Как наработать клиентскую базу мастеру маникюра
Наращивание ногтей, маникюр, педикюр — процедуры, настолько популярные сегодня, что опытные мастера красоты ведут запись на месяцы вперед. Но как привлечь клиентов мастеру маникюра, только что постигшего азы профессии? Вот несколько советов для новичков.
- Экспериментируйте на друзьях
Первыми клиентами любого мастера становятся знакомые. Начинать работать с близкими гораздо проще. И вот почему:
– Они вряд ли будут вас торопить, а ведь начинающему мастеру требуется гораздо больше времени, чем опытному.
– Общие темы для разговоров и схожие интересы помогут скоротать время процедуры, вы будете чувствовать себя заметно увереннее. Найти подход к незнакомому гораздо сложнее.
– С дружелюбно настроенным другом легче исправить огрехи. Вряд ли он начнет возмущаться, а лишь попросит скорректировать недостатки.
- Делайте скидки на первые работы
Вам нужно набраться опыта? Найти клиента на наращивание ногтей или маникюр со скидкой заметно проще! Многие готовы предоставить свои ногти для «опытов» новичка, если тот возьмет небольшую плату.
Для начала можно ограничиться себестоимостью материалов и минимальной наценкой. Позднее, когда вы уже набьете руку, поднимите стоимость услуги до средней рыночной.
Читайте также: Какие базовые знания нужны, чтобы стать профессиональным мастером маникюра?
- Расскажите всем о новой профессии
Каждому специалисту сегодня требуется портфолио. Создайте страничку ВКонтакте, Instagram или оформите landing page с информацией о себе, своих услугах.
Если средств на продвижение на начальном этапе немного, распространяйте информацию через друзей и знакомых, устраивайте розыгрыши бесплатных процедур, постоянно публикуйте свои работы, свежие тенденции в сфере маникюра… Качественный контент сделает свое дело.
- Обменивайтесь клиентами
Эффективный и фактически бесплатный способ — обмен клиентами. Пришли стричься к любимому парикмахеру? Записались на уроки танцев? Оставьте несколько визиток и попросите порекомендовать свои услуги. Взамен направьте своих клиентов к этому мастеру или тренеру. Большинство тех, кто задумывается, как найти клиента на маникюр на дому, даже не задумываются над этим способом.
- Посещайте презентации, мастер-классы и выставки
Принять участие в тематическом мероприятии — прекрасная возможность прорекламировать собственные услуги. Вы не только вдохновитесь новинками, пообщаетесь с коллегами, но и познакомитесь с потенциальными заказчиками.
- Не забывайте о себе!
Главная реклама для окружающих — вид ваших пальчиков. Эффектный, стильный маникюр, от которого сложно оторвать глаз — самая частая причина вопроса, кто же чудесный мастер? Внешний вид собственных ногтей должен быть идеальным.
- Сарафанное радио
Добивайтесь рекомендаций со стороны ваших заказчиков. Как найти клиентов на наращивание или другие процедуры, желающих видеть ногти красивыми? Делать качественный и профессиональный маникюр, о котором хотелось бы рассказать друзьям. А для удержания однажды обращавшихся к вам делайте скидки постоянным посетителям.
noelle.ru
Как найти клиентов для маникюра на дому? — журнал «Рутвет»
- Маникюр на дому, что необходимо сделать чтобы привлечь клиентов, с кого начать.
- Как привлечь клиентов на маникюр на дому, другие действенные методы.
- Советы по набору постоянных клиентов.
- Несколько советов мастера маникюра.
Маникюр, наращивание ногтей и вообще ногтевой бизнес в целом – дело прибыльное. Хорошие мастера имеют очередь клиентов на дни и недели вперед по записи. Но, что делать начинающему мастеру, чтобы его услугами стали интересоваться?
