Пуш что это такое: что это такое, как они работают и кому нужны

Содержание

Общие сведения о push-уведомлениях — Windows apps

  • Статья
  • Чтение занимает 2 мин
  • Участники: 5

Были ли сведения на этой странице полезными?

Да Нет

Хотите оставить дополнительный отзыв?

Отзывы будут отправляться в корпорацию Майкрософт.

Нажав кнопку «Отправить», вы разрешаете использовать свой отзыв для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Политика конфиденциальности.

Отправить

В этой статье

Push-уведомления в пакете SDK для приложений для Windows используют службу push-уведомлений Windows для отправки расширенных уведомлений в приложения Windows с помощью идентификаторов регистрации приложений Azure.

Предварительные требования

Важно!

Push-уведомления сейчас являются экспериментальной функцией и поддерживаются только в экспериментальном канале выпуска пакета SDK для приложений для Windows. Эта функция не поддерживается для использования приложениями в рабочих средах, и поверхность API может быть изменена.

Чтобы использовать push-уведомления в пакете SDK для приложений Windows:

  1. скачайте и установите последний экспериментальный выпуск пакета SDK для приложений Windows. Дополнительные сведения см. в статье Установка инструментов для Windows App SDK.
  2. Выполните инструкции по созданию простого проекта WinUI 3 или применению пакета SDK для приложений Windows в существующем проекте.

Типы push-уведомлений и сценарии их использования

Push-уведомления можно использовать для нескольких различных функций. Содержимое и воздействие push-уведомления будет зависеть от способа применения.

Необработанные уведомления

Необработанные уведомления используются самим приложением и не передаются пользователю. С их помощью можно удаленно управлять работой приложения или уведомлять приложения об изменениях состояния.

Сценарий Описание Пример
Пробуждение приложения Push-уведомления можно использовать для пробуждения приложения, чтобы оно не работало постоянно. Это позволяет уменьшить потребление ресурсов пользователя. Без push-уведомлений приложение Contoso Chat выполняется в фоновом режиме, ожидая вызова VoIP.

С push-уведомлениями приложение Contoso Chat может перейти в спящий режим, пока не будет пробуждено с помощью push-уведомления о начале вызова VoIP.

Синхронизация в реальном времени Push-уведомления могут заменить сценарии опроса для приложений: их можно отправлять клиентам, чтобы уведомлять о необходимости синхронизации с веб-службой. Без push-уведомлений приложение Contoso Chat опрашивает облачную службу Contoso каждые 30 минут, чтобы проверить наличие обновлений содержимого, и инициирует синхронизацию, если обновления доступны.

С push-уведомлениями приложение Contoso Chat немедленно получает уведомление, когда появляется новое содержимое, и сразу же синхронизирует это содержимое.

Всплывающие уведомления

Всплывающие уведомления используются для взаимодействия с пользователем. Содержимое уведомлений отображается в Центре уведомлений и во временном окне в правом нижнем углу экрана. Всплывающие уведомления можно использовать для того, чтобы сообщить пользователю о текущем состоянии приложения или изменении состояния, а также чтобы предложить пользователю выполнить действие.

Ограничения

Поддержка push-уведомлений в пакете SDK для приложений для Windows сейчас имеет следующие ограничения:

  • Push-уведомления поддерживаются только в упакованных приложениях MSIX, которые выполняются в Windows 10 версии 2004 (сборка 19041) или более поздних версиях.
  • Корпорация Майкрософт оставляет за собой право отключить push-уведомления или убрать эту функцию из определенных приложений во время действия закрытой предварительной версии.
  • Майкрософт не гарантирует надежность доставки или низкую задержку push-уведомлений.
  • Во время действия закрытой предварительной версии количество push-уведомлений ограничено 1 миллионом в месяц.

Связанные темы

WAP push: что это такое в телефоне на Андроид?

На чтение 2 мин Просмотров 283 Опубликовано

Каждый день на смартфонах отображаются разные типы уведомлений от всевозможных встроенных приложений. Однако, если пользователь с ними согласен, скорее всего, он не принял рекламу с сайтов (WAP-push). Со временем это беспокоит все больше и больше, и человек начинает искать способы навсегда отказаться от подписки на этот спам.

Зачем нужны push-уведомления?

С их помощью пользователи смогут увидеть:

  • Сообщения, лайки, обзоры и новые публикации в социальной сети. Например, в ВКонтакте, Instagram, Viber или Facebook.
  • Новости из игр или других приложений, установленных на устройстве.
  • Будущие события и мероприятия.
  • Новые сообщения и пропущенные звонки.
  • Уведомления о системных ошибках.
  • Обновление приложения.
  • Рекламные предложения. К последним относится WAP-push.

Другими словами, Wap-push – это сообщение, созданное для конкретного пользователя. Содержит ссылку на конкретный ресурс. Если вы нажмете на это уведомление, человек автоматически перейдет на сайт с услугой или даже сразу же зарегистрируется.

По этой причине вам нужно быть осторожнее с такими всплывающими сообщениями. В противном случае вы можете по незнанию получить дорогую подписку.

Последствия

Подобного рода сообщения могут нести как пользу, так и вред.

Полезные всплывающие окна привлекают внимание и информируют обо всех новинках и возможностях смартфона.

Могут носить не только рекламный, развлекательный, информационный характер. Существует возможность отключения ненужных рассылок.

Вредоносными бывают переходы по ссылкам, где автоматически оформляется дорогая подписка на платные услуги и рекламу. Компания маркетологов по рассылке может злоупотреблять количеством отправленных уведомлений, что приобретает навязчивый характер.

Синхронизация рассылки зависит от активности абонента и предоставленных данных, ненавязчиво заставляют пользователя контактировать с полученной информацией.

Push-уведомления позволяют более тесно контактировать с абонентом, персонализировать данные, менее затраты чем смс рассылка.

Обладатели смартфонов сами могут решать подключить данную услугу или игнорировать.

Шаблоны push-уведомлений | Документация SmartMarket

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут отправлять push-уведомления пользователям смартапов. Для этого можно использовать шаблоны уведомлений в SmartMarket Studio.

Чтобы создавать и рассылать push-уведомления:

  1. Отправьте заявку на подключение сервиса SmartPush и получите необходимые доступы.
  2. Настройте шаблоны push-уведомлений в SmartMarket Studio.
  3. Настройте push-уведомления на бэкенде своего сервиса.

Отправка push-уведомлений возможна только по согласованному шаблону. Чтобы создать шаблон для push-уведомления:

  1. Получите доступы к сервису SmartPush.
  2. Перейдите в SmartMarket Studio в раздел Дополнения > Push-уведомления.
  3. Нажмите кнопку Создать шаблон.
  4. В открывшемся окне заполните параметры.
  5. Нажмите кнопку Сохранить черновик.

Заголовок push-уведомления

Заголовок, который будет отображаться в уведомлении. Обязательное поле. Длина не более 80 символов.

Заголовок может содержать не более 3 переменных. Переменные необходимо указывать в формате {{parameter:number}}, где parameter — название переменной, number — целое число от 1 до 50 с указанием максимальной длины значения переменной. Например: {{clientname:30}}.

Текст push-уведомления

Текст, который будет отображаться в уведомлении под заголовком. Обязательное поле. Длина не более 480 символов.

Текст уведомления может содержать не более 10 переменных. Переменные необходимо указывать в формате {{parameter:number}}, где parameter — название переменной, number — целое число от 1 до 50 с указанием максимальной длины значения переменной. Например:

{{clientname:30}}.

Изображения в push-уведомлении

Ссылка на файл-изображение для скачивания со статического ресурса. Изображение можно использовать в тексте уведомления. Необязательный параметр. Длина не более 480 символов.

В ссылке необходимо указать:

  • Https-протокол.
  • Хост.
  • Порт (опционально).
  • Переменную в формате {{example}} или путь до конкретного изображения, чтобы можно было указать несколько изображений на этапе формирования push-уведомления.

Для устройств и мобильных приложений ссылки на изображения указываются в разных блоках — Устройства и Приложение Салют соответственно.

Deeplink

Ссылка на раздел смартапа. Необязательный параметр. Длина не более 480 символов. При нажатии на уведомление с настроенным deeplink откроется конкретный раздел смартапа.

В ссылке необходимо указать:

  • Https-протокол.
  • Хост.
  • Порт (опционально).

Для добавления гиперссылок на устройства необходимо заполнить поле Deeplink. Для добавления гиперссылок в мобильные приложения на iOS и Android — поля Deeplink iOS и Deeplink Android соответственно.

После создания шаблона отправьте его на проверку. Следуйте нашим рекомендациям, чтобы модерация прошла быстрее.

Для отправки шаблона на проверку перейдите в раздел Дополнения > Push-уведомления и нажмите кнопку Отправить на модерацию. При отправке на модерацию редактирование шаблона будет недоступно. Вы сможете только просмотреть шаблон, отозвать с модерации или проверить его работу на своих тестовых устройствах.

Если вы создали несколько шаблонов и нажали кнопку Отправить на модерацию, то шаблоны будут отправлены на проверку единовременно. Отправить шаблоны на проверку по отдельности нельзя.

Если шаблон не прошел проверку, в разделе Push-уведомления отобразятся причины отклонения и комментарий от модератора. Если с шаблоном все хорошо, то отобразится статус «Готов к подключению». Это значит, что теперь вы можете использовать ID шаблона и отправлять уведомления реальным пользователям.

После модерации шаблона и получения статуса «Готов к подключению» можно рассылать push-уведомления. Для этого скопируйте идентификатор шаблона из поля ID, вставьте его в тело запроса в блок TemplateContent и запустите рассылку.

Шаблон в статусе «Готов к подключению» нельзя редактировать. Вы сможете только удалить его или копировать для создания нового шаблона.

Правила хороших push-уведомлений руководство UrbanAirship + опыт Touch Instinct

Push сообщения — эффективный маркетинговый инструмент для приложений. Они в два раза увеличивают возврат и вовлеченность пользователей. Обидно, что мало российских брендов используют их. Поэтому я решил посветить рассылку правильным пушам.

Основа рассылки перевод «Карманного руководство о хороших push-сообщениях» от Urban Airship. Я выбросил из нее филосовские рассуждения, устаревшую информацию, дополнил примерами из российских приложений и нашим опытом.

Первый совет: обязательно придумайте стратегию push-уведомлений для своего приложения, назначьте ответственного, разработайте отчетность и реализуйте. Почти для любого приложения существуют хорошие стратегии push-сообщений:
— Интернет-магазин: оповещения о статусе заказа, персональная подборка товаров, акции и распродажи на интересные пользователю товары, необычные товары в каталоге.
— Радио:  выход в эфир любимых передач.
— Оператор сотовой связи: низкий баланс, возможность оптимизировать траты на связь (новые опции, акции).
— Банк: операции по карте, вариант выгодного вклада (подходящего конкретному вкладчику).
— Авиакомпания: напоминания о вылете самолета.

Хорошие push-сообщения создаются с оглядкой на пользователя, с желанием сделать его жизнь лучше. Соглашаясь получать пуши, клиент разрешает вам прерывать его жизнь в любой момент и в любом месте. Мечта маркетолога. Но если вы не оправдаете доверие, сообщения выключат или, скорее, удалят приложение, чтобы не разбираться.

