Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

В следующих разделах этой статьи я подробно расскажу о каждом разделе вашего бизнес-плана и сосредоточусь на создании того, который ваши инвесторы и кредиторы захотят прочитать.

Если вам нужен загружаемый шаблон бизнес-плана для начала, вы можете пропустить его и загрузить сейчас.Или, если вы просто хотите увидеть, как выглядит завершенный бизнес-план, ознакомьтесь с нашей библиотекой, содержащей более 500 бесплатных образцов бизнес-планов.

Краткое изложение вашего бизнес-плана представляет вашу компанию, объясняет, чем вы занимаетесь, и излагает то, что вы ждете от своих читателей. Структурно это первая глава вашего бизнес-плана. И хотя это первое, что читают люди, я обычно советую писать его в последнюю очередь.

Почему? Потому что, как только вы узнаете подробности своего бизнеса от и до, вы будете лучше подготовлены к написанию своего резюме. В конце концов, этот раздел представляет собой краткое изложение всего, о чем вы собираетесь писать.

В идеале резюме может выступать в качестве отдельного документа, охватывающего основные моменты вашего подробного плана. Фактически, инвесторы очень часто просят только резюме, когда они оценивают ваш бизнес. Если им нравится то, что они видят в резюме, они часто последуют с запросом на полный план, презентацию и более подробную финансовую информацию.

Поскольку краткое изложение является важным компонентом вашего бизнес-плана, вам необходимо сделать его максимально ясным и кратким. Охватите основные моменты своего бизнеса, но не вдавайтесь в подробности. В идеале резюме должно состоять максимум из одной-двух страниц и предназначено для быстрого прочтения, которое вызовет интерес и заставит ваших инвесторов захотеть услышать больше.

Обзор бизнеса

Вверху страницы, прямо под названием вашей компании, включите в одно предложение обзор вашего бизнеса, который резюмирует суть того, что вы делаете.

Это может быть слоган, но часто он более эффективен, если предложение описывает, чем на самом деле занимается ваша компания. Это также известно как ваше ценностное предложение.

Проблема

Одним или двумя предложениями опишите проблему, которую вы решаете на рынке. Каждый бизнес решает проблему для своих клиентов и удовлетворяет потребности рынка.

Это ваш товар или услуга. Как вы решаете проблему, которую вы выявили на рынке?

Целевой рынок

Кто ваш целевой рынок или ваш идеальный покупатель? Сколько их там? Здесь важно быть конкретным.

Если вы обувная компания, вы не ориентируетесь на «всех» только потому, что у всех есть ноги. Скорее всего, вы ориентируетесь на определенный сегмент рынка, например на «мужчин, заботящихся о стиле» или «бегунов». Это значительно упростит вам целевую работу по маркетингу и продажам и привлечению тех клиентов, которые с наибольшей вероятностью купят у вас.

Конкурс

Как ваш целевой рынок решает свои проблемы сегодня? Есть ли на рынке альтернативы или заменители?

В каждом бизнесе существует определенная форма конкуренции, и очень важно дать обзор в своем резюме.

Обзор компании и команда

Предоставьте краткий обзор своей команды и краткое объяснение того, почему вы и ваша команда подходящие люди для вывода вашей идеи на рынок.

Инвесторы придают огромное значение команде — даже больше, чем самой идее, — потому что даже отличная идея требует отличного исполнения, чтобы стать реальностью.

Финансовый отчет

Выделите ключевые аспекты вашего финансового плана, в идеале с помощью диаграммы, которая показывает ваши запланированные продажи, расходы и прибыльность.

Если ваша бизнес-модель (то есть, как вы зарабатываете деньги) требует дополнительных объяснений, вы можете это сделать именно здесь.

Потребности в финансировании

Если вы пишете бизнес-план для получения банковской ссуды или запрашиваете финансирование у бизнес-ангелов или венчурных капиталистов, вы должны указать подробности того, что вам нужно, в резюме.

Не беспокойтесь об условиях потенциальных инвестиций, так как они всегда будут обсуждаться позже.Вместо этого просто включите короткое заявление с указанием, сколько денег вам нужно собрать.

Вехи и развитие

Последний ключевой элемент резюме, который инвесторы захотят увидеть, — это прогресс, которого вы достигли на данный момент, и будущие вехи, которые вы намерены достичь. Если вы можете показать, что ваши потенциальные клиенты уже заинтересованы в вашем продукте или услуге или, возможно, уже покупают их, это будет здорово подчеркнуть.

Вы можете пропустить резюме (или значительно сократить его объем), если вы пишете внутренний бизнес-план, который является чисто стратегическим руководством для вашей компании.В этом случае вы можете обойтись без подробных сведений об управленческой команде, требованиях к финансированию и поддержке, а вместо этого рассматривать резюме как обзор стратегического направления компании, чтобы гарантировать, что все члены команды находятся на одной странице.

Ключевые вопросы, на которые нужно ответить в резюме

Цель вашего резюме — дать легко усваиваемый обзор вашего бизнеса. Чтобы помочь вам разработать этот раздел, попробуйте ответить на следующие вопросы.

• Каковы ваши бизнес-цели?
• Каков ваш целевой рынок и как вы себя позиционируете?
• Кто ключевые игроки в вашей команде?
• Каковы ваши ожидания в отношении роста и как вы его добьетесь?
• Каковы ваши потребности в финансировании?

Возможность

Бизнес-план состоит из четырех основных глав: возможности, исполнение, обзор компании и финансовый план. Глава о возможностях вашего бизнес-плана — это то, где живет реальная суть вашего плана — она ​​включает информацию о проблеме, которую вы решаете, о вашем решении, о том, кому вы планируете продавать, и о том, как ваш продукт или услуга вписываются в существующую конкурентную среду. пейзаж.

Вы также будете использовать этот раздел своего бизнес-плана, чтобы продемонстрировать, что отличает ваше решение от других и как вы планируете расширять свои предложения в будущем.

Люди, которые читают ваш бизнес-план, уже немного знают о вашем бизнесе, потому что они читают ваше резюме. Но эта глава по-прежнему чрезвычайно важна, потому что в ней вы расширяете свой первоначальный обзор, предоставляя более подробную информацию и отвечая на дополнительные вопросы, которые вы не ответите в резюме.

Проблема и решение

Начните главу о возможностях с описания проблемы, которую вы решаете для своих клиентов. Что для них является основной болевой точкой? Как они сегодня решают свои проблемы? Возможно, существующие решения проблемы вашего клиента очень дороги или громоздки. Для бизнеса с физическим местонахождением, возможно, нет каких-либо существующих решений в пределах разумного расстояния езды.

Определение проблемы, которую вы решаете для своих клиентов, на сегодняшний день является наиболее важным элементом вашего бизнес-плана и имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса.Если вы не можете точно определить проблему, которая есть у ваших потенциальных клиентов, возможно, у вас нет жизнеспособной бизнес-концепции.

Чтобы убедиться, что вы решаете реальную проблему для своих потенциальных клиентов, отличный шаг в процессе бизнес-планирования — отойти от компьютера и фактически пойти и поговорить с потенциальными клиентами. Убедитесь, что у них есть проблема, которую вы предполагаете, а затем сделайте следующий шаг и предложите свое потенциальное решение их проблемы. Подходит ли это им?

После того, как вы описали проблему вашего целевого рынка, следующий раздел вашего бизнес-плана должен описать ваше решение.Ваше решение — это продукт или услуга, которые вы планируете предлагать своим клиентам. Что это и как предлагается? Как именно он решает проблему ваших клиентов?

Для некоторых продуктов и услуг вы можете описать варианты использования или рассказать историю о реальном пользователе, который получит выгоду от вашего решения (и будет готов платить за него).

Целевой рынок

Теперь, когда вы подробно определили свою проблему и решение в своем бизнес-плане, пришло время обратить ваше внимание на целевой рынок: кому вы продаете?

В зависимости от типа бизнеса, который вы начинаете, и типа плана, который вы составляете, вам, возможно, не придется вдаваться в подробности здесь. Несмотря ни на что, вам необходимо знать, кто ваш клиент, и иметь приблизительную оценку их количества. Если у вашего продукта или услуги недостаточно клиентов, это может быть предупреждающим знаком.

Анализ рынка и исследования рынка

Если вы собираетесь провести анализ рынка, начните с небольшого исследования. Во-первых, определите свои сегменты рынка и определите, насколько велик каждый сегмент. Сегмент рынка — это группа людей (или других предприятий), которым вы потенциально можете продавать.

Однако не попадайтесь в ловушку определения рынка как «всех». Классический пример — обувная компания. Хотя для обувной компании было бы заманчиво сказать, что их целевой рынок — это все, у кого есть ноги, на самом деле им нужно ориентироваться на определенный сегмент рынка, чтобы добиться успеха. Возможно, им нужно ориентироваться на спортсменов или деловых людей, которым нужна официальная обувь для работы, или, возможно, они нацелены на детей и их семьи. Узнайте больше о целевом маркетинге в этой статье.

TAM, SAM и SOM

Хороший бизнес-план определит целевые сегменты рынка, а затем предоставит некоторые данные, показывающие, насколько быстро растет каждый сегмент. Классическим методом определения целевых рынков является использование разбивки TAM, SAM и SOM для анализа размеров рынка как сверху вниз, так и снизу вверх.

Вот несколько быстрых определений:

• TAM: Ваш общий доступный или адресный рынок (все, кого вы хотите достичь с помощью своего продукта)
• SAM: Ваш сегментированный адресный рынок или обслуживаемый доступный рынок (часть TAM, на которую вы нацеливаетесь)
• SOM: Ваша доля рынка (подмножество вашего SAM, которого вы реально достигнете — особенно в первые несколько лет вашего бизнеса)

После того, как вы определили свои ключевые сегменты рынка, вам следует обсудить тенденции для этих рынков.Они растут или уменьшаются? Обсудите меняющиеся потребности, вкусы и другие грядущие изменения рынка.

Ваш идеальный клиент

Когда у вас определены целевые сегменты рынка, пора определить идеального клиента для каждого сегмента.

Один из способов рассказать об идеальном клиенте в вашем плане — использовать вашу «личность покупателя» или «личность пользователя». Персона покупателя — это фиктивное представление вашего рынка: он получает имя, пол, уровень дохода, симпатии, антипатии и т. Д.

Хотя это может показаться дополнительной работой в дополнение к уже проделанной вами сегментации рынка, наличие надежного покупателя будет чрезвычайно полезным инструментом, который поможет вам определить маркетинговую и коммерческую тактику, которую вам необходимо использовать для привлечения этих идеальных клиентов. клиенты.

Ключевые клиенты

В последнем разделе главы, посвященной целевому рынку, следует обсудить ключевых клиентов.

Этот раздел действительно необходим только для корпоративных (крупных) компаний, у которых очень мало клиентов.Большинство малых предприятий и типичных стартапов могут пропустить это и двигаться дальше.

Но если вы продаете другим предприятиям (B2B), у вас может быть несколько ключевых клиентов, которые имеют решающее значение для успеха вашего бизнеса, или несколько важных клиентов, которые являются лидерами тенденций в вашей сфере. Если да, используйте эту последнюю часть главы о целевом рынке, чтобы подробно рассказать об этих клиентах и ​​о том, как они важны для успеха вашего бизнеса.

Конкурс

Сразу после раздела вашего целевого рынка вы должны описать своих конкурентов.Кто еще предлагает решения, чтобы попытаться решить болевые точки ваших клиентов? Каковы ваши конкурентные преимущества перед конкурентами?

Большинство бизнес-планов включают исследование рынка и сравнение их характеристик с конкурентами с помощью SWOT-анализа. Самая важная вещь, которую нужно проиллюстрировать в этом разделе вашего бизнес-плана, — это то, чем ваше решение отличается или лучше других предложений, которые может рассмотреть потенциальный клиент. Инвесторы захотят узнать, какие у вас преимущества перед конкурентами и как вы планируете выделиться.

Одна из самых больших ошибок, которые предприниматели допускают в своих бизнес-планах, — это заявление об отсутствии конкуренции.

Простой факт в том, что у всех предприятий есть конкуренция. Конкуренты не всегда могут проявляться в форме «прямой конкуренции», когда у вас есть конкурент, предлагающий аналогичное решение для вашего предложения. Часто вы можете иметь дело с «косвенной конкуренцией», когда потребители решают свои проблемы с помощью совершенно иного решения.

Например, когда Генри Форд впервые продавал свои автомобили, прямых конкурентов со стороны других производителей было очень мало — других автомобилей не было. Вместо этого Форд конкурировал с другими видами транспорта — лошадьми, велосипедами, поездами и ходьбой. На первый взгляд, ни одна из этих вещей не похожа на настоящую прямую конкуренцию, но именно так люди решали свои транспортные проблемы в то время.

Будущие продукты и услуги

У всех предпринимателей есть видение того, в каком направлении они хотят развивать свой бизнес в будущем, если добьются успеха.

Хотя соблазн потратить много времени на изучение будущих возможностей для новых продуктов и услуг, вам не следует слишком подробно останавливаться на этих идеях в своем бизнес-плане. Безусловно, полезно включить пара абзацев о потенциальных планах на будущее, чтобы показать инвесторам, куда вы движетесь в долгосрочной перспективе, но вы не хотите, чтобы в вашем плане преобладали долгосрочные планы, которые могут или не могут осуществиться. . Акцент должен быть сделан на выводе на рынок ваших первых продуктов и услуг.

Ключевые вопросы, на которые нужно ответить при анализе возможностей

Раздел возможностей вашего бизнес-плана должен содержать достаточно информации и данных, чтобы доказать, что у вашего бизнеса есть потребность и что вы понимаете, как позиционировать себя на данном рынке. Чтобы помочь вам разработать этот раздел, попробуйте ответить на следующие вопросы.

