Рекламная кампания в интернете: Страница не найдена

Содержание

Рекламная кампания в Интернете: особенности, этапы и рекомендации по повышению ее эффективности

В последние годы Всемирная сеть как медиа опередила по объему аудитории многие печатные издания и даже телевизионные каналы. Вместе с количеством пользователей увеличиваются и объемы рекламы. Реклама в Интернете дает компаниям, предлагающим услуги и товары массового спроса, возможность значительно увеличить прибыль и сократить финансовые издержки.


Особенности PR-кампании в Сети

PR-кампания представляет собой разработку и использование рекламных средств для воздействия на мнение целевых групп и создание позитивного образа фирмы, ее услуг и товаров. Проведение рекламной кампании в виртуальной среде отчасти сходно с PR-мероприятиями, осуществляемыми в офлайне, но имеет и ряд отличий технологического характера.

Интересная информация
Реклама во Всемирной сети отличается более высокой интерактивностью и легче поддается корректировке. Также особенности среды способствуют максимальному упрощению процесса получения обратной связи от потребителей. В некоторых случаях интернет-реклама позволяет получить результаты, которые остаются навсегда (например, увеличение цитируемости сайта).

У PR в Интернете есть несколько преимуществ перед классической рекламой:

  • комплексный эффект воздействия на аудиторию, которая получает информацию непосредственно из Сети, через ссылки на различных ресурсах и путем неформальных коммуникаций;
  • четкая сегментация пользователей, позволяющая напрямую контактировать с потенциальными клиентами;
  • возможность оптимизации затрат благодаря «точечному воздействию» на потенциального клиента;
  • постоянная доступность информации о компании;
  • стоимость рекламной кампании в Интернете ниже цены на офлайн-кампанию;
  • простота интеграции в традиционные рекламные кампании;
  • отсутствие физических границ для продвижения продукции;
  • постоянное наличие свободных рекламных площадок и отсутствие необходимости подстраиваться под формат того или иного СМИ.

Этапы рекламной кампании

Существует несколько основных этапов рекламной кампании. Четкое соблюдение этого плана позволяет получить максимальные результаты:

  1. Постановка основных целей PR-акции. На данном этапе следует четко определить, какой конечный результат компания хочет получить и какие конкретные цели должны быть поставлены для достижения желаемого.
  2. Определение целевой аудитории. Нужно очертить круг пользователей, которые чаще всего ищут в Интернете информацию соответствующей тематики.
  3. Выбор типа онлайн-рекламы, осуществляемый с учетом особенностей фирмы, ее задач, а также плюсов и минусов каждого их существующих рекламных средств.
  4. Подбор площадки для размещения рекламы: с учетом задач фирмы, целевых сегментов и наиболее подходящих средств онлайн-рекламы.
  5. Проведение расчета эффективности кампании. Здесь необходимо ориентироваться на текущую ситуацию на рынке и тот рекламный инструментарий, который будет задействован при проведении акции.

Определение целей и задач кампании

При планировании своих PR-кампаний фирмы чаще всего ставят такие задачи:

  • формирование или укрепление брендового имиджа предприятия;
  • привлечение потенциальных клиентов;
  • информирование клиентов о работе компании;
  • создание рыночной ниши для представления какой-либо инновационной продукции;
  • увеличение объемов продаж;
  • создание устойчивого и долговременного предпочтения клиента по отношению к компании или конкретному товару.

Рекламная кампания может помочь в реализации какой-либо одной цели или нескольких сразу.

Определение целевой аудитории

Традиционно при определении целевой аудитории компании пользуются разработками в сфере рекламной технологии, которые были успешно внедрены такими корпорациями, как Yahoo, Amazon и AltaVista. Авторы данных методик утверждают, что потребитель ищет информацию в сети в соответствии со своими интересами и сопряженными потребностями. Следовательно, сведения о товарах рекомендуется размещать на сайтах, которые популярны среди целевых групп компании-продавца. Например, компания Amazon.com, которая занимается реализацией книжной продукции, осуществляет PR сайта, размещая рекламу на интернет-ресурсах, посвященных книжной тематике.

Общепринятая группировка пользователей по интересам выглядит так:

  • музыка и видео;
  • компьютеры, программное обеспечение и компьютерные игры;
  • экономика и торговля;
  • путешествия, туризм и спорт;
  • досуг и развлечения;
  • наука, техника и медицина;
  • искусство;
  • производство продукции и предоставление услуг;
  • работа;
  • электронная коммерция.

Выбор инструментов интернет-маркетинга

Есть несколько наиболее популярных инструментов онлайн-маркетинга, которые могут применяться работодателями для воздействия на представителей различных целевых аудиторий. Предпочтение какому-либо методу необходимо отдавать в соответствии со спецификой компании, ее целями, а также плюсами и минусами самих рекламных средств.

Основные инструменты интернет-маркетинга и особенности их использования:

  1. Интернет-ресурс. Может быть использован любым рекламодателем при работе с целевой аудиторией. Позволяет предоставить пользователю большое количество различных сведений, но требует значительных финансовых вложений.
  2. Баннер. Применяется различными компаниями для воздействия на широкую аудиторию и помогает привлечь потенциальных покупателей. При этом у многих пользователей отмечается отрицательное отношение к сайтам, перегруженным рекламными баннерами.
  3. Баннерообменные сети. Участие в них позволяет большим и средним предприятиям охватить большой круг потенциальных клиентов. Основной минус такого способа — необходимость размещать баннеры компаний-партнеров на своем сайте.
  4. Рекламная кампания в Яндексе, Google и других поисковых системах (в первую очередь, контекстная реклама)
    . Этот инструмент используется крупными и средними фирмами для воздействия на широкий круг пользователей. Реклама в поисковиках позволяет привлечь большое количество потенциальных покупателей, но отличается дороговизной.
  5. Новостные группы, блоги. Подобный способ предоставления информации рассчитан на узкоспециализированную аудиторию и востребован чаще всего мелкими компаниями и индивидуальными предпринимателями. Отличается дешевизной и эффективностью, но размер целевой аудитории обычно неширок.
  6. Рассылка писем по электронной почте и в системах мгновенных сообщений (QIP, Mail.ru Agent)
    . К этому способу привлечения клиентов прибегают преимущественно небольшие компании и частные лица. Главные достоинства метода — экономическая эффективность и возможность привлечения широкого круга пользователей. Недостаток — настороженное отношение аудитории к подобным рассылкам из-за обилия спама. Нередко использование подобного инструмента приводит к снижению имиджа рекламодателя.
  7. Статьи, написанные на заказ и размещенные в электронных СМИ. Этот инструмент пользуется популярностью у крупных и средних компаний, так как позволяет привлечь широкую или целевую аудиторию (в соответствии с типом СМИ). Подобный способ рекламы позволяет повысить имидж фирмы, но требует значительных денежных вложений и оказывает только косвенное влияние на сбыт товаров.

Инструменты Интернет-маркетинга также могут быть сгруппированы в зависимости от задач PR-кампании. Так, созданию позитивного имиджа рекламодателя способствуют заказанные статьи, собственные онлайн-ресурсы и рекламные баннеры. Привлекать новых покупателей и повышать объемы продаж помогают электронные рассылки, баннеры и контекстная реклама в поисковиках и социальных сетях.

Для презентации новых изделий и увеличения доступности информации об услугах компании есть смысл прибегать к использованию собственного онлайн-ресурса (сайта, портала), новостных групп, статей, баннерной рекламы и электронных рассылок.

Выбор партнерских площадок

При выборе партнерских площадок следует обращать внимание на такие факторы:

  1. Репутация. Перед началом участия в партнерской программе рекомендуется изучить отзывы о ней.
  2. Предполагаемые результаты сотрудничества с партнерской сетью. В результате сотрудничества трафик сайта должен повышаться в краткосрочной и долгосрочной перспективах.
  3. Предполагаемый заработок. Оплата, предлагаемая партнерской площадкой, не должна быть слишком высокой (значительно выше, чем у конкурентов). Большой доход нередко предлагают мошенники.
  4. Расписание и способы выплат. Выплаты должны осуществляться без задержек, один раз в 14–30 дней. Некоторые партнерские программы обещают ежедневные выплаты, но такой график возможен только в случае площадок, которые занимаются не совсем легальным бизнесом. Кроме того, рекомендуется отдавать предпочтение площадкам, работающим с различными платежными системами.
  5. Наличие службы поддержки партнерской сети. Перед регистрацией рекомендуется проверить работу support.
  6. Стабильность работы сети.
  7. Наличие выбора рекламных форматов, дружественных к пользователю и подходящих для целевой аудитории рекламодателя.
  8. Удобство личного кабинета и возможность просмотра статистики.

Анализ рекламной кампании

К числу самых важных этапов PR-кампании относится оценка ее результативности. Анализ рекламной кампании дает возможность определить, были ли достигнуты поставленные цели. Есть два основных подхода к оценке эффективности рекламного проекта:

  1. Коммуникативный. Некоторые специалисты считают именно коммуникацию основной функцией рекламы.
  2. Маркетинговый. Для большинства рекламщиков PR — это инструмент, позволяющий выгодно продать товар, соответственно, эффективность рекламы оценивается исходя из послерекламных продаж товара.

Комплексный подход предусматривает учет как коммуникативной, так и экономической результативности. Для каждого из видов интернет-рекламы существуют собственные методики расчета эффективности. Так, для баннерной рекламы она измеряется соотношением нажатий на рекламный баннер к количеству его демонстраций посетителям. Результативность электронных рассылок и рекламы в новостных группах определяется отношением числа откликов к количеству отправленных рекламных сообщений. Сложней всего рассчитывать эффективность рекламы для интернет-ресурсов, потому что количество посещений зависит и от активности использований других рекламных средств.

Стоимость PR-кампании

Стоимость рекламной кампании зависит от условий ее проведения, продолжительности, выбранных инструментов, особенностей целевой аудитории и других факторов. Например, бюджет на баннерную рекламу включает стоимость использования рекламных площадок, цену разработки и размещения баннера, а также плату за определенное число показов.

Пробная PR-кампания для мелкого или узкопрофильного бизнеса обойдется в 300–500$ при условии размещения баннеров или объявлений в одной-двух «точках». Цена рекламы для крупного бренда стартует от нескольких тысяч долларов и требует участия целой команды специалистов.

Стоимость кампании можно изменять непосредственно во время ее проведения, если отслеживать статистику и своевременно отказываться от неэффективных рекламных инструментов.

10 рекламных кампаний в интернете, которые действительно сработали | Публикации

Американское Бюро интерактивной рекламы на днях выпустило отчет Global Insights Report: What Works and Why. В нем рассматриваются 24 успешных кампании со всего мира. Они были связаны с такими брендами, как Heineken, Puma, Volkswagen и другие, и заработали немало наград. Каждый кейс рассматривается составителями отчета во всех подробностях и снабжен комментариями крупных агентств и бренд-маркетологов

Business Insider выбрал девять наиболее креативных и успешных рекламных кампаний в интернете за 2015 год. Кстати, в отчет IAB попал и российский кейс «Лайк от Лео».

Coca-Cola: America the Beautiful

Этот ролик был снят для Суперкубка, а тема, заданная в названии, активно муссировалась в Facebook во время игры и даже два дня после нее. Интернет буквально взорвался как положительными, так и отрицательными комментариями на исполнение песни America the Beautiful на разных языках. Чтобы поддерживать диалог, Coca-Cola разослала персонифицированные видео разным людям (представителям ЛГБТ-движения, индейцам, родителям и т.д.), основываясь на данных, полученных от Facebook.

Почему это сработало?

«Coca-Cola всячески поддерживает концепцию всеобщего счастья, но это вовсе не означает, что все ее дела связаны с одним только весельем. Взять такую легендарную песню, как America the Beautiful и перепеть ее на разных языках – это было провокационным шагом и в результате вызвало бурные обсуждения в медиа. Но этот ролик стал замечательным отражением того, что Coca-Cola и США – многонациональные  и мультиязыковые образования. В нем поддерживается идеальный баланс между красотой, смелостью, вовлеченностью в бренд и прицельным таргетингом. А лучше всего в этом то, что люди, жаловавшиеся на ролик, в любом случае не являются целевой аудиторией Coca-Cola», – говорит глава отдела маркетинга Lenovo Дэвид Роман.

Rip Curl: «Ищи GPS»

Эта австралийская кампания рекламирует умные часы, фиксирующие данные серфингистов и позволяющие им делиться информацией с друзьями, а также поддерживать связь с коллегами и приятелями. В первую же неделю после запуска количество предзаказов составляло 30 тысяч.

 

Почему это сработало?

«Rip Curl GPS обладают функциональностью всех носимых устройств, но они позволяют серферам заливать данные о тренировках, визуализировать их, подписываться на кумиров, во время получать уведомления об очередных прорывах и вообще узнавать больше о собственных серферских привычках. Проект позиционирует Rip Curl как бренд, который является дальновидным проводником для своей целевой аудитории, тем самым открывая для себя новые источники дохода. Кампания также показала нам, что когда агентство фокусируется на нуждах потребителей, это приносит победу как самому агентству, так и бренду, который он рекламирует», – говорит управляющий директор Zuni и председатель жюри IAB Creative Showcase Майк Зидерберг.

Durex: «Отключить, чтобы включить»

Кампания включала в себя серию постов в Facebook и короткий фильм, призывающий людей отключить свои мобильные устройства, чтобы тем самым «перезагрузить отношения». Видео было просмотрено в 56 странах более 85 млн раз, а сама кампания вызывала позитивные эмоции 97,8% времени.

 

Почему это сработало?

«Простота и в то же время масштабность этой кампании просто впечатляют. Избегая очевидного «полового» вопроса, ролик использует крайне распространенный в наши дни тренд, чтобы вернуть веселье в наши спальни. Связь с Часом Земли придала фильму международный масштаб, и результат говорит сам за себя», – комментирует глава креативного отдела UK & MENA в DigitasLBI Саймон Гилл.

Gillette: «Скандальное бритье»

Китайская кампания началась с того, что в интернете появилось «личное» видео, в котором актриса Гао Яньянь помогает своему мужчине бриться. Информация об этом тут же попала во все новости, ведущие которых обсуждали «превращение хорошей девочки в плохую». Gillette воспользовалась возможностью и впервые сделала женщину лицом бренда. После этого был объявлен конкурс, победителя которого должна была побрить Яньянь. За две недели кампания охватила 237 млн человек, и это привело к тому, что за два последующих месяца продажи Gillette достигли максимального уровня в истории.

 

Почему это сработало?

«Китай всегда был тем рынком, где процветает социальное общение. А поскольку потребителям все чаще хочется чего-то «личного», то наиболее эффективно на них влияют знаменитости. В «Скандальном бритье» встретились знаменитость, развлечение, демонстрация преимуществ товара и общение в социальных сетях. И это позволило Gillette продать три миллиона бритв всего за месяц. Что более важно, эта кампания вдохнула в бренд вторую жизнь», – говорит глава креативного отдела Cheil Opentide Beijing Питер Шен.

Honda: «Как звучит Honda»

Автомобильная компания использовала запись звука двигателя во время гонки 1989 года, в которой Айртон Сенна показал самый быстрый в истории результат на McLaren Honda. Также были задействованы светодиоды и лазеры, помогающие отследить движение машины по треку. Записанный много лет назад звук положили на онлайн-видео, которое стало самым популярным роликом Honda на YouTube в японской истории.

 

 

Почему это сработало?

«Всего лишь использовав данные, полученные 24 года назад, Honda воссоздала тот исторический момент и впечатление от гонок. Эта работа не просто подчеркивает технологичность и инновационность двигателя Honda, но и передает дух «Формулы 1», — говорит старший креативный директор DDB Group Shanghai Тим Ченг.

Heineken: #ShareTheSofa

В Twitter и Vine бренд запустил кампанию #ShareTheSofa, которая позволила фанатам следить за матчами в компании звезд футбола и задавать им вопросы под тегом #ShareTheSofa. В результате ролик насчитывал 1,2 млрд показов в 94 странах мира, что повысило продажи пива: желание купить напиток бренда повысилось на 7%.  

«#ShareTheSofa показала нам, как следует разрабатывать кампании. Она началась с понимания того, что вторые экраны становятся все более популярны – и особенно среди телезрителей. Затем в основу стратегии легла креативность: это была первая футбольная кампания в реальном времени, полностью разработанная для вторых экранов. Исполнение тоже было на высочайшем уровне: в кампании приняли участие настоящие футбольные звезды. А все вместе было тесно связано с ценностями бренда и контекстом потребления его продукции. Это идеальный рецепт для оправдания ожиданий. Социальная вовлеченность была высочайшей, что привело к важным результатам для бизнеса. Благодаря этой кампании Heineken смог получить спонсорство в Лиге чемпионов», — комментирует глава отдела стратегий и инноваций Havas Media Group Italy Гвидо Сурчи.

Pepsi: #unadjetivoparamessi

Эта кампания Pepsico Argentina строилась на утверждении, что в испанском языке нет ни одного прилагательного, способного описать футбольную звезду Лионеля Месси. Придумав хэштег #unadjetivoparamessi (одно прилагательное для Месси), Pepsi попросила футбольных фанатов придумать идеальное определение игроку «Барселоны». В конкурсе приняли участие 11 тысяч человек, а испанская Королевская академия определила победителя. Слово immessionate («омессительный») официально появилось в словаре.

Почему это сработало?

«Футбол в Аргентине – это страсть, и даже больше, если речь заходит о главном спортивном идоле. Помня об этом, Pepsi смогла передать наши ощущения от наблюдений за лучшим футбольным игроком мира. Это, да еще и сила социальных сетей, сделало кампанию столь мощной, что мимо нее не смогла пройти даже пресса», – говорит вице-президент Creativo Icolic Мариано Дорфман.

Beck’s: «Becks’перимент»

Как видно по названию, Beck’s провел эксперимент: сможет ли парень продержаться целый час в магазине со своей девушкой в обмен на небольшой грузовик пива? Своих «жертв» бренд находил среди самых активных подписчиков хорватского модного бренда LeiLou by Alex Dojcinovic в Facebok. Затем подопытных пригласили вместе с их мужьями и бойфрендами в магазин. Скрытая камера фиксировала эмоции мужчин, и получившаяся запись потом собрала 150 тысяч просмотров на YouTube и 140 тысяч в Facebook.


 

Почему это сработало?

«Пивной рынок перенасыщен, и кампания должна быть максимально вдохновляющей, а также подчеркивать ценности бренда и креативность его потребителей. Что мы и видим в случае с Beck’s. У бренда возникла уверенная связь с его целевой аудиторией, ролик хорошо разошелся по социальным сетям, и благодаря этому Beck’s смог распространить свое послание по многим каналам», – говорит креативный директор Nivas Джуро Корач.

Samsung: «Сила сна»

Samsung позволила австрийцам способствовать лечению рака во время сна. Было разработано специальное приложение, которое за ночь отправляло несколько простых задач на смартфоны пользователей, а результаты посылала исследователям Университета Вены. По данным Google Play, это приложение заняло первое место в Австрии, второе – в Канаде, третье – в Великобритании, и четвертое – в США. Также благодаря ему 180 тысяч человек смогли пожертвовать миллион мегабайт данных в пользу исследований рака.

 

Почему это сработало?

«Эта работа поразительно просто и, что более важно, невероятно полезна. Подчеркнуть ценности нашего общества – это отличный способ рассказать о преимуществах бренда. Вместо традиционной кампании агентство разработало программное обеспечение, которое позиционирует бренд не только как креативного новатора и первопроходца в мире технологий, но и как того, кто спасает жизни людей. Приложение привлекает пользователя не только возможностью поиграть с новыми  технологиями, но и тем, что можно принести пользу обществу», – говорит управляющий директор Screenagers Стефан Рэш.

«Лайк от Лео»

Чтобы малоизвестная кампания, посвященная утилизации мусора в маленьком русском городке прогремела в 143 странах, нужна знаменитость. В кампании «Лайк от Лео» роль Лео, разумеется, сыграл Леонардо Ди Каприо – посол мира ООН, занимающийся климатическими изменениями. А город, который фигурировал в кампании, – это Осташков. Его население составляет всего 18 тысяч человек, и он буквально погребен под тоннами мусора. Чтобы приучить горожан к сортировке отходов и переработке мусора, местная экологическая организация инициировала квест, целью которого было убедить Лео отдать свой лайк городу.

Началось все с сайта, где рассказывалось о местных проблемах с мусором и висела кнопка Like только для Ди Каприо. Затем была запущена кампания на Indiegogo: она заработала $15 тысяч на билборд, коорый должен был быть размещен в Беверли-Хиллз – неподалеку от дома актера. Гигантский постер тоже просил Ди Капррио лайкнуть Осташков. Билборд повесили. СМИ по всему миру начали освещать происходящее. Ди Каприо по-прежнему не реагировал, но это никак не повлияло на успех кампании. Она охватила свыше 100 млн людей по всему миру – благодаря ей они узнали о переработке отходов. Что же касается Осташкова, то там сейчас проводятся уроки экологии, а также появились пункты по утилизации батареек и первый пункт по переработке мусора.

Почему это сработало?

«Благодаря громкому имени, создатели кампании смогли вынести сугубо местные проблемы на международное обсуждение. Плюс, необычный подход – особенно в том, что касается сбора денег на Indiegogo – доказал, что общественная заинтересованность и голоса простых людей могут стать мощным стимулом для перемен. Может, уникальная кампания и не получила свой «лайк от Лео», но в конечном итоге она изменила будущее одного российского городка», – говорит Ольга Куликова из Articul Media Group.

