План маркетинг: Термины email и интернет маркетинга

Содержание

пошаговое руководство // Михаил Бакунин

08.02.2021

Если вы хотите сформировать digital-маркетинг план для своего бизнеса или бренда, то вам следует помнить — успешный digital-маркетинг план обязательно должен учитывать: SEO, аналитику, онлайн-позиционирование, стратегии, социальные сети, цели и показатели.

Реализация любых действий цифрового маркетинга без заранее разработанного плана или стратегии может привести к неудаче из-за того, что не будут учтены все аспекты, которые могут повлиять на их развитие. При разработке цифрового маркетингового плана необходимо включить такие аспекты, как определение вашей целевой аудитории (персоны покупателя), бизнес-целей и адекватного ценностного предложения.

Что такое digital-маркетинг план 

Digital-маркетинг план — это документ, содержащий подробную информацию о планировании всех ваших цифровых маркетинговых кампаний или действий. В нем подробно описаны каналы, которые вы будете использовать, развитие, инвестиции, время и т. д.

По словам Филипа Котлера, которого считают одним из отцов современного маркетинга, маркетинговый план служит: «для документирования того, как стратегические цели организации будут достигнуты с помощью конкретных маркетинговых стратегий и тактик, с клиентом в качестве отправной точки. Это также связано с планами других отделов организации».

Вашей компании digital-маркетинг план необходим, чтобы: 

  • Привлекать, убеждать, конвертировать и заставлять своих клиентов влюбляться в ваш продукт или услугу;
  • Планировать все стратегии и действия, чтобы привлечь вашего целевого клиента;
  • Сегментировать свои маркетинговые кампании, чтобы обеспечить ценность на каждом этапе.

Далее мы подробно рассмотрим структуру формирования плана.

Пошаговое формирование digital-маркетинг плана 

Шаг 1: Ситуационный анализ

Первое, что вам нужно сделать — провести внутренний и внешний анализ компании. Полезной основой для этого является SWOT-анализ, который позволяет вам взглянуть на сильные и слабые стороны, возможности и недостатки вашей компании и рынка в целом.

Нам нужно знать экосистему, в которой мы работаем, каковы потребности наших клиентов и где они могут быть решены. Этот анализ не только качественный, но и количественный, поскольку в нем рассматриваются такие факторы, как, учитывает такие факторы, как цифровые привычки, посредников, инфлюеснеров и т. д.

Внедрение методов сравнительного анализа, направленных на выявление лучших цифровых практик и историй успеха, и их применение в бизнесе становится все более важной частью общей корпоративной стратегии.

Нам также необходимо провести внутреннее исследование, чтобы узнать, какова ситуация в нашей компании в эпоху цифровых технологий: ориентирован ли наш веб-сайт на клиента? Насколько удобен и прост в использовании наш сайт?  Регулярно ли мы обновляем наш блог? Каково текущее позиционирование нашего сайта? И каково наше присутствие в социальных сетях?

В инфографике, представленной ниже, у вас есть контрольный список, с которого нужно начинать анализ своего цифрового присутствия.

Шаг 2. Определение целей цифрового маркетинга

Определив свои сильные стороны и место на рынке, поработайте над определением целей, чтобы иметь четкое представление о том, к чему вас должны привести ваши действия. Все, что вы планируете, должно работать для достижения этих целей.

Вы можете работать над разработкой этой части своего плана цифрового маркетинга с учетом структуры SMART-целей: конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и своевременных целей.

Не SMART-цель: «Я хочу увеличить количество посещений моего веб-сайта».

SMART-цель: «Я хочу получать 20 000 посещений моего веб-сайта в месяц в течение трех месяцев. Для этого я сделаю X, Y и Z».

Шаг 3. Определение маркетинговой стратегии

После того, как вы определили свои бизнес-цели, подумайте, что вы собираетесь сделать для их достижения.

Персонализация в цифровом маркетинге становится все более важной. Поэтому, когда дело доходит до определения стратегии выполнения плана, имейте в виду следующие факторы:

Сегментирование целевой аудитории

Знайте, к кому вы хотите обратиться, каковы их вкусы, потребности или предпочтения, где вы хотите соответствовать их ожиданиям и т. д. Пришло время создать свой портрет покупателя.

Позиционирование

Для достижения правильного позиционирования очень важно, чтобы вы очень четко определили, в чем заключается ваше ценностное предложение и что оно влечет за собой. Короче говоря, именно по этой причине потребитель должен выбрать вас, а не конкурентов. Вам нужно знать, как вы собираетесь донести свое уникальное ценностное предложение надлежащим образом в каналах, где присутствует ваша аудитория (социальные сети, блоги, email-маркетинг и т. д.).

Контент-стратегия

Это важно для создания, распространения и управления оригинальным контентом, который привлекает пользователей и позиционирует бренд, как ориентир в глазах пользователей. Кроме того, вам также необходимо разработать конкретный план коммуникаций (контент-маркетинг) для каждого канала. 

Вот некоторые из инструментов, которые можно использовать для реализации этой стратегии:

  1. Исследование ключевых слов: это включает в себя определение подходящих ключевых слов, которые можно правильно использовать в контенте для органичного улучшения SEO-позиционирования. Это необходимо для любой контент стратегии, если вы хотите, чтобы пользователи находили вас в поисковых системах.
  2. Календарь контента. Это тот ключевой компонент, благодаря которому ваша стратегия обретает смысл. Он обеспечивает ценность; это позволяет вам мыслить в долгосрочной перспективе и оптимизировать свои ресурсы, помогать генерировать идеи и многое другое. В календарь контента вы должны указать дату публикации, автора, тему публикации, ключевое слово, теги, которые следует использовать или принять во внимание, и т.д.
  3. Публикация в социальных сетях: написать пост и не продвигать ее в социальных сетях — ошибка. Платное продвижение контента — это не спам, а планирование того, что, когда и в какой именно из из соцсетей вы будете размещать, учитывая при этом количество символов, ссылок, хэштегов и многого другого.

Вам также следует учитывать:

  • Вашу аудиторию;
  • Темы, которые вы собираетесь обсуждать;
  • Tone-of-voice;
  • Частоту размещения публикаций.

Шаг 4: Цифровые стратегии и тактика

Исходя из наших целей (привлечение, конверсия и лояльность), мы начнем применять различные стратегии: email-кампании, социальные сети, CRM, веб-оптимизацию, SEO-стратегии, платную рекламу в СМИ и т. д.

Учитывая, что количество каналов, которыми нужно управлять, растет, а объем информации, которую мы получаем о наших клиентах, увеличивается, очень важно использовать инструменты автоматизации маркетинга, которые позволяют автоматизировать маркетинговые кампании.

Благодаря этой тактике вы сможете создавать рабочие процессы, которые позволят вам сформировать сотни кампаний лишь одним щелчком мыши. Вы сумеете персонализировать сообщения на основе персоны вашего покупателя, тем самым увеличивая свои шансы на успех; к тому же, вы сможете получить их, в зависимости от их взаимодействия с брендом, к моменту покупки.

Технологии превратились в фундаментальный инструмент для реализации цифровых стратегий, поэтому для вас критически важно научиться извлекать из них максимальную пользу.

Шаг 5: Измерение результатов и ключевых показателей эффективности

Работа не прекращается после того, как вы разработали и внедрили свою стратегию цифрового маркетинга. Следующий шаг — анализ результатов. Аналитика превратилась в важнейший элемент успешной оптимизации эффективности цифрового маркетинга и расходов.

Мы должны измерять каждое действие с помощью KPI, чтобы выяснить, получили ли мы ожидаемые показатели ROI. Измерение эффективности стратегий и действий, которые мы реализовали в нашем цифровом маркетинге, поможет исправить то, что не работает для достижения поставленных целей.

Убедитесь, что у вас есть эффективная онлайн система визуализации данных. Цифровой мир стремительно развивается, поэтому вам нужно постоянно быть начеку, чтобы мгновенно определить возможности и пространство для улучшения. Если вы хотите позиционировать себя и усилить свое присутствие в цифровом пространстве, используйте эти пять шагов для создания digital-маркетинг плана и не оставляйте ничего на волю случая.

Имейте в виду, что технологии могут стать вашим лучшим союзником для создания персонализированных, автоматизированных и, в конечном итоге, успешных маркетинговых кампаний. По мере усложнения задачи новые инструменты позволяют упростить работу и повысить производительность.

Digital-маркетинг план — это важный документ, который будет направлять и оценивать прогресс вашей стратегии. Для его развития вам необходимо: изучить характеристики вашей компании, определить портрет покупателя и установить основные цели. Если вы все сделаете правильно, то заметите значительный рост результатов.

План Б digital-маркетинг на все случаи бизнеса

Политика конфиденциальности

Уважаемые пользователи сайта! Пожалуйста, внимательно изучите данный документ, регламентирующий получение и сбор личных данных при использовании этого веб-ресурса и позволяющий принять осознанное решение в отношении раскрытия персональной информации. Обратите внимание: пользование данным сайтом автоматически означает согласие с Политикой, принятой владельцами этого ресурса.

Получение и использование персональных данных

Мы ведем сбор только тех данных, которые посетители добровольно указывают в любой из форм на сайте. В частности: ФИО, телефон, адрес электронной почты.

Заполняя любую форму на сайте, вы подтверждаете передачу своих личных данных владельцам ресурса. Полученная информация нигде не размещается и недоступна к использованию другими пользователями сайта.

Мы используем ваши данные для личного обращения, уведомления или уточнения вопросов посредством e-mail или телефона. В других случаях применения персональных данных, не прописанных в настоящих правилах, мы предварительно запрашиваем ваше согласие.

Защита персональных данных

Мы гарантируем сохранность полученных от вас личных данных (ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты) и их использование строго по назначению. Они не передаются 3-м лицам; исключения составляют случаи, предусмотренные действующим российским законодательством.

Особенности коммуникации

После успешной регистрации на почту пользователю приходит соответствующее уведомление. Пользователь в любое время может отказаться от получения уведомлений и рассылок, используя специальный сервис.

Сторонние ссылки

Мы не несем ответственности за ваши персональные сведения, оставленные на сторонних ресурсах, даже если ссылки на них размещены на этом веб-сайте, равно как и за их содержание и политику конфиденциальности. Правила, представленные у нас, относятся исключительно к той информации, которая здесь представлена и публикуется.

Протоколирование

При каждом заходе на веб-страницу наши серверы получают в автоматическом режиме информацию от вашего браузера. Она включает в себя ваш IP-адрес, тип и языковые настройки браузера, дату, время посещения и другие сведения, а также файлы Cookie, дающие возможность идентифицировать клиента и обеспечить удобство пользования ресурсом.

Куки-файлы (Cookie)

С помощью куки-файлов совершается сбор данных с использованием сервиса «Яндекс Метрика». Этот сервис позволяет собрать сведения о действиях посетителей ресурса для улучшения его контента и возможностей, повышения удобства и качества пользования.

