоритеты и направление бизнеса. В оценке используются обычно количественные и качественные показатели, поэтому системы KPI нельзя использовать для абсолютно всех видов деятельности. Существует несколько подходов для оценки результативности:

соотношение полученных результатов с понесенными затратами;
оценка соответствия выполнения заданий установленным нормам и стандартам;
оценка производительности труда сотрудника.

Сложность применения единых стандартов оценки заключается в том, что многие операции трудно представить в виде количественных оценок. Однако затраты на разработку такой системы во многом оправданы, так как подобная оценка существенно повышает мотивированность персонала в повышении производительности труда, улучшает систему контроля за выполнением производственных задач, а также повышает вовлеченность персонала в решение общих стратегических задач компании.

Оценка результативности в менеджменте

Для оценки работы руководителей чаще всего система KPI неприменима. Так как менеджеру приходится решать множество задач, которые невозможно однозначно перевести в количественные или качественные единицы. Поэтому для оценки работы руководителя применяют особые критерии результативности. К ним относят качество выполнения управленческих задач, в том числе, выполнение вверенным подразделением показателей по производству продукции, соблюдению сроков решения поставленных задач, по экономии и привлечению ресурсов. Критериями оценки результативности менеджера обычно выступают:

затраты управленческого труда и их соотнесение с достигнутыми целями;
глобальные результаты, т. е. влияние работы менеджера на общую стратегию развития компании;
оперативность, насколько своевременно руководитель решает проблемы;
упорядоченность и отлаженность производственного процесса.

Значимость оценки эффективности в менеджменте

Одной из важнейших функций руководства является контроль выполнения поставленных задач и достижения целей. Поэтому оценка результативности – это необходимая часть работы менеджера. Руководителю необходимо вырабатывать систему мотивации персонала, а для этого необходима качественная система оценки их труда. Когда сотрудники понимают, за что они получают вознаграждение и поощрение, они обычно начинают работать качественнее. Поэтому любой менеджер должен уделять достаточно времени и усилий для выработки системы оценки результативности сотрудников.

fb.ru

Результативность и эффективность — В поисках смысла — LiveJournal

Часто можно видеть, как слово «эффективность» используется не по назначению. В обыденных речах то и дело говорят «повысилась эффективность работы …». А что именно повысилось? Людям, профессионально занимающимся управлением, важно четко понимать смысл понятия «эффективность» и отличать его от понятия «результативность», с которым его часто путают.

В этом вопросе имеет смысл обратиться к стандартам ISO серии 9000:2000, в которых результативность определяется как степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. То есть, чем точнее достигается поставленная цель, тем лучше результативность. Например, выполнение плана продаж на 97% является показателем неплохой результативности отдела продаж.

Эффективность, согласно ISO 9000:2000, это соотношение достигнутых результатов и использованных ресурсов. Фактически идентичное определение дает современный экономический словарь: «Эффективность — относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта, определяемые как отношение эффекта, результата к затратам, расходам, обусловившим, обеспечившим его получение». Поэтому эффективность отдела продаж нужно определять как разность между выручкой от продаж и коммерческими расходами или их отношение. Может случиться так, что результативность продаж повышается, а эффективность падает.

Таким образом, чтобы измерять результативность, нужно иметь четко определенные цели и планы. Без этого у нас не будет точки отсчета для оценки результативности. Для измерения эффективности какого-либо процесса нужно уметь определять затраты на выполнение этого процесса. Если это удается сделать, то руководство предприятия всегда может определить чего мы конкретно достигли в том или ином направлении работы и какой ценой получены эти результаты.

Показатели результативности и эффективности необходимо измерять для всех процессов. Это необходимое условие построения полноценной системы управления — результативной и эффективной. И саму систему управления предприятием нужно оценивать по этим показателям. Но об этом в другой раз.

kochnev-a-f.livejournal.com

результативность — это… Что такое результативность?

результативность

-и, ж.

Результативность труда. Результативность футбольной команды.

Малый академический словарь. — М.: Институт русского языка Академии наук СССР. Евгеньева А. П.. 1957—1984.

Синонимы:

результа́т
результати́вный

Смотреть что такое «результативность» в других словарях:

