Посредничество как бизнес: Что такое посреднический бизнес — Технология бизнеса

Содержание

18 бизнес-идей посреднического бизнеса в 2021 — Realybiz

Любой бизнес всегда сложно начинать самостоятельно. Здесь необходимы идея, финансы, грамотные специалисты, помещение, клиенты и множество тонкостей и нюансов из-за чего не каждый решится работать на себя.

И все же есть несколько видов бизнес-идей именно посреднического бизнеса, где не требуется больших вложений и не так много ответственности.

1. Турбизнес. Здесь можно выступить посредником между клиентом, который хочет отправиться в путешествие и собственно оператором, который предоставляет тур. Сняв помещение в аренду, заключив договор с оператором и найдя клиентов можно работать на себя.

2. Такси. Можно привлечь водителей с авто, нанять диспетчеров, разрекламировать номер такси и клиенты появятся сами.

3. Грузоперевозки. Установив программу по грузоперевозкам, можно найти водителей с фурами и предоставлять им заказы. Заказчиков, конечно, не так просто переманить в новую транспортную компанию, но всегда можно найти индивидуальный подход.

4. Интернет-сайты. Если найти хороших и ответственных поставщиков товаров или услуг и создать свой раскрученный сайт, то без проблем найдутся и покупатели.

5. Ремонт помещений. Здесь можно выступить посредником между бригадой рабочих и клиентами.

6. Риелторские услуги. Продажа/аренда недвижимости – прибыльный бизнес так же, как и ремонт.

7. Кадровое агентство. Поиск соискателей для работодателей не потребует больших вложений. Аренда офиса, закупка оргтехники, подключение телефона и интернета и можно первое время работать самостоятельно, а уже чуть позже нанять менеджера по подбору персонала.

8. Перепродажа вещей/товаров. Если покупать товары/вещи оптом и перепродавать их в розницу, то на этом тоже можно заработать.

9. Ломбард. Сняв в аренду небольшое помещение в торговом центре можно открыть свой ломбард. Покупка вещей по сниженной цене, продажа по более высокой.

10. Рекламное агентство. Можно выступать посредником между заказчиком данных услуг и исполнителем.

11. Агентство праздников. Так же, как и с рекламным агентством необходимо найти исполнителей – ведущих, аниматоров, прокат костюмов, украшение мероприятий шарами, тканями и т.д. и заказчиков.

12. Агентство нянь/сиделок. В последнее время наибольшим спросом пользуются услуги нянь, но и услуги сиделок не исключение.

13. Прокат автомобилей. Можно предоставлять автомобили в прокат, заключая отдельный договор с владельцем авто и отдельный договор с клиентом, которому необходимо арендовать автомобиль на несколько часов или дней.

14. Автосалон подержанных автомобилей. Если есть помещение под автосалон, то можно смело продавать там подержанные автомобили.

15. Курьерская служба. Здесь так же, как и в такси можно нанять курьеров с личным авто и предоставлять заказы.

16. Служба доставки еды/медикаментов. Из-за частой занятости не всем людям выдается возможность выбраться в магазин и проводить там достаточное время для покупки продуктов/товаров/одежды/медикаментов, поэтому можно предоставить такой удобный сервис, устанавливая свою квоту.

17. Клининговая компания. Если нанять персонал по уборке помещений/квартир и находить заказчиков, то можно выступать посредником между клиентами и исполнителями.

18. Гостиница для домашних животных. Не все люди, уезжая в командировку/отпуск, могут позволить взять с собой своих домашних любимцев, поэтому можно арендовать помещение и предоставить временное жилье для них. Также можно оказывать услуги, к примеру, по выгулу собак ежедневно или по определенным дням, стрижке собак, поездке в ветлечебницу и т. д.

Профессиональные бизнес-планы по теме:

  • Бизнес-план турфирмы(22 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план такси(13 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план грузоперевозок(21 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план веб студии(17 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план ремонтно-отделочных работ(17 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план агентства недвижимости(16 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план кадрового агентства(15 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план ломбарда(15 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план рекламного агентства (18 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план праздничного агентства(14 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план проката автомобилей(14 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план автосалона(15 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план службы доставки(14 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план клининговой компании(16 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план гостиницы для животных(15 листов) — СКАЧАТЬ ⬇

Это всего лишь несколько примеров посреднического бизнеса. На что-то требуется больше вложений и усилий, на что-то меньше. Но, если проявить фантазию и делать что-то с душой, то все обязательно получится. 

Загрузка…

Посредничество — выгодный бизнес без капиталовложений

Посредничество, как и магазин с фиксированными ценами, является одной из наиболее выгодных бизнес-идей. Если вы хотите построить свой бизнес с нуля и быстро развиваться, не имея при этом большого стартового капитала, то это тот вид деятельности, который вам нужен. Посредник обладает множеством преимуществ, являясь соединяющим звеном между продавцом и покупателем. Обладая наиболее полной информацией о своих клиентах, он может использовать уникальные сведения в свою пользу.

Что должен уметь посредник

Если бизнес идея посредничества вам близка, и вы хотите воплотить ее в жизнь, необходимо подробнее ознакомиться со всеми деталями этой сферы деятельности. Прежде всего, вы должны обладать отличными навыками поиска. Необходимо уметь находить уникальную и полезную информацию для клиентов в максимально короткие сроки.

А затем, найденные сведения нужно продать с наиболее возможной выгодой для всех участников. Это схоже с бизнес-идеей: кукла для комфортного сна детей и взрослых, так как подходит каждому.

Преимущества и недостатки

Прежде чем окончательно решить для себя вопрос – заниматься ли посредничеством, необходимо взвесить все преимущества и недостатки данной работы.

К главным преимуществам можно отнести:

1. возможность высокого заработка;

2. легкость в освоении навыков;

3. минимальные затраты на старте.

Существуют и некоторые недостатки, о которых нужно знать:

1. возможность неоплаты труда;

2. необходимость заключения договоров для безопасности;

3. отсутствие гарантий того, что клиент не откажется от ваших услуг в самый последний момент;

4. негативное отношение некоторых людей к посредничеству.

Вариант №1: услуги аренды

Очень часто людям приходится сталкиваться с необходимостью сдать или снять какое-либо помещение (для жизни, работы и т. п.). Многие не знают, как и где найти клиентов или арендодателей. А некоторые не могут этим заниматься, в силу нехватки времени или просто же не хотят. В таких случаях на помощь обычно приходят риелторы. За свои услуги они требуют довольно крупную денежную сумму, которая иногда может равняться оплате за аренду помещения, а то и в 2 раза больше.

Ваша задача – предложить клиентам условия, более выгодные для них и, тем самым, избавиться от конкуренции риелторов. Для этого вы можете разместить объявления о съеме и сдачи в аренду помещения, или же найти уже имеющиеся подобные объявления. Когда к вам позвонят, сразу объясните, что являетесь посредником и за небольшой процент готовы решить проблему клиента с поиском. Затем остается договориться о встрече для обсуждения всех подробностей и заключения договора. Далее выполняете все условия и получаете заслуженную прибыль.

Вариант №2: ремонтные услуги

Можно также заняться посредничеством на рынке строительных услуг. Конечно, с учетом того, что вы довольно хорошо ознакомлены с данной сферой. В интернете существуют различные биржи по ремонту, где заказчики ищут опытных профессионалов. В этом поиске можете помочь им вы, взимая определенный процент за свою работу. Договаривайтесь с обеими сторонами, соблюдаете необходимые условия и получаете прибыль.

Также можно стать прорабом. В этом случае у вас должна быть своя бригада строителей. Выступая в качестве посредника, вы должны будете регулярно находить заказчиков, и договариваться об условиях труда. При таком режиме работы, вы сможете заработать хорошую денежную сумму.

Вариант №3: сфера торговли

Существует вариант посредничества в торговле. Для этого нужно исследовать рынок товаров в вашем городе. Затем следует найти точки оптовых продаж, а лучше связаться напрямую с производителем, где можно приобрести товар крупными партиями и по наиболее выгодным ценам. Важно уметь договариваться с поставщиками и представителями производства, чтобы они смогли обеспечить лучшие условия для вас. Остается только найти покупателей, которые хотят приобретать недорогой  товар оптом. Доставка партии продукции к ним на место станет вашим дополнительным преимуществом.

Вариант №4: партнерские программы

Бизнес на дому доступен каждому. Это выгодно и очень удобно. В последнее время набирает популярности заработок на партнерских программах в интернете. Вы должны зарегистрироваться на каком-либо ресурсе, который работает с такими программами. Затем за вами будет закреплена специальная ссылка, которую вы должны будете распространять среди других пользователей сети. За каждого человека, который воспользуется ссылкой, вы будете получать денежное вознаграждение. Так вы зарабатываете, ничего не покупая и не продавая.

Вариант №5: перепродажа популярных товаров

Есть много востребованных товаров, спрос на которые растет с каждым днем. Вам нужно определить – какая именно продукция популярна на данный момент. Один из способов это выяснить – зайти на Вордстат.

Яндекс, где можно найти наиболее частые задаваемые запросы людей в интернете. Выбираете те, которые находятся на верхних позициях. Осталось найти поставщиков, которые продают эти товары на наиболее выгодных условиях. У них вы будете покупать продукцию, а затем перепродавать людям, которые в ней нуждаются. Найти таких людей можно, к примеру, на различных сайтах объявлений.

Вариант №6: фриланс

Фриланс за последние годы стал очень популярным способом заработка в сети, это своеобразный бизнес на дому. Существует множество различных бирж, на которых заказчики ищут исполнителей для создания сайтов, наполнения их контентом и т.д. Вы можете зарабатывать на этом, даже не понимая, что такое верстка сайта. Для этого нужно находить фрилансеров и сводить их с заказчиками. Конечно, учитывая, что денежную разницу между зарплатой фрилансера и бюджетом заказчика, вы будете оставлять себе.

Вариант №7: продажи в интернете

Всем известно, что в западных странах, например, в Китае, покупать различные товары намного выгоднее, чем в России. Однако не все люди, желающие приобрести дешевый товар, могут купить его там. Это объясняется множеством различным причин: незнание как это сделать, проблемы с оплатой, боязнь рисков, длительная доставка и т.д. Однако стоит разобраться во всех этих нюансах, и вы сможете зарабатывать хорошие деньги.

Самый оптимальный способ – зарегистрироваться на аукционе Ebay, где покупаете продукцию за малую цену, а затем перепродаете ее несколько дороже. На аукционе действует система оплаты PayPal, поэтому там тоже нужно зарегистрироваться. Это удобно, потому что деньги от покупателей вам будут начисляться прямо на банковскую карту. К тому же, эта система признана мировым сообществом наиболее надежной. А в случае необходимости, вам даже вернут необходимую денежную сумму.

Посреднический бизнес: примеры организации бизнеса

Посредничество – это вид бизнеса, при котором физическое или организация оказывает услуги по сведению двух заинтересованных в сотрудничестве сторон. Прибыль посредника формируется из наценки на товар, если это торговля. Посредники в сфере услуг извлекают свою прибыль в виде установленной суммы вознаграждения или из определенного процента от стоимости сделки. Эта статья поможет ответить на вопрос о том, что такое посреднический бизнес и как заработать на нем приличные деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (804) 333-20-57
 
Это быстро и бесплатно!

Суть посредничества

Для того чтобы убедиться в рентабельности посреднического бизнеса, его примеры следует рассматривать с точки зрения разных областей деятельности. Для старта такого бизнеса, в первую очередь следует выбрать форму деятельности: индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

Данный вид бизнеса не требует больших материальных затрат. Однако наличие офисного помещения, оргтехники и иных инструментов делопроизводства не будет лишним. Самые главные требования выдвигаются к самому предпринимателю. Для того чтобы успешно вести бизнес, он должен быть профессионалом в области менеджмента, маркетинга, финансирования и в иных смежных сферах в зависимости от выбранной деятельности.

Посредник сводит клиента и исполнителя, а за это получает определенный процент вознаграждения

Популярные сферы для посредничества

Посреднический вид бизнеса существует с тех времен, когда появилась торговля. Еще в древнем Риме на больших рынках сидели люди в специальных лавках, владеющие информацией в разных направлениях. За определенную плату они оказывали консультации купцам.