Push-уведомления это общение с пользователем один-на-один. Хорошие собщения персонализированны, интересны и уместны. Массовая рассылка последних новостей компании или распродаж — очевидный плохой пример. Давайте разбираться, как сделать хорошо.
Рассылайте интересные персональные сообщенияРассылайте, что хочет услышать пользователь, а не что вы хотите ему сказать. 

Хороший пример. Burton Snowboards посылает уведомления о снегопадах. Сноубордисты любят кататься по свежевыпавшему снегу. Это полезно.

Плохой пример. Воображаемый бренд сноубордов шлет пачку промо-сообщений «10% скидка на сноуборды», «Новая коллекция ботинок».  Пользователь только что купил комплект, еще один ему не нужен.

Это про интерес в целом. Про персонализацию. Разным пользователям интересны разные сообщения, нет варианта который бы устроил всех. Как пример  два твита. Один пользователь грозится удалять приложения за пуши о свадьбе Вильяма и Кейт. Второй причитает, что ей не сообщили, что они показали ребенка.

Самый легкий путь доставлять интересные пользователю сообщения — спросить что ему интересно. Burton уточняет регион где живет сноубордист, курорты, на которых он катается и уровень снега на котором интересно кататься. Кроме того приложение уточняет дни и часы, когда пользователь может кататься (например, все выходные и вечер пятницы).
Дайте пользователям настроить pushДайте пользователям возможность настраивать какие сообщения они хотят получать. Приложение ESPN Score center информирует о результатах спортивных матчей. Настройки push-уведомлений впечатляют. Пользователь выбирает вид спорта, любимые команды, когда и какие результаты матчей он хочет получать. Настройка результатов очень детальна, можно настроить уведомления: о начале игры, о каждом голе, о результатах сета и о результате матча.

Пользователи настраивают сообщения так как им интересно. Это то что отличает push-сообщения от массовой коммуникации. После тщательной настройки оповещений пользователи привязываются к вашему приложению.

С одной стороны детальные настройки это хорошо, с другой большинству пользователей будет лень. Подумайте как настроить уведомления без отображения панели настроек. Например, пользователь постепенно отмечает команды как любимые и ему приходят минимальные уведомления об их играх. После пары открытых сообщений предложите включить более подробные уведомления.
Поменяйте звук push-сообщенияiOS и Android позволяют изменить звук приходящих сообщений. Используйте эту возможность. Пользователь, не доставая телефон из кармана, поймет, что пришло сообщение от вас. Но не переборщите. Звук не должен быть длинным или неприятным.
Посадочные страницы для push-уведомленийПодумайте, что произойдет, когда пользователь нажмет на уведомление. Например, Lamoda прислала уведомление о скидках на старую коллекцию, при тапе пользователь переходит на главную страницу приложения. Провал. Правильное поведение — открывается коллекция со скидкой.

Если в push-уведомлении вы ссылатетесь на фильм, песню, товар или их список — открывайте его по клику. Если на новость или акцию — открывайте отдельное окно в приложении с дополнительной информацией. Push-сервисы вроде Parse, Push Woosh или UrbanAirship создают такие окна автоматически.

В приложении Stream при отправке оповещения менеджер указывает ссылку на фильм, на поиск по запросу или ссылку на другое приложение в AppStore. Этих трех вариантов оказалось достаточно.
Будьте конкретныСообщайте максимум информации пользователю в сообщении: конкретное название фильма, товары в распродаже. Fancy, социальная сеть о товарах, раз в день присылает сообщение ’There are new sales in your Fancy feed’.  Не думаю, что после третьего раза кто-то откликается на такие пуши. Правильнее посылать, например, такие сообщение ’Personal 3D printer, Ultra fast dry towel and 20 more sales in your feed’.


Собирайте статистикуЧтобы понять действуете вы правильно или нет необходима статистика. Вопросы на которые должна отвечать ваша система push-аналитики:
— какой процент пользователей открыл приложение по конкрентному пушу;
— сколько времени провел в приложении после открытия;
— какие типы пуш сообщений наиболее эффективны;
— какой процент пользователей подписались на пуши;
— насколько пользователи подписавшиеся на пуши чаще посещают приложение чем неподписавшиеся;
— наиболее популярные настройки push-уведомлений;
— чем отличается отклик iPhone и Android пользователей, iPhone и iPad пользователей;
— в какой день недели и время наиболее эффективно посылать сообщения.

Обязательно помечайте пользователей открывших приложение из push-сообщения, так вы сможете во Flurry или Google Analytics анализировать их поведение отдельно от других пользователей. Свяжите две системы аналитики.

Push-аналитику можно написать самостоятельно или использовать один из сервисов Urban Airship, Parse, Push Woosh. Parse выглядит самым мощным и предоставляет прекрасные отчеты.
ТестируйтеПостоянно тестируйте свою push-стратегию, возможно, вы улучшите показатели в разы. Тестируйте разные формы подписки, время рассылки уведомлений, текст уведомления. Следите за отзывами пользователей о вашем приложении в AppStore и соц. сетях, они подскажут как улучшить push-сообщения.
Создайте «инбокс» для отключивших пушиЕсли вы считаете, что ваши push-сообщения чрезвычайно важны пользователю, создайте в приложении «инбокс» — список серверных сообщений. Например, как в Foursquare. Пользователи отключившие пуши при заходе в приложение увидят ваши сообщения. Если пользователь читает все сообщения из инбокса — заново предложите ему подписаться на push.


Подумайте над формой подпискиПоэкспериментируйте над диалогом подписки. Нестандартный диалог подписки может увеличить конверсию в 20 раз.

Не показывайте диалог подписки на push во время старта приложения. Пользователь еще не понял, нужны ли ему ваши сообщения. Хорошо сделано у AviaSales, метапоисковика билетов. Пользователь подписывается на направление и даты, например, Пхукет—Санкт-Петербург 20 марта. Когда цена на билеты меняется приложение посылает push-уведомление с новой ценой. Форма подписки на push показывается пользователю когда он активирует свою первую подписку. То есть он сначала он выражает желание получать push и только потом ему предлагают подписаться.

Статьи по теме— письмо «Улучшаем эффективность типовых экранов» про нестандартные формы подписки на push;
— письмо «Правила приема приложений в AppStore» про требования Apple к push-уведомлениям;
— статья на Хабре «Правильная аналитика в мобильном приложении».

Как создать и настроить пуш-кампанию

Пуш-уведомления в игре или приложении — это сообщения, которые появляются на вашем девайсе после установки продукта. Это очень удобный инструмент коммуникации с пользователями, который, однако, остаётся недооцененным из-за неудачных попыток некоторых компаний его использовать.

Чтобы получить от пуш-уведомлений не отток пользователей, а приток и прибыль, вам нужно использовать их эффективно. Под эффективностью тут понимается не только и не столько сам контент сообщений, сколько частотность и уместность, ведь именно эти два фактора, при неправильном использовании пушей, вызывают у пользователей сильное раздражение.

Платформа продуктовой аналитики devtodev позволяет вам быстро создавать разнообразные пуш-уведомления для самых разных нужд — для однократного извещения о какой-либо новости, для постоянного информирования, для напоминания, для мотивации после совершения определённого действия и т.д. Ниже мы рассмотрим все эти варианты подробнее.

Как это работает

Что вам нужно сделать, чтобы в вашей игре или приложении появилась возможность отправлять пуш-уведомления?

1. Привязать приложение к сервису

Разработчику приложения необходимо интегрировать Messaging Module, а также получить разрешение от соответствующих служб на отправку уведомлений: для iOS это Apple Push Notifications Service (APNS), для Android — Firebase Cloud Messaging (FCM), для Windows — WNS . Разрешить своему приложению использовать сервис отправки пушей соответствующей платформы. 

Затем необходимо взять сертификат этого сервиса и установить его в настройках проекта в системе devtodev.  После этого интегрировать наш SDK для сбора аналитики DTDAnalytics и отправки пушей DTDMessaging и нициализировать их. Подробнее о настройке вы можете почитать в документации. 

2. Пользователь должен установить приложение
Пользователь устанавливает приложение из стора, запускает его на устройстве. При инициализации Messaging Module, модуль запрашивает у пользователя разрешение на использование push-notifications, а также получает у системы токен девайса — уникальный идентификатор девайса в системе уведомлений, по которому будут отправляться пуши. Затем модуль отправляет токен девайса на сервер devtodev. Сервер записывает идентификатор в базу данных, сопоставляя его с карточкой пользователя. 

3. Отправка пуша
Когда создаётся пуш-кампания, система выбирает пользователей, которые подходят под заданные условия, и отправляет информацию с push-токеном и указанным содержанием: текст, кнопка и т.п. в FCM/APNS/WNS. После этого сервис отправляет уведомление на устройство пользователя. 

Таким образом, devtodev выступает посредником между службами отправки уведомлений и клиентом предлагая:

  • удобный интерфейс для создания уведомлений
  • возможность таргетировать аудиторию 

Как создать пуш-уведомление: практика

Пуш-уведомления различаются как по типу (информационные, развлекательные, вовлекающие и т.п.), так и по виду. На примере демо-проекта аналитической платформы devtodev, рассмотрим, как создавать три вида пуш-уведомлений:

Здесь мы пропустим первые “невидимые” стадии создания пуша, котрые описаны выше, а также вопросы сегментации и персонализации, и перейдём к созданию самого сообщения, которое увидит пользователь.

Стандартные однократные пуши

Как создать стандартное пуш-уведомление в devtodev? Всё просто:

  • Кликаете на Push Notifications в главном меню.

  • Кликаете Add New Campaign в правом верхнем углу.

  • Заполняете поля — название кампании, тип (Simple Campaign), выбираете аудиторию:

  • Далее оформляете само уведомление — заполняете заголовок, текст, выбираете цвета, кнопки, иконки и т.д.

  • Для оценки эффективности уведомления вы можете задать контрольную группу и ключевое действие, которое вы хотите, чтобы пользователь совершил после получения пуша:

  • Далее, при необходимости, вы можете задать расписание, согласно которому будут отправляться ваши уведомления (об этом читайте ниже в разделе “Регулярные пуш-уведомления”).

И всё!

Триггерные пуши

На платформе devtodev есть три типа триггера — то есть, три условия:

Тут можно выбрать условия, при которых уведомление посылается пользователям. Например, вы можете послать его всем пользователямиз определённой страны, которые открыли приложение в первый раз. Или/и тем, которые говорят на определённом языке, пользуются определённой версией системы, девайса или приложения.

Здесь фильтров ещё больше. Главный — это период неактивности. Вы можете рассылать уведомления всем тем пользователям, которые не открывали вашу игру/приложение один день, два, неделю, максимум 90 дней. Например, можно написать: “Вы не совершали покупки в *название приложения* уже две недели. Посмотрите наше меню — в нём появились новинки!”

Дальше вы можете уточнять, каким именно неактивным пользователям оно будет рассылаться. Например, женщинам из Великобритании, которые установили приложение после 14 сентября.

