Почему художественная литература лучше учебников по управлению
Современная управленческая наука и бизнес-образование — надстройка над многовековой культурой и историей человечества. Люди зарабатывали деньги, управляли армиями и странами задолго до того, как появились бизнес-тренинги, бизнес-школы и бизнес-литература. Александр Македонский, Колумб, Ротшильды воплощали грандиозные планы, экономика росла, города строились, соседи разорялись. И никто не догадывался, что существуют управленческие навыки, которые нужно прокачивать.
Деловая литература написана «на полях» основных мировых текстов — исторических, философских, религиозных, художественных. Бизнес-образование не должно обходить их стороной: своего рода первоисточники, они могут дать будущим управленцам значительно больше, чем учебники. Деловая литература отсекает все, что лежит за границами ее познания, утверждая: главное — работа и успех. Но нет ли здесь противоречия? Теоретики и практики бизнеса все чаще заявляют о необходимости находить баланс между работой и личной жизнью, о том, что мотивация зависит от настроения и самоощущения: человек, у которого разваливается семья, едва ли может трудиться в полную силу.
Художественная литература, в отличие от деловой, повествует о мире во всем его многообразии, исходя из того, что бизнес — частный случай жизни, а не наоборот. Она показывает взаимосвязь вещей и при этом дает практические советы и учит стратегическому мышлению не хуже учебников. Выдающиеся писатели являют пример гениальных менеджеров, способных управлять собой и другими. У Николая Лескова был огромный опыт работы в коммерческих фирмах, Оноре де Бальзак знал про экономику Европы, деньги и разорение не меньше, чем менеджеры с дипломом MBA.
Реклама на Forbes
Чему учит Лев Толстой
Лев Толстой — образец стратега, способного обрабатывать огромный объем информации: «Войну и мир», роман, в котором действуют 1500 героев, он создал задолго до появления компьютера и интернета — и не допустил ни одной хронологической ошибки. Он описал мир в его целостности, развив повествование вглубь и вширь, связав общее с частным — показав, как делается история и что думают об исторических событиях Наполеон, Кутузов и обычные люди.
Толстой продемонстрировал, как нужно смотреть на мир: оценивая одновременно близкий и дальний план, детали и ситуацию в целом — постоянно меняя оптику, чтобы видеть картину во всей полноте.
«Война и мир» — универсальный управленческий кейс. Он показывает, например, что при принятии решений нужно учитывать, что вы — лишь песчинка в огромном мире. Кутузов это понимает — и побеждает, а Наполеон считает себя ветром, который дует на корабль, а не парусом, — и в итоге терпит поражение. Еще одна управленческая тема романа — мотивация. Толстой описывает солдат и офицеров, которые готовы на все, защищая Москву: борясь за то, что им дорого, они сплачиваются и «всем народом навалиться хотят». Во время Аустерлицкого сражения, которое проходило за границами России, этого нет: хотя у русско-австрийской армии было численное превосходство, командной работы не получилось. Толстой пишет также о микроменеджмете и управлении изменениями. В отличие от Наполеона, который до последнего пытается руководить боем и все контролировать, Кутузов убежден: во время сражения ситуация меняется каждую секунду, и при таких скоростях управлять процессом невозможно.
Он принимает главное решение — выбирает позицию, дает генеральное сражение, а затем перестает суетиться и доверяется подчиненным. Когда к нему подходят адъютанты и просят позволения что-то сделать, он отвечает: «Сделай, братец, распорядись».
Одна из слабых сторон бизнес-литературы, на мой взгляд, — нацеленность на успех. Но успех не может быть постоянным: кризисы, подъемы и падения неизбежны. Победа не бывает полной, а из поражения всегда можно извлечь урок и обернуть его в свою пользу. Толстой это великолепно демонстрирует: потерпев поражение при Бородино, Кутузов принимает непопулярное решение оставить Москву — он играет вдолгую и в результате выигрывает.
Кто писал о черных лебедях
О том, что человек не властен над реальностью и любое управленческое решение ограничено действительностью, мировая литература писала задолго до Насима Талеба — и гораздо более образно и ярко. В трагедии Софокла «Царь Эдип» черным лебедем для самого себя оказывается главный герой: поняв, что убийца — он сам, Эдип теряет все.
Так и в бизнесе: руководители или владельцы компаний, пав жертвой собственных амбиций, могут разрушить свое детище. Король Лир Уильяма Шекспира всю жизнь стремится принимать верные управленческие решения, но однажды, не сумев отличить черное от белого, он поддался на лесть. Переводя на язык бизнеса, он не просчитал, на что ставить: с кем торговать, на какого управленца положиться. Это приводит к катастрофе — герой слепнет и умирает.
Очень подробно эта тема раскрыта в «Борисе Годунове» А.С. Пушкина. Царь приказывает схватить Гришку Отрепьева, но исполнители оказываются коррумпированными, у них нет мотивации выполнять это поручение, и Григорий бежит. Приказы не исполняются, потому что не отстроены институты, а руководитель не видит реального положения дел. Пушкин объясняет: важно понимать, как на самом деле слаб твой голос, и всегда быть готовым к появлению черных лебедей. Нужно либо быть уверенным в мотивированности подчиненных либо знать, что делать, если они подведут.
Как правильно читать
Чтобы учиться у авторов и персонажей мировой художественной литературы, необходимо правильно читать.
Нас все время учат видеть между строк, но не учат видеть строки. Это ошибка. Не стоит думать, что автор творит в бреду, что вдохновение — это пегас, который прилетает раз в году. Нужно понять, что писательство — тяжелый труд, сознательная и напряженная работа, а художественный текст — невероятно информативная продуманная вещь с четкой структурой.
Читать следует медленно и внимательно, замечая детали — и тогда пропадет желание пропускать страницы и гнаться за сюжетом. Самое приятное для бизнесмена — подписать крутой договор и увидеть деньги на счету. Но этому предшествует рутинная работа — анализ, переговоры, согласование, — и ее никто не пропускает. Так же и в чтении. Нужно довериться автору и понять, что Толстой умнее нас и при этом не унижает нас своим текстом, что Гоголь остроумнее нас, но не пишет на нас карикатуру, а приглашает к размышлению. Авторы мировой классической литературы — великие люди, многие из которых были богатыми, имели успешные проекты и умели выверять каждую запятую.
И если юристы, вычитывая многомиллионные контракты, не упускают ни одной детали, почему же мы поступаем так с художественным текстом?
Книги Деловая литература читать онлайн
Жанр деловая литература – это жанр, который предназначен для того, чтобы научить людей управлять собственным бизнесом. С каждым годом подобная литература становится все популярней. Тиражи книг становятся все больше, а авторы приобретают известность не только в узких кругах, но и в широком кругу. Есть издательства, главная специализация которых – выпускать эту литературу. Возникает вопрос, на самом ли деле нужны деловые книги.
Для начала нужно понимать, какую именно литературу можно относить к деловой. Есть популярная ошибка, которую совершают многие издатели и читатели, они относят к деловой литературе книги по бухгалтерскому учету и юриспруденции. Если в название книги есть «Рынок Форекс», то ее тоже начинают относить к деловой литературе. Это только частично правильно.
Подобные книги на самом деле связаны с бизнесом, в них раскрываются важные вопросы, но отношение к книгам деловой литературы они имеют посредственное. Если книгу относят к деловой литературе, то в ней рассказывают о том, как нужно организовать эффективный бизнес. Все книги, которые рассказывают о построение прибыльной фирмы или предприятия – это книги об искусстве управление фирмой или книги по менеджменту. Книги по деловой литературе читайте онлайн – они научат ставить и определять цели, достигать их и правильно использовать свои результаты.
Менеджмент считают отдельной дисциплиной. По этому вопросу есть много теоретических исследований. Книг, которые раскрывают ту или иную проблему, есть еще больше. В принципе, все то, что пишется в деловой литературе, можно найти в монографиях и учебниках. Можно придти к выводу, что книги, которые рассказывают о том, как сделать бизнес успешным и прибыльным, не нужны. Но это не совсем так.
Деловая литература является не просто рассказом или учебником о том, как научиться экономить.
Если вспомнить школу, то в учебниках сразу после теоретической части были примеры. Решение примеров помогало усвоить материал. Все авторы деловых книг – практики, которые имеют индивидуальный подход к раскрытию теории. Излагают они это на основе собственного опыта. Читатель, по сути, получит много примеров, которые можно использовать для своего предприятия.
Бизнес-литература – выбираем лучшее
Многие мечтают открыть собственный бизнес и заниматься развитием своего дела. Но подобное желание часто заканчивается простыми размышлениями и выбором сферы деятельности. Страх сильной конкуренции не позволяет двигаться вперед. Сдвинуться с мертвой точки поможет бизнес-литература. В Кременчуге найти такие книги не составит особого труда.
Главное поставить конкретную цель и упорно двигаться только вперед.
Что такое бизнес-литература?
Книги по бизнесу помогают намного быстрее освоиться в сложном и непонятном мире предпринимательства. Изучая правильно подобранную литературу легко освоить жесткие правила ведения бизнеса и быстро выйти на неплохой уровень дохода. Однако далеко не все книги приносят пользу, поэтому нужно выбирать только качественную литературу.
На прилавках книжных магазинов можно встретить огромное количество «пустых» книг. Такие издания только сбивают с толку и не дают никакой полезной информации. Зная простые советы по выбору хорошей бизнес-книги не придется попусту тратить свое время.
Зачем нужна бизнес-литература?
Главный критерий выбора – цель, которая преследуется. Книги по бизнесу помогают:
- узнать что-то новое;
- начать собственное дело с нуля;
- вывести бизнес на новый уровень;
- совершенствоваться в знакомой сфере;
- осваивать новые отрасли и направления.
Новичкам стоит сначала заняться изучением литературы по основам предпринимательства. Опытным бизнесменам лучше выбирать издания с более глубокими темами.
Направление книги
Этот жанр подразделяется на несколько видов:
- мотивационная литература – помогает найти интересные идеи, усиливает желание открыть собственное дело;
- профессионально-практическая литература – есть конкретные советы, как оптимизировать бизнес и перейти на новый уровень.
Наибольшей популярностью пользуется вторая категория. Здесь можно найти интересные идеи и практичные советы.
Автор
Предварительно изучается информация о конкретном авторе – кто он, сколько книг написал, общее направление и тематика, есть ли собственный бизнес, если да, то насколько успешное дело.
Даже наличие большого количества произведений не говорит о том, что автор действительно профессионал и хорошо разбирается в теме, на которую пишет. Встречаются ситуации, когда после прочтения одной книги, читать следующую не захочется.
Но бывают и приятные исключения, когда в издании действительно много полезной информации и каждая книга помогает узнать что-то новое.
Важное значение играет и страна, в которой проживает сам автор. Даже книги известных мировых практиков, достигших большого успеха, к нашей среде не применимы.
Аннотация
Не стоит игнорировать этот пункт. Аннотация позволяет узнать, для какой категории читателей создано конкретное пособие. Главный признак большого объема бесполезной информации, если книга написана для широкого круга. Больше полезных материалов предоставляют писатели узкой специализации. Выбирая конкретизированные издания, можно получить ценные знания.
Чем толще пособие, тем больше в нем «воды». Намного лучше прочитать несколько изданий на 50 страниц, чем одно на 250. Также будет возможность сравнить взгляды разных авторов.
Отзывы
Прислушиваться к отзывам полезно, но нельзя это делать безоговорочно. У многих людей может быть масса свободного времени и желания высказать свою точку зрения, при этом совершенно неважно, она будет верной или ошибочной.
Такие отзывы, чаще всего, несут негативный посыл и написаны с большим количеством ошибок.
При выборе бизнес-литературы нельзя забывать про цену. Если пособие стоит недорого, это начинающий автор без опыта или книгу написал человек, который совершенно не разбирается в теме. Профессиональные и успешные авторы точно знают цену своей работы, и такая литература действительно окажется полезной.
На правах рекламы
Самые бесполезные книги по бизнесу
По данным американских книгоиздателей, около 80% купленных книг по бизнесу никогда не читаются
Из личного архива
По данным опросов американских книгоиздателей, около 80% купленных книг по бизнесу никогда не читаются. Бизнес-литература давно стала своеобразным культом в среде деловых людей — даже иметь бизнес-бестселлер считается престижным. Мало кто задумывается, что многие из подобных книг не имеют никакой практической ценности. Приведу лишь несколько примеров. Все книги из подборки считаются бестселлерами, они предлагают на первый взгляд полезную информацию, их приятно и легко читать.
Проблема данных изданий в другом: большинство людей просто не могут применить советы авторов в реальной жизни. Объясню почему.
Шерил Сандберг, W H Allen, 2013
В настоящее время Шерил Сандберг является операционным директором Facebook, ранее она занимала руководящую позицию в Google. Шерил считается одной из самых могущественных бизнесвумен в мире. Ее книга — о том, что нужно делать женщинам, чтобы преуспеть в бизнесе, и почему это важно для общества, — занимает верхние позиции списков бестселлеров в США и Канаде с марта 2013 г. Сандберг убеждена, что многие женщины не могут добиться желаемых успехов в бизнесе лишь потому, что сдаются, даже не начав бой. По ее мнению, женщины, претендующие на директорские кресла, должны активно включаться в управленческий процесс, открыто высказывать свое мнение и четко отстаивать свою позицию.
Эта книга действительно поднимает злободневную тему. Автор приводит множество любопытных цифр и фактов.
Так, в книге приводятся данные интересного исследования, авторы которого выясняли, насколько выгодно для компании иметь смешанные руководящие команды. Или же Сандберг анализирует парадокс, почему успешные мужчины, как правило, привлекательны для окружающих и почему ситуация с женщинами вызывает совсем другие чувства.
Однако будем реалистами: большинство женщин далеки от образа Шерил Сандберг. В отличие от нее они не смогут нагло зайти в офис президента компании и начать требовать льготные парковочные места для беременных сотрудниц. В сегодняшнем мире советы Шерил вряд ли окажутся полезным руководством к действию в большинстве ситуаций, с которыми сталкиваются женщины на работе.
«Где мой сыр?»Спенсер Джонсон, Vermilion, 1999
Книга Спенсера Джонсона, одна из самых успешных книг по бизнесу, была переведена на 41 язык, а с момента ее появления было продано более 24 млн экземпляров. В основе повествования поучительная история про двух мышей и двух «маленьких людей» (littlepeople), которым приходится справляться с неприятными изменениями в их мире.
Фабула такова: сырная станция, где кормились герои, вышла из строя, приходится искать новые источники питания. В то время как мыши, следуя своему животному инстинкту, побежали на запах к новым возможностям, «маленькие люди» долго не начинали действовать, постоянно обдумывая, какие преграды могут возникнуть на пути. Таким образом автор пытается продемонстрировать склонность людей постоянно усложнять и без того непростой мир вокруг нас.
К сожалению, модель поведения, описанная в этой книге, слишком субъективна. Автор не продвигает никакую конкретную бизнес-концепцию, ссылаясь на то, что все мы живем в большом лабиринте событий и обстоятельств. Каждый вправе самостоятельно решать, как относиться к изменениям: пытаться предугадать их и составлять план действий заранее (как это делали «маленькие люди») или всегда оставаться оптимистично настроенным, даже в случае форс-мажора. Вряд ли эта книга поспособствует пониманию законов бизнеса.
«Как работать по 4 часа в неделю»,Тимоти Феррисс, Vermilion, 2011
Автор книги, задумываясь о том, что большую часть своего времени мы тратим на работу, предлагает читателям бизнес-модель, которая позволяет зарабатывать деньги быстро и просто.
Ее ключевые элементы — эффективное планирование, автоматизация, привлечение «виртуальных» сотрудников из регионов с низкой стоимостью рабочей силы, практика удаленной работы. Как считает Феррисс, идеальный бизнес должен функционировать в интернете и зарабатывать на розничной продаже продуктов стоимостью не более $50-200. Маржа при этом составит 800%. Автор утверждает, что, как только стадия налаживания бизнес-процессов завершена, прибыль начинает расти без особых усилий собственника.
Проблема заключается в том, что в большинстве случаев такой бизнес вряд ли окажется устойчивым. Модель бизнеса, предложенная Ферриссом, основана исключительно на зарабатывании денег и не предполагает создания какой-либо ценности для потребителя. Речь в книге идет о том, как может заработать собственник, но в ней нет ни слова о том, какую пользу получает покупатель. В то время как именно приверженность потребителя бренду и его ценностям приносит весомую прибыль любому бизнесу.
«Икарово заблуждение.
Как высоко вы взлетите?»,Сет Годин, Porfolio Penquin, 2012
Сет Годин изменил представление людей о маркетинге и распространении идей. Именно он автор «фиолетовой коровы» — идеи о том, что покупатели обращают внимание только на то, что их удивляет и поражает. Кроме того, Годин ведет один из самых популярных бизнес-блогов в сети. Из его примеров успешных маркетинговых кампаний можно многое почерпнуть. В его книгах по маркетингу часто встречаются призывы к читателям мыслить нестандартно и «не перегружать потребителей заурядными сообщениями и непростительным бредом».
К сожалению, его книга «Икарово заблуждение. Как высоко вы взлетите?» несколько уводит читателя от бизнес-проблематики в сторону личностного развития, и посылы автора перестают быть оправданными. Он считает, что каждый человек должен открыть в себе художника, «кого-то, кто достаточно смел, креативен и амбициозен, чтобы изменить статус-кво». Автор пытается донести мысль, что в постиндустриальный век слепое следование правилам не может привести к успеху в бизнесе.
Однако слишком яркое самовыражение, возможно, тоже не самый верный путь.
Что такое литература?
Поскольку технологии разрушают бизнес-модель традиционных издателей, отрасль должна придумать новые способы повышения ценности книги.
Один из замечательных недостатков современных отчетов о книгоиздании и интернет-бизнесе — это социально-историческая осведомленность. То, что так и должно быть с Интернетом, неудивительно, поскольку многие популярные технические обозреватели склонны к триумфальной или прогрессивной телеологии — одна технология заменяет другую, одна компания убивает другую, безоговорочное господство IBM, затем неоспоримый Microsoft, за которым, в свою очередь, идут AOL, MySpace. , Facebook и т. Д.Неумолимость закона Мура экстраполируется с вычислительной мощности на социальный порядок. Точно так же самые современные дискуссии о книжной экономике редко уходят корнями в более раннюю, чем золотую эру американского издательского дела в 1950-х годах, а британскую, восходящую, возможно, немного раньше, к 1930-м годам.
