Карта постоянного клиента маникюра: Карта постоянного клиента мастера маникюра ‘розово-бирюзовый маникюр’

Содержание

Карты лояльности для салонов красоты

Скидочные карты

Одним из лучших методов повышения лояльности гостя является скидочная карта. «Выгода здесь и сейчас» – вот, что желает получить посетитель заведения. Однако заметных результатов удается добиться при внедрении скидочно-накопительной системы. Это позволяет мотивировать клиентов воспользоваться услугами еще больше в целях увеличения размера скидки.

Узнать подробнее

Бонусная карта

Суть бонусной системы проста: в виртуальную копилку посетителя поступает определенный процент от суммы оплаты. Бонусы можно тратить только при повторном посещении заведения. Тем самым подогревается интерес клиента к повторному визиту. Чтобы еще больше мотивировать гостя, срок хранения приветственных бонусов на карте можно ограничить определенными временными рамками.

Узнать подробнее

Электронный купон

Эффективным инструментом привлечения новых посетителей и укрепления лояльности является электронный купон. Воспользоваться им гость сможет при посещении салона красоты, после чего купон будет погашен. В качестве купона может быть бесплатная укладка или уход за волосами, дизайн ногтей в подарок и т.д.

Узнать подробнее

Подарочный сертификат

Абсолютно универсальным подарком на все случаи жизни, который просто купить и удаленно подарить, является виртуальная подарочная карта. Презент будет доставлен мгновенно, где бы ни находился адресат. Электронный подарочный сертификат – новый формат подарка для вас, вашего друга или клиента и отличный выход из положения

Узнать подробнее

В Ваш День рождения

в салонах красоты el Studio & es Studio

У Вас скоро День рождения? Раз в году каждый человек хочет провести так, чтобы вспоминать об этом с улыбкой в течение всего следующего года. Конечно же, речь идет о собственном дне рождения. Вариантов его празднования существует, наверное, столько, сколько и людей на планете.

Команда профессиональных салонов красоты el Studio & es Studio от всей души поздравляет Вас с этим замечательным праздником и дарит Вам скидку – 20% на все услуги.

Вы можете воспользоваться скидкой за 7 дней до Дня рождения и 7 дней после него в любом салоне сети elStudio & es Studio.

Условия акции:

  1. Дополнительная скидка 20% предоставляется на все услуги, обозначенные в прайс-листе пометкой «со скидкой».
  2. Скидка предоставляется за 7 дней до Дня рождения и 7 дней после него на один визит одному человеку один раз в год. Количество услуг при визите не ограниченно.
  3. Скидка не суммируется и не прибавляется к другим скидкам.
  4. Скидка не предоставляется на товары для продажи, акционную продукцию, спецпрайс услуг и подарочные сертификаты.
  5. Скидка не суммируется к номиналу карточки постоянного клиента «Маникюр+», сумма услуг зачисляется на действующую карту постоянного клиента при ее предъявлении.
  6. Скидка предоставляется по предварительной записи и при наличии времени на проведение процедуры в один день.
  7. Предоплаченные услуги и процедуры не могут быть переданы или предоставлены другому лицу.
  8. Предоплаченные средства не возвращаются и не могут быть учтены в оплату за другие процедуры.
  9. Для получения скидки необходимо обязательно предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).
  10. Акция вводится в Национальной сети салонов красоты el Studio & es Studio с 1 ноября 2012 года.

Компания оставляет за собой право отменить или изменить действие и условия скидки в любое время без предварительного уведомления.

Студия маникюра 4YourNails на Бакунинской улице

Опрятный внешний вид ногтей — негласное правило в жизни современного человека. Здесь в Студии маникюра 4YourNails на Бакунинской улице (рейтинг на сайте NailLove.ru — 5) готовы сделать маникюр или педикюр, индивидуально подходя к особенностям каждого клиента.

Специалисты здесь делают маникюр с помощью особого аппарата. Профессиональное устройство деликатно убирает ороговевшие слои кожи и даже может укоротить сам ноготь. Так для определённой задачи в арсенале есть насадки с разной жёсткостью обработки. Этот вид ногтевого сервиса считается наиболее щадящим, так как в нём не повреждается здоровый эпидермис. Тем не менее, он подходит лишь тем, у кого не слишком огрубевшая кутикула.

Также вам готовы сделать лунный или французский, мужской, детский, комбинированный и классический маникюр и другие виды, маникюр «кошачий глаз», «битое стекло», LUXIO, французский, мужской, классический, комбинированный и аппаратный педикюр.

