10 книг о бизнесе в России, которые обязан прочитать каждый предприниматель
Построить бизнес и привести компанию к успеху, прямо скажем, непростая задача. Проблемы и сотни вопросов требуют немедленного решения, и невозможно понять, за что браться в первую очередь. Если вы чувствуете, что не успеваете контролировать происходящее, возможно, вам нужны помощники. Например, полезные книги.
Тем более, в России уже достаточно бизнес-книг отечественных предпринимателей, истории которых понятны, ситуации узнаваемы, а советы применимы на практике. Редакция Rookee составила топ-10 таких книг. Читайте, решайте, действуйте.
1. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать.
Автор: Глеб Архангельский
Книга научит управлять временем в условиях российского «бездорожья и разгильдяйства».
Настоятельно рекомендуем прочитать абсолютно всем: начинающим предпринимателям, руководителям со стажем, менеджерам и фрилансерам. Книга Глеба Архангельского не только учит грамотно распределять свои рабочие и личные дела в течение дня. Она глубже: об уважении ко времени, осмыслении себя в нём, жизненных целях и установках, без осознания которых невозможно начать ценить своё и чужое время. Прочитайте ее прямо сейчас или расскажите в комментариях свои впечатления от книги.
Цитата из книги
«Если бы меня попросили передать всю суть этой книги одной строчкой, я бы сказал так: “Тратьте ваше невосполнимое время на Главное”. Первое, с чего начинается расстановка приоритетов, — расчистка вашей жизни от навязанных дел».
2. 45 татуировок продавана
Автор: Максим Батырев (Комбат)
Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами. В первой же главе автор озвучивает важную мысль: продавец — это звучит гордо. Это не работа, чтобы «перебиться до нормальной должности», а полноценная профессия, в которой можно развиваться и расти. И в ней есть место творчеству. Продажи учат защищать свои интересы, вести переговоры и внятно формулировать свои мысли. Продажи делают людей сильными.
Если книга будет вам полезна, рекомендуем закрыть гештальт, прочитав еще и «45 татуировок менеджера» Максима Батырева.
Цитата из книги
«Правда, для этого пришлось каждому из продаванов нанести на предплечье татуировку “Нам нужно решение Клиента. Любое!” и, конечно же, объяснять как на своем примере, так и на примере того же Жени Чичваркина, что все отказы Клиента от сотрудничества с нами — некритичны. Критичны Клиенты, которые динамят нас изо дня в день, мы верим в то, что они нам когда-нибудь заплатят, и делаем на них ставку, вместо того чтобы искать новых потенциальных Клиентов».
3. Самозапуск. Возьми жизнь в свои руки
Автор: Станислав Воробьев
Книгу отличает легкая подача, множество баек и историй из жизни автора. Она мотивирует, чтобы встать и сделать, причем не «когда-нибудь», а прямо сейчас. Станислав Воробьев учит тому, что делает сам каждый день на своей фабрике, в семье и жизни. Совсем не обязательно принимать его личный опыт за непреложную истину, но понять и переосмыслить его советы, подстраивая под свою реальность, будет полезно.
Цитата из книги
«Вы найдете инструменты, которые помогут увидеть причины того, что с вами происходит. Увидеть настолько четко, чтобы вы смогли управлять своими проблемами. А значит, изменять, трансформировать и даже устранять их. Это более высокий уровень контроля собственной жизни — искоренять причины, а не бороться с последствиями. Кроме того, избавившись от ложных убеждений, вы сможете изменить и отношение к происходящему».
4. Больше чем бизнес
Автор: Олег Бармин и Лада Мазохина
Реальная история о том, что можно найти выход из любой ситуации. Олег Бармин рассказывает, как построить крупную компанию, обанкротиться, попасть в тюрьму, выбраться из неё, запустить два новых бизнеса и стать директором по маркетингу ЖЖ. Эта книга — еще и важное напоминание о том, что надо ответственно подходить к защите конфиденциальных данных.
Цитата из книги
«Своим первым бизнесом я начал заниматься лет в 16, и это были какие-то совсем элементарные вещи, такие как перепродажа спирта, коньяка, конфет».
5. Ген директора
Автор: Владимир Моженков
Лучший менеджер Audi в Европе делится своим богатым управленческим опытом. Последовательно наблюдая за тем, как автор решал свои менеджерские задачи, читатель формирует свою формулу успешного управления компанией.
Цитата из книги:
«Большинство разорившихся компаний погибли потому, что погрязли в пучине непринятых решений. Если у вас на рабочем столе стали скапливаться бумаги, это первый тревожный звоночек. Каждая бумажка — нерешенный вопрос и еще один выстрел неэффективности по вашей крепости».
6. И ботаники делают бизнес 1+2
Автор: Максим Котин
Удивительная история основателя «Додо Пиццы» Федора Овчинникова: от провала до миллиона.
Предисловие Евгения Чичваркина: «Вы держите в руках, вероятно, лучшую книгу о предпринимательстве в России. Она мне понравилось намного больше, чем книга, которую Максим Котин написал про меня. Герой книги Федор Овчинников представляет собой вымирающий вид российского коммерсанта — коммерсанта свободного».
Цитата из книги
«Начиная свое дело, многие стремятся затеять что-то необычное, инновационное. Не надо. Желание оставить вмятину во Вселенной похвально, но обучать рынок и прививать людям новые привычки дорого, трудно и долго. Куда больше шансов добиться успеха, делая то же, что другие, но лучше. Простор для экспериментов огромен — сервис в России на удручающем уровне».