С тех пор бизнес развивался и распространился почти во все сферы экономики. С появлением новых технологий он вышел на новый уровень. В настоящее время посреднический бизнес условно можно разделить на два вида: онлайн и реальный бизнес. Онлайн виды посредничества открывают огромные просторы перед предпринимателем.

В реальном бизнесе сегодня актуальны такие виды деятельности как:

  • риелтерские услуги;
  • брокерская деятельность;
  • услуги маклера;
  • кадровое агентство;
  • брачные службы;
  • туристический бизнес;
  • проведение аукционов;
  • доставка товаров и многое другое.

Онлайн бизнес предполагает такие виды:

  • партнерские сети и программы;
  • интернет-магазины;
  • дропшиппинг;
  • купля-продажа сайтов;
  • организация бирж по дистанционному оказанию услуг.

Обратите внимание: каждый из видов деятельности требует специальных знаний или как минимум полной компетенции. Пожалуй, в посредническом бизнесе знания и предпринимательский талант важнее инвестиций.

Кто может стать посредником

По большому счету, к посредничеству можно отнести даже обычные продуктовые магазины, так как, по сути, они являются посредником между производителем и потребителями.  Бизнес на посредничестве в сфере услуг выглядит несколько иначе. С одной стороны, посредничество как бизнес прибавляет к стоимости сделки определенную сумму. С другой стороны, за эту сумму она должна гарантировать безопасность сделки. К таким видам относятся агентства недвижимости, брокерские услуги и посреднические компании в сфере туризма.

Заметим, что в области HR посредничество больше востребовано. В данном случае оно помогает сократить время на подбор нужного кадра и может даже отменить необходимость содержания штатного HR-специалиста. При наличии стремления и упорства зарабатывать на посредничестве может каждый желающий.

Некоторые виды такого бизнеса вовсе не требуют финансовых вложений. Но если речь идет об организации, то не лишним будет потратиться на продвижение и рекламу своих услуг. Единственно важным и главным остается компетентность посредника. Для того чтобы клиент оценил его услугу, он должен превосходно выполнить взятые на себя обязательства.

Необходимые условия для развития бизнеса

Следует учитывать, что данный бизнес строится на доверительных отношениях между клиентом и компанией. Приходя за услугами, клиент должен быть уверен в том, что он получит определенные выгоды от услуг посредника, чем при прямом обращении к первичному клиенту. Для того чтобы соответствовать таким требованиям, посреднику необходимо иметь собственную базу исполнителей. Это могут быть организации или частные предприниматели. Например, агентство недвижимости должно иметь в базе проверенных юристов и нотариусов, а у брокерской компании должны быть налажены отношения с банком или страховой компанией.

Обратите внимание: не лишним будет наличие собственного портфолио и сайта, где содержатся отзывы клиентов. Это внушает доверие потенциальным клиентам.

Компетенция в том или ином вопросе – основное требование для реализации посреднического бизнеса

Торговое посредничество

Если обычный магазин или торговая точка требуют значительных затрат на старт, то сетевая торговля отличается их отсутствием и легким стартом.  Еще одной отличительной особенностью является тот факт, что компании, решившие распространять свой продукт через интернет, сами заинтересованы в услугах посредников. Динамичный рост количества пользователей, доступность систем управления, развитие платежных и партнерских систем делает интернет-торговлю легкой и эффективной.

Одним из прибыльных направлений принято с дропшиппинг. Он представляет собой торговлю товаром производителя на любом расстоянии. При этом предпринимателю нет необходимости закупать товар, арендовать склад или организовать доставку. Все заботы по этой части налажены самим производителем. А посредник, в данном случае он называется дропшиппером, получает определенное вознаграждение. Данный вид бизнеса в России только набирает обороты. По словам специалистов, он имеет большие перспективы.

Посредничество в системе Webmoney

Одним из прибыльных направлений  ведение бизнеса в платежной системе Webmoney. Компания на сегодняшний день имеет десятки тысяч посреднических компаний и частных предпринимателей. Их прибыль складывается из нескольких видов деятельности:

  • аттестационная деятельность;
  • организация обменных пунктов в регионах;
  • Кредитование Webmoney.

Для того чтобы зарабатывать с Webmoney, необходимо иметь лишь компьютер с выходом в интернет, желание заработать и стабильный труд в этом направлении.

Таким образом, посредничество является по сути наименее затратным видом бизнеса, ввиду отсутствия необходимости делать большие капитальные инвестиции. В большинстве случаев достаточно иметь ПК и обладать определенными знаниями в той или иной сфере, а так же умением наладить контакт между покупателем товаров/услуг и продавцом. При грамотном подходе данный вид деятельности принесет свои плоды достаточно быстро, так как даже небольшой процент “накрутки” с каждой сделки может сформировать значительный доход. Окупаемость бизнеса напрямую зависит от того, насколько много сил и желания работать вы будете проявлять.

Если рассматривать посредничество в качестве бизнеса, то можно отметить его перспективность как для профессиональных предпринимателей, так и для новичков, которые хотят попробовать свои силы в этом виде деятельности.  Основное его преимущество предполагает большое разнообразие вариантов для развития бизнеса и полная его свобода, а так же возможность проявить себя с творческой  стороны, используя опыт, интуицию и коммуникативность.

Необычные бизнес идеи в строительстве. Необычные идеи посредничества. – Банк идей

Сегодня хочется рассмотреть с Вами одну очень интересную бизнес-идею, которая плавает на поверхности, но о которой многие даже не догадываются. Эта бизнес-идея называется посредничество в сфере ремонтных услуг.

Знаете ли Вы, что в доброй половине случаев, когда Вы звоните по газетным (или любым другим) объявлениям в поисках того, кто прикрутит Вам полочку или поменяет сифон в раковине, Вы звоните посредникам? Удивительно, но это именно так – оказывается, посредничество в сфере ремонта – достаточно распространенный и очень прибыльный бизнес, который на своем начальном уровне не требует практически никаких затрат! Если, конечно, у Вас уже есть компьютер и телефон.

Так вот, сантехник или электрик, которые приезжают к Вам, очень хорошие комиссионные отдают именно посредникам, которые загружают их работой. Они составляют  20, 30, а иногда даже и 50 процентов от всей суммы, которую мастер получает за работу. Не удивляйтесь и не сомневайтесь – это достоверная информация. Почему бы и Вам не попробовать себя в этом бизнесе.

 

 

Эта схема проста и даже примитивна, как все гениальное. Все, что надо сделать – это найти знакомого (или нескольких) сантехника (электрика, плиточника и т.д.), которые согласятся выполнять Ваши заказы на взаимовыгодных условиях, после чего дать рекламу в газету объявлений и на популярных досках в Интернете. Если же таких знакомых у Вас нет, то прежде надо дать другое объявление – о том, что имеются вакансии по данным специальностям, и договориться со звонящими к Вам специалистами. Все, после этого остается только ждать звонков и по мере поступления прибыли стараться (особенно на первоначальном этапе) развиваться дальше.

Под развитием понимаются в первую очередь такие важные шаги, как регистрация ИП (хотя, конечно, лучше сделать его в самом начале), установка отдельной телефонной линии (желательно с красивым номером), создание и продвижения по необходимым ключевым словам собственного сайта и так далее. Не стоит «проедать» всю первую прибыль – тогда прибыль под номером два удивит Вас еще больше, что уж говорить про третьи и четвертые доходы.

Кроме того, Вам надо очень щепетильно относиться к таким решающим вопросам, как честность и трезвость работников, их профессионализм, опрятный внешний вид и пр. Также и сами старайтесь в разговоре даже с самыми нервозными клиентами сохранять максимум расположенности и максимально следовать здравому рассуждению, что клиент всегда прав.

Иначе в итоге, даже если агрессивный клиент на деле совсем не прав, он может серьезно испортить Вам репутацию, написав везде, где только можно, по десять негативных отзывов о работе Вашего предприятия от имени разных людей. И объяснить всему интернету, что это клевета, Вы уже не сможете, даже если будете судиться с клеветником и выиграете дело. Написанные рецензии вряд ли будут удалены.

Согласитесь, ведь ничто не мешает начинать Вам строить этот бизнес вот прямо сейчас, сразу после прочтения этой статьи. Ведь если Вы ее читаете – значит, интернет у Вас точно есть, можно начинать готовиться к написанию объявлений!

Загрузка…

Посредничество в сделках — Международный институт медиации

Чем усерднее вы боретесь, чтобы придерживаться определенных предположений, тем более вероятно, что отпустить их — это золото.

Джон Сили Браун, бывший главный научный сотрудник Xerox Corporation

Большинство из нас полагает, что посредничество — это разрешение споров. Мы настолько увлечены идеей, что посредники помогают сторонам разрешать их конфликты, что мы не видим реального приза — помочь сторонам заключать более выгодные сделки!

Мы настолько укоренились в этом убеждении, что когда вы тренируетесь, чтобы стать посредником, ролевые игры, которые вы испытываете, почти всегда связаны со спорами. Редко о ситуациях, когда нет спора (или, по крайней мере, пока нет). Но тем, кто совершает сделки, по-прежнему крайне сложно вести настоящие переговоры, основанные на интересах. Большинство переговоров остаются позиционными вплоть до закрытия. И закрытие часто — это только начало, а не конец игры. Сделки, основанные на позициях, а не на интересах, с меньшей вероятностью выдержат испытание временем и с большей вероятностью вызовут проблемы после того, как сделка будет заключена — по простому факту, что основные интересы были скрыты, оставлены в стороне, даже игнорируется. Но они никуда не денутся!

Некоторые просвещенные посредники и стороны осознали ценность использования посредников для заключения сделок, и это абсолютно естественное применение посредничества, вероятно, получит поддержку среди тех, кто достаточно мудр, чтобы понять, что они могут вести переговоры более эффективно, если для управления процессом будет привлечено нейтральное лицо. коллективное имя сторон.

В этом разделе веб-сайта IMI собраны воедино некоторые практические и академические материалы по теме, чтобы стимулировать идеи и дискуссии.

Если, просмотрев этот материал, вы придете к выводу, что было бы полезно, если бы посредничество в сделках рассматривалось как отдельная компетенция — напишите нам и дайте нам знать!

Материалы по посредничеству в сделках

Скачать здесь

  1. 1 ноября 2007 года на ежегодном собрании Международного союза адвокатов (UIA) в Париже было проведено заседание по упрощению процедур заключения сделок, в котором была разыграна ролевая игра, в которой участвовали две стороны бизнеса, не участвовавшие в споре, которые обсуждали сделку с помощью нейтральный фасилитатор. Посредник сделки был Манон Шонвилль, бизнес-посредник и консультант по переговорам в Нидерландах, который предоставил два чек-листа для делегатов, рассматривающих возможность облегчения сделки. Они доступны в библиотеке документов ниже.
  2. На 6 февраляth В 2008 году Секция разрешения споров ABA провела онлайн-трансляцию по посредничеству в сделках под председательством Джоан Стернс Йонсен. Некоторые участники предоставили материалы. См. Ниже для загрузки.
    1. Джоан Стернс Йонсен: Посредничество в сделках — новое применение для старого друга
    2. Л. Майкл Хагер: Введение в посредничество в сделках
    3. Хеша Абрамс: Искусство заключения сделки — посредничество в сделках
    4. Йесвальд Салакузе: Посредничество в международном бизнесе — 2008
  3. Помощь в заключении сделок статья Чарльза Миддлтона-Смита и Эдварда Мура впервые появилась в июльском номере журнала информационный бюллетень Посреднического комитета Международной ассоциации юристов (Том 3, № 1) и воспроизводится с любезного разрешения Международной ассоциации юристов, Лондон, Великобритания. © Международная ассоциация юристов 2007. Скачать ниже.
  4. Выходя за рамки простой сделки, плохой сделки или бездействияВ этой главе, написанной Манон А. Шоневилль и Кеннетом Х. Фоксом, объясняется, «Как посредник, привлеченный сторонами в качестве« советника », может помочь им улучшить качество и устойчивость результата».. Глава 5 книги ADR в бизнесе: практика и проблемы в разных странах и культурах, том II. Арнольд Инген-Хоуз (редактор). Скачать ниже.

1.3. Посреднические услуги. Как организовать дистанционный бизнес?