Хотя многие истории книги включают серьезные эмпирические исследования — эпическим примером является книга Элизабет Эйзенштейн «Печатный станок как агент перемен », — три, возможно, сделали лучшую работу, применив эту строгость к современным публикациям: Дж. Б. Томпсона «Торговцы культурой »; The Late Age of Print Теда Стрипхаса, серия тематических исследований с особым упором на розничную торговлю; и книга Лоры Миллер
Это исключители, те, кто претендует на мантию защитника книги, которые подрывают книгу, заявляя, что это отдельный мир, нуждающийся в особой защите, что ее хрупкость перед лицом чудовища или варваров.
Публикация — это слово, которое, как и книга, почти, но не совсем заменяет «литературный бизнес».
Текущие отчеты издательского дела подвергают отрасль такой же опасности, как и книги, и предполагается, что если мы потеряем публикацию, мы потеряем хорошие книги. Тем не менее, то, что у нас есть прямо сейчас, — это система, которая, вопреки самой себе, производит прекрасную литературу.Мы пришли к выводу, что редакционная деятельность по формированию вкуса и гениальности, связанная с отбором, упаковкой, печатью и распространением книг среди розничных продавцов, имеет центральное значение для ценности литературы. Мы считаем, что он защищает нас от постыдного потакания слишком большому количеству книг, настаивая на строгой и воздержанной диете. Критика издательского дела часто сосредотачивается на его корпоративном или капиталистическом характере, утверждая, что мотив прибыли замедляет принятие решений, которые в противном случае были бы основаны на чисто литературных достоинствах.Но проблема не в капитализме как таковом и рыночных силах, которые одновременно его оживляют и предполагают.
История книги как технологии — книги как революционной, подрывной технологии — должна быть рассказана честно, без триумфализма или пораженчества, без надежды, без отчаяния, точно так же, как Исак Динесен призывал нас писать. Однако большой проблемой при создании такой учетной записи является «эвристика доступности». Это модель когнитивной психологии, впервые предложенная в 1973 году лауреатом Нобелевской премии Даниэлем Канеманом и его коллегой Амосом Тверски, которая описывает, как люди принимают решения на основе информации, которую относительно легко вспомнить.То, что мы легко вспоминаем, — это то, что случается часто, и поэтому принятие решений на основе имеющихся у нас примеров кажется разумным. Солнце встает каждый день; мы делаем вывод из этого, что солнце встает каждый день. Индейку кормят каждый день; он предполагает, что его будут кормить каждый день — пока, внезапно, этого не произойдет. Эвристика хороша до тех пор, пока это не так.
Публикация чрезвычайно восприимчива к эвристике доступности по двум важным причинам. Во-первых, до недавних нововведений неопубликованные рукописи были недоступны для анализа. Таким образом, вселенная наших знаний о книгах, литературе и издательском деле исключает вселенную книг, которые никогда не публиковались.Из него также в основном исключаются те книги, которые были коммерческими или критическими неудачными. Никто не видит книг, которые не продаются, ни на книжных полках магазинов, ни в домах друзей, ни в списках первой десятки, ни в Твиттере, ни в Times, (Лондон, Нью-Йорк, Ирландия) и т.
Д. .
Сейчас в наборе данных есть книги, такие как Leaves of Grass , которые были опубликованы самостоятельно, и другие, такие как Moby-Dick , которые в свое время игнорировались, но снова появились благодаря удаче. Писательница Паула Фокс опубликовала, исчезла, снова опубликовала.Ее появление — триумф издательского дела. Но как насчет всех неоткрытых Паула Фокс? Или, если на то пошло, как насчет всех книг, которые я опубликовал в Soft Skull в 2000-х годах, которые были отклонены десятью, двадцатью, тридцатью, шестьюдесятью издателями? А как насчет рукописей, которые я отклонил в Soft Skull, которые я впоследствии увижу опубликованными престижными издательствами, большими и маленькими? Является ли это доказательством эффективности существующей системы производства и распространения литературы? Совершенно очевидно, что, хотя мы делаем все возможное, наши результаты являются не только доказательством ужасности системы, но и ее сильных сторон.Как и Пэтти Херст, мы не можем рассматривать альтернативу.
Когда кто-то говорит о «системе» применительно к литературному бизнесу, традиционно это код капитализма . Более поздняя критика системы была сосредоточена на серии слияний, которые начались в 1960-х и породили более тридцати лет такую конфигурацию издательского дела, которая существовала последние двадцать лет: Большую шестерку. Первоначально их право собственности было обусловлено масштабом, а затем увлечением синергетическим эффектом.(В конце концов, это было в основном эвфемизмом для построения империи менеджерами, обычно за счет акционеров — феномен, который больше связан с человеческой природой, чем с капитализмом.) Сегодня в структуре остается только Simon & Schuster (CBS Corporation), задуманная как гибрид развлечения и синергии. Оставшаяся синергия была свернута и заменена логикой масштаба, теперь уже на многонациональном уровне — немецкой, французской и британской, как это часто и сардонически отмечается, хотя никогда не было ясно, почему немецкий, французский или британский должен презирать литературные прерогативы не больше, чем американцы.
Фактически, мало свидетельств того, что какой-либо из этих процессов повысил или уменьшил вероятность публикации «качества». Все, что публикуется, публикуется, и из этого пула мы выбираем праздновать то, что мы празднуем, и мы говорим, что система произвела эти знаменитые работы, потому что, ну, они доступны.
Так в чем же дело до литературы, до книги? Конечно, были слова и была культура. Были книги и были писатели. Фактически, им заплатили. Очень хорошо.Но немногие современные писатели, вероятно, отказались бы от жизни писателя двадцать первого века ради жизни писателя тринадцатого века.
Более того, роль писателя перед Гутенбергом заключалась просто в расшифровке. Целью писателя было не переосмыслить язык — не отрицать существование таких необычных людей, как Вергилий. Писатели не были идейными лидерами, фокусниками иных миров, соединившими эмоции и эстетику. Писатели были машинами, с помощью которых слово Божье воспроизводилось и распространялось.Или, в крайнем случае, знания, накопленные людьми к настоящему времени — мифы, легенды, то, что сейчас называется «народной мудростью».
Они захватили запас человеческих знаний на сегодняшний день. Писатель был печатным станком. В лучшем случае можно сказать, что писатель был представителем своего поколения, потому что в буквальном смысле писатель точно воспроизвел истории и верования своего времени. Таковы были компромиссы: работа на всю жизнь, только писательство, но вы были, по словам ученых, изучающих этот период, «обученным рабочим-писцом.Каллиграф.
Появление книги в виде переплетенных наборных страниц стало для писателя экономической катастрофой. Это был Джон Генри avant la lettre , ручной рабочий, замененный машиной (хотя и без пара еще 400 лет). В то время было совсем неясно, что печатный станок изменит религию (устраняя монополию церкви на воспроизведение и толкование Библии), искусство (позволяя инновациям в изображении трехмерных объектов распространяться по всему миру; Другими словами, Возрождение), и о науке.В этом последнем случае печатный станок по существу сделал науку возможной, позволив тиражировать эксперименты путем введения фальсификации, способности доказать что-то неправильное.
Эффекты начали проявляться более ста лет (и они еще не закончились).
Если бы спрос на писателей уменьшился, не атрофировалось бы и предложение? Один из способов, которым может быть полезен экономический анализ литературы, — это увидеть, где он не может объяснить поведение.Когда дело доходит до знаний, культуры и зарождающегося самовыражения, мы, как и люди, оказались на высоте. Когда типографии процветали, вокруг них собирались ученые, поэты, философы. Предложение писателей ничуть не иссякло. Типографии шестнадцатого века стали магнитом для людей, которым было что сказать, как и кофейни восемнадцатого века, которые последовали за ними.
По всей Европе возникло множество режимов, подобных авторскому праву, первой целью которых была цензура — пресечь «чудовищные злодеяния и злоупотребления», совершаемые «недобросовестными и беспорядочными людьми, исповедующими искусство или тайну продажи или продажи книг», как и Объявлен «Звездный зал Англии».Вторая цель заключалась в достижении коммерческого эквивалента авторского права для картеля предприятий, согласившихся не конкурировать друг с другом, чтобы повысить свои цены, когда дело дошло до воспроизведения письменных произведений.
На протяжении большей части семнадцатого века лицензированные типографии получали прибыль на свои вложения за счет взаимного согласия не пиратствовать книги друг друга. Затем, в 1710 году, со Статутом королевы Анны парламент Англии присвоил себе право регулировать картель. Авторское право — это законодательно предоставленное ограниченное право монополизировать воспроизведение определенной последовательности слов (а затем изображений и звуков, а в настоящее время в некоторых странах цифр и движений).Он был рожден корпоративным корыстным интересом, а затем регулировался, поскольку правительство стремилось уравновесить прерогативы как слабых, так и сильных, чтобы поддерживать социальное равновесие. Закон признал, что необходимо найти баланс между коммерческими потребностями типографии и потребностями общества, чтобы свести к минимуму эксплуататорские монополии, как это было сделано в Конституции США в конце восемнадцатого века. В обоих случаях услуга «услуга за услугу» была очень четкой. Статут 1710 года назывался «Акт о поощрении обучения путем передачи копий печатных книг авторам или покупателям таких копий во время упомянутого в нем Times», а положение об авторском праве в Конституции США прямо указывает, что он существует «для содействия прогрессу науки и полезных искусств. ”
По сей день авторское право не решает определенных проблем: есть ли спрос со стороны читателей на уникальное расположение слов автора? Более того, писатель может иметь монополию на аранжировки, но есть ли у нее средства для их воспроизведения? Несмотря на то, что они сформулированы в терминах человека, создающего слова, ясно, что цель авторского права подходит для организации, которая может воспроизводить слова, которая может производить и продавать товары, которые можно продать. Что гарантирует авторское право, так это потенциальную окупаемость инвестиций для типографии или издателя.Это гарантирует автору не то, что она будет опубликована, не то, что она будет зарабатывать деньги, а только то, что ее можно опубликовать, что могут быть издатели, которые могут опубликовать ее работу. Действительно, закон Великобритании прямо наделяет правом либо автора, либо «покупателя», что относится к типографии; когда в 1787 г. была написана статья об авторских правах в США, упоминался только автор.
Почему с самого начала оно не было возложено на автора? Марта Вудманси, ученый в области литературы и права, которая много писала об изобретении авторства, отмечает, что даже Александр Поуп, первый крупный бенефициар этой новой бизнес-модели и первый человек, зарабатывающий на жизнь продажей книг вместо патронаж, продолжал считать себя проводником, а не гением.Woodmansee пишет:
В известном отрывке из своего «Эссе о критике» (1711) Поуп утверждает, что функция поэта — «не изобретать новинки, но заново выражать истины, освященные традицией»:Истинный ум — это природа, одетая с выгодой;
О чем думали, но так хорошо не выразили;
Нечто, истину которого мы находим, убедившись в этом,
Это возвращает нам образ нашего разума.
Поуп считал себя передатчиком культуры, а не ее создателем.Чтобы возникнуть, мы изобрели гения.
Чтобы по-настоящему довести до конца превращение писателя из писца в Бога и обеспечить культурное, а также экономическое обоснование авторского права, нам пришлось изобрести Автора.
Вудманзее предлагает исчерпывающий отчет о том, как немецкая романтическая эстетическая теория обеспечила философскую основу для авторства; Марк Роуз в своей книге Authors and Owners: The Invention of Copyright (1993) делает то же самое для написания и публикации на английском языке.Роуз подчеркивает, что конструкция авторства была необходима для сохранения авторского права — «то, что в конечном итоге лежит в основе системы [авторского права], — это наша убежденность в себе как личности». Но верно и обратное — экономическая выгода от использования монополии авторского права гарантирует создание авторства таким образом, чтобы оно было зафиксировано.
К началу девятнадцатого века двумя ключевыми элементами бизнес-модели литературы были бизнес (авторское право) и литература (гений).Инновации продолжались быстрыми темпами. Достижения в самой печати (больше, быстрее, больше цветов), наряду с сопутствующим производством и прогрессом в распространении (быстрее, выше, дальше), означали, что книги смогли проникнуть глубоко в общество, вплетаясь в ткань повседневной жизни.
В 1930 году в неустанных попытках издателей найти спрос на свою продукцию они сохранили гениальность пиара, «отца спина» Эдварда Бернейса. Как описывает это Тед Стрипхас в своем превосходном The Late Age of Print (2009), цитируя Ларри Тая:
«Там, где есть книжные полки, — рассуждал [Бернейс], — там будут книги.Таким образом, он привлек уважаемых общественных деятелей, которые подтвердили важность книг для цивилизации, а затем убедил архитекторов, подрядчиков и декораторов поставить полки для хранения драгоценных томов.
Это был знак, почти сто лет назад, что книга начала достигать того, чего не может достичь большинство технологий, — способности исчезнуть. Зайдите в читальный зал Нью-Йоркской публичной библиотеки и что вы увидите? Ноутбуки. Книги, как столы и стулья, отошли на задний план человеческой жизни.Это не имеет ничего общего с утверждением, что книга является контртехнологией, но что книга — это технология, которая настолько широко распространена, так часто повторяется и модифицируется, настолько изнашивается и оттачивается веками человеческих контактов, что достигает статуса Природы.
.
Что особенно важно понять, так это то, что книги не тащили с криками и ногами в каждую новую область капитализма. Книги не только являются неотъемлемой частью потребительского капитализма, они фактически положили начало этому. Они являются частью топлива, которое движет им.Развитие сетевой модели в книгах дало публике двадцатого века возможность осудить бакалеификацию книжного магазина, полностью опровергая реальность, как Стрипхас в The Late Age of Print подчеркивает, цитируя Рэйчел Боулби, что книжный магазин является по факту модель для супермаркета:
В истории дизайна магазинов именно книжные магазины, как ни странно, были предшественниками супермаркетов. Они, единственные из всех типов магазинов, использовали полки, которые не находились за прилавками, с товарами, предназначенными для случайного просмотра и для того, что еще не называлось самообслуживанием.Кроме того, когда товары известных брендов и сопровождающие их упаковки отсутствовали или редко использовались при продаже продуктов питания, книги имели обложки, которые были разработаны для защиты содержимого и соблазнения покупателя; это были запатентованные продукты с известными авторами и новыми названиями.
Существуют и другие примеры значительных инноваций, продвигаемых издателями — торговый автомат в мягкой обложке 1937 года, созданный основателем Penguin Алленом Лейном для лучшего распространения пригородных поездов, является одним из самых очаровательных, — но дело в том, что книги не сидят сварливо в эконом-классе в самолете, чтобы будущее.Они в кабине.
К двадцатому веку книги, которые теперь стали более дешевыми и более доступными, имели социальные и политические последствия, выходящие далеко за рамки того, что издательский бизнес мог использовать и эксплуатировать. Книги распространяют такие идеи, как справедливое распределение социального, культурного и экономического капитала — именно ресурсов, необходимых для чтения и написания книги. В американских издательствах 1950-х годов слишком часто белые люди из Лиги плюща публиковали друг друга — «Безумцев в твиде».Но в двадцатом веке G.I. Билла, расширение образования (в целом, но в частности, высшее образование), движение за гражданские права, деколонизация в Африке и Азии, феминизм: все это было продвинуто силой литературы и резко увеличило число людей, которые читали достаточно книг, чтобы (а) захотеть прочитать больше и (б) представить себе, что пишут одну из них сами.
Однако по большей части технические и бизнес-модели нововведений в литературе были односторонними: гораздо лучше предоставляли средства для чтения книги, чем для ее написания.1970-е и 1980-е годы принесли управление цепочкой поставок. Книги текли из типографий в магазины со все меньшим трением. Оптовики быстро пополнили свои запасы успешных книг, потому что они могли делиться информацией с издателями и типографиями более быстро и всесторонне; в свою очередь, розничные торговцы могли полагаться на издателей и оптовиков, чтобы пополнить их запасы, когда книги «улетали с полок».
Но и это вызывало высокомерие. Чем более эффективными кажутся системы, тем больше издателей желают использовать их для достижения большей экономии за счет масштаба.Да, управление запасами было разработано, чтобы сообщать вам, чего вам нужно меньше, а чего больше, но в основном оно использовалось для последнего. Это ни в коем случае не было уникальным для книг. Мир также стал лучше разрешать людям покупать письменный стол, чем делать письменный стол.
Фактически, от средневековья до наших дней стало легче покупать еду, чем готовить; покупать одежду, чем ее шить; получить юридическую консультацию, чем знать закон; получить медицинскую помощь, чем на самом деле зашить рану.
Дальше дело дошло до крайности.Количество опубликованных названий значительно выросло с момента появления печатного станка, но вскоре оно станет гораздо более значительным. Это относится не к 2007 году, когда Amazon представляет Kindle, и не к 1993 году, когда был изобретен первый популярный веб-браузер. Если вы посмотрите, где начинается действительно значительный рост количества заголовков, вы вернетесь в конец 1980-х — в июль 1985 года, когда компания под названием Aldus, назвавшая себя в честь великого венецианского печатника Альдуса Манутиуса, выпустила PageMaker. Вы устанавливаете PageMaker на Mac, помещаете Mac в новую сеть фотокопировальных магазинов под названием Kinkos, вы арендуете их за шесть долларов в час, и у вас есть Publishing 2.0. Экспонат A: Soft Skull Press, издательство, основанное в Kinkos в 1993 году, и которое я вел с 2001 по 2009 год.
Дополнительные экспонаты: сотни тысяч журналов, сборников и книг, выпущенных с тех пор, многие из которых породили небольшие медиа. предприятия, журналы и книжные издательства. Количество изданий в США, созданных традиционными печатными издательствами, будь то инди-версии, такие как Soft Skull, или крупные корпоративные издательства, увеличилось с примерно 80 000 в год в 1980-х годах до 328 259 в 2010 году.
Оказывается, изобилие — гораздо более серьезная проблема, которую нужно решить, чем дефицит, или, как формулирует это Клэй Ширки: «Изобилие ломает больше вещей, чем дефицит.«Мы научились справляться с первой фазой изобилия книг: мы изобрели авторское право, мы построили жизнеспособный бизнес по их производству и распространению, мы придумали автора, чтобы упростить выбор. Нам не нужно читать все слова, только слова этих десяти важных авторов. Это был первый удар человечества по искусственному дефициту, достаточно хитрый, чтобы мы забыли, что это выдумка. Воннегут заметил контуры этой фазы промышленной революции в культурном бизнесе раньше и убедительнее, чем многие другие, — и это ее конец, о котором я сейчас рассказываю.