Маникюр на дому, что необходимо сделать чтобы привлечь клиентов, с кого начать
Пожалуй, лучшие клиенты любого начинающего мастера маникюра – это его друзья, родственники, коллеги. Работа с близкими людьми имеет ряд преимуществ и вот некоторые из них:
- Можно работать не спеша, т. к начинающий мастер не может работать быстро, а друзья не будут торопить
- Комфорт во время работы – бесспорное преимущество. Всегда проще работать с тем, кого хорошо знаешь, есть, о чем поговорить во время работы, можно почувствовать себя более расслаблено и уверенно нежели с незнакомым человеком
- Даже в случае ошибок и недочетов в работе, друг или родственник едва ли будет проявлять сильное недовольство
Скидки на свои первые работы – залог успешного старта. Будет мягко-говоря некорректно в самом начале работы, с минимальным опытом требовать цену за услуги как профессиональный мастер работающих несколько месяцев или лет. Найти клиента для улучшения своих навыков всегда проще предоставив скидки. Не мало людей готовы доверить свои ногти новичку, если цена услуги невысока.
В самом начале вообще можно установить цену эквивалентную стоимости материалов или же с минимальной наценкой, не стоит гнаться за деньгами, будет опыт, довольные клиенты, будут и деньги. А пока стоит работать на опыт.
Как привлечь клиентов на маникюр на дому, другие действенные методы
Хороший способ заявить о себе – поведать другим о своей новой профессии, это может быть ненавящево, между делом или же напрямую. Портфолио – еще один отличный способ, например, можно создать страницу в соц. сетях рассказав о себе как о мастере, услугах и ценах. Стоит распространять через друзей информацию о себе, публиковать все свои работы, устраивать розыгрыши. Все это принесет хорошие результаты.
Смотрите видео о том, как найти клиентов для маникюра.
Интересным вариантом можно назвать и клиентский обмен с людьми занимающимися аналогичным бизнесом, но по другой тематике, например, можно попросить парикмахера рассказать об услугах, предоставляемых маникюрным салоном на дому, а взамен рассказать о нем клиентам своего салона.
Читайте о том, из чего состоят ногти человека.
А также о псориазе ногтей.
Перспективным способом того, как найти клиентов на маникюр на дому, может стать и посещение тематических выставок. Побывав на подобном мероприятии, есть возможность прорекламировать услуги собственного салона, завести знакомства с коллегами по ремеслу и познакомиться с заказчиками.
Конечно же не стоит и забывать о своем внешнем виде, лучшей рекламой предоставляемых услуг будут, в данном случае, собственные ухоженные ногти, увидев качественно выполненную работу человек может поинтересоваться о салоне и мастере где можно воспользоваться услугой.
Просить своих заказчиков поведать друзьям о домашнем салоне, также позволит расширить круг клиентов, но для этого работу нужно выполнять качественно и с душой, чтобы люди хотели рассказывать об услугах нового мастера.
Советы по набору постоянных клиентов
Для того чтобы проще было набирать клиентский список, стоит помнить следующие моменты:
- Удержать клиента, который уже является постоянным, всегда сложнее, чем найти нового. Стоит помнить, что если человек будет очень недоволен работой, он создаст для домашнего маникюрного салона антирекламу и будет отговаривать кого-либо из знакомых пользоваться услугами мастера;
- Для постоянного и грамотного общения с людьми не помешают навыки психолога. Найти общий язык, быть вежливым и расположенным к общению, без пренебрежения, панибратства, фамильярности — повысит вероятность возвращение клиента в следующий раз;
- Помнить своих клиентов (хотя бы пока их немного) будет правилом хорошего тона, клиент обязательно оценит, что мастер помнит о его предпочтении выпить черного чая, или кофе с молоком и т. д. Чтобы не держать все в голове можно после сеанса записать некоторые моменты в блокнот;
- Необходимо соблюдать идеальный порядок на своем рабочем месте, человек пришедший на сеанс маникюра должен быть уверен в чистоте и безопасности процедуры. Поэтому нужно тщательно очищать инструмент, производить своевременную уборку. При выявлении у клиента болезней ногтей, вполне возможно вежливо отказать ему в предоставлении услуги и посоветовать обратиться к врачу;
- Никогда не стоит застаиваться на одном уровне, нужно развиваться, пробовать новые услуги, материалы, изображения, накладки и т. д.
Несколько советов мастера маникюра
- Адекватно оценить свои навыки, даже если курсы были закончены с отличием, это не делает начинающего профессионалом, поэтому стоить отбросить мысли о заработке и сосредоточиться на опыте.
- Возникает замкнутый круг, для опыта нужны клиенты, для клиентов нужен опыт. Чтобы его разорвать стоит попробовать первым делом оценить, что у мастера выходит лучше всего и делать на этом основной упор, то что сложнее — развивать постепенно, но не отбрасывать из своего списка услуг.
- Далее нужно рассчитать стоимость затрачиваемых материалов на каждую процедуру, можно посоветовать наценку не выше 50%. Новичок не всегда может выполнить работу сразу, поэтому расход материала будет выше, следовательно, их количество нужно брать больше расчетного.
- Обзвонить знакомых или оповестить другими способами, предложив процедуры, которые получаются лучше всего. После того как найдутся клиенты, нужно качественно выполнить свою работу и можно обзвонить их знакомых предложив ту же услугу.
- У недовольных клиентов стоит постараться узнать недочеты своей работы и потом работать над ошибками.
- Самые сложные для себя процедуры лучше опробовать на лучших друзьях, а затем уже переходить на других людей.
- Начинающим стоит набраться терпения и придет время, когда оно будет обязательно вознаграждено.
Делитесь своим опытом поиска клиентов для маникюра на дому в комментариях. А также смотрите видео о наработке клиентской базы.
www.rutvet.ru
Как привлечь клиентов мастеру маникюра?
Наращивание ногтей, маникюр, педикюр — процедуры, настолько популярные сегодня, что опытные мастера красоты ведут запись на месяцы вперед. Но как привлечь клиентов мастеру маникюра, только что постигшего азы профессии? Вот несколько советов для новичков.
Содержание
Экспериментируйте на друзьях
Делайте скидки на первые работы
Расскажите всем о новой профессии
Обменивайтесь клиентами
Посещайте презентации, мастер-классы и выставки
Не забывайте о себе!
Сарафанное радио
Промо-акции
Лендинг LP Store
Экспериментируйте на друзьях
Первыми клиентами любого мастера становятся знакомые. Начинать работать с близкими гораздо проще. И вот почему.
- Они вряд ли будут вас торопить, а ведь начинающему мастеру требуется гораздо больше времени, чем опытному.
- Общие темы для разговоров и схожие интересы помогут скоротать время процедуры, вы будете чувствовать себя заметно увереннее. Найти подход к незнакомому гораздо сложнее.
- С дружелюбно настроенным другом легче исправить огрехи. Вряд ли он начнет возмущаться, а лишь попросит скорректировать недостатки.
Делайте скидки на первые работы
Вам нужно набраться опыта? Найти клиента на наращивание ногтей или маникюр со скидкой заметно проще! Многие готовы предоставить свои ногти для «опытов» новичка, если тот возьмет небольшую плату.
Для начала можно ограничиться себестоимостью материалов и минимальной наценкой. Позднее, когда вы уже набьете руку, поднимите стоимость услуги до средней рыночной.
Расскажите всем о новой профессии
Каждому специалисту сегодня требуется портфолио. Создайте страничку ВКонтакте, Instagram или оформите landing page с информацией о себе, своих услугах.
Если средств на продвижение на начальном этапе немного, распространяйте информацию через друзей и знакомых, устраивайте розыгрыши бесплатных процедур, постоянно публикуйте свои работы, свежие тенденции в сфере маникюра… Качественный контент сделает свое дело.
Обменивайтесь клиентами
Эффективный и фактически бесплатный способ — обмен клиентами. Пришли стричься к любимому парикмахеру? Записались на уроки танцев? Оставьте несколько визиток и попросите порекомендовать свои услуги. Взамен направьте своих клиентов к этому мастеру или тренеру. Большинство тех, кто задумывается, как найти клиента на маникюр на дому, даже не задумываются над этим способом.
Назад к содержанию
Посещайте презентации, мастер-классы и выставки
Принять участие в тематическом мероприятии — прекрасная возможность прорекламировать собственные услуги. Вы не только вдохновитесь новинками, пообщаетесь с коллегами, но и познакомитесь с потенциальными заказчиками.
Не забывайте о себе!
Главная реклама для окружающих — вид ваших пальчиков. Эффектный, стильный маникюр, от которого сложно оторвать глаз — самая частая причина вопроса, кто же чудесный мастер? Внешний вид собственных ногтей должен быть идеальным.
Сарафанное радио
Добивайтесь рекомендаций со стороны ваших заказчиков. Как найти клиентов на наращивание или другие процедуры, желающих видеть ногти красивыми? Делать качественный и профессиональный маникюр, о котором хотелось бы рассказать друзьям. А для удержания однажды обращавшихся к вам делайте скидки постоянным посетителям.
Промо-акции
Никто не отменял специальных предложений и акций для потенциальных и постоянных посетителей вашего маникюрного салона. Простор для фантазии здесь просто бесконечный. Это могут быть скидки в день рождения, накопительные бонусы, «льготная» коррекция ногтей, бесплатное посещение (к примеру, каждое пятое) и пр.
Пробуйте, экспериментируйте с маркетинговой политикой, наблюдайте, как отзываются на нее ваши посетители. Исходя из этого, планируйте дальнейшую стратегию.
Назад к содержанию
Лендинг LP Store
Магазин продающих лендингов LPgenerator предлагает свой ответ на вопрос, как привлечь клиента на педикюр и маникюр. Хороший выход — релевантный шаблон для целевой страницы небольшого салона красоты или домашнего мастера.
Короткий, но, несмотря на это, информативный лендинг доносит оффер до пользователя уже в главном окне. Нежная цветовая гамма (голубой, серый, белый розовый) отлично подходит для страницы с услугами красоты. Заметная CTA-кнопка «Получить консультацию» имеет выгодное местоположение.
В целом, страница выглядит очень стильно и располагает к себе, а это крайне важно, когда речь идет о красоте.
После линии сгиба пользователь видит лид-форму. Стимулирующий фактор срочности (скидка 20% на любую услугу) призван увеличить конверсию.
Следующее окно знакомит пользователя с перечнем услуг, оказываемых компанией и специалистом. Очевидное преимущество — возможность добавить «живые» фотографии своих работ.
После вы можете увидеть преимущества компании (или мастера, в зависимости от ваших нужд). Еще один привлекательный блок — отзывы клиентов (а это и есть сарафанное радио).
В завершении — карта с местоположением офиса и контакты.
Заинтересовал шаблон? Приобрести его вы можете здесь.
Высоких вам конверсий!
Назад к содержанию
Image source: Laura
21-10-2015
lpgenerator.ru
Мастера маникюра, наращивания, кому не жалко, поделитесь, как раскрутиться начинающему мастеру? как найти клиентов?
если мастер вы не очень хороший то идите в салон и пока не будет клиентов набивайте руку, если еще не готовы то расклейте объявления по подъездам в тех местах где можно доехать без пересадок чтобы им было удобно, цену не пишите или напишите не дорого, потому что когда звонят и спрашивают сколько даже если для них это дорого не каждый может отказаться) раскрутите себя на всех сайтах и с лучшими работами, обязательно выставите аккуратный френч, и если материалы у вас не дешевые то обязательно расскажите об этом какой фирмы, кароче хватите себя и делайте вид что у вас дохрена клиентов и побегут, я сама мастер всего пол года но за ногти я уже беру 1000р)
Очень резко подняли цену))
Пойти работать в салон. Работать хорошо, что бы клиенты шли именно к Вам. Уволиться и работать с этими клиентами на дому.
Начинающий мастер может раскрутиться только за счет своей репутации, которая достигается качеством работы. Лучшая реклама — сарафанное радио. На начальном этапе клиентуру проще всего нарабатывать в приличном салоне. А когда сарафанное радио заработает и люди пойдут не в тот салон, а к этому конкретному мастеру, тогда можно начинать персональную раскрутку в соцсетях и форумах объявлений. Цены поднимать можно только тогда, когда вы уровень вашей работы будете превышать тот уровень, который лепят все за эти деньги. На трехсотрублевых говноногтях застревать нельзя, но и многим «дарованиям» которые ваяют ногти за четырехзначные цифры, я бы руки отрубала без раздумий. Выбиваться в верхний ценовой сегмент и прочно и надежно в нем засесть можно только постоянно работая над своим профессионализмом, что труднодостижимо без постоянных уровневых обучений. Вывод — век живи, век учись.
<a href=»/» rel=»nofollow» title=»50286656:##:»>[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]</a> — новый сервис, который позволяет находить новых клиентов и помогает работать с уже существующими, я вам рекомендую регистрироваться на этом сайте, можете оплатить платные пакеты, и получать дополнительную рекламу.
Привлечение клиентов (лидогенерация) — это основной процесс в вашем деле, если вы решили брать клиентов на маникюр на дому. Опишу несколько платные и бесплатные способы продвижения. 1) Бесплатные способы: Если кратко, то здесь будет решать охват (кол-во площадок, на которых вы разместите объявление о своих услугах). Первое, что вам нужно сделать — это составить список площадок (минимум 100) по тематике маникюра (те места, которые посещается ваша аудитория). Самый простой способ — это искать запросы, которые вбивают пользователи (этот сервис поможет wordstat.yandex.ru), далее идти в яндекс и смотреть, какие площадки показываются по этим запросам. На них вам и надо размещаться. 2) Платный способ продвижения. Скажу сразу, что если бюджет небольшой, то лучше не искать подрядчика на рекламу, а делать все самой (для этого можно пройти обучающие курсы). Проще всего будет освоить соц. сети, для этого вам нужно искать группы, в которых находится ваша аудитория и запускать рекламу. В целом процесс не быстрый, поэтому наберитесь терпения. Из обучающих курсов советую пройти вот этот, он специально разработан для мастеров маникюра: <a rel=»nofollow» href=»http://vk.com/nailblogru» target=»_blank»>http://vk.com/nailblogru</a>
<a rel=»nofollow» href=»https://ustyle.pro/site/master_find» target=»_blank»>https://ustyle.pro/site/master_find</a> — регистрируйся, получай клиентов. Как наберешь свою базу — будешь еще выбирать))) (бесплатный сайт, без рекламы, без смс)
В свое время мне очень помог бесплатный курс по правильной технике общения с клиентами <a rel=»nofollow» href=»http://www.lpartmediconsult.ru/besplatno-skript-novii-klient/» target=»_blank»>http://www.lpartmediconsult.ru/besplatno-skript-novii-klient/</a>
КАК создать постоянный поток клиентов МАСТЕРУ МАНИКЮРА НАЧАТЬ ВЕСТИ ЗАПИСЬ НА МЕСЯЦ ВПЕРЕД И УВЕЛИЧИТЬ СОБСТВЕННУЮ ПРИБЫЛЬ В 2 РАЗА 3 практических видео по ссылке: <a rel=»nofollow» href=»http://topnail.ru/bizstart?utm_medium=affiliate&utm_source=marisib» target=»_blank»>http://topnail.ru/bizstart?utm_medium=affiliate&utm_source=marisib</a>
В группу ВК ischumodelmsk выкладывайте объявления, свои работы и принимайте заказы.
Мне кажется, все каналы для привлечения клиентов работают так или иначе. В начале я постила обяъвления на авито, накопилось портфолио — можно перейти в соцсети, а это уже сильнее инструмент. Сарафанное радио работает всегда, но если вы делаете хороший маникюр, то оно работает на вас, а если плохой, то против вас )))
Работая мастером по маникюру и наращиванию ногтей, бывает сложно найти новых клиентов. Постоянные девочки у меня, конечно же, есть, но их пока что только 6 человек, а этого очень и очень мало. Хотя и работаю я относительно недолго, всего полгода. Так вот, надо же как-то расширять базу, рекламировать услуги. Вдруг, кто-то ждет именно такого мастера, как я)) В общем, для такой цели я открыла контекстную рекламу, которую я делаю на авито и в своей группе Вконтакте (ее создала недавно). Главное — грамотно составить текст объявления, прайс-лист, все красиво оформить и, конечно же, обладать мега-коммуникабельностью))
touch.otvet.mail.ru
Как разбогатеть на домашнем маникюре
Ухоженные руки – это необходимость, ведь они выдают истинный возраст! Женщины и мужчины платят деньги за красивый маникюр, но найти хорошего мастера бывает трудно.
Мастер маникюра – это идеальная работа для мам в декретном отпуске и для тех, кто хочет заниматься интересным делом, не выходя из дома. Маникюр востребован в любое время года, поэтому отучившись и наработав клиентскую базу, мастер будет востребован.
Заработок мастера маникюра на дому
Перед тем как начать зарабатывать искусством маникюра, придется пройти обучение и закупить инструменты. Вложения обязательны, но они быстро окупятся.
Обучение мастерству
Обучение длится от недели до месяца. Это зависит от уровня обучающего мастера и программы обучения. Уроки по знакомству или у подруги будут минимальны по вложениям, но и сертификат по окончании курсов вы не получите.
