Скрипты для агентства недвижимости: Страница не найдена – Блог Юрия Галлямова

Содержание

Open Real Estate CMS — бесплатный скрипт для сайта недвижимости

«Протестировав несколько CMS для сайта недвижимости, мы выбрали Open Real Estate Pro в 2015 году. Скрипт легко использовать и нам, и нашим клиентам. Владельцам недвижимости движок понравился, так как он мощнее тех, что мы тестировали ранее. Все доступные модули отлично работают и настраиваются, а небольшие платные доработки нам делали очень быстро. Этот скрипт предоставил нам ВСЕ, что мы хотели, а саппорт компании «Монорэй» — номер один!»
Мэтью, США, http://ourvillagesrental.com

«Я хотел создать сайт недвижимости для своего небольшого бизнеса, чтобы размещать объекты. Я протестировал несколько движков для сайтов недвижимости, но они либо были слишком сложными для меня, либо в них не было того, что я искал. Со своим простым для пользователя интерфейсом продукт Open Real Estate компании «Монорэй» удовлетворил большую часть моих требований. Перевод сайта на другие языки довольно прост. Техподдержка — отличная.

Я рекомендую продукт всем, кто работает в сфере недвижимости. «
Арслан, Турция, http://www.dairemerkezi.com

«Вот уже год, как я запустил сайт на Open Real Estate CMS версии PRO. Этот продукт меня сразу привлек своей простотой использования, богатым функционалом, постоянным развитием продукта и, главное, возможностью заказать у разработчика и оперативно получить доработки сайта за небольшие деньги. Очень доволен своим выбором и желаю компании «Монорэй» успеха и процветания.»
Дмитрий, Россия, http://rent-house-tour.ru

«Работаю со студией Monoray более 2 лет. О их работе могу сказать только хорошее, все выполняется в оговоренный срок, все замечания устраняются оперативно и без отговорок, поддержка на высоком уровне. По моему мнению, студия сможет решить любую задачу в сфере сайтостроительства. «

Ануар, Казахстан, http://nedvizhimostpro.kz

«Имел опыт сотрудничества по разработке сайта компанией Monoray несколько лет назад ….и спустя годы после тщательного мониторинга рынка профессионалов по разработке готовых продуктов, сферы аренды, продажи недвижимости , снова обращаюсь в эту компанию для приобретения скрипта. Компания Monoray бесспорно занимает лидирующее место в этом сегменте рынка. Желаю компании продолжать такой же темп развития в совершенствовании своих «внеконкурентных» работ….и много, много новых идей. Отдельную благодарность выражаю менеджеру…! О скрипте: Над этим продуктом видимо работали много лет и учитывали каждые мелочи. Прост в наполнении контентом. Служба поддержки работает слаженно и результативно решает вопросы технического характера. Идеально подойдет для быстрого старта начинающей компании сегмента недвижимости, которой нужен интернет-сайт здесь и сейчас.»

Дмитрий, Россия, http://12×12.ru

«В 2014 году компания Eurocostruzioni Eurocasa приняла решение о выходе на российский рынок. В связи с этим возникла потребность в русскоязычном сайте. Основными требованиями к искомой CMS были возможность размещения большого количества предложений и настройки гибкого поиска интересующего объекта. Выдвигаемым требованиям отвечали несколько CMS. Выбор пал на OpenRealEstate (ORE). На тот момент было выпущено значительное количество версий ORE. Список исправленных ошибок впечатлял и говорил о том, что разработчики не сидят на месте. Отдельно следует отметить работу разработчиков. При необходимости можно получить поддержку на форуме.В ходе использования возникали разные проблемы и прихоти. Все эти вопросы решали через службу поддержки: Сломали форму поиска недвижимости? – починим. Всплывающая форма обратной связи? – без проблем. Т.е. нет необходимости искать разработчика для внесения изменений, а вопроса компетентности разработчиков не возникает.»

Юрий, Италия, http://euro-casa.ru

«Всем привет! Долго искал себе платформу, на базе которой можно сделать быстро и удобно свой сайт. Перебрал много вариантов, но все не то. Случайно увидел этих ребят Open Real Estate, думал тоже как и все. Но, к моему удивлению, сайт на их ЦМС слепили мы быстро, достаточно все интуитивно и доступно. Вот уже год мой сайт http://mygurzuf.ru/ работает на их платформе Open Real Estate .Для оптимизации работы моего сайта я у них уже докупил не один модуль и скажу ЧЕСТНО, не жалею ни рубля. Работа техподдержки на выcшем уровне, все оперативно докручивают и исправляют. В ближайшее время планирую докупить модуль для оптимизации своего сайта под мобильные устройства — под клиента нужно подстраиваться. Спасибо Вам огромное за Вашу работу! Процветания Вашему проекту! С уважением, Юрий.»
Юрий, Россия, http://mygurzuf.ru

«Остановились на решении Open Real Estate (версия PRO) для создания сайта аренды недвижимости на Кипре и остались очень довольны. Базовый функционал продуман до мелочей. Незначительные изменения функционала не составит труда внести самостоятельно, если знакомы с MVC-фрэймворками. Некоторые доработки заказали дополнительно у разработчиков. Все было сделано качественно и в срок. Большое спасибо!»
Николай, Беларусь, http://rent4trip.com

Телфин — спикер онлайн-конференции по недвижимости «Делай!»

7-8 сентября поговорим в прямом эфире о сервисах IP-телефонии для агентств недвижимости и индивидуальных риэлторов.

Зачем использовать IP-телефонию для общения с клиентами? Как организовать процесс контроля за агентами по недвижимости? Найти ответы на эти и многие другие вопросы вы сможете 7-8 сентября в рамках онлайн-конференции «Делай!». В числу участников встречи: эксперты рынка недвижимости, представители банков, страховых компаний, специалисты по маркетингу в сфере недвижимости.

Основные темы выступлений:

  • Персонифицированные продажи.
  • Новые ценности: чего ждут клиенты? Что изменилось? Как больше нельзя?
  • Секреты успеха: работающие «фишки» работы с продавцами и покупателями квартир.

7 сентября в 11.30 (МСК) Иван Павлов, руководитель проектов Телфин, выступает с презентацией «Польза IP-телефонии для агентства недвижимости и риэлтора». Разговор пойдет о сервисе FMC, групповых конференц-звонках, умной маршрутизации и других преимуществах интеграции телефонии с такими приложениями, как «Top&Lab», «БКН-Профи», «YUcrm», «JoyWork», «Битрикс24» и др. Участников конференции ждут реальные кейсы игроков рынка недвижимости: «Мир Квартир», ГК «Руснедвижимость», «ЭВО».

IP-телефония для агентств недвижимости — это не только инструмент для связи с клиентами и экономии на звонках, но и эффективное решение для определения уровня компетенции сотрудников и систематизации потребностей клиентов. С помощью коллтрекинга можно персонализировать рекламные кампании и анализировать их эффективность. Речевая аналитика позволяет руководителям контролировать соблюдение скриптов продаж и стандартов телефонного обслуживания, повышать дисциплину сотрудников, снижать непрофильную нагрузку на специалистов.

Иван Павлов

руководитель проектов Телфин

Второй день конференции — 8 сентября — посвящен теме «Секретные фишки агентского маркетинга». Участники мероприятия узнают об основных правилах холодных звонков, нюансах работы со сложными клиентами и текстах, которые реально продают. Среди спикеров такие компании, как «Этажи-Новодвинск», «Национальная Фабрика Ипотеки» (Ипотека24) и др.

Участие в конференции «Делай!» бесплатное.

Время проведения: 10:00-13:00 (МСК).

Регистрация на сайте обязательна.

Разработка маркетинговой стратегии для агентства недвижимости в экзотической стране

Третий аспект — это разные стратегии инвестирования. Их можно разделить на три группы:
  • Гарантированный доход — получаешь доход в 7–10% процентов годовых вне зависимости от заполняемости арендного жилья. Застройщик компенсирует недостаток.
  • Rental pool. Все деньги, полученные деньги со сдачи квартир одного объекта, делятся между владельцами относительно доли в общей квадратуре.
  • Наем управляющей компании для того, чтобы лично контролировать заселение жильцов и получение дохода. Но это приводит к тому, что собственник постоянно погружен в процесс, хотя и может получить более высокий доход.

Это привело нас к выводу о том, что агентство может выйти на более широкую аудиторию инвесторов и увеличить охват аудитории в 560 раз! Далее мы приступили к конкурентному анализу, чтобы определить отстройку от конкурентов и адаптировать лучшие практики крупных международных агентств недвижимости под узкий рынок. Так, в ходе исследования прямых конкурентов мы выяснили, что большинство агентств работают по принципу агрегатора объектов недвижимости. Сайты — это огромный фильтрующийся список из вилл, квартир и таунхаусов. К слову, один из сотрудников компании конкурента выдал инсайд:

Большинство этих объектов уже нерелевантны. Рынок слишком быстро меняется, одно предложение может быть актуальным максимум 1,5 месяца.

На основе конкурентного анализа мы сформировали позиционирование. Оно строилось по модели EST, которая предполагает, что есть 6 основных территорий, или JTBD (Jobs To Be Done — целевые характеристики клиентского опыт), по которым мы можем разложить конкурентные компании. Это:

  • Cheapest — самый дешевый.
  • Biggest — самый большой по ассортименту. 
  • Hottest — предлагающий новинки, наиболее передовой ассортимент, самое частое его обновление.
  • Fastest — предлагающий наиболее быстрый эффект, оперативное обслуживание и так далее.
  • Easiest — предлагающий экспертные консультации и/или возможность легче всего совершить сделку и приобрести продукт/услугу.
  • Expiriencest — предоставляющий самый необычный уровень сервиса, wow-эффект.

В выборку мы взяли прямых конкурентов и распределили их оценки для каждой территории. По итогам EST-анализа большинство конкурентов были сосредоточены на полях Biggest и Hottest. Они соединяли в себе большой ассортимент объектов недвижимости и «самые актуальные предложения». Но, как мы узнали ранее из слов эксперта, вторая территория не подтверждалась действующими бизнес-процессами компаний. По итогам стратегической сессии мы поняли, что нужно сосредоточиться на Easiest и Experiencest.