Говоря в Bluebeard через главного героя, художника Рабо Карабекяна, он пишет:
Очевидно, я родился, чтобы рисовать лучше, чем большинство людей, точно так же, как вдова Берман и Пол Слейзинджер, очевидно, были рождены для того, чтобы рассказывать истории лучше, чем большинство людей. Очевидно, что другие люди рождены, чтобы петь и танцевать, или объяснять звезды на небе, или делать фокусы, или быть великими лидерами, или спортсменами, и так далее.
Я думаю, это могло вернуться в те времена, когда людям приходилось жить небольшими группами родственников — может быть, от пятидесяти до ста человек, самое большее.И эволюция, или Бог, или что-то еще устроило вещи генетически, чтобы маленькие семьи продолжали жить, чтобы подбодрить их, чтобы у них у всех был кто-то, кто рассказывал истории у костра ночью, а кто-то еще рисовал картинки на стенах пещер. , и еще кто-то, кто ничего не боялся и так далее… Подобная схема больше не имеет смысла, потому что просто умеренная одаренность обесценилась печатным станком, радио, телевидением, спутниками и всем остальным.
Умеренно одаренный человек, который тысячу лет назад был бы общественным достоянием, должен сдаться, должен заняться какой-то другой работой, поскольку современные коммуникации ставят его или ее в ежедневную конкуренцию только с чемпионами мира.Вся планета теперь может хорошо ладить, может быть, с дюжиной лучших исполнителей в каждой области человеческой одаренности. Умеренно одаренный человек должен держать все свои подарки в бутылках до тех пор, пока, так сказать, он или она не напьется на свадьбе и не станет чечетку на кофейном столике, как Фред Астер или Джинджер Роджерс.У нас есть имя для него или нее. Мы называем его или ее «эксгибиционистом».
Как наградить такого эксгибициониста? Мы говорим ему или ей на следующее утро. «Вот это да! Были ли вы когда-нибудь пьяны прошлой ночью! »
Экономика аналогового воспроизводства культуры неумолимо ведет к эксгибиционисту. Гораздо лучше с экономической точки зрения иметь наименьшее количество авторов, наименьшее количество названий. В идеале должен быть один возвещатель с одним титулом — назовем его Библия. Независимо от того, что не будет конкуренции за материалы для чтения, Библия будет максимально прибыльной просто потому, что в аналоговом производстве предельные затраты всегда снижаются (то есть стоимость печати каждой дополнительной книги падает).Таким образом, если цена остается прежней, чем больше вы печатаете и продаете, тем более прибыльным вы становитесь. Самый прибыльный бизнес печатно-издательского дела был бы в обществе, где все читают одну и ту же книгу.
Вывод PostScript в PageMaker (позже ставший более известным «PDF») подорвал модель промышленной революции, положив начало цифровой, постиндустриальной фазе изобилия, хотя в то время казалось, что она усиливает промышленную модель за счет реформировать его. Независимые печатные машины могли создавать цифровые файлы и отправлять их на офсетные принтеры.Им по-прежнему приходилось иметь дело с классической экономией на масштабе аналоговой печати, но им не приходилось иметь дело со сложным, недоступным и загадочным миром традиционного набора. Число издателей начало расти, как и количество названий, поскольку создание названия (издателем, конечно, не автором) стало значительно дешевле и начало немного сводить на нет точный анализ бизнеса Воннегута в других отношениях. культура. Гениальной оперной певице нужны были системы, чтобы как можно шире распространять ее гений, и система авторских прав в сочетании с аналоговым воспроизведением упростила это.И для тех, кто не является мейнстримом, становилось все легче, будь то любители авангарда или старинной музыки, или лагеря, или местные, или семейные (запись вашей бабушки, поющей оперу). Не мейнстриму способствовал рост модели книжных магазинов как супермаркетов. Традиционный независимый книжный магазин насчитывал 5 000–10 000 наименований, поэтому мог обрабатывать только новые и устаревшие выпуски ограниченного числа издателей. Но в супермаркете Barnes & Noble или Borders может быть 50 000, 60 000 или даже 70 000 наименований! В самом деле, ей нужны были эти неосновные предложения, чтобы заполнить ее полки.По иронии судьбы, в то время как независимые, альтернативные и литературные издания часто осуждали хищничество супермаркетов, супермаркеты имели решающее значение для их существования.
Такова цифровая трансформация литературного бизнеса. И это предшествует эквивалентной трансформации музыкальной индустрии на добрые пятнадцать лет. Только в середине 2000-х годов можно было создать цифровой мастер-документ, который был настолько высокого качества, насколько это может сделать звукозаписывающий лейбл, то есть до тех пор, пока в музыкальной индустрии не появилось эквивалента настоящих настольных издательских систем.Однако MP3, средство для потребления цифровой музыки, значительно предшествует Kindle, первому жизнеспособному способу цифрового потребления длинных текстов.
При модели цифровой публикации, хотя затраты на создание текста не меняются, модель воспроизведения текста для массового потребления совершенно другая. Предельные затраты равны нулю: изготовление миллиардной копии стоит так же мало, как и производство второй копии. Каким бы распространенным ни было аналоговое воспроизведение книг и других культурных артефактов, цифровое воспроизведение делает их еще более распространенными — не потому, что оно меняет ресурсы, необходимые для создания, а потому, что оно меняет то, что требуется для воспроизведения.Авторское право, хотя и официально установлено для поощрения создания произведения, имеет своей единственной логической целью поощрение воспроизведения произведения. В нашем обществе мы снова и снова видим, что людей не нужно поощрять к творчеству, а только то, что предприятиям нужны методы, с помощью которых они могут минимизировать риск инвестирования в создание.
Ричард Столлман утверждал, что главная сделка в области авторского права состоит в том, что общественность отказывается от права, которое они фактически не могли использовать.До недавнего времени сделать копию книги было дороже, чем просто ее купить. Поэтому, когда общество согласилось предоставить авторам и издателям монополию, это была выгодная сделка. Теперь, когда общественность может делать копии чего-либо, они отказываются от права, которым фактически могли пользоваться, — или, скорее, публика все равно приступила к копированию, независимо от предыдущей сделки, своего рода аннулирование присяжных. Как и любой закон, который теряет согласие управляемых, потому что он больше не отражает логику общества, закон не отменяется, а просто игнорируется.Это уходит в прошлое, как законы, запрещающие свиньям входить в салоны, алкоголь, продаваемый по воскресеньям, супружеские измены или межрасовые браки.
Итак, чем же тогда будет заниматься литература, если читающая публика волей-неволей копирует все подряд?
Основному методу копирования двадцатого века — созданию, распространению и размещению любых заданных объектов — едва исполнилось пару сотен лет. Есть веские основания полагать, что это может оказаться аномальным периодом в истории человечества не только для книг и музыки, но и для широкого спектра произведений человека.Возьмем, к примеру, 3D-печать, которая сейчас находится на стадии любительского развития, как и компьютер в начале 1970-х годов. Это устройство для печати трехмерных вещей, которое когда-то означало экструдированные пластиковые прототипы вещей (зубные щетки, молотки, механические детали), но теперь все чаще означает настоящую вещь . С одной стороны, это чистая научная фантастика. В другом — это просто возвращение к доиндустриальному революционному обществу, где стулья, подковы и одежда производились в деревне.
В обоих отношениях это явление, переход от массового (повторного) производства к индивидуальному, было предвосхищено книгой с помощью технологии печати по требованию. Первым 3D-принтером был лазерный принтер. Опять же, мы рассматриваем книгу не как антитезу технологии, а как апофеоз — авангардную идею о том, как применять достижения в области технологий для создания новых бизнес-моделей. Хотите еще один прототип из книг? Попробуйте краудфандинг, наиболее известным его практикующим является компания Kickstarter, которая фактически идентична модели подписки восемнадцатого века, когда книга рекламировалась, но печаталась только после того, как минимальное количество покупателей заплатило.
Есть ли веские причины сомневаться в том, что книга и литературный бизнес снова окажутся в центре разрушения, как преступник, так и жертва? Безусловно, книга не будет единственным воспроизводимым культурным артефактом, не единственным способом повествования, точно так же, как стул давно перестал быть единственным приспособлением для сидения (диван, барный стул, качели, мяч для упражнений). ). Но можем ли мы увидеть, как он продолжает иметь культурную значимость и как он может указывать на собственное будущее, а также на более широкие изменения в культуре и обществе?
Ранее я предположил, что с такими друзьями, которые есть в книге, ей не нужны враги, но, конечно, есть враги.У него всегда были враги, даже до того, как он появился в привычном формате настоящего.
Несколько лет назад я встретился с игровым гуру Кевином Славином, человеком, которого можно было считать врагом, тем, кто мог бы высмеивать застой в книге. После того, как мы выпили кофе, он на секунду замолчал, а затем сказал, что книги имеют общего с играми то, что они вознаграждают за итерацию. Чем больше вы играете, чем больше читаете, тем лучше у вас получается, тем веселее вы получаете. Я встроил это в свой образ мышления следующим образом: в играх вы задаетесь вопросом, через какую дверь пройти; в книгах вы задаетесь вопросом, о чем думал персонаж, проходя через эту дверь.Вы можете представить цвет двери, материал, тип дверной ручки, было ли оно теплым или холодным на ощупь.
Отсутствие видео, отсутствие звука, отсутствие способов изменить ответвления сюжета (что довольно грубо называется «интерактивностью») — это особенность литературы, а не ошибка. И, как выясняется, книги интерактивны. Это рецепты для воображения. И наоборот, видео носит ограничительный характер — оно говорит вам, как вещи выглядят, как они звучат.
Книги выдержали подрыв новых способов повествования — кино, телевизора. И книги сами много раз были разрушителями, разрушая римскую церковь и переворачивая французскую аристократию, средневековый медицинский истеблишмент, затем медицинский истеблишмент девятнадцатого века. Таким образом, предположение на одном конце космологии Кремниевой долины, что длинное повествование, состоящее только из текста, созрело для разрушения (засвидетельствуйте скептицизм Тима О’Рейли в его выступлении Чарли Роуза, считайте постоянное оформление книги как сродни лошади -нажатая повозка, увидеть любое количество стартапов, предлагающих мультимедийные платформы, предназначенные для замены книг), граничит с глупостью.
Более того, когда приехали технологи, чтобы встроить видео в цифровой текст и объявить об окончании печати, они нарушили свои собственные правила. Любой опытный предприниматель или венчурный капиталист предупредит вас, чтобы не искать решения проблемы. Как спросил бы профессор Гарвардской школы бизнеса Клейтон Кристенсен: «Какую работу нужно делать? Оказалось, что многие компании, пришедшие в издательскую индустрию в последние годы, не слушали своих собственных гуру. Они были решениями в поисках проблемы.Книга, по терминологии Кристенсена, уже была «достаточно хороша». Он не мог твитнуть, так как New York Times бестселлер для детей Это книга кукарекала, и это было нормально. Письменный стол, за которым я сижу, тоже не пишет в Твиттере. «Работа, которую нужно сделать» — передать очень большой набор слов.
Однако это не означает, что других работ, которые необходимо выполнить, не возникнет: доставка сотен очень больших наборов слов в один объект, который позволяет их читать, аннотировать, сохранять, доставлять эти наборы слов с меньшими затратами, или мгновенно, как это происходит с цифровой доставкой книг.Более того, это не означает, что работа по изготовлению, распространению и распределению этих книг должна выполняться только цепочкой агент-издатель-оптовый торговец-розничный торговец-поставщик. В этом отношении прогноз технологического сбоя в высшей степени обоснован.
Какую же самую большую работу должны выполнять издатели? Есть маркетинг и открытия, да, но даже если редакторы не творят чудеса, которые принимают свои лучшие решения в вакууме, редактор является источником огромной ценности в экономике литературы и, следовательно, останется таким же ценным, если не большим, чем раньше, даже если менее привилегированный.
У социального мыслителя Клея Ширки есть правило, названное в его честь: «Институты будут пытаться сохранить проблемы, для которых они являются решением». Последние пять-десять лет мы стали свидетелями большой степени беспокойства со стороны редакционного класса в отношении книгоиздания, журналов и газет (следует отметить, что в меньшей степени — в отношении публикации литературных журналов). Отчасти беспокойство носит экономический и обоснованный характер: редакторы были уволены. Однако отчасти это связано с кажущейся потерей актуальности, потерей престижа, и ответом стала серия хвалебных гимнов ценным качествам редакционного суждения.«Посмотрите на всю эту чушь, — говорит редактор, — вам нужно, чтобы я это исправил, рассортировал, курировал».
Одно значение редактора очевидно: сделать письмо лучше. В самой механической и наименее престижной форме это корректор; на промежуточной стадии престижа — это редактор-копирайтер, добивающийся последовательности, непрерывности, грамматической точности, идеально подходящего к глубокому стилю автора и максимизирующего его; и есть набирающий редактор на самом высоком уровне престижа, который может или не может участвовать в развивающем редактировании, может иметь или не иметь младших редакторов, может или не может быть сам младшим редактором, который принимает решения о продукте, что публиковать, как оптимизировать его как продукт и вместе со многими, многими, многими другими, вынашивать, рожать и выращивать его в мире.
По иронии судьбы, первые две категории деятельности, хотя и являются наименее престижными, имеют очень очевидную ценность и, вероятно, будут служить средством занятости в течение десятилетий в качестве большего количества социальных и экономических субъектов (компании по производству потребительских товаров, белые воротнички, группы защиты интересов, учреждения культуры) де-факто становятся издателями, производя все более совершенные публикации в Интернете и офлайн, предназначенные для донесения своих идей (покупайте их, жертвуйте им, поверьте нам, нанимайте меня, приходите к нам, голосуйте за меня).Скорее всего, они будут искать людей, которые могут выполнить первые два действия, а также некоторые из них, и их будут называть контент-стратегами. Особенно это заметно в мире журналов и газет. Когда-то компании позволяли журналам и газетам собирать аудиторию, которую они хотели охватить, и платили им за рекламу перед этой аудиторией. Теперь они понимают, что гораздо эффективнее нанять людей, которые работают в этих журналах, чтобы донести информацию напрямую.
Редакторы, конечно же, нужны и для выпуска книг. Но помимо их редакторских навыков, востребованными на редакторов являются навыки взаимоотношений. Умение, которое обычно ассоциируется с вершиной редакционного таланта — выбор правильной книги, — откровенно чушь. Успех с точки зрения выбора вещей — это гибрид удачи с неочевидным и денег с очевидным, и даже самоочевидное часто требует удачи. Это не означает, что люди не усердно работают над теми книгами, которым повезло, но все ретроспективные обоснования того, почему, скажем, Код да Винчи или серия Гарри Поттера преуспели, превзойдены тем, что на самом деле было дело удачи и сетевых эффектов.Книги, как и большинство развлекательных СМИ, живут в том, что Нассим Николас Талеб называет Экстремистаном, местом с огромным количеством коммерческих неудач и впечатляюще высоким и крайне редким успехом. Появление самоиздания сделало это еще более заметным. Подавляющее большинство из 28 миллионов книг, которые сейчас печатаются, вообще не приносят денег, и каждые несколько лет один автор будет зарабатывать более 200 миллионов долларов: сначала Дэн Браун и Дж. К. Роулинг, теперь Э. Л. Джеймс. Примечательно наблюдать, как люди падают в поисках объяснения своего успеха — нет никакого объяснения, не более чем объяснения, почему конкретный человек выиграл лотерею PowerBall на 550 миллионов долларов в конце ноября прошлого года.
Издательство не имеет особой способности различать, что хорошо, а что нет, что успешно, а что нет. Это верно не только на уровне предсказания коммерческого успеха, но и предсказания успеха критиков. Я уже обсуждал великих писателей, которые почти исчезли, книги, которые ускользнули из трещин корпоративного издателя, а затем и между инди-трещинами. Если можно было предсказать победителя Пулитцеровской премии, почему Bellevue Literary Press в конечном итоге получила книгу Пола Хардинга Tinkers , а Soft Skull — книгу Лидии Миллет Love in Infant Monkeys , которая также стала финалистом в этом году? Если великие редакторы могли предсказать победителей Национальной книжной премии, почему McPherson & Co.опубликуйте Lords of Misrule , или, если редакторы могли предсказать победителей PEN-премии, почему Red Lemonade опубликовал Zazen Ванессы Веселки?
Это не удар по публикации. Нет никаких доказательств того, что биржевые маклеры могут выбирать хорошие акции или рекламировать хороших лошадей. В последнем случае любой честный финансовый консультант посоветует вам инвестировать в индексированные фонды, финансовые инструменты, отражающие широкий рынок, — никто не знает, как превзойти рынок. Когда вы это сделаете, это просто удача в сочетании со способностью рассказать хорошую историю постфактум о том, почему вы были правы, и склонностью человеческой натуры верить в предсказательную силу хорошей истории.(Да, еще одна эвристика.)
И это, как оказалось, точно указывает на то, что может сделать издательское дело, на то, чем является литература. Это не о творчестве; это о создании культуры, это разговор о том, что такое искусство, что правда, что хорошо. Какова бизнес-модель создания культуры? Каковы последствия или люди, причастные ко всему этому — для литераторов во всех их обличьях, в письме, чтении, редактировании, обучении, суете, сплетнях?
Существующая модель, ориентированная на продукт (в отличие от модели, ориентированной на культуру), выглядит так: Представьте себе Lorem Ipsum , гипотетический книжный проект.Он состоит исключительно из текста-заполнителя, который использует дизайнер — типографский эквивалент Testing, Testing, One, Two, Three. Это непонятный текст (изначально принадлежавший Верджилу), само определение тарабарщины, однако издателю будет трудно продать книгу с ним гораздо меньше, чем за 10 долларов. Почему? Дизайнеру необходимо разложить текст, который не обязательно редактировать, но его нужно корректировать. Lorem Ipsum требует дизайна обложки. Нужна копия куртки. Его нужно разослать другим авторам для заметок.Он получает страницу в каталоге издателя; торговые представители просматривают его; представители тратят пятнадцать секунд на покупателей книжных магазинов, выдерживая их насмешливые взгляды; представители пожимают плечами. Копии для углубленного чтения печатаются, отправляются по почте, разносятся редактором, агентом и публицистами за обедом. Книгу распечатывают, отправляют, кладут на полки. Он хранится от шести до восьми недель, пока наша маленькая дичь не обнаруживается в магазинах, после чего она повторно упаковывается и отправляется на склад, а затем отправляется на измельчение.