1.3. Посреднические услуги

Сегодня очень распространены посреднические услуги. Если вам нужно арендовать квартиру, купить подержанный автомобиль, вы часто сталкиваетесь с посредниками. С посредниками сталкиваются и производители. Для них посреднические услуги представляют собой форму предпринимательской деятельности, которая заключается в способствовании налаживанию связей между ними и потребителями. Посреднические услуги можно классифицировать на следующие виды:

? информационно-коммерческие услуги;

? услуги по поиску клиентов;

? инжиниринговые услуги;

? лизинговые услуги;

? рекламные услуги.

Причин для обращения к посредникам достаточно много.

Во-первых, посредники могут способствовать выходу на новые рынки сбыта. Например, вы хотите выйти на новый для вас американский рынок, но у вас нет клиентской базы, в этом случае можно организовать дистанционную работу с посредниками.

Другой пример: вы хотите торговать в России дешевыми китайскими товарами, но у вас нет возможности поехать в Китай, вы не знаете языка. В этом случае придется ограничиться заочным поиском посредников. Сейчас существует множество компаний, которые предлагают услуги посредника в торговле с Китаем. За свои услуги они берут до 10 % от суммы сделки, гарантируя при этом своевременную доставку товара. Услуги российских компаний обычно обходятся несколько дороже китайских, но уровень надежности выше.

Во-вторых, посредники могут провести SEO-оптимизацию сайта и раскрутить его, а тем самым привлечь клиентов. Хорошо заработать можно на предоставлении услуг по купле/продаже сайтов, а также по их перепродаже. Заказываете сайт на специализированных площадках, вам его делают, и вы затем его перепродаете по более высокой цене. От вас требуется только найти и заинтересовать клиента.

В-третьих, посредники могут обладать большой клиентской базой и, соответственно, способствовать расширению рынков сбыта компании.

В-четвертых, посредники могут более детально проверить «чистоту сделки» во избежание различного рода рисков.

В-пятых, к основному виду онлайн-деятельности можно отнести посредничество за счет партнерских программ. Сами партнерские программы изначально и предполагают, что вы являетесь посредником того или иного интернет-проекта. Для справки: более 70 % всего оборота продукции в Интернете ложится именно на партнеров. Схема очень проста: посредник регистрируется на сайте партнерской программы, получает свою уникальную ссылку и статус партнера, распространяет рекламный материал по Интернету. Клиенты, прошедшие по партнерской ссылке и заказавшие товары и услуги, начинают приносить посреднику деньги, которые он может в любой момент вывести на свой счет.

Гражданский кодекс РФ предусматривает возможность заключения посреднических договоров трех видов:

? договор поручения;

? договор комиссии;

? агентский договор.

Если между сторонами заключен договор поручения, заказчик услуг выступает в роли доверителя, а посредник – в роли поверенного. В соответствии с п. 1 ст. 971 Гражданского кодекса РФ поверенный всегда действует от имени и за счет доверителя, т. е. все права и обязанности по сделке возникают у доверителя (экспортера).

Если же стороны заключили договор комиссии, заказчик называется «комитент», а посредник – «комиссионер». Комиссионер согласно п. 1 ст. 990 Гражданского кодекса РФ реализует товары по поручению комитента, но от своего имени. Иными словами, экспортный контракт в этом случае заключается между посредником и иностранным покупателем, т. е. продавцом в экспортном договоре фигурирует именно комиссионер.

При заключении посреднического договора следует включить в него существенные условия.

Существенным условием, как и в других случаях, будет предмет договора. Условие о предмете является существенным условием любого гражданско-правового договора, его согласование необходимо для того, чтобы договор был заключенным (абз. 2 п. 1 ст. 432 ГК РФ). То есть в договоре на оказание посреднических услуг вам необходимо определить, какие посреднические услуги конкретно будут оказаны в рамках посреднической деятельности. Для согласования предмета договора поручения недостаточно просто перечислить юридические действия, которые должен совершить поверенный, необходимо конкретизировать их. Конкретизация действий поверенного необходима для того, чтобы предмет договора поручения был согласован, а сам договор – заключен (Определение ВАС РФ от 22.10.2010 № ВАС-4247/09).

Цена в агентском договоре понимается как агентское вознаграждение. Его размер определяется соглашением сторон.

А вот несущественными условиями посреднического договора будут следующие:

? срок, на который заключается договор;

? указание территории исполнения;

? обязательство не предоставлять третьим лицам право совершать в его интересах и за его счет сделки, совершение которых поручено комиссионеру;

? условие об ассортименте товара, являющегося предметом договора.

По соглашению сторон агентский договор может быть заключен как на определенный срок, так и без указания срока его действия. Как правило, в договоре предусматривается, что в течение срока его действия совершаются многократно повторяющиеся действия агента. Наиболее оптимальный срок для агентского соглашения – два года. Алгоритм оказания посреднических услуг следующий.

1. Нужно понять, какие посреднические услуги вы можете оказывать. Если вы обладаете большой клиентской базой, то можно предложить услуги по поиску клиентов, например, с помощью sms-рассылок, рассылок мейлов или «холодных звонков». Специалисты, которые работают в риэлторских компаниях, могут предложить дистанционные услуги по поиску квартир в аренду; те, кто работает в автосервисе, могут дистанционно оценивать ущерб или же давать экспертную оценку стоимости автомобиля. Некоторые специализируются на поиске под заказ определенных товаров, брендов. Главное – найти свою нишу.

2. Необходимо найти первых клиентов. Можно рассказать о своих услугах друзьям и знакомым, которые будут первыми клиентами. Кроме того, клиентскую базу можно наработать на основной работе или воспользоваться готовыми интернет-площадками, специализирующимися на реализации посреднических услуг. Успешным посредником можно стать, имея следующие качества:

? навыки поиска, способность находить ту информацию, которая малоизвестна продавцу или покупателю, исполнителю или заказчику

? умение преподнести нужную информацию за вознаграждение.

3. Целесообразно постоянно совершенствоваться: собирать свою клиентскую базу, давать рекламу, заниматься поиском заказчиков, анализом предложений посредничества.

4. Расширяйте постоянно посреднические возможности. Например, в Интернете есть множество способов заработать на посредничестве. Начнем, пожалуй, с партнерских программ. Суть партнерских программ и заключается в посредничестве. Некоторые интернет-магазины дают возможность своим пользователям понять, как стать их посредником, участвуя в партнерской программе, и получать свои проценты от продаж. Можно сделать свой интернет-магазин и быть посредником. Для этого нужно найти в Интернете востребованный товар. Например, можно войти в wordstat.yandex.ru, выбрать регион, написать «куплю», найти покупателей и, заключив сделку, получить свои партнерские начисления.

Рекомендации.

1. Не работайте как посредник без договора, ведь в случае работы без договора существуют риски того, что услуги не будут оплачены вовремя.

2. Установите в посредническом договоре конкретную цену.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Заработок на посредничестве в интернете — получай свою долю со сделок

Что такое посредничество? Здесь описан еще один вид заработка денег на посредничестве в Интернете. В сети присутствуют сферы, где без посредника не обойтись.

Заработок на посредничестве в интернете

Что такое посредничество?

Посредничество в Интернете — еще один вид заработка денег. В сети присутствуют сферы, где без посредников не обойтись.

Посредничество — способ заработка, которым уже давно никого не удивить. Сегодня, практически, ни одна сделка не заключается без участия этого самого посредника. И потом, этот способ не требует особых знаний — не нужно иметь «корочку» об окончании ВУЗа. Все что нужно, это немного «пошевелить мозгами» и найти рынок товаров или услуг, где можно заработать посредничеством. Ну, и самый веский аргумент — отсутствие каких-либо вложений. Именно этот аргумент становится решающим, т.к. именно отсутствие первоначального капитала останавливает в осуществлении своих задумок многих желающих начать свой бизнес.

Например, можно получить прибыль, сводя тех, кому нужна услуга и тех, кто может ее оказать. Вот конкретный пример: владельцу сайта нужны услуги дизайнера. Посредник в данном случае находит исполнителя, договаривается с ним, а владельцу остается лишь оплатить услугу. Из оплаченной суммы посредник «кладет себе в карман» некоторый процент, а все остальное отдает исполнителю. Этого всего лишь одна из схем, в действительности вариантов заработка на посредничестве уйма.

Финансовое посредничество

Выступать посредником можно практически во всех операциях, проводимых в интернете. Самый простой способ: посредничество по продаже ссылок. Арендуете места на различных рекламных площадках, а потом продаете их, конечно не забывая про наценку.

Посредничество по разработке сайтов

Например: кому-то нужна разработка нового сайта и он обращается к вам. Но есть проблема — вы сами не разрабатываете сайты. Но вы знаете веб-мастера, который как раз занимается этим. Тогда вам все карты в руки. Становитесь посредником. Узнайте у вашего друга разработчика цену, накиньте процентов 20-30 и предложите тому человеку, который нуждается в этом.

Посредничество по размещению объявлений

Представим ситуацию. Человек, у которого есть свой сайт хочет предложить окружающим новую услугу. Но разбираться во всех премудростях донесения этой информации до нужных людей ему не хочется и времени нету. Тогда на помощь приходите вы! У вас полно необходимых контактов, опыта работы и регистраций на разных интернет-досках по размещению объявлений. Заказчик и вы объединяетесь. Точнее вы просто размещаете его объявления где только сможете. Он не напрягает мозги в изучении новой сферы. Вы получаете положенную вам оплату. Всем хорошо и все довольны.

Посредничество в обмене ссылок между линкаторами

Предположим очень простую ситуацию. К вам обратился человек с просьбой создать перелинковку между сайтами, чтобы поднять свои значения тИЦ и PR. А вы хорошо знакомы с технологией создания такой перелинковки по схеме «звезда». Или знаете другого человека, занимающегося таким родом деятельности. Тогда опять вы становитесь посредником. Договариваетесь с одним и с другим и получаете свой процент.

Подводя итоги хочется отметить, что выступать посредником можно во всем. Конечно, для того, чтобы стать посредником надо самому хорошо разбираться в той или иной сфере. Если вы новичок, то вряд ли это для вас. Сначала надо научиться делать что-то себе, а потом уже предлагать эту услугу другим. Подумайте сами: как сможет человек, у которого нет своего сайта, выступать посредником по раскрутке чужого? По-моему: никак.

Посредник как мостик между заказчиком и исполнителем

Этот рынок посреднических услуг можно считать уже сформировавшимся, сейчас уже многие таким образом зарабатывают на «хлеб с маслом». Например, веб-строительство или сетевые тренды — это те сферы бизнеса, которые постоянно требуют обновления информации. Зная это, посредники набирают свою команду, которая в большинстве случаев состоит из тех, кто находится на «вольных хлебах», т.е. фрилансеров. И, конечно, ни о каких трудовых договорах здесь нет и речи. Теперь задача посредника состоит лишь в поиске заказов через биржи, коих в интернете немало. Так и получается, что порой ни заказчик, ни исполнитель не догадываются, что между ними стоит еще кто-то третий.

Если подытожить все вышесказанное, то получается, что для того, чтобы стать посредником потребуется:

  1. Иметь команду исполнителей. Это нужно для того, чтобы при получении заказа можно было бы приступить к его исполнению сразу же, не тратя время на поиски нужного человека. Например, решено зарабатывать на услугах по созданию сайтов, тут нужно иметь в поле зрения грамотного веб-дизайнера, неплохо также заранее договориться с хорошим копирайтером, ну и т.д.
  2. Искать заказчиков на биржах и специальных форумах. Именно здесь можно найти подходящую работу для начала своей посреднической деятельности.
  3. Иметь хорошее портфолио. Можно сказать, что портфолио — это лицо посредника. В качестве примера можно выставить ссылку на сайт, по оформлению и наполнению которого заказчик будет судить о посреднике. Ну, а когда бизнес «встанет с колен», то можно подумать о создании официальной фирмы, ведь к ним доверия больше. И тут становится совсем неважно, что в штатном расписании всего одна единица, исполняющего обязанности и директора, и бухгалтера, и много еще кого.

Посредник в интернете

Как не парадоксально, но многие компании заинтересованы в большом количестве посредников. Именно посредники «поставляют» им все новых и новых клиентов. И потому на свет появилась идея создания партнерских программ.