При необходимости вы можете изменить настройки вашего веб-браузера, блокировав сохранение куки-файлов, а также активировав уведомления об их отправке. Но в случае блокировки некоторые сервисы и функции могут быть вам недоступны.

Владельцы этого сайта оставляют за собой право внесения изменений в действующую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователей. Просим вас периодически просматривать данный раздел, чтобы быть в курсе возможных изменений.

Маркетинговый план | Интернет маркетинг | Инструменты маркетинга | Агентство интернет маркетинга

Маркетинг-план – это планируемые действия в сфере маркетинга и развития коммуникативных связей, цель которых достичь задач, поставленных на дальний срок. В него входит также учет рисков и расходов и, конечно же, предполагаемая стратегия. Итак, чтобы выполнить цели, поставленные на будущее, потребуется его сформировать.

Какова бы ни была техника повышения продаж, но отсутствие этой важной бумаги не будет, конечно, мешать Вам вести дела и дальше. Но как только в нишу войдёт крупный конкурент, Ваш бизнес получает угрозу быть вытесненным им. А если Вас и так не особо устраивает ход дел, то план продвижения продукта точно не станет лишним.

Чем может оказаться полезен план продвижения?

Нередко при проведении интернет-маркетинга предприниматели считают излишеством прибегать к этому плану. Им кажется, что это бесполезные расходы как в деньгах, так и во времени. Но это ошибка, т.к. он позволит сделать анализ Вашего дела и выяснить, где есть слабые стороны. Положительный момент также кроется в возможности определить преимущества, на которые важно будет сделать акцент. Посему качественный план продвижения должен быть неотъемлемой частью дела, которое стремится к большему успеху.

Нужен ли Вам этот инструмент маркетинга?

Если Вы задаетесь таким вопросом, то знайте, что ответить на него несложно. Например, если текущие условия нормальны для Вас, несмотря на трудности с конкурентностью против больших игроков на рынке, то смысла делать его нет. Но учтите, что это недальновидное решение и в итоге имеются немалые шансы разориться в будущем. Но если перед Вашей компанией стоит цель продолжать двигаться вперед, не останавливаясь перед трудностями, держать все нюансы Вашей деятельности под строгим контролем, этот инструмент маркетинга просто необходим!

Если Вы не особо специализируетесь в теме продвижения, или нет времени этим серьёзно заниматься — не жалейте средств и нанимайте хорошего специалиста или обращайтесь в профессиональное агентство. Не стоит забывать, что от того, насколько качественно обучен маркетолог, зависит то, как успешно Ваш продукт будет продвигаться и получать новых клиентов.

10 советов по улучшению вашей стратегии

Научившись составлять маркетинговый план, вы сможете развивать свой бизнес гораздо быстрее, чем без него. Это может показаться утомительным, но это поможет вам лучше понять, как вы можете обслуживать своих клиентов.

Это так же важно, как и ваш бизнес-план, поэтому не пропускайте этот важный шаг при создании онлайн-курсов и других цифровых продуктов.

Не существует окончательного шаблона маркетингового плана, но вам нужно несколько ключевых ингредиентов, если вы хотите, чтобы он наполнял вашу маркетинговую стратегию.Мы рассмотрим эти 10 основных ингредиентов, а также углубимся в причины, по которым вам нужно научиться писать маркетинговый план.

Что такое маркетинговый план?

Думайте о маркетинговом плане как о дорожной карте, которая проведет вас через процесс разработки, реализации и извлечения выгоды из маркетинговой стратегии. Как и бизнес-план, маркетинговый план содержит несколько разделов, посвященных конкретным потребностям вашего бизнеса.

За последние два десятилетия маркетинг становится все более сложным.Следовательно, маркетинговые планы усложняются, потому что вам приходится использовать больше потенциальных способов привлечения клиентов.

В идеале ваш маркетинговый план должен отвечать на несколько вопросов:

  • Что ваша компания предлагает своим клиентам?
  • Кто ваша целевая аудитория?
  • Что ваши потенциальные клиенты хотели бы купить у вас?
  • Как привлечь потенциальных клиентов с помощью маркетинговых сообщений?
  • Какие маркетинговые средства лучше всего подходят для вашей бизнес-модели?
  • Как вы можете преодолеть препятствия, связанные с маркетингом вашего бизнеса?
  • Каковы ваши краткосрочные и долгосрочные маркетинговые цели?
  • Как вы будете отслеживать успех своей маркетинговой стратегии?

Используйте эти вопросы, чтобы составить маркетинговый план, который не только закрепит структуру вашей маркетинговой стратегии, но и поможет вам достичь конкретных измеримых целей.

После того, как вы написали свой маркетинговый план, вы можете пересматривать его так часто, как это необходимо, по мере того, как вы сталкиваетесь с новыми проблемами, пробуете новые средства и получаете отзывы от своих клиентов. Как и бизнес-план, маркетинговый план не должен оставаться статичным. Он развивается вместе с вашим бизнесом.

Почему это важно?

Как уже упоминалось выше, маркетинг является сложным предметом. Это может включать в себя множество способов, которыми вы могли бы привлечь потенциальных клиентов, и неспособность разработать конкретную стратегию может привести к неоднозначным, если не отрицательным, результатам.

Представьте, например, что вы выбираете социальную сеть из шляпы. Это Фейсбук. Вы слышали, что Facebook — отличная платформа для привлечения клиентов из вашей демографической группы, поэтому вы создали бизнес-страницу Facebook и начали набирать подписчиков. Но ни один из этих последователей не становится клиентом.

Почему? Вы не узнаете, если не создали маркетинговый план. Вы не можете пересмотреть свою первоначальную стратегию и выяснить, где вы ошиблись. Кроме того, вы снова окажетесь на исходной точке: вам нужен маркетинговый план.

Это также важно для вашей прибыли. Вы решите, сколько денег вы хотите направить в свою маркетинговую стратегию, исходя из доступного ликвидного капитала. Со временем вы будете отслеживать, сколько вы тратите на маркетинг и какую рентабельность инвестиций вы получаете от этих долларов.

Без маркетингового плана вы не сможете принимать решения на основе конкретных данных.

Если вы серьезно относитесь к созданию бизнеса с помощью онлайн-курсов, пришло время научиться составлять маркетинговый план и эффективно его выполнять.

1. Перечислите свои цели 

Хотя цели обычно не появляются в начале маркетингового плана, это отличное место для начала, поскольку они будут использоваться во всех других документах, которые вы готовите для плана. В конце концов, если вы не знаете своих целей, вы не сможете понять, как добиться успеха в качестве онлайн-предпринимателя.

Цели помогают продвигать ваш бизнес вперед. Они освещают путь к конечному пункту назначения и помогают контролировать маркетинговые усилия.

Для маркетингового плана ваши цели должны относиться непосредственно к маркетингу.Например, одной из ваших бизнес-целей может быть создание прорывной технологии, но это операционная и философская цель, а не маркетинговая.

Итак, какие типы целей вы должны включить в свой маркетинговый план?

Начните с окупаемости инвестиций. Используйте соотношение доходов к затратам, чтобы установить цель и отслеживать ее, когда вы продаете своим клиентам. Компании должны стремиться к соотношению выручки к затратам как минимум 5:1, что указывает на разумный баланс маркетинговых расходов. Если вы можете достичь 10:1, вы превзойдете средние показатели большинства компаний.

Что касается ROI, вашей целью может быть достижение ROI 5:1. Это конкретно и достижимо на основе средних межотраслевых показателей.

Далее рассмотрим узнаваемость бренда. Социальные сети, электронный маркетинг, ведение блогов и другие маркетинговые мероприятия должны сделать вашу аудиторию более осведомленной о бренде. Хотя это сложно отследить с точки зрения цифр, вы можете создать цель на основе конкретной платформы социальных сетей. Например, вы можете решить, что хотите увеличить количество подписчиков в Instagram на 50 процентов за шесть месяцев.

Опять же, это конкретно и достижимо. Добавление крайнего срока позволяет вам сосредоточиться на своих целях.

Вы можете создать множество других маркетинговых целей, например следующие:

  • Увеличить долю рынка на X процентов.
  • Запустите три новых онлайн-курса за 12 месяцев.
  • Создайте онлайн-курс, ориентированный на новый рынок.
  • Повысить активность в социальных сетях на X процентов.
  • Соберите список подписчиков электронной почты из 10 000 человек.

Цели, которые вы выберете, и установленные вами показатели будут зависеть от текущего маркетингового статуса вашего бизнеса и вашего целевого рынка.

Запишите свои цели в отдельном документе. Под каждой целью объясните, как вы планируете ее достичь.

Например, если вы хотите привлечь больше подписчиков электронной почты, вы можете заявить, что планируете размещать формы подписки на каждой странице своего веб-сайта и рекламировать свой список в социальных сетях. Теперь у вас есть не только цель, но и план ее достижения. Сделайте это для каждой поставленной цели.

2. Проведите исследование

 

Хотя исследование может быть не самой интересной частью открытия бизнеса, оно абсолютно необходимо, если вы хотите превзойти конкурентов и привлечь как можно больше клиентов.Знание своего бизнеса, а также бизнеса ваших конкурентов даст вам преимущество.

С точки зрения маркетинга ваше исследование должно быть сосредоточено на вашей целевой аудитории и демографических данных, характеристиках покупателей, конкуренции и внутренних препятствиях. Все эти данные могут помочь определить вашу маркетинговую стратегию.

Кроме того, как только вы научитесь составлять маркетинговый план, вы сможете использовать это исследование, чтобы заполнить документ холодными, неопровержимыми фактами. Лучше знать, с какими препятствиями вы столкнетесь и какие возможности вы можете использовать, чем просто летать.

Проведение конкурентного анализа 

Чтобы преуспеть в онлайн-бизнесе, вам нужно знать своих конкурентов так же хорошо, как себя. Каких целей они пытаются достичь? Какой процент доли рынка они контролируют? Чем их цифровые продукты отличаются от ваших?

К счастью, Интернет делает конкурентный анализ намного проще, чем раньше. Существует множество бесплатных и платных онлайн-инструментов, которые могут помочь вам следить за своими конкурентами и лучше понимать, с чем вы сталкиваетесь, пытаясь переманить у них клиентов.

Все начинается с одного вопроса: если ваши клиенты не будут покупать у вас, кто получит их деньги? Это ваши конкуренты.

Начните с перечисления конкурентов, которых вы найдете, в столбце документа Excel или листа Google. Заполните строки следующими значениями:

  • Заявление о миссии или ценностное предложение
  • Цена
  • Годы активности
  • Интернет-ресурсы

Вы можете добавить любую другую информацию, которую хотите собрать о своих конкурентах.

Изучите каждого из перечисленных вами конкурентов и заполните значения, которые мы описали выше. Затем сравните их с вашими собственными продуктами. Чем они отличаются? Каковы сильные и слабые стороны вашего продукта? А как насчет их?

На этом этапе написания маркетингового плана вы можете выяснить, что вы предлагаете клиентам, чего нет у ваших конкурентов. Вы также можете определить функции, которые вы, возможно, захотите добавить в свои собственные цифровые продукты, чтобы сделать их более конкурентоспособными. Все дело в том, чтобы дать вашему бизнесу шанс на победу даже в условиях жесткой конкуренции.

В идеале вы должны начать с четырех или пяти участников. Однако вы можете собрать данные о большем количестве конкурентов, если чувствуете в этом необходимость.

Подготовить SWOT-анализ 

Нет, вам не нужно атаковать своих конкурентов бандой вооруженных сотрудников правоохранительных органов. Это спецназ. SWOT-анализ требует от вас определения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, которые конкретно относятся к вашей маркетинговой стратегии.

Сильные стороны 

Это области, в которых ваш бизнес преуспевает.Это ваше уникальное торговое предложение (УТП) и ваш козырь над конкурентами.

Сильные стороны могут включать в себя большую онлайн-платформу, обширное образование, отзывы людей, которые извлекли выгоду из ваших навыков в прошлом, и сумму денег, которую вы можете потратить на маркетинг.

Вы также можете включить «мягкие» сильные стороны, такие как ваша способность быстро адаптироваться к изменениям, ваша скорость, когда дело доходит до вывода на рынок новых цифровых продуктов, или ваши коммуникативные навыки.

Слабые стороны 

Неприятно думать о собственных слабостях, но они есть у всех. Заранее распознав их, вы сможете укрепить свой маркетинговый план, потому что будете знать, с чем вам нужно работать.

Например, возможно, вы мало представлены в социальных сетях или вам неудобно говорить в видео, но вы хотите создать видеоконтент для своего онлайн-курса.

Другие недостатки могут включать отсутствие стартового капитала, ограниченное время для работы над маркетингом и созданием продукта или невозможность нанять нового члена команды, когда он вам нужен.

Возможности 

Когда вы научитесь составлять маркетинговый план, вы быстро поймете, что возможности — это ваш главный актив. Возможности включают в себя шансы распространить сообщение вашего бренда и представить ваш продукт перед глазами потребителей.

Вы можете указать тенденцию роста спроса на ваш цифровой продукт, нехватку доступных материалов, связанных с вашими онлайн-курсами, и другие возможности для роста. Вы определяете факты, которые помогут вам добиться успеха при запуске или продолжении продвижения на рынок цифровых продуктов.

Угрозы 

В последнем разделе вашего SWOT-анализа определите любые угрозы, стоящие на вашем пути — внутренние или внешние.

Например, жесткая конкуренция может представлять серьезную угрозу для выживания вашего бизнеса. То же самое касается любых негативных представлений или табу в отношении предмета ваших онлайн-курсов.

Включите SWOT-анализ в свой маркетинговый план, чтобы часто к нему обращаться. По мере появления новых сильных и слабых сторон, возможностей и угроз добавляйте их в список.

Создайте образ покупателя 

Образ покупателя необходим для определения вашего целевого рынка. Вместо того, чтобы пытаться заставить всех покупать ваши цифровые продукты, вы ориентируетесь на людей, которые могут получить от них законную выгоду.

Думайте о персонаже покупателя как о наброске персонажа. Вы можете дать каждому покупателю имя (например, Скромный Фил или Деловая Салли), чтобы заинтересовать его.

Каждая личность покупателя должна описывать демографические данные этого человека, болевые точки, потребности и путь покупателя.Как этот человек принимает решение о покупке? Что помешает ему или ей записаться на ваш онлайн-курс или купить вашу электронную книгу?

Тем не менее, вы не хотите брать эти данные с головы. Изучите свою целевую аудиторию, опрашивая потенциальных и существующих клиентов, отправляя опросы и изучая модели покупок для вашего онлайн-бизнеса.

Если у вас несколько портретов покупателей, вы можете продавать для каждого сегмента по-разному. Вы наткнетесь на их конкретные болевые точки и предложите решение, которое им понравится.

Не пытайтесь подогнать всех в мире под образ покупателя. Бизнес так не работает. Если вы продаете фитнес-курсы для стрессовых родителей, подростки, вероятно, не захотят покупать ваш курс. Это нормально. Сосредоточьтесь на людях, которые могут захотеть получить доступ к предоставленной вами информации.

Изучите покупательские циклы ваших клиентов 

Мы немного коснулись покупательских циклов в предыдущем разделе, но давайте углубимся в эту тему. Циклы покупок описывают способы, которыми покупатели перемещаются по вашей воронке продаж.

Некоторые люди, например, тратят недели на изучение товаров перед покупкой. Они читают онлайн-обзоры, разговаривают с друзьями и другими знакомыми в социальных сетях, проверяют конкурентов и читают часть вашего онлайн-контента.

Другие находят ваш веб-сайт Kajabi, им нравится то, что они видят, и они покупают в течение следующих 10 минут. Очевидно, что это два очень разных цикла покупки.

Обычно цикл покупки состоит из трех этапов:

  1. Осведомленность: Потребитель узнает о существовании вашего продукта.Он или она может просмотреть вашу целевую страницу или просмотреть ваши профили в социальных сетях.
  2. Рассмотрение: На этом этапе потребитель хочет знать больше. Он или она может подписаться на вашу кампанию по электронной почте, отправлять вам вопросы о ваших онлайн-курсах и потреблять больше вашего бесплатного контента.
  3. Покупка: Вы добились успеха! Клиент обменивает свои деньги на ваш продукт, и сделка завершается.

Однако есть и четвертый шаг: последующая покупка.Вы хотите, чтобы ваши клиенты продолжали возвращаться, так сказать, к колодцу, чтобы купить другие ваши продукты. Вот почему так важно оставаться на связи с людьми, которые покупали у вас в прошлом.

Отслеживайте пути покупателей по мере их продвижения к распродаже. Вы можете использовать программное обеспечение для отслеживания, чтобы выяснить, сколько точек соприкосновения потребители делают с вашим брендом, прежде чем они достигнут стадии покупки.

3. Опишите ваши продукты 

Ваш маркетинговый план должен подробно описывать ваши продукты, чтобы сделать их привлекательными для клиентов.Другими словами, это своего рода пробный запуск, когда вы начинаете писать маркетинговый текст.

Что делает вашу продукцию особенной? Как вы можете использовать преимущества (а не функции), чтобы привлечь больше клиентов?

Допустим, вы создали несколько онлайн-курсов по фитнесу. Вы надеетесь привлечь неопытных спортсменов, которые хотят улучшить свою силу, гибкость и выносливость.

Включите эту информацию в описание вашего продукта. Объясните, какие конкретные преимущества получат ваши клиенты от прохождения ваших курсов.

Для этой цели вы можете использовать тематические исследования. Например, вы можете выделить конкретного предыдущего клиента, который использовал ваш курс для подготовки к полумарафону.

4. Определение КПЭ и методов измерения 

Теперь давайте поговорим о ваших ключевых показателях эффективности (КПЭ) и способах их измерения.

Каждой маркетинговой стратегии нужны ключевые показатели эффективности, которые должны отражать цели, поставленные вами на первом этапе этой статьи. Вы знаете, чего хотите достичь, поэтому преобразуйте эти цели в измеримые показатели.

Например, вашей целью может быть увеличение числа подписчиков в социальных сетях на 50 процентов за шесть месяцев. Это KPI. Вы измерите это, отслеживая общее количество подписчиков в социальных сетях в течение следующих шести месяцев. Чтобы не сбиться с пути, вы будете продвигать свой контент, подписываться на лидеров мнений и улучшать качество публикуемого вами контента.

Каждый KPI должен иметь метод измерения. Вы можете отслеживать посещаемость веб-сайта, показатели отказов, подписчиков электронной почты и многое другое.

5. Имейте уникальное торговое предложение (УТП) 

УТП является одной из наиболее неправильно понимаемых маркетинговых концепций.Он же один из самых простых.

Ваше УТП — это «фактор или соображение, представленное продавцом в качестве причины того, что один продукт или услуга отличается и лучше, чем у конкурентов».

Проще говоря, УТП — это то, что делает ваш продукт особенным.

Вы уже провели обширный анализ конкурентов. Вернитесь к этой таблице и найдите общие знаменатели. Что вы предлагаете такого, чего нет у ваших конкурентов? Это ваше УТП, если оно нравится покупателям, которых вы установили.

6. Определите стратегию ценообразования и позиционирования 

Возможно, вы уже знаете, сколько вы берете за свои продукты, но заставил ли вас какой-либо из этих шагов пересмотреть свою стратегию ценообразования? Возможно, после глубокого анализа конкурентов вы заметили, что берете гораздо больше или намного меньше, чем ваши конкуренты.

Возможно, вы захотите внести некоторые изменения, чтобы сделать вашу продукцию более конкурентоспособной.

Затем необходимо создать стратегию позиционирования. Это заявление, описывающее вашу бизнес-культуру, вашу целевую аудиторию, вашу стратегию удовлетворения потребностей ваших потенциальных клиентов и ваши отличительные факторы от конкурентов.

Если вы сможете выполнить все четыре требования, у вас будет отличный старт для создания маркетинговой стратегии.

7. Создайте контент для каждого этапа пути покупателя 

Теперь пришло время создать контент, но сначала вам нужно его спланировать. В вашем маркетинговом плане вы должны установить редакционный календарь, в котором будет описано, что и где вы будете публиковать.

Откуда вы будете опубликовать:

  • Company Blog
  • Социальные медиа
  • Соединения СМИ
  • Доски объявлений и форумов
  • Гостевые блоги

Что вы будете публиковать:

  • Как-к гидам
  • формировать образовательный контент
  • Фото и видео

Очевидно, вам нужно углубиться в детали и выяснить, что именно размещать на каждом носителе.Спланируйте свой календарь контента как минимум за четыре месяца, включая тему и структуру каждого фрагмента контента, а также то, куда он попадет после публикации.

Каждая часть контента должна быть ориентирована на клиентов, находящихся на определенных этапах покупательского цикла.

Осведомленность

На этапе осведомленности вы надеетесь утвердиться в качестве авторитета и убедить потенциальных клиентов в том, что у вас есть необходимая информация. На этом этапе ваш контент должен служить для обучения и информирования, а не для продажи.Вы хотите звучать как надежный друг, который заботится об интересах вашей целевой аудитории.

Руководства и списки с практическими рекомендациями — отличный материал для содержания блога на данном этапе. Если вы отправляете электронные письма, клиенты, находящиеся на стадии осведомленности, должны получать сообщения с образовательной информацией и небольшими рекламными предложениями.

Рассмотрение 

Теперь, когда клиенты начинают рассматривать ваш продукт, вам нужно повысить ставки с точки зрения торговых предложений. Сосредоточьте свои электронные письма этим клиентам на изложении конкретных преимуществ, которые эти люди могут извлечь из ваших онлайн-курсов.