• Кто мой типичный клиент? Кто мой идеальный покупатель? Как я буду на них ориентироваться?
• Какая проблема у моих клиентов? Как они в настоящее время снимают эту болевую точку?
• Как мое решение решает их проблему?
• Кто мои конкуренты? Чем мое решение отличается от конкурентов?

Исполнение

Теперь, когда вы закончили главу о возможностях, вы перейдете к главе о реализации, которая включает в себя все о том, как вы на самом деле собираетесь заставить свой бизнес работать.Вы расскажете о своих маркетинговых планах и планах продаж, операциях, способах измерения успеха и основных этапах, которых вы ожидаете достичь.

Маркетинг и план продаж

В разделе плана маркетинга и продаж вашего бизнес-плана подробно описано, как вы планируете выйти на свои целевые сегменты рынка (также называемые целевым маркетингом), как вы планируете продавать на этих целевых рынках, каков ваш тарифный план и какие виды деятельности и партнерские отношения, необходимые для успеха вашего бизнеса.

Прежде чем вы даже подумаете о написании маркетингового плана, вы должны четко определить целевой рынок и конкретизировать ваши покупатели. Без полного понимания того, кому вы продаете, маркетинговый план будет иметь небольшую ценность.

Заявление о позиционировании

Первая часть вашего маркетингового плана и плана продаж — это ваше позиционное заявление. Позиционирование — это то, как вы попытаетесь представить свою компанию своим клиентам. Вы предлагаете низкую цену или вы — бренд класса люкс на своем рынке? Вы предлагаете то, чего не предлагают ваши конкуренты?

Прежде чем вы начнете работать над своим заявлением о позиционировании, вам следует уделить немного времени оценке текущего рынка и ответить на следующие вопросы:

• Какие функции или преимущества вы предлагаете, чего не предлагают ваши конкуренты?
• Каковы основные потребности и желания ваших клиентов?
• Как позиционируют себя ваши конкуренты?
• Как вы планируете отличаться от конкурентов? Другими словами, почему покупатель должен выбирать вас, а не кого-то еще?
• Где вы видите свою компанию на фоне других решений?

После того, как вы ответили на эти вопросы, вы можете работать над своей стратегией позиционирования и определять ее в своем бизнес-плане.

Не беспокойтесь о том, чтобы ваше заявление о позиционировании было очень длинным или подробным. Вам просто нужно объяснить, какое место занимает ваша компания в конкурентной среде и в чем состоит ваше основное ценностное предложение, которое отличает вашу компанию от альтернатив, которые может рассмотреть клиент.

Вы можете использовать эту простую формулу для разработки заявления о позиционировании:

Для [описание целевого рынка], кто [потребность целевого рынка], [этот продукт] [как он отвечает потребностям].В отличие от [ключевого соревнования], это [важнейшая отличительная черта].

Например, заявление о позиционировании для LivePlan, нашего продукта бизнес-планирования, выглядит следующим образом:

«Для предпринимателя, который начинает новую компанию, запускает новые продукты или ищет финансирование или партнеров, LivePlan — это программное обеспечение, которое быстро и легко создает профессиональные бизнес-планы. В отличие от [имя опущено], LivePlan создает реальный бизнес-план с реальным пониманием, а не просто шаблонами для формования печенья и заполнением пустых полей.”

Стоимость

Когда вы узнаете свою общую стратегию позиционирования, вы можете переходить к ценообразованию.

Ваша стратегия позиционирования часто будет основным фактором, определяющим вашу оценку ваших предложений. Цена является важным сигналом для потребителей и может быть важным инструментом для информирования потребителей о вашем позиционировании. Если вы предлагаете продукт премиум-класса, высокая цена быстро донесет это до потребителей.

Выбор цены может показаться скорее искусством, чем наукой, но есть несколько основных правил, которым вы должны следовать:

• Покрытие ваших затрат: Конечно, есть исключения из этого правила, но по большей части вы должны взимать со своих клиентов больше, чем вам стоит доставка вашего продукта или услуги.
• Цены для первичных и вторичных центров прибыли: Ваша начальная цена может не быть вашим основным центром прибыли. Например, вы можете продавать свой продукт по цене или даже ниже вашей стоимости, но вам потребуется гораздо более выгодный контракт на техническое обслуживание или поддержку для совершения покупки.
• Соответствие рыночной цене: Ваши цены должны соответствовать потребительскому спросу и ожиданиям. Цена слишком высока, и у вас может не быть клиентов. Слишком низкая цена, и люди могут недооценить ваше предложение.

Вы можете подходить к своей стратегии ценообразования по-разному. Вот несколько способов, которыми вы можете подумать о своих ценах и придумать правильную стратегию для своего бизнеса:

• Стоимость плюс: Вы можете установить цену на основе нескольких факторов. Вы можете посмотреть свои затраты, а затем оттуда разметить свое предложение. Это обычно называется «ценообразование плюс затраты» и может быть эффективным для производителей, когда критически важно покрыть первоначальные затраты.
• Ценообразование на основе рынка: Посмотрите на текущую ситуацию с конкурентами, а затем на цену, основанную на ожиданиях рынка.Вы можете установить цену на рынке высокого или низкого уровня, чтобы установить свое позиционирование.
• Ценовая политика: Модель ценообразования — это модель, в которой вы определяете цену на основе того, какую ценность вы предоставляете своему клиенту. Например, если вы продаете уход за газоном занятым профессионалам, вы можете экономить своим клиентам 1 час в неделю. Если этот час их времени оценивается в 50 долларов в час, ваша услуга может взимать 30 долларов в час.

Продвижение

После того, как мы позаботились о ценообразовании и позиционировании, пора взглянуть на вашу стратегию продвижения.В плане продвижения подробно описано, как вы планируете общаться со своими потенциальными и покупателями. Помните, важно, чтобы вы хотели измерить, сколько стоят ваши рекламные акции и сколько продаж они приносят. Нерентабельные рекламные программы трудно поддерживать в долгосрочной перспективе.

Упаковка

Если вы продаете продукт, упаковка этого продукта имеет решающее значение. Если у вас есть изображения вашей упаковки, в том числе в бизнес-плане, это всегда хорошая идея.

Убедитесь, что раздел об упаковке вашего плана отвечает на следующие вопросы:

• Соответствует ли ваша упаковка вашей стратегии позиционирования?
• Как ваша упаковка передает ваше ключевое ценностное предложение?
• Чем ваша упаковка отличается от упаковки конкурентов?

Реклама

Ваш бизнес-план должен включать обзор видов рекламы, на которую вы планируете тратить деньги. Будете ли вы размещать рекламу в Интернете? Или, может быть, в традиционных офлайновых СМИ? Ключевым компонентом вашего рекламного плана является ваш план измерения успешности вашей рекламы.

Связи с общественностью

Заставить СМИ освещать вас — PR — может быть отличным способом привлечь ваших клиентов. Получение заметного обзора вашего продукта или услуги может дать вам информацию, необходимую для развития вашего бизнеса. Если связи с общественностью являются частью вашей рекламной стратегии, подробно опишите здесь свои планы.

Контент-маркетинг

Популярной стратегией продвижения является так называемый контент-маркетинг.

Контент-маркетинг — это суть Bplans.Это когда вы публикуете полезную информацию, советы и рекомендации, которые обычно предоставляются бесплатно, чтобы ваш целевой рынок мог узнать вашу компанию благодаря опыту, который вы предоставляете. Контент-маркетинг — это обучение и просвещение ваших потенциальных клиентов по интересующим их темам, а не только по функциям и преимуществам, которые вы предлагаете.

Социальные сети

Наличие присутствия в социальных сетях является обязательным требованием для подавляющего большинства предприятий.

Необязательно присутствовать на всех каналах социальных сетей, но необходимо быть на тех, на которых работают ваши клиенты.Все больше и больше потенциальных клиентов используют социальные сети, чтобы узнать о компаниях и узнать, насколько они отзывчивы. Определите, каким каналам вы сделаете приоритет и каким будет ваш брендинг, — вот важные элементы, которые вам необходимо принять во внимание.

Стратегические союзы

В рамках своего маркетингового плана вы можете рассчитывать на тесное сотрудничество с другой компанией в форме партнерства.

Это партнерство может помочь обеспечить доступ к целевому сегменту рынка для вашей компании, в то же время позволяя вашему партнеру предлагать новый продукт или услугу своим клиентам.

Если у вас уже есть партнерские отношения, важно подробно описать их в своем бизнес-плане.

Операции

Раздел операций — это то, как работает ваш бизнес. Это логистика, технологии и прочие гайки и болты. В зависимости от типа бизнеса, который вы начинаете, вам могут понадобиться или не потребоваться следующие разделы. Включите только то, что вам нужно, и удалите все остальное.

Поиск и выполнение заказов

Если ваша компания покупает продукты, которые она продает, у других поставщиков, важно включить подробную информацию о том, откуда ваши продукты, как они доставляются вам и, в конечном итоге, как вы доставляете продукты покупателю — это поиск и выполнение .

Если вы закупаете продукцию у зарубежных производителей, инвесторы захотят узнать о вашем прогрессе в работе с этими поставщиками. Если ваш бизнес будет поставлять продукцию своим клиентам, вы должны описать свои планы по доставке вашей продукции.

Технологии

Если вы технологическая компания, для вашего бизнес-плана критически важно описать вашу технологию и ваш «секретный соус».

Вам не нужно раскрывать коммерческую тайну в своем бизнес-плане, но вам нужно описать, чем ваша технология отличается и лучше других решений.На высоком уровне вы захотите описать, как работает ваша технология. Однако вам не нужно вдаваться в мучительные подробности — если инвестор заинтересован в более подробной информации, он попросит об этом, и вы можете предоставить эту информацию в своем приложении.

Помните, ваша цель — сделать ваш бизнес-план как можно короче, поэтому слишком большое количество деталей может легко сделать ваш план слишком длинным.

Распределение

Для производственных компаний план сбыта является важной частью полного бизнес-плана.По большей части сервисные компании могут пропустить эту часть и двигаться дальше.

Дистрибьюция — это то, как вы передадите свой продукт в руки клиентов. В каждой отрасли есть разные каналы распространения, и лучший способ составить план распространения — это опросить других в вашей отрасли, чтобы выяснить, какова их модель распространения.

Вот несколько распространенных моделей распространения, которые вы можете рассмотреть для своего бизнеса:

Прямое распространение

Продажа напрямую потребителям — это, безусловно, самый простой и прибыльный вариант.

Вы можете подумать о передаче экономии от продаж напрямую своим клиентам или просто увеличить размер прибыли. Вам по-прежнему нужно будет покрыть логистику того, как вы будете доставлять продукты клиентам со своего склада, но модель прямого распределения обычно довольно проста.

Розничная торговля

Большинству крупных розничных продавцов не нравится иметь дело с тысячами индивидуальных поставщиков.

Вместо этого они предпочитают покупать через крупные дистрибьюторские компании, которые собирают продукты от множества поставщиков, а затем предоставляют эти запасы розничным торговцам для покупки.Конечно, эти дистрибьюторы получают процент от продаж, проходящих через их склады.

Представители производителей

Обычно это продавцы, которые работают в «репертерском» агентстве. У них часто есть отношения с розничными продавцами и дистрибьюторами, и они работают над тем, чтобы продавать ваши продукты через соответствующий канал. Обычно они работают на комиссионных, и нередко требуется представитель для получения новой компании доступа к дистрибьютору или розничному продавцу.

OEM

Расшифровывается как «производитель оригинального оборудования».«Если ваш продукт продается другой компании, которая затем включает ваш продукт в свою готовую продукцию, то вы используете канал OEM.

Хороший тому пример — поставщики автомобильных запчастей. В то время как крупные производители автомобилей действительно производят крупные компоненты для своих автомобилей, они также покупают общие детали у сторонних поставщиков и включают эти детали в готовый автомобиль.

Большинство компаний используют в своих планах несколько каналов сбыта, поэтому не думайте, что вам нужно ограничиваться одним каналом.Например, очень часто и , и продаются напрямую через дистрибьюторов — вы можете купить iPhone непосредственно у Apple или пойти в магазин Target и купить его там.

Вехи и показатели

Бизнес-план — это всего лишь документ на бумаге без реального пути выполнения работы, с расписанием, определенными ролями и ключевыми обязанностями.

Хотя раздел этапов и показателей вашего бизнес-плана может не подходить, важно, чтобы вы нашли время, чтобы посмотреть вперед и запланировать следующие важные шаги для вашего бизнеса.Инвесторы захотят увидеть, что вы понимаете, что должно произойти, чтобы ваши планы стали реальностью, и что вы работаете по реалистичному графику.

Начните с быстрого обзора ваших вех. Вехи — это запланированные главные цели. Например, если вы производите медицинское устройство, у вас будут вехи, связанные с клиническими испытаниями и процессами утверждения правительством. Если вы производите потребительский продукт, у вас могут быть вехи, связанные с прототипами, поиском производителей и получением первого заказа.

Тяга

В то время как вехи ждут вас вперед, вы также захотите оглянуться на уже сделанные важные достижения. Инвесторы любят называть это «притяжением». Это означает, что ваша компания продемонстрировала некоторые свидетельства раннего успеха.

Traction может быть результатом первых продаж, успешной пилотной программы или значительного партнерства. Поделиться этим доказательством того, что ваша компания — это больше, чем просто идея — что у нее есть фактические доказательства того, что она будет успешной — может быть критически важно для получения денег, необходимых для развития вашего бизнеса.

Метрики

Помимо вех и достижений, ваш бизнес-план должен содержать подробные сведения об основных показателях, за которыми вы будете следить по мере развития вашего бизнеса. Метрики — это цифры, которые вы регулярно смотрите, чтобы судить о состоянии вашего бизнеса. Они являются движущими силами роста вашей бизнес-модели и вашего финансового плана.

