Риски и гарантии в бизнес плане пример: . — — — | SomeMarketing.ru — Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде

Содержание

Раздел «Риски» — как рассчитать риски в бизнес плане, пример оформления раздела, анализ и оценка угроз проекта, просчет и описание

Тщательно проработав все детали проекта будущего бизнеса и оформив производственный, организационный, маркетинговый и финансовый разделы бизнес-плана, не стоит радоваться раньше времени, если удалось получить показатели эффективности, свидетельствующие об инвестиционной привлекательности. Ни один владелец капитала не станет вкладывать деньги в проект, при разработке которого не выполнен анализ факторов внешней и внутренней среды фирмы, способных измениться в силу стечения обстоятельств и негативно повлиять на её деятельность. Подобные факторы и условия их возникновения представляют собой риски – потенциальные угрозы срыва планов, которые должны быть учтены и нивелированы в соответствующем разделе.

Как проводить анализ рисков

Раздел, целью которого является выявление рисков, обычно разрабатывается в составе бизнес-плана последним и не всегда с достаточной степенью детализации. Риски в стандартном плане проекта, нуждающегося в инвестициях, оформляются перечнем, зачастую без привязки к конкретным условиям функционирования фирмы. Подобное отношение является непрофессиональным и вредным, как для планирования бизнеса, так и ввиду демонстрации собственной несостоятельности перед инвестором, который сделает вывод о неспособности предвидеть сложности и избегать их.

Глобальные угрозы проекта

Каждый новый бизнес-план, вне зависимости от содержания проекта, подвержен угрозам внешней среды, не зависящим от воли и возможностей предпринимателя, в том числе:

объявление войны на территории страны или региона хозяйствования;
наводнение или землетрясение территории размещения фирмы;
социальная напряженность, бунты, путчи, восстания, революции и т.п.;
изменения в законодательстве и/или налогообложении;
девальвация национальной валюты и пр.

Включить в план данный перечень рисков будет достаточно на этапе их выявления, это необходимо для осознания возможности их реализации и разработки впоследствии компенсирующих мероприятий.

Алгоритм выявления индивидуальных рисков

На самом деле выполнить анализ потенциально возможных рисков не слишком сложно, для этого нужно заново провести последовательную оценку всех показателей, которые били приняты и рассчитаны при разработке разделов бизнес-плана. Алгоритм действий при этом должен быть следующим:

1. Рассматривается каждое утверждение, сделанное в отношении преимуществ продукта или услуги, и предполагается ситуация, когда конкурент сможет противопоставить товар с сопоставимыми характеристиками. В этом случае конкурентное преимущество нивелируется, а значит предположения, сделанные в отношении потенциального рынка сбыта, подлежат корректировке в меньшую сторону.

2. При разработке производственного раздела плана рассматривается широкий спектр параметров, каждый из которых может измениться под действием внешних или внутренних факторов, в частности:

заложенная стоимость сырья, деталей и комплектующих может резко вырасти, вследствие инфляции;
для арендованных или приобретенных коммерческих площадей недвижимости всегда присутствует риск пожара или затопления;
предполагаемая схема логистики может нарушиться, вследствие поломки транспортных средств и/или перебоев в движении железнодорожного, автомобильного и водного транспорта, а результатом станут простои оборудования в производстве;
купленное подержанное оборудование, в целях экономии средств при раскрутке, может выйти из строя и не подлежать ремонту, а значит есть риск срыва производственной программы и необходимости
дополнительных вливаний в приобретение новых станков и агрегатов;
складские запасы, в том числе готовой продукции, могут быть разграблены или испорчены вследствие намокания или повреждения грызунами.

3. Организационный раздел разработанного бизнес-плана предусматривает выбор формы налогообложения с фиксированной ставкой, при этом не исключен риск её увеличения, а значит вырастет расходная статья бюджета. Штатное расписание, предложенное при учете потребности в кадрах, может оказаться недостаточным для потребностей реального производства, из-за текучки, болезней и прочих факторов, а значит есть риск увеличения расходов в фонд заработной платы проекта.

4. Маркетинговый раздел предлагаемого проекта основывается на анализе рынка, оценка которого могла быть произведена излишне оптимистично или обстоятельства со временем изменились, как следствие проявится риск уменьшения емкости потребительской ниши и/или снижения равновесной рыночной стоимости продукта.

5. Финансовый раздел, включающий в себя учет всех доходов и расходов при составлении бюджета проекта, имеет риск оказаться несостоятельным, если существенно изменяться показатели объема реализации и ценообразования. Показатель чистой приведенной стоимости (NPV), рассчитанный для проекта, на основании которого инвесторами производится оценка целесообразности вложения денег, существенно изменится в худшую сторону, если Центробанк откорректирует ключевую ставку и показатель рефинансирования, как это было в декабре 2020 года. При аналогичном, но не учтенном сценарии существуют риски невозврата полученного кредита и банкротства, вследствие несостоятельности бизнес-плана.

Оформление результатов

Приняв данный алгоритм за основу и прочитав с начала бизнес-план, следует поставить под сомнение каждую цифру и утверждение. Если существует вероятность того, что план не будет выполнен из-за конкретного обстоятельства, то следует занести его в перечень рисков. Выполнив подобным образом анализ проекта, следует получить первое, что отражается в разделе «Риски» — полный и подробный перечень потенциальных угроз.

Численная оценка рисков в бизнес плане

Каждый из выявленных рисков должен быть наделен потенциальной опасностью, заключающейся в вероятности наступления события, возможность которого выявил анализ. Вероятность, есть величина математическая и определяется, как число случаев из определенной выборки событий, которой для учета потенциального риска в целях бизнес-плана будет число случаев ежегодно, в частности:

Для разовых событий, таких, как девальвация или наводнение, вероятность определится как соотношение 1 к продолжительности периода между ними в годах. То есть, если наводнение происходит ежегодно, то вероятность события – 100%, а если 1 раз в 50 лет, то 2%.
Для относительно частых событий, подобных пожару на складе или ограблению магазина, расчет вероятности заключается в отнесении числа инцидентов к числу объектов. То есть, при 10 ограблениях магазинов бытовой техники в год и их суммарном числе в городе равном 10, вероятность составит 100%, а при 1 грабеже и 20 точках продажи – 0,5%.

Подобная методика расчета является чрезвычайно упрощенной и может вызвать неодобрение математиков, занимающихся изучением теории вероятности, однако, при учете угроз для бизнеса в рамках самостоятельной разработки бизнес-плана её будет вполне достаточно.

Как рассчитать риск

Очевидно, что расчет глобальных рисков не вызовет затруднений, так как подобная информация находится в свободном доступе в интернете и может быть выявлена посредством соответствующего запроса в поисковой системе.

Индивидуальные риски рассчитать сложнее, так как для этого потребуется специфическая информация, например, количество пожаров на территории складских помещений, которое можно узнать в территориальном управлении МЧС или число ограблений торговых точек, фиксируемое органами правопорядка. Доступ к подобной информации потребует оформления официального запроса в адрес пресс-службы соответствующей службы, но в итоге результат будет достигнут. Не всегда требуемая информация может быть предоставлена, в силу государственной тайны или по другим обоснованным причинам, в подобных случаях следует принимать, что риск чрезвычайно мал и не подлежит анализу.

Применив упрощенный алгоритм в отношении полученных данных, перечень угроз проекта в разрабатываемом разделе плана может быть дополнен вероятностью их реализации.

Компенсирующие меры

Каждый риск, вероятность которого согласно выполненного анализа превысит 3 – 5%, должен быть скомпенсирован при его возникновении или предупрежден, за счет реализации конкретных организационных или технических мероприятий. При составлении плана необходимо указать:

как проблемы будут решаться за счет имеющихся ресурсов, если событие произойдет;
какие действия предпринимаются заблаговременно в части оснащения производства или организационно;
как первоначальный план был откорректирован по результатам анализа рисков и каком разделе выполнены уточнения расчетов.

В отношении каждой потенциальной угрозы, принятой в качестве значимой из-за высокой вероятности реализации события, бизнес-план должен содержать конкретную меру компенсации или предотвращения, в том числе:

Планирование мероприятий дублирующего характера и закладывание дополнительной строки расходов для этого.
Разработка нескольких альтернативных решений (не менее трех), с расчетом затрат на реализацию каждого из них и расстановки предпочтений от более к менее выгодному.
Страхование рисков, предотвратить наступление которых затруднительно, с параллельным принятием компенсирующих мер, например, оформление полиса от ограбления склада, параллельно с установкой сигнализации и организацией круглосуточной охраны.
Компенсация угрозы низкой рентабельности, при снижении потребления и падении рыночных цен, за счет заниженных значений при расчете точки безубыточности, то есть, все величины следует определять, исходя из пессимистического прогноза.
Финансовые риски должны компенсироваться превышением объемов продаж над величиной характерной для точки безубыточности, достигаемым динамичной корректировкой маркетинговой политики.
Инвестиционные риски, возникающие при недофинансировании, вследствие обесценивания финансовых инструментов, можно нивелировать привлечением разнообразных активов.
Угрозы снижение емкости рынка и потребительского спроса компенсируются активным мониторингом маркетинговой среды и принятием своевременных решений по расширению ассортимента или модификации продукта.

Итогом разработки раздела бизнес-плана «Риски» должна стать таблица, которая презентуется в резюме и будет включать в себя:

наименование угрозы для реализации проекта;
вероятность наступления риска;
потенциальный ущерб при наихудшем развитии событий;
компенсационные меры и потребные затраты.

Раздел 9. Риски и гарантии — Бизнес-план, как заработать на изделиях в технике декупаж

Оценка риска и страхование. Беря на себя инициативу в определении и обсуждении риска, руководство фирмы дает понять инвестору партнеру , что оно об этом думает и как будет преодолевать эти трудности. Поэтому определение и обсуждение главных проблем к рискованных моментов служат развитию проекта. Оно включает описание опасных ситуаций в отрасли, на рынке сбыта, в сроках и финансировании начального этапа проекта. Среди рискованных моментов можно обсудить: В данном разделе следует определить, какие из потенциальных проблем наиболее опасны для проекта, и описать предложения по минимизации влияния неблагоприятных обстоятельств в каждой рискованной части проекта. Риск завершения или технический риск: Есть ли у Вас предложения по решению этих проблем? Страхование рисков обеспечивается посредством следующего алгоритма: Определите объем и структуру материальных активов, которым грозит риск потери или повреждения.

Как оценить возможные риски в бизнес-плане?

Существует великое множество ситуаций, которые могут потребовать от разработчиков бизнес-плана сбора и анализа информации. Тем не менее опыт говорит о том, что основополагающим принципом должно быть стремление создать структурированный и компактный документ, который описывает ситуацию, не вдаваясь в излишние технические детали, но подкрепленный финансовой и технической информацией, демонстрирующей должный уровень проведенного анализа.

В качестве примера можно привести следующую структуру предварительного бизнес-плана см.

Готовый бизнес» Готовые бизнес планы – примеры Выявляются критерии конкурентоспособности бизнеса и возможные риски, а также шаги.

Основная задача системы разработка планов реализации бизнес-проекта, контроль процесса реализации — повышение эффективности управления бизнес-проектом. Структура системы управления бизнес-проектом. В такие группы могут включаться специалисты для работы по проектам в течение достаточно длительного срока. Состав центра управления формируется из руководителя вице-президента ; заместителя руководителя по научно-методической работе формирование бизнес-планов, оценка риска, маркетинг и др.

Задачи и функции системы. В число первоочередных задач центра управления бизнес-проектами входят: Функции руководителя проекта целевой группы управления проектом включают: Возможность быстрого расчета сетевых графиков и оценки продолжительности бизнес-проекта позволяет более точно определять виды рисков, связанные так или иначе с задержкой реализации проекта. Поскольку многие риски технического и организационного характера приводят к задержкам выполнения соответствующих операций, на основе анализа сетевого графика оценивается влияние этих задержек на срок завершення проекта.

Далее можно оценить влияние каждой задержки на показатели эффективности проекта и тем самым оценить риск например, как ожидаемые относительные потерн дохода.

Чистая прибыль предприятия и т. Описание и анализ возможных рисков Описание преимуществ вашего проекта вовсе не исключает описание возможных рисков. Прежде всего, ваш план должен быть максимально реалистичным, отчасти для того, чтобы показать потенциальным инвесторам, что вы трезво оцениваете ситуацию, а не витаете в облаках огромных прибылей без малейших затруднений.

Качественный анализ рисков. Количественный анализ рисков. Данный пример бизнес-плана подготовлен специалистами сайта Проект.

Рассмотрим причины, которые могут изменить степень риска планируемого бизнеса. На наш взгляд, могут быть следующие основные причины: Форс-мажорные обстоятельства, связанные со стихийными природными бедствиями. Изменения в налоговом регулировании в России. Опасности, вызванные высокой криминогенной ситуацией в стране. Вероятность возникновения Причины 1 в Москве ничуть не выше, чем в остальном мире, и это не является во всем деловом мире основанием для снижения коммерческой активности.

Причина 2 возможна, ее вероятность еще более возрастает в связи с предстоящими выборами.

Риски в бизнес-планировании

При разработке бизнес-плана особое внимание следует уделить оценке рисков, связанных с реализацией проекта. Это будет дополнительным плюсом при общении с кредиторами. К тому же, поможет Вам быть более подготовленным в кризисной ситуации. Продуманная методика борьбы с последствиями рисковых ситуаций — поможет значительно облегчить реализацию проекта.

Первым этапом при оценке рисков является определение критических факторов, то есть факторов, способных теоретически оказать негативное влияние на проект. Они могут быть внешними и внутренними.

Если вы не смогли найти нужный бизнес-план с расчетами, то лучшим аспекты будущей деятельности, учитываются возможные риски, делается что такое бизнес-план и приведем в качестве примера БП двух.

Список необходимой нормативной документации; Приложения. Подход к написанию документа должен быть взвешенным и иметь необходимую информационную базу — тот достоверный источник данных, на который можно будет уверенно опираться в построении сценария работы предприятия. Рассмотрим классический образец, по которому можно составить бизнес план самому, он подойдет для ИП или иного юрлица для различных целей грант, инвестор, просчеты прибыльности проекта.

Титульный лист бизнес-плана Титульный лист является обложкой и должен нести не эстетическую, а сугубо практическую функцию. На на нем необходимо разместить: Организационно-правовая форма проекта; Название юридического лица, или ФИО автора проекта, контакты. Если таких лиц несколько, сделать перечень с указанием зон ответственности: Таким образом, лицевой оборот содержит краткую справку о проекте и его ключевых показателях. Резюме проекта Лаконичное отображение сути предложения и всех ключевых данных содержится в резюме бизнес-плана.

Цель создания этого раздела — удержание внимания потенциального инвестора. Именно прочтение резюме определяет — будет ли уделено проекту внимание. Для этого необходимо включить в резюме следующую информацию:

Бизнес-план. Технические риски

Риски, которые охватывают все стадии проекта общие риски: Неразвитость гражданского и корпоративного законодательства Слабое страхование Риски, связанные с рынком ценных бумаг Система руководства и корпоративного управления Проведение анализа сильных и слабых сторон проекта проводится аналогично -анализу компании. Особенность состоит в том, что для проекта есть две внешние среды — ближнее окружение проекта это внутренняя среда компании и дальнейшее окружение проекта это внешняя среда компании.

Образец, как правильно составить бизнес план для открытия малого спрогнозировать возможные риски и разработать способы их.

Экономическая, политическая и социальная обстановка Общественные потрясения, экономический кризис, национализация активов. Стихийные бедствия Землетрясения, ураганы, цунами и др. Валютные риски Колебания валютных курсов, изменения принципов валютного регулирования. Изменение налогообложения Увеличение налоговой нагрузки. Изменения в законодательстве Законодательные инициативы, негативно влияющие на бизнес-среду. Технологические риски, опасность возникновения брака, нарушение производственных цепочек.

Нехватка оборотных средств, дебиторская задолженность, рост себестоимости продуктов фирмы. Несоответствие квалификации сотрудников выполняемой работе, увольнение ключевых сотрудников, саботаж, трудовое законодательство. Негативные для фирмы изменения на отраслевом рынке: Нарушения в выполнении бизнес-процессов и операций, в частности — бухгалтерского учета. Неконтролируемые риски не могут управляться самой фирмой, при этом на контролируемые риски предприятие может влиять.

Пишем бизнес-план: страхование рисков в бизнес-плане

Рекомендуем более подробно ознакомиться с правилами составления каждого из указанных выше разделов. Титульный лист По содержанию это самая маленькая часть проекта, но по значимости — такая же важная, как и все остальные. Титульный лист является своеобразной мини-презентацией документа. Титульник должен содержать данные: Подробное наименование описываемого проекта. Полное название и точный адрес организации.

Пример готового бизнес-плана (цветочный магазин) . слабых сторон создаваемого бизнеса, оценка рисков;; бизнес-план – механизм.

Его задача — обосновать уверенность автора в успехе его проекта. В нем надо показать, что существует рынок для продукции или услуг проекта, и этот рынок не сокращается. Надо подтвердить гипотезу о том, что выделенная в результате маркетингового исследования аудитория заинтересована приобретать продукцию или услуги проекта по планируемой цене с заявленными параметрами. Этот раздел может включать несколько подразделов, важными для кафе являются — анализ рынка и анализ конкурентов будущего кафе.

Образец анализа рынка По данным Росстата летом года начался рост рынка общественного питания, до этого рынок находился в стагнации в связи с общим падением уровня платежеспособности населения. Позитивным фактором стала стабилизация экономики и относительная дороговизна туристических поездок за границу благодаря чему, многие остаются отдыхать в России. В ЦФО позитивным фактором стали также прохладное лето и кубок Конфедерации. С года номинальный оборот рынка общественного питания каждый год рос с очень незначительным темпом, на фоне катастрофического падения рубля после введения санкций в году.

Свидетельством тому — рост числа новых заведений. География В бизнес-плане и большого и маленького кафе определяющим является географический фактор. Жизненно важно расположение в местах с большим автомобильным, а лучше пешеходным трафиком, на первой линии — так чтобы было видно с дороги вывеску и витринные окна заведения.

Бизнес-план стоматологической клиники

Классификация бизнес-планов по объектам бизнеса Бизнес-план инвестционного проекта Бизнес-план инвестиционного проекта — это план программа реализации целей и путей достижения организуемого проекта производства продукции выполнения работ, оказания услуг , исходя из намеченных технико-экономических показателей. Структура, рекомендуемая для бизнес-плана инвестиционного проекта В нем, как правило, приводится обоснование и оценка возможностей проекта, определяются доходы и расходы , потоки реальных денег, источники финансирования, анализируется рентабельность и окупаемость, безубыточность и другие показатели.

Это и один из предынвестиционных этапов деловых проектов, их основная и неотъемлемая часть. Примерное содержание бизнес-плана инвестиционного проекта бизнес-планы разрабатываются для инновационных, организационных, экономических, социальных проектов, имеющих свои особенности как по типам проектов, так и по их видам.

Содержание и примеры резюме бизнес-плана (проекта) . Как правило, в резюме указываются такие риски: Непредвиденные: стихийные бедствия.

Большинство возникающих проблем можно классифицировать по следующим группам: Ущерб в результате аварии или стихийных бедствий Противоправные действия третьих лиц Резкие изменения экономической ситуации, влекущие резкий рост цен Невыполнение договорных обязательств Невыход на намеченный объем продаж Кредитно-кассовые разрывы Комплекс мероприятий по анализу подразумевает составления плана действий в случае их появления. Необходимо описать саму ситуацию, потом оценить последствия. В дальнейшем необходимо рассмотреть, каким образом возможна остановка воздействия наступивших рисков и минимизация последствий.

В завершении необходима разработка предупреждающих мероприятий, исключающих возможность их возникновения в будущем. Все проблемы должны быть классифицированы по уровню возникающих последствий и вероятности возникновения. Также следует разделять их на страхуемые и не страхуемые. Если вы всегда имеете возможность застраховать часть ваших рисков, однако остальные требуют предупреждения и заранее заготовленных способов решения.

В бизнес плане у вас должен быть ответ, каким образом вы будет справляться с каждым из возможных рисков. Постарайтесь просчитать потери при наступлении и обосновать их в расчетах. Если вы делаете хороший бизнес план, вы должны все предвидеть.

Маркетинговый план Маркетинговый план представляет собой детально проработанную стратегию продвижения товара или услуги на рынке, привлечения покупателей и клиентов. Важным источником информации служит маркетинговое исследование рынка, которое проводится с применением современных эффективных методик. В маркетинговом плане приводятся следующие данные: При работе по франшизе маркетинговый план обязательно должен быть согласован с маркетинговой стратегией, представленной франчайзером.

Бизнес-план — это документ, в котором описывается стратегия развития фирмы, ее внутренние ресурсы, внешнее рыночное окружение. Задача.

Для его составления понадобятся сведения, полученные в результате анализа отрасли. Пригодятся некоторые показатели, например, тенденции и темпы развития различных областей, степень динамичности и емкости рынка, стандартизации продукции, анализ сегментов, ресурсы покупателей, производственные мощности в бизнесе. Затем необходимо оценить актуальность бизнес-плана, возможно ли сейчас приступить к его воплощению.

Далее начинаем разрабатывать стратегию бизнес-плана, формируем цели и задачи. Мы определяем вероятный уровень экономических показателей и делаем прогноз, возможно ли увеличение прибыли, какую долю на рынке сможет занять бизнес, как повысится товарооборот, сможем ли мы удовлетворить потребности покупателей. В самом конце разрабатывается тактический бизнес-план.

В нем составляется график, на котором отмечаются действия компании, осуществленные для решения поставленных задач и достижения целей, а также для реализации стратегического бизнес-плана.

Бизнес-план: как разработать его грамотно и профессионально

Организационный план, в состав которого должен входить юридический план бизнес плана, пример которого рассматривается. Лучше всего может охарактеризовать инновационный проект бизнес-план, пример которого можно привести в следующем виде: Этой организацией принято решение о разработке нового проекта, к примеру, усовершенствованию ядерного реактора.

Описывается пример бизнес-плана. Значение бизнес-плана.

Соотношение различных видов контента, публикуемого в сообществе в социальной сети: Рекомендации по контенту, публикуемому в группе: Информация в коротком и сжатом виде — вот что ценят люди. Как ни странно это звучит, но люди предпочитают узнавать плохие новости и сведения о тех вещах, которые сами они не делают. В последние два года быстро увеличивается распространение информации с помощью инфографики — соединения данных с текстом и картинкой.

Создайте инструкции, где расписано, с чего начать тренировки, и какие шаги предпринять. Они должны быть легкочитаемыми, понятными и применимыми. Люди желают знать, что происходит в сфере фитнеса. Обеспечьте им простой и быстрый доступ к новостям. Пишите, публикуйте и делитесь ими как можно быстрее. Предоставляйте результаты исследований в понятном виде, например, в научно-популярной статье вне зависимости от количества источников по этой теме.

БИЗНЕС ПЛАН: ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Структура бизнес-плана и содержание основных разделов

Международная интеграция российских компаний будет развиваться. Это необходимо, и благодаря усилиям правительства создаются предпосылки для того, чтобы запустить привлечение инвестиционных ресурсов в страну. Если целенаправленные действия руководства увенчаются успехом, а развивающиеся институты ШОС, БРИКС, ПМЭФ и т.п. дадут ожидаемый эффект, бизнес-планы компаний все больше будут становиться продуктом, нацеленным на внешний рынок. В этой связи структура бизнес-плана, ее соответствие принятым в международной практике нормам, обретает все большее значение для возникновения продуктивного сотрудничества с инвесторами.

Сравнение методик бизнес-планирования

Вопрос о том, что входит в бизнес-план, далеко не праздный. Согласитесь, инвестор или кредитор гораздо лучше воспринимает поступающую информацию, если она структурирована в унифицированной форме. Привычное для читателя оформление плана позволяет быстро сформировать мнение о выгодности идеи и компетентности разработчика. Инвестор, проявляя интерес к замыслу, должен быть уверен, что планирование выполнено в надлежащем качестве, а его обеспечивают лишь стандартные процедуры, прошедшие проверку временем. Давайте рассмотрим основные методики в области планирования бизнеса, которые в настоящий момент присутствуют в России.

Наибольшее распространение у нас получил стандарт ЮНИДО специализированного учреждения ООН, содействующего промышленному развитию ряда стран с переходной экономикой и развивающихся государств. В современном мире достаточно сложно судить о преимуществах тех или иных рекомендаций. Так случилось, что типовая методика ЮНИДО пришла в Россию раньше других и была принята западными инвесторами в большей степени, поэтому и закрепилась в практике в качестве основной. Не последнюю роль в этом сыграли прикладные пакеты PROPSPIN и COMFAR, формат которых давно принят в инвестиционной практике и как раз основан на стандарте ЮНИДО.

Состав разделов бизнес-плана по методике ЮНИДО

Укрупненная структура бизнес-плана по стандарту ЮНИДО показана на рисунке выше. Хотя она и получила широкое распространение, некоторые особенности бизнеса в России в ней не учтены (специфика документирования, законодательной базы, подходов системы стандартизации и т.п.). Российские разработки в данной области тоже имеются. Наиболее широко известна методика компании Expert Systems, разработчика популярной программы Project Expert. Кроме того, под локальные задачи изданы и апробированы рекомендации Российского агентства по поддержке малого и среднего бизнеса, Федерального фонда поддержки малого предпринимательства.

Тем не менее, нас интересуют не адаптивные отечественные разработки, а методики, признанные опытными инвесторами, включая иностранных, в качестве стандартных и надежных. Помимо ЮНИДО к таким методикам можно отнести следующие:

стандарт ЕБРР;
методику аудиторской компании KPMG;
рекомендации BFM Group;
методику фирмы Ernst & Young и другие.

В завершение начального обзора методик отметим, что основным признаком их отличий является состав и порядок размещения разделов бизнес-плана в итоговом документе. Основные разделы бизнес-плана пусть по различным пунктам, но обязательно присутствуют в каждой из указанных систем. Далее вашему вниманию предложена таблица сравнительного анализа составов, включающих компоненты бизнес-плана для основных зарубежных методик.

Сравнение типовых структур бизнес-планов основных зарубежных методик

Структура бизнес-планов по методике ЮНИДО

Среди названных выше стандартов и систем бизнес-планирования есть весьма интересные рекомендации, которые применяются в ситуациях, требующих специального подхода.

Возьмем, например, стандарт ЕБРР. Для оценки бизнес-планов с позиции кредитования банковскими заемными средствами существует две классические методики. Это стандарты МБРР и ЕБРР. В силу значительно большего присутствия в России Европейского банка реконструкции и развития, его методика наиболее популярна в кредитных учреждениях.

Особенной является и методика украинской консалтинговой фирмы BFM Group. Это самый подробный стандарт разработки и оформления, в нем используются сложные детализированные структура и содержание бизнес-плана. Максимальный акцент в структуре сделан на маркетинге и коммерческой части, а также на финансово-экономическом анализе эффективности проекта. Пример структуры бизнес-плана по методике одной из западных аудиторских фирм (из числа большой четверки) мы рассмотрим в следующем разделе. Вернемся к методике ЮНИДО.

Укрупненный состав разделов бизнес-плана по методике ЮНИДО

Структура бизнес-плана по рассматриваемому стандарту не самая развернутая из представленных вариантов. Она достаточно лаконична, тем не менее, позволяет выстроить логику обоснования успешности проекта в максимально близком к ментальности инвестора формате. Кроме того, бизнес-план не перегружен, а все вспомогательные элементы могут быть вынесены в Приложения, тем самым облегчая восприятие основного документа. Примерный состав наполнения Приложений размещен ниже.

Состав документов, входящих в раздел «Приложения» бизнес-плана

Порядок размещения разделов и пунктов в документе имеет существенное значение. Как таковое введение в повествующую часть заменяется резюме, которое, хотя и стоит на первом месте, разрабатывается в последнюю очередь. В нем представляется итоговая картина по результатам планирования. Можно сказать, что резюме – это своеобразный рекламный проспект для потенциальных инвесторов, некое введение их в информационное поле проекта, задающее тезисную картину его преимуществ.

Разделы «Описание отрасли и компании», «Описание продукции (услуг)» продолжают знакомство читателя со сферой деятельности компании и основной идей проекта в развернутом формате. Динамика развития, характеристика рыночных и отраслевых позиций бизнеса описывается в ретроспективе 2-5 лет. Относительно продукции и услуг информация раскрывается в разрезе действующего производства и выпуска новых изделий, сбыта новой товарной продукции. Состав содержания документа по методике включает одиннадцать позиций. Организационный план играет инфраструктурную роль проектной реализации идеи бизнеса, поэтому на нем мы особое внимание не акцентируем, а основные блоки бизнес-плана следующие:

план маркетинга;
план производства;
финансовый план.

Структура основных разделов бизнес-плана по методике ЮНИДО

Аргументирующие позиции бизнес-плана

Порядок размещения разделов в любой методологии выносит в конец два очень важных раздела: «Анализ и оценка экономической эффективности проекта» и «Гарантии и риски» (в интерпретации стандарта UNIDO). Как мы убедились в предыдущих осмыслениях, состав блоков документа в различных методиках примерно одинаков, разделы бизнес-плана могут быть выстроены в нескольких вариантах последовательности, однако логику аргументации основного тезиса, предложенного читателю, это, как правило, не меняет.

Это скорее вопрос вкуса и истории методологического развития разработчика. Предлагаю рассмотреть пример методики аудиторской фирмы Ernst & Young.

Состав разделов плана бизнеса по методике фирмы Ernst & Young

Мы с вами видим по представленной выше структуре документа, что и здесь типовой состав разделов плана примерно соответствует общепринятым в международной практике подходам. Структура и содержание в бизнес-плане выделяются лишь акцентом на капитал компании и ее организационно-правовую форму. Для вновь открываемого бизнеса это вполне обосновано. Нас будут интересовать два предпоследних раздела, которые можно отнести к судьбоносным, аргументирующим разделам.

Очевидно, что любой здравомыслящий человек осознает, что новое дело несет в себе определенные риски. Демонстрация грамотного выявления, идентификации, стратегии и тактики минимизации рисков несет в себе мощный информационный сигнал инвестору, что он имеет дело с компетентным бизнес-оператором. Пример настоящей методики предусматривает включение в раздел оценки рисков следующих вопросов.

Информация об основных факторах риска.
Альтернативные стратегии на каждый выявленный и проанализированный фактор риска.
Информация о страхуемых рисках.
Бюджет расходов на реализацию программы минимизации рисков.

Почему я согласен с тем, что оценка рисков должна стоять раньше, чем финансовый план? Потому что расходы на снижение рисков влияют и иногда существенно на основные финансовые планы и показатели эффективности проекта. Стандартами Ernst & Young порядок разработки раздела финансового планирования включает несколько итераций, в результате в завершенном виде формируются следующие элементы.

Размер инвестиций и сроки.

Расчет планируемой прибыли по годам и с учетом сезонности.
Проформа баланса на 3-5 лет.
Проформа отчета о прибылях и убытках.
Проформа отчета о движении денежных средств.
Текущий баланс компании.
Расчеты финансовых показателей.
Анализ безубыточности.

В настоящей статье мы разобрали вопрос о том, что входит в бизнес-план, наполняя его убедительным для заинтересованных лиц содержанием. Презентация, документ бизнес-плана, его оформление и структура – все это звенья продающего события, реализуемого инициатором проекта. А что продается в этот момент? Продаются идея и исполняющий ее ресурс. И от того, насколько качественно, аналитически выверено и структурированно представлена информация об этом, зависит, будет ли принято решение о выделении средств и начале проекта или потраченные усилия окажутся неплодотворными.

Ошибки при составлении бизнес-плана

Ошибки при составлении бизнес-плана.

Составить бизнес-план не так трудно, особенно, если тщательно проработать все его разделы, следовать рекомендациям специалистов и ориентироваться на имеющиеся в распоряжении примеры удачных бизнес-планов. Однако почему же тогда только одна десятая всех бизнес-проектов реализуется на практике? Ошибки, допускаемые при составлении плана, становятся порой фатальными и приводят к тому, что проект так и останется на бумаге. Какие же из них бывают чаще всего?

Все многообразие ошибок в области бизнес-планирования можно условно разделить на концептуальные, технические и методические. К техническим ошибкам относятся недостоверная или плохо проработанная информация, неправильная подача информации, неточности в расчетах, отсутствие выводов и указаний на источники информации. Концептуальные ошибки, безусловно, проистекают из неверной концепции проекта и могут касаться вопросов технологии, сбыта, реализации проекта. Но чаще всего на неудачу бизнес-проект могут обречь ошибки методические, о которых и пойдет речь далее.

Первая ошибка. Положить все яйца в одну корзину

Предприниматель планирует реализовывать проект за счет финансирования из одного источника. Если автор проекта не может или не желает вкладывать в него собственные средства – это грубая методологическая ошибка, которая делает непривлекательным бизнес-план в целом.

Банки готовы финансировать проект, если предприниматель вложит хотя бы 30% от всех планируемых средств. Банки не против вложить еще 70%., но не больше! Однако львиная доля соискателей считают, что их бизнес-проект настолько уникален и необходим, что он станет исключением из правил и будет полностью профинансирован сторонними организациями. Стоит ли говорить, что кредиторы придерживаются иной точки зрения, а в результате бизнес-план, действительно хорошо проработанный, отклоняется. Если же оказывается, что выплата процента по кредиту, тоже планируется автором бизнес-проекта на время, когда бизнес начнет приносить прибыль, то удивляться отказу совершенно не приходится.

Если возможностей вложить свои собственные средства в проект нет, следует искать другие законные способы выхода из ситуации. Возможно, придется найти соучредителя.

Вторая ошибка. Зачем формулировать обращение к инвестору

Нередко разработчики проектов предполагают, что сам инвестор должен заниматься формулировкой своего участия в проекте. Если, конечно, речь не идет о кредитовании.

Как правило, в большинстве бизнес-планов, потерпевших неудачу, дефицит средств рассчитывался по периодам с тем: предполагалось покрытие дефицита при помощи кредита. При этом расчет был на то, что кредит последует на всю необходимую сумму, процент будет небольшим с мифическим наименованием «по среднерыночным цифрам», а срок возврата – как можно долгим. Далее автор проекта эти средние расчеты предлагает на рассмотрение всем потенциальным инвесторам – долговому ли, долевому, не важно. И дело инвестора, по мысли автора, самому формулировать предложение.

Инвестор в большинстве случаев не собирается этого делать. То, что разработчики проекта не удосужились рассмотреть интересы инвестора, автоматически делает проект менее привлекательным в его глазах.

Исправить ошибку можно. Укажите сумму требуемых средств на реализацию проекта, какие понадобятся транши и в какой форме; под какие гарантии и точный срок возврата. Есть стандартные схемы финансирования для разных источников, а не только для банковских займов. Можно самостоятельно на базе их разработать вариант финансирования. Если это вызывает затруднение, то стоит воспользоваться услугами специалистов в области финансирования и поручить ему разработать эту часть бизнес-плана.

Третья ошибка. Забыли проработать организационно-правовую схему реализации проекта

Неясность в области права, вопросов собственности, лежащей в основе проекта (как то земли, дома, лицензирование, интеллектуальная собственность и так далее) становится ахиллесовой пятой бизнес-плана. К примеру, ресурсы закреплены за различными структурами, которые напрямую не связаны с бизнес-проектом (или эта связь осталась не прописанной в проекте), не оформлены в соответствии с текущим законодательством права на объекты. Для инвестора это источник дополнительных рисков и он вполне логично постарается не обременять себя ими.

Особые сложности могут возникать с долевым финансированием. Важнейший для инвестора вопрос, касающийся порядка выхода из проекта путем продажи доли и акций, остается не проработанным. Туманные формулировки в области гарантий соблюдения интересов инвестора в случае неблагоприятного развития событий, заставляют с осторожностью относиться к подобному бизнес-плану.

Над разделом, посвященным организационно-правовой схеме, должен работать опытный специалист. Консультациями обойтись невозможно, равно как и не стоит заниматься этим самостоятельно, не являясь специалистом в области права.

Четвертая ошибка. Недооценка пред инвестиционной стадии

После определения канвы проекта и предварительных вариантов финансирования, начинается детальная проработка. Как правило, этот этап оценивается в 5% от стоимости всего проекта. Сюда входит зарплата тех, кто работает над проектом, непосредственно проектные работы, маркетинговые исследования, организационные издержки.

Привлекайте к работе над бизнес-планом специалиста с опытом реализации крупных проектов – он сумеет максимально правильно рассчитать организационные расходы.

Пятая ошибка. Ошибки с учетом издержек на инвестиционной и операционной стадии

Ряд расходных статей забывают осветить в бизнес-плане. Это чревато проблемами при реализации проекта. Среди подобных числятся расходы на погрузочно-разгрузочные работы, доставку, монтаж, обучение сотрудников; расходы на оплату всех видов платежей и комиссий, НДС; расходы на пуско-наладочные работы; расходы в связи с содержанием дистрибуции; издержки в связи с браком и потерями в ходе хранения и производства; неплатежи покупателей, потребности в оборотном капитале в период выхода на рынок.

Для того, чтобы не допустить подобной ошибки к разработке бизнес-плана необходимо привлечь экономиста, обладающего опытом в разных сферах производства и сбыта.

Шестая ошибка. Формальное составление раздела о рисках!

Любой бизнес-проект просто обязан содержать в себе раздел Риски проекта. В нем находят отражения все виды возможных рисков, дается оценка их степени вероятности и опасности и анализируются последствия наступления рисков. Основательный бизнес-проект, как правило, оперирует несколькими вариантами развития ситуации. Необходимо проанализировать, насколько зависит результат от колебаний в области объемов продаж, цен на рынке и инвестиционных издержек.

Однако нередко вместо вывода о том, что при любых, даже крайне неблагоприятных сценариях развития бизнеса, возможно, сохранить средства инвестора, следует бравурные заверения о маленьких рисках и огромном запасе прочности. Это признаки формального подхода, что инвестор замечает сразу же. Человек не любит сознавать, что его посчитали недалеким. А инвестор тем более.

Поэтому подготовке данного раздела уделите максимум внимания. Лучше наймите квалифицированного разработчика. В идеале работу на бизнес-проектом вообще лучше начинать с проработки этого раздела – еще до того, как общая концепция будет окончательно оформлена. Если предполагаемая идея не пройдет проверки на риски, то придется серьезным образом проработать и, возможно переработать концепцию. Бизнес-планы в которых высокие риски оказываются неуравновешенными высокими прибылями, не рассматриваются инвесторами в принципе.

Предпримите анализ реализации аналогичных проектов и особенно тех, что потерпели крах. Составьте перечень основополагающих рисков. Не копируйте чужие разделы подобных бизнес-планов. Копировать ошибки смысла нет – на них надо учиться.

Рассмотрите абсолютно все, даже самые неблагоприятные и на первый взгляд невозможные сценарии. При этом брать в расчет конец света в 2012 году и падение метеорита, конечно, не стоит, а вот действия партнеров, конкурентов и возможность появление на рынке третьей силы рассмотреть надо. Далее переходите к проработке стратегии и тактики минимизации потерь при любом из раскладов и возможный выход из проекта. К работе над этим разделом стоит привлечь независимых экспертов.

Это наиболее типичные ошибки. Конечно же, список этот далеко не полный, но он дает представление о том, что избежать ошибок подчас нелегко, так как на первый взгляд ошибки не кажутся нам таковыми при работе над проектом. Но предупрежден – значит вооружен! Анализируя чужие недочеты можно пересмотреть свой бизнес-план и проработать те разделы, которые содержат аналогичные методологические ошибки. Источник: http://moshenniks. ru/biblioteka/biznes-planirovanie/oshibki-pri-sostavlenii-biznes-plana.html

Учимся составлять бизнес-план

Первые наброски плана впоследствии вызовут у вас смех.

Они будут, несомненно, походить на несвязные, хаотичные идеи, которые не будут выглядеть так, как вы надеялись. Изучайте примеры бизнес-планов, чтобы понять стиль письма, последовательность. После ознакомления с несколькими бизнес-планами вы получите представление о том, как составляется бизнес-план и как он организован. Поняв и запомнив это, вам будет значительно легче начать работу.

1. Рим не был спроектирован, профинансирован и построен за один день

Подготовка последовательного бизнес-плана займет, вероятно, больше времени, чем вы считаете. Если вы думаете, что сможете сделать это за месяц, то потребуется, вероятно, два или больше. Двигаясь вперед, вы будете останавливаться и говорить себе: «Да, мы еще недостаточно хорошо обдумали нашу стратегию». Или: «Мы действительно не знаем наших конкурентов так, как мы полагали». И вам понадобится время, чтобы отшлифовать ваши стратегии и углубиться в изучение конкурентов, прежде чем вы будете в состоянии завершить бизнес-план. Другими словами, ваш текущий бизнес должен быть распланирован независимо от бизнес-плана.

2. Меньшие куски легче перевариваются

Начните работу с составления схемы бизнес-плана. Разбив большую проблему на меньшие компоненты, вы уже не будете так бояться ее невыполнимости. Бизнес-план для начала может рассматриваться просто как ответы на ряд вопросов.

Попытайтесь отвечать лишь на несколько вопросов за один раз. Подготовить небольшую часть бизнес-плана за один раз — это легче, чем запереться в кабинете на несколько недель, чтобы завершить работу сразу и полностью. Но если вы решите запереться, то сделайте это там, где будет доступ к душу, потому что придется сильно попотеть.

3. Важны даже детали стиля и оформления

Значение оформления документа нельзя преуменьшать. Цветные диаграммы, таблицы данных, абзацы, заголовки, разные шрифты — все должно быть использовано, чтобы составить документ, более легкий для чтения, понимания и разъяснения возможностей бизнеса.

4. Сначала прочитайте несколько других бизнес-планов

Те, кто пишут романы, наверняка много сами читали. Можно изучать это ремесло, изучая работы любимых авторов. Вы должны делать то же самое. Изучайте примеры бизнес-планов, чтобы понять стиль письма, последовательность, в которой разные идеи представлены, и разделы плана. После ознакомления с несколькими бизнес-планами вы получите представление о том, как составляется бизнес-план и как он организован. Поняв и запомнив это, вам будет значительно легче начать работу.

5. Выберите для начала один раздел бизнес-плана

Если вы никогда не составляли бизнес-планов прежде, вам может показаться трудным начать с чего-то. Перед вами будет лишь множество пустых листов бумаги, в ожидании смотрящих на вас. Чтобы сдвинуть дело с мертвой точки, начните с раздела, который является самым легким для вас или наиболее интересным. Если вы убеждены в техническом превосходстве вашего изделия, начните с раздела по описанию изделия, т.е. вашего товара. Если маркетинг — ваша сильная сторона, начните работать над маркетинговыми стратегиями. Многие любят начинать с описания истории компании или своего видения будущего компании. Когда вы увидите первые слова на бумаге, вы почувствуете прогресс, и затем вы можете переходить к более трудным частям бизнес-плана с большей уверенностью.

6. На составление бизнес-плана вам потребуется время

Люди часто недооценивают размер усилий и энергии, которые требуются, чтобы написать бизнес-план. Они пытаются писать его ночью или когда все остальное на работе закончено, другими словами, когда они морально, а иногда и физически истощены. Лучший подход состоит в том, чтобы писать, когда вы полны энергии. Войдите в свой кабинет на час пораньше, думайте и пишите в течение часа, прежде чем начнут звонить телефоны.

7. Первые наброски впоследствии вызовут у вас смех

Первые наброски плана будут, несомненно, походить на несвязные, хаотичные идеи, которые не будут выглядеть так, как вы надеялись. Не разочаровывайтесь и не расстраивайтесь. Отложите проект в сторону на несколько дней, а затем вернитесь к нему, критически просмотрите то, что вы написали, и перепишите заново. Повторите это несколько раз, пока все идеи не встанут на свои места, а изложение не будет плавным.

8. Конфиденциальность

Возможно, что в начале бизнес-плана вы захотите поместить раздел по правовой защите и конфиденциальности вашей информации. Ваш юрист должен составить проект этого раздела для вас. Однако в общем случае он включает следующие моменты:

Раскрытие понятия риска (вы не ответственны за недостижение непрогнозируемых в бизнес-плане результатов).

Конфиденциальность (защита против неправомочного копирования и распространения документа третьими лицами и требование, чтобы информация, изложенная в бизнес-плане, не была раскрыта третьим лицам без разрешения автора или авторов).

Указание, что бизнес-план не может быть использован в качестве ценной бумаги.

9. Бизнес-план — ваш ребенок, и он будет похож на вас

Бизнес-план должен отражать вашу индивидуальность и индивидуальности членов вашей группы управления и типа компании, которую вы хотите создать. По мере того как читающий знакомится с бизнес-планом, он должен узнавать о людях, вовлеченных в компанию, их видении, их целях и их месте в компании и этом бизнесе. Сообщите историю вашей компании от первого лица. Помните, что бизнес-план компании по записи музыки будет значительно отличаться от бизнес-плана компании, производящей медицинское оборудование.

10. Не каждый имеет талант к писательской деятельности

Подготовка бизнес-плана — это работа, требующая наличия воображения. Это документ, в котором вы предполагаете будущее, а не то, что уже произошло. Для большинства такая работа трудна.

Вы слышали об отсутствии иногда вдохновения у писателя? Проблемы, с которыми сталкиваетесь вы, когда теряете плавность и точность изложения, те же, перед которыми порой стоят известные писатели. К тому же последние подчас просто обязаны писать, потому что издатель определил им крайний срок и они уже потратили полученный аванс. Вы же, помня, что Рим не был построен за один день, и имея много времени для завершения бизнес-плана, не имеете никаких поводов для беспокойства. Не так ли?

Если вы чувствуете, что что-то застопорилось, не волнуйтесь. Это типично для творческого процесса. Главное — не опускать руки. Заставьте себя написать несколько слов, а затем еще несколько. Попробуйте написать для себя хотя бы схему того, что должно быть написано полностью и что вы сделаете позже.

11. Управление, управление и еще раз управление

При составлении бизнес-плана трудно, оказывается, доказать читателю, т. е. инвестору, что люди, участвующие в бизнесе, имеют необходимые навыки и опыт, чтобы создать успешное предприятие.

Вкладываясь в проект, инвесторы не просто помещают деньги в новые товары и интересные технологии. Имеется множество замечательных запатентованных изобретений, которые никогда не увидят свет потому, что никто не смог подсчитать, как с пользой производить и продавать соответствующее изделие.

Вы должны сообщить читателю, что именно вы сделали в вашей деловой карьере, т.е. не только назвать должности, которые вы занимали, но и что конкретно вы сделали, что реализовали, чего добились на тех серьезных предприятиях, где вы работали. Что вы такого сделали, что может вызвать доверие к вашей способности реализовать бизнес-стратегию, которую вы описываете в бизнес-плане? Пишите в активных выражениях: я увеличил доходы предприятия на 100% за два года, я сократил затраты на 45%, я имел в подчинении 100 человек в 8 регионах.

Одно из наиболее поразительных и немногословных утверждений, которые я когда-либо читал в разделе «Управление», было: «На последнем месте работы я осуществил возврат инвестиций для инвестора в размере 2500%».

12. Надо выглядеть энтузиастом

Бизнес-план — инструмент продажи вашего бизнеса. Его предназначение — привлечь внимание инвестора к финансовой возможности заработать, предоставляемой ему вашей компанией. Но искушенный инвестор может быстро увидеть преувеличенные заявления относительно способности к управлению или спроектированные показатели, которые далеки от действительности.

Вы должны уловить тонкий баланс между тем, чтобы не звучать подобно сухому техническому справочнику, но и не уподобляться напористому продавцу какого-то аукциона. Чем увлекательней, но в пределах реальности, вы будете описывать перспективы вашего бизнеса, тем более вероятно, что и читатель будет увлечен проектом. Другой крайностью, однако, является ставка на якобы жадность инвестора, желающего получить прибыль. Давая инвестору обещания, которые вы не сможете выполнить, вы тем самым позже вызовете у него не только гнев, но и желание обратиться в суд.

13. О том, кто будет читать ваш бизнес-план

Когда клиент просит нас, чтобы мы просмотрели его бизнес-план и сообщили ему, можно ли с ним идти к инвестору, мы часто сообщаем ему: «Венчурный капиталист не настолько многосторонен, как вы думаете».

«Как же это возможно? — спрашивают нас. Ведь этот венчурный капиталист имеет три диплома! Его фамилия известна нескольким поколениям! Его телефон нигде не найти, что уже говорит, насколько важной персоной он является!»

Что ж, возможно. Но, может быть, и нет.

Не надо полагать, что он немедленно, без каких-либо доказательств с вашей стороны, поймет, почему ваше изделие превосходит другие. Не надо думать, что он тут же будет способен схватить суть вашей технологии. А он ведь может и не знать, насколько большим или маленьким является рынок вашего изделия или вашего сектора промышленности. Все это вы и должны ему доказать.

Учет возможных рисков

Как известно, даже самый хороший план не дает сам по себе гарантии успеха. Его надо уметь претворить в жизнь. И здесь особое значение приобретает учет всех возможных рисков, которые могут возникнуть при реализации проекта сейчас или в перспективе. Грамотный и точный анализ проектных рисков, отраженный в бизнес-плане на этапе предварительных переговоров с инвесторами, говорит о компетентности инициатора проекта и оказывает благотворное влияние на результаты дальнейших переговоров.

Для любого проекта или уже действующей фирмы риски означают вероятность наступления неблагоприятного события, которое приводит к потере части ресурсов, недополучению доходов или появлению дополнительных, незапланированных расходов. При подготовке этого раздела в бизнес-плане учитывают возможные изменения на рынке и прогнозируют изменения на перспективу, для чего приводят количественный и качественный анализ проектных рисков.

При разработке бизнес-планов необходимо ясно представлять, в какой области находятся деловые предложения компании: в области рискованных капиталовложений с высокой нормой прибыли и дохода — или в области невысокого риска с небольшой прибылью. Но в любом случае инвестора более всего интересует гарантия возвратности вложенного капитала, и это необходимо отразить в плане.

В практике предпринимательской деятельности существует великое множество рисков. Предусмотреть все, конечно, невозможно, но самые важные из них должны найти отражение в проекте. Основная задача предпринимателя — определить возможный риск количественно, сравнить величину риска и выбрать тот вариант, который больше всего соответствует выбранной предприятием стратегии риска, — иными словами, провести анализ рисков.

Такой анализ начинается с выявления источников и причин рисков; при этом важно определить, какие источники являются преобладающими, чтобы сосредоточить на них внимание.

По источнику возникновения различают риски:

собственно хозяйственные;
связанные с человеческим фактором;
обусловленные природными явлениями.

По причине возникновения выделяют риски:

неопределенности будущего;
непредсказуемости поведения партнеров;
недостатка информации.

Коммерческий риск возникает в процессе реализации товаров и услуг, произведенных или закупленных предпринимателем. Истоки этого риска — снижение объема реализации вследствие негативного изменения конъюнктуры рынка, повышение закупочной цены товаров, рост издержек обращения, потери товара в процессе обращения.

Финансовый риск возникает в области отношений предприятия с банками и другими кредиторами. Финансовый риск деятельности компании определяется отношением заемных средств к собственным. Чем выше это отношение, тем выше финансовый риск, поскольку ограничение, прекращение кредитования или ужесточение условий кредита влечет за собой остановку производства из-за отсутствия сырья, материалов и т. д. К финансовым рискам можно отнести инфляционный риск — риск обесценивания денег при инфляции, риск упущенной выгоды, риск снижения доходности проекта.

Производственный риск связан непосредственно с производством продукции и оказанием услуг. Среди причин возникновения такого вида риска — снижение размеров производства, рост материальных и других затрат, уплата повышенных процентов, налогов и отчислений, перспектива неполучения средств за отгруженную продукцию, риск возврата или отказа покупателя от полученной и оплаченной продукции, рост издержек обращения, социальные факторы.

Структура раздела бизнес-плана, в котором описываются риски, может выглядеть следующим образом.

Выявление всей совокупности и типов рисков — определение удельного веса каждого простого риска, определение вероятностей появления риска, подсчет рисков по каждому типу.

Организационные меры по профилактике и нейтрализации рисков.

Автор: Игорь Игоревич Ушaкoв, генеральный директор корпорации «Кондор», специалист в области международного маркетинга и менеджмента, частный консультант по вопросам разработки бизнес-планов и привлечения инвестиций.

Источник: subscribe.ru

Все статьи в одном телеграм-канале: https://t.me/rb7ru

А также лучшие новости Башкирии: https://t.me/rb7news Подписывайтесь!

Страхование рисков в бизнес-плане

Помните поговорку о том, что учиться лучше всегда на чужих ошибках? Наверняка, помните. А теперь признайтесь самим себе (только честно): сколько раз вы «наступали» на одни и те же «грабли», совершали промахи, которых могли бы избежать? Держу пари, тоже несчетное количество раз. В противном случае, вы бы сейчас не читали эти строки, и у вас все было бы «в елочку». А между тем, прогнозирование возможных неприятностей очень помогает в жизни. А уж при описании проекта анализ рисков в бизнес-плане – это просто его неотъемлемая часть.