Если вы публикуете объемный контент, вы можете включить выдержки из учебных материалов, видеоролики, демонстрирующие ваш стиль презентации, или наборы слайдов, которые пробуждают у потребителя интерес к дополнительной информации. Всегда включайте сильные призывы к действию, чтобы побудить читателей или зрителей к действию.

Покупка 

Всегда отправляйте электронные письма с благодарностью, когда кто-то покупает один из ваших цифровых продуктов. Контент, который вы им предлагаете, должен подчеркивать информацию, которую они узнают из вашего онлайн-курса.Дополнительные материалы и бонусный контент идеально подходят для этой цели.

Лояльность

О четвертом этапе мы говорили ранее. Легче удержать, чем привлечь клиентов, поэтому держите эту линию связи открытой. Сообщите своим клиентам о предстоящих выпусках продуктов, чтобы они могли вернуться за новыми продуктами.

Как упоминалось выше, создайте свой редакционный календарь, чтобы одинаково ориентироваться на разные этапы цикла покупки. Для маркетинга по электронной почте рассмотрите возможность сегментации списка, чтобы ваша аудитория получала целевые электронные письма, которые оценивают положение клиента в цикле покупки.

8. Создайте план распространения 

Ваш маркетинговый план должен также включать способы распространения маркетинговых сообщений. У вас есть несколько вариантов, но они могут не соответствовать вашему бизнес-плану и структуре.

  • Электронная почта: создайте список адресов электронной почты квалифицированных потенциальных клиентов, которым могут быть интересны ваши онлайн-курсы. Отправьте им контент, который обучает, информирует и развлекает их, но включает убедительные призывы к действию и ссылки на ваши страницы продаж.
  • Социальные сети: вы можете использовать социальные сети для публикации оригинального и тщательно подобранного контента, а также объявлений и маркетинговых сообщений о ваших цифровых продуктах.Платформы социальных сетей, которые могут вам подойти, включают Facebook, Twitter, Instagram, YouTube и Pinterest.
  • Ведение блога: создание собственного блога на Kajabi может помочь вам донести до людей свое маркетинговое сообщение. Большинство сообщений в блогах должны предлагать образовательный контент, но, опять же, вы можете закончить четким призывом к действию, побуждающим читателей покупать ваши цифровые продукты.
  • Платная реклама. Вы также можете размещать платную рекламу, например, в социальных сетях или поисковых системах, чтобы стимулировать продажи. Однако вы должны убедиться, что такая реклама соответствует вашему бюджету.Подумайте о ретаргетинговой кампании, если у вас мало средств. Кампании этого типа будут показывать вашу рекламу людям, которые уже знают о торговой марке

9. Установите свой маркетинговый бюджет 

Независимо от того, насколько велик ваш онлайн-бизнес, вам нужен маркетинговый бюджет. Это точно скажет вам, сколько денег вы можете потратить на маркетинг и при этом остаться в плюсе.

Это правда, что многие формы маркетинга вообще ничего не стоят. Например, если вы пишете свой собственный контент для сообщений в блогах, электронных писем и сообщений в социальных сетях, вы не тратите ничего, кроме своего времени.

Однако вы можете использовать свой маркетинговый бюджет для платных социальных сетей, платного поиска, платных маркетинговых инструментов и других услуг, которые помогут вам увеличить охват.

MailChimp, например, служит отличным инструментом для маркетинга по электронной почте. Есть бесплатная версия, а также платная версия, но когда вы начнете собирать тысячи электронных писем, вам нужно будет обновиться. Плата за такой сервис, как MailChimp, будет поступать из вашего маркетингового бюджета.

10. Напишите резюме 

На самом деле это первый документ в вашем маркетинговом плане, но вы можете сохранить его для написания последнего.Теперь у вас есть все остальные части головоломки, поэтому вы можете написать четкое и действенное резюме, в котором будут учтены все проведенные вами исследования.

Резюме — это краткий документ, написанный в форме абзаца. Он должен фиксировать несколько конкретных фактов:

  • Описание вашей продукции
  • Обзор целей и задач вашего бизнеса
  • Цель маркетинга
  • Маркетинговые методы, которые вы хотите использовать
  • Шаги, которые вы предпримете для достижения своих целей

Большая часть информации, включенной в ваше резюме, будет сокращенной версией информации, которую вы включите в последующие разделы.

Заключение 

Обучение составлению маркетингового плана сделает ваш бизнес более структурированным и более актуальным для вашей аудитории. Вы узнаете о своих собственных цифровых продуктах, а также о продуктах ваших конкурентов, и вы начнете рассматривать маркетинговые средства, которые вы, возможно, не рассматривали раньше.

Начните с определения ваших целей. Внимательно изучите своих конкурентов и проведите SWOT-анализ, чтобы не было сюрпризов. Создайте образы покупателей, а затем установите общие циклы покупок для каждого из них.

Затем вы можете описать свои продукты, ключевые показатели эффективности и инструменты измерения. Уделите как можно больше внимания деталям, чтобы у вас была дорожная карта для достижения успеха. Опишите свое УТП, выясните, как позиционировать свой бренд, и убедитесь, что ваша ценовая стратегия конкурентоспособна.

Создайте контент, придумайте, как его распространять, определите маркетинговый бюджет и подготовьте резюме. После этого у вас будет вся информация, необходимая для процветания вашего бизнеса. Вскоре вы присоединитесь к другим нашим героям Каджаби, которым удалось добиться финансового успеха с помощью онлайн-курсов.

Вы создали маркетинговый план? Если нет, планируете ли вы создать его сейчас?

Каджаби — лучший способ превратить свои знания в доход

В Каджаби мы работаем над созданием мира, в котором каждый может построить жизнь и бизнес на основе своего дохода.

С Kajabi вы можете продавать свои знания в Интернете. Создавайте онлайн-курсы, создавайте сайты для участников, предлагайте обучающие программы, размещайте подкасты и продавайте другие цифровые продукты. Кроме того, вы получите маркетинговые инструменты, такие как веб-сайт, CRM, электронный маркетинг, шаблоны целевых страниц и полезную аналитику, которые помогут вам распространять информацию о своих продуктах и ​​получать больше дохода.

Полностью изучите, что может предложить Kajabi, и начните строить свой бизнес во время бесплатного пробного периода. Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Kajabi сегодня!

Все еще ищете? Ознакомьтесь с бесплатными загружаемыми электронными руководствами Каджаби по запуску и развитию онлайн-бизнеса, основанного на коммерции знаний!

Найдите больше сообщений в блогах по категориям:

Сообщения в блогах с онлайн-курсами
Сообщения в блогах на сайте членства
Сообщения в блогах о подкастах
Сообщения в блогах о коучинге
Сообщения в блогах сообщества

Построй, и они придут.Это благонамеренное чувство. Но когда дело доходит до ведения собственного бизнеса, это немного не соответствует действительности.

Как вы уже знаете, вы не можете просто открыть магазин и скрестить пальцы, чтобы люди вас нашли. Вместо этого быть успешным владельцем бизнеса означает постоянно заниматься маркетингом и продвижением своего бизнеса в надежде привлечь больше внимания к вашему продукту или людям через дверь.

Но слов «маркетинговый план» достаточно, чтобы у любого пробежали мурашки по спине. Звучит слишком технично и совершенно пугающе, не так ли? Однако, уверяю вас, это не так пугающе, как вы могли бы подумать, и вам определенно не нужно иметь степень в области маркетинга, чтобы понять это.

Выполните эти семь простых шагов, и у вас будет маркетинговый план, который обязательно поможет вывести ваш бизнес на новый уровень!

 

Что такое маркетинговый план?

Прежде чем вы сможете сразу приступить к созданию своего плана, важно иметь четкое представление о том, что это такое. Маркетинговый план, обычно включаемый в качестве расширенной части вашего общего бизнес-плана, — это именно то, на что он похож: документ, в котором подробно описано все, что вам нужно знать для успешного продвижения вашего бизнеса.

У некоторых крупных корпораций есть маркетинговые планы, состоящие из сотен страниц, в то время как у небольшого бизнеса, состоящего из одного человека, может быть всего несколько страниц. Для такого рода документов нет точной длины, если вы включили всю необходимую информацию.

Кроме того, важно отметить, что ваш маркетинговый план должен охватывать один год. Этого времени достаточно, чтобы достичь этих больших и долгосрочных целей, и достаточно короткого, чтобы оставаться гибким, когда ваши обстоятельства и цели со временем меняются.

Теперь, когда вы знаете все тонкости, давайте углубимся в детали. Вот шаги, которые необходимо предпринять, чтобы собрать воедино основные элементы маркетингового плана вашего бизнеса.

 

Шаг 1: Знай свой бизнес

Вам нужно было сделать то же самое при работе над бизнес-планом, поэтому этот первый шаг не должен быть слишком сложным. В конце концов, никто не знает ваш бизнес так хорошо, как вы.

Воспринимайте этот раздел как возможность предоставить общий обзор ваших текущих бизнес-операций, а также вашей внутренней и внешней среды.Как давно вы работаете? Какова структура вашего бизнеса? Вы ООО или товарищество? Вы ведете бизнес онлайн или через витрину? Какие виды товаров и услуг вы предлагаете?

В рамках этого раздела некоторые компании также проводят SWOT-анализ, в котором подробно описываются ваши сильные и слабые стороны как организации, а также любые возможности для роста и угрозы, которые могут помешать этому прогрессу. Это отличный способ получить снимок вашей текущей ситуации удобным и полностью управляемым способом.

 

 

Шаг 2: определение целевого рынка

«Целевой рынок» — это, скорее всего, фраза, которую вы слышали на любом курсе по маркетингу, который вы когда-либо посещали, или в статье, которую вы читали. И не зря — это ключевой элемент для разработки эффективных и успешных маркетинговых стратегий.

В этой части вашего маркетингового плана вы должны перечислить все, что вам известно о вашем идеальном покупателе. Сюда входит основная демографическая информация, такая как пол и возраст.Но вам также следует глубже изучить их поведение и решения.

Почему они покупают у вас? Какую проблему или болевые точки вы решаете для них? Как они проводят свободное время? К каким источникам они обращаются за информацией? Соберите любую информацию, которую сможете найти, и включите ее в этот раздел. Знание своего клиента вдоль и поперек будет полезно при определении маркетинговой тактики и стратегии.

 

Шаг 3: Анализ конкурентов

Было бы неплохо, если бы вы работали в вакууме и никогда не беспокоились о том, что конкуренты посягают на ваше пространство или крадут ваших клиентов? К сожалению, бизнес так не работает.Скорее всего, уже есть компании, которые делают что-то невероятно похожее на вас, а это значит, что вам нужно будет работать намного усерднее, чтобы выделиться.