Например, ресторан может обращать особое внимание на количество оборачиваемых столов в среднем за ночь и на соотношение продаж напитков и продуктов питания.Компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения в Интернете, может проанализировать уровень оттока (процент отказов клиентов) и количество новых регистраций. У каждого предприятия будут ключевые показатели, за которыми он следит, чтобы отслеживать рост и выявлять проблемы на раннем этапе, и в вашем бизнес-плане должны быть подробно описаны ключевые показатели, которые вы будете отслеживать в своем бизнесе.

Допущения и риски

И, наконец, ваш бизнес-план должен детализировать ключевые предположения, которые вы сделали, которые важны для успеха вашего бизнеса.

Другой способ думать о ключевых допущениях — думать о риске.На какие риски вы берете свой бизнес? Например, если у вас нет подтвержденного спроса на новый продукт, вы предполагаете, что люди захотят то, что вы создаете. Если вы полагаетесь на интернет-рекламу в качестве основного рекламного канала, вы делаете предположения о расходах на эту рекламу и о процентной доле зрителей, которые действительно совершат покупку.

Знание ваших предположений при запуске бизнеса может иметь значение между успехом в бизнесе и его провалом.Когда вы осознаете свои предположения, вы можете приступить к доказательству того, что они верны. Чем больше вы сможете минимизировать свои предположения, тем больше вероятность того, что ваш бизнес будет успешным.

Ключевые вопросы, на которые нужно ответить при выполнении

В этом разделе описаны функции вашего бизнеса. Конкретные рабочие процессы, маркетинговая тактика и основные бизнес-этапы должны продемонстрировать, что у вас есть представление о том, как вы будете реализовывать выявленную вами возможность. Чтобы помочь вам разработать этот раздел, попробуйте ответить на следующие вопросы.

• Какие маркетинговые и операционные каналы лучше всего подходят для моего бизнеса?
• Чем моя ценовая стратегия будет отличаться от конкурентов?
• В какие технологии или услуги вам нужно будет инвестировать?
• Как будет выглядеть мой брендинг? Какие элементы мне нужно создать?
• Какие показатели мне нужно отслеживать? Как выглядит успех?
• Какие вехи мне нужно достичь? Какие шаги необходимо сделать для их достижения?

Обзор компании и команда

В этой главе вы ознакомитесь со структурой своей компании и ключевыми членами команды.Эти детали особенно важны для инвесторов, поскольку они хотят знать, кто стоит за компанией, и могут ли они превратить хорошую идею в отличный бизнес.

Команда

Обзор компании и командная глава вашего бизнес-плана — это то, где вы наилучшим образом доказываете, что у вас есть правильная команда для реализации вашей идеи. Это должно показать, что вы задумались о важных ролях и обязанностях, которые необходимы вашему бизнесу для роста и успеха.

Включите краткую биографию, которая подчеркнет соответствующий опыт каждого ключевого члена команды.Здесь важно объяснить, почему команда — это та команда, которая способна воплотить идею в реальность. Обладают ли они нужным отраслевым опытом и знаниями? Были ли у членов команды раньше предпринимательские успехи?

Распространенная ошибка начинающих предпринимателей при описании управленческой команды — присвоение каждому члену команды звания высшего уровня (генеральный директор, директор по маркетингу, главный операционный директор и т. Д.). Хотя это может быть полезно для эго, но часто это нереально. По мере роста компании вам могут потребоваться различные виды опыта и знаний.Часто лучше допустить будущий рост названий, чем начинать всех на вершине, не имея возможности для будущего роста или изменений.

Управленческая команда

Ваша управленческая команда не обязательно должна быть законченной, чтобы иметь полный бизнес-план. Если вы знаете, что у вас есть пробелы в управленческой команде, ничего страшного. Фактически, инвесторы видят в том, что вы знаете, что вам не хватает определенных ключевых людей, признак зрелости и знания о том, что нужно вашему бизнесу для успеха.Если у вас есть пробелы в вашей команде, просто определите их и укажите, что вы ищете подходящих людей для выполнения определенных ролей.

Организационная схема

Наконец, вы можете включить предложенную организационную схему в свой бизнес-план. Это не критично и, безусловно, может быть включено в приложение к вашему бизнес-плану. В какой-то момент, когда вы исследуете варианты финансирования, вас могут попросить «организационную диаграмму», так что лучше иметь ее.

Помимо сбора денег, организационная диаграмма также является полезным инструментом планирования, который поможет вам подумать о своей компании и о том, как она будет расти с течением времени.Какие ключевые роли вы собираетесь выполнять в будущем и как вы структурируете свои команды, чтобы получить от них максимальную отдачу? Организационная диаграмма поможет вам обдумать эти вопросы.

Обзор компании

Обзор компании, скорее всего, будет самым коротким разделом вашего бизнес-плана. Для плана, которым вы собираетесь просто поделиться с вашими деловыми партнерами и членами команды, пропустите этот раздел и двигайтесь дальше.

Для плана, которым вы будете делиться с людьми за пределами вашей компании, этот раздел должен включать:

• Заявление о миссии
• Интеллектуальная собственность
• Обзор юридической структуры и собственности вашей компании
• Местоположение бизнеса
• Краткая история компании, если это уже существующая компания

Заявление о миссии

Не попадитесь в ловушку, потратив день или больше на выполнение своей миссии.Часа или двух должно хватить.

Избегайте составления длинных общих заявлений о том, как ваша компания обслуживает своих клиентов, сотрудников и так далее. Миссия вашей компании должна быть короткой — одно или два предложения максимум — и она должна охватывать на очень высоком уровне то, что вы пытаетесь сделать. Откровенно говоря, ваша миссия и ваше общее ценностное предложение могут быть одним и тем же.

Наша миссия Palo Alto Software (создателей Bplans) такова: «Мы помогаем людям добиться успеха в бизнесе.«Он прост и охватывает все, что мы делаем, от типов продуктов, которые мы создаем, до вида маркетинга, который мы делаем.

Интеллектуальная собственность

Это в основном относится к технологиям и научным предприятиям, поэтому просто пропустите это, если вам не нужно обсуждать свои патенты и другую интеллектуальную собственность.

Но, если у вас есть интеллектуальная собственность, являющаяся собственностью вашего бизнеса и помогающая вашему бизнесу защищаться от конкурентов, вам следует подробно описать эту информацию здесь.Если у вас есть патенты или вы находитесь в процессе подачи заявки на патент, здесь можно выделить эти патенты. Не менее важно обсудить лицензирование технологий — если вы лицензируете основную технологию у кого-то другого, вам необходимо указать это в своем бизнес-плане и обязательно включить подробные сведения о финансовых отношениях.

Структура бизнеса и формы собственности

Обзор вашей компании должен также включать краткое изложение текущей бизнес-структуры вашей компании. К наиболее распространенным бизнес-структурам относятся:

Не забудьте также рассказать о том, как принадлежит бизнес.Владеет ли каждый деловой партнер равной долей бизнеса? Как разделена собственность? Потенциальные кредиторы и инвесторы захотят узнать структуру бизнеса, прежде чем рассматривать ссуду или инвестиции.

История компании

Если вы пишете бизнес-план для существующей компании, уместно включить краткую историю компании и выделить основные исторические достижения. Опять же, сделайте этот раздел коротким — не более нескольких абзацев.

Этот раздел особенно полезен, чтобы дать контекст остальной части вашего плана, а также может быть очень полезен для внутренних планов. Раздел истории компании может предоставить новым сотрудникам информацию о компании, чтобы у них был лучший контекст для работы, которую они делают, и откуда компания появилась на протяжении многих лет.

Расположение

Наконец, раздел обзора компании вашего бизнес-плана должен описывать ваше текущее местонахождение и все объекты, которыми владеет компания.

Для предприятий, которые обслуживают потребителей прямо в магазине, эта информация имеет решающее значение. Кроме того, для предприятий, которым требуются большие помещения для производства, складирования и т. Д., Эта информация является важной частью вашего плана.

Ключевые вопросы, на которые нужно ответить в обзоре вашей компании

Этот раздел так же важен для вас и вашей команды, как и для инвесторов. Он предназначен для того, чтобы помочь вам определить, как вы будете работать, а также какие должности, отделы или другие структуры вам необходимо внедрить.Чтобы помочь вам разработать этот раздел, попробуйте ответить на следующие вопросы.

• Кто составляет мою текущую команду? Какие роли нужно заполнить?
• Какова моя основная миссия? Как это влияет на бизнес-операции?
• Мне нужно физическое местонахождение? Где это должно быть?
• Какова структура моей компании? Как это изменится со временем?

Финансовый план

И последнее, но не менее важное, это глава о финансовом плане. Часто это то, что предпринимателей пугает больше всего, но это не должно быть так пугающе, как кажется.Финансовые показатели для большинства стартапов менее сложны, чем вы думаете, и, конечно же, для построения надежных финансовых прогнозов не требуется иметь бизнес-образование. Тем не менее, если вам нужна дополнительная помощь, существует множество инструментов и ресурсов, которые помогут вам составить надежный финансовый план.

Типичный финансовый план включает ежемесячные прогнозы продаж и доходов на первые 12 месяцев, а затем годовые прогнозы на оставшиеся три-пять лет. Трехлетние прогнозы обычно подходят, но некоторые инвесторы запрашивают пятилетний прогноз.

Ниже приведены подробные сведения о финансовых отчетах, которые вы должны включить в свой бизнес-план, и краткий обзор того, что должно быть в каждом разделе.

Прогноз продаж

Ваш прогноз продаж — это всего лишь ваши прогнозы того, сколько вы собираетесь продать в следующие несколько лет.

Прогноз продаж обычно разбивается на несколько строк, по строке на каждый основной продукт или услугу, которые вы предлагаете. Не делайте ошибки, разбивая свой прогноз продаж на мучительные детали.На этом этапе просто сосредоточьтесь на бакетах высокого уровня.

Например, если вы прогнозируете продажи ресторана, вы можете разбить свой прогноз на следующие группы: обед, ужин и напитки. Если вы производственная компания, вы можете разбить свой прогноз по целевым сегментам рынка или по основным категориям продуктов.

Ваш прогноз продаж также будет включать соответствующую строку для каждой строки продаж, чтобы покрыть Себестоимость проданных товаров, также известную как COGS (также называемые прямыми затратами).В этих строках показаны расходы, связанные с созданием вашего продукта или предоставлением ваших услуг. COGS должны включать только те расходы, которые непосредственно связаны с производством вашей продукции, а не обычные коммерческие расходы, такие как аренда, страхование, заработная плата и т. Д.

Для ресторанов это стоимость ингредиентов. Для производственной компании это будет стоимость сырья. Для консалтингового бизнеса это может быть стоимость бумаги и других презентационных материалов.

Кадровый план

В вашем кадровом плане указывается, сколько вы планируете платить своим сотрудникам.Для небольшой компании вы можете указать каждую должность в кадровом плане и указать, сколько будет ежемесячно выплачиваться за каждую должность. Для более крупной компании план персонала обычно разбивается на функциональные группы, такие как «маркетинг» и «продажи».

Кадровый план также будет включать то, что обычно называется «нагрузкой на сотрудников», то есть расходы на сотрудника сверх заработной платы. Это включает налоги на заработную плату, страховку и другие необходимые расходы, которые вы будете нести каждый месяц из-за наличия сотрудника в вашей платежной ведомости.

Отчет о прибылях и убытках

В вашем отчете о прибылях и убытках, также известном как прибыль и убыток (или P&L), все ваши цифры собираются вместе и показывают, получаете ли вы прибыль или получаете убыток. Отчет о прибылях и убытках извлекает данные из вашего прогноза продаж и вашего кадрового плана, а также включает список всех ваших других текущих расходов, связанных с ведением вашего бизнеса. Вы можете бесплатно скачать образец отчета о доходах здесь.

Отчет о прибылях и убытках также содержит важнейшую «чистую прибыль», в которой ваши расходы вычитаются из ваших доходов, чтобы показать, приносит ли ваш бизнес прибыль каждый месяц или потенциально несет убытки в процессе роста.

Наиболее распространенные статьи отчета о прибылях и убытках включают

• Продажи (или доход или выручка): Это число будет взято из вашей таблицы прогнозов продаж и включает в себя все доходы, полученные от бизнеса.
• Себестоимость проданных товаров (COGS): Это число также берется из вашего прогноза продаж и представляет собой общую стоимость продажи вашего продукта. Для предприятий сферы услуг это также можно назвать себестоимостью продаж или прямыми затратами.
• Валовая прибыль: Вычтите ваши COGS из ваших продаж, чтобы получить это число.Большинство отчетов о прибылях и убытках также показывают это число как процент от общего объема продаж (валовая прибыль / продажи = валовая прибыль в процентах)
• Операционные расходы: Перечислите все ваши расходы, связанные с ведением вашего бизнеса, за исключением COGS, которые вы уже указали. . Вы также должны исключить налоги, износ и амортизацию. Тем не менее, вы с до включаете сюда зарплату, расходы на исследования и разработки (НИОКР), маркетинговые и другие расходы.
• Итого операционные расходы: Это сумма ваших операционных расходов.
• Операционная прибыль: Также известна как EBITDA или прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации. Это простой расчет, в котором вы просто вычитаете общие операционные расходы и COGS из ваших продаж.
• Проценты, налоги, износ и амортизация: Если у вас есть какие-либо из этих потоков расходов, вы укажете их под своим операционным доходом.
• Общие расходы: Добавьте свои операционные расходы к процентам, налогам, износу и амортизации, чтобы получить общие расходы.
• Чистая прибыль: Это важнейшая итоговая строка, которая показывает, получили ли вы прибыль или понесли убыток в течение данного месяца или года.