7. Бизнес как игра
Авторы: Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало и Дмитрий Борисов
Эта книга универсальна: ее можно проглотить сразу от начала до конца, а можно открыть и читать с любого места — все равно будет увлекательно и полезно. Это сборник важных зарисовок из жизни предпринимателя, среди которых: «сколько назначать зарплаты другу?», бизнес-план и составление финансовой модели, когда поднимать зарплату. И еще десятки историй, советов, ошибок и идей по самым разным аспектам бизнеса в России.
Цитата из книги
«Если вы хоть раз задумались о том, что можно быть пару лет планово-убыточным, потом выйти на прибыль — та-дам! Немедленно покиньте эту планету. Такой подход — антипредпринимательский. Купите карамельный латте и смузи. Предпринимательский подход очень прост: деньги любят счёт. Важно не быть никому должным или отдавать долги очень быстро. Чтобы тратить деньги, их сначала надо заработать».
8. Результатники или процессники
Автор: Артем Ганноченко
Книга Артема Ганноченко о самом главном в бизнесе: о людях. Результатники и процессники — это характеристики двух типов людей, в том числе сотрудников компаний. Автор рассказывает о том, как правильно мотивировать и обучать сотрудников, планировать их работу, учитывая их тип. Особенно приятно, что все утверждения и идеи автор подтверждает примерами из собственного богатого управленческого опыта. Книга написана простым и понятным языком, все четко, систематизировано и по делу. Читайте, узнавайте, практикуйте.
Цитата из книги:
«Результативный сотрудник, или результатник (используя популярную сейчас терминологию), — это сотрудник, который в 80% случаях достигает положительного эффекта своей деятельности и делает это наиболее эффективным способом. Результат для таких сотрудников первичен и является целью».
9. Быстрый или бедный
Автор: Никита Андросов и Никита Карпук
«Быстрый или бедный» — книга холдинга Ingate и компании Virgin Connect будет полезна владельцам бизнеса и руководителям. Книга — это честный разговор о бизнесе, упущенных возможностях и о том, как взять курс на перемены. Она для тех, кто готов меняться, но не знает с чего начать. Конкретные примеры и инструменты помогут определится с направлением, а главное сэкономят время, нервы и деньги, которые часто утекают в никуда из-за неправильно выстроенного маркетинга.
Цитата из книги
«90% бизнесов умирают в первый год. Между тем история взлетов и падений доказывает: секрет успеха — в умении приспосабливаться, меняться и держать “удары” — клиентов, партнеров, рынка».
Скачать книгу
10. Хочу и буду
Автор: Михаил Лабковский
Прежде чем добиться успеха в любом деле, человеку необходимо проработать свои внутренние установки: принять себя и полюбить жизнь. Книга Михаила Лабковского — это помощь профессионального психолога у тебя на столе, которая всегда под рукой, без оплаты сеансов в кабинете специалиста. Пригодится тем, у кого нервная работа.
Цитата из книги
«Когда человек, которому не нравится его жизнь, осознает или хотя бы начинает подозревать, что дело не в жестокости мира или стечении обстоятельств — что дело в нем самом, и решает измениться, то у него есть все шансы! Шансы стать счастливым. Причем в любом возрасте, семейном положении, благосостоянии и пр. Я не то что верю, я знаю по опыту психолога, что быть счастливым — это решение. И если вы считаете, что у вас нет проблем, которые мешают наслаждаться жизнью, вам все нравится — эта книга не для вас. Это книга для тех, кто хочет и готов меняться».
Источники:
https://www.mann-ivanov-ferber.ru
https://www.alpinabook.ru
www.rookee.ru
как создать с нуля, развитие
Если у вас есть идея как открыть свое небольшое дело, то перед тем, как перейти к ее реализации, вам обязательно стоит почитать книги о развитии малого бизнеса в России. Если правильно подобрать, что читать, то из таких произведений вы узнаете очень много полезных вещей, а также получите немало практических советов от людей, которые сами работают в этой сфере деятельности, и уже успели достичь в ней определенного успеха. В нашей подборке мы подобрали лучшие книги про малый бизнес в России и постарались сделать упор на отечественных авторов, знакомых с нашей ментальностью.
Лучшие книги по малому бизнесу
“И ботаники делают бизнес”, Максим Котин
Книга рассказывает историю молодого парня, который решил начать свой бизнес в России. На простом примере вы сможете узнать о различных трудностях, которые могут встретиться начинающему предпринимателю на пути создания своего бизнеса, а также о том, что стоит и чего не стоит делать для того, чтобы ваше дело росло и развивалось. Также после прочтения данного произведения вы получите немного знаний о бизнес мышлении и хороший заряд мотивации и, который заставит вас сразу же начать создавать свой проект.
“Я такой как все”, Олег Тиньков
Данное произведение рассказывает о русском бизнесе и описывает его таким, какой он есть. А конкретнее о том, как создавался бизнес в этой стране в начале 90-х годов. Каждому начинающему предпринимателю будет полезно прочесть эту автобиографию одного из самых успешных бизнесменов России.
“Малый бизнес. От иллюзий к успеху”, Майкл Гербер
Автор книги — настоящий эксперт по малому бизнесу. В своей книге он рассказывает о базовых принципах предпринимательства, а также дает личные и очень ценные советы для всех новичков, планирующих начать свое дело. Данное издание является одним из наиболее мотивирующих книг про малый бизнес.
“Библия малого бизнеса. От идеи до прибыли”, Аркадий Теплухин
Автором этого произведения также является один успешный русский бизнесмен. Книга немного автобиографическая, но также содержит в себе немало практических советов и рекомендаций по созданию и управлению своим бизнесом. Ее полезно будет прочитать как новичкам, так и уже состоявшимся предпринимателям, желающим улучшить работу своей компании.
“Стартап”, Гай Кавасаки
Эта книга не совсем о малом бизнесе, но прочитать ее точно стоит. Автор раньше работал топ-менеджером в Apple, а сейчас является успешным инвестором. В книге он рассказывает о довольно важных принципах, на которые нужно ориентироваться новичкам, чтобы достичь успеха в создании и развитии собственного дела.
“Как делать большие деньги в малом бизнесе”. Джеффри Дж. Фокс
Автор данного труда — консультант с мировым именем. Книга будет полезна всем, кто интересуется созданием своего дело, и предпринимательства в целом. Здесь вы найдете полезные советы о том, как сделать ваш бизнес более успешным, а также узнаете, чего больше всего стоит опасаться при открытии своего малого бизнеса. Стоит почитать как новичкам, так и уже состоявшимся предпринимателям.
“Экономические методы управления предпринимательской деятельностью. Деловая игра”. Кузнецов В.В., Кондратьева М.Н., Алашаева О.В.
Данную книгу будет полезно прочитать предпринимателям и руководителям малого бизнеса, а также студентам, которые проходят обучение по экономической специальности. Здесь вы сможете найти немного теории, а также достаточное количество практических советов по данному виду деятельности.
Конечно же, это не все книги про малый бизнес в России, но их точно хватит для того, чтобы понять основы предпринимательства и начать свое дело. Более того, после прочтения данных произведений вы уже будете знать не только как начать бизнес, но и как сделать так, чтобы он приносил вам хорошую прибыль.
inmoney.biz
«Честная книга о том, как делать бизнес в России»
Секрет успешного бизнеса, или Шок-терапия от Потапенко
Сразу хочу предупредить вас, читатель: я не буду рассказывать вам сказок о том, как, не делая ничего, достичь всего. Вы не найдете в этой книге рецептов, как быстро «срубить» миллион долларов. Я не буду гладить вас по головке и превозносить до небес подобно авторам популярных американских бизнес-пособий (которые пишут их не затем, чтобы научить вас зарабатывать, а чтобы заработать на вас): мол, вы такой умный, талантливый, стоит лишь представить себе картинку в уме – и все произойдет само собой. Ничего этого не будет. Моя книга скорее похожа на удар током. Так что прошу не обижаться. Я всего лишь хочу помочь вам трезво взглянуть на бизнес и себя в нем. Либо понять, что оно вам не надо, – это тоже результат.
Есть одно, что объединяет людей, добившихся успеха в разных областях жизни, будь то медицина, спорт, бизнес или искусство. Если человек много работает, то он становится Пироговым, Плющенко, Потапенко, Пушкиным… Все эти мечты типа «я построю бизнес, который будет работать сам по себе, а я буду греться на солнышке на Мальдивах», настолько же реальны, насколько мечта спортсмена – не тренироваться, но чтобы медали все равно давали.
По щучьему велению ничего не бывает. Успех напрямую зависит от вложенных усилий: тем он больше, чем больше вложено. За успехами больших компаний лежит большой труд. Чеки на сотни тысяч долларов, выписанные на коленке, – это сказки. В 90 % случаев этому предшествует очень тяжелая работа. Поэтому, если вы действительно хотите начать свой бизнес, вам придется много работать. Или снизить планку, что тоже, кстати, вариант. Ведь «успех» – понятие растяжимое; банка «Балтики-3» каждый вечер – вполне себе успех… по сравнению с бомжем с ближайшего вокзала, который ничего лучше денатурата не пробовал.
Предприниматель – это психологическая характеристика человека и его отношения к делу. Не больше и не меньше. Как человек, прошедший путь от торговли жвачкой до управляющего крупнейшими в России розничными сетями, я знаю, о чем говорю. Плюс ко всему мы не страна, у которой есть рынок. В России на сегодняшний день рынок копеечный. Сравнивать нас с Америкой – все равно что сравнивать «запорожец» с «ягуаром». Мы ездим на «запорожце», и, для того, чтобы из «запорожца» вырасти хотя бы в приличную иномарку, нужно много-много труда, а этого труда – нет. Вот почему в России так плачевно с бизнесом.
Если взять список лидеров рынка 1996 года и сравнить их с лидерами 2016 года, то будет не более 5 % совпадений. Из года в год на каждой бизнес-конференции мы встречаемся с одними и теми же людьми и обсуждаем одни и те же темы. Меняются визитки, названия, логотипы, а фамилии – одни и те же. К сожалению, новых хороших сейлзов не появляется. По-прежнему нет хороших управляющих, которым можно доверить бизнес и которые готовы его строить. И по-прежнему нет толкового обучения бизнес-процессам. Нет у нас пока людей с нужным опытом и настоящих бизнес-кейсов.
Вся современная стартап-тусовка – это грантоежки, которые прыгают с шоу на шоу. Чиновник приходит «наверх» и говорит: «Нам нужны предприниматели». Осваивает бюджет и создает тусовку. А ребятишки всего лишь изображают из себя молодых Стивов Джобсов, хотя они даже не то что там Стивы Джобсы, они для начала в «Макдоналдсе» должны поработать уборщиками в ночную смену.