результативность — действенность, эффективность; плодотворность, небезрезультность, действительность, оперативность. Ant. безрезультатность Словарь русских синонимов. результативность см. эффективность Словарь синонимов русского языка. Пр … Словарь синонимов
результативность — и, ж. resultat m. Во много благодаря именно такой стратегии удалось повысить результативность боевых действий за счет селективных ударов.. Массированные возмездия со временем уступили место более гибкой тактике. В. Дегоев Два века войны и мира на … Исторический словарь галлицизмов русского языка
результативность — Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. [ГОСТ Р ИСО 9000 2008] результативность (ITIL Continual Service Improvement) Мера достижения целей процесса, услуги или деятельности. Процесс или… … Справочник технического переводчика
результативность — РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ, ая, ое; вен, вна. Дающий хороший результат, имеющий хорошие результаты. Результативная встреча. Самый р. игрок. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
результативность — 3.2.14 результативность (effectiveness): Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. Источник: ГОСТ Р ИСО 9000 2008: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
результативность — см. результативный; и; ж. Результативность труда. Результативность футбольной команды … Словарь многих выражений
результативность — rezultatyvumas statusas T sritis Kūno kultūra ir sportas apibrėžtis Gebėjimas veiksmingai atlikti sporto šakos (rungties) veiksmus, jų derinius ir pasiekti tam tikrų sportinių rezultatų, pvz., laimėti įvarčių, taškų per rungtynes, varžybas,… … Sporto terminų žodynas
Результативность — ж. отвлеч. сущ. по прил. результативный 2., 3. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
результативность — результативность, результативности, результативности, результативностей, результативности, результативностям, результативность, результативности, результативностью, результативностями, результативности, результативностях (Источник: «Полная… … Формы слов
результативность — результат ивность, и … Русский орфографический словарь
результативность — ‘способность давать хороший результат’ Syn: действенность, эффективность Ant: безрезультатность … Тезаурус русской деловой лексики

Книги

Результативность: секреты эффективного поведения. / Performance: The Secrets of Successful Behaviour, Робин Стюарт-Котце / Robin Stuart-Kotze. Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы… Подробнее Купить за 877 грн (только Украина)
Результативность: Секреты эффективного поведения, Стюарт-Котце Робин. Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы… Подробнее Купить за 678 руб
Результативность Секреты эффективного поведения, Стюарт-Котце Р.. Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы… Подробнее Купить за 612 руб

Другие книги по запросу «результативность» >>

dic.academic.ru

результативность — это… Что такое результативность?

результативность

результативность
Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.
[ГОСТ Р ИСО 9000-2008]

результативность
(ITIL Continual Service Improvement)
Мера достижения целей процесса, услуги или деятельности. Процесс или деятельность результативны, если достигнуты поставленные цели.
См. тж. ключевой показатель эффективности.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

effectiveness
(ITIL Continual Service Improvement)
A measure of whether the objectives of a process, service or activity have been achieved. An effective process or activity is one that achieves its agreed objectives.
See also key performance indicator.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

Тематики

системы менеджмента качества

Справочник технического переводчика. – Интент. 2009-2013.

Синонимы:

результат холостого опыта
таймер

Смотреть что такое «результативность» в других словарях:

результативность — действенность, эффективность; плодотворность, небезрезультность, действительность, оперативность. Ant. безрезультатность Словарь русских синонимов. результативность см. эффективность Словарь синонимов русского языка. Пр … Словарь синонимов
результативность — и, ж. resultat m. Во много благодаря именно такой стратегии удалось повысить результативность боевых действий за счет селективных ударов.. Массированные возмездия со временем уступили место более гибкой тактике. В. Дегоев Два века войны и мира на … Исторический словарь галлицизмов русского языка
результативность — РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ, ая, ое; вен, вна. Дающий хороший результат, имеющий хорошие результаты. Результативная встреча. Самый р. игрок. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
результативность — 3.2.14 результативность (effectiveness): Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. Источник: ГОСТ Р ИСО 9000 2008: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
результативность — см. результативный; и; ж. Результативность труда. Результативность футбольной команды … Словарь многих выражений
результативность — rezultatyvumas statusas T sritis Kūno kultūra ir sportas apibrėžtis Gebėjimas veiksmingai atlikti sporto šakos (rungties) veiksmus, jų derinius ir pasiekti tam tikrų sportinių rezultatų, pvz., laimėti įvarčių, taškų per rungtynes, varžybas,… … Sporto terminų žodynas
Результативность — ж. отвлеч. сущ. по прил. результативный 2., 3. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
результативность — результативность, результативности, результативности, результативностей, результативности, результативностям, результативность, результативности, результативностью, результативностями, результативности, результативностях (Источник: «Полная… … Формы слов
результативность — результат ивность, и … Русский орфографический словарь
результативность — ‘способность давать хороший результат’ Syn: действенность, эффективность Ant: безрезультатность … Тезаурус русской деловой лексики

Книги

Результативность: секреты эффективного поведения. / Performance: The Secrets of Successful Behaviour, Робин Стюарт-Котце / Robin Stuart-Kotze. Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы… Подробнее Купить за 877 грн (только Украина)
Результативность: Секреты эффективного поведения, Стюарт-Котце Робин. Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы… Подробнее Купить за 678 руб
Результативность Секреты эффективного поведения, Стюарт-Котце Р.. Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы… Подробнее Купить за 612 руб

Другие книги по запросу «результативность» >>

technical_translator_dictionary.academic.ru

Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку