Аутсорсинговую компанию что это: примеры аутсорса персонала, виды, кто такой аутсорсер, что означает понятие outsourcing, определение и функции аутсорсинговых услуг

Содержание

Как выбрать аутсорсинговую компанию и не облажаться

Практические рекомендации по выбору
аутсорсинговой ИТ-компании

Вы стартапер или менеджер рекламного агентства? Ищете подрядчика или просто хотите сдать сайт, который запустил бы развитие вашего бизнеса? Хотите начать с малого и расти вместе со своим ИТ-партнером? Если так, то эта статья поможет вам найти аутсорсинговую компанию, которая подойдет именно вам.

Все больше компаний отдают свои ИТ-задачи на аутсорс. И это оправданно:

  1. над вашим продуктом будут работать профессионалы, разбирающиеся в современных технологиях;
  2. вы и ваша компания сможете сосредоточиться на основной деятельности;
  3. вы сэкономите время и средства (мы, однако, не рекомендуем относиться к аутсорсингу как к средству экономии — это скорее про качество, которого вам будет трудно добиться в штате).

Существует еще множество причин, по которым крупные компании и стартапы отдают разработку на аутсорс. В этой статье мы расскажем, как искать поставщика услуг и как не пожалеть о своем выборе. Прежде всего вам нужно определиться, что именно вы отдадите сторонней компании, а с чем будете справляться в штате.

1

Фрилансеры

Самый бюджетный вариант — обратиться к фрилансерам. Проанализируйте свои потребности и необходимые технологии, чтобы сузить поиск нужного человека. Риски при обращении к фрилансеру довольно высоки, и мы не только о шансе того, что человек заболеет/пропадет/подведет. Эти риски можно частично снизить, попросив специалиста показать портфолио и отзывы других клиентов.

Тут важнее ваше умение управлять процессом, проходящим удаленно, особенно если несколько фрилансеров работают над одним вашим проектом параллельно. Еще один важный момент — коммуникация: вы должны уметь объяснить свои потребности так, чтобы вас поняли абсолютно верно и однозначно.

Если объем задачи позволяет, можно попробовать найти одного специалиста для разработки всех компонентов.

На такие мастера на все руки довольно редки и стоят немало.

Фрилансеров можно найти на сайтах Upwork.com и Freelancer.com.

2

Крупный аутсорсинговые ИТ-компании

Вы точно слышали о таких гигантах рынка, как Accenture, Luxoft и так далее. Их названия на слуху, но работают с ними только такие же крупные компании, такие монстры могут взяться за проект огромного масштаба и с таким же бюджетом. Однако выполнение проекта в такой компании может растянуться от нескольких месяцев до … вечности. Как и другие большие корпорации, крупные ИТ-компании погрязли в бюрократии и неэффективном использовании ресурсов.

3

Небольшие аутсорсинговые ИТ-компании

Есть еще и третья опция — небольшие компании, предоставляющие услуги разработки и дизайна. У них есть все необходимые знания и современные технологии, что и у больших компаний, но они куда более быстрые и гибкие в плане менджмента и управления вашим проектом. Такие компании чаще всего работают с равными себе — стартапами и бизнесом среднего размера.

И они, конечно, более надежные, чем фрилансеры, а также обладают большей экспертизой.

Звучит неплохо, но где найти такие компании и как понять, к какой из них обратиться?

Итак, вы хотите нанять компанию и закрыть вопросы разработки. Прежде всего определитесь, какие технологии вы хотите использовать. Например, не каждая компания делает сайты на Drupal, Magento и WordPress сразу, так что вам придется выбрать что-то одно. Обрисуйте свой проект в общих чертах и покажите знакомому специалисту, он подскажет, с помощью чего это лучше сделать. Другой вариант — задайте вопрос нескольким аутсорсинговым компаниям, которых вы рассматриваете как потенциальных партнеров, сравните результаты, задайте все вопросы.

Второй вопрос — регион/страна, где находится компания: экономический уровень, налоги, средняя зарплата, уровень владения английским. Где-то может быть очень дешево, но и очень рискованно, где-то — дорого и не очень качественно. Недавно мы анализировали все за и против аутсорсинга в Украину, эта информация тоже может пригодиться.

Также нужно обратить внимание на их опыт: сколько лет на рынке, есть ли отзывы клиентов. Отличное решение — написать нескольким их клиентам, например в «Фейсбуке», и спросить о впечатлениях. Довольные клиенты с радостью поделятся позитивным опытом.

К сожалению, нет такого райского местечка, где были бы собраны все самые клевые аутсорс-компании (вот вам идея для стартапа!). Так что придется комбинировать несколько способов поиска вашей второй бизнес-половины 🙂

1

Спросите друзей

Несмотря на множество рекомендательных сервисов, простое сарафанное радио до сих пор отлично работает. Спросите своих друзей, партнеров, подписчиков в «Фейсбуке» о том, могут ли они порекомендовать компанию, к которой обращались когда-то сами. Сравните все компании из списка, напишете нескольким и совсем скоро вы точно определите, кому можно доверить свой проект.

2

Погуглите

На случай если у вас нет друзей или чтобы просто составить общее впечатление о предложении на рынке, погуглите. В выдаче будет много лишних результатов, поэтому сужайте поиск, как только можете:

3

Используйте LinkedIn

На LinkedIn можно проверять компании, найденные в других местах. Если у аутсорсинговой компании есть там профиль — уже хорошо! Посмотрите, кто руководитель, какие у него контакты, есть ли отзывы о сотрудничестве. Проверьте, постят ли они статьи собственного авторства, это хороший знак — значит, компания заботится о своей репутации в отрасли и обладает экспертизой.

4

Поищите на Upwork и Dribble

Upwork — это ресурс для поиска фрилансеров и небольших аутсорс-компаний. В профилях указаны истории сотрудничества каждой с предыдущими клиентами, есть отзывы и портфолио — все в одном месте. Есть инструменты для совместной работы и трекинг, позволяющий оплатить работу только после принятия ее вами.

Звучит неплохо, но и тут есть свои нюансы. Большинство подрядчиков оттуда считают, что для того чтобы иметь успех у клиентов, нужно предлагать самые низкие цены, а это часто ведет к низкому качеству работы.

Есть, конечно, и исключения — компании с исключительно хорошими отзывами и заслуживающие доверия.

Еще одна особенность Upwork — создатели платформы берут около 20% стоимости проекта за свои услуги, так что фрилансеры и компании повышают стоимость своих услуг на такой же объем. Можно, конечно, рискнуть и написать компании напрямую, без создания задачи на Upwork. Но в этом случае платформа не защитит вас от риска нарваться на недобросовестного подрядчика.

После того как вы отобрали несколько компаний, которые соответствуют вашим требованиям и заслуживают доверия, начинайте с ними общаться. Тут важно не спешить, пообщаться с менеджерами, обсудить условия возможного сотрудничества, а также получить больше информации для принятия взвешенного решения:

  1. Проверьте их аккаунты на Dribbble, GitHub, Facebook, посмотрите их сайт.
  2. Попросите созвониться по видеосвязи и устроить вам экскурсию по офису.
  3. Пообщайтесь с ключевыми сотрудниками, которые будут принимать участие в вашем проекте.
  4. Если у вас есть техническая экспертиза, попросите их показать свой код.
  5. Предложите им выполнить небольшую задачу в виде теста.

Эти простые шаги снизят шанс получить неприятный сюрприз в будущем. Не стесняйтесь задавать вопросы и обсуждать вещи, которые вас беспокоят. Если что-то вызывает опасения, поблагодарите компанию и попрощайтесь — выбор действительно широк, вы обязательно найдете такую аутсорс-компанию, какую ищете.

Выбираем аутсорсинговую компанию

При аутсорсинге выполнение некоторых непрофильных для компании функций поручается внешней специализирующейся в данной сфере организации. ИТ аутсорсинг же предполагает передачу задач, непосредственно связанных с информационными технологиями. В последние годы воспользоваться услугами аутсорсинговых фирм решило значительное число как зарубежных, так и российских предприятий. Обусловлено это существенными выгодами, которые предоставляет аутсорсинг в ИТ сфере тем, кто решит им воспользоваться.

Однако не следует забывать и о том, что получение данных выгод станет возможным, если будет выполнено самое главное условие: верно выбран исполнитель работ, а именно, аутсорсинговая компания. Но как же не ошибиться с выбором?

Как найти «своего» ИТ аутсорсера

В наши дни поиск нужной информации стал максимально простым. Достаточно открыть любой поисковик, вбить туда что-то типа «услуги ИТ аутсорсинга» и через мгновение увидеть страницу со множеством заманчивых предложений. К сожалению, скорее всего, будет так, что многие из этих предложений окажутся перспективными только на первый взгляд. Более близкое знакомство с предлагающими их компаниями заставит будущего клиента почувствовать только разочарование. И еще хорошо, если это произойдет до подписания договора, а не после него.

Как же сэкономить свое время и с самого начала выбрать на самом деле достойного аутсорсера? Дадим несколько советов.

  1. Не гонитесь за дешевизной: качественно предоставляемые услуги, как говорится, по умолчанию не могут быть чересчур дешевыми.
    Конечно, цена не должна достигать заоблачных высот, но и стремиться к нулю также не может. Правило «золотой середины» пока еще никто не отменял.
  2. Не доверяйте голословным обещаниям представителей аутсорсинговой организации: разумеется, развитое искусство самопрезентации – это хорошо, но оно должно подкрепляться и конкретными примерами из жизни. Ознакомьтесь со списком уже выполненных проектов и клиентов, который обязательно должен присутствовать где-то на сайте аутсорсера, внимательно прочитайте отзывы и даже лично переговорите с заказчиками компании, к которой присматриваетесь: полученные сведения и станут главным аргументом «за» или «против» той или иной фирмы.
  3. Оцените, готова ли аутсорсинговая организация корректировать свои типовые решения в соответствии с вашими потребностями. Использует ли она в своей работе принципы ITSM — подхода к управлению и организации услуг в области информационных технологий, рассчитанного на удовлетворение бизнес-потребностей клиента.
    Следует сразу попытаться понять, сможете ли вы найти общий язык и насколько ответственно аутсорсер готов подойти к выполнению своей задачи. Не навязывает ли он вам ненужные услуги и не пытается ли «пустить пыль в глаза», утверждая, что на раз приведет вашу «столь ужасно работающую» информационную систему в порядок.

Честное отношение к клиенту, обслуживание по стандартам ITSM и готовность меняться в соответствии с ситуацией – вот основные признаки хорошего аутсорсера в ИТ сфере. Всеми ими обладает компания ALP Group, в течение десятилетий прочно занимающая на рынке свою собственную нишу и постоянно совершенствующая методы своей работы.

ИТ аутсорсинг – это прекрасная возможность получить качественное обслуживание информационной системы, оперативный доступ к самым прогрессивным технологиям и при этом еще и сократить расходы на ИТ. Поэтому не стоит слишком затягивать с переходом: поручив непрофильные функции достойной аутсорсинговой организации вроде ALP Group, вы сможете все свои усилия направить на развитие основного бизнес-направления, и это обязательно приведет к успеху. Проверено на опыте многих отечественных и иностранных компаний, давно решивших, что услуга ИТ аутсорсинга – это правильный выбор.

Современный промышленный аутсорсинг — в ногу со временем

Умение выполнять поставленные задачи своими силами — качество, достойное похвалы и уважения. Но далеко не всегда это возможно, и, скажем прямо, далеко не всегда целесообразно. Ведь не зря говорят, что грамотный руководитель должен уметь вовремя делегировать свои обязанности, освободиться от решения непрофильных задач, чтобы сосредоточить свои усилия на стратегических вопросах. Подобная логика применима и на предприятиях.

Основной принцип аутсорсинга — использование внешних ресурсов для решения внутренних задач производства, в случае если это необходимо. В России за последние несколько лет аутсорсинг получил широкое распространение в области IT-технологий и связи, финансовых и страховых услуг, а также в области промышленности.

О сути промышленного аутсорсинга, его особенностях и развитии мы беседуем с директором Центра Технологии Машиностроения ГК «ФИНВАЛ» Ефремовой Натальей Алексеевной.

— В России уже много лет существует система субконтрактного производства. В чем существенная разница между субконтрактингом и аутсорсингом?

Сам по себе аутсорсинг вырос из субконтрактинга и является его продолжением и развитием.

Основное отличие аутсорсинга от субконтракта состоит в том, что аутсорсинг является стратегией управления компании, предполагает частичную реструктуризацию как внутренних бизнес-процессов в компании, так и ее внешних связей. Аутсорсингом нельзя назвать разовые работы, выполняемые по контракту или субконтракту. Субконтракт — вид партнерских отношений.

— Для каких предприятий актуальна услуга промышленного аутсорсинга?

Услуга аутсорсинга востребована предприятиями, имеющими ограничения в доступности ресурсов разных видов (б применении к промышленному производству): технологических, квалифицированных кадров.

Предоставляют услуги, как правило, компании, имеющие узкую специализацию по определенным видам деятельности (механическая обработка, ремонтные предприятия, вспомогательные производственные процессы), имеющие современное высокотехнологичное оборудование и персонал соответствующей квалификации.

Существует ряд компаний, использующих аутсорсинг как свою бизнес-модель. Они разрабатывают изделие, выполняют техническую подготовку производства, занимаются продажей и продвижением готового продукта, но непосредственно изготовление, под собственным технологическим и конструкторским контролем, отдают на аутсорсинг, распределяя производственную программу по многочисленным внешним предприятиям.