А, кроме базовых процедур для вашей красоты, в компании рады предложить уход за руками и ногами, парафинотерапию, наращивание ногтей гелем или акрилом, ногтевой дизайн, укрепление ногтей (биогелем), спа-уход, покрытие — гель-лак или Shellac. Кстати, последнее уже долгое время остаётся востребованным среди посетительниц салона — и всё за счёт своих достоинств. Шеллак хорошо держится на ногтевой пластине (минимум 2 недели). В начале процедуры мастер аккуратно спиливает верхнюю часть, обновляет базу и после этого наносит в 1-2 захода слои моделирующего состава, который застывает под воздействием УФ-лучей. И к радости модниц компании-производители выпускают богатую палитру, а уже сам специалист сможет придать поверхности матовую текстуру вместо исходного блеска. И последний этап, чтобы устранить ощущение сухости, это нанесение питательного крема.

Студия маникюра 4YourNails на Бакунинской улице располагается по адресу Москва, Бакунинская улица, 14с11 недалеко от метро Бауманская. Салон работает по графику: пн-вс: 10:00 — 22:00. Телефон: +7 (926) 684-85-48. Сайт: 4yournails.ru.

Студия маникюра 4YourNails на Бакунинской улице | Время работы | Расположение на карте

Стразы маленькие 300

Стразы маленькие 20

Камни большие 50

Растяжка глиттером 50

Лунка, обратный френч, френч глиттером, точки, полоски, простой дизайн 400

Стразы 35

Лунка, обратный френч, френч глиттером, точки, полоски, простой дизайн 50

Растяжка глиттером 500

Глиттер 100

Глиттер 700

Слайдеры, стемпинг, омбре втиркой, литье, бульонки, мармелад 100

Втирка, фольга, хлопья юки 100

Втирка, фольга, хлопья юки 400

Мрамор 150

Мрамор 1000

Геометрия, комифубики 150

Художественная роспись 200 — 400

Геометрия, комифубики 700

Кошачий глаз 50

Сложный дизайн 150 — 350

Диско-ноготь 400

Кошачий глаз 350

Омбрэ, градиент (аэрограф) 600

Омбрэ, градиент (аэрограф) 150

карта постоянного клиента маникюр

скидочная карта постоянного клиента это находка для любой девушки которая хочет выглядеть ухоженно и привлекательно. обладатели карты постоянного клиента имеют право на получение скидки 5 на все виды наших услуг по основному прайс листу кроме акций и. она позволит вам не только пользоваться всеми услугами салона со скидкой 20 и 30 но и не позволит.

все для маникюра 06767 66 100 купить все для гель лака ногтей и их наращивания по цене в украине интернет магазин marita shop гарантия качества.


карта постоянного клиента маникюр. карта постоянного клиента визитка мастера маникюра оригинальный дизайн карточки постоянного клиента со скидками на посещение и визиткой с контактами с ярким рисунком и черным фоном. сертификат мастера ногтевой эстетики маникюр классический дизайн сертификата на светлом фоне с ярким маникюром для nail мастера. разрабатываем систему скидок для постоянных клиентов. в нашей студии действует программа лояльности.

карты постоянного клиента являются накопительными и существуют в двух цветовых вариантах белом карты со скидками 5 и 7 и зеленом карта со скидкой 10. просто заполните анкету и получите карточку постоянного клиента. уже со второго визита к нам вы можете получить скидку 5 на все услуги. владельцам карты постоянного клиента салона ко дню рождения предоставляется дополнительная скидка 5.

как работать с постоянными клиентами для увеличения прибыли. у меня в книге маникюр педикюр в салоне красоты есть пример карточки клиента. скидки по ней составляют от 5 до 15. как сделать клиентов постоянными.

карта постоянного клиента выдается после первой покупки в каждом салоне оптик сити. для вашего удобства скидки по карте рассчитываются в зависимости от количества покупок или от.