Недаром наши мудрые предки придумали в назидание потомкам множество поговорок. Жаль только. Что мы нечасто к ним прислушиваемся. Вот и по нашей теме можно привести несколько пословиц: «Знать бы где упаду, соломки бы постелил», «Предупрежден – значит вооружен», и в таком духе. Впрочем, оставим народный фольклор, и вернемся к теме – риски в бизнес-плане.
Можно ли предугадать все?
Конечно, проанализировать все риски, которые могут ожидать вас на пути предпринимателя просто невозможно, уже слишком велик их разброс, и слишком нестабильна обстановка в нашей стране (особенно в последнее время). Но вот свести их к минимуму вполне возможно. Оценка и анализ рисков в бизнес-плане и способы их снижения обязательно должны присутствовать в каждом бизнес-плане, без разницы, предназначен ли он для инвестора или для личного использования. к оглавлению ↑
Какие виды рисков могут ожидать бизнес?
Нужно сразу отметить, что для каждого бизнеса существуют свои индивидуальные риски, но есть и общие, которые могут встретиться любой компании. Основные препятствия для бизнеса принято разделять на две основные группы:
Внешние, на которые бизнесмен повлиять не в силах
Внутренние, которые предприниматель может устранить частично, или избежать либо устранить полностью
Разберем, что представляет собой каждая группа рисков. к оглавлению ↑
Внешние риски
Политическая обстановка в стране. В качестве примера можно привести санкции, введенные некоторыми странами мира против России в 2014-2015 годах.
Экономическая обстановка в стране – все те же санкции, нестабильный курс валюты, регулярные изменения в налоговом законодательстве, отсутствие гарантий стабильного будущего для предпринимателей.
Правовые неувязки. К сожалению, российское законодательство мало чем отличается от погоды, которую предсказать стало очень сложно. Чем руководствуются депутаты ГД при принятии тех или иных законов можно только догадываться. Конкретный прогноз в бизнесе при таких условиях делать крайне сложно.
Природные катаклизмы, стихийные бедствия, и прочие разрушительные явления, противостоять которым человек не в силах.
к оглавлению ↑
Внутренние риски
Производственные риски – опасность отступления от сроков выполнения работы, либо производство меньшего объема продукции
Рыночные риски – снижение цен на рынке, появление новых «игроков», изменение спроса под влиянием внешних факторов, и т. д.
И, как следствие двух предыдущих пунктов – финансовый риск, при котором предприятие получает намного меньше расчетной прибыли
Как можно видеть, практически все риски, которые относятся к внутренним, зависят в первую очередь от самого предпринимателя, и в большей степени, именно от разработки бизнес-плана, который должен предусматривать несколько вариантов развития событий. Оценка рисков и страхования в бизнес-плане должны снижать негативные факторы настолько, насколько это возможно. Поэтому разработка эффективных методов борьбы с рисками должна стоять на одном из первых мест. к оглавлению ↑
Способы снижения возможных рисков
Бизнес-планирование предлагает три главных универсальных направления минимизации негативных моментов:
Диверсификация производства
Если объяснять в нескольких словах, диверсификация – это создание нескольких, независимых друг от друга источников дохода. На деле это можно выразить, к примеру, в поиске нескольких поставщиков. Довольно часто, зависимые от одного поставщика компании попадали в неприятную ситуацию при несоблюдении сроков поставок сырья, одностороннего прекращения договора, и т.д. Лучше всего найти 2-3 надежных партнеров и, либо производить закупки у каждого в порядке очередности, либо иметь на непредвиденный случай соответствующий договор.
Такой же порядок работы можно применить и к покупателям, клиентам, рабочему персоналу, помещению – к любым производственным ресурсам. Впрочем, здесь есть и свои минусы, заключающиеся в значительном увеличении расходов на организацию производства, логистику, и реализацию производимой продукции. Кроме того, необходимо учитывать, что в условиях рынка монополий, который мы часто видим в нашей стране, такой способ не всегда актуален.
к оглавлению ↑
Страхование бизнеса
Банкротство компании – крайняя мера в бизнесе, на которую решаются, когда уже действительно ничего нельзя сделать для «реанимации». Страхование – один из немногих способов, дающих возможность не потерять абсолютно все средства в результате ликвидации компании.
Получив страховку, у вас будет начальный капитал для еще одной попытки продолжить начатое дело, учитывая совершенные ошибки либо заняться новым бизнесом. Особенно эффективны эти меры при оказании услуг, либо реализации продукции в кредит, либо рассрочку.
Основные виды страхования, доступные для малого и среднего бизнеса – это:
Страхование продукции при перевозках
Страхование материальных активов компании от действий разрушительных природных сил
Страхование имеющихся в парке компании транспортных средств
Страхование от банкротства по тем или иным причинам
Страховать активы компании совсем необязательно, можно использовать и другие направления снижения риска, но в том случае, если товары и имущество компании является очень ценным, и на нем построен весь бизнес, страховку нужно использовать обязательно.
При расчетах статьи расходов на страховку, необходимо учитывать ряд причин, среди которых:
Наличие обязательной законодательством медицинской страховки всего рабочего персонала
Различные компенсации сотрудникам, которые придется выплачивать в результате потери ими работы, или возникновения других обстоятельств
к оглавлению ↑
Резервные накопления
Для того, чтобы в ситуации угрозы рисков компания имела возможность продолжать платить по счетам, и в полной мере продолжать свою деятельность, многие предприниматели используют метод «финансовой подушки». Достаточное количество средств на счетах компании позволит также устранить неожиданно возникшие моменты, как, то:
Поломка транспорта
Выплата заработной платы
Закупка сырья и дополнительного оборудования
Маркетинг – это не панацея от всех бед. Спрогнозировать все риски просто невозможно, и потому наличие дополнительного финансирования говорит о предусмотрительности владельца бизнеса. Все эти моменты обязательно должны быть отражены в бизнес-плане. к оглавлению ↑
Получение гарантийных обязательств
В последнее время получение всевозможных гарантий является наиболее популярным способом снижения рисков. Как правило, исполнительными обязательствами являются такие документы, как:
Договор аренды
Договор с клиентами на закупку определенных объемов продукции
Гарантийные письма
и т.д.
Вообще, документальное оформление всех видов сотрудничества всегда должно применяться при оформлении любых видов сотрудничества и договоренностей.
Создание любого бизнеса всегда предусматривает определенные риски, к которым нужно быть готовым загодя. В этом анализ риска в бизнес-плане должен быть мощным инструментом для любого предпринимателя.
Напомню вам остальные разделы бизнес-плана:
Титульный лист. Резюме
Описание компании
Описание услуг и продукции
Анализ рынка
Маркетинговый план
Производственный план
Организационный план
Финансовый план
Оценка и страхование риска
Дополнения и приложения к плану
О том, зачем вообще нужен бизнес-план предпринимателю можно узнать по этой ссылке – https://business-poisk.com/zachem-nuzhen-biznes-plan.html
Понравилась статья? Жми на одну из кнопок — расскажи друзьям, это лучшая благодарность!
Оцените статью
Загрузка…
Бизнес-план: Оценка риска и страхование
Риск составляет объективно неизбежный элемент принятия любого хозяйственного решения в силу того, что неопределенность — неизбежная характеристика условий хозяйствования.
По сфере возникновения предпринимательские риски можно разделить на внешние и внутренние. Источником возникновения вешних по отношению к предприятию рисков является внешняя среда (рыночное равновесие, спрос, предложение, факторы налогообложения, уровень инфляции и т. д.).
Источником внутренних рисков является само предпринимательское предприятие (неэффективный менеджмент, ошибочная маркетинговая политика и т. д.).
Достаточно полное описание возможных рисков дает следующая классификация:
· политические риски, возникающие вследствие будущих изменений в законодательной и правительственной политике;
·        производственные риски, связанные с проблемами неиспользования хозяйственных договоров, неадекватного использования сырья, роста себестоимости, с увеличением потерь рабочего времени, использованием нововведений и т. д.;
·        коммерческие риски, возникающие в процессе реализации товаров и услуг, произведенных или купленных предприятием;
·    финансовые риски, возникающие при осуществлении финансового предпринимательства или финансовых сделок, когда в роли товара выступают либо валюта, либо ценные бумаги, либо денежные средства;
Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.
·        отраслевые риски, связанные с изменениями в экономическом состоянии отрасли и степенью этих изменений как внутри отрасли, так и по сравнению с другими отраслями;
·    инновационные риски, возникающие при вложении предпринимательским предприятием средств в производство новых товаров и услуг, которые, возможно, не найдут ожидаемого спроса на рынке.
Определение возможности возникновения каждого конкретного риска из установленного их перечня и оценку связанного с ними ущерба можно производить различными методами, основными из которых являются:
•     статистический метод оценок;
•     метод экспертных оценок;
•     использование аналогов.
Прогнозирование предпринимательского риска и связанных с ним потерь, основанное на использовании многомерных статистических моделей, может дать достаточно точные результаты, но требует большого количества исходной информации. Поэтому такой подход нельзя применять для исследования недавно зарегистрированных компаний или фирм, о которых нет достоверной информации.
Экспертный метод реализуется путем обработки мнений опытных предпринимателей и специалистов, в результате чего должны быть получены данные о вероятности допустимого критического риска и наиболее вероятных потерях в указанном направлении деятельности предприятия.
Метод аналогий основывается на использовании базы данных о риске аналогичных проектов или сделок.
Глубина анализа рискованности дела зависит от конкретной сферы деятельности предприятия и его размера. Для крупных предприятий и масштабных проектов необходим тщательный просчет рисков с использованием методов теории вероятностей и математической статистики. Для более простых проектов достаточен анализ риска с помощью экспертных оценок.
После анализа возможных рисков и выявления среди них наиболее существенных необходимо определить для каждого из рисков действия по его профилактике и нейтрализации. Такие действия ведутся, как правило, в двух направлениях:
•     избежание возможных рисков;
•     снижение воздействия риска на результаты производственно-финансовой деятельности.
Первое направление позволяет полностью избежать потерь и неопределенностей, но, с другой стороны, не позволяет получить тот объем прибыли, который связан именно с данным риском. При этом нужно иметь в виду, что избежание некоторых рисков может быть просто невозможно и, кроме того, избежание одного вида риска может привести к возникновению других.
К формам компенсации негативных последствий внешних по отношению к предпринимательскому предприятию рисков, на которые его руководство не может оказать непосредственное влияние, следует отнести:
•     диверсификацию, т. е. распределение усилий и капиталовложений между разнообразными видами деятельности, непосредственно не связанными друг с другом;
•     трансфер (передачу) риска через заключение контракта.
Что касается влияния на деятельность предприятия внутренних рисков, то наиболее эффективной возможностью избежать негативных последствий или снизить их уровень являются следующие меры прямого управленческого воздействия:
•     проверка предполагаемых партнеров по бизнесу;
•     грамотное составление контракта сделки;
•     планирование и прогнозирование деятельности предприятия;
•     тщательный подбор персонала предприятия;
•     организация защиты коммерческой тайны;
•     обладание полной, достоверной и своевременно поступающей информацией как о внутреннем положении предприятия, так и о его внешнем окружении.
Очень большую роль в современном бизнесе играет такой метод минимизации риска, как страхование. Ресурсы для покрытия потерь предпринимательские предприятия питания получают от страховых организаций быстрее, чем из любого другого внешнего источника. Следует, однако, подчеркнуть, что, если вероятность поступления рискового события очень велика, страховые фирмы либо не берутся страховать данный вид риска, либо вводят непомерно высокие платы.
С помощью страхования можно минимизировать практически все имущественные, а также многие политические, кредитные, коммерческие и производственные риски. Руководство предприятия должно иметь в виду, что лучший вид страхования — это комплексная система защиты организации, включающая отдельные контракты по защите имущества, страхованию грузопотоков, страхованию персонала, страхованию ответственности (за загрязнение окружающей среды и т. д.).
При выборе стратегии страхования предприятие должно в первую очередь выяснить, какие риски доступны для страхования. Затем с представителем страховой компании обсудить ставки страховых взносов и исходя из имеющихся средств, специализации и других факторов определить, какие риски страховать, а какие нет. Если у предприятия недостаточно средств для комплексной страховой защиты, следует выделить риски, связанные с наибольшими потерями для него и застраховать их.
Разрабатывая программу в отношении страховых рисков, предприятие должно хорошо ориентироваться на страховом рынке, выбирая наиболее подходящие для конкретной сделки условия страхования, которые оговариваются в договоре страхования.
7.         Бизнес-план: стратегия финансирования
Здесь необходимо изложить план получения денежных средств (относительно количества, условий и требуемых сроков) для создания нового предприятия или расширения уже существующего. Должны быть даны обоснованные ответы на следующие вопросы:
1.         Сколько нужно средств для реализации предлагаемого проекта?
2.         Где можно получить необходимые средства и в какой форме?
3.          Когда можно ожидать возврата вложенных средств и получения инвесторами дохода? Какова величина этого дохода?
Информация, необходимая для ответа на первый вопрос, содержится в той части раздела «Финансовый план», которая посвящена плану движения денежных средств.
Второй вопрос, по существу, состоит в том, какую долю требующихся средств можно и нужно получить в форме кредита, а какую следует привлечь в форме акционерного капитала. Оптимальный выбор источников финансирования является сложной многофакторной задачей, точное решение которой требует привлечения больших массивов информации и использования специальных методов. Основной момент качественного характера, из которого следует исходить, состоит в том, что банки, как правило, стремятся уменьшить свой риск, полагая, что его должны нести главным образом предприниматели и инвесторы-акционеры.
Поэтому финансирование через кредиты целесообразно для проектов, связанных с расширением производства на уже существующих и успешно действующих предприятиях. Риск вложений здесь меньше, чем для вновь созданного предприятия, и соответственно банки не будут требовать повышенной платы за кредит. С другой стороны, в качестве материального обеспечения кредитов могут выступить уже имеющиеся активы.
Для проектов, которые связаны с созданием предприятия или внедрением новых технологий, предпочтительным источником финансирования может служить акционерный капитал. Ведь для таких привлечение кредита может оказаться опасным, так как кредитное соглашение обязательно включает жесткую схему платежей, обеспечивающих возврат основной суммы долга и процентов по кредиту в течение срока, указанного в кредитном соглашении.
Однако новые и венчурные предприятия могут быть не в состоянии выплатить такой календарный график выплат из-за относительно медленного нарастания суммы дохода от реализации. Поэтому даже перспективные проекты, способные в будущем принести крупные прибыли, могут в такой ситуации обанкротиться в первые же годы по причине проблем с ликвидностью.
Средства же, полученные от партнеров или акционеров, лишены указанных недостатков (хотя их собрать обычно куда сложнее, чем получить ссуду в банке). Новое предприятие в первые годы может вообще не платить дивидендов, инвестируя прибыль в свое развитие и повышая тем самым курс своих акций.
Иногда привлечение средств партнеров и акционеров кажется предпринимателям нежелательным из-за возможности лишиться контрольного пакета акций. Но в некоторых случаях все-таки лучше впустить в дело состоятельных инвесторов со стороны, чтобы воплотить проекты в жизнь.
Наконец, что касается третьего аспекта раздела «Стратегия планирования» — оценки сроков, возврат заемных средств, то это требует проведения и включения в бизнес-план специальных расчетов, позволяющих определить срок окупаемости.
Увеличение срока окупаемости вложений увеличивает риск инвестирования, так как за этот срок могут существенно измениться конъюнктура рынка, стоимость сырья и рабочей силы, налоги и т. д. Поэтому при нестабильной экономической ситуации преимущество отдается проектам, обеспечивающим наиболее быструю окупаемость вложенных в них средств. Ориентация на срок окупаемости характерна также для отраслей с высокими темпами научно-технического прогресса ввиду возможности быстрого обесценивания прежних инвестиций.
Для определения срока окупаемости используется следующая формула:
Со =Ип/Дг
где Со- срок окупаемости; Ип- первоначальные инвестиции; Дг ~ среднегодовой доход.
Однако эта формула не учитывает целый ряд факторов (инфляцию, дисконтирование и т. д.). Оценку срока окупаемости вложений можно сделать более точной, если вместо среднегодового дохода использовать конкретные величины предполагаемого дохода в каждом году и ввести коэффициенты дисконтирования, учитывающие изменение ценности денег во времени. Возможно также применение для этой цели эконометрических моделей.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему
Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту
Узнать стоимость
факторов риска: забытый раздел в бизнес-планах
Блог
Дата: 13. 03.17 Автор: PlanIt Business Team
Что такое «факторы риска» и зачем они вам нужны в бизнес-плане? Прежде чем мы сможем ответить на эти вопросы, нам необходимо понять, для чего используется ваш бизнес-план и кто будет его читать. Например, большинству наших клиентов требуется бизнес-план для представления потенциальному инвестору; а инвесторы стремятся выявить риски в вашем бизнес-плане и получить ответы на эти вопросы.Как правило, после того, как инвестор определил, что ему нравится ваш бизнес-план, он пытается задать вопросы, чтобы отметить все факторы риска в своем списке.
Когда вы разрабатываете свой бизнес-план, неплохо думать как инвестор — если бы вас попросили инвестировать в бизнес-план — какие области вызвали бы у вас наибольшее беспокойство? Если вы не привыкли мыслить как инвестор, подумайте о своем бизнесе и о том, что не дает вам спать по ночам? Все, что не дает вам уснуть по ночам, скорее всего, станет серьезным фактором риска, который следует включить в свой бизнес-план. Некоторые примеры общих факторов риска:
Законодательный и нормативный риск — влияет ли на спрос на ваш продукт или услугу государственное законодательство и / или постановления агентства?
Незначительный риск эксплуатации или его отсутствие
Риск для ключевых людей — ваш бизнес уходит, когда уходят ключевые лица? Сдерживающим фактором может быть команда менеджеров с перекрестным обучением.
Риск конкуренции — ваш бизнес конкурирует в тесноте? Вы конкурируете с крупными конкурентами, располагающими гораздо большими ресурсами?
Низкий барьер входного риска — насколько легко новому конкуренту войти в ваше пространство и конкурировать с вами? Снижением этого риска может быть интеллектуальная собственность (патенты) или контракты.
Риск концентрации клиентов — получаете ли вы весь или практически весь свой доход из одного источника / клиента?
Риск спроса — вы создаете новый рынок? Как вы измеряете спрос? Какие эмпирические данные необходимы для подтверждения рыночного спроса? Смягчением могут быть прецеденты сравнительного анализа.
О Planitbusiness.com
PlanIt Business («PIB») — это ведущая консультационная служба по бизнес-планам, созданная для предоставления предпринимателям, стартапам и малым и средним компаниям высококачественных, индивидуальных бизнес-планов с добавленной стоимостью, а также ссылки на финансирование капиталовложений через своего эксклюзивного инвестора. партнерская сеть, в которую входят фирмы венчурного капитала, службы краудфандинга, брокеры, банкиры и аккредитованные инвесторы с высоким чистым капиталом.Кроме того, PIB предоставляет модели финансового прогнозирования, презентации для совета директоров, меморандумы о частных размещениях («PPM»), услуги по оценке и поддержке транзакций, включая привлечение капитала и слияния и поглощения. PIB также предоставляет услуги по подписке, которые включают более 200 различных отчетов об исследованиях рынка, видеоуроки по бизнес-планированию и финансовому моделированию, а также ежемесячные информационные бюллетени VC и SBA.
PIB гарантирует, что все ее бизнес-планы настраиваются с нуля, а не копируются из шаблонов или автоматически создаются программами.Кроме того, все бизнес-планы написаны MBA Лиги плюща, имеющим опыт стартапов, а также опыт работы в корпоративном, инвестиционном банкинге или венчурном капитале — мы не используем подход «конвейера» и не передаем полномочия младшим специалистам. PlanIt Business является дочерней компанией ELK Partners LLC со штаб-квартирой в Далласе, штат Техас.
Риски личной гарантии по вашему бизнес-займу
При подаче заявления на ссуду, кредитную линию, финансирование оборудования или бизнес-кредитную карту многие владельцы бизнеса с удивлением узнают, что для обеспечения финансирования требуется личная гарантия.
По сути, в выдаче гарантии нет ничего плохого — фактически, это стандарт для большинства видов финансирования бизнеса, — но вы должны иметь четкое представление о возможных последствиях личной ответственности для деловых долгов.
Примечание редактора: Вашему бизнесу нужен кредит? Заполните приведенную ниже анкету, и наши партнеры-поставщики свяжутся с вами и предоставят бесплатную информацию.
Что такое личная гарантия?
По словам Шона Мессье, заместителя редактора Credit Card Insider, персональная гарантия — это договорное положение, в котором вы признаете, что несете личную ответственность по долгу, если ваш бизнес не может его выплатить.
«Личные гарантии используются для снижения риска от имени кредиторов», — сказал Мессье. «Без личной гарантии, если бизнес потерпит крах, у банка не будет больших рычагов для получения денег, которые он изначально ссудил».
Владельцы бизнеса соглашаются на личные гарантии, потому что они почти всегда необходимы, — отметил Мессье.
«Бизнесу требуется гораздо больше финансирования, чем большинству физических лиц, а это означает, что суммы бизнес-кредитов часто намного выше, чем суммы личных кредитов, и, следовательно, существует гораздо больший риск», — сказал он. «В большинстве случаев кредитование огромной кучи наличных без личной гарантии было бы просто плохим бизнес-решением со стороны кредитора».
Помните, что согласие на личную гарантию — это рассчитанный риск. «Если вы не уверены, что ваш бизнес может оплатить счет, и не готовы покрыть его самостоятельно в случае банкротства, вам следует подумать о поиске финансирования в другом месте», — сказал Мессье.
Личная гарантия имеет такую же исковую силу, как и любое другое юридическое соглашение, и, хотя возможность принудительного исполнения зависит от формулировки гарантии, кредитная компания, вероятно, покрыла все свои основания при составлении стандартного текста документа, сказал Гаурав Шарма, бывший банкир и основатель Bankers By Day.
Что значит предложить личную гарантию?
Личная гарантия от владельца бизнеса (или руководителя, имеющего долю не менее 20% в компании) используется для обеспечения финансирования, пообещав кредитору, что в случае дефолта предприятия они заберут оставшуюся задолженность. Большинство бизнес-кредиторов хотят видеть, что и малый бизнес, и владелец бизнеса имеют прочную кредитную историю и финансовую стабильность. Например, Управление малого бизнеса США требует наличия личного поручителя по всем своим кредитам и предъявляет минимальные требования к кредитному рейтингу.Чем сильнее кредит, тем больше шансов на успешное одобрение и лучшую цену на большую часть финансирования.
Шарма отметил, что для некоторых предприятий предоставление личной гарантии является единственным способом получить доступ к ссуде и считается стандартной практикой. [Прочтите статью по теме: Как получить одобрение заявки на получение бизнес-кредита ]
Почему кредиторы требуют личной гарантии?
Вот несколько причин, по которым для кредиторов имеет смысл требовать личную гарантию:
Это укрепляет доверие.
Кредиторы хотят знать, что вы обязуетесь выплатить ссуду и что вы являетесь ответственным владельцем бизнеса, который лично инвестирует в компанию.
«Подумайте об этом с точки зрения банка: владелец имеет гораздо больше информации о бизнесе, чем банк, — сказал Джим Пендергаст, старший вице-президент altLINE. «Если он не желает безоговорочно поддерживать его, то почему банк должен рисковать своим капиталом?»
Снижает риски кредитора.
Если вы не производите платежи или не погашаете ссуду, кредитор не обязан погашать оставшуюся часть ссуды, если вы подписали личную гарантию.Вместо этого кредитор может заняться личными активами заемщика. Поскольку от новых и малых предприятий часто требуется личная гарантия ниже определенного порога дохода, кредитор берет на себя риск, и цель кредитора состоит в том, чтобы снизить этот риск.
Как правило, при рассмотрении заявки на ссуду большинство кредиторов обращают внимание на доход, чтобы определить, требуется ли гарантия. Если вы представляете малый или средний бизнес с годовым доходом менее 25 миллионов долларов, вам, вероятно, потребуется подписать личную гарантию. Кредиторы также проверяют кредитные рейтинги вашего бизнеса и личные кредитные рейтинги FICO и анализируют их на предмет риска.
Какое влияние оказывает личная гарантия на частный и деловой кредит?
Предлагая личную гарантию, вы подвергаете риску свои личные финансы, кредит и кредит компании. Влияние бизнес-ссуды на ваш кредит будет зависеть от вашего управления платежами и суммы уже имеющейся задолженности.
Если о счете сообщают в личные кредитные бюро, большой долг снизит доступный кредит и может затруднить получение личной ссуды или ипотеки.
Если срок погашения кредита не истек и у вас есть личная гарантия, будет сообщено о взыскании, списании и, в конечном итоге, судебных решениях, что существенно повредит вашим оценкам. (Для ясности: для финансирования бизнеса с личной гарантией любая отрицательная информация будет сообщаться как в коммерческое, так и в личное кредитное бюро.)
Если вы никогда не отделяли финансы компании от личных и не смогли создать кредитные профили компании , кредитные отчеты вашего бизнеса будут пустыми. Они не только идентифицируют вас как заемщика с высоким уровнем риска, но и повышают вероятность получения поврежденного кредита. Любая негативная информация о пустых профилях нанесет ущерб вашим оценкам. [Прочтите статью по теме: Когда имеет значение кредитный рейтинг вашего бизнеса? ]
К сожалению, подобные ситуации — обычное дело, и если бизнес потерпит неудачу, вы останетесь с непосильной задолженностью и критически поврежденной кредитной историей. Прежде чем предлагать личную гарантию, важно поговорить с юристом, чтобы убедиться, что вы понимаете разницу между неограниченными личными гарантиями и ограниченными личными гарантиями.Вот некоторая основная информация о каждом типе:
Неограниченная личная гарантия
С неограниченной личной гарантией вы разрешаете кредитору взыскать 100% суммы кредита и, как правило, любые судебные издержки, возникающие в результате вашей неуплаты. Другими словами, кредитор может собирать средства на личные активы, такие как ваш дом, дома для отдыха, сберегательные счета, автомобили и пенсионные фонды. Тем не менее, во многих штатах действуют законы об усадьбе, которые могут запрещать доступ к вашему основному дому и пенсионным счетам большинству кредиторов.
Пендергаст привел пример неограниченной личной гарантии. «Допустим, два человека владеют бизнесом, Грег и Герти», — сказал он. «Они берут бизнес-ссуду на 100000 долларов с неограниченной личной гарантией. Бизнес разоряется, и Грег делает немыслимое и раскалывает город. Герти теперь должна выплатить всю ссуду сама».
Ограниченная личная гарантия
При ограниченной личной гарантии заемщик и кредитор договариваются об установленном лимите. Если бы вы не воспользовались ссудой, вы бы несли ответственность только за это заранее определенное обязательство.В большинстве случаев ограниченная гарантия используется, когда несколько руководителей с 20% или более долей в компании лично подписывают ссуду.
Перед тем, как поставить подпись на пунктирной линии, убедитесь, что вы знаете, что произойдет, если вы продадите свою часть бизнеса, и понимаете, что ваша бизнес-модель не заменит ваши обязательства по кредиту. Другими словами, создание ООО для ограничения личной ответственности не защищает вас от ответственности в виде неограниченной личной гарантии.
Пендергаст также привел пример ограниченной личной гарантии.Рассмотрим тот же сценарий из предыдущего примера.
«Герти и Грег разделят ответственность за ссуду», — сказал он. «В этом случае, скажем, они согласились на 50% каждый. Тогда, если бизнес разорится и Грег разделит город, Герти застрянет, выплачивая только 50 000 долларов, а не все 100 000». [Прочтите статью по теме: Что означает невыполнение обязательств по бизнес-займу и что делать дальше ]
На что следует обращать внимание при личной гарантии?
Бизнес-заем, кредитная линия или аренда — это долгосрочное обязательство, к которому нельзя относиться легкомысленно, поскольку это может иметь последствия для вас лично на долгие годы.Банки берут на себя большой риск при выдаче кредитов, и они хотят убедиться, что вы серьезно относитесь к своему бизнесу и готовы рисковать своим финансовым будущим.
Также важно помнить, что ссуды с личной гарантией обычно дешевле (в зависимости от состояния бизнеса и личных кредитных рейтингов компании), так как риск для кредитора ниже.
Вот два самых больших риска подписания личной гарантии:
От личных гарантий трудно отказаться.
Вы можете избавиться от личных гарантий только в том случае, если вы продадите свой бизнес и освободитесь от гарантии, или если вы лично подадите заявление о банкротстве, сказал Зак Рис, владелец малого бизнеса и бывший бухгалтер.
Однако с углом банкротства есть одна загвоздка: вы должны подать заявление о личном банкротстве, а не о банкротстве бизнеса.
Если бизнес подает заявление о банкротстве, «это не отменяет личную гарантию, если бизнес не является индивидуальным предпринимателем», — сказал Рэндалл Йейтс, генеральный директор The Lenders Network.По его словам, чтобы избавиться от личной гарантии, вам нужно будет подать заявление о банкротстве.
Ваши финансовые активы находятся под угрозой, когда вы подписываете личную гарантию.
Вы рискуете своей финансовой безопасностью, предлагая личную гарантию, — предупредила Шерри Мэй, директор по маркетингу Tankarium. Если вы не соблюдаете условия кредитного договора, вы несете личную ответственность за погашение, предлагая в качестве оплаты недвижимость и другие неденежные активы.
Рис повторил это предупреждение, заявив, что необходимость в личной гарантии обычно является признаком низкой или несуществующей кредитной истории, поэтому кредитор пытается убедиться, что они максимально защищены на случай, если вы не сможете выплатить ссуду. .Если это произойдет, вам могут предъявить иск, а ваши личные активы могут быть арестованы.
Несмотря на эти риски, у личной гарантии есть потенциальная выгода: вы можете сэкономить деньги, поскольку процентные ставки по ссудам с личной гарантией часто ниже, чем по ссудам с более высоким риском.
Трейси Беккер способствовала написанию этой статьи.
Определить основные типы бизнес-рисков — это план управления рисками
Геополитические риски:
Недавний пример — недавние настроения торгового протекционизма, которые растут во всем мире.
Страновые риски:
Они имеют большее влияние на малые или средние компании, потому что они относятся к деятельности компании на определенном рынке. Примером может служить решение правительства США добавить тарифы на импорт алюминия и стали в разгар переговоров о пересмотре НАФТА.
Существует 6 основных типов политических рисков:
a) Законодательные и нормативные изменения
Правительства могут изменять правила ведения боевых действий по своему усмотрению, что отрицательно влияет на вашу деятельность.
б) Ограничения на импорт / экспорт
Известный как контроль импорта / экспорта, страны используют его на благо своей экономики. Например, в Канаде действует импортный контроль сельскохозяйственных продуктов и текстиля.
c) Ограничения на возврат денег в Канаду
Сильные колебания обменных курсов и правительственные ограничения на переводы валюты известны как риски перевода и конвертации. Колебания курса валюты могут помешать покупателю произвести оплату или привести к замораживанию денег в стране на неизвестный период времени.
г) Нарушение контракта государством
Взаимодействие с международными правительствами может создавать риски, в том числе:
возможность свержения правительства
коррумпированное правительство отказывается платить
незаконное расторжение договора
одностороннее изменение цены или количества к договору
д) Изъятие активов
В некоторых случаях правительство может арестовать активы вашей компании, что может привести к параличу операций и невозможности вывезти ваши активы из страны.
е) Политическое насилие
В некоторых странах гражданские беспорядки, включая войны, революции или терроризм, могут остановить операции, а также повлиять на персонал и любые активы в этой стране.
Взгляд на преимущества гарантий возврата денег в современном маркетинге
апреля 26, 2017 Читать 5 мин
Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Стремясь получить конкурентное преимущество в многолюдных отраслях, многие бренды предлагают гарантии возврата денег. Идея состоит в том, чтобы завоевать доверие клиентов и устранить любые ненужные трения в воронке конверсии. Но стоят ли эти гарантии усилий?
Связано: Право на возврат средств за доставку? Получите помощь в сборе.
Понимание гарантии возврата денег
Мы все, конечно, слышали о гарантиях возврата денег: возможно, вы даже наняли компанию в прошлом.Но задумывались ли вы когда-нибудь о том, может ли ваш собственный бизнес предложить такую гарантию?
Истоки гарантии возврата денег можно проследить вплоть до 1868 года, когда коммивояжер Дж. Р. Уоткинс предложил покупателям полный возврат покупной цены за свои домашние натуральные средства, если они этого не сделали. нравится продукт.
Согласно историческим источникам, Уоткинс предлагал гарантию для борьбы с тем фактом, что его продукт был полностью неизвестен на рынке.
С тех пор тысячи других компаний обнаружили (предположительно, вместе с Watkins), что гарантия возврата денег снижает предполагаемый риск продукта и редко когда-либо используется клиентами.
Сегодня вы увидите тысячи компаний во всех отраслях, использующих гарантии возврата денег. Велосипедная компания Sixthreezero — один из таких примеров. Он предлагает 365-дневную тестовую поездку, в которой клиенты могут отправить свои велосипеды обратно, если они не полностью удовлетворены. Sixthreezero даже включает доставку!
Другой популярный пример — Heineken.Официальный представитель Нил Патрик Харрис, как известно, публично предложил гарантию возврата денег всем клиентам в рекламной кампании компании на телевидении в 2015 году. (И это был не просто трюк.)
По теме: 5 проверенных стратегий выхода на новый уровень
Подходит ли вам гарантия возврата денег?
Очевидно, что если такая крупная компания, как Heineken, и новый бренд, такой как Sixthreezero, используют гарантии возврата денег, они должны предложить некоторые преимущества. Но есть также некоторые заметные риски, связанные с таким обещанием.
Давайте рассмотрим плюсы и минусы.
Pro: снижение риска
Как, вероятно, обнаружил Уоткинс, основное преимущество гарантии возврата денег состоит в том, что она побуждает людей попробовать ваш продукт. Если им это не нравится, они знают, что могут вернуть свои деньги. Это может быть очень эффективным в онлайн-среде, где у клиентов нет возможности попробовать продукт перед покупкой.
«Имея гарантию, они уверены, что не задержатся на своей покупке», — говорит маркетолог Дин Рик.«И сам факт предоставления надежной гарантии позволяет покупателям понять, что вы действительно уверены, что продукт стоит запрашиваемой цены».
Pro: повышенное доверие
Когда вы предлагаете гарантию, клиентов больше впечатляет тот факт, что вы поддерживаете свой продукт, чем возможность получить возмещение их денег. Другими словами, тот факт, что вы предлагаете гарантию возврата денег, должен означать, что продукт работает хорошо. Повышенное доверие к вашему бренду принесет вам пользу не только при предварительной покупке, но и в будущем.
Pro: дифференциация
Если вы работаете на рынке, который уже насыщен другими компаниями, предлагающими аналогичные продукты, гарантия возврата денег — хороший способ выделить ваш бренд. Например, предположим, что вы продаете тот же виджет, который продает другой бренд, и для каждого из них установлена цена 19 долларов. Если все остальное можно считать идентичным, за исключением гарантии возврата денег, наиболее опытные покупатели выберут ваш продукт.
Против: подверженность манипуляциям
Всякий раз, когда вы предлагаете клиентам возможность отказаться от покупки, всегда существует риск того, что люди попытаются воспользоваться преимуществами системы.Другими словами, найдутся люди, которые увидят вашу гарантию как лазейку для возврата своих денег, даже если у них не было проблем или проблем. Есть надежда, что эти инциденты составят лишь небольшую часть заявлений, и вы сможете их обнаружить и оспорить.
Минус: бремя обслуживания клиентов
Когда вы предлагаете гарантию возврата денег и сообщаете о ней своим клиентам, вы должны быть готовы и иметь возможность обрабатывать жалобы по мере их поступления. Если ваш персонал службы поддержки клиентов уже истощен , возможно, это будет не самая лучшая идея предлагать им гарантию возврата денег.
Против: сложные финансы
Наконец, гарантии возврата денег усложняют бухгалтерский учет и финансы, вынуждая вас вносить поправки в ведомости расходов и документы о доходах за предыдущие месяцы. Обработка кредитной карты также становится более сложной, особенно когда возврат средств происходит через несколько месяцев после этого.
Взвесьте свои варианты.
В конце концов, вы должны решить, повысит ли гарантия возврата денег ценность вашего бренда. Если вы новый бренд на переполненном рынке и уверены в качестве и ценности своего продукта, это, вероятно, имеет смысл.Потенциальная награда намного выше риска.
Связано: Как этот предприниматель построил успешную империю курса продаж с нуля
С другой стороны, если качество вашего продукта (ов) вызывает сомнения и у вас уже есть узнаваемый бренд, вы, вероятно, потеряете больше чем вы могли когда-либо получить.
10 способов гарантировать больше продаж и конверсий
Что общего у всех предприятий?
Как вы уже догадались, они существуют, чтобы приносить кому-то доход, будь то акционеры, соучредители или мелкие собственники.
Конечно, проблема с получением дохода заключается в том, что вам необходимо преобразовывать потенциальных клиентов в клиентов, поэтому многие стартапы и малые предприятия сосредотачиваются на таких вещах, как убедительное копирование, сплит-тестирование и рассылки по электронной почте.
В конце концов, независимо от того, насколько хорошо вы ухаживаете за будущим покупателем, на самом деле они хотят только одного, и это гарантия того, что они что-то получат от покупки.
Кто-то хочет результатов, кто-то хочет удовлетворения, а кто-то хочет счастья, но, в конце концов, все сводится к одному: избегать сожалений.
Люди просто не хотят совершать покупки, о которых они пожалеют, и сказать «нет» — их способ избежать этого. Но вы знаете, что они не пожалеют об этом; вам просто нужно доказать им это.
Как вы это делаете? Вы используете убедительную гарантию, чтобы заставить замолчать это возражение и заставить их совершить прыжок веры.
Достаточно ли хороша ваша гарантия для этого?
Давайте взглянем на 10 самых популярных примеров и посмотрим, сможем ли мы выяснить это.
Стандартные гарантии
1.Гарантия возврата денег
Это, наверное, самая популярная гарантия в мире. На самом деле, он настолько популярен, что уже рассматривается не как благо, а как право.
Истоки гарантии возврата денег уходят в прошлое, пока люди покупают и обменивают товары… это естественное предложение.
Проблема в том, что он настолько злоупотреблен и усреднен, что если ваш продукт не является чрезвычайно ценным (например, автомобиль) или его легко вернуть (товарные товары, такие как товары розничной торговли), вам будет невероятно сложно преодолеть возражение. только с этой гарантией.
Тем не менее, это, безусловно, лучше, чем отсутствие гарантии вообще, и если вы хорошо сообщите об этом в своих торговых материалах, вы, по крайней мере, уменьшите часть риска для покупателя.
Chrysler недавно попробовал это со своей линейкой автомобилей, но вспомнил об этом через несколько месяцев. Практически все существующие предприятия розничной торговли, такие как Wal-Mart, Best Buy, сетевые книжные магазины (обычные), Amazon и Apple (онлайн) предлагают гарантию такого уровня, но в большинстве случаев она скрыта мелким шрифтом. , а это плохая идея.
Вместо этого возьмите пример Rockable Press и изложите преимущества ясно и кратко. В результате у вас будет гораздо больше успеха.
2. Гарантия без риска
Это близкий родственник гарантии возврата денег, потому что по сути это то же самое, с той лишь разницей, что контекст его окружает.
Безрисковые гарантии лучше всего работают с дорогостоящими продуктами, услугами, регулярными выставлениями счетов и продуктами с удивительными, но еще не подтвержденными заявлениями, такими как ShamWow и / или различные продукты Интернет-маркетинга.
Безрисковая гарантия, которой пользовались все, от Фрэнка Керна до Билли Мэйса, дает вашему покупателю возможность попробовать что-то перед покупкой или, по крайней мере, совершить покупку.
SEOMoz предлагает безрисковую гарантию на свои услуги SEO, как указано в этой строке их цен и страницы регистрации:
«Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим членством, просто отправьте электронное письмо [адрес электронной почты защищен] в течение первых 30 дней, и мы вернем вам деньги, не задавая вопросов.”
Самое замечательное в такой гарантии состоит в том, что она подталкивает людей к трудностям и перемещает их от «Я обдумываю это» к «Какого черта, я попробую».
3. 100% гарантия соответствия
Это отличительная черта нового поколения, которая отлично подходит как для безрисковой гарантии, так и для гарантии возврата денег.
Как это работает?
Вместо того, чтобы просто предложить покупателю деньги обратно или дать ему возможность попробовать перед покупкой, вы создаете предложение, которое выгодно как покупателю , так и вашего бизнеса.
Гарантия 100% удовлетворенности не только гарантирует, что покупатель будет доволен, но и гарантирует, что у вас будет еще один шанс сэкономить на продаже, предложив обмен или второе усилие.
С точки зрения клиента, вы не только уменьшаете риск, но и снижаете его почти полностью. Вы гарантируете результат, который, как мы говорили ранее, является наиболее важным аспектом конверсии. Вы гарантируете их удовлетворение, что, в свою очередь, исключает возможность сожаления.
Это беспроигрышный вариант.
Для такой компании, как Inkd, которая расходует огромное количество творческих ресурсов в процессе разработки логотипа, гарантия удовлетворения дает им возможность продолжать работать, пока они не сделают это правильно.
Hampton Inn, управляемый Hilton Hotels, предлагает аналогичную гарантию на свои номера. Если вас что-то не устраивает, платить не нужно. Поскольку они доверяют своему мгновенному опыту, они могут предложить эту гарантию, зная, что 99% людей не воспользуются ею.
Когда кто-то это делает, он получает обратную связь, необходимую для улучшения своего опыта.
4. Вечная гарантия
Когда я был подростком, я устал работать в McDonald’s и решил заняться маркетингом, где два года проработал в сфере прямых продаж в компании, которая предлагала самую невероятную гарантию, которую я когда-либо видел.
