Новые тенденции в бизнесе: ТОП 15 трендов бизнеса и технологий в 2021 году

Содержание

Прогноз на 2021 год: шесть главных трендов в разных отраслях

Мнением о том, что может принести за собой следующий год, поделились представители бизнеса

О рынке труда, офисах и удаленке

Виталий Бедарев, исполнительный директор «Ситимобил»:

Фото: city-mobil.ru

Сейчас заметен тренд на все, что связано с удаленкой, причем коснется это как работы, так и повседневной жизни.

Продолжится рост доставки, люди будут меньше ходить в физические магазины и больше потреблять различные услуги дистанционно.

Антон Кушнер, основатель платформы корпоративного благополучия «Понимаю»:

Фото: Пресс-служба «Понимаю»

Безусловный тренд 2021 года — это пересмотр системы льгот и компенсаций. Все больше компаний осознает, что такие устаревшие инструменты, как ДМС мало того, что не работают в полной мере, так еще и дорого обходятся.

Привлечь талантливых специалистов, особенно в современных секторах экономики с уже растущим кадровым дефицитом, мотивационными методами 10-летней давности теперь все сложнее.

Настоящим катализатором стала ситуация, когда страховые компании отказались оплачивать медицинские услуги, связанные со вспышкой коронавируса. Получилось, что бизнес потратил сотни миллионов, но взамен не получил ничего. 

Уверен, что в следующем году значительно снизится число предприятий, приобретающих ДМС для персонала в том виде, в котором он есть сейчас.

Вадим Шаповалов, CEO сервиса Работа.ру:

Фото: Из личного архива

Все больше компаний будут внедрять удаленную работу и активнее использовать проектный подход: такой формат, с одной стороны, помогает работодателям снизить затраты на содержание офисов, инфраструктуру и прочее, с другой — открывает широкие возможности для привлечения сотрудников и экспертов, которые доступны не только локально.

Мы увидим также тренд на быстрый вход в профессию. Компании, которые сталкиваются с наймом в большом объеме, особенно с привлечением персонала в массовых профессиях, будут работать над эффективностью HR процессов, быстрым онбордингом с элементами переквалификации.

Компании таким образом расширят воронку кандидатов, а те получат возможность выбора из большего количества потенциальных работодателей и в итоге найдут работу быстрее.

Михаил Коноплев, генеральный директор WeWork в России и странах Центральной и Восточной Европы:

Фото: Пресс-служба WeWork

Компаниям по всему миру пришлось переосмыслить свои потребности в офисах. На этом фоне самой ценной валютой стала гибкость. Мы считаем гибкость трендом последних десяти лет, но для многих он стал очевиден только в этом году из-за пандемии.

Предприятиям больше чем когда-либо нужны краткосрочные гибкие обязательства по аренде, офисные пространства, которые можно с легкостью масштабировать или реконфигурировать.

Все больше компаний задумываются над распределением команды в разных частях города или в разных городах. И хотя работа из дома стала частью новой нормы, сотрудники хотят иметь безопасное «третье пространство», которое позволит встречаться с коллегами и даст возможность сотрудничать оффлайн.

По мнению многих отраслевых экспертов по всему миру, будущее за гибридной моделью офисной и удаленной работы. Офис при этом будет перепрофилирован в «хаб» для совместной работы, а у сотрудников будет больше возможностей выбирать, как и где они работают. В России и во всем мире компании любого размера будут стремиться повысить уровень гибкости своей бизнес-модели, а также возобновить связи между сотрудниками, чтобы добиться максимальной продуктивности.

Родион Шишков, основатель сервиса экспресс-доставки «Самокат»:

Фото: Из личного архива

Еще одна тенденция — гиперлокальность. Логистика будет переходить в режим «где живу, там и работаю». Если в прошлом году человек искал работу курьером, то ему приходилось ездить на другой конец города. Сегодня вакансии дают возможность работать рядом с тем местом, где живешь, работаешь и учишься. Это очень важный тренд, потому что он меняет структуру рынка труда и курьерской доставки.

Эти изменения привлекут много новых сотрудников на рынок, сделают его масштабнее.

Ольга Августан, руководитель некоммерческих образовательных проектов Mail.ru Group:

Фото: Из личного архива

Будет усиливаться миграция людей между сферами. Увеличивается количество навыков, которыми должен обладать сотрудник. На первый план выходят профессионалы, обладающие знаниями в смежных отраслях и способные участвовать в кросс-командах. Накопленные навыки дополняют друг друга и позволяют быть более адаптивным к изменяющимся ролям. Например, в образовательную сферу приходит все больше людей из бизнеса, что позволяет эффективно управлять и быстрее запускать сложные проекты.

Будет также усиливаться борьба за руководителей в технических командах и требовательность к качеству кандидатов как при найме, так и при их росте внутри компании. Недостаточно уже быть экспертом в своем направлении, нужно приносить бизнес-результат, менять технологии. Плюс навык, который добавился сейчас — это работа с распределенной или гибридной командой: умение мотивировать, сохранять продуктивность, развивать. Со стороны команды существует тренд на сокращение времени на обучение и погружение, поэтому лидируют кандидаты, которые уже имеют профессиональные «скиллы» и готовы быстро включаться.

Борьба за сотрудников перемещается в школы. Половина школьников после 9 класса выбирают среднее специальное образование. Молодежь стремится как можно раньше определиться со сферой деятельности и использует все возможности для этого. Так, все больше компаний идут знакомиться с будущими сотрудниками в школах, рассказывая им о себе. Другие готовы брать на стажировки даже совсем молодых ребят. Этот тренд будет усиливаться.

О трендах в FoodTech и продуктах будущего

Андрей Зюзин, генеральный директор «ЭФКО Инновации»:

Фото: Из личного архива

Мы находимся на пороге самой быстрой и серьезной трансформации отрасли в истории. Эти изменения происходят под влиянием современных технологических трендов в FoodTech, которые будут активно развиваться в 2021 году.

Альтернативные белки, а именно замена белков животного происхождения на их растительные источники. Например, биотехнологический молочный белок уже используют в растительном мороженом «Brave Robot», не содержащем лактозы, холестерина, гормонов и антибиотиков. Также это растительное мясо, повторяющее внешний вид, вкус и текстуру обычного мяса. В этом сегменте уже идет конкуренция между разработками из США, Израиля и России.

Альтернатива классическому сахару. Стоит следить как за редкими сахарами, аллюлозой и тагатозой (они идентичны по вкусу сахарозе, обладают низкой калорийностью, гликемическим индексом и не разрушают зубы), так и за сладкими белками, которые в будущем окажут еще больший эффект на здоровье человека.

Персонализированное питание. Растет количество людей, сдающих тесты, чтобы определить свою предрасположенность к пищевой аллергии. Доступные ДНК-тесты и тесты микробиомы все больше двигают нас в сторону персонализации. Например, стартап «DayTwo» уже разработал алгоритмическую диету с рекомендациями блюд на основании персонального анализа микробиома кишечника.

Родион Шишков, основатель сервиса экспресс-доставки «Самокат»:

В течение ближайших лет усилится разнообразие продукции, которую рынок FoodTech предлагает своим клиентам. Покупатели очень устали от однообразного ассортимента сетевых ритейлеров. Потребность уже сформировалась, и сейчас она переходит в активную фазу роста. Собственные торговые марки забирают все большую долю в продаже. Даже классические ретейлеры в будущем обратятся в сторону DTC-брендов.

Уже в следующем году появятся новые игроки на рынке FoodTech. Увеличится и размер инвестиций в это направление, от которых выиграет сам клиент. Если раньше ритейлеры в это не вкладывались, то сегодня ситуация меняется в лучшую сторону.

О квантовых вычислениях

Руслан Юнусов, глава проектного офиса госкорпорации «Росатом» по квантовым вычислениям:

Фото: Антон Новодережкин / ТАСС

Российские тренды в области квантовых технологий схожи с мировыми, хотя и идут с некоторым отставанием.

Во-первых, в России сейчас анонсируются государственные программы, и как раз через год-два мы начнем получать первые результаты. Как и в мире, на рынке труда образуется еще больший дефицит — мы его чувствуем, квалифицированных специалистов не хватает.

Экономика инноваций Как работает квантовый компьютер

Во-вторых, бизнес начинает активнее вовлекаться в государственные программы — как раз это происходит сейчас в американской системе. Наряду с госпрограммой Quantum Initiative мы видим активность крупных игроков: IBM, Google, Intel, Honeywell и др.

Несмотря на соперничество, компании дополняют усилия друг друга в разных областях. То же начинает происходить и в России — например, в разработку отечественного компьютера вкладываются как бюджетные, так и внебюджетные средства.

И, наконец, сейчас в мире идет фаза быстрого роста венчурных квантовых проектов: помимо хардверных, запускается огромное количество софтверных компаний. Думаю, что если не в 2021-м, то в 2022-м мы станем свидетелями схожего тренда и в России.

О e-commerce, маркетплейсах и супераппах

Илья Криворот, генеральный директор Sinteza:

Фото: Из личного архива

Рынок значительно консолидируется. Мы видим, что практически во всех отраслях лидеры укрепили свои позиции и показали растущие результаты, даже в тех направлениях, которые сильнее пострадали от пандемии — например, в ретейле. Успех крупных игроков связан еще и с тем, что они успели уделить должное внимание диджиталу, а не бросились внедрять формат, сделанный «на коленке».

Будущий год станет золотым периодом для маркетплейсов, и они действительно показывают значимый рост оборотов: к концу этого года, по расчетам аналитиков, их доля в объеме онлайн-продаж может достигнуть 70%. Изоляция продлилась достаточно долго, чтобы у людей сформировалась привычка. Это очень показательно, хотя речь идет только об объеме денежных операций: на текущий момент даже крупным маркетплейсам еще необходимо работать над прибыльностью.

Виктория Абдрашитова, директор по развитию категорий Lamoda:

Фото: Из личного архива

Для e-commerce пандемия стала толчком к росту и масштабным изменениям. За неполный год индустрия зафиксировала рост онлайн-продаж, эквивалентный росту за последние 5-6 лет. Сейчас идет бурный всплеск по всем бизнес-моделям: от открытия собственных интернет-магазинов до выхода на маркетплейсы, и это позитивно сказывается на развитии индустрии.

Настоящие революции, связанные с e-commerce, происходят сейчас у люкс- и премиум-брендов, а также на рынке косметики и парфюмерии. Самое главное — мы все научились быть гибкими и пересматривать планы буквально на ходу, считывая сигналы рынка и находя новые креативные решения. Это очень увлекательное время, от которого мы в Lamoda получаем огромное удовольствие.

Родион Шишков, основатель сервиса экспресс-доставки «Самокат»:

По нашим прогнозам, в будущем произойдет ослабление агрегирующих форматов: маркетплейсов и супераппов. В 2021-м и 2022 году эти форматы начнут сдавать позиции в пользу игроков, которые самостоятельно справились с управлением ассортиментом и его расширением. В скором времени аудитория начнет обращаться к специализированным ретейлерам.

Виталий Бедарев, исполнительный директор «Ситимобил»:

Еще один тренд — это экосистемы. Компании пытаются повысить лояльность пользователей, упростить их привлечение за счет комплексных предложений разных продуктов, иногда из разных сфер. В текущем году между основными экосистемами (Сбербанк, Mail.ru Group, «Яндекс») конкуренция усиливается, но в этом направлении будут развиваться и другие компании. Частные проявления этого тренда — подписки, объединяющие различные продукты иногда сторонних компаний, и супераппы.

О цифровизации бизнеса

Александр Зарецкий, генеральный директор СберНПФ:

Фото: Юрий Самолыго / ТАСС

Продолжится тренд на дальнейшую цифровизацию бизнеса негосударственных пенсионных фондов. Они будут переводить в онлайн все бизнес-процессы, включая возможность оформления продуктов и пост-продажное обслуживание. Это коснется не только продуктов для физлиц, но и для корпораций.

Мы ожидаем, что цифровая трансформация затронет самый консервативный с точки зрения оформления пенсионный продукт — обязательное пенсионное страхование (ОПС). Оно должно стать полноценно доступным для дистанционного оформления.

На базе стандартизированных индивидуальных пенсионных планов, ориентированных на массовых клиентов, фонды будут создавать новые модификации для разных клиентских сегментов, ИПП станут более персонализированными.

Уже сегодня все больше клиентов интересуются различными долгосрочными инструментами накоплений, при этом растущий интерес мы наблюдаем как в розничном, так и в премиальном сегментах.

Цифровой формат становится все более востребованным и в развитии корпоративных пенсионных программ (КПП). Наши исследования и кейсы показывают, что клиенты уже достаточно много знают об этом продукте.

Вадим Шаповалов, CEO сервиса Работа.ру:

Диджитализация для повышения эффективности. Во время локдауна привычные точки роста многих бизнесов перестали работать, а маржа оказалась под давлением. Поэтому компании увеличивают внутреннюю эффективность, автоматизируют часть процессов. Это вынудило (в хорошем смысле) диджитализировать бизнес процессы в очень динамичном темпе. Внедрение IT технологий позволит удержать маржу и драйвить рост. Борьба за IT-специалистов продолжится, уже сейчас по итогам III квартала 2020 года среди работодателей спрос на специалистов в IT и телекоме вырос на 73% по сравнению со II кварталом 2020-го.

Об онлайн-образовании

Сергей Козлов, генеральный директор Мегаплан:

Фото: Из личного архива

Чтобы предугадать тренды 2021 года, надо понять, что с наступлением 1 января ситуация с пандемией не изменится. Весь год карантинные меры будут то усиливать, то ослаблять.

Отсюда и тренд, который был раньше и останется в следующем году: онлайн-обучение. В этой сфере произошел огромный сдвиг. До многих дошло, что не только работать можно удаленно, но и учиться. Открылся простор для онлайн-курсов. Однако не все люди потратят освободившееся время на образование. Популярными останутся всевозможные онлайн-развлечения: сериалы, ролики на YouTube и TikTok, посты в Instagram, контент на стриминговых платформах и т.д.


Подписывайтесь также на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.

Бизнес тренды 2021-2022: какой бизнес будет актуален после коронавируса

Фитнес-центры вслед за школами и университетами перемещаются в онлайн. Американское издание Entrepreneur видит три причины для усиления этого тренда. Первая — лояльность аудитории. Даже приверженцы привычного офлайн-формата в условиях самоизоляции решились на онлайн-тренировки.

Вторая причина — удобство: тренироваться можно в любое время с любым тренером, готовым выйти в эфир. И третья — геймификация. Элементы игры легко внедрить в онлайн-тренировки: за выполнение упражнений вы получаете баллы, а успехами сразу можно поделиться в соцсетях. Смартфоны и фитнес-браслеты превратились в компаньонов, которые отслеживают результаты тренировок и поддерживают энтузиазм.

Этим воспользовался Мэттью ди Пьетро: он основал стартап Salut и привлёк 1,25 миллиона долларов инвестиций для его развития. Это приложение для iOS и Android, позволяющее фитнес-тренерам проводить виртуальные занятия.

Платформа позволяет составлять расписание, вести трансляции и набирать учеников. А последние в свою очередь могут выбрать тренера, «не привязываясь» к абонементу какого-либо зала. Пока оплата происходит за количество занятий, но сервис планирует перейти на подписную модель монетизации — оплату за доступ к платформе.

Понятие «умный дом» (англ. smart home) уже знакомо многим: это система автоматизации домашних устройств. Говорящие часы напоминают, что пора вставать, умная печь самостоятельно готовит завтрак, а метеостанция сообщает, что на улице дождь. Умное здание (англ. smart building) — это система, которая обеспечивает безопасность, ресурсосбережение и комфорт для посетителей офисов, коммерческих объектов и др.

Сама концепция не новая: в 1990-х годах здания начали обзаводиться системами видеонаблюдения и управления доступом. Пандемия ускорила тренд: теперь контролировать нужно не только электричество и водоснабжение, но и качество воздуха, температуру входящих. Аналитики компании Fortune Business Insights прогнозируют увеличение мирового рынка умных зданий до 110 миллиардов долларов к 2026 году. Для сравнения в 2018 году этот показатель был около 44 миллиардов.

Стартап Infogrid осенью 2020-го привлёк 15,5 миллионов долларов инвестиций, пообещав сделать здания не только умными, но и экологичными. Компания производит датчики на основе искусственного интеллекта. Они способны анализировать качество воздуха, расход воды и электроэнергии, а также сигнализировать о появлении бактерий, например, обнаружить легионеллу в водопроводе.

Телемедицина становится всё популярней, а сервисы для ментального здоровья, например, онлайн-консультации с психологом, всё актуальнее. Телементальные сервисы объединили эти два тренда. Удалённая психологическая помощь оказалась как никогда востребованной в условиях самоизоляции. Зарубежные исследователи ожидают, что мировой рынок телементальной медицины к 2026 году вырастет до 15 миллиардов долларов США.

Сингапурский стартап Intellect разработал телементальный сервис, которым могут пользоваться не только отдельные пользователи, но и целые команды. Это своеобразный корпоративный онлайн-психолог. Уже через шесть месяцев после запуска на платформе зарегистрировалось около миллиона человек. Основатели стартапа подчеркнули: на фоне пандемии компании начали уделять особое внимание психологическому климату в коллективе. Многие сотрудники оказались близки к выгоранию, а самоизоляция усугубила одиночество. Месяц работы с сервисом Intellect снижает уровень стресса в команде на 35%.

Цифровые кочевники (диджитал номады, англ. digital nomad) — люди, которые не зависят от физического места работы и совмещают свою деятельность с постоянными перемещениями по миру. Не следует путать это явление с дауншифтингом, бум которого пришёлся на 2000-е. В этом случае жители мегаполисов оставляют высокие посты с приличной зарплатой и уезжают искать «настоящих себя» в тёплые страны. Кочевников же устраивает их работа, их цель — посмотреть мир, расширить кругозор и завести новые знакомства.

Пандемия заставила многих перейти на дистанционную работу. Twitter, Facebook, Google, Amazon, Spotify, Shopify, Salesforce, PayPal, Uber разрешили сотрудникам работать онлайн. А Исландия, Эстония, Грузия, Ангилья, Барбадос, Антигуа и Барбуда ввели специальные визы для удалёнщиков, в некоторых случаях она даже включает оплаченное тестирование на COVID-19.

Чего не хватает кочевникам? Сервисов, которые сделают релокацию комфортной. Этим и занялся стартап Flown. Компания, которая осенью 2020-го привлекла 1,5 миллиона долларов инвестиций, предложила два продукта. Первый — Flown Away — подбор домов, отелей и просто мест для уединения вроде хижины в лесу. Такие «плавающие» офисы полностью оборудованы для удалённой работы. Второй — Flown Here — онлайн-платформа, на которой собраны инструменты для продуктивной работы. Деньги компания рассчитывает получать не только с кочевников, но и с владельцев недвижимости. Последним будет выгодно диверсифицировать свои доходы.

Дистанция между работодателем и сотрудником увеличилась. Для выполнения операционных задач — от командного планирования до отслеживания результатов — создано множество сервисов. Однако сфера производственного обучения пока не адаптировалась к пост-ковидному миру. Отрабатывать механические навыки во многих областях по-прежнему важно руками.

Ситуацию решил изменить Transfr, создавший виртуальные производственные цеха и лаборатории. Компания начиналась как обучающая игра по программированию в виртуальной реальности. Потом Transfr продавал симуляторы в самых разных областях: например, студенты-медики осваивали хирургию в виртуальных лекториях. В условиях пандемии Transfr предложил сервисы для массового повышения квалификации.

Стартап использует гарнитуру Oculus for Business от Facebook. Она предназначена для внедрения и масштабирования виртуальной реальности в различных отраслях предпринимательской деятельности. Доход компания получает от внедрения программ обучения и лицензирования программного обеспечения.

прибыльный бизнес за границей │ InternationalWealth.info

Начать свой бизнес за рубежом кажется чем-то далеким и нереальным для многих предпринимателей из стран СНГ. На самом деле, секрет успеха скрывается за правильно подобранной бизнес-идеей. Конечно, вам может показаться, что все работающие идеи уже давно воплощены и заняты, но это не так. Ежедневно мы общаемся со многими бизнесменами из России, Украины и Казахстана, и благодаря работе в разных сферах бизнеса, мы четко понимаем, что происходит на международном рынке. Проанализировав разные направления, мы выбрали лучшие бизнес-идеи 2021 года, которые можно реализовать как за границей, так и адаптировать внутри своей страны. Также, мы приведем примеры наших клиентов из стран СНГ, которые смогли открыть прибыльный бизнес за границей.

Бизнес тренды 2021: как правильно выбирать бизнес-идею

Твердая бизнес-идея требует творчества, планирования и самоконтроля. Если вы желаете исключить типичные ошибки многих предпринимателей и выбрать дело по душе, рекомендуем использовать 3 простых правила.