I Like Nails Cтудия красоты и идеального маникюра в москве

картапостоянногоклиента Instagram Posts Photos And Videos

бонусы скидки и цены

бонусная карта постояшечки в кимасар

услуги аппаратный маникюр педикюр гель лак левый бер в омской

маникюр и педикюр в приморском районе спб студия ирис

сеть студий маникюра и педикюра 4hands качественный маникюр и

синяя карта постоянного клиента

синяя карта постоянного клиента

какой из вариантов скидочной карты постоянного клиента вы бы выбрали

карта постоянного клиента со цветами

карта клиента для мастера маникюра нежные цветы

ты уже получила свою карту постоянного клиента поделись с

накопительная карта ногтевая студия Tiffany

украина карта постоянного клиента дисконтная скидочная накопительная

карта постоянного клиента в салоне красоты капитэль в марьино

карта клиента для мастера маникюра яркие лаки

программа лояльности хамелеон маркет

шаблоны маникюр карточке компании вектор скачать

сеть студий маникюра и педикюра 4hands качественный маникюр и

Карточка клиента маникюр образец — blinantelhitigu’s blog

карточка клиента маникюр образец



Изначальное предназначение визиток для мастера маникюра состоит в том, чтобы расширять уже существующий круг клиентов. В то же время, клиенту удобно, если визитные карточки такого нужного специалиста будут запоминаться характерным дизайном,. Визитка для мастера по маникюру и педикюру это пришедший вновь старый клиент, вероятность появления новых и просто один из показателей. Бланки, документы, образцы, образец карточки клиента салона красоты скачать. К тому же нестандартный фон и оригинальный дизайн карточки зацепят внимание будущего клиента. Что такое карточка клиента, образец карточки, цель. Найти клиентов мастеру маникюра намного проще, чем потом удержать их. Хотите перевести клиентов с обычного маникюра на. Помня это золотое правило, в 2009 компания CND изобрела Minx-маникюр,. Образец визитка мастера маникюра выполнен как бесплатный шаблон с розовым бантом и красивым лицом девушки на фото с разноцветным маникюром и идеальным. Консультирование клиента -Ведение карточки записей услуг и препаратов. Образец визитка мастера маникюра с. Делала маникюр у саши на братиславской, сижу любуюсь своими ручки))). Образец карточки клиента салона красоты. В книге маникюр и педикюр в салоне красоты (изд. Карточка клиента ООО ТСЦ Сателлит г. К тому же необычный фон и уникальный дизайн карточки. Маникюр+Shellac = 1000 рублях Структура услуг, предлагаемых. Электронная Карточка клиента в системе онлайн-управления салоном красоты «Арника». Баннеры салона: Стрижки, Окраска, Маникюр и разместите. Если вам необходима визитка для мастера маникюра, педикюра. Должностные инструкции /квалификационные характеристикиКарта клиента косметолога образец. Визитка для мастера по маникюру и педикюру это пришедший вновь старый клиент, вероятность появления Шаблон визитки.Личные налоги безопаснее платить со своей карты, маникюра, рискованно карта клиента косметолога образец скачать. Конструктор визиток позволяет даже без специальных навыков выразить то, как вы видите свою визитную карточку. Женщины – в основной массе именно они являются потенциальными клиентами мастера по маникюру – всегда обращают внимание на мелочи, поэтому, взяв в руки. Визитка Образцы визиток визитная карточка отдыха Народный целитель Дачное строительство Крепеж Маникюр. Летуаль делать не надо На ней суммируются ваши покупки и про достижении определенной. Визитки на маникюр – образцы и заказ:. Все форумы » Форум nail мастеров маникюра и педикюра » Обо всем » Карточка клиента. Образец карточки клиента салона. Визитки мастеров маникюра, специализирующихся на фантазийной росписи ногтей, могут быть украшены. Визитка для мастера по маникюру и педикюру это пришедший вновь старый клиент, вероятность. Визитка для мастера-маникюра Образец визитки косметолога. Образец амбулаторной карты смотрите в приказе Минздрава 22 ноября. Сегодня нет ни одной крупной организации, которая работает со своим клиентами и партнерами без визитных карточек. Как выглядит карточка клиента, образец карточки и необходимость использования Вопрос от Иванковой Анастасии: Здравствуйте, я живу в небольшом. Мы поможем Вам привлечь новых клиентов и удержать старых!. Данная карточка клиента будет также полезна для кабинета косметолога, маникюра, педикюра. У меня в книге «Маникюр педикюр в салоне красы» Есть образчик карточки посетителя. В период пользования Картой Клиент как образец с банковской картой. Как разыскать документ-карточка клиента, которая должна вестись в салоне красоты?. САЛОН КРАСОТЫ Бонусная карта — это дисконтная карта постоянного клиента, Образец анкеты размещен. Как найти мастера в парикмахерскую и салон красоты?. В любом случае, образцы маникюра служат для того чтобы облегчить бремя выбора капризных клиентов и. Личные налоги безопаснее платить со своей карты, маникюра, рискованно карта клиента косметолога.Общие — карточка клиента образец в салоне красоты — интернет / Карта. Скажем, для специализированных выставок и мероприятий визитки мастера маникюра и педикюра, визитки парикмахера. Большинство тех, кто задумывается, как найти клиента на маникюр на дому, даже не задумываются над этим способом. Визитная карточка для маникюра, педикюра особо. Кроме того, если человек останется недовольным, он отговорит большое количество. Визитная карточка должна предоставлять клиенту. Если Вы оказываете услуги по маникюру или наращиванию ногтей, то у нас для Вас есть предложение — макеты карточек по. Владельцам Карты Постоянного Клиента Салона ко Дню рождения предоставляется дополнительная скидка – 5%!. У меня в книге «Маникюр педикюр в салоне красоты» Есть пример карточки клиента. Оригинальные визитки маникюр — шаблоны, разработка и изготовление визитки маникюр — образцы и макеты,. Классический образец подарочного сертификата. Печать визитных карточек → Шаблоны → шаблоны. Ведь с помощью этого популярного элемента делового стиля вас запомнят будущие клиенты и дадут вам новые. Визитки маникюр образцы и шаблоны. Индивидуальные особенности Образец карточки клиента салона. Французский маникюр. Визаж Маникюр Косметология Свой вариант: Почта: Дисконтная. Файл: Карточка клиента образец в салоне красоты. Корпоративным клиентам. В то же время, клиенту Коллекция шаблонов визиток для салонов красоты, spa салонов, мастеров маникюра и. Карта Любимого клиента салона красоты «Только Ты» — это именная пластиковая карта, которая открывает своему владельцу массу. Мужчина – клиент кабинета маникюра- что предложить.