Easiest — зона позиционирования, которая может быть представлена с двух сторон. С одной стороны, легкий подбор недвижимости, а с другой — оптимальный подбор объектов.

Experiencest легко обеспечивался бизнес-процессами внутри холдинга. Агентство может предоставить кросс-услуги в виде трансфера, дельфинария и посещения ресторанов.

Несмотря на то, что конкуренты плохо справлялись с продажами, они все транслировали плюсы региона как на сайтах, так и во время звонков. Это натолкнуло нас на идею о создании ещё одной воронки на людей, решивших купить недвижимость за рубежом, но еще не выбравших подходящую страну.

Далее мы приступили к разработке маркетинговых инструментов, которые, с одной стороны, смогли бы покрыть все три воронки, а с другой — отвечали бы новому экспертному позиционированию. Мы построили CJM и продлили этап осмысления на три этапа:

  1. Осмысление рынка инвестиций;
  2. Оценка и выбор подходящей страны;
  3. Оценка и выбор подходящего агентства.
На каждом этапе мы решили двигаться в парадигме контраргументов к барьерам и стереотипам, возникающим при выборе рынка инвестиций и подходящей страны.

Для охвата рынка инвестиций мы предложили агентству сотрудничать с бизнес-клубами и писать статьи для деловых СМИ. Также мы поговорили с сотрудниками Family Office и Private-банков. Проведя серию интервью, мы выяснили, что условия сотрудничества с топ-10 банков России невыгодны агентству, однако крупные региональные банки могут стать полноценными партнерами агентства. Тем более с восточной части России перелет в эту страну занимает значительно меньше времени, поэтому автоматически снимается один из барьеров на пути выбора страны.

На этапе выбора и оценки страны

для покупки недвижимости мы решили задействовать уже используемые клиентом каналы коммуникации — вебинары, рекламу на сайтах о зарубежной недвижимости и отдыхе и туристические фирмы в России. До этого коммуникации на этих сайтах были рассчитаны на сформированный спрос и били по очень узкой аудитории. Темы вебинаров и статьи на сайте рассказывали о недвижимости, но не говорили о преимуществах этой страны перед другими.

Баннерная реклама и креативы были очень примитивными и использовали сложные лид-формы, которые урезали потенциальную конверсию.Мы предложили изменить подачу контента и креативов так, чтобы они били по широким клиентским сегментам и могли нивелировать барьеры на пути покупки недвижимости на этом рынке. Страна, в которой работает агентство, относится к экзотическим странам, поэтому главным препятствием стало отсутствие престижа при покупке недвижимости в этих странах.


На этапе оценки мы предложили разделить основной сайт агентства на два: сайт-интегратор, который будет транслировать экспертный подход к подбору недвижимости, и сайт-агрегатор с листингом актуальных объектов на острове. 

Первый сайт даст возможность выгодно отстроиться от конкурентов, а второй поможет выбрать объект. Под каждый клиентский сегмент мы разработали концепцию посадочных страниц с подборкой 5–7 релевантных объектов и креативов.

До обращения к нам агентство предпринимало попытки бюджетирования таргетированной и контекстной рекламы. Проанализировав прошлый опыт агентства, мы пришли к выводу, что не были задействованы инструменты ремаркетинга. Пиксель Facebook был установлен на сайт, но аудитория собранная им, не использовалась в рекламных компаниях. При этом рекламные объявления показывались слишком короткий срок (3–4 дня) с большим бюджетом и одинаковыми дизайнерскими решениями. Это приводило к тому, что алгоритм Facebook не успевал «научиться» и невозможно было проверить эффективность иллюстраций.

Несмотря на хорошо настроенную контекстную рекламу, органический поиск смог принести агентству всего 1524 лида за месяц. Так как полноценное SEO занимает много времени и связано с переработкой веб-страниц, мы предложили агентству сосредоточить бюджет на расширении ключевых слов в контексте. В дополнение к этому мы выяснили, что всего три конкурента используют этот инструмент привлечения. Таким образом есть возможность выкупить большую часть трафика у Яндекса и Google.

На этапе сделки мы внедрили ключевые сообщения в скрипты звонков и коммерческие предложения.


Звонки мы построили по модели СПИН. СПИН — это техника продаж, при помощи которых коммуникация с клиентом делится на 4 блока вопросов. Каждый блок — это ступенька, подводящая нашего клиента к тому, что наш продукт лучше всего удовлетворит его потребность.

С — ситуационные вопросы, для установления контакта и сбора общих данных.

П — проблемные, для выявления потребностей.

И — извлекающие, для обострения потребности.

Н — направляющие, для осознания необходимости в удовлетворении потребности.

Также мы проанализировали коммерческие предложения агентства и выделили следующий ряд проблем:

  • Коммерческие предложения не опирались на клиентскую потребность, а имели общую структуру.

  • В коммерческих предложениях было много математических расчетов и терминов, но без пояснений

  • Объем коммерческого предложения был огромным, что не давало в короткое время ознакомиться с ключевым предложением.

На этапе опыта мы разработали программу лояльности для каждого сегмента, учитывая возможности холдинга и добавив коалиционные активности с местными контрагентами.


Скрипт для риэлторов: как отделиться от конкурентов

Автор Антон Величко На чтение 4 мин Просмотров 8.2к. Опубликовано Обновлено

Привет, всем риэлторам, заглянувшим на Habrealty.ru!

Сегодня предложу вам готовый скрипт, который поможет отстраниться от конкурентов и выделить свою риэлторскую услугу от других риэлторов!

Где вы можете использовать этот скрипт:

  1. в разговоре с клиентом по телефону;
  2. в непосредственном общении лицом к лицу;
  3. при проведении консультаций;
  4. при осмотре объекта, выставленного на продажу;
  5. в рекламных листовках или буклетах;
  6. в рассылке по email.

Вот, собственно и сам скрипт:

Почему это должен быть я, один из риэлторов [ваш город]? Да, действительно! Почему, в первую очередь, сейчас, из всей огромной массы риэлторов, стоит обратиться именно ко мне?!

Я прекрасно понимаю — сегодня на рынке недвижимости конкуренция очень большая и иметь успех в этом бизнесе достаточно сложная задача. Поэтому я отличаюсь от большинства риэлторов [ваш город]: 

  • Информативность. Я в курсе рыночных тенденций и законодательной базы, касающейся моей деятельности;
  • Интерес клиента — мой интерес. Моя комиссия тем выше, чем выше цена продажи. Я отстаиваю наилучшую цену для Вас;
  • Коллективное мышление. Обращаясь ко мне, Вы используете ресурсы целого агентства: оценщики, юристы, нотариусы, банкиры, аналитики. Все участвуют для получения положительного для Вас результата;
  • Мировые стандарты. Я не изобретаю велосипед в продажах, а выкатываю его на рынок и применяю в Ваших интересах. Постоянно совершенствую маркетинговые приемы, поэтому я завтрашний всегда лучше чем я «вчерашний»;
  • Объемы работы. Не буду скрывать, что большое количество конкурентов среди риэлторов стимулирует меня на работу и улучшение своих услуг. Я нахожу пути решения вопросов своих клиентов там, где их не может найти обычный риэлтор. 

Ниже приведен перечень предоставляемых мною услуг

Посмотрите условия, ведь выбор за Вами

Сервис

Мои услуги

Другой риэлтор

Консультация на объекте

+

возможно

Реклама объекта

+

+

Создание спроса на объект

+

Оценка Вашей недвижимости

+

+

Еженедельная отчетность

+

возможно

Профессиональная фотосессия объекта

+

возможно

Продвижение объекта через Интернет

+

возможно

Консультация по подготовке квартиры к продаже

+

возможно

Организация просмотров

+

+

Переговоры и торги

+

возможно

Сопровождение сделки

+

+

При продаже квартиры:

  1. Сосредоточение спроса. Моя работа по продаже, в первую очередь, направлена на создание максимального спроса и направление его на продаваемый объект;

  2. Сроки и цена. Осуществляю продажу в необходимые сроки и по максимальной рыночной цене. Эксклюзивная работа с каждым объектом позволяет мне сделать это;

  3. Интерес клиента. У меня и моего клиента общие цели — продать квартиру по максимально возможной цене. Размер моих комиссионных зависит от конечной суммы продажи;

  4. Маркетинг. Я активно использую новейшие приемы продвижения объекта. Регулярно предоставляю отчеты о ходе продажи(реклама, контакты с потенциальными покупателями, результаты показов, ход переговоров).

При покупке квартиры:

  1. Поддержка. Я защищаю интересы той стороны, на которую работаю, поэтому покупать квартиру с моей помощью легко и эффективно. Вы будете максимально ограждены от психологического давления продавцов;

  2. Я на Вашей стороне. Мои отношения с клиентами основаны на полной информации и доверии, поэтому в результате получаем хорошие результаты, полностью удовлетворяющие моих клиентов. Я не скрываю контактов собственников, потому как важно другое — экономии денег и времени моих клиентов.


Конфиденциальность.  То, что нельзя гарантировать при самостоятельной продаже и покупке недвижимости. Вся информация, которая становится известна мне в процессе осуществления операций с недвижимостью является коммерческой тайной.

Рекомендации. Я работаю не только ради денег. Мой авторитет и профессионализм очень важен для меня, как и для любого профессионального риэлтора. Поэтому я стараюсь заслужить уважение и рекомендации моих клиентов, которые они оставляют после оказания мною услуг. Некоторые из рекомендаций моих клиентов выложены на этом сайте. Вы можете ознакомиться с ними  на странице «Отзывы» [укажите свой блог риэлтора]

Выводы делайте сами. Мои контакты [укажите свои контакты]

Полный перечень моих услуг доступен на [укажите свой блог риэлтора]

Вот примерно такой скрипт для риэлтора, который собрал в себя почти все нюансы при работе с потенциальным клиентом.

Как вы заметили, для рекламы своей услуги в Интернет, вам, как современному специалисту, необходимо иметь свой небольшой сайт, на котором вы будете доступны для своих потенциальных клиентов 24 часа в сутки — это блог риэлтора.

Если у вас его нет, то уже вчера надо было сделать. Если не знаете как, то можете обратиться с этим вопросом с поддержку проекта Habrealty.ru — постараюсь вам помочь.

Успехов вам!