Или неактивным людям старше 14 лет, которые пришли из органического поиска и сделали хотя бы один платёж (при условии, что вы передаёте в devtodev информацию о возрасте).

Условий, которые вы можете задать, на самом деле, гораздо больше. 

Отправление пуш-уведомлений по определённому событию — это, наверное, самая полезная часть функционала пушей. Здесь у вас есть выбор из семи базовых и любого количества кастомных событий с выбранными параметрами, которые вы можете группировать по своему усмотрению, используя операторы “и” и “или”.

Например, вы хотите отправить некое уведомление мужчинам старше 26 лет, которые пользуются iPhone 6,  и при этом смотрели рекламное видео:

Или отправить уведомление пользователям, которые говорят на английском, пользуются версией приложения > 1.21.45 и совершили событие ‘add friend’, приглашая своего друга поиграть.

Тут также можно задать условие отмены. То есть, некое событие, при выполнении которого уведомление не отправляется.

Например, вы хотите отправить уведомление всем пользователям из Австралии, которые перешли на следующий уровень, но при этом не прошли туториал.

Или, например, отправляем уведомление пользователям, которые начали проходить онбординг, но не закончили (или не ввели какие-то данные, если речь идёт о неигровом приложении).

И ещё один пример. Посылаем пуш-уведомление тем пользователям, которые установили триальную версию приложения, но не перешли на полную версию. Событием отмены тут будет покупка подписки.

Регулярные пуш-уведомления

Вы можете посылать пуш-уведомления по определённому, вами установленному, расписанию. Например, в игровых приложениях вам нужно ежедневно напоминать пользователям, что им доступен daily bonus, бесплатное вращение колеса фортуны или просто новый уровень. В неигровых приложениях вы можете каждый день напоминать о том, что готова сводка новостей, что пришло время тренировки или медитации, что пора спать и т.п. Вам не нужно вручную каждый день настраивать рассылку этого сообщения. Вам даже не надо копировать предыдущую кампанию. Вам нужно просто запланировать сообщения в календаре. 

Давайте посмотрим как посылать такие уведомления на примере того же интерфейса devtodev.

На последнем шаге, когда вы уже полностью настроили уведомление, выбрали тексты и картинки, вы можете задать расписание. Например, тут выбраны все понедельники:

Аналитика пуш-сообщений

На аналитической платформе devtodev можно не только создавать пуш-уведомления, но и их анализировать.

Зайдите в push notifications и кликните по уведомлению. Вы сразу можете увидеть общую статистику — на какую аудиторию было рассчитано это уведомление, скольким людям оно было отослано, у какого процента пользователей возникли проблемы и сколько было сделано кликов:

Открыв более подробную статистику (Advanced report), вы можете оценить, насколько прибыльной была та или иная пуш-кампания. Оцените, как изменился ваш Gross, ARPPU, ARPU, ARPDAU и какая была конверсия в ключевое действие:

Далее есть эти же данные в разбивке по странам, времени после установки, сегментам (неплатящие пользователи, мальки, дельфины и т.д.):

В конце вы можете посмотреть, сколько пользователей вам удалось вернуть в свой проект при условии, что сообщение было открыто/не было открыто, а также информацию по контрольной группе для сравнения. Кроме того, здесь есть наглядная воронка конверсии:

N.B. Аналитика триггерных кампаний немного отличается от аналитики простых кампаний, которая представлена выше, однако она не доступна в демо-проекте.

Как создать пуш-кампанию

Давайте создадим пуш-кампанию. Представим, что у нас есть игра LORD Silver и мы хотим отправлять пуши тогда, когда пользователь заходит в игровой магазин, но не совершает покупку.

Сначала заполняете поле имени кампании. Выбираете тип — Automated campaign.

Затем заполняете условия срабатывания:
1. Shop open (открытие магазина)

2. Указываете условие отмены (cancellation event) — платёж, который был совершён как минимум один раз.

Далее идёт самая творческая часть — текст сообщения и графика. Тут же можно увидеть как сообщение будет выглядеть, и выбрать где оно будет появляться.

Протестируйте его.

Выберите контрольную группу, если хотите сравнить поведение этих людей с какой-либо другой когортой.

Укажите push gateway — production или пока песочница.

Выберите дату начала и окончания рассылки этого сообщения всем пользователям, удовлетворяющим условия. А также ограничьте количество сообщений.

Всё! Ваше пуш-уведомление сформировано и готово к отправке!

Вывод

Пуш-уведомления — это очень эффективный и при этом гибкий канал коммуникации с пользователями, который вы можете без особого труда настроить если вы пользуетесь платформой devtodev. А анализируя результаты своих пуш-кампаний, вы лучше узнаете свою аудиторию, её потребности и “болевые точки”, а также сможете активировать пользователей, вернуть их в приложение, или побудить платить больше.
Читайте больше в документации (анг).

Запуск push-кампании. AppMetrica

Push-уведомление создается в Конструкторе. Чтобы создать уведомление для платформы, установите переключатель в положение Вкл напротив ее названия.Внимание. При создании уведомления обратите внимание на действующие ограничения

Для заполнения доступны поля, общие для всех платформ:

  • Заголовок — заголовок push-уведомления. Поддерживает символы Emoji.
  • Текст push-уведомления — текст уведомления, может быть задан на нескольких языках. Набор языков формируется, основываясь на данных о языке, установленном на устройстве пользователей приложения. Текст уведомления поддерживает символы Emoji.
  • Язык по умолчанию — язык, на котором отображается текст уведомления, если для языка, установленного на устройстве, текст не задан. Например, push-уведомление отправляется на устройство с турецким языком, но поле Текст push-уведомления на турецком не заполнено. В этом случае вы можете выбрать английский язык по умолчанию, и пользователь такого устройства получит уведомление на английском языке.

  • Действие, при открытии уведомления — действие, которое произойдет при открытии уведомления. Доступно несколько вариантов:
    • Открыть приложение (по умолчанию).
    • URL — содержимое указанного URL откроется в браузере.
    • Deeplink — откроется , ведущий на определенный экран приложения. Вы можете использовать deeplink, заданный ранее в настройках приложения или создать новый с помощью кнопки Новая ссылка.
  • Протестировать на устройстве — позволяет выполнить отправку настроенного push-сообщения на указанное тестовое устройство. Выберите тестовое устройство из списка или создайте новое и нажмите кнопку Протестировать.

Также доступны дополнительные поля, различные для платформ:

Android
  • ID ресурса иконки — название ресурса иконки вашего приложения в стандартном каталоге /res/drawable/. Иконка отобразится в строке уведомлений. Если вы не заполните поле, отобразится стандартная иконка приложения.

  • Фон иконки — цвет иконки сообщения. Задается в виде строки в формате шестнадцатеричного кода#AARRGGBB. По умолчанию фон иконки прозрачный.
  • Изображение рядом с уведомлением — изображение рядом с текстом уведомления. Укажите в этом поле ссылку на изображение, которое хотите разместить (например, http://example.com/images/pic1.png).

  • Большая картинка-баннер — полноразмерное изображение, во всю ширину уведомления. Раскрывается по вертикали, если потянуть за уведомление сверху-вниз. Укажите в этом поле ссылку на изображение, которое хотите разместить (например, http://example.com/images/pic1.png).

  • Звук сообщения — звук, воспроизводимый при доставке сообщения на устройстве пользователя. Доступные значения:
    • По умолчанию — звук будет воспроизведен в соответствии с режимом, установленным на устройстве.

    • Без звука — уведомление придет на устройство без звукового сигнала.

  • Вибрация — включает или отключает вибрацию при получении уведомления.

  • LED-идентификатор — цвет светового индикатора уведомления. Задается в виде строки в формате шестнадцатеричного кода#RRGGBB.
  • Приоритет пуша — приоритет уведомления. Платформа определяет сообщения с высоким приоритетом и принимает соответствующие действия: прерывает работу пользователя (отображает сообщение на экране), не уведомляет пользователя о уведомлении. На разных устройствах приоритет интерпретируется по-разному.

  • Окно доставки — время, в течение которого будут предприниматься попытки доставить сообщение на устройство пользователя. Если по истечении указанного времени устройство будет недоступно (например, не подключено к интернету), сообщение не будет доставлено. По умолчанию время не ограничено.

  • Канал — канал push-уведомления. Если канал не задан — используется канал по умолчанию. Доступно только для Android 8 и выше. Подробнее о каналах в документации Android.
iOS
  • Badge — число, которое отобразится на иконке приложения на рабочем столе, при получении уведомления.

  • Окно доставки — время, в течение которого будут предприниматься попытки доставить сообщение на устройство пользователя. Если по истечении указанного времени устройство будет недоступно (например, не подключено к интернету), сообщение не будет доставлено. По умолчанию время не ограничено.

  • Звук сообщения — звук, воспроизводимый при доставке сообщения на устройстве пользователя. Доступные значения:
    • По умолчанию — звук будет воспроизведен в соответствии с режимом, установленным на устройстве.

    • Без звука — уведомление придет на устройство без звукового сигнала.

  • Отслеживать доставку — включает/отключает отслеживание доставки push-уведомлений. По умолчанию включено. Если отслеживание выключить, то в отчетах число доставленных push-сообщений будет равно числу открытых.

В поле Дополнительные данные можно передавать приложению любые данные в виде строкового значения. Обработать строку данных можно с помощью соответствующих методов AppMetrica Push SDK (Android | iOS).

Для push-уведомлений действуют следующие ограничения:
  • Для Android и iOS: содержание всего push-сообщения не должно превышать 3968 байт.

  • Для Windows: размер заголовка не больше 256 байт, размер текста не больше 512 байт.

Примечание. В зависимости от кодировки 1 символ может занимать от 1 до 4 байт.

AppMetrica позволяет проводить AB-тестирование при запуске push-кампании. Такое тестирование помогает оценить эффективность разных вариантов уведомления в рамках одной кампании и определить, какое уведомление дает наилучшую конверсию. Вы можете создать до четырех гипотез.

В качестве одной из гипотез может быть контрольная выборка (для нее push-уведомление не отправится). С помощью контрольной выборки сравнивается поведение пользователей, не получивших уведомление, с остальными пользователями.

Статистика по проведению тестирования доступна в отчете по push-кампаниям.

Push — это… Что такое Push?