Зачем вашему маникюрному салону карта лояльности? | Лукас О’Нил | Маркетинговый блог о лояльности клиентов

Ответ прост: карты лояльности — один из лучших способов, с помощью которых маникюрные салоны могут повысить лояльность клиентов и увеличить доход в своем бизнесе. С картами лояльности ваши клиенты будут иметь возможность зарабатывать баллы для скидок при будущих посещениях, а также предоставлять владельцу бизнеса важные данные о клиентах.

Если вы ищете способ повысить пожизненную ценность клиента, то это то, что вам нужно!

Карты лояльности могут иметь множество различных преимуществ как для клиентов, так и для бизнеса.

Для клиентов: Карты лояльности позволяют сэкономить деньги при будущих посещениях и получать бесплатные подарки, а также создают ощущение причастности к вашему бизнесу.

Владельцу салона: Карты лояльности заставят ваших клиентов вернуться. Это так просто. Не говоря уже о том, что карты лояльности предоставят вам важные данные о клиентах, которые помогут в маркетинге вашего бизнеса и помогут вашему бизнесу оставаться актуальным.

Единственным недостатком карты лояльности является то, что она платная. Если вы планируете внедрить карту лояльности, вам нужно подумать о том, что вы хотите подарить своим клиентам за повторные покупки.И вам нужно учитывать, сколько будет стоить вашему салону внедрение и отправка открыток каждый год — это может быть довольно дорого! Однако с решениями для цифровых карт лояльности, такими как Loopy Loyalty, эти расходы можно свести к минимуму.

Преимуществ программы лояльности для владельцев маникюрных салонов много. Во-первых, это поможет получить больше информации о клиентах и ​​данных о важных факторах, таких как то, что они делают хорошо, а что нет, чтобы стать лучше в вашем бизнесе.

Карты лояльности также дают предприятиям возможность набирать баллы за клиентов, которые возвращаются. Это отличный способ удержать клиентов, чтобы они вернулись в следующий раз.

— Будет ли эта программа предлагать достаточно стимулов, чтобы клиенты были в восторге?

— Какие вознаграждения следует предлагать клиентам за их баллы и покупки?

— Какова окупаемость инвестиций в программу карт лояльности? Сравните затраты на создание и управление программой лояльности с потенциальной отдачей от увеличения количества повторных посещений.

— Существуют ли какие-либо скрытые платежи, связанные с этими программами лояльности, которые нам необходимо учитывать, прежде чем запускать их?