Не пугайтесь! С этим сталкивается каждый владелец бизнеса. Таким образом, вооружившись всевозможными знаниями о ваших конкурентах, вы сможете найти способы выделиться из толпы.

Начните с подробного описания продукта или услуги, которые вы предлагаете потребителям. Это ваш шанс расширить базовый обзор, который вы предоставили в первом разделе.Затем объясните, насколько ваш продукт или услуга соответствуют существующим конкурентам. К каким позициям вам как единственному источнику клиентов или заказчиков следует обращаться? Что отличает вас? Как вы можете себе представить, вы сможете использовать это отличие для эффективного продвижения своего бизнеса.

Пренебрежительное отношение к конкурентам может быть обескураживающим, особенно если они действительно процветают. Но это важный шаг, чтобы не только собрать всю необходимую информацию, но и продемонстрировать любым потенциальным инвесторам, что вы осведомлены о своих конкурентах и ​​готовы принять вызов лицом к лицу.

 

Шаг 4: поставьте цели

А вот и самое интересное — изложить свои маркетинговые цели на год. Каких целей вы хотите достичь? Есть ли конкретные цели, которые вы хотите поразить?

В зависимости от вашей текущей ситуации и амбиций, цели могут варьироваться от высоких и грандиозных (таких как удвоение продаж или увеличение доли рынка) до более мелких, более мелких амбиций (например, получить 100 новых подписчиков в Instagram для аккаунта вашего бренда или создать блог для Ваш бизнес).

Важная часть состоит в том, чтобы определить вехи, которых вы хотите достичь в течение этого года, независимо от того, кажется ли это возможным или нет. Пока не затуманивайте свой разум логистикой — это будет на следующем этапе.

 

 

Шаг 5. Наброски стратегий

Теперь, когда вы точно определили, чего хотите достичь, пришло время подробно рассказать о стратегиях, которые вы будете использовать для достижения этих целей.

Я рекомендую брать каждую цель отдельно и перечислять соответствующие действия прямо под ней.Это позволяет вам точно видеть, что нужно сделать, чтобы подтолкнуть себя к этому достижению. Это также отличный способ понять, кажется ли эта цель реалистичной или ее нужно немного скорректировать. Вы хотите, чтобы ваши цели были мотивирующими и далеко идущими, но не настолько сложными, чтобы они просто разочаровывали.  

Давайте остановимся на примере увеличения количества подписчиков в аккаунте Instagram вашей компании. Вот как это может выглядеть:

.

Цель: Получите не менее 100 новых подписчиков в аккаунте компании XYZ в Instagram до 31 декабря.

Начальный номер: 458

Действия:

  • Будьте более активны в пространстве, публикуя не менее трех новых фотографий каждую неделю.
  • Взаимодействуйте с пользователями, отвечая на комментарии к фотографиям, а также комментируя фотографии, размещенные в похожих аккаунтах.
  • Изучите хэштеги, связанные с отраслью и сообществом, которые мы можем использовать в наших собственных сообщениях для привлечения большего органического трафика.
  • Проведите конкурс в Instagram для наших подписчиков.

Видишь? Это не так сложно, как вы думаете, но по-прежнему предоставляет осязаемую и полезную дорожную карту, которая направит вас на правильный путь для достижения ваших целей.

 

Шаг 6. Задайте бюджет

Если вы чем-то похожи на меня, то больше всего боитесь этой части — цифр. Я никогда не был гением математики, и одного слова «бюджет» достаточно, чтобы заставить меня бежать куда глаза глядят. Но, как вы уже знаете, это неизбежное зло, когда дело доходит до ведения вашего бизнеса.

В своем полномасштабном бизнес-плане вы подробно описали всю финансовую сторону своего бизнеса. Но в своем маркетинговом плане сосредоточьтесь исключительно на деятельности, связанной с маркетингом. Сколько вы планируете потратить на маркетинг и продвижение в течение следующего года и во сколько вам обойдутся перечисленные выше действия? Самое главное, откуда возьмутся эти деньги?

Бюджеты — это не весело, но здесь важно быть честным с самим собой. Вы скорее обнаружите, что вам нужно что-то настроить или адаптировать, чтобы сделать это доступным прямо сейчас , а не через шесть месяцев, когда вы уже раскошелились на свою кредитную карту!

 

Шаг 7: Принимайтесь за работу!

Вот оно! Это шаги, необходимые для создания маркетингового плана для вашего бизнеса — вам просто нужно собрать их все вместе.Как упоминалось ранее, маркетинговые планы варьируются от базовых и простых до всеобъемлющих и сложных. И помните, как и во всем остальном, это действительно зависит от того, что лучше всего подходит для вашего собственного бизнеса .

Но независимо от того, планируете ли вы получить документ из двух или 200 страниц, эти шаги должны помочь вам начать работу!

 

Как создать маркетинговый план в 2022 году (схема + примеры)

Маркетинг — профессия, которую часто неправильно понимают.Коллеги часто стереотипно представляют маркетинг с огромными бюджетами, небрежными сроками, бессистемной тактикой, высокопоставленными влиятельными лицами и фильтрами Snapchat. На самом деле современные маркетинговые планы более сложны и организованы, чем немецкая футбольная команда, выигравшая чемпионат мира.

У компаний есть большие цели, которые нужно достичь, и небольшая прибыль, и для их достижения им нужны реалистичные, но творческие маркетинговые планы. Конечно, более крупные компании могут волей-неволей нанять Тейлор Свифт для коммерческой операции и потратить четверть миллиона на рекламу в Facebook, но малые предприятия и стартапы должны становиться стратегическими с каждым долларом, который они тратят.

Если ваш бизнес пытается выжать из себя каждую копейку, вы обратились по адресу. Эта статья покажет вам, как создать маркетинговый план на 2022 год, который действительно работает с минимальным бюджетом. Мы включили пошаговые действия, схемы, примеры и многое другое, чтобы дать вам все необходимое, чтобы вывести идею на рынок с лазерной точностью.

Что такое маркетинговый план?

Маркетинговый план — это задокументированная дорожная карта того, как вы планируете повышать осведомленность, продажи, подписки, посещаемость или другие маркетинговые инициативы.В нем излагаются ваши ключевые показатели эффективности, бюджет и сроки, диктуя все, от критических вех до мельчайших задач.

Маркетинговые планы бывают разных форм и размеров. Вы можете составить всеобъемлющий маркетинговый план, чтобы задокументировать и направлять ежегодные цели и стратегии всего вашего отдела на предстоящий год. Или вы можете создать маркетинговый план, подробно описывающий стратегию запуска нового продукта, который выйдет в следующем квартале. Большие планы могут включать в себя даже маленькие планы, как очаровательная коллекция русских матрешек.

Планы могут быть короткими, длинными, полными или тонкими — просто помните, чего ваш план пытается достичь. Если вы пытаетесь представить идею команде венчурных капиталистов или местному банку, вам может понадобиться объемный документ с сопроводительными электронными таблицами и финансовыми показателями. Однако, если вы пытаетесь донести план до руководителей своей маркетинговой команды, вам следует сразу перейти к тактике, срокам и результатам.

Независимо от вашего варианта использования, в следующем разделе вы найдете строительные блоки, необходимые для создания работающего маркетингового плана.

Как создать маркетинговый план

В этом разделе показан 6-этапный процесс создания маркетингового плана. Планы подвижны и универсальны, поэтому мы не рекомендуем заполнять один из них ручкой и бумагой — приготовьте ластик, потому что маркетинговый план никогда не бывает идеальным с самого начала.

Вот обзор 6-этапного процесса:

  1. Установите свою маркетинговую цель
  2. Определите свою аудиторию
  3. Установите свой маркетинговый бюджет
  4. Определите свой крайний срок (ы)
  5. Выберите свои маркетинговые каналы и тактику
  6. Составление списка дел и выполнение заданий

Не беспокойтесь слишком сильно о том, чтобы сделать все красиво и красиво прямо сейчас.Позже вы можете использовать предоставленный нами маркетинговый план, чтобы скопировать, вставить и отформатировать более четкую версию для широкого распространения. А пока просто сосредоточьтесь на разборе каждого раздела и ответах на наводящие на размышления вопросы.

1. Установите свою маркетинговую цель

Точно определите, чего вы пытаетесь достичь. Хотите увеличить продажи? Сколько? А как насчет постоянных клиентов? Сколько? Вам нужно повысить узнаваемость бренда? Кому и на сколько?

Проработайте детали того, чего вы хотите достичь, почему и как вы собираетесь это измерять.Установите свои ключевые показатели эффективности на ранней стадии, чтобы измерить успех вашей маркетинговой кампании. Вы будете ссылаться на эти цифры в остальной части своего маркетингового плана, так что будьте конкретны.

Например, количество посетителей веб-сайта, которых вы пытаетесь привлечь, повлияет на ваш маркетинговый бюджет, сроки и тактику. И если вы ориентируетесь на определенную демографическую группу, вам может потребоваться привлечь разные маркетинговые команды, чтобы использовать соответствующие каналы и обмен сообщениями.

Точно скорректируйте свою маркетинговую цель, чтобы ее можно было передать одним предложением.Например: «Цель состоит в том, чтобы привлечь 25 000 ключевых лиц, принимающих решения, на страницу нового продукта к концу октября при ограниченном маркетинговом бюджете в размере 75 000 долларов США».

2. Определите свою аудиторию

Объясните, на кого нацелена эта кампания. Если вы уже создали образ покупателя, вы просто подключите образ, соответствующий этой кампании. Однако, если вы впервые долго и упорно думаете о своей целевой аудитории, по-настоящему узнайте человека, которому вы продаете.

В зависимости от вашего продукта, отрасли и рынка вам нужно знать демографические данные, например:

  • Должность
  • Возраст
  • Секс
  • Семейное положение
  • Местоположение
  • Доход
  • Работодатель
  • И более

Эти данные помогут вам идентифицировать широкую аудиторию, но вы захотите сузить ее с помощью психографики.

Психография копает глубже. Они охватывают вашу аудиторию:

  • Хобби
  • Интересы
  • Инфлюенсеры
  • Поведение при покупках
  • Значения
  • Убеждения
  • И более

Демография объясняет «кто», а психографика объясняет «почему».

Подумайте, если бы вы пытались продать бейсбольную перчатку. То, как вы продаете эту перчатку, будет сильно различаться в зависимости от покупателя. Нацелены ли ваши сообщения и каналы на спортсмена колледжа, подростка-любителя, маму, папу или семью с низким доходом? Трудно понять, что сказать и как сказать, если вы не знаете, с кем разговариваете.

Не замалчивайте этот раздел. Без целевой аудитории вы будете слепо бросать дротики в доску — конечно, некоторые планы могут сработать, но это будет зависеть не столько от стратегии, сколько от чистой удачи. Целевая аудитория и воспроизводимая формула делают ваш успех наукой, а не игрой в русскую рулетку.