9 уникальных сценариев дня открытых дверей для агентов по недвижимости, которые работают

Вы когда-нибудь ловили себя на том, что не можете найти ответ на вопрос, на который вы знали ответ? Подготовка с помощью нескольких отличных сценариев открытых дверей имеет решающее значение для развития вашего бизнеса. Как агенты по недвижимости, мы должны разговаривать с потенциально сотнями людей в неделю. Если мы не готовы, легко запутаться в простом вопросе.

Скрипты недвижимости — отличный способ убедиться, что вы всегда готовы. С правильными сценариями недвижимости вы сможете привлекать потенциальных клиентов и улучшать свои сети — без необходимости всегда быть на ногах.

Сегодня мы собираемся дать вам полное руководство по сценариям открытых дверей, в том числе в каких ситуациях их использовать и что заставляет их работать.

Начнем.

Что такое сценарий дня открытых дверей?

Каждый агент знает, что открытые дома — одна из лучших возможностей в сфере недвижимости. Речь идет не только о продаже открытого дома — речь идет о поиске потенциальных клиентов в этом районе и налаживании связей с соседями.

Но что вы скажете, чтобы люди вошли в дверь? Что вы скажете покупателю, который колеблется? Как вы отслеживаете лидов, которые вы приобрели?

1.Приглашаем соседей на день открытых дверей

Ситуация: Вы хотите, чтобы соседи либо пришли на день открытых дверей, либо пригласили других на день открытых дверей. В конце концов, соседи часто знают, что «лучше всего подходит» для этого места. В то же время вы также хотите, чтобы они знали, что вы работаете в этом районе и что вы можете помочь им во всем, что им нужно.

Скрипт: «Привет, [имя]! Я [имя] из [брокерской конторы]. Возможно, вы видели знак открытых дверей в своем районе. Я хотел сообщить вам, что у нас есть день открытых дверей в вашем районе по адресу [адрес] [дата].Мы бы хотели, чтобы вы пришли; мы не только подумали, что вы, возможно, захотите познакомиться со своим следующим соседом, но мы подумали, что вы можете знать кого-то, кто может заинтересоваться этой собственностью».

Объяснение: Большинство домовладельцев подумают: «Почему я должен идти на этот день открытых дверей? Я не собираюсь покупать». Но многие из них кровно заинтересованы в том, чтобы узнать своего следующего соседа. Это заставит их задуматься о том, могут ли быть знакомые люди, которые захотят купить дом в их районе.Вы также можете спросить их, могут ли они сами быть потенциальными продавцами.

2. Приветствие гостей на Дне открытых дверей

Ситуация: На день открытых дверей пришли потенциальные покупатели; идеально. Будь то день открытых дверей в реальной жизни или виртуальный день открытых дверей, теперь вам нужно заинтересовать их и наладить взаимопонимание.

Скрипт: «Добро пожаловать в день открытых дверей! У нас есть закуски на кухне, и я здесь, чтобы ответить на любые ваши вопросы о собственности. Дайте мне знать, хотите ли вы индивидуальную экскурсию или предпочитаете осмотреться вокруг.Сегодня у нас много заинтересованных покупателей, поэтому мы просим подавать предложения до [дата]».

Объяснение: Если у вас день открытых дверей, вы, вероятно, не сможете провести персональную экскурсию для каждого. Но вы можете предложить. Убедитесь, что они знают, что вы доступны для любых вопросов, и подразумевайте, что собственность может быть скоро сдана — это дает им ощущение срочности.

3. Просьба о регистрации на днях открытых дверей

Ситуация: Чтобы правильно генерировать потенциальных клиентов в качестве агента, вам необходима контактная информация.Но сегодня люди очень опасаются давать кому-либо свою контактную информацию; они думают, что их вызовут спамом. Как только люди войдут, вы должны немедленно перевести разговор на лист подписки.

Скрипт

: «Вот наш регистрационный лист, пожалуйста, оставьте здесь свою контактную информацию. У нас невероятное количество отличных объявлений, и мы можем держать вас в курсе информации об этом объявлении».

Объяснение: Самый простой способ избавиться от возражений — просто не видеть их.Вы не просите их оставить свою контактную информацию; вместо этого скажите им, что вы делаете это. Затем вы говорите им, чтобы они ожидали телефонного звонка по поводу объявления. Если они возражают против предоставления вам своих номеров телефонов, вместо этого попросите адрес электронной почты.

5. Дополнительная информация о покупателях

Ситуация: Покупатели осматривают недвижимость, но, кажется, не видят того, что хотят. Вам нужно взаимодействовать с ними, чтобы узнать, что им нравится и не нравится.

Скрипт: «Ты видишь себя в этом доме? Есть ли что-то, что, по вашему мнению, отсутствует? Если бы вы собирались сегодня сделать предложение об этом доме, что бы вы сказали, что нужно изменить?»

Объяснение: Вам необходимо выяснить, что вызывает нерешительность покупателей.Вы можете победить многие распространенные возражения («Это кажется слишком маленьким», «Ну, это пространство может быть пространством двойного назначения…»), если вы знаете о них, но вы ничего не сможете сделать, если не знаете, что они собой представляют. снова думаю.

6. Привлечение покупателей, которые «просто ищут»

Ситуация: у вас есть покупатели на день открытых дверей, но они говорят, что «просто ищут» или «не готовы покупать». Как вы можете поддерживать их интерес?

Сценарий: «Отлично. Всегда хорошо посмотреть первым и получить представление о рынке.Есть ли в этой собственности что-то, что вы ищете? Вещи, которые вам не нравятся? У меня есть несколько объявлений, которые могут вам понравиться в [районе], а также еще один предстоящий день открытых дверей в [адрес]».

Объяснение: в этом сценарии вы проверяете, что они делают (смотрят без намерения купить), в то же время побуждая их больше думать о том, чего они хотят. Когда они думают о том, чего хотят, они могут стать более склонными к обязательствам.

7. Назначение встречи с покупателями (заинтересованными)

Ситуация: Вы думаете, что покупатели заинтересованы, но им нужен дополнительный толчок, чтобы совершить сделку.Прежде чем они уйдут за дверь, вы должны убедиться, что сможете обеспечить еще одну точку взаимодействия.

Сценарий

: «Этот дом будет сдаваться быстро, поэтому нам нужны предложения до [дата]. Когда бы вы хотели назначить время, чтобы поговорить об объекте и о том, что вам нужно?»

Объяснение: Вы снова создаете ощущение срочности — и создаете возможность для дальнейшего общения. Вы не спрашиваете их, хотят ли они поговорить о собственности; вы предполагаете, что они делают.

8.Назначение встречи с покупателями (незаинтересованными)

Ситуация: Вы чувствуете, что покупатели не заинтересованы в собственности; есть серьезный нарушитель сделки с недвижимостью, у собственности уже есть предложения, она слишком мала, она выходит за рамки их бюджета — это просто не то, что нужно.

Сценарий: «Спасибо, что посетили с нами дом сегодня! У меня есть несколько подобных объявлений в этом районе. Давайте запланируем время, чтобы посмотреть на них. Мы можем встретиться в 16:00 в кофейне на углу Пост и Мэйн, и я могу организовать экскурсию.Я думаю, что они больше соответствуют тому, что вы ищете».

Объяснение: Предложите им показать другие объекты с уверенностью — вы должны исходить из того, что они не откажутся. Чем детальнее ваш план, тем больше вероятность того, что покупатель согласится. Вы хотите, чтобы потенциальному покупателю было легко сказать вам «да».

9. Последующие звонки покупателям

Ситуация: все участники дня открытых дверей разошлись по домам, и предложений либо не поступило, либо предложений, которые вы ищете, нет.Настало время агенту начать настаивать на своем клиенте.

Скрипт: «Привет! Это [имя], вы посетили наш день открытых дверей в [адрес] на прошлой неделе. Я просто хотел связаться с вами, чтобы узнать, нашли ли вы то, что ищете. Вы хотели что-нибудь спросить меня о собственности?

Объяснение: На данном этапе вы не должны предполагать, что они не заинтересованы. Вместо этого вы хотите, чтобы потенциальный клиент рассказал вам, что его сдерживает. Если у них есть веские причины не хотеть недвижимость, вы можете направить их к другим.Но до тех пор вы все равно должны предполагать, что они могут быть лидами для вашего исходного списка.

Заключение

День открытых дверей — это отличная возможность для налаживания связей в сфере недвижимости, но если вы не готовы к приему гостей на день открытых дверей, вы, возможно, не сможете привлечь потенциальных клиентов.

Скрипты недвижимости распространены, потому что они эффективны. Со временем вы начнете понимать, какой сценарий лучше всего подходит для вас. Вы также узнаете, как быстрее установить контакт с гостем.

Попрактикуйтесь в написании сценариев с другим агентом по недвижимости. Вы можете по очереди быть потенциальным клиентом и задавать неожиданные вопросы. Ваша цель никогда не быть неподготовленным к заданному вопросу. В идеале риелтор хочет иметь возможность получить контактную информацию человека, обеспечить еще одну встречу или предоставить ему информацию о другом объявлении.

Часто задаваемые вопросы

Работают ли сценарии открытых дверей в сфере недвижимости?

Сценарий открытых дверей в сфере недвижимости стандартизирует ваш подход, поэтому вы можете улучшить его по своему усмотрению.Вы можете обнаружить, что один сценарий работает намного лучше, чем другой, или вам нужно изменить свои сценарии в зависимости от того, о ком вы говорите. Каждая популярная брокерская компания, от Keller Williams Realty до eXp Realty, будет иметь несколько доступных сценариев, которые помогут вам вести переговоры и думать на ходу.

Как написать скрипт недвижимости?

Начните с обсуждения того, что хочет знать ваш лид. Часто лиды в чем-то не уверены или не раскрыли информацию, которая вам нужна.Будьте максимально открыты и задавайте вопросы, а не предполагайте что-то о покупателе или продавце. Когда агент предполагает, он может отрезать себя от лучшего результата.

Чего нельзя делать в скрипте недвижимости?

Современный агент обычно должен воздерживаться от «жесткой тактики продаж». Современный потенциальный клиент уже устойчив к таким вещам, как стук в дверь. Они вряд ли положительно отреагируют на продажи под высоким давлением. Вместо этого агенты должны позиционировать себя там, где они есть, — как человек, пытающийся найти наилучшее решение своих проблем.