  • Push — is a verb, meaning to apply a force to (an object) such that it moves away from the person or thing applying the force . It may also refer to:In arts and media: * Push (song), by Matchbox Twenty * Push (Enrique Iglesias song), Enrique Iglesias… …   Wikipedia

  • Push It — «Push It» Сингл Static X из альбома Wisconsin Death Trip …   Википедия

  • push — ► VERB 1) exert force on (someone or something) so as to move them away from oneself or from the source of the force. 2) move (one s body or a part of it) forcefully into a specified position. 3) move forward by using force. 4) drive oneself or… …   English terms dictionary

  • Push — 〈[pụʃ] m.; (e)s, es [ ʃız]〉 oV Pusch 1. 〈fig.; umg.〉 (nachdrückliche) Unterstützung eines Produktes od. einer Person durch Werbemaßnahmen, Nutzen von Beziehungen usw. 2. 〈Sp.; Golf〉 Schlag, der den Ball zu weit in die der Schlaghand… …   Universal-Lexikon

  • Push It — Saltar a navegación, búsqueda «Push It» Sencillo de Garbage del álbum Version 2.0 Lado B Lick the Pavement Thirteen Publicación 16 de marzo/28 de marzo, 1998 (Airplay) …   Wikipedia Español

  • push — vb Push, shove, thrust, propel mean to use force upon a thing so as to make it move ahead or aside. Push implies the application of force by a body (as a person) already in contact with the body to be moved onward, aside, or out of the way {push… …   New Dictionary of Synonyms

  • push — (v.) c.1300, from O.Fr. poulser, from L. pulsare to beat, strike, push, frequentative of pellere (pp. pulsus) to push, drive, beat (see PULSE (Cf. pulse) (1)). The noun is first recorded 1570. Meaning approach a certain age is from 1937. Meaning… …   Etymology dictionary

  • push — push; push·er; push·ful; push·ful·ly; push·ful·ness; push·i·ly; push·i·ness; push·ing·ly; push·ing·ness; push·mo·bile; si·yakh·push; …   English syllables

  • Push — Push, n. 1. A thrust with a pointed instrument, or with the end of a thing. [1913 Webster] 2. Any thrust. pressure, impulse, or force, or force applied; a shove; as, to give the ball the first push. [1913 Webster] 3. An assault or attack; an… …   The Collaborative International Dictionary of English

  • Push — Push, v. i. 1. To make a thrust; to shove; as, to push with the horns or with a sword. Shak. [1913 Webster] 2. To make an advance, attack, or effort; to be energetic; as, a man must push in order to succeed. [1913 Webster] At the time of the end… …   The Collaborative International Dictionary of English

  • Push — Push, v. t. [imp. & p. p. {Pushed}; p. pr. & vb. n. {Pushing}.] [OE. possen, pussen, F. pousser, fr. L. pulsare, v. intens. fr. pellere, pulsum, to beat, knock, push. See {Pulse} a beating, and cf. {Pursy}.] 1. To press against with force; to… …   The Collaborative International Dictionary of English

  • Как работает push

    — Обновлено

    Прежде чем перейти к API, давайте рассмотрим push на более высоком уровне, от начала до конца. Затем, когда мы пройдемся по отдельным темам или API, вы поймете, как и почему это важно.

    Три ключевых этапа внедрения push-уведомлений:

    1. Добавление логики на стороне клиента для подписки пользователя на push-уведомления (т. е. JavaScript и пользовательский интерфейс в вашем веб-приложении, которые регистрируют пользователя для отправки push-сообщений).
    2. Вызов API из вашего бэкенда/приложения, который запускает push-сообщение на устройство пользователя.
    3. Файл JavaScript сервисного работника, который будет получать «событие push» при поступлении push-уведомления на устройство. Именно в этом JavaScript вы сможете показать уведомление.

    Давайте рассмотрим каждый из этих шагов более подробно.

    Шаг 1: Клиентская сторона #

    Первым шагом является «подписка» пользователя на рассылку push-сообщений.

    Подписка пользователя требует двух вещей.Во-первых, получение разрешения от пользователя на отправку им push-сообщений. Во-вторых, получение PushSubscription из браузера.

    A PushSubscription содержит всю информацию, необходимую для отправки push-сообщения этому пользователю. Вы можете «отчасти» думать об этом как об идентификаторе устройства этого пользователя.

    Все это делается в JavaScript с помощью Push API.

    Прежде чем подписывать пользователя, вам необходимо сгенерировать набор «ключей сервера приложений», которые мы рассмотрим позже.

    Ключи сервера приложений, также известные как ключи VAPID, уникальны для вашего сервера. Они позволяют службе push-уведомлений узнать, какой сервер приложений подписал пользователя, и убедиться, что этот же сервер запускает push-сообщения для этого пользователя.

    После того, как вы подписали пользователя и получили PushSubscription , вам необходимо отправить данные PushSubscription на ваш бэкенд/сервер. На своем сервере вы сохраните эту подписку в базе данных и будете использовать ее для отправки push-сообщения этому пользователю.

    Шаг 2: Отправка push-сообщения #

    Если вы хотите отправить push-сообщение своим пользователям, вам нужно сделать вызов API к push-сервису. Этот вызов API будет включать, какие данные отправлять, кому отправлять сообщение и какие-либо критерии о том, как отправить сообщение. Обычно этот вызов API выполняется с вашего сервера.

    Некоторые вопросы, которые вы можете задать себе:

    • Кто и что такое служба push-уведомлений?
    • Как выглядит API? Это JSON, XML или что-то еще?
    • Что может делать API?

    Кто и что такое push-сервис? #

    Служба push получает сетевой запрос, проверяет его и доставляет push-сообщение в соответствующий браузер.Если браузер находится в автономном режиме, сообщение ставится в очередь до тех пор, пока браузер не подключится к сети.

    Каждый браузер может использовать любую службу push-уведомлений, которую он хочет, разработчики не имеют над этим контроля. Это не проблема, потому что каждый push-сервис ожидает того же вызова API . Это означает, что вам не нужно заботиться о том, кто является push-сервисом. Вам просто нужно убедиться, что ваш вызов API действителен.

    Чтобы получить соответствующий URL-адрес для запуска push-сообщения (т. е. URL-адрес службы push-уведомлений), вам просто нужно посмотреть значение конечной точки в PushSubscription .

    Ниже приведен пример значений, которые вы получите от PushSubscription :

      { 
    "endpoint": "https://random-push-service.com/some-kind-of-unique-id -1234 / v2 /»,
    "ключи": {
    "p256dh": "BNcRdreALRFXTkOOUHK1EtK2wtaz5Ry4YfYCA_0QTpQtUbVlUls0VJXg7A8u-Ts1XbjhazAkj7I99e8QcYP7DkM ="
    "авт": "tBHItJI5svbpez7KI4CCXg =="
    }}

    конечная точка в данном случае является [https://random-push-service.com/some-kind-of-unique-id-1234/v2/].Служба push будет называться «random-push-service.com», и каждая конечная точка уникальна для пользователя, обозначенного как «some-of-unique-id-1234». Когда вы начнете работать с push, вы заметите эту закономерность.

    Ключи в подписке будут рассмотрены позже.

    Как выглядит API? #

    Я упомянул, что каждый веб-сервис push-уведомлений ожидает один и тот же вызов API. Этот API — Web Push Protocol . Это стандарт IETF, который определяет, как вы выполняете API-вызов службы push-уведомлений.

    Вызов API требует установки определенных заголовков и данных в виде потока байтов. Мы рассмотрим библиотеки, которые могут выполнять этот вызов API для нас, а также то, как это сделать самостоятельно.

    Что может делать API? #

    API предоставляет способ отправки сообщения пользователю с данными или без них, а также предоставляет инструкции , как отправить сообщение.

    Данные, которые вы отправляете с помощью push-сообщения, должны быть зашифрованы. Причина этого в том, что он не позволяет службам push-уведомлений, которыми может быть кто угодно, просматривать данные, отправленные с push-сообщением.Это важно, учитывая, что именно браузер решает, какую службу push использовать, что может открыть двери для браузеров, использующих службу push, которая не является безопасной или защищенной.

    При запуске push-сообщения служба push-уведомлений получит вызов API и поставит сообщение в очередь. Это сообщение будет оставаться в очереди до тех пор, пока устройство пользователя не подключится к сети и служба push-уведомлений не сможет доставить сообщения. Инструкции, которые вы можете дать службе push-уведомлений, определяют порядок постановки push-сообщения в очередь.

    Инструкции включают такие сведения, как:

    • Срок жизни push-сообщения.Это определяет, как долго сообщение должно находиться в очереди, прежде чем оно будет удалено и не будет доставлено.

    • Определите срочность сообщения. Это полезно, если служба push-уведомлений продлевает срок службы батареи пользователей, доставляя только сообщения с высоким приоритетом.

    • Дайте push-сообщению имя «темы», которое заменит любое ожидающее сообщение этим новым сообщением.

    Шаг 3: Push-событие на устройстве пользователя #

    После отправки push-сообщения служба push-уведомлений будет хранить ваше сообщение на своем сервере до тех пор, пока не произойдет одно из следующих событий:

    1. Устройство подключается к сети и служба push доставляет сообщение.
    2. Срок действия сообщения истек. Если это произойдет, служба push-уведомлений удалит сообщение из своей очереди, и оно никогда не будет доставлено.

    Когда служба push доставляет сообщение, браузер получает сообщение, расшифровывает любые данные и отправляет событие push в сервис-воркере.

    Service Worker — это «специальный» файл JavaScript. Браузер может выполнить этот JavaScript без открытия вашей страницы. Он может выполнять этот JavaScript даже при закрытом браузере.У работника службы также есть API, такие как push, которые недоступны на веб-странице (т. е. API, недоступные из сценария работника службы).

    Внутри события push сервисного работника можно выполнять любые фоновые задачи. Вы можете совершать вызовы аналитики, кэшировать страницы в автономном режиме и показывать уведомления.

    Вот и весь поток push-сообщений. Давайте рассмотрим каждый шаг более подробно.

    Отзыв №

    Последнее обновление: — Улучшить статью

    Что такое Push-сообщение

    Push-сообщение — это уведомление, которое появляется на главном экране мобильного устройства без необходимости входа пользователя в приложение или использования устройства в данный момент.В службе поддержки push-сообщения могут быть ответами на запросы посетителей, обновлениями новых функций, напоминаниями, объявлениями об услугах или продуктах и ​​т. д.

    Почему push-сообщения важны 

    Эти сообщения позволяют посетителям немедленно получать уведомления о том, что их запросы были обработаны. Эта функция позволяет пользователям по-прежнему получать помощь по своим проблемам без необходимости постоянно проверять статус своего билета. Отправка немедленных уведомлений также помогает группам поддержки своевременно связываться с пользователями и действовать упреждающе, чтобы они могли предотвратить задержку заявок.

    Push-сообщения также обеспечивают баланс между традиционными формами обслуживания клиентов и современными. Вместо того, чтобы оставаться в окне чата или ждать неопределенное количество времени для ответа по электронной почте, пользователи могут наслаждаться современной асинхронной формой общения, которая оснащена уведомлением об ответе, поэтому они могут пользоваться другими приложениями на своих телефонах (или помещать их совсем вниз).

    Как использовать push-сообщения в службе поддержки клиентов 

    Напоминания можно отправлять в виде коротких и лаконичных сообщений.Бренды могут напоминать пользователям, что для завершения покупки необходим еще один шаг или что им нужно забрать доставку к указанной дате, не читая длинное электронное письмо.

    Отправка сообщений может держать пользователей в курсе политики и правил компании. Поскольку многие потребители не читают условия перед использованием услуг компании, получение прямых сообщений о политиках может избежать путаницы и ограничить количество запросов, отправляемых в службу поддержки клиентов.

    Преимущества использования push-сообщений 

    Получая уведомления о новых функциях, пользователи не будут шокированы какими-либо серьезными изменениями в приложении или службе. Открытие знакомого приложения и обнаружение нового дизайна макета или процесса размещения заказов может быть неожиданным и даже раздражающим для пользователей, которые не ожидали обновлений. Получение новостей об обновлениях может заставить пользователей чувствовать себя менее застигнутыми врасплох и более позитивно реагировать на изменения.