Основная проблема России в том, что за сто лет у нас не появилось слово «ответственность». Были ошибки 1905–1917 годов, когда вырезали, по сути, поколение, элиту. Мы, в общем-то, все кухаркины дети, как бы нам ни хотелось искать у себя «голубые крови». На сегодняшний день ответственности нет ни за что, и нести ее люди не хотят. Люди хотят, чтобы им дали в рот соску, воткнули в анабиоз, подключили ко всему, как в «Матрице», – и получать вечный кайф. «Сделай мне хорошо» – единственное их желание.
Хорошо вы будете делать своим клиентам – потом, когда начнете свой бизнес. А сейчас нужно начать шевелиться. Выползать из спячки, много и тяжело работать. Осознать, что от вас что-то зависит. Действовать, рисковать, набирать коммерческий опыт, не бояться совершать ошибки и набивать шишки. Этого выбора за вас не сделает никто, даже самый дорогой бизнес-тренер. Если вы готовы, то с планом, КАК действовать, я вам помогу.
Прошу обратить внимание! Эта книга – не очередной учебник по бизнесу. Это своего рода семинар, где основное внимание уделено не изложению пространных теорий, а разбору ситуаций и проблем, с которым предприниматели сталкиваются каждый день. Итак, добро пожаловать на конференцию молодых предпринимателей!
От графика покраски кранов до «Черного Барса» и собственной розничной сети
Я никогда не мечтал стать бизнесменом. Я просто был им. С детства я был прагматичным и не занимался мечтаниями и витанием в облаках. Когда я учился во втором классе, мы жили в двухкомнатной квартире «хрущевки»; у меня была тетрадь за 48 копеек, и в ней я составлял график покраски кранов – в какой цвет красим, когда и каким маслом смазываем – и график проверки розеток. В третьем классе я уже фарцевал жвачкой рядом с отелем «Можайский». В пятом классе наша пятиметровая кухня была обклеена вкладышами от жвачки с Дональдами – тогда это была большая редкость.
Студентом продолжил предпринимательскую деятельность – торговал пластинками в Столешникове. Это были времена тотального дефицита. Я увлекался музыкой. Хотелось слушать то, что мне нравится, а не то, что официально продавалось в магазинах.
Свою первую компанию я зарегистрировал в 1989 году – ЗАО «Черный барс». Мы занимались разгрузкой-погрузкой, герметизацией межпанельных швов и промышленным альпинизмом. Тогда я еще учился в институте и работал одновременно на трех работах, помимо «Черного барса» – помощником патологоанатома в морге, телохранителем президента банка «Русский кредит» и охранником в закрытом игровом клубе известного бизнесмена Отара Квантришвили. Благодаря этим работам, я приобрел не только коммерческий опыт, но и психологическую непробиваемость: научился не реагировать.
В казино дорос до директора. Но меня не интересовала игорная отрасль. Я слишком быстро понимаю алгоритм игр, и мне становится скучно. Системы игроков – миф. Существует механическое тасование карт, но в процесс вмешивается рука дилера, поэтому можно понять алгоритм его работы, и все сводится к технологиям. Кроме того, приходилось подстраиваться под ночной режим жизни, а я люблю работать днем. Поэтому пошел продавать технику на «Горбушке».
В те годы не было разделения на бытовую, компьютерную, офисную технику. Мы везли и продавали все, что везлось и продавалось, от калькуляторов до холодильников. Кстати, соседний с нами ларек держал тогда еще никому не известный Женя Чичваркин. И надо сказать, бойко торговал сотовыми телефонами и аксессуарами. Со временем ввозимой техники становилось все больше, встал вопрос об открытии новых точек, и мы пришли к ритейлу. Всего у меня было четыре палатки. В принципе, любой бизнес – это ритейл. Были бы торговые точки и площади, а чем торговать – всегда найдется. Можно сказать, что «Горбушка» дала мне путевку в жизнь. В то время это было единственное место свободной торговли.
После этого я много и успешно наемничал. В 1992 году появилась одна из первых компаний, импортирующих электронику, Natashkyang Korotia Systems. С ней я создал свою первую сеть магазинов – «Тусар». Магазины были расположены по Москве и назывались «Альфа, «Бета», «Гамма»… Всего пять. Потом на российском рынке появилась компания Grundig – один из поставщиков наших магазинов, куда я перешел на должность старшего менеджера, а вскоре стал вице-президентом по продажам и маркетингу в СНГ и России.
Продажи росли. И «Манхэтан Инд. Корп.» (производитель товаров Grundig, AKAI) создала московский офис. Я был единственным сотрудником, который попал туда из фирмы-дистрибьютора. Потом в штаб-квартире корпорации приняли решение уйти с нестабильного российского рынка, а я стал генеральным директором завода древесно-стружечных деталей в Подрезково с подконтрольной территорией в 40 тысяч гектаров. Обычное советское предприятие в дико запущенном состоянии. Я получил его в 1998 году, перед самым началом кризиса. Вначале пришлось сократить полторы тысячи человек из двух с половиной тысяч. Но дефолт благотворно отразился на отечественной промышленности. Мы наладили выпуск плиты. Тогда она была дешевой и уходила на Запад и в Арабские Эмираты. Когда финансовое положение улучшилось, начался конфликт акционеров.
В этот момент в моей жизни появился холдинг «Логос», российский распространитель печатной продукции. Я возглавил «Центр оптовых продаж». Там не было кризисной ситуации, но возникла необходимость открывать много торговых точек и стандартизировать уже имеющиеся – палатки, куда приходили старушки и молодые люди, выкупавшие и перепродававшие издания. Увеличив сбыт, я перебазировался в управляющую компанию «Логоса» на должность заместителя генерального директора.