Отчет о движении денежных средств

Отчет о движении денежных средств часто путают с отчетом о прибылях и убытках, но они очень разные и служат совершенно разным целям. В то время как P&L рассчитывает ваши прибыли и убытки, отчет о движении денежных средств отслеживает, сколько наличных денег (денег в банке) у вас есть в любой момент.Здесь вы найдете пример отчета о движении денежных средств.

Ключом к пониманию разницы между двумя заявлениями является понимание разницы между денежными средствами и прибылью. Самый простой способ подумать об этом — когда вы совершаете продажу. Если вам нужно отправить счет своему клиенту, а затем вашему клиенту потребуется 30 или 60 дней, чтобы оплатить счет, вы не получите наличные от продажи сразу. Но вы зарегистрируете продажу в своих прибылях и убытках и покажете прибыль от этой продажи в день совершения продажи.

Чтобы узнать, как использовать свой денежный поток для построения устойчивого бизнеса, ознакомьтесь с этой статьей.

Бухгалтерский баланс

Последний финансовый отчет, который большинству предприятий необходимо будет создать как часть своего бизнес-плана, — это баланс. Баланс дает обзор финансового состояния вашего бизнеса. В нем перечислены активы вашей компании, обязательства и ваш капитал (собственника). Если вычесть обязательства компании из активов, вы можете определить чистую стоимость компании.

Для получения дополнительных сведений о том, что включать в свой баланс, ознакомьтесь с этой статьей о построении и чтении балансов. Вы также можете загрузить этот пример баланса, чтобы помочь вам начать работу.

Использование денежных средств

Если вы собираете деньги от инвесторов, вы должны включить в свой бизнес-план краткий раздел, в котором подробно описывается, как именно вы планируете использовать денежные средства своих инвесторов.

В этом разделе не нужно вдаваться в мучительные подробности о том, как будет потрачен каждый последний доллар, а вместо этого нужно показать основные области, на которые будут потрачены средства инвесторов.Они могут включать маркетинг, исследования и разработки, продажи или, возможно, закупку запасов.

Стратегия выхода

Последнее, что вам может понадобиться включить в главу финансового плана, — это раздел о стратегии выхода.

Стратегия выхода — это ваш план в конечном итоге продать свой бизнес другой компании или публике в ходе IPO. Если у вас есть инвесторы, они захотят узнать ваше мнение по этому поводу. Если вы ведете бизнес, над которым планируете оставаться в собственности на неопределенный срок, и не ищете бизнес-ангелов или венчурное финансирование, вы можете пропустить раздел стратегии выхода.В конце концов, ваши инвесторы захотят получить отдачу от своих инвестиций, и единственный способ получить ее — это продать компанию кому-то другому.

Опять же, вам не нужно вдаваться в мучительные подробности здесь, но вы должны определить некоторые компании, которые могут быть заинтересованы в вашей покупке, если вы добьетесь успеха.

Ключевые вопросы, на которые нужно ответить при составлении финансового плана

Ваш финансовый план предназначен для того, чтобы помочь вам понять, каковы ваши расходы, что нужно для получения прибыли, и сколько денег вам нужно сохранить.заранее, и что вы будете делать с любым финансированием. На данный момент вам не нужны реальные финансовые данные.

Тем не менее, наличие прогнозов и прогнозов для вашей основной финансовой отчетности не только поможет прояснить осуществимость вашей стратегии, но и докажет инвесторам, что вы все продумали. Чтобы помочь вам разработать этот раздел, попробуйте ответить на следующие вопросы.

• Каковы ваши ожидания по продажам в следующем году?
• Какие затраты необходимы для работы?
• Когда вы станете положительным денежный поток?
• Сколько денег вам нужно авансом для финансирования роста?
• Как вы будете использовать ссуды или инвестиции? Какое финансирование необходимо для конкретных начинаний?

Приложение

Приложение к вашему бизнес-плану ни в коем случае не является обязательной главой, но это полезное место для размещения любых диаграмм, таблиц, определений, юридических заметок или другой важной информации, которая кажется слишком длинной или слишком неактуальной. место для включения в другой раздел вашего бизнес-плана.Если у вас есть патент, заявка на патент или иллюстрации вашего продукта, здесь вы можете указать подробности.

Следующие шаги для написания бизнес-плана

Бизнес-планирование — это непрерывный процесс, который может помочь вам проверить вашу идею, поставить цели, управлять и успешно продвигать свой бизнес. Если вы не знаете, с чего начать, может быть очень полезно просмотреть некоторые завершенные бизнес-планы в процессе планирования.

Чтобы начать писать свой собственный план, загрузите наш бесплатный шаблон бизнес-плана, чтобы получить доступ к содержанию, которое мы рассмотрели в этой статье.Если вам нужно сослаться на конкретные отраслевые примеры, я рекомендую вам взглянуть на нашу библиотеку образцов бизнес-планов. А для современного решения для бизнес-планирования, которое растет вместе с вашим бизнесом, вы можете попробовать LivePlan.

LivePlan охватывает все этапы бизнес-планирования, которые мы рассмотрели сегодня, с экспертными рекомендациями и ресурсами для построения вашего плана. Он также включает надежные инструменты прогнозирования, которые можно напрямую интегрировать с вашим решением для прогнозирования, чтобы упростить анализ финансовой информации и аналитических сведений о вашем бизнесе.

А для получения дополнительной прямой помощи вы также можете воспользоваться консультационной службой LivePlan по бизнес-планам. Это даст вам профессиональный бизнес-план, составленный MBA за пять рабочих дней, который вы можете получить и обновить через LivePlan.

Как написать идеальный бизнес-план: подробное руководство

Может быть, вы думаете, что вам не нужно пошаговое руководство для написания отличного бизнес-плана.Может быть, вы думаете, что вам не нужен шаблон для написания бизнес-плана. В конце концов, некоторые предприниматели добиваются успеха, не написав бизнес-плана. Имея удачный выбор времени, солидные деловые навыки, предпринимательский энтузиазм и небольшую удачу, некоторые учредители создают процветающий бизнес, не создавая даже неформального бизнес-плана.

Но вероятность того, что эти предприниматели потерпят неудачу, выше.

Делает ли бизнес-план неизбежным успех стартапа? Точно нет. Но хорошее планирование часто означает разницу между успехом и неудачей.Что касается ваших предпринимательских мечтаний, вы должны сделать все возможное, чтобы подготовить почву для успеха.

И именно поэтому отличный бизнес-план — это тот, который поможет вам добиться успеха .

Ниже приводится подробное руководство по созданию отличного бизнес-плана. Начнем с обзора ключевых понятий. Затем мы рассмотрим каждый раздел типичного бизнес-плана:

• Краткое изложение
• Обзор и цели
• Продукты и услуги
• Рыночные возможности
• Продажи и маркетинг
• Анализ конкуренции
• Операции
• Управленческая команда
• Финансовый анализ

Итак, сначала давайте разберемся, зачем вам нужен бизнес-план.

Ключевые концепции

Многие бизнес-планы — это фантазии. Это потому, что многие честолюбивые предприниматели рассматривают бизнес-план как простой инструмент, наполненный стратегиями, прогнозами и гиперболами, который убедит кредиторов или инвесторов в том, что бизнес имеет смысл.

Прежде всего, ваш бизнес-план должен убедить вас, , что ваша идея имеет смысл, потому что на кону стоит ваше время, ваши деньги и ваши усилия.

Итак, надежный бизнес-план должен стать основой успешного бизнеса.Он должен конкретизировать стратегические планы, разрабатывать планы маркетинга и продаж, создавать основу для бесперебойной работы и, возможно, — просто возможно — убедить кредитора или инвестора присоединиться к нему.

Для многих предпринимателей разработка бизнес-плана является первым шагом в процессе принятия решения, стоит ли начинать бизнес. Определение неудачной идеи на бумаге может помочь потенциальному основателю не тратить время и деньги на бизнес без реальной надежды на успех.

Итак, как минимум, ваш план должен:

• Быть максимально объективным и логичным.То, что могло показаться хорошей идеей для бизнеса, после некоторых размышлений и анализа может оказаться нежизнеспособным из-за жесткой конкуренции, недостаточного финансирования или отсутствия рынка. (Иногда даже самые лучшие идеи просто опережают свое время.)
• Служит руководством для бизнес-операций в течение первых месяцев, а иногда и лет, создавая план, которому должны следовать руководители компании.
• Сообщите о цели и видении компании, опишите обязанности руководства, подробно изложите требования к персоналу, сделайте обзор маркетинговых планов и оцените текущую и будущую конкуренцию на рынке.
• Создайте основу предложения по финансированию для инвесторов и кредиторов, которое будет использоваться для оценки компании.

Хороший бизнес-план углубляется в каждую из вышеперечисленных категорий, но он также должен способствовать достижению других целей. Прежде всего, хороший бизнес-план — убедительный . Это доказывает случай. Он предоставляет конкретные фактические доказательства того, что ваша идея для бизнеса на самом деле является разумной и разумной и имеет все шансы на успех.

Кого должен убедить ваш бизнес-план?

Прежде всего, ваш бизнес-план должен убедить вас, , что ваша идея для бизнеса — это не просто мечта, но может стать жизнеспособной реальностью.Предприниматели по своей натуре уверены в себе, позитивны и способны на все. После того, как вы объективно оцените свои потребности в капитале, продукты или услуги, конкуренцию, маркетинговые планы и потенциал получения прибыли, вы гораздо лучше поймете свои шансы на успех.

И если вы не уверены, хорошо: сделайте шаг назад и уточните свои идеи и планы.

Кого может убедить ваш бизнес-план?

1. Возможные источники финансирования. Если вам нужны начальные деньги от банка, друзей и родственников, ваш бизнес-план может помочь вам в этом.Финансовые отчеты могут показать, где вы были. Финансовые прогнозы описывают, куда вы планируете отправиться.

Ваш бизнес-план показывает, как вы этого добьетесь. Кредитование, естественно, сопряжено с риском, и хороший бизнес-план может помочь кредиторам понять и оценить этот риск, увеличивая ваши шансы на одобрение.

2. Потенциальные партнеры и инвесторы. Что касается друзей и семьи, то делиться своим бизнес-планом может не понадобиться (хотя это, безусловно, может помочь).

Другим инвесторам, в том числе бизнес-ангелам или венчурным капиталистам, обычно требуется бизнес-план для оценки вашего бизнеса.

3. Квалифицированные сотрудники. Когда вам нужно привлечь таланты, вам нужно что-то , чтобы показать потенциальным сотрудникам, поскольку вы все еще на стадии запуска. Вначале ваш бизнес — это скорее идея, чем реальность, поэтому ваш бизнес-план может помочь потенциальным сотрудникам понять ваши цели — и, что более важно, свое место в достижении этих целей.

4. Возможные совместные предприятия. Совместные предприятия похожи на партнерство между двумя компаниями. Совместное предприятие — это формальное соглашение о разделении работы — и разделении доходов и прибыли. Как новая компания, вы, вероятно, будете неизвестным количеством на вашем рынке. Создание совместного предприятия с постоянным партнером может иметь решающее значение для развития вашего бизнеса.

Но, прежде всего, ваш бизнес-план должен убедить вас, , в том, что есть смысл двигаться вперед.

При составлении плана вы можете обнаружить проблемы или трудности, которых не ожидали.

Может быть, рынок не такой большой, как вы думали. Возможно, оценив конкуренцию, вы поймете, что ваш план быть недорогим поставщиком услуг неосуществим, поскольку размер прибыли будет слишком низким, чтобы покрыть ваши расходы.

Или вы можете осознать, что фундаментальная идея вашего бизнеса верна, но то, как вы ее реализуете, должно измениться. Возможно, создание витрины для вашей деятельности не так рентабельно, как доставка ваших продуктов напрямую покупателям — ваши эксплуатационные расходы не только будут ниже, но и вы сможете взимать надбавку, поскольку обеспечиваете дополнительное удобство для клиентов.

Подумайте об этом иначе. Успешный бизнес не остается статичным. Они учатся на ошибках, адаптируются и реагируют на изменения: изменения в экономике, на рынке, в своих клиентах, в своих продуктах и ​​услугах и т. Д. Успешные предприятия выявляют возможности и проблемы и реагируют соответствующим образом.

Создание бизнес-плана позволяет без риска определять возможности и проблемы. Используйте свой план, чтобы окунуться в бизнес-воду. Это идеальный способ пересмотреть и пересмотреть свои идеи и концепции, прежде чем вы потратите ни копейки.

Многие люди рассматривают написание бизнес-плана как «необходимое зло», необходимое для привлечения финансирования или инвесторов. Вместо этого рассматривайте свой план как бесплатный способ изучить жизнеспособность вашего потенциального бизнеса и избежать дорогостоящих ошибок.

Теперь давайте посмотрим на первый раздел вашего бизнес-плана: краткое изложение.

Краткое изложение

Краткое изложение представляет собой краткое изложение цели и задач компании. Хотя его может быть сложно уместить на одной или двух страницах, хорошее резюме включает в себя:

• Краткое описание продуктов и услуг
• Краткое описание целей
• Полное описание рынка
• Обоснование высокого уровня для жизнеспособность (включая быстрый взгляд на ваших конкурентов и ваше конкурентное преимущество)
• Снимок потенциала роста
• Обзор требований к финансированию

Я знаю, что это кажется большим, и поэтому так важно, чтобы вы поняли это правильно.Краткое изложение часто является важным разделом вашего бизнес-плана.

Хороший бизнес решает проблемы клиентов. Если ваше резюме не может четко описать на одной или двух страницах, как ваш бизнес решит конкретную проблему и получит прибыль, то вполне возможно, что такой возможности не существует или ваш план по использованию реальной возможности не очень удачный. развитый.

Так что воспринимайте это как снимок вашего бизнес-плана. Не пытайтесь «раздуть» свой бизнес — сосредоточьтесь на том, чтобы помочь занятому читателю лучше понять, что вы планируете делать, как вы планируете это делать и как вы добьетесь успеха.