    Эти уведомления могут поддерживать у пользователей чувство лояльности, поскольку они будут постоянно информироваться.Если с продуктом возникает проблема, пользователи узнают об этом, а не обнаруживают проблему самостоятельно. Поддержание включения показывает пользователям, что они по-прежнему ценятся компанией даже после того, как они совершили покупку.

    Дополнительная информация о push-сообщениях 

    Чтобы узнать больше о преимуществах push-сообщений, посетите наши сообщения в блоге:

    Обзор приложения Push it. Это безопасно?

    Что такое Push It ?

    Push It появился из ниоткуда и на момент написания этого обзора занимал первое место в категории «Образ жизни», опережая Pinterest, Tinder и Zillow.Это так же просто, как и приложения — отправляйте push-уведомления своим друзьям. Ознакомьтесь с более подробной информацией о Push It ниже.

    Категория приложения: Стиль жизни

    Корпоративный веб-сайт: okpushit.com (который просто возвращает вас обратно в App Store)

    Оценка магазина приложений: 


    Что еще нужно знать родителям о Push It ?
    • Push it — это последнее творение создателей приложения для платформы Snapchat, Sendit , в котором представлены игры с дополненной реальностью и анонимные вопросы и ответы, которые работают непосредственно В Snapchat.
    • Поскольку описание в App Store мало что говорит, вот как это работает. Это базовая модель подписки/подписки, которая позволяет пользователям отправлять push-уведомления всем, кто подписывается на вас в приложении.
    • Затем эти подписчики могут ответить на это уведомление, чтобы начать беседу один на один, аналогично Sendit .
    • Push it требует полного доступа к вашим контактам на вашем iPhone и предлагает вам пригласить друзей присоединиться к вам с помощью текстовых сообщений.
    • Он помещает кнопку «ОК» рядом с, казалось бы, случайно выбранным контактом, который при нажатии создаст текст, который вы можете отправить им, чтобы присоединиться.
    • Конфиденциальность — это бардак — из политики конфиденциальности приложения ясно, что они намерены продавать пользовательские данные. Но это действительно не ново — большинство приложений, которые нам нравятся, делают это. Apple пытается пресечь это с помощью своих расширенных настроек конфиденциальности, что очень полезно.
    • Похоже, компания воспользовалась недавними хаками для роста приложений, такими как получение отзывов, что очень креативно с этим привлекательным предложением в обмен на 5-звездочный обзор:
    Изображение предоставлено fullsenders, inc.

    Итог: безопасно ли использовать Push It?

    Никакой порнографии или хищников, только забота о конфиденциальности и тот факт, что обмен сообщениями не может быть отслежен. Но если вы подарили ребенку iPhone, то уже привыкли к минимальной возможности следить за текстовыми сообщениями в iMessages (Bark — один из немногих сервисов, отслеживающих текстовые сообщения Apple). В целом, это не очень рискованное приложение.

    2 удивительных способа следить за приложением, таким как Push It :

    1. Будьте в курсе цифровых технологий, зарегистрировавшись по номеру для получения нашего бесплатного информационного бюллетеня PYE Download.
    2. Будьте в курсе событий небольшими порциями, загрузив наше приложение Protect! ( Apple здесь , Google здесь )
    Нажмите на изображение, чтобы узнать подробности!

    *В этом посте могут быть партнерские ссылки, потому что мы протестировали и доверяем небольшому списку решений для родительского контроля. Наша работа экономит ваше время! Если вы решите, что согласны с нами, мы можем получить небольшую комиссию, которая никак не повлияет на вашу цену. Наслаждаться!

    Крис МакКенна, основатель: Человек с неиссякаемой энергией, когда дело доходит до борьбы за безопасность и защиту детей.Крис применяет свои советы по безопасности в Интернете на своих четырех замечательных детях и регулярно появляется в новостях, на радио и в подкастах в связи со своими исследованиями. Его показания в Судебном комитете Сената США в 2019 году послужили катализатором для разработки законопроекта и продолжающихся дискуссий, которые могут радикально изменить законы о защите детей в Интернете, и в 2020 году принесли PYE награду NCOSE Dignity Defense Alert Award. Команда PYE провела более 1300 презентаций в школах, церквях. , и некоммерческие организации и был показан в фильме «Детство 2.0».Когда Крис не руководит PYE, он является менеджером по цифровому маркетингу Covenant Eyes. Другие увлечения включают бег, электронные таблицы, природу и конфеты.

    Push it занимает первое место в магазине приложений, так как сообщество флудит, чтобы рассылать свои сообщения

    САНТА-МОНИКА, Калифорния, 10 ноября 2021 г. /PRNewswire/ — Стартап fullsenders, Inc., разрабатывающий социальные приложения, предназначенные для стимулирования разговоров, запустил «Push it» для iOS, новое приложение, которое позволяет влиятельным лицам и другим пользователи социальных сетей рассылают — одним простым нажатием — уведомления всем своим подписчикам одновременно.

    Приложение

    Push было запущено в магазине Apple App Store 4 ноября и в тот же день сразу же заняло первое место среди всех приложений. С момента запуска они зафиксировали более 500 000 загрузок.

    Push it — это второе приложение, созданное Хантером Райсом и его командой, которое направлено на расширение возможностей социальных сетей по внедрению инноваций в точку входа в беседу. Первый, очень популярный sendit, представляет собой интегрированное в Snapchat приложение для iOS и Android, которое позволяет пользователям легко находить игры с дополненной реальностью и играть в них, а также общаться со своими друзьями.sendit входит в пятерку лучших в разделе приложений для жизни с июля.

    Push it меняет концепцию широковещательной рассылки сообщений и уведомлений, предоставляя пользователям возможность отправлять свои творческие сообщения непосредственно подписчикам, независимо от их количества. Используя другие средства вещания, такие как Twitter и Instagram, пользователи обычно могут охватить только около 10% своих подписчиков. Если они хотят достичь большего процента, часто приходится использовать приложения-посредники, которые могут добавлять от 1 до 10 центов за сообщение.Это означает, что одна трансляция для 100 000 подписчиков может стоить до 10 000 долларов.

    «Представьте себя творцом, у которого есть приложение, которое позволяет вам просто отправить сообщение сотням тысяч пользователей за наносекунду, — говорит Райс. «Push it убирает весь шум и позволяет пользователям социальных сетей напрямую взаимодействовать со своими подписчиками без дополнительных затрат».

    Для получения дополнительной информации и загрузки посетите Apple App Store.

    О Push it

    Push it — это приложение для обмена широковещательными сообщениями для iOS, которое позволяет пользователям социальных сетей рассылать сообщения и уведомления стольким подписчикам, сколько они хотят.Пользователям нужно только скачать, нажать, выбрать имя пользователя и начать трансляцию. Приложение можно бесплатно загрузить из Apple App Store.

    Об отправке

    sendit — это интегрированное в Snapchat приложение для iOS и Android, разработанное с нуля, чтобы стать безопасной платформой дополненной реальности, которая побуждает к общению. Sendit прост в использовании — просто выберите игру AR из карусели, сделайте снимок и выберите друзей, с которыми хотите пообщаться. Как только друзья получат фотографию, они проведут пальцем вверх, чтобы отправить вам свое сообщение, и начнется разговор.Дополнительную информацию можно получить на сайте www.getsendit.com

    .

    ИСТОЧНИК отправить

    Ссылки по теме

    www.getsendit.com

    Что такое веб-push-уведомления и как они работают?

    Наши читатели часто спрашивают, что такое web push уведомления и как они работают?

    Веб-push-уведомления — это сообщения, которые вы можете отправлять в веб-браузеры людей после того, как они подпишутся и дадут разрешение. Push-уведомления — это мощная маркетинговая тактика, которая может помочь вам вернуть пользователей на ваш сайт, чтобы увеличить трафик, продажи и конверсию.

    В этой статье мы объясним, что такое push-уведомления и как они работают. Мы также поговорим о том, как добавить веб-push-уведомления на ваш сайт.

    1. Что такое веб-push-уведомления?
    2. Как работают веб-push-уведомления?
    3. Плюсы и минусы использования веб-push-уведомлений
    4. Кому нужны веб-push-уведомления для своего веб-сайта?
    5. Как добавить веб-push-уведомления на ваш веб-сайт
    6. Отправка веб-push-уведомлений вашим подписчикам
    7. Оптимизация веб-push-уведомлений для повышения конверсии
    Что такое Web-push-уведомления?

    Веб-push-уведомления — это настраиваемые сообщения со ссылками, которые вы можете отправлять в виде уведомлений в веб-браузеры пользователей.

    Пользователи могут подписаться на получение этих push-уведомлений с веб-сайта.

    Подписчики могут получать уведомления как в мобильных, так и в настольных браузерах. Вот почему веб-push-уведомления также называются уведомлениями браузера.

    Возможно, лучшая часть использования push-уведомлений в Интернете заключается в том, что пользователям не нужно находиться на вашем веб-сайте, чтобы получать push-уведомления. И, в отличие от рассылок по электронной почте, вам не нужно ждать, пока ваши подписчики проверят свою электронную почту.

    Эти уведомления могут быть настроены, персонализированы и своевременны, что делает их очень эффективными для повышения вовлеченности пользователей.

    Чем веб-push-уведомления отличаются от push-уведомлений приложений?

    Веб-push-уведомления используют технологию, встроенную в современные браузеры. Почти все популярные браузеры на рынке поддерживают push-уведомления.

    Они отправляются по сетевому запросу, когда у пользователя открыт веб-браузер и они работают как на мобильных, так и на настольных устройствах.

    С другой стороны, push-уведомления приложений

    используют встроенную технологию уведомлений операционной системы смартфона (например, ОС Android или iOS).Используя эту технологию, приложение может отправлять уведомления без подключения к Интернету.

    Пользователям необходимо установить приложение, чтобы получать push-уведомления на основе приложения. С другой стороны, им не нужно устанавливать какое-либо дополнительное приложение для получения push-уведомлений.

    Как работают веб-push-уведомления?

    Практически все современные браузеры имеют встроенную поддержку push-уведомлений.

    Эта поддержка позволяет владельцам веб-сайтов, таким как вы, запрашивать у посетителей разрешение на отправку им веб-push-уведомлений.

    После того, как человек подпишется, его веб-браузер сможет получать веб-push-уведомления с этого конкретного веб-сайта.

    Однако для отправки push-уведомлений вам необходимо зарегистрироваться в службе веб-push-уведомлений.

    Службы push-уведомлений позволят вам доставлять push-уведомления в браузеры пользователей на основе определенных вами критериев. Например, вы можете запланировать отправку push-уведомлений пользователям в определенное время в зависимости от их часовых поясов.

    Когда вы отправляете сообщение, ваша служба push-уведомлений отправляет его в браузер пользователя, который затем отображает уведомление на экране пользователя.

    В зависимости от типа устройства или браузера пользователя эти уведомления могут выглядеть немного по-разному, но сообщение будет одинаковым.