Другие сферы деятельности, где можно заработать посреднику

  1. Заработок в сервисах. Яркий пример — это система Webmoney. Каждый день в этой системе появляются сотни новых пользователей, каждый из которых присылает свои документы на проверку. И как справиться с таким объемом информации штатным сотрудникам компании? Никак! И поэтому существует разветвленная система сертифицированных аттестационных центров. Заработок посредника, конечно, небольшой $5-10. Но все зависит от количества клиентов. На этом поприще можно неплохо развернуться: некоторые посредники создают юридические лица, арендуют офис, при этом пополняя перечень услуг, такими как, обмен электронных денег на наличные, перевод с одного кошелька на другой и т.д.
  2. Торговля через посредника. Этот вид деятельности заключается в оказании посреднических услуг при покупке товаров через интернет за рубежом. Не секрет, что некоторые виды товаров стоят за рубежом существенно дешевле, чем здесь. Например, такой гаджет, как iPad, примерно в 2 раза дешевле, если приобрести его за границей. Но многие желающие получить этот гаджет просто-напросто не хотят «заморачиваться» на проблемах доставки и оплаты. Поэтому кстати тут оказываются услуги посредника, который может получить неплохие комиссионные с покупки товара.
  3. Заработок на недвижимости. Продать, снять или сдать жилье — все это никак не обходится без посредников. Например, при поисках арендного жилья посреднику нужно заплатить сумму не меньше той, в которую обойдется месяц проживания в арендуемой квартире. Рынок недвижимости просто «кишит» всевозможными посредниками: строительные компании, агенты и агентства и т.д.

Имея свежую информацию о рынке арендного жилья, можно легко и просто заработать деньги на посреднических услугах. В этом бизнесе главное — это достоверность информации и скорость.

Все описанные способы заработка в интернете — это лишь верхушка айсберга. Для того, чтобы начать зарабатывать в интернете, не нужно быть гением, нужно просто хорошо ориентироваться в той сфере, которая больше всего заинтересовала. Для начала можно «пройтись» по специальным форумам и начать общаться, чтобы познакомиться с новыми людьми — возможными будущими заказчиками или исполнителями.

Для того, чтобы узнать о способах заработка еще больше, можно обратиться к другим статьям на сайте. Главное, что нужно помнить, что заработок можно найти не только на собственном сайте, но и на чужих! Удачи!

Дата публикации статьи: 19 февраля 2014 в 02:09
Последнее обновление: 2 августа 2021 в 12:00

Почему стоит подумать о бизнес-посредничестве

Управление бизнесом требует больших усилий.

Вам необходимо продумать стратегию поддержания и развития вашего бизнеса.

Вам необходимо выполнять повседневные операции и управлять сотрудниками

Встречаем клиентов, заключаем контракты, обеспечиваем послепродажное обслуживание.

Но в некоторых случаях (к счастью, не слишком часто) возникают споры либо с сотрудником, либо между сотрудниками, либо с клиентом, либо с поставщиком.

Что делать в случае делового спора? как действовать как лидер, защищая свой бизнес?

Имейте в виду, что хороший юрист / поверенный всегда будет с вами.

Но вам может быть интересно:

что лучше для меня: обратиться в суд или найти альтернативный способ разрешения спора?

Давайте посмотрим, что бизнес-посредничество делает для вас, чтобы помочь разрешить эти конфликты. это может сэкономить вам деньги и время и значительно упростить работу.

Давайте нырнем:

1. Разрешение хозяйственных споров

Подобно уплате налогов и внедрению новых технологий, деловые споры являются неотъемлемой частью ведения бизнеса.Это может быть контракт, устное соглашение или, может быть, спор с вашей рабочей силой. Возможно, вам даже придется разорвать отношения с давним деловым партнером.

Независимо от конфликта, его преодоление может быть чрезвычайно неприятным, а также выматывать эмоционально и финансово. Когда ситуация накаляется, может казаться, что единственный путь вперед — это долгая публичная дорогостоящая судебная битва.

Но, к счастью, есть методы устранения такого рода осложнений, где можно найти мирное разрешение вашего конфликта.

Эти методы начинаются с посредничества.

2. Что означает посредничество в бизнесе?

Посредничество может помочь вам урегулировать деловой спор во внесудебном порядке.

По своей сути посредничество — это добровольный процесс, в котором нейтральная третья сторона — посредник — направляет две или более сторон в споре через их конфликт. Цель этого полуформального процесса — гарантировать, что озабоченности всех сторон будут услышаны, что позволит им выработать собственное решение посредством продуктивного диалога.

Сохранение права контролировать исход конфликта — лишь одно из многих преимуществ посредничества перед судебным разбирательством. Это также экономит время и деньги, является менее состязательным, конфиденциальным и структурированным таким образом, чтобы поддерживать отношения и предотвращать повторение.

Результатом посредничества является письменное подписанное соглашение, которое, по мнению всех сторон, является наиболее взаимовыгодным решением.

2.1. Процесс бизнес-посредничества: как работает бизнес-посредничество?

Посредничество является добровольным, поэтому первым шагом в процессе является согласие обеих сторон на участие.После выбора посредничества в качестве предпочтительного метода разрешения конфликта обе стороны должны коллективно выбрать посредника.

Источник: ursulahesselmann.com

Хотя у всех посредников есть свой стиль, базовая структура посредничества остается неизменной.

Перед организацией первого сеанса медиации посредник должен быть проинструктирован, попросив обе стороны подготовить письменное изложение ситуации для обзора, или назначив индивидуальные встречи с каждой стороной для обсуждения предыстории.

Как только подробности будут собраны, сеанс будет запланирован в нейтральном месте. Это может быть зал заседаний, офис или даже виртуальное место для встреч. Перед началом сеанса посредник предоставит обзор процесса, чтобы все знали, чего ожидать.

Затем каждой стороне и / или их поверенному будет предоставлена ​​возможность сделать вступительные заявления.

Хотя отношения могут быть натянутыми, правильный бизнес-посредник сможет заставить обе стороны общаться и определять общие цели в попытке достичь приемлемого решения.


Пока статья вам понравилась !! Подпишитесь на информационный бюллетень MediatorSelect и получайте мощный бесплатный контент, который обязательно будет держать вас в курсе событий с Mediation and Mediators

==> Нажмите, чтобы опубликовать твит о процессе бизнес-посредничества

2.2. Преимущества бизнес-посредничества

Традиционный судебный процесс связан с множеством проблем. Время, стоимость, жесткость и состязательность суда решаются альтернативным разрешением споров (ADR), а точнее посредничеством.

Опрос 528 крупнейших корпораций США по электронной почте и телефону показал, что 81% считают ADR более удовлетворительным процессом, чем судебный процесс, а 90% считают посредничество эффективным средством экономии средств.

Нейтральный опыт

Результат судебного разбирательства часто непредсказуем. Хотя опытный судья может иметь возможность быстро изучить детали дела и сделать обобщения, решение о судебном разбирательстве по-прежнему означает передачу контроля кому-то, у кого никогда не будет времени, чтобы изучить всю сложность ситуации.

Что еще хуже, когда в состав жюри входят непрофессионалы, очень трудно сохранить беспристрастность.

Обращение к обученной нейтральной стороне, например к посреднику, позволяет сторонам сохранять контроль над исходом, получая при этом профессиональную помощь.

Стоимость

Даже если вы выберете дорогого частного посредника, затраты будут намного ниже, чем судебный процесс. Вы и другая сторона будете разделять расходы вместо того, чтобы платить своему адвокату.Не говоря уже о том, что посредничество происходит намного быстрее, чем в суде, а это означает, что у вас меньше оплачиваемых часов.

Результаты того же опроса крупных корпораций, упомянутого выше, показали, что 90% считают ADR методом контроля затрат, а 54% заявили, что давление затрат влияет на их решения об использовании ADR. Сумма, которую может сэкономить посредничество, огромна. Фактически, 11% респондентов сэкономили более 1 миллиона долларов с помощью ADR.

И, в целом, посредничество может сэкономить предприятиям 70% затрат на обращение в суд.

Гибкость

Предполагается, что со всеми, кто идет в суд, обращаются одинаково. Это жизненно важный принцип в работе судебной системы, но операция «раскраски цифрами» не позволяет важным нюансам каждого дела влиять на исход.

Посредничество обеспечивает большую гибкость. Нет предела инновациям и изобретательности, которые стороны могут проявить при достижении соглашения.

Доброжелательность

Одно из самых ценных различий между судебным процессом и посредничеством состоит в том, что судебный процесс ведется одной стороной vs. другая сторона, в то время как посредничество — это одна сторона, работающая с другой стороной для достижения взаимовыгодного результата.

Это важное отличие может спасти ваши деловые отношения, вместо того, чтобы превращать их в тотальную войну. Фактически, 59% корпораций говорят, что ADR «сохраняет хорошие отношения».

Конфиденциальность

Традиционный судебный процесс является публичным. Но все, что вы говорите при посредничестве, полностью конфиденциально.Если ваш конфликт связан с деликатными темами или коммерческой тайной, посредничество — лучший вариант.

Представительство партии

В судах США компании могут быть представлены только адвокатом, что вынуждает их брать на себя дополнительные расходы, когда они решают подать иск в суд. При посредничестве компании могут выбирать, как они хотят быть представлены. Если вы решите представлять себя, вы эффективно сократите расходы и ознакомитесь с ситуацией.

Если вам удобнее иметь адвоката, вы все равно можете воспользоваться этим вариантом.А это гарантирует, что у вас будет квалифицированное представительство. Но в любом случае вы можете выбрать то, что лучше всего подходит вам и вашей ситуации.

==> Нажмите, чтобы рассказать о преимуществах посредничества для бизнеса

2.3. Как найти бизнес-посредника

Как только вы и другая сторона решили выступить посредником, пора найти бизнес-посредника, который подходит для вашего дела. Поймите, что этот процесс займет некоторое время. Не все, кто позиционирует себя как посредник, имеют одинаковую подготовку и опыт.

Найдите кого-то, кто в прошлом работал над бизнес-спорами, и не бойтесь задавать вопросы о случаях, которые они выступали посредником, где они проходили обучение, прошли ли они стажировку и сколько часов обучения они прошли до этого. стать посредником.

Посредник Выбрать посредников

В наши дни в Интернете можно найти все, что угодно, и отличный посредник ничем не отличается.

MediatorSelect — это онлайн-каталог, в котором вы можете просматривать профили посредников.Если вы хотите сделать правильный выбор, это фантастическое место, чтобы найти лучшего бизнес-посредника рядом с вами.

Чтобы полностью исчерпать свои возможности, вы также можете выполнить поиск по терминам «посредничество» и «разрешение конфликтов» в своей местной телефонной книге. Или, если вы состоите в ассоциации малого бизнеса, спросите, есть ли у них программа посредничества, специализирующаяся на вопросах малого бизнеса.

Если бюджет — это проблема, узнайте, есть ли в вашем районе общественный центр посредничества.Эти типы ресурсов предлагают недорогие посреднические услуги.

==> Нажмите, чтобы написать в Твиттере, как найти бизнес-посредника

Посредничество в бизнесе охватывает такой огромный лабиринт сценариев, что никакое простое и понятное определение не может дать ему должного. Стороны, участвующие в бизнес-кейсе, могут быть физическими лицами, владельцами бизнеса, банками, подрядчиками, страховыми компаниями, трастовыми компаниями, владельцами недвижимости, государственными органами или некоторым их сочетанием.

Есть также много типов дел, которые подпадают под коммерческое посредничество.Разберем некоторые из них:

  1. Посредничество при банкротстве
  2. Семейный бизнес
  3. Посредничество при трудоустройстве
  4. Страховое посредничество
  5. Посредничество на рабочем месте
  6. Посредничество в сфере недвижимости
  7. Посредничество при телесных повреждениях
  8. Посредничество для малого бизнеса
  9. Строительное посредничество

Далее подробно рассмотрим каждую из этих практик бизнес-посредничества:

3.1. Посредничество при банкротстве

С 1980 по 2017 год число корпоративных банкротств составило в среднем 45 686 человек.15 в год. Излишне говорить, что это обычная проблема в бизнесе, и для ее решения часто требуется профессиональная помощь.

Посредничество может использоваться в различных делах о банкротстве, в том числе связанных со сложными многосторонними проблемами. Большая группа претензий и преференций в результате единственного банкротства может быть объединена в упорядоченный процесс, который позволяет быстро решить проблему посредством посредничества.