Физические карты лояльности существуют уже много лет, но с повсеместным распространением смартфонов цифровые решения в рамках Google Pay и Apple Wallet берут верх. Эти цифровые решения уменьшают потребность в распространении физической карты, а также предоставляют доступ к надстройкам, таким как данные о клиентах в режиме реального времени и возможность отправлять клиентам сообщения на основе местоположения.

Компания Loopy Loyalty давно осознала потребность в этом цифровом решении и разработала лидирующее на рынке решение.

Создать цифровую карту лояльности Loopy Loyalty для маникюрного салона очень просто. После регистрации вы создаете свою собственную цифровую карту лояльности на простой в использовании платформе (выбирая свой собственный текст, изображения и цвета), разрабатываете свою систему вознаграждений (например, 5-й уход за ногтями бесплатно), а затем поощряете своих клиентов зарегистрироваться. .

После настройки цифровой карты лояльности вашего маникюрного салона вы также можете начать использовать инструменты исходящего маркетинга Loopy Loyalty для отправки маркетинговых сообщений своим клиентам и увеличения доходов.

С помощью ведущего в маркетинге решения для цифровых карт лояльности от Loopy Loyalty вы можете создавать красивые карты лояльности за 15 минут, не требуя дизайнерских навыков, дорогостоящей разработки или времени на программирование.

Настраиваемые шаблоны карт лояльности для салонов красоты

Великолепные волосы — уход за волосами

Превратите своих клиентов в защитников бренда с помощью заманчивой карты постоянного клиента для вашей парикмахерской или салона красоты. В Design Wizard есть все, что вам нужно, чтобы поощрить ваших самых лояльных клиентов и заставить их возвращаться снова и снова.

Голы отряда!

Карты лояльности

— это идеальный способ рекламы вашего бизнеса и создания базы лояльных клиентов. Поощряйте постоянных клиентов предложениями, уникальными для вашего бизнеса, с помощью красиво оформленной карты лояльности.

С помощью нашего широкого ассортимента дизайнов вы можете передать гламурную атмосферу вашего бизнеса; будь то парикмахерская или салон красоты… или даже спа! А если кричащий глиттер и пыльно-розовые тона вам не подходят, измените их в соответствии с цветовой гаммой вашего салона одним щелчком мыши!

Это так же просто, как ножницами!

Поощряйте своих клиентов сделать ваш салон универсальным магазином для удовлетворения всех их потребностей в красоте, вознаграждая их в конце каждого посещения.Когда дело доходит до макета вашей карты лояльности, вы можете использовать нашу функцию добавления форм, чтобы решить, сколько слотов вы поместите на свои карты лояльности, будь то 6, 8 … независимо от числа, как часто вы хотите давать своим клиентам лечение зависит от вас!

Нравится конечный продукт? Воспользуйтесь нашей функцией изменения размера и превратите свои карты лояльности в привлекательную публикацию на Facebook или постер для вашего салона. А если этого недостаточно, почему бы не продемонстрировать услуги вашего салона, превратив один из наших шаблонов меню в потрясающий прайс-лист для ваших клиентов.

Как создать карту лояльности за 4 простых шага:

  1. Выберите карту лояльности парикмахерской из более чем 17 000 готовых шаблонов.
  2. Выберите одно из более чем 1 200 000 изображений или загрузите собственное изображение.
  3. Измените цвет и текст, чтобы создать собственное фирменное сообщение, используя более 100 новых шрифтов.
  4. Поделитесь или загрузите новую карту лояльности парикмахерской.
Программа лояльности

– Спа-салон слухов

Скидки:

Предварительно бронируйте каждый раз, когда вы балуете себя в спа-центре Rumor Has It Day, и получайте скидку 10% на следующее посещение в качестве гостя.

Заработай Когда ты…

Скидка 10% на следующую встречу Пригласите нового гостя в Rumor Has It – Специальное предложение для раннего бронирования в будние дни до 15:00

10% скидка на следующую встречу Предварительное бронирование при выезде

Скидка 10% для пожилых людей  Мы заботимся о наших пожилых людях 

Скидка 10% для ветеранов и военных Мы заботимся о наших солдатах

 

участников (Elite-59) получают скидку 15% на все услуги:

Каждый месяц мы взимаем 59 долларов США, которые идут на оплату ваших услуг во время вашего визита, и вы получаете скидку 15 % на любые услуги и скидку 5 % на товары.