Поскольку бизнес-план должен, прежде всего, помочь вам начать и развивать свой бизнес, ваше краткое изложение должно в первую очередь помочь вам в следующем.

1. Уточните и уточните свою концепцию.

Думайте об этом как о письменной презентации лифта (конечно, с более подробной информацией). Резюме описывает основные моменты вашего плана, включает только самые важные моменты и не включает менее важные вопросы и факторы.

По мере разработки Резюме вы, естественно, сосредоточитесь на вопросах, которые больше всего способствуют потенциальному успеху.Если ваша концепция слишком расплывчата, слишком широка или слишком сложна, вернитесь и начните заново. Большинство крупных предприятий можно описать несколькими предложениями, а не несколькими страницами.

2. Определите свои приоритеты.

Ваш бизнес-план знакомит читателя с вашим планом. Что считается самым важным с точки зрения важности? Разработка продукта? Исследовать? Выбираете нужное место? Создание стратегического партнерства?

Резюме может служить руководством для написания остальной части вашего плана.

3. Сделайте остальную часть процесса простой.

После того, как ваше резюме будет завершено, вы можете использовать его в качестве наброска для остальной части вашего плана. Просто нарисуйте блики более детализированными.

Затем работайте над достижением вторичной цели, сосредоточив внимание на своих читателях. Несмотря на то, что вы можете создавать бизнес-план исключительно для своих целей, в какой-то момент вы можете решить искать финансирование или привлекать других инвесторов, поэтому убедитесь, что ваше резюме также соответствует их потребностям.Усердно работайте, чтобы подготовить почву для остальной части плана. Пусть ваша идея и ваш бизнес проявятся в вашем энтузиазме.

Короче говоря, заставьте читателей перевернуть страницу и продолжить чтение. Просто убедитесь, что ваше шипение соответствует вашему стейку, предоставив четкие, основанные на фактах описания.

Как? Ниже приводится краткое содержание магазина по аренде велосипедов.

Blue Mountain Cycle Rentals предлагает прокат дорожных и горных велосипедов в стратегическом месте, непосредственно рядом с входом в Национальный лес Джорджа Вашингтона.Наша основная стратегия — развивать Blue Mountain Cycle Rentals как наиболее удобную и экономичную альтернативу аренде для тысяч посетителей, которые стекаются в этот район каждый год.

По мере реализации мы расширим наши возможности и воспользуемся преимуществами продаж нового оборудования с высокой маржой, а также задействуем имеющуюся рабочую силу для продажи и обслуживания этих продуктов. В течение трех лет мы намерены создать в этом районе главное направление для энтузиастов велоспорта.

Blue Mountain Cycle Rentals будет располагаться по адресу 321 Mountain Drive, в месте, обеспечивающем очень хорошую видимость, а также прямой въезд и выезд с главной подъездной дороги к национальному парку.Владелец компании Марти Цикл имеет более чем 20-летний опыт работы в велосипедном бизнесе, работая менеджером по продукту в Acme Cycles, а также генеральным менеджером Epic Cycling.

Благодаря его обширным контактам в отрасли, начальные запасы оборудования будут закупаться со значительными скидками у OEM-поставщиков, а также за счет закупки избыточных запасов в магазинах по всей стране.

Из-за сезонного характера бизнеса сотрудники, занятые неполный рабочий день, будут наняты, чтобы справиться с резкими скачками спроса.Этих сотрудников будут привлекать конкурентоспособные зарплаты, а также скидки на товары и услуги.

460 000 человек посетили Национальный лес Джорджа Вашингтона за последние 12 месяцев. В то время как индустрия наружного туризма в целом остается на прежнем уровне, парк ожидает, что число посетителей в ближайшие несколько лет вырастет.

• Экономические прогнозы показывают, что меньше энтузиастов велоспорта из VA, WV, NC и MD будут выезжать за пределы региона
• В парке есть кемпинг и жилые помещения, которые должны привлечь большее количество посетителей
• Парк открыл дополнительные районы для исследования и строительства троп, обеспечивающие большее количество вариантов с однопутным маршрутом и, следовательно, большее количество посетителей

Рыночный потенциал, присущий этим посетителям, является значительным.Согласно данным сторонних исследований, примерно 30 процентов всех велосипедистов предпочли бы брать напрокат, чем перевозить свои велосипеды, особенно те, кто приезжает в этот район не для езды на велосипеде.

Веломагазины, расположенные в Харрисонбурге, штат Вирджиния, являются прямыми и признанными конкурентами. Двумя нашими основными конкурентными преимуществами будут расположение и более низкие затраты.

Наше месторасположение также является ключевым недостатком, когда речь идет об аренде вне парков. Мы преодолеем эту проблему, установив в Харрисонбурге филиал-спутник для энтузиастов, которые хотят взять напрокат велосипеды для использования в городе или на других местных маршрутах.

Мы также будем использовать онлайн-инструменты для лучшего взаимодействия с клиентами, позволяя им резервировать и оплачивать онлайн, а также создавать индивидуальные профили в зависимости от размеров, предпочтений и особых потребностей.

Blue Mountain Cycle Rentals рассчитывает получить скромную прибыль ко второму году на основе прогнозируемых продаж. Наши прогнозы основаны на следующих ключевых предположениях:

• Первоначальный рост будет умеренным, поскольку мы установим осведомленность на рынке.
• Первоначальное закупленное оборудование будет оставаться в эксплуатации в среднем от трех до четырех лет; через два года мы начнем инвестировать в «новое» оборудование для замены поврежденного или устаревшего оборудования
• Маркетинговые расходы не будут превышать 14 процентов от продаж
• Остаточная прибыль будет реинвестирована в расширение линейки продуктов и услуг

Сначала мы проектируем- годовой доход в размере 720 000 долларов США и 10-процентный рост в следующие два года.Предполагается, что прямые затраты на продажу составят в среднем 60 процентов валовых продаж, включая 50 процентов на покупку оборудования и 10 процентов на покупку вспомогательных товаров. По прогнозам, чистая прибыль достигнет 105 000 долларов в третий год по мере роста продаж и повышения эффективности операций.

Имейте в виду, что это всего лишь выдуманный пример того, как можно читать ваше резюме. Также имейте в виду, что этот пример посвящен арендному бизнесу, поэтому описание продуктов не было включено. (Они появятся позже.) Если ваш бизнес будет производить или продавать продукты или предоставлять различные услуги, обязательно включите раздел «Продукты и услуги» в свое резюме. (В этом случае продукты и услуги очевидны, поэтому включение отдельного раздела было бы излишним.)

Итог: Сделайте краткое изложение в кратком изложении, но не забудьте также внимательно посмотреть на стейк.

Обзор и цели

Обзор вашего бизнеса может быть сложной задачей, особенно когда вы все еще находитесь на стадии планирования.Если у вас уже есть существующий бизнес, краткое описание вашей текущей деятельности должно быть относительно простым; может быть намного сложнее объяснить, что вы планируете, чтобы стал .

Итак, начнем с шага назад.

Подумайте, какие продукты и услуги вы будете предоставлять, как вы будете предоставлять эти предметы, что вам нужно для того, чтобы предоставить эти предметы, кто именно будет предоставлять эти предметы и, самое главное, кому вы будете предоставлять эти предметы.

Рассмотрим наш пример бизнеса по аренде велосипедов.Обслуживает розничных клиентов. У него есть онлайн-компонент, но ядро ​​бизнеса основано на личных сделках по аренде велосипедов и поддержке.

Итак, вам понадобится физическое местоположение, велосипеды, стойки и инструменты, а также вспомогательное оборудование и другие предметы, связанные с кирпичом и строительным раствором. Вам понадобятся сотрудники с особым набором навыков для обслуживания этих клиентов, и вам понадобится рабочий план, который будет руководить вашей повседневной деятельностью.

Звучит как много? Это сводится к следующему:

• Что вы предоставите
• Что вам нужно для ведения вашего бизнеса
• Кто будет обслуживать ваших клиентов, и
• Кто ваши клиенты.

В нашем примере определить вышеуказанное довольно просто. Вы знаете, что предоставите, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов. Вам, конечно, понадобится определенное количество велосипедов для обслуживания спроса, но вам не понадобится несколько разных типов велосипедов. Вам нужен торговый объект, меблированный в соответствии с требованиями вашего бизнеса. Вам нужны сотрудники со средней квалификацией, способные определять размеры, настраивать и ремонтировать велосипеды.

И вы знаете своих клиентов: любителей велоспорта.

В других компаниях и отраслях ответить на вышеуказанные вопросы может быть сложнее.Если вы открываете ресторан, то, что вы планируете обслуживать, в некоторой степени будет определять ваши потребности в рабочей силе, выбранное вами место и необходимое оборудование. И, что самое главное, поможет определиться с вашим клиентом. Изменение любого одного элемента может изменить другие элементы; если вы не можете позволить себе приобрести дорогое кухонное оборудование, возможно, вам придется соответствующим образом изменить свое меню. Если вы надеетесь привлечь высококлассную клиентуру, вам, возможно, придется вложить больше средств в покупку прекрасного места и создание привлекательной атмосферы.

Итак, с чего начать? Сосредоточьтесь в первую очередь на основах:

• Определите свою отрасль. Розничная торговля, оптовая торговля, обслуживание, производство и т. Д. Четко определите свой вид бизнеса.
• Определите своего клиента. Вы не можете продавать и продавать клиентам, пока не узнаете, кто они.
• Объясните проблему, которую вы решаете. Успешные предприятия создают ценность для клиентов, решая проблемы. В нашем примере с прокатом одна из проблем — это энтузиасты, которые не умеют или не умеют ездить на велосипедах.Другая проблема — это обычные велосипедисты, которые не могут или не хотят тратить значительные суммы на собственные велосипеды. Пункт проката решит эту проблему, предложив более дешевую и удобную альтернативу.
• Покажите, как вы решите эту проблему. Наш пункт проката предложит более выгодные цены и расширенные услуги, такие как удаленная доставка, возврат оборудования в нерабочее время и онлайн-бронирование.

Если вы все еще не знаете, что делать, попробуйте ответить на эти вопросы. Некоторые могут относиться к вам; другие не могут.

• Кто мой средний покупатель? На кого я ориентируюсь? (Если вы не планируете открывать продуктовый магазин, вы вряд ли ответите «Всем!»)
• Какую проблему я могу решить для своих клиентов?
• Как мне преодолеть эту точку покраски?
• Где я не смогу решить проблему клиента и что я могу сделать, чтобы решить эту проблему? (В нашем примере аренды одна проблема — это потенциальное отсутствие удобства; мы решим эту проблему, предложив онлайн-бронирование, доставку на курорт и возврат оборудования для автомобилей.)
• Где я буду размещать свой бизнес?
• Какие продукты, услуги и оборудование мне нужны для ведения бизнеса?
• Какие навыки нужны моим сотрудникам и сколько мне нужно?
• Как я выиграю у своих конкурентов?
• Как я могу выделиться среди конкурентов в глазах клиентов? (У вас может быть отличный план, чтобы победить своих конкурентов, но вы также должны выиграть битву за восприятие среди своих клиентов. Если клиенты не чувствуют, что вы другой, то вы на самом деле не другой.Восприятие имеет решающее значение.)

После того, как вы проработаете этот список, вы, вероятно, получите гораздо больше деталей, чем необходимо для вашего бизнес-плана. Это не проблема: начните резюмировать основные моменты. Например, раздел «Обзор вашего бизнеса и цели» может начинаться примерно так:

Blue Mountain Cycle Rentals — это новое предприятие розничной торговли, которое будет расположено на 321 Mountain Drive, в непосредственной близости от чрезвычайно популярного велосипедного направления. Наша первоначальная цель — стать ведущим поставщиком услуг по аренде велосипедов.Затем мы будем использовать нашу клиентскую базу и положение на рынке, чтобы предлагать продажи нового оборудования, а также комплексное техническое обслуживание и сервис, установку оборудования на заказ и консультации экспертов.

1. Достигните наибольшей доли рынка проката велосипедов в этом районе
2. Получите чистую прибыль в размере 235000 долларов в конце второго года работы
3. Сведите к минимуму затраты на замену арендных запасов, поддерживая 7-процентный коэффициент износа существующего оборудования (в среднем по отрасли составляет 12 процентов)

• Предоставлять высококачественное оборудование, закупая это оборудование как можно дешевле благодаря существующим отношениям с производителями оборудования и другими велосипедными магазинами
• Используйте вывески для привлечения посетителей, путешествующих в национальный лес, подчеркивая наши преимущества в стоимости и обслуживании
• Создайте дополнительные факторы удобства для клиентов, чтобы преодолеть предполагаемое отсутствие удобства для клиентов, планирующих ездить по дорогам и тропам на некотором расстоянии от нашего магазина
• Разработайте программы стимулирования клиентов и лояльности, чтобы укрепить отношения с клиентами и создать положительную молву

Вы мог удостовериться только включать более подробную информацию в каждый раздел; это просто краткое руководство.А если вы планируете разработать продукт или услугу, вам следует подробно описать процесс разработки, а также конечный результат.

Ключ в том, чтобы описать, что вы будете делать для своих клиентов — если вы не сможете , у вас не будет клиентов.

Продукты и услуги

В разделе «Продукты и услуги» вашего бизнес-плана вы четко опишите — да — продукты и услуги, которые будет предоставлять ваш бизнес.

Имейте в виду, что подробные или технические описания не требуются и определенно не рекомендуются.Используйте простые термины и избегайте модных словечек.