Любые разрешения суда, необходимые в ходе этого процесса, обычно выдаются быстро, поскольку судьи рады помочь разрешить дела независимо, а не связывать свой суд.

3.2. Семейный бизнес

Количество споров, связанных с семейными трастами, увеличилось на 43% до рекордного уровня (с 98 до 201). Хотя эти цифры отражают дела, переданные в суд в Великобритании, резкое увеличение свидетельствует о дополнительном давлении, с которым судебные системы сталкиваются с подобными делами по всему западному миру.

Посредничество может облегчить эту стрессовую систему. А поскольку посредничество носит характер сотрудничества, оно может помочь сохранить отношения, что становится еще более важным, когда бизнес и семья сочетаются друг с другом.

3.3. Посредничество при трудоустройстве

К сожалению, дискриминация при приеме на работу встречается довольно часто. Только за 2017 год было подано 84 254 обвинения в дискриминации при приеме на работу. Посредничество при приеме на работу предлагает больше структуры и руководящих принципов, чем процедуры рассмотрения жалоб по коллективному договору, для решения этих вопросов.

Если мировое соглашение достигнуто, посредник (или одна из сторон) составит перечень основных условий урегулирования и любых условий.Документ создается до закрытия сеанса медиации, на котором достигается мировое соглашение. Если административное действие, арбитраж или судебный процесс еще не завершены, мировое соглашение позволяет немедленно закрыть дело после его подписания.

3.4. Страховое посредничество

Предполагается, что компенсация рабочего покрывает 100% медицинских расходов травмированных рабочих, в дополнение к оплате за потерянное время после периода ожидания от 3 до 7 дней. В 2014 году выплачено более 129 сумм.6 миллионов застрахованных сотрудников составили 6,8 триллиона долларов.

Когда на кону так много денег, страховые споры — обычное дело. Но из-за сложного характера этих дел, необходимости творческого решения проблем и столкновения различных областей знаний они не подходят для судебных разбирательств. Однако страховые споры являются одним из наиболее идеальных типов случаев для посредничества.

Следует отметить одну оговорку: важно найти посредника, хорошо разбирающегося в страховом законодательстве.

3.5. Посредничество на рабочем месте

Недавнее общенациональное исследование показывает, что посредничество становится популярным инструментом для разрешения конфликтов в компаниях: 65% компаний использовали посредничество с 90% успехом.

Существует множество причин конфликтов на рабочем месте, таких как различия в ценностях, конкуренция за власть, экономические сдвиги, межличностная борьба и многое другое. Использование посредничества для решения этих проблем может предотвратить дорогостоящие негативные последствия конфликтов на рабочем месте, такие как текучесть кадров и прогулы, сохраняя при этом отношения, которые должны быть постоянными.

3,6. Посредничество в сфере недвижимости

В 2005 году в США было проведено 26 950 судебных разбирательств, связанных с недвижимостью. Когда речь идет о покупке дома, это не только крупное финансовое вложение, но и эмоциональная тема, в которой сложно ориентироваться.

В наши дни многие контракты на недвижимость предусматривают посредничество в спорах между покупателем и продавцом дома. Покупатель и продавец связаны этим, а агент по недвижимости — нет. Это связано с тем, что агент по недвижимости не связан другими условиями контракта (кроме своей комиссии) и не имеет окончательного решения по деталям продажи.Если агент по недвижимости делает что-то ненадлежащее, для решения этой проблемы необходим отдельный судебный процесс.

Споры о посредничестве в сфере недвижимости обычно решаются быстро (в течение дня или двух).

3,7. Посредничество при травмах

Травма — это вид спора, который уже очень часто разрешается посредником. Фактически, 97% дел о травмах урегулируются во внесудебном порядке, в основном через посредничество.

Связанные с бизнесом случаи телесных повреждений чаще всего проявляются в форме правонарушений и травм, вызванных дефектной продукцией.

3.8. Посредничество в малом бизнесе

К сожалению, владельцы малого бизнеса часто сталкиваются с угрозами судебного преследования: 43% из них сообщили, что получали угрозы или участвовали в гражданском иске. В ожидании судебного разбирательства трудно найти деньги и время, поэтому, если есть возможность убедить другую сторону выступить посредником, лучше сделать это.

Если вы состоите в ассоциации малого бизнеса (например, торговой палате или Better Business Bureau), запросите информацию о любых предлагаемых ими программах посредничества, предназначенных для малого бизнеса.У многих из них есть варианты.

3.9. Строительное посредничество

Споры в строительстве ведутся повсеместно. И с каждым годом на кону все больше денег. С 2012 по 2013 год средняя сумма претензий по строительным спорам утроилась и составила в среднем 34,3 миллиона.

Понимая доступные им варианты, посредничество обычно используется в строительной отрасли для быстрого разрешения споров с минимальными затратами. При посредничестве в строительстве обычно проводится краткая совместная встреча, за которой следует переезд в отдельные комнаты собрания, где посредники объясняют процесс и свою роль.

==> Нажмите, чтобы опубликовать в Твиттере типы бизнес-посредничества

4. Можем ли мы предотвратить деловые споры?

Споры неизбежны. Таким образом, хотя компании не могут рассчитывать на создание ситуации, при которой они полностью избавятся от беспокойства, есть шаги, которые они могут предпринять, чтобы ограничить подверженность риску. Все сводится к внедрению процедур и политик для управления взаимодействием с сотрудниками и другими предприятиями.

Например, использование форм с требованиями отраслевого стандарта и языка, а также наличие четкого набора стандартов для найма и увольнения сотрудников (что подпадает под региональные законы о занятости) сделает бизнес менее уязвимым.

5. Заключение

Хотя рассмотрение вашего первого делового спора может быть пугающим, постарайтесь помнить, что споры очень распространены. Если вы следуете лучшим практикам, вам не о чем беспокоиться.

Если ситуация выходит из-под вашего контроля, бизнес-посредничество является практическим решением обширного списка бизнес-споров. К ним относятся банкротство, семейный бизнес, конфликты на рабочем месте и страховые споры.

Процесс начинается с того, что посредник собирает исходную информацию от обеих сторон, после чего проводятся совместные встречи, которые помогают обеим сторонам выразить озабоченность и прийти к приемлемому решению.В отличие от судебных разбирательств, посредничество экономит время, деньги и позволяет гибко и творчески решать проблемы.

Если вам нужен бизнес-посредник, MediatorSelect — отличное место для поиска квалифицированного посредника в вашем регионе. Щелкните здесь, чтобы начать просмотр каталога.

Сообщите нам в комментариях, сталкивались ли вы когда-либо с деловым спором и как вы его разрешали. Что сработало? Что не сделали?

Лучший способ разрешить конфликт на рабочем месте

Все мы слышали поговорку о том, что счастливое рабочее место — это продуктивное рабочее место.Работодатели и владельцы бизнеса не могут позволить себе раздора среди них, особенно в эти экономически трудные времена. На высококонкурентном рынке предприятия должны поддерживать эффективную коммуникацию, чтобы создать гармоничную рабочую среду. Слишком часто недовольные сотрудники и неадекватное руководство приводят к некачественному продукту, плохому обслуживанию клиентов и потерям для владельца бизнеса. В ситуации, когда нет другого процесса для устранения конфликта, кроме судебного разбирательства, нарастает недовольство и производительность резко падает.В настоящее время мы наблюдаем тенденцию к разрешению конфликтов на рабочем месте с помощью посредничества, а не судебного разбирательства или других более традиционных методов разрешения споров. Процесс посредничества — это процесс, в котором стороны ведут переговоры и разрешают свой конфликт с помощью квалифицированной нейтральной третьей стороны. Посредничество может использоваться для различных целей, таких как переговоры по контрактам, организация партнерства, создание нового бизнеса, демонтаж существующего бизнеса или разрешение кадровых споров — это лишь некоторые из них.

Деловое посредничество можно использовать для разрешения как внутренних, так и внешних конфликтов. Чаще всего источником конфликта является чувство, что стороны не слышат, не ценят или неправильно понимают. Посредник — это нейтральный наблюдатель, который эмоционально не вовлечен и может докопаться до сути вопроса, чтобы начать обсуждение того, как разрешить спор. При посредничестве стороны добровольно участвуют в процессе, и в результате страх и беспокойство значительно снижаются.Нейтральная и безопасная среда, которую обеспечивает посредник, открывает дверь для эффективного общения между сторонами. Квалифицированный посредник обучен работать в эмоционально заряженной атмосфере, которая часто сопровождает рабочие или деловые споры. Часто все, что требуется, — это простое извинение или небольшое изменение политики компании, чтобы одна или обе стороны были довольны результатом.

Вместо того, чтобы прибегать к судебному разбирательству, в котором есть явный победитель и явный проигравший, посредник стремится направить стороны к работе по урегулированию, приемлемому для всех.Таким образом, посредник выравнивает игровое поле, и каждый в каком-то отношении выходит победителем. Когда посредничество оказывается успешным, стороны покидают процесс, чувствуя себя подтвержденными и удовлетворенными. Изменения во внутренней работе бизнеса, возникающие в результате посреднического процесса, вероятно, окажут далеко идущее положительное влияние на моральный дух сотрудников, что может только улучшить бизнес в целом. Обращение к более позитивному методу разрешения споров демонстрирует, что бизнес заинтересован в налаживании хорошего общения и ценит своих сотрудников, а также конечного потребителя.В то время как судебный процесс провоцирует враждебность, посредничество основывается на идеалах уважения и сотрудничества. Владельцы бизнеса осознают, насколько важно воспитывать такое чувство на рабочем месте.

Еще одним важным преимуществом медиации является то, что это конфиденциальный способ разрешения конфликтов, связанных с бизнесом. Сторонам предлагается подписать соглашения о конфиденциальности, и внутренняя работа бизнеса не становится достоянием общественности, как это происходит в судебных процессах. Защита права сторон на неприкосновенность частной жизни является ключевым фактором как для бизнеса, так и для потерпевшей стороны и делает посредничество привлекательным выбором.

Посредничество — это не только несостязательный подход к разрешению споров, это также экономически эффективный вариант судебного разбирательства. Юридические баталии могут быть трудоемкими и дорогостоящими, что предприятиям, особенно малому бизнесу, не по карману. При посредничестве бизнес оплачивает использованное время сеанса и обычно небольшую плату за любые документы или «Меморандум о взаимопонимании», который составляется посредником с изложением решений, принятых сторонами. Соглашения, достигнутые в ходе медиации, являются не только юридически обязательными, но и «эмоционально обязательными», поскольку стороны имели четкое право голоса в процессе, прилагали усилия и работали над соглашением, довольны результатом и с меньшей вероятностью откажутся от его условий. .При всех своих преимуществах по сравнению с судебным разбирательством или другими традиционными методами разрешения деловых споров, посредничество будет продолжать набирать популярность и стать выбором, к которому большинство предприятий обращается при разрешении споров и вопросов, связанных с бизнесом.

Марта Дж. Папа, присяжный поверенный

Марта — самый опытный посредник в Сент-Луисе, успешно завершивший более 2500 разводов через посредников. Она получила степень доктора юридических наук в Университете Хьюстона и диплом о высшем образовании по специальности «Брак и семейная терапия» в престижном Психиатрическом институте им. Меннингера.Она имеет обширную подготовку по ведению переговоров и посредничеству при разводе и является членом Ассоциации по разрешению конфликтов, Ассоциации посредников Миссури, Международной ассоциации специалистов по сотрудничеству и Ассоциации совместного семейного права. Марта преподавала медиацию, расторжение брака и гражданские споры в Университете Вебстера и в настоящее время является дополнительным преподавателем в Университете Сент-Луиса в Высшей школе социальной работы. Она также проводит обучающие семинары по медиации в семейном праве для юристов, судей и специалистов в области психического здоровья, а также семинары для лиц, рассматривающих возможность развода.Марта опубликовала множество статей о семейном праве и медиации, и в качестве регулярного приглашенного докладчика на конференциях, по телевидению и в радиопрограммах Марта помогла установить закон о медиации и сотрудничестве в качестве альтернативы судебным разбирательствам о разводе в районе Сент-Луиса. Мартиндейл-Хаббелл и ее коллеги недавно избрали Марту в «Коллегию выдающихся юристов». Коллегия адвокатов Мартиндейла-Хаббелла ограничивается только наиболее выдающейся юридической практикой; те, которые достигли рейтинга AV в Справочнике законов Мартиндейла-Хаббелла.Буква «A» означает высший уровень правоспособности, а буква «V» означает «очень высокую» приверженность профессиональным стандартам поведения, этики, надежности и осмотрительности.

Создание успешной практики медиации

Цель этой статьи — предоставить некоторые предложения по построению успешной практики медиации с точки зрения бизнеса.

Будьте реалистичны

Скорее всего, вы не станете сенсацией посредничества в одночасье, хотя о таких случаях сообщается.В конечном итоге клиенты будут приходить к вам из-за вашей заслуженной репутации. Эта репутация, вероятно, будет отчасти заработана вашими профессиональными усилиями до того, как стать посредником, а отчасти — репутацией, которую вы приобретете как посредник. Чаще всего тем, кто привержен развитию, требуется от одного до двух лет, чтобы прочно утвердиться в практике посредничества и иметь возможность зарабатывать на жизнь разумным образом.

Хотя можно утверждать, что вы быстрее всего разовьетесь в качестве успешного посредника, посвятив себя все свое время, более умеренный и устойчивый подход может заключаться в том, чтобы «сохранить свою повседневную работу» и дополнить эти усилия, развивая практику посредничества в качестве увеличения другая ваша профессиональная работа.Возможно, идеальным было бы работать неполный рабочий день или около того в своей традиционной профессиональной работе, оставляя примерно половину рабочего времени для развития своего посреднического бизнеса.

План

Вы поступаете мудро, планируя развитие своего посреднического бизнеса, включая, в идеале, стратегический план, финансовый план и маркетинговый план. У вас будет много возможностей для незащищенности по мере развития своего посреднического бизнеса, и в такие периоды незащищенности приятно иметь возможность оглядываться на хорошо продуманные планы.

Одним из преимуществ посредничества является то, что бизнес можно вести с относительно низкими накладными расходами. Например, нередко использовать домашний офис в качестве базы для практики. Вам нужно будет организовать качественную среду для встреч. Зачастую их можно получить за небольшую плату или бесплатно. Как минимум, посреднику потребуется компьютер с качественной обработкой текста, качественный принтер, флип-чарт и, во все большей степени, модемное подключение к Интернету.

Начало работы

Я часто предлагаю развивающимся посредникам распечатать свои канцелярские товары и открытки пораньше и начать их распространение, потому что маловероятно, что они получат первоклассный кейс в течение шести месяцев, и с таким же успехом они могли бы сдвинуть время.В этом есть доля правды. Потребуется некоторое время, чтобы распространить информацию о вашем существовании в качестве способного и доступного посредника.

Возможно, первое, что нужно сделать в качестве развивающегося посредника, — это развить хорошее понимание окружающего посреднического сообщества, включая любые государственные и местные ассоциации и стандарты. Необходимо обязательно указать все общепринятые квалификационные требования, например требования к обучению и опыту, которые могут существовать для приема дел о посредничестве по направлению суда, административных органов и других государственных органов.Было бы также неплохо заглянуть на желтые страницы, чтобы понять очевидное количество практикующих посредников и то, как они себя представляют. Было бы разумно опросить признанных посредников, чтобы узнать их впечатления о том, как лучше всего развиваться в конкретном сообществе.

Ниша, Ниша, Ниша

Для развивающегося посредника было бы ошибкой позиционировать себя как «посредника на все случаи жизни». Причина этого практическая, не обязательно философская.Даже если посредники, как правило, способны оказать квалифицированную помощь в широком спектре споров, что, вероятно, верно, реальность такова, что для успешного продвижения своих посреднических услуг посредник должен разработать ограниченное количество маркетинговых целей. Будет полезно, если вас будут рассматривать как своего рода специалиста. Невозможно продать каждому (хотя Интернет может это изменить). Даже если бы можно было продавать всем, американский профессиональный менталитет сводится к обращению к специалистам.Если кто-то хочет быть посредником при разводе, вы должны продавать себя именно таким, а не общего посредника.

Рекомендуется, чтобы развивающийся посредник определил от двух до четырех основных областей развития практики. Затем предлагается использовать один из двух подходов:

(1) Развивающийся посредник вкладывает относительно небольшое количество ресурсов и energy в равной степени в каждую из выявленных нишевых областей практики и измерить относительную скорость отклика предпочтительных ниш (предположительно, следующее сосредоточение маркетинговых усилий на наиболее ответственной нише).

(2) Развивающийся посредник сосредотачивает свои усилия по развитию практики на своей первой предпочтительной нише с целью создания этой наиболее предпочтительной области работы, переходя только к второстепенным нишевым областям практики, если позволяет время и финансовые потребности.

Что делать после определения своих ниш

Очень важно, чтобы вы стремились проинформировать как можно больше лиц, принимающих решения, и лидеров общественного мнения в выбранных вами нишах, если вы хотите добиться успеха в качестве посредника.Вы хотите утвердить в умах этих людей, что вы посредник; что вы доступны; и что вы способны и готовы практиковаться в ситуациях, с которыми они сталкиваются.

Получить в Интернете

Я поражен тем, как быстро Интернет дополняет работу посредников. Электронная почта и электронные форумы становятся предпочтительным средством общения для многих групп посредников. Одним из преимуществ такой работы с участниками медиации является то, что после вмешательства медиации участники, если они пожелают, могут продолжать столь эффективное общение установленным эффективным способом.Нет сомнений в том, что посредники будут все чаще использовать Интернет в качестве электронного расширения своего офиса, обычно продолжая обсуждения участников между встречами, включая онлайн-фасилитацию, и, в свое время, аудио и видео возможности, которые в конечном итоге создадут онлайн-обмен мнениями. собирается «асинхронная» среда встреч.

Что касается саморекламы, Интернет также быстро превращается в новые электронные желтые страницы. Было бы разумно тщательно выбрать адрес электронной почты в Интернете, который выражает вашу приверженность посредничеству, а также подумать о разработке качественного веб-сайта.В связи с этим рекомендуется, чтобы развивающиеся посредники проконсультировались с сайтом www.mediate.com в Интернете и зарегистрировались в своей базе данных «Найдите посредника». Качественные веб-сайты теперь доступны всего за 200 долларов в год!

Отправьте по почте первым классом

Несмотря на колоссальное развитие Интернета, для развивающегося посредника все же, вероятно, будет иметь смысл рассылать от пятисот до пяти тысяч почтовых сообщений «первого класса».«Первый класс» относится как к почтовому тарифу, так и к качеству содержания. Прежде всего, посреднику рекомендуется приобрести красивые канцелярские товары на плотной бумаге, желательно с индивидуальным дизайном и, вполне возможно, двух или трех цветов. В значительной степени лучший ресурс посредника для маркетинга своего бизнеса — это качественные фирменные бланки.

Что касается того, что должно быть приложено к этому почтовому сообщению, ясно, что короткое сопроводительное письмо, возможно, с двумя или тремя абзацами, кратко представившись, является хорошей идеей.Также следует приложить более существенную информацию о клиенте или брошюру (разработанную лично или национальной организацией) — это хорошая идея. Наконец, рекомендуется, чтобы посредник предоставил участникам некоторую возможность легко идентифицировать себя как лицо, заинтересованное в постоянном получении информации о посредничестве.

Например, посредник может включить ответную открытку для тех, кто хотел бы остаться в списке рассылки посредника бесплатно.Или посредник может отправить ответную открытку для тех, кто хотел бы посетить бесплатный профессиональный семинар. Или посредник может включить анкету для других специалистов, которые заполнили бы анкету, чтобы попасть в справочную книгу посредника. По сути, любой метод, позволяющий идентифицировать тех, кто в широкой почтовой группе больше всего заинтересован в посредничестве, принесет большие дивиденды в будущем.

Возможно, лучшей целевой маркетинговой группой для посредников будут парикмахеры и косметологи! Хотя я говорю это, очевидно, несколько иронично, в концепции маркетинга есть правда для тех членов нашего общества, которые рано узнают о существовании конфликта.Например, можно подумать о маркетинге для духовенства, терапевтов, бухгалтеров и других лиц, которые рано (возможно, даже до адвокатов) слышат о спорах.

Кроме того, нужно, чтобы о своих услугах знали соответствующие отделы государственной адвокатуры, но не ожидайте множества рекомендаций от адвокатов, многие из которых, по понятным причинам, по-прежнему рассматривают посредничество как «потерю бизнеса». Тем не менее, было бы разумно предоставить качественную информацию многим членам коллегии адвокатов, зная, что очень вероятно, что однажды у одного из них будет посредничество с этим адвокатом, или клиент спросит адвоката, знают ли они определенного посредника (вас).Вы можете связаться со специалистами по персоналу и человеческим ресурсам, школьными консультантами, омбудсменами и всеми видами государственных учреждений, чтобы проинформировать их о ваших услугах.

Работа с вашими респондентами

Тех от двадцати до ста человек, которые проявляют отзывчивость к вашим маркетинговым усилиям, следует называть «респондентами», «сливками урожая» и т.п. После того, как такая отзывчивая группа будет создана, ее можно будет развить с помощью последующей рассылки и / или телефонного звонка, вполне возможно, даже с приглашением респондента на обед.

Делайте презентации во время обеда

Также рекомендуется, чтобы вы были доступны различным общественным группам, включая ротарианцев, львов, киванистов, родителей без партнеров, экологические группы, бизнес-группы и т. минутная презентация на одном из их предстоящих обедов. Когда кто-то делает такую ​​презентацию, рекомендуется сосредоточить внимание на главном, например, на сравнении переговоров, посредничества и арбитража; помочь людям понять, как посредники помогают участникам перейти от позиций к интересам; и объяснение взаимосвязи между посредничеством, юристами и законом.Также рекомендуется использовать небольшое упражнение, видео или демонстрацию в качестве инструмента для центра обсуждения.

Медийная реклама

Я не рекомендую размещать рекламу на всю страницу в New York Times. С другой стороны, вы можете рассмотреть небольшое объявление размером в два или три дюйма, которое будет показываться примерно раз в неделю в течение десяти-двадцати недель в местной газете. Посредник хочет распространить свое подсознательное присутствие с течением времени.Многие газеты предлагают еженедельные расценки на небольшие объявления. Обратите внимание, что в этом объявлении, если у вас есть качественный веб-сайт, вы хотели бы указать адрес этого веб-сайта.

Желтые страницы

Хотя почти наверняка кто-то хочет быть на желтых страницах для удобства клиентов и потенциальных клиентов, не рекомендуется вкладывать значительные суммы в рекламу на желтых страницах. Через «Желтые страницы» в основном попадаются «покупатели».«Однако разумно просто включить пару строк, чтобы завоевать доверие и определить свои нишевые области практики. Опять же, рекомендуется указать свой адрес электронной почты и веб-сайт прямо в« Желтых страницах ».

Эффект всплеска

Одно из наиболее впечатляющих и эффективных маркетинговых мероприятий, о которых я слышал, было сделано моим коллегой Чипом Роузом из Санта-Крус, Калифорния, который записал пятнадцатиминутное описание посредничества и его услуг и отправил эту аудиозапись всем психиатрам. профессионалы в округе Санта-Крус.У Чипа был очень красивый ярлык на ленте, рекламирующий его практику, и, по сути, он служил большой пластиковой карточкой. Сомнительно, что многие (сразу) выбросили эти кассеты (у меня они остались). Они являются постоянным визуальным напоминанием о практике Чипа в дополнение к качественному аудиоконтенту. Учитывая, что трафик постоянно ухудшается, а затраты на дублирование звука очень разумны, стоит подумать о звуковой среде для распространения информации о вашей работе. Другие методы в этом направлении могут включать магниты на холодильник, стикеры, напечатанные с вашим именем, адресом и телефоном, и тому подобное.Вы определенно хотите рассказать о себе. Никто не будет приносить вам ваш посреднический бизнес на блюдечке с голубой каемочкой.