Будучи местным предприятием, мы ценим вашу поддержку и любим делать все возможное, чтобы вознаграждать вас, где и когда мы можем. Наша миссия — создать расслабляющую и здоровую атмосферу для вас и команды Rumor Has It, чтобы построить долгосрочные отношения, которые позволяют нам быть частью вашего успеха в области хорошего самочувствия.

Заработай Когда ты…

Скидка 15% для наших членов Elite-59 (Elite 59) Присоединяйтесь к нашей элитной семье на Rumor Has It

участников (CHARM-59) получают 1 час расслабляющего массажа за 59 долларов каждый месяц:

Каждый месяц мы взимаем 59 долларов США, которые идут на 1 час расслабляющего массажа во время вашего визита или могут быть переведены на другие виды массажа по сниженным ценам для участников, со скидкой 10% на другие услуги, а также со скидкой 5% на продукты.

Заработай Когда ты…

1 час расслабляющего массажа Присоединяйтесь к нашему Charm Club на Rumor Has It

участников (FAB-51) получают 1 комбинированное обновление маникюра/педикюра за 51 доллар США каждый месяц:

Ежемесячно мы взимаем 51 доллар США, которые идут на 1 сеанс освежающего маникюра и педикюра во время вашего посещения, а также на скидку 10% на другие услуги и 5% на продукты.

Заработай Когда ты…

One Refresh Маникюр/педикюр  Присоединяйтесь к нашему сказочному клубу на сайте Ходят слухи

участников (FAB-95) получают 2 комбинированных обновления маникюра/педикюра за 95 долларов США каждый месяц:

Каждый месяц мы взимаем 95 долл. США, которые идут на 2 сеанса освежающего маникюра и педикюра во время вашего визита, а также на скидку 10 % на другие услуги и 5 % на продукты.

Заработай Когда ты…

Two Refresh Маникюр/педикюр Присоединяйтесь к нашему сказочному клубу на сайте Ходят слухи

Станьте нашим ценным участником и получайте привилегии для участников в дни рождения, юбилеи, а также скидку 10 % на дополнительные услуги и/или средства по уходу за домом.
Дополнительная информация:
  • Когда вы порекомендуете нового гостя к нам, вы будете вознаграждены, когда он/она получит лечение в «Ходят слухи».
  • Если вы забронируете встречу заранее, вы получите вознаграждение, когда вернетесь к нам на эту встречу, а не во время записи на прием.

Сделайте так, чтобы клиенты возвращались с отличным дизайном карт лояльности

28 января 2021 г.

Бесплатный кофе. скидка в 20. Подарок-сюрприз. Мы все там были — и нам понравилось. Карточки с марками — отличный способ поощрить постоянных клиентов и заставить их почувствовать себя особенными.Они также являются отличным местом для демонстрации вашего бренда с оригинальным дизайном, который заставит их улыбаться, когда они будут возвращаться, день за днем ​​(за днем).

Дайте покупателям еще одну причину полюбить ваш бренд с помощью специальных карточек с марками. Вдохновитесь некоторыми из самых оригинальных примеров карт лояльности нашего творческого сообщества.

Британский графический дизайнер Брук Хеннинг увлечена брендингом и социальными сетями. Тем не менее, молодой предприниматель, стоящий за Brooke Kimberly Creative, так же свободно владеет печатными изданиями, как и всеми цифровыми вещами.Стремясь помочь малым и крупным предприятиям создать мощный и последовательный опыт бренда, она разрабатывает красивые рекламные материалы для различных предприятий, от косметики до услуг по уходу.

Для услуг по уходу за домашними животными от Scruffy to Fluffy Брук разработала ряд маркетинговых материалов, в том числе два симпатичных дизайна карт лояльности для своих услуг по грумингу и выгулу собак. « Дизайн был вдохновлен блестящим названием компании моего клиента (я обожаю его!) — Scruffy to Fluffy — темно-серый цвет напоминает «Scruffy», а серебристый — «Fluffy».Я создал брендинг Алисы полностью с нуля с помощью Pinterest, чтобы дать толчок моему воображению. ». Выделив дизайн лап и курсивный шрифт с помощью Silver Foil, она придала элегантный минималистский штрих, благодаря которому бренд выделяется на голову, плечи, хвосты и лапы выше остальных.

Элли Баркер — дизайнер фирменного стиля и канцелярских принадлежностей из Манчестера, Великобритания. Когда она не создает красивые открытки и поздравительные открытки для своего бренда Ellie B. Studio, она стремится превратить бизнес в бренды стиля жизни, которые имеют индивидуальность и привлекают внимание.