#1 Следуйте своим интересам

Поверьте, самые смелые идеи не требуют от вас быть экспертом в определенной сфере. Известный путеводитель по ресторанам Zagat был создан в 1979 году, двумя юристами, Тимом и Ниной Загат, которые просто любили обедать в ресторанах. Все начиналось с обычной емейл-рассылки, в которой они просили своих друзей оценить кухню и дизайн определенного заведения.

Поскольку информационный бюллетень с каждым годом становился все больше, они начали брать деньги за свою работу. В 2011 году компанию купил Google. Неплохо как для новостной рассылки, не правда ли? Проведите инвентаризацию своих увлечений и попробуйте их монетизировать.

#2 Оцените личные ресурсы

Начало бизнеса — большой риск, который требует не только 100% денежных вложений, но и ваших личных ресурсов, времени и знаний. Если вы чувствуете, что ваших знаний и навыков на каком-то этапе недостаточно, заручитесь поддержкой партнера или профессионала.

#3 Протестируйте свою идею

Прежде чем приступить к реализации идеи, протестируйте ее. Проанализируйте достаточный ли спрос будет на ваш продукт или услугу? Обязательно изучите конкурентов и определите для себя основные критерии, которые будут выделять вас на рынке.

Подбор счетов
Бесплатная консультация

по подбору зарубежных счетов для предпринимате-
лей от экспертов по работе с международными
банками и счетами для нерезидентов
с опытом 20+ лет.

по подбору зарубежных счетов для предпринимателей от экспертов по работе с международными банками и счетами для нерезидентов с опытом 20+ лет.

Бизнес тренды 2021: бизнес-идеи и реальные примеры от предпринимателей из России, Украины и Казахстана

Переезд за границу или расширение бизнеса — ответственный шаг. Для многих это шанс начать новый жизненный путь. Какими бы ни были ваши причины для переезда или продвижения личного бренда, мы подготовили несколько бизнес идей, которые помогут вам начать развивать бизнес за границей.

Графический дизайн

Существует широкий спектр услуг в графическом дизайне, начиная от простого баннера и заканчивая созданием логотипа. Многим международным компаниям нужны опытные дизайнеры, для создания сложной графики. И это действительно отличная бизнес-идея для выхода на международный рынок.

Например, наши клиенты, дизайнеры из Украины, в 2017 году создали свой стартап и за один год вышли на американский рынок. На сегодняшний день компания создает уникальные логотипы, меню, баннеры, листовки для крупных ресторанных сетей Америки. За 2 года команда из 3-х человек выросла до 15.

Кофейня и Бар

Казалось бы, банальная идея для бизнеса за границей. Но, поверьте, если правильно исследовать именно эту нишу и в итоге объединить кофейню и бар в одно целое заведение, это может привлечь большой поток клиентов. Один наш клиент, предприниматель из России в 2008 году проанализировал кофейный рынок Польши и пришел к тому, что необходимо начать свой бизнес по продаже кофейных зерен.

В течение месяца он нашел местную жаровню, чтобы обжаривать кофейные зерна, закупил эко-пакеты и самостоятельно упаковал их. Через 3 года, он создал целую комбинацию розничной и оптовой торговли, которая была куплена другой крупной компанией. Эта компания до сих пор занимает высокие позиции.

Создание интернет-магазина

Поскольку все больше людей переходят на онлайн-покупки, сейчас самое подходящее время для запуска интернет-магазина. А благодаря доступным платформам, вы без проблем сможете создать профессиональный сайт для продажи товаров. Вы можете продавать все что угодно: натуральную косметику, детскую одежду, игрушки ручной работы, аксессуары или бижутерию. Главное, исследуйте рынок и разработайте стратегию.

Продумайте заранее как зарегистрировать компанию, как найти поставщиков, как настроить валютные платежи, как открыть счет в платежной системе, как выводить деньги со счета. Кстати, наши специалисты ежедневно помогают предпринимателям решать финансовые вопросы, если вы желаете получить бесплатную консультацию, свяжитесь с нами по адресу: [email protected] Помните, четкая и правильная стратегия обеспечит быстрый старт бизнеса и увеличит конверсию продаж.

Кейтеринг

Если вы опытный повар и любите угощать других, вы можете создать свой собственный ресторанный бизнес за границей. Рекомендуем заранее определить нишу на рынке и начать специализироваться на конкретном типе продуктов питания. Наиболее очевидным является придерживаться блюд своей страны и предлагать услуги общественного питания для этого типа кухни.

Безусловно, эта идея сложная и предполагает большую конкуренцию, но, если все грамотно спланировать, поверьте, у вас не будет конкурентов. Один наш клиент, предприниматель из России решил открыть ресторан в Турции. Основной акцент был сделан на русскую кухню с турецким фьюженом. Секрет его успеха основан на правильно подобранном сочетании блюд, профессиональной команде и четкой стратегии локального маркетинга.

Сельское хозяйство и виноделие

Если вы эмигрант в Средиземноморском регионе, фермерство может быть отличной бизнес-идеей. Теплая погода и богатство почвы делают регион исключительно хорошим для выращивания фруктов, овощей или винограда. Любители вина могут захотеть заняться виноградарством.

Вы можете купить виноградники во Франции или Италии, вырастить оливковые деревья в Испании и Греции или побаловать себя цитрусовыми на Кипре. Если правильно организовать деятельность и проанализировать местный рынок, вы сможете продавать свои продукты в местные кафе или бары.

Бизнес по франшизе

Бизнес-модель франшизы может быть гораздо выгоднее при запуске собственного бизнеса, чем при запуске независимого проекта. Франшиза дает начинающему предпринимателю ряд существенных преимуществ: быстрый старт, проверенная бизнес-модель и готовый бренд. Риск убыточности такого дела гораздо ниже, потому что владелец бренда также оценивает целесообразность окупаемости проекта в выбранном вами месте.

Имейте в виду, что мир франчайзинга меняется. 20 лет назад наиболее популярными направлениями были фаст-фуд и хостел. Обе тенденции все еще остаются сильными (франшизы на фаст-фуд в 2016 году составили 221 млрд евро), но есть и новые возможности в области здравоохранения и фитнеса. Также, растут предприятия в сфере экологически чистой энергии. Проанализируйте нишу, например, на Мальте эко энергия не пользуется популярностью, а в Европе эко энергия — тренд.

Онлайн-обучение

Образовательные платформы и курсы — одна из прибыльных бизнес-идей 2021 года. Качественное образование — лучшая инвестиция в современном мире. Человек с нужными навыками и знаниями всегда найдет новые возможности для развития и самореализации. В настоящее время объем информации в интернете растет настолько быстро, что не у всех даже есть время, чтобы правильно ее отфильтровать.

В таких условиях учебные курсы начинают играть особую роль. Персонал является наиболее важной составляющей, от которой зависит успех этого бизнеса, так как этому рынку нужны профессиональные преподаватели, знающие свой предмет. Способность всесторонне объяснять сложные темы также имеет первостепенное значение. Кроме того, вам необходимо позаботиться о методологии учебного процесса, и не превращать свои курсы в простой набор мастер-классов.

Наиболее популярными направлениями в обучении 2019 года: финансы, маркетинг, IT, иностранные языки и косметология. Так, например, в 2016 году небольшая школа из Казахстана открыла онлайн-курс по обучению интернет-маркетингу. Благодаря четко выстроенной стратегии и сильной команде, в 2019 году небольшой стартап из Казахстана переехал в Грецию и превратился в сертифицированную европейскую онлайн-школу.

Как видите, все вышеописанные идеи абсолютно реальны. Правильный бизнес — это всегда адекватная оценка рисков. Начинать бизнес за рубежом следует с оценки ваших сил, возможностей, ресурсов и интереса.

 

Компания Offshore Pro Group уже более 10 лет помогает предпринимателям из России, Украины и Казахстана разрабатывать структуру бизнеса. Если вы желаете открыть бизнес за границей и воплотить самую смелую идею, запишитесь к нам на бесплатную консультацию или свяжитесь по адресу: [email protected]

Метки: Бизнес За Границей Бизнес Компании Бизнес-Тренды

Новые тенденции международного бизнеса — Энциклопедия по экономике

Новые тенденции международного бизнеса.  [c.6]

Для современного этапа реформирования экономики России характерны тенденции ее возрастающей интеграции с мировым сообществом, активного выхода отечественных предприятий на зарубежные рынки, интенсификации развития новых форм международного бизнеса. В этих условиях объективно возрастает интерес к изучению международного маркетинга.  [c.100]

Новые подходы к организации и управлению международной деятельностью предприятия вытекает из его целей и задач, которые существенно изменились под действием объективных тенденций развития общественного производства, глобализации и интернационализации рынка и ужесточением конкуренции на нем. Прежде всего, это привело к переориентации международной деятельности предприятий от экспорта продукции из страны базирования к реализации производства в заграничных отделениях, филиалах и дочерних компаниях с последующей реализацией этой продукции на зарубежных рынках. Эти изменения обусловлены стремлением предприятий максимально использовать возможности получения дополнительной выгоды, которые дает им международный бизнес. Эти выгоды определяются использованием трудовых ресурсов (персонала) с более низкой оплатой труда уменьшение налогов и возможности получения льгот обход антимонопольного законодательства сокращение расходов на сырье и транспортировку и т. д.  [c.218]

В процессе анализа стратегий, используемых компаниями, выявлена новая тенденция, а именно — создание многоцелевых производственных компаний приводит к более быстрому росту международного бизнеса посредством прямых инвестиций, нежели торговля. В частности, американские фирмы в последнее время удерживают свою долю мирового рынка значительно надежнее, чем американская продукция, так как они все больше обслуживают иностранные рынки, используя свои зарубежные производственные подразделения. Такой рост мобильности международных компаний, вероятнее всего, углубит различия между конкурентоспособностью стран и конкурентоспособностью компаний, имеющих свои главные штаб-квартиры в этих странах.  [c.362]

Ни Центральный банк Российской Федерации, законодательно закрепленной целью деятельности которого является развитие и укрепление банковской системы, ни сами кредитные организации практически не проводят прикладных научных исследований по перспективным направлениям банковского бизнеса и финансовых рынков в постиндустриальной экономике. Научные центры, которые специализировались бы на исследованиях банковской и финансовой сфер в контексте форм организации бизнеса, новых продуктов, услуг и технологий фактически отсутствуют. Существовавший ранее НИИ банков ликвидирован. Университеты отстранены от участия в исследованиях по проблематике, связанной с банковской системой. Банк России, достаточно активно сотрудничающий с международными организациями по многим направлениям, весьма скупо освещает их результаты в открытой печати. Специалисты коммерческих банков, аналитики, консультанты, преподаватели бизнес-школ и университетов в регионах испытывают недостаток актуальной информации по опыту зарубежных банков, новейшим тенденциям развития банковских систем и банковского регулирования.  [c.219]

Системно излагается материал, посвященный новому научному и учебному направлению — мировой экономике и международному бизнесу, науке о современных тенденциях развития мирового хозяйства и важнейших направлениях и факторах развития международного бизнеса. Это первый учебник, который полностью соответствует новому образовательному стандарту в этой области. На многочисленных конкретных примерах рассматриваются основные тенденции развития мировой экономики, методы регулирования, исследования, прогнозирования и моделирования мирового рынка и международного бизнеса. Анализируются особенности современного международного финансового бизнеса, международного обмена интеллектуальной собственностью, международной торговли товарами и услугами различного назначения (телекоммуникационными, страховыми, туристскими, спортивными и филателистическими).  [c.2]

Мировая экономика, рассматриваемая в учебнике с точки зрения целей и задач эффективной организации международного бизнеса, представляет собой относительно молодое направление научных исследований, формировавшееся начиная с последней четверти XX в., когда интенсивная интернационализация и глобализация хозяйственной деятельности потребовали разработки новых теорий и концепций, незамедлительно нашедших практическое применение при решении тактических и стратегических задач в процессе глубокой интеграции экономики ведущих стран мира в условиях обострения конкуренции на мировом рынке, его либерализации и информационной революции. Рост взаимозависимости ведущих стран мира, особенно в сфере экономической политики, тесное переплетение их хозяйственных интересов обусловили настоятельную потребность в изучении новейших тенденций и закономерностей развития мировой экономики.  [c.13]

Материал учебника двухуровневый все вопросы рассматриваются на макроуровне и на уровне отдельных секторов экономики и наиболее представительных корпораций крупного промышленного, торгового, финансового, страхового и другого бизнеса. Анализ ведется не только в ретроспективе, но и с учетом новейших тенденций развития мировой экономики и международного бизнеса.  [c.14]

Одновременно с увеличением масштабов деятельности институтов, образующих каркас международного бизнеса, усиливается тенденция к интернационализации малого и среднего бизнеса. Стимулом для этого является развитие венчурного (рискового) капитала — источника финансирования инновационной деятельности на этапе внедрения новшеств и организации выпуска новых товаров.  [c.20]

Одной из главных тенденций современного развития мировой экономики является активизация отношений государства и международного бизнеса в направлении проникновения капитала в сферу государственной собственности. Формы такой экспансии могут быть самыми различными от контрактов на управление существующими предприятиями до выполнения частными компаниями полного цикла строительства и эксплуатации новых объектов.  [c.100]

Мировой рынок вооружения и военной техники (ВВТ), являясь одним из самых масштабных и в то же время достаточно специфичных и весьма политизированных рынков, также стал серьезно трансформироваться в конце XX в. Основной движущей силой его формирования постепенно становятся традиционные экономические факторы, базирующиеся на категориях спроса—предложения и мировых ценах в отличие от чисто политических факторов, явно преобладавших ранее. На мировом рынке ВВТ начали появляться принципиально новые тенденции, серьезно изменился характер конкуренции, формы и методы торговли, трансформировалась роль международного и национального регулирования этой сферы бизнеса.  [c.373]

Даже и после этого могут произойти изменения, которые опрокинут даже наиболее тщательно подготовленный прогноз. Бизнес может подвергнуться влиянию инфляции, дефляции, забастовок, горячих и холодных международных столкновений, технологических изменений, расходов правительства, безработицы, оптимизма или пессимизма потребителей — любых значительных социальных, политических или экономических изменений. В пределах данной отрасли на прогнозы влияют появление новых продуктов и новых производителей, изменения стратегии конкурентов и тенденции к повышению или понижению цен. Искусство, необходимое для предсказания или предвидения изменений, выходит за пределы технических знаний экономики. Оно требует трезвого делового мышления и рассуждений и просто удачи.  [c.525]

Одной из особенностей развития рекламного бизнеса в последние 10—15 лет было создание международной сети рекламных агентств. В начале 80-х годов доминирующее положение на мировых рынках занимали крупные американские агентства. С середины 80-х годов наблюдается тенденция изменения сложившегося рынка рекламных услуг, связанная с созданием нового «Общего рынка» в Европе, который объединил свыше 320 млн. потребителей.  [c.26]

Усилившаяся на исходе XX столетия тенденция к глобализации мировой экономики затронула и страховой рынок. Сближение экономик разных стран создает принципиально новые условия для страхового бизнеса, способствует унификации условий страхования. Переговоры о вступлении России в ВТО и начало действия в 1999 г. Соглашения между РФ и Европейским Союзом о партнерстве и сотрудничестве обусловливают необходимость всемерного использования международного опыта в организации страхового дела, а также выработки четких условий доступа иностранных страховщиков на российский рынок.  [c.196]

В перспективе предприятия должны перейти к такой производственной структуре, где отсутствуют заготовительные и инструментальные цехи, где сокращено число механических и ремонтных цехов. Одной из современных тенденций совершенствования производственной структуры в настоящее время продолжает оставаться формирование гибких производственных процессов. Производственная структура предприятия, состоящая из гибких модулей, нацеленных на изменяющиеся потребности, отражает новый характер производства как клиенто-ориентированного, что соответствует новым тенденциям создания совершенной производственной структуры. На это направлены и такие способы и формы ее изменения, как реинжени-ринг бизнес-процессов, всеобщая система управления качеством по международным стандартам ISO 9000 в ее различных модификациях.  [c.235]

События 80-х годов и технические достижения, такие, как факсы, спутнико-адя связь и высокоскоростные транспортные средства, ликвидировали многие из барьеров между разными странами и их населением. Политические перемены сопровождались развитием тенденций к ликвидации ограничений коммерческой деятельности как крупных государственных организаций, так и новых предприятий малого бизнеса, только начинающих свою работу на мировой арене. Буквально всем компаниям пришлось столкнуться с присутствием на местных рынках зарубежных участников. Одновременно росло осознание того, что весь мир стал рынком. А наряду с осознанием этого факта возникает вопрос как заниматься международной торговлей.  [c.439]

Процесс размывания традиционных особенностей крупнейших консалтинговых фирм, характерных для профессиональных организаций, затронул с недавнего времени и институт партнерства. Эта, казалось бы, архаичная с точки зрения современного бизнеса юридическая форма организации большинства компаний, оказывающих профессиональные услуги, в течение десятилетий была незыблемой для лидеров мирового консалтинга. Однако в самые последние годы появились очевидные признаки того, что даже в фирмах большой четверки , в которых институт партнерства всегда был своего рода священной коровой , он уже вовсе не рассматривается вдачестве неприкосновенного для консалтингового бизнеса. В частности, начатый в 2000 г. процесс выделения консалтингового бизнеса КП М Г в новую международную консультационную компанию сопровождался первичным размещением ее акций на фондовом рынке США в феврале 2001 г. Летом того же года на преобразование своей компании в публичную решились и партнеры Аксенчер . Многие аналитики считают, что это только начало, и в ближайшие годы тенденция трансформации лидеров мирового консалтинга из профессиональных партнерств в акционерные общества будет только набирать силу.  [c.191]

Глобализация — тенденция возникновения новых возможностей и угроз в связи с глобальным, международным характером бизнеса. Сегодня невозможно ориентироваться в бизнесе на рост и повышение прибыли без учета использования, например, лучших ресурсов на мировом уровне. Для укрепления организации в будущем необходимо учитывать интересы различных участников ее деятельности. Это собственники, потребители, поставщики, партнеры по бизнесу, местные органы власти, государство и сами работники. И если организация перестает приносить прибыль ее владельцам, то ее ликвидируют или реорганизуют. Эти тенденции изменения в организациях приводят к изменению сущности менеджемента и требований к нему.  [c.35]

Для большинства российских отраслей хай-тека главной проблемой стало решение проблемы конкуренция — сотрудничество с мировыми производителями. Новый инновационный бизнес России ориентируется на проверенные мировой практикой модели использования научного знания в экономической деятельности. В условиях глобализации российские компании не могут абстрагироваться от мировых тенденций инновационного развития, их встроенностъ в систему мировых экономических связей превращается в один из важнейших факторов, определяющих конкурентоспособность. Смыслом их стратегии становится ориентация на создание и распространение технологических инноваций общемирового применения, имеющих перспективные международные рынки сбыта и интегрирующих инновационные системы отдельных стран и регионов.  [c.187]

Бизнес-завтрак РБА «Современные тенденции кофейной индустрии»

21 декабря в коворкинге «Ясная Поляна» состоялся бизнес-завтрак «Современные тенденции кофейной индустрии». В качестве экспертов были приглашены успешные представители кофейного бизнеса Петербурга: основатель Russian Barista Association Николай Стрельников, совладельцы кофеен «Больше кофе», «Кофе на кухне», «Знакомьтесь, Джо» Николай Готко и Николай Яланский, совладельцы кофейни «Латтерия» Александр Савин и Данила Кочетков. Они поделились своим опытом и знаниями о специфике ведения кофейного бизнеса, а также ответили на вопросы гостей мероприятия, которых, к слову, было очень много. Ведь на бизнес-завтрак пришли по-настоящему заинтересованные люди: владельцы заведений разного формата, шеф-бариста кофеен и настоящие кофейные энтузиасты.

Встреча продлилась почти три с половиной часа. Общение не переставало быть оживленным даже во время перерыва на кофе.

 

Наверное, каждый человек при открытии кофейни сталкивается с вопросом: “А с чего начинать?”. Николай Стрельников считает, что “в основе всего – продукт, который Вы хотите продавать.  Под этим подразумевается комплекс всех составляющих: оборудование, сырье (кофе, молоко, вода), «руки» (бариста) и меню, которое будет висеть в вашем заведении, перед открытием должно быть заполнено на 80%.

Это поможет понять, для кого Вы всё это создаете, поможет определить ценовую политику, сегмент. Выбирать локацию необходимо исходя из предполагаемой целевой аудитории будущего заведения. И вот только после этого уже разрабатывается концепция”.

 

Последние несколько лет многие будущие предприниматели ориентируются на кофейни “третьей волны”, философию specialty- кофе. Все хотят работать с “особенным” кофе, отдавать гостям идеальные чашки. Но здесь есть один момент: “если Вы твердо решили заниматься specialty — кофе, то для начала нужно понять, сможете ли Вы его правильно приготовить на своём оборудовании, использовать весь потенциал зернахватит ли Вам и Вашим бариста знаний и опыта” —  отмечает Данила Кочетков.