Хотели бы вы сотрудничать со мной?

Я помог сотням агентов по недвижимости, руководителей групп и брокеров по всей стране увеличить свои продажи, присутствие в Интернете и создать масштабируемые системы. Я хотел бы иметь возможность работать с вами. Вместе мы можем сделать этот год еще лучше!

5 лучших источников сценариев недвижимости

Прежде чем я начну, позвольте мне поздравить вас с принятием одного из лучших решений, которое вы можете сделать для того, чтобы настроить себя на успех.Повезло тебе!

Очевидно, я предполагаю, что если вы читаете этот блог, то по одной из двух причин:

  • Вы решили действовать в соответствии со всеми полученными советами о том, что каждому агенту нужны хорошие сценарии.

Или . . .

  • Сценарии, которые вы используете, не оправдали своего потенциала, и вы ищете что-то лучшее.

Для этого блога я прошерстил множество онлайн- и офлайн-ресурсов, чтобы найти авторов лучших сценариев недвижимости.

Неудивительно, что эти писатели также являются одними из ведущих продюсеров в отрасли. Это должно вам кое-что сказать — ведущие продюсеры используют сценарии. И вполне вероятно, что использование ими сценариев является одной из причин, почему они являются ведущими продюсерами.

Лучшие продюсеры лидируют в отрасли отчасти потому, что они ценят и используют отличные сценарии недвижимости.

Множество преимуществ использования скриптов

Ведущие продюсеры используют сценарии, потому что понимают их многочисленные преимущества:

  • Скрипты могут повысить вашу уверенность и успех .Ничто так не повышает вашу уверенность и успех, как знание того, что сказать, как сказать и когда сказать.
  • Сценарии позволяют отслеживать, что работает . Когда вы попробуете различные сценарии и отследите свои результаты, вы начнете видеть закономерности того, что работает, а что нет. Соедините свое отслеживание со знанием эффективных методов убеждения и, возможно, некоторым пониманием личных качеств и предпочтений, и вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы использовать то, что работает.
  • Скрипты — это средства обучения. Различные сценарии позволяют вам экспериментировать с различными подходами к продажам и учиться быстрее реагировать на ситуации.
  • Скрипты помогут масштабировать ваш бизнес. Вы можете реагировать быстрее, если все используют одни и те же сценарии. Скрипты также гарантируют, что все члены вашей команды передают одно и то же сообщение, что поможет защитить ваш бренд.

Знание преимуществ использования сценариев должно побудить вас иметь их для каждой ситуации, с которой обычно сталкиваются агенты по недвижимости.

скриптов, которые удовлетворят 99% ваших потребностей

Агенты по недвижимости оказываются в практически неограниченном количестве ситуаций, связанных со сделками. Очевидно, что у вас не может быть сценария для для каждого одного из них — бывают случаи, когда вам обязательно нужно его надуть. Но даже в этом случае подготовка сценариев для предсказуемых ситуаций даст вам некоторые ресурсы, которые вы сможете использовать, когда окажетесь на неизведанной территории.

Подготовленные сценарии могут служить источником идей и тактик на тот случай, если вы окажетесь в ситуации, когда у вас нет сценария для конкретного случая.

Как минимум, библиотека сценариев недвижимости будет включать по одному для каждого из сценариев, с которыми агенты чаще всего сталкиваются (я перечислил наиболее распространенные сценарии ниже), а также каналы связи, которые вы используете для каждого из них (телефон, текстовые сообщения и электронная почта):

  • Обращение к ведущему покупателю
  • Связь с лидом продавца
  • Участие в круговой разведке
  • Холодный звонок
  • Обращение к просроченному списку
  • Работа с потенциальными клиентами
  • Приближение к FSBO
  • Назначение листинговой встречи
  • Ответ на возражения
  • Запрос направления

В дополнение к этому основному списку рекомендуется включить сценарии, которые были написаны для учета более детальных деталей.Например, есть сценарии для определенных типов возражений, таких как «Я работаю с моим другом, который работает агентом», «Я еще не готов продавать» и «Я просто смотрю».

5 источников лучших скриптов недвижимости

Правда в том, что при выборе «лучших» сценариев вы хотите выбрать сценарии, отвечающие трем критериям:

  • Они были протестированы и доказали свою эффективность.
  • Они касаются ситуации, для которой вам нужен сценарий.
  • Их можно легко адаптировать к вашему личному стилю.

Ниже в произвольном порядке перечислены пять лучших и наиболее авторитетных источников сценариев недвижимости, которые соответствуют этим критериям.

1. Сценарии Тома Ферри

Том Ферри — энергичный основатель и генеральный директор Tom Ferry International, организации по обучению и коучингу в сфере недвижимости, стремящейся привлечь агентов к ответственности за их успех.

Он также является автором книги Мышление, модель и маркетинг!: Проверенные стратегии преобразования и развития вашего бизнеса в сфере недвижимости и Жизнь! По дизайну: 6 шагов к выдающемуся вам , которую он написал в соавторстве с Лорой Мортон.(#объявление)

Кроме того, Ferry производит и размещает The Tom Ferry Podcast Experience (подкаст) и The Tom Ferry Show (видеоблог).

Наконец, по крайней мере, для моей цели здесь, наряду с множеством отдельных сценариев, которые вы можете найти в его записях подкаста и видеоблога, Ферри предлагает два бесплатных сборника сценариев недвижимости любому агенту, который хочет их.

2. Сценарии Майка Ферри

Майк Ферри — отец Тома Ферри.Он также является легендарным тренером по недвижимости с более чем 45-летним опытом работы в сфере недвижимости. Его компания The Mike Ferry Organization обучила десятки тысяч агентов превзойти свои цели, применяя его принципы продаж и используя его сценарии.

Старший Ферри написал немало книг, в том числе Построение успешной карьеры в сфере недвижимости , Как добиться шестизначного дохода в сфере недвижимости , Прямо к делу: четкие советы по повышению производительности и Прибыль , и Недвижимость Согласно Майку Ферри .(#объявление)

Его компания выпускает подкаст, публикует блог и, как и следовало ожидать, предлагает агентам массу бесплатных ресурсов, в том числе бесплатных скриптов .

3. Сценарии Кевина Уорда

Кевин Уорд также является инструктором, коучем, спикером и писателем. Он наиболее известен своей коучинговой программой YESMasters и книгой The Book of YES: The Ultimate Real Estate Conversation Guide . (#объявление)

И, как и у большинства лучших коучей и инструкторов, у Уорда также есть подкаст YES Talk Кевина Уорда: Коучинг в сфере недвижимости и обучение успеху для агента s .

Вы можете получить коллекции Уорда из бесплатных сценариев , загрузив их с его веб-сайта. Кроме того, вы можете найти множество видеороликов Уорда, посвященных сценариям, на YouTube.

4. Сценарии Гранта Кардоне

Книга Гранта Кардоне, Правило 10X: единственная разница между успехом и неудачей , его мероприятия на конференциях и его коучинг сделали его бизнес-тренером и профессиональным тренером до звезд. (#объявление)

Его веб-сайт может похвастаться отзывами таких людей, как Джон Траволта, Дерек Джетер, Гэри Вайнерчук (из @GaryVee), Брэд Ли, Кевин Харрингтон и многие другие.

Он генеральный директор, международный спикер, владелец и оператор семи частных компаний, и у него портфель многоквартирных домов стоимостью 2 миллиарда долларов. Он также был назван журналом Forbes маркетологом №1.

Если все это звучит пугающе, я должен согласиться. Но его книги и сценарии, некоторые из которых он предлагает бесплатно , а другие, которые на момент написания этой книги поступили в продажу, позволяют агентам идти к успеху так далеко, как они хотят.

5.Напишите свои собственные сценарии

Не можете найти сценарий, который соответствует вашему стилю? Напишите свой собственный!

Правильно — вы можете быть автором собственных сценариев.

Если вы хотите научиться писать собственные сценарии по недвижимости, начните с книги «Что сказать: для агентов по недвижимости » Фила М. Джонса, Криса Смита и Джимми Макина. (#объявление)

Что сказать, является продолжением книги Джонса « Что сказать: волшебные слова для влияния и воздействия» , в которой изложены некоторые из наиболее важных строительных блоков успешных продаж, психологии и убеждения.(#реклама) Это излагает идею о том, что люди сначала принимают решения, основываясь на эмоциях, которые они позже оправдывают причинами. Затем добавляется существенный и практический элемент того, как язык и наш выбор слов мотивируют людей принимать решения и действовать.

Эти же принципы рассматриваются в более поздней книге и применяются к конкретным ситуациям, с которыми сталкиваются агенты по недвижимости.

Что сказать: для агентов по недвижимости предлагает примеры и шаблоны для электронных писем, текстовых сообщений, телефонных звонков и т. д., а также помогает разрабатывать собственные сценарии.Следуя инструкциям из книги, вы можете получить собственный набор сценариев с четким пониманием того, почему они работают.

Худшее, что вы можете сделать, это следовать сценарию

Важно понимать, что сценарий должен действовать как руководство. Каждый из упомянутых выше коучей будет первым, кто скажет вам, что ни один сценарий не предназначен для того, чтобы быть высеченным на камне.

Когда вы тренируетесь в сценарии, ваша цель должна состоять в том, чтобы сначала запомнить сценарий. Это не так, вы можете прочитать это слово в слово.Скорее, запоминание сценария позволяет вам знать что говорить, когда вам следует это говорить и как вам следует это говорить.

Первым шагом в изучении сценария недвижимости является его запоминание.

Ваш следующий шаг при отработке сценария состоит в том, чтобы усвоить его. Усвоение сценария означает, что вы понимаете , почему он написан таким, какой он есть, и как он работает. Когда вы знаете причины того, почему сценарий такой, какой он есть, тогда уже не имеет значения, что представляет собой конкретная ситуация.Те же самые принципы, которые лежат в основе вашего сценария, будут руководить вашими действиями в реальной ситуации.

Второй шаг — изучить сценарий, чтобы понять, почему и как он работает. Только тогда вы усвоите это.

Наконец, после запоминания и усвоения сценария, вы персонализируете его. Когда вы персонализируете сценарий, вы переходите от его чтения к беседе, основанной на его параметрах. После персонализации сценария вы можете заменить слова и фразы, чтобы он звучал более естественно для вашей речи.Вы можете отклониться, когда это необходимо, но вы также можете легко вернуться на правильный путь.

Наконец, когда вы персонализируете свой сценарий и делаете его своим, он становится естественной частью вашего разговора.

Чтобы узнать больше о запоминании, усвоении и персонализации сценария, обязательно ознакомьтесь с примечаниями к шоу, которые сопровождают эпизод 227 подкаста «Оплата труда» с участием Андреа Блюм.

Чтобы получить еще больше бесплатных скриптов, посетите нашу страницу ресурсов.

 

Мы участвуем в партнерской программе Amazon Services LLC, партнерской рекламной программе, предназначенной для предоставления ReminderMedia средства для получения небольшого вознаграждения за подключение к Amazon.com и аффилированные сайты.

Карточек Сценарии Недвижимости | Quizlet

Это немного сбивает с толку, не так ли? Я имею в виду, вы берете интервью у четырех агентов и получаете четыре разные цены… верно?

(Да, почему это?)

Вы, наверное, думаете, почему этот человек пришел с такой низкой ценой? Разве он или она не хочет получить наш список? Что ж, мой ответ Да и Нет.

Видите ли, есть очень большая разница в том, как я работаю, и как действует большинство агентов.Большинство агентов манипулируют компьютером, чтобы показать цифры, которые, по их мнению, вы хотите услышать.

Почему?

Ну, большинство агентов не делают много и не получают много заказов. Получение вашего объявления заставляет их чувствовать, что они чего-то добиваются…

А я, с другой стороны, продаю дома, нон-стоп, в течение всего дня. Хотите знать, почему?

(Конечно)

Я говорю таким хорошим людям, как ты, правду. Знаете ли вы, что только ___% домов, выставленных на продажу, действительно продаются?»

(Нет, я этого не знал.)

Есть очень простая причина, хочешь услышать?

(Да)

У большинства агентов не так много объявлений. Поэтому очень важно убедить вас выставить на продажу свой дом вместе с ними.»

Вот почему они назовут вам любую цену, которую, по их мнению, вы хотите услышать, даже если они будут знать через шесть месяцев, вы не будете довольны ими в все потому, что ни один покупатель не будет смотреть на дом с завышенной ценой… Имеет ли это смысл?

«Альтернатива ведущего агента:»

В моих предложениях указана цена, которую я указал.Я возьму листинг, если вы согласитесь и подпишете форму подтверждения сегодня вечером, что вы уменьшите листинг до моей цены через 30 дней. Я бы предпочел увидеть, как вы откажетесь от 10 предложений, чем никогда не получите ни одного.

«Альтернатива ведущего агента:»

Они подчеркивают указанные цены. Все, что меня беспокоит, это то, что продано и закрыто на условном депонировании. Вы бы не хотели основывать свою цену на ошибочной информации, не так ли?

«Альтернативный вариант для ведущего агента:»

Есть два места, где вы можете оценить свой дом… Вы можете перечислить его, где он находится, или вы можете указать, где он продается. Что лучше для вас?»

Работающий скрипт холодных звонков в сфере недвижимости

Большинство людей согласятся: холодные звонки могут пугать. Поднять трубку и позвонить незнакомому человеку может быть нервно. Вы также можете беспокоиться о побочных реакциях.

Но правда в том, что, в частности, для новых брокеров холодные звонки могут стать отличным источником новых предложений.Это бесценно для брокеров, которые пытаются начать свою карьеру с нуля, будучи новичками в сфере недвижимости.

Этот сценарий холодных звонков по недвижимости ориентирован на домовладельцев, не зарегистрированных в списках, которые планируют продать в ближайшее время. Это проверенный сценарий, потому что он эффективен. Это также эффективно, так что вы можете сделать большое количество холодных звонков за один день. С этим типом маркетинга недвижимости это игра чисел. Чем больше звонков вы сделаете, тем больше шансов, что вы подберете объявление.

Скрипт

В индустрии продаж нет недостатка в информации о хороших холодных звонках.Вы можете найти книги, видео, обучающие курсы, блоги и форумы по методам холодных звонков. Одно общее убеждение, которое проходит почти через все из них, заключается в том, что наличие сценария необходимо.

Хорошо написанный сценарий, которому следует следовать при холодных звонках по вопросам недвижимости, может придать вам уверенности и помочь обеспечить бесперебойную работу звонка. Если у вас нет сценария, легко что-то забыть или нащупать нужные слова, и в итоге вы можете показаться глупым.

Следующий сценарий холодных звонков сработал для многих успешных брокеров по недвижимости:

«Привет, это Сьюзан Андерсон из Home Front Real Estate….Я звоню, потому что у моей компании есть покупатели, которые ищут дома в вашем районе. Вы думаете о продаже в ближайшем будущем?»

Что делает этот сценарий таким хорошим? Есть множество причин.

№1: это эффективно

Вы можете совершать 50 звонков в день или 200 звонков в день. Чем больше звонков вы сделаете, тем выше ваши шансы на успех. Как упоминалось ранее, это игра с числами, поэтому ваш сценарий холодного звонка по недвижимости должен быть быстрым! Вы хотите балансировать на тонкой грани между задаванием слишком большого количества вопросов и недостаточным количеством вопросов.

№2: Это не оскорбительно

Конечно, некоторые люди легко обижаются. Другие просто презирают любые телефонные звонки с просьбами. А есть и такие, которые будут придурками, потому что они такие. Не беспокойтесь об этих людях. Повесьте трубку и идите дальше. Вы все равно никогда не убедите их что-либо сделать.

Этот короткий сценарий вряд ли будет раздражать тех, кто не заинтересован в продаже. С таким коротким сценарием вы даете людям возможность ответить что-то вроде: «Нет, спасибо; мы не заинтересованы в переезде прямо сейчас.Ваш ответ столь же краток: «Хорошо; у тебя хороший день!» Поскольку вы не раздражаете людей длинным, затянувшимся звонком, они, скорее всего, ответят еще одним «спасибо».

№3: это легко понять

Вам когда-нибудь звонил человек, который был настолько болтлив, что вы даже не могли понять, что он или она пытались продать? Вы не запутаетесь с этим скриптом холодного звонка. Существует определенное значение слов «недвижимость», «продать», «скоро» и «да или нет», которое проявляется очень быстро.Это несложно и легко понять сразу.

Путать людей — пустая трата времени, как вашего, так и звонящих. Этот сценарий холодного звонка дает понять, почему именно вы звоните.

Бесплатное руководство : узнайте, как заработать дополнительно 5% на каждом объявлении с помощью этого простого и понятного руководства .

№4: эффективно использует паузы

При использовании этого скрипта всегда делайте паузу после слов «недвижимость».

«Привет, это Сьюзен Андерсон из Home Front Real Estate.(ПАУЗА) Я звоню, потому что…»

Пауза так же важна, как и слова, которые вы используете.

Когда вы совершаете холодные звонки, вы застаете получателей врасплох. Они делают или думают о чем-то другом, поэтому, когда они впервые ответят на ваш звонок, они могут быть немного сбиты с толку. Когда вы делаете паузу, вы даете им время понять, что вы агент по недвижимости.

Пауза помогает прояснить любую путаницу.

Пауза помогает человеку на другом конце линии понять, что речь идет о недвижимости.Внезапно их мышление изменилось, и они готовы к разговору о недвижимости.

Обязательно подчеркните слово «покупатели».

Одним из преимуществ, которые вы получаете как член службы множественных объявлений (MLS), является то, что у вас есть доступ к объявлениям в каждом «горячем» районе, где покупатели хотят жить.

Поэтому, когда вы говорите: «Я звоню, потому что у моей компании есть покупатели, которые ищут дом в вашем районе», и вы делаете ударение на слове «покупатели», домовладелец понимает, что у вас есть покупатели, которые ищут дома в его или ее районе. .Домовладелец сделает естественное предположение, что вы звоните, чтобы узнать, хочет ли он продать квартиру.

№ 5: вызывает быстрый отклик

Когда вы спрашиваете: «Вы думаете о продаже в ближайшем будущем»? домовладелец на другом конце звонка, если он вынужден быстро ответить. Это простой вопрос, на который можно ответить «да» или «нет».

«Ближайшее будущее» подразумевает время, которое наступит скоро, а не через год. Поэтому ответ будет быстрым, потому что, если они думали о продаже в ближайшее время, они так и скажут.Если нет, они быстро скажут: «Нет».

Продвиньте свою карьеру в сфере недвижимости в Северной Каролине

Ищете другие способы построить успешную карьеру в сфере недвижимости? Свяжитесь с Высшей школой недвижимости, чтобы узнать о наших курсах повышения квалификации для приятного обучения.

Steal The Best Real Estate Follow Up Шаблон сценария для отбора покупателей

Когда большинство риелторов слышат, как мы говорим о сценариях, они, как правило, закатывают глаза. Говорить что-то вроде «Я умею разговаривать с людьми, мне не нужен сценарий» или «Я не хочу звучать как робот».

Но для агентов и продавцов, которые их используют, сценарии являются одним из самых эффективных инструментов продаж в вашем наборе инструментов.

У всех нас были действительно замечательные первые беседы с клиентом, взаимопонимание естественное, тематика обширная, и, что самое приятное, вы узнаете все, что нужно знать, чтобы помочь клиенту купить или продать дом.

Отличные сценарии помогут вам (и вашему ISA в сфере недвижимости) воссоздать это каждый раз.

Не контролируя каждое слово, которое вы произносите, а предоставляя вам скелет, который вы можете заполнить настоящими разговорными тангентами и естественными шутками.

Хороший сценарий на самом деле не сценарий, это серия напоминаний, основа, на основе которой вы строите уникальные разговоры.

Никто не понимает это лучше, чем Хассан Риггс, основатель и генеральный директор Smart Alto.

Хассан начал свою карьеру в качестве ISA по недвижимости, но в конечном итоге достиг уровня успеха, которого когда-либо добьются немногие ISA или риелторы, назначив более 10 000 встреч.

И на протяжении всего этого опыта он смог разработать и усовершенствовать наиболее полезный сценарий/структуру недвижимости.

Мы называем это Bantar

    • 0
    • потребностей / хочет / ожидания
    • Time
    • площадь
    • отношения

    вещь, которая делает BANTAR такой феноменальный сценарий, что на самом деле это не сценарий.

    Это платформа для разговора, она предназначена для того, чтобы служить основой для плавного разговора.

    Структурирует беседу, чтобы ваш ISA-специалист по недвижимости мог собрать всю самую важную информацию о потенциальных клиентах, чтобы вы были готовы вмешаться и закрыть сделку.

    Все без лидера, когда-либо осознававшего, что они были «квалифицированными».

    Конечно, секретный соус BANTAR заключается в том, чтобы убедиться, что ваша ISA по недвижимости достаточно подвижна, чтобы задавать эти вопросы в удобной форме. В сфере недвижимости конверсия лидов зависит не только от того, что вы просите, но и от того, как вы это делаете.

    Чтобы действительно донести эту мысль, мы включили пример того, как BANTAR может выглядеть на практике.

    В этой главе мы раскроем принцип BANTAR по одной букве за раз, чтобы вы могли с уверенностью внедрить эти квалификационные пункты в свой бизнес.Мы также рассмотрим анатомию разговора BANTAR, чтобы еще больше проиллюстрировать важность плавности при использовании этого метода.

    Бюджет

    Выяснение бюджета покупателя чрезвычайно важно. Настолько важно, что мы склонны думать об этом как о данности, и многие агенты забывают обучить своих ISA спрашивать об этом.

    Постоянно такое бывает, плохо обученный ISA «квалифицировает» покупателя, но забывает спросить бюджет, теперь их нельзя настроить на автопоиск или предлагать дома.Это противоречит цели ISA.

    Это как бросать монеты в дырявое ведро. Не имеет особого смысла.

    В сфере недвижимости, если вы не знаете бюджет вашего клиента, вы практически бесполезны для него, это важная часть его поиска, и вам жизненно важно знать, собираетесь ли вы предоставить ценность.

    Власть

    Вы когда-нибудь показывали клиенту 10 или более домов только для того, чтобы узнать, что они женаты и что их супруг имеет 51% полномочий по принятию решений, когда дело доходит до выбора дома?

    Мы все делали что-то подобное.

    Это огромная трата времени и большое разочарование для всех участников.

    Вот почему так важно убедиться, что ваш ISA по недвижимости имеет привычку спрашивать обо всех соответствующих лицах, принимающих решения.

    Потребности/Хотения/Ожидания

    Это весело, никто не забывает спрашивать клиента, что ему нужно, чего он хочет или без чего он не может жить.

    Знание всех тонкостей потребностей, желаний и ожиданий вашего потенциального клиента вооружит вас всем необходимым для предоставления высококачественных услуг.

    Вы узнаете уровень их мотивации, определите ожидания и выясните, что именно нужно, чтобы сделать их счастливыми и заключить сделку.

    Когда вас хорошо спросят (помните, как вы спрашиваете, так же важно, как и то, что вы спрашиваете), ваш ISA по недвижимости предоставит вам всю информацию, необходимую для того, чтобы вы пришли на первую телефонную встречу с потенциальным клиентом и полностью справились с ней.

    Демонстрация вашего опыта и установление взаимопонимания быстро и мастерски.

    Хронология

    Вы будете встречаться с кем-то, кто купит дом в следующем месяце, гораздо чаще, чем с кем-то, кто купит дом в следующем году.

    Вот почему так важно как можно раньше узнать сроки клиента, чтобы убедиться, что вы не тратите свое время впустую на покупателей, которые не будут покупать еще 9 месяцев.

    И убедиться, что вы не проведете слишком много дней, не связавшись с покупателем, который готов купить прямо сейчас.

    Знание временной шкалы потенциальных клиентов окажет огромное влияние на то, как вы будете их отслеживать. Когда клиент понимает, что вы понимаете его темп, он начинает доверять вам больше, чем любому старому риелтору.

    Район

    Когда речь идет о недвижимости, есть 3 вещи, на которые нужно обратить внимание:

    1. Местоположение
    2. Местоположение
    3. Местоположение
    4. 6 90 лучших мест ценность как агентов в наших местных знаниях. Вот почему так важно, чтобы ваш ISA по недвижимости узнал, в какой области ваши потенциальные клиенты ищут или продают.

      Он также сообщает вам, будет ли это клиент, которого вы будете обслуживать самостоятельно, или обратитесь к кому-то другому.

      Взаимоотношения

      Вы профессионал и заслуживаете соответствующего обращения, многие клиенты не понимают, что проявляют неуважение, просматривая с вами десятки домов и, наконец, делая предложение… тетя, которая «занимается недвижимостью на стороне».

      BANTAR обучает вашего ISA-специалиста по недвижимости всегда выявлять отношения потенциальных клиентов с другими агентами, прежде чем вы потратите впустую минуту своего драгоценного времени.

      Этот вопрос также напоминает вашему ISA по недвижимости, чтобы он спросил об отношениях лида с кредитором; все великие лидеры команд знают, что чем раньше они свяжутся с кредитором, которому доверяют, тем больше вероятность того, что клиент будет финансово подготовлен для покупки у вас.

      [Пример] Сценарий продолжения взаимодействия с лидом в сфере недвижимости 

      BANTAR будет работать только в том случае, если ваши ISA в сфере недвижимости смогут адаптировать его к новым разговорам, не выходя из сценария.

      Важно отметить, что каждый разговор BANTAR будет выглядеть по-разному, и в этом весь смысл, люди хотят чувствовать, что они участвуют в реальном разговоре, а не просто заполняют форму.

      Вот пример обмена текстовыми сообщениями между ISA и LEAD.

      ISA: «Привет, РУКОВОДИТЕЛЬ, это ISA (да, реальный человек) координатор по недвижимости для АГЕНТА. Я заметил, что вы нажали на наше объявление в Facebook о продаже домов в вашем районе. Мне сначала нужна краткая информация.Сколько спален вы ищете?» [Потребности, желания и ожидания]

      ВЕДУЩИЙ: «По крайней мере, 3 спальни»

      ИСА: «Хорошо, понятно, вам нужно как минимум 3 спальни в вашем следующем доме, но больше не помешает, верно? Лол. Если все пойдет хорошо, когда ты захочешь переехать в свой новый дом?» [Временная шкала]

      ВЕДУЩИЙ: «4 спальни были бы идеальным вариантом, потому что я хотел бы иметь личный кабинет, но это не нарушает условия сделки. Я думаю, что мы гибкие, может быть, 3 месяца или около того.

      ISA: «Домашний офис — такая недооцененная роскошь! Вы сейчас работаете из дома?»

      ВЕДУЩИЙ: «Мой офис позволяет нам работать из дома несколько дней в неделю, это действительно приятно!»

      ИСА: «Если завтра мы найдем подходящий дом, ты будешь готов сделать предложение?» [Полномочия] или [Отношения]

      ВЕДУЩИЙ: «Я бы сказал так. Я еще не разговаривал с кредитором, так что, возможно, это единственное, что меня сейчас сдерживает».

      ISA: «АГЕНТ работает со многими отличными кредиторами, которых она может порекомендовать! Вы уже говорили с кем-нибудь из агентов? [Отношения]

      РУКОВОДСТВО: «Нет, еще нет»

      ISA: «Дом, который мы рекламировали в Интернете, находился в Калабасасе, это единственный город, в котором вы ищете?» [Область]

      ВЕДУЩИЙ: «Нет, мы также открыты для Hidden Hills и Thousand Oaks»

      ISA: «Поистине красивые города! В каком ценовом диапазоне вы ищете?» [Бюджет]

      РУКОВОДСТВО: «Мы хотим остаться ниже 2 миллионов.Онлайн-калькулятор, который я нашел, сказал, что мы можем дойти до 3 миллионов, но я думаю, что это слишком много».

      ISA: «Это определенно хороший бюджет. Я хочу назначить вам быструю 15-минутную телефонную встречу с АГЕНТОМ. Когда подходящее время для беседы?»

      ВЕДУЩИЙ: «Я свободен завтра в полдень»

      ISA: «Подтверждено! АГЕНТ позвонит вам завтра в 12:00! Спасибо, что написали мне сегодня, LEAD!»

      ВЕДУЩИЙ: «Я с нетерпением жду встречи с АГЕНТОМ, лол.Спасибо, Айза!»

      И это пример того, как использовать BANTAR: лучший скрипт для отслеживания потенциальных клиентов в сфере недвижимости.

      Подведение итогов

      Использование сценариев в сфере недвижимости большинству агентов кажется невероятно чуждым. Они вызывают в воображении образы безмозглых работников колл-центра, рассказывающих о всех преимуществах новейших таблеток для похудения.

      Наоборот, когда все сделано правильно, BANTAR представляет собой основу для плавного разговора, который позволяет вам узнать все, что вам нужно знать, чтобы предоставить отличный сервис новому лиду.

      Теперь, когда ваш лид ответил на несколько критических квалификационных вопросов, используя сценарий настолько скрытно, что они будут думать, что просто развлекаются, пришло время найти лучший способ для вашего ISA по недвижимости связать вас с этим лидом. . Это телефонные встречи или живые переводы?

      7 скриптов для недвижимости, выдержавших испытание временем – Блог MLS™

      Старые, но добрые, эти обработчики возражений 20-го века отлично работают и сегодня.

      Когда я сидел в Inman Connect в Сан-Франциско, я заметил, что на сцене был парад агентов по недвижимости, которые добились успеха, делая то же самое, то же самое: звоня владельцам просроченных списков и выставленных на продажу владельцев, стучать в дверь и работать по рекомендации.И не только эти основы до сих пор работают — многие скрипты прошлого века тоже дают результаты.

      Прежде чем возражать против использования сценария, вы можете рассмотреть внутреннее исследование RedX, которое показало, что 81 процент их пользователей, зарабатывающих не менее 250 000 долларов в год, используют сценарий при поиске клиентов.

      Секрет использования сценариев заключается в том, чтобы сделать их короткими и настроить так, чтобы они соответствовали тому, как вы говорите. Сценарии звучат законсервированными только тогда, когда вы не практиковались в них достаточно долго.