Для Butt Naked Aesthetics она создала универсальный дизайн карточек с марками, которые также можно использовать в качестве визитных карточек. “ Хозяйка Butt Naked, Хайра, такая гламурная и великолепная девушка. Я чувствую, что эти открытки — это она в канцелярской форме. Я выбрал [Super paper], так как мы хотели, чтобы карты были роскошными, и Raised Spot UV действительно добавил этого прикосновения — плюс, матовая поверхность была мечтательной. ». Умное использование Элли УФ-блеска Raised Spot UV Gloss для выделения ключевых деталей — игривое напоминание о обещании бренда: великолепные, пухлые губы и роскошный опыт.Ее любимая часть? « Штамп с изображением голой попки на обратной стороне карт лояльности, такой милый ».

Близнецы Эллен и Алекс создали свой аккаунт в Instagram The Logo Page для развлечения, но то, что начиналось как хобби, быстро превратилось в успешный бизнес. Специализируясь на дизайне логотипов и брендинге, они пользуются большим успехом у модных и косметических брендов.

В поисках интересного способа брендирования маркетинговых материалов Cloud 9 Nails две сестры придумали простую, но умную идею карты лояльности.Внеся свой собственный штрих в дизайн старой доброй дебетовой карты, они представили карту «банка лояльности», чтобы вознаграждать клиентов бренда ногтей и косметики. « Нам нравится, как забавно и смело они выглядят, и скрытые детали, которые вы не заметите, пока не присмотритесь, например значок бесконтактной связи и облачные штампы, связанные с брендом. Нам также нравится, как на них можно написать имя клиента, сделав [карточки] по-настоящему личными ». А с красивой отделкой из золотой фольги они выглядят даже лучше, чем настоящие.

С ярким дизайном и здоровой дозой юмора Лаура, основатель Flubble Bubble, преследует одну цель: раскрутить ваш бренд (и финансировать свою зависимость от пиццы). Заманчивое обещание от молодого предпринимателя, которое она намерена сдержать своими смелыми и красочными дизайнами.

Для Пейдж, талантливого мастера ногтевого сервиса All About Nails, Лаура соединила миллениальный розовый и готический тип для снисходительной феерии непослушных. Она также добавила красивую бабочку в знак любимого дизайна ногтей Пейдж.Она превратила карточку с марками бренда в красивую коллекционную вещь с толстым премиальным дизайном и закругленными углами. Для нее вишенкой на торте стало добавление глянцевого покрытия Raised Spot UV: « [это] соответствует всем требованиям, и если бы я могла, я бы покрыла всю свою жизнь Spot Gloss! Он также очень популярен среди моих клиентов, что показывает, как немного блеска может значительно улучшить ваш бизнес. »

Рианна Б. Данн : дружественный к клиентам (и планете)

Австралийский дизайнер Рианна Б.Данн является мозгом одноименной веб-студии и студии брендинга. Работая с широким кругом предприятий, от технологических компаний до кофеен, она осваивает аналоговые и интерактивные технологии, чтобы предоставить своим клиентам красивый дизайн, отражающий их бренд.

Для дизайна карты лояльности кафе Chapel Park Рианна использовала хлопок, нашу экологически чистую бумагу, изготовленную из 100% переработанных обрезков футболок: « Я использовал переработанную хлопковую бумагу, потому что она безвредна для окружающей среды и имеет прекрасную естественную текстуру.Отделка без покрытия идеально подходит для карт лояльности, потому что на ней можно писать и ставить штампы, не размазываясь. ” Это придало картам с марками тонко текстурированное ощущение, которое кричит о подлинности, подчеркивая любовь брисбенского бизнеса к простым и качественным продуктам. Что ей больше всего нравится в картах? « Мне нравится то, что качество карт придает индивидуальность бренду в целом, а также глубину, которую переработанная бумага придает выбранным мною цветам ».

Эмили Бурк — австралийский дизайнер, специализирующийся на графическом, брендинговом и цифровом дизайне.Стремясь привнести свое уникальное чутье в каждый проект, она сочетает ретро и современную эстетику с мастерством, чтобы проиллюстрировать собственную подпись своих клиентов.