“При открытии нового проекта важно осознавать, что в разрыве между плохим кофе и specialty есть еще «хороший», «нормальный» кофе. Как бы хорошо Вы не были готовы к открытию, все равно постепенно будут появляться проблемы, всплывать «подводные камни». Поэтому замахиваться сразу на specialty возможно только если у Вас есть мощная «финансовая подушка». Если бюджет ограничен, задумайтесь о формате аккуратного старта:

— «нормальное» зерно, на котором Вы/Ваши сотрудники способны настроить вкусный и стабильный эспрессо,
— оборудование среднего ценового сегмента. Хороший кофе можно варить и на простенькой кофемашине за 2000 евро. С таким оборудованием и базовыми профессиональными навыками бариста можно делать нормальный продукт.

Но оборудование обязательно должно быть своим, потому что «открывать кофейню и не иметь денег на кофемашину, это как купить автомобиль и не иметь денег на бензин.» — поделится своими соображениями Николай Стрельников

 

“К тому же, никто никогда не сдает в аренду новые кофемашины и кофемолки. А истории с вызовом сервисника часто заканчиваются ответом: «я к вам приеду, но дня через три, когда разберусь с текущими делами”. Поэтому кофейня должна обладать своим оборудованием, это говорит о Вашем подходе”. — продолжил Николай Яланский.

 

На бизнес-завтраке также обсуждались вопросы, связанные с распределением трудовых сил в кофейне, работе с персоналом.

 

Николай Готко поделился с гостями мероприятия советом: “Прежде чем открыть кофейню, нужно взять листок бумаги и написать на нем, что тебе необходимо будет делать: готовить кофе, заказывать продукты, принимать продукты, составлять графики, вести бухгалтерию и пр., а потом представить, что ты один. И по мере того, как будут появляться средства, понимание того, какие-то вопросы ты сам готов делегировать, нужно формировать команду. Но глобально все идёт от тебя”.

 

Совладельцы кофейни “Латтерия”, Данила и Александр рассказали о своём подходе: “Почему при поиске новых бариста опыт не является решающим фактором для нас? Потому что мы полностью разработали свою систему обучения. Если человек уже ранее работал с кофе, значит он просто быстрее освоит этот курс и пройдёт аттестацию. Все учатся по-разному, все работают по-разному, а для нас, как для кофейни, важна стабильность.”

Николай Яланский напомнил о том, что вопрос общения с гостем очень важен:
“В адрес бариста разных кофеен можно часто услышать «эти очень надменные», «эти не общаются с гостем вообще». И это не есть хорошо. Необходимо работать не только с кофе, но и с гостем. На первых порах мы сталкивались с непониманием и непринятием новых способов заваривания, а последние несколько лет в наших кофейнях ежедневно проливаются литры фильтр-кофе, который мы называем «кахве»; гости часто заказывают аэропресс, воронку V60. И если бы никто в доступной форме им не рассказал, что кофе может быть таким, эти способы заваривания бы не стали такими популярными. Несмотря на твою уверенность в том, что ты знаешь лучше, какой должна быть чашка кофе, навязывать своё мнение неправильно, нужно находить пути. Можно предложить гостю просто попробовать «понять» чашку, найти во вкусе что-то позитивное. Но всегда нужно помнить о том, что не каждый человек готов вникать в качество вкуса”.

 

Один из заключительных вопросов гостей перекликался с основной темой обсуждения: “каковы тенденции и перспективы у кофейного бизнеса сегодня?”

 

Основатель Russian Barista Association, Николай Стрельников, сказал, что мы идем от слова “меню” к большему пониманию продукта, к погружению в работу с кофе. А результатом будет ощущение гостя, что он зашел в хорошее, “профессиональное” место, где он сможет чему-то научиться.

Таковые некоторые из ключевых моментов беседы.  А мы тем временем уже планируем новые мероприятия в следующем году! Следите за нашими новостями 😉

новые тенденции развития рынка коммерческой недвижимости

25 сентября состоится межрегиональная конференция «Куда уходит бизнес: новые тенденции развития рынка коммерческой недвижимости», организатором которой являются мультимедиа-центр «Строительство Недвижимость.Rent&Sale» и НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов».

Форум соберет ведущих девелоперов коммерческой недвижимости, собственников объектов, бизнесменов, ритейлеров, брокеров, представителей УК, банковского сообщества и крупных арендаторов. Модератором выступит Мария Иванова, руководитель Мультимедиа-центра «Строительство. Недвижимость. Rent&Sale», заместитель полномочного представителя РГУД по Самарской области.


Сегодня во многих регионах обозначилась тенденция высокой ротации арендаторов, меняющих свои офисы и магазины на другие форматы бизнеса. А самарские бизнесмены все чаще выбирают географический центр Самары. Потребность арендаторов договориться с арендодателями БЦ и ТЦ первостепенна, ведь если взаимопонимание не найдено — объект останется не у дел. Чего хотят арендаторы, и на что готовы идти арендодатели?

Вас ждут выступления и успешные кейсы ведущих российских и региональных спикеров, деловая игра «Арендатор VS Арендодатель», дискуссия и обмен мнениями о перспективах и угрозах тенденций в развитие коммерческой недвижимости, которые позволят выработать стратегию поведения бизнеса и арендаторов в новых реалиях. С подробной программой мероприятия вы можете ознакомиться здесь. 



Участие в конференции для всех абсолютно бесплатно! Приглашаем активных слушателей, спикеров и партнеров.

Регистрация участников обязательна!


Ждем вас в конференц-зале в Бизнес-крепость «БАШНЯ» (г. Самара, проспект Карла Маркса, 201 Б) с  13:00 до 18:00.

По вопросам деловой программы: Мария Иванова, руководитель мультимедиа-центра «Строительство. Недвижимость. Rent&Sale»  

Тел: +7 962 607-44-34
E-mail: [email protected]

По вопросам участия в конференции: Марта Гейс     
Телефон: 8 (846) 990-61-45

Топ-3 тенденции в области бизнес-аналитики в 2018 году

В 2017 году мы увидели еще один сильный год для предприятий с различными новыми тенденциями бизнес-аналитики (BI), включая более тщательные методы сбора данных из разных источников, рост встроенной аналитики и более быстрые аналитические процессы для поддержки более гибкого принятия решений.

Каковы будут самые крупные тенденции в области BI, которые будут отслеживаться в ближайшие 12 месяцев?

Вероятно, 2018 год станет еще одним большим годом. Как эволюционируют решения бизнес-аналитики в этом году, чем они уже обладают, предлагая компаниям новые возможности для повышения производительности и более надежной прибыли? Вот наш взгляд на три ключевых события, которые будут особенно важны для бизнеса, чтобы воспользоваться преимуществами.

1. Персональная аналитика, совместный анализ

Постоянно расширяющиеся связи между предприятиями, клиентами и другими заинтересованными сторонами открывают бесконечные возможности для создания бизнес-ценности из данных и аналитики. BI и аналитика остаются одними из лучших технологических областей, которые вновь рассматриваются ИТ-директорами в исследовании Gartner 2018 CIO Agenda Survey.

В этом году мы увидим повышенный спрос к более продвинутой аналитике, который может ответить на более глубокие вопросы, стимулировать более интуитивный опрос данных, а также необходимость совместных возможностей в приложениях, поддерживаемых управлением. Программное обеспечение BI для самообслуживания, такое как платформа Qlik (QlikView и Qlik Sense), удовлетворяет всем этим требованиям. Исследование Aberdeen показало, что совместная аналитика ускоряет принятие решений на 46% и обеспечивает на 42% лучшее время отклика клиентов. Разработчики BI будут продолжать инвестировать в совершенствование возможности своих систем для совместной работы, когда любой человек (а не только аналитики) может легко создавать свои собственные бизнес-панели или аналитические материалы, пропагандируя более персонализированный аналитический опыт, но в среде, которая поощряет обмен идеями и историями между командами и отделами, для более быстрого принятия решений.

2. Более глубокий уровень понимания поведения клиентов

Расширение прав и возможностей клиентов потребует значительного внимания в этом году и в последующих годах. Организации должны быть готовы расставить приоритеты, наращивать и поддерживать такие инициативы с помощью цифровых и аналитических решений. Согласно опросу CIO компании Deloitte, 75% респондентов считают, что инвестиции в данные бизнес-операций являются первоочередными в течение следующих двух лет, а в данные клиентов — 63%.

В своем прогнозе на 2018 год Forrester Research отмечает, что этот рост расширения прав и возможностей клиентов ставит под угрозу стабильность и предсказуемость взаимодействия с клиентами и делает много изменений вне контроля организации. Тем не менее, способность прогнозировать и реагировать на потребительские тенденции сыграет важную роль в успехе бизнеса.

Эти уполномоченные клиенты руководствуются постоянно растущим числом устройств и источников информации, необходимостью распознавания и культурой, которая стимулирует эксперименты. В 2018 году ожидается, что оперативные изменения в масштабах всей компании будут сосредоточены на опыте клиентов, а также сдвиг, когда бизнес-модели больше ориентируются на конкретные поездки клиентов. Наша недавняя статья о новой технологической концепции магазина Amazon Go — это пример этого, использующий возможности IoT, такие как датчики, цифровые камеры и мобильные технологии, чтобы выявить гораздо более глубокий уровень понимания поведения клиентов при изменении формы розничной торговли опыт покупок бакалейных товаров.

Аналитика будет играть ключевую роль в этой изменяющейся динамике, формируя опыт клиентов через идеи и встроенные аналитические возможности, предоставляемые самим клиентам.

3. Расширенная интеграция данных и консолидация

Улучшение гибкости предприятия по-прежнему является главным приоритетом. Улучшение по своей сути связано с прибыльностью и лучшими взаимопониманиями и путями роста через BI. Крупные предприятия сталкиваются с проблемами с сохранением прибыльности, поскольку они не могут эффективно получать и использовать данные для долгосрочного планирования или краткосрочных решений. Инструменты BI (QlikView и Qlik Sense) в этом году будут продолжать расширять возможности интеграции данных, чтобы помочь в этом. ИТ-директора будут использовать Agile-методологии для более быстрой доставки своих проектов BI и использования BI для принятия операционных решений, которые способствуют быстроте и гибкости на предприятии.

Однако источники данных для аналитики останутся разнообразными и многочисленными. Популярность приложений дополненной реальности (AR), таких как Pokemon GO, поможет привлечь AR в основное русло. В то время как еще одной областью внимания для совершенствования процесса принятия решений будет интеграция финансовых, торговых и эксплуатационных данных для обеспечения лучшей информации о производительности для согласования прогнозов с бизнес-планами.

Несомненно, 2018 год станет еще одним годом, когда данные будут дифференцировать бизнес и станут источником ценности. Разумеется, это подкреплено умным использованием программного обеспечения для бизнес-аналитики для адаптации клиентов, обеспечения своевременного понимания руководства и прокладывания пути вперед.

Свяжитесь с нами


Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив в «ФБ Консалт» по тел.: +7(495) 781–6400 или отправив запрос по электронной почте: [email protected] Специалисты компании с радостью ответят на все интересующие Вас вопросы. Обращайтесь!


10 важнейших бизнес-тенденций на 2021 год Все должны быть готовы к

Хотя есть много тех, кто не может дождаться, чтобы попрощаться с 2020 годом, нет сомнений в том, что пандемия коронавируса и способы, которыми предприятия должны были адаптироваться, чтобы обеспечить свое выживание, изменили траекторию того, как будет выглядеть 2021 год и что нужно делать бизнесу, чтобы подготовиться к наступающему году. Как футуролог, я помогаю компаниям понять последние тенденции и технологии и предлагаю советы, как подготовить к ним свой бизнес.Вот 10 основных тенденций, которые будут определять каждый бизнес в 2021 году. Я считаю, что каждый бизнес во всем мире должен быть готов к этим тенденциям.

10 важнейших бизнес-тенденций на 2021 год К

должен быть готов каждый Adobe Stock

Работа на дому. . .Серьезно!

Когда сотрудники находились под запретом из-за COVID, компаниям приходилось быстро адаптировать операции к удаленной рабочей силе. Теперь, когда есть некоторое расстояние и уроки, извлеченные из этого первоначального эксперимента, большинство предприятий переосмысливают всю свою бизнес-модель.Офисы все еще нужны? В некоторых компаниях производительность труда повысилась, когда их сотрудники ушли удаленно. Однако работа из дома не была идеальной для других. Поэтому в 2021 году предприятиям необходимо переосмыслить собственное рабочее пространство, а также предоставить надлежащую поддержку людям, работающим из дома, например снабдить их нужным офисным оборудованием, психологической поддержкой и т. Д., Чтобы каждый мог с комфортом работать из дома.

Данные как актив

За последние несколько лет объемы данных резко выросли.Компании, которые использовали эти данные для лучшего понимания своих клиентов и улучшения процесса принятия решений, явно превосходят всех остальных. Облачные решения позволяют нам получать доступ к данным из любого места. Компаниям необходимо защищать данные так же, как и любые другие активы. Еще одна важная вещь, которую следует учитывать предприятиям, — это то, как повысить грамотность в отношении данных в своей компании в 2021 году, чтобы извлекать из этого информацию для принятия решений. Это также требует инвестиций в системы, которые могут эффективно и эффективно обрабатывать, анализировать и хранить данные, передаваемые в организацию.

Инновации в бизнес-модели

В 2021 году каждому бизнес-лидеру необходимо задуматься о том, что они предлагают клиентам и как они работают как бизнес. Многие отрасли были полностью преобразованы в 2020 году, например, индустрия гостеприимства и мероприятий. Предприятия, которые в настоящее время процветают даже во время пандемии, быстро отреагировали на изменения. Например, рестораны, которые сделали поворот, чтобы расширить возможности доставки еды на вынос, или компании Формулы-1, которые производили вентиляторы, изменили свои типичные операции, чтобы обеспечить выживание.Хотя компаниям всегда приходилось думать о том, как меняется рынок и какие преобразования это означает для бизнеса, в 2021 году будет более важно внедрить инновации в свою бизнес-модель.

Автоматизация

Еще одним важным направлением бизнеса в 2021 году станет автоматизация. Компании будут оценивать свои бизнес-процессы, чтобы увидеть, где они могут вывести людей из процесса, когда они не добавляют реальной ценности. В этом направлении уже произошло немало сдвигов со складов, цепочек поставок, автономных транспортных средств, грузовиков и кораблей, а также чат-ботов, которые автоматически принимают запросы в службу поддержки.Я ожидаю, что в 2021 году автоматизация белых воротничков станет тенденцией, поскольку мы рассматриваем, какие части работы юриста, врача или другого белого воротничка можно передать компьютерам и умным роботам и реализовать через автоматизированные интерфейсы.

Децентрализованное финансирование

В результате экономических потрясений, которые COVID-19 оставил на своем пути, рынки капитала продолжают нервничать. Это создает проблему для предприятий, которые хотят привлечь капитал для расширения или открытия нового бизнеса.Одним из решений для привлечения капитала был краудфандинг, технология блокчейн и другие варианты децентрализованного финансирования. Это станет большой тенденцией в 2021 году, которая позволит предприятиям получать капитал легче, чем через традиционные каналы.

Виртуальные интерфейсы

По мере того, как компании стремились найти новые способы предоставления услуг покупателям, которые не заходили в магазины, они начали задумываться о том, как предоставлять некоторые услуги в цифровой форме с использованием таких технологий, как дополненная реальность, виртуальная реальность и смешанная реальность.Чтобы выполнить приказ о том, чтобы оставаться дома, люди использовали виртуальные аватары, чтобы «примерить» макияж, очки и одежду. В конечном итоге использование виртуальных интерфейсов «попробуйте, прежде чем покупать» изменит то, как компании предлагают свои услуги.

Переход от глобального к локальному

В 2020 году было много причин думать более локально, чем глобально: COVID-10 нарушил международные цепочки поставок, усилилась напряженность между США и Китаем, и Брексит был осуществлен.Компании начали переосмысливать, где они закупают и продают свои товары, потому что международные беспорядки могут подорвать бизнес. Более локализованное производство и продажа также привлекают внимание с точки зрения экологической осведомленности.

Целенаправленный и значимый

Есть тенденция к тому, чтобы в нашей работе было больше цели и смысла. Молодое поколение, которое вступает в рабочую силу, хочет соединиться с целью или работать в компании, которая имеет реальное значение. Компании, у которых нет четкой или значимой цели, будут бороться за привлечение талантов и клиентов.

Устойчивое развитие

Устойчивость была проблемой в течение некоторого времени, но во время пандемии акценты изменились. Каким бы разрушительным ни был коронавирус для бизнеса, компании осознают, что экологический кризис может нанести гораздо больший ущерб миру и чистой прибыли, чем пандемия. Поэтому каждой компании необходимо переосмыслить свою деятельность, воздействие на окружающую среду, а также свои продукты и способы их использования. Эта тенденция устойчивости тесно связана с предыдущей тенденцией значимой цели, поскольку компании работают над сокращением своего углеродного и водного следа.

Социальное взаимодействие

Во время пандемии бренды полагались на взаимодействие со своими клиентами и потенциальными клиентами через социальные сети. В 2021 году будет сильный толчок к более аутентичному присутствию в социальных сетях, который будет менее тщательно изучен экспертами по социальным сетям, например, настоящие закулисные взгляды на компанию. Наряду с этим вы будете привлекать влиятельных лиц и микро-влиятельных лиц в вашей отрасли — тех ключевых людей, которые ведут разговоры и взаимодействуют с вашими клиентами.

Если вы хотите узнать больше о технологических тенденциях, ознакомьтесь с моими новыми книгами: Технологические тенденции на практике: 25 технологий, определяющих 4-ю промышленную революцию и Интеллектуальная революция: преобразование вашего бизнеса с помощью АИ .

Следующая норма: бизнес-тенденции на 2021 год

Компании потратили большую часть последних девяти месяцев на поиски , чтобы приспособиться к чрезвычайным обстоятельствам.Хотя борьба с пандемией COVID-19 еще не выиграна, и вакцина уже видна, в конце туннеля есть по крайней мере слабый свет — вместе с надеждой, что другой поезд не пойдет в нашу сторону.

Аудио

Послушайте эту статью

2021 год станет переходным годом. За исключением любых неожиданных катастроф, люди, предприятия и общество могут начать с нетерпением ждать возможности формировать свое будущее, а не просто перебирать настоящее.Следующий нормальный будет другим. Это не будет означать возвращение к условиям, которые преобладали в 2019 году. Действительно, так же, как термины «довоенный» и «послевоенный» обычно используются для описания 20-го века, будущие поколения, вероятно, будут обсуждать до COVID-19 и последующие годы. -COVID-19 эпох.

2021 год станет переходным годом. За исключением любых неожиданных катастроф, люди, предприятия и общество могут начать с нетерпением ждать возможности формировать свое будущее, а не просто перебирать настоящее.

В этой статье мы определяем некоторые тенденции, которые будут формировать следующую норму. Затем мы обсуждаем, как они повлияют на направление мировой экономики, как бизнес приспособится и как общество может навсегда измениться в результате кризиса COVID-19.

Возвращение уверенности вызывает откат потребителей

Есть очереди за пределами магазинов, но они часто связаны с требованиями физического расстояния. Театры темные. Мода скорее в шкафах, чем на витрине.Если бы Лувр был открыт, нехватка туристов могла бы даже создать возможность для беспрепятственного обзора Моны Лизы. По этим и другим причинам потребители отступили.

По мере восстановления потребительского доверия будут расти и расходы, поскольку в секторах хлынет «покупка мести» по мере роста отложенного спроса. Таков опыт всех предыдущих экономических спадов. Однако одно отличие состоит в том, что в этот раз услуги особенно сильно пострадали. Таким образом, возвращение в норму, вероятно, сделает упор на те предприятия, особенно те, которые имеют общественный элемент, такие как рестораны и развлекательные заведения.

Это не означает, что потребители будут действовать единообразно. Последний опрос потребителей McKinsey, опубликованный в конце октября, показал, что страны с более старым демографическим составом, такие как Франция, Италия и Япония, менее оптимистичны, чем страны с более молодым населением, такие как Индия и Индонезия. Исключением был Китай — у него более старое население, но он явно оптимистичен.

Но профиль Китая доказывает более серьезную точку зрения. Первой страной, пострадавшей от пандемии COVID-19, она также первой вышла из нее.Потребители Китая испытывают облегчение и тратят соответственно. В День холостяков, 11 ноября, два крупнейших интернет-магазина страны продемонстрировали рекордные продажи. Это было не просто праздничное явление. В то время как производство в Китае вернулось первым, к сентябрю, так же как и потребительские расходы. За исключением международных авиаперелетов, китайские потребители начали вести себя и тратить в основном так же, как в докризисные времена. Австралия также вселяет надежду. Поскольку пандемия в основном сдерживается в этой стране, расходы домашних хозяйств увеличиваются быстрее, чем ожидалось 3.Темпы роста в третьем квартале 2020 года составили 3 процента, а расходы на товары и услуги выросли на 7,9 процента.