3. Установите свой маркетинговый бюджет

Планы маркетинга нуждаются в бюджетных ограничениях. Без шапки планы гипотетически могут включать:

  • 60-секундная реклама Суперкубка
  • Криштиану Роналду как индоссант знаменитости
  • Рекламные щиты вдоль всего шоссе 66

Для большинства стартапов это просто невозможно.

И это не то место, где происходит волшебство. Мощные маркетинговые планы превращают крошечные маркетинговые бюджеты во впечатляющую рентабельность инвестиций. Они отдают приоритет правильным каналам, обмену сообщениями и тактике, чтобы максимально использовать каждый доллар.

Заранее решите, какой бюджет вам потребуется выделить для достижения целей, поставленных на шаге 1. Когда дело дойдет до драки, вам может понадобиться вложить дополнительные деньги в кампанию позже, чтобы довести ее до финиша, но оставайтесь сильными и сделайте все возможное, чтобы создать маркетинговый план, который работает с бюджетными ограничениями.

Ограниченный бюджет, но творческий потенциал? Ознакомьтесь с этими 7 креативными стратегиями для маркетинга стартапов с ограниченным бюджетом.

4. Определите свой крайний срок(ы)

Сроки определяют границы вашей маркетинговой кампании — без них у вас не может быть плана. Отсутствие крайних сроков означает бесконечный период для достижения вашей цели, и, вероятно, не стоит иметь 20-летний бесплатный пропуск для достижения поставленной вами цели продаж.

Установите крайний срок.Будьте реалистичны, но также и амбициозны. Чем быстрее вы достигнете этой цели, тем быстрее вы сможете перейти к следующей — и каждая прогрессивная цель должна продвигать ваш бизнес вперед.

Установите окончательный срок для достижения вашего основного KPI. Затем установите необходимые вехи на пути. Например, вы можете установить вехи для запуска различных аспектов вашей кампании, таких как проведение 4 веб-семинаров, публикация 10 поддерживающих сообщений в блоге или получение информации в 2 основных новостных агентствах.

Наконец, установите дату начала, когда вам нужно будет сдвинуться с мертвой точки, чтобы уложиться в сроки. Не думайте, что это произойдет как можно скорее — у вас может быть несколько недель, чтобы собрать свои утки подряд, вместо того, чтобы немедленно отправиться в хаотичную маркетинговую битву.

5. Выберите маркетинговые каналы и тактику

Пожалуй, это самая забавная часть создания маркетингового плана. На этом этапе вы можете выбрать каналы, тактику и результаты. Правильные каналы и тактика будут различаться в зависимости от вашей аудитории и продукта или услуги, но вот самые популярные из них:

  • Маркетинг по электронной почте: Маркетинг по электронной почте — одна из проверенных тактик в мире цифрового маркетинга.Он обеспечивает среднюю рентабельность инвестиций в размере 40 долларов на каждый вложенный доллар — вы не можете получить гораздо большую отдачу от вложенных средств. (Посмотрите наш полный мастер-класс по электронной почте, чтобы узнать, как завоевать этот прибыльный канал.)
  • Маркетинг в социальных сетях: Независимо от того, используете ли вы органические стратегии или целевые платные кампании, маркетинг в социальных сетях — это отличная современная тактика для охвата потребителей там, где им наиболее удобно: в Instagram, Facebook, Snapchat, YouTube или TikTok.
  • Маркетинг с оплатой за клик: Маркетинг с оплатой за клик (PPC) позволяет проводить рекламные кампании на страницах поисковых систем и других веб-сайтах в Интернете.Это конкурентоспособный способ представить ваш контент нужным пользователям.
  • Контент-маркетинг: Контент-маркетинг в сочетании с надежной стратегией поисковой оптимизации (SEO) — это долгосрочная тактика, которая может привлечь органический трафик (читай: бесплатный) на ваш сайт на долгие годы.

А знаете, что общего у всех этих каналов? Каждый из них дает вам возможность отслеживать свои результаты и отслеживать свой прогресс, чтобы доказать, что канал стоит вашего времени и денег.В отличие от традиционной исходящей рекламы и ее предполагаемых показов и влияния, вы точно знаете, что получаете с этими стратегиями цифрового маркетинга.

6. Составление списка дел и выполнение заданий

Вот где вы можете вникнуть в суть вашего маркетингового плана. На шаге 6 вы наметите все, что нужно сделать:

.
  • Стартовая встреча
  • Повторяющиеся собрания и синхронизация
  • Обмен сообщениями
  • Креативные активы
  • Рекламные каналы
  • Вскрытие

И это только начало.Обрисуйте в общих чертах все, что должно произойти, чтобы ваш план стал реальностью. Когда вы знаете, что должно произойти, пора приступать к выполнению заданий. Кто-то должен нести ответственность за каждый результат.

Здесь вы можете столкнуться с блокпостами. Вы можете обнаружить, что ваша творческая команда перегружена и не сможет обрабатывать творческие запросы до определенного момента, или вы можете обнаружить, что другие кампании по электронной почте или реклама в социальных сетях являются главным приоритетом.

Если это так, вернитесь к шагу 4, чтобы пересмотреть свою временную шкалу.Внесите коррективы, чтобы убедиться, что пропускная способность доступна для реализации вашего маркетингового плана.

План маркетингового плана (копирование/вставка)

Схема маркетингового плана: [Название проекта]

Маркетинговая цель
[Определите, чего вы пытаетесь достичь. Включите ключевые показатели эффективности, сроки и то, как это связано с общими целями компании]

Целевая аудитория
[Опишите образ(ы) аудитории достаточно подробно, чтобы даже ваш новый фрилансер мог понять после быстрого прочтения]

Маркетинговый бюджет
[Выделите, сколько бюджета было выделено для этой кампании]

Хронология
[Разбивка дат начала, даты окончания, критические сроки и важные вехи]

Маркетинговая тактика
[Включите соответствующие каналы и тактики, которые вы планируете включить в эту кампанию]

Обязанности и поручения
[Добавьте, кто чем будет помогать, и запишите их результаты]

Пример маркетингового плана (заполненный)

Вот пример фейкового маркетингового плана для вымышленной обувной компании.

Схема маркетингового плана: [Project Zeus Running Collection]

Маркетинговая цель
Увеличить продажи новой беговой коллекции Zeus на 200 000 долларов в течение первых 4 месяцев после запуска.

Целевая аудитория
Основная аудитория — бегуны-любители мужского пола в возрасте от 35 до 50 лет, которые, как правило, пробегают 30–40 миль в неделю со средней продолжительностью 8:00–10:00 минут на милю. Они не слишком конкурентоспособны, но время от времени в течение года любят участвовать в гонках на 5 и 10 км и всегда стараются побить свой личный рекорд.За последние несколько лет у многих были легкие травмы, которые может облегчить беговая коллекция Zeus.

Маркетинговый бюджет
У нас есть бюджет в размере 40 000 долларов США на начальный период запуска. Если мы сможем доказать беговую коллекцию Zeus, мы выделим дополнительный бюджет после первых 4 месяцев.

Хронология

  • День запуска: 1 июня
  • Маркетинговые активы готовы к работе: 28 мая
  • Пререлизный тизер: 24 мая
  • Творческие активы Завершено: 21 мая
  • Отзывы бета-тестеров продукта Представлены: 10 мая
  • Период создания письменного контента: 12 апреля — 7 мая
  • Привлечь бета-тестеров: 12 апреля
  • Стартовая встреча проекта
  • : 5 апреля

Маркетинговая тактика

  • Маркетинг в социальных сетях: Таргетируйте бегунов в Instagram и Facebook с помощью платной рекламы, в которой мы рекомендуем бегунов, участвующих в гонках в кроссовках.
  • Маркетинг по электронной почте: Отправьте электронное письмо существующим клиентам с кодом скидки 15% на новую беговую коллекцию Zeus. Отправьте потенциальным клиентам электронное письмо со ссылкой на страницу описания продукта с кодом для бесплатной доставки.

Обязанности и поручения

  • Лиззи К.: творческие активы
  • Mark B: объявление в блоге + страница продукта
  • Спенсер С: Охват бета-тестеров
  • Ларри Г.: Маркетинговые кампании по электронной почте и в социальных сетях
  • Карли М.: руководитель проекта

Планируй — делай это

Каждая великая кампания начинается с еще лучшего плана.Не оставляйте успех вашего стартапа на волю случая — уделите ему все свои мысли и внимание.

Имея правильный план, вы не будете скрещивать пальцы в день запуска или во время ежеквартального обзора. Вы будете сидеть уверенно, зная, что все идет по плану.

Нужен план высокого уровня для вашего стартапа? Мы тебя прикрыли. Посетите наш бесплатный мастер-класс по стартапам, чтобы узнать, как завоевать первого платежеспособного клиента за 60 дней или меньше.

Как написать маркетинговый план

Маркетинг начинается с ваших клиентов

В вашем маркетинговом плане подробно описывается, как вы намерены удовлетворять потребности своих клиентов и сообщать им о преимуществах ваших продуктов или услуг.Принимая решение о позиционировании на рынке, ценообразовании, рекламных акциях и продажах, ваши клиенты должны быть в центре внимания.

Четыре ключевых компонента вашего маркетингового плана

В вашем маркетинговом плане должно быть описано, как вы будете сегментировать свой целевой рынок, как вы будете позиционировать свои продукты или услуги по сравнению с вашими конкурентами, какова будет ваша ценовая стратегия и как вы будете эффективно достигать своих клиентов и влиять на них.

Целевой рынок

Ваш целевой рынок — это группа клиентов, которые имеют схожие потребности в продукте или услуге, деньгах для покупки продукта или услуги, а также желание и способность их купить.

Чтобы определить свой целевой рынок и наилучшим образом обслуживать его, вам необходимо:

  • Знай своих клиентов
  • Поймите, что нужно вашим клиентам
  • Почему они покупают

Поскольку у вас ограниченное время, ресурсы и бюджет, вы не можете быть всем для всех. Чтобы эффективно привлечь клиентов, вам необходимо разделить свой целевой рынок на один основной рынок, на котором вы сосредоточите большую часть своей энергии, и не более трех вторичных рынков.