Такой метод работы актуален для компаний, не владеющих собственными мощностями. Для них зачастую выгоднее реализовывать свои проекты на стороне, чем запускать новое производство, начиная с закупки оборудования, разработки технологий, их внедрения и заканчивая поиском и обучением персонала. Поэтому, как правило, в первую очередь на аутсорсинг уходят вспомогательные и заготовительные производства, сервис-службы, не занятые на 100%. Кроме того, в этот список можно добавить складскую логистику и работу с персоналом: питание сотрудников, их подготовку и обучение, а также использование заемной рабочей силы.

-Каковы основные преимущества и недостатки аутсорсинга?

Специалисты выделяют несколько основных достоинств использования промышленного аутсорсинга:

-Возможность заимствовать чужой опыт и знания. В первую очередь — это доступ к тем ресурсам, которыми само предприятие на данный момент не обладает. Причем ресурсы эти могут быть разные: квалифицированный персонал, оборотные фонды, информация, новью высокопроизводительные технологии и т. д.

  

Как правило, аутсорсинговая компания работает далеко не с одним заказчиком. Разрабатывая технологию одного клиента, специалисты могут применять его перспективные идеи также для изготовления продукции другого.

-Возможность освободить ресурсы для разработки стратегии предприятия, тактики продаж и других внутренних проектов. Передав часть своих функций аутсорсеру, компания освобождает персонал, который можно использовать для развития основного бизнеса, что, в свою очередь, ведет к повышению производительности труда. Это касается как технического персонала, так и управленческого. который может полностью сосредоточиться на основных бизнес-процессах компании

-Снижение расходов производства. Один из способов сократить расходы — передать часть непрофильных обязанностей компании-аутсорсеру. Это могут быть ремонтные работы, техническое обслуживание зданий, изготовление простейших заготовок и другие вспомогательные службы. Ведь далеко не всегда имеет смысл держать свое метизное производство, если оно, скажем, не является основным бизнесом компании. Перепоручив эту часть работ сторонней организации, можно существенно сократить их себестоимость.

-Подстраховка собственных мощностей. Помимо всего прочего, промышленный аутсорсинг применяется для подстраховки собственных производственных мощностей предприятия в случае поломки оборудования, а также при резком увеличении обьемов и скорости производства. Особенно актуальным может быть привлечение аут-сорсера для сезонных бизнес-проектов, когда во избежание нежелательных рисков просто необходим «запасной аэродром».

-К сожалению, назвать аутсорсинг абсолютно позитивным явлением нельзя, так. как у него, помимо всех вышеперечисленных преимуществ, есть и свои недостатки.

Конечно, есть. Как у любого дела. К наиболее значимым я бы отнесла следующие:

-Отсутствие контроля над действиями аутсорсера, зависимость от его добросовестности. Взаимоотношения двух юридических лиц не позволяют заказчику вмешиваться в оперативно-хозяйственную деятельность исполнителя, поэтому полностью проконтролировать процесс выполнения он зачастую не может.

-Возможность утечки внутренней информации заказчика, технологических решений, ноу-хау и других жизненно важных для компании данных и разработок, тщательно оберегаемых от конкурентов.

-Осложняется логистический процесс. Компания-аутсорсер, готовая предоставить необходимые услуги, может находиться на другом конце земного шара или, что ничуть не облегчает ситуацию. на другом конце России. Географическая разбросанность звеньев логистической и производственной цепочек, давно ставшая нормой для практически любой транснациональной корпорации, может оказаться слишком обременительной ношей для маленьких компаний.

Этот недостаток несколько сглаживается общим уровнем развития услуг — транспортных предприятий, позволяющих получать и отправлять грузы практически в любом уголке земного шара, что, впрочем, все равно неизбежно требует дополнительных расходов.

— Не развивая у себя определенную часть производства, предприятие не развивает свой персонал. Кроме того, передавая конкретные вопросы в ведение сторонней компании, заказчик со временем попадает в прямую зависимость от аутсорсинга, и чем дольше часть производства остается вынесенной за пределы его ведения, тем сложнее ему будет в дальнейшем создать аналогичное производство на собственном предприятии.

— Выбор надежного партнера очень важен для построения эффективного бизнеса. Как же выбрать подходящего аутсорсера?

Первое, на что обращают внимание заказчики, — это, разумеется, стоимость услуг, ведь использование аутсорса во многом обуславливается именно желанием уменьшить издержки производства.

Второе — репутация и надежность партнеров, особенно в случаях, когда на откуп сторонней компании отдается не просто вспомогательно-хозяйственная деятельность, а часть производственного цикла, от которой напрямую будет зависеть качество готовой продукции.

Третье — прозрачность и понятность действий. Заказчик должен четко понимать, как сформирована стоимость и почему в ней происходят какие-либо изменения, если они происходят.

Еще один важный при выборе пункт — клиентоориентированность. Компания-аутсорсер должна понимать потребности своего заказчика и идти ему навстречу, показывая как готовность к выполнению пожеланий клиента, так и возможность их реализации. Большим плюсом для аутсорсера будет умение с пониманием относиться к изменениям в рабочем процессе, разумеется, в разумных пределах, и своевременно корректировать свои действия и обязательства, исходя из новых условий.

В свою очередь, заказчик, изменяя свои требования, в соответствии со своими потребностями, не должен бросаться из крайности в крайность. В такой ситуации существенное значение имеет возможность конструктивного обсуждения любых изменений в спорных, а иногда и форс-мажорных ситуациях, неизбежно возникающих в ходе производства. Еще один ключевой момент, влияющий на выбор аутсорсера, — быстрота реагирования. Во всем, что касается производственных задач, география играет достаточно важную роль. Разумеется. географическая близость компании сыграет на руку как заказчику, так и ей самой, позволив сократить время исполнения и получения заказа.

Ассортимент услуг, которые может предложить аутсорсер, также заслуживает внимания со стороны потенциального заказчика. На первый взгляд эта позиция может показаться несущественной. ведь если заказчику, к примеру, нужен какой-то определенный вид обработки, то ему не столь важно, предоставляет ли аутсорсер иные услуги, и насколько широк список этих услуг. Однако широкий ассортимент вкупе со значительным списком компаний-заказчиков, доверяющих аутсорсеру свои производственные задачи, может быть показателем его положительной репутации.

-Насколько отечественное финансово-налоговое законодательство готово к данному виду деятельности?

Деятельность аутсорсинга регулируется главсй 39 «Возмездное оказание услуг» ГК РФ. Поскольку услуги аутсорсинга предполагают как оказание услуг, так и выполнение работ, в договоре присутствуют многие положения договора подряда, что допускается статьей 783 ГК РФ.

  

Стоит обратить особое внимание при составлении договора на содержание в договоре максимальных договорных условий, регулирующих все возможные аспекты взаимоотношений между заказчиком и компанией-аутсорсером.

Что касается персонала, то законодательство РФ никак не регламентирует использование такой формы занятости населения, как аутсорсинг. Здесь стоит полагаться только на ст. 421 ГК РФ. гласящую, что юридические и физические лица свободны в заключении договоров.

-Что предлагает Группа Компаний «ФИНВАЛ»?

Одной из компаний, ведущих свою деятельность в области промышленного аутсорсинга, является ООО «Финвал Инжиниринг» — подразделение Группы Компаний «ФИНВАЛ». «Финвал Инжиниринг» работает в сфере перевооружения предприятий и создания новых производственных мощностей. Эксперты Группы Компаний предоставляют услуги по разработке и внедрению комплексных инженерных решений во всех направлениях функционирования машиностроительного предприятия от проектных работ до внедрения технологий и выхода производства на заданные технические и экономические показатели.

«Каждый наш проект представляет собой определенный набор этапов. На первом этапе производится оценка общего состояния производства. Причем оцениваются не только технические, но экономические аспекты в зависимости от того, какую цель ставит перед собой предприятие. Для кого-то важно снижение себестоимости, для кого-то — повышение качества, а для кого-то — производительность труда. Как правило, совместить все три этих показателя в одном проекте нереально. Поэтому, чтобы понять, какое производство мы создаем, нужно грамотно расставить приоритеты, исходя из этих трех характеристик».

Далее инжиниринговые службы совместно с технологами занимаются планированием проекта, подготовкой оборудования, проработкой логистических внутрицеховых и межцеховых потоков. На последующих этапах производятся поставки оборудования, подготовка технической документации, государственная экспертиза — в случае, если это необходимо, — экономическое обоснование проекта и его утверждение перед госкомиссией или перед частными инвесторами. Следующий рубеж — переход на стадию реализации: конструкторско-технологическая подготовка производства, поставка оборудования, поставка инструмента и пусконаладочные работы, внедрение технологии, подготовка инженерно-технических кадров.

Сегодня количество клиентов Группы Компаний «ФИНВАЛ» составляет более 6 ООО предприятий, работающих в различных отраслях промышленности: авиация, транспортное машиностроение, нефтегазодобывающая отрасль, общее машиностроение, приборостроение и медицина.

ЦТМ ГК «ФИНВАЛ»

Стоит заметить, что Центр Технологии Машиностроения играет существенную роль в деятельности Группы Компаний «ФИНВАЛ».

Открытый в октябре 2013 года, ЦТМ представляет собой демонстрационный зал высокотехнологичного оборудования по основным переделам машиностроительного предприятия площадью более 1 ООО кв. м, учебные классы и конференц-зал. Опытные инженеры занимаются созданием и внедрением новых технологий по существующей производственной программе заказчиков. На время поставки оборудования, которая составляет от 1 месяца для станков стандартной комплектации до 6-9 месяцев для оборудования, изготавливаемого под заказ, ЦТМ принимает на себя частично или полностью производственную программу заказчика. Одним из актуальных направлений работы является полная технологическая подготовка производства до момента поставки оборудования на предприятие. Такой подход, по мнению специалистов Центра, позволяет значительно сократить время ввода оборудования в эксплуатацию от начала пусконаладочных работ до выхода готового изделия.

«Техническое оснащение Центра, а это токарно-фрезерное оборудование, кузнечно-прессовое, листообрабатывающее, эрозионное, шлифовальное, охватывает основные значимые переделы машиностроительного производства для его эффективной работы и имеет технологический задел на 5-7-10 лет как минимум», — комментирует один из сотрудников ЦТМ.

Помимо уникального технопарка, Центр Технологии Машиностроения может похвастаться также аналогом центральной заводской лаборатории с измерительным оборудованием и инструментом, позволяющим исследовать детали по всем параметрам, необходимым для высокоточных производств. Следует отметить, что лаборатория призвана работать не только на нужды ЦТМ, но и брать на себя часть производственной программы клиентов ГК «ФИНВАЛ».

«Предпосылками создания Центра была наша многолетняя работа на рынке. Со временем приходит понимание непосредственно важных для заказчика задач, — объясняет Наталья. — Еще 5 лет назад была достаточно распространена так называемая точечная модернизация. Это время ушло, сейчас необходимо комплексное решение, начиная от проекта и заканчивая вводом в эксплуатацию оборудования, внедрением технологий и обучением персонала. И для того, чтобы уже это комплексное решение предложить. нужно иметь свою базу».

По словам Натальи, опыт ГК «ФИНВАЛ» позволяет изнутри видеть проблемы каждого отдельно взятого предприятия. «Мы собрали все знания и опыт, полученные во время работы с нашими поставщиками и заказчиками, и аккумулировали их в одном месте для трансляции на предприятия всей страны», — рассказывает Наталья.

  

Пожалуй, одно из крупнейших направлений работы Центра — обучение персонала. ЦТМ проводит курсы подготовки и переподготовки специалистов по крайне востребованным в производстве направлениям: здесь обучают операторов станков с ЧПУ, наладчиков станков с ЧПУ, технологов и программистов.

Кроме того, ЦТМ тесно взаимодействует с российскими техническими вузами. В частности, сотрудничая с МГТУ им. Баумана, ЦТМ готовит высококвалифицированные кадры для предприятий и проводит целевую подготовку студентов для последующего трудоустройства на производство.

В учебном центре Группы Компаний «ФИНВАЛ» повысить свою квалификацию могут сотрудники новых или переоборудованных производств. Здесь же регулярно проводятся семинары и конференции, посвященные современным методам обработки металла, в которых участвуют эксперты крупных компаний — производителей оборудования. Учебный центр ЦТМ развивает не только технические направления, но и уделяет внимание процессам, связанным с эффективной деятельностью предприятия: финансам, управлению производством,логистике и бережливому производству. Кроме того, ГК «ФИНВАЛ» готовит инженеров-технологов, технологов-программистов, наладчиков и специалистов по сервисному обслуживанию, тем самым решая вопросы, связанные с деятельностью механического цеха, организацией и управлением производством.

Группа Компаний «ФИНВАЛ» была основана в 1991 году и на сегодняшний день занимает лидирующие позиции в области инжиниринговых решений, поставок промышленного и вспомогательного оборудования, инструмента, оснастки для предприятий машиностроения в различных отраслях.»

Источник: журнал «Эксперт. Оборудование» №3 2014. Скачать оригинал статьи в PDF.

Аутсорсинг. Что это простыми словами, виды, для чего нужен, плюсы и минусы

Автор Амина С. На чтение 8 мин. Просмотров 339 Опубликовано

Аутсорсинг позволяет крупным организациям не беспокоится о создании условий для своих работников в определенной сфере деятельности. Система позволяет заключать соглашения между предприятиями о совместном сотрудничестве, когда одна фирма оказывает постоянные услуги другой.

Понятие аутсорсинга

Аутсорсинг – это термин, образованный от английского «outer source using». В полной интерпретации это можно перевести, как использование внешних или привлеченных со стороны ресурсов. В реалиях российского бизнеса, аутсорсингом является процесс, при котором одна организация оказывает постоянные услуги другой.

Например, крупная фирма сотрудничает с кафе, в котором обедает ее работники. По документам, кафе является самостоятельным предприятием, заключившим договор о сотрудничестве по аутсорсингу с организацией. 

Как открыть аутсорсинговую компанию

Чтобы открыть аутсорсинговую компанию не нужно выполнять каких-либо отдельных манипуляций. Стать ей может абсолютная любая организация или гражданин, зарегистрированный в ФНС как самозанятый или как индивидуальный предприниматель.

С какой целью используется аутсорсинг

Привлечение сторонних организаций в рабочий процесс применяется как крупными, таки мелкими предприятиями. Чаще всего, причинам такого сотрудничества являются:

  • невозможность или нерентабельность содержания собственного отдела определенной направленности;
  • нецелесообразность содержания в крупной компании неспециализированных отделов, не приносящих прибыли;
  • невозможность организации содержать большое количество работников или отсутствие возможностей для их найма;
  • необходимость сокращения «размеров» зарплатной ведомости;
  • необходимость достижения определенного показателя среднего заработка, за счет вывода малооплачиваемых должностей в аутсорсинг.

Разновидности аутсорсинга

Работа по аутсорсингу делится исходя из решаемых задач. Чаще всего аутсорсинг практикуется в:

  • производственных делах;
  • логистических задачах;
  • бухгалтерских услугах;
  • IT услугах;
  • юридической помощи.

Производственный аутсорсинг

Этот вид распространен в крупных фирмах, чья деятельность подразумевает технологический процесс со множеством этапов. Например, заводы по изготовлению автомобилей, авиационной техники и т.д. Крупным компаниям невыгодно создавать производственные мощности для изготовления малых деталей и конструкций.

Например, всем известный шведский магазин IKEA вовсе не имеет собственного производства. Компания занимается только дизайном и реализацией продукции. Изготовление продаваемых товаров занимаются аутсорсинговые фирмы.

Аутсорсинг логистики

Аутсорсинг логистики – это ситуация, когда задача по транспортировке кого-либо или чего-либо возлагаются на другую организацию. Различают пять классификаций деятельности сторонней логистической организации:

  1. 1PL – самостоятельная работа.
  2. 2PL – аутсорсинг перевозок и управления складскими помещениями.
  3. 3PL – в дополнение к предыдущему выполняется обработка доставляемых товаров (перемещение, доставка и т.д.).
  4. 4PL – организация контролирует весь процесс логистики другой компании.
  5. 5PL – управление системой доставки выполняется с помощью компьютерных систем.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг

Этот вид наиболее распространен для предприятий, относящихся к микро и к малому бизнесу, не ведущих широкую бухгалтерию. Небольшим организациям невыгодно держать в постоянном штате бухгалтера и содержать целый отдел. Существует три основных вида бухгалтерского аутсорсинга. Они отличаются по набору задач, который выполняются сторонней фирмой:

  1. Только составление отчетных материалов.
  2. Ведение первичного учета.
  3. Ведение полноценной бухгалтерской деятельности.

Аутсорсинг персонала

Подобный вид распространен при кратковременном сотрудничестве или в ситуациях, когда организации не нужно постоянное трудоустройство на определенной должности. Аутсорсинг работников, который также иногда называется аутстаффингом, также встречается при необходимости замены временно отсутствующего сотрудника.

При таком сотрудничество заработная плата и все трудовые гарантии работникам предоставляются их организацией, но находятся они под управлением другой фирмы.

Аутсорсинг IT услуг

Данный вид так же, как и бухгалтерский, часто встречается в небольших и в не специализированных организаций. Содержание в штате квалифицированного IT специалиста очень дорого.

Малым компаниям, неработающим в сфере современных технологий, не нужен постоянный программист в штате. Аутсорсинг, позволяет им получать нужные услуги, такие как обслуживание компьютеров и серверов, настройка внутренней сети, обновление компонентов ПК и их ремонт, при этом, не имея постоянного специалиста в штате.

Аутсорсинг юридических услуг

Юридические задачи появляются в малых организациях достаточно редко, а содержать в штате квалифицированного специалиста нерентабельно с финансовой точки зрения. Поэтому, подобный вид аутсорсинга сильно распространен.

Юрист сторонней миры нанимается из сторонней фирмы по аутсорсингу для:

  • создания внутренних нормативных актов предприятия;
  • защиты интересов в суде;
  • ведения корпоративной юриспруденции и т.д.

Виды деятельности, которые часто путают с аутсорсингом

С аутсорсингом часто путают два понятия: фриланс и дропшиппинг.

  1. Фриланс – это вид трудоустройства, при котором работник нанимается для решения одной конкретной задачи. Основным документом, подтверждающим подобную работу, является договор подряда, однако зачастую сотрудничество ведется «на словах».
  2. Дропшиппинг – это вид посредничества, при которой компания реализует товар, не принадлежащий ей. По подобной схеме работает множества онлайн магазинов, у которых нет собственного производства и складских помещений. Они закупают товары по низкой цене у других предприятий и продают конечным покупателям. 

Почему аутсорсинг – это выгодно и удобно

Преимущества аутсорсингового сотрудничества:

  • снижение «размеров» зарплатной ведомости;
  • снижение социальных и пенсионных обязательств;
  • возможность не организовывать работу целых отделов;
  • возможность увеличить качество работы по определенному виду деятельности за счет привлечение по аутсорсингу специалистов в конкретной сфере и т.д.

Кому аутсорсинг не подойдет

Аутсорсинг может не подойти организациям по многим причинам. Некоторые из них:

  • увеличение внешних финансовых расходов;
  • потеря конфиденциальности по определенному сегменту производственного процесса;
  • зависимость от сторонних организаций и т.д.

ВАЖНО: В вопросе аутсорсингового сотрудничества нельзя однозначно назвать виды деятельности, для которых оно невозможно. Все зависит от индивидуальных особенностей рабочего процесса конкретного предприятия, занятого сегмента рынка, финансовых возможностей и т.д.

Кто имеет право на оказание услуг по аутсорсингу

В законодательстве нет ограничений касательно аутсорсинга. Сотрудничать по такому способу могут все организации. Различают два вида:

  • работа со специалистами, ведущие частную практику – адвокаты, юристы, бухгалтера, IT-специалисты, программисты и т.д.
  • работа с организациями и индивидуальными предприятиями – заводы по производству комплектующих, клининговые фирмы, организации, работающие в сфере общественного питания и т.д. 

Стоимость услуг по аутсорсингу

Фиксированных расценок на услуги организаций и самостоятельных специалистов, готовых работать по аутсорсингу, не существует. Все зависит от общего состояния экономики страны, ценообразования в конкретном виде деятельности, средних расценок по региону и других параметров.

Как совершить переход на аутсорсинг

Процесс перехода на аутсорсинг состоит из нескольких этапов:

  • выбор сегмента производственного процесса;
  • поиск организации, готовой к сотрудничеству;
  • заключение договора;
  • получение услуг;
  • оплата.

Выбираем сферу для аутсорсинга

При выборе сферы, для решения задач которой будет выбираться аутсорсинговая фирма, это важный процесс. Нужно грамотно оценить рентабельность подобного действия и соотнести финансовые затраты с расходами, когда выбранные задачи решались бы штатным специалистом и отделом. 

Выбираем партнера на оказание услуг аутсорсинга

Грамотный выбор организации или специалисты для сотрудничества определяет всю дальнейшую целесообразность аутсорсинга. Выбор следует проводить в виде собеседований. Крупные организации выполняются данный этап в виде тендеров. 

Заключаем договор аутсорсинга

Договор о сотрудничества по аутсорсингу фактически является соглашением об оказании услуг. Соответственно, он должен соответствовать правилам и условиям, прописанным в положения ст. 160 и ст. 161 ГК РФ.

Документ обязательно должен составляться в письменной форме. В содержании договора должна содержаться следующая информация:

  • реквизиты сторон;
  • перечень оказываемых услуг и объем;
  • стоимость договора;
  • список прав и обязательств сторон;
  • определение способов контроля исполнения обязанностей;
  • установка мер ответственности за неисполнение положений договора;
  • определение алгоритму решения спорных ситуаций;
  • срок действий;
  • принцип и порядок внесения корректировок и изменений в положения соглашения;
  • другие условия, удовлетворяющие обе стороны;
  • подписи сторон и печати.

Вносим предоплату (если таковая предусмотрена договором)

Предварительная оплата требуется, если обе стороны сошлись на этом вопросе и прописали соответствующее положение в договоре. Размер сумму, принцип выплаты и алгоритм начисления определяется сторонам соглашения индивидуально в зависимости от личных потребностей.

Контролируем исполнение обязательств по договору

Контроль исполнения обязательств – это важная процедура аутсорсингового сотрудничества. В реалиях современного рынка, его отсутствие, не позволит получить качественные услуги, следовательно, весь процесс аутсорсингового сотрудничества потеряют свою целесообразность. 

Оплачиваем услуги в соответствии с договором

Принцип оплату услуг определяется договором. Практикуются следующие варианты выплаты:

  • по факту исполнения конкретной задачи;
  • постоянно через определенные промежутки времени;
  • полностью единым платежом по завершении действия договора.

Какие ошибки могут возникнуть при переходе на аутсорсинг

Ошибка: Быстрая ликвидация отдела.

При переходе на аутсорсинг важно сначала найти фирму или специалисты, готового сотрудничать, после чего ликвидировать отдел из собственного производственного процесса.

Ошибка: Неверно исполненный или вовсе не проведенный расчет рентабельности аутсорсингового сотрудничества.

Если компания не делает финансовый прогноз и не сравнивает ожидаемые затраты при аутсорсинге с расходами, которые были бы при введении постоянной должности или отдела, то переход на аутсорсинг может привести к потере прибыли или вовсе к получению убытков. 

Ответы на часто задаваемые вопросы по теме

Вопрос: Для работы как аутсорсинговая фирма или самостоятельный специалист требуется специальная регистрация в ФНС?

Ответ: Нет. Аутсорсинг – это заключение договора об оказании услуг. Его сторонами могут являться организации, самозанятые граждане и ИП.

Вопрос: Как определить финансовую рентабельность перехода на аутсорсинг?

Ответ: Расчет целесообразности перехода на аутсорсинг с финансовой точки зрений выполняется посредством прогнозирования затрат. Его может провести бухгалтер или любой другой квалифицированный специалист в сфере экономики.

для чего и зачем он нужен.

Сейчас сочетанием «IT-аутсорсинг» никого не удивишь. Это понятие, о котором все знают, все говорят, но мало кто понимает его суть. Мы уже писали о том, что такое IT-аутсорсинг, а сейчас поговорим почему IT-аутсорсинг набирает популярность, для чего, когда и кому он нужен. Современнее общество все больше и больше завязано на:

  • технологиях – компьютеры, размером с пачку сигарет, моноблоки, системы контроля доступа, считывающие, кто перед ними по сетчатке глаза, умные камеры и так далее;
  • программах, которые помогают вести учет, позволяют визуализировать разрабатываемые объекты от диванов до комплексов недвижимости, контролируют сотрудников и даже могут поддержать беседу с потенциальным клиентом, пока Ваш менеджер занят другим;
  • информации – продающейся и покупающейся, все больше людей осознают, что секрет успешного бизнеса – это информация, которая в нем функционирует: базы клиентов, поставщиком, скрипты обработки звонков, регламенты работы персонала и прочее.

Эти три краеугольных камня рано или поздно приводят собственника к тому, что все это необходимо не просто держать под контролем, но и управлять, оптимизируя свои бизнес-процессы наравне с конкурентами, а самое главное — с запросами современных клиентов, которые хотят быстрее получить ответ, через час уже использовать Ваш товар и так далее. Если у Вас еще остались вопросы и Вы хотите разобраться в понятии «ИТ-аутсорсинг», как он работает и как в его рамках предоставляются услуги — прочитайте нашу статью «Что такое IT-аутсорсинг и что в него входит».

Зачем нужен IT-аутсорсинг

Аутсорсинг необходим, чтобы:

  • сконцентрировать силы сотрудников на решении их профильных задач — существуют организации, где все проблемы, связанные с компьютером, программами и прочим, решают сами сотрудники. Как бы собственник не хотел сэкономить, это негативно влияет на бизнес:
    • сотрудники не выполняют свои прямые обязанности либо выполняют их с задержкой, ведь они заняты установкой программы, разбором принтера, руганью с интернет-провайдером. Все это ведет к упущенной выгоде: если менеджер хорошо продает, пусть лучше продает, чем заправляет картридж;
    • сотрудники могут не знать, как устранить неполадку, поэтому вынуждены вызывать сторонних специалистов, которые берут достаточно приличную плату за разовый выезд;
    • обычный сотрудник не является специалистом в области IT. Он может провести настройку таким образом, что Ваши конфиденциальные данные уйдут во всеобщее обозрение, или обновить 1С так, что больше программа не запустится;
    • Вы не можете довериться сотрудникам на 100%, потому что Вы понимаете, что они не специалисты. Решение части проблем ложиться на Ваши плечи, съедая время, которое Вы бы могли потратить на развитие бизнеса.
  • техника и программы работали на Вас — если мы рассматриваем компанию без системного администратора, собственник может даже приблизительно не знать о новинках индустрии, способных ускорить бизнес-процессы, он может не представлять, что 5-минутное открытие документа – это не нормально, а также, что оптимизировав все нюансы, он получит прибавки к прибыли на 20 и более процентов.
  • уменьшить расходы организации — по сравнению со специалистами в штате, IT-аутсорсинг — это выгодно: стоимость обслуживания обычно значительно ниже, а качество услуг выше. Подробнее про преимущества и недостатки IT-аутсорсинга можно прочитать здесь.
  • сократить количество персонала в штате — чем больше персонала, тем сложнее им управлять. Помимо прямых финансовых затрат, есть такие факторы, как обеспечение рабочим местом, поддержание нормального климата в коллективе и так далее. В нашей практике бывали случаи, когда отказ от собственного администратора уменьшал аренду (он сидел в отдельном кабинете), а менеджеры радовались уходу человека, так как за 2 года не смогли найти с ним общий язык.