Оттуда меня переманил основатель «Пятерочки» Андрей Рогозин. Нельзя сказать, что у меня было желание куда-то уйти. Но базар – дело торговое. Я не видел ни одного человека, которому бы пообещали лучшие условия, а он не согласился. Мотивируют три вещи – власть, слава, деньги. Когда есть такой выбор, как не поддаться? Андрей предлагал мне перейти к нему семь раз. Я отказывался. На восьмой раз цена была настолько высока, что я согласился.
Обсуждение длилось три месяца. Андрей своего рода гений: он подбирает правильную команду и не мешает ей работать. Вначале я управлял год в Питере. Для меня до сих пор это пригород Москвы, я отправлялся туда в воскресенье, возвращался в пятницу. Моя жизнь была похожа на будни золотоискателей на Аляске в период Золотой лихорадки. Снимали помещения, размечали мелом на полу, где будут отделы разных товаров. Потом эти примеры коммерческой дислокации разошлись как первые бизнес-кейсы российской розницы. Итог – 100 миллионов долларов за 2,5 года. К третьему году «Пятерочка» доросла до миллиарда.
По отработанной схеме произошел запуск первого семейного гипермаркета «Карусель».
Теперь у меня бизнес в Ессентуках, Минеральных Водах, Кисловодске, Нижневартовске и других городах и даже странах. Легче, чем на родине, оказалось построить сети в Болгарии, Чехии, Бельгии. Европейские инспекции и чиновники не трогают, если выполняешь установленные нормативы.
После вывода на IPO компаний «Пятерочка» и «Карусель» я с командой ушел в «свободное плавание», возродившись в 2005 году в лице Management Development Group Inc (MDG). С тех пор и работаем, продолжаем инвестировать в российскую экономику, создаем ее вопреки всем кризисам. Это управляющая компания, которая владеет двенадцатью розничными, четырьмя ресторанными сетями и тремя производственными компаниями. Так называемый B2B (business to business) сервис, в рамках которого команда специалистов помогает заказчику, имеющему в своем распоряжении средства или недвижимость, построить собственное дело.
Основная часть нашего бизнеса – продовольственные магазины и недорогие столовые, которые находятся на острие спроса: «ProdECO», «ГастрономчикЪ», «Апельсин», «Купцы», Экономка», «РесторанчикЪ “Настоящая рыба”», «РесторанчикЪ “Настоящее мясо”», «Пицца Уно», «Столовая № 1», столовые на предприятиях и в бизнес-центрах. Зарабатываем не на наценке, а на количестве обслуженных клиентов.
Клиент – вот ключевое слово. Чтобы начать бизнес, надо изучить клиента и забыть, что вы гениальны. Это первый шаг. Предприниматель, будь у него хоть три высших образования, – пустое место, если не может предложить услугу своему клиенту. Идея ничего не значит. Значение имеет только потребность клиента. Где бы я ни начинал бизнес, в России, Европе или Китае, я всегда четко знал своего клиента. В этом главный секрет моего (и не только моего) успеха. Предприниматель – это не генератор идей. Оставьте это занятие творческим личностям и любителям помечтать. Предприниматель – это человек «чего изволите?».
Изучать клиента, удовлетворять его потребности – другого варианта нет. Если вы этого не понимаете, то, как говорится, ключи на стол – и свободен.
Как вложить опцион менеджера в конкретное дело
Первое, что вы должны уяснить: научить бизнес-процессам невозможно. Невозможно прочитать книгу, посетить семинар, пройти курсы, получить образование MBI и, как по волшебству, сделаться предпринимателем. Ни бизнес-школы, ни самообразование сами по себе не дадут ничего, кроме, быть может, весьма абстрактного, оторванного от реальности представления о бизнесе. Обучение бизнес-процессам происходит в режиме «вопрос-ответ». Только так можно что-то узнать. Но чтобы пришли ответы, должны возникнуть вопросы. Вопросы появляются, когда человек начинает прикладывать усилия, работать.
Если вы не совершаете никаких действий, а просто идете за чужим мнением, пусть даже авторитетным, ничего толкового из ваших попыток заняться бизнесом не выйдет. Из того, что я вам расскажу, вы сможете реализовать от силы 30 %. Не потому, что вы глупее, а просто у вас недостаточно опыта. И этот опыт никто за вас не получит.
Я всю жизнь учусь на том, что я делаю. Когда мне задают вопрос об учителях и наставниках, я отвечаю, что моим учителем всегда была и есть жизнь. Да, у меня три высших образования, куча дипломов и сертификатов, которыми можно оклеить уборную. И эти знания никак не повлияли на количество заведений ритейла и общепита, которые я открыл, – а их перевалило за тысячу. Я учусь, открывая каждое новое заведение. Задаю вопросы, ищу и нахожу ответы. Делаю ошибки, оступаюсь, падаю, поднимаюсь и иду дальше.
Для меня не существует такого понятия, как «успех». Так называемый успех расслабляет, ты становишься как кисель, в то время как на неудачах мы учимся и становимся сильнее. Бизнес – это не хобби. Предпринимательством нельзя пойти позаниматься, когда тебе хочется, как фитнесом. Ты живешь этим 24 часа в сутки 365 дней в году. Вне зависимости от дохода. Предпринимательство – стиль жизни, и смысл ее – служение клиенту.
Гениальная идея – та, которая нужна клиенту
Основная проблема сегодняшних предпринимателей в том, что они не могут найти клиента. Человек создал идею, а клиента не видит. Более того: они даже не пытаются его увидеть – потому что зациклены на собственной гениальности. Я получаю по 50–60 писем в день, и у меня волосы дыбом встают. Молодежь просит денег – миллион долларов. Далее расписывается абстрактная идея. Ни бизнес-плана, ни описания рынка, куда человек собирается потратить этот миллион.
Предприниматель – это не генератор идей, не какой-то мифический управляющий, а человек действия. С экранов телевизоров вам говорят, что предпринимательство – это творческая самореализация. Ничего подобного. Это тяжелая работа. И заключается она в ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТА.
Если человек заявляет, что у него гениальная идея, но ему под нее не дают деньги, значит, не так уж она и гениальна. Гениальная идея – та, которая нужна клиенту. Нет ни одного кредитного учреждения, которое точно знает, что ваша идея будет востребована, и не выдаст деньги. Поговорите с менеджерами Сбербанка: деньги просто жгут им руки, но дать их – некому.
potapenko.ru
N+1 полезных книг о бизнесе / Мосигра corporate blog / Habr
В топике блиц-обзор книг, которые будут полезны IT-специалистам, бизнесменам и тем, кто собирается открыть своё дело. Рядом с каждой — короткие пояснения, почему и зачем стоит прочесть.Отобраны лучшие 10% из примерно 200 прочитанных книг о маркетинге, продажах и всем связанном — самые «пробивные» вещи, которые помогут вам не тратить время на всякий шлак, а сразу начать с главного.
В конце — суммация книг, которые хабровчане рекомендуют в комментариях помимо основного списка.
Системные
Getting Real от 37signals
Книга очень полезная, но при этом удивительно противоречит выкладкам многих других авторитетных авторов. Причина проста: большая часть книг по макретингу учат как делать компанию больше. Getting Real учит как делать её меньше и эффективнее. Самое то для фрилансеров и стартапов. Основной принцип – сначала делаем что-то работающее и смотрим, насколько оно успешно. Потом прорабатываем детали.
Если вам знакома ситуация «у нас лучший в мире стартап, но он никому не интересен из-за кривого интерфейса», то это значит, авторы наступили на грабли, описанные в книге.
Вот тут можно прочесть на русском. Продолжение уже вышло, называется Rework.
Моя жизнь, мои достижения — Генри Форд
Читать про 20-е годы прошлого века поначалу казалось плохой идеей. А потом невероятно увлекло: многие идеи и принципы Форда актуальны и по сей день. Этот человек не просто создал новую экономику, нет, он заложил принципы, которые будут управлять ей ещё достаточно долго. Хоть я всё время и думал, что это не так. Интересный момент касается главы про «стартапы» (ага, да, столетней давности) — компании, которые работают на получение кредита и его освоение: даётся подробный анализ, почему они в большинстве погибают.
Good to Great — Джим Коллинз
Большая красная книга, суммация долгого исследования. Много полезного, но основное описано вот в этом топике. Доносит много интересного о стиле руководства и несколько раз популярно объясняет концепцию дифференциации компании.
Маркетинг
Что сделал бы Google? — Джефф Джарвис
Замечательная книга про то, как нужно мыслить с категории платформы. Если вы рассчитываете на что-то большее, чем один локальный проект — читайте. После середины уже скучновато (написано в традиционном американском стиле «повтори мысль 5 раз»), но прочитать важно. На удивление здравая штука после всяких попыток рассказать о Web 2.0 для маркетологов. Развивает понимание, что не вы решаете за клиентов, а они показывают вам дорогу, учит маркетингу «сделай бесплатно и заработай на дополнительной услуге», показывает расчёты «не подними маржу до предела, а снизь её и увеличь рынок в десятки раз».
Конец маркетинга каким мы его знали — Серхио (Сержио) Займан
Читать в обязательном порядке: это написал человек, который дважды вытаскивал Coca-Cola из полной задницы и один раз туда засунул. После такого можно либо пойти и убиться, либо проанализировать ошибки и поделиться очень полезным опытом. Книга учит анализировать результаты, различать ситуации «нравится» и «ведёт к продаже», менять точку зрения при получении новых данных. Есть много красивых примеров из разных областей.
«Подобно ученому, я собираю полученные результаты, изучаю их, а потом меняю свою деятельность в соответствии с тем, что узнаю. Это важнейший момент: вы должны постоянно собирать данные и быть готовы изменить свою точку зрения. Если вы знаете, какова ваша цель, и готовы принять и признать то, о чем свидетельствуют полученные данные, вам иногда, или даже часто, может быть, придется менять свой взгляд на вещи.»
Продавая незримое — Гарри Беквит
О сервисе и том, как он должен правильно работать. Читать обязательно: масса полезной информации и для стартапов, и для крупных компаний и даже для тех, кто ещё не думал о своём деле вообще.
«Если вашей главной позицией при продаже своей услуги является ее выгодность потребителю, у вас нет никакой позиции… В сфере услуг выгодность воспринимается как данность. А данность не может представлять собой жизнеспособную конкурентную позицию. Если выгодность — это первое, с чего вы начинаете свой маркетинг, он не будет эффективным.»
Организация маркетинговой службы с нуля — Павел Медведев
Системный учебник по организации маркетинга реально с нуля и в отечественных условиях. Упоминается фактор отката и много других реалий. Очень доходчивый, но применимый только к средним и крупным компаниям (что, в общем-то логично). Учит получать данные, делать правильные замеры и анализировать результаты в условиях РФ.