 

Полный отчет What Works and Why можно посмотреть на сайте iab.net

Рекламные кампании в Интернете. Типы рекламных кампаний и задачи… | by Сергей Базанов | BAZANOV

Типы рекламных кампаний и задачи, которые они решают

В предыдущей статье «Реклама в интернете: очень краткий курс» я представил базовые понятия и единую маркетинговую модель рекламы в вебе (WWW). Повторю эту схему:

Теперь рассмотрим основные типы рекламных кампаний и базовые задачи, которые они решают.

Условно все рекламные кампании можно разделить на три основных типа: имиджевые, продуктовые и торговые.

Различие между ними состоит в том, какие маркетинговые задачи решает кампания. Это можно выразить ответами на три основных вопроса:

  • Что продвигает рекламная кампания?
  • Какова её цель?
  • Какими атрибутами оперирует рекламная кампания?

Ответ на первый вопрос собственно и определяет тип рекламной кампании.

  • Имиджевая реклама продвигает бренд (торговую марку) или компанию в целом.
    Целью этой рекламной кампании является формирование у целевой аудитории положительного восприятия конкретного бренда или торговой марки. Другими словами — формирование лояльности к бренду, позитивного отношения к нему.
    Имиджевая реклама оперирует атрибутами бренда или торговой марки в целом — особыми уникальными свойствами, ценностями, которые присущи бренду и придают ему значимость и полезность. Это может быть — надежность, престиж, экставагантность или консервативизм и т.п.
    Пример: бренд iPhone компании Apple. Рекламный слоган компании: Think Different (Думай иначе!)
  • Продуктовая или товарная реклама продвигает конкретный продукт или категорию продуктов.
    Её задача — дать целевой аудитории информацию о конкретном продукте или категории продуктов, выделить их особые свойства и преимущества перед конкурентами.
    Она оперирует характеристиками самого продукта.
    Пример: товар iPhone X бренда iPhone компании Apple. Рекламный слоган: Say hello to the future (Поздоровайся с будущим).
  • Торговая реклама продвигает конкретный товар или продавца.
    Эта рекламная кампания нацелена на потенциального покупателя, который уже подготовлен к покупке под воздействием имиджевой и продуктовой рекламы. Он лоялен бренду и знаком с характеристиками продукта. Его интересует цена товара, условия, гарантии и возможность его приобретения в ближайшем месте.
    Торговая реклама оперирует ценой, условиями покупки и определяет место покупки.
    Пример: Конкретный магазин или интернет-магазин, который продает iPhone X компании Apple. Рекламный месседж (пример): Покупайте у нас по самым низким ценам!

Рассмотрим кратко каждую рекламную кампанию.

проблема измерения эффекта – тема научной статьи по экономике и бизнесу читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

УДК 330.8

Т. А. Лезина, Т. А. Лукичёва, И. Н. Сидоров

Вестник СПбГУ. Сер. 5. 2013. Вып. 1

РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ: ПРОБЛЕМА ИЗМЕРЕНИЯ ЭФФЕКТА

Цели рекламной кампании и ее эффективность

Классический подход к процессу планирования рекламной кампании предполагает тщательную разработку ее целей или даже системы целей [1-3]. В результате любой рекламный план содержит обязательный раздел, посвященный постановке целей рекламы. Актуальность этого этапа планирования обычно связана с требованиями, которые предъявляются к целеполаганию в современном менеджменте. Во-первых, четко сформулированные цели помогают взаимодействию, координации и коммуникации всех участников рекламного процесса. Во-вторых, они должны служить в качестве критерия принятия решений. И, в-третьих, еще одна важнейшая функция целей: они позволяют оценивать результаты, т. е. на их основе делается заключение об эффективности рекламной кампании1.

Традиционно предусматриваются два уровня измерения целей, закладываемых в рекламный план: 1) оперативные — отслеживаются в процессе рекламной кампании; 2) долгосрочные — определяются по ее окончании. Оперативные играют индикативную роль, позволяя вносить необходимые коррективы в этот процесс, что особенно важно, если он растянут во времени; итоговые оценки результатов могут определяться со значительным временным лагом, например через несколько месяцев после его полного завершения, с учетом долговременности достижения эффекта рекламного воздействия. Как правило, в качестве долгосрочных фигурируют, например, цели, связанные с усилением позиции бренда, роста продаж, и др. Оперативные цели формализуются в виде набора показателей, характеризующих динамику изменения коммуникативных эффектов, таких как узнаваемость, эмоциональное воздействие, ассоциации, знание содержательных элементов рекламы и т. д. Сама же связь между эффектами коммуникации и коммерческими результатами рекламы — предмет серьезных маркетинговых исследований и научных споров на протяжении последних пяти десятков лет, начиная

Татьяна Андреевна ЛЕЗИНА — канд. физ-мат наук, доцент кафедры информационных систем в экономике. Окончила математико-механический факультет ЛГУ (СПбГУ). Научные интересы — бизнес-анализ информации, информационные системы и технологии в экономике, методика преподавания информационных технологий для экономистов. Автор более 40 публикаций; e-mail: [email protected] econ.pu.ru

Татьяна Алексеевна ЛУКИЧЁВА— канд. экон. наук, доцент кафедры экономической теории экономического факультета СПбГУ Окончила экономический факультет ЛГУ (СПбГУ). В 1989 г. защитила кандидатскую диссертацию. Сфера научных интересов — проблемы экономики фирмы, социального маркетинга и рекламы. Занимается внедрением активных методов обучения в образовательный процесс. Автор более 40 публикаций; e-mail: [email protected]

Илья Николаевич СИДОРОВ— аспирант кафедры информационных систем в экономике экономического факультета СПбГУ; e-mail: [email protected]

1 Под эффективностью мы понимаем результативность процесса, операции, проекта, т. е. достижение поставленных целей. Именно в таком значении («effectiveness») обсуждается проблема эффективности интернет-рекламы в современной англоязычной литературе по маркетингу. Для оценки результата, соотнесенного с затратами, как правило, используется другой термин — «efficiency».

© Т. А. Лезина, Т. А. Лукичёва, И. Н. Сидоров, 2013

с публикации в 1961 г. известной книги Рассела Колли «Определение целей рекламы для измерения ее результатов» [4].

В целом же в современной литературе по маркетингу сформировалась единая позиция, согласно которой все цели рекламной деятельности должны совпадать с общими целями организации [5; 6].

Заметим, что это также справедливо и в отношении корпоративного сайта. Его структура должна способствовать реализации цели. Если это увеличение продаж, то сайт обеспечивает бесперебойную работу информационной системы по принятию заказов, простоту поиска информации о товарах и услугах и контактной информации. Если цель — повышение лояльности к бренду, то необходимы интерактивные способы подачи информации, акцент на экологичность или социальную ответственность и т. п. Привлечение новых сотрудников, как самостоятельная цель, предполагает попадание подходящих соискателей на страницу с описанием вакансий. Очевидно, что для каждой цели требуются свой подход и соответствующая структура затрат на создание и поддержку функций корпоративного сайта компании.

Особенности оценки эффективности интернет-рекламы

Размещение и управление рекламной кампанией определяются умением правильно оценить её эффективность. Требования рекламодателей к интернет-рекламе, как и к любой другой рекламе, остаются прежними. Она должна быть адресована целевой аудитории, обеспечивать взаимодействие с потребителем, включая элемент личностного общения, а ее результаты могут быть формализованы и предъявлены рекламодателю. Руководствуясь этим подходом, попытаемся выделить специфику интернет-рекламы с точки зрения возможностей оценки ее эффективности.

Во-первых, за счет использования информационных технологий в сочетании со статистическими методами анализа данных она позволяет достаточно точно определить целевую аудиторию на основе большего количества параметров по сравнению с остальными видами рекламы. Она также дает возможность доносить рекламное сообщение персонально, в то время как при использовании оффлайновой рекламы адресатом становится сразу вся аудитория рекламного канала.

Во-вторых, интернет-реклама обладает большей гибкостью — она дает возможность останавливать, уточнять параметры целевой аудитории и ставки за просмотр сообщений. Управление ценой показа одного сообщения, их количеством, внешним видом баннеров, параметрами целевой аудитории осуществляется непосредственно в ходе рекламной кампании вручную или автоматически в ответ на изменение внешних влияющих факторов. Остальные виды рекламы этого не позволяют: существуют штрафные санкции на телевидении, невозможно изменить объявления в печатных изданиях, требуются дополнительные затраты на снятие элементов наружной рекламы и т. д.

В-третьих, интернет-реклама существенно сокращает стартовый бюджет, необходимый для начала рекламной кампании.

Более того, реклама в Интернете дает возможность получать широкий спектр количественных индикаторов2 для ее постоянного мониторинга: клики, показы, время

2 В дальнейшем мы будем использовать термины «метрика», «измеритель», «индикатор», «показатель» как синонимы, основываясь на следующих общепринятых определениях. Индикатор (лат. indicator — указатель) — ориентирующий экономический показатель, измеритель, позволяющий

нахождения на сайте, количество покупок в сети и проч. Это стимулирует непрерывное совершенствование инструментов оценки целевой аудитории, при котором происходит сдвиг от количественных показателей в сторону показателей, обеспечивающих качественную оценку процесса взаимодействия с потребителями услуг.

Большинство специалистов маркетинговых аналитических агентств в России утверждают, что они осуществляют большой объем исследований по определению эффективности рекламы. Независимые эксперты оценивают реальную ситуацию значительно скромнее: для того чтобы понять, как израсходованы 99,8% рекламного бюджета, направляется всего лишь 0,2% отпущенных средств, то время как на исследования эффективности должно тратиться не меньше 10% [5; 8].

Несмотря на наличие серьезного теоретического фундамента, подкрепленного обширными практическими исследованиями оценки эффективности традиционных видов рекламы, комплексных фундаментальных исследований по оценке эффективности интернет-рекламы очень мало. Маркетологи отмечают, что простое копирование подходов в отношении интернет-рекламы вряд ли представляется возможным в силу специфики последней [9]. Справедливости ради стоит заметить, что на настоящем этапе бурного развития рынка интернет-рекламы и средств её распространения (видео, мобильная реклама, игры) вряд ли возможно сформулировать универсальную методику ее оценки. Вместе с тем необходимость более жесткой увязки маркетинговых целей фирмы и результатов рекламы в Интернете становится как никогда актуальной для бизнеса в силу масштабного перемещения потребительского внимания и деловой активности в виртуальное пространство.

Для возможного решения данной проблемы вначале проведем сопоставление тех целей, которые обычно ставит перед собой компания, осуществляющая интернет-рекламу, и показателей ее эффективности, широко использующихся в современной рекламной практике. По аналогии с классическим маркетинговым подходом к традиционной рекламе проверим предположение о том, что управление определенными метриками, выступающими в качестве оперативных индикаторов воздействия интернет-рекламы, позволяет достигать тех или иных целей фирмы, в том числе маркетинговых.

Цели фирмы и интернет-реклама

В экономической литературе предлагается в первую очередь использовать в качестве целей предприятия количественные (измеримые) показатели [5; 10-12], Условно их можно разделить на две группы: 1) увеличивающие доходы и 2) снижающие расходы.

Рассмотрим цели, достижение которых приводит к росту доходов:

— увеличение числа продаж;

— увеличение числа клиентов;

в определенной степени предвидеть, в каком направлении следует ожидать развития экономических процессов [7].

Метрика процесса — количественная мера степени достижения процессом своей цели. Она должна включать как меры эффективности процесса, так и рейтинги уровней зрелости. В интернет-рекламе метрика — инструмент для оценки посещаемости сайтов, анализа поведения посетителей и эффективности рекламных усилий.

— уменьшение цикла продаж;

— увеличение продаж существующим клиентам;

— привлечение новых клиентов;

— рост величины среднего заказа;

— продажа сопутствующих товаров и услуг;

— дополнительные дистрибьюторы и лицензиары;

— дополнительные поставщики.

Цели, достижение которых уменьшает расходы:

— снижение себестоимости;

— уменьшение числа возвратов или меньшее возмещение за брак;

— уменьшение аварий;

— уменьшение физического изменения товара: усадка, усушка;

— рост производительности труда.

Наряду с перечисленными выше существуют цели, которые значительно сложнее поддаются измерению или вообще неизмеримы, но также являются ключевыми для крупных компаний: брендинг, повышение лояльности и взаимодействия с клиентами. Исходя из задач нашего исследования, выделим наиболее типичные из них. К маркетинговым целям, ради которых фирма проводит рекламную кампанию в Интернете, могут быть отнесены следующие:

1) развитие бренда (напрямую неизмеримая, но чрезвычайно важная цель для рекламодателя), а также цели повышения его узнаваемости и лояльности потребителей;

2) рост продаж (как оффлайн, так и онлайн), в том числе за счет увеличения клиентской базы и роста среднего заказа;

3) определение круга потенциальных потребителей, т. е. кому, где продавать, на какие рынки выходить, как изменять продукцию (характеристика привлеченных пользователей и их предпочтений).

Вышеперечисленные цели являются конечными для рекламной кампании. Каждой из них соответствует метрика или система метрик, необходимая для расчёта и мониторинга эффективности.

Метрики для определения эффективности

На современном этапе развития маркетинга используют следующие измеряемые показатели эффективности (метрики) рекламы в Интернете:

— кликабельность;

— взаимодействие с рекламой и поведение на сайте;

— конверсии;

— контрольная и тестовая группы;

— возврат инвестиций;

— метрики, применяемые в социальных медиа;

— положение в поисковой выдаче.

Далее оценим, как каждая из перечисленных выше метрик может работать на достижение той или иной маркетинговой цели фирмы, а также рассмотрим факторы, влияющие на ход рекламной кампании и повышение ее эффективности.

Кпикабепьность

Самой популярной метрикой является коэффициент кликабельности (click-through rate — CTR), определяемый как отношение числа кликов к количеству показов, измеряемых в процентах. CTR легко подсчитывается, но имеет ряд недостатков.

Метрика CTR достаточно часто применяется для оценки эффективности интернет-рекламы, поскольку:

— позволяет понять, какую информацию ищет пользователь, какая информация привлекает внимание;

— дает возможность с малыми затратами выбрать формат рекламного сообщения, слоган, логотип;

— помогает определять предпочтения аудитории и классифицировать пользователей.

Использование CTR как единственного показателя эффективности рекламной кампании неверно, так как он не связан непосредственно ни с одной целью маркетинга и не говорит напрямую о популярности товара или услуги у рекламополучателей. CTR не подходит для реализации цели повышения продаж, так как не коррелирует с объёмом продаж [13]. Это можно объяснить тем, что на данный коэффициент ключевое влияние оказывает визуальная сторона рекламного сообщения. Включение анимации и эмоциональных эффектов повышает CTR, но далеко не всегда приводит к увеличению продаж. В ряде исследований отмечается, что стандартный текстовой баннер показывает худшие значения коэффициента при тех же результатах продаж [14]. Из этого следует, что высокий коэффициент кликабельности не только не гарантирует достижение цели увеличения продаж, но и ведёт к расходованию рекламного бюджета, так как чаще всего в рекламных сетях практикуется метод оплаты за количество кликов. Доказано также, что CTR некорректно применять в качестве измерителя, характеризующего усиление бренда.

Взаимодействие с рекламой и поведение на сайте

Возможности современных информационных технологий позволяют замерять время, проведенное пользователем на сайте. Данный вид измерения работы интернет-рекламы возник как альтернатива кликабельности и характеризует заинтересованность посетителя сайта в товаре или услуге. Хотя, следует признать, что рассматриваемый показатель также очень зависит от логической структуры сайта, удобства навигации, внешнего оформления, простоты поиска и наличия необходимой информации.

При использовании рассматриваемой метрики в качестве целевого значения обычно назначается количество уникальных посетителей, которые провели на сайте время t. Последнее рассчитывается как время, необходимое для ознакомления с товаром (прочтение описания, изучение технической документации, просмотр ролика).

Некоторые компании в качестве основного показателя предпочитают параметр «среднее время», которое посетитель провел на сайте. Он уступает предыдущему в достоверности результатов, так как усредняет пользователей, зашедших на сайт по ошибке, с теми, кто заинтересован в товаре или услуге.

Всё чаще для оценки эффективности интернет-рекламы применяются коэффициенты, которые представляют собой набор параметров, замеряющих взаимодействие аудитории с рекламой: время, в течение которого пользователь просматривал баннер,

наводил на него курсор; процент целевой аудитории, взаимодействовавшей с рекламным сообщением.

Так, например, исследование, проводившееся по заказу одной из крупнейшей в мире рекламной системы Yahoo!, показывает, что 78% продаж пришлось на тех рекламополучателей, которые взаимодействовали с рекламным сообщением (наводили на баннер, но не кликали по нему), остальные 22% относятся к тем, кто щелкнул мышью по баннеру. Данный результат можно интерпретировать так: 78% рекламополучателей заинтересовались рекламой, прочитали рекламное сообщение, знают о компании или ее продукции (решают не переходить на сайт) — при этом достигаются цели взаимодействия со своей аудиторией, брендинга и частично увеличения продаж оффлайн. 22% переходов обусловлено заинтересованностью в продукции либо привлекательностью графического изображения баннера (рекламного слогана). Однако такая интерпретация не может быть признана однозначной. В современном интернет-маркетинге общепризнанным является показатель повторного захода пользователя на сайт, который в наибольшей степени гарантирует заинтересованность клиента в продукции компании [15].

При оценке поведенческих параметров необходимо учитывать временные рамки замера эффективности и сбора данных о привлечённых пользователях: обычно это 30 дней для фиксации повторного обращения на сайт, начиная с момента первого посещения.

По данным рекламного агентства Adroll (adroll.com), для того чтобы рекламополучатель стал покупателем, необходимо не менее семи взаимодействий. Описанные выше метрики (кликабельность, поведенческие метрики) удовлетворяют всем трём видам целей, указанным выше, и позволяют выявить следующих заинтересованных пользователей — посетителей сайта, которые:

— провели на сайте больше двух минут, т. е. аудиторию, заинтересованную в деятельности компании;

— провели минуту на странице с товаром, открыли две любые иллюстрации и зашли на страницу с контактной информацией, т. е. желающих сделать в покупку;

— заходили на сайт и в течение месяца наводили курсор на баннер с рекламным сообщением, т. е. лояльных к бренду, осведомлённых о деятельности компании, стремящихся прочесть рекламное сообщение.

Важность измерения и управления параметрами взаимодействия целевой аудитории обусловлена тем, что повышение их значений способно снизить затраты на привлечение компанией клиентов.

Конверсии

Под конверсиями подразумевают любое действие-реакцию рекламополучателя на интернет-рекламу: покупку, заказ, регистрацию, просмотр видеоролика.

Указанная метрика подходит для любых целей, потому что количество конверсий напрямую соотносится с целями компании. При этом она и наиболее дорогая, так как технически достаточно сложно обеспечить ее расчет. Ее следует использовать для достижения цели повышения продаж.

При выборе данного вида метрики важное значение имеет система обратной связи с клиентом. Она существует в двух формах: 1) онлайновая, когда конверсия происхо-

дит через сайт; 2) оффлайновая, когда конверсия осуществляется по телефону и другому неавтоматическому средству.

Необходимо отметить существенную роль всей системы рекламодателя по обеспечению обратной связи, ответственность за выполнение которой ложится на службы поддержки сайта и обработки звонков.

Одним из вариантов реакции пользователей является их регистрация на сайте. Этот процесс можно совместить с маркетинговым исследованием аудитории, но тогда необходимо максимально упростить опрос без потери качества или провести его уже после регистрации. Не менее важна организация анкетирования — при приведении его в удобном для пользователя формате и упрощении всего процесса количество ре-гистраций может вырасти на 10-40% [16].

Многие компании считают конверсией просмотр видеоролика, расценивая это в качестве характеристики заинтересованности. Но, как и в случае с баннером, он может быть связан не с целью получения информации, а с его графическими или другими качествами. В такой ситуации данную метрику можно усилить, если фиксировать количество просмотров роликов и переходов после этого на страницу контактов или каталога продукции.

Целевая метрика «количество заказов» может быть самым удобным способом определения эффективности интернет-рекламы, поскольку она позволяет подсчитать стоимость привлечения нового клиента как отношение полученной прибыли к затратам на рекламу. Данное правило действует в том случае, если заказы оформляются через Интернет, и это можно достоверно определить. Чтобы точно оценить эффективность, при выборе такой метрики не рекомендуется совмещать интернет-рекламу с другими методами продвижения.

В случае, когда у рекламодателя предусмотрен только телефонный приём заказов, в качестве метода оценки можно использовать изменение количества заказов по сравнению с периодом, когда интернет-реклама не размещалась. Данный метод похож на метод сравнения контрольной и тестовой групп, который будет рассмотрен ниже. Необходимо уточнить, что если компания занимается продажами через Интернет или оффлайн, то сравнение результатов «до» и «после» может быть нерепрезентативным, так как зачастую уровень увеличения сложно отличить от «шума».