С точки зрения издательства, можно продать Pride & Prejudice дешевле, чем тарабарщину, потому что люди уже знают Джейн Остин. Как минимум, он не будет возвращен и измельчен с той же скоростью. Так почему же маржа, связанная с идеями в книге, настолько мала, а временами даже отрицательна, в результате чего общий доход, полученный от книги, меньше затрат на ее создание и распространение? Не потому, что наше общество не ценит литературу, как многие из нас жалуются, а потому, что нужно так много времени, чтобы понять, понравится ли вам книга на самом деле.Издатели предлагают миру огромную скидку на то, что должно быть настоящей наценкой на производство и распространение, чтобы убедить нас попробовать что-то, сыграть в азартные игры. Чтобы заставить нас рискнуть зря потратить время, они стараются свести к минимуму риск того, что мы можем зря тратить деньги. И наоборот, издатели не могут воспользоваться преимуществами. Если окажется, что мы не зря теряем время и действительно получаем замечательный опыт, мы получаем его за 1–2 доллара в час, что на порядок дешевле, чем кино, театр, живая музыка, записанная музыка, танцы, бар, ресторан. , музей.Мы делаем это, потому что книга — это гораздо более неизвестная величина, менее восприимчивая к резюмированию.
Как издатели могут получить эту ценность? Этот преобразующий, увлекательный, захватывающий опыт — ценность лучше, чем поездка в другую страну, на университетский семинар, к любовнику, — но все же полученная по цене футболки? Одна из теорий творческих индустрий заключалась в том, чтобы информировать публику о том, что контент чего-то стоит, и поэтому они должны за него платить. Это понятие присутствует везде, в трейлерах перед кинопоказами и на страницах журналов, независимо от того, говорят ли они о себе или о книжном бизнесе.Какими бы щедрыми ни были американцы и как бы европейцы ни охотно субсидировали, полагаться на представление о том, что человек заслуживает оплаты, каждый раз терпит неудачу. Представьте себе это как стратегию свиданий: я заслуживаю того, чтобы вы желали меня. Apple, Prada, NFL, поставщики широко востребованных товаров и опыта, не «просвещают» публику, что они заслуживают оплаты. Публика просто с благодарностью предлагает свои деньги. Публика не будет делать этого ради простой доставки простого длинного текста. Если мы не можем просвещать или преодолевать чувство вины на своем пути к платежеспособности, что нам делать?
По иронии судьбы последних десятилетий, когда капиталистическая разработка продукции перешла на все более индивидуализированный, индивидуальный способ производства с использованием более сложных производственных систем, более гибких цепочек поставок и более внимательных систем обратной связи с потребителями, цепочка поставок книг стала все более актуальной. более однородный и мягкий.По мере того, как давление в пользу того, чтобы физическая книга была основным каналом, по которому литература достигает своей аудитории, начинает ослабевать, уменьшается и давление, чтобы производить их как можно дешевле. Одновременно характер розничных торговцев, занимающихся розничной продажей литературы, смещается от тех, где цена и широта выбора являются центральными, к тем, которые функционируют как гибрид культурного центра, консьержа и галереи, то есть к местам, оптимизированным для более высоких продаж. -конечные издания. В более широком смысле это означает возможность продавать по самым разным ценам: 15 долларов в мягкой обложке, 35 долларов в элегантном твердом переплете, 75 долларов в футляре, 250 долларов с кровавым отпечатком пальца автора на титульном листе и так далее.Более того, у них больше возможностей для сотрудничества с другими учреждениями культуры и поставщиками образа жизни, с ресторанами, барами, музеями, художественными кинотеатрами, создавая тематические связи и культурные связи.
Мы видим примеры этого во всем бизнесе и даже начинаем видеть случаи, когда традиционные издательские организации формализуют этот процесс. Несколько крупных американских издательств теперь предлагают услуги бюро выступлений, которые как для поэтов, так и для консультантов по менеджменту намного более прибыльны, чем книга.(Несмотря на то, что книга часто подкрепляет ценность выступления, это не средство передачи фактического дохода.) О’Рейли, издатель компьютерных книг, зарабатывает больше на конференциях, которые он организует, чем на продаже книг, хотя его интеллектуальная репутация и сеть связей как издателя позволили ему создавать конференции. Промышленный комплекс MFA — это многомиллиардный бизнес, который обычно был центром прибыли для университетов: обучение начинающих поэтов покупает электронные микроскопы для физиков.Точно так же Faber в Великобритании уже пять лет руководит Faber Academy, предлагая уроки творческого письма, которые преподают ее авторы. Все университеты нанимают авторов издателей для проведения занятий, так почему бы не сами издатели? Литературные и писательские конференции берут за участие тысячи начинающих писателей, и, помимо авторов издательства, кто еще посещает их в качестве приманки для посетителей? Редакторы. Мы видели, как Penguin углубили свой мерчандайзинг; Если Марк Джейкобс может продавать книги, почему издатели, в свою очередь, не могут сотрудничать с дизайнерами для создания обуви, вдохновленной конкретными персонажами? Издатели могли бы сотрудничать с оптовыми торговцами вином, чтобы предлагать винные клубы, с поставщиками питания, проводящими мероприятия на литературную тематику, с бутиками туристических агентств, чтобы предлагать туры.
Продажа книг, печатных или цифровых, оказывается далеко не единственным способом получения дохода от всей замечательной культурной деятельности, связанной с созданием и распространением литературы и идей. Вспомните еще раз все болтовню, обучение, практику, толкотню, чтение за чтением за чтением, которые входят в различные редакционные компоненты публикации; распознавание образов; рассказывать истории, что делают редакторы, что делают торговые представители, что публикуют, что делают сотрудники книжного магазина.Вспомните среднестатистического знаменитого поэта, который зарабатывает на выходных на концерте писателя-писателя больше, чем ее гонорары, вероятно, заработают ей за год. Вы начинаете понимать, что бизнес литературы — это бизнес создания культуры, а не только производство книг в переплете. Это, в свою очередь, означает, что возросшая сложность продажи переплетенных книг традиционным способом (и более низкая цена при продаже цифровых книг) не станет серьезной проблемой в долгосрочной перспективе, за исключением того, чтобы освободить литературный бизнес от ограничения, накладываемые при создании вещей , а не идей и рассказов.Книжная культура — это не печатный фетишизм; это водоворот и бульканье идей и стиля в выражении историй и концепций — беседа, полемика, повествовательная сила, которая продолжается внутри и между текстами, внутри и между людьми, когда они пишут, пересматривают, открывают и отвечают на эти тексты . В этом водовороте и бульканье действительно есть дом для печатного фетишизма, так же как в нем есть дом для цифрового фетишизма. Это то, чем всегда была литература. Привязанность к машинам промышленной революции для аналогового воспроизведения, сопровождаемая произвольным процессом выбора того, что следует воспроизводить, окажется аномалией в истории литературы, полезной, поскольку этот этап был для демократизации доступа к чтению.Издатель — оркестратор в мире книжной культуры, а не машина для сортировки рукописей и поставки небольшого количества этих рукописей в улучшенной и переплетенной форме большому количеству людей через цепочку поставок на базе розничного продавца, которая лучше всего подходит для распространения кукурузные хлопья, а не идеи.
Бизнес, рожденный изобретением механического воспроизводства, трансформирует и выходит за рамки самих обстоятельств своего возникновения, и снова имеет потенциал для продолжения трансформации и выхода за пределы самого себя — разрушить такие отрасли, как образование, стимулировать киноиндустрию, расширить возможности игр. промышленность.Книжная культура находится в гораздо меньшей опасности, чем многие думают, поскольку понятие книжной культуры, находящейся под угрозой, предполагает, что книжная культура — это животное, гораздо более утонченное, утонченное и хрупкое, чем оно есть на самом деле. Определяя книги по сравнению с технологиями, мы отрицаем нашу истинную сущность, мы отрицаем силу книги. Давайте вернем изданию его истинную репутацию — не как преграду от будущего, не как оплот против радикальных перемен, не как цитадель среди варваров, а как ближайшее будущее, как радикальный агент перемен, как варвар .Литературный бизнес разносит дерьмо.
Обзор литературы по бизнес-прототипам цифровой платформы | Журнал инноваций и предпринимательства
Абделькафи Н., Махотин С. и Посселт Т. (2013). Инновации в бизнес-моделях для электромобильности — чему можно научиться из существующих бизнес-моделей? International Journal of Innovation Management , 17 (01), 1340003.
Статья Google ученый
Афуах, А.(2014). Инновация бизнес-модели: концепции, анализ и кейсы. разгром.
Агостиньо, К., Дук, Ю., Захаревич, Г., Саррайпа, Дж., Лампатаки, Ф., Полер, Р., и Жардим-Гонсалвес, Р. (2016). На пути к устойчивой интероперабельности сетевых информационных систем предприятия: тенденции знаний и технологии, основанные на моделях. Компьютеры в промышленности , 79 , 64–76.
Артикул Google ученый
Аллея, В.(2000). Реконфигурация сети создания ценности. Журнал бизнес-стратегии , 21 (4), 36–39.
Артикул Google ученый
Альпдемир А. (2003). Патент США № 6 658 389 . Вашингтон, округ Колумбия: Бюро по патентам и товарным знакам США.
Google ученый
Альт Р., Бек Р. и Смитс М. Т. (2018). FinTech и трансформация финансовой индустрии.Электронные рынки, 28 . 1–9. https://doi.org/10.1007/s12525-018-0310-9.
Антикайнен, М., и Валкокари, К. (2016). Основа для инноваций в устойчивой бизнес-модели замкнутого цикла. Обзор управления инновационными технологиями , 6 (7).
Ардолино, М., Рапаччини, М., Саккани, Н., Гайарделли, П., Креспи, Г., & Руджери, К. (2018). Роль цифровых технологий в сервисной трансформации промышленных компаний. Международный журнал производственных исследований , 56 (6), 2116–2132.
Артикул Google ученый
Аутио, Э., Намбисан, С., Томас, Л. Д., и Райт, М. (2018). Цифровые аффордансы, пространственные возможности и генезис предпринимательских экосистем. Журнал стратегического предпринимательства , 12 (1), 72–95.
Артикул Google ученый
Азодолмолки, с., Видер П. и Яхьяпур Р. (2013). Сети облачных вычислений: проблемы и возможности для инноваций. IEEE Communications Magazine , 51 (7), 54–62.
Артикул Google ученый
Баден-Фуллер, К., и Морган, М. С. (2010). Бизнес-модели как модели. Долгосрочное планирование , 43 (2-3), 156–171.
Артикул Google ученый
Baldegger, U., & Гаст, Дж. (2016). О появлении лидерства в новых предприятиях. Международный журнал предпринимательского поведения и исследований , 22 (6), 933–957.
Артикул Google ученый
Балоди, К. К., и Прабху, Дж. (2014). Причинные рецепты высокой производительности. Международный журнал предпринимательского поведения и исследований.
Бапорикар, Н. (2015). Рамки социальных изменений через стартапы в Индии. Международный журнал гражданской активности и социальных изменений (IJCESC) , 2 (1), 30–42.
Артикул Google ученый
Барвайз П. и Уоткинс Л. (2018). Эволюция цифрового господства. Цифровое господство: сила Google, Amazon, Facebook и Apple.
Бейсон, К. (2018). Ведущие инновации в государственном секторе: совместное творчество для лучшего общества. Политика Press.
Бенлиан, А., Кеттингер, В. Дж., Сюняев, А., Винклер, Т. Дж., И ГОСТЕВЫЕ РЕДАКТОРЫ (2018). Преобразующая ценность облачных вычислений: теоретическая основа разделения, платформизации и рекомбинации. Журнал информационных систем управления , 35 (3), 719–739.
Артикул Google ученый
Берман, С. Дж., Кестерсон-Таунс, Л., Маршалл, А., & Шриватса, Р. (2012). Как облачные вычисления позволяют внедрять инновации в процессах и бизнес-моделях. Стратегия и лидерство , 40 (4), 27–35.
Артикул Google ученый
Бокен, Н. М., Шорт, С. В., Рана, П., и Эванс, С. (2014). Обзор литературы и практики для разработки архетипов устойчивых бизнес-моделей. Журнал чистого производства , 65 , 42–56.
Артикул Google ученый
Болтон, Р.Н., Макколл-Кеннеди, Дж. Р., Чунг, Л., Галлан, А., Орсингер, К., Вителл, Л., и Заки, М. (2018). Проблемы клиентского опыта: объединение цифровой, физической и социальной сфер. Журнал управления услугами , 29 (5), 776–808.
Артикул Google ученый
Боссерт, О. (2016). Двухскоростная архитектура для цифрового предприятия. В Новые тенденции в развитии сервис-ориентированных и корпоративных архитектур , (стр.139–150). Чам: Спрингер.
Глава Google ученый
Будро, К. (2010). Стратегии и инновации открытых платформ: предоставление доступа или передача контроля. Управленческая наука , 56 (10), 1849–1872.
Артикул Google ученый
Будро, К. Дж., И Джеппесен, Л. Б. (2015). Неоплачиваемые комплементоры толпы: мираж эффекта сети платформы. Журнал стратегического управления , 36 (12), 1761–1777.
Артикул Google ученый
Фирменная торговая площадка для бюджетных отелей OYO привлекает 24 миллиона долларов от Greenoaks, Lightspeed, Sequoia & amp; DSG ». (2019 г. https://www.techcircle.in/2015/03/25/oyo-rooms-raises-20 m-in-financial-from-greenoaks-capital-lightspeed-and-sequoia. [Доступ: 24 июня -2019].
Бриньолфссон, Э., Хофманн, П., и Джордан, Дж.(2010). Облачные вычисления и электричество: помимо полезной модели. Commun. Acm , 53 (5), 32–34.
Артикул Google ученый
Bucherer, E., Eisert, U., & Gassmann, O. (2012). На пути к систематической инновации бизнес-модели: уроки управления инновационной продукцией. Творчество и управление инновациями , 21 (2), 183–198.
Артикул Google ученый
Бухерер, Э., & Укельманн, Д. (2011). Бизнес-модели Интернета вещей. In Architecting the Internet of Things , (стр. 253–277). Берлин, Гейдельберг: Springer.
Глава Google ученый
Берджесс Дж. И Грин Дж. (2018). YouTube: онлайн-видео и культура участия. Джон Вили и сыновья.
Бююкёзкан, Г., & Гёчер, Ф. (2018). Цифровая цепочка поставок: обзор литературы и предлагаемая структура для будущих исследований. Компьютеры в промышленности , 97 , 157–177.
Артикул Google ученый
Коули, А., и Престон, П. (2007). Широкополосный доступ и цифровой «контент» в ЕС-25: последние тенденции и проблемы. Телематика и информатика , 24 (4), 259–271.
Артикул Google ученый
Cearley, D. W., Burke, B., Searle, S., И Уокер, М. Дж. (2012). 10 основных стратегических технологических тенденций на 2013 год. The Top, 10.
Cennamo, C., & Santalo, J. (2013). Конкуренция платформ: стратегические компромиссы на рынках платформ. Журнал стратегического управления , 34 (11), 1331–1350.
Артикул Google ученый
Чаффи Д., Хемфилл Т. и Эдмундсон-Берд Д. (2015). Управление цифровым бизнесом и электронной коммерцией .Великобритания: Пирсон.
Google ученый
Чесбро, Х., и Розенблум, Р. С. (2002). Роль бизнес-модели в получении прибыли от инноваций: данные технологических дочерних компаний Xerox Corporation. Промышленные и корпоративные изменения , 11 (3), 529–555.
Артикул Google ученый
Circenis, E., Miller, G., & Lehr, R.С. (2009). Патент США № 7,571,143 . Вашингтон, округ Колумбия: Бюро по патентам и товарным знакам США.
Google ученый
Кларк, Т., Остервальдер, А., и Пиньер, Ю. (2012). Бизнес-модель вас: одностраничный метод для переосмысления вашей карьеры. Джон Вили и сыновья.
Коуз Р. Х. (1937). Характер фирмы. Экономика, 4 (16), 386-405.
де Oliveira, A. R., & Proença, A.(2019). Принципы проектирования систем измерения эффективности исследований и разработок: систематический обзор литературы. Бразильский журнал операций и управления производством , 16 (2), 227–240.
Артикул Google ученый
де Реувер М., Соренсен К. и Базоле Р. К. (2018). Цифровая платформа: повестка дня исследований. Журнал информационных технологий , 33 (2), 124–135.
Артикул Google ученый
де Васконселос Гомес, Л. А., Фачин, А. Л. Ф., Салерно, М. С., и Икенами, Р. К. (2018). Распаковка конструкции инновационной экосистемы: эволюция, пробелы и тенденции. Технологическое прогнозирование и социальные изменения , 136 , 30–48.
Артикул Google ученый
Дель Веккьо, П., Ди Минин, А., Петруцелли, А.М., Панниелло, У., и Пирри, С. (2018). Большие данные для открытых инноваций на МСП и крупных корпорациях: тенденции, возможности и проблемы. Творчество и управление инновациями , 27 (1), 6–22.
Артикул Google ученый
Дирксмайер, К., и Зеле, П. (2018). Криптовалюты и деловая этика. Журнал деловой этики , 152 (1), 1–14.
Артикул Google ученый
Доз, Ю.Л. и Косонен М. (2010). Внедрение стратегической гибкости: программа лидерства для ускорения обновления бизнес-модели. Долгосрочное планирование , 43 (2-3), 370–382.
Артикул Google ученый
Энкель Э. и Мезгер Ф. (2013). Имитационные процессы и их применение для инновационной бизнес-модели: исследовательское исследование. Международный журнал управления инновациями , 17 (01), 1340005.
Артикул Google ученый
Эванс, Д. С. (2009). Индустрия интернет-рекламы: экономика, эволюция и конфиденциальность. Журнал экономических перспектив , 23 (3), 37–60.
Артикул Google ученый
Фарадж, С., Пачиди, С., и Сайег, К. (2018). Работа и организация в эпоху алгоритмов обучения. Информация и организация , 28 (1), 62–70.
Артикул Google ученый
Фенг, К. Г., Лау, Т. Ю., Аткин, Д. Дж., И Лин, К. А. (2009). Изучение эволюции цифрового телевидения в Китае: взаимодействие экономических и политических интересов. Телематика и информатика , 26 (4), 333–342.
Артикул Google ученый
Феррейра, Ф. Н. Х., Проенса, Дж. Ф., Спенсер, Р., & Кова, Б. (2013). Переход от продуктов к решениям: соответствие внешней бизнес-модели и динамика. Управление промышленным маркетингом , 42 (7), 1093–1101.
Артикул Google ученый
Фрисон, М. Р., и Кирхбергер, Б. Л. (2000). Патент США № 6049789 . Вашингтон, округ Колумбия: Бюро по патентам и товарным знакам США.
Google ученый
Гатаутис Р.(2017). Рост платформ: перспективы инноваций бизнес-модели. Инженерная экономика , 28 (5), 585–591.
Артикул Google ученый
Гавер А. и Кусумано М. А. (2014). Отраслевые платформы и экосистемные инновации. Журнал управления инновационными продуктами , 31 (3), 417–433.
Артикул Google ученый
Гавер, А., & Хендерсон, Р. (2007). Выход владельца платформы и инновации на дополнительных рынках: данные Intel. Журнал экономики и стратегии управления , 16 (1), 1–34.
Артикул Google ученый
Ghazawneh, A., & Henfridsson, O. (2013). Уравновешивание управления платформой и внешнего вклада в стороннюю разработку: модель граничных ресурсов. Журнал информационных систем , 23 (2), 173–192.
Артикул Google ученый
Гецци, А., и Кавалло, А. (2018). Инновации в гибкой бизнес-модели в цифровом предпринимательстве: подходы Lean Startup. Журнал бизнес-исследований.
Гимпель, Х., Хоссейни, С., Хубер, Р., Пробст, Л., Рёглингер, М., и Фейсст, У. (2018). Структурирование цифровой трансформации: рамки сфер деятельности и их применение в ZEISS. Журнал теории и приложений информационных технологий , 19 (1), 31–54.
Google ученый
Герциг, Д., и Бауэрнхансл, Т. (2018). Корпоративные архитектуры для цифровой трансформации малых и средних предприятий. Процедуры CIRP , 67 , 540–545.
Артикул Google ученый
Google Business. (2020). https://static.googleusercontent.com/media/www.google.com/en//adsense/start/pdf/AdSense_GettingStartedGuide.pdf. (Проверено май 2020 г.).
Grewal, D., Motyka, S., & Levy, M. (2018). Эволюция и будущее розничной торговли и обучения розничной торговле. Журнал маркетингового образования , 40 (1), 85–93.
Артикул Google ученый
Холл Р. Э. (2001). Цифровой дилинг: как электронные рынки меняют экономику. WW Нортон.
Hamari, J., Sjöklint, M., & Ukkonen, A.(2016). Экономика совместного использования: почему люди участвуют в совместном потреблении. Журнал ассоциации информатики и технологий , 67 (9), 2047–2059.
Артикул Google ученый
Hein, A., Schreieck, M., Riasanow, T. et al. (2019) Экосистемы цифровых платформ. Электронные рынки. https://doi.org/10.1007/s12525-019-00377-4.
Hofmann, P., & Woods, D.(2010). Облачные вычисления: ограничения общедоступных облаков для бизнес-приложений. IEEE Internet Computing , 14 (6), 90–93.
Артикул Google ученый
Холм, А. Б., и Хаар, Л. (2018). Электронный набор и отбор. В e-HRM (стр. 172-195). Рутледж.
Хван, Дж. И Кристенсен, К. М. (2008). Подрывные инновации в сфере здравоохранения: основа для инноваций в бизнес-моделях. Управление здравоохранения , 27 (5), 1329–1335.
Артикул Google ученый
Джайн Р. и Али С. В. (2012). Личные характеристики индийских предпринимателей и предпринимателей: эмпирическое исследование. Управление и исследования труда , 37 (4), 295–322.
Артикул Google ученый
Джарвис Дж. (2011). Что бы сделал Google ?: Реконструкция самой быстрорастущей компании в истории мира.Харпер бизнес.
Джоши Д. и Ачутан С. (2018). Лидерство в индийских высокотехнологичных стартапах: уроки на будущее. В «Будущее лидерства», , (стр. 39–91). Чам: Пэлгрейв Макмиллан.
Глава Google ученый
Кейн, Г. К., Палмер, Д., Филлипс, А. Н., Кирон, Д., и Бакли, Н. (2015). Стратегия, а не технология, движет цифровой трансформацией. MIT Sloan Management Review и Deloitte University Press , 14 (1-25).
Кингснорт, С. (2019). Стратегия цифрового маркетинга: комплексный подход к интернет-маркетингу . Издательство Kogan Page.
Клейс Нильсен, Р., и Гантер, С. А. (2018). Работа с цифровыми посредниками: пример отношений между издателями и платформами. Новые медиа и общество , 20 (4), 1600–1617.
Артикул Google ученый
Кумар, К.Г. С., Тампи, П. П., Джйотиши, А., и Бишу, Р. (2013). На пути к стратегически согласованным инновационным возможностям: подход, основанный на QFD. Журнал менеджмента качества , 20 (4), 37–50.
Артикул Google ученый
Кумар В., Лахири А. и Доган О. Б. (2018). Стратегическая основа для прибыльной бизнес-модели в экономике совместного использования. Управление промышленным маркетингом , 69 , 147–160.
Артикул Google ученый
Курт О. Э., Уклер К. и Вайвай О. (2017). От идей к инновациям: основные принципы разработки новых продуктов. Press Academia Procedure , 5 (1), 71–79.
Google ученый
Ламбертон, К., и Стивен, А. Т. (2016). Тематическое исследование цифрового маркетинга, социальных сетей и мобильного маркетинга: эволюция исследований с 2000 по 2015 год и повестка дня для будущих исследований. Маркетинговый журнал , 80 (6), 146–172.
Артикул Google ученый
Лаудон, К. К., & Лаудон, Дж. П. (2016). Информационная система управления. Pearson Education India
Google ученый
Ли И. и Шин Ю. Дж. (2018). Финтех: экосистема, бизнес-модели, инвестиционные решения и проблемы. Business Horizons , 61 (1), 35–46.
Артикул Google ученый
Лестан, М., Урго, Дж., И Хориаты, А. (2017). Сеть District0x — кооператив децентрализованных торговых площадок и сообществ. https://district0x.io/docs/district0x-whitepaper.pdf. Дата обращения 10.04.2020.
Ли Ф. (2018). Цифровая трансформация бизнес-моделей в творческих отраслях: целостная структура и новые тенденции. Technovation.
Li, S., Да Сюй, Л., и Чжао, С. (2018). 5G Интернет вещей: обзор. Журнал промышленной информационной интеграции , 10 , 1–9.
Артикул Google ученый
Линдгардт З., Ривз М., Сталк Г. и Деймлер М. С. (2009). Инновация бизнес-модели. Когда игра становится жесткой, измените игру, The Boston Consulting Group, Бостон, Массачусетс.
Lockamy III, A. (2011). Сравнительный анализ рисков поставщиков с использованием байесовских сетей. Бенчмаркинг: международный журнал , 18 (3), 409–427.
Артикул Google ученый
Lockamy III, A., & McCormack, K. (2012). Моделирование рисков поставщиков с помощью байесовских сетей. Промышленные системы управления и обработки данных , 112 (2), 313–333.
Артикул Google ученый
Люби, М. Дж., Хауи, П.Дж., Паркер, Б. С., Козлофф, Дж. А., Крук, Дж. Т., Коэн, Д. Дж., И Прист, А. Р. (2006). Патент США № 7,080,027 . Вашингтон, округ Колумбия: Бюро по патентам и товарным знакам США.
Google ученый
Люттгенс, Д., и Динер, К. (2016). Шаблоны бизнес-моделей, используемые в качестве инструмента для создания (новых) инновационных бизнес-моделей. Журнал бизнес-моделей , 4 (3).
Микер, М., & Ву, Л. (2018). Интернет-тренды 2018 .
Google ученый
Металло, К., Агрифольо, Р., Скьявоне, Ф., и Мюллер, Дж. (2018). Понимание бизнес-модели в индустрии Интернета вещей. Технологическое прогнозирование и социальные изменения , 136 , 298–306.
Артикул Google ученый
Мишра С. (2019). Анализ эффективности женщин в денежно-кредитной системе Центрального банка с использованием бизнес-аналитики. Global Journal of Management and Business Research, (A), XIX (III), 23–28.
Mishra, S., & Triptahi, A.R. (2019). Платформенный бизнес и аналитика данных в цифровой экосистеме. International Journal of Financial Engineering, 6 (04), 1950036.
Mishra, S., & Tripathi, A.R. (2020a). Бизнес-модель платформы Интернета вещей для инновационных систем управления. Международный журнал финансового инжиниринга , 2050030.https://doi.org/10.1142/S2424786320500309.
Mishra, S., & Tripathi, A.R. (2020b). Бизнес-модель платформы на современном сценарии использования бизнес-обучения. Международный журнал финансового инжиниринга , 2050015.
Намбисан, С., Райт, М., и Фельдман, М. (2019). Цифровая трансформация инноваций и предпринимательства: прогресс, проблемы и ключевые темы. Политика исследований , 48 (8), 103773.
Статья Google ученый
Ниборг, Д.Б., и Поэлл Т. (2018). Платформизация культурного производства: теоретизирование условного культурного товара. Новые СМИ и общество , 20 (11), 4275–4292.
Артикул Google ученый
Эйстад, С., и Бугге, М. М. (2014). Оцифровка издательского дела: исследование на основе существующих бизнес-моделей. Технологическое прогнозирование и социальные изменения , 83 , 54–65.
Артикул Google ученый
Орданини, А., Мичелли, С., и Ди Мария, Э. (2004). Неудача и успех бизнес-моделей обмена B-to-B: условный анализ их эффективности. Европейский журнал менеджмента , 22 (3), 281–289.
Артикул Google ученый
О’Рейли, Т. (2011). Правительство как платформа. Инновации: технологии, управление, глобализация , 6 (1), 13–40.
Артикул Google ученый
Ортон, Дж.Д., и Вейк, К. Э. (1990). Слабосвязанные системы: переосмысление. Академия управленческих обзоров , 15 (2), 203–223.
Артикул Google ученый
Оскам Дж. И Босвейк А. (2016). Airbnb: будущее сетевого гостиничного бизнеса. Journal of Tourism Futures , 2 (1), 22–42.
Артикул Google ученый
Остервальдер, А., & Pigneur, Y. (2002). Онтология модели электронного бизнеса для моделирования электронного бизнеса. Разбирательство по делу BLED 2002, 2.
Остервальдер А. и Пиньер Ю. (2004). Онтология моделей электронного бизнеса. Создание ценности из моделей электронного бизнеса, 1, 65-97.
Остервальдер А. и Пиньер Ю. (2010). Генерация бизнес-моделей: руководство для провидцев, тех, кто меняет правила игры, и претендентов. Джон Вили и сыновья.
Остервальдер, А., Пиньер, Ю., Оливейра, М.А. Ю., и Феррейра, Дж. Дж. П. (2011). Создание бизнес-модели: руководство для провидцев, тех, кто меняет правила игры, и претендентов. Африканский журнал управления бизнесом , 5 (7), 22–30.
Google ученый
Остервальдер А., Пиньер Ю. и Туччи К. Л. (2005). Уточнение бизнес-моделей: истоки, настоящее и будущее концепции. Коммуникации ассоциации информационных систем, 16 (1), 1.
Parker, G., И Ван Алстайн, М. (2018). Инновации, открытость и контроль платформы. Наука управления , 64 (7), 3015–3032.
Артикул Google ученый
Паркер, Г., Ван Алстайн, М. В., и Цзян, X. (2016). Платформенные экосистемы: как разработчики меняют фирму. Бостонский университет Исследовательская школа бизнеса Questrom Paper , 2861574 .
Пизано, П., Пиронти, М., & Рипл, А. (2015). Определите инновационные бизнес-модели: могут ли инновационные бизнес-модели позволить игрокам реагировать на текущие или непредсказуемые тенденции? Журнал исследований предпринимательства , 5 (3), 181–199.
Артикул Google ученый
Плантен, Дж. К., Лагозе, К., Эдвардс, П. Н., и Сандвиг, К. (2018). Исследования инфраструктуры соответствуют исследованиям платформ в эпоху Google и Facebook. Новые СМИ и общество , 20 (1), 293–310.
Артикул Google ученый
Порат, М., Сураче, К. Дж., И Милгром, П. (2008). Патент США № 7,330,826 . Вашингтон, округ Колумбия: Бюро по патентам и товарным знакам США.
Google ученый
Портер, М. Э. (2008). Пять конкурентных сил, формирующих стратегию. Harvard Business Review , 86 (1), 25–40.
Google ученый
Раданлиев П., Де Рур, Д., Медсестра, Дж. Р., Николеску, Р., Хут, М., Каннади, С., и Монтальво, Р. М. (2018). Интеграция структур, моделей и подходов кибербезопасности для построения принципов проектирования Интернета вещей в Индустрии 4.0.
Рейнольдс Р. (2011). Тенденции, влияющие на рост цифровых учебников в высшем образовании США. Publishing Research Quarterly , 27 (2), 178–187.
Артикул Google ученый
Рихтер, К., Краус, С., Брем, А., Дерст, С., & Гизельбрехт, К. (2017). Цифровое предпринимательство: инновационные бизнес-модели для экономики совместного потребления. Управление творчеством и инновациями , 26 (3), 300–310.
Артикул Google ученый
Робитч А., Кифер Т., Джордж А. К. и Уэнлу А. (2014). CDM: моделирование когнитивной диагностики. Пакет R версии 3.1-14.
Ромеро Д. и Вернадат Ф.(2016). Современные информационные системы предприятия: прошлые, настоящие и будущие тенденции. Компьютеры в промышленности , 79 , 3–13.
Артикул Google ученый
Сабатье В., Крейг-Кеннард А. и Мангематин В. (2012). Когда технологические разрывы и прорывные бизнес-модели бросают вызов доминирующей отраслевой логике: знаниям фармацевтической отрасли. Технологическое прогнозирование и социальные изменения , 79 (5), 949–962.
Артикул Google ученый
Сантханам, М. (2014). Лидеры не рождают лидеров: знайте 3 причины. Совершенство лидерства , 31 (6), 60.
Google ученый
Шальмо, Д. Р., и Уильямс, К. А. (2018). Цифровая трансформация сейчас!: Направление успешной цифровизации вашей бизнес-модели. Springer.
Шрутика, м.(2018) Финансовый менеджмент и прогнозирование с использованием инструментов бизнес-аналитики и анализа больших данных. International Journal of Financial Engineering, 05 (02), 1850011.
Силва, Б. Н., Хан, М., и Хан, К. (2018). На пути к устойчивым умным городам: обзор тенденций, архитектур, компонентов и открытых проблем в умных городах. Устойчивые города и общество , 38 , 697–713.
Артикул Google ученый
Синха, С.(2015). Дилемма разведки и эксплуатации: обзор в контексте управления ростом новых предприятий. Викальпа , 40 (3), 313–323.
Артикул Google ученый
Ског, Д. А., Вимелиус, Х., и Сандберг, Дж. (2018). Цифровой прорыв. Business & Information Systems Engineering , 60 (5), 431–437.
Артикул Google ученый
Смит, М.Д., & Бриньолфссон, Э. (2001). Принятие решений покупателем в интернет-магазине: бренд по-прежнему имеет значение. Журнал экономики промышленности , 49 (4), 541–558.
Артикул Google ученый
Солис Б., Ли К. и Шимански Дж. (2014). Состояние цифровой трансформации в 2014 году. Группа высотомеров.
Сперанца, М. Г. (2018). Тенденции в транспортировке и логистике. Европейский журнал операционных исследований , 264 (3), 830–836.
Артикул Google ученый
Списс-Кнафл, В., Маст, К., и Янсен, С. А. (2015). О природе инновационной социальной бизнес-модели. Социальный бизнес , 5 (2), 113–130.
Артикул Google ученый
Spieth, P., Schneckenberg, D., & Ricart, J. E. (2014). Инновации в бизнес-модели — современное состояние и будущие задачи в этой области. Управление НИОКР , 44 (3), 237–247.
Артикул Google ученый
Standing, C., & Mattsson, J. (2018). «Подделывайте, пока не добьетесь успеха»: концептуализация бизнес-модели в цифровом предпринимательстве. Журнал стратегического маркетинга , 26 (5), 385–399.
Артикул Google ученый
Сазерленд, W., & Джаррахи, М. Х. (2018). Экономика совместного использования и цифровые платформы: обзор и программа исследований. Международный журнал управления информацией , 43 , 328–341.
Артикул Google ученый
Тойшер, К. (2016). Бизнес-модели в цифровой экономике: эмпирическое исследование цифровых рынков. Fraunhofer MOEZ, Центр международного менеджмента и экономики знаний им. Фраунгофера, рабочий документ, (2).
Таушер, К., и Абделькафи, Н. (2017). Визуальные инструменты для инновационной бизнес-модели: рекомендации с когнитивной точки зрения. Управление творчеством и инновациями , 26 (2), 160–174.
Артикул Google ученый
Тойшер, К. и Абделькафи, № 9 (2018) Моделирование бережливого стартапа: инструмент моделирования для принятия решений о предпринимательском росте.
Täuscher, K., & Чафак, М. (2016). Поддержка решений бизнес-модели: моделирование на основе сценариев. Международный журнал рынков и бизнес-систем , 2 (1), 45–67.
Артикул Google ученый
Täuscher, K., & Laudien, S. M. (2017, январь). Раскрытие природы бизнес-моделей на основе платформ: эмпирическая таксономия. В материалах 50-й Гавайской международной конференции по системным наукам.
Тис, Д. Дж. (2010). Бизнес-модели, бизнес-стратегия и инновации. Долгосрочное планирование , 43 (2-3), 172–194.
Артикул Google ученый
Тиан, X., & Мартин, Б. (2011). Факторы, влияющие на развитие бизнес-моделей электронных книг. Издательское исследование ежеквартально , 27 (3), 230.
Статья Google ученый
Тидд, Дж., И Бессант, Дж. Р. (2018). Управление инновациями: интеграция технологических, рыночных и организационных изменений. Джон Вили и сыновья.
Тиммерс П. (1998). Бизнес-модели для электронных рынков. Электронные рынки , 8 (2), 3–8.