Установочные взносы

Посредники различаются по тому, как они устанавливают комиссионные. Некоторые посредники заставляют участников платить по мере их поступления. Другие просят внести залог в счет заработанных комиссий. В любом случае настоятельно рекомендуется пояснять соглашения о гонорарах в подписанной письменной форме. Желательно, чтобы посреднические гонорары несли участников и поощряли их к прогрессу.Может возникнуть соблазн снизить свои гонорары как начинающего посредника, но вы быстро поймете, что в качестве посредника вы будете работать намного усерднее, чем практически в любом другом профессиональном качестве, и что эти гонорары очень хорошо заработаны. Кроме того, помните, что у вас будет как минимум два, а зачастую и больше участников, оплачивающих посреднический сбор. При этом гонорары посредников варьируются от бесплатных (волонтерские программы) до «минимальной» ставки в размере 50 долларов в час или около того, вплоть до 400 долларов в час. Очевидно, что с успехом вы увеличите свои сборы.Однако в краткосрочной перспективе не рекомендуется недооценивать себя. Люди обычно ожидают получить то, за что платят. Если вы сами занижаете цену, они будут удивляться, почему вы так мало работаете, и на этом основании могут усомниться в вашей компетентности!

Итого

Посредничество, хотя и благородная работа, также, по крайней мере для частного практикующего, является бизнесом. Если человек не может получить разумную прибыль, он не сможет долго практиковаться в качестве посредника.Есть исключения, например, те, кто действительно не нуждается в деньгах и может добровольно добровольно участвовать в программах посредничества сообщества и т.п. Однако для остальных из нас возможность добиться успешной практики посредничества становится целью, которая может существовать только в течение ограниченного времени. Я надеюсь, что предложения в этой статье помогут подумать не только о том, как вы начнете предлагать качественные посреднические услуги, но и о том, как вы и дальше будете иметь возможность предлагать эти услуги.

чтений: Посредничество | Деловое право

ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ

  1. Узнайте, что такое посредничество.
  2. Изучите процесс посредничества как альтернативную стратегию разрешения споров (ADR).
  3. Определите споры, подходящие для посредничества, как форму АРС.
  4. Ознакомьтесь с преимуществами и недостатками посредничества как формы ADR.

Посредничество — это метод АРС, при котором стороны работают над достижением взаимоприемлемого соглашения.Как и в случае переговоров, посреднические стороны не передают полномочия разрешать спор нейтральной третьей стороне. Вместо этого эти полномочия остаются за самими сторонами, которые вправе прекратить посредничество, если они считают, что оно не работает. Часто, когда стороны прекращают посредничество, они прибегают к другой форме АРС, такой как арбитраж, или предпочитают оспаривать свои иски в суде. Посредничество подходит только для сторон, желающих участвовать в процессе. Как и переговоры, посредничество стремится к «беспроигрышному» исходу для вовлеченных сторон.Кроме того, медиация является конфиденциальной, что может быть привлекательным атрибутом для людей, которые хотят избежать публичного характера судебных разбирательств. Процесс посредничества обычно намного быстрее, чем судебный процесс, и связанные с этим расходы могут быть значительно дешевле, чем судебный процесс.

В отличие от многих переговоров, в посредничестве участвует третья сторона. Действительно, нейтральный посредник имеет решающее значение для процесса посредничества. Посредники действуют как посредники между сторонами, стремясь облегчить достижение соглашения.Требования к посредничеству зависят от штата. См. Примечание 4.23 «Гиперссылка: Посредники» для сравнения требований между состояниями. Единых лицензионных требований нет, но в некоторых штатах требуется специальная подготовка или квалификация для получения сертификата посредника. Посредники не консультируют по предмету спора. Фактически, посредники могут не обладать какой-либо предметной экспертизой в отношении характера спора. Однако многие посредники обучены разрешению конфликтов, и это позволяет им использовать методы для выявления общих целей или задач, откладывать в сторону несущественные вопросы и способствовать достижению соглашения, в которое стороны добровольно вступят.Посредники пытаются найти точки соприкосновения, определяя общие цели или задачи и прося стороны устранить иногда эмоционально нагруженные препятствия, которые не имеют отношения к самому желаемому соглашению.

Спорщики выбирают своего посредника. Этот выбор часто делается на основе репутации посредника как квалифицированного специалиста по разрешению конфликтов, профессионального опыта, подготовки, опыта, стоимости и доступности. После выбора медиатора стороны готовятся к медиации. Например, до начала процесса посредничества посредник обычно просит стороны подписать соглашение о посредничестве.Это соглашение может включать в себя обязательства сторон действовать добросовестно, с пониманием добровольного характера процесса, обязательствами по соблюдению конфиденциальности и признанием нейтральной роли посредника, а не юрисконсульта. Вначале посредник обычно объясняет процесс, который будет соблюдать посредник. Затем стороны действуют в соответствии с этим планом, который может включать вступительные заявления, личное общение или косвенное общение через посредника.Посредник может предложить варианты урегулирования и, в зависимости от его или ее навыков, может предложить альтернативы, которые ранее не рассматривались сторонами спора.

Посредничество часто является вариантом для сторон, которые не могут вести переговоры друг с другом, но которые могут достичь взаимовыгодного или взаимоприемлемого решения с помощью нейтральной стороны, чтобы помочь решить проблемы, чтобы найти решение, которое достигает целей сторон. Иногда стороны в посредничестве нанимают адвокатов, но это не обязательно.Если стороны все же сохранят адвоката, их расходы на участие в медиации, очевидно, увеличатся.

В бизнесе посредничество часто является методом ADR, используемым в спорах между работодателями и работниками по таким темам, как условия работы, незаконное увольнение или жалобы на продвижение по службе. Посредничество используется в спорах между предприятиями, например, в спорах по контрактам. Посредничество также используется в спорах, возникающих между предприятиями и потребителями, например, в делах о врачебной халатности или спорах в сфере здравоохранения.

Как и другие формы разрешения споров, посредничество имеет свои преимущества и недостатки. Преимуществ много. Они включают в себя относительную целесообразность достижения решения, меньшие затраты по сравнению с судебным разбирательством, возможность для сторон, которые не могут общаться друг с другом, разрешить свой спор, используя несостязательный процесс, наложение правил в процессе посредником, чтобы удерживать стороны «в рамках» процесса, конфиденциальности и добровольности участия.Конечно, возможность «беспроигрышного» исхода — это преимущество. Адвокаты могут участвовать или не участвовать, и это можно рассматривать как преимущество или недостаток, в зависимости от обстоятельств.

Недостатки посредничества также существуют. Например, если участники спора не желают участвовать в процессе посредничества, посредничество не сработает. Это связано с тем, что посредничество требует добровольного участия заинтересованных сторон для достижения взаимоприемлемого решения. Кроме того, даже после значительных усилий сторон в споре посредничество может потерпеть неудачу.Это означает, что решение проблемы, возможно, придется отложить до тех пор, пока не будет использована другая форма ADR или пока стороны не рассмотрят свое дело в суде. Поскольку медиаторы являются отдельными лицами, они обладают разным уровнем опыта в разрешении конфликтов и обладают разным опытом и мировоззрением, которые могут повлиять на то, как они проводят медиацию. Стороны могут быть удовлетворены одним посредником, но не удовлетворены при последующих медиациях с другим посредником. Даже если соглашение достигнуто, само посредничество обычно не является обязательным.Позже стороны могут быть недовольны соглашением, достигнутым в ходе медиации, и решить разрешить спор с помощью других методов АРС или в судебном порядке. По этой причине стороны часто заключают юридически обязывающий договор, который включает условия разрешения посредничества сразу после завершения успешного посредничества. Следовательно, условия медиации могут стать обязательными, если они сведены к такому договору, и некоторые стороны могут посчитать это невыгодным для своих интересов.Конечно, любая сторона, подписывающая такое соглашение, сделает это добровольно. Однако в некоторых случаях, если юрисконсульт не участвует, стороны могут не полностью осознавать последствия подписываемого ими соглашения.

КЛЮЧЕВЫЕ ВХОДЫ

Посредничество — это метод ADR, при котором стороны сохраняют право самостоятельно решать вопрос, не передавая это право стороннему лицу, принимающему решения. Однако посредничество полагается на нейтральных посредников, которые облегчают процесс посредничества, чтобы помочь сторонам в достижении приемлемого добровольного соглашения.Посредничество является более формальным, чем переговоры, но менее формальным, чем арбитраж или судебный процесс. Посредничество относительно недорого, быстро и конфиденциально, в отличие от судебных разбирательств. Хотя необязательные решения о посредничестве не являются обязательными для сторон, эти соглашения об урегулировании могут быть включены в юридически обязывающий договор, который является обязательным для сторон, выполняющих договор. Посредничество не следует единообразному набору правил, хотя медиаторы обычно устанавливают правила, которые медиация будет соблюдать в самом начале процесса.Успешное посредничество часто отражает не только желание сторон участвовать, но и навыки посредника. Не существует единого набора правил для лицензирования посредников, и правила в отношении требований к сертификации посредников различаются в зависимости от штата.

Как работает процесс посредничества для разрешения споров

В новостях вы можете увидеть, что конфликт «доводится до посредничества». Например:

  • IRS разработало новую программу ускоренного урегулирования налоговых споров с предприятиями.Этот процесс позволяет избежать длительного и дорогостоящего судебного разбирательства по налоговым делам.
  • В Техасе врачи и пациенты могут использовать посредничество для разрешения споров о выставлении счетов.
  • В конфликте между Службой национальных парков и Северным Делавэром соглашается на посредничество в отношении прав на имя в Национальном парке Йосемити,
  • Город Орей, штат Колорадо, и местный ледовый парк согласились на посредничество для урегулирования споров по поводу ледового фестиваля
  • Посредничество — это обычное средство разрешения споров между инвестиционными брокерами и инвесторами.

Что такое посредничество?

Посредничество — это неформальный процесс урегулирования споров, проводимый обученной третьей стороной, называемой посредником. Посредничество предназначено для объединения двух сторон для устранения недопонимания, выяснения проблем и достижения решения.

Процесс посредничества обычно является добровольным, хотя он может быть санкционирован судом или настоятельно рекомендован таким агентством, как Комиссия по равным возможностям трудоустройства (EEOC).Посредничество по поручению суда

Во время посредничества каждая сторона представляет свое видение проблемы, и посредник будет работать с каждой стороной на собрании, чтобы попытаться выработать урегулирование. В конце процесса посредник может представить результаты и возможное решение проблемы.

Как работает медиация: типичный случай

Вот краткое обсуждение типичного процесса посредничества:

  • Посредник начинает с того, что приветствует стороны и представляет стороны друг другу.Затем посредник описывает процесс и роли посредника, сторон и поверенных (если они есть). Посредник заканчивает введение, объясняя основные правила процесса.
  • Посредник затем запрашивает заявления от каждой стороны. Обе стороны имеют возможность рассказать свою историю о том, что произошло, с их точки зрения. Часто эти истории бывают эмоциональными. Посредник может задавать уточняющие вопросы, но обычно стороны не спрашивают друг друга.Если стороны слишком эмоциональны, эта часть процесса может быть прервана.
  • После того, как обе стороны поговорили, посредник может задать дополнительные вопросы как для , чтобы прояснить проблемы, , так и для обеспечения большего понимания другой стороны.
  • На этом этапе посредник может попросить стороны закрытого собрания (собраться отдельно) с целью обсуждения). Посредник ведет переговоры с каждой стороной, предлагает решения, опробует сценарии, пытается добиться от обеих сторон приверженности урегулированию.
  • Посредник ходит взад и вперед между сторонами в течение этого времени, устраняя недоразумения и передавая информацию, предложения и пункты соглашения.
  • Посредник работает, чтобы найти точки согласия между сторонами, чтобы достичь соглашения. В какой-то момент посредник может заключить окончательное соглашение для сторон и призвать их принять.

Нужен ли мне поверенный для посредничества?

Посредничество не устраняет необходимости в адвокате для каждой стороны.Хотя в адвокатах нет необходимости, сложные и трудные процедуры посредничества могут включать в себя адвоката с каждой стороны. Например, вы можете попросить адвоката запустить процесс раскрытия информации, получить информацию из документов и свидетелей, которые будут присутствовать на сеансе посредничества.