Эффективным способом увеличения продаж или усиления бренда может быть предоставление возможности скачивать брошюру о товаре, но это в большей степени зависит от качества предлагающегося к просмотру материала. То же касается и установки демоверсий программного обеспечения — необходимо заинтересовать пользователя в покупке, а не предоставлять ему программу, достаточную для работы; выходом может служить получение полной версии на ограниченный срок.

Использование целевой метрики в виде числа конверсий, как правило, используется при работе через рекламные агентства. Однако такой способ оценки эффективности интернет-рекламы является самым дорогим (CPA — cost per action) и подходит только для повышения уровня продаж.

Использование контрольной и тестовой групп

Совершенствование информационных технологий способствовало активному распространению в Интернете так называемого репрезентативного метода оценки рекламного воздействия. Данный метод заключается в разделении всей интернет-ауди-

тории на контрольную и тестовую группы: контрольная не будет подвергаться воздействию рекламы, тестовой будут показывать рекламные сообщения. После окончания кампании по продвижению можно провести сравнительный анализ полученных результатов и выявить «чистое» влияние рекламы. Для этого применим любые метрики для оценки эффективности: конверсии, поведенческие, кликабельность и т. д.

Считается, что контрольная группа, на клиентов которой не оказывается рекламное воздействие, должна насчитывать 5-10% от общего числа целевой аудитории [2].

Возврат инвестиций

Коэффициент возврата инвестиций (ROI — return of investment) часто используется для анализа коммерческой и, в частности, рекламной деятельности. Применительно к рекламе коэффициент измеряется как отношение финансового результата (прибыли от дополнительных продаж) к затратам на рекламную деятельность. Его главным преимуществом являются согласованность с целями бизнеса и возможность сравнивать инвестиции в рекламу с другими видами инвестиций (обучение персонала, совершенствование материально-технической базы). Определение данного показателя предполагает, в свою очередь, расчет прибыли, которую приносят конверсии. Поскольку, как говорилось выше, рекламный эффект конверсий определяется довольно сложно, этот факт часто мешает точно определить ROI. Использование данной метрики подходит только для анализа достижения цели увеличения продаж.

Метрики, используемые в социальных медиа

Под социальными медиа понимаются сети, к которым относятся Facebook, Linked-In, Twitter, Google+, в России — ВКонтакте, Одноклассники. По данным исследования Chadwick, Martin&Baily, 67% пользователей социальных медиа, скорее всего, приобретут бренд, за которым они следят в сети Twitter, а 79% порекомендуют этот бренд другим. Социальные сети, а именно, сообщества пользователей, представляют собой активные фокус-группы для обсуждения продукции, причем оно ведется без участия рекламодателя и нет дополнительных расходов по организации подобных встреч. Согласно исследованиям Forrester, 33% европейских онлайн-покупателей оценивают продукцию, которую хотят приобрести, на основании того, что о ней говорят в социальных медиа и пишут в блогах [15].

Активное использование социальных медиа способствует усилению бренда и может привести к росту продаж, так как увеличивается круг потенциальных потребителей, которые интересуются мнениями о товаре.

Крупные социальные сети представляют собой широкий набор инструментов для анализа аудитории, а значит, и для достижения маркетинговых целей.

Использование социальных медиа (создание сообществ, тем, альбомов) не требует финансовых вложений, но для достижения корпоративных целей необходим постоянный мониторинг образа компании-рекламодателя в подобной сети. Для социальных медиа устанавливаются специфические целевые параметры, которые принимаются в качестве критериев успешности: количество членов в корпоративном сообществе, активность обсуждений, число пользователей, которые «поделились» ссылкой на группу, и др. Социальные сети предлагают набор стандартных рекламных решений, таких как размещение контекстной рекламы, баннеров и проч. [16].

По эффективности достижения каждой из трех рассматриваемых нами целей социальные сети уступают официальным сайтам рекламодателей, но дают синергетиче-ский эффект при их совмещении.

Положение в поисковой выдаче

Довольно распространен такой показатель эффективности интернет-рекламы, как место сайта рекламодателя в поисковой выдаче на определенный запрос. Он рассматривается обычно как показатель индексируемости сайта. Увеличение данного показателя имеет практические выгоды, так как процент кликов по первой ссылке составляет в среднем 18,2% от всех кликов по одному запросу, по второй — 10,05, по третьей — уже 7,22% [17]. Он соответствует цели увеличения продаж, но определяется, прежде всего, качеством сайта, его структурой (текстовые материалы, ссылки).

Накопленный рейтинг и охват

Метрики «накопленный рейтинг» и «охват» обычно используются для таких видов рекламы, как телевизионная и печатная, но подходят и для оценки эффективности интернет-рекламы.

Накопленный рейтинг (GRP — gross rating point) определяется как суммарный процент аудитории, которая взаимодействовала с рекламой. Охват аудитории — это количество пользователей, которые увидели рекламу, выраженное в процентах или в абсолютных величинах. Накопленный рейтинг можно представить как сумму охватов за определенный период.

На основании этих параметров задается количество рекламных сообщений, которое увидит пользователь, рассчитывается, сколько раз будет показано сообщение целевой аудитории, чтобы последовал какой-либо результат, — данная информация используется при бюджетировании, так как, например, стоимость контекстной рекламы — это произведение стоимости слова и количества показов.

При расчете необходимо учитывать, что GRP будет одинаковым, если показать один баннер тысячу раз одному пользователю и один баннер — тысяче человек. Это было критичным для телевизионной рекламы, но системы продвижения в Интернете позволяют ограничивать показы каждому конкретному клиенту, а по вышеперечисленным параметрам оценивать его степень взаимодействия с рекламой.

Рассматриваемые метрики подходят для повышения узнаваемости продукта, т. е. для целей брендинга. Для оплаты показов используется показатель оплаты за тысячу показов (CPM — cost per mille).

Соответствие целей метрикам интернет-рекламы

Подводя итог проведенного анализа, представим сводную таблицу, в которой трем рассматриваемым целям рекламных кампаний соответствуют описанные выше метрики, расположенные в порядке убывания значимости. Повышение уровня продаж Усиление бренда Определение пользователей и их предпочтений

1 Конверсии Конверсии Конверсии

2 Возврат инвестиций Взаимодействие с ре- Взаимодействие с рекламным

кламным сообщением сообщением

3 Взаимодействие с ре- Сравнение контрольных Сравнение контрольных и те-

кламным сообщением и тестовых групп стовых групп

4 Сравнение контрольных Метрики, используемые Метрики, используемые в со-

и тестовых групп в социальных медиа циальных медиа

5 Метрики, используемые Накопленный рейтинг и охват

в социальных медиа

6 Положение в поисковой Кликабельность

выдаче

Примеры возможных измеряемых параметров для некоторых видов метрик. последовавшие после воздействия именно интернет-рекламы. Отметим также, что увеличение конверсий не обязательно ведет к достижению таких целей, как усиление бренда или повышение лояльности покупателей (причиной увеличения конверсий

может быть, например, снижение цены, уход с рынка конкурента). Тогда предлагается использовать вторую по порядку метрику в следующей строке таблицы и еще раз оценить адекватность указанной метрики для конкретного рекламодателя. Далее на рисунке приведены примеры возможных целевых индикаторов, широко используемых в настоящее время в рекламной интернет-среде, соответствующих тем или иным метрикам, таким как «Взаимодействие с рекламным сообщением» и «Метрики, используемые в социальных медиа».

Помимо рассмотренных выше специфических условий эффективного применения предложенной системы «метрики — цели интернет-рекламы», отметим, что существенное влияние на эффективность любой рекламы, и онлайновой, и оффлайновой, по-прежнему оказывают такие ключевые факторы, как: четкое определение целевой аудитории; адекватный выбор носителя рекламного сообщения; корректный выбор рекламных площадок; определение частоты воздействия на целевую аудиторию и др.

Реализация предложенного подхода к постановке целей рекламной интернет-кампании и выбору соответствующих им измеряемых показателей может напрямую отразиться на экономических результатах организации через величину выделяемого рекламного бюджета и отдачи от его освоения.

Литература

1. Aaker A. D., Batra R., Myers G. L. Advertising Management: 5th ed. New Jersey: Prentice Hall, 1996. 138 p.

2. Tellis G. J. Effective Advertising Understanding: When, How and Why Advertising Works. California: Sage Publishers, 2004. 196 p.

3. Wells W., Burnett J., Moriarty S. Advertising Principles and Practice: 5th ed. Prentice Hall, 2000. 731 p.

4. Colley R. H. Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results. New York: Association of National Advertisers, 1961. 114 p.

5. Pergelova A., Prior D., Rialp J. Assesing Advertising Efficiency: Does the Internet Play a Role? // Journal of Advertising. 2010. Vol. 39(3). P. 39-54.

6. Веселов С. В. Маркетинг в рекламе: в 3 ч. Ч. III. М.: Международный институт рекламы, 2003. 292 c.

7. Борисов А. Б. Большой экономический словарь. М.: Книжный мир, 2003. 895 с.

8. Kotler P., Kartajaya H., Setiawan I. Marketing 3.0: From Products to Customers to Human Spirit. John Wiley&Sons, 2010. 182 р.

9. Воробьева И. В., Лукичёва Т. А., Пецольдт К. Маркетинговые интернет-технологии в международной рекламе на современном этапе // Ученые записки Российского государственного социального университета. 2012. № 2(102). С. 12-18.

10. Goldfarb A., Tucker C. Online Display Advertising: Targeting and Obtrusiveness // Marketing Science. 2011. May/June (30). P. 389-404.

11. Meredith B. Measure your Marketing or Die. URL: http://www.themarketingbureau.co.nz/_blog/Stories/ post/Measure_Your_Marketing_Or_Die/ (дата обращения: 26 августа 2012).

12. Boudreau M. C., Watson R. T. Internet Advertising Strategy Alignment // Internet Research. 2006. Vol. 16 (1). P. 23-37.

13. Li Hairong. The Interactive Web: Toward a New Discipline // Journal of Advertising Research. 2011. Vol. 51(1). P. 13-26.

14. Lohtia R., Donthu N., Edmund K. The Impact of Content and Design Elements on Banner Advertising Click-Through Rates// Journal of Advertising Research. 2006. Vol. 43 (4). P. 410-418.

15. Лезина Т. А., Лукичёва Т. А. Эволюция интернет-маркетинга: от публикации сайта до маркетинга социальных медиа (Social Media Marketing) // Экономика и управление. 2011. № 11. С. 87-92.

16. Pratt S., McCabe S. Measuring the Effectiveness of Destination Marketing Campaigns: Comparative Analysis of Conversion Studies // Journal of Travel Research. 2010. Vol. 49. P. 179-120.

17. Roy J. R. Marketing Metrics and ROI: How to Set up a Measurement System that Can Double your Profitability. URL: http://www.marketing-metrics-made-simple.com/getting-started.html/ (дата обращения: 20 августа 2012).

Статья поступила в редакцию 17 декабря 2012 г.

Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебель

Планирование рекламных кампаний в сети интернет

Как планируются рекламные кампании в сети интернет? Чаще всего на основе «здравого смысла». Как и в футболе, в рекламе разбираются все. И все знают, где нужно рекламировать свой товар.
Наиболее распространены следующие аргументы в выборе рекламной площадки:

  •  всегда хожу на этот сайт;
  • продаю диваны, это сайт про диваны;
  • на этом сайте всегда есть реклама моего конкурента;
  • этот сайт дает хорошие скидки;
  • очень красивый сайт;
  • никогда не ходил на этот сайт и ничего о нем не слышал – сайт плохой.

Таких аргументов можно привести не один десяток – и большинство из них не будет иметь ничего общего с медиапланированием. Нельзя оценивать рекламные площадки по собственным ощущениям, ведь:

  •  Чаще всего мысами не являемся целевой аудиторией своего продукта.
  • Даже если мы сами соответствуем ЦА, оценивать что-либо по выборке из одного человека (пусть даже любимого себя) – это неправильно.
  • Оценке нужно подвергать не ощущения, а цифры. Только их можно сравнивать. И сравнивать надо только стоимость привлечения аудитории с каждого сайта или стоимость охвата аудитории.


Для начала следует понять одну простую вещь. В словосочетании интернет-реклама главное слово реклама! Интернет – лишь способ доставки сообщения.

В части медиапланирования онлайн-реклама практически ничем не отличается от рекламы в газете или на радио. Меняются способы доставки – но суть остается той же. И основные этапы планирования рекламной кампании неизменны.

Планирование любой рекламной кампании, в том числе и в интернете, можно условно разделить на следующие основные этапы:

  1. Определение цели рекламной кампании;
  2. Определение целевой аудитории;
  3. Предварительный выбор рекламных площадок;
  4. Выбор форматов носителей;
  5. Составление и оптимизация медиаплана.


На самом деле, сначала должен быть определен собственно продукт, который мы будем рекламировать со всеми его преимуществами и недостатками. Но, к счастью, этот этап забыть трудно.

А вот с определением целей рекламной кампании обычно беда. Либо об этом просто не думают, либо определяют их неверно, либо определение очень обобщено. На самом деле, при составлении медиаплана требуется понять, что мы рекламируем – конкретный товар или бренд? Целью рекламной кампании может служить либо увеличение продаж конкретного товара в данный конкретный момент, либо влияние на отношение потребителей к марке.

В первом случае мы работаем с разумом, во втором – с эмоциями. И обращаться к этим двум сущностям нужно по-разному. Если вам скажут, что нужно увеличить продажи и лояльность к бренду одновременно – это задача длядвух рекламных кампаний. Конечно, любая продающая кампания, в том числе работает и на бренд, так же как любая имиджевая на продажи. Но целью может быть только что-то одно.

И то и другое зависит от целей рекламной кампании. Ниже дана таблица, которая показывает, на что требуется обращать внимание при выборе сайтов и форматов баннеров.

Цель кампании Имидж Продажи
Задача кампании Охват максимального количества представителей ЦА с заданной частотой в рамках бюджета Привлечение максимального числа заинтересованных посетителей на сайт рекламодателя в рамках бюджета
Характеристики носителя Качественный креатив, большой размер, высокая частота показа Четкость рекламного предложения, высокий отклик носителя, низкая частота показа
Характеристики площадки (сайта) Важен имидж площадки Важна только цена привлечения заинтересованного посетителя на сайт рекламодателя.

Имиджевая кампания:

Если цель кампании – изменение отношения потребителя к бренду, то главной задачей кампании будет максимальный охват представителей целевой аудитории в рамках бюджета с заданной частотой.

В имиджевых кампаниях обычно требуется высокая частота показа – от семи показов на одного человека. Вам нужно чтобы человек не только заметил рекламу, но также четко понял рекламный посыл и, главное, – запомнил и увязал его с брендом.

В имиджевой кампании большое значение имеет креатив носителя. Он должен производить должное впечатление, а не просто доносить информацию. При этом абсолютно не важно, сколько человек, кликнув по баннеру, перейдет к вам на сайт. Важно, чтобы носитель был выполнен на высоком профессиональном уровне и был хорошо заметен на странице сайта.

Также в данном случае большое значение имеет имидж самой рекламной площадки. Он должен соответствовать имиджу вашего бренда, перекликаться с ним. Поэтому продвигать бренд солидного банка на сайте приколов с эротическими картинками я бы не советовал, даже если среди его посетителей высока доля вашей целевой аудитории. Хотя если бы речь шла о кампании, нацеленной на продажи, – использование такого сайта было бы уместным и принесло бы пользу. Высокая доля ЦА повысила бы отклик баннера, а низкая частота показа(при рекламе нацеленной на продажи она должна быть низкой) не позволила бы увязать в головах потребителя имидж площадки с имиджем бренда в единое целое.


— Реклама, нацеленная на продажи:

Если реклама нацелена на увеличение продаж конкретного товара в данное время, выбор площадок и форматов рекламных носителей будет иным.

Реклама в Интернете распространяется двумя носителями- баннером и сайтом. Баннер вполне может служить носителем имиджевой информации, но продать товар он не в состоянии. Продает сайт.

Следовательно, задача продающей рекламы не в демонстрации баннера, а в привлечении людей на сайт рекламируемого продукта. И чем меньше будет стоить привлечение одного заинтересованного человека – тем больше людей вы получите на сайт в рамках одного и того же бюджета.

При проведении рекламной кампании, нацеленной на продажи, максимальное внимание следует уделить той странице, на которую человек попадает с баннера. Именно она, а не баннер, является ключевым рекламным носителем. От того, насколько убедительно и просто эта страница рассказывает потребителю все, что ему требуется знать для принятия решения о покупке, зависит результат кампании.

Задача баннера в данном случае не создание некоего эмоционального посыла, а донесение информации о предложении. При его изготовлении важна уже не форма подачи, а суть предложения. Если вы предлагаете нужный пользователю товар по устраивающей его цене – просто напишите об этом на баннере, покажите товар и его главные преимущества максимально быстро с минимумом украшательств.

Если ваше предложение не интересно – какие бы розовые слоны не плясали на невероятно красивом баннере – пользователь на него не отреагирует.

Следует выбирать те форматы баннера и места размещения, которые позволяли бы обеспечить переход на ваш сайт за минимальные деньги. Кроме того, следует выбирать те формы размещения, которые позволяют четко контролировать частоту показа рекламного сообщения. Нужно это для того, чтобы свести ее к минимуму, тем самым, увеличив охват аудитории.

Если мы договорились о том, что наше предложение интересно для потребителя и баннер быстро и понятно доносит его за пару секунд- значит, при грамотном выборе места размещения пользователь, который уже заинтересован в данном товаре, заметит его с очень высокой долей вероятности с первого раза. Соответственно, нет смысла показывать баннер несколько раз одному человеку. Если он не среагировал с первого раза – значит либо ему это вообще ненужно, либо его сразу не устроило ваше предложение, либо в данный момент он просто не готов к принятию предложения ни от вас, ни от кого бы то ни было. Показывать ему предложение еще раз – это потратить столько же денег с заведомо худшим результатом.
Некоторое время назад совместно с системой AdRiver мы провели исследование с целью выяснить, после скольких показов баннера человек кликнет по нему.

Исследовался баннер форматом 448х60, размещенный внизу страниц (то есть в наименее заметном месте). Результаты получились следующие: после первого показа по баннеру кликнули32% из всех посетителей сайта. После второго – 18%, после третьего – 7%, после четвертого – чуть более 3% – и далее каждый показ добавлял менее процента.
При этом стоимость первого и десятого показа была для рекламодателя одинакова. Но с первого показа он получил примерно в 60 раз больше людей, чем с десятого. И это статистика по баннеру, размещенному далеко не в самом удачном месте.

Если же брать баннер достаточно большого размера, размещенный в непосредственной близости к контенту страницы, – более трех показов на одного уникального пользователя покупать просто бессмысленно. В большинстве случаев будет достаточно и одного – лучше увеличить охват рекламной кампании за счет снижения частоты показов.

Об этом пункте забывают очень редко. В брифе на проведение рекламной кампании обязательно есть раздел «Целевая аудитория». Но вот то, что там написано, не всегда полезно. Самая распространенная фраза в этом разделе (в разных вариантах, но по сути одно): «Люди с доходом выше среднего с активной жизненной позицией».

Очень красивое определение, которое не говорит ни о чем. Это полный бред, использовать который вы не сможете никогда, равно как и понять, что такое «активная жизненная позиция». Стоит ли говорить: у каждого свое представление об активности.

Определение целевой аудитории – это та информация, которая должна помогать вам при планировании кампании. Поэтому определять ЦА нужно только через те параметры, на которые вы можете повлиять при планировании.

Если вы, например, точно знаете, что ваш продукт потребляют одни блондины – это замечательно. Но в Интернете вам это не поможет. Вы ни при каких обстоятельствах (за разумные деньги) не сможете отделить блондинов от брюнетов.


Мы можем сегментировать аудиторию сети Интернет лишь по следующим параметрам:

  • Географическая принадлежность.
  • Пол.
  • Возраст.
  • Интересы.
  • Явная заинтересованность в продукте.

Все. Вот именно через эти параметры и требуется определить целевую аудиторию рекламной кампании – потому что только по этим параметрам мы можем сегментировать аудиторию сети техническими средствами и выбором сайтов определенной тематики.
Географическая принадлежность целевой аудитории – самый важный ее параметр. Она всегда точно определена, но об этом чаще всего забывают. И это приводит к тому, что львиная доля рекламных бюджетов расходуется впустую.

Среди всей аудитории Рунета доля постоянно живущих на территории РФ составляет менее 60%. Это значит, что при размещении рекламы, например, МТС на крупном портале в статике и без географического таргетинга минимум 40% бюджета заведомо расходуется впустую.

Еще более плачевная ситуация складывается, когда бизнес рекламодателя сосредоточен в одном регионе – например, в Москве. Доля москвичей в общей аудитории Рунета составляет 21%. Если при планировании рекламы вы не задумались о географии ее распространения – 80% денег будет просто выброшено на ветер.
При планировании рекламной кампании обязательно нужно учитывать географическую принадлежность целевой аудитории. Если ваши потенциальные клиенты находятся в Москве – выбирайте те сайты, где вы можете техническими средствами ограничить показ баннера только жителям столицы. Если это невозможно – проверяйте долю москвичей в аудитории каждого сайта через открытые счетчики и используйте только те площадки, на которых она наиболее высока.
Половую принадлежность ядра целевой аудитории также достаточно легко определить. И знание этого параметра поможет в выборе рекламных площадок.