Как быстро и глубоко восстановится уверенность — вопрос открытый. Например, в конце сентября опрошенные потребители в США были более оптимистичны, чем раньше, но по-прежнему осторожны, сообщая, что они планируют покупать праздничные подарки для меньшего числа людей и следить за расходами по своему усмотрению. Только около трети возобновили деятельность вне дома по сравнению с 81 процентом потребителей в Китае, 49 процентами во Франции и всего 18 процентами в Мексике.Новые ограничения и, что особенно важно, внедрение вакцины против COVID-19 повлияют и будут влиять на эти цифры. Дело в том, что расходы будут восстанавливаться настолько быстро, насколько люди будут уверены в том, что снова станут мобильными, — а это отношение заметно различается в зависимости от страны.

Деловые поездки восстанавливаются, а деловые — отстают

Люди, которые путешествуют ради удовольствия, захотят вернуться к этому. Так было в Китае. Генеральный директор одной крупной туристической компании сказал нам, что, начиная с третьего квартала 2020 года, бизнес «практически вернулся в нормальное русло», если говорить о росте.Но все было по-другому: поездки внутри страны росли, но поездки за границу по-прежнему оставались подавленными, учитывая ограничения на границах, связанные с пандемией, и опасения по поводу здоровья и безопасности. В Китае в целом заполняемость отелей и количество пассажиров, совершающих внутренние рейсы, составили более 90 процентов от уровня 2019 года в конце августа, а во время октябрьского праздника Золотой недели более 600 миллионов китайцев отправились в путь, около 80 человек. процентов от прошлогоднего показателя. Из-за уверенности в мерах по охране здоровья и безопасности в стране внутренние поездки почти вернулись к уровень, наблюдавшийся до пандемии, и дорогостоящие поездки внутри страны фактически опережают его.

По определению, поездки на отдых являются дискреционными. Деловые поездки в меньшей степени. В 2018 году расходы на деловые поездки достигли 1,4 триллиона долларов, что составило более 20 процентов от общих расходов в сфере гостеприимства и путешествий. Это также приносит непропорционально большую долю прибыли — например, 70% мировых доходов для отелей высокого класса. Однако во время и после пандемии возникает вопрос о деловых поездках: когда именно они необходимы? Ответ почти наверняка будет не таким, как раньше.Например, видеозвонки и инструменты для совместной работы, которые позволяют удаленно работать, могут заменить некоторые встречи и конференции на месте.

Более широкий контекст также информативен. История показывает, что после рецессии деловые поездки восстанавливаются дольше, чем отдых. Например, после финансового кризиса 2008–2009 годов для восстановления международных деловых поездок потребовалось пять лет, по сравнению с двумя годами для международных поездок на отдых.

Региональные и внутренние деловые поездки, скорее всего, восстановятся в первую очередь; некоторые компании и секторы захотят возобновить личные продажи и встречи с клиентами, как только они смогут безопасно.Давление со стороны сверстников также может сыграть свою роль: как только одна компания вернется к личным встречам, их конкуренты, возможно, не захотят сдерживаться. Однако в целом опрос менеджеров по деловым поездкам показал, что они ожидают, что расходы на деловые поездки в 2021 году будут вдвое меньше, чем в 2019 году. В то время как деловые поездки станут более масштабными, а глобальный экономический рост вызовет новый спрос, руководители отрасли считают, что он, возможно, никогда не вернется к уровню 2019 года.

Короче говоря, путешествия на отдых движимы очень человеческим желанием исследовать и получать удовольствие, и это не изменилось.Действительно, по мере того, как люди становятся более зажиточными, одно из первых действий — путешествовать — сначала поближе к дому, а затем еще дальше. Нет оснований полагать, что рост глобального процветания обратится вспять или что человеческое любопытство уменьшится. Но эффективное использование технологий во время пандемии — и экономические ограничения, с которыми многие компании будут сталкиваться в течение многих лет после нее — могут предвещать начало долгосрочных структурных изменений в сфере деловых поездок.

Кризис вызывает волну инноваций и запускает поколение предпринимателей

Платон был прав: необходимость — мать изобретений.Во время кризиса COVID-19 одной из областей, в которой наблюдался колоссальный рост, стала цифровизация, что означает все, от онлайн-обслуживания клиентов до удаленной работы и переосмысления цепочки поставок до использования искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения для улучшения операций. Существенные изменения претерпело и здравоохранение: телемедицина и биофармацевтика стали самостоятельными.

Подрыв создает пространство для предпринимателей — и это то, что происходит, в частности, в Соединенных Штатах, но также и в других крупных экономиках.Мы признаем, что не ожидали этого. В конце концов, во время финансового кризиса 2008–2009 годов формирование малого бизнеса снизилось, а во время спадов 2001 и 1990–91 годов оно лишь незначительно выросло. Однако на этот раз наблюдается настоящий поток новых малых предприятий. Только в третьем квартале 2020 года в Соединенных Штатах было более 1,5 миллиона новых бизнес-приложений, что почти вдвое больше, чем за тот же период 2019 года.

Да, многие из этих предприятий представляют собой заведения для одного человека, которые вполне могут оставаться такими — подумайте о шеф-поваре ресторана, ставшем поставщиком провизии, или недавнем выпускнике колледжа с классным новым приложением.Таким образом, интригует тот факт, что объем «бизнес-приложений с высокой степенью предрасположенности» (тех, которые с наибольшей вероятностью превратятся в предприятия с платежными ведомостями) также сильно вырос — более чем на 50 процентов по сравнению с 2019 годом. В первом из них активность венчурного капитала снизилась лишь незначительно. половина 2020 года.

Европейский Союз не видел ничего подобного, возможно, потому, что его стратегия восстановления, как правило, делала упор на защиту рабочих мест (а не доходов, как в Соединенных Штатах). Тем не менее, в октябре во Франции было зарегистрировано 84 000 новых бизнес-структур, что является самым высоким показателем за всю историю. и на 20 процентов больше, чем в том же месяце 2019 года.В Германии также наблюдается рост числа новых предприятий по сравнению с 2019 годом; то же самое для Японии. Великобритания находится где-то посередине. Опрос 1500 самозанятых, опубликованный в ноябре 2020 года, показал, что 20% говорят, что они, скорее всего, бросят самозанятость, когда смогут. Однако в то же время количество новых предприятий, зарегистрированных в Соединенном Королевстве в третьем квартале 2020 года, выросло на 30 процентов по сравнению с 2019 годом, показав самый большой рост с 2012 года.

В целом кризис COVID-19 нанес серьезный ущерб малому бизнесу. В США, например, в декабре 2020 года их было открыто на 25,3% меньше, чем в начале года (дно было в середине апреля, когда этот показатель был почти вдвое). В период с января по декабрь 2020 года доходы малого бизнеса в США упали более чем на 30 процентов. Но мы будем получать хорошие новости там, где их сможем получить, а положительная тенденция в предпринимательстве может послужить хорошим предзнаменованием для роста рабочих мест и экономической активности, как только начнется восстановление.

Повышение производительности с помощью цифровых технологий ускоряет четвертую промышленную революцию

Назад дороги нет. Большое ускорение использования технологий, оцифровки и новых форм работы будет продолжено. Многие руководители сообщили, что они продвигались в 20–25 раз быстрее, чем считали возможным, в таких вещах, как создание избыточности в цепочке поставок, повышение безопасности данных и более широкое использование передовых технологий в операциях.

Каким образом все это влияет на долгосрочную продуктивность, будет неизвестно до тех пор, пока не будут проанализированы данные еще за несколько кварталов.Но стоит отметить, что производительность труда в США в третьем квартале 2020 года выросла на 4,6 процента после роста на 10,6 процента во втором квартале, что является крупнейшим улучшением за шесть месяцев с 1965 года. Производительность — это всего лишь одно число, хотя и важное; поразительная цифра для Соединенных Штатов во втором квартале была в значительной степени основана на самом значительном сокращении производства и часов с 1947 года. Это не завидный прецедент.

Что еще более приятно, в прошлом требовалось десятилетие или больше, чтобы революционные технологии превратились из новых интересных вещей в факторы производительности.Кризис COVID-19 ускорил этот переход в таких областях, как искусственный интеллект и цифровизация, на несколько лет и даже быстрее в Азии. Опрос McKinsey, опубликованный в октябре 2020 года, показал, что компании в три раза чаще, чем до кризиса, проводят не менее 80 процентов своих взаимодействий с клиентами в цифровом формате.

Кризис COVID-19 поставил компании перед необходимостью изменить конфигурацию своей деятельности и предоставил возможность ее трансформировать.По мере того, как они это делают, последует большая производительность.

Эта эволюция не всегда была плавным или элегантным процессом: компаниям приходилось изо всех сил пытаться установить или адаптировать новые технологии под сильным давлением. В результате некоторые системы стали неуклюжими. Таким образом, ближайшая задача состоит в том, чтобы перейти от реагирования на кризис к созданию и институционализации того, что было сделано хорошо до сих пор. Для потребительских отраслей, и особенно для розничной торговли, это может означать улучшение цифровых и многоканальных бизнес-моделей.В сфере здравоохранения речь идет о том, чтобы сделать виртуальные возможности нормой. В страховании речь идет о персонализации обслуживания клиентов. А для полупроводников это поиск продуктов следующего поколения и инвестирование в них. Для всех откроются новые возможности в сфере слияний и поглощений и возникнет острая необходимость инвестировать в наращивание потенциала.

Кризис COVID-19 поставил компании перед необходимостью изменить конфигурацию своей деятельности и предоставил возможность ее трансформировать. По мере того, как они это делают, последует большая производительность.

Изменения покупательского поведения, вызванные пандемией, навсегда меняют бизнес потребителей

В девяти из 13 крупных стран, опрошенных McKinsey, по крайней мере две трети потребителей говорят, что пробовали новые виды покупок. А всего 13, 65 и более процентов заявили, что намерены и дальше делать это. Подразумевается, что брендам, которые не выяснили, как привлечь потребителей новыми способами, лучше наверстать упущенное, иначе они останутся позади. Мы ожидаем, что на развивающихся рынках — например, в Бразилии и Индии — пандемия ускорит цифровые покупки, хотя и с низкой базы.Потребители в континентальной Европе покупают больше в Интернете, но не с таким энтузиазмом, как в Великобритании и США, продолжать делать это.

В частности, переход к онлайн-розничной торговле реален, и многое из этого останется. В США прогнозировалось, что проникновение электронной коммерции в 2019 году достигнет 24 процентов к 2024 году; к июлю 2020 года он составил 33 процента от общего объема розничных продаж. Иными словами, в первой половине 2020 года рост электронной коммерции был эквивалентен тому, что было в предыдущие десять лет.В Латинской Америке, где инфраструктура платежей и доставки не так сильна, использование электронной торговли увеличилось вдвое с 5 до 10 процентов. В Европе цифровое внедрение практически повсеместно (95 процентов) по сравнению с 81 процентом в начале пандемии. В обычное время для достижения этого уровня потребовалось бы два-три года. Поразительно, но наибольший рост пришелся на страны, которые раньше относились к покупкам в Интернете относительно осторожно. Например, Германия, Румыния и Швейцария имели три самых низких уровня проникновения онлайн до кризиса COVID-19; с тех пор использование увеличилось на 28, 25 и 18 процентных пунктов соответственно — больше, чем на любых других рынках.

Однако копните немного глубже, и вы увидите несколько предостережений, таких как явное отсутствие лояльности к бренду среди онлайн-покупателей. Возможно, наиболее показательно то, что в недавнем опросе McKinsey только 60 процентов компаний, производящих потребительские товары, заявили, что они даже умеренно готовы использовать возможности для роста электронной коммерции. Как сказал нам один руководитель, «когда дело доходит до продаж напрямую потребителям, мы действительно не знаем, с чего начать». Это беспокойство, безусловно, справедливо.Прямые продажи потребителю требуют развития новых навыков, возможностей, а также бизнес-моделей и моделей ценообразования. Но тенденция очевидна: многие потребители переходят в онлайн. Чтобы добраться до них, компании тоже должны туда попасть.

Перебалансировка и смена цепочек поставок

Думайте об этом как о «как раз вовремя плюс». «Плюс» означает «на всякий случай», что означает более сложное управление рисками. Пандемия COVID-19 выявила уязвимости в длинных и сложных цепочках поставок многих компаний.Когда в одной стране или даже на одном заводе не работали, производство остановилось из-за отсутствия критически важных компонентов. Руководители поклялись, что никогда больше не будет. Итак, началась великая перебалансировка. К 2025 году может сместиться четверть мирового экспорта товаров, или 4,5 триллиона долларов.

Когда компании начали изучать, как работают их цепочки поставок, они поняли три вещи. Во-первых, нет ничего необычного в сбоях. Любая компания может ожидать остановки на месяц или около того каждые 3,7 года. Таким образом, такие шоки далеко не шокирующие: это предсказуемые особенности ведения бизнеса, которыми нужно управлять, как и любыми другими.

Во-вторых, разница в стоимости между развитыми и многими развивающимися странами сокращается. В производстве компании, которые принимают принципы Индустрии 4.0 (что означает применение данных, аналитики, взаимодействия человека с машиной, передовой робототехники и трехмерной печати), могут компенсировать половину разницы в стоимости рабочей силы между Китаем и США. Разрыв еще больше сокращается, если учесть стоимость жесткости: сквозная оптимизация важнее, чем сумма индивидуальных транзакционных издержек.Это одна из причин, по которой такие агентства, как министерство обороны США, диверсифицируют свои сети поставщиков предметов первой необходимости, например, в сфере здравоохранения и микроэлектроники.

В-третьих, большинство предприятий не имеют четкого представления о том, что происходит на нижних уровнях их цепочек поставок, где подуровни и подуровни могут играть небольшие, но критически важные роли. Именно здесь происходит большинство сбоев, но две трети компаний говорят, что они не могут подтвердить договоренности о непрерывности бизнеса со своими поставщиками, не относящимися к первому уровню.С развитием ИИ и аналитики данных компании могут узнавать больше, проводить аудит и подключаться ко всем своим цепочкам создания стоимости.

Ни одно из этих обстоятельств не означает, что транснациональные корпорации собираются отправлять всю или большую часть своей продукции обратно на свои внутренние рынки. Есть веские причины воспользоваться региональным опытом и быть готовыми обслуживать быстрорастущие потребительские рынки. Но вопросы о безопасности и отказоустойчивости означают, что эти компании, вероятно, будут более вдумчиво относиться к экономическим обоснованиям таких решений.

Работа будущего наступает раньше срока

До кризиса COVID-19 идея удаленной работы витала в воздухе, но не продвигалась так далеко и быстро. Но пандемия изменила ситуацию, когда десятки миллионов людей стали работать из дома, по сути, в одночасье, в широком спектре отраслей. Например, по словам Майкла Фишера, президента и генерального директора Медицинского центра детской больницы Цинциннати, за весь 2019 год в организации было зарегистрировано 2000 посещений телемедицины, а в июле 2020 года — 5000 в неделю.Фишер считает, что в будущем на телемедицину будет приходиться 30% всех обращений за медицинской помощью. В Японии в 2018 году дистанционное лечение предлагали менее 1000 учреждений; к июлю 2020 года их сделали более 16000 человек.

По оценкам McKinsey Global Institute (MGI), более 20 процентов глобальной рабочей силы (большинство из которых имеют высококвалифицированные рабочие места в таких секторах, как финансы, страхование и ИТ) могли бы большую часть своего времени работать вне офиса — и будьте столь же эффективны.Не каждый, кто может, будет; Тем не менее, это смена раз в несколько поколений. Это происходит не только из-за кризиса COVID-19, но и потому, что достижения в области автоматизации и оцифровки сделали это возможным; использование этих технологий ускорилось во время пандемии. В апреле 2020 года генеральный директор Microsoft Сатья Наделла отметил, что «за два месяца мы увидели цифровую трансформацию за два года».

По оценкам McKinsey Global Institute, более 20 процентов сотрудников во всем мире могли бы большую часть своего времени работать вне офиса — и быть столь же эффективными.

Есть две важные проблемы, связанные с переходом к работе вне офиса. Один из них — определить роль самого офиса, который является традиционным центром создания культуры и чувства принадлежности. Компаниям придется принимать решения по всему, от недвижимости (нужно ли нам это здание, офис или этаж?) До дизайна рабочего места (сколько места между столами? Безопасны ли кладовые?) До обучения и повышения квалификации (есть ли такая вещь. как дистанционное наставничество?).Возвращение в офис не должно сводиться к простому открытию двери. Вместо этого он должен быть частью систематического пересмотра того, что именно офис приносит организации.

Другая проблема связана с адаптацией персонала к требованиям автоматизации, оцифровки и других технологий. Это касается не только таких секторов, как банковский и телекоммуникационный; напротив, это проблема повсюду, даже в тех сферах, которые не связаны с удаленной работой. Например, крупные розничные торговцы все чаще автоматизируют кассу.Если продавцы хотят сохранить свою работу, им нужно будет получить новые навыки. В 2018 году Всемирный экономический форум подсчитал, что к 2022 году более чем половине сотрудников потребуется значительная переподготовка или повышение квалификации.

Факты показывают, что преимущества переподготовки нынешних сотрудников вместо того, чтобы их увольнять и затем находить новых людей, обычно обходятся дешевле и приносят выгоды, которые перевешивают затраты. Инвестиции в сотрудников также могут способствовать лояльности, удовлетворенности клиентов и положительному восприятию бренда.

Развитие трудовых ресурсов было приоритетом еще до пандемии. В ходе опроса, проведенного McKinsey в мае 2019 года, почти 90 процентов опрошенных руководителей и менеджеров заявили, что их компании сталкиваются с нехваткой навыков или ожидают, что это произойдет в ближайшие пять лет. Но только треть заявили, что готовы заняться этим вопросом. Успешная переподготовка начинается с знания, какие навыки необходимы как сейчас, так и в ближайшем будущем; предлагая индивидуальные возможности обучения, чтобы встретить их; и оценка того, что работает, а что нет.Возможно, самое главное, это требует приверженности сверху, которая прививает культуру обучения на протяжении всей жизни.

Биофармацевтическая революция продолжается

Объявление о выпуске нескольких многообещающих вакцин против COVID-19 стало столь необходимой хорошей новостью. При развертывании этих вакцин в необходимом масштабе возникнут проблемы, но это не умаляет результатов.

В отличие от предыдущих вакцин, многие из которых используют инактивированную или ослабленную форму вируса для создания устойчивости к нему, вакцины, созданные Moderna и партнерством BioNTech – Pfizer, используют мРНК.Эта платформа разрабатывалась годами, но это первые вакцины, получившие одобрение регулирующих органов. «M» означает «посланник», потому что молекулы несут генетические инструкции клеткам для создания белка, который вызывает иммунный ответ. Организм расщепляет мРНК и ее липидный носитель в течение нескольких часов. (ВОЗ перечисляет 60 вакцин-кандидатов против COVID-19, которые прошли клинические испытания; многие из них не используют мРНК.)

Точно так же, как предприятия ускорили свою деятельность в ответ на кризис COVID-19, пандемия может стать отправной точкой для значительного ускорения темпов медицинских инноваций, когда биология будет встречать технологии по-новому.Мало того, что геном COVID-19 был секвенирован за несколько недель, а не месяцев, но и вакцина была выпущена менее чем за год — удивительное достижение, учитывая, что нормальная разработка вакцины часто занимала десятилетие. Срочность создала импульс, но более важная история заключается в том, как соединился широкий и разнообразный спектр возможностей, в том числе биоинженерия, генетическое секвенирование, вычисления, аналитика данных, автоматизация, машинное обучение и искусственный интеллект.

Регуляторы

также отреагировали быстро и творчески, установив четкие руководящие принципы и поощряя вдумчивое сотрудничество.Без ослабления требований к безопасности и эффективности они показали, насколько быстро они могут собирать и оценивать данные. Если эти уроки применить к другим заболеваниям, они могут сыграть значительную роль в создании основы для более быстрой разработки методов лечения.

Разработка вакцин против COVID-19 — это лишь наиболее убедительный пример потенциала того, что MGI называет «биологической революцией» — биомолекул, биосистем, биомашин и биокомпьютеров. В отчете, опубликованном в мае 2020 года, MGI подсчитала, что «45 процентов глобального бремени болезней можно решить с помощью возможностей, которые сегодня можно представить с научной точки зрения.” Например, технологии редактирования генов могут обуздать малярию, от которой ежегодно умирает более 250 000 человек. Клеточная терапия может восстанавливать или даже заменять поврежденные клетки и ткани. Новые виды вакцин могут применяться против неинфекционных заболеваний, включая рак и болезни сердца.

Потенциал биореволюции выходит далеко за рамки здоровья; По данным MGI, до 60 процентов физических ресурсов, поступающих в мировую экономику, теоретически могут быть произведены биологическим путем.Примеры включают сельское хозяйство (генетическая модификация для создания устойчивых к жаре или засухе сельскохозяйственных культур или для устранения таких условий, как дефицит витамина А), энергию (генно-инженерные микробы для создания биотоплива) и материалы (искусственный паучий шелк и самовосстанавливающиеся ткани). Эти и другие приложения, реализуемые с помощью нынешних технологий, могут принести экономический эффект в триллионы долларов в течение следующего десятилетия.

Ускорение реструктуризации портфеля

Кризис COVID-19 вызвал разнонаправленную, даже драматическую реакцию: одни отрасли начали расти, а другие сильно пострадали; в результате были подорваны исторические нормы.Когда экономика придет в норму, можно ожидать, что такие отраслевые различия уменьшатся, а отрасли вернутся к своему прежнему относительному положению. Менее очевидно то, как может измениться динамика внутри секторов. Во время предыдущих спадов сильные становились сильнее, а слабые становились слабее, падали или покупались. Определяющим отличием была устойчивость — способность не только поглощать потрясения, но и использовать их для создания конкурентного преимущества.В течение десятилетия компании могут ожидать убытков в размере 42% годовой прибыли от сбоев.

В октябре 2020 года McKinsey провела оценку 1500 компаний с помощью «Z-Score», который измеряет вероятность корпоративного банкротства. Чем выше оценка, тем крепче финансовое положение компании. Исследование показало, что первые 20 процентов компаний («новые устойчивые»), которые улучшили свои Z-баллы во время текущей рецессии, увеличили свою прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации на 5 процентов; остальные потеряли 19 процентов.Свидетельства показывают, что появляющиеся устойчивые силы уходят из стаи.

Подразумевается, что существует надбавка за отказоустойчивость при восстановлении. Лучшие исполнители не будут останавливаться на достигнутом; вместо этого, как и во время предыдущих спадов, они будут искать способы их построить, например, посредством слияний и поглощений. Вот почему мы ожидаем существенной корректировки портфеля, поскольку компании со здоровыми балансами ищут возможности в контексте дисконтированных активов и более низкой оценки.На самом деле, это, возможно, уже происходит: количество сделок стало активизироваться в середине года.

Второй фактор, изменяющий шансы в пользу реструктуризации портфеля, — это наличие частного капитала. Как недавно отметила McKinsey, компании по приобретению специального назначения, которые сливаются с компанией, чтобы сделать ее публичной, «имеют момент» в 2020 году. К августу 2020 года на их долю пришлось 81 из 111 IPO в США.

Гораздо более важным является частный капитал (PE).В глобальном масштабе частные фирмы сидят на «сухом порошке» почти на 1,5 триллиона долларов — нераспределенном капитале, готовом к инвестированию. Кризис COVID-19 в некоторой степени повредил: стоимость глобальных сделок снизилась на 12 процентов по сравнению с первыми тремя кварталами 2019 года, а обратный отсчет сделки снизился на 30 процентов.

С другой стороны, глобальный сбор средств остался на высоком уровне — 348,5 миллиарда долларов до сентября 2020 года, как и в предыдущие пять лет, — а количество сделок в Азии увеличилось более чем вдвое.Индустрия полиэтилена имеет репутацию стремительной, когда другие делают рывок, заключая сделки в трудные времена. И история на его стороне: доходность инвестиций в PE, сделанных во время глобальных спадов, как правило, выше, чем в хорошие времена. Сложите все это вместе, и мы не думаем, что индустрия полиэтилена сможет дольше сохранять порошок сухим; просто будет слишком много новых инвестиционных возможностей.

Зеленый с оттенком коричневого — это цвет восстановления

Во всем мире все шире признаются издержки загрязнения и преимущества экологической устойчивости.Китай, некоторые страны Персидского залива и Индия инвестируют в «зеленую» энергию в масштабах, которые даже десять лет назад считались невероятными. Европа, включая Соединенное Королевство, едины в решении проблемы изменения климата. Соединенные Штаты отказываются от угля и внедряют инновации в широком спектре зеленых технологий, таких как батареи, методы улавливания углерода и электромобили.

Чтобы справиться с финансовым кризисом 2008–2009 годов, существовали значительные государственные программы стимулирования, но лишь немногие из них включали меры по борьбе с изменением климата или окружающей среде.На этот раз все по-другому. Многие (но далеко не все) страны используют свои планы восстановления для реализации существующих приоритетов экологической политики:

  • Европейский Союз планирует выделить около 30 процентов своего плана борьбы с COVID-19 в размере 880 миллиардов долларов на меры, связанные с изменением климата, включая выпуск «зеленых облигаций» на сумму не менее 240 миллиардов долларов.
  • В сентябре 2020 года Китай пообещал сократить свои чистые выбросы углерода до нуля к 2060 году.
  • Япония обязалась достичь нулевого уровня выбросов углерода к 2050 году.
  • «Новый зеленый курс» Южной Кореи, являющийся частью ее плана восстановления экономики, инвестирует в более экологичную инфраструктуру и технологии с заявленной целью достижения нулевых выбросов к 2050 году.
  • Во время предвыборной кампании избранный президент США Джо Байден пообещал инвестировать 2 триллиона долларов в чистую энергию, связанную с транспортом, электроэнергетикой и строительством.
  • Канада увязывает восстановление с климатическими целями.
  • Нигерия планирует постепенно отказаться от субсидий на ископаемое топливо и установить системы солнечной энергии примерно для 25 миллионов человек.
  • Колумбия сажает 180 миллионов деревьев.

Императив для бизнеса очевиден по двум направлениям. Во-первых, предприятиям необходимо отреагировать на озабоченность инвесторов устойчивым развитием. Возможно, хотя и предположительно, что кризис COVID-19 предвещает, как может выглядеть климатический кризис: системный, быстро развивающийся, широкомасштабный и глобальный. Таким образом, у предприятий есть возможность принять меры для ограничения своих климатических рисков, например, сделав свои капитальные вложения более устойчивыми к изменению климата или диверсифицируя свои цепочки поставок.

Что еще более важно, возможности роста, которые предвещает «зеленая» экономика, могут быть значительными. BlackRock, глобальная инвестиционная компания с активами под управлением около 7 триллионов долларов, отметила в своем Global Outlook на период до 2021 года, что «вопреки прошлому консенсусу» она ожидает, что переход к устойчивости «поможет повысить доходность» и что «тектоническая переход к устойчивому инвестированию ускоряется ». Возможности зеленого роста имеются в большом количестве в таких огромных секторах, как энергетика, мобильность и сельское хозяйство.Точно так же, как компании цифровой экономики обеспечивали доходность фондового рынка в последние пару десятилетий, компании, работающие с экологически чистыми технологиями, могут сыграть эту роль в ближайшие десятилетия.

Системы здравоохранения подводят итоги и вносят изменения

Реформа системы здравоохранения — сложная задача. В то время как осторожность необходима, когда речь идет о жизни людей, одним из следствий этого является то, что модернизация часто идет медленнее, чем должна быть. Изучение опыта, связанного с COVID-19, может показать путь к созданию более сильных систем здравоохранения после пандемии.

Рассмотрим случай Южной Кореи. Когда в 2015 году разразился вирус MERS, в результате которого погибли 38 корейцев, правительство было уязвлено широко распространенной общественной критикой за то, что оно не отреагировало должным образом. В результате он принял меры по повышению готовности к пандемии — и он был готов, когда в январе 2020 года разразился COVID-19. Почти сразу же начались широкомасштабные испытания, а также меры по отслеживанию и карантину. И это сработало. Несмотря на то, что в декабре в стране начался значительный рост новых случаев заболевания, за весь 2020 год от COVID-19 умерло менее 1000 южнокорейцев.

Без сомнения, правительства по всему миру создадут целевые группы, расследования и комиссии для изучения своих действий, связанных с кризисом COVID-19. Ключ в том, чтобы выйти за рамки соблазна просто возложить вину (или похвалить). Вместо этого усилия должны быть дальновидными, с упором на превращение болезненных уроков COVID-19 в эффективные действия.

Повышение уровня подготовки к следующей пандемии как на национальном, так и на международном уровнях должно быть приоритетной задачей.Слишком часто инвестиции в профилактику и возможности общественного здравоохранения недооцениваются; Опыт COVID-19 показывает, насколько дорогостоящим как для жизни, так и для средств к существованию может быть такое мышление. Обновление инфраструктуры общественного здравоохранения и модернизация систем здравоохранения, включая более широкое использование телемедицины и виртуального здоровья, — это две области, требующие решения.

Бизнес тоже сыграет свою роль. Работодатели должны воспользоваться возможностью, чтобы извлечь уроки из пандемии, как изменить дизайн рабочих мест, создать более здоровую рабочую среду и эффективно инвестировать в здоровье сотрудников.

Похмелье начинается, когда правительства пытаются справиться с растущим долгом

Масштабы бюджетной реакции на кризис COVID-19 были беспрецедентными — и в три раза больше, чем в случае финансового кризиса 2008–2009 годов. Только в «большой двадцатке» бюджетные пакеты оцениваются более чем в 10 триллионов долларов. Мало кто ставит под сомнение гуманитарные и экономические аргументы в пользу решительных действий. Но даже в эпоху низких процентных ставок расчет может быть болезненным.

В феврале 2020 года Джанет Йеллен, которую Джо Байден выбрал на пост министра финансов, заявила, что «траектория долга США совершенно неприемлема при текущих планах налогообложения и расходов.” С тех пор федеральное правительство США выделило триллионы на помощь в связи с кризисом COVID-19. Это поставило страну на новую фискальную территорию, при этом государственный долг США, по прогнозам, будет больше, чем экономика в 2021 финансовом году — впервые с момента окончания Второй мировой войны.

Канада прогнозирует дефицит в 343 миллиарда канадских долларов — рост более чем на 1000 процентов по сравнению с дефицитом в 2019 году — впервые вынудив государственный долг превысить 1 триллион канадских долларов.В Китае бюджетный стимул в размере 500 миллиардов долларов увеличит бюджетный дефицит страны до рекордных 3,6 процента ВВП. В Соединенном Королевстве долг вырос до более чем 2 триллионов фунтов стерлингов, что является рекордом и превышает 100 процентов ВВП. В еврозоне совокупный бюджетный дефицит в октябре составил 11,6 процента ВВП по сравнению с 2,5 процентами в первом квартале 2020 года; общий долг достиг рекордных 95 процентов ВВП. Это выглядит сравнительно тривиально по сравнению с Японией, у которой самое высокое в мире отношение долга к ВВП — более 200 процентов.И хотя выплаты по долгам 73 бедных стран были заморожены, обязательства все еще существуют.

По мере того как пандемия отступит, правительствам придется придумать, как справиться с финансовыми трудностями. Хотя процентные ставки, как правило, низкие, это может означать повышение налогов или сокращение расходов — или и то, и другое. Это может замедлить восстановление и спровоцировать политическую реакцию. Но высокие уровни государственного долга несут в себе собственные издержки, вытесняя частный долг и ограничивая ресурсы, доступные правительствам при обслуживании своего долга.

По мере того как пандемия отступит, правительствам придется придумать, как справиться с финансовыми трудностями. Хотя процентные ставки, как правило, низкие, это может означать повышение налогов или сокращение расходов — или и то, и другое.

Хотя промежуточные меры, такие как улучшение государственных операций, монетизация активов и сокращение финансовых утечек, могут быть полезными, долгосрочным ответом является рост и производительность. Во многом именно так Соединенным Штатам удалось сократить свой государственный долг со 118 процентов ВВП в 1946 году до минимума в 31 процент в 1981 году.Содействие росту потребует поддерживающего регулирования, хорошо обученной рабочей силы и постоянного распространения технологий. Прежде всего, для этого потребуется, чтобы отдельные лица, предприятия и правительства были готовы принять перемены.

Выплачивать долги — неинтересное занятие. Но для экономической стабильности — и справедливости ради будущих поколений — к этому нужно относиться серьезно, а не сбрасывать со счетов.

Капитализм заинтересованных сторон достигает возраста

Идея о том, что компании должны стремиться служить интересам потребителей, поставщиков, работников и общества, а также акционеров, не нова.Американский производитель шоколада Милтон С. Херши более века назад сказал об этом так: «бизнес — это вопрос служения людям». В 1759 году король философов капитализма Адам Смит отмечал в Theory of Moral Sentiments , что человек «тоже осознает, что его собственные интересы связаны с процветанием общества и что счастье, возможно, сохранение его существования, зависит от его сохранение ». Более того, свободный рынок сам по себе был позитивной социальной силой, подпитывающей экономический рост, который принес значительный прогресс в области здоровья, долголетия и общего благосостояния во всем мире.

Несмотря на это, существует широко распространенное недоверие к обычному ведению дел, как показали ряд опросов и выборов. Вот здесь и проявляется капитализм заинтересованных сторон — мост между предприятиями и сообществами, частью которых они являются. Кризис COVID-19 высветил взаимосвязь бизнеса и общества. «Это будет настоящий переломный момент», — говорит Раджниш Кумар, председатель Государственного банка Индии. «И все, что мы узнаем в ходе этого процесса, не должно пропадать зря.”

Растущая значимость идеи капитализма стейкхолдеров — это больше, чем просто разговоры (хотя, по общему признанию, разговоров еще много). Например, компании, получившие сертификат B, по закону обязаны учитывать интересы всех заинтересованных сторон при принятии решений, в том числе путем изменения своих структур управления с этой целью. Первые корпорации B были сертифицированы в 2007 году; сейчас их более 3500 человек.

Ничто из этого не означает, что компании должны избегать погони за прибылью.Как недавно отметили некоторые наши коллеги, «есть термин для обозначения просвещенной компании с самыми совершенными намерениями, которая не приносит денег: несуществующая». Напротив, это аргумент в пользу того, чтобы придать прибыли, легко измеряемой метрике, чувство цели — то, что люди естественно ищут.

Мы не считаем, что между ними существует конфликт. В исследовании, в котором изучалось 615 публичных компаний США с крупной и средней капитализацией с 2001 по 2015 год, MGI обнаружила, что те, у кого есть долгосрочные взгляды — то есть то, что составляет основу капитализма заинтересованных сторон, — превзошли остальных по прибыли, доходам, инвестициям и рост рабочих мест.А глобальный опрос McKinsey, проведенный в феврале 2020 года, показал, что большинство опрошенных руководителей и специалистов по инвестициям заявили, что, по их мнению, экологические, социальные и управленческие программы уже создают краткосрочную и долгосрочную ценность и будут делать это еще больше через пять лет.

Капитализм заинтересованных сторон — это не то, чтобы быть наиболее проснувшимся или отбиваться от надоедливых активистов. Речь идет о построении доверия — назовем это «социальным капиталом», — необходимого предприятиям для продолжения ведения бизнеса. И речь идет о признании того, что создание долгосрочной акционерной стоимости требует большего, чем просто сосредоточение внимания на акционерах.


В марте 2020 года некоторые из наших коллег из McKinsey утверждали, что кризис COVID-19 может быть «императивом нашего времени». Месяц спустя мы отметили, что это может привести к «драматической перестройке экономического и социального порядка». Мы поддерживаем эти утверждения. Пандемия COVID-19 стала экономической и гуманитарной катастрофой, и она далека от завершения. Но с началом внедрения вакцин можно быть осторожно оптимистичным, что следующая норма появится в этом году или в следующем.

И мы считаем, что в некотором смысле этот нормальный режим может быть лучше. При хорошем руководстве как со стороны бизнеса, так и со стороны правительства описанные нами изменения — в производительности, экологическом росте, медицинских инновациях и устойчивости — могут обеспечить прочную основу на долгую перспективу.

Каковы новые тенденции в бизнесе на 2021 год?

2020 год был годом, когда все изменилось. Covid-19 перевернул почти все аспекты нашей личной жизни, предприятия оказались в одном из самых нестабильных экономических климатов за всю историю наблюдений, и тем компаниям, которым посчастливилось выжить, нужно было принимать быстрые и новаторские меры, чтобы их колеса вращались. .

Хотя очевидно, что 2020 год научил нас тому, что мы не можем предсказывать будущее, он также показал, насколько важно для малых и средних предприятий (МСП) планировать наперед и готовиться к невозможному. Итак, по мере того, как наступает 2021 год, мы считаем, что сейчас оптимальное время для владельцев бизнеса, чтобы с нетерпением ждать и попытаться понять, что еще в этом году может приготовить их бизнес.

От удаленного и гибридного стилей работы до более широкого использования технологий и маркетинга в социальных сетях — пандемия ускорила многие тенденции, существовавшие задолго до первой вспышки COVID-19.Но, учитывая непредсказуемый характер вируса, вполне вероятно, что 2021 год принесет с собой некоторые неожиданные изменения на рынке.

В этой статье мы рассмотрим эти бизнес-тенденции, прежде чем помочь вам понять, как ваш бизнес может ими воспользоваться. Итак, без лишних слов — давайте посмотрим на наши девять основных бизнес-прогнозов на 2021 год.

Одним из наиболее значительных изменений, произошедших в прошлом году, стал повсеместный переход от работы в физических офисных помещениях к работе удаленно, из дома. .Чтобы быть конкретным, с апреля 2020 года 46,6% рабочей силы Великобритании выполняли хотя бы часть работы из дома (WFH). Из-за постоянного распространения Covid-19 не похоже, что в ближайшее время мы вернемся в офисы на полную ставку.

Даже после того, как вирус в конечном итоге утихнет, удаленная работа, вероятно, продолжится в той или иной форме. Предоставляя работникам большую гибкость и контроль над своим расписанием и, в свою очередь, снижая затраты компании и, во многих случаях, не говоря уже о повышении уровня производительности, модель WFH оказалась очень популярной как среди работодателей, так и среди сотрудников.Итак, из-за преимуществ, которые предлагает удаленная работа, похоже, что эта тенденция сохранится и по мере продвижения в 2021 году.

Кроме того, поскольку компании все чаще используют технологии, которые позволяют им запускать ряд услуг в Интернете, Физические рабочие места становятся все менее важным компонентом того, как многие компании проводят свои операции. Однако офисы вряд ли скоро устареют. Согласно опросу технических специалистов, проведенному анонимной профессиональной сетью Blind, 80% респондентов считают, что будущее работы, скорее всего, будет гибридным.

Что такое гибридная работа, спросите вы? До пандемии многие из нас никогда не сталкивались с этим выражением. Определяемый просто как сочетание офисной работы и работы из дома, гибридная работа помогает работодателям балансировать между настоящим и будущим. Это позволяет компаниям соблюдать рекомендации по Covid-19, поощряя значительную часть рабочей силы к работе с WFH. Это также приносит пользу сотрудникам, поскольку облегчает групповое сотрудничество, давая им автономию в выборе работы там, где они считают себя наиболее продуктивными.

Из-за непредсказуемого характера Covid-19 и повсеместного изменения отношения сотрудников, похоже, удаленные или гибридные формы работы продлятся до 2021 года и далее. Итак, при определении того, что лучше всего подойдет для вашего предприятия, возможно, стоит подумать о том, чтобы попробовать долгосрочные гибридные рабочие модели.

Я уверен, что большинство из вас согласится, единственной постоянной величиной на протяжении 2020 года была непредсказуемость. От появления новых штаммов Covid-19 до правительственных ограничений, меняющихся с ветром, — если британские предприятия чему-то научились, так это важности инноваций и своевременного реагирования на изменения.Компании, которые были гибкими к изменениям, оказались наиболее успешными во время коронавируса. Учитывая, что в последнее время большое внимание уделяется устойчивости и адаптируемости бизнеса, он, скорее всего, продолжит оставаться ценным активом в 2021 году и в последующий период.

Этого мнения придерживается Памала Филлипс, соучредитель бухгалтерской фирмы de Jong Phillips, которая заявила, что гибкий бизнес, управляемый непредубежденными владельцами, скорее всего, лучше приспособлен к адаптации, чем те, кто больше полагался на неприменимые методы. прошлого.Это не означает, что все гибкие предприятия могут успешно измениться, но у многих из тех, кто это сделал, были за спиной захватывающие и новаторские идеи, которые позволили им занять сильные позиции в будущем.

Хотя есть много способов подготовиться к неожиданностям в 2021 году, один из полезных способов улучшить способность вашей компании адаптироваться — это составить план обеспечения непрерывности бизнеса (BCP). BCP — это документ, в котором описывается, как бизнес будет продолжать работать в случае непредвиденного сбоя в обслуживании. Это полезный способ помочь вам преодолеть препятствия, которых вы не ожидали.Поскольку количество запросов в Google по запросу «план обеспечения непрерывности бизнеса» увеличится на целых 600% в течение 2020 года, эта тенденция, вероятно, будет продолжать расти в течение 2021 года. Таким образом, с учетом того, что в наступающем году компании могут столкнуться с целым рядом новых проблем, планирование непрерывности является положительным моментом. способ вернуть владельцам бизнеса чувство контроля.