С другой стороны, очень важно описать, чем продукты и услуги компании будут отличаться от конкурентов. Так же описывается, зачем нужны ваши продукты и услуги, если в настоящее время рынка нет. (Например, до появления Federal Express доставка в ночное время была нишевым бизнесом, обслуживаемым небольшими компаниями. FedEx нужно было определить возможности для новой крупномасштабной услуги и обосновать, зачем клиентам это нужно — и на самом деле использовал бы — эта услуга.)

Патенты, авторские права и товарные знаки, которыми вы владеете или на которые подали заявку, также должны быть перечислены в этом разделе.

В зависимости от характера вашего бизнеса раздел продуктов и услуг может быть очень длинным или относительно коротким. Если ваш бизнес ориентирован на продукты, вы захотите потратить больше времени на их описание.

Если вы планируете продавать товар и ключ к вашему успеху лежит, скажем, в конкурентных ценах, вам, вероятно, не нужно подробно описывать продукт.Или, если вы планируете продавать товар, легко доступный в различных торговых точках, ключом к вашему бизнесу может быть не сам товар, а ваша способность продавать его более рентабельным способом, чем ваши конкуренты.

Но если вы создаете новый продукт (или услугу), убедитесь, что вы подробно объяснили природу продукта, его использование, его ценность и т. Д. — в противном случае у ваших читателей не будет достаточно информации для оценки вашего бизнеса. .

• Продукты или услуги находятся в разработке или уже существуют (и находятся на рынке)?
• Каковы сроки вывода на рынок новых продуктов и услуг?
• Чем отличаются ваши продукты или услуги? Есть ли конкурентные преимущества по сравнению с предложениями других конкурентов? Есть ли недостатки в конкурентной борьбе, которые вам нужно будет преодолеть? (И если да, то как?)
• Проблема с ценой? Будут ли ваши операционные расходы достаточно низкими, чтобы обеспечить разумную норму прибыли?
• Как вы приобретете свою продукцию? Вы производитель? Вы собираете продукты, используя компоненты, предоставленные другими? Вы закупаете товары у поставщиков или оптовых продавцов? Если ваш бизнес набирает обороты, доступны ли стабильные поставки продукции?

В примере с арендой велосипеда, который мы использовали, продукты и услуги могут быть относительно простым разделом для заполнения или быть достаточно вовлеченным.Это зависит от характера продуктов, которые компания планирует сдавать в аренду клиентам.

Если Blue Mountain Cycling Rentals планирует продвигать себя в качестве поставщика высококачественных велосипедов, описание этих велосипедов и источников для этих велосипедов важно, поскольку «аренда велосипедов высокого класса» предназначена для рынка дифференциация. Если компания планирует быть недорогим поставщиком, то описание конкретных марок оборудования, вероятно, не требуется.

Также имейте в виду, что если у поставщика исчерпываются мощности — или он вообще прекращает свою деятельность, — у вас может не хватить предложения для удовлетворения вашего спроса.Планируйте установить отношения с несколькими поставщиками или поставщиками и полностью опишите эти отношения.

Помните, что основная цель вашего бизнес-плана — убедить вас, , что бизнес жизнеспособен, и создать дорожную карту, которой вы должны следовать.

Раздел «Продукты и услуги» для нашей компании по аренде велосипедов может начинаться примерно так:

Blue Mountain Cycle Rentals предоставит вам полную линейку велосипедов и велосипедного оборудования для всех возрастов и уровней подготовки.Поскольку типичный клиент ищет оборудование среднего качества и отличные услуги по конкурентоспособным ценам, мы сосредоточимся на предоставлении таких брендов, как велосипеды Trek, обувь Shimano и шлемы Giro. Эти производители имеют широко распространенную репутацию производителей оборудования среднего и высокого уровня, в отличие от оборудования, которое обычно можно найти на рынке аренды.

Ниже приводится разбивка предполагаемых цен на аренду в день и в неделю:

• Велосипед 30 долларов США / 120 долларов США
• Шлем 6 долларов США / 30 долларов США
• И т. Д.

• Покупатели могут продлить срок аренды онлайн, не посещая магазин.
• Двухчасовой льготный период будет применяться ко всем видам аренды; с клиентов, которые возвращают оборудование в течение этого двухчасового периода, не взимается дополнительная плата.

Blue Mountain Cycle Rentals будет иметь явные преимущества перед своими основными конкурентами, велосипедными магазинами, расположенными в Харрисонбурге, штат Вирджиния:

1. Новый инвентарь оборудования с более высоким воспринимаемым качеством
2. Ценники на 15 процентов ниже конкурентов
3. Онлайн-продления предлагают больше удобство
4. Щедрый льготный период возврата, который укрепит нашу репутацию как удобного для клиентов опыта аренды

Расширение позволит нам переместить предложения продуктов в продажи нового оборудования.Мы также изучим услуги по техническому обслуживанию и установке, используя наш существующий обслуживающий персонал для предоставления дополнительных услуг по премиальной цене.

Когда вы создаете свой раздел «Продукты и услуги», думайте о своем читателе как о человеке, который практически ничего не знает о вашем бизнесе. Будьте ясны и по делу.

Подумайте об этом так: раздел «Продукты и услуги» отвечает на вопрос «что» для вашего бизнеса. Убедитесь, что вы полностью понимаете фактор «что»; вы можете вести бизнес, но ваши продукты и услуги являются его источником жизненной силы.

Рыночные возможности

Маркетинговые исследования имеют решающее значение для успеха бизнеса. Хороший бизнес-план анализирует и оценивает демографические данные клиентов, покупательские привычки, циклы покупок и готовность внедрять новые продукты и услуги.

Процесс начинается с понимания вашего рынка и возможностей, присущих этому рынку. А это значит, что вам нужно провести небольшое исследование. Перед тем, как начать свой бизнес, вы должны убедиться, что есть жизнеспособный рынок для того, что вы планируете предложить.

Этот процесс требует задать и, что более важно, ответить на ряд вопросов. Чем более подробно вы ответите на следующие вопросы, тем лучше вы поймете свой рынок.

Начните с оценки рынка на относительно высоком уровне, ответив на некоторые высокоуровневые вопросы о вашем рынке и вашей отрасли:

• Каков размер рынка? Он растет, стабилен или находится в упадке?
• Отрасль в целом растет, стабильна или находится в упадке?
• На какой сегмент рынка я планирую ориентироваться? Какие демографические данные и поведение составляют рынок, на который я планирую нацеливаться?
• Растет или падает спрос на мои конкретные продукты и услуги?
• Могу ли я выделиться среди конкурентов так, как клиенты сочтут это значимым? Если да, могу ли я выделиться с наименьшими затратами?
• Сколько клиенты ожидают платить за мои продукты и услуги? Считаются ли они товаром или индивидуализированными?

К счастью, вы уже немного поработали.Вы уже определили и наметили свои продукты и услуги. Раздел «Рыночные возможности» дает возможность проверить этот анализ, что особенно важно, поскольку выбор правильных продуктов и услуг является критически важным фактором успеха в бизнесе.

Но ваш анализ должен пойти дальше: отличные продукты — это здорово, но для этих продуктов все равно должен быть рынок. (Феррари потрясающие, но вряд ли вы сможете продать много там, где я живу.)

Итак, давайте копнем глубже и количественно оценим ваш рынок.Ваша цель — досконально понять характеристики и покупательную способность потенциальных клиентов на вашем рынке. Небольшой поиск в Google может дать огромное количество данных.

Для рынка, который вы надеетесь обслуживать, определите:

• ваших потенциальных клиентов. В общем, потенциальные клиенты — это люди в сегменте рынка, на который вы планируете ориентироваться. Скажем, вы продаете водные мотоциклы; любой человек в возрасте до 16 и старше 60 лет вряд ли будет клиентом. Плюс, опять же в целом, женщины составляют относительно небольшой процент покупателей гидроциклов.Определение общей численности рынка не особенно полезно, если ваш продукт или услуга не удовлетворяет потребности всего населения. Большинство продуктов и услуг этого не делают.
• Всего домохозяйств. В некоторых случаях определение общего количества домохозяйств важно в зависимости от вашего бизнеса. Например, если вы продаете системы отопления и кондиционирования воздуха, знать количество домашних хозяйств важнее, чем просто знать общую численность населения в вашем районе. Пока люди покупают системы HVAC, «домашние хозяйства» потребляют эти системы.
• Средний доход. Способность к расходам важна. Есть ли у вашего рынка достаточная покупательная способность, чтобы покупать достаточно ваших продуктов и услуг, чтобы вы могли получать прибыль? Некоторые районы более богатые, чем другие. Не думайте, что каждый город или населенный пункт одинаковы с точки зрения покупательной способности. Услуга, которая работает в Нью-Йорке, может оказаться непригодной в вашем городе.
• Доходы по демографическим данным. Вы также можете определить уровень дохода по возрастной группе, этнической группе и полу.(Опять же, потенциальная покупательная способность — это важное число, которое необходимо количественно оценить.) Пожилые люди вполне могут иметь более низкий уровень дохода, чем мужчины или женщины в возрасте от 45 до 55 лет на пике карьеры. Или скажем, что вы планируете продавать услуги местным предприятиям; в этом случае попробуйте определить сумму, которую они в настоящее время тратят на аналогичные услуги.

Ключ состоит в том, чтобы понять рынок в общих чертах, а затем копнуть глубже, чтобы понять, есть ли на этом рынке определенные сегменты — сегменты, на которые вы планируете нацеливаться, — которые могут стать клиентами и поддержать рост вашего бизнеса.

Также имейте в виду, что если вы планируете продавать товары в Интернете, глобальный рынок будет невероятно переполнен и конкурентоспособен. Любой бизнес может продавать продукт в Интернете и отправлять его по всему миру. Не думайте, что просто потому, что «велосипедная индустрия — это бизнес с оборотом в 62 миллиарда долларов» (число, которое я только что придумал), вы можете захватить значительный процент этого рынка.

С другой стороны, если вы живете в районе с населением 50 000 человек и там только один магазин велосипедов, вы можете выйти на этот рынок и привлечь большую часть покупателей велосипедов в вашем районе.

Всегда помните, что гораздо проще обслуживать рынок, который вы можете определить и количественно оценить.

После завершения исследования вы можете почувствовать себя немного ошеломленным. Несмотря на то, что данные хороши, а больше данных — это хорошо, просеивание и осмысление слишком большого количества данных может быть сложной задачей.

Для целей вашего бизнес-плана сузьте свой фокус и сосредоточьтесь на ответах на следующие основные вопросы:

• Каков ваш рынок? Включите географические описания, целевую демографию и профили компаний (если вы являетесь B2B).Вкратце: кто ваши клиенты?
• На каком сегменте вашего рынка вы сосредоточитесь? Какую нишу вы попытаетесь занять? Какой процент этого рынка вы надеетесь проникнуть и приобрести?
• Каков размер вашего предполагаемого рынка? Каковы привычки и уровни населения и расходов?
• Зачем клиентам нужны ваши товары и услуги и почему они будут готовы покупать ваши товары и услуги?
• Как вы будете оценивать свои товары и услуги? Станете ли вы поставщиком услуг с низкими издержками или будете предоставлять дополнительные услуги по более высоким ценам?
• Будет ли ваш рынок расти? Сколько? Почему?
• Как со временем вы можете увеличить свою долю на рынке?

Раздел рыночных возможностей для нашего бизнеса по аренде велосипедов может начаться примерно так:

Потребительские расходы на велосипедное оборудование в прошлом году достигли 9 250 000 долларов в штатах Вирджиния, Западная Вирджиния, Мэриленд и Северная Каролина.Хотя мы ожидаем роста продаж, для целей консервативного анализа мы прогнозировали нулевые темпы роста в следующие три года.

В этих штатах в прошлом году национальный лес посетили 2 500 000 человек. Наш целевой рынок включает клиентов, посещающих национальный лес Шенандоа; В прошлом году в весенние, летние и осенние месяцы этот район посетили 120 000 человек.

Однако со временем мы ожидаем, что аренда и продажа оборудования увеличатся, поскольку популярность велоспорта продолжает расти.В частности, мы прогнозируем всплеск спроса в 2015 году, поскольку национальные чемпионаты по шоссейным гонкам будут проводиться в Ричмонде, штат Вирджиния.

Тенденции участия и населения в пользу нашего предприятия:

• Развлекательные виды спорта в целом, а также семейные и «экстремальные» виды спорта продолжают набирать популярность и популярность.
• Западная Вирджиния и Восточная Западная Вирджиния продемонстрировали темпы роста населения почти вдвое выше, чем в стране в целом.
• Тенденции в отрасли показывают, что езда на велосипеде растет более быстрыми темпами, чем большинство других видов отдыха.

Согласно последним исследованиям, расходы на отдых на нашем целевом рынке росли на 14 процентов в год в течение последних трех лет.

Кроме того, мы ожидаем более высоких темпов роста велоспорта в этом районе, чем это принято в отрасли, в связи с ростом популярности таких велоспортов, как Alpine Loop Gran Fondo.

У нашего целевого рынка есть одна основная потребность: доступность источников проката велосипедов по конкурентоспособной цене. Единственным нашим конкурентом является веломагазин в Харрисонбурге, штат Вирджиния, и наше местоположение даст нам конкурентное преимущество перед теми и другими компаниями, которые пытаются обслуживать наш рынок.

Вы можете добавить в этот раздел другие категории в зависимости от вашей отрасли.

Например, вы можете решить предоставить информацию о сегментах рынка. В нашем случае бизнес по аренде велосипедов не требует особой сегментации. Аренда обычно не разбивается на такие сегменты, как «недорогая», «средняя» и «дорогая». По большей части прокат велосипедов — это скорее товар. (Хотя вы заметите в нашем разделе «Продукты и услуги», мы решили предоставить «элитную» аренду.)

Но допустим, вы решили открыть магазин одежды. Вы можете сосредоточиться на высокой моде, детской одежде, верхней одежде или повседневной одежде — вы можете сегментировать рынок несколькими способами. Если это так, предоставьте подробную информацию о сегментации, которая соответствует вашему плану.

Главное — определить свой рынок, а затем показать, как вы его обслуживаете.

Продажи и маркетинг

Предлагать отличные продукты и услуги — это прекрасно, но клиенты должны знать, что эти продукты и услуги существуют.Вот почему маркетинговые планы и стратегии имеют решающее значение для успеха в бизнесе. (Да, верно?)

Но имейте в виду, что маркетинг — это не просто реклама. Маркетинг — будь то реклама, связи с общественностью, рекламная литература и т. Д. — это инвестиции в рост вашего бизнеса.

Как и любые другие инвестиции, деньги, потраченные на маркетинг, должны приносить доход. (В противном случае зачем делать вложения?) Хотя такой доход может быть просто большим денежным потоком, хорошие маркетинговые планы приводят к более высоким продажам и прибыли.

Так что не планируйте просто тратить деньги на различные рекламные усилия. Сделайте свою домашнюю работу и создайте умную маркетинговую программу.

Вот некоторые из основных шагов, необходимых для создания вашего маркетингового плана:

• Сосредоточьтесь на своем целевом рынке. Кто ваши клиенты? На кого вы нацеливаетесь? Кто принимает решения? Определите, как лучше всего привлечь потенциальных клиентов.
• Оцените своих конкурентов. Ваш маркетинговый план должен выделять вас среди конкурентов, и вы не сможете выделиться, если не знаете своих конкурентов.(Трудно выделиться из толпы, если вы не знаете, где она находится.) Знайте своих конкурентов, собирая информацию об их продуктах, услугах, качестве, ценах и рекламных кампаниях. С точки зрения маркетинга, что у ваших конкурентов хорошо работает? В чем их слабые стороны? Как вы можете составить маркетинговый план, подчеркивающий преимущества, которые вы предлагаете клиентам?
• Рассмотрите свой бренд. То, как клиенты воспринимают ваш бизнес, оказывает огромное влияние на продажи. Ваша маркетинговая программа должна постоянно укреплять и расширять ваш бренд.Прежде чем начать продвигать свой бизнес на рынок, подумайте, как вы хотите, чтобы ваш маркетинг отражался на вашем бизнесе, а также на ваших продуктах и ​​услугах. Маркетинг — это ваше лицо для потенциальных клиентов — убедитесь, что вы показываете свое лучшее лицо.
• Акцент на преимуществах. Какие проблемы вы решаете? Какие преимущества вы даете? Клиенты думают не о продуктах — они думают о преимуществах и решениях. В вашем маркетинговом плане должны быть четко указаны преимущества, которые получат клиенты. Сосредоточьтесь на том, что клиенты получают , а не на том, что вы предлагаете.(Возьмите Dominos; теоретически они занимаются пиццерией, но на самом деле они занимаются доставкой.)
• Сосредоточьтесь на дифференциации. Ваши продукты и услуги должны каким-то образом выделяться на фоне конкурентов. Как вы будете конкурировать по цене, продукту или услуге?

Затем сосредоточьтесь на предоставлении подробностей и резервных копий для вашего маркетингового плана.

• Каков ваш бюджет на продажи и маркетинг?
• Как вы определите, успешны ли ваши первоначальные маркетинговые усилия? Как вы будете адаптироваться, если ваши первоначальные усилия не увенчаются успехом?
• Потребуются ли вам торговые представители (внутренние или внешние) для продвижения вашей продукции?
• Можете ли вы организовать деятельность по связям с общественностью, чтобы помочь продвинуть свой бизнес?

Отдел продаж и маркетинга для нашего бизнеса по аренде велосипедов может начинаться примерно так:

Целевым рынком для Blue Mountain Cycling Rentals является западный Вирджиния, восточный Западный Вирджиния, юго-западный Мэриленд и север Северная Каролина.В то время как клиенты в округах, прилегающих к Национальному лесу Джорджа Вашингтона, составляют 35 процентов нашей потенциальной клиентской базы, большая часть нашего рынка идет из-за пределов этой географической области.

Наша маркетинговая стратегия будет сосредоточена на трех основных инициативах:

• Дорожные указатели. Доступ в лес ограничен несколькими основными входами, и посетители достигают этих входов после проезда по одной из нескольких основных дорог. Поскольку в настоящее время клиенты арендуют велосипеды в городке Харрисонбург, дорожные указатели будут сообщать о нашем ценностном предложении всем потенциальным клиентам.
• Интернет-инициативы. Наш сайт привлечет на курорт потенциальных посетителей. Мы будем сотрудничать с местными предприятиями, которые обслуживают наш целевой рынок, чтобы предоставлять скидки и стимулы.
• Рекламные акции. Мы будем проводить регулярные мероприятия с участием профессиональных велосипедистов, такие как демонстрации и раздачи автографов, чтобы привлечь больше покупателей в магазин, а также распространить «бренд» спортсменов на наш бренд.

Мы не будем дешевым поставщиком услуг для нашего целевого рынка.Наша цель — предоставить оборудование среднего и высокого уровня. Однако мы будем создавать веб-программы лояльности, чтобы побуждать клиентов создавать онлайн-профили, резервировать и продлевать аренду оборудования в Интернете, а также предоставлять скидки для тех, кто это делает. Со временем мы сможем продавать продукцию именно этим клиентам.

Как и в разделе «Возможности рынка», вы можете добавить еще несколько категорий. Например, если в вашем бизнесе есть продавцы с компенсацией комиссионных, опишите свои программы продаж и стимулы.Если вы распространяете продукты среди других компаний или поставщиков, и эти усилия по распространению повлияют на ваши общие маркетинговые планы, изложите свою стратегию распространения.

Главное — показать, что вы понимаете свой рынок и понимаете, как вы выйдете на него. Маркетинг и рекламные акции должны приводить к появлению клиентов — ваша цель — подробно описать, как вы будете привлекать и удерживать клиентов.

Также имейте в виду, что вы можете включить примеры уже подготовленных вами маркетинговых материалов, таких как описания веб-сайтов, печатные объявления, рекламные программы в Интернете и т. Д.Хотя вам не нужно включать образцы, потратив время на создание реальных маркетинговых материалов, вы можете лучше понять и сообщить о своих маркетинговых планах и целях.

Убедитесь, что ваш раздел продаж и маркетинга отвечает на вопрос «Как я смогу связаться с моими клиентами?» вопрос.

Конкурентное преимущество

Раздел «Анализ конкуренции» вашего бизнес-плана посвящен анализу ваших конкурентов — как ваших текущих, так и потенциальных конкурентов, которые могут выйти на ваш рынок.

В каждом бизнесе есть конкуренция. Понимание сильных и слабых сторон ваших конкурентов — или потенциальных конкурентов — имеет решающее значение для обеспечения выживания и роста вашего бизнеса. Хотя вам не нужно нанимать частного детектива, вам необходимо регулярно тщательно оценивать своих конкурентов, даже если вы планируете вести только небольшой бизнес.

На самом деле малые предприятия могут быть особенно уязвимы для конкуренции, особенно когда на рынок выходят новые компании.

Конкурентный анализ может быть невероятно сложным и трудоемким, но это не обязательно.Вот простой процесс, которому вы можете следовать, чтобы выявить, проанализировать и определить сильные и слабые стороны ваших конкурентов.

Профиль Текущие Конкуренты

Сначала разработайте базовый профиль каждого из ваших текущих конкурентов. Например, если вы планируете открыть магазин канцелярских товаров, у вас может быть три конкурирующих магазина на вашем рынке.

Интернет-магазины также будут обеспечивать конкуренцию, но тщательный анализ этих компаний будет менее ценным, если только вы не решите также продавать канцелярские товары в Интернете.(Хотя также возможно, что они — или, скажем, Amazon — являются вашими настоящими конкурентами . Только вы можете это определить.)

Чтобы упростить процесс, придерживайтесь анализа компаний, с которыми вы будете напрямую конкурировать. Если вы планируете создать бухгалтерскую фирму, вы будете конкурировать с другими бухгалтерскими фирмами в вашем регионе. Если вы планируете открыть магазин одежды, вы будете конкурировать с другими розничными продавцами одежды в вашем районе.

Опять же, если вы управляете магазином одежды, вы также конкурируете с интернет-магазинами, но вы относительно мало что можете сделать с таким типом конкуренции, кроме как усердно работать, чтобы выделиться другими способами: отличный сервис, дружелюбные продавцы, удобство часов, по-настоящему понимая ваших клиентов и т. д.

После того, как вы определите своих основных конкурентов, ответьте на эти вопросы о каждом из них. И будьте объективны. Легко определить слабые стороны ваших конкурентов, но гораздо труднее (и гораздо труднее) понять, как они могут превзойти вас:

• В чем их сильные стороны? Цена, обслуживание, удобство и обширный инвентарь — все это области, в которых вы можете быть уязвимы.
• В чем их слабые стороны? Слабые стороны — это возможности, которыми вы должны планировать воспользоваться.
• Каковы их основные цели? Стремятся ли они получить долю рынка? Пытаются ли они привлечь премиальных клиентов? Посмотрите на свою отрасль их глазами. Чего они пытаются достичь?
• Какие маркетинговые стратегии они используют? Посмотрите на их рекламу, связи с общественностью и т. Д.
• Как вы можете отнять долю рынка у их бизнеса?
• Как они отреагируют, когда вы выйдете на рынок?

Хотя на эти вопросы может показаться, что нужно много работать, на самом деле процесс должен быть довольно простым.Вы уже должны чувствовать сильные и слабые стороны конкурентов, если знаете свой рынок и свою отрасль.

Для сбора информации вы также можете:

• Проверить их веб-сайты и маркетинговые материалы. Большая часть необходимой вам информации о продуктах, услугах, ценах и целях компании должна быть легко доступна. Если эта информация недоступна, возможно, вы определили слабое место.
• Посетите их локации. Оглянитесь вокруг. Ознакомьтесь с коммерческими материалами и рекламной литературой.Попросите друзей зайти или позвонить, чтобы спросить информацию.
• Оцените их маркетинговые и рекламные кампании. То, как компания рекламирует, создает прекрасную возможность раскрыть цели и стратегии этого бизнеса. Реклама должна помочь вам быстро определить, как компания позиционирует себя, кому она продает и какие стратегии использует для привлечения потенциальных клиентов.
• Просмотр. Поищите в Интернете новости, информацию о связях с общественностью и другие упоминания о ваших конкурентах. Ищите в блогах и лентах Twitter, а также на сайтах обзоров и рекомендаций.Хотя большая часть информации, которую вы найдете, будет анекдотичной и основана на мнении всего нескольких человек, вы, по крайней мере, можете получить представление о том, как некоторые потребители воспринимают ваших конкурентов. Кроме того, вы также можете получить предварительное предупреждение о планах расширения, новых рынках, на которые они собираются выйти, или изменениях в руководстве.

Помните, что конкурентный анализ не просто помогает вам понять ваших конкурентов. Конкурентный анализ также может помочь вам определить изменения, которые вы должны внести в свои бизнес-стратегии .Учитесь на сильных сторонах конкурентов, используйте слабые стороны конкурентов и применяйте тот же анализ к своему собственному бизнес-плану.

Вы можете быть удивлены тем, что вы можете узнать о своем бизнесе, оценивая другие предприятия.

Определите потенциальных конкурентов

Трудно предсказать, когда и где могут появиться новые конкуренты. Для начала регулярно ищите новости о вашей отрасли, ваших продуктах, ваших услугах и вашем целевом рынке.

Но есть и другие способы предсказать, когда конкуренция может последовать за вами на рынок. Другие люди могут увидеть ту же возможность, что и вы. Подумайте о своем бизнесе и отрасли, и при наличии следующих условий вы можете столкнуться с конкуренцией:

• Отрасль имеет относительно высокую рентабельность
• Выход на рынок относительно легкий и недорогой
• Рынок растет- — чем быстрее она растет, тем выше риск конкуренции.
• Спрос и предложение отсутствуют — предложение низкое, а спрос высокий
• Конкуренция очень мала, поэтому есть много «места» для выхода на рынок других

В целом, если обслуживание вашего рынка кажется простым, вы можете с уверенностью предположить, что на ваш рынок выйдут конкуренты.Хороший бизнес-план предвидит новых конкурентов и учитывает их.

Теперь выделите то, что вы узнали, ответив на эти вопросы в своем бизнес-плане:

• Кто мои нынешние конкуренты? Какова их доля на рынке? Насколько они успешны?
• На какой рынок нацелены нынешние конкуренты? Сосредоточены ли они на конкретном типе клиентов, на обслуживании массового рынка или на определенной нише?
• Растут или сокращаются масштабы деятельности конкурирующих предприятий? Почему? Что это значит для вашего бизнеса?
• Чем ваша компания будет отличаться от конкурентов? Какие недостатки конкурентов вы можете использовать? Какие сильные стороны конкурентов вам нужно будет преодолеть, чтобы добиться успеха?
• Что вы будете делать, если конкуренты уйдут с рынка? Что вы сделаете, чтобы воспользоваться этой возможностью?
• Что вы будете делать, если на рынок выйдут новые конкуренты? Как вы будете реагировать на новые вызовы и преодолевать их?

Раздел конкурентного анализа для нашего бизнеса по аренде велосипедов может начинаться примерно так:

Нашим ближайшим и единственным конкурентом являются магазины велосипедов в Харрисонбурге, штат Вирджиния.Наш следующий ближайший конкурент находится на расстоянии более 100 миль.

Веломагазины в городе будут сильными конкурентами. Это устоявшиеся предприятия с отличной репутацией. С другой стороны, они предлагают некачественное оборудование, а их расположение значительно менее удобно.

Мы не планируем продавать велосипеды как минимум первые два года эксплуатации. Однако продавцы нового оборудования косвенно конкурируют с нашим бизнесом, поскольку покупатель, покупающий оборудование, больше не нуждается в аренде оборудования.

Позже, когда мы добавим в нашу деятельность новые продажи оборудования, мы столкнемся с конкуренцией со стороны интернет-магазинов. Мы будем конкурировать с розничными продавцами нового оборудования за счет индивидуального обслуживания и целевого маркетинга для нашей существующей клиентской базы, особенно через онлайн-инициативы.

• Предлагая оборудование среднего и высшего качества, мы предоставляем клиентам возможность «опробовать» велосипеды, которые они, возможно, захотят приобрести позже, обеспечивая дополнительный стимул (помимо экономии средств) для использования наших услуг.
• Предлагая подъезд, экспресс-возврат в аренду, будет рассматриваться как гораздо более привлекательный вариант по сравнению с хлопотами, связанными с арендой велосипедов в Харрисонбурге и их транспортировкой к предполагаемым точкам взлета для поездок.
• Онлайн-инициативы, такие как онлайн-продление и онлайн-бронирование, повышают удобство для клиентов и позиционируют нас как передового поставщика на рынке, в значительной степени населенном, особенно в сегменте велосипедных перевозок, клиентами, которые, как правило, рано переходят на новые технологии.

• Аренда велосипедов и велосипедного оборудования может восприниматься некоторыми участниками нашего целевого рынка как товарная сделка. Если мы не будем дифференцировать себя с точки зрения качества, удобства и обслуживания, мы можем столкнуться с дополнительной конкуренцией со стороны других участников рынка.
• Один из веломагазинов в Харрисонбурге является дочерней компанией более крупной корпорации со значительными финансовыми активами. Если мы, как мы надеемся, займем значительную долю рынка, корпорация может использовать эти активы для расширения услуг, улучшения качества оборудования или снижения цен.

Хотя ваш бизнес-план в первую очередь предназначен для того, чтобы убедить вас, , в том, что ваш бизнес имеет смысл, имейте в виду, что большинство инвесторов внимательно следят за вашим анализом конкуренции. Частая ошибка предпринимателей состоит в том, что они просто «сделают это лучше», чем любые конкуренты.

Опытные бизнесмены знают, что вы столкнетесь с жесткой конкуренцией: показать, что вы понимаете свою конкуренцию, понимаете свои сильные и слабые стороны по сравнению с этой конкуренцией, и что вы понимаете, что вам придется адаптироваться и меняться на основе этой конкуренции, имеет решающее значение.

И даже если вы никогда не планируете искать финансирование или привлекать инвесторов, вы обязательно должны знать своих конкурентов.

Раздел конкурентного анализа поможет вам ответить на вопрос «Против кого?» вопрос.

Операции

Следующим шагом в создании вашего бизнес-плана является разработка Операционного плана, который будет обслуживать ваших клиентов, поддерживать ваши операционные расходы на должном уровне и обеспечивать прибыльность. В вашем операционном плане должны быть подробно описаны стратегии управления, укомплектования персоналом, производства, выполнения заказов, инвентаризации — всего, что связано с повседневной работой вашего бизнеса.

К счастью, большинство предпринимателей лучше разбираются в своем операционном плане, чем в любом другом аспекте своего бизнеса. В конце концов, хотя анализ вашего рынка или конкурентов может показаться неестественным, большинство начинающих предпринимателей склонны тратить много времени на размышления о том, как они будут вести свой бизнес.

Ваша цель — ответить на следующие ключевые вопросы:

• Какие помещения, оборудование и материалы вам необходимы?
• Какова ваша организационная структура? Кто за какие аспекты бизнеса отвечает?
• Требуются ли исследования и разработки во время запуска или в процессе непрерывной работы? Если да, то как вы решите эту задачу?
• Каковы ваши первоначальные кадровые потребности? Когда и как вы добавите персонал?
• Как вы будете устанавливать деловые отношения с продавцами и поставщиками? Как эти отношения повлияют на вашу повседневную деятельность?
• Как изменится ваша деятельность по мере роста компании? Какие шаги вы предпримете, чтобы сократить расходы, если изначально компания не оправдала ожиданий?

Операционные планы должны быть четко определены для вашей отрасли, вашего сектора рынка и ваших клиентов.Вместо того, чтобы приводить пример, как я сделал с другими разделами, используйте следующее, чтобы определить ключевые области, которые должен охватывать ваш план:

Местоположение и управление объектами

С точки зрения местоположения опишите:

• Требования к зонированию
• Тип здания, которое вам нужно
• Требуемая площадь
• Требования к электропитанию и инженерным сетям
• Доступ: клиенты, поставщики, доставка и т. Д.
• Парковка
• Специализированное строительство или ремонт
• Ремонт и подготовка интерьера и экстерьера

• Методы производства
• Методы обслуживания
• Управление запасами
• Продажи и обслуживание клиентов
• Получение и доставка
• Техническое обслуживание, очистка и пополнение запасов

• Лицензии и разрешения
• Нормы охраны окружающей среды и здоровья
• Патенты, товарные знаки и авторские права
9 0007 Страхование

• Типичное укомплектование персоналом
• Требуемые навыки
• Набор и удержание
• Обучение
• Политики и процедуры
• Структура оплаты

• Ожидаемые уровни запасов
• Скорость оборота
• Сроки выполнения
• востребован

• Основные поставщики
• Резервные поставщики и планы на случай непредвиденных обстоятельств
• Кредитная и платежная политика

Звучит как много? Может быть, но не все вышеперечисленное должно быть в вашем бизнес-плане.

Вы должны продумать и составить подробный план для каждой категории, но вам не нужно будет делиться результатами с людьми, которые читают ваш бизнес-план

Работа над каждой проблемой и разработка конкретных планов операций поможет вам в двух основных направлениях :

1. Если вы не планируете искать финансирование или внешний капитал, вы все равно можете воспользоваться преимуществами создания комплексного плана, который учитывает все ваши операционные потребности.
2. Если вы все же ищете финансирование или внешний капитал, вы можете не включать все детали в свой бизнес-план, но у вас будут ответы на любые операционные вопросы на кончиках ваших пальцев.

Думайте об операциях как о разделе «реализации» вашего бизнес-плана. Что нужно сделать? Как вы это сделаете? Затем составьте обзор этого плана, чтобы убедиться, что ваши вехи и сроки имеют смысл.

Таким образом, раздел операций отвечает на вопрос «Как?» вопрос.

Управленческая команда

Многие инвесторы и кредиторы считают, что качество и опыт управленческой команды являются одними из наиболее важных факторов, используемых для оценки потенциала нового бизнеса.

Но включение работы в раздел управленческой команды принесет пользу не только людям, которые могут прочитать ваш план. Это также поможет вам, , оценить навыки, опыт и ресурсы, которые потребуются вашей управленческой команде. Удовлетворение потребностей вашей компании во время внедрения существенно повлияет на ваши шансы на успех.

• Кто основные лидеры? (Если настоящие люди не были идентифицированы, опишите, какие люди нужны.) Каков их опыт, образование и навыки?
• Есть ли у ваших ключевых руководителей опыт работы в отрасли? Если нет, то какой опыт они привносят в применимый бизнес?
• Какие обязанности будет выполнять каждая должность? (Может оказаться полезным создание организационной диаграммы.) Какие полномочия предоставлены и какие обязанности ожидаются от каждой должности?
• Какой уровень заработной платы потребуется для привлечения квалифицированных кандидатов на каждую должность? Какова структура заработной платы в компании по должностям?

Раздел управленческой команды для нашего бизнеса по аренде велосипедов может начинаться примерно так:

Джим Рулёр, владелец и менеджер

У Джо более 20 лет опыта в велосипедном бизнесе. Он проработал 10 лет менеджером по продукции в Acme Bikes.После этого он был операционным менеджером Single Track Cycles, магазина велосипедов с полным спектром услуг, расположенного в Бенд, штат Орегон. Он получил степень бакалавра в области маркетинга в Университете Дьюка и степень магистра делового администрирования в Университете Содружества Вирджинии. (Полное резюме г-на Рулера можно найти в Приложении.)

Мэри Гирсет, помощник менеджера

Мэри была национальной чемпионкой США по маунтинбайку в 2009 году. Она занималась разработкой продуктов для рам High Tec, создавая индивидуальные рамы и модификации рамы для профессиональных велосипедистов.Она также имеет обширный опыт обслуживания клиентов и продаж, проработав четыре года онлайн-менеджером в Pro Parts Unlimited, интернет-магазине высококачественного велосипедного оборудования и аксессуаров.

В некоторых случаях вы также можете описать свои кадровые планы.

Например, если вы производите продукт или предоставляете услугу и нанимаете ключевого квалифицированного сотрудника, опишите полномочия этого сотрудника. В противном случае включите кадровые планы в раздел «Операции».

Одно ключевое замечание: Не поддавайтесь соблазну добавить «имя» к своей управленческой команде в надежде привлечь инвесторов.Члены управленческой команды знаменитостей могут привлечь внимание ваших читателей, но опытные кредиторы и инвесторы сразу же спросят, какую роль этот человек на самом деле будет играть в ведении бизнеса — и в большинстве случаев эти люди не будут играть никакой значимой роли.

Если у вас нет большого опыта, но вы готовы упорно трудиться, чтобы преодолеть этот недостаток, не поддавайтесь соблазну включать в свой план людей, которые на самом деле не будут работать в бизнесе.

Если вы не можете выжить без помощи, ничего страшного.Фактически, этого и следовало ожидать; никто ничего стоящего не делает сам. Просто составьте план, чтобы получить помощь от нужных человек.

Наконец, когда вы создаете свой раздел управления, сосредоточьтесь на учетных данных, но обратите особое внимание на то, что на самом деле каждый человек будет делать . Опыт и репутация велики, но действие — это все.

Таким образом, ваш раздел управления ответит на вопрос «Кто главный?» вопрос.

Финансовый анализ

Цифры рассказывают историю.Итоговые результаты указывают на успех или провал любого бизнеса.

Финансовые прогнозы и оценки помогают предпринимателям, кредиторам и инвесторам или кредиторам объективно оценить потенциал компании для достижения успеха. Если бизнес ищет стороннее финансирование, критически важно предоставить исчерпывающие финансовые отчеты и анализ.

Но самое главное, финансовые прогнозы говорят вам, есть ли у вашего бизнеса шансы быть жизнеспособными, а если нет, то они сообщают вам, что у вас есть еще работа.

Большинство бизнес-планов включают как минимум пять базовых отчетов или прогнозов:

• Балансовый отчет: описывает состояние денежных средств компании, включая активы, обязательства, акционеров и прибыль, нераспределенную для финансирования будущих операций или для финансирования расширения и роста.Это указывает на финансовое благополучие бизнеса.
• Отчет о прибылях и убытках. В этом отчете, который также называется отчетом о прибылях и убытках, перечислены прогнозируемые доходы и расходы. Он показывает, будет ли компания прибыльной в течение определенного периода времени.
• Отчет о движении денежных средств: прогноз денежных поступлений и платежей. Он показывает, как и когда поток денежных средств будет проходить через бизнес; без наличных денег выплаты (включая заработную плату) не производятся.
• Операционный бюджет: подробная разбивка доходов и расходов; дает руководство по тому, как компания будет работать с точки зрения «долларов».
• Анализ безубыточности: прогноз дохода, необходимого для покрытия всех постоянных и переменных расходов. Показывает, когда в определенных условиях бизнес может стать прибыльным.

Примеры всего вышеперечисленного найти несложно. Даже самые простые пакеты программного обеспечения для бухгалтерского учета включают шаблоны и образцы. Вы также можете найти шаблоны в Excel и Google Docs. (Быстрый поиск, такой как «отчет о прибылях и убытках google docs», дает множество примеров.)

Или вы можете поработать с бухгалтером, чтобы создать необходимые финансовые прогнозы и документы.Конечно, не стесняйтесь делать это, но сначала поиграйте с отчетами самостоятельно. Хотя вам не нужно быть бухгалтером, чтобы вести бизнес, вам нужно понимать, ваши числа, и лучший способ понять ваши числа — это обычно работать с вашими числами.

Но в конечном итоге не так важны инструменты, которые вы используете для расчета своих показателей, а именно то, насколько они точны, и помогают ли эти цифры вам решить, следует ли делать следующий шаг и претворять свой бизнес-план в жизнь.

Тогда финансовый анализ может помочь вам ответить на самый важный бизнес-вопрос: «Можем ли мы получить прибыль?»

Некоторые бизнес-планы включают менее важную, но потенциально важную информацию в разделе Приложения. Вы можете решить включить в качестве резервной или дополнительной информации:

• Резюме ключевых руководителей
• Дополнительные описания продуктов и услуг
• Юридические соглашения
• Организационные схемы
• Примеры маркетингового и рекламного обеспечения
• Фотографии потенциальных объектов, продукты и т. д.
• Резервное копирование для исследования рынка или конкурентного анализа
• Дополнительные финансовые документы или прогнозы

Имейте в виду, что создание Приложения обычно необходимо только в том случае, если вы ищете финансирование или надеетесь привлечь партнеров или инвесторов. Изначально люди, читающие ваш бизнес-план, не хотят копаться в пачках диаграмм, цифр и резервной информации. Если все же захочется копнуть глубже, прекрасно — он может ознакомиться с документами в Приложении.

Таким образом, ваш бизнес-план сможет ясно и кратко рассказать вашу историю.

В противном случае, поскольку вы создали свой бизнес-план, у вас уже должна быть резервная копия.

Связать все вместе

Хотя вы можете использовать свой бизнес-план для привлечения инвесторов, партнеров, поставщиков и т. Д., Никогда не забывайте, что цель вашего бизнес-плана — убедить вас, , что ваша идея имеет смысл.

Потому что в конечном итоге это ваше время , ваши деньги и ваши усилия на кону.