      Чтобы решить эту проблему, запишите свои сценарии на телефон, а затем слушайте их в машине в течение дня. Как и в случае с песнями по радио, если их постоянно слушать, их легко выучить.

      Вот некоторые из моих любимых, некоторые из которых были старыми и полезными, когда я впервые выучил их более 30 лет назад.

      Защита вашей комиссии

      Сценарий 1 (от Майка Ферри)

      Продавец:   Уменьшите комиссию?

      Агент:  Нет — есть еще вопросы?

      Сценарий 2

      Продавец:   Другой агент сказал, что продаст наш дом за 5 процентов — вам придется уменьшить комиссию, если вы хотите работать с нами.

      Агент:  Чтобы получить максимально возможную цену за свой дом, вам понадобится сильный переговорщик, верно?  (Подождите, пока они ответят.)

      Итак, если другой агент не может даже договориться о полной комиссии от своего имени, насколько, по вашему мнению, он будет эффективен в переговорах о максимально возможной цене за вашу собственность? (Помните, проигрывает тот, кто говорит первым.)

      Сценарий 3

      Продавец: Какую комиссию вы берете?

      Агент:  Вас больше волнует размер комиссионных или максимальная сумма, которую вы получите, когда ваш дом закроется?  (Подождите, пока они ответят.)

      Важная тактика

      Вы заметили, что каждый из приведенных выше сценариев включает вопрос? Тот, кто задает вопросы, тот, кто все контролирует. Когда вы отвечаете на вопрос продавца своим вопросом, вы восстанавливаете контроль над переговорами.

      Во-вторых, сценарии 2 и 3 используют так называемый «рефрейминг». Это чрезвычайно мощная стратегия, которая представляет ситуацию в другом свете и заставляет клиента думать о том, что он делает, совершенно по-другому.Рефреймы работают лучше всего, когда представлены в виде вопросов.

      Сценарий 3 требует, чтобы вы использовали уникальное торговое предложение (УТП), чтобы проиллюстрировать, как вы сможете продать имущество продавца по максимально возможной цене за счет максимального доступа к рынку.

      Вы можете сделать это, перечислив все услуги, которые вы предоставляете, в форме контрольного списка. Важно, чтобы вы выбрали хотя бы одну горячую новую технологию, чтобы получить преимущество перед большинством конкурентов.

      Сегодня отличным выбором будет круглосуточный чат-бот для конвертации лидов, который получает контактную информацию лида и может даже планировать ваши показы.Попросите продавца сравнить ваше время отклика с аналогичными показателями конкурирующих агентов — вы несомненно выиграете.

      Другой способ подойти к этому возражению состоит в том, чтобы определить среднее отношение продажной цены к прейскурантной цене для ваших множественных листинговых услуг (MLS).

      Например, предположим, что в вашей местной MLS объявления продаются за 97 процентов от запрашиваемой цены. Когда вы подсчитаете свои цифры, вы обнаружите, что ваши объявления продаются в среднем на 102 процента — на 2 процента выше прейскурантной цены.

      При сделке на 300 000 долларов продавец, который продал на 97 процентов, получит чистую прибыль в размере 291 000 долларов до вычета комиссионных и других расходов. Ваши клиенты, которые в среднем продают по цене 102 % от прейскурантной цены, заработают 306 000 долларов. Эти дополнительные 15 000 долларов не только покрывают всю вашу комиссию, но и кладут больше денег в карман продавца.

      В остальных сценариях ниже обратите внимание на тот же подход — рефрейминг в сочетании с вопросом. Также помните, что первый, кто говорит, проигрывает.

      Сценарий 4

      Продавец:   Мы не можем продать по этой цене — мы заплатили за недвижимость на 50 000 долларов больше.

      Агент:  Продавцы, знаете ли вы, что рынок недвижимости похож на фондовый рынок? Если вы заплатили 100 долларов за акцию, а сегодня она продается по 75 долларов за акцию, у вас есть два варианта.

      Вы можете либо продать по сегодняшней рыночной цене, либо дождаться улучшения ситуации на рынке. Выбор за вами. Что бы вы хотели сделать — продать свой дом сейчас или подождать, пока ситуация на рынке улучшится?  

      Сценарий 5

      Продавец:   Мы вложили в модернизацию более 100 000 долларов — одна только модернизация кухни стоила 60 000 долларов.

      Агент:  Продавцы, ваши обновления определенно сделают ваш дом более привлекательным для продажи. Тем не менее, единственные обновления, которые обычно увеличивают цену, — это те, которые добавляют квадратные метры или дополнительную ванную комнату.

      Например, у вас есть красивая традиционная кухня со шкафами из темного дерева, сделанными на заказ гранитными столешницами и приборами из нержавеющей стали. Однако сколько стоят эти улучшения для нового покупателя, который заменит их на серо-белый ультрасовременный вид?

      Сценарий 6

      Покупатель:  Ненавижу эти золотые ковры!

      Агент:  Не могли бы вы заменить ковер на плитку или паркет?

      (Примечание: независимо от того, как покупатель ответит на этот вопрос, вы только что «переместили его в собственность», заставив его ответить так, как если бы он владел этой собственностью.)

      Сценарий 7

      (Предположим, вы показали покупателям лучшие дома в их ценовом диапазоне, и то, что они хотят, будет стоить больше, чем они указали, что готовы заплатить.)

      Покупатель:   Нам нравится этот дом, но мы хотим лучшего района.

      Или:

      Нам нравится этот район, но нам нужно больше места/спальней/ванных комнат.

      Агент: Покупатели, у вас есть три варианта прямо сейчас.Вы можете купить этот дом в этом районе в той школьной системе, которую вы хотите, вы можете поискать дом побольше в меньшем районе или вы можете связаться со своим кредитором, чтобы узнать, можете ли вы претендовать на покупку лучшего дома в лучшем районе. Это твой выбор. Чем бы Вы хотели заняться?

      Каждый из этих скриптов выдержал испытание временем. Включите их в свой бизнес, и вы поймете, почему.


      Бернис Росс, президент и генеральный директор брокерской компании ( brokerageup.com ) и  RealEstateCoach.com  – национальный спикер, автор и тренер, опубликовавший более 1000 статей. Узнайте о ее программах обучения брокеров/менеджеров, разработанных женщинами для женщин, по телефону BrokerageUp.com , а также о курсах обучения новых агентов по продажам по телефону RealEstateCoach.com/newagent . Изображение статьи предоставлено Альваро Серрано на Unsplash
      Источник: Inman.com

      Руководство по работе с лидами в сфере недвижимости + 9 бесплатных скриптов

      Вы хотите заключать больше сделок.Вы хотите перерасти своих конкурентов.

      Вы хотите стать владельцем одной из самых успешных компаний в сфере недвижимости (будь то агент или инвестор) на своем рынке.

      Но… как ты собираешься это сделать?

      Ну, есть много вещей, которые вы могли бы сделать. Направление платного рекламного трафика на веб-сайт с высокой конверсией, оптимизация ваших рекламных кампаний для повышения рейтинга кликов и создание скриптов продаж могут иметь огромное значение для того, сколько лидов вы генерируете и сколько сделок вы заключаете в месяц.

      Отслеживание потенциальных клиентов в сфере недвижимости является одним из крупнейших факторов, определяющих успех.

      Если у агента или инвестора есть строгая и последовательная система отслеживания, у них гораздо больше шансов на успех, чем у тех, кто предполагает, что лид мертв, если они не получают подписанный контракт после первого телефонного звонка.

      Но вам не нужно верить нам на слово.


      Оттачивайте свои навыки ведения переговоров и заключайте больше сделок

      Получите надежные стратегии и пошаговые сценарии, используемые лучшими инвесторами в сфере недвижимости — все в одном ресурсе.

      Загрузить сейчас: бесплатный учебник по переговорам


      Стоит ли последующее наблюдение

      вашего времени?

      Мы упоминали об этом в других сообщениях блога ранее, но данные довольно ясно показывают, стоит ли последующее наблюдение вашего времени или нет…

      (Источник изображения)

      Задумайтесь об этом на секунду…

      80% продаж приходится на период между пятым и двенадцатым контактом.

      Давайте представим, что это верно для вашего бизнеса, но в настоящее время вы отслеживаете только один раз по каждому лиду.

      Это будет означать, что вы отдаете более 80% своих потенциальных сделок своим конкурентам — просто передаете их.

      Поскольку эти потенциальные клиенты не просто сидят дома, ожидая, когда вы начнете их преследовать, они звонят другим инвесторам и агентам в этом районе и изучают все возможные варианты.

      Если вы перестанете с ними связываться, они о вас забудут и будут работать с кем-то другим.

      Более 80%!

      Звучит безумно?

      Ну, даже если этот процент составляет 50% для вашего бизнеса, не слишком ли это много?

      Даже 10% слишком много!

      Особенно в сфере недвижимости, где одна сделка часто приносит десятки тысяч долларов прибыли.

      Послушайте, вы знаете, что в последующем есть деньги, но у вас все еще есть некоторые ограничивающие убеждения относительно фактического создания системы последующего наблюдения для вашего бизнеса.

      Итак, позвольте мне рассказать вам о 3 самых распространенных мифах о последующей деятельности в сфере недвижимости.

      Три дополнительных мифа

      Миф № 1: «

      Мне нужно иметь сложную CRM, прежде чем создавать свою систему отслеживания».

      Да. Наличие супермодной CRM поможет вам организовать поток лидов, назначать задачи разным членам команды и гарантировать, что вы будете следить за каждым лидом с одними и теми же сообщениями заранее определенное количество раз.

      CRM позволяют организовать и автоматизировать вашу систему отслеживания, значительно упрощая весь процесс.

      Но CRM не всегда дешевы.

      И они также не всегда просты в использовании (некоторые лучше, чем другие).

      Если вы думаете, что отсутствие у вас CRM или ваша ненависть к технологиям — это предлог, чтобы не следить за вашими лидами, подумайте еще раз…

      Не усложняйте задачу, используйте ESP, например MailChimp или iContact (оба интегрируются с вашим веб-сайтом Carrot), и запланируйте автоматическую последующую кампанию.

      Помните, какая-то последующая стратегия лучше, чем ее отсутствие.

      Миф № 2: «

      Большинство сделок заключаются в результате первого контакта, а не последующего. »

      Независимо от того, являетесь ли вы агентом или инвестором, легко предположить, что основная часть ваших сделок заключается в результате первого контакта.