Пандемия коронавируса резко изменила то, как мы делаем покупки. В связи с национальными ограничениями, сильно ограничивающими наш личный покупательский опыт, многие потребители начали проводить свои операции полностью в Интернете.Согласно исследованию Forrester, во время первой блокировки 58% потребителей предпочитали тратить деньги в Интернете, что на 12% больше, чем до пандемии. Поиски инструментов электронной коммерции, таких как Stripe, Shopify и WooCommerce, также резко выросли за это время. Согласно отчету Xero, более четверти предприятий заявили, что онлайн-маркетинг был их основной стратегией преодоления экономического спада.

Но сохранится ли эта тенденция? Что ж, согласно последним данным, в 2021 году продажи электронной коммерции уже находятся на отметке 6.Снижение на 3% по сравнению с уровнями 2020 года. По мере того как магазины в конечном итоге начинают открываться снова в течение года, предполагается, что обычные продажи будут снова неуклонно расти, и резкий дисбаланс, вызванный пандемией, начнет сглаживаться.

Конечно, цифровые покупки не уйдут в ближайшее время. Привычки, сформированные британскими потребителями из-за изоляции, по-прежнему сохранятся еще долгое время после окончания кризиса, даже среди высокопоставленных слоев населения. Как отмечает Джемма Спенс, генеральный директор OMG Trascact, искусство электронной коммерции Omnicom Media Group отмечает: «Часто люди старше 65 лет сопротивляются внедрению новых технологий и внесению изменений в модели поведения или потребления (однако) во время за последние три месяца изоляции было достаточно времени «.

Мнение о том, что ставки электронной коммерции останутся высокими даже после того, как физические магазины снова откроются, также подтверждается отчетом ChannelAdvisor за сентябрь 2020 года. Данные исследования показывают, что в мае, когда в Великобритании была впервые введена государственная изоляция, 42% цифровых покупателей заявили, что они будут продолжать делать покупки в цифровом формате в будущем. Затем это число подскочило до 55%, когда потребителей снова спросили в августе, через несколько месяцев после того, как в Великобритании снова начали открываться несущественные магазины. Результаты этого исследования показывают, что многие потребители по-прежнему будут делать покупки в цифровом формате после окончания кризиса, поэтому, если вы еще не адаптировали свой бизнес для выхода на этот растущий онлайн-рынок, становится все более важным, чтобы вы сделали это как можно скорее.

Помимо всплеска интереса к электронной коммерции, коронавирус также экспоненциально увеличил количество энергии и времени, которые мы тратим в социальных сетях. Ежегодный отчет Ofcom Online Nation показывает, что во время первой блокировки взрослые проводили дополнительный час своих дней в Интернете, что 12,9 миллиона из нас смотрели видео TikTok и что 38% из нас использовали Snapchat, неудивительно, что эти приложения и сайты также были растущей целью для цифровых маркетологов.

Далекий от того, чтобы маркетинг в социальных сетях получил взрывной рост только из-за пандемии, когда многие компании сокращают традиционный традиционный маркетинг, похоже, что маркетинг в социальных сетях — это тенденция, которая будет развиваться и в будущем. Страховая компания Finaria подтверждает это, оценивая, что в США расходы на рекламу в социальных сетях вырастут на 15% в 2021 году по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что почти вдвое превышает 54,4 миллиарда долларов (39,1 миллиарда фунтов стерлингов), которые были потрачены на рекламу в социальных сетях. в 2017 году.

Среди более традиционных форм маркетинга в социальных сетях в последнее время также наблюдается рост влияния маркетинга, и ожидается, что эта тенденция будет продолжать расти в течение 2021 года и в последующий период. Подобно рекламе знаменитостей, маркетинг влияния требует, чтобы люди с крупными платформами социальных сетей рассказывали о конкретных брендах или продуктах. Поскольку у стольких высокопоставленных лидеров отрасли в области спорта, благополучия и моды большое количество подписчиков в социальных сетях, маркетинг влияния — невероятно эффективный способ привлечь потенциальных потребителей.

Инфлюенсерам даже не нужно иметь большой охват, чтобы подход оказался успешным. Работа с микро-лидерами мнений, то есть людьми с числом подписчиков от 1 000 до 100 000, также может значительно улучшить узнаваемость вашего бренда. Поскольку эти типы влиятельных лиц обычно имеют очень активные каналы и более высокий уровень вовлеченности по сравнению с пользователями с большим количеством подписчиков, сообщение влиятельного лица с большей вероятностью найдет отклик у их последователей.

Поскольку маркетинг в социальных сетях — это тенденция, которая будет только усиливаться в ближайшие несколько лет, имеет смысл попробовать использовать эти новые маркетинговые методы, прежде чем ваши конкуренты доберутся до них первыми.Итак, если вы планируете использовать стратегию маркетинга в социальных сетях для расширения охвата своего бизнеса, вот список инструментов мониторинга социальных сетей, которые помогут вашей компании сделать первые шаги.

Из-за высокой заразности вируса COVID-19 большинство служб доставки в Великобритании стали бесконтактными с марта прошлого года. Бесконтактная доставка стала стандартной практикой многих крупных компаний, таких как UberEats, Deliveroo и Amazon, от отправки посылок или вещей на вынос на пороге нашего порога до даже в некоторых случаях отправки роботов для выполнения доставки.Однако, когда мы смотрим в будущее после Covid, многие задаются вопросом, сохранится ли этот стиль доставки. Итак, давайте посмотрим, что говорят профессионалы.

По словам Карлоса Кастелана, управляющего директора Navio Group, бесконтактная доставка будет продолжаться еще долгое время после снятия ограничений благодаря высокому уровню удобства, который она предлагает. Эту точку зрения поддерживает Випин Чахал, основатель «Руководства по политике возврата», который считает, что бесконтактная доставка окажется полезным методом для малых и местных предприятий, которые хотят перевести свою деятельность в цифровую форму.По словам Чахала, поскольку бесконтактная доставка побуждает вас расплачиваться цифровыми способами оплаты, она исключает ненадлежащее использование денег и снижает стоимость конвертации физических наличных денег в цифровые валюты.

Итак, какие формы примет будущее бесконтактной доставки? В связи с растущими ожиданиями потребителей и развитием технологий, вероятно, в 2021 году произойдет заметное увеличение использования сервисов автоматической доставки, таких как дроны и автономные транспортные средства. Хотя это правда, что услуги автоматической доставки не являются чем-то новым, с автономными транспортными средствами, используемыми для выполнения заказов бакалейных товаров через китайские приложения, такие как Meituan, и британские супермаркеты, такие как Co-op, тот факт, что независимые стартапы доставки, такие как Nuro, недавно собрали 500 миллионов долларов. (360 миллионов фунтов стерлингов) для ускорения развития своих технологий предполагает, что эта тенденция станет более распространенной только в 2021 году.

Из-за того, что мы все больше и больше времени проводим в сети, объемы данных в последние годы росли в геометрической прогрессии. Поэтому неудивительно, что по мере того, как объем данных о потребителях продолжает расти, все большее количество предприятий используют эти данные с помощью таких технологий, как искусственный интеллект (ИИ) и аналитика данных. Используя эти две технологии вместе для анализа данных, компании могут более эффективно нацеливать свои маркетинговые кампании и находить более эффективные способы выполнения своих внутренних процессов.Использование данных также, по-видимому, улучшает чистую прибыль компании: отчет об исследовании BARC показывает, что компании, использующие большие данные, увеличили прибыль на 8%, а также сократили расходы на 10%.

Итак, поскольку сбор и анализ данных о потребителях явно выгодны для бизнеса, не похоже, что эта тенденция в ближайшее время исчезнет. Однако для того, чтобы ваше МСП получило наиболее ценные результаты из данных о потребителях в 2021 году, важно, чтобы у вас были в первую очередь доступные инструменты.Хотя облачные решения позволяют компаниям получать доступ к данным из любого места, для защиты данных от хакеров и опасных вредоносных программ крайне важно, чтобы компании делали все возможное для их безопасности. Более того, как только обеспечивается конфиденциальность данных, компаниям требуются системы, которые могут эффективно хранить, систематизировать и обрабатывать информацию для получения полезной информации.

Однако использование данных о потребителях не должно стоить бомбы. В зависимости от того, чего хочет достичь ваш бизнес, программы анализа данных могут быть доступными и достаточно простыми в использовании.Компании могут получать данные из социальных сетей, таких как Twitter и Instagram, или даже путем сбора информации из показаний RFID-чипов и результатов GPS. Если вы заинтересованы в использовании данных для обновления информации о потребителях вашей компании и хотите узнать больше об этом процессе, посетите эту страницу Trustpilot для получения дополнительной информации.

В 2020 году наблюдается всплеск поддержки малого и местного бизнеса. В связи с тем, что события, связанные с коронавирусом, серьезно угрожают выживанию малых и средних предприятий по всей стране и за рубежом, значительная часть населения предпочла направить свои деньги от транснациональных корпораций на более мелкие предприятия в своем районе.Хотя для этого имелось множество стимулов, согласно исследованию Mastercard, 49% потребителей сделали этот переход, чтобы помочь своим сообществам прийти в норму, по сравнению с 27% людей, которые совершают покупки на местном уровне, чтобы восстановить или установить новые отношения с владельцами магазинов.

Этот рост количества покупок на местном уровне также выразил Янне Карппинен, глава отдела розничной торговли Mastercard, который отмечает, что «то, как мы делаем покупки, изменилось» и что «малый бизнес является основой экономики…. многие заново открывают для себя огромное количество отличных, разнообразных и уникальных магазинов в своих местных сообществах и районах «.

Шопинг на местном уровне не только не увлечение изоляцией, но и вряд ли станет тенденцией, которая исчезнет в 2021 году. Как показало исследование ThoughtWorks, проведенное в Великобритании в 2030 году, только 32% молодых людей в возрасте до 25 лет считают, что будущее еды будет происходить в традиционных супермаркетах, по сравнению с 58% в 2018 году. Кроме того, согласно исследованию KPMG / Ipsos Розничный аналитический центр, независимые и удобные розничные торговцы имеют все возможности для того, чтобы пользоваться преимуществами городских и региональных центров в течение рабочей недели, поскольку ограничения на изоляцию в конечном итоге снова начинают сниматься.

В дополнение к резкому увеличению поддержки местных розничных продавцов, в 2021 году, вероятно, появится надежда и на другие малые предприятия. Согласно Году поиска Google, в течение 2020 года во всем мире количество поисковых запросов по запросу «поддержка малого бизнеса» для сравнения увеличилось вдвое. по 2019 год. Действительно, с февраля по март того же года количество аналогичных поисковых запросов на Pinterest увеличилось на 350%. Таким образом, учитывая, что пандемия, похоже, только усиливает ранее существовавшие тенденции, 2021 год обещает стать гораздо более позитивным годом для малого и независимого бизнеса.

Покупки на месте — не единственная этически сознательная тенденция, которая, вероятно, сохранится в течение 2021 года. Задолго до того, как Covid-19 разрушил наше глобальное общество, общественность все больше осознавала свое воздействие на окружающую среду, и пандемия только проявляется. ускорить эту давнюю тенденцию. Согласно опросу, проведенному Accenture по состоянию на апрель 2020 года, 60% потребителей сообщили о своих собственных сосредоточенных усилиях, когда дело доходит до совершения более экологически чистых, этичных или устойчивых покупок с начала блокировки.Действительно, 90% из этих потребителей заявили, что, вероятно, продолжат делать это и в будущем. Эти выводы также подтверждаются отчетом The Co-op об этическом потреблении, который показал, что рынок этичных продуктов питания в Великобритании сейчас стоит 12,5 миллиардов фунтов стерлингов, что является экспоненциальным увеличением по сравнению с 1 миллиардом фунтов стерлингов в 1999 году. Осознанные формы потребления явно набирают обороты в 2021 году, вам может быть интересно, как ваши предприятия могут выйти на этот расширяющийся рынок?

Хотя не существует универсального подхода к внедрению этических норм в работу вашего МСП, компаниям целесообразно сосредоточиться на предоставлении своим клиентам устойчивых продуктов и услуг.Кроме того, работая с этическими банками, добровольно участвуя в благотворительных организациях (и жертвуя им), используя энергию из экологически чистых источников энергии и создавая продукты, не оказывающие негативного воздействия на окружающую среду, можно предпринять шаги для улучшения репутации вашего бренда.

После внесения положительных изменений визуальные логотипы станут отличным способом донести ваше сообщение до потребителей. Например, прыгающий кролик Cruelty-Free International сообщает потребителям, что ваш продукт не тестировался на животных, а логотип Fairtrade Foundation удостоверяет, что продукты закупаются и продаются на устойчивой основе.Soil Association представляет продукты с маркировкой «органические продукты». Получая подтверждение в виде этих логотипов, он указывает на моральные ценности вашей компании, что, в свою очередь, помогает привлекать клиентов, принципы которых соответствуют вашему бренду.

Поскольку ожидается, что глобальный бизнес-ландшафт будет нарушен Covid-19 в обозримом будущем, использование новых тенденций — полезный способ помочь вашему МСП оставаться впереди всех. От отслеживания новых общественных требований до оптимизации практики вашего бизнеса с помощью новейших технологий — нет недостатка в способах обеспечить вашему предприятию конкурентное преимущество в течение 2021 года.Однако, хотя некоторые новые тенденции в бизнесе относительно рентабельны, для некоторых из них может потребоваться больше капитала на начальном этапе, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки в будущем. Итак, если вашему МСП требуется денежное вливание для реализации некоторых позитивных изменений, MarketFinance может помочь.

MarketFinance помогает компаниям взять на себя ответственность за свои денежные потоки, предлагая бизнес-ссуды в рамках правительственной схемы ссуд на прерывание бизнеса в связи с коронавирусом (CBILS). Поскольку мы аккредитованный кредитор, поддерживаемый государством, мы можем предложить чрезвычайно низкие ставки НДС.Кроме того, чтобы сделать процесс максимально простым, наша услужливая служба поддержки клиентов всегда готова помочь.

Итак, если вам интересно узнать больше о нашем финансировании CBILS, а также о том, как оно может помочь вашему бизнесу в 2021 году, посетите нашу страницу здесь.

11 текущих бизнес-тенденций: данные, аналитика и прогнозы на 2021/2022 гг.

Отрасли и рынки претерпевают динамичные и грандиозные изменения еще до пандемии COVID-19. Ключевые бизнес-тенденции связаны с технологиями и поведением потребителей.К ним относятся внедрение аналитики, uber-таргетинга, омниканальных маркетинговых коммуникаций и поддержки. Затем на нас напал новый коронавирус, который для некоторых стал как ускорителем, так и усилителем. Для других это был большой удар.

Фактически, 88% потребителей обеспокоены общим влиянием пандемии на экономику. Опрос показал, что более шести из 10 предприятий в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, могут свернуть, если ограничения продлятся до Дня труда. Более того, такие крупные компании, как JCPenny и Virgin Australia, уже объявили о банкротстве.

Рынки очень нестабильны, и будущие бизнес-тенденции определяются быстро и быстро в реальном времени предпочтениями и поведением потребителей. В этой статье мы предлагаем вам обзор этих бизнес-тенденций и их движущих сил. Мы также обсудим возможные бизнес-тенденции в ближайшее десятилетие. Таким образом, вы получите лучшее представление о происходящем в текущей ситуации и сможете ориентироваться в своей компании и делах в этой пандемии и за ее пределами.

Business Trends Содержание

1.Смена экономики по требованию

Экономика по требованию, или экономика приложений, как ее называют другие, началась еще в 2008 году. И это одна из самых больших бизнес-тенденций, которая будет усиливаться в 2020 году. Люди хотят получать продукты и услуги почти сразу, все больше и больше. И, поскольку COVID-19 быстро повлиял на поведение клиентов всего за несколько недель, количество решений по требованию резко возросло.

Сегодня около 49% взрослых потребителей избегают покидать свои дома. Кроме того, 50% из них работают полностью или частично из дома.Социальное дистанцирование наблюдается около 57% потребителей. Цифровые решения используются для закупки важных расходных материалов. Фактически, на рынках было зарегистрировано 27% -ное увеличение продаж нескоропортящихся продуктов и 25% замороженных продуктов, а также бытовых и моющих средств. Кроме того, на 12% выросли продажи скоропортящихся продуктов.

Увеличились онлайн-покупки с доставкой на дом. И то же самое сделали онлайн-покупки для самовывоза из магазина. Фактически, расходы на доставку замороженных продуктов выросли на 20%, а онлайн-расходы на самовывоз — на 7%.Онлайн-расходы на доставку скоропортящихся продуктов выросли на 17%, а онлайн-расходы на самовывоз — на 9%.

Поведение потребителей резко изменилось. Сегодня люди проводят значительно больше времени, играя в игры, следя за новостями и занимаясь своими хобби. И, как правило, больше времени уделяется покупкам в Интернете и социальным сетям. Это изменение приоритетов может привести к долгосрочным последствиям, поскольку 50% потребителей пробуют новые продукты, 48% приобретают привычки в отношении здоровья и фитнеса, а 28% выбирают новые хобби.

Двойной кризис общественного здравоохранения и экономики может иметь более длительные последствия. И резкий сдвиг в сторону экономики по требованию, похоже, является одним из них. Приобретаются новые покупательские привычки. И привычки трудно сломать.

2. Внедрение способов бесконтактной оплаты

Историки говорят, что у вируса COVID-19 будет два типа конца: медицинский и социальный. Так же закончился испанский грипп 1918 года, унесший жизни от 50 до 100 миллионов человек.Его медицинский конец наступил, когда он превратился в более мягкую версию — сезонный грипп. Его социальный финал наступил, когда люди были готовы забыть о травме, которую он оставил после себя. Коронавирус, скорее всего, никогда не исчезнет. И его конец, с социальной точки зрения, может быть через годы.

Чтобы решить эту проблему, на предприятия накладываются правила, ограничивающие личные контакты, чтобы замедлить его распространение. Одно из них — внедрение бесконтактных способов оплаты. По данным MasterCard, количество бесконтактных платежей выросло на 40%.Поскольку потребители опасаются заражения, использование таких опций, как мобильная оплата и оплата через касание, увеличилось.

Для сравнения, мобильные платежи в США стабильно ниже, чем в мире. Он постоянно был немного ниже 10%. Это может быть связано с тем, что наличные деньги и кредитные карты являются встроенными устаревшими системами. Кроме того, в американской культуре повсеместно были распространены призовые карты и подобные акции.

Это разительный контраст в Китае, где 80% потребителей платили через мобильные устройства в прошлом году.В 2019 году мировой рынок терминалов для бесконтактных платежей был оценен в 13,2 миллиарда долларов. Ожидается, что он будет расти в геометрической прогрессии.

В течение нескольких недель после пандемии бесконтактные платежи стали нормой. И многие эксперты считают, что эта тенденция не утихнет даже после того, как пандемия в медицинском и социальном плане закончится.

3. Американский локавор

Одним из изменений на рынке во время пандемии стало увеличение количества локаворов. В 2019 году приверженность локавору возросла в США.Пять основных штатов с сильным движением локаворов: (1) Вермонт, (2) Калифорния, (3) Гавайи, (4) Вашингтон и (5) Мэн. Стоимость продуктов питания, продаваемых через фермерские прилавки, в Интернете, на фермерских рынках и в сельском хозяйстве, поддерживаемом общинами, увеличилась вдвое за период с 2012 года (1,3 миллиарда долларов) по 2017 год (2,81 миллиарда долларов). С новым коронавирусом все больше американцев обращаются к местным фермам за продуктами.

Онлайн-покупки и доставка также выросли за последние недели. Даже у крупных компаний, таких как Amazon, Walmart и Instacart, продажи через службы доставки продуктов выросли как минимум на 65%.Однако они столкнулись с задержками в цепочках поставок и даже с забастовками. С другой стороны, многие местные производители продуктов и мяса не сталкиваются с такими препятствиями. Таким образом, они стали более жизнеспособными вариантами для многих американцев.

Однако не все местные фермы перешли на модель прямой доставки потребителю. Экономисты подсчитали, что региональные и местные сельскохозяйственные и продовольственные рынки могут потерять около 700 миллионов долларов от продаж в течение мая. Но настоящее есть, и будущее будет светлым для первых пользователей модели доставки.

Многие американцы во время карантина тратили умеренно больше времени на приготовление пищи и приобрели привычку есть. Опять же, поскольку от привычек трудно избавиться, многие считают, что это лишь одна из новых бизнес-тенденций после COVID, которая останется.

Лучшие штаты по общему объему местных продаж на душу населения

лучших штатов по общему количеству местных продаж на душу населения
Вермонт: 166 долларов.22

Вермонт

$ 166,22

Лучшие регионы штата по общему количеству местных продаж на душу населения
Калифорния: 129,88 долларов США

Калифорния

129,88 долл. США

лучших штата по общему количеству местных продаж на душу населения
Гавайи: 107 долларов.29

Гавайи

107,29 $

Лучшие штаты региона по общему количеству местных продаж на душу населения
Вашингтон: 90,68 долл. США

Вашингтон

$ 90,68

лучших штата по общему количеству местных продаж на душу населения
Мэн: 83 доллара США.97

Мэн

83,97 $

Источник: Прогулки телок, 2019 г.