Артикул Google ученый
Цай, С. Д., и Лан, Т. (2006). Развитие нового бизнеса: теория сложности .Гаосюн, Тайвань: Национальный университет Сунь Ятсена.
Google ученый
Ван Дейк, Дж., Поелл, Т., и Де Ваал, М. (2018). Платформенное общество: общественные ценности в соединяющем мире . Издательство Оксфордского университета.
Викас, О. (2012a). Проблемы аккредитации инженерного образования для устойчивого развития. Члены редакционной коллегии, 260.
Викас О. (2012b). Инновационно-ориентированные процессы преподавания и обучения в техническом образовании. Journal of Modern Education Review (ISSN 2155-7993) , 2 (2), 116–131.
Google ученый
Тиски, Д. (2007). История Google. Стратегическое направление.
Книга Google ученый
Ватанабе, К., Навид, К., и Нейттаанмяки, П. (2016). Совместная эволюция трех мегатенденций способствует революции в сфере совместного использования поездок, не зафиксированной в ВВП. Технология в обществе , 46 , 164–185.
Артикул Google ученый
Ватанабе, К., Навид, Н., и Нейттаанмяки, П. (2018). Цифровые решения превращают лесную биоэкономику в индустрию цифровых платформ — предложение для прорывной бизнес-модели в цифровой экономике. Технология в обществе , 54 , 168–188.
Артикул Google ученый
Вебер, М.(2008). Экономическое обоснование корпоративной социальной ответственности: подход к измерению КСО на уровне компании. European Management Journa l, 26 (4), 247–261.
Weinhardt, C., Anandasivam, A., Blau, B., Borissov, N., Meinl, T., Michalk, W., & Stößer, J. (2009b). Облачные вычисления — классификация, бизнес-модели и направления исследований. Разработка бизнес- и информационных систем , 1 (5), 391–399.
Артикул Google ученый
Вайнхардт, К., Анандасивам, А., Блау, Б., и Штёссер, Дж. (2009a). Бизнес-модели в мире услуг. ИТ-специалист, (2), 28-33.
Верт Д. и Грефф Т. (2018). Масштабируемость в консалтинге: понимание возможностей масштабирования бизнес-моделей с помощью цифровых технологий в консалтинговой индустрии. В Цифровая трансформация консалтинговой индустрии , (стр. 117–135). Чам: Спрингер.
Глава Google ученый
Виртц, Б.В., Шильке О. и Ульрих С. (2010). Стратегическое развитие бизнес-моделей: значение Web 2.0 для создания ценности в Интернете. Долгосрочное планирование , 43 (2-3), 272–290.
Артикул Google ученый
Ву Д., Розен Д. В., Ван Л. и Шефер Д. (2015). Облачное проектирование и производство: новая парадигма в цифровом производстве и инновациях в дизайне. Компьютерное проектирование , 59 , 1–14.
Артикул Google ученый
Сюй, Л. Д., Сюй, Е. Л., и Ли, Л. (2018). Индустрия 4.0: современное состояние и тенденции будущего. Международный журнал производственных исследований , 56 (8), 2941–2962.
Артикул Google ученый
Инь, Ю., Штеке, К. Э., и Ли, Д. (2018). Эволюция производственных систем от Индустрии 2.0 до Индустрии 4.0. Международный журнал производственных исследований, 56 (1-2), 848-861.
Ю, Й., Боланд-младший, Р. Дж., Лютинен, К., & Майчшак, А. (2012). Организация инноваций в цифровом мире. Организационная наука , 23 (5), 1398–1408.
Артикул Google ученый
Ю, Хенфридссон, О., и Лютинен, К. (2010). Комментарий к исследованию — новая организационная логика цифровых инноваций: повестка дня для исследования информационных систем. Исследование информационных систем , 21 (4), 724–735.
Артикул Google ученый
Зотт, К., Амит, Р., и Масса, Л. (2011). Бизнес-модель: последние разработки и будущие исследования. Журнал менеджмента , 37 (4), 1019–1042.
Артикул Google ученый
Аудиокнига недоступна | Audible.com
Evvie Drake: начало более
- Роман
- К: Линда Холмс
- Рассказал: Джулия Уилан, Линда Холмс
- Продолжительность: 9 часов 6 минут
- Несокращенный
В сонном приморском городке в штате Мэн недавно овдовевшая Эвелет «Эвви» Дрейк редко покидает свой большой, мучительно пустой дом почти через год после гибели ее мужа в автокатастрофе.Все в городе, даже ее лучший друг Энди, думают, что горе держит ее взаперти, а Эвви не поправляет их. Тем временем в Нью-Йорке Дин Тенни, бывший питчер Высшей лиги и лучший друг детства Энди, борется с тем, что несчастные спортсмены, живущие в своих худших кошмарах, называют «ура»: он больше не может бросать прямо, и, что еще хуже, он не может понять почему.
- 3 из 5 звезд
Что-то заставляло меня слушать….
- К Каролина Девушка на 10-12-19
цифровых маркетинговых стратегий на основе модели электронного бизнеса: обзор литературы и направления на будущее: бизнес и менеджмент Книга Глава
Одно из самых значительных изменений в деловой среде за последнее десятилетие было вызвано развитием информационных технологий и Интернет.Внутренняя структура и организация компаний изменились, чтобы эволюционировать в сторону цифровой среды под влиянием бизнес-моделей в Интернете и методов цифрового маркетинга (DM). В этой главе проводится систематический обзор литературы с целью выявления ключевых игроков в бизнес-среде с точки зрения новых бизнес-моделей и применяемых к ним методов цифрового маркетинга, чтобы улучшить те преимущества, которые они приносят компании. Результаты исследования идентифицируют и определяют основных участников экосистемы электронной коммерции (EC), а также их типологии и основные методы DM, используемые в этой области исследования.Результаты поискового исследования могут быть использованы для будущих исследований в этой области и для подкрепления справочной библиографии в этой области исследований.
НаверхВведение
Различные исследования, проведенные за последнее десятилетие, показывают, что одним из наиболее значительных изменений в деловой среде стало внедрение маркетинговых стратегий цифрового маркетинга (DM) в социальных сетях, направленных на максимальную отдачу от инвестиций — Возврат инвестиций (ROI) — из них в электронной торговле (EC), и этот факт побудил многих авторов говорить и исследовать новую цифровую индустрию как Индустрию 4.0. (Чаффи, 2012).
Как указывает О’Рейли (2005), одним из факторов, вызвавших этот процесс трансформации, была так называемая компания Bubble Point Com, которая вместе с развитием информационных и коммуникационных технологий создавала спекулятивное экономическое течение в компаниях технологического сектора. базы или стартапов и бизнеса в Интернете (Cohen et al., 2000; Järvinen, and Karjaluoto, 2015).
Таким образом, мы можем утверждать, следуя работам Каушика (2009) и Чаффи (2015), что инновации, новые технологии и социальные сети изменили способ ведения бизнеса и бизнес-модель, как мы ее понимали до последнего десятилетия 20 век.Важно отметить, что в 60-х и 70-х годах акцент уже был сделан на ценности, которую компании должны были определять интересы и ориентации потребителей в исследованиях развивающихся рынков. Друкер объяснил свою фундаментальную теорию маркетинга, сосредоточив внимание на ориентации на клиента и сегментации как на ключах к маркетингу: «Маркетинг нацелен на то, чтобы знать и понимать потребителя настолько хорошо, чтобы продукт идеально соответствовал его потребностям» (Arch, Woodside, Milner, 1992). .
Основываясь на этих идеях, Годин (1995) синтезировал концепцию маркетинга Друкера в своей концепции «разрешительного маркетинга», в которой маркетинг отказался от агрессивности для продажи и вторжения и сосредоточился на получении разрешения потребителей, прежде чем приступить к процессу продажи. : «Потребители дадут разрешение компании общаться с ними, только если они знают, что они собираются заработать взамен.
Эта философия обмена и адаптации, которую предвосхитил Друкер и разработал Годин (1995), станет движущей силой для DM благодаря развитию Интернета (O’Reilly, 2005, Chaffey, 2012).
Кроме того, это видение могло бы стать отправной точкой для дебатов, возникших в середине 1980-х годов, в которых после Bubble Point Com использование традиционных методов маркетинга в этой новой деловой среде подверглось критике, что привело к ассимиляции и подход новых методов DM, также известный как электронный маркетинг, подходит для продаж в новых цифровых средах (German et al., 2013).
Выйдя за рамки BS литературы по лидерству
Почти ненасытный спрос на обучение лидерству является естественным результатом слишком частых неудач лидерства в правительстве, бизнесе и некоммерческих организациях. Согласно опросам Edelman Trust Barometer, среди прочего, мало кто доверяет своим лидерам. Данные Gallup показывают низкий уровень вовлеченности сотрудников во всем мире, в то время как Conference Board считает, что удовлетворенность работой снижается, а количество руководящих должностей сокращается.Другие исследования неизменно указывают на то, что компании низко оценивают собственные усилия по развитию лидерских качеств. Лидеры плохо справляются с работой ни для себя, ни для своих рабочих мест, и, похоже, ситуация не улучшается.
Этот всепоглощающий интерес к лидерству и способам его улучшения породил множество книг, блогов, выступлений на TED и комментариев. К сожалению, эти материалы часто чудесным образом оторваны от организационной реальности и, как следствие, бесполезны для улучшения.Может быть, это одна из причин, по которой огромные ресурсы, вложенные в развитие лидерства, дали так мало результатов. По оценкам, только в Соединенных Штатах суммы, потраченные на это, колеблются от 14 до 50 миллиардов долларов в год.
Пределы моральных сказок
Несмотря на многие недостатки обучения лидерству, некоторые книги и статьи действительно содержат полезные советы о том, как стать лучшим и более эффективным лидером. Кроме того, существует разрозненная информация о том, какие навыки и поведение необходимы для выполнения работы и как их развивать.К сожалению, по ряду причин не хватает полезного материала. Вот почему.
Узнать больше о лидерствеПервая и, возможно, самая пагубная проблема заключается в том, что размышления о лидерстве превратились в своего рода моральную сказку. Есть писатели, которые выступают за подлинность, внимание к благополучию сотрудников, говорят правду, укрепляют доверие, соглашаются и т. Д. Меньшее количество эмпирических исследователей, напротив, сообщают о доказательствах положительного влияния черт характера и поведения, таких как нарциссизм, самореклама, нарушение правил, ложь и хитрое маневрирование в отношении заработной платы, получение работы, ускорение карьерного роста и создание ауры власть.Частично это несоответствие — между предписаниями обширной индустрии лидерства и данными о том, что на самом деле приводит к успеху в карьере, — проистекает из часто не признаваемой тенденции путать то, что люди считают истинным, с тем, что есть на самом деле. И в основе этого лежит связанная с этим предвзятость подтверждения: тенденция видеть и запоминать то, во что вы мотивированы верить.
Во-вторых, это моральное оформление лидерства существенно упрощает реальную сложность дилемм и решений, с которыми сталкиваются лидеры.В эссе, посвященном 500-летию написания книги Макиавелли «Принц », отмечалось, что иногда необходимо совершать плохие поступки для достижения хороших результатов. Неудивительно, что некоторые из наиболее успешных и уважаемых лидеров — например, Нельсон Мандела, Авраам Линкольн и Джон Ф. Кеннеди — были прежде всего прагматиками, готовыми делать все необходимое для достижения важных целей.
Таким образом, каждый из них (и многие другие известные лидеры) изменили свою позицию по решениям и вопросам и вели себя непоследовательно.Они скрывали и занимались стратегическим искажением фактов, не всегда раскрывая свои планы и планы полностью, отчасти чтобы не спровоцировать сопротивление. Иногда они действовали несовместимо с их подлинными чувствами. Люди сложны и многомерны, поэтому не только плохие люди делают хорошие дела, и наоборот, но и сама идея хорошего и плохого также может быть проблематичной, если учесть запутанные дилеммы, с которыми сталкиваются лидеры, решая, оправдывают ли цели средства.
Наконец, разделение лидеров и их действий на хорошие и плохие серьезно упрощает гораздо более сложную реальность и продолжает укреплять проблемный, основанный на чертах и ориентированный на личность взгляд на человеческое поведение.Как показывают социально-психологические исследования на протяжении десятилетий, на людей формируют не только их стойкие черты характера, но и на них глубоко влияют сигналы и ограничения, которые варьируются в зависимости от ситуации. Таким образом, они принимают разные типы поведения и даже образы, в зависимости от обстоятельств и различных ролей, которые они играют. Например, лидеры могут вести себя в своих семьях и религиозных учреждениях иначе, чем на работе. Когда люди продвигаются к руководству, их взгляды меняются, как и их поведение.Исследования McKinsey также показывают, что эффективность различных типов лидерского поведения зависит от состояния организации, в которой они практикуются. (см. «Лидерство в контексте»).
Характеристика поведения лидеров как так или иначе зависящей от врожденных черт характера дает простой повод избегать такого поведения и стратегий, которые могут потребоваться для достижения цели. Возьмем простой пример: люди иногда говорят мне, что они не сетевики, чтобы объяснить свое нежелание строить социальные отношения, столь необходимые для успеха.Я напоминаю им, что они родились не ходящими и не пользующимися туалетом. Сетевое поведение и навыки, как и все такое поведение и навыки, можно изучить, как прекрасно продемонстрировал социолог из Чикагского университета Рональд Берт.
Уроки искусных лидеров
В центре внимания лидерства должно быть полезное поведение, а не чрезмерно упрощенное и, следовательно, принципиально неточное категоризация людей и личностей. Неудивительно, что материалы, которые я считаю наиболее полезными для обучения лидерству, точно описывают типы поведения, а также лежащие в основе доказательства и принципы социальных наук, которые необходимы для выполнения задач в сложных, взаимозависимых системах, в которых люди преследуют множество, часто противоречащих друг другу, повестки дня.Вот уроки, извлеченные из, на мой взгляд, лучших книг по лидерству.
Неустанно (а иногда и бессовестно) наращивайте свою мощь
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]Во втором показательном примере Каро описывает, как Джонсон взял то, что он называл «ничтожной работой», помощника лидера большинства (также известного как кнут) в Сенате, и превратил его в опору власти.Основная идея: усердно работать над созданием ресурсов, полезных для других, и упорно строить отношения, даже с врагами. Джонсон составил итоговые ведомости, которые он и его помощник Бобби Бейкер использовали для отслеживания вероятных голосов сенаторов. Он помогал управлять графиком, который определял, когда будут рассматриваться законопроекты и проводиться голосование. Он помог сенаторам пройти через палату представителей при поддержке ее лидера (и личного наставника Джонсона) спикера Сэма Рейберна. Он часто просил помощи у влиятельных республиканцев и в процессе наладил с ними контакты.Джонсон заработал такую репутацию за предоставление полезной информации и выполнение дел, что, когда демократы вернули контроль над Сенатом после выборов 1954 года, он стал самым молодым лидером большинства в истории.
Роберт Каро, биограф, лауреат Пулитцеровской премии, признает, что неоднозначное отношение к власти и ее использованию должно найти отклик у многих лидеров. Все его тома о Линдоне Б. Джонсоне превосходны, но мой любимый — Master of the Senate . В нем много уроков, но выделяются два из них.В главе «Оратор рассвета» Каро описывает, как Джонсон соблазнил сенатора Хьюберта Хамфри, лидера среди либералов в Сенате, поддержать Джонсона, его цели и амбиции. Эти двое мужчин не были естественными союзниками, учитывая суть их политических позиций, их круг друзей или их личные стили. Тем не менее Джонсон смог победить Хамфри. Когда руководители говорят мне, что лесть не работает и что люди могут видеть стратегические усилия, чтобы заручиться их поддержкой, я цитирую обширные свидетельства, показывающие, что мы, как правило, довольно плохо разбираемся в обмане.Когда обман исходит от мастера-обманщика и непревзойденного политика, такого как Джонсон, шансы на успешное сопротивление довольно низки.
Примите двусмысленность. . .
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]Другая книга Каро, получившая Пулитцеровскую премию, The Power Broker , рассказывает о 40-летней карьере нью-йоркских парков и комиссара по общественным работам Роберта Мозеса.В возрасте 35 лет Моисею почти нечего было показать в усилиях по реформированию правительства, которые он продвигал. Его кампания по строительству парков и общественных работ, таких как дороги и мосты, для улучшения жизни жителей Нью-Йорка, застопорилась, несмотря на поддержку популярного губернатора Эла Смита. В яркой главе «Роберт Мозес и создание машины» Каро описывает, как Моисей, наконец, решил заключить сделку с местными политическими боссами-республиканцами на Лонг-Айленде, у которых было влияние, чтобы претворить в жизнь его планы общественных работ.
Каро блестяще объясняет, как Моисей решил преследовать аморальные или, по крайней мере, сомнительные действия, например, позволить политическим боссам и их друзьям извлекать выгоду из внутренней информации о предлагаемых дорожках бульваров и предоставить этим инсайдерам некоторые строительные контракты для достижения общественного блага. , в том числе создание Джонс-Бич. По словам Каро, проблема достижения целей в мире несовершенных людей и неоднозначного выбора — реальность, с которой сталкиваются многие люди во многих сферах деятельности, — оживает.
. . . и избегайте конкурсов популярности
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]Биография Уолтера Исааксона Стив Джобс описывает другую форму поведения, которая иногда доставляет неудобства лидерам. Книга вызвала споры по поводу изображения Джобса.Но нет никаких сомнений в том, что ее предметом был, с одной стороны, дальновидный лидер, который основал и построил удивительно успешную компанию Apple — и помог построить другую, Pixar, — а с другой стороны, был печально известен тем, что работал с людьми. для и с ним. Вывод: лидерство заключается не в победе в соревнованиях по популярности или в том, чтобы быть самым любимым человеком в социальной организации. Как сказал моему классу бывший генеральный директор Caesars Гэри Лавман: «Если вы хотите, чтобы вас любили, заведите собаку». Создание вещей и инновации часто нарушают статус-кво и корыстные интересы.Более того, мономаниакальная сосредоточенность и энергия, столь полезные (если не обязательные) для воплощения великих идей в жизнь, не всегда приятны для тех, кто находится в непосредственной близости.
Когда ситуация требует изменения — адаптируйтесь
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]Команда соперников , длинная групповая биография Дорис Кернс Гудвин Авраама Линкольна и трех членов его кабинета, исследует важность переделывания себя, а иногда и постановки спектакля.Авраам Линкольн определенно не начинал свою общественную жизнь как героическая фигура и преобразующий президент, которым он действительно был и за который он прославился.