Посредничество против арбитража

Посредничество часто путают с аналогичным процессом, называемым арбитражем. Посредничество — это неформальный процесс двустороннего обсуждения. В медиации нет никаких формальных правил, кроме процедур.Арбитраж — это более формальный процесс разрешения споров, в котором арбитр устанавливает правила процесса и заслушивает обе стороны, часто в суде или другом официальном месте.

В арбитраже решение арбитра является обязательным, и стороны не могут, например, передавать дело дальше в суд. Процесс посредничества, в отличие от арбитража, не является обязательным; то есть посредник не навязывает сторонам решение, но он / она пытается представить или облегчить решение, приемлемое для обеих сторон.

Кто платит за посредничество?

Если это специально не оговорено в контракте, посреднические расходы обычно делятся поровну между двумя сторонами. Наибольшие затраты приходится на время посредника, которое варьируется в зависимости от места и сложности спора. Затраты посредника включают подготовку и первоначальные обсуждения в дополнение к стоимости самого посредничества. В другие расходы входит место для сеанса. Если вы хотите нанять адвоката для какой-либо части посредничества, это ваши расходы.

Посредничество в малом бизнесе

Некоторые примеры того, как посредничество используется в бизнесе. Ситуации связаны с вопросами недвижимости. например, споры по контрактам; в трудовых переговорах как первый шаг к устранению разногласий между двумя сторонами; или в спорах между работодателем и работником.

Посредничество также используется в личных и семейных спорах. Например, в случаях развода, опеки над детьми и специального образования.

Онлайн-посредничество

Вы даже можете найти посредника в Интернете для нескольких различных типов посредничества.Онлайн-посредничество является хорошим ресурсом, если у двух сторон есть онлайн-отношения (например, на eBay или других сайтах торгов) или если сторонам неудобно сидеть за столом друг от друга.

Слепые торги сайтов, таких как Cybersettle, предлагают посреднические услуги для финансовых споров. При посредничестве этого типа обе стороны представляют свои цены онлайн. Сайт торгов может договориться о мировом соглашении или предложить сторонам продолжить подачу предложений.

Дискуссионная обработка споров предлагается несколькими сайтами.Эти услуги лучше подходят для более сложных ситуаций и в тех случаях, когда стороны находятся не в одном месте и в одном часовом поясе. Mediate.com имеет список онлайн-посредников по всему миру, большинство из которых специализируются на специализации.

Как найти посредника

Существует несколько служб, в которых перечислены обученные посредники для всех типов ситуаций, в том числе Mediate.com. Найдите посредника, который обучен в конкретной области, которая может вам понадобиться в вашей деловой ситуации.

Вы также можете попросить адвоката дать ссылку на посредника в вашем районе.

Малый бизнес: подумайте о найме посредника при возникновении конфликтов

Боб Бордоне преподавал в Гарвардской школе права более двух десятилетий. Находясь там, он основал и руководил школьной клинической программой переговоров и посредничества. Сегодня Бордоне, который живет в Кембридже, штат Массачусетс, занимается посредничеством, переговорами и урегулированием конфликтов для частных лиц, предприятий и других лиц, а также является старшим научным сотрудником Гарвардской школы права. Поскольку коммерческие споры, вероятно, будут расти как снежный ком, поскольку ответ на пандемию накатится на , Bloomberg Businessweek поговорил с Бордоне об использовании посредничества для достижения соглашений без ущерба для важных деловых отношений.(В июне Общество управления человеческими ресурсами опубликовало исследование, показывающее, что 53 процента мелких работодателей из более чем 400 опрошенных им были несколько или очень обеспокоены повышенным риском судебных исков и ответственности при повторном открытии дела на фоне Covid-19.) Это интервью было отредактировано и сжато. .


Почему вы сторонник медиации в судебном процессе?

Большинство конфликтов или споров возникают из-за того, что люди действительно иначе смотрят на события; люди, желающие, чтобы с ними обращались справедливо; люди, желающие получить компенсацию за потерю, которую, по их мнению, им не следовало терпеть.И часто это связано с множеством эмоций и чувств. Оказывается, суды с этим не особо хорошо справляются. В деловом споре суды обычно затягивают дело. У них действительно высокие затраты. Единственное, что они действительно могут сделать, особенно в контексте бизнеса, — это присуждать денежную сумму.

Более 90 процентов дел в суде решаются во внесудебном порядке. Это не значит, что суды не играют важной роли в нашем обществе. Во-первых, нам действительно нужны права на рассмотрение, время от времени.Во-вторых, иногда спор или конфликт не удается разрешить с помощью посредничества или переговоров.

Судебный процесс подобен молотку. Но не каждая проблема — это гвоздь. Посредничество — еще один инструмент в наборе инструментов. Это часть того, о чем хотят думать предприятия.

Посредник Боб Бордон

Тема любезности


Скорость и экономическая эффективность кажутся самыми большими преимуществами.
В судебном процессе суд что-то навяжет.Посредничество позволяет сторонам создавать что-то более творческое, что действительно может удовлетворить их основные интересы. Из нашего исследования мы знаем, что, когда стороны участвуют в разработке разрешения, их соответствие разрешению намного выше, чем когда разрешение им просто навязывают.


Какую обычную бизнес-проблему можно решить с помощью посредника ?
Малый бизнес оказывал услуги без оплаты. Была произведена рассрочка, после чего оплата была остановлена.Дело обострилось и собиралось обратиться в суд, а затем я участвовал в посредничестве. Выяснилось, что клиент потерял работу и боролся с кредиторами. Со стороны этого человека не было недоброжелательности. Но из-за того, как малый бизнес пытался получить свои деньги, покупатель стал очень защищаться. Бизнес был очень агрессивным, а затем перешел в коллекторское агентство. Одна из вещей, которые проявились в посредничестве, заключалась в том, что было много стыда. Это был хороший человек, которого поставили на роль плохого человека и, следовательно, защитника.Решение включало в себя разработку рассрочки платежа для клиента и извинения от владельца бизнеса.


Смогут ли люди, преодолевшие давление пандемии, достаточно успокоиться, чтобы использовать посредничество?

Одна из особенностей этого момента заключается в том, что люди работают в условиях сильного стресса. Люди потеряли работу. У предприятий возникают проблемы с начислением заработной платы. Им тоже не платят. Дело может обостриться быстрее. Или вы с большей вероятностью избежите конфликта.Посредничество предлагает нечто отличное от борьбы или бегства.


Что мешает предприятиям прибегать к посредничеству?

Причина номер один, почему люди не используют посредников, заключается в том, что они не знают о них. Они никогда не слышали о посредничестве. И, к сожалению, большинство юристов этого не рекомендуют. Я бы сказал, что это потому, что юрист приносит им больше денег, чем посредничество. Кроме того, есть люди, которые знают о медиации или слышали о ней и могут по-прежнему опасаться медиации по любому количеству причин.Люди хотят избегать разрешения конфликта, они не хотят заниматься посредничеством, потому что чувствуют, что это приведет к обострению ситуации.


Что вы слышите от владельцев бизнеса?

Поставщикам говорят, что им нужно снизить цены. Если вы поставщик, как вы должны продолжать работу? Частично это как проявить творческий подход. Например, поставщик может сказать, если мы возьмем сокращение сейчас, как мы разработаем некоторые условия и договоренность о том, что произойдет через год.Можем ли мы связать рост с успехом вашего бизнеса?

Существуют настоящие проблемы, связанные с вирусом Covid-19. Но Covid-19 также является огромным оправданием того, почему кто-то должен получить ценовую уступку или кто-то должен получить скидку.


Предприятия на Мэйн-стрит серьезно озабочены выплатой долгов, получением выплат и обязательствами. Можно ли урегулировать возникающие споры при посредничестве?

Все эти ситуации созрели для посредничества. Но прежде всего постарайтесь обсудить проблему конструктивно.Если это не поможет, попробуйте получить посредничество или какой-либо сторонний процесс. Потому что судебный процесс будет более дорогостоящим и отнимет больше времени.

Но если есть сторона, которая не желает идти на компромисс, слушать или добросовестно участвовать в процессе, то заниматься посредничеством — пустая трата времени.


Может ли кто-нибудь быть посредником?

Это очень сильно зависит от юрисдикции, но обычно в большинстве мест, если спор не связан с судом, любой может выступить в качестве посредника.Нет процедуры лицензирования. Если вы делаете это в рамках посредничества, связанного с судом, во многих штатах есть какие-то требования к сертификации.


Как найти?

Это не просто. Часто это зависит от того, где вы находитесь, но в большинстве мест по всей стране существует какая-то программа посредничества сообщества. Для малого бизнеса это, вероятно, хорошее начало. Это можно сделать с помощью веб-поиска. Многие юридические школы могут иметь программу посредничества, в которую они вовлекают членов сообщества.Вы также можете ознакомиться с разделом Американской ассоциации юристов по разрешению споров.


А как собственнику бизнеса оценивать потенциального посредника?

Вы хотите убедиться, что этот человек вам подходит. Кое-что из этого спрашивает. Также нормально позвонить посреднику и спросить, каков их подход. Например, меня можно назвать более фасилитатором в нашей области. Я заинтересован не только в выработке решения, но и в размышлениях о лежащих в основе отношений, проблемах общения, о том, как быть внимательным к эмоциям.Иногда это хорошо подходит для вечеринок; иногда это не так.

Дополнительные истории, стратегии и советы для владельцев бизнеса на Мэйн-стрит можно найти в Bloomberg Businessweek Small Business Survival Guide.

3 примера медиации в действии, помогающей малому бизнесу

Споры могут сказаться на малом бизнесе. Иногда беспорядочные и затяжные, они могут истощать ресурсы и требовать опыта, которого у компании нет. Посредничество — это решение для малого бизнеса, которое может помочь в разрешении споров с минимальными нарушениями.

Что такое посредничество?

Посредничество — это когда стороны, участвующие в разногласиях, соглашаются встретиться вместе с нейтральным посредником, чтобы попытаться найти решение. Это разновидность разрешения споров, альтернативная судебному разбирательству. Слушания обычно носят более неформальный характер и могут занять всего пару часов, чтобы найти результат, устраивающий обе стороны.

Использование посредничества может позволить малому бизнесу избежать затрат времени и средств, которые часто связаны с использованием судебного процесса.

Посредничество может позволить малому бизнесу избежать больших судебных издержек.

Три примера посредничества, помогающего малому бизнесу

Чтобы подчеркнуть, как посредничество может принести пользу МСП, ниже приведены три различных примера, когда оно помогло малому бизнесу достичь соглашения в деловом споре. Раньше они не могли решить эту проблему самостоятельно.

Пример платежного спора

Австралийский омбудсмен по делам малого и семейного бизнеса (ASBFEO) выступал в качестве арбитра при урегулировании спора о платежах, инициированного владельцем малого бизнеса.Они потратили последние шесть месяцев, пытаясь разобраться в ситуации, но из-за осложнений в другом вовлеченном бизнесе не смогли ее разрешить.

Однако с командой поддержки ASBFEO был согласован план платежей для погашения долга в течение четырех недель, и владелец остался безмерно доволен решением.

Пример спора по контракту

В другой ситуации владелец малого бизнеса обратился в ASBFEO за помощью в споре по контракту с онлайн-бизнесом по привлечению потенциальных клиентов.Она подписала с ними 12-месячный контракт с установленной суммой в долларах в месяц. Со временем она постоянно увеличивала эту ежемесячную сумму, не подозревая, что каждый раз она фактически заключает новый 12-месячный контракт.

Подходя к истечению первого контракта, она позвонила, чтобы отменить, и ей сказали, что при этом ей придется выплатить почти 4000 долларов. Арбитраж позволил ей расторгнуть контракт без комиссии.

Посредничество может помочь найти решение контрактных споров.

Пример спора о поставке

Комиссия по малому бизнесу штата Виктория (VSBC) возбудила спор по поводу того, что фермеру был поставлен неисправный трактор. Несмотря на то, что фермер пытался вести переговоры с компанией, у которой он купил его, его откладывали на несколько месяцев, и в конце концов они отказались обсуждать этот вопрос с ним дальше.

Использование посредничества было успехом для фермера: поставщик забрал трактор и согласился предоставить новый трактор с гарантиями и гарантиями услуг, если они будут необходимы.

В Wilson Porter есть ряд экспертов, которые помогают малому бизнесу множеством различных способов. Обращайтесь к нам, если вам нужна поддержка — мы здесь для вас.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*