Мы привели основные нюансы необходимости IT-аутсорса, но каждый приходит к этому по-разному, например, мы часто слышим:

  • не хочу заботиться о сохранности своих данных;
  • нет желания разбираться со всеми провайдерами, банк-клиентами и прочей технической ерундой;
  • не готов консультировать сотрудников, как им работать с программой;
  • надоели разовые администраторы, которые берут втридорога, а потом все еще и ломается;
  • хочу системно устроить свой бизнес, чтобы все работало как часы: компьютеры, телефоны, программы, принтеры и прочее.

Важно! Посыл аутсорсинга очень простой – он должен снять с Вас и с Ваших сотрудников всю головную боль, связанную с IT.

Когда нужен IT-аутсорсинг

Есть мнение, что IT-аутсорсинг нужен, когда штат компании будет, например, больше 10 человек. Это не так. В разные периоды развития организации аутсорсер, помимо основных задач, выполняет различные функции по поддержке Вашего бизнеса.

Циклы развития организацииГлобальные функции IT-аутсорсера

Организация работы компании: закупка правильного оборудования (экономия может достигать 100%!), поиск поставщиков услуг, таких как Интернет, телефония и прочее, установка нужных программ, отладка работы программ для пользователя. Подробнее об ИТ-аутсорсинге для только что открывшейся компании можно прочитать здесь.

Помощь в масштабировании бизнеса. К Вам приходят новые сотрудники – это новые рабочие места, новые программы, внедрение различных DLP-систем, внедрение систем стимулирования, дописывание 1С или другого софта по учету и ведению бизнеса.

Оптимизация бизнес-процессов. Окончательное становление структуры хранения информации. Полная формализация всех сотрудников: теперь у каждого есть свои права, которые регламентируются должностной инструкцией. Администратор дает все нужное и запрещает все лишнее. Совместно с Вами идет выработка решений по улучшению эффективности компании: часть процессов автоматизируется, часть выкидывается, так как они изжили себя (например, учет товаров в Excel, когда введена система учета в 1С).

Контроль за деятельностью сотрудников, которые пытаются взять с собой из организации по максимуму: клиентские базы и базы поставщиков, комплектующие из машин и прочее. Сокращение издержек путем продажи оборудования, договоренности с интернет-провайдером и поставщиком телефонии, организацией удаленной работы сотрудников для снижения арендной платы и многое другое.

Как Вы видите, грамотная IT-компания должна поддерживать Вас на каждом этапе развития бизнеса. Это не значит, что есть какие-то задачи, которые приходящий системный администратор не делал, а когда Вы вступили в фазу роста — вдруг начал делать. Это постепенный процесс: при отладке одного высвобождается время для смещения фокуса на другое и так далее. Хороший аутсорсер как никто другой заинтересован в том, чтобы Ваш бизнес существовал долго и счастливо.

Кому нужны услуги IT-аутсорсинга

Использование услуг IT-аутсорсинга актуально для любого бизнеса на любой стадии его развития, как это было доказано выше. Вся разница в формах, которые приобретает IT-аутсорс на разных этапах:

  • период открытия бизнеса – разовая большая работа для создания всего под ключ;
  • рост – комплексное обслуживание по обеспечению стабильной работы, вводу новых сотрудников, установке нового софта и прочие задачи;
  • огромное масштабирование – аутсорс может быть либо «руками» Вашего администратора, находящегося в другом городе, либо «головой» для ребят-технарей, которые работают на подхвате в Ваших филиалах.

Когда компания только начинает развиваться, очень часто собственник не ставит перед собой задачу становления IT-структуры и поручает закупку оборудования и прочее человеку, который, вроде как, более-менее разбирается в компьютерах. Это не очень хорошая идея, потому что:

  • человек, который переустанавливает Windows, и занимающийся системным администрированием – разные люди. Мальчики, чьи объявления висят на столбах, обычно не знают, что такое контроллер домена. Исходя из этого, они не могут выбрать оборудование оптимально, потому что не представляют, как и куда его потом «встраивать» в рамках бизнес IT-структуры;
  • как только компания начинает расти, квалификации такого сотрудника перестает хватать, а приходящий системный администратор может находится в ступоре от того, что «накрутил» молодой специалист.
  • расходиться с людьми, которые взяты вот так по договоренности, очень сложно… Обычно это какой-нибудь друг, брат, сват, что делает процесс расставания довольно болезненным.

Качественная IT-поддержка Вашего бизнеса от компании «Lan-Star»

IT-аутсорсинг – это Ваш проводник и помощник в сфере информационных технологий. Поручите разбираться со всеми возникающими проблемами профессионалам, а сами сосредоточьтесь на важных стратегических задачах своего бизнеса. Наш накопленный опыт, пул отработанных и проверенных решений, постоянный мониторинг и улучшение в своей сфере – это залог Вашего успеха на поприще IT-технологий. Если у Вас еще остались вопросы, почему услуги по IT-аутсорсингу Вам стоит заказать именно в компании «Lan-Star» — заполните форму ниже. Мы перезвоним Вам в ближайшее время и предоставим необходимую информацию.

Возникли проблемы с определением, когда и для чего Вашей компании нужен IT-аутсорсинг?

выберите интересующую Вас услугу

Обслуживание ПК

Установка и настройка серверов

Как выбрать аутсорсинговую компанию? — Статьи и обзоры

Как выбрать аутсорсера и зачем он нужен?

Аутсорсер — специализированная организация класса (B2B), поставщик услуг аутсорсинга, таких как, например, обслуживание компьютеров и серверов. Основными признаками аутсорсинговой организации — выделение в бизнесе ключевого процесса оказания услуг, являющихся для других организаций вспомогательными.

Мария АДЛЕР,
старший юрист, руководитель
отдела по
работе
с клиентами

«Чтобы правильно выбрать аутсорсера, определитесь, чего именно вы от него ожидаете — экономии по сравнению с содержанием собственных служб, повышенной ответственности (за результат), удобства в работе или компетентности. Не требуйте всего сразу: одновременное выполнение этих требований в принципе невозможно».

Учетные, налоговые и юридические функции прибыли не приносят и считаются второстепенными. Но их непосредственное влияние на результаты всего предприятия таково, что они определяют устойчивость бизнеса и его перспективы.

Как управлять тем, в чем не являешься специалистом?

От эффективности работы учетных, налоговых и юридических служб зависит все предприятие, а иногда и его существование, поэтому вопрос организации и управления этими функциями должен входить в компетенцию самого высшего руководства наряду с основной, профильной, деятельностью. Как правило, руководитель знает все особенности и нюансы профильной деятельности предприятия, тогда как учет, налоги и право для него — «черный ящик». Реально управлять и контролировать при этом невозможно, поэтому решение доверить функции учета, налогов и юридической защиты наемным специалистам выглядит логичным. Но именно это решение создает для предприятия скрытые и неконтролируемые риски. Очень неприятная для руководителя особенность учета, налоговых и юридических функций состоит в том, что все основные ошибки, способные нанести предприятию значительный ущерб, могут годами никак себя не проявлять до определенного момента (налоговой проверки, судебного иска, нарушения контрагентом обязательств и т.п.). Когда такой момент наступает, поднимать вопрос о виновных и их ответственности за ущерб уже бесполезно. Во-первых, размер ущерба, как правило, таков, что наемный специалист просто не способен его покрыть, а во-вторых, часто оказывается, что ошибка вообще допущена его предшественником. Думать, что ответственность делегирована наемному специалисту — опасная иллюзия для руководителя. Наемный работник не способен принять на себя ответственность, за его ошибки всегда будет расплачиваеться предприятие, независимо от того, понимает это руководитель или нет.

Ответственность

Почему нельзя возложить ответственность на того, кто вырабатывает и принимает решения, т.е. на специалиста? Теоретически наемный специалист может нести материальную ответственность перед работодателем за причиненный ему ущерб; ответственность (административную и уголовную) по закону как должностное лицо; может рисковать профессиональной репутацией в случае некомпетентности (например, увольнение по «нехорошей» статье ТК).

Материальная ответственность. По закону материальная ответственность за причинение вреда вследствие профессиональной ошибки не предусмотрена. Максимум, что может взыскать работодатель, — заработок специалиста, который можно незаконно задержать или не выплатить. Зар-плата высококвалифицированного специалиста в области УНП может быть значительной, но она всегда на порядок меньше возможных последствий ошибок и небрежности. Поэтому в реальной ситуации за него всегда расплачивается предприятие.

Ответственность специалиста как должностного лица не так значительна, как обычно думают. Например, для юриста организации она вообще не предусмотрена. Ответственность за организацию учета и выполнение требований налогового и другого законодательства всегда несет руководитель. Законодатель устанавливает правило — перед контролирующим органом отвечает руководитель, а уже позаботиться о том, как организовать работу так, чтобы выполнялись все требования закона, он должен сам. При этом, закон не дает в руки работодателю практически никаких инструментов. Ответственность за некомпетентность или профессиональную ошибку в Трудовом кодексе не предусмотрена. Фактически Трудовой кодекс устанавливает в отношениях работник — работодатель презумпцию виновности работодателя и предполагает, что все неясности и неоговоренные в контракте, должностных обязанностях и инструкциях случаи трактуются в пользу работника. Четко проработанные должностные обязанности, инструкции и контракты — большая редкость, чем с успехом и пользуются сотрудники в невыгодной для себя ситуации. Суд в конфликтных ситуациях всегда на стороне работника.

Потеря деловой репутации. Опасение скандала, боязнь потерять репутацию в какой-то степени может быть гарантией добросовестности и ответственности. Но далеко не всегда: эта мотивация работает на очень высоком профессиональном уровне (крупный бизнес, узкие и закрытые профессиональные сообщества, специфические сферы деятельности), т.е. когда рынок и специалистов, и работодателей узок, когда все специалисты известны наперечет и находятся на виду. В условиях Москвы, юрист или бухгалтер, работающий в малом или среднем (а иногда и крупном) бизнесе, редко принимает во внимание вопрос репутации, поскольку рынок труда настолько широк, а работодатели настолько беспечны (или точнее, не знают как им следует поступать), что он без особенного труда найдет себе работу, даже если с ним расстались на прежней работе со скандалом.

Что делать?

Для повышения ответственности собственных специалистов предприятия основная задача руководства — обеспечить наличие четко проработанных должностных инструкций и эффективной системы административно-кадрового документооборота. Проблему это не решит, но улучшит мотивацию и контроль. В целом же, чтобы как-то контролировать риски, связанные с функциями учета, налогов и права, руководителю необходимо либо выявлять ошибки специалистов до того, как они нанесут ущерб (т.е. выстроить эффективную систему внутреннего контроля текущей деятельности и состояния дел), либо передать функции исполнителю, способному реально нести ответственность за результат (т.е. самому оплачивать свои ошибки). В противном случае — возникновение проблем в результате ошибок в учете или юридических документах — вопрос времени и удачи.

Система внутреннего контроля

Оперативно контролировать компетентного специалиста может только еще более компетентный специалист, поэтому построение службы текущего контроля (внутреннего аудита) — сложная и дорогостоящая задача, которая по плечу только большим предприятиям. Средний, а тем более малый бизнес, редко может себе это позволить. Решением, доступным для малого и среднего бизнеса, является итоговый контроль — налоговый и юридический аудит истекшего периода (не путать с обязательным аудитом отчетности). Такой контроль является итоговым (т.е. он не предотвратит ошибку, но поможет ее исправить до того как она обратится в убытки). Затраты на такой аудит не составят более 20% от бюджета соответствующей службы за проверяемый период. Во-первых, проверка покажет, насколько оправданно потрачены средства на содержание службы, а во-вторых, учитывая масштаб возможных последствий невыявленных вовремя ошибок, такие затраты не чрезмерны даже для самого малого бизнеса.

Аутсорсер, ведущий ценовую войну с расходами клиента на собственных специалистов, будет приносить в жертву либо ответственность, либо компетентность, либо все сразу.

Аутсорсинг — возможности и опасности

Аутсорсинг позволяет предприятию как решить вопрос организации контроля (оперативного и итогового), так и передачи самих функций на исполнение аутсорсеру, т.к. потенциально имеет ключевое преимущество: на аутсорсера можно возложить ответственность за результат.

Ответственность. На сотрудника нельзя возложить ответственность, а на аутсорсера можно. Значит, появляется возможность полного делегирования с контролем «по результату». Но эта ответственность должна быть детально определена в договоре и подкреплена, как минимум, реальным договором страхования профессиональной ответственности. Компетентность. У специалиста аутсорсинга гораздо больше возможностей специализации, развития профессиональных знаний и исследований, чем у специалистов соответствующих служб самого предприятия. Опыт узкопрофессиональных специалистов может быть объединен и получена синергия. Но это — тоже лишь возможность. Специализация, знания и исследования должны быть очевидны в виде публикаций, научных работ, признания профессионального сообщества, реализованы в виде проектов и подтверждены клиентами. Должны быть технологии объединения и систематизации опыта в виде организационной структуры, аттестационных процедур, внутренних стандартов и т.п.

Гибкость. Аутсорсинг как технология позволяет клиенту быстро изменить масштабы или направления сотрудничества, и при этом заметно сэкономить на затратах на организацию, закупки оборудования, поиски офиса, наем специалистов, или наоборот, — увольнение, сворачивание работы и т.д. При выборе партнера для аутсорсинга следует помнить, что и эти, и почти все другие преимущества аутсорсинга — только возможности, которые еще нужно реализовать. Если эти преимущества не реализованы, то их и нет. В то же время — главный недостаток — степень зависимости аутсорсера от клиента гораздо меньше, чем зависимость сотрудника от работодателя, а «прозрачность» работы гораздо меньше, чем прозрачность собственных служб клиента. Аутсорсер для клиента — «черный ящик». Поэтому, явится аутсорсинг решением или только увеличит риски, зависит от выбора, который сделает предприятие и его руководитель.