На протяжении всей работы демонстрируется то, как Линкольн переделал себя и был готов делать то, что требовалось в ситуации, — все время обучаясь, развиваясь и развивая свои лидерские качества. Иногда такой подход к лидерству требовал от Линкольна заключения сделок, с которыми он изначально был неудобен, чтобы заручиться поддержкой законодателей, в частности, чтобы добиться принятия поправки к конституции, которая объявила рабство вне закона.Иногда Линкольну требовалось отойти от истины — например, о том, где именно находилась южная мирная делегация, когда она приближалась к Вашингтону и когда она могла прибыть, чтобы дать ему возможность провести конфиденциальные переговоры с ее членами. Иногда от него требовалось продемонстрировать энергию и уверенность, которых он на самом деле не чувствовал. Способность делать то, что требуется в конкретной ситуации, вести себя с пользой неаутентичным образом, характеризовала не только Линкольна, но и, я бы сказал, многих других великих лидеров.
Овладейте наукой влияния
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]Ни одно рассмотрение важных уроков лидерства не будет полным без упоминания книги Влияние Роберта Чалдини: наука и практика . Эта постоянно развивающаяся книга содержит общий набор теоретически обоснованных, эмпирически обоснованных принципов межличностного влияния.Чалдини демонстрирует, одновременно вызывая воспоминания, но и отличаясь от основополагающих идей Даниэля Канемана и покойного Амоса Тверски, что люди часто когнитивно ленивы, а не только когнитивно предвзяты. Наши умственные ярлыки и бессознательные модели мышления делают каждого восприимчивым к тактике межличностного влияния: тактикам, которые зависят от нормы взаимности, принятия и подчинения авторитету (или его символам), силе симпатии, ценности, создаваемой дефицитом, и тенденция к повышению уровня приверженности даже перед лицом отрицательных результатов.Чалдини напоминает нам, что все мы подвержены этим хорошо известным стратегиям влияния, даже если мы о них знаем. Как следствие, они представляют собой набор инструментов, потенциально доступных каждому, кто потратит время на их изучение и освоение.
Самый важный посыл, воплощенный во всех этих книгах, заключается в том, что лидерство, способность добиваться результатов — это навык, который можно улучшить, как и любой другой, от игры на музыкальном инструменте или разговора на иностранном языке до овладения спортом.Лидеры, упомянутые в этих книгах — Линдон Джонсон, Роберт Мозес, Стив Джобс и Авраам Линкольн, — и им подобные развивались и развивались с течением времени. Они научились взвешивать, на какие компромиссы они готовы пойти, и, что более важно, оценивать обстоятельства, необходимые для достижения их смелых целей.
Таким образом, они демонстрируют, что может быть возможно для тех, кто охотно выходит на арену для решения важных и, следовательно, спорных проблем. Что еще более важно, они являются предостережением против самоограничения и нежелания придерживаться требуемых типов поведения — недостатков, которые не позволяют многим лидерам полностью реализовать свой потенциал.
Обзор литературы Управление знаниями — это ключевая концепция в современном деловом мире. Доказательства этого факта очевидна, если только внимательно изучить текущий бизнес, менеджмент и организационная литература. На первый взгляд кажется, что знания менеджмент появился только в конце 1990-х.Некоторые считают управление знаниями как бизнес-мода или увлечение (Свон, Ньюэлл, Скарбро, и Хислоп, 1999, стр. 275), но более внимательное изучение концепции обнаруживает что по этому поводу были серьезные размышления и исследования, и многие самых успешных корпораций, предприятий и организаций в мире вкладывают значительные средства в это предприятие (Альвессон и Карреман, 2001, с. 995). Прусак (1999) оценивает примерно 80% компаний из Global 1000 реализуют интеллектуальные проекты, и что примерно 68% компаний из списка Fortune 1000 определили знания проекты в стадии реализации.Посещаемость конференций по знаниям достигла более 10 000 только в США. Есть минимум шесть знаний информационные бюллетени по менеджменту, один полностью разработанный журнал по управлению знаниями (стр. 3). Многие из практик, установленных в организациях, можно толковать широко. как вклад в повестку дня знаний. Эти проекты знаний диапазон от настройки интрасети, использования Lotus Notes или других командных программное обеспечение, создание планов личного развития, наставничество или обмен информация о передовой практике.Все чаще организации создание конкретных инициатив или программ с упором на знания. Появляются группы знаний и лидеры знаний, но очень мало организаций применяют управление знаниями в своих организациях (Skyrme, 1999, стр. 109). Почему предприятия и организации тратят много денег, времени, и усилия в проектах по управлению знаниями? Ответ они хочу выжить.Маккэмпбелл, Клэр и Глиттерс (1999) утверждают, что что в экономике неопределенности единственный надежный источник прочной конкурентоспособной преимущество — знание. Успешные компании — это те, которые последовательно создавать новые знания, широко распространять их по всей организации, и быстро воплотить это в новых технологиях и продуктах (с. 172). Они утверждают, что для новой деловой среды характерны радикальные и прерывистое изменение.Окружающая среда требует организации члены, чтобы предвидеть изменения и выполнять более быстрый цикл знаний созидание и действие, основанные на новом знании (McCampbell et al., 1999, п. 173). McCampbell et al. характеристика делового мира также верно для общества в целом (1999). Управление любой организацией в информационный век — проблема, усложняемая мгновенным характер информационного потока.Друкер (1993) называет наш мир посткапиталистическое общество, и в его работах об экономических, политических, и происходящих социальных преобразований, он определяет основную характеристику и знания ресурсов (стр. 4-8). Посткапиталистическое общество отличается от прошлых эпох тем, как применяются знания. Рано часть 20 -го века, промышленная революция применила знание использования инструментов, процессов и продуктов.Продуктивность революция началась, когда люди применили знания к человеческому поведению. Посткапиталистическое общество характеризуется тем, что знания применяется к самому знанию (Uit Beijerse, 1999, p. 96). Как Скирм и Амидон (1999) пишите, повестка знаний новая, но еще не новая (стр. 108). Большинство организаций уже вовлечены в управлении знаниями и занимались им уже давно.Многие из них, однако не осознают в полной мере то, что они предпринимают. Цель данной статьи — дать обзор концепции управление знаниями, определение ключевых терминов и концепций, связанных со знаниями менеджмент, проследить историю изучения управления знаниями, и объяснить основные области исследования и мысли, связанные с этим явлением. Определение управления знаниями Пока есть много организаций предпринимая проекты по управлению знаниями, ведутся споры о том, что именно управление знаниями есть.Некоторые в этой области определяют знания управление просто как информация, имеющая ценность для действий, но другие, как Сноуден (1999), утверждают, что управление знаниями — это не то, просто. Он пишет, что это идентификация, оптимизация, и активное управление интеллектуальными активами, либо в форме явное знание, содержащееся в артефактах или как знание черты характера отдельными лицами или сообществами (стр.63). Swan et al. (1999) объясняют это знание управление — это использование интеллектуального и социального капитала отдельных лиц с целью улучшения организационных способностей к обучению, признание того, что знание, а не просто информация, является основным источник инновационного потенциала организации (с. 264). Невозможно получить четкое представление об управлении знаниями, не изучая концепции знаний и информации и другие связанные с ними термины. Большая часть путаницы, окружающей управление знаниями, происходит из-за Ученые разошлись во мнениях относительно того, как отличить знание от информации. Заблуждение о том, что эти два термина взаимозаменяемы, может иметь катастрофические последствия. эффекты в деловом мире. Путаница между знаниями и информация заставила менеджеров потратить миллиарды долларов на информацию технологические предприятия, которые принесли незначительные результаты (Маккэмпбелл и другие., 1999, стр. 172). Сноуден (1999) утверждает, что это не обязательно определять знания, но указывает на то, что это важно чтобы отличить это от информации (стр. 52). Другие исследователи считают необходимым иметь полное представление обо всех элементах, которые составляют управление знаниями. Давенпорт, Де Лонг и пиво (1999) утверждают, что знания — это информация в сочетании с опытом, контекстом, интерпретация и размышление (стр.89). Прусак (1999) описывает знания как черта или атрибут человека (стр. 4), отличающие его от информация в том, что только человек может получить знания. Например, книжная полка может содержать много томов книг по определенной теме. Можно сказать, что на книжной полке много информации, но нельзя утверждать, что книжная полка хорошо осведомлена. Свейбы (1999) продвигает определение немного дальше, описывая его как деятельность и процесс познания (стр.20). Термин деятельность вызывает понятие действия, которое Нурми (1999) упоминает в своем определении знаний: Знание — это то, на что воздействуют, что влияет на как дела находятся. Нас не интересует информация, которая пассивно лежит на полки, в файлах, или в архивах.Бизнес знаний создается, когда ноу-хау внутри фирмы и потребности клиентов вне фирменного собрания (с. 168). Определение Нурмиса поднимает понятие ноу-хау, что сродни более глубокому типу знания, характерному для Икудзиро Нонака, эксперт по управлению бизнесом и ученый из Японии. Нонака (1994) пишет, что информация — это поток сообщений, в то время как знания создается и организуется самим потоком информации, привязанной к приверженность и убеждения его держателя (стр.15). Он также утверждает самый важный элемент знания — действие. Нонака и Конно (1999) классифицируйте знания как явные или неявные. Явные знания можно рассматривать как знания, которые можно выразить словами и числа. Им можно поделиться в виде данных. Молчаливый знание, с другой стороны, сугубо личное, трудно формализованное, и трудно общаться (стр.39). Большая часть работы Нонакас основанный на теориях познания Поляни (1966), который первым пришел с идеей неявного знания. Он заявил, что у нас есть примеры познания, как более интеллектуального, так и более практичного знание (стр. 6). Также можно увидеть сходство интеллектуальных знания и ноу-хау Нурмиса, упомянутые в предыдущем абзаце. Поляни далее заявляет, что два аспекта познания имеют схожие черты. структура, и что ни один не присутствует без другого (стр.7). Его объяснение неявного знания, мы можем знать больше, чем можем сказать (стр. 4), лучше всего иллюстрируется методами полицейской идентификации. Если человек пытается идентифицировать преступника, но не может полностью описать ему, полиция может использовать базу данных изображений частей лица, таких как как глаза, нос и рот. Затем они покажут это человеку, кто будет выбирать варианты, пока не придет к чему-то похожему к чертам лица преступника, которого он помнит.Другими словами, человек знает информацию; он просто не может рассказать об этом без этот процесс. Эта иллюстрация не только указывает на то, что молчаливое знание, это также демонстрирует, что неявное знание может быть передано через какой-то процесс. Nonaka (1994) расширяет Понятие Поляниса о неявном знании, утверждая, что неявная информация имеет как познавательные, так и технические элементы.Познавательные элементы можно рассматривать как ментальные модели, в которых люди формируют модели Мир. Они могут манипулировать этими моделями, чтобы определить свой мир. Технический элемент — это ноу-хау или навыки, применимые к конкретному контекст (стр.16). Сноуден (1999) помогает уточнить концепции. неявного и явного знания, рассказывая, как каждый конкретный тип знания вызывается. Он пишет, что оптимизация явного знания достигаются путем объединения и предоставления артефактов. Оптимизация неявных знаний достигается за счет создания сообществ, чтобы хранить, делиться и приумножать неявные знания (стр. 63). Хотя ученые в области управления знаниями потратили немало сил на Обсуждая и определяя знания, о термине «менеджмент» написано гораздо меньше. Альвессон и Карреман (2001) утверждают, что это связано с тем, что большинство исследователей верю, что идея управления имеет здравый смысл. Похоже, что среди ученых существует общее мнение, что менеджмент включает планирование, организацию, координацию и контроль работы (стр. 1001). История управления знаниями Изучение знаний восходит к Древней Греции. Еще до этого знания были по крайней мере, неявно управляемый по мере того, как люди выполняли работу. Ранние охотники, например, изучил лучшие навыки и методы для успешной охоты. Эти навыки и приемы передаются от одного поколения к другому. Это иллюстрирует передачу знаний, деятельность по управлению знаниями. (Wiig, 1997, стр. 7). Актуальное изучение знаний управление гораздо более новое. Как и изучение общения, это имеет корни во многих других областях обучения: бизнес, менеджмент, социология, и экономика, чтобы назвать лишь некоторые из них.Друкер (1999) утверждает, что знание управление во многом основано на работе Фредерика Уинслоу Тейлора, которые изучали рабочих физического труда (с. 79). За 19 -е Века экономисты спорили о разнице в уровне квалификации рабочих. Рассматривая производительность, они классифицировали рабочих как трудолюбивые. рабочие или ленивые. Тейлор не согласился с этой строкой подумал и изучил неэффективность того, как работники выполняли свои рабочие места.Он делал это, записывая движения, необходимые для выполнения задачу, а затем устранение ненужных шагов, а затем проектирование или доработка инструментов, если необходимо, чтобы помочь работнику в выполнении его задача. Тейлор обнаружил, что традиционные инструменты не всегда лучшие инструменты для работы, и он получил отзывы от рабочих на что может работать лучше. Тейлор указал на то, что очень мало навыков участвует в производстве.Он утверждал, что то, что заставляет рабочих продуктивно знание. (Друкер, 1999, стр. 79-81). В то время как названия этой развивающейся дисциплины изменились, а концепции и теории развивались на протяжении многих лет от анализа задачи Тейлора до задачи От менеджмента к научному менеджменту к промышленной инженерии, Drucker утверждает, что работа Тейлоров — это основа управления знаниями (стр. 80). Преобразование и создание знаний Как объяснялось ранее в этом обзоре, можно делиться явными знаниями. через общение и средства массовой информации, но это сложно в случае неявное знание.Тем не менее, неявное знание иногда может быть общаются через общее понимание между людьми. В других случаях неявное знание должно быть преобразовано в явное знание. прежде чем его можно будет поделиться. (Бесерра-Фернандес и Сабервал, 2001, стр. 25). Фактически, Нонака (1994) предлагает четыре способы преобразования знаний: от неявного знания к неявному знанию, от явного знания к явному, от неявного к явному, и от явного к молчаливому.В первом режиме, от молчаливого к молчаливому, знания могут быть преобразованы посредством обмена и взаимодействия между людьми. Ключ к приобретению неявных знаний — это опыт, так как это сложно. чтобы люди передавали или объясняли неявные знания. Пример это учат ребенка ездить на велосипеде. В то время как взрослый легко может покажите ребенку, как кататься, взрослому сложно поставить инструкции словами.Нонака называет этот режим социализацией. Второй способ преобразования знаний, явный в явный, включает социальные взаимодействия для перенастройки существующей информации посредством сортировки, категоризация, добавление и реконтекстуализация явных знаний. Нонака называет этот процесс комбинацией. Третий и четвертый режимы расширяются с течением времени и в процессе взаимодействия между частные лица.Преобразование неявного знания в явное называется экстернализация, а явное знание для неявного называется интернализацией. Нонака называет это процессом SECI или социализацией, экстернализацией, Комбинация, процесс интернализации (Нонака, 1994, стр. 17-19). Две основные области, на которых сосредоточены методы управления знаниями, — это обмен существующих знаний и создание новых знаний.Создание новых знаний часто оказывается самой ценной практикой в в долгосрочной перспективе (Скирм и Амидон, 1999, с. 113). Процесс познания создание происходит с передачей того, что находится внутри головы человека (его или ее неявные знания, мысли, идеи, действия и опыт слитая с информацией) другому человеку или группе таким образом что на будущие действия и решения получателей влияют (Беднар, 1999, стр.211). Нонака и Конно (1999) описывают создание знаний как спиральный процесс взаимодействия между явным и неявным знанием (стр.39). На рисунке 1 показано, как четыре узла знания образуют непрерывный цикл, который формируется серией сдвигов между разные режимы. Нонака и Конно (1999) утверждают, что существуют различные триггеры, которые вызывают сдвиги, такие как взаимодействие, диалог, использование метафор или экспериментирование (стр.39-42). Это важно отметить, что движение по четырем режимам — это не круг, а скорее спираль. Эта спираль становится больше по мере продвижения вверх по онтологические уровни от индивидуума к группе к организации через межорганизация. Рисунок 2 демонстрирует восходящая спираль создания знаний, разработанная Нонакой (1994). Он разработал это в ответ на общую парадигму управления знаниями. что обеспечило статическое и пассивное представление об организационных знаниях повестка дня.Хотя она предусматривала обработку знаний, модель не принимал во внимание, какие знания были созданы организацией (стр.14). Рисунок 2: Спираль Нонакаса Наука создания организационных знаний Nonaka (1994) показал, что организация, которая имеет дело с изменяющейся средой, не только эффективно обрабатывает информацию, он также создает новую информацию (стр.14). Вклад Нонакас к изучению создания знаний и управления послужил основой для большей части исследований в этой новой дисциплине. Прочие связанные концепции Организационное обучение тесно связано с управлением знаниями. Левитт и Марч (1988) объясняют, что практические уроки в организации являются: захвачено подпрограммами в способ, который делает уроки, но не историю, доступными организациям и организационным участники, которые сами не испытали история.Рутины передаются через социализацию, образование, подражание, профессионализация, персонал движение, слияния и поглощения. Их записано в коллектив память, часто связная, но иногда беспорядочная, , который часто терпит, но иногда теряется (с. 320). Организационное обучение и управление знаниями сильно зависят от организационной памяти, которая подчеркивает поддержка человека-пользователя путем предоставления, поддержки и распространения соответствующая информация и знания (Абеккер, Бернарди, Хинкельманн, Кун и Синтек, 1999, стр.186). В то время как организационная память зависит об индивидуальных воспоминаниях членов организации, правилах, процедурах, верования и культуры сохраняются с течением времени благодаря социализации и контроль (Левитт и Март, 1988, стр. 321). Однако организационные память не должна быть пассивной информационной системой, но должна быть интеллектуальной помощник пользователя (Abecker et al., 1999, p. 186). Abecker и другие.(1999) создали модель, показывающую, как организационная память помогает деятельность по управлению знаниями. На рисунке 3 показано, что организационная память находится в центре всей деятельности, связанной с познанием. В ближайщем будущем усилия в области знаний должны быть сосредоточены на краткосрочном сохранении знаний, который основан в основном на неявном знании. Это можно облегчить через базы данных передового опыта, архивы извлеченных уроков или экспертные системы.В долгосрочных усилиях память организации должна поддерживать создание знаний и организационное обучение (стр. 186). Еще один термин, который К управлению знаниями относится упаковка знаний. Знания упаковка переводит и структурирует информацию в полезные знания (Майерс и Суонборг, 1999, с. 201). Эта концепция влечет за собой фильтрацию, редактирование или систематизация знаний.Упаковка знаний важно, потому что, если знания не упакованы таким образом, чтобы способствует простоте использования, члены организации не будут его использовать, а знания с меньшей вероятностью будут переданы. Майерс и Суонборг (1999) идентифицируют шесть шагов, чтобы гарантировать, что упаковка знаний будет успешной. Во-первых, это выявление знаний. На этом этапе определяется конкретный темы или общие области, а затем находит знания, которые касаются этих предметы.Второй шаг — сегментировать аудиторию. Этот влечет за собой определение целевых получателей знаний и сортировку их в группы по их соответствующим потребностям. Третий шаг — настроить контент. На этом этапе выбирается соответствующая информация. из базы знаний и адаптирует его с соответствующим уровнем деталь для каждого сегмента. В-четвертых, выбрать подходящий формат, такие как бумажные, электронные, видео или мультимедийные.В пятом шаг, один организует содержание. На этом шаге выкладывается оглавление, указатель или поисковая система. Наконец, последний Шаг заключается в рыночном тестировании формата и содержания. На этом этапе один пилотная группа проверяет пакет знаний на ясность и удобство использования и общая стоимость (стр. 202-203). Технологические аспекты управления знаниями. Многие организации в значительной степени полагаются на компьютеры, интрасети и Интернет. для упаковки знаний.Фактически, большая заслуга в распространении использование теорий и практик управления знаниями должно идти на развитие всемирной паутины, потому что Интернет сделал мир все более меньше за свою короткую историю. Интернет зародился в 1969 году как Спонсируемая Пентагоном программа под названием «Агентство перспективных исследовательских проектов» (Альберт и Брэдли, 1997, с. 144). Это началось как свободная конфедерация взаимосвязанных компьютерных сетей, чтобы помочь военным подрядчикам совместно использовать большие наборы данных.К началу 1980-х университеты и исследовательские лаборатории тоже использовали его. С переходом с мэйнфрейма компьютеры к персональным компьютерам в середине-конце 1980-х годов, предприятия тоже начал пользоваться интернетом. К 1997 году их было более 35 миллионов пользователей (Альберт и Брэдли, 1997, стр. 146). Всплеск информационный поток и связь позволили отдельным лицам и организациям делиться большим объемом информации и знаний таким образом, чтобы никогда не было возможно. Информационные технологии стали ключом к внедрению знаний управление. ИТ-специалисты становятся интегратором коммуникаций. технологии, а не только хранитель информации. Критический роль ИТ заключается в их способности поддерживать общение, сотрудничество, и те, кто ищет знания и информацию (McCampbell et al., 1999, 178).Информационные технологии и появление личного компьютер значительно повысил организационную эффективность, межорганизационные развертывание и когнитивный прогресс (Grover and Davenport, 2001, p. 6). Еще одна область коммуникации, в которой информационные технологии сильно повлияли. затрагивается социальная активность. Компьютерные сети предоставляют средства сломать дымоходы или иерархические барьеры, которые часто препятствуют поток свободного мышления, знаний и инноваций или творчество знаний. Однако есть некоторые трудности, связанные с использованием информации. технологии в практике управления знаниями. Прежде всего, информация технологии приводят к неправильным представлениям о различиях между информацией и знания. Организации часто хранят большие объемы информации или данные и ошибочно полагают, что они способствуют потоку знаний. Многие из этих проектов включают работу, направленную на создание хранилищ данных, установка Lotus Notes, построение интрасетей и разработка документации и приложений интеллектуального капитала, все из которых несут определенную, но несколько далекое отношение к знаниям (Прусак, 1999, с.3-4). Вторая проблема возникает, когда организации рассматривают работу со знаниями как делается, как только приложение информационных технологий становится технологически оперативный. На самом деле это только начало познания проект. Построение инфраструктуры информационных технологий поскольку знание само по себе не гарантирует, что члены организации буду использовать систему. Наконец, некоторые организации слишком сильно полагаются на об информационных технологиях и недостаточно о социальных аспектах обмена знания. Swan et al. (1999) иллюстрируют этот момент с помощью проведенного ими исследования. на двух коммерческих фирмах, каждая из которых пыталась извлечь выгоду из по ее организационным знаниям. У каждой фирмы был центральный офис с другими офисами, расположенными на большой географической территории. Один Фирма полагалась исключительно на информационные технологии при создании внутренней сети. Компания уделяла очень мало внимания социальным сетям организации и в основном оставляли на усмотрение отдельных офисов создание свой собственный интранет и ссылки на другие.В результате фирма создали несовместимую серию отдельных интрасетей, и было нет доказательств того, что интранет способствовал какому-либо обмену знаниями. В отличие от первой, вторая стремилась к широкому представительству. из различных подорганизаций и социальных сетей в своей организации. Члены организации создали систему, которая отвечала их потребностям и была им легко пользоваться.Плюс ко всему интранет второй фирмы пополнился уже существующие социальные сети. Эти усилия привели к знанию обмен. Ошибка первой фирмы заключалась в том, что она не признавала необходимость создания общего понимания через сети и социальные координация. Социальный аспект управления знаниями Приведенный выше пример приводит к важности социального аспекта знания. обмен с программой управления знаниями организации.Это важно помнить, что идеи формируются в умах людей, и взаимодействие между людьми является ключом к дальнейшему развитию идеи или знания. Традиция такова, что знания передаются в социальном контексте (Свейбы, 1999, с. 25). Примеры этого: язык, на котором говорят люди, или тон, которым они разговаривают с другим индивидуальный. Социальный контекст часто диктует смысл. Без личного социального контакта некоторыми знаниями нельзя будет поделиться потому что это можно передать только лично. Skyrme и Амидон (1999) пролили больше света на это понятие, объяснив, что управление знаниями не является систематической дисциплиной и учитывает люди, менеджмент и организационная культура, а также технологии инфраструктура. Фактически, наше исследование показывает, что это подход человеческим и организационным факторам, что является определяющим фактором в достижении успешного результата программы знаний (стр.109). Эчеверри-Кэрролл (1999) обнаружил межорганизационные социальные сети. быть особенно полезным для организаций. Конкретно, она обнаружила, что фирмы, которые устанавливают партнерские отношения частый обмен информацией и разработка продуктов и обрабатывает быстрее, чем их конкуренты, которые не устанавливают эти типы отношений (с. 303). Вейк и Робертс (1993) переходят к очень важно указать на то, что организации — это группы людей, а значит социально ориентированный.В своем исследовании кабины экипажа операций, они используют термин коллективный разум вместо обычно используемого чтобы проиллюстрировать это, термин «организационный ум» (стр. 374). В короткой традиции практики управления знаниями, организации обычно обращаются к знаниям управление с социальной или технологической точки зрения. Менеджеры склонны смотреть на управление знаниями с точки зрения сотрудники — их лучший актив, а те, кто предпочитает технологические подход к вопросу о том, какие информационные технологии необходимы для поддержки управление знаниями.Abecker et al. (1999) обнаружили, что эффективный для управления знаниями требуется гибридное решение, включающее в себя оба люди и технологии: ваше долгосрочное видение — корпоративное или организационное память, лежащая в основе обучающейся организации, поддерживающая совместное использование и повторное использование индивидуальных и корпоративных знаний (с. 185). Практики управления знаниями Управление знаниями — это концепция, основанная на практичности и в основном используемая в деловом мире.Согласно Wiig (1997), люди и организации практикуют знания управление для достижения двух основных целей. Во-первых, сделать предприятие действует максимально разумно, чтобы обеспечить свою жизнеспособность и общий успех. Вторая цель — понять лучшей стоимости активов знаний (стр. 8). В то время как основные пользователи управления знаниями проживают в корпоративном сообществе, другие организации могут извлечь большую пользу из этой практики. Davenport et al. (1999 г., pp. 90-103) выделяют четыре типа проектов управления знаниями. Создание репозиториев знаний направлено на создание баз данных или файлы внешних знаний, структурированные внутренние знания, такие как исследования отчеты и неформальные внутренние знания, такие как извлеченные уроки. Второй тип проектов — улучшение доступа к знаниям. В в-третьих, улучшить среду знаний.Последний тип проекта — это управление знаниями как активом. Скирм и Амидон (1999) заявляют, что любой проект управления знаниями требует систематического и целостный взгляд на повестку дня знаний (стр. 113). Это означает команда, реализующая проект, должна понимать стратегическую роль знаний, которыми они управляют, как эти знания связаны с ключевые управленческие решения и процессы, а также способы улучшения знаний создание, совместное использование и использование.Скирм и Амидон (1999) указывают семь важнейших факторов успешного управления знаниями: 1. Сильная ссылка на деловой императив. 2. Убедительное видение и архитектура. 3. Знание лидерства, поддержка высшего руководства. 4. Культура создания и обмена знаниями. 5.Непрерывное обучение на всех уровнях и среди отдельных лиц и команды. 6. Хорошо развитый технологическая инфраструктура. 7. Систематическая организационная процесс познания (стр. 117-118). В том же духе McCampbell et al. (1999) состояние в своем исследовании, что команды, отношения и сети являются основой для эффективной передачи и обмена знаниями (стр.174). В отличие от Люсьер и Торсильери (1999) провели исследования нескольких знаний. проектов и обнаружил четыре общие черты в менее успешных программах: 1. Никакой конкретной бизнес-цели, а только общие устремления. 2. Незавершенная программа
архитектура, которая применяет некоторые принципы эффективного обучения, но создание и использование. 3. Недостаточная сосредоточенность на одном или двух стратегических приоритетах. 4. Спонсорство высшего руководства без активного, постоянного участия (стр.278). Аналогичным образом Сноуден (1999) утверждает, что менее успешные программы не могут сформулировать, какие виды деятельности являются их объективность, упущение, которое легко может привести к неверным ожиданиям. Например, они могут предположить, что, предоставляя технологию для обмена явным знания, неявные знания будут переданы автоматически (стр. 54). Будущие аспекты управления знаниями Несмотря на то, что некоторые люди считают управление знаниями незначительным бизнес-причуда, концепция — новая дисциплина, которая возникла из необходимость для предприятий оставаться конкурентоспособными в информационную эпоху посткапиталистических общество.По мере развития отрасли управление знаниями требует изучить все подходы к обмену информацией и знаниями, неформальные формальный, социальный и технологический. Это способствует творчеству и инновации. По мере дальнейшего развития технологий организации сделает новые успехи в передаче, обмене и создании знаний. Даже сегодня компании совершенствуют системы искусственного интеллекта. чтобы зафиксировать и предоставить доступ к разрешению проблем, юридические знания и разработка новой концепции (Grover and Davenport, 2001, п.10). Тем не менее, управление знаниями требует внимания и дисциплины. Это требует значительных усилий со стороны рабочих и менеджеров. одинаково, но положительные эффекты управления знаниями очевидны внутренним и внешним осознанием коллективной силы и способность реагировать и мгновенно организовывать, чтобы удовлетворить потребности и возможности (МакКэмпбелл и др., 1999, с. 177). Обоснование и гипотезы Основываясь на литературе, упомянутой на предыдущих страницах, можно утверждать, что что всем коммерческим фирмам необходимо улучшать индивидуальные и организационные знания.Считается, что это улучшение приведет к конкурентному преимуществу на рынке. Можно также утверждают, что одни и те же методы могут привести к конкурентным преимуществам для все организации, а не только предприятия. Например, будет ли внедрение практики управления знаниями приносит пользу государственным организациям например Минобороны? Применяя принципы управления знаниями и, в частности, шесть шагов знания упаковка (Myers and Swanborg, 1999, стр.202-203), авторы стремятся докажите следующую гипотезу: H 1 : Создание системы, основанной на знаниях, в которой государственные дела профессионалы из Министерства обороны могут делиться знаниями и информация поможет специалистам по связям с общественностью решать общественные дела проблемы и вызовы. Кроме того, следует отметить, что организации состоят из отдельных лиц. Из обзора литературы стало ясно, что знания передаются и разделяется между людьми в организации. Следуя из Первую гипотезу авторы стремятся доказать с помощью спирали Нонакаса. знания (Нонака, 1994, с. 14) следующая гипотеза: H 2 : Создание системы, основанной на знаниях, в которой государственные дела профессионалы из Министерства обороны могут делиться знаниями и информация будет способствовать повышению эффективности как отдельных профессионалов в области дел и всей организации по связям с общественностью, как целое. Что составляет лучшую производительность? Хотя этот термин несколько субъективно, в дисциплине по связям с общественностью существует множество индикаторов лучшей производительности. Это можно проиллюстрировать более быстрым ответом время, большая точность ответа, лучшая доставка командных сообщений, проактивное планирование вместо пассивного реагирования, более тщательное исследование, и более разумное принятие решений. |
предпринимателей должны читать литературу (не только книги по бизнесу) | Хосе Альваро А. Адизон | MVP
Я понял. Предприниматели читают книги по бизнесу, потому что они извлекают из них что-то непосредственно практическое. *
Некоторые из лучших книг, которые я прочитал, — это книги по бизнесу. В голове у меня возникают такие книги, как «Purple Cow» Сета Година, «Lean Startup» Эрика Райса, «Canvas бизнес-модели» Александра Остервальдера, и, как бы мне не хотелось это признавать , «4-часовая рабочая неделя» Тима Ферриса.(Учтите, это не мой исчерпывающий список!)
Я понимаю, почему предприниматели читают так много из них. Эти книги предлагают частички мудрости (0,02 доллара), точки зрения некоторых из лучших мыслителей (и деятелей) в этой области. Они дают как важные идеи, так и тактические советы, которые чаще всего можно воплотить в реальные действия. Они расширяют кругозор и обогащают философию людей в сфере бизнеса и предпринимательства.
Однако я утверждаю, что предприниматели должны тратить столько же времени на чтение великих литературных произведений , сколько на книги по бизнесу (да, даже если вы компьютерный инженер)!
И дело не только в том, чтобы вы стали лучше, хотя это тоже большая часть этого.Чтение литературы тоже делает человека лучше.
Сочувствие, или EQ — возможно, более важно, чем IQ.
Исследование, проведенное Новой школой в Нью-Йорке, опубликовало результаты, показывающие, что литература расширяет способность читателя понимать мысли и чувства других.
Эмоциональный коэффициент (EQ) или уровень чьей-либо эмпатии важен в предпринимательстве.
Это позволяет предпринимателю поставить себя на место своего клиента. Это позволяет ему понять интересы своих товарищей по команде в организации, деловых партнеров, с которыми ему приходится вести переговоры, и инвесторов, которым он должен продать свою идею.Наконец, это позволяет ему эффективно донести свое видение до всех вовлеченных людей.
Я помню, как один из моих героев, Гари Вайнерчук, резюмировал важнейшее правило ведения бизнеса одним словом: «Забота». Это означает заботу о своих клиентах. Заботьтесь об отношениях, которые вы создаете. И вы понимаете, что это правило звучит правдоподобно: устойчивые бренды — те, которые оставляют после себя наследие, — это не те, которые просто обеспечивают «количественную» ценность. Что еще более важно, их клиенты развивают эмоциональную привязанность — я бы даже назвал это «дружбой» — с этими брендами.
Другими словами, у этих брендов, у этих компаний есть сочувствие.
Гуманитарные науки и «человеческое прикосновение»
Я думаю, что величайшие предприниматели нашего времени — Стива Джобса и Илона Маска — сразу приходят на ум — добились того, чего они достигли, не только потому, что они были компетентны в техническом смысле ( Я имею в виду хорошего оператора, хорошего кодировщика, хорошего инженера). Важным фактором было то, что, как и великий Леонардо да Винчи, они также глубоко ценили гуманитарные науки — они постигли человеческий дух и развили способность обогащать свой собственный.Это нашло отражение в продуктах, которые они производили, и в развитии бизнеса.
Что именно это означает? Трудно дать количественную оценку. Возможно, именно поэтому гуманитарии называют свою область «гуманитарными» — «либеральными», происходящими от латинского «liber» или «бесплатно», то есть бесплатные или « не поддающиеся количественной оценке» товаров.
Мне хотелось бы думать, что это чувство «человечности», это «человеческое прикосновение» становится неотъемлемой частью продукта или направляется в услуги, предоставляемые бизнесом.Его нельзя отразить ни на какой рубрике «технические характеристики» или на эмпирическом сравнении. Но вы почувствуете только в деталях и дизайне.
(Мысль: это, возможно, причина, по которой люди предпочитают Apple телефонам Samsung, несмотря на то, что последние, возможно, имеют такие же хорошие или даже лучшие «характеристики».)
Как вы развиваете это чувство «человеческого прикосновения»? »? Полезным средством является чтение великих литературных произведений: проникновения в суть человеческой психологии Достоевского, например, или воображения Толкина для грандиозного и героического, или чувствительности Диккенса к комическому даже в мельчайших деталях.Я утверждаю, что литература позволяет предпринимателю развить эту чувствительность к гуманитарным наукам и применить ее в своем собственном бизнесе.
Важность артистизма и мастерства
Сет Годин пишет о том, что компании, оказывающие влияние, стремятся выделиться и отличаться от других. Они избегают менталитета индустриальной эпохи «дешевле», «эффективнее» и «оптимальнее». Они рискуют совершить человеческий поступок, щедрый вклад, допускающий возможность того, что «это может не сработать», но призванный изменить получателя к лучшему, если это произойдет.
Другими словами, предприятия, которые оставляют после себя наследие, — это те, которые создают искусство.
iPod: произведение искусства в такой же степени, как и гаджетС другой стороны, предприятия и организации, которые почти не хныкают (боюсь, большинство), предпочитают действовать «осторожно». . Они придерживаются статус-кво, среднего. Они делают то, что делают все остальные. Они стремятся к индустриализации, массовому производству по низким ценам. Они пытаются отслеживать рентабельность всего, что они делают, всегда думая: «Что в этом для меня и моего бизнеса?».
Это холодный, «инженерный» подход. Это противоположность искусству.
Чтение литературы помогает предпринимателю понять, что такое искусство. Он знакомит его и знакомит с некоторыми из величайших художников и произведениями искусства, помогая ему развить свой собственный художественный голос и воплотить их в своем бизнесе и своих продуктах.