Если ваша реклама нацелена на мужчин – задача сводится к максимальному отсечению женской аудитории. Например, можно разместить баннеры на спортивных сайтах. Доля женщин в их аудитории минимальна. И не важно, что ваш товар к спорту отношения не имеет. В данном случае, выбирая спортивные сайты, вы увеличиваете долю мужчин в общем охвате вашей рекламной кампании.

Если целевой аудиторией являются женщины – добавьте в план женские ресурсы, коих не мало. Сайты о детях, кулинарии, моде, стиле. Опять же, ваш товар может быть никак не связан ни с одной из этих тем – вы просто отсекаете мужскую аудиторию, которая не является для вас целевой.
Возраст -этот параметр также может быть полезен при выборе сайтов. Но способ его использования не столь очевиден.

В силу особенностей возрастного деления российской аудитории Интернета, простым выбором тематики сайта вы сможете значительно увеличить долю требуемой возрастной группы в общем охвате. Потому что в Рунете их пока всего две.

На сегодняшний момент российская аудитория сети Интернет делится по возрасту следующим образом:

Возраст Интернет Общество
18 – 24 33% 14%
25 – 34 28% 17%
35 – 44 20% 18%
45 – 54 15% 22%
55 + 4% 29%

Если в обществе всех людей старше 18 лет можно разделить на три основные группы: «учащиеся», «работающие» и «пенсионеры», то в Интернете в данный момент присутствуют только первые две.

Доля людей старше 55 лет ничтожно мала, и даже эти люди, скорее всего, относятся к группе «работающие».

При определении возраста целевой аудитории, по сути, вам требуется определить, к какой группе относятся ваши клиенты – это аудитория молодежная или аудитория служащих.

Если вы рекламируете батарейки – работайте с молодежной аудиторией. Их доля будет заметно выше на сайтах рефератов, приколов, знакомств, развлекательных порталах и т.п.

Если же ваша реклама нацелена на более обеспеченную, работающую аудиторию, вам следует в большей степени размещаться на сайтах, посвященных политике, экономике и прочим более серьезным темам.
Интересы целевой аудитории чаще всего можно определить по продукту – если вы рекламируете автомобили, то некая часть вашей целевой аудитории интересуется автомобильной темой. Но не забывайте о том, что это только некоторая часть. Далеко не все, кто покупает автомобили, посещает автомобильные сайты. И не все, кто их посещает, в состоянии купить автомобиль. Так что только автосайтами в данном случае не обойтись.
Например, мы проводили исследование для «Ассоциации предприятий индустрии климата» с целью выявить интересы их целевой аудитории.

Казалось бы, это должны быть сайты про кондиционеры и т.п. Но, как выяснилось в результате исследований, значительная часть аудитории, заинтересованной в покупке климатического оборудования, посещает компьютерные сайты.

На основании этих данных было выдвинуто предположение, что покупкой климатического оборудования занимаются компьютерные специалисты. Видимо на современных предприятиях системные администраторы заняли нишу, которую раньше занимал главный инженер. И по вопросам покупки любого оборудования руководство обращается именно к ним.
Если у вас есть возможность провести исследования для выявления интересов своей целевой аудитории – сделайте это. Если такой возможности или необходимости нет – используйте продуктовую привязку. Продаете ульи – включите в медиаплан сайт о пчеловодстве.


Явная заинтересованность в продукте – это когда человек активно ищет товар. В данном случае уже не важно, какого он пола, возраста и даже где он живет. Если человек ввел запрос «купить квартиру в Москве» и вы продаете именно такие квартиры -это ваш потенциальный клиент.

Найти таких заинтересованных людей вы сможете только на поисковых системах. Но помните, что не каждый, кто хочет купить ваш товар, будет его активно искать. Поэтому только поисковыми системами не обойтись.

Цели кампании определены – продажи. Товар хорош и цена на него замечательная. С чего начать рекламу в сети?

Во-первых, нужно понять – а нужна ли вам онлайн-реклама вообще?

Если число ваших потенциальных клиентов исчисляется сотнями или несколькими тысячами человек (например, вы продаете дорогое промышленное оборудование), то Интернет вам, скорее всего, не поможет, он полезен при обращении к значительному числу потребителей. В вашем случае лучшим решением будет директ-мейл и прямые продажи.

Если у вас десятки миллионов потенциальных клиентов – Рунет пока не является лучшим каналом для работы с таким значительным числом людей. Стоимость контакта на телевидении будет значительно ниже и вложения в телерекламу принесут значительно больший эффект.

Если же число ваших потенциальных покупателей находится в пределах десятков тысяч – нескольких миллионов – интернет-реклама будет эффективна. Причем, скорее всего, она станет самым эффективным рекламным каналом.

С чего начать рекламу в Интернете? С контекстной рекламы. И, если бюджета хватает только на нее, на ней и остановиться.

Наши исследования неоднократно подтверждали, что контекстная реклама привлекает хоть и незначительно (на 10 -15%), но больше заинтересованных посетителей, чем баннерная (естественно, при грамотной настройке и той, и другой рекламной кампании). Это обусловлено тем, что при правильном использовании контекста вы работаете с аудиторией, явно заинтересованной в покупке вашего товара.

Но главное преимущество контекстной рекламы в том виде, в котором она существует на данном этапе – стоимость привлечения посетителя значительно ниже, чем с баннеров. Опять же, при грамотной настройке и при условии, что вы занимаетесь бизнесом, а не спортом и не сжигаете свои деньги в борьбе за первое место. Счастье не в месте, а в стоимости привлечения посетителя. Чем она ниже, тем больше потенциальных клиентов вы получите на сайт в рамках заданного бюджета.


Мы рекомендуем своим клиентам не поднимать стоимость клика в контекстной рекламе выше полутора долларов. Но и этой планки мы еще не достигали – средняя стоимость клика в наших контекстных кампаниях не превышает %text%.5. Ее увеличение приводит к очень незначительному росту привлеченной аудитории и к значительному росту затрат. Но до .5 долларов за клик можно подняться, если будет необходимость.


При более высокой цене лучше использовать баннерную рекламу. Баннер воздействует не только на тех, кто активно ищет товар. Он работает и на ту аудиторию, которая готова принять ваше предложение, но не пользуется поисковиками. И в большинстве секторов доля такой аудитории значительно выше.

На этом этапе разумным будет обращение в рекламное агентство. В любое.

Если с контекстной рекламой вы худо-бедно сможете совладать сами, то медийная реклама отнимет у вас уже очень значительное количество времени, сил и здоровья.

Опишите все преимущества вашего товара. Определите его целевую аудиторию. Облеките это все в форму брифа – и отправьте в агентство. Пусть они работают.

  1. Бриф должен выглядеть примерно так:
  2. Продукт: Описание продукта и предложения
  3. Целевая аудитория:
  4. География: Город
  5. Пол: Что-то одно!
  6. Возрастная группа: Работающие или студенты
  7. Интересы: Продуктовые и скрытые, если выявлены
  8. Тематика сайтов: Отталкиваясь от ЦА и всего тут прочитанного
  9. Бюджет: Завысьте немного, будет, что выкинуть из плана
  10. Дата старта кампании: В агентство лучше обратиться минимум за месяц
  11. Продолжительность кампании: Две-три недели на флайт


Этого будет достаточно. Обязательно попросите агентство сделать прогноз стоимости клика по каждой рекламной площадке. Но помните, что это всего лишь прогноз, сделанный на основе прошлого опыта агентства. Реакция посетителей на баннер зависит не только от рекламной площадки, но и от вашего предложения, ситуации на рынке и еще огромного числа факторов. После получения плана – выберите по этому показателю те сайты, стоимость клика на которых ниже.

Но это не все. Дешевый клик – это не всегда дешевый посетитель. После каждой кампании нужно исследовать ее результаты, оценивать каждую рекламную площадку по стоимости заинтересованного посетителя и в следующий план брать наиболее выгодные для вас сайты уже по этому показателю.

Следующая кампания опять оценивается точно так же, для составления нового плана – и этот процесс бесконечный. Потому что без него реклама будет лотереей.

Все параметры рекламной кампании, о которых говорилось выше, очень и очень важны. Но самое главное – это цена привлечения заинтересованного посетителя.

Неважно, какой CTR у каждого сайта – сравнение процентов не говорит ни о чем. Не важно, какая скидка была вами получена на томили ином сайте, не важно как называется сайт – важна только цена заинтересованного посетителя.

Если вы работаете с обеспеченной аудиторией, но сайт приколов дал вам заинтересованного посетителя в два раза дешевле, чем сайт всеми уважаемого новостного агентства – перераспределите бюджет в пользу сайта приколов.

Если на каком-то сайте CTR лучше в 10 раз, но цена привлечения заинтересованного посетителя выше – такой сайт не нужно использовать.
Вы платите деньги за товар. Товаром для вас является заинтересованный посетитель, пришедший на сайт рекламируемого продукта.

Вот и оценивайте стоимость этого товара от каждого продавца (сайта).

 

Источник: http://mastersales.ru

Анастасия Едунова 

 

Рекламная кампания в Интернете «под ключ» — АдвексЛаб, Ростов-на-Дону

Политика в отношении обработки персональных данных в ИП Попова Е.А.

  1. Настоящий документ определяет политику ИП Поповой Е.А.(далее — Оператор) в отношении обработки персональных данных Пользователей сайта (далее – субъектов) adwex.ru, и других лиц, вступающих в гражданские правоотношения с Оператором. Также, настоящая Политика содержит сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

    Принятие настоящей политики преследует следующие цели:

    • обеспечение защиты прав и свобод субъектов при обработке их персональных данных Оператором;
    • выполнение требований законодательства;
    • правовое обеспечения обработки персональных данных субъектов;
    • предотвращение нарушений законных прав и интересов субъектов;
    • защита персональных данных субъектов от несанкционированного доступа и разглашения;
    • недопущение нанесения возможного ущерба, вызванного неправомерными умышленными или неосторожными действиями юридических и (или) физических лиц путем безвозмездного присвоения информации или ее разглашения, нарушением установленных норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
  2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением принципов и условий, предусмотренных законодательством о персональных данных, и направлена на их безопасность и защиту. К ним относятся:

    • персональные данные обрабатываются на законной и справедливой основе;
    • обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
    • не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
    • содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
    • хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
  3. К основополагающим правилам Оператора, входящим в состав его политики при обработке персональных данных, направленным на обеспечение выполнения требований соответствующего законодательства, относятся:

    обработка персональных данных субъектов осуществляется исключительно в целях выполнения договорных отношений, функций Оператора, обеспечения соблюдения требований законодательства;

    при обработке персональных данных соблюдается режим конфиденциальности, за исключением случаев, предусмотренных законом.

  4. Размещая свои персональные данные и пользуясь сайтом Оператора субъект:

    • соглашается с настоящей Политикой в силу конклюдентности его действий;
    • не возражает против передачи его данных по открытым каналам сети Интернет, так как такая передача не может быть абсолютно защищена от вредоносных атак злоумышленников. При этом Оператор принимает меры по защите такой передачи данных в силу своих возможностей.
  5. Оператор персональных данных обрабатывает их в целях, указанных в Правилах пользования сайтом adwex.ru.
  6. Права субъектов персональных данных.

    Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

    • подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
    • правовые основания и цели обработки персональных данных;
    • цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
    • наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
    • обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
    • сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
    • порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных федеральным законом «О персональных данных»;
    • информацию об осуществлённой или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
    • наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
    • иные сведения, предусмотренные федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.

    Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

  7. Политика безопасности и защиты персональных данных обеспечивается путем принятия правовых, организационных и технических мер, к которым можно отнести:

    • определение перечня информации, составляющей персональные данные субъектов, обрабатываемой Оператором;
    • ограничение доступа к информации, составляющей персональные данные субъектов, путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля соблюдения такого порядка;
    • учет лиц, получивших доступ к информации, составляющей персональные данные субъектов, и (или) лиц, которым такая информация была предоставлена или передана;
    • урегулирование отношений по использованию информации, составляющей персональные данные субъектов, работниками в силу выполнения ими трудовых обязанностей и контрагентами на основании договоров;
    • обеспечение защиты персональных данных от несанкционированного доступа;
    • использование программных средств защиты информации;
    • другие меры, которые не противоречат законодательству Российской Федерации.
  8. В целях соблюдения требований законодательства Оператором приняты локальные акты, регламентирующие порядок обработки персональных данных, и определяющие его политику в отношении их обработки.

    В соответствии с ч. 2 ст. 18 федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 Оператор опубликовывает настоящий документ на своем сайте для ознакомления с ним неограниченного круга лиц.

Правила пользования сайтом adwex.ru

I. Общие положения

  1. Настоящие правила пользования сайтом (далее – Правила) разработаны Администрацией сайта, являются соглашением между Администрацией сайта и Пользователем, определяют условия использования сайта, а так же права и обязанности Пользователей и Администрации.
  2. Настоящие правила в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации являются договором публичной оферты по использованию сайта между Администрацией сайта и Пользователем. Внесением данных на сайте Пользователь выражает согласие с положениями настоящих Правил в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  3. Настоящие Правила могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке без уведомления Пользователей и вступают в силу с момента их опубликования. В таком случае внесенные изменения считаются принятыми Пользователем при первом после внесения таких изменений использовании сайта.

    В случае несогласия Пользователя с настоящими Правилами или их обновлениями, Пользователь обязан отказаться от использования сайта, проинформировав об этом его Администрацию в установленном порядке.

  4. Совершение Пользователем указанных в п.2,3 Правил действий является акцептом оферты, который считается полученным Администрацией сайта в момент их совершения. С этого момента настоящие Правила являются для Пользователя обязательными и действуют в течение неопределенного срока.
  5. Действующая редакция настоящих Правил размещена на сайте adwex.ru (www.adwex.ru)

II. Термины и определения

В настоящих Правилах используются следующие понятия:

Администрация сайта — ИП Попова Е.А., расположенное по адресу: 344113 Ростов-на-Дону, б.Комарова 30/1, кв. 31

Пользователь – физическое лицо, обладающее надлежащей дееспособностью в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации для совершения конклюдентных действий, выражающих акцепт условий настоящей оферты, и использующее сайт.

Публичная оферта — содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

Акцепт – принятие Пользователем данной публичной оферты.

Персональные данные Пользователя — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которым является Пользователь.

Сайт — интернет-ресурс, представляющий собой совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: adwex.ru (www.adwex.ru).

III. Регистрация

  1. Регистрация на сайте является добровольной и бесплатной. С момента регистрации Пользователь и Администрация сайта приобретают взаимные права и обязанности, связанные с использованием и функционированием сайта. Регистрируясь на сайте, Пользователь соглашается проявлять уважение к Администрации и ко всем иным Пользователям сайта.
  2. При регистрации на сайте Пользователь указывает данные, установленные предложенной регистрационной формой.
  3. Администрация сайта не проверяет достоверность указанной субъектом информации, а так же его дееспособность, исходя из нормы законодательства о том, что добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

IV. Обработка персональных данных Пользователя

  1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  2. Персональные данные Пользователей, которые они вносят на сайте, обрабатываются в целях:

    • оказания услуг, оговоренных на сайте;
    • функционирования различных сервисов сайта;
    • приема и хранения обращений и сообщений от Пользователей;
    • информирования Пользователей о деятельности Администрации;
    • формирования базы данных о Пользователях сайта;
    • оказания иных услуг в рамках деятельности Администрации;
    • выполнения Администрацией функций и обязанностей, установленных законодательством.
  3. Оставаясь полностью ответственной за действия третьих лиц, Администрация вправе привлекать их к исполнению своих обязательств в рамках деятельности и оказания услуг, указанных на сайте, в том числе, если это потребуется и только в рамках настоящих Правил, осуществлять им передачу персональных данных Пользователей в объеме, необходимом для исполнения договора.
  4. Администрация сайта имеет право направлять Пользователю информацию о деятельности сайта, в том числе рекламного характера при наличии согласия Пользователя. Пользователь вправе в любое время отказаться от такой рассылки путем перехода по специальной ссылке в e-mail рассылке
  5. С целью обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных Администрация принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры в соответствии с законодательством.
  6. Срок обработки персональных данных ограничивается достижением конкретной цели. В частности, Администрация хранит и использует персональные данные Пользователей в течение неопределенного срока в целях формирования истории взаимоотношений с Пользователем и базы данных о Пользователях, а также для контроля за функционированием сайта. Срок обработки персональных данных может быть уменьшен по желанию Пользователя, который может направить Администрации заявление о прекращении обработки его персональных данных. Подобное заявление должно быть направлено Администрации сайта в письменном виде по адресу ее нахождения. В любом случае, срок обработки персональных данных не может быть меньше общего срока исковой давности, установленного статьей 196 ГК РФ или иного основания, установленного законодательством.

V. Права и обязанности Пользователя

  1. Пользование сайтом осуществляется в соответствии с настоящими Правилами. Пользователь несет ответственность за любую информацию, размещенную им на сайте.
  2. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации сайта в установленном порядке.
  3. При использовании сайта Пользователь обязан:

    • соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящих Правил и иных специальных документов Администрации сайта;
    • предоставлять при регистрации достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией, не предоставлять доступ третьим лицам к логину/паролю;
    • информировать Администрацию сайта о несанкционированном доступе к персональной странице и/или о несанкционированном доступе и/или использовании пароля и логина Пользователя;
    • не предоставлять доступ другим Пользователям к собственной персональной странице или к отдельной содержащейся на ней информации в случае, если это может привести к нарушению законодательства Российской Федерации и/или настоящих Правил, специальных документов Администрации сайта.
  4. Пользователю при использовании сайта запрещается:

    1. регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица («фальшивый аккаунт») или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо в качестве Пользователя, при этом, возможна регистрация от имени и поручению другого физического лица или юридического лица при условии получения необходимых полномочий в порядке и форме, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
    2. вводить в заблуждение относительно своей личности, используя логин и пароль другого зарегистрированного Пользователя;
    3. воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать услуги для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с Администрацией;
    4. осуществлять иные действия, нарушающие права Администрации и третьих лиц.
  5. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту, соответствие внесенных данных законодательству Российской Федерации, а также за нарушение прав третьих лиц.

VI. Исключительные права на Электронный контент, размещенный на Сайте.

  1. Все объекты (Электронный контент), размещенные на сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки (далее — Контент), являются объектами исключительных прав Администрации, и других правообладателей, все права на эти объекты защищены.
  2. Кроме случаев, установленных настоящими Правилами, а также законодательством Российской Федерации, никакой Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Контента любым лицом.
    Администрация, размещая на сайте принадлежащий ей на законных основаниях Контент, предоставляет Пользователям неисключительное право на его использование путем просмотра, воспроизведения (в том числе копирования), переработку (в том числе на распечатку копий) и иные права исключительно с целью личного некоммерческого использования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред охраняемым законом интересам правообладателя.
    Использование Пользователем Контента, доступ к которому получен исключительно для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков авторства (копирайтов) или других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, сохранении произведения в неизменном виде.
  3. Любое использование сайта или Контента, кроме разрешенного в настоящих Правилах или в случае явно выраженного согласия правообладателя на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.
  4. Если иное явным образом не установлено в настоящих Правилах, ничто в настоящих Правилах не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Контент.
  5. Пользователь несет личную ответственность за любой Контент или иную информацию, которые он загружает или иным образом доводит до всеобщего сведения (публикует) на сайте или с его помощью. Пользователь не имеет права загружать, передавать или публиковать Контент на сайте, если он не обладает соответствующими правами на совершение таких действий, приобретенными или переданными ему в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  6. Администрация сайта может, но не обязана, просматривать сайт на наличие запрещенного Контента и может удалять или перемещать (без предупреждения) любой Контент или Пользователей по своему усмотрению, по любой причине или без причины, включая без всяких ограничений перемещение или удаление Контента, который, по мнению Администрации, нарушает настоящие Правила, законодательство Российской Федерации и/или может нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности других Пользователей или третьих лиц.
  7. Размещая свой Контент на cайте, Пользователь передает Администрации право делать копии своего Контента с целью упорядочения и облегчения публикации и хранения пользовательского Контента на сайте.
  8. Размещая свой Контент в любой части cайта, Пользователь автоматически безвозмездно предоставляет Администрации неисключительное право на его использование путем копирования, публичного исполнения, воспроизведения, переработки, перевода и распространения для целей cайта или в связи с ними, в том числе для его популяризации. Для указанных целей Администрация может изготавливать производные произведения или вставлять Контент Пользователя в качестве составных частей в соответствующие сборники, совершать иные действия, служащие достижению указанных целей.
  9. Если Пользователь удаляет свой Контент с сайта, права, упомянутые в п. 9,10 Правил, будут автоматически отозваны, однако Администрация вправе сохранять архивные копии пользовательского Контента в течение неопределенного срока.

Сайты и Контент третьих лиц

  1. Сайт содержит (или может содержать) ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц) так же, как и статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, музыку, звуки, видео, информацию, приложения, программы и другой Контент, принадлежащий или исходящий от третьих лиц (Контент третьих лиц), являющийся результатом интеллектуальной деятельности и охраняемый в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  2. Указанные третьи лица и их Контент не проверяются Администрацией сайта на соответствие каким-либо требованиям (достоверности, полноты, добросовестности и т.п.). Администрация сайта не несет ответственность за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ через сайт или через Контент третьих лиц.
  3. Размещенные на сайте ссылки или руководства по скачиванию файлов и(или) установке программ третьих лиц не означают поддержки или одобрения этих действий со стороны Администрации сайта.
    Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) Администрацией сайта.
  4. Если Пользователь решил покинуть сайт и перейти к сайтам третьих лиц или использовать либо установить программы третьих лиц, он делает это на свой риск и с этого момента настоящие Правила более не распространяются на Пользователя. При дальнейших действиях Пользователю стоит руководствоваться применимыми нормами и политикой, в том числе деловыми обычаями тех лиц, чей Контент он собирается использовать.

VII. Заключительные положения

  1. Настоящие Правила являются соглашением между Пользователем и Администрацией сайта относительно порядка использования сайта и его сервисов и заменяют собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Администрацией;
  2. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  3. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Пользователь и Администрация сайта приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, подлежит соблюдению претензионный порядок. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней. Претензия должна быть направлена в письменной форме в адрес Администрации сайта. В случае недостижения согласия споры подлежат разрешению в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Интернет маркетинг | АНАЛИТИКА ПЛЮС

При запуске двух контекстных кампаний по их показателям легко определить, что с ними делать дальше. Если кампаний не две-три, а 50 или больше, эффективность интернет-маркетинга перестает быть столь очевидной из-за большого количества данных. Особенно, если это сложный продукт, и принятие решения о покупке занимает месяц или три. Здесь на помощь приходит веб-аналитика.

Онлайн-маркетинг у бизнеса, предлагающего клиентам несколько продуктов, видов услуг и особенно связанный со сложными покупками, без аналитики не может выполнять своих прямых задач полноценно. Можно выделить несколько проблем при продвижении в digital marketing в этом случае:

  • многообразие систем-источников, данные из которых необходимо объединить для понимания общей картины продвижения компании («Яндекс.Директ», «Яндекс.Метрика», Google Adwords, Google Analytics, социальные сети, email-рассылки и т.д.),
  • данные не только хранятся в разных источниках, но и имеют разную структуру, отчего их еще сложнее объединить,
  • данные постоянно меняются, добавляются новые источники, еще более усложняя процесс сбора и обработки информации.

В результате существующих проблем вручную анализировать эту информацию крайне сложно, а именно так поступает большинство специалистов по интернет-маркетингу в России. В итоге веб-аналитика превращается в трудоемкую, скучную и неблагодарную работу, отнимающую массу сил, средств и времени.

Как работают интернет-маркетологи в Mail.ru

 

Управление рекламой в интернете на основе анализа данных

Единственно верным решением при развитии бизнеса до масштабов, когда становится необходимым запускать более трех рекламных кампаний, становится переход от ручного анализа данных до веб-аналитики при помощи специализированных программ, таких как QlikView, Clipfolio, Power BI и Tableau.

Что происходит в этом случае:

  • сокращаются затраты на время по сбору и подготовке данных для последующего анализа,
  • предоставляется визуальная аналитика, помогающая контролировать продвижение в цифровой среде, с детализацией до каждого источника трафика, статьи расходов, маркетинговой кампании,
  • становится возможным принимать решения в онлайн-режиме, лишь с небольшим отставанием от затрат на рекламные кампании,
  • данные можно рассматривать на всех стадиях воронки продаж,
  • учитывать можно все факторы, влияющие на прибыль,
  • информация становится доступной в любое время и в любом месте, так как к ней можно подключиться даже с телефона.

Пример: UTM-метки в рекламной кампании покажут ее эффективность

Аналитика в Digital marketing позволяет принимать взвешенные решения:

Есть параметры в рекламных кампаниях, которые можно посмотреть самостоятельно, без дополнительных средств. Есть те, добраться до которых сложно без профессиональной веб-аналитики. Здесь акцент снова на количестве рекламных компаний: если она одна, добраться можно практически до любой информации. С увеличением масштабов вручную это становится практически невозможным. Возьмем, например, путь клиента от момента, когда он увидел рекламу, и до его покупки или звонка, если они были совершены.

Чтобы проследить этот путь, в рекламных объявлениях нужно ставить utm-метки. Они помогут в системе аналитики отследить эффективность каждого из этих объявлений: куда пошел клиент, какие страницы просмотрел, какие заказы сделал и сколько купил. Ценна эта информация тем, что вы понимаете, что человек поступил именно так, а не иначе во многом от того, что содержалось в вашем объявлении.

Кроме путей взаимодействия компании с клиентами в интернете, аналитические программы предоставляют полную, исчерпывающую, а главное понятную информацию об основных показателях эффективности интернет-маркетинга:

  • общие затраты и затраты на каждый канал,
  • количество заявок, звонков, заказов и покупок.

Все эти данные можно анализировать как в числовом выражении, так и рассматривая их визуальное представление. Это в несколько раз увеличивает вероятность адекватной оценки работы диджитал-маркетинга.

Цифры о нас

Мы, компания АНАЛИТИКА ПЛЮС,  с 2012 года помогаем нашим клиентам работать с данными — находить полезные инсайты и использовать эту информацию для повышения прибыли компании.

За это время мы разработали и внедрили решения в сфере digital маркетинга для более 200 компаний:

  • анализ каналов,
  • прогнозирование эффективности,
  • анализ программ лояльности,
  • отслеживание воронки по конкретной кампании с показателями конверсии на каждом этапе,
  • сегментация клиентской базы,
  • ключевые показатели интернет-маркетинга,
  • конкурентный анализ и сравнение.

Хотите узнать, как оценить эффективность интернет-маркетинга быстро?

 

10+ успешных рекламных кампаний, на которых можно поучиться

Рекламные кампании в Интернете — один из самых эффективных способов продвижения бренда и привлечения потенциальных клиентов.

Рекламная кампания в Интернете представляет собой спланированную комбинацию рекламных объявлений, вращающихся вокруг одного сообщения с определенной целью. Целью рекламной кампании может быть увеличение количества продаж определенного продукта или услуги, повышение узнаваемости бренда и так далее.

Маркетологам может быть нелегко придумать креативную цифровую рекламную кампанию, которая сможет сбить их бренд с ног и действительно поможет им достичь своей цели.

Вот почему мы собрали одни из лучших рекламных кампаний в Интернете, которые могут вдохновить вас и помочь придумать креативные идеи.

Изучив подробности этих кампаний, вы сможете понять, что будет работать для вашего собственного бренда, и построить вокруг этого свою следующую кампанию.

Начнем!

 

 

  1. Яблоко | #ShotOniPhone

С 2015 года Apple запустила кампанию по созданию пользовательского контента в основном в своем Instagram , призывая людей делиться своими лучшими творениями, снятыми на iPhone, используя хэштег #ShotOniPhone .Apple обычно просматривает хэштег, который на момент написания этой статьи насчитывает более 18 миллионов записей, и публикует лучшие снимки, отдавая должное своим поклонникам.

В апреле 2020 года они возродили эту рекламную кампанию с другим актуальным хэштегом #TheAtHomeSeries , попросив людей делать и делиться фотографиями своего окружения в дни карантина.

Это помогло Apple повысить вовлеченность подписчиков и привлечь внимание людей к своему бренду.

 

  1. Кельвин Кляйн | #MyCalvins

В 1980 году лицо кампании CK того года Брук Шилдс посмотрела прямо в камеру и сказала: «Вы хотите знать, что происходит между мной и моими Кальвинами? Ничего.

Этот провокационный слоган был основной частью этой кампании CK в течение последних 40 лет.

Затем бренд запустил свою самую известную кампанию #MyCalvins , которая на протяжении многих лет имеет множество изданий.

В 2015 году в этой рекламной кампании впервые участвовал всемирно известный артист Джастин Бибер и модель Лара Стоун. Основными понятиями ролика, который сейчас имеет почти 10 млн просмотров только на YouTube , были самовыражение, поп-культура и сексуальность.

После того, как основная реклама была выпущена, CK заняла Интернет с хэштегом #MyCalvins , сотрудничая с другими влиятельными людьми, музыкантами и моделями. Они продолжали выпускать визуальные эффекты с фразой «Я ____ в #mycalvins» , призывая людей присоединиться к волне.

Ориентируясь на людей в возрасте от 18 до 25 лет, бренд провел свою маркетинговую кампанию в соответствии с их стандартами. Поскольку Instagram более известен среди молодежи, CK превратил его в основную платформу для кампании, хотя его активность распространилась и на другие платформы социальных сетей.Так что сказать, что кампания удалась, это вообще ничего не сказать.

С тех пор CK выпустила несколько других версий кампании #MyCalvins со многими известными лицами в составе, включая Кендалла Дженнера, Шона Мендеса, Беллу Хадид и Лэя Чжана.

В течение многих лет эта успешная кампания Calvin Klein подчеркивает важность того, чтобы люди делились своими историями, и огромное влияние инфлюенсеров.

 

Рекомендуемое чтение



 

  1. Игровая приставка | Игра без ограничений

В мире есть всего несколько человек, которые не знают о PlayStation от Sony.Их рекламные кампании улучшаются с каждым новым продуктом, который они выпускают. В 2020 году они объявили о выпуске PS5 со слоганом «Игра без ограничений», и «Мы все исследователи. Есть новые миры для исследования» слоган. Они выпустили пару видеороликов, каждый из которых выглядит как сцена из приключенческого фильма с элементами фэнтези.

Кампания вышла за рамки Facebook, Instagram, Twitter и других социальных сетей, и миру она ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ.В результате PlayStation получила более 123 тыс. упоминаний и более 1,8 млн откликов.

Помимо своей рекламной кампании в Интернете, они также распространяют информацию о своем новом продукте в автономном режиме. Одной из лучших тактик продвижения «Игра без ограничений» была замена знаков лондонского метро на формы PlayStation. Действительно ЭПИК!

 

  1. Спотифай | #2020В упаковке

В конце 2020 года Spotify запустила свою ежегодную кампанию «Wrapped» , чтобы подчеркнуть функцию, которая дает пользователям возможность просмотреть свой год в музыке Spotify.В этом году темой кампании было «узнать и прославить человеческие истории года» .

Используя свои учетные записи во всех важных платформах социальных сетей, Spotify выразил благодарность огромным исполнителям, слушателям, создателям плейлистов и подкастов на своей платформе, опубликовав данные, которые они собрали на платформе — самые популярные исполнители, самые популярные песни и т. д. Они призвали людей делиться своими собственными #2020Wrapped , и пользователи Spotify были в восторге от того, что стали частью этого.

Spotify подошел к кампании «Wrapped» с небольшим юмором, опубликовав посты в социальных сетях с добродушными шутками про артистов и их музыку.

Кампания произвела фурор в Интернете и покрыла почти все огромные платформы социальных сетей неоновыми цветами, которые Spotify может сделать, как никто другой.

 

  1. Бургер Кинг | #СтрашныйКлоунНочь

Эта всемирно известная сеть ресторанов быстрого питания предлагает одну из лучших стратегий интернет-маркетинга на все случаи жизни.

К Хэллоуину 2017 года компания разработала кампанию #ScaryClownNight , в рамках которой первым 500 людям, пришедшим в магазин Burger King в костюме клоуна, предлагались бесплатные гамбургеры.

Тем не менее, их подход к кампании на онлайн-платформах был бесценным, потому что не только рекламная кампания была хорошо спланирована и весела, но и в рекламе они также троллили знаменитого клоуна своего конкурента McDonald’s. Проверьте это.

 

  1. Юникло | Раскрыть кампанию

Эта японская компания по производству повседневной одежды в 2016 году запустила уникальную рекламную онлайн-кампанию, чтобы увеличить охват своих клиентов.В результате они получили более 35 000 новых клиентов и охват более 4 миллионов человек.

Итак, они разместили 100 физических рекламных щитов в разных городах с движущимися изображениями и попросили людей записать коды продуктов. Затем нужно было загрузить фото на сайт кампании и выкупить образец одежды.

 

  1. Мерседес-Бенц | Так же, как ты

Немецкая автомобильная марка продвигала Mercedes A-Class с помощью кампании, направленной на демонстрацию лучших характеристик своего нового продукта.

Для этого они попытались нарисовать схожие черты персонализации с людьми: «Помешанный на деталях, как вы», «Новаторский, как вы», «Оригинальный, как вы» и т. д. 

В кампании также участвовала американская хип-хоп исполнительница Ники Минаж, которая даже снялась в рекламе, что сделало всю кампанию более захватывающей.

 

  1. МИНИ США | #MINIONDemand

Если гора не идет к Мухаммеду, то Мухаммед должен прийти к горе.Это, вероятно, подход, лежащий в основе кампании MINI, которая предлагала доставить MINI людям, размещающим в Твиттере хэштег #MINIonDemand , чтобы они могли протестировать MINI Countryman Plug-In Hybrid в свободное время.

Конечно, предложение действовало месяц и только для жителей Сан-Франциско и Лос-Анджелеса, но мы все согласны с тем, что идея довольно крутая и в будущем может превратиться в успешную рекламную стратегию.

 

 

  1. Каспер | Спящий канал

Casper — известная компания по производству матрасов с отличной маркетинговой стратегией, благодаря которой она включена в этот список.Как один из ведущих голосов на своем рынке, они наверняка знают о людях, обращающихся к Интернету за помощью, когда у них возникают проблемы со сном. Вот так в 2019 году придумали Casper Sleep Channel .

Это набор звуков, медитаций и сказок на ночь, которые помогут людям, пытающимся заснуть. Они работают с популярными ведущими подкастов, чтобы рассказывать об этих еженедельных эпизодах и транслировать их в Интернете. Эти эпизоды доступны на YouTube, Spotify и IGTV.

Урок, который мы можем извлечь из этого примера, заключается в том, что бренд не должен ограничивать себя в маркетинговых кампаниях. Вам не нужно придумывать идеи, строго связанные с матрасами, только потому, что ваша компания производит матрасы. Вместо этого оглянитесь вокруг и попытайтесь увидеть более широкую картину.

 

  1. Самсунг | Galaxy Note 10+ 5G

Для продвижения Galaxy Note 10+ 5G Samsung придумала интерактивную игру от первого лица в Instagram Stories.

В игре, вдохновленной «Брандашмыг», одним из эпизодов популярного телешоу «Черное зеркало» , игроки должны донести новый телефон Samsung до места назначения.

Игра предлагает пару решений, которые можно выбрать одним кликом и перейти к следующим шагам. Энтузиасты Samsung смогли сыграть в нее в Instagram Stories, что, безусловно, сделало игру веселее.

 

  1. Wetransfer | Пожалуйста, оставьте

Подчеркивая одну из своих главных ценностей, Wetransfer придумал необычайно интересную концепцию своей рекламной кампании под названием «Пожалуйста, оставьте» .Компания подчеркивает важность своего сервиса обмена файлами, помогающего людям экономить свое время и использовать его для чего-то более продуктивного.

Кампания имеет «Настоящие идеи исходят из реальной жизни» в качестве слогана, вокруг которого они создали потрясающую рекламу с вдохновляющим и сильным посылом: делитесь файлами в течение нескольких минут, а затем идите и живите, чтобы получить вдохновение.

 

  1. Голубь | #ПокажиНам

Кампания #ShowUs , запущенная Dove на своих платформах в социальных сетях в 2019 году, оказала положительное влияние и вызвала огромный резонанс среди их целевой аудитории.

Благодаря этому проекту сейчас более 10 000 изображений, разрушающих все стереотипы о красоте.

Женщины всех возрастов, внешности и способностей со всего мира постоянно делятся своими изображениями, переосмысливая красоту по-своему и рассказывая свои истории.

Изображения, которые можно найти на Girlgaze, Getty Images и Instagram, доступны для использования в маркетинговых и других целях.

 

  1. Музей Гетти | #GettyMuseumChallenge

Наверное, это одна из удачных рекламных кампаний, спасших наш 2020 год.Музей Гетти ухватился за тенденцию, которая только начиналась в Instagram, и превратилась в одну из их лучших задач. Они не только подняли свой цифровой маркетинг на новый уровень с помощью пользовательского контента, но и успешно повысили узнаваемость своего бренда.

Соревнование вскоре стало известно как #GettyMuseumChallenge , поскольку мировое сообщество любителей искусства начало публиковать свои фотографии воссоздания произведений искусства во время пандемии, используя хэштег.

Только в Instagram этот хэштег использовался почти 55 раз.000 раз, что делает его довольно большой тенденцией. Посты включают в себя художественные воссоздания произведений искусства с использованием туалетной бумаги, еды, цветов и других вещей, доступных дома.

Это еще раз доказывает, что социальные сети могут оказывать положительное влияние на бренды и вдохновлять на новые идеи для роста.

 

Подведение итогов

Вдохновил ли этот список новые идеи для вашей следующей рекламной кампании в Интернете? На примере других брендов вы наверняка найдете именно то, что нужно вашему бренду для умопомрачительной рекламной кампании.Зарегистрируйтесь и создайте визуальные эффекты для своей рекламной кампании уже сегодня!

 

Что такое кампания цифрового маркетинга?

A:  Для некоторых маркетологов кампания цифрового маркетинга может относиться к стратегии, ориентированной на определенные каналы, такие как поиск или медийная реклама. Однако в целом наиболее успешные маркетинговые онлайн-кампании охватывают все различные каналы, с которыми может взаимодействовать клиент, потому что большинство потребителей взаимодействуют с брендом более чем через один канал или точку соприкосновения.

Клиенты, в отличие от маркетологов, не рассматривают свое взаимодействие с брендом с точки зрения каналов. Когда они хотят узнать информацию о бренде или задать вопрос, они используют любую точку соприкосновения, которая им проще. Им наплевать на канал. Чтобы реализовать успешную стратегию цифрового маркетинга, маркетологам необходимо установить связь с потребителем там, где он находится в пути, а не там, где, по мнению маркетолога, они должны быть или хотят, чтобы они были.

Сосредоточившись только на одном или двух каналах, маркетолог может упустить возможность эффективно взаимодействовать с потребителем.Вместо этого они должны использовать многоканальный подход и встречать потребителей там, где они есть, с правильным контентом и правильным сообщением.

Цифровая маркетинговая кампания также может быть связана с традиционными или физическими каналами. Если клиент звонит в службу поддержки компании или входит в физическое место, знает ли сотрудник на другой стороне, кто этот клиент и какие маркетинговые усилия уже были предприняты? Соединяя цифровую маркетинговую кампанию с нецифровыми каналами — таким образом, становясь по-настоящему многоканальным — бренд может создать целостное представление о покупателе и предложить наиболее актуальные и своевременные впечатления.

Но многоканальность не всегда может быть лучшим вариантом. Если компания получает почти все свое участие в одном конкретном канале, может не иметь смысла тратить деньги на каналы, которые не стимулируют участие и доход.

Каждый бренд должен знать, какие каналы используют его клиенты и как с ними связаться. Для одного бренда мобильные устройства могут быть лучшим каналом, на котором можно сосредоточиться. Например, почти все взаимодействие с клиентами Uber до недавнего времени осуществлялось через мобильное приложение. Все, от бронирования поездки до оставления отзыва, происходило через приложение.Отель, с другой стороны, может в большей степени полагаться на перенаправление людей на веб-сайт бронирования через медийную или баннерную рекламу. Другая компания может сосредоточить свои усилия на маркетинге в поисковых системах, либо с поисковой оптимизацией, либо с оплатой за клик, потому что потенциальные клиенты с большей вероятностью найдут свои продукты, задавая вопросы в Google.

Если компания хочет добавить каналы в кампанию контент-маркетинга, она может использовать имеющуюся информацию для изучения других каналов, которые они могут использовать для охвата потребителей.Например, Uber, несмотря на то, что компания ориентирована на мобильные устройства, расширила свой маркетинг, включив в него кампании по электронной почте.

Что такое цифровая реклама? Руководство для начинающих

Как работает цифровая реклама?

На вопрос «Как работает цифровая реклама?» нет однозначного ответа. Благодаря большому разнообразию форматов цифровой рекламы вы можете найти объявления, которые легко создавать и публиковать, а также объявления, для которых требуются более сложные инструменты. Существуют также типы объявлений для всех уровней бюджета, с различными моделями ценообразования и методами таргетинга.

Публикация цифровой рекламы

Способ публикации цифровой рекламы определяется конкретным типом рекламы. С некоторыми объявлениями вы можете приобрести рекламный инвентарь — место для рекламы на данном веб-сайте или у издателя — непосредственно у издателя. Например, спонсируемые бренды и спонсируемые продукты — это реклама, которая появляется только на Amazon.

Цифровую рекламу также можно приобрести программно. Программная реклама — это автоматизированная покупка и продажа цифрового рекламного инвентаря, включая медийную рекламу и видеорекламу.Вы можете использовать платформу спроса (DSP), которая представляет собой программное обеспечение, которое автоматизирует покупку и управление цифровыми рекламными ресурсами от нескольких издателей. Платформа на стороне предложения или платформа на стороне продавца (SSP) — это программное обеспечение, используемое издателями для автоматизации продажи и управления своим рекламным инвентарем.

Стоимость цифровой рекламы

Стоимость цифровой рекламы также зависит от формата. Распространенным типом ценообразования является цена за клик (CPC) или плата за клик (PPC), которая представляет собой модель ценообразования, при которой вы платите каждый раз, когда кто-то нажимает на ваше объявление.Другой тип — цена за тысячу показов (CPM), что означает цену за тысячу показов. Это модель ценообразования, при которой вы платите определенную сумму за 1000 показов или количество показов вашего объявления.

Вы также можете платить, используя другие модели, например, платить каждый раз, когда ваша реклама приводит к желаемому действию (например, кто-то подписывается на вашу рассылку или загружает вашу электронную книгу). Поскольку цифровую рекламу можно измерить множеством различных способов — как часто объявление появляется, нажимается, приводит к продаже и т. д., — ценообразование может быть адаптировано к предполагаемой функции рекламы.

Таргетинг для цифровой рекламы

Как упоминалось выше, цифровая реклама намного точнее, чем более традиционные формы рекламы. Существует множество способов сопоставления рекламы с аудиторией в зависимости от типа рекламы. Поисковые объявления ориентированы на определенные поисковые запросы. Объявления также могут сопоставляться на основе торговых сигналов, таких как аудитория, которая приобрела продукты, связанные с вашими, или проявила интерес к типу продукта, который вы продаете.

Результатом этой надежной возможности сопоставления является то, что зрители могут видеть рекламу, которая с большей вероятностью будет для них релевантной.Охват релевантной аудитории повышает успех вашей цифровой рекламы и позволяет вам не тратить бюджет на показ рекламы аудитории, которая не заинтересована в вашем продукте или услуге.

Цифровая реклама против. Цифровой маркетинг — в чем разница?

Маркетинг обязателен… и не только потому, что вы так думаете. В наш конкурентный век, когда каждый бизнес стремится донести свое сообщение, выбор мощного и эффективного канала привлечения клиентов может быть пугающим.Попытки выяснить, как разработать стратегию, достаточны, чтобы не давать спать по ночам.

Если бы вам пришлось выбирать между цифровым маркетингом и цифровой рекламой, что бы вы выбрали?

Маркетинг и реклама.

Они одинаковые?

Конечно, и реклама, и маркетинг взаимосвязаны несколькими способами. Фактически, многие маркетологи используют их взаимозаменяемо.

Прочтите: Подробное руководство по оптимизации воронки продаж

Как ни странно, те, кто изучал цифровой маркетинг, цифровую рекламу или и то, и другое, используют эти два термина взаимозаменяемо и делают это уверенно.

Вот некоторые вопросы, которые нам нужно решить:

  • Это два разных термина?
  • Отличается ли цифровой маркетинг от цифровой рекламы? Если да, то в какой степени?
  • Нужен ли мне план цифровой рекламы или план цифрового маркетинга для моего бизнеса?
  • Должен ли я связаться с агентством цифрового маркетинга или агентством цифровой рекламы для развития бизнеса?

Вот некоторые из вопросов, которые будут подробно рассмотрены в этой статье.Когда вы закончите читать эту статью, вы, надеюсь, сможете осмыслить и использовать цифровой маркетинг и цифровую рекламу для развития своего бизнеса.

Давайте начнем с определения как цифрового маркетинга, так и цифровой рекламы.

Цифровая реклама

Википедия определяет цифровую рекламу как форму маркетинга и рекламы, при которой сообщения доставляются целевой аудитории через Интернет.

Цифровая реклама также называется интернет-рекламой, веб-рекламой, интернет-маркетингом и т. д.

Chron определяет цифровую рекламу как маркетинговый носитель, отображаемый в цифровом виде.

Гораздо более простое определение исходит из баланса: «Если вы видите рекламу в Интернете, это называется цифровой рекламой. Довольно просто, правда?»

Вот как его определяет Марк Слуцкий, автор книги «Умный маркетинг»:

«Рекламная кампания — это средства массовой информации, которые вы используете в течение определенного периода времени для продвижения продукта, услуги или события».

Итак, цифровая реклама — это просто реклама в Интернете.

Вот пример цифровой рекламы, рекламирующей продукт Golf. Вы видите этот рекламный баннер почти по всему Интернету, потому что дисплей Google является используемым рекламным каналом. Это чисто форма цифровой рекламы.

Объявления, которые вы видите в результатах поиска, также являются типом цифровой рекламы.

Таким образом, когда вы запускаете онлайн-рекламу для продвижения своих продуктов, услуг, бизнеса или повышения узнаваемости бренда, вы участвуете в онлайн-рекламе.

Существует три основных типа цифровой рекламы, например:

  • Поисковые объявления с оплатой за клик — также известные как PPC (поисковые объявления AdWords, объявления Bing и объявления Search7)
  • Медийные объявления (баннеры, статические, видео, мобильные, всплывающие и т. д.)
  • Реклама в социальных сетях (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram и т. д.)

Когда вы видите предлагаемую публикацию на Facebook, значит, вы просматриваете социальную рекламу, которая также является формой цифровой рекламы.

Что такое цифровой маркетинг?

Согласно Википедии, цифровой маркетинг — это общий термин для маркетинга с использованием цифровых технологий.

Business Dictionary определяет его как продвижение товаров/услуг с помощью любых электронных средств массовой информации.

Дэйв Чаффи определил цифровой маркетинг в своей книге «Цифровой маркетинг: стратегия, реализация и практика» как достижение маркетинговых целей с помощью цифровых технологий и средств массовой информации.

Согласно HubSpot, цифровой маркетинг — это любая форма маркетинга, осуществляемая в Интернете.

В двух словах, цифровой маркетинг — это маркетинг, который осуществляется в Интернете или с помощью цифровых технологий. Чтобы полностью понять цифровой маркетинг, очень важно понять, что такое маркетинг.

Маркетинг определяется Американской ассоциацией маркетинга как:

«Деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом.

Вы когда-нибудь слышали о 4P в маркетинге? Правда в том, что на самом деле это и есть маркетинг. Это процесс размещения продукта в нужном месте по правильной цене в нужное время.

Когда все это делается с помощью Интернета, это превращается в цифровой маркетинг.

По словам Чаффи, цифровой маркетинг включает в себя управление различными формами присутствия компании в Интернете, такими как веб-сайт, учетные записи в социальных сетях, мобильное приложение и т. д.

HubSpot заявляет, что существует несколько активов и тактик, которые являются частью цифрового маркетинга, начиная с веб-сайта компании и заканчивая брендингом, включая цифровую рекламу, маркетинг по электронной почте, сообщения в блогах, инфографику, логотипы, инструменты, официальные документы и все остальное, что полезно в Интернете. продвижение.

Существует шесть различных типов цифрового маркетинга:

  1. SEO
  2. SMM
  3. Контент-маркетинг
  4. Email-маркетинг
  5. Интернет-реклама
  6. Online PR

Следующая инфографика представляет все, что касается цифрового маркетинга, в перспективе.

Это проясняет одну вещь: цифровой маркетинг — более широкий термин, а цифровая реклама — всего лишь часть цифрового маркетинга.

Нужна ли цифровая реклама вашему бизнесу?

№Это не так.

Ваш онлайн-бизнес может выжить без цифровой рекламы.

Почему? Потому что это всего лишь один из способов продвижения вашей продукции в Интернете. Вы можете использовать любое другое средство для привлечения потенциальных клиентов и клиентов, и пока вы видите результаты, это абсолютно нормально.

Вашему бизнесу нужна цифровая реклама для создания трафика, который является третьим этапом процесса цифрового маркетинга, как определено emarkable. Вы можете генерировать трафик с помощью любой другой тактики через поисковую систему (например,g., Google), социальные сети, электронный маркетинг, пресс-релизы, контент-маркетинг и т. д.

Цифровая реклама — это лишь часть вашего маркетингового комплекса. Он нужен вам на этапе продвижения, чтобы информировать целевую аудиторию о ваших товарах и услугах.

Хотя цифровой маркетинг является одним из вариантов, вам не обязательно использовать эту форму рекламы на этапе продвижения, чтобы охватить целевую аудиторию. Например, ADP использовала контент-маркетинг для связи и взаимодействия со своей целевой аудиторией.

Они использовали официальные документы и инструменты оценки. Кампания принесла более 1 миллиона долларов продаж за 3 месяца.

Компания не использовала другие формы маркетинга. Они не использовали рекламу для привлечения трафика и увеличения продаж.

Итак, вы видите, что можете успешно вести бизнес без цифровой рекламы.

Twist Image — веб-сайт, основанный в 2000 году. Основатель никогда не размещал ни одной рекламы. Они никогда не использовали цифровую рекламу, и сегодня у них все хорошо.

Нужен ли вашему бизнесу цифровой маркетинг?

Абсолютно.

Бизнес невозможен без цифрового маркетинга. Еще лучше, если вы хотите преодолеть шум и, наконец, привлечь лояльных клиентов к вашему бренду, вам нужно продавать в цифровом формате.

Он определяет стратегию того, как вы будете продвигать свой бизнес, как вы определите целевую аудиторию, как вы будете привлекать, конвертировать и удерживать клиентов для вашего бизнеса. Есть много разных вещей, о которых думает цифровой маркетолог.

Цифровой маркетинг — это стратегия, которая поможет вам вести свой бизнес без предположений. Он состоит из нескольких этапов, вот некоторые из них (согласно определению HubSpot):

.
  • Определение целевой аудитории и формирование портрета покупателя.
  • Определение целей и задач цифрового маркетинга.
  • Оценка каналов цифрового маркетинга, таких как SEO, контент-маркетинг, контекстная реклама и т. д.
  • Аудит существующих каналов и приобретение новых каналов.
  • Анализ и мониторинг.

В более широком смысле это полный процесс, который управляет вашим бизнесом в Интернете.

Очевидно, что бизнесу будет трудно процветать без цифрового маркетинга.

Различия между цифровой рекламой и цифровым маркетингом

В следующем разделе я перечислю все заметные различия между цифровой рекламой и цифровым маркетингом, чтобы вы знали, когда вам нужно использовать рекламу, а когда маркетинг имеет больше смысла.

Цифровая реклама является частью цифрового маркетинга

Определения и типы цифровой рекламы/маркетинга проясняют одну вещь: цифровая реклама является частью цифрового маркетинга.Это всего лишь один аспект.

Если вы хотите выйти на цифровой рынок, вам нужно начать с бизнес-идеи. Когда вы делитесь бизнес-идеей с экспертом, вы занимаетесь маркетингом, а не рекламой.

Идея продукта, создание продукта, упаковка, ценообразование, поиск целевой аудитории, определение маркетинговых сегментов — все это неотъемлемые части маркетинговой стратегии вашего бизнеса.

Цифровая реклама вступает в игру, когда вы используете Интернет для рекламы своих продуктов или услуг, бизнеса или брендов — это когда вы используете один из трех типов цифровой рекламы, описанных выше, для продвижения своих продуктов или для создания трафика.

Цифровая реклама является частью цифрового маркетинга среди нескольких других. Целью всех маркетинговых методов является создание трафика, поэтому вы можете выбрать любую тактику, которая будет способствовать развитию вашего бизнеса. Это может быть SEO, PPC или и то, и другое.

Цифровой маркетинг — это процесс, а цифровая реклама — деятельность

Цифровой маркетинг — это процесс, который начинается с того момента, когда вы выбираете название своего бизнеса или даже раньше.

Процесс непрерывный и бесконечный.Он начинается с этапа исследования рынка и переходит на этап контроля и уточнения, а данные этапа уточнения затем снова используются для исследования и создания новой маркетинговой стратегии.

Короче говоря, все, что вы делаете в Интернете или чем делитесь в Интернете, является частью процесса и стратегии цифрового маркетинга вашего бизнеса.

Приложение McDonald’s для фруктовых смузи со льдом — прекрасный пример процесса цифрового маркетинга. McDonald’s сотрудничает с Innocent для продвижения своих смузи и мороженого.

Вместо того, чтобы создавать новое приложение, McDonald’s сотрудничает с приложениями, которые потребители уже скачали. Играя в простую игру, потребители выигрывают бесплатный смузи.

Это партнерство было процессом цифрового маркетинга McDonald’s для увеличения продаж смузи и мороженого. Это не была цифровая рекламная кампания, потому что они никогда не запускали ни одной рекламы. Процесс начался:

  • Определение целей
  • Создание образа покупателя
  • Поиск возможностей для партнеров
  • Оценка возможностей
  • Донесение сообщения
  • Отслеживание и уточнение предложений

Так работает процесс цифрового маркетинга.

Цифровая реклама, с другой стороны, является частью всего процесса цифрового маркетинга. На изображении выше цифровая реклама соответствует . Шаг 6: Продвижение — где цель состоит в том, чтобы продвигать опубликованный контент, продукт или что-либо еще с помощью рекламы, чтобы привлечь внимание и привлечь трафик.

Цифровому рекламодателю требуется информация от цифрового маркетолога в форме того, что продвигать, когда продвигать, каков рекламный бюджет и т. д. Затем маркетолог создаст рекламу для направления трафика на целевую страницу.Это всего лишь крошечная часть всего процесса цифрового маркетинга.

Цифровая реклама носит тактический характер, в то время как цифровой маркетинг носит стратегический характер

Начнем с понимания разницы между тактическими и стратегическими операциями.

Стратегия — это план, который может быть сложным и часто включает в себя принятие решений, шаблоны и несколько действий, в то время как тактика — это средства, используемые для достижения желаемой цели.

Цифровая реклама носит тактический характер.Он определяет, как вы будете продвигать продукт или предложение для целевой аудитории. Он имеет короткие временные рамки и может быть легко воспроизведен.

Например, вам может понадобиться запустить социальную рекламу на Facebook для продвижения вашего нового продукта, чтобы увеличить продажи во время Рождества. Как только вы достигнете желаемой цели, вы можете остановить кампанию и переключиться на другую рекламную кампанию или канал.

С другой стороны, цифровой маркетинг носит стратегический характер. На самом деле, это глубоко укоренено в стратегии вашего бизнеса.В него входит:

  • Планирование
  • Определение целей
  • Установление годовых целей
  • Установление маркетингового бюджета
  • Определение маркетинговых показателей
  • Разработка средств для достижения целей

    Позвольте мне поделиться примером компании B2B Inbound Marketer, которая за 4 года увеличила посещаемость своего веб-сайта с 0 до 4000 посетителей в месяц. Звучит слишком много, не так ли? Что ж, основатель Джон Беверидж разработал стратегию цифрового маркетинга с первого дня, он знал план и свои прогнозы.

    Вот что делает цифровой маркетинг.

    По сравнению с рекламной кампанией, которая может показывать результаты мгновенно. Анджела Понсфорд запустила рекламную кампанию в Facebook, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Она потратила 507 долларов, что принесло 1980 долларов дохода и привлекло 400 лидов.

    Кампания прошла успешно, и за ней не стояло никакого долгосрочного планирования. Она создала рекламу и все.

    Помните, что рекламная кампания не влияет на бизнес, если она терпит неудачу, но кампания цифрового маркетинга серьезно вредит бизнесу, если она терпит неудачу.

    Цифровая реклама повышает узнаваемость бренда, а цифровой маркетинг развивает бренд

    Целью цифровой рекламы является продвижение бренда или увеличение продаж. Реклама определяется как рекламное сообщение о продаже продукта. В случае с цифровой рекламой это больше связано с генерацией трафика.

    Во всех случаях реклама используется либо для продвижения бренда, продукта или услуги, либо идеи.

    Например, компания LEGO использовала три документальных фильма для повышения узнаваемости бренда среди матерей.Они нацеливались на матерей через рекламу в Facebook и повысили узнаваемость бренда на 7 пунктов.

    С другой стороны, маркетинг используется для создания имиджа бренда и того, как ваша целевая аудитория воспринимает ваш бренд, когда они видят логотип или слышат о вашем бренде. Имидж разработан цифровым маркетингом.

    Опять же, это глубоко укоренено в стратегии и не может быть достигнуто за несколько месяцев, на это уходят годы. Вы должны разработать стратегию, чтобы показывать свой бренд и его сообщение вашей целевой аудитории снова и снова.Таким образом, вы создадите незабываемый бренд.

    Цифровой маркетинг носит стратегический характер, поэтому тщательно продуманная стратегия поможет создать бренд по сравнению с цифровой рекламой, которая даст лишь небольшой толчок продажам или узнаваемости бренда.

    Цифровая реклама ориентирована на продажи, а цифровой маркетинг ориентирован на психологию аудитории

    Когда вы запускаете кампанию PPC в поисковой сети или кампанию баннерной рекламы, цель состоит в том, чтобы направить трафик на вашу целевую страницу и собрать потенциальных клиентов, верно?

    С другой стороны, цифровой маркетинг не всегда предназначен для стимулирования продаж.Хотя конечная цель состоит в том, чтобы увеличить продажи и максимизировать доход, особенно с помощью персонализированного сообщения, путь, который используется для достижения этой цели, совершенно другой.

    Например, вам необходимо провести исследование рынка, чтобы понять вашу целевую аудиторию и выяснить спрос на ваш продукт. Точно так же, когда вы пишете и публикуете сообщение в блоге, цель состоит в том, чтобы построить отношения с вашими читателями.

    Это то, что делает аудиторию цифрового маркетинга ориентированной на психологию.

    Первый шаг в процессе цифрового маркетинга — понять свою целевую аудиторию и создать образ покупателя. Этого нельзя достичь, понимая психологию аудитории.

    Опять же, цифровой маркетинг учитывает всю целевую аудиторию, создавая портреты покупателей, в то время как цифровая реклама фокусируется только на определенном сегменте целевого рынка, который можно охватить с помощью любой формы рекламы.

    Сходство между цифровой рекламой и цифровым маркетингом

    Несмотря на все различия, описанные выше, между ними есть немало общего.

    Конечная цель — увеличить доход

    Цель цифровой рекламы — увеличить продажи в краткосрочной перспективе, а цель цифрового маркетинга — увеличить продажи в долгосрочной перспективе. Используемый подход отличается, но конечной целью является увеличение дохода.

    Предприятия существуют для того, чтобы получать доход.

    Подход к увеличению доходов за счет продаж отличается. В случае с цифровой рекламой реклама используется для стимулирования мгновенных продаж. Это приводит к мгновенным продажам и доходам, как это произошло с Джорданом Шаффелем, который провел кампанию PPC в течение одного часа.Он потратил 243 доллара и заработал 70 тысяч долларов на продажах.

    Это были мгновенные продажи, и рентабельность инвестиций была потрясающей. Джордан говорит:

    «Ни одна другая покупка медиа никогда не могла бы обеспечить такой тип ROI, ни печать, ни почта, ни телевидение… ничего!»

    Конечно, ни одно средство массовой информации не сравнится с цифровой рекламой.

    Даже не цифровой маркетинг.

    Цифровой маркетинг отнимает много времени, и вам нужно ставить четкие цели для достижения отличных результатов. Он не фокусируется на краткосрочных продажах, а фокусируется на росте бизнеса, сосредоточившись на построении отношений с клиентами.

    Cisco создала центр прослушивания социальных сетей, который помогает им ежегодно получать 1,5 миллиона долларов чистой прибыли. Они сократили агентские расходы, и этот процесс работает для них потрясающе.

    Окупаемость инвестиций в цифровой маркетинг постоянна и огромна по сравнению с цифровой рекламой. Тем не менее, может пройти некоторое время, прежде чем вы начнете видеть результаты.

    Цифровая реклама и цифровой маркетинг связаны между собой

    Цифровую рекламу нельзя делать изолированно. Данные для проведения рекламной кампании предоставляются стратегией цифрового маркетинга, такой как персонажи покупателей, цель кампании, целевая страница, лид-магнит, основной продукт, воронка конверсии и т. д.

    Поскольку цифровая реклама является частью общего маркетинга, она должна быть каким-то образом связана со стратегией.

    Цифровой маркетинг может существовать без цифровой рекламы. Например, вы можете придерживаться контент-маркетинга и SEO для охвата вашей целевой аудитории. В этом случае у вас не будет цифровой рекламной кампании, но маркетинговая кампания продолжит работать.

    Можете ли вы использовать термины взаимозаменяемо

    Простой ответ – нет.

    Несмотря на сходство между двумя терминами, это разные термины.Вы не должны использовать эти два термина взаимозаменяемо.

    Цифровая реклама и цифровой маркетинг не являются синонимами.

    Когда эти термины используются взаимозаменяемо, становится трудно понять, что вы имеете в виду.

    Например, вам нужно агентство цифрового маркетинга, чтобы помочь вашему бизнесу в росте и продажах. Если у вас нет стратегии или плана цифрового маркетинга, попросите свое агентство создать его для вас.

    Если вы ищете цифровое рекламное агентство, они не помогут вам в создании стратегии цифрового маркетинга, потому что их работа заключается в запуске и управлении рекламой, а не в помощи вашей стратегии.

    Представьте, вы используете Google, чтобы найти агентство цифрового маркетинга и в конечном итоге имеете дело с рекламным агентством. Вы потратите свое время.

    Вот что каждый день происходит в Интернете. Все типы предприятий обращаются в агентства цифрового маркетинга, чтобы управлять своими рекламными кампаниями в Facebook, и связываются с рекламными агентствами, чтобы создать индивидуальную стратегию цифрового маркетинга для своего бизнеса.

    Каждый день предприятия тратят несколько часов на отправку запросов не в те агентства.

    Это связано не только с поиском агентства, но и с взаимозаменяемым использованием этих терминов создает ненужную путаницу.

    Можно ли использовать цифровую рекламу вместо цифрового маркетинга и наоборот?

    Абсолютно нет.

    Никогда.

    Это будет самая большая ошибка, которую вы когда-либо совершите, и у вас не будет других шансов, потому что это приведет к пустой трате времени и денег.

    Представьте, что вы запускаете кампанию PPC вместо создания плана цифрового маркетинга или без целевой страницы.Это повредит вашему бренду и приведет к огромным потерям.

    Вы можете использовать цифровую рекламу вместо любых других методов генерации трафика, таких как SEO, SMM, контент-маркетинг и т. д., но они никогда не должны заменять цифровой маркетинг.

    Когда использовать цифровую рекламу

    Цифровая реклама — лучший друг вашего бизнеса по нескольким причинам. Но дело в том, что ваша целевая аудитория ненавидит рекламу. Они используют блокировщики рекламы, чтобы блокировать рекламу. Как видите, от рекламы не будет толку, если ваша целевая аудитория ее не увидит.Наиболее распространенные причины использования блокировщиков рекламы:

    • Реклама раздражает.
    • Реклама прерывает просмотр.
    • Реклама воспринимается как угроза безопасности.
    • Удаление рекламы ускорит загрузку страницы.

    Всякий раз, когда вы запускаете рекламную кампанию, помните об этих проблемах конечных пользователей и создавайте рекламу таким образом, чтобы ваша целевая аудитория воспринимала ее как здоровую и дружелюбную (подробнее об этом скоро).

    Вот список причин, по которым вам следует использовать цифровую рекламу.

    1. Увеличение продаж и повышение рентабельности инвестиций

    Когда вам нужно повысить рентабельность инвестиций и увеличить продажи, кажется, что нет ничего лучше цифровой рекламной кампании.

    По данным Nielsen, компании, занимающиеся цифровой рекламой, получают 3 доллара за каждый потраченный 1 доллар. Nielsen работает с более чем 300 брендами в течение последних 7 лет и провел более 800 исследований.

    Конечно, это тоже имеет смысл. Если ваши объявления оптимизированы, они обязательно увеличат продажи и дадут достойную отдачу от каждого потраченного доллара.

    2. Бренды цифрового креативного лифта

    Заинтересованы ли вы в повышении узнаваемости вашего бренда? Конечно ты, а кто нет?

    В этом случае может помочь цифровая реклама.

    Цифровая реклама может помочь предприятиям повысить узнаваемость бренда. Запуск быстрой медийной кампании PPC поставит ваш бренд перед несколькими глазами.

    Качество вашей рекламы помогает повысить узнаваемость бренда и повысить вовлеченность клиентов. Исследование comScore показало, что высококачественная креативная реклама обеспечивает более половины продаж.Количество продаж, полученных в ходе исследования, в 4 раза превышало общее влияние всего медиаплана.

    Пока вы заняты проведением рекламных кампаний, не игнорируйте качество рекламы, чтобы увеличить продажи.

    В другом исследовании, проведенном IAB, интерактивная мобильная реклама восходящих звезд получила в 3 раза больше взаимодействия, увеличила запоминаемость бренда на 74% и улучшила имидж бренда на 83%.

    У вас так много предложений, что вы не можете игнорировать цифровую рекламу и интерактивную рекламу.Никогда.

    3. Охватите свою целевую аудиторию

    Используйте цифровую рекламу, если хотите охватить всю свою аудиторию.

    Время, проведенное в цифровых медиа, таких как мобильные устройства и Интернет, превысило время, проведенное на телевидении, радио и в других средствах массовой информации. Поэтому, чтобы охватить более широкую аудиторию и охватить всю аудиторию, вам следует размещать рекламу в СМИ, которые в основном используются вашей целевой аудиторией.

    Ожидается, что среднее время, проводимое в Интернете ежедневно, увеличится, поэтому цифровая реклама должна быть НЕОБХОДИМОЙ частью вашей стратегии цифрового маркетинга.

    4. Повышает рентабельность инвестиций в другие средства массовой информации

    Когда вы продвигаете свой бизнес с помощью нескольких типов средств массовой информации, использование цифровой рекламы поможет во многих отношениях.

    Эта форма рекламы не только увеличивает продажи и рентабельность вашего интернет-магазина, но и увеличивает рентабельность инвестиций и эффективность нецифровых каналов на целых 70%.

    Все, что вам нужно сделать, это добавить цифровую рекламу в свой медиа-микс — это не ракетостроение.

    Если вы продвигаете свои продукты по нескольким нецифровым каналам, таким как телевидение, радио, печать, наружная реклама и т. д.добавление цифровой рекламной кампании повысит рентабельность всех нецифровых кампаний.

    Это одна из многих причин, почему вам следует использовать цифровую рекламу.

    5. Привлекайте мгновенный трафик

    Цифровая реклама лучше всего подходит, когда вам нужен мгновенный трафик на ваш сайт или целевую страницу.

    Другие методы онлайн-продвижения, такие как SEO и контент-маркетинг, не генерируют мгновенный трафик. Например, SEO занимает от 10 до 22 недель, чтобы показать результаты.

    Однако цифровая реклама работает мгновенно.Вы начинаете получать трафик, как только ваше объявление выходит в эфир. Как круто?

    Когда использовать цифровой маркетинг

    Нет смысла вести онлайн (или даже оффлайн) бизнес без стратегии цифрового маркетинга. Если вы не знаете, когда его использовать, вот несколько верных случаев, когда ничто не работает лучше, чем цифровой маркетинг.

    i) Когда у вас есть понятия не имею: не знаете что делать и как увеличить продажи?

    Не знаете, куда движется ваш бизнес?

    Исследование показывает, что 50% предприятий не имеют стратегии цифрового маркетинга, а еще 18% не интегрируют ее в маркетинговую стратегию.

    Когда вам нужно что-то, чтобы работать и нужно четкое направление, в игру вступает стратегия цифрового маркетинга. Он четко определяет цели и способы их достижения.

    ii) Снижение затрат на маркетинг: Если вам надоело вкладывать большие средства в телевидение, торговые выставки, телемаркетинг и другие традиционные маркетинговые средства, и кажется, что все не работает, вам следует перейти на цифровой маркетинг.

    Это выгодно. Более 40% предприятий сообщили, что им удалось сэкономить значительную сумму, либо перейдя на цифровой маркетинг, либо интегрировав цифровой маркетинг в свою традиционную маркетинговую стратегию.

    Цифровой маркетинг дешевле, чем все остальные медиаканалы. Поэтому это лучший выбор не только при поиске доступных маркетинговых каналов, но и для стартапов.

    iii) Охватить больше людей: Если вы планируете охватить каждого отдельного человека в вашей целевой аудитории, общаясь на языке, который они поймут, вам нужен цифровой маркетинг. Это поможет вам найти и связаться с людьми, которых иначе невозможно было бы найти.

    Теперь средний пользователь проводит в социальных сетях в 3 раза больше времени; сделать исследование продукта в Интернете; и с большей вероятностью купит, если одному из его друзей понравился этот продукт на Facebook.

    Вашему бизнесу нужна стратегия цифрового маркетинга, чтобы охватить целевую аудиторию в Интернете. Это обязательно. Ваша целевая аудитория уже использует Интернет, поэтому пришло время начать использовать цифровой маркетинг и ориентироваться на них.

    iv) Повышение эффективности бизнеса: если вы намерены повысить производительность, вам необходимо определить стратегию цифрового маркетинга, которая также может помочь снизить затраты, сократить потери ресурсов, повысить производительность команды и построить прочные отношения с клиентами.

    Строгая стратегия цифрового маркетинга повышает эффективность бизнеса, поскольку она интегрируется в маркетинговую и бизнес-стратегию. Прежде всего, это улучшает качество обслуживания клиентов.

    В исследовании Forrester говорится, что хорошо продуманная, четко определенная и хорошо интегрированная стратегия цифрового маркетинга позволяет бизнесу использовать «ориентированный на пользователя подход к пониманию потребностей и поведения своих многоканальных клиентов и заполнению пробелов в опыте в дисциплинированном образом».

    Заключение

    Цифровая реклама и цифровой маркетинг — это явно два разных, но связанных термина.Теперь вы знаете, что каждый из них означает, чем они отличаются и когда каждый из них должен использоваться.

    Распространяйте информацию и помогайте другим понять различия.

    Если вам понравилась эта статья, вам могут понравиться и эти:

    — Ключевые черты современного дизайна веб-сайта

    – Бегство от печати… переход к дизайну годового отчета онлайн

    Как начать маркетинговую кампанию в Интернете менее чем за 100 долларов

    Ожидается, что в 2019 году средняя компания будет выделять 50% своего общего маркетингового бюджета на цифровой маркетинг.

    Приток инструментов и бесплатных цифровых маркетинговых платформ невероятно упростил создание и распространение контента, выход на целевую аудиторию и развитие вашего бизнеса даже без личного общения с малыми предприятиями.

    Даже обычный парень, такой как вы или я, может оказать влияние с помощью цифрового маркетинга. Но, подождите секунду…

    Оглянитесь вокруг.

    Что ты видишь?

    Огромные бренды с миллионами маркетинговых долларов инвестируют все больше и больше в цифровое пространство.Они публикуют контент и используют социальные сети и другие маркетинговые каналы, чтобы расширить охват своего бренда.

    Так есть ли у стартапа, малого бизнеса или отдельного человека шанс конкурировать?

    К счастью, финансовые ограничения не должны остановить вашу маркетинговую кампанию в Интернете. Вам не нужно дорогое программное обеспечение для маркетинга по электронной почте или покупать самые дорогие ключевые фразы.

    Есть множество индивидуальных предпринимателей, таких как Брайан Дин, например, которые построили свой собственный бизнес с нуля.

    Вам просто нужно добавить дополнительных повторений, чтобы привлечь трафик (как в социальных сетях, так и в поисковых системах) бесплатно.

    Как только вы получите некоторый доход, вы можете реинвестировать деньги, чтобы ускорить свои усилия в области цифрового маркетинга.

    Чтобы дать вам преимущество, я собрал 5 экономичных маркетинговых приемов, которые вы можете применить прямо сейчас (вместе с бесплатными инструментами).

    Начнем с #1.

    1. Проведите исследование рынка, чтобы найти своего идеального клиента

    Чтобы эффективно использовать свои ограниченные ресурсы, вам необходимо стратегически подходить к медийному маркетингу.

    Вы не можете позволить себе инвестировать свое время во все новые и блестящие маркетинговые платформы или запустить маркетинговую кампанию, не согласовав ее с целями вашей компании.

    Вам нужно начать свой маркетинг с понимания своих текущих (или потенциальных) клиентов. Вот несколько вопросов, на которые вы можете ответить.

    • К какой возрастной группе относится ваша целевая аудитория?
    • Каковы их основные болевые точки?
    • Каковы их занятия и годовой доход?
    • Какие веб-сайты они просматривают?

    Когда вы начнете собирать ответы на эти вопросы, вы обнаружите, что ваши покупатели очень разнообразны.

    У них есть свои уникальные предпочтения, и они мотивированы на покупку различными потребностями. Таким образом, вы не можете использовать универсальный маркетинговый подход, потому что это будет препятствовать вашим продажам.

    Вот здесь и пригодится следующий шаг…

    Создание образа аудитории  , который вы будете использовать для своих усилий в области цифрового маркетинга и трафика в социальных сетях.

    Компания HubSpot создала трех персонажей, которых они используют для создания тысяч статей и технических документов, предназначенных для разных слоев аудитории.

    Помимо помощи в создании более релевантного и привлекательного контента, который вознаграждает поисковая система, могут ли такие персонажи (с подробным определением аудитории) иметь прямое влияние на вашу прибыль?

    Да.

    Blank Label изменила дизайн своего веб-сайта, включив в него потребности своих основных клиентов. Эти потребности включали фотографии крупным планом и лучший пользовательский интерфейс.

    Результат?

    Они увидели увеличение продаж с веб-сайта на 30%.

    Если вам нужна крутая визуализация для вашего идеального клиента в текстовом документе, воспользуйтесь удивительным инструментом Hubspot Make My Persona.

    Это бесплатный инструмент, который вы можете использовать для определения различных типов покупателей с лазерной точностью.

    Вам просто нужно ответить на кучу вопросов о ваших клиентах, чтобы создать их вымышленное представление.

    В течение 15 минут вы получите электронное письмо с именем, как показано ниже.

    После того, как вы создали персону, вы даже можете составить карту пути ее покупателя, чтобы лучше понять его на каждом этапе жизненного цикла вашего бизнеса, от маркетинга в социальных сетях до маркетинговых кампаний по электронной почте.

    Исследование ключевых слов также является важной частью маркетинговых исследований, особенно при использовании рейтинга поисковых систем для привлечения трафика.

    Если вы хотите преуспеть в своих контент-кампаниях, вы можете найти скрытые возможности ранжирования в поисковых системах, используя стратегии, которые я упоминаю в этой статье.

    2. Применяйте принцип 80/20 при создании контента

    Контент стал спасательным кругом для онлайн-маркетинга.

    HubSpot обнаружил, что компании, которые публикуют более 16 постов в месяц, генерируют 3.В 5 раз больше трафика, чем у компаний, публикующих 3-4 поста в месяц.

    Но если вы только начинаете, публиковать пост через день может стать огромной проблемой. У вас также может не быть ресурсов для аутсорсинга создания контента.

    У меня есть для вас решение…

    Создавайте 10-кратный контент и публикуйте только время от времени.

    Брайан Дин — самый большой сторонник этой стратегии. Он публикует только один невероятно подробный контент каждый месяц, тратя на его написание более 20 часов.

    Затем он рекламирует это, отправляя более 100 информационных писем за каждый публикуемый им пост. Это около 80% его времени, потраченного на продвижение своих постов.

    И вместо того, чтобы публиковать новые посты, он тратит 50% своего времени на обновление своих старых постов и делает их более актуальными.

    Вот как Брайану удалось привлечь 100 тысяч посетителей в месяц, опубликовав всего 32 сообщения в блоге.

    Даже Ahrefs недавно приняла эту стратегию создания контента более высокого качества и меньшего объема.

    Сокращение частоты публикаций освободило время для рекламных акций интернет-маркетинга и способствовало увеличению поискового трафика их блога на 89% за 3 месяца.

    Помимо того, что вы вкладываете 80% своего времени в продвижение своего контента, принцип 80/20 также поощряет тратить ваше время на создание правильного контента.

    Это может означать создание не текстовых постов, а видео и интерактивного контента (например, викторин и опросов), исходя из вашей отрасли и предпочтений вашей аудитории в области медиамаркетинга.

    Было обнаружено, что визуальный контент широко просматривается и делится. Таким образом, вы должны тратить больше времени на создание оригинальной графики для каждого элемента контента, который вы создаете.

    Если вам нужна помощь в выборе типа контента, вы можете создать свой список из 17, которые я перечислил в этом посте на Quick Sprout.

    3. Забастовка партнерских отношений с влиятельными лицами

    Хотя SEO требует много времени, оно не всегда требует денег.

    Но если ваша целевая аудитория общается в основном в социальных сетях, вам придется нелегко. Органический охват брендов в Facebook и Twitter снижается.

    Нижняя строка:

    Если вы начинаете с нуля, вам придется заплатить за участие в маркетинге в социальных сетях.

    Не волнуйтесь.

    Я хочу познакомить вас с еще более эффективной и личной маркетинговой стратегией, чем платный маркетинг…

    Маркетинг влияния.

    В последние годы он получил широкое распространение среди брендов. Посмотрите на огромный всплеск его интереса (согласно Google Trends). Он просто продолжает идти вверх и вправо!

    Причина в том, что компании смогли приобрести высококачественных клиентов через влиятельных лиц.

    Согласно опросу, проведенному Tomoson, компании в среднем могут получать доход в размере 6,5 долларов США на каждый потраченный 1 доллар США.

    Маркетинг влияния не только экономически эффективен, но и является самым быстрорастущим каналом привлечения клиентов (по сравнению с электронной почтой и органическим поиском).

    Все еще не верите, что неконкурирующие лидеры в вашей отрасли могут распространять ваши ценностные предложения?

    Тогда позвольте мне поделиться примером того, как французский модный дом Chloé использовал его несколько лет назад.

    Компания Chloé выпустила свой новый аромат Love Story и хотела привлечь к нему внимание аудитории. Таким образом, он обратился к ведущим модным блогерам и запросил спонсируемое размещение в их блогах.

    Блогеры создали эксклюзивный брендированный контент (на тему «История любви») для Chloé.

    Это привело к потрясающему вовлечению аудитории в усилия интернет-маркетинга, такие как более 100 комментариев и более двух тысяч репостов в социальных сетях к посту ниже.

    Посмотрите на огромный охват аудитории ведущих модных блоггеров в социальных сетях, на которую Chloé рассчитывала при проведении кампании.

    В то время как продукты моды и образа жизни могут быть более плодотворными для маркетинга влияния, компании в других нишах не должны чувствовать себя обделенными.

    Позвольте мне привести пример влиятельного лица из другой ниши.

    Пэт Флинн — плодовитый блогер, занимающийся интернет-маркетингом и зарабатывающий деньги в Интернете. У него более 135 000 подписчиков по электронной почте, и он зарабатывает шестизначную сумму в месяц.

    Значит, он, должно быть, создал свои собственные продукты, чтобы заработать такие огромные суммы, верно?

    Нет.

    Он в основном полагается на партнерский маркетинг. Посмотрите на партнерский доход, который он получил, рекомендуя курсы и инструменты от таких людей, как Рамит Сетхи и Дерек Халперн.

    Только подумайте о деньгах, которые Рамит и Дерек заработали бы на продаже своих курсов через Пэт.

    Точно так же Square также сотрудничала с Apple, чтобы повысить доверие и стимулировать свой рост.

    Если вы новичок, вам может показаться сложной задачей привлечь влиятельных лиц для продвижения вашего продукта. Итак, вы можете начать с запроса ссылки у них, используя 6 способов, описанных в этой статье.

    4. Если вы можете вложить деньги только в один маркетинговый канал, то это должен быть этот…

    Независимо от вашей отрасли или размера компании, а также от того, начинаете ли вы свой бизнес или находитесь на продвинутой стадии, вам нужно запачкать руки…

    Маркетинг по электронной почте .

    Многие авторитетные блогеры сожалеют о том, что не составили собственный список и не собирали электронные письма посетителей своего веб-сайта с первого дня, когда они начали свой блог. Вам даже не нужно сложное программное обеспечение для электронного маркетинга, чтобы выполнить эту задачу.

    Джон Чоу назвал это своей самой большой ошибкой в ​​ведении блога.

    Вам интересно, почему электронная почта так любима?

    По данным Campaign Monitor, маркетологи получали в среднем 44,25 доллара на каждый доллар, потраченный на маркетинг по электронной почте.

    Он обеспечивает такой высокий ROI, потому что посетители электронной почты наиболее заинтересованы и выстраивают с вами прочные отношения.

    Можно сказать, что электронная почта является наиболее зрелым маркетинговым каналом и служит основой для всех других платформ.

    Чтобы начать работу с маркетингом по электронной почте, выберите поставщика услуг из Infusionsoft, ConvertKit, Mailchimp, Get Response или Aweber.

    Практически для всех этих продуктов предлагается месячная бесплатная пробная версия.

    Это простые в использовании и эффективные варианты программного обеспечения для электронного маркетинга.

    Далее вам нужно разместить подписки в стратегически важных местах вашего веб-сайта, например, на правой боковой панели.

    Или выше сгиба.

    Наиболее подходящей стратегией для сбора электронных писем без прерывания работы ваших пользователей является предложение обновлений содержимого.

    Брайан Дин увеличил конверсию на 785% за день, предложив их.

    Для получения дополнительных советов по получению первых нескольких подписчиков электронной почты прочитайте две статьи ниже.

    1. 15 советов по превращению посетителей в подписчиков электронной почты  
    2. Как получить первых 100 подписчиков электронной почты

    5. Повысьте ценность своего сообщества, участвуя в большем количестве личных бесед

    Просматривая так много точек данных и метрик о вашей целевой аудитории, вы можете забыть, что маркетинг — это построение отношений с реальными людьми .

    Взаимодействие человека один на один с вашим клиентом поможет укрепить вашу связь и вывести ваш маркетинг на новый уровень.

    Почему?

    Потому что это лучший способ понять ваших клиентов.

    Габриэль Трионфи, исследователь пользовательского опыта Pinterest, регулярно проводит встречи с командой дизайнеров платформы.

    Эти визиты помогают команде дизайнеров Pinterest понять, как пиннеры на самом деле используют свою платформу в социальных сетях.

    Я лично стараюсь ответить на каждый заданный вами вопрос. Иногда это вопрос в блоге:

    Или обновление в социальных сетях.

    Не подрывайте немасштабируемую добавленную стоимость для вашего сообщества, это может значительно стимулировать ваш рост.

    Еще один блестящий маркетолог, который полагается на беседы один на один, — Гэри Вайнерчук.

    Фактически, он построил свой бренд вокруг них. Только в Твиттере он получает более 109 000 сообщений. Например, посмотрите на разговор Дэниела с Гэри ниже.

    Через час Даниэль получил в свою квартиру 20 десятков яиц.

    Даниэль написал рассказ об этом опыте на Medium , что привело к широкой известности бренда Гэри.И люди присылали Гэри всевозможные просьбы, на которые он щедро отвечал.

    Вы можете сказать, что этот метод соединения один на один потребует много утомительной работы и времени.

    Но вы можете выполнить его, не тратя денег, и получить постоянных клиентов на всю жизнь (которые также будут в восторге от вас перед своими друзьями в социальных сетях и в жизни).