Вы можете сегментировать свой целевой рынок по четырем ключевым характеристикам:

Демография:  Кто ваши клиенты? Включите такую ​​информацию, как:

  • Возраст
  • Пол
  • Размер семьи
  • Жизненный цикл семьи (холост, женат с детьми или без них, разведен)
  • Доход
  • Род занятий
  • Образование
  • Религия
  • Национальность
  • Этническая принадлежность

Географический:  Где они живут? Включите такую ​​информацию, как:

  • Их страна
  • Регион (д.грамм. Тихий океан, прерии, восточное побережье)
  • Город и плотность (сельская, городская)
  • Климат

Психографический:  Почему они покупают? Включите такую ​​информацию, как:

  • Социальный класс (низший, средний, высший)
  • Образ жизни (активный отдых, экзотический отдых, экономия)
  • Личность (общительная, авторитарная, амбициозная)

Поведенческий:  Как они покупают? Включите такую ​​информацию, как:

  • Повод для покупки (товары для дома, особый случай)
  • Искомые выгоды (качество, обслуживание, экономия)
  • Статус потребления (от того, кто никогда не пробовал ваш продукт, до постоянного покупателя)
  • Частота использования (легкая, средняя, ​​интенсивная)
  • Лояльность (не совсем набожная)
  • Готовность к покупке (неосведомленная, осведомленная, информированная, заинтересованная, желающая, намеревающаяся купить)
  • Отношение к продукту (восторженное, положительное, безразличное, отрицательное, враждебное)

Позиционирование на рынке

Позиционирование — это образ вашего продукта или услуги, который вы создаете в сознании целевой аудитории.Ваша цель — создать образ, который будет уникальным, дифференцированным и поддающимся определению в сознании ваших клиентов. Чтобы позиционировать свой продукт или услугу, попробуйте следующее:

Очень важно, чтобы все ваши маркетинговые материалы поддерживали позицию или образ, который вы создаете.

Для вас также важно знать своих настоящих и потенциальных конкурентов, как прямых, так и косвенных. Изучите их сильные и слабые стороны по сравнению с вашими. Это поможет вам выбрать позицию на рынке, обеспечивающую конкурентное преимущество.

Ваша общая позиция должна подчеркивать те факторы, которые ваши клиенты ценят больше всего, и те, которые выделяют вас среди конкурентов.

Ценовая стратегия

Цена — очень важный фактор в вашем маркетинговом плане. Воздействует на:

Ключевые факторы, влияющие на вашу стратегию ценообразования, включают:

  • Конкурс
  • Воспринимаемая ценность вашего продукта
  • Сколько стоит разработка
  • Более широкие экономические тенденции
  • Уровень рыночного спроса
  • Диапазон доходов целевого рынка

Акция

Продвижение — это деятельность по информированию, убеждению и влиянию на решения ваших клиентов о покупке.

Тип и объем рекламных мероприятий, которые вам необходимо предпринять, будут зависеть от того, для чего предназначена рекламная акция, и каких целей и задач вы хотите достичь. Существует четыре основных вида рекламной деятельности:

  • Реклама
  • Стимулирование сбыта
  • Реклама и связи с общественностью
  • Личные продажи

Подробнее

Независимо от того, на каком этапе бизнеса или с какой проблемой вы сталкиваетесь, Small Business BC предлагает ряд вебинаров, наше онлайн-обучение по запросу и индивидуальные консультационные занятия для любого бизнеса.

Просмотреть еще статьи

Маркетинговый план

и маркетинговая стратегия: в чем разница?

Вы публикуете сообщения в социальных сетях, у вас есть сообщения в блоге, но вы не видите никаких результатов. В чем дело? Проблема не в том, что вы делаете, а в том, почему вы это делаете. Если ваши маркетинговые усилия не подкреплены стратегией, возможно, именно поэтому вы не видите результатов. Прежде чем публиковать контент, вы всегда должны начинать со своей маркетинговой стратегии, а затем использовать ее для поддержки своего маркетингового плана и усилий.

В чем разница между маркетинговым планом и маркетинговой стратегией?

 

Наш соучредитель, Лора Лэр, сделала краткий обзор этой темы:

Иногда эти слова взаимозаменяемы, но на самом деле они означают две разные вещи. Мы обнаружили, что самый простой способ объяснить разницу:

Маркетинговая стратегия

Формируемая вашей бизнес-стратегией, ваша маркетинговая стратегия является вашей целью; это то, что вы предлагаете, как вы это делаете и почему ваши маркетинговые усилия помогут вам достичь миссии и стратегических целей вашей компании.В то время как многие люди думают о том, чтобы начать действовать, когда дело доходит до маркетинга, наличие четко определенной маркетинговой стратегии невероятно важно для роста вашего бизнеса. Если у вас есть стратегия, только тогда вы сможете разработать эффективный маркетинговый план.

Маркетинговый план

Руководствуясь вашей стратегией, ваш маркетинговый план является исполнением; дорожная карта тактических маркетинговых усилий, которые помогут вам достичь ваших маркетинговых целей. Ваш план — это ваша подробная кампания, в которой указывается, что вы будете делать, где вы будете это делать, когда вы будете реализовывать и как вы будете отслеживать успех.

 

Маркетинговая стратегия и маркетинговый план

Какая разница?

Маркетинговая стратегия
Маркетинговый план
«Почему» стоит за вашими маркетинговыми усилиями. Дорожная карта или план реализации вашей стратегии.
Его цель — описать, как ваши маркетинговые цели помогут вам достичь ваших бизнес-целей. Его цель состоит в том, чтобы представить наши маркетинговые кампании на тактическом уровне.
В нем описывается, какое предложение вы будете доставлять, кому вы будете его доставлять, как вы его будете доставлять и кто ваши конкуренты. В нем описывается, что вы будете делать, как и где вы будете это делать, когда вы будете внедрять и как вы будете отслеживать успех.
Ваша маркетинговая стратегия поможет вам получить максимальную отдачу от ваших инвестиций, сосредоточить внимание на маркетинге и оценить результаты продаж. Ваш маркетинговый план поддерживает вашу стратегию и представляет собой план действий, который вы будете использовать для реализации своих маркетинговых усилий.

 

 

 

Что входит в вашу маркетинговую стратегию?

Резюме

Схема вашей маркетинговой стратегии.

Фон

Фон описывает ваши бизнес-цели, маркетинговые задачи и задачи.

Анализ рынка

Анализ вашего рынка описывает возможности, размер рынка, рыночные сегменты и воздействия, которые могут повлиять на ваш рынок (тенденции, экономика, сезоны).

Целевая аудитория

Подробная версия ваших рыночных сегментов и их характеристик (от их демографии до психографики, целей, проблем, покупательских моделей, а также позиционирования преимуществ и уникального торгового предложения). В этом разделе вы также захотите включить примеры сегментов, на которые вы не ориентируетесь, и то, чем ваше предложение лучше, чем у конкурентов.

Конкурентный анализ

Различные категории конкурентов и их характеристики, включая угрозы, сравнение долей рынка, дифференциацию, барьеры для входа и т. д.

Предложение

Это включает то, что вы поставляете или предлагаете рынку, каковы потребности, функции и преимущества для каждого сегмента, а также то, как вы собираетесь предоставлять эти функции или преимущества.

Сообщение

Узнайте, что аудитория знает или думает о вашей компании сегодня. Определите наиболее важное сообщение для всех сегментов и предоставьте доказательства, подтверждающие это утверждение. Это прекрасная возможность предоставить информацию от довольных клиентов — что они говорят в поддержку вашего сообщения? Почему они счастливы?

Продажа

Запишите каналы, через которые вы продаете, кто участвует в продажах на каждом этапе процесса продаж.Это хорошее место, чтобы задокументировать, является ли это импульсивной или запланированной покупкой. Кроме того, опишите шаги, которые они предпринимают на каждом этапе процесса покупки, и поймите их критерии покупки, это даст информацию о контенте, который вы можете создать и использовать в своих маркетинговых материалах.

  • Цены — У каждого клиента свои уникальные потребности. В некоторых случаях цена может не быть важным критерием в процессе. Это верно для вашего сегмента? Какова ваша модель ценообразования? Он многоуровневый? Есть ли скидки? Обязательно укажите конкурентоспособные цены, воспринимаемую ценность вашего продукта или услуги по сравнению с ценой, услуги, которые вы включаете в цену, и то, как потребительские тенденции могут привести к повышению или понижению цены.
  • Коммуникация и продвижение — Какова схема коммуникации с клиентами? Можем ли мы добавить какие-либо маркетинговые мероприятия из этого? Какие еще материалы могли бы им помочь? Как еще они хотели бы услышать о нас и наших услугах? Какие ключевые каналы полезны и актуальны? Какие каналы самые эффективные?

Если у вас есть маркетинговая стратегия, выполняете ли вы свой план для достижения этих целей? Если нет, это может быть причиной того, что вы не видите результатов.

Теперь давайте взглянем на маркетинговый план. В отличие от вашей маркетинговой стратегии, вы будете использовать маркетинговый план чаще; возвращаясь к нему, когда вы реализуете свой план и следите за своими выводами. Узнайте больше о проверке своих выводов в этом блоге:  5 шагов для успешной проверки вашего маркетингового плана .

 

Что включено в ваш маркетинговый план?

Резюме

Предоставьте краткий обзор маркетингового плана.

Целевой рынок

Предоставьте обзор вашего целевого рынка, его проблем, целей, покупательских моделей и обмена сообщениями.

Ключевые показатели эффективности (КПЭ)

Ваши KPI измеряют успех вашей маркетинговой кампании. Вот несколько примеров KPI для вашей маркетинговой кампании: 

  • Доход от продаж
  • Стоимость лида
  • Значение клиента
  • ROI входящего маркетинга
  • Соотношение посещаемости веб-сайта и потенциальных клиентов
  • Соотношение потенциальных клиентов
  • Коэффициент конверсии целевых страниц
  • Органический трафик

Анализ ситуации

Опишите свои цели, сильные и слабые стороны, факторы окружающей среды и анализ рынка, чтобы четко сформулировать свои проблемы и влияние на развитие вашего бизнеса.

Четыре компонента маркетинга
  • Продукт — что вы предлагаете на рынке и чем оно отличается от предложений конкурентов.
  • Цена — Чем отличается ваша модель ценообразования? Какова сумма в долларах и структура? Почему клиенты предпочтут ваш продукт или услугу другим?
  • Place — Современная цифровая среда требует перехода к онлайн-продажам. Является ли Интернет первым местом, где ваши покупатели увидят ваш продукт? Какими еще способами вы будете продавать свой продукт?
  • Продвижение — Где вы будете продвигать свой продукт? Через интернет-рекламу? Рекламная рассылка? Ведение блога? Убедитесь, что каждое выбранное направление действительно повлияет на ваш доход.