    Плюсы и минусы использования веб-push-уведомлений для вашего сайта

    Прежде чем добавить веб-push-уведомления на свой сайт, разумно рассмотреть преимущества и недостатки их использования.

    Плюсы:

    • Веб-push-уведомления — это простой способ отправлять своевременные и целевые сообщения пользователям на их устройства.
    • Они работают как на мобильных, так и на настольных компьютерах.
    • В отличие от социальных сетей или маркетинга по электронной почте, пользователям не нужно посещать определенный веб-сайт или открывать дополнительное приложение для просмотра уведомлений.
    • Они очень эффективны, в среднем открываются до 50%. Это делает их очень полезными для повышения вовлеченности на вашем сайте.

    Минусы:

    • При неправильном использовании push-уведомления могут расстраивать или раздражать пользователей вашего сайта.
    • Возможно, у некоторых ваших пользователей в настройках браузера уже отключены веб-push-уведомления, что может ограничить ваш охват.

    Учитывая эти факторы, у веб-push-уведомлений гораздо больше плюсов, чем минусов, если они используются правильно. Один только высокий уровень вовлеченности является достаточно веской причиной, чтобы добавить их на любой веб-сайт.

    Кому нужны веб-push-уведомления для своего сайта?

    Веб-push-уведомления чрезвычайно полезны для возвращения пользователей на ваш сайт. Это делает их обязательными для всех типов веб-сайтов.

    Например, если вы начинаете вести блог, то push-уведомления помогут вам быстро создать лояльную аудиторию и привлечь больше постоянных посетителей.

    Для интернет-магазина push-уведомления могут помочь вам вернуть существующих клиентов и подтолкнуть новых посетителей к совершению покупки.

    Для типичного корпоративного веб-сайта push-уведомления могут помочь вам заинтересовать клиентов новыми предложениями и помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов и продаж.

    При этом давайте посмотрим, как легко добавить веб-push-уведомления на ваш сайт.

    Как добавить веб-push-уведомления на ваш сайт

    Во-первых, вам нужно зарегистрироваться в PushEngage, который является лучшим сервисом веб-push-уведомлений на рынке.

    PushEngage позволяет легко планировать сообщения, запускать уведомления о событиях, отправлять уведомления об отказе от корзины и многое другое.

    Примечание: PushEngage также предлагает бесплатный план push-уведомлений, который ограничен 200 подписчиками и до 30 кампаний.

    После регистрации вы попадете на панель инструментов учетной записи PushEngage. Отсюда вам нужно перейти на страницу Settings » Site Settings » Installation Settings .

    Сначала вам нужно указать название и URL вашего сайта, а затем загрузить логотип сайта. После этого не забудьте нажать кнопку «Обновить», чтобы сохранить настройки.

    Далее необходимо сгенерировать ключи API. Эти ключи позволят вашему веб-сайту взаимодействовать с вашей учетной записью на веб-сайте PushEngage.

    Просто перейдите на страницу Настройки » Настройки сайта » Ключи API на панели инструментов PushEngage и нажмите кнопку «Создать новый ключ API»:

    PushEngage теперь покажет вам ключ API, который представляет собой строку букв, символов и цифр. Вам нужно скопировать и вставить этот ключ API в текстовый редактор.

    Теперь вы готовы подключить PushEngage к своему веб-сайту.

    Сначала вам нужно перейти в админку вашего сайта WordPress, а затем установить и активировать плагин PushEngage WordPress. Для получения более подробной информации см. наше пошаговое руководство по установке плагина WordPress.

    После активации щелкните меню PushEngage на боковой панели администратора WordPress, а затем перейдите на вкладку «Настройка».

    Здесь вам нужно скопировать и вставить ключ API, который вы скопировали на предыдущем шаге, а затем нажать кнопку «Отправить».

    PushEngage теперь будет подключаться к вашему веб-сайту WordPress.Теперь вы можете переключиться на вкладку «Диалоговое окно подписки», чтобы настроить параметры плагина.

    PushEngage поставляется с множеством стилей диалоговых окон на выбор. Это то, что ваши пользователи увидят как приглашение подписаться на ваши веб-push-уведомления.

    Ниже вы можете изменить сообщение, отображаемое на странице, которая появляется после того, как пользователь впервые нажмет «Разрешить».

    После этого вы можете перейти к настройкам Приветственного уведомления. Это уведомление пользователи увидят после подписки на ваши push-уведомления.

    Не забудьте нажать кнопку «Обновить», чтобы сохранить настройки.

    Отправка веб-push-уведомлений подписчикам

    PushEngage позволяет очень легко отправлять push-уведомления вашим подписчикам.

    Во-первых, вы можете настроить плагин WordPress на своем сайте для автоматической отправки push-уведомлений, чтобы уведомлять подписчиков о новых сообщениях.

    Просто нажмите на меню PushEngage в административной области WordPress, а затем перейдите на вкладку «Общие настройки».Отсюда вам нужно прокрутить вниз до раздела «Настройки WordPress Post».

    Вы также можете вручную написать настраиваемые уведомления и запланировать их или отправить сразу.

    Для этого вам нужно переключиться на панель инструментов PushEngage и щелкнуть меню Notifications » Create » New Notification .

    Отсюда вам необходимо указать заголовок (заголовок), сообщение и URL-адрес. Этот URL-адрес — это то место, куда вы хотите, чтобы пользователи переходили, когда они нажимают или касаются уведомления.

    По умолчанию будет использоваться логотип вашего сайта, но вы можете заменить его любым собственным изображением.

    Вы увидите предварительный просмотр вашего уведомления в разных браузерах в правом столбце.

    Вы также можете отправить предварительное уведомление в свой браузер.

    Если вы удовлетворены уведомлением, вы можете продолжить и отправить его или запланировать его отправку позже.

    Вот как это выглядело на нашем компьютере с macOS и Google Chrome.

    Оптимизация веб-push-уведомлений для повышения конверсии

    Веб-push-уведомления очень привлекательны для привлечения новых посетителей на ваш сайт.

    Тем не менее, с небольшими изменениями в ваших кампаниях, блоке подписки и настройках, вы можете еще больше повысить рейтинг кликов по push-уведомлениям.

    Вот несколько проверенных советов, которые помогут вам оптимизировать веб-push-уведомления.

    1. Попробуйте разные типы диалоговых окон

    PushEngage поставляется с множеством параметров диалогового окна подписки.Некоторые из них могут работать более эффективно, чем другие на вашем сайте.

    Обычно один вариант подписки хорошо работает для многих сайтов. Однако недостатком является то, что когда пользователь нажимает кнопку блокировки, она сохраняется в настройках его браузера, и они не могут сбросить эти настройки в течение очень долгого времени.

    Разумно попробовать разные стили, чтобы увидеть, как это повлияет на ваши показатели подписки.

    2. Воспользуйтесь преимуществами функций автоматизации

    PushEngage поставляется с отличными инструментами автоматизации для автоматической отправки push-уведомлений вашим подписчикам.Это включает в себя уведомления об отказе от корзины, автоответчики, отказ от просмотра, триггеры и многое другое.

    3. Сегментируйте свою аудиторию для более персонализированных push-уведомлений

    С помощью PushEngage вы можете создавать сегменты аудитории, чтобы автоматически создавать индивидуальный персонализированный опыт для ваших пользователей. PushEngage позволяет автоматически сегментировать пользователей на основе страницы, с которой они подписались, страниц, которые они просматривали на вашем веб-сайте, типа их устройства, местоположения и многого другого.

    4. Установите постоянную частоту для веб-push-уведомлений

    Уведомления могут быть очень полезными, но если ими злоупотреблять, они могут легко стать неприятностью для ваших подписчиков. Убедитесь, что вы установили постоянную частоту веб-push-уведомлений в неделю. Не слишком много, чтобы раздражать пользователей, и не так мало, чтобы пользователи вообще забыли о вашем бренде.

    5. Отслеживание веб-пуш-уведомлений и конверсий

    Как только вы начнете получать подписчиков на push-уведомления, вам нужно будет следить за их конверсией.

    Метрики, которые вы хотите отслеживать, — это рейтинг кликов, чтобы увидеть, сколько подписчиков нажимают на уведомления, и конверсии, чтобы увидеть, совершают ли они покупку или конверсию после перехода на ваш веб-сайт.

    PushEngage поставляется со встроенной аналитикой для регистрации, вовлечения пользователей и отслеживания целей. Он также может интегрироваться с WooCommerce для отслеживания конверсий.

    Однако лучший способ получить полную картину — использовать MonsterInsights. Это лучший плагин Google Analytics для WordPress, который позволяет легко установить Google Analytics в WordPress.

    Мы надеемся, что эта статья помогла вам узнать больше о веб-push-уведомлениях и о том, как они работают.

    Возможно, вы также захотите ознакомиться с нашим руководством о том, как привлечь еще больше посетителей на свой веб-сайт и как улучшить органический рейтинг кликов для получения большего бесплатного трафика из поисковых систем.

    Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на наш YouTube канал для видеоруководств по WordPress. Вы также можете найти нас в Твиттере и Facebook.

    Что такое аутентификация с помощью push-уведомлений?

    Аутентификация с помощью push-уведомлений обеспечивает аутентификацию пользователя путем отправки push-уведомления непосредственно в защищенное приложение на устройстве пользователя, предупреждая его о попытке аутентификации.Пользователи могут просматривать данные аутентификации и одобрять или отказывать в доступе, как правило, простым нажатием кнопки.

    Уведомления можно отправлять внутриполосно или внеполосно, используя любое количество каналов связи.

    Push-уведомления аутентифицируют пользователя, подтверждая, что устройство, зарегистрированное в системе аутентификации — обычно это мобильное устройство — действительно принадлежит пользователю. Если устройство скомпрометировано злоумышленником, то скомпрометированы и push-уведомления.

    Аутентификация на основе push-уведомлений становится все более популярной, поскольку она предоставляет простые средства аутентификации пользователей, особенно при использовании без паролей.

    Каковы преимущества проверки подлинности с помощью push-уведомлений?

    Аутентификация с помощью push-уведомлений проверяет попытки входа в систему, отправляя запросы доступа на связанное мобильное устройство. Когда вы регистрируете свою учетную запись, вы привязываете ее к своему мобильному устройству. После этого всякий раз, когда вы пытаетесь войти в свою учетную запись, вы отправляете свое имя пользователя или идентификатор. Вместо ввода пароля вы получаете уведомление о запросе доступа на свой смартфон, которое вы можете одобрить или отклонить.

    Существует несколько преимуществ аутентификации с помощью push-уведомлений.Очевидным преимуществом является то, что пользователям не нужно запоминать пароли и управлять ими. Кроме того, уведомления обеспечивают бесперебойную и удобную работу. Вместо того, чтобы возиться со своим телефоном, чтобы найти и открыть приложение для аутентификации, пользователи могут немедленно подтвердить свой логин, получив запрос на аутентификацию. Проверка запроса аутентификации часто выполняется быстрее, чем ввод сложного пароля.

    Google предоставляет возможность аутентификации с помощью push-уведомлений для своего набора онлайн-сервисов и приложений, таких как Gmail, Google Диск, Документы, Календарь и т. д.Microsoft также развернула аналогичную услугу для своих служб Outlook.com. Настройка обеих служб проста, и пользователи могут начать работу за считанные минуты.