Дифференцируйся или умирай — Джек Траут
Траут написал много книг, но эта доносит самое главное для проекта любого уровня — важность иметь одну характеристику по которой вас узнают. Хотите провалиться — попробуйте угодить всем и сразу. Книга объясняет на примерах важность дифференциации и содержит что-то типа подробного справочника по возможным типам отличий и их воздействии на сознание клиента.
«Лучший способ действительно войти в сознание, которое не приемлет сложность и путаницу, заключается в том, чтобы предельно упростить ваше послание. Некоторые из наиболее сильных программ это те, которые фокусируются на единственном слове. (Wells Fargo: быстрый. Volvo: безопасность. Listerine: убивает микробы). Суть не в том, чтобы пытаться выразить этим словом всю вашу историю. Просто сфокусируйтесь на одной мощной отличительной идее и внедрите ее в сознание.».
Разные интерфейсы
«Место действия: торговый центр» и «Почему мы покупаем» — Пако Андерхилл
Это две замечательные книги про интерфейсы выкладки и размещения торговых точек. Компания автора до появления цифровых технологий была потребителем киноплёнки №1 в мире — они делали что-то подобное eye-tracking в крупных магазинах. Рекомендую к прочтению и дизайнерам, и проектировщикам интерфейсов, и тем, у кого магазин. Рассказывает обо всём, что важно для продажи на месте: от системы принятия решений до конкретных советов по организации того или иного интерфейса магазина.
iПрезентация — Кармин Галло
Про то, как Стив Джобс готовится к своим выступлениям. На деле она помогает не только правильно выступить, но и понять, как именно нужно фокусироваться на аудитории, как безжалостно выбрасывать всё лишнее и как «цеплять» эмоции. Одним словом, тут и практический копирайтинг и много чего ещё. На деле учит избавлять представление вашего продукта от всего лишнего, оставляя только то, за что его будут страстно любить. И описывать это клиенту.
Психбольница в руках пациентов — Алан Купер
Одна из основных книг для дизайнеров, программистов и проектировщиков интерфейсов. Простым человеческим языком доносится, какие бывают стереотипы мышления у разработчиков, чем это кончается для пользователей и почему иногда решение «срежем 80% функций» ведёт к тому, что людям кажется, что программа стала мощнее, гибче и лучше решает задачи. Если ещё не читали — ищите обязательно.
«Огилви о рекламе» и «Исповедь рекламного агента» – Дэвид Огилви
Книги, которые удивительно современны, несмотря на то, что написаны достаточно давно. Системный подход к рекламе и управлению бизнесом очень радует. Прекрасно подойдёт для общего образования, для тех, кто метит на высокие должности и для тех, у кого своё дело. Конкретика перемежается с общими рекомендациями.
Уместно процитировать Траута:
«Многие рекламщики даже не догадываются, что их работа состоит в том, чтобы предоставлять такую важную информацию о продукте, как почему человеку следует купить его. И эта информация не должна быть слишком похожа на рекламу.»
Success stories и мотивация
К черту всё! Берись и делай! — Ричард Брэнсон
Книга-импульс. С неё начинается понимание того, что бизнес — это драйв, игра, но с чётко просчитываемой схемой. Ричард учит рисковать, нарушать правила и устраивать сумасшедшие штуки — но при этом всегда понимая, для чего всё это делается.
Если вы планируете стартап или же просто открываете своё дело — прочитайте обязательно. Тем более, что читается эта книга на одном дыхании. UPD: в комментариях советуют вместо неё другую от Брэнсона — «Обнажённый бизнес». Обе хороши, но на моей практике именно «К чёрту всё» создаёт начальный импульс.
«Когда Virgin Atlantic стартовала в 1984 году, никто не думал, что линия протянет больше года. Боссы больших американских авиакомпаний говорили, что мое поражение неминуемо. Сегодня почти все они вышли из этого бизнеса, а я по-прежнему в игре. Да, я вел себя отважно, но не по-дурацки.»
Чичваркин Е…гений. Если из 100 раз тебя посылают 99… — Максим Котин
По идее, автор рассказывает о Чичваркине и том, как он строил Евросеть. Не знаю, насколько правдиво передана информация и насколько она точна (точнее, я почти уверен, что это не так) — но между строк можно выудить нереально много ценной информации о том, как нужно торговать в рознице. Это книга с кучей ценных идей о том, как нужно работать с точки зрения платформы, а не единичного бизнеса. Близкая к ней книга — «Я такой как все» Тинькова (это который пиво-ресторан-банк). Факты биографии с реальностью несколько расходятся, но куча информации о том, как действительно делается бизнес в России, там есть.
Оставьте брезгливость, съешьте лягушку! — Брайан Трейси
О том как планировать свое время, как расставлять приоритеты, все успевать и ничего не забывать. Живое воплощение GTD. Учит гигиене мыслей, правильному распорядку и пониманию главных проблем. В нашей практике заметно повышает эффективность работы руководящих кадров.
Письма о главном. Ваши клиенты. Ваши сотрудники. Ваша карьера — Джон Тимпсон
Обобщающая книга о менеджменте. Построена в виде писем отца-хозяина фирмы своему сыну. По главам описывает важнейшие принципы организации работы компании, а также способы решения стандартных проблем.
Переговоры и обращения
Исповедь одержимого эффективностью — Алан Розенспен
Про практические примеры бумажных рассылок и замеры их эффективности. Несмотря на то, что автор только начал догадываться про Интернет, содержит очень много полезных данных. Меня впечатлила методика продажи второго «страховочного» трактора фермеру, у которого он уже есть, и феерическй факап с рассылкой «мы посадим дерево для вас» на первичной бумаге — «И сколько деревьев вы загубили на эту вашу рассылку?».
Договориться можно обо всём — Гэвин Кеннеди
Практика переговоров. Хорошая, почти интерактивная книга, потому что каждая глава начинается с теста или задания. Легко читается, даёт много полезного в плане понимания, как проходят реальные переговоры. Учит конкретике в договорённостях, показывает несколько весьма разрывающих шаблоны методик торговли, учит как выкручиваться из разных сложных ситуаций вроде хронического непоступления платежей от клиента. Что приятно, тесно связывает переговорную деятельность и управленческие решения.
Сначала скажите «Нет» — Кемп Джим
А вот это база для любых переговоров. Даёт возможность чётко и при этом очень мягко контролировать ситуацию на переговорах, очень хорошо описывает концепцию «боли» оппонента и все вытекающие выводы. Вообще, содержит много простых моделей, которые позволяют превратить переговоры из непонятно-интуитивной сферы в очень интересную позиционную игру.
В сочетании с предыдущей книгой, полученные знания лично в моём опыте позволили получить на 25% средств больше на крупном проекте длиной в несколько месяцев, так что очень рекомендую.
Психология влияния — Роберт Чалдини
Книжка выдерживает уже пятое переиздание. Очень полезная, рассказывает много о том, как вас заставляют покупать и чем конкретно. Как и две другие, нужна, если будете общаться с инвестором и вообще по жизни.
Как разговаривать с кем угодно, где угодно, и когда угодно — Ларри Кинг
Отличная книга, которая учит публичным выступлениям. Как не тушеваться перед публикой, как говорить на любые темы и не казаться невеждой. Главное правило — не стесняться говорить правду, даже если она выставляет тебя в невыгодном свете.
Разное
Путь торговли — Тадао Ямагучи
Маленькая и очень симпатичная книга с притчами в восточном духе про торговлю. Читается легко, написана с некоторым юмором. Если вы помните как блог «Притчи» на был популярен два года назад на Хабре — то читайте не раздумывая.
Черный лебедь — Нассим Николас Талеб
О статистике и реальности. Если помните график про влияние количества пиратов на всемирное потепление, то сразу поймёте, о чём речь. В книге есть вопрос, который выносит логику айтишников просто на ура: «У вас есть равновесная монета. В эксперименте на 100 подбрасываний она уже 99 раз упала на решку. Какова вероятность падения на орла в следующем сотом подбрасывании?». Талеб вопреки математике говорит, что около 0-1%, а потом поясняет на примерах. В целом книга расширяет восприятие.
Как найти
Большая часть книг легко ищется на Либрусеке, ещё часть доступна для закачки в разных уголках Рунета, а процентов 10-15, к сожалению, только в виде атомов, сгруппировавшихся в виде бумаги.
Откуда всё это взялось
Практически любой компании выгодно образовывать своих сотрудников. Думаю, мне даже известен крайний случай — замечательная история про девушку, покупающая редкую книгу по маркетингу. Продавец интересуется:
— О, отличный выбор!.. Вы ценитель этого автора?
— Нет, просто шеф подошел вчера и сказал, что это хорошая книга.
— Вам так важно его мнение?
— А он через две недели к сотрудникам подходит и спрашивает: прочитал? Если нет – увольняет тут же…
У нас мягче и свободнее. В головном офисе есть здоровый шкаф, забитый разными полезными (и не очень) книгами под завязку. Это пособия по бизнесу, разные success stories, деловые журналы, справочники и художественная литература типа «1984», «Дивного нового мира» и классики. Сотрудники компании берут по одной-две книги и читают их в свободное время или на работе (операторы и продавцы в магазинах в моменты затишья). Или не берут и не читают. Для компании это существенный вклад в развитие, потому что руководящие кадры набираются именно из линейных сотрудников — а книги дают возможность донести важные знания очень быстро.
Библиотека постоянно пополняется, поэтому если тут пропущены какие-то полезные книги, то, пожалуйста, отметьте их в комментариях со своими личными впечатлениями от них. Заранее спасибо.
UPD: Aavezel рекомендует ещё 4 книги вот здесь (+критика ниже), CrashMax без объяснения рекомендует Кавасаки вот тут, Olegafx — говорит про «Deadline: Роман об управлении проектами» Тома Демарко и «Не мешайте мне работать» Стаса Давыдова. Moroz1999 упоминает Майкла Гербера — «Предпринимательство: миф и реальность», а Drauka рекомендует «Как работать по 4 часа в неделю» Тима Ферриса. Yaremko упоминает «Без бюджета» Манна и «Продажи через торговых представителей» Новика, плюс Stalkers говорит, что Ли Якокка «Карьера менеджера» — тоже вещь (оспаривается ниже). Webwin указывает на «Монаха, который продал свой феррари» Робина Шарма и «Путь к финансовой свободе» Бодо Шефер. Goldan называет «7 навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови и «Осознанность» Ошо. QZen ссылается на «Русские проблемы в английской речи» Линна Виссона. От себя добавлю, что к этому сразу после нужно читать книгу «Профессия — иностранец» Аграновского.
И ещё прямые ссылки на закачку многих книг.
P.S. Хотите получить эффект — не нажимайте на звёздочку избранного привычным движением (чтобы потом забыть про эти книги), а сразу ищите одну из них. Затянет и замотивирует.
habr.com