Создано CompareCamp.com

4. Доминирование электронной торговли и рост социальной торговли

Можно себе представить и очевидно, что пандемия, подобная COVID-19, ускорит рост электронной торговли. Электронная торговля, в целом, была на высоте. В целом по состоянию на середину апреля американские розничные торговцы продемонстрировали рост выручки в годовом исчислении на 68%.Это превысило предыдущий пик в 49% в начале января.

ShipBob, фулфилмент-сервис для заказов электронной коммерции для брендов, напрямую потребляемых потребителями, сообщил об увеличении отгрузки игр и игрушек на 66,51% в месяц. Они также зафиксировали, что отгрузка косметических товаров увеличилась на 64,57% по сравнению с предыдущим месяцем, а поставки товаров для фитнеса увеличились на 112,23% по сравнению с предыдущим месяцем.

С другой стороны, пандемия ускорила социальную торговлю. Поскольку американцы умеренно увеличили использование социальных сетей, такие сайты, как TikTok, Instagram, Twitter и Facebook, стали более мощными инструментами для социального маркетинга.
Было обнаружено, что 87% покупателей электронной коммерции считают, что они могут получить информацию о покупках из социальных сетей. И кажется, что чем моложе люди, тем больше шансов, что они найдут вдохновение на этих платформах.

В ходе одного опроса, посвященного покупкам модной одежды, было обнаружено, что 55% модных покупок поколения Z были вдохновлены просмотром социальных сетей, около 50,6% — миллениалами, 38,1% — поколением X и 27,5% — бэби-бумерами. Более того, 40% продавцов уже используют Facebook для увеличения продаж.А во время изоляции потребители установили новые отношения с брендами, и весьма вероятно, что эти связи сохранятся даже после пандемии.

Итак, мы ожидаем, что доминирование электронной коммерции будет продолжаться и что мы станем свидетелями роста социальной коммерции в эпоху после COVID.

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями

(по поколениям)

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Поколение Z: 55.2%

Поколение Z

55,2%

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Миллениалы: 50,6%

Миллениалы

50,6%

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Поколение X: 38.1%

Поколение X

38,1%

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Бэби-бумеров: 27,5%

Бэби-бумеры

27,5%

Источник: eMarketer, 2019

Создано CompareCamp.ком

5. Расширение сотрудничества с влиятельными лицами

По мере того, как использование социальных сетей стало широко распространяться, эти социальные сети превратились в явное меньшинство, которое более или менее влияет на восприятие бренда и решения о покупке. Это влиятельные лица. И они не обязательно знаменитости; они начинают как обычные пользователи социальных сетей, которые создают интересный контент с широким использованием, связанным с брендом. Так что они кажутся более близкими, чем знаменитости. Они растут своих подписчиков до такой степени, что их создание контента спонсируется теми самыми брендами, которые они используют и в которые верят.Кроме того, их открывают и спонсируют бренды, которые хотят проникнуть в их сообщества.

Это очень тонкий способ продвижения, и данные показывают, что людям нравится тонкий маркетинг. Люди настолько ненавидят рекламу, что платят за то, чтобы ее избегать. Это верно в цифровом пространстве, от видеоконтента до игр. Таким образом, маркетинг влияния стал очень жизнеспособной стратегией для различных брендов. И поскольку для поддержания связи с миром почти ничего, кроме социальных сетей, пандемия увеличила силу влиятельных лиц.

Индустрия влиятельного маркетинга (если можно так назвать) переживает бум. В прошлом году было создано 380 новых маркетинговых агентств и платформ, ориентированных на лидеров мнений. Крупные фирмы использовали на 300% больше микро-влиятельных лиц (от 1000 до 1 миллиона подписчиков), чем в 2016 году. Это стало настолько большим, что мошенничество с помощью влиятельных лиц стало проблемой, причем 66% фирм так или иначе столкнулись с этим. . Да, ожидается, что объем рынка в 2020 году составит 9,7 миллиарда долларов. Он такой большой.

Таким образом, ожидается, что сектор будет расти все больше и больше.И маркетинг влияния используется не только коммерческими брендами, но и в политике. Это новые знаменитости, общественные интеллектуалы и ученые мужи. И это одна из самых больших тенденций будущего 2020 и последующих лет.

Источник: Influencer Marketing Hub

6. Инвестиции в розничные технологии

Технологические возможности больше не просто модное слово. Это стало необходимостью. Многие процессы входят в розничный бизнес. К ним относятся маркетинг, CRM, инвентаризация, бухгалтерский учет и HR, вплоть до управления логистикой.И выполнение этого вручную и без использования компьютера увеличивает вероятность неточностей. Кроме того, с развитием электронной коммерции трансформируется само понятие розничной торговли.

По оценкам, в 2017 году физические розничные продажи достигли 900 миллионов долларов, в то время как в электронной торговле было всего около 100 миллионов долларов. К 2024 году эксперты прогнозируют, что и физические продажи, и продажи электронной коммерции пересекутся на уровне 600 миллионов долларов. Затем они считают, что электронная коммерция и дальше превзойдет физические продажи. Это смелое предсказание.Но очевидно одно. Цифры показывают нам тенденцию в покупательском поведении потребителей: больше электронной коммерции, меньше физических продаж.

Таким образом, предприятия должны найти сбалансированное сочетание обычных операций и электронной коммерции. А это создает логистические и технологические трудности. Однако компании, похоже, с энтузиазмом относятся к внедрению цифровых технологий.

В последнее время около 72% розничных продавцов заявили, что планируют инвестировать в прозрачность и автоматизацию в реальном времени для оптимизации своих цепочек поставок.Кроме того, 87% будут инвестировать в мобильные устройства для точек продаж в 2021 году, что расширит возможности своих сотрудников. Эти преимущества можно усилить с помощью таких инструментов, как двухсторонний обмен SMS-сообщениями VoiceSage, который, как известно, улучшает взаимодействие с клиентами и автоматизирует общение с ними.

Однако впереди еще много всего. Несколько лет назад исследование показало, что в средней розничной сети США точность инвентаризации составляет всего 63%. Предполагая, что это все еще более или менее верно, и учитывая, что отношение общих товарных запасов к продажам было равно 1.45 в марте 2020 года этот некачественный учет мешает продажам. Фактически, было обнаружено, что 34% предприятий отправили заказ с опозданием, потому что они продали товар, которого не было в наличии.

Пришло время цифровой трансформации, и, кажется, все это знают.

Источник: Zebra Technologies

7. Удаленная работа на подъеме

Меняется не только аспект бизнеса, ориентированный на клиентов. Внутренние конфигурации тоже вступают в эпоху трансформации.И одно из основных изменений здесь — настройки удаленной работы. В этом нет ничего нового, поскольку он существовал еще до начала пандемии COVID. Меры по изоляции только ускорили его внедрение.

Также очень популярен среди сотрудников. Исследователи обнаружили, что 67% уволились бы с работы, если бы гибкость работы была уменьшена или устранена. Это также может сэкономить компании деньги, поскольку от 50% до 60% офисных столов и оборудования на месте не используются. Они могут сэкономить, в том числе, на электроэнергии и амортизационных расходах.

По оценкам экспертов, внедрение удаленной работы за последние пять лет составило 44%. Рост удаленной работы за последние 10 лет составил 91%. И поскольку компании и сотрудники попробовали плоды удаленной работы, созданной во время изоляции, они, вероятно, сохранят ее в некоторой степени после окончания пандемии. Импульс находится на стороне этой тенденции.

Однако удаленная работа сопряжена с определенными рисками. Многие менеджеры не обучены таким образом управлять повседневными операциями. Кроме того, у других есть проблемы с производительностью.Более того, некоторые работы требуют явки на место, например, в сфере обслуживания. Таким образом, удаленная работа, вероятно, станет более распространенной, но мы не избавляемся полностью от работы на месте.

Сотрудники и варианты удаленной работы

(настроения сотрудников)

Источник: Результаты опроса на рабочих местах Staples, 2019 г.

Создано CompareCamp.com

8. Больше умных офисов

Мировой рынок умных офисов достигнет 49 долларов.7 миллиардов к 2024 году. По оценкам экспертов, в 2017 году он оценивается в 21,2 миллиарда долларов, а за шестилетний период вырастет чуть более чем на 12,98%. Возможно, это одна из самых сильных тенденций в бизнесе на ближайшие 10 лет. И это в основном обусловлено такими технологиями, как Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект (AI).

IoT позволяет физическим устройствам подключаться и «знать» друг о друге. Таким образом, их можно использовать комплексно и даже с триггерами «если-то». С другой стороны, искусственный интеллект и машинное обучение могут помочь этим устройствам «изучить» предпочтения пользователей и даже сами оптимизировать определенные процессы.

Интеллектуальные офисные технологии варьируются от интеллектуального освещения до интеллектуальных вентиляционных отверстий и систем AV-конференц-связи до интеллектуальных систем управления HVAC. Некоторые фирмы стремятся идти по пути интеллектуального строительства, объединяя функции строительства, бизнеса и безопасности. Другие фирмы становятся «умными» только в меньших масштабах, например, в умных переговорных комнатах.

Возможно, самой большой движущей силой этой тенденции является тот факт, что производители постепенно отказываются от устаревших систем и создают новые интеллектуальные системы с возможностью подключения. Таким образом, у компаний и даже у конечных потребителей действительно не будет большого выбора, кроме как внедрить интеллектуальные системы связи.Таким образом, будущее за умными офисами. Они почти неизбежны.

9. Лучшее внимание к счастью сотрудников

Существует одна фундаментальная истина об отношениях между работником и работодателем — обе стороны хотят получать больше за меньшие деньги. Однако мы зашли так далеко с момента борьбы за восьмичасовой рабочий день или 40-часовую рабочую неделю. Капитализм, каким мы его знаем, не так плох, как был раньше. Руководители многих компаний не просто предоставляют своим сотрудникам должные права и привилегии.Они делают все возможное, находя способы сделать сотрудников счастливее.

Исследователи обнаружили, что сотрудники больше всего счастливы, когда чувствуют, что вносят свой вклад в значимую работу. Таким образом, это требует от них четкого представления о миссии и видении компании. Конечно, играют роль и другие факторы, такие как конкурентоспособная оплата труда и щедрые льготы. Более того, удаленная работа также делает сотрудников счастливее. Таким образом, гибкость работы и баланс между жизнью и работой не следует воспринимать как должное. Что еще более важно, сотрудники должны чувствовать, что они делают успехи каждый день.Следовательно, необходимо установить четкие вехи, цели и задачи.

И многие компании сейчас сосредотачиваются на том, как найти баланс между возможностями роста сотрудников, счастьем и производительностью. Таким образом, они привлекают лояльных, трудолюбивых работников и сокращают отток сотрудников. Более того, исследование показало, что счастливые работники продуктивнее примерно на 12%.

Среди компаний в США в пятерку самых счастливых сотрудников входят (1) Netflix, (2) Bloomberg, (3) ServiceNow, (4) Google и (5) Tesla. В десятку лучших вошли Lyft, Facebook и Pinterest.Кроме того, в пятерку компаний с лучшими возможностями для роста сотрудников входят (1) Bloomberg, (2) JUUL, (3) Cruise Automation, (4) Facebook и (5) Spotify. И ориентация на счастье сотрудников была частью их успеха.

Следовательно, многие другие компании хотят пойти по этому пути. Таким образом, рынок труда в будущем станет более конкурентоспособным не только для сотрудников, но и для предприятий.

10. Улучшенный персонализированный многоканальный опыт

Сегодня все больше и больше брендов улучшают отношения со своими потребителями за счет персонализации, омниканального присутствия и поддержки.Они уменьшают количество традиционных торговых взаимодействий и увеличивают личное взаимодействие. Теперь бизнес становится менее формальным и более личным.

Основными модными словами в этом движении являются (1) персонализация и (2) омниканальность. Клиенты хотят, чтобы к ним обращались как к уникальному человеку с уникальными потребностями. Они также хотят иметь возможность получать услуги независимо от того, какой канал они выберут.

Исследователи обнаружили, что 72% потребителей ожидают, что у компаний будет их история покупок, независимо от того, какой канал они используют.Им нужны уникальные персонализированные отношения, а не традиционная анонимная сделка купли-продажи. Несоблюдение этого правила может привести к увеличению оттока клиентов. Помните, 79% клиентов перестанут вести дела с брендами после всего лишь одного неудачного опыта. Но считается, что покупатели, использующие многоканальные каналы, лояльны.

Потребители также используют разные каналы для совершения покупок, от мобильных до обычных. Они становятся все более и более многоканальными покупателями. И, согласно одному исследованию, многоканальные покупатели совершают на 23% больше покупок и с большей вероятностью будут рекомендовать бренды семье и друзьям, чем одноканальные покупатели.Таким образом, постоянное обслуживание их — это подарок, который они продолжают дарить.

Таким образом, с учетом этих требований клиентов стремление предоставлять персонализированные услуги в реальном времени по всем доступным каналам становится очень сильной тенденцией в бизнесе. Добавьте к этому развитие 5G и искусственного интеллекта и ожидайте улучшения персонализированного многоканального взаимодействия с брендом в будущем. И, может быть, какие-то жуткие.

Потребность в персонализированном многоканальном опыте

(предпочтения клиентов в отношении розничной торговли)

Источник: Harvard Business Review

Создано CompareCamp.ком

11. Сеть 5G и ИИ

В настоящее время предприятия готовятся к развертыванию сети 5G, и ИИ является важной частью плана. Сеть 5G рассматривается как более крупная и лучшая версия нашего 4G LTE. Работая в трех полосах частот вместо одной, новая сеть предлагает более высокую пропускную способность и меньшую задержку. Таким образом, он открывает больше возможностей для развертывания нового ИИ в различных отраслях. И эта комбинация открывает новые возможности для Интернета вещей.

Многие считают, что вычислительная мощность и улучшенное машинное обучение — это часть этого будущего.Это связано с тем, что ИИ не только будет доступен в облаке, но и станет более распространенным на устройствах Интернета вещей. Датчики искусственного интеллекта будут встроены во все: от систем безопасности, времени автономной работы до камер, умных офисов и игровых устройств. Таким образом, отрасли будут иметь больше шансов на сбор данных и получение информации с помощью этой обработки нейронной сети.

Многие также верят в потенциал искусственного интеллекта вещей (AIoT), когда устройства достаточно умны, чтобы распознавать, классифицировать и рекомендовать решения для ситуаций, которые они ощущают.Это может уменьшить количество ложноположительных и ложноотрицательных результатов, среди многих.

Возможности AIoT варьируются от создания «цифровых людей» для удаленного консультирования до более быстрых коммуникационных оповещений и государственных услуг, таких как пожаротушение, для решения опасных для жизни ситуаций.

Конечно, возможности этого направления безграничны. Они предлагают не только широкие полезные возможности, но и серьезные проблемы. Это особенно верно в отношении конфиденциальности и безопасности данных. Однако от перехода к лучшим, более быстрым и интеллектуальным технологиям никуда не деться.Эта бизнес-тенденция просто влечет за собой больше моральных и прагматических вопросов, над которыми стоит задуматься и над которыми нужно действовать.

Эксперты прогнозируют, что в 2024 году глобальное проникновение сетей 5G составит 40%, на них будет передаваться 25% всех мобильных данных. В США для обеспечения необходимой связи требуются инвестиции в размере от 130 до 150 миллиардов долларов.

Развертывание и внедрение 5G: прогноз на 2024 год

Источник: Ericsson

Создано CompareCamp.com

Будущее бизнеса

Будущее бизнеса вращается вокруг отказа от технологий, отвечающих требованиям выживания и роста, и их внедрения.Унаследованные системы и мышление должны быть отброшены. Будут приветствоваться новые технологии и концепции. И это относится не только к производственным потребностям, но и к человеческому капиталу.

Что касается работы с клиентами, компании, скорее всего, будут применять высоко персонализированные подходы к построению лучших отношений со своими клиентами. И это станет возможным благодаря технологии с многоканальными возможностями. Что касается сотрудников, то компании, как правило, сосредотачиваются на расширении прав и возможностей, предоставляя сотрудникам большую гибкость и сосредоточенность на своем счастье.Похоже, мы переходим к фазе капитализма, ориентированной на человека, где «я» находится на переднем крае.

Кажется, это самый важный фактор в нашей нынешней системе ценностей, который заставляет предприятия и отрасли сосредотачиваться на уникальном опыте, менее формальном взаимодействии и настройке. Можно смело предсказать, что будет появляться все больше и больше специализированных продуктов и услуг, отвечающих индивидуальным потребностям. И с этим массово производимые дженерики потеряют популярность в массах. Это, безусловно, одна из возможностей, и она может происходить до некоторой степени, пока мы говорим.


Ссылки:
  1. Около половины всех малых предприятий находятся под угрозой банкротства во время пандемии, по данным опроса
  2. Отслеживание банкротств из-за коронавируса: эти крупные компании терпят неудачу из-за закрытия
  3. Удовлетворение спроса на мобильные приложения по запросу
  4. Новые модели поведения изменят будущее отрасли
  5. Когда закончится пандемия? И как?
  6. Бесконтактные платежи подскочили на 40%, поскольку покупатели опасаются микробов на наличных деньгах и кредитных картах, сообщает Mastercard.
  7. Мировой рынок терминалов для бесконтактных платежей 2020 — рост проникновения в Интернет способствует росту рынка
  8. Locavore Index 2019: данные сельскохозяйственной переписи встряхивают Locavore Index; Вермонт по-прежнему на высоте; Калифорния поднялась на второе место
  9. Из-за коронавируса все больше американцев обращаются напрямую к фермам за продуктами
  10. Советы по электронной торговле по COVID-19: как управлять онлайн-продажами во время COVID-19 [Новые советы обновляются еженедельно]
  11. Тенденции социальной коммерции на 2020 год, на которые нужно обратить внимание
  12. Состояние маркетинга влиятельных лиц в 2020 году: сравнительный отчет
  13. Исследование GS1 в США показывает, что производители и розничные торговцы используют RFID для улучшения видимости инвентаря
  14. Отчет о выполнении электронной торговли за 2017 год
  15. Запасы и продажи в обрабатывающей промышленности и торговле, март 2020 года
  16. Исследование развития розничной торговли, 2017 г.
  17. Результаты исследования основных рабочих мест 2019
  18. Последняя статистика работы на дому / удаленной работы / мобильной работы / удаленной работы
  19. Мировой рынок умных офисов достигнет 49 долларов США.7 миллиардов к 2024 году: Zion Market Research
  20. У этих компаний самые счастливые сотрудники в США
  21. Счастье и продуктивность
  22. Сделать его личным
  23. Обеспечение отличного многоканального опыта
  24. Исследование 46 000 покупателей показывает, что многоканальная розничная торговля работает
  25. Как 5G высвободит ИИ
  26. По данным исследования
  27. , развертывание 5G обойдется в оптоволокно не менее 130 миллиардов долларов
  28. Сети 5G будут обслуживать 40% земного шара к 2024 году

5 бизнес-тенденций, появляющихся в мире после COVID

Мы находимся в середине 2020 года, года, который напоминает нам обо всех фильмах про апокалипсис, которые мы когда-либо видели, — а мы еще многого не знаем.Может ли мир бороться с Covid-19? Приведет ли глобальный экономический кризис к новой Великой депрессии? «Новая нормальность» здесь, чтобы остаться? Есть так много вопросов, но очень мало ответов.

Однако за последние шесть месяцев в ответ на пандемию в мире наблюдались некоторые общие тенденции в бизнесе. В этой статье мы анализируем пять таких тенденций и их значение в мире после коронавируса.

Узнайте, как быстро масштабироваться с помощью талантов со всего мира

Как лица, принимающие решения в сфере ИТ, будут строить свои технические команды после 2020 года

СКАЧАТЬ ОТЧЕТ

1.Эпоха цифровой трансформации

Цифровая трансформация — это бизнес-направление, которое за последние несколько месяцев приобрело огромную популярность.

До пандемии, в то время как одни компании вкладывали значительное время, усилия и капитал в цифровую трансформацию, другие не слишком беспокоились о цифровизации своих предложений. Тем не менее, Covid-19 вынудил организации по всему миру предпринять радикальные шаги по внедрению технологических достижений для защиты своего бизнеса.

Почти все отрасли, начиная от розничной торговли, здравоохранения, гостиничного бизнеса и образования, должны будут преобразовать свои бизнес-модели, чтобы оставаться жизнеспособными. Компании больше не могут наслаждаться комфортом ведения «обычного бизнеса». Фактически, даже если организация сегодня опережает своих конкурентов, ей все равно необходимо быть готовым принять неопределенность, принять расчетный риск, быть в курсе меняющихся тенденций бизнеса и использовать новейшие цифровые технологии. Неспособность сделать это может разрушить всю их бизнес-модель.

«Каждая отрасль и каждая организация должны будут трансформироваться в ближайшие несколько лет. То, что нас ждет, больше, чем исходный Интернет, и вам нужно это понять, принять это и понять, как преобразовать свой бизнес ».