Маркетинговый план

От вашего веб-сайта до социальных сетей, контента и каналов, по которым вы будете взаимодействовать с потенциальными клиентами, ваш маркетинговый план является критически важным компонентом для достижения ваших бизнес-целей и получения результатов для вашей компании. Существует множество рекомендаций по созданию успешного маркетингового плана, но все они должны включать следующее: 

  • Веб-сайт и брендинг Перекликаются ли сообщения вашего веб-сайта с вашими персонажами? Настроен ли он для привлечения потенциальных клиентов для вашего бизнеса? Даже если потенциальный покупатель не готов приобрести вашу услугу или товар сегодня, это не значит, что он не сделает этого позже.Зарекомендуйте себя как идейный лидер, предоставляя полезный контент на своем веб-сайте, чтобы привлечь потенциальных клиентов, пока они не будут готовы покупать у вас.
  • Контентная стратегия и план
    Какой контент уже существует? Имеет ли это смысл для вашей маркетинговой кампании? Вам нужно обновить сообщения, чтобы они увлекли и привлекли вашу аудиторию? (Если вам нужно ознакомиться с основами контент-маркетинга, загляните в этот блог.)
  • Каналы
    Какие каналы вы будете использовать для охвата своей аудитории? Где они наиболее активны? Спросите своих персонажей, на каких каналах они находятся.
  • План социальных сетей
    Как вы используете социальные сети? Вы общаетесь с лидерами мнений? Отвечаете довольным клиентам? Какова частота ваших постов? Какие KPI вы отслеживаете для измерения успеха?
  • Хронология
    Убедитесь, что у вас есть временная шкала для вашей кампании. Со временем это поможет вам измерить общий успех и эффективность ваших маркетинговых усилий.
  • Ресурсы/Бюджет
    Какую сумму вы выделите на рекламу, цифровую рекламу, веб-сайт, событийный маркетинг и т. д.?
  • Обязанности
    Определите, кто отвечает за каждую часть реализации. Один человек создает все дизайны? У вас есть автор контента, который отвечает за ведение блога, публикацию в социальных сетях и т. д.?

Вкратце

Ваш маркетинговый план действует как дорожная карта, четко определяя план действий для ваших маркетинговых усилий. Ваша маркетинговая стратегия, с другой стороны, описывает основную причину того, как ваши маркетинговые усилия помогут вам достичь ваших целей.Помните, чтобы быть успешным и получать результаты, вы должны убедиться, что ваша команда выполняет план, который поддерживает вашу стратегию.

Понимание текущего состояния вашего цифрового присутствия может определить, что вам действительно нужно от стратегии цифрового маркетинга. Наш 20-минутный маркетинговый аудит совершенно бесплатен и покажет вам, как вы оцениваетесь по сравнению с вашими конкурентами, возможности для улучшения и многое другое. Запросите маркетинговый аудит прямо сейчас.

Примечание редактора: этот блог был первоначально опубликован 23 апреля 2018 г. и обновлен последней информацией.

10 шагов к разработке стратегического маркетингового плана | Блог

Успех вашего бизнеса зависит от вашего маркетингового плана. Этот план устанавливает вашу маркетинговую стратегию, и в зависимости от потребностей вашего бизнеса этот план со временем будет меняться. Мы создали краткое руководство, чтобы вы могли начать работу над стратегическим маркетинговым планом или обновить существующий.

Вот 10 шагов к разработке стратегического маркетингового плана:

1. Постановка целей и задач. Перед созданием маркетингового плана у вас должна быть цель. Эта цель основана на долгосрочных целях, которые направляют все ваши усилия. Как только эти долгосрочные цели установлены, разбейте их на конкретные задачи. Ваши цели должны быть измеримы в течение определенного периода времени. Например, вашей целью может быть разработка маркетинговой стратегии в социальных сетях. Между тем, цель, связанная с этой целью, может состоять в том, чтобы набрать 100 подписчиков в социальных сетях в течение первого месяца на платформе.

2. Проанализируйте свою ситуацию. Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT) может дать вам представление о ситуациях, с которыми вы сталкиваетесь, продвигая свой бизнес. Ваши сильные стороны — это то, что делает ваш бизнес уникальным, а слабые — это то, что вы можете улучшить. Экономика, ваши конкуренты, технологии и другие внешние факторы влияют на ваши возможности и угрозы. Анализируя свою ситуацию таким образом, вы можете улучшить свои маркетинговые стратегии, преодолевая при этом проблемы, которые могут быть или не быть под вашим контролем.Создавайте портреты клиентов, чтобы понять, кто ваши идеальные клиенты. Это поможет вашему анализу.

3. Сопоставьте свои сообщения. Ваши сообщения являются частью вашей маркетинговой стратегии и вашего бренда. Чтобы создать карту сообщений, начните с написания оператора XYZ или шаблона, содержащего основную информацию о вашем бизнесе. Затем сосредоточьте другие сообщения, связанные с вашими продуктами, клиентами и услугами, вокруг заявления XYZ. Эти сообщения затем могут быть включены в ваше заявление о миссии, пресс-релизы и другие маркетинговые материалы.

4. Выполняйте свою миссию. У вашего бизнеса есть набор ценностей, которыми он руководствуется. Создание заявления о миссии обрисовывает в общих чертах эти ценности и гарантирует, что люди, которые взаимодействуют с вашим бизнесом, знают о них. Просто убедитесь, что это сообщение честно отражает ваш бренд, чтобы вы могли активно демонстрировать ценности, изложенные в заявлении о миссии, через взаимодействие с клиентами. Это заявление и то, как оно выполняется, может повысить или подорвать доверие ваших клиентов.

Pulse гордится тем, что является вашей местной, дружелюбной маркетинговой командой, поэтому это наш слоган.Мы демонстрируем эти ценности, участвуя в жизни нашего сообщества.

5. Обрисуйте свою тактику. Успешная маркетинговая стратегия состоит из множества различных тактик, включая как онлайн, так и офлайн варианты. Ваши цели, целевая аудитория и отрасль влияют на это решение. Например, если ваша целевая аудитория молода, более выгодно сосредоточиться на социальных сетях, поскольку именно там эта группа в основном потребляет контент. Если ваша отрасль основана на продуктах (например, если вы занимаетесь дизайном ювелирных изделий), то использование более визуальной платформы лучше продемонстрирует ваши продукты.Чтобы быть максимально эффективным, вы должны выбрать, какие методы подходят для вашего бизнеса. После того, как вы выбрали свою тактику, перечислите ее в своем маркетинговом плане и определите, как она поможет вам достичь ваших целей.

6. Составьте временную шкалу. Ваше время драгоценно, особенно когда речь идет о маркетинговых стратегиях. Основываясь на целях и задачах, которые вы поставили перед своим бизнесом, создайте временную шкалу, которая определит, что и когда будет завершено. Не забудьте предусмотреть дополнительное время для непредвиденных событий, которые могут задержать некоторые из ваших целей.

Использование программного обеспечения для управления проектами может помочь вам создать временную шкалу. В Pulse мы используем Wrike — программу, которая позволяет планировать проекты на временной шкале.

7. Следите за своим бюджетом. Составление бюджета для ваших маркетинговых стратегий может дать информацию о ваших усилиях, определяя, что вы можете и не можете себе позволить. Выбор наиболее рентабельных вариантов для вашего бизнеса гарантирует успех вашего общего маркетингового плана. Это не должно ограничивать ваши возможности. Платная реклама в социальных сетях и поисковых системах позволяет вам выбрать сумму, которую вы можете себе позволить заплатить, что делает ее доступной даже для самых маленьких бюджетов.

8. Разделяй и властвуй. После того, как вы создали график создания и распространения ваших маркетинговых материалов, назначьте эти задачи своим сотрудникам. Если ваш бизнес небольшой и у вас нет персонала, необходимого для выполнения вашего плана, вам, возможно, придется подумать о найме другого человека или маркетингового агентства. В конечном счете, размер и квалификация вашего персонала будут определять это за вас.

9. Измерьте. Измерение эффективности ваших маркетинговых стратегий поможет составить ваш текущий план и ваши будущие усилия.Ваш веб-сайт, социальные сети и другие маркетинговые материалы являются источниками этой информации. Чтобы помочь вам отслеживать это, существует множество доступных онлайн-инструментов аналитики. Просто убедитесь, что вы отслеживаете только данные, относящиеся к вашему бизнесу, чтобы эти измерения были эффективными.

10. Будьте в курсе. Ваши маркетинговые цели и потребности со временем будут меняться. В идеале вы должны пересматривать свой маркетинговый план раз в год и вносить коррективы по мере необходимости. Вы должны написать свой маркетинговый план с учетом этого роста, чтобы вы могли его измерить.А пока следите за новостями и тенденциями отрасли, которые вы можете добавить в свои собственные стратегии.

Составление маркетингового плана позволяет организовать и сфокусировать ваши бизнес-цели, экономя драгоценное время и деньги. Даже если у вас уже есть маркетинговый план, вы все равно можете воспользоваться этими преимуществами, регулярно обновляя его.

Запланируйте бесплатную консультацию

Давайте поговорим

7 шагов для написания успешного маркетингового плана

Новый год — время для нового старта.Для вашего бизнеса это означает планирование на год вперед и внедрение новых стратегий. Один из способов сделать это — создать маркетинговый план, в котором будут описаны ваши маркетинговые мероприятия на следующий год и далее. Вот 7 шагов для создания успешного маркетингового плана:

Подготовьте заявление о миссии. Ваша миссия кратко описывает ценности и услуги вашего бизнеса. Обязательно будьте подлинными при создании этого заявления, поскольку оно должно отражать практику вашего бизнеса.

Определите свою аудиторию. Знать свою аудиторию — значит знать, как лучше всего ее продвигать. Проведите небольшое исследование и создайте персонажей для вашей целевой аудитории или нишевого рынка. Используйте этих персонажей как часть своего маркетингового плана, чтобы узнать, как лучше всего с ними связаться.

Опишите свои услуги. Чтобы эффективно продавать свои услуги, вы должны уметь их описывать. Проведите инвентаризацию услуг, которые вы предлагаете в настоящее время, и тех, которые вы не предлагаете, но хотели бы. Затем определите, что потребуется, чтобы предложить эти услуги с точки зрения персонала, опыта и затрат.

Разъясните маркетинговые и рекламные стратегии. В социальных сетях и других каналах есть множество вариантов маркетинговых стратегий. Используйте своих персонажей и услуги, чтобы определить, какие из них подходят именно вам. Это процесс проб и ошибок, который требует тестирования и взаимодействия с клиентами или потенциальными клиентами.

Знай своих конкурентов. Благодаря широкому доступу в Интернет через смартфоны ваш бизнес сталкивается с рынком, который является более конкурентным, чем когда-либо.Чтобы конкурировать, вы должны узнать о своих конкурентах и ​​о себе. Определите свои сильные стороны и то, как вы можете сравнить их с аналогичными предприятиями на основе ценности, цены, продуктов, услуг или их комбинации.

Установить маркетинговые цели, поддающиеся количественной оценке. Успешный маркетинговый план — это план с учетом целей. Эти цели могут включать в себя количество новых клиентов, которых вы хотели бы привлечь, количество людей, которых вы хотели бы охватить, или сумму дохода, который вы хотели бы получить.Будьте реалистичны в постановке своих целей, чтобы они были более достижимыми.

Следите за своими результатами. Бесплатные программы онлайн-аналитики для социальных сетей и веб-сайтов упрощают отслеживание данных о ваших клиентах как никогда прежде. Это позволяет вам лучше определить, насколько хорошо работают ваши маркетинговые стратегии и кто ваши потенциальные клиенты. Оттуда вы можете соответствующим образом скорректировать свою маркетинговую стратегию.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*