Cutco продавала дорогие столовые приборы, которые гарантированно взорвали бы ваши носки. Единственная проблема заключалась в том, что большинство людей просто не хотели покупать дорогие столовые приборы.
Однако, когда я сказал им, что, купив сегодня, им больше не придется покупать еще один нож, они внезапно пересмотрели свою позицию. «Навсегда гарантия» Cutco означала, что, купив сегодня набор ножей , они сэкономили бы сотни, если не тысячи, никогда не покупая еще один.
Большинство людей покупают столовые приборы так же, как кастрюли и сковороды, то есть каждые несколько лет. Вместо того чтобы стремиться ко дну, Cutco повысила цены и улучшила свои гарантии.
Я могу лично засвидетельствовать, что одна эта гарантия принесла мне 10-25% увеличения дохода и десятки тысяч продаж.
5. Гарантия низкой цены
Если пожизненная гарантия или Forever Guarantee не работает, подумайте о том, чтобы вынуть страницу из сборника игр Amazon.com, которая должна не только предлагать возврат, но и одновременно предлагать гарантию низкой цены.
Если вы предварительно заказываете товар на Amazon.com, они гарантируют, что с вас будет взиматься самая низкая цена, по которой этот товар был продан, а не цена на момент покупки.
Кроме того, они гарантируют эту низкую цену в течение 30 дней после покупки, а это означает, что если она поступит в продажу, вы получите возмещение разницы.
Другой пример такого типа гарантии — это розничная торговая точка Best Buy, которая предлагает сопоставление цен на любой товар в магазине.
Хотя это немного сложнее использовать для интернет-продуктов и услуг, предлагаемых только в одном месте, это идеальный вариант для интернет-магазинов.
6. Бесплатная пробная версия
В эпоху бизнес-моделей freemium бесплатная пробная версия стала не только нормой, но и ожиданиями клиентов.
Глядя на стартапы, такие как Dropbox, Evernote, Mailchimp и CloudApp, вы можете увидеть, что их подход состоит в том, чтобы предлагать бесплатные и премиальные услуги, надеясь привлечь небольшой процент бесплатных пользователей к платным пользователям.
Хостинг онлайн-видео Wistia предлагает единую услугу, но дает новым клиентам возможность попробовать ее в рамках 15-дневной пробной версии. Служба онлайн-поддержки Zendesk предлагает 30-дневный тест-драйв своей службы.
Если вы представляете малый бизнес или стартап, предлагающий услугу, бесплатная пробная версия может быть вашим лучшим выбором для включения потенциальных клиентов в цикл развития клиентов. Следует отметить, что чаще всего используются пробные версии, в которых для начала работы не требуется кредитная карта, но вы захотите использовать аналитический продукт для отслеживания и сплит-тестирования конверсий этого типа.
Внешние гарантии
7. Максимальная гарантия
Вы знали, что это произойдет, не так ли? Как я могу обсуждать гарантии, не упоминая невероятную политику Zappos «Бесплатная доставка, бесплатный возврат, бесплатный возврат в течение 365 дней»?
Вы можете не только купить в Zappos пару туфель и отправить их обратно, если они вам не нравятся, но и оставить их у себя в течение года, прежде чем решиться на это!
Чтобы сделать сделку еще более привлекательной, Zappos даже предлагает оплатить обратную доставку, включая наклейку с оригинальной покупкой.
Это такая невероятная гарантия, что вы просто не можете ее игнорировать. Есть заявления о том, что Zappos принимает даже слегка изношенную обувь, зная, что, вероятно, сохранит покупателя на всю жизнь.
Если ваш продукт требует тестирования, ношения или игры перед покупкой, рассмотрите возможность использования Zappos в качестве примера того, как сделать это правильно. Да, их маржа ниже, чем у среднего интернет-магазина, но у них появляются увлеченные и лояльные клиенты, чего нельзя сказать о других интернет-магазинах.
Именно благодаря подобной философии Zappos ежегодно реализует более 1 миллиарда продаж.
8. Двойная гарантия
Крис Гийбо, автор книги «Искусство несоответствия» и путешественник почти во все места на Земле, решил, что одной гарантии недостаточно, поэтому он ушел в стиле Билли Мейса и «удвоил предложение».
«Если вы читаете руководство, слушаете аудиосеансы и прикладываете добросовестные усилия, мне не разрешено хранить ваши деньги, если они вам не подходят.Вы должны сообщить мне, если это произойдет, и я должен незамедлительно вернуть вам деньги. У вас есть 60 дней, прежде чем я верну ваши деньги ».
В частности, я хочу убедиться, что вы можете зарабатывать не менее 200 долларов в месяц (2400 долларов в год) нового дохода благодаря тому, что вы узнаете. Очевидно, я хочу, чтобы вы сделали еще лучше, но это планка успеха для гарантии.
Кроме того, есть обычная 365-дневная гарантия — если она не потрясет ваш мир в любое время в следующем году, просто скажите мне, и вы вернете свои деньги.”
Вау. Как будто он умоляет вас превзойти это. Вопрос в том, можно ли?
Что ж, это хорошо работает для Криса, который за последний год продал более шестизначной суммы информационных продуктов.
9. Гарантия обслуживания на 1 миллион долларов
Слышали ли вы о Lifelock, компании, которая обещает защитить вашу личность любой ценой? Если да, то вы, вероятно, знакомы с основателем Тоддом Дэвисом, публично заявляющим свой номер социального страхования по телевидению и радио, но то, что вам может быть не знакомо, так это их гарантия в 1 миллион долларов, которая гласит:
«LifeLock помогает остановить кражу личных данных до того, как это произойдет, путем принятия упреждающих мер по снижению вашего риска.Но если вы стали жертвой кражи личных данных, пока являетесь участником LifeLock, из-за какого-либо сбоя или дефекта в нашей службе, свяжитесь с нами, и мы будем действовать от вашего имени, чтобы исправить любой ущерб. Мы потратим до 1 миллиона долларов на найм юристов, следователей, консультантов и все, что потребуется, чтобы восстановить ваше имя и помочь вам возместить прямые убытки от кражи личных данных ».
Это неплохой способ свести на нет риск, не так ли?
Хотя я не рекомендую раздавать ваш SSN и не рекомендую делать резервные копии на 1 миллион долларов, которые вы не можете себе позволить, это отличный пример того, как вы можете взять обычную гарантию и сделать ее бесконечно сильной.
Урок, извлеченный в этом случае, заключается в том, что если вы верите в свой продукт, то рискуйте деньгами, чтобы доказать это. Благодаря этой гарантии Lifelock зарабатывает более 100 миллионов долларов в год.
Даниэль ЛаПорте, App Store, PragProg
10. Нулевая гарантия
Я знаю, о чем вы думаете … «Как это может помочь мне улучшить конверсию?»
Отвечу вам так: у Apple, похоже, нет проблем с iTunes, как и у моего любимого книжного онлайн-магазина Pragmatic Bookshelf.
Дело в том, что в некоторых случаях вы просто не можете предложить гарантию, поэтому вместо того, чтобы пропустить ее со своей страницы продаж, вы можете пойти другим путем и рассказать своим клиентам, что ваши продукты настолько хороши, что вы не предлагаете Возврат.
Даниэль ЛаПорт недавно сделала это и заработала 11 тысяч долларов за 11 часов с этим продуктом. Это сработало не потому, что она действовала с вызовом, а из-за ее объяснений здесь.
Почему мне это нравится?
Цифровые продукты
ежедневно подвергаются злоупотреблениям со стороны лиц, регулярно возвращающих деньги, и бездействующих, и такой бесстрашный подход не только демонстрирует уверенность, но и укрепляет ее среди вашей аудитории.
Подход «Мне не нужны деньги на возврат» создает атмосферу эксклюзивности, и все мы знаем, что мы не можем ничего больше, чем то, чего не можем иметь.
Возможно, это не сработает для вашего продукта или услуги, но если вы достаточно смелы, я буду рад увидеть, как вы это попробуете.
Итак, какова политика возврата вашей компании, или у вас нет гарантии вообще? Скорее всего, не существует идеальной гарантии, которая работает повсеместно, но, надеюсь, после изучения этих примеров вы сможете проявить немного творчества в пересмотре своего подхода к гарантийному бизнесу.
Об авторе: Натан Ханген — соучредитель Virtuous Giant, создатель IgnitionDeck, краудфандингового плагина для WordPress. Вы можете следить за ним в Twitter через @nhangen.
Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт
SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.
Заказать звонок
Определение операционного риска
Что такое операционный риск?
Операционный риск суммирует неопределенности и опасности, с которыми сталкивается компания, когда она пытается выполнять свою повседневную деловую деятельность в данной области или отрасли. Тип бизнес-риска, он может возникать в результате сбоев во внутренних процедурах, людях и системах — в отличие от проблем, вызванных внешними силами, такими как политические или экономические события, или присущих всему рынку или сегменту рынка, известному как систематический риск.
Операционный риск также можно классифицировать как множество несистематических рисков, которые присущи только конкретной компании или отрасли.
Что такое операционный риск?
Понимание операционного риска
Операционный риск фокусируется на том, как дела выполняются в организации, а не обязательно на том, что производится или присуще отрасли. Эти риски часто связаны с активными решениями, касающимися функционирования организации и ее приоритетов.Хотя не гарантируется, что риски приведут к отказу, снижению производства или увеличению общих затрат, они рассматриваются как более высокие или более низкие в зависимости от различных внутренних управленческих решений.
Поскольку он отражает искусственно созданные процедуры и мыслительные процессы, операционный риск можно кратко охарактеризовать как человеческий риск; это риск того, что бизнес-операции не будут выполнены из-за ошибки человека. Он меняется от отрасли к отрасли и является важным фактором, который необходимо учитывать при рассмотрении потенциальных инвестиционных решений.Отрасли с более низким уровнем взаимодействия с людьми, вероятно, будут иметь более низкий операционный риск.
Операционный риск относится к категории бизнес-рисков; другие виды бизнес-рисков включают стратегический риск (деятельность не соответствует модели или плану) и риск соответствия (деятельность не соответствует законам и отраслевым нормам).
Примеры операционного риска
Одной из областей, в которой может возникнуть операционный риск, является обслуживание необходимых систем и оборудования.Если требуются два мероприятия по техническому обслуживанию, но определено, что одновременно может быть предоставлено только одно, выбор выполнения одного из них изменяет операционный риск в зависимости от того, какая система остается в неисправном состоянии. Если система выходит из строя, негативное воздействие напрямую связано с операционным риском.
Другие области, которые квалифицируются как операционный риск, как правило, связаны с личным элементом внутри организации. Если бизнес, ориентированный на продажи, предпочитает содержать некачественный торговый персонал из-за более низких затрат на заработную плату или любого другого фактора, такое поведение считается операционным риском.То же самое можно сказать и о ненадлежащем содержании персонала, чтобы избежать определенных рисков. Например, в производственной компании решение не иметь в штате квалифицированного механика и полагаться на третьих лиц в этой работе может быть классифицировано как операционный риск. Это не только влияет на бесперебойное функционирование системы, но также включает дополнительные временные задержки.
Добровольное участие сотрудников в мошеннической деятельности также может рассматриваться как операционный риск. В этом случае риск включает в себя возможность последствий, если деятельность будет раскрыта.Поскольку отдельные лица принимают активное решение о совершении мошенничества, это считается риском, связанным с тем, как работает бизнес.
ключевые выносы
Операционный риск суммирует шансы и неопределенности, с которыми компания сталкивается в ходе повседневной деятельности, процедур и систем.
Операционный риск сильно зависит от человеческого фактора: ошибки или сбои из-за действий или решений, принятых сотрудниками компании.
Тип бизнес-риска, операционный риск отличается от систематического риска и финансового риска.
Операционный риск против финансового риска
В корпоративном контексте финансовый риск означает вероятность того, что денежный поток компании окажется недостаточным для выполнения ее обязательств, то есть погашения ссуд и других долгов. Хотя эта неспособность может быть связана с решениями, принимаемыми руководством (особенно специалистами по финансам компании), а также с производительностью продуктов компании или быть результатом их, финансовый риск считается отличным от операционного риска.Чаще всего это связано с использованием компанией финансовых рычагов и долгового финансирования, а не с повседневными усилиями по превращению компании в прибыльное предприятие.
Программа гарантий
Цены на гарантии Всемирного банка устанавливаются Советом Всемирного банка в соответствии с теми же принципами, что и его инструменты кредитования. Уровень гарантийных сборов устанавливается МБРР, а уровень МАР корректируется в зависимости от среднего срока действия гарантии и ценовой группы, к которой принадлежит принимающая страна.Страны МБРР и МАР делятся на четыре ценовые группы, которые описаны ниже. Уровень гарантии не зависит от проектных рисков.
Цены на гарантии Всемирного банка включают авансовые и периодические сборы, которые обычно оплачиваются реализующей организацией в случае гарантий на основе проектов и правительством в случае гарантий на основе политики. Как только связанные с гарантией комиссии установлены для конкретной гарантии, они остаются неизменными в течение срока действия этой гарантии.
В следующей таблице представлена структура ценообразования и уровни комиссий по гарантиям Всемирного банка.
Стоимость гарантии Всемирного банка
¹ Уровень гарантийного сбора определяется средним сроком действия гарантии и классификацией страны
Группа A: Ангола, Антигуа и Барбуда, Армения, Белиз, Боливия, Босния и Герцеговина, Кабо-Верде, Камерун, Конго, Республика, Доминика, Экваториальная Гвинея, Фиджи, Грузия, Гренада, Индия, Ирак, Кения , Ливан, Ливия, Маврикий, Молдова, Монголия, Черногория, Науру, Нигерия, Пакистан, Палау, Папуа-Новая Гвинея, Сейшельские острова, Шри-Ланка, Св.Китс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Винсент и Гренадины, Суринам, Свазиленд, Тимор-Лешти, Тринидад и Тобаго, Узбекистан, Вьетнам, Зимбабве
Группа B: Албания, Алжир, Азербайджан, Беларусь, Ботсвана, Колумбия, Доминиканская Республика, Эквадор, Египет, Сальвадор, Габон, Гватемала, Индонезия, Иран, Ямайка, Иордания, Македония, Марокко, Намибия, Парагвай , Перу, Филиппины, Сербия, Южная Африка, Таиланд, Тунис, Туркменистан, Украина, Венесуэла
Группа C: Аргентина, Бразилия, Болгария, Китай, Коста-Рика, Хорватия, Казахстан, Малайзия, Мексика, Панама, Румыния, Российская Федерация, Турция
Группа D: Чили, Польша, Уругвай
Последнее обновление: 16 июля 2018 г.
No related posts.