    Итак, выходите из зоны комфорта и общайтесь со своей целевой аудиторией на форумах, в группах Facebook или нишевых сообществах.Прочтите пункт № 1 в этой статье, чтобы узнать, как их найти.

    Заключение

    Лорел из Elevate My Brand рекомендует компаниям младше пяти лет тратить на маркетинг 12–20% прогнозируемого годового дохода. Это дает вам хорошую оценку, чтобы тратить деньги с умом.

    Даже если вам не хватает капитала, вы можете положиться на 5 методов онлайн-маркетинга, о которых я рассказал в этой статье. Инструменты и тематические исследования, которыми я поделился с каждой стратегией, помогут вам сэкономить деньги на реализации.

    Даже если у вас хороший поток доходов, полагайтесь на эффективные действия, а не на сжигание денег. Это поможет вам построить устойчивый и долгосрочный бизнес.

    Если у вас есть какие-либо вопросы о каком-либо из 5 методов или вы хотите поделиться своими бизнес-результатами их использования, не стесняйтесь использовать поле для комментариев ниже.

    Посмотрите, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш сайт

    • SEO — разблокируйте огромные объемы SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
    • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
    • Платные медиа — эффективные платные стратегии с четкой рентабельностью.

    Заказать звонок

    10 лучших советов по оптимизации вашей цифровой рекламной кампании

    Не настройте и забудьте – оптимизируйте

    Доступные сегодня рекламные технологии обеспечивают маркетологам большую видимость, чем когда-либо прежде .Эта прозрачность позволяет принимать более объективные решения в режиме реального времени, по сравнению со старым миром «серферов звуковых укусов», лиричным в субъективной беззаботности.

    Пришло время использовать имеющиеся у вас данные и технологии, начать оптимизировать свои цифровые рекламные кампании и максимально увеличить рентабельность инвестиций.

    Оптимизация происходит не только во время вашей рекламной кампании

    Кажется, что оптимизация и работа в режиме реального времени идут рука об руку, когда речь идет о рекламных кампаниях.Однако более целостный взгляд и рассмотрение вариантов до, во время и после кампании обеспечит действительно оптимальные результаты.

    Имея это в виду, ниже представлен наш «целостный взгляд» на 10 основных советов, необходимых вашему бизнесу для оптимизации цифровых рекламных кампаний. Мы не пытались слишком углубляться, чтобы вы могли применить эти советы к большинству, если не ко всем, рекламных онлайн-платформ, которые вы используете для показа своей рекламы.

    1. Сосредоточьтесь на прибыли

    Существует множество показателей, которые можно использовать для измерения успеха ваших кампаний, таких как: цена за клик (CPC), цена за тысячу показов (CPM), цена за конверсию (CPA), окупаемость затрат на рекламу (ROAS), рейтинг кликов (CTR), коэффициент конверсии и порядок средней стоимости.Часто эти показатели сообщаются вместе, чтобы вы могли получить четкое представление о каждой кампании в сравнении и соответственно оптимизировать ее. Однако, несмотря на то, что эти показатели показывают поверхностную рентабельность инвестиций (ROI), которая важна для адаптивного управления кампаниями, какова чистая прибыль от каждой сгенерированной транзакции? Понимание этого позволит принимать более обоснованные решения.

    Например:

    Кампания A  — генерирует большое количество транзакций с высоким CTR и низкой ценой за клик транзакций с большим объемом, но с низкой стоимостью, в то время как кампания Б обеспечивает транзакцию с меньшим объемом, но с более высокой стоимостью.Таким образом, поверхностная рентабельность инвестиций кампании А является явным победителем, но кампания Б на самом деле приносит самую высокую чистую прибыль. Здесь следует отметить, что при работе с меньшим объемом сделок также могут быть дополнительные преимущества в обслуживании клиентов или экономия средств.

    2. От клика до клиента

    Знаете ли вы, как проходит полный путь пользователя для людей, нажимающих на ваши объявления? Последнее, что вы хотите делать, – это тратить деньги на таргетинг и на то, чтобы нужные люди нажимали или просматривали ваш бизнес, только чтобы заставить их отказаться от этого процесса.Вот несколько основных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы начать проверять путь пользователя. Все ли страницы оптимизированы для соответствующего размера экрана?

  • Что сообщает ваша целевая страница в верхней части страницы? У вас есть четкий призыв к действию?

  • Как быстро загружается ваша страница?

  • Если клиент отказывается от процесса, какие шаги у вас есть, например.кампании ремаркетинга или отказаться от корзины/формы электронных писем?

  • Если они становятся клиентами, вы включаете их в процесс адаптации, чтобы уменьшить отток и стимулировать активность?

3. Аналитика

Создание менталитета торгового зала для управления кампанией имеет решающее значение для отличной оптимизации, но для этого вам необходимо правильно настроить аналитическую платформу. Убедитесь, что у вас есть правильная аналитическая платформа, такая как Google Analytics, правильно настроенная и синхронизированная с вашей собственной системой администрирования.Это создаст точную атрибуцию и отчеты о доходах по соответствующей кампании, каналу (платный поиск, органический поиск, электронная почта, социальные сети и т. д.), а также источнику или каналу.

4. Время решает все

В мире цифровой рекламы есть такое понятие, как «нужное место, нужное время». Конечно, вы можете пойти и купить как можно больше глазных яблок, но как это позволит вам повысить эффективность бюджета? Одним из ключевых аспектов правильного выбора времени в больших масштабах является понимание того, какие события, такие как школьные каникулы, государственные праздники, спортивные состязания, конференции, концерты и фестивали, могут повлиять на ваш бизнес.Используя PredictHQ, вы можете не только отслеживать события по всему миру, но и понимать, какие события влияют на ваш бизнес и когда в среднем клиенты с наибольшей вероятностью совершат покупку относительно этого события.

Помня об этом времени, вы можете начать использовать явные и скрытые маркетинговые тактики, как описано здесь, чтобы увеличить расходы на рекламу в нужное время.

5. Поймите, кто ваша целевая аудитория

Кто клиенты, которые покупают ваш продукт или услугу? Нет смысла продавать семейный отдых в «Морском мире» студенту без иждивенцев и со склонностью к пиву.Используйте современные интуитивно понятные платформы с множеством вариантов таргетинга, которые помогут вам сосредоточиться на людях, на которых вы хотите ориентироваться, и лучше понять свою аудиторию, не только в традиционном смысле демографии, но и в их интересах.

6. Целевые страницы

Оптимизация целевых страниц является важным шагом в создании наиболее эффективных кампаний. Так много можно выиграть или потерять на первом клике вашего клиента. Ниже приведены несколько быстрых советов по созданию отличной целевой страницы:

  • Разместите на странице контент, связанный с вашей кампанией, чтобы улучшить показатель качества объявлений вашей поисковой кампании.

  • Сделайте целевую страницу релевантной. Например, если пользователь нажимает или нажимает на объявление, посвященное «аренде автомобилей в аэропорту Сан-Франциско», отправьте его на локализованную целевую страницу, содержащую элементы, включая, помимо прочего:

  • Четкий брендинг

  • Какой контент и призывы к действию находятся в верхней части страницы?

  • Какие элементы доверия есть на вашей целевой странице, которые подтверждают ваш бренд и убеждают пользователей? Исходные элементы могут включать:

7.Консистенция

Это, вероятно, самый простой совет, но ему не часто следуют. Что мы подразумеваем под последовательностью? Речь идет о том, чтобы у вашего потенциального клиента был знакомый опыт взаимодействия с брендом на всем протяжении от просмотра главного изображения в медийном объявлении до его появления на целевой странице. Тон голоса, цвета, логотип и другие творческие и визуальные подсказки, которые вы используете, должны оставаться неизменными на протяжении всего путешествия. Знакомство — это верный способ удержать их на пути к конверсии.

8. Отказ от процесса

Что бы вы ни делали, иногда некоторые пользователи отказываются от процесса. Еще хуже, когда эти пользователи становятся квалифицированными лидами и отказываются от них в момент регистрации или совершения транзакции. Чтобы уменьшить потери, потраченные на то, чтобы привлечь их на целевую страницу, попробуйте применить тактику отказа. Это означает, что если пользователь либо вошел в систему, либо заполнил поле электронной почты в рамках процесса, но затем отказался, вы можете активировать ответ по электронной почте.

По нашему опыту, типы писем о отказе, которые хорошо работают, соответствуют этим основным рекомендациям (хотя они могут меняться в зависимости от продукта или услуги, которые вы пытаетесь продать):

  • Используйте платформу, которая отправляет триггерные электронные письма, вы получаете подробную информацию о коэффициенте открытия, рейтинге кликов и позволяете проводить A / B-тестирование, чтобы вы могли уточнить, что и когда вы отправляете.Для нас это Mandrill – руки вниз.

  • Как правило, триггерное письмо отправляется в течение часа после отказа. Но опять же, проверьте время отправки, поскольку оно может варьироваться в зависимости от таких аспектов, как средняя стоимость заказа вашего продукта.

  • Чем меньше, тем лучше. Не пытайтесь втиснуть в электронное письмо много информации. Четко и просто включите:

9. A/B-тестирование

Вам, наверное, надоело слышать об A/B-тестировании, но есть причина, по которой оно так часто всплывает – оно работает.При правильном использовании и количественной оценке он может быть чрезвычайно полезным инструментом для устранения субъективного и утверждения объективного. Мое единственное замечание заключается в том, что вы должны стремиться к уровню достоверности 95 % (или выше) при оценке результатов, чтобы убедиться, что они статистически значимы. Для большей уверенности создайте погрешность, которую вы должны преодолеть, чтобы оправдать внедрение изменения.

Итак, что вы должны A/B-тестировать на своей целевой странице? Это может быть что угодно: от включения видео на вашу домашнюю страницу до простого изменения текста на основной кнопке призыва к действию с «просмотреть сейчас» на «начать бесплатную пробную версию».Какими бы ни были тесты, мы рекомендуем тестировать каждый элемент изолированно, что означает выполнение только одного A/B-теста на целевой странице в любой момент времени.

10. Быстро ошибайтесь

Существует множество рекламных платформ, которые обещают миру, но дают очень мало. Однако диверсификация ваших рекламных платформ — это отличный способ найти новые каналы, которые могут обеспечить более высокую рентабельность инвестиций, чем обычные рекламные платформы самообслуживания, такие как Google (и др.), Facebook, Twitter и LinkedIn, а также сторонние игроки, такие как Marin, Kenshoo. , AdRoll и т. д.К счастью, если вы реализуете большую часть или все вышеперечисленное, вы сможете быстро определить, какие платформы обеспечивают наиболее точные параметры таргетинга и, в свою очередь, обеспечивают оптимальные уровни конверсии.

Если определенная платформа не дает желаемых результатов, у вас будет возможность быстро оценить и отключить ее. Точно так же, если вы найдете платформу, которая вам подходит, вы можете соответственно увеличить расходы на рекламу.

*Дополнительные советы по оптимизации нирваны*
  • Если часть поддержки продаж вашего бизнеса осуществляется по телефону, сделайте видимым касание, чтобы позвонить по номеру телефона, когда клиент просматривает ваш сайт на мобильном устройстве.

  • Локализуйте или локализуйте (посмотрите, что мы там сделали?) ваш контент в зависимости от того, на кого вы ориентируетесь.

Как создать свою первую кампанию цифрового маркетинга | Блог

Эффективная маркетинговая кампания требует исследований, планирования, времени и терпения. Существует много шума, с которым нужно конкурировать, чтобы ваше сообщение дошло до нужных людей в нужное время, поэтому разумно убедиться, что вы тратите время на планирование каждого шага.

Если вы никогда раньше не проводили маркетинговую кампанию, вам может быть сложно понять все рабочие части.Есть также много каналов, которые следует учитывать, и вам нужно будет объединить мощь традиционных и цифровых медиа с помощью интегрированной маркетинговой кампании, чтобы обеспечить успех.

Эта статья покажет вам элементы и этапы, необходимые для создания и реализации вашей первой маркетинговой кампании. Давайте начнем!

Обрисуйте в общих чертах свои маркетинговые цели/цели компании

Прежде чем планировать какую-либо кампанию, вам необходимо понять и обозначить свои общие маркетинговые цели. Установите цели SMART (конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и своевременные) для достижения наилучших результатов.

Вашей целью может быть получение десяти новых клиентов в месяц, продажа двадцати товаров в неделю или увеличение вашего дохода или выручки на 30%. Ваши цели могут быть связаны с продажами, удовлетворенностью клиентов или прибылью, но ключ в том, чтобы установить их с самого начала, чтобы вы могли отслеживать и измерять эффективность кампании.

Определите свой бюджет

Прежде чем приступить к исследованиям, вам необходимо определить свой бюджет. Почему? Потому что исследование личности часто стоит денег, и вы захотите включить эти расходы в бюджет своей кампании.Определение того, сколько денег вы можете потратить на ранней стадии процесса планирования кампании, поможет определить ваши цели, стратегию и даже объем контента, который вы можете создать. Ознакомьтесь с этим удобным набором инструментов для составления бюджета на цифровой маркетинг, который поможет вам выбрать правильный путь.

Проведите исследование рынка

Исследование рынка необходимо для понимания вашей аудитории. Вы можете думать, что те, кому вы хотите продавать и вовлекать, принадлежат к одной группе, но после исследования вы обнаружите, что это другая группа, о которой вы никогда не думали.Вот почему важно создавать портреты покупателей, а исследования рынка способствуют их развитию.

Итак, с чего начать? Подробно опишите ваш продукт или услугу, их особенности и преимущества, а также чем они отличаются от ваших конкурентов. Затем сосредоточьтесь на ключевых характеристиках вашего продукта или услуги, включая цены, обслуживание, распространение и размещение. Наконец, соберите, систематизируйте и запишите эту информацию. Некоторые области, которые следует учитывать, включают:

  • Динамика рынка, закономерности, такие как сезонность
  • Продукт — что доступно в настоящее время? Что продает ваш конкурент?
  • Отраслевые эталоны
  • Потенциальные поставщики и партнеры, на которых вам нужно положиться

На этом этапе вам также необходимо рассмотреть своих конкурентов и разработать свое Уникальное торговое предложение (УТП).Чем вы отличаетесь от своих конкурентов? Напишите несколько предложений, поясняющих:

  • Кто ваш ключевой рынок
  • Что вы продаете или предлагаете
  • Ваше УТП

Эти упражнения помогут вам определить свой целевой рынок и способы эффективной продажи вашего продукта или услуги. Все это исследование послужит основой для следующего шага — маркетингового исследования личности.

Определение ваших целевых персонажей

Хотя определение ваших целевых персонажей часто является частью процесса исследования рынка, это достаточно важно, чтобы заслужить отдельный шаг.

Чтобы установить контакт с целевой аудиторией и заинтересовать ее, вам нужно задавать себе вопросы. Каковы мотивы ваших клиентов? Как они любят общаться? Где они любят находить информацию? Какие маркетинговые каналы они используют? Если они используют социальные сети, что они ищут или о чем говорят? Знание ответов на эти вопросы поможет вам разработать успешную маркетинговую стратегию.

Как вы создаете маркетинговые персоны?

  1. Во-первых, опишите своего идеального целевого клиента с точки зрения возраста, пола, состава семьи, доходов, симпатий и антипатий, образа жизни, покупательских моделей, возражений против покупки, хобби и т. д.

    Если вам нужна помощь в начале работы, просто загрузите этот шаблон портрета покупателя.
     

  2. Проверьте предположения ваших целевых клиентов. Вы не всегда можете продавать тем, кому вы думаете, или не можете полностью раскрыть свой потенциал с этой целевой аудиторией. Сделайте это с помощью личных или онлайн-фокус-групп (если у вас есть бюджет), опросов клиентов, викторин, ориентированных на ваших подписчиков в социальных сетях, или используйте инструменты прослушивания аудитории или платные внешние опросы, чтобы получить вашу информацию. Если вы узнаете, кто с наибольшим энтузиазмом отзывается о вашем продукте/услуге, то это и есть ваш реальный целевой рынок!

Если вам нужна помощь в начале работы, просто загрузите этот шаблон портрета покупателя.

Информация, которую вам необходимо узнать о ваших персонах, включает:

  • Имя персоны, например. Оставайтесь на дому Мамы или карьеры CLILLESS
  • TITLE
  • Размер компании
  • Размер компании
  • Название / Индустрия
  • Гендер
  • Пол
  • Образование
  • Образование
  • Местоположение
  • Возраст
  • Образование
  • Обозные очки — это специфические проблемы, с которыми сталкиваются ваши текущие или потенциальные клиенты, например. они хотят сэкономить деньги или время и ищут продукт или услугу, которые помогут им в этом.
  • Цели
  • Какие типы контента/рекламы им нравятся/не нравятся
  • Страхи/мотивы
  • Распространенные возражения в процессе продаж

Пример пустого шаблона персоны

Обрисуйте цели вашей кампании

После того, как вы определили, как продавать свой продукт и кому его продавать, вы можете приступить к определению конкретных целей вашей кампании и привязать их к стратегическому плану цифрового маркетинга. Здесь вы определите «Большую идею» для своей кампании.Эта идея будет определять, как вы будете общаться и убеждать свою аудиторию.

Вы также решите, на чем сосредоточить свое внимание: повышение узнаваемости бренда, привлечение клиентов или удержание и рост. Опять же, вы должны создавать РАЗУМНЫЕ цели. Затем вы должны выбрать и отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) на основе этих целей.

Поскольку у вас уже есть бюджет для кампании, вы можете связать многие цели с денежной стоимостью. Например, возможно, вы хотите потратить 1500 долларов на рекламу в Facebook и получить X просмотров и X новых клиентов.К тому времени, когда вы доберетесь до аналитической части своей кампании (подробнее об этом позже), вы сможете легко определить рентабельность инвестиций в маркетинг и увидеть, достигли ли вы своих целей.

Наконец, на этом этапе вы захотите решить, какие типы контента использовать в своей кампании. Вы можете выбрать некоторые из приведенных ниже тактик для достижения своих целей, но что бы вы ни делали, обязательно учитывайте предпочтения ваших персонажей. Они любят читать? Смотреть видео? Хорошо реагируете на рекламу? Для достижения наилучших результатов создавайте контент, который можно использовать во многих форматах (блог, который можно разбить на инфографику, или изображения, преобразованные в мемы).

Успешная маркетинговая кампания может включать следующие элементы:

Успешные кампании часто включают множество различных форматов контента. После того, как вы определили, какие типы контента использовать, вы можете выбрать, как измерять успех. Например, недостаточно сказать, что вы хотите «увеличить продажи». Вы хотите, чтобы больше людей покупали платья на вашем сайте электронной коммерции? Ознакомьтесь с шестью стратегиями электронной коммерции, чтобы защитить свой бизнес в будущем.

Прежде чем перейти к следующему шагу, убедитесь, что вы создали краткое описание маркетинговой кампании, чтобы наметить каждый элемент вашей кампании.

Создание контента

Итак, вы провели исследование и готовы приступить к созданию контента. Но вам не обязательно делать все. Многие компании обращаются к внештатным писателям или агентствам для создания своего контента (блоги, электронные книги, видео, инфографика и т. д.), чтобы у них было больше времени, чтобы сосредоточиться на стратегии. Вы можете самостоятельно создать часть или весь контент и отдать на аутсорсинг любые элементы дизайна или видео.

Что бы вы ни решили, не забывайте о своих персонах на протяжении всего процесса создания.Есть также несколько бесплатных инструментов и ресурсов для создания контента, которые вы можете использовать, чтобы контролировать свой бюджет. Эта диаграмма от Workplaces показывает, как выглядит действительно интегрированная маркетинговая кампания.

Продвижение и реализация маркетинговой кампании

После того, как вы завершили работу над своим контентом и получили одобрение от всех заинтересованных сторон, наступает время продвижения и реализации.

Существует множество тактик входящего маркетинга, которые вы можете использовать, в том числе перечисленные выше, такие как социальные сети, электронная почта, реклама с оплатой за клик, связи с общественностью, телемаркетинг и многое другое.Любой, кто входит в вашу воронку продаж через любой канал (мероприятие, звонки по телемаркетингу, целевая страница), может оказаться ценным, даже тот, кто не покупает сразу.

Однако не каждый канал подойдет для вашего бизнеса. Спросите себя о сильных и слабых сторонах каждого канала. Выступают ли они, и если нет, то почему? Как они помогут вам достичь целей бизнеса и доходов?»

Анализ вашей маркетинговой кампании

Маркетинговые кампании должны иметь встроенный анализ, основанный на целевых показателях.Таким образом, вы можете гарантировать, что ваш бюджет будет направлен на правильную тактику и каналы, используя наиболее эффективный контент и обмен сообщениями.

Вот несколько эффективных способов измерения и анализа эффективности кампании:

  • Количество обычных посещений веб-сайта вашего контента (используйте Google Analytics)
  • Время, проведенное на странице (используйте Google Analytics)
  • Показатели открытия электронной почты и количество кликов сквозные ставки (программное обеспечение для автоматизации маркетинга, например, Marketo)
  • Переходы и рефералы из платной рекламы (Google Analytics)
  • Количество потенциальных клиентов, заработанных на мероприятии (различными способами)
  • Взаимодействие (лайки, репосты) в социальных сетях ( платные инструменты социальной аналитики, такие как Simply Measured, или бесплатная аналитика из самих социальных сетей.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*