Аутсорсинговая компания: что это?

В наше время фирмам приходится развиваться так, чтобы  занять достойное место на рынке и суметь конкурировать с другими компаниями. При этом чтобы не только выжить, но и стать успешным, необходимо вести бизнес с максимальной эффективностью, добиваться высокого качества услуг и товаров, снижая операционные издержки. Аутсорсинговая компания помогает своим клиентам разобраться в тонкостях современного бизнеса.

Одной из бизнес-моделей, благодаря которой можно быстро достичь необходимого уровня производства, является аутсортинг, в том числе и персонала. Хорошая аутсосинговая компания превосходно разбирается во всех тонкостях рабочего процесса и предлагает своим клиентам услуги лизинга, аутсорсинг персонала и аутстаффинг. Человек, который не знаком с таким понятием, вряд ли сможет правильно представить себе процесс аутсортинга. Давайте разберемся со значением этого слова, а заодно узнаем, что такое аутстаффинг и лизинг.

Аутсорсинг, аутсорсинг персонала

Аутсортинг – достаточно известная в истории услуга. Название этой услуги (и аутсортинга персонала в частности) произошла от древней традиции перекупки рабочих, зародившейся в Риме. Судя по историческим фактам, взятым из древних летописей, такие наёмные рабочие занимались как сельскохозяйственной, так и военной и гладиаторской деятельностью. Рабочих и гладиаторов для строительства коллизия в Риме перекупали у рабовладельцев.

Истоки слова – латинское слово out (снаружи, извне), source (источник) и personal (личный). Проще говоря, аутсортинг персонала буквально означает найм рабочих для компании из внешних ресурсов и специальных фирм. Ниже мы разберем самые известные разновидности аутсортинга.

Специалисты делят аутстаффинг на три понятия – лизинг, аутсортинг и аутстаффинг.

Лзинг персонала

Лизинг персонала – одна из современных методик управления компанией. Благодаря лизингу можно быстро оптимизировать количество трудовых кадров в фирме, не затратив много времени и финансов. Для того чтобы подобрать персонал, который сможет справиться с необходимыми задачами, используются организации, тестирующие сотрудников на профпригодность, надежность, знание профессии. Далее им предоставляют работу в сторонних компаниях.

Если перевести выражение «staff leasing» с английского напрямую, то получится «аренда персонала». Но аренда человека по закону запрещена (ведь он – не вещь), поэтому этот западный термин решено было оставить без перевода. Такой подход , в свою очередь, еще больше путает некоторых людей, поэтому давайте рассмотрим небольшой приме лизинга.

Представьте, что вы – владелец крупного комплекса складских помещений. На выполнение любых поступающих заказов понадобится большое количество персонала, причем временного, например, водителей, грузчиков. В разное время года их нужно будет меньше или больше, а иногда персонал вовсе просиживает без работы из-за отсутствия клиентов.

Если вы попытаетесь нанять постоянных сотрудников, вам придется постоянно платить им зарплату, даже когда не будет заказов, тогда как при постоянном найме и увольнении вы будете наблюдать  недостаток времени.

Так вот, лизинг – это, по сути дела, решение всех ваших проблем. Вы просто обращаетесь аутсорсинговую компанию, и она подбирает вам работников на необходимое вам время, с необходимым окладом и опытом работы. Таким образом, вы не совершенно ничего не теряете.

Аутстаффинг

Аутсорсинг – это одна из производных лизинга. Это понятие применяется, в случае если вы заключаете постоянный договор с организацией, которая занимается подбором временного персонала и оптимизацией рабочих кадров вашего предприятия. Выбор данной услуги весьма положительно сказывается на всех задачах – от складских, до ритейловых. При этом аутсорсинговая компания обычно берет на себя все обязанности по нахождению рабочих рук.

Вторая производная лизинга — аутстаффинг. Данный термин дословно переводится как «выведение рабочих наружу», проще говоря, за штат фирмы. Этот процесс очень сложен, но востребован, в случае если необходимо постоянно получать персонал в аренду. Обратившись к известной компании, вы сможете возложить все обязанности на неё, освободив себя от хлопот.

Все три услуги на данный момент продолжают набирать популярность, как в России, так и по всей Европе. Вы все еще терпите расходы на выплату зарплаты «вечному» персоналу даже во время простоя? Или теряете время на заполнение документов о принятии на работу и увольнении? Тогда аутсорсинговая компания это то, что вам действительно нужно!

Компания предоставляет услуги лизинга, аутсорсинг персонала и аутстаффинг. Вы всегда можете положиться на компанию, проверенную временем, и спокойно управлять компанией, наблюдая за тем, как ваше свободное время освобождается, а расходы сокращаются благодаря деятельности аутсорсинговой компании.

 

Что такое ИТ-аутсорсинг? Руководство для предприятий, рассматривающих возможность оказания ИТ-поддержки на стороне

ИТ-аутсорсинг — это практика использования внешнего поставщика услуг для выполнения некоторых или всех ИТ-функций, необходимых бизнесу, включая управление инфраструктурой, стратегию управления и работу службы поддержки.

Поставщики услуг ИТ-аутсорсинга

могут взять на себя полную ответственность за все техническое обслуживание и поддержку ИТ, это называется полностью управляемой услугой, или они могут предоставить дополнительную поддержку внутренней ИТ-группе, это иногда называется совместной ИТ-поддержкой и обычно является подход, принятый более крупными организациями.

Компания может использовать одного поставщика для всех своих ИТ-требований или нескольких поставщиков услуг для доставки различных элементов.

Виды ИТ-аутсорсинга

Оффшорный аутсорсинг

Сюда входит отправка работ, связанных с ИТ, в компанию в другой стране, например в Индии, Китае или на Филиппинах, что обеспечивает политическую стабильность, более низкие затраты и экономию на налогах.

Прибрежный аутсорсинг

Процесс отправки работ, связанных с ИТ, в компанию в стране, граничащей с вашей.Теоретически это должно упростить поездки и общение между двумя компаниями.

Внешний или внутренний аутсорсинг

Это подразумевает заключение контракта с внешним поставщиком услуг, находящимся в той же стране, что и вы, для выполнения работ, связанных с ИТ, удаленно или на месте.

Облачные вычисления

Заключение контракта с внешним поставщиком услуг для предоставления связанных с ИТ услуг через Интернет, таких как «Инфраструктура как услуга», «Платформа как услуга» и «Программное обеспечение как услуга».

Управляемые услуги

Это включает заключение контракта с внешней компанией на предоставление функций управления сетью, таких как IP-телефония, обмен сообщениями и центры обработки вызовов, виртуальные частные сети (VPN), межсетевые экраны и мониторинг сети и отчетность.

Какие ИТ-услуги обычно передаются на аутсорсинг?

  • Разработка приложений / программного обеспечения
  • Веб-разработка / хостинг
  • Поддержка или управление приложениями
  • Служба технической поддержки или службы поддержки
  • Разработка или управление базами данных
  • Телекоммуникации
  • Инфраструктура — оборудование, программное обеспечение, установка и поддержка сети
  • Сеть и связь
  • Аварийное восстановление
  • Управление дата-центром
  • Хранение данных
  • Электронная почта
  • Security — защита от вирусов, спама и других сетевых угроз

Есть ряд причин, по которым компании выбирают ИТ-аутсорсинг.Это может позволить компаниям сократить расходы, повысить производительность и воспользоваться преимуществами внешних знаний, опыта и активов.

ДАЛЕЕ >> Плюсы и минусы аутсорсинга ИТ-поддержки по сравнению с собственной ИТ-командой

Узнайте о преимуществах и недостатках

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — стратегическое решение Корпоративная стратегия Корпоративная стратегия фокусируется на том, как управлять ресурсами, рисками и доходностью в рамках всей фирмы, а не на поиске конкурентных преимуществ в бизнес-стратегии компании для сокращения затрат Фиксированные и переменные затраты Стоимость — это то, что можно разделить на несколько категорий. способы в зависимости от его характера.Один из самых популярных методов — это классификация и повышение эффективности за счет найма другого человека или компании для выполнения задач, предоставления услуг или выполнения операций, которые ранее выполнялись сотрудниками внутри компании. Другими словами, аутсорсинг — это практика выполнения определенных рабочих функций за пределами компании. Процесс передачи бизнес-функций на аутсорсинг также называется заключением контрактов.

Аутсорсинг может включать крупных сторонних поставщиков, таких как IBM, для оказания ИТ-услуг или просто наем временных офисных работников или независимых подрядчиков.

Распространенные типы аутсорсинга

Тип аутсорсинга сильно зависит от потребностей бизнеса и отрасли, в которой они работают. Наиболее распространенные виды аутсорсинга включают:

  • Написание контента
  • Служба поддержки клиентов
  • Маркетинг 5 компонентов маркетинга 5 компонентов маркетинга — продукт, цена, продвижение, место и люди — являются ключевыми элементами маркетинга, используемыми для стратегического позиционирования бизнеса. 5 P
  • Управление цепочкой поставок
  • Управление человеческими ресурсами
  • Бухгалтерский учет Бухгалтерский учет — это термин, который описывает процесс консолидации финансовой информации, чтобы сделать ее ясной и понятной для всех
  • Инженерное дело
  • Исследования и разработки
  • Услуги компьютерного программирования
  • Соблюдение налогового законодательства
  • Финансовые статьи FinanceFinanceCFI разработаны в качестве руководств для самостоятельного изучения важных финансовых концепций в Интернете в удобном для вас темпе.Просмотрите сотни статей!
  • Управление обучением

Примеры аутсорсинга

Ниже приведены несколько примеров того, как компании передают определенные функции на аутсорсинг:

  • Компания A быстро растет и нуждается в дополнительных офисных помещениях. Однако компания расположена в очень дорогом месте и нет возможности расширяться. Компания может передать на аутсорсинг часть работы, занимающей офисное пространство (например, ввод данных или обслуживание клиентов), чтобы уменьшить потребность в дополнительном пространстве.
  • Компания B добилась больших успехов за последний год и в настоящее время стремится расширить свою линейку продукции. Однако компанию сдерживает ограниченное количество сотрудников. Таким образом, чтобы расширить свою производственную линейку внутри компании, компании B потребуется замедлить производство некоторых из существующих продуктов. Компания может передать эту работу на внешний местный завод, чтобы уменьшить трудовые ограничения.
  • Компания C — производитель автомобилей, у которого растут затраты на сырье и рабочую силу.Таким образом, рентабельность производимой продукции неуклонно снижается по мере роста затрат. Компания может передать часть своего производственного процесса на аутсорсинг, например, изготовление и установку окон в своих автомобилях. Время и затраты на сборку можно сэкономить, передав дорогостоящий производственный процесс внешней компании, которая сможет сделать это по более низкой цене.

Причины аутсорсинга

К наиболее частым причинам использования аутсорсинга относятся:

  1. Снижение операционных, трудовых и накладных расходов
  2. Сосредоточение внимания на основных сферах деятельности компании и, таким образом, повышение ее конкурентных преимуществ за счет трудоемкой передачи на аутсорсинг процессы для внешних компаний
  3. Высвобождение внутренних ресурсов и использование ресурсов для других целей
  4. Снижение рисков путем разделения рисков с внешними сторонами и налаживания конструктивных партнерских отношений
  5. Повышение гибкости и эффективности путем делегирования ответственности, которую трудно контролировать и контролировать, внешним компаниям

Недостатки аутсорсинга

Хотя есть несколько причин для аутсорсинга, существуют и недостатки этой практики, такие как:

  1. Риск потери конфиденциальных данных и потери конфиденциальности при аутсорсинге деятельности или процессов на внешний подряд конечные стороны
  2. Потеря управленческого контроля и неспособность контролировать операции или процессы, переданные на аутсорсинг
  3. Аутсорсинговые компании могут налагать скрытые или непредвиденные расходы, создавая длительные договорные соглашения с большим количеством мелкого шрифта
  4. Отсутствие контроля качества, как аутсорсинг компании часто ориентированы на получение прибыли, а не на выполнение хорошей работы

Ссылки по теме

CFI — глобальный поставщик сертификации финансовых аналитиков Сертификация FMVA® Присоединяйтесь к более чем 350 600 студентам, которые работают в таких компаниях, как Amazon, J.П. Морган и Ferrari и продвижение по службе для специалистов в области финансов. Чтобы узнать больше и расширить свою карьеру, изучите дополнительные соответствующие ресурсы CFI ниже.

  • Конкурентное преимуществоКонкурентное преимуществоКонкурентное преимущество — это атрибут, который позволяет компании превзойти своих конкурентов. Конкурентные преимущества позволяют компании достичь
  • Корпоративное развитиеКорпоративное развитиеКорпоративное развитие — это группа в корпорации, ответственная за стратегические решения по росту и реструктуризации своего бизнеса, установлению стратегических партнерств, участию в слияниях и поглощениях (M&A) и / или достижении организационного совершенства.Corp Dev также использует возможности, позволяющие повысить ценность бизнес-платформы компании.
  • Масштабируемость Масштабируемость Масштабируемость может падать как в финансовом контексте, так и в контексте бизнес-стратегии. В обоих случаях это означает способность организации выдерживать давление
  • Стратегические альянсы Стратегические альянсы Стратегические альянсы — это соглашения между независимыми компаниями о сотрудничестве в производстве, разработке или продаже продуктов и услуг.

Почему все больше и больше компаний выбирают аутсорсинг

Аутсорсинг находится на подъеме, и он останется одним из наиболее важных решений, которые компания может использовать в ближайшие десятилетия.

Почему так важен аутсорсинг?

Ответ прост: именно там находятся эксперты — вне организации. На практике невозможно создать организацию, которая станет домом для команд, состоящих из людей разного происхождения, с множеством ценностей и жизненных предпочтений.

Вместо этого организации предпочитают привлекать к работе экспертов вне организации, которые будут делать все возможное, потому что у них есть гибкость и возможность выбирать свой образ жизни, стиль офиса и стиль работы.

Давайте более подробно рассмотрим, что такое аутсорсинг, почему компании передают на аутсорсинг, рабочие места, которые передаются на аутсорсинг, и что все это означает для будущего аутсорсинга для успеха компании.

Что такое аутсорсинг и как он работает?

Проще говоря, аутсорсинг — это бизнес-стратегия. Компании выбирают внутренний персонал для выполнения основных бизнес-функций, таких как формирование видения компании и управление ею. Абсолютно любой другой набор задач или действий может быть передан в руки внешних подрядчиков, партнеров и аутсорсинговых компаний.Отдельная организация должна решить, что для нее значит аутсорсинг и как они будут реализовывать эту стратегию.

В недалеком прошлом компании передавали низкоуровневые задачи на аутсорсинг неквалифицированным работникам. Между тем, хедхантерам придется искать таланты, которые не только соответствовали бы описанию идеального кандидата. Таланты также должны были быть готовы к переезду, работать полный рабочий день и посвятить свою карьеру одной компании.

Теперь аутсорсинг — это мощный инструмент, используемый для расширения кадрового резерва на глобальный уровень, привлекая при этом квалифицированные кадры со всего мира.

Новым работникам не обязательно переезжать. Подписные бонусы и другие стимулы уже не так важны или мотивируют, как раньше, когда пытались привлечь и зафиксировать подходящих кандидатов.

И многие аутсорсинговые должности ограничены фактическим количеством часов, необходимых компании. Эти ограниченные часы гарантируют, что компания платит только за то, что им нужно, позволяя работнику формировать более гибкий образ жизни из разных мест и добавлять нескольких работодателей в свое портфолио.

Почему компании выбирают аутсорсинг?

Имея так много вариантов между тем, что отдавать на аутсорсинг, и кому отдавать на аутсорсинг, у организаций есть множество причин для выхода за пределы стандартных отношений между работником и работодателем. Почему аутсорсинговые компании заслуживают дальнейшего изучения.

Снижение затрат

Снижение затрат — один из наиболее важных факторов, определяющих, когда компания решает использовать аутсорсинг. Все компании обычно могут найти способы контролировать операционные расходы и сократить расходы на 10%, если действительно обращают внимание на неэффективность.

Однако с помощью аутсорсинга можно сэкономить 20-30% затрат. Некоторые из причин включают экономию на заработной плате, потому что вы платите только за отработанные часы и пропускаете федеральные налоги на сотрудников, снижение накладных расходов из-за домашних офисов и меньшее внутреннее обучение из-за более низкой текучести.

Эффективность

Еще одним движущим фактором является экономия времени, поскольку мелкие задачи и трудоемкие неквалифицированные задачи передаются на аутсорсинг. Многие руководители, менеджеры и многие другие руководители высшего звена могут увязнуть в переполненных почтовых ящиках и базовой административной работе.

Организации пришли к выводу, что они могут сэкономить значительные умственные усилия на задачах более низкого уровня, сохранив при этом свои умственные способности и опыт, чтобы инвестировать туда, где это важно. Это вложение времени и энергии стало мощным способом увеличения масштабов и удержания жизненно важного интеллектуального капитала для занятия любимым делом.

Снижение рисков

Разделение рисков — привлекательная стратегия. Одно дело — возложить всю ответственность на организацию и ее руководство, но по мере того, как машины, ИИ и автоматизация берут на себя значительную рабочую нагрузку, интеллектуальный капитал становится все более ценным активом.

Обращение к другим компаниям-партнерам, увеличение общего интеллектуального капитала и разделение рисков — это просто хороший бизнес. Это также может смягчить нашу человеческую склонность всегда уменьшать неопределенность, чтобы рискнуть. Разделение рисков и аутсорсинг обеспечивают эмоциональное облегчение, что ведет к большей изобретательности и находчивости.

Доступ к лучшим талантам

Таланты мирового класса могут быть захвачены и использованы, а это означает, что у компаний гораздо больше шансов на успех. Когда вам не нужно тратить много времени и кучу денег на набор и бонусы за найм, вы внезапно открыты для приема на работу людей со всего мира.

Воспользовавшись своим доступом к лучшему, что вы можете себе позволить, вы можете полагаться на советы настоящих экспертов, ученых, ученых, лидеров мнений и многих других. Для полноценной карьеры не нужно уговаривать их. Просто платите за доступ, будь то несколько часов обработки важных чисел или 40 часов в неделю, доступ к лучшему бесценен и, наконец, достижим.

Сфокусируйтесь и получите импульс вперед. Когда есть штатные сотрудники, они создают экосистему и корпоративную культуру, которыми трудно управлять.Они также могут ослабить внимание компании, отвлекая внимание руководства к проектам вне миссии.

Меньше микроменеджмента

Когда каждый человек, привлеченный на аутсорсинг, сосредоточен на своих задачах, руководство волен оставаться у руля и направлять пресловутый корабль. Это означает, что нужно следить за видением компании, искать ключевые возможности и иметь возможность обнаруживать угрозы до появления проблемных событий на рынке.

Задавая вопрос, почему компании выбирают аутсорсинг, основные преимущества дают понять, что первые последователи сделали что-то несколько десятилетий назад.Просто удивительно, что восходящий тренд не прижился раньше.

Как компании находят своих внешних сотрудников

Аутсорсинг может быть способом описания рабочей силы, которая является строго независимыми подрядчиками и нанятыми сотрудниками. Это также может быть способ описать настройку сотрудников компании, работающих по всему миру.

Некоторые просто конвертируют существующую заработную плату сотрудников в независимых подрядчиков. Рабочие места, которые передаются на аутсорсинг, настолько разнообразны, что компании сталкиваются с очень небольшими проблемами, выбирая этот путь.

Фрилансеры

Малые предприятия с большей вероятностью будут нанимать разовых фрилансеров для выполнения специализированных задач и видов деятельности, требующих нерегулярной или периодической работы. Они могут использовать доски объявлений, сарафанное радио или платформы для фрилансеров, такие как Upwork или Fiverr.

Специализированные компании

Некоторые компании специализируются на сопоставлении привлеченных со стороны специалистов, будь то организаций или людей, с культурой вашей компании, а также с необходимой работой. Как правило, они подбирают для вас конкретные отраслевые таланты, такие как виртуальные помощники, безопасность, поддержка клиентов и финансы.


А есть компании, которые специализируются на определенных видах работ. Например, вы можете сократить свою цепочку поставок, передав все производство, соблюдение нормативных требований и закупки в одну компанию, специализирующуюся на вашей конкретной отрасли.

Компании, которые передают на аутсорсинг, и их рабочие места чаще всего передаются на аутсорсинг

Оказывается, более одной трети (37%) всех малых предприятий передают на аутсорсинг хотя бы один бизнес-процесс. По состоянию на 2019 год более половины (52%) планируют передать на аутсорсинг один или несколько бизнес-процессов.

Малые предприятия

Малые предприятия часто передают на аутсорсинг специализированные работы, такие как копирайтинг, цифровой маркетинг и графический дизайн. Наем фрилансеров в качестве основного источника задач и деятельности привел к тому, что многие адвокаты отказались от юридических фирм и залов судебных заседаний, чтобы обслуживать малый бизнес и фрилансеров в качестве одной из форм юридического отдела, переданного на аутсорсинг. Один из наиболее распространенных способов масштабирования малого бизнеса — использование виртуальных помощников.

Этот рост является важным признаком растущей зависимости от аутсорсинга.Эти цифры также являются четким признаком того, что аутсорсинг продолжит оказывать огромное влияние на мировую экономику.

Малые предприятия — не единственные, кто использует стратегию аутсорсинга как ресурс для роста и снижения затрат. До того, как малые предприятия извлекли выгоду из функции аутсорсинга, крупные компании изучали возможность использования аутсорсинга для различных задач и видов деятельности.

Известные компании

Как и многие розничные торговцы, Nike передает производство на аутсорсинг, завоевывая 47% рынка над своими крупными конкурентами.

Alibaba, GitHub, Google, IBM, Lexmark, Microsoft, Slack, WhatsApp и другие гиганты передают разработку программного обеспечения на аутсорсинг.

Безопасность, поддержка клиентов и финансы, такие как бухгалтерский учет и бухгалтерский учет, — одни из самых распространенных рабочих мест, которые выполнялись на аутсорсинге на протяжении десятилетий. Их по-прежнему все чаще размещают за пределами организации для компаний любого размера.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Множество причин, по которым компании выбирают аутсорсинг, очевидны, но, несмотря на растущую тенденцию, есть плюсы и минусы аутсорсинга, которые необходимо учитывать каждой компании.

Плюсы

Мы обсудили экономию затрат, экономию времени, распределение рисков, доступ к талантам мирового уровня и преимущества способности организации сосредоточиться на своих основных компетенциях.

Дополнительные преимущества аутсорсинга включают повышение эффективности, значительную гибкость кадрового обеспечения и лучший операционный контроль.

Компании, передающие на аутсорсинг, также могут инвестировать свои ресурсы в развитие внутреннего основного персонала, а не всего персонала.

Минусы

Аутсорсинг не лишен недостатков.Управление рассредоточенными командами представляет собой настоящую проблему. Такие вещи, как контроль качества, общение, генерация идей и сотрудничество, культура и лояльность, могут отойти на второй план без активной работы в этих областях.

Качество — это то, чего ожидают всегда и с самого начала. Однако расстояние и меньший контроль могут означать, что качество может ухудшиться, если оно не контролируется или, по крайней мере, регулярно проверяется и тестируется.

Отсутствие личного общения, проблемы с часовыми поясами и предпочтительные методы общения могут стать проблемой, особенно для компаний, которые переходят от традиционной рабочей среды к рассредоточенной рабочей силе.Решающее значение имеют поиск подходящих инструментов, ресурсов и развитие навыков качественного общения.

Генерация идей и совместная работа, несомненно, являются одними из самых значительных потерь, когда у команды больше нет личного центра, такого как комната отдыха, кафетерий или спортивный зал компании. В непринужденной обстановке, где сотрудники могут спокойно выпустить пар, поговорить о проблемах и победах и вместе критически мыслить, генерируются некоторые из самых блестящих идей и решений компании. Такой объединенный интеллектуальный майнинг является главной причиной, по которой некоторые организации, такие как Aetna, Bank of America, Reddit и Yahoo! Отозвали своих удаленных сотрудников и сократили объем аутсорсинга за последнее десятилетие.

Наконец, на культуру и лояльность может негативно повлиять отсутствие должного внимания со стороны компаний, выполняющих аутсорсинг. Позитивная, расслабленная атмосфера может быстро стать неэффективной и ленивой. Высокопрофессиональная, конкурентоспособная, быстро развивающаяся культура может стать беспощадной и мелочной. Правильно привлечь людей и поддерживать их мотивацию — непростая задача.

В традиционных условиях со всеми этими соображениями сложно учесть, но эффекты усиливаются при управлении рассредоточенной моделью.Аутсорсинг, особенно неполный рабочий день, также может вызвать вопросы о лояльности. Люди, привлеченные на аутсорсинг, могут в конечном итоге управлять портфелем с несколькими клиентами, включая работу на конкурентов.

Чистая прибыль

Когда компании выбирают аутсорсинг, это никогда не бывает легкомысленным решением. Плюсы и минусы аутсорсинга значительны. К счастью, любая организация, которая выберет одно из них, примет лучшее решение для своих конкретных потребностей и целей.

Выбор аутсорсинга действительно открывает возможности для вывода бизнеса на доминирующую долю рынка, масштабного роста и новых возможностей получения дохода.Для компаний, которые решили, что аутсорсинг — лучшая стратегия, есть множество инструментов и ресурсов, а также поучительные истории, которые помогут любому ориентироваться в этих мутных водах аутсорсинга.

Определение — Что такое аутсорсинг?

В последние десять лет компании все чаще стали искать сотрудников вне своей компании. Это обычно называется «аутсорсингом» и может дать возможность минимизировать расходы на заработную плату и снизить затраты. Общие функции аутсорсинга включают человеческие ресурсы, бухгалтерский учет, обслуживание клиентов, маркетинг, дизайн, написание контента и юридические услуги.Эти функции могут быть переданы на аутсорсинг другой компании или внештатному подрядчику.

Аутсорсинг и глобализация производства позволяют компаниям сокращать затраты, приносят пользу потребителям более дешевыми товарами и услугами, вызывают экономический рост, который снижает безработицу и увеличивает производительность и создание рабочих мест. Ларри Элдер

Когда компания выбирает аутсорсинг, это обычно делается для того, чтобы снизить затраты и улучшить эффективное распределение ресурсов.Аутсорсинг позволяет предприятиям сосредоточить свое внимание на областях, в которых они наиболее квалифицированы, и позволить сторонним ресурсам решать другие необходимые задачи.

Есть 3 различных способа выполнения аутсорсинга:

Важное примечание

Вам, вероятно, интересно, кто такие и . Tallyfy — это продукт, который упрощает и автоматизирует ваши бизнес-процессы. В этом секрет бесперебойной работы. Вместо создания диаграмм процессов (на которые никто не смотрит), документации (которую вы можете только читать и никогда не предпринимать никаких действий), электронных писем, чатов и хаоса — вы можете создать и запустить любой процесс в своей компании за секунды.

Выбор простых и дешевых инструментов для управления проектами или задачами — самая большая ошибка, которую вы когда-либо могли сделать . Ты получаешь то, за что платишь. Если вы попытаетесь сэкономить цент — вы потеряете доллар. Потраченное впустую время (40 долларов в час) намного дороже, чем стоимость программного обеспечения. Существует огромная разница между управлением процессами и управлением проектами или задачами. Процессы снимают стресс, делают вещи предсказуемыми — и помогают расти и становиться эффективными. Проекты и задачи — это спонтанный, непредсказуемый хаос.

Важно понять этот контекст, прежде чем продолжить чтение. Успешные люди достаточно умны, чтобы коренным образом изменить то, как они работают «прямо сейчас», и удивлять себя и всех остальными новыми идеями. Вы можете немедленно перестать сражаться с трудностями каждый день — и добиться большего личного успеха в своей карьере, представив современный способ создания, отслеживания и даже выполнения задач вместе со своими коллегами.

В любом случае … извините за прерывание! Вернемся к остальной части статьи.

  1. Офшоринг — Аутсорсинг в другую страну, где расходы на жизнь значительно дешевле.
  2. Неаршоринг — Страна в географической близости от штаб-квартиры компании.
  3. Onshoring — Та же страна, другой штат, город и т. Д.

У аутсорсинга есть как преимущества, так и недостатки, и не существует универсального решения для любой отрасли или бизнеса. Как и в случае с любым другим бизнес-решением, внимательно рассмотрите любые потенциальные риски или выгоды, прежде чем решать, является ли аутсорсинг хорошим шагом для вашей компании.

Почему стоит подумать об аутсорсинге?

Когда компании разрабатывают четкий план и стратегию аутсорсинга, это может помочь компании принимать более правильные решения и максимизировать отношения со своими партнерами по аутсорсингу. Нет сомнений в том, что аутсорсинг работает — исследование IBM Research показало, что компании, которые используют аутсорсинг, имеют более низкие расходы и более высокий операционный доход, чем бизнес, который не использует аутсорсинг.

Однако аутсорсинг не просто снижает расходы компаний; он также дает множество других преимуществ.Вот 5 основных причин, по которым компании выбирают аутсорсинг:

  • Ограниченные кадровые ресурсы или опыт

Часто компании не имеют кадровой поддержки, чтобы несколько сотрудников могли сосредоточиться только на одном проекте. Если существующие ресурсы перенапрягаются, может возникнуть необходимость сосредоточиться на повседневных операционных задачах.

У ваших сотрудников также может не быть определенного опыта или подготовки, необходимых для эффективного выполнения текущего проекта.Если проект требует специального опыта, аутсорсинг может быть оптимальным. Примером этого может быть наем независимого бухгалтера для ведения бухгалтерского учета вне офиса.

Передача конкретного проекта агентству или подрядчику, обладающим опытом, позволяющим выполнить этот проект быстро и эффективно, приведет к повышению производительности. Самостоятельное выполнение одного и того же проекта может потребовать от нескольких недель до месяцев найма и обучения новых сотрудников, прежде чем вы даже сможете начать работу над проектом.

Компании, не использующие аутсорсинг, как правило, несут более высокие расходы на исследования, маркетинг и разработки. Поскольку конкуренция растет, а бюджеты становятся жесткими, может быть трудно найти дополнительные ресурсы для финансирования проектов, требующих специализированного персонала.

Дополнительное примечание

Вы заинтересованы в действительно полезном анализе последних тенденций в области бизнес-технологий и операций? Talking from the Trenches публикуется Tallyfy раз в 2 недели, и его нельзя пропустить. Вы автоматически станете умнее и лучше проинформируете.Итак — не покидайте эту страницу, не подписавшись на нее.

В любом случае … мы продолжим с того места, где остановились выше.

Внештатные подрядчики предлагают различные структуры ценообразования в зависимости от уровня их услуг и опыта. Хотя для получения ценовых предложений и определения того, кто лучше всего подходит, могут потребоваться некоторые предварительные усилия, в долгосрочной перспективе это может оказаться рентабельным.

Аутсорсинг может привлечь людей, обладающих уровнем объективности, отсутствующим у людей, наиболее близких к бизнесу.Это может быть огромным преимуществом, когда дело касается результата проекта.

Согласно этой статье в Entrepreneur, одновременное управление несколькими проектами может привести к снижению производительности на 40 процентов. Аутсорсинг может уменьшить количество отвлекающих факторов и позволить компаниям сосредоточиться на своей основной деятельности. Высвобождая трудоемкие задачи, руководство может сосредоточиться на деятельности, которая имеет важное значение для долгосрочного роста компании.

На что следует обратить внимание

Немногие компании больше работают независимо; большинство предприятий вступают в партнерские отношения с различными подрядчиками и поставщиками.Аутсорсинг позволяет компаниям вести бизнес более эффективно, передавая им функции, которые необходимы, но не являются стратегическими для роста и успеха компании.

Знать, как и когда передавать на аутсорсинг, может быть непросто. Как и во всем остальном, у аутсорсинга есть как преимущества, так и недостатки. В любое время, когда недостатки перевешивают преимущества аутсорсинга, вам, вероятно, следует избегать аутсорсинга этой функции. Вот некоторые вещи, которые следует учитывать при принятии решения о передаче на аутсорсинг:

Качество может улучшиться или снизиться после передачи на аутсорсинг, в зависимости от того, что вы передаете на аутсорсинг.Всегда помните, что вы получаете то, за что платите — есть подрядчики, которые согласны выполнять ту же работу за небольшую часть стоимости, что и другие подрядчики. Но это может привести к некачественной работе и лишнему времени и разочарованию.

Некоторые компании совершенно счастливы отказаться от контроля над частями своего бизнеса и сосредоточиться на своей основной деятельности. Другие предпочитают сохранять контроль над всеми областями, чтобы гарантировать, что работа всегда выполняется к их удовлетворению. Прежде чем перейти к аутсорсингу, спросите себя, готова ли ваша компания к этому шагу.Подумайте, сколько контроля вы готовы отпустить, потому что если не подумать об этом сейчас, это может привести к долгосрочным проблемам.

Перед тем, как отдать на аутсорсинг какие-либо ключевые функции, вы должны внимательно подумать, как сотрудники могут отреагировать на это решение. Некоторые сотрудники могут почувствовать угрозу или предположить, что их работа находится под угрозой. Согласно этой статье в Time, 80 процентов американцев считают, что аутсорсинг ставит их работу под угрозу.

Важно общаться с сотрудниками и заставлять их чувствовать себя включенными во времена серьезных изменений.Обязательно держите сотрудников в курсе и помогите им понять, что решение о передаче на аутсорсинг им тоже выгодно.

  • Доступ к конфиденциальной информации

Если вы планируете передать на аутсорсинг расчет заработной платы или другую конфиденциальную информацию, всегда есть шанс, что конфиденциальность может быть нарушена. И если функция аутсорсинга включает данные или знания компании, это следует учитывать. Внимательно посмотрите на аутсорсинговую компанию, чтобы убедиться, что ваши данные будут защищены.

Шаги для успешного аутсорсинга

Теперь, когда вы приняли решение об аутсорсинге, вы, возможно, задаетесь вопросом, как вы можете заставить его работать для вашего бизнеса? Есть шаги, которые необходимо предпринять для обеспечения успешного перехода и партнерства.

Первый шаг — определить, какой вид аутсорсинга лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса. Определите функции, которые не соответствуют чистой прибыли вашего бизнеса, и рассмотрите возможность передачи их квалифицированным подрядчикам или агентствам.Это может быть повторяющаяся работа или разовая задача.

После того, как вы определите, какие функции передать на аутсорсинг, вы можете начать связываться с потенциальными агентствами или подрядчиками, чтобы получить доступ к предоставляемым ими услугам. Это позволит вам определить, подходят ли они для нужд вашей компании.

Теперь вы можете выбрать партнера по аутсорсингу, которому доверяете, для развития взаимовыгодных отношений. Перед заключением соглашения обязательно разработайте измеримые цели выполнения работы и основные этапы проекта.В контракте должно быть указано, какой вид работы ожидается, и должны быть включены средства прекращения профессиональных отношений, если поставщик услуг не соответствует вашим ожиданиям.

Заключение

При рассмотрении решения об аутсорсинге функции компании можно выбрать из нескольких различных поставщиков и подрядчиков. Иногда бывает сложно найти человека, обладающего навыками и ресурсами, наиболее подходящими для нужд вашей компании.

Оценивая варианты, убедитесь, что ваше решение лучше всего соответствует культуре вашей компании.Также имейте в виду, что то, что работает для вашего бизнеса сегодня, может потребовать переоценки в будущем по мере развития этих потребностей.

Основное руководство по аутсорсингу бизнес-процессов

Будущее BPO похоже на будущее многих отраслей, в которых автоматизация будет ключевым фактором. Многие эксперты указывают на RPA как на главное средство изменения BPO. Например, ввод данных и распознавание изображений можно легко автоматизировать. Однако эксперты сообщают, что некоторые функции, такие как рукописные данные и телемаркетинг, будут сопротивляться автоматизации.

Все отрасли, включая BPO, скорее всего, будут использовать новые технологии, такие как облачные сервисы, социальные сети и машинное обучение, для снижения затрат и ускорения роста. Одна бизнес-модель, производственная услуга, объединяет программное обеспечение и внештатного сотрудника. Примером производимых услуг является пакет, который объединяет передовое бухгалтерское программное обеспечение и бухгалтерские услуги, при этом счета за обе услуги выставляются подрядной компании ежемесячно. В частности, стартапы становятся все более зависимыми от этого типа услуг, поэтому существует взаимная зависимость с BPO.

Ожидается, что тенденция предоставления и поддержки улучшений инструментов управления социальными сетями сохранится. Инвестиции в облачные вычисления также сохранятся, поскольку они станут более зрелой платформой. Кроме того, BPO будут инвестировать в диверсификацию своей рабочей силы. Поскольку BPO становятся более конкурентоспособными и вынуждены снижать свои цены, они будут переходить к более дешевым альтернативам, таким как автоматизация программного обеспечения и искусственный интеллект. Из-за угрозы потерять сотрудников из-за искусственного интеллекта и автоматизации правительства и руководители предприятий обучают их, чтобы они могли удовлетворить новый спрос на высококвалифицированные должности.

Поскольку компании ожидают, что BPO заполнят свои пробелы или даже станут зависимыми от них, BPO должны быть более прозрачными, чтобы они могли укреплять и поддерживать доверие. На президентских выборах в США в 2016 году провайдеры BPO были обеспокоены тем, что они потеряют возможность работать на американские компании, если новая администрация изменит политику в области торговли, налогового законодательства и виз. Однако эксперты не верят, что изменение политической обстановки негативно отразится на BPO или KPO. Поскольку КПО, в частности, требует навыков более высокого уровня или высшего образования, эксперты считают, что политика отдельных стран будет менее склонна подрывать бизнес.

Наши эксперты взвешивают и высказывают свое мнение о будущем BPO, а у некоторых есть рекомендации по найму поставщиков BPO:

«У меня есть опыт работы с BPO для моего бизнеса на Problemio.com, и меня наняли маркетинговые агентства SEO для обучения их сотрудников. Могу сказать, что если вы нанимаете с ограниченным бюджетом, вы получите работу очень низкого качества. Только высший эшелон BPO-компаний действительно делает хорошую работу, которую я, как эксперт по SEO, считаю приемлемой.Так что в долгосрочной перспективе: нанимайте качественно или не нанимайте вообще ».

«Всегда будет потребность в неквалифицированных и низкооплачиваемых рабочих, которых будет трудно нанять на Западе, хотя многие страны, такие как Индия, Филиппины или Китай, с радостью сделают это от вашего имени. С другой стороны, та же страна, в которой вы нанимали низкооплачиваемых рабочих, со временем станет умнее. Местная экономика и квалификация рабочих улучшатся до уровня, в котором они требуют более высокой оплаты труда.Итак, чтобы привлечь внимание, вам нужно заглянуть в другую страну третьего мира.

«Например, в 1990-х годах Индия была лучшим местом для оказания услуг BPO. Из-за этого образование и доходы среднего класса выросли до такой степени, что почти превзошли доходы рабочих в Соединенных Штатах. Теперь американским компаниям приходится почти импортировать тех же рабочих, чтобы занять рабочие места, которые американцы не могли заполнить. Вот почему в Соединенных Штатах наблюдается огромный рост индийских врачей и ИТ-специалистов.”

«Хотя я не думаю, что все компании будут двигаться к этой модели, я считаю ее очень жизнеспособной и ожидаю, что больше« аутсорсинга »будет осуществляться собственными силами, поскольку даже небольшие компании, такие как моя, могут открыть свои собственные внутренние ресурсы. магазин из другой страны.

«В краткосрочной перспективе я вижу, что BPO будет легче получить и использовать для всех компаний, но я также вижу, что искусственный интеллект и технологии устранят многие рабочие места BPO в краткосрочном и долгосрочном будущем.Это то же предприятие, а не новое. Мы просто откроем офис в Азии для обработки всех наших низкоуровневых процессов. Я предполагаю, что с открытием бизнеса в другой стране будет много проблем. Мне еще предстоит оценить их все должным образом. Я не с нетерпением жду этого ».

Наконец, в число новых направлений BPO, которые должны появиться в 2018 году, входят Болгария, Румыния, Египет, Мексика и Колумбия. Из-за жесткой конкуренции BPO, перенасыщения и замедленного роста бизнеса эти пять стран могут стать альтернативными местами с низкой стоимостью.

Что такое аутсорсинг в бизнесе, пример, преимущества, услуги

Что если вы обнаружите что-то, что вы не можете сделать эффективно, лучше и дешевле, чем ваши конкуренты, нет смысла делать это даже после этого. Лучше нанять кого-нибудь, кто сделает эту работу за вас.

Закажите бесплатную консультацию прямо сейчас

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это поручение вашей конкретной работы какой-либо третьей стороне на определенный период времени с определенными затратами.Это процесс передачи бизнес-задач экспертам, которые умеют делать это более эффективно.

Поскольку на рынке присутствует очень много аутсорсинговых компаний , важно, чтобы вы очень тщательно выбирали своего делового партнера. Это нужно делать при тщательном наблюдении.

Что такое аутсорсинг в бизнесе?

Большинство владельцев бизнеса обладают большим талантом, но часто думают, что могут все. Но это может стать препятствием для роста бизнеса.Когда вы передаете на аутсорсинг повседневные офисные задачи, у владельца бизнеса есть достаточно времени, чтобы обратить внимание на получение дохода от основных бизнес-процессов.

Предприниматели и владельцы малых предприятий рассматривают аутсорсинг как метод, предназначенный только для корпораций. Но, к счастью, это не правда. Технологии сделали его доступным инструментом как для малого бизнеса, так и для малых фирм. Аутсорсинг оказал очень сильное влияние на их рост и производительность.

Заказать бесплатную консультацию сейчас

Все больше и больше малых предприятий теперь передают на аутсорсинг различных задач агентствам. И это технология, которая сделала это проще. Благодаря такой передовой технологии мы теперь можем работать из любой точки мира. Фактически, это дает прекрасный доступ к чрезвычайно квалифицированным профессионалам, которые, возможно, решили или были вынуждены покинуть корпоративный мир, таким как директора по маркетингу, виртуальный помощник, консультанты по персоналу и многие другие.

Все эти фрилансеры присоединяются в качестве субподрядчиков и избавляют предпринимателей малого бизнеса от бремени оплаты накладных расходов, связанных с налогами на заработную плату и такими расходами, как медицинское страхование и компенсация рабочих. Вместе с этим, когда вы, как бизнес, передаете на аутсорсинг различные услуги, вам также приходится прощаться с нехваткой места.

Примеры аутсорсинга

Закажите бесплатную консультацию сейчас

Прежде чем мы перейдем к этому, давайте рассмотрим лучшие примеры, которые показывают, как аутсорсинг может иметь большое значение:

Alibaba.com

Для большинства пользователей Alibaba.com — это китайский eBay, но редко кто знает, что он занял свое место в качестве небольшой «интернет-компании», известной как «Желтые страницы Китая». Сегодня это одна из крупнейших мировых торговых площадок.

Но вот при чем тут аутсорсинг? Что ж, согласно Alibaba: выяснилось, что создание этого крупнейшего рынка в мире связано только с аутсорсингом. В первые годы основатель Alibaba Джек Ма поручил разработку веб-сайта американской фирме.В то время разработки в Китае не хватало, а разработчики в США обладали теми навыками, которые искала Alibaba.

Ну, это только одна причина. Во-вторых, М.А. искал очевидные пути и обходные пути, чтобы расширить свою компанию и увидеть, как она преодолеет все китайские интернет-ограничения. В настоящее время компания по-прежнему зависит от партнеров по аутсорсингу производства, но теперь они находятся в Китае.

Итак, это была одна история. Вот еще один успешный пример аутсорсинга:

GITHUB

В мире программирования GitHub — самое известное сообщество и инструменты, которые люди используют.Сегодня это привлекает к себе много внимания. GitHub был основан в 2008 году Пи Джей Хиттом, Крисом Ванстратом и Томом Престоном-Вернером как метод для размещения, редактирования, документирования и обмена частным кодом. Он берет свое начало в аутсорсинге консультантов по разработке.

Преимущества аутсорсинга

Доступ к экспертным знаниям

Когда дело доходит до вашего бизнеса, всегда требуется, чтобы профессионал или какой-либо эксперт взял на себя ваши рабочие обязанности. А поскольку существует обширная ниша, в каждой области есть свои эксперты.Использование опытного и уважаемого поставщика для выполнения всех таких обязанностей от имени вашей компании может фактически привести к подробным и точным услугам. Они могут не предоставляться внутри компании, поскольку у вас очень ограниченный доступ к соответствующим профессионалам. Представители аутсорсинговых компаний проходят профессиональную подготовку и проходят обучение по различным продуктам. И такой типичный наем ресурсов — вот что выводит ваш бизнес на вершину.

Экономит время

Есть много работ, которые отнимают много времени, например, запись данных, ведение бухгалтерского учета, расчет заработной платы и многое другое.И когда ваши ресурсы заняты всеми этими видами деятельности, прибыль бизнеса в конечном итоге уменьшается. Однако, если вы решите передать эти конкретные бизнес-задачи профессионалам, вы сэкономите много времени. А это, в свою очередь, позволяет вам работать продуктивно и иметь больше прибыли в вашем кармане.

Экономия затрат

В дополнение к потенциальной экономии затрат, достигаемой за счет отказа от использования штатных сотрудников, дает координатор. Преимущества аутсорсинга могут привести к снижению стоимости сооплаты премий для организации.Если преимущества аутсорсинга позволят вашим сотрудникам участвовать в крупных групповых пенсионных планах и планах медицинского обслуживания, расходы там также снизятся.

Повышенная конфиденциальность сотрудников

Финансовые вопросы и вопросы здравоохранения — это очень важные вопросы. И во многих случаях сотрудникам может быть неудобно разговаривать с коллегой. Достоинства аутсорсинга позволяют сотрудникам сохранять очень хорошее чувство конфиденциальности, что также может снизить враждебность в помещении. Например: если сотрудника беспокоят какие-то проблемы со здоровьем или раскрытие финансовых ресурсов, которые он или она не хочет обсуждать, есть вероятность, что он или она может разозлиться на коллегу или сотрудника.Это приводит к очень токсичной атмосфере в этом месте. Если преимущества переданы на аутсорсинг и есть нейтральный представитель, который решает вопросы, разочарование не распространяется на рабочее место.

Меньшая потенциальная ответственность

Владельцы бизнеса, которые используют преимущества внутри компании, могут подвергаться определенному юридическому риску, если сотрудники решат привлечь к ответственности по какой-либо проблеме, которая, по их мнению, является нарушением любой конфиденциальной информации от внутренних администраторов льгот. Например; Если у сотрудника возникла серьезная проблема со здоровьем, о которой она не сообщила, но руководство уволило ее за то, что она не явилась на должном уровне, она могла обвинить ее в том, что ее уволили, потому что компания имела представление о ее проблемах со здоровьем.

Теперь, когда вы знаете точные преимущества аутсорсинга, для вас важно знать источники, которые могут быть переданы на аутсорсинг.

Услуги аутсорсинга

Заработная плата

Наем штатных сотрудников для расчета заработной платы — пустая трата времени и денег. Для большинства предприятий услуги по начислению заработной платы — это только неполный рабочий день. Услуги аутсорсинга по расчету заработной платы означают, что вы платите только за те услуги, которыми пользуетесь, и только за то время, которое вы используете их знания и вклад.

Бухгалтерия

Бухгалтерия и бухгалтерия — это монотонная работа. Это может занять много времени. Таким образом, чтобы сэкономить ценные ресурсы и время вашего бизнеса, которые в противном случае можно было бы потратить на более продуктивную работу, лучше передать всю бухгалтерскую работу поставщику услуг аутсорсинга .

Набор персонала

Набор сотрудников — это трудоемкий процесс. Много времени и денег уходит на проведение собеседований, рекламу и, в конечном итоге, на поиск подходящего кандидата для требуемого профиля.Еще одна потеря при подборе персонала в качестве штатного сотрудника заключается в том, что у вас может не быть подхода к технически квалифицированному рекрутеру, который смог бы добиться желаемых результатов с меньшими затратами.

Подача налоговой декларации

Налоговые документы — это тоже обременительная вещь, которую нужно учитывать. Кроме того, сложно не отставать от постоянно меняющегося налогового законодательства. Так что лучше передать эту загруженную задачу какой-нибудь третьей стороне и потратить это время на то, чтобы сделать что-нибудь полезное и получить больше денег.

Обновления веб-сайтов

Веб-сайты необходимо регулярно обновлять, если вы хотите идти в ногу с постоянно меняющимися тенденциями и конкуренцией на рынке. И нет лучшего способа оставаться впереди на рынке, чем аутсорсинг. Когда вы переходите с на офшор , вы получаете еще больше преимуществ, потому что разница часовых поясов делает это еще более удобным для вас.

Административные задачи

Ежедневные скучные задачи, такие как планирование задач, обработка данных, организация командировок и многое другое, могут затруднить выполнение работы с такой эффективностью для любого сотрудника.Так что нет смысла тратить свое время на работу, которую можно отправить за границу по более низким ценам, при этом платя меньше.

Маркетинг

Независимо от типа, маркетинговые задачи могут быть переданы на аутсорсинг для улучшения результатов. Как рекламные кампании или телемаркетинг, они показывают лучшие результаты, когда это делает сторонний наблюдатель. Потому что он получает новую перспективу. Вы можете получить новую бизнес-стратегию и безупречный контроль над конкурентами. Принятие того факта, что продвигать продукт безупречно — это половина дела.Это поможет вам победить в соревновании.

Заключение

При этом нетрудно сказать, что аутсорсинг выводит бизнес на новый уровень. Когда компании передают на аутсорсинг, они получают множество преимуществ, которые в конечном итоге приносят прибыль от бизнеса, а также позволяют организациям опережать своих конкурентов. Поскольку большинство предприятий уже перешли на эту тенденцию, они добились успеха и многие идут по этому пути. А если у вас есть возможность использовать аутсорсинг, перестаньте задумываться и сделайте этот эксклюзивный выбор.Это действительно создаст большую разницу!
Закажите бесплатную консультацию сейчас

Статьи по теме:

Резюме

Название статьи

Что такое аутсорсинг в бизнесе. Пример. Преимущества. Услуги.

Описание

Аутсорсинг — это задача передачи вашей конкретной работы какой-либо третьей стороне на определенный период времени с определенными затратами. Это процесс передачи бизнес-задач экспертам, которые умеют делать это более эффективно.Что делать Если вы обнаружите что-то, что вы не можете сделать эффективно, лучше и дешевле, чем у ваших конкурентов, нет никакого смысла делать это даже после этого. Лучше нанять кого-нибудь, кто сделает эту работу за вас. Подробнее

Автор

SITO: Software & IT Outsourcing

Имя издателя

SITO: Software & IT Outsourcing

Publisher Logo

The Value of Outsourcing — myCafeteriaPlan

Значение аутсорсинга

Out · sourc · ing , n.- закупка услуг или продуктов у внешнего поставщика или производителя с целью сокращения затрат. Движущей силой решения об аутсорсинге является способность, которую он дает вашей компании, чтобы сосредоточиться на ее основных сферах деятельности: предоставлении качественных продуктов или услуг. Аутсорсинг позволяет вашей компании перенаправить свое внимание на процессы, ориентированные на получение прибыли, вместо закулисных административных функций, открывая двери для вашей компании для доступа к профессионалам высшего уровня в ее непрофильных областях. Таким образом, ваша компания извлекает выгоду из новейших технологий и отраслевых передовых методов, а также может быть в курсе всех вопросов, связанных с соблюдением нормативных требований, и правовыми вопросами, не жертвуя опытом и эффективностью услуг вашей компании.

Аутсорсинг был ценным инструментом стратегического управления на протяжении десятилетий. На сегодняшнем высококонкурентном и постоянно расширяющемся глобальном рынке аутсорсинг может дать вашей компании «преимущество» перед организациями, попавшими в экономическую ловушку «мастер на все руки, ничего не умеющий». В реальности опыт ограничен определенной областью; Очень необычно найти человека или даже группу, которые могут быть самодостаточными и конкурентоспособными в каждой области. Другими словами, практически невозможно нанять собственных «экспертов» во всех областях, необходимых для управления компанией.Аутсорсинг, однако, позволяет вашей компании привлекать экспертов, сохраняя при этом акцент на своей основной области (продукт или услуга). Это, в свою очередь, создает большую гибкость и возможности для вашей компании двигаться вперед: в экономике, богатой слияниями, разделением активов и запуском новых бизнесов, аутсорсинг может помочь вашей компании оставаться «подвижной» и лучше управлять изменениями в бизнесе.

Еще одна проблема, с которой сталкиваются компании и, в частности, малые и средние организации, — это растущая зависимость от ключевых сотрудников.Чем больше ваша компания полагается на человека (например, менеджера по льготам или директора по персоналу) в плане «экспертных» знаний об услугах, тем больший риск принимает на себя ваша компания. В случае, если такой ключевой сотрудник должен уволиться — будь то из-за переезда, выхода на пенсию или по личным причинам — ваша компания столкнется не только с затратами на повторный прием на работу и обучение, но и, возможно, со значительным периодом «запаздывания» до прихода нового сотрудника. может достичь уровня знаний и навыков предыдущего сотрудника.Аутсорсинг предотвращает такого рода взаимозависимость и, кроме того, устраняет любые опасения по поводу нарушений HIPAA (конфиденциальности).

Аутсорсинг с myCafeteriaPlan!

myCafeteriaPlan является лицензированным сторонним администратором (TPA), предлагающим инновационные решения для удовлетворения уникальных потребностей вашей компании в плане возмещения расходов. myCafeteriaPlan предоставляет услуги аутсорсинга работодателям и их сотрудникам более 30 лет и стремится обеспечить высочайшее качество обслуживания и администрирования для вашего нового или существующего плана.

Чтобы узнать больше об услугах myCafeteriaPlan, запросите предложение сегодня!

.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*