— Тим О’Рейли,

Основатель и генеральный директор O’Reilly Media

И именно поэтому ускорение процесса цифровой трансформации, сохранение актуальности в меняющиеся времена и внедрение инноваций для создания прорывной ценности станет главным приоритетом для бизнеса в мире после коронавируса.

2. Реформирование здравоохранения

Нет сомнений в том, что пандемия Covid-19 выявила серьезные пробелы в системах здравоохранения некоторых из самых развитых стран мира, таких как США, Франция и Великобритания. Фактически, для обеспечения равноправного ухода в отрасли здравоохранения необходимо провести значительные реформы.

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Медицинские банкротства в США затронули до 2 миллионов человек.
Источник: The Balance

Исследования показали, что еще до пандемии более половины граждан США, имеющих медицинскую страховку, спонсируемую работодателем, откладывали лечение из-за дополнительных затрат.В ходе недавнего опроса 68% взрослых заявили, что стоимость лечения будет иметь решающее значение для их решения обратиться за медицинской помощью, если у них будет Covid-19 . Если это так, то отсутствие лечения продлевает пандемию и усугубляет ее экономические последствия, что делает реформацию критически важной.

Помимо реформирования отрасли, предприятиям также придется приложить дополнительные усилия, чтобы сосредоточиться на здоровье своих сотрудников. Необходимость сосредоточить внимание на своем психическом здоровье значительно возрастет, поскольку удаленная работа, социальная изоляция и социальное дистанцирование станут «новой нормой».

3. Рост систем онлайн-образования

Пандемия Covid-19 затронула не только бизнес, но и систему образования. Многие школы и образовательные учреждения просто не были готовы проводить уроки онлайн, что привело к беспрецедентному хаосу и неразберихе.

Пока дети пропускали школу, системы онлайн-образования стали новой тенденцией в бизнесе. школ по всему миру начали внедрять различные онлайн-платформы для обучения в соответствии со своими требованиями. Однако, поскольку это совершенно новая концепция для многих, оценка заданий, онлайн-экзамены и научить студентов понимать сложные концепции — это новая задача на горизонте.

«После блокировки мы стали свидетелями четырехкратного увеличения платных подписок. Мы также увидели рост нашего веб-трафика, который увеличился до более чем 25 миллионов сеансов в мае 2020 года, в среднем 800 000 сеансов в день »

— Зишаан Хайат,

основатель и генеральный директор Toppr.

В ответ на эту ситуацию часто используются предварительно записанные видео с большим количеством опций и анимаций, что также приводит к появлению систем управления обучением (LMS). Платформы Edtech, такие как Byju’s и Vedantu в Индии, которые используют ИТ-инструменты для создания увлекательного и индивидуального обучения, становятся «новой нормой» и будут продолжать бросать вызов традиционной системе образования, по одному видео за раз.

4. Реконфигурация цепочек поставок

За последние несколько лет Китай превратился в непобедимый центр мировых поставок.Но затем пришла пандемия.

Разрушение, вызванное Covid-19, не было похоже ни на что, что когда-либо видел новый мир. Никто не был готов к тому, что вторая по величине экономика мира, Китай, полностью отключится от сети и отключит все свои внешние логистические связи. И поэтому у глобальных компаний нет другого выбора, кроме как изменить конфигурацию своих цепочек поставок.

Ожидаемая бизнес-тенденция в ближайшие месяцы — дальнейшая фрагментация цепочек поставок с интеграцией технологических платформ. Цепочки поставок примут более многоуровневый подход , отслеживая критически важные компоненты, такие как источник поставок и дополнительная добавленная стоимость. Это также открывает новые способы общения и взаимодействия с клиентами, управления запасами и логистикой, управления капиталом, производством и распределением.

5. Развитие традиционных рабочих мест и удаленных команд

Огромная часть глобальных компаний поощряет своих сотрудников работать из дома, даже после коронавируса.До пандемии, хотя некоторые компании предлагали работу на дому, большинство не были готовы к такому внезапному переходу.

Таким образом, в ближайшие месяцы можно ожидать, что предприятия будут внедрять различные цифровые инструменты для бесперебойного управления своими операциями. Фактически, значительный всплеск спроса на эти онлайн-инструменты стал катализатором для других организаций, которые начали разрабатывать продукты и услуги для работы на дому.

Быстрое масштабирование: пример использования Preqin

Как мы помогли финтех создать специализированный центр разработки в Бангалоре

Скачать пример использования

Коммуникационные инструменты, приложения для управления проектами, программное обеспечение для защиты данных и т. Д., получит заметный рост в ближайшие месяцы.

ЛЮБОПЫТНЫЙ ФАКТ
Microsoft видит в Китае вдвое больше пользователей Teams каждый день, даже после того, как страна сняла ограничения.

С другой стороны, коворкингов сильно пострадали, и социальное дистанцирование стало новой нормой. Во время изоляции во многих странах большое количество компаний либо отказались от своих помещений для совместной работы, либо уменьшили размер своего офиса. Будет ли это постоянный сдвиг? Время покажет.

Если вы хотите создать удаленную команду для своего бизнеса, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив контактную форму. В ближайшее время с вами свяжется один из наших руководителей высшего звена.

Узнайте, как создать собственную команду разработчиков программного обеспечения с помощью The Scaler

7 основных бизнес-тенденций, на которые стоит обратить внимание в 2020 году

Опытные предприниматели и руководители гордятся своим видением. Великие лидеры всегда смотрят вперед, чтобы увидеть, как со временем изменятся рынки, технологии и поведение потребителей.Великий лидер также принимает тот факт, что все постоянно меняется. Они используют это в своих интересах и не сопротивляются изменениям.

Первый квартал нового года — прекрасное время представить, как изменятся рынки и инновации в предстоящем году. Какие технологии будут изобретены, а какие получат массовое распространение? Как меняются потребности и желания потребителей?

Эти вопросы помогут вам выделить основные тенденции на новый год и предугадать, как они могут улучшить или разрушить вашу отрасль или создать новые возможности, которые большинство людей еще не видит.

Вот список нескольких технологических сегментов, которые, вероятно, будут доминировать в 2020 году с точки зрения инноваций, внедрения или инфраструктуры.

1. Искусственный интеллект (AI)

Это наиболее очевидное включение по одной причине: ИИ есть везде. Причина, по которой ИИ стремительно развивается, заключается в том, что его приложения практически безграничны. Он может повлиять на каждый цифровой рынок: от кибербезопасности до здравоохранения.

Ожидайте, что решения на основе искусственного интеллекта по-прежнему будут привлекать огромное внимание при сборе средств, приобретениях и конкуренции за таланты.LinkedIn заявил, что должности специалистов по ИИ будут одними из самых быстрорастущих должностей в 2020 году.

Некоторые из наиболее заметных приложений ИИ включают умных помощников, чат-ботов и беспилотные автомобили. Тем не менее, опытным предпринимателям и руководителям следует подумать о том, как ИИ изменит их отрасль или создаст новые. Вам также следует подумать о том, как ИИ может помешать вам, если у вас уже есть бизнес.

2. Граничные вычисления для видео

Спрос на серверную инфраструктуру продолжает расти, поскольку все больше и больше устройств подключаются к Интернету и друг к другу.Это особенно актуально для решений на основе видеокамер, требующих постоянной потоковой передачи видео.

Перемещая вычисления на периферию, поставщики видео могут значительно снизить затраты на сервер и добавить основные функции, которые ранее были невозможны. Инвесторы видят это и стекаются в стартапы, которые предоставляют платформы для искусственного интеллекта, компьютерного зрения и машинного обучения.

Многие из них находятся в облаке, поэтому ищите переход на периферийные вычисления. Вот где тенденция, вероятно, пойдет в целях снижения затрат и добавления новых возможностей.

3. Автономные транспортные средства

Эта новая категория автомобильной промышленности доминировала на выставке CES 2020. Огромный размер отрасли и потенциал роста привлекают внимание автомобильных компаний и поставщиков технологий. Есть много возможностей на B2B и потребительских рынках.

Хотя вполне вероятно, что в ближайшие год или два вы не будете руководствоваться компьютером, эта отрасль продолжает привлекать огромные инвестиции и лучшие таланты. Также вероятно, что отрасль испытает консолидацию.Одно можно сказать наверняка: в обозримом будущем эта отрасль станет ежегодным главным технологическим трендом.

Очевидно, что следует сосредоточиться на технологиях вождения, но не упускайте из виду новые возможности, созданные пассажирами, которым больше не нужно сосредоточиваться на вождении. Следите за новыми услугами и функциями, которые помогут улучшить здоровье, сосредоточенность, развлечение, комфорт и продуктивность, пока кто-то находится за рулем автомобиля.

4. 5G

5G — вечное модное слово в технологическом сообществе.Это провозглашается последней промышленной революцией (хотя это скорее эволюция технологии, а не революционная новая технология), и сторонники находятся за каждым углом, чтобы отстаивать скорость и новые возможности, которые она предоставит.

В рамках 5G наблюдается тенденция к тому, как операторы связи и производители телефонов продолжают инвестировать и успешно внедряют инфраструктуру 5G в свои сети и телефоны соответственно. Кроме того, подумайте, как сотовый сигнал, который может быть таким же быстрым, как Wi-Fi, может расширить возможности ваших продуктов и решений.

Наконец, предвидите, какие новые решения будут возможны, и определите, как их строить сейчас для этого будущего.

5. Финансы будут продолжать децентрализоваться

Сначала вы можете услышать «финансы» и «децентрализовать» и сразу же подумать о криптовалютах. Это, безусловно, относится к тенденциям на 2020 год, но есть и еще одна тенденция в области финансов и инвестиций.

В традиционных финансах мы наблюдаем сдвиг власти в сторону расширения прав и возможностей индивидуальных инвесторов.Такие стартапы, как Robinhood, привлекают волны новых инвесторов-любителей (особенно миллениалов), и большинство крупных традиционных брокерских компаний (Schwab, TD Ameritrade и т. Д.) Снизили или упадут комиссии и сборы за торговлю акциями.

Если учесть, что новые решения для роботизированной торговли могут превзойти фондовых брокеров и хедж-фонды, легко увидеть, что мы вступаем в новую волну финансов, которая более децентрализована, чем когда-либо. Власть переходит к розничному инвестору.

6.Технологии розничной торговли

Нет никаких сомнений в том, что доминирование Amazon в электронной коммерции существенно повлияло на традиционную розничную торговлю. Кажется, почти предрешен вывод, что розничная торговля мертва. Но так ли это?

Новые технологии помогут сэкономить на розничной торговле. Компьютерное зрение, машинное обучение и искусственный интеллект теперь могут анализировать данные с камер и датчиков, чтобы заново изобрести опыт покупок и повысить эффективность.

Стартап B8ta из Сан-Франциско доказал, что технологии могут создать новый опыт покупок.В их торговых точках используется ряд технологий, чтобы не только улучшить офлайн-магазины, но и узнать больше о взаимодействии с клиентами и продажах продуктов. Amazon также продемонстрировал, как может выглядеть магазин будущего с помощью своих магазинов Amazon Go, которые позволяют покупателям получать и проходить через автоматизированный процесс оформления заказа.

7. Умный дом: программное обеспечение — это новое оборудование

Крупные приобретения и тот факт, что оборудование стало повсеместным, привели к замедлению инноваций в индустрии умного дома.Конечно, все говорят о 5G, и крупные компании по-прежнему участвуют в умном доме, но в этом году есть несколько захватывающих сюжетных линий, которые стоит посмотреть.

С точки зрения роста, основные области, на которые следует обратить внимание, — это программное обеспечение, услуги и международный рост. Понятно, что оборудование теперь повсеместно, и теперь ценность заключается в том, что вы можете делать с оборудованием. Ожидайте, что компании изучат компьютерное зрение, машинное обучение и другие способы получения услуг на дому.

С точки зрения международной экспансии рынки в Азии являются лучшими областями роста числа подписчиков.Умные компании ищут возможности для расширения в Японии, Китае и Корее.

Последнее слово

Что делать с этой информацией? Это зависит от ваших обстоятельств. Если у вас есть бизнес, подумайте, как эти тенденции помогут или повредят вам. Если вы хотите начать свой бизнес, подумайте, как эти тенденции будут создавать новые потребности и желания потребителей. Смотрите в будущее, и у вас будет больше шансов на успех.

Мнения, выраженные здесь Inc.com — их собственные обозреватели, а не сотрудники Inc.com.

5 новых тенденций в бизнесе

Эти пять бизнес-тенденций превзошли фазу модных тенденций и зарекомендовали себя надолго. — Getty Images / PeopleImages

Многие владельцы малого бизнеса не замечают тенденций в отрасли и считают их недальновидными решениями, которые исчезнут почти так же быстро, как и появились.

Хотя каждый год сопровождается множеством мимолетных причуд, некоторые тенденции настолько укоренились в обществе, что трудно представить себе время без них (вспомните смартфоны в конце 2000-х).

В этом году такие тенденции, как безналичные платежи, искусственный интеллект, персонализация и альтернативное кредитование, превзошли «модную» фазу и доказали свою стойкость в деловом мире. Вот что вам нужно знать об этих новых тенденциях в бизнесе в 2020 году.

Безналичная торговля

Безналичный расчет с помощью кредитных и дебетовых карт долгое время был излюбленным способом оплаты среди американских потребителей. Согласно исследованию потребительских платежей в США за 2016 год, 75% респондентов предпочли использовать кредитную или дебетовую карту в качестве способа оплаты.Только 11% респондентов заявили, что предпочитают платить наличными.

Сегодня у потребителей есть еще больше возможностей для сервисов безналичных платежей следующего поколения, включая цифровые кошельки, такие как Apple Pay или Google Pay, приложения для одноранговых платежей, такие как Venmo или PayPal, и системы оплаты внутри приложений, такие как используемые через Uber или Lyft.

Совсем недавно Amazon Go расширил линейку безналичной торговли, пропустив очереди в своих магазинах. Благодаря компьютерному зрению, алгоритмам глубокого обучения и объединению датчиков покупатели могут зайти в магазин Amazon Go, выбрать свои товары и выйти, не заходя в кассу.

По мере того, как эти технологии продолжают развиваться и получать широкое распространение, потребители будут меньше полагаться на кредитные или дебетовые карты и больше на свои смартфоны для совершения платежей.

[Читать: Tap, Wave, Go: безналичная торговля идет ]

Искусственный интеллект

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение покинули царство научно-фантастических книг и теперь помогают брендам взаимодействовать с клиентами.Чат-боты быстро становятся одним из самых популярных методов, которые используют бренды для предоставления своим клиентам персонализированных услуг на базе ИИ, таких как заказ еды, поездка на машине или предоставление рекомендаций по продуктам.

Однако

AI не ограничивается чат-ботами. Walgreens в настоящее время тестирует умные дисплеи Cooler Screens для показа целевой рекламы определенным типам пользователей. Эти экраны предназначены для сбора данных от потребителей, чтобы помочь маркетологам продавать товары. В кулерах используется технология распознавания лиц, позволяющая определить возраст и пол клиента для показа конкретной релевантной рекламы.

Человеческие ресурсы — это еще одна отрасль, которая, несмотря на некоторое сопротивление, готова к захвату ИИ. Поскольку другие отрасли быстро внедряют ИИ, этические последствия ИИ для специалистов по персоналу вызывают озабоченность по поводу дискриминации при приеме на работу. Есть опасения, что алгоритмы искусственного интеллекта могут косвенно нарушить законы о дискриминации, выдавая защищенную информацию, такую ​​как возраст, религия, раса и т. Д.

Однако, используя ИИ для автоматизации рутинных задач, таких как планирование собеседований или обновление информации о потенциальных кандидатах, специалисты по персоналу могут высвободить свое время для взаимодействия с кандидатами на более глубоком уровне.По словам Суджая Рао, вице-президента, генерального менеджера по продуктам для привлечения талантов компании Korn Ferry, это становится все более важным.

«Теперь королем стал кандидат», — сказал Рао в другом интервью СО. «Кандидаты хотят, чтобы к ним относились хорошо, потому что у них есть много возможностей. Зачем им разговаривать с вами, если вы плохо с ними обращаетесь? »

Благодаря способности ИИ составлять короткие списки перспективных резюме, создавать подробные профили кандидатов, собирать информацию с помощью голоса и текста и т. Д., У специалистов по персоналу есть время относиться к кандидатам как к членам королевской семьи и, надеюсь, превращать их в послов бренда.

Персонализация и качество обслуживания клиентов

Персонализация клиентского опыта становится важной для удержания клиентов. Исследование Epsilon, опубликованное в 2018 году, показывает, что 80% потребителей заявили, что они с большей вероятностью будут вести дела с компанией, предлагающей индивидуальный подход. Крупные компании внимательно следят за этой тенденцией, а некоторые из крупнейших брендов инвестируют в персонализированный клиентский опыт.

Ранее в этом году McDonald’s Corp.недавно приобрела Dynamic Yield, израильскую технологическую компанию, специализирующуюся на машинном обучении и предлагающую предложения покупателям электронной коммерции. Национальные сети ресторанов начинают вкладывать средства в аналитику данных, чтобы обеспечить более высокий уровень персонализированного опыта и общения со своими клиентами.

Самые ранние формы улучшения качества обслуживания клиентов в отрасли можно проследить до удобных приложений, разработанных сетями пиццерий. Программа лояльности Starbucks сделала еще один шаг вперед в персонализированном опыте, вознаграждая постоянных клиентов скидками и персонализированными предложениями продуктов.

Точно так же в сфере карьеры Monster.com фокусируется на персонализации поиска работы с помощью искусственного интеллекта и машинного обучения, чтобы отвоевать долю рынка у конкурента LinkedIn.

[Читать: Sweetgreen создает клиентский опыт и рост на основе устойчивости и «вкусности» ]

Персонализация клиентского опыта становится важной для удержания клиентов.

Альтернативное кредитование

2018 год стал важным годом для альтернативного кредитования. Хотя небанковское кредитование росло в течение многих лет, сочетание нескольких факторов привело к его широкому распространению.

По данным Фундеры, альтернативное кредитование стало намного более популярным в последние годы из-за разнообразия доступных финансовых продуктов (ссуды торговым предприятиям, факторинг, ссуды на оборудование и т. Д.) и скорость, с которой может быть получено финансирование. Кроме того, альтернативные кредиторы более охотно предоставляют ссуды малому бизнесу с плохой кредитной историей, чем традиционные банки, которые стали проявлять все большую осторожность при кредитовании малого бизнеса после рецессии 2008 года.

Из всех этих причин, самый большой вклад в рост альтернативного кредитования — высокий процент отказов среди традиционных кредиторов. По оценкам, крупные банки отклоняют около 80% всех заявок на получение ссуд для малого бизнеса, в результате чего владельцы малого бизнеса ищут альтернативные источники финансирования.

Поскольку эти бизнес-тенденции 2019 года продолжают глубоко укореняться в разных отраслях, крупные и малые предприятия могут извлечь из них выгоду и оседлать волну своего влияния в ближайшие годы.

Маркетинг влияния

Для многих людей маркетинг влияния неотличим от поддержки знаменитостей, но они очень разные. Маркетинг влияния — это процесс поиска специалистов в вашей нише для распространения информации о вашем продукте с помощью устного маркетинга.Вообще говоря, знаменитости, которые поддерживают продукт, не являются специалистами или экспертами по продукту, который они продвигают — они просто связывают свою известность с продуктом.

Обе стратегии используют известных или хорошо известных людей для продвижения вашего продукта, но различия между ними не незначительны. Pura Vida Bracelets, ювелирный бренд ручной работы, основанный в 2010 году, использовал микро-влиятельных лиц — людей с 10 000 или менее подписчиков — для развития своего бизнеса от концепции до более чем 1,5 миллиона подписчиков в Instagram.

«Микро-инфлюенсеры кажутся более аутентичными, чем кто-то вроде Ким Кардашьян или Джастина Бибера, публикующий о вашем бренде», — сказал нам Гриффин Талл, генеральный директор Pura Vida Bracelets. «Это нормальные люди в своих общинах, набравшие силу. Эти люди умеют фотографировать, они умеют проявлять творческий подход и новаторский подход к работе с платформами ».

[Читать: 3 вещи, которые нужно знать о маркетинге влияния в 2019 году]

CO— призван вдохновить вас ведущими уважаемыми экспертами.Однако, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может проконсультировать вас в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.

CO — стремится помочь вам начать, вести и развивать свой малый бизнес. Узнайте больше о преимуществах членства малого бизнеса в Торговой палате США здесь.

Сообщение от

Вас приглашают присоединиться к частной сети руководителей.

Узнайте, как 45 000 руководителей развивают свой бизнес. Подключайтесь к проверенным компаниям в защищенной частной сети, чтобы находить новых клиентов, зарабатывать деньги и находить надежные решения для любых бизнес-приоритетов.

Учить больше

Опубликовано 6 августа 2019 г.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*