Клиенты будут интересоваться, где обучался мастер и стоит ли ему доверять. Уровень доверия больше у сертифицированных мастеров. Сертификат о прохождении обучения получают в обучающем центре. Выбирайте центры, где предпочтение отдается практическим занятиям.
Покупка оборудования
Следующим вложением является покупка инструментов и материалов. Выбирайте проверенных производителей, тогда результат будет качественней.
Финансовый аспект
После прохождения обучения и покупки необходимого, тренируйтесь. Привлеките подруг и знакомых. Устройтесь временно в салон. В салоне приобретается опыт работы и клиенты, которые потом уйдут за мастером на дом. На данном этапе важно получить максимум опыта.
Получать прибыль, работая на дому, поможет:
- Регулярное повышение квалификации.
- Разнообразие оказываемых услуг.
Занимайтесь наращиванием ногтей, дизайном. Изучайте модные тенденции. Креативность в выполнении дизайна привлечет клиентов, которые знают толк в моде.
Будьте гибким мастером. Ни в одном салоне мастер не примет клиента ранним утром или поздним вечером. В этом плюс домашнего мастера. Вы можете подстраиваться под клиента.
Возможность выезда к клиенту на дом будет большим плюсом в работе.
Как начинающему мастеру привлечь клиентов
Прибыль зависит от количества клиентов и от качества предоставляемой услуги. Чем больше людей и положительных отзывов, тем выше доход. Вот 4 способа привлечения клиентов:
- Реклама
Самой популярной является реклама в социальных сетях.
Создайте группу или страничку и заполните профиль фотографиями работ. Там же предоставьте цены на услуги. Это избавит от лишних вопросов.
Клиенты, которые побывали у мастера – тоже реклама. Если человеку понравится подход мастера к работе, то он расскажет об этом друзьям. Учитесь общаться и находить общий язык с людьми. Если мастер допустит много ошибок (порезы, неаккуратное нанесение покрытия), то антиреклама будет неизбежна.
Подайте объявление в газеты. Не все женщины и мужчины пользуются интернетом. Обращайте внимание на людей преклонного возраста.
- Качественные материалы.
Чем надежнее покрытие или материал для наращивания (гель-лак, акрил, гель), тем дольше клиент проходит с ухоженными руками. Покрытие или наращивание ногтей некачественными материалами, которые потрескаются или сотрутся, не принесет мастеру хороших отзывов и новых клиентов.
- Комфорт клиента.
Важно чтобы клиент, приходя к мастеру на дом, чувствовал себя уютно. Выделите дома отдельную зону для работы, чтобы никто не мешал. Клиент приходит на маникюр отдохнуть. В процессе работы не отвлекайтесь на детей, мужа или животных.
- Способность мастера подстроится под желания заказчика.
Попытайтесь исполнить все запросы клиента. От того насколько человек будет доволен процедурой, зависят дальнейшие посещения и прибыль.
Заработок мастера маникюра в крупных городах России
В зависимости от места проживания, цена на услугу будет меняться. В Москве придется платить больше, чем, например, в Краснодаре.
По данным за 2016 год мастер маникюра в среднем зарабатывает в месяц:
- Москва 33-34 т. р.
- Санкт-Петербург 30 т. р.
- Екатеринбург 27-28 т. р.
- Новосибирск 15 т. р.
- Ростов – на – Дону 18-19 т. р.
- Краснодар 17-18 т. р.
- Тюмень 15-16 т. р.
Это среднестатистические данные. Цена на маникюр зависит от месторасположения городов и заработных плат жителей.
Хороший мастер зарабатывает больше среднестатистической цифры. Все основывается на профессионализме и работоспособности.
В начале карьеры мастера маникюра для привлечения большего количества клиентов, предлагайте людям бонусы, скидки или подарки.
- предоставление скидок именинникам или выпускникам школ. До 10%;
- акция «Приведи друга». Человек, который приведет с собой друга на маникюр, получит скидку на свою следующую процедуру;
- каждое десятое посещение дизайн ногтей в подарок;
- конкурсы в интернете.
Помните, что клиент всегда прав. Запаситесь терпением и оттачивайте умения в общении с людьми. Подсказывайте и помогайте с выбором. Следуйте основным советам, и бизнес на дому будет процветать.
pipla.ru