    Однако проблема с этими решениями заключается в том, что они работают только со службами соответствующих компаний и ограниченным числом приложений, которые интегрируются с их службами. Это делает их недоступными для организаций, использующих корпоративные и проприетарные решения. Более того, большинство этих технологий push-уведомлений предлагаются в качестве вторичных методов аутентификации, и у них есть обходные пути, такие как SMS и одноразовые коды доступа (OTP) приложений аутентификации, которые делают их уязвимыми для коварных хакеров.

    Как и SMS, push-уведомления сами по себе не являются функцией безопасности. Сообщения проходят в открытом виде через провайдера push-уведомлений (Apple и Google), и мы видели, как службы Push-уведомлений были скомпрометированы в дикой природе.

    Что нужно знать, чтобы создавать толковые push-уведомления

    Смартфоны существуют уже почти десять лет, и все же основатели по-прежнему называют мобильные технологии самой недооцененной технологией, согласно исследованию состояния стартапов First Round. А в мобильных устройствах потенциал push-уведомлений превыше всего.Предприниматель Ариэль Сейдман хорошо это описывает: «Трудно переоценить возможности мобильных push-уведомлений. Впервые в истории человечества вы можете похлопать по плечу почти два миллиарда человек». Вот почему Slack ‘s Noah Weiss искренне верит в то, что мир сблизится благодаря более умным пингам.

    До Slack Вайс работал в Foursquare, когда компания монетизировала сервис с помощью нативной рекламы и смело разделила его на два приложения в 2014 году. За это время количество активных пользователей в месяц выросло более чем в пять раз.Вайс также был ведущим менеджером по продуктам Google в проектах структурированного поиска, связанных с данными. Недавно Вайс присоединился к Slack, чтобы построить свой нью-йоркский офис и возглавить новую группу по поиску, обучению и разведке с мандатом на разработку функций, которые делают компании более продуктивными, чем больше они используют Slack.

    В этом интервью Вайс описывает динамическую эволюцию push-уведомлений, раскрывая критические сдвиги парадигмы в эпоху умных часов и домашних экранов, заполненных приложениями. Здесь он также делится советами для стартапов, стремящихся разработать свою стратегию push-уведомлений, а также вводными данными, показателями и рекомендациями для внедрения.Любой стартап, который хочет управлять этим каналом с высоким риском и высокой прибылью, выиграет от мудрости Вайса.

    Отличные push-уведомления — это три вещи: своевременные, персональные и действенные.

    Прежде чем поделиться тактикой, Вайс резюмирует эволюцию push-уведомлений, поскольку они относятся к трем качествам, которые делают эхо-запросы эффективными: своевременность, индивидуальность и действенность. Он рассматривает их историю и развитие как фундаментальный контекст, который следует учитывать при построении будущей стратегии.Вот сокращенная история из четырех этапов:

    Электронная почта как предшественник push-уведомлений. Push-уведомление ранней эры Интернета было электронной почтой. «Между электронной почтой и push-уведомлением существует множество схожих аналогий, — говорит Вайс. — Когда-то вы давали разрешение на открытую линию связи с веб-сайтом, указав свой адрес электронной почты. Электронная почта стала основным и надежным способом вернуть человека на веб-сайт; это было не через портал или закладки. Наконец, в электронной почте есть возможность отписаться.Эквивалентом уведомлений является настройка параметров push-уведомлений или, что чаще, удаление приложения».

    Миграция на мобильные устройства. Электронная почта начала давать сбои, так как пользователи больше использовали свои мобильные телефоны. «Возможно, трудно вспомнить время до появления смартфонов, но люди не привыкли жить в своих почтовых ящиках. Они проверяли электронную почту несколько раз в день с компьютера», — говорит Вайс. «Даже компании с очень успешными стратегиями электронного маркетинга бьют по стенам с помощью мобильных устройств. Помните предложения Groupon по лазерной эпиляции? Почему вы получили это, когда вы сделали? Когда вы проявляли интерес к удалению волос или указывали, что примете такое решение о покупке по телефону? При привязке к пользователю, местоположению и времени суток push-уведомления становились эффективнее.Несмотря на то, что они кажутся резкими, если они сделаны плохо, они потенциально могут быть своевременными, личными и действенными».

    Конкурировать с SMS, а не с электронной почтой. На мобильных устройствах push-уведомления больше похожи на текстовые сообщения, чем на электронные письма. «Push — это то, что актуально в данный момент. Вы можете отправить электронное письмо, которое вы не ожидаете прочитать в течение нескольких дней; это нормально для информационных бюллетеней или дайджестов», — говорит Вайс. «Однако своевременность или требуемое внимание в режиме реального времени с push-уведомлением совершенно другое.С пингами вы эффективно конкурируете с SMS и другими очень личными формами общения. Насколько личным вы должны быть, если остальные уведомления приходят от чьего-то супруга, лучшего друга или мамы? Он должен быть на том же уровне».

    Отключение всех приложений. Когда люди впервые использовали смартфоны, их приложения могли помещаться в сетку 4×4 на домашнем экране. Сейчас у среднестатистического жителя США на телефоне установлено около 55 приложений. «Вы доходите до того, что никто не может использовать все эти приложения на регулярной основе.Сегодня очень сложно выработать ритм, при котором приложение становится ежедневной привычкой», — говорит Вайс. «Реальность для разработчиков такова, что вы, вероятно, не будете находиться на чьем-то домашнем экране, и у пользователей, вероятно, не будет привычки использовать его несколько раз в день. Вот где уведомления становятся все более важными. Для большинства приложений push-уведомление идеально подходит для доставки срочной информации: прибывает Uber, изменился выход на посадку или вас упомянули в Slack. Если пользователи завалены более чем 50 приложениями, вы не можете полагаться на то, что они не забудут использовать вас в нужное время и в нужном месте.Вам нужно активно их привлекать».

    Noah Weiss

    Стратегия всесторонних уведомлений может взвесить и объединить несколько факторов, таких как Wi-Fi поблизости, персонализация, социальные факторы и привязка к местам в реальном времени для включения push-уведомлений. Но для стартапов, которые только приступают к использованию технологии push-уведомлений, необходимо учитывать основные принципы. От основ до более сложных советов, Вайс излагает основные уроки, которые он извлек при разработке систем push-уведомлений.

    Удержание Boost снаружи приложение.

    С точки зрения удержания пользователей после того, как ваше приложение перешагнет порог функциональности, отдача будет уменьшаться. Есть так много функций, которые вы можете втиснуть в одно приложение и ожидать, что новые пользователи обнаружат их в свои первые несколько сеансов. «Самая большая проблема в мобильной сфере — это удержание новых пользователей. Есть проверенные тактики, чтобы заставить их пройти через дверь: эффективный маркетинг установки приложений, социальные каналы, SEM и SEO.Однако что действительно сложно, так это заставить новых пользователей выработать привычку», — говорит Вайс. «Наступает время, когда улучшения в вашем приложении не окажут значительного влияния на удержание топ-лидеров, даже близко к инвестициям в поверхностную область за пределами вашего приложения, а именно в push-уведомления. Это потому, что когда кто-то закрывает ваше приложение, не имеет значения, есть ли волшебный опыт, который он пропустил на четвертой вкладке приложения. Если они больше никогда не откроют его, они никогда не узнают, что упустили».

    В своем стремлении создать лучший пользовательский интерфейс для вашего приложения, не забывайте, что это происходит только в том случае, если пользователи открывают приложение в первую очередь и продолжают возвращаться к нему.«Меня всегда удивляет — и огорчает — когда я вижу невероятное количество времени и усилий, вложенных в приложение без намека на стратегию, чтобы снова привлечь меня», — говорит Вайс. «Конечно, большинство молодых разработчиков не думают об уведомлениях. Не делайте этой ошибки. На сегодняшний день это самая большая оплошность в разработке мобильных продуктов».

    Привлечение клиентов продвигает приложение. Удержание пользователей строит бизнес.

    Не путайте загрузку с разрешением.

    Запрашивать полномочия на отправку уведомлений — это не только хорошая форма, но и технологически необходимая.«Если вы строите на iOS, отправка уведомлений — это разрешение, которое должен авторизовать пользователь. В отличие от Android, загрузка приложения не дает вам таких полномочий. Вы должны побуждать пользователей к этому», — говорит Вайс. «Это ключевой момент. Если пользователи откажутся от разрешения, приложение не сможет вернуть их обратно, что резко снижает вероятность того, что они станут активными пользователями в будущем. Даже если они примут это, это не обязывающий договор.»

    Если пользователи устанут от ваших push-уведомлений, в лучшем случае они смогут выбрать, какие уведомления оставить активными в приложении, но более вероятно, что они перейдут к своим настройки телефона, чтобы отключить все уведомления или просто удалить приложение.Это фактически необратимо. Вывод: предоставьте пользователям первые уведомления, иначе они закроют канал навсегда».

    Итак, первый шаг — предложить пользователям согласиться на уведомления в самом начале — если они скажут «нет», остальные советы не имеют значения. Это включает в себя обучение пользователей, размещение подсказок после действий, которые пользователи считают ценными, или выполнение предварительных подсказок, чтобы получить зеленый свет, чтобы запросить разрешение в более поздние сроки, чтобы увеличить скорость конверсии. Затем речь идет о поддержании доверия и сохранении открытой линии связи.По обоим этапам написана обширная литература, поэтому Вайс рекомендует следующую программу обучения:

    Правильный способ запрашивать у пользователей разрешения для мобильных устройств, Бренден Маллиган

    Почему 60% ваших пользователей отказываются от push-уведомлений и что с этим делать это Эндрю Чен

    Правильный способ попросить пользователей оставить отзыв о вашем приложении Мэтт Галлиган

    Учитывая высокие ставки получения разрешения на уведомление, основная цель этих статей — избегать риска. «Если вы умны, вы на самом деле очень осторожны, когда дело доходит до уведомлений.Встраивайте подстраховку во все эксперименты, потому что любая осечка может долго гореть», — говорит Вайс. «Например, если бы мне нужно было запустить еженедельную проверку связи, которую будут получать все пользователи, я бы начал ее как 5- или 10-процентный эксперимент, чтобы ограничить любой потенциальный недостаток людей, отказывающихся от уведомлений».

    Определите три показателя для измерения уведомлений…

    Чтобы оценить свою стратегию уведомлений, определите три показателя: 1) количество пользователей, отказывающихся от ваших разрешений на уведомления, 2) количество удалений и 3) действия на сто пингов .

    «Чтобы оценить отличное уведомление, вы должны сбалансировать положительное взаимодействие с обратной стороной настройки отказа. Это сложный баланс, потому что вы можете сравнивать краткосрочное повышение вовлеченности с долгосрочным недостатком пользователей, которые удалили приложение и больше не могут повторно вовлекать его», — говорит Вайс. «Начните с закрепления оценки для удаления и отключения уведомлений. Если вы являетесь потребительским приложением и уровень удалений у вас ниже 2%, вы находитесь в безопасной зоне. Итак, если ваш еженедельный отток составляет 1%, а у вас 2%-ная ставка увеличивается до 1.02%, это не разрушительно. Тем не менее, следите за любыми резкими колебаниями, так как совокупный эффект от недели к неделе может стать разрушительным».

    Чтобы получить вознаграждение от стратегии уведомлений, не ограничивайтесь показателями открываемости и измеряйте конкретные предпринятые действия. «Одним из способов, который я рекомендую, является мониторинг окна времени после пинга на предмет количества действий, которые можно связать с исходным уведомлением. Например, если в уведомлении пользователям предлагалось оценить места, которые они недавно посетили, проанализируйте, сколько оценок поставили пользователи на сотню пингов в течение 2–6 часов», — говорит Вайс.«Всегда возникают вопросы об атрибуции, но если вы определите фиксированный период времени для оценки после отправки уведомления, вы сможете принять результаты с большей степенью уверенности».

    … но откалибруйте их, чтобы сравнить производительность на iOS и Android.

    Для тех, кто хочет отслеживать открываемость как метрику, у Вайса есть несколько замечаний о характере уведомлений в разных операционных системах. «Отслеживать открываемость по эхо-запросам так же легко, как и по электронной почте, но знайте, что открываемость на iOS намного ниже, чем на Android; они могут показывать в пять раз больше открытий для одинаковых пингов на iOS», — говорит Вайс.«Пользователи, как правило, обрабатывают уведомления на Android, так как есть почтовый ящик, который очищается только тогда, когда вы вручную открываете каждый пинг, тогда как на iOS, когда вы открываете одно уведомление с экрана блокировки, все остальные очищаются».

    Как и в случае с другими функциями, операционные системы имеют разные возможности, когда речь идет об уведомлениях. «Например, в уведомлениях на Android могут отображаться встроенные фотографии, что может бесплатно повысить вовлеченность на 15–20%. Поскольку большинство разработчиков чаще всего работают в iOS, они и не думают отправлять push-уведомления Android с фотографиями», — говорит Вайс.«Есть также встроенные кнопки действий, чтобы пользователи могли выполнять действия из уведомлений. Они также получают более высокие показатели вовлеченности. По сути, все, что есть в Android, лучше подходит для разработки уведомлений, и я говорю это как пользователь iPhone».

    Наполните свои уведомления персонализированными деталями, чтобы они звучали так, как будто их отправил близкий друг.

    Противодействие эффекту новизны.

    Проводите эксперименты с уведомлениями в течение как минимум шести недель, но 12 недель — оптимальный период.Вайс узнал, что для выявления любых негативных последствий необходимо проводить тесты в течение более длительного периода времени. «Обычный пользователь будет игнорировать нежелательные пинги в течение месяца, не предпринимая никаких действий, таких как изменение настроек или удаление приложения. Пройден порог, когда раздражение превосходит легкость быстрого увольнения», — говорит Вайс.

    Уведомления сильно ориентированы на новизну, что замедляет реальное воздействие на пользователей. Однажды Вайс запустил эксперимент, чтобы протестировать эмодзи для пользователей.«Мы вдвое сократили длину текста и добавили соответствующие эмодзи. В первые пару недель эксперимента наши показатели взлетели до небес. Количество пользователей и открытие пинга значительно выросли. WAUs [еженедельные активные пользователи] выросли. Было заманчиво объявить, что будущее уже здесь, и это были смайлики», — говорит Вайс. «Ну, мы наблюдали за ним с течением времени, и рост замедлился, а затем остановился. В итоге впечатление было нейтральным. Это неплохо, но было бы так, если бы мы выделяли ресурсы на основе первоначальных результатов.С уведомлениями лучше тестировать месяцами, а не неделями».

    Поэкспериментируйте с тем, как, когда и где.

    «Почему» и «кто» за push-уведомлениями часто проще — цель состоит в том, чтобы повысить вовлеченность всех пользователей. Тем не менее, существуют разные мнения о том, как следует отключать эхо-запросы. За свою карьеру Вайс помог запустить более 100 экспериментов с уведомлениями, проверяя все, от времени суток до запуска на основе возвращения домой.Как и в случае с доставкой программного обеспечения, здесь нет «правильного» пути, но здесь он делится некоторыми не подлежащими обсуждению моментами:

    Прибегайте к вибрации только для самых срочных запросов . «С помощью push вы можете по умолчанию контролировать, будет ли телефон вибрировать или молчать. Из всех моих исследований пользователей я узнал, что это одно из самых рискованных решений. Если уведомление вызывает у пользователя вибрацию, и она не считает его срочным, вероятность того, что приложение будет немедленно удалено, резко возрастает», — говорит Вайс. «Если это срочно — например, вы собираетесь опоздать на самолет или срочное прямое сообщение от коллеги — мода может быть очень мощным и ценным инструментом.Если нет, это опасно и будет иметь неприятные последствия, поэтому не используйте его для таких событий, как избранное или лайки от друга. В среднем люди проверяют свой телефон от 70 до 100 раз в день, поэтому они, скорее всего, все равно увидят ваше сообщение в течение следующих 15 минут».

    Соответствие биоритмам пользователей . «Время вашего пинга имеет значение, но нет ни одного правила, объявляющего абсолютно лучшее окно. Но найдите минутку, чтобы подумать о том, как отразить ход дня ваших пользователей. Не отправляйте уведомления, когда ваш пользователь спит, потому что вы разбудите его или он найдет очередь сообщений поверх вашей утром», — говорит Вайс.«Учитывайте также характер вашего контента. Отправка новостей утром работает хорошо, как и отправка контента по дороге на работу или с работы. Совершенствуйте свой темп, наблюдая за их вовлеченностью».

    Используйте различные варианты персонализации в своей копии . «Это имеет огромное значение. Вставка имени пользователя не считается, например: «Ной, вот ваши ежедневные предложения на вторник!» Покажите, что вы знаете о своих пользователях, в пинг-копии — иначе они активируют свой естественный фильтр против маркетинговых взрывов», — говорит Вайс. .«В Твиттере есть хорошая практика, позволяющая пользователям следить за своей временной шкалой. Сервис предлагает вам просмотреть твиты за последний день от Эвелин, Маркоса и Лидии. Это все люди, за которыми вы следите, которых называют по имени. Spotify делает то же самое с новыми песнями от исполнителей, которых вы часто слушаете».

    Думайте о своем пинге как о Uber . «Будете ли вы счастливы, если ваш Uber высадит вас в любом квартале на Манхэттене, если вы запросите конкретный в Нижнем Ист-Сайде? Что ж, это кажется очевидным, но могут ли стартапы забыть направить своих пользователей на экран в приложении ровно , где обещан пинг», — говорит Вайс.«Люди будут нажимать на уведомления, если они доставят их туда, где они ожидали. Если нет, то в следующий раз проигнорируют. Многие приложения для электронной коммерции портят это, отправляя клиентов на общий домашний экран, а не на конкретный элемент или страницу».

    Фокусники поднимают вашу карту на верх колоды. Приложения со смарт-уведомлениями будут обладать этой ловкостью рук, выводя свои услуги на передний план телефонов людей в нужное время.

    Экраны смартфонов и смарт-часов будут меняться, но площадь домашних экранов всегда будет ограничена независимо от размера.Учитывая растущее количество приложений, хранящихся на телефонах, это ограничение является ограничением. Вот как он видит развитие мобильных операционных систем и пищу для размышлений о будущем уведомлений:

    Сделайте экран блокировки новым главным экраном . Правда в том, что единственное место, где люди видят больше, чем домашний экран своего телефона, — это экран блокировки. «На вашем домашнем экране отображаются приложения, которые вы хотите иметь под рукой, ограничено менее чем 20. На вашем экране блокировки перечислены ваши последние уведомления из сотен приложений, которые у вас есть на вашем телефоне», — говорит Вайс.«Я думаю, что экран блокировки заменит домашний экран. Будет один домашний опыт, в котором к вам будет обращаться поток приложений. В конечном итоге ранжирование будет иметь большее значение, чем просто давность и частота. Уведомления ОС будут развиваться от шумного потока Twitter в режиме реального времени до рейтинговой ленты Facebook».

    Вы всегда сможете перейти к приложению, но уведомления будут вашим постоянным помощником.

    Существует естественное явление с объединением и разделением приложений, и Вайс видит сдвиг, когда экран блокировки снова объединяет их.«За последние три года в экосистеме приложений произошло постепенное гигантское разделение. Приложения стали более специализированными для конкретных случаев использования», — говорит Вайс. «Но по мере того, как пользователи накапливают десятки и десятки приложений, становится все труднее найти нужный сервис в нужное время. Уведомления — это приложения, сигнализирующие людям, что они могут предложить что-то своевременное и полезное. Появится новая парадигма навигации, в которой приложения контролируют — надеюсь, разумно — когда пользователи думают об их использовании.»

    Расширение контекстной осведомленности . Если пользователи все чаще взаимодействуют с приложениями через поток пингов, отправляемых на экран блокировки, это будет происходить потому, что они по своей сути верят, что им отправляются самые своевременные и актуальные оповещения. Это происходит только при наличии надежной контекстуальной осведомленности. «Датчики на вашем телефоне позволяют повысить уровень контекстуальной осведомленности в ваших мобильных сервисах, чего вы никогда не сможете сделать на компьютере или в электронной почте. Как вы берете это осознание и переводите его в действительно действенные своевременные релевантные уведомления?» — спрашивает Вайс.«Это своего рода захватывающая новая граница. Представьте себе сервис, который может различать, останавливается ли кто-то в определенном месте, будь то кафе, аэропорт или спортзал. Уникальное понимание контекста создает массу новых возможностей для отправки релевантных пингов».

    Лучшими приложениями будут те, которые вам не нужно помнить об использовании. Они вам напомнят. Скоро это будет единственный тип приложения.

    «Одно из моих любимых push-уведомлений от Foursquare — это новые и популярные места в городе.Он может составить список мест, которые вы действительно посетили, только на основе того, где был ваш телефон», — говорит Вайс. «Обычно раз в неделю он будет присылать вам уведомление: «Эй, вот три популярных и популярных места в вашем городе, которые вы еще не пробовали». Это волшебный момент, когда вы понимаете, что только что были ходить с телефоном в кармане, возможно, вы даже не пользовались приложением всю неделю. Вам не пришлось делать ни единой работы. Это не только возвращает вас в приложение, но и восхищает.

    Комплексный подход к использованию датчиков на мобильных устройствах может быть сложным, но есть основные способы начать работу. «Хотя большинству разработчиков не удается легко построить такой тип понимания местоположения, довольно просто построить модель для понимания того, когда человек находится дома или на работе, на основе фонового местоположения. Это два очень подходящих контекста для запуска релевантных пингов», — говорит Вайс.Они могут стать наиболее интуитивным и интимным способом взаимодействия с вашими пользователями. Чтобы построить эти доверительные отношения, они должны быть своевременными, личными и действенными. Стратегия уведомлений должна запрашивать разрешение у пользователей и измеряться их отказами, удалениями и действиями на 100 пингов. Чем больше уведомлений можно настраивать активно с помощью пользовательского ввода и пассивно с помощью контекстной осведомленности, тем лучше.

    Отставить комментарий

    Обязательные для заполнения поля отмечены*