      Мотивированный покупатель или продавец звонит вам по телефону, они готовы действовать прямо сейчас (они могут даже уже знать, кто вы, и доверять вам), и этот звонок легко превращается в закрытую сделку.

      Именно так сейчас происходят многие ваши транзакции.

      Но мы должны задать вопрос… большинство ваших текущих сделок происходят именно так, потому что, если кто-то не мотивирован с самого начала, он не будет мотивирован и в будущем?

      Или потому, что вы не отслеживаете и, следовательно, не захватываете потенциальных клиентов, что может потребовать немного больше времени и усилий?

      Ответ ясен.

      В конце концов, независимо от того, насколько кто-то мотивирован купить или продать свой дом, разумный человек, скорее всего, не решит сразу работать с вами — ему нужно будет обдумать, подумать, рассмотреть другие варианты, и поговорить с вами еще немного.

      И если вы следите за процессом принятия решений, они вполне могут работать с вами в будущем.

      Миф №3: «

      Я не хочу слишком много следить, иначе я буду раздражать своих потенциальных клиентов. »

      Этот «миф» не совсем ложный.

      Некоторые последующие последовательности операций с недвижимостью откровенно раздражают потенциальных клиентов.

      Если вы каждый раз отправляете одно и то же — «Эй! Я хочу купить твой дом прямо сейчас!» — тогда это быстро устареет.

      Но это убеждение является мифом в том смысле, что созданная вами последующая последовательность действий не обязательно должна быть скучной и однообразной — она может быть интересной, увлекательной и укрепляющей доверие.

      Как?

      Ну, мы считаем, что один из лучших способов завоевать доверие и привлечь потенциальных клиентов с помощью вашей последующей последовательности — это предлагать бесплатную ценность.

      Отправьте им ссылку на статью на вашем сайте, которая может помочь им решить текущую проблему. Дайте им совет, относящийся к их ситуации.Или даже предложить связаться по телефону и обсудить свои варианты.

      Чем лучше отношения вы с ними строите, тем больше дивидендов эти отношения принесут вам в будущем.


      Оттачивайте свои навыки ведения переговоров и заключайте больше сделок

      Получите надежные стратегии и пошаговые сценарии, используемые лучшими инвесторами в сфере недвижимости — все в одном ресурсе.

      Загрузить сейчас: бесплатный учебник по переговорам


      Какова цель последующей деятельности?

      Иногда цель системы отслеживания лидов состоит в том, чтобы заставить лида сделать следующий шаг к конверсии — поговорить с вами по телефону, получить предложение наличными или пойти на день открытых дверей.

      Однако иногда целью будет заставить их принять денежное предложение, которое вы уже сделали, или просто поддерживать с ними связь на случай, если они do захотят воспользоваться вашими услугами.

      Каждый бизнес уникален, и каждый потенциальный клиент уникален.

      То, как должна выглядеть ваша система отслеживания, зависит от того, когда вы отслеживаете потенциальных клиентов (на каком этапе они находятся) и какие действия вам от них требуются.

      Однако, как правило, цель освоения последующих действий состоит в том, чтобы снова дозвониться до потенциального клиента, чтобы вы могли творить магию продаж — телефонный звонок может служить всем целям.

      3 средства вашей последующей стратегии: текстовые сообщения, электронная почта и телефонные звонки

      То, как вы общаетесь со своими потенциальными клиентами — с помощью текстовых сообщений, электронной почты или телефонных звонков (или, что еще лучше, всех трех способов), — будет частично определяться вашим целевым рынком и тем, как они любят общаться.

      Например, не один инвестор звонил по телефону пожилому человеку, желающему быстро продать свой дом, только для того, чтобы узнать, что тот не знает, как работать с электронной почтой.

      Так что приспосабливайтесь к тенденциям вашего рынка.

      Если вы знаете, что они не просматривают свои электронные письма и текстовые сообщения, позвоните им. Если они не отвечают на телефонные звонки, отправляйте текстовые сообщения и электронные письма.

      Чем больше вы адаптируете свою стратегию последующих действий к стилю общения каждого потенциального клиента, тем лучше.

      (Но помните, прогресс не совершенство )

      О! И вот лучшее время для отправки электронной почты…

      (Источник изображения)

      И лучшее время дня, чтобы отправить последующее электронное письмо по недвижимости…

      (Источник изображения)

      Другими словами…

      (Источник изображения)

      Бесплатный календарь с последующей хронологией

      Конечно, легче сказать, чем сделать.

      Вам нужно не только выяснить, что сказать и как это сказать (рассмотрено в следующей части этой статьи), но и определить , когда вы собираетесь продолжить.

      Чтобы помочь вам в процессе принятия решений, мы составили этот бесплатный календарь, который вы можете украсть, если хотите.

      Попробуйте, посмотрите, как это работает, и при необходимости отрегулируйте.

      Когда мы собирали его, мы попытались установить логический интервал между каждым текстом, звонком и электронным письмом, чтобы вам иногда приходилось использовать последующие действия на основе бесплатного значения…

      «Эй! Я нашел кое-что, что может вас заинтересовать»

      , а иногда просто чекинишься…

      «Эй! Просто звоню, чтобы узнать, интересуетесь ли вы еще моими услугами».

      Надеюсь, это поможет!

      Примечание: В этом календаре указан месячный период наблюдения за потенциальным клиентом, подписавшимся на ваш веб-сайт в воскресенье, 1-го числа. Вы можете продолжать больше или меньше, чем предлагает календарь, но это хорошая отправная точка.

      Бесплатные скрипты для отслеживания недвижимости

      Чтобы упростить реализацию вашей стратегии последующих действий, мы собираемся предоставить вам 3 сценария последующих действий, независимо от того, являетесь ли вы агентом или инвестором.

      Эти сценарии написаны как бы для автоматизированной кампании по электронной почте, но их можно адаптировать для любого носителя (включая текстовые сообщения и телефонные звонки).

      Один из основных способов, которым мы рекомендуем обратиться к вашим потенциальным клиентам, — предлагать ценность, а не просто просить о продаже каждый раз (что может быстро надоесть).

      Как вы можете обеспечить ценность?

      Хорошо, если у вас есть блог на вашем веб-сайте (ознакомьтесь с нашими планами Content Pro и Advanced Marketer , и мы будем предоставлять вам контент блога, написанный экспертами каждый месяц) , тогда вы можете просто отправить ссылки на полезные статьи, которые вы недавно опубликовали, благодаря которым вы выглядите экспертом, которым вы являетесь, и , которые держат вас в центре внимания.

      Для агентов и инвесторов вот 3 дополнительных сценария, которые вы можете украсть. 🙂

      1. Hard Ask — используйте, когда пытаетесь закрыть сделку
      2. Soft Ask — используйте, когда пытаетесь заставить потенциального клиента сделать следующий шаг
      3. Free Value — используйте, когда пытаетесь просто оставаться на связи с потенциальным клиентом

      6 Free Real Estate Lead Follow Скрипты Up для агентов (3 для покупателей и 3 для продавцов)

      ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

      Жесткий запрос

      Это немного зависит от того, что вы пытаетесь сделать с покупателем.Здесь я предполагаю, что вы хотите, чтобы они предпочли работать с вами, а не с другим конкурентом.

      Эй, [имя]!

      Отличный разговор на днях.

      Я долго думал о вашей ситуации и знаю, что могу помочь вам найти идеальный дом. Если вас это устраивает, позвольте мне найти несколько списков, которые, как мне кажется, укладываются в ваш бюджет, и мы можем посмотреть.

      Что скажешь?

      Мягкий запрос

      Эй, [имя]!

      Надеюсь, у тебя все хорошо.

      Я знаю, вы упомянули, что хотите найти идеальный дом для [цели]. Я бы хотел помочь вам в этом. У тебя есть время заглянуть ко мне в офис на этой неделе?

      Бесплатная стоимость — используйте, когда пытаетесь просто оставаться на связи с потенциальным клиентом

      Эй, [имя]!

      Я только что опубликовал эту статью на своем веб-сайте, и она посвящена [теме] — она очень актуальна для того, через что вы проходите.

      В любом случае, я подумал, что это может быть вам полезно!

      Надеюсь, ты в порядке.:-)

      ДЛЯ ПРОДАВЦОВ

      Жесткий запрос

      Эй, [имя]!

      Я только что изучил ваш дом и уверен, что мы сможем продать его за [$XXX,XXX] — хотите, чтобы я начал выставлять его на продажу?

      Мягкий запрос

      Эй, [имя]!

      Я хотел бы помочь вам получить высшую цену за ваш драгоценный дом, чтобы вы могли двигаться со своими большими планами. Чем я могу вам помочь?

      Бесплатная стоимость

      Эй, [имя]!

      Я только что опубликовал эту статью на своем веб-сайте, в которой говорится о [теме].

      Надеюсь, ты в порядке!

      3 бесплатных сценария для инвесторов в сфере недвижимости

      Жесткий запрос

      Эй, [имя]!

      Вы готовы быстро продать свой дом за наличные? Я готов дать вам деньги за то, что я предложил вам на днях.

      Деньги в кармане и стресс с плеч…

      Дайте знать!

      Мягкий запрос

      Эй, [имя]!

      Я бы очень хотел купить ваш дом за наличные.Хотите услышать мое предложение?

      Бесплатная стоимость

      Эй, [имя]!

      Я только что опубликовал эту статью на своем веб-сайте по [теме] и подумал, что она может помочь в вашей сложной ситуации. Дайте ему посмотреть.

      И позвони мне, если считаешь, что я могу тебе помочь. 🙂

      Заключение

      Возможно, некоторые из этих сценариев не в вашем стиле.

      Возможно, шаблон календаря, который мы вам предоставили, кажется вам слишком большим… или слишком маленьким.

      Возможно, это не идеальная система (идеальных не существует, в любом случае), но это хорошее начало. Некоторое сопровождение лучше, чем ничего. И это заставит вас двигаться в правильном направлении.

      Создайте систему сопровождения, которая работает для вас, вашего бизнеса и ваших потенциальных клиентов. Затем вы будете пожинать плоды бизнеса, который постоянно следит за своими лидами.

      .

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*