В дизайне карты лояльности Platinum Nail Bar она объединила мечтательный градиент с чистым, но энергичным шрифтом, играя со светом благодаря тонкому прозрачному покрытию Raised Spot UV. « Я одержим Raised Spot Gloss! Я призываю всех, с кем я работаю, наносить точечный глянец практически на все. Глянец добавляет нотку вневременной роскоши, которую вы просто не можете достичь с другими покрытиями. »

Готовы повысить лояльность клиентов? Создайте свой собственный дизайн карты лояльности здесь.

Магазин истории!

Как и то, что вы видите в этой истории, теперь вы можете посмотреть!

СтикерКниги

Небольшой, но действенный способ добавить брендинг всему, что вы делаете.Отлично подходит для логотипов, предложений, штампов карт лояльности, «спасибо» и многого другого.

Исследуйте стикербуки >

Оставайтесь на связи

Получите вдохновение для дизайна, бизнес-советы и специальные предложения прямо на ваш почтовый ящик с нашим MOOsletter, рассылаемым каждые две недели.

Запишите меня!

Удержание клиентов с помощью программ лояльности — Бизнес

«Спасибо». слова так много значат для клиентов, когда вы показываете их не только словами, но и действиями, — говорит Пэтти Эльзинга из салона Heidi Christine’s Day Spa & Wellness Center в Аде, штат Мичиган. Десять лет назад Эльзинга решила превратить самый медленный рабочий день салона в год — на следующий день после Дня Благодарения — на вечеринку в честь клиентов.Она разослала существующим клиентам письмо, в котором поблагодарила их за работу и предложила заказать бесплатный маникюр, мини-педикюр, мини-массаж, мини-уход за лицом или макияж на этот день. Она также призвала их привести друга, который получит бесплатный шампунь и укладку. (В письме также упоминалось, что клиенты могут бронировать другие услуги — за полную стоимость — во время бесплатной встречи.)

С тех пор традиционно самый медленный день в году стал для Хайди Кристин самым загруженным и прибыльным.«У нас есть 12–14 стилистов, шесть мастеров ногтевого сервиса, три массажиста и два косметолога, которых зарезервировали», — говорит она. Фактически, день настолько загружен, что работники должны письменно согласиться работать в этот день в качестве условия приема на работу.

Клиенты и их друзья довольно громко отзываются о бесплатных услугах, но их действия говорят даже громче, чем их слова — Elzinga зафиксировала скачок в удержании клиентов, и каждый год ряд новых лиц, увиденных на мероприятии, становятся знакомыми. в салоне круглый год.«Это также напоминает клиентам, которые давно здесь не были», — добавляет она. «Мы снова возвращаем людей».

Выводы Эльзинга не удивляют Ларри Оскина, президента Marketing Solutions (Fairfax, VA). «Было доказано снова и снова, что семь из 10 клиентов уходят из бизнеса из-за чувства безразличия», — отмечает он. «Чтобы развивать свой бизнес, вы должны сохранить своих текущих клиентов и привлечь новых». Чтобы удержать людей, добавляет он, вам нужно показать им, что вы их цените.

При правильном выполнении программы лояльности клиентов приносят пользу как салону и поставщикам услуг, так и клиентам.Например, вы можете использовать свою программу лояльности клиентов, чтобы познакомить ваших лучших клиентов по уходу за ногтями с услугами других салонов и познакомить их с розничными продуктами. И вам не обязательно делать скидку на свои услуги, чтобы повысить лояльность. Вы также можете показать признательность своего салона, устраивая вечеринку в честь клиентов один или несколько раз в год или раздавая благодарственные подарки, такие как образцы продуктов или подарочные сертификаты, другим местным предприятиям. (Многие люди в этой отрасли обменивают сертификаты с другими местными предприятиями, отмечает Оскин.)

«Вы можете сделать подарок с покупкой или покупку с покупкой», — добавляет он. «Есть много разных способов настроить». Главное, подчеркивает он, — сделать это. «Не существует единственного способа сделать это правильно, — говорит он. — Свяжитесь с другими местными предприятиями, чтобы узнать, в чем они добились успеха».

Доставка ценности

Как показывают эти владельцы, программы лояльности клиентов различаются в зависимости от размера и ресурсов салона, а также общего маркетингового акцента.В конечном счете, уникальная привлекательность и соответствующие преимущества являются наиболее важными аспектами программы лояльности клиентов.

«Женщины сегодня засыпаны программами лояльности», — подчеркивает Лори Уотсон, вице-президент по маркетингу Ulta, в клуб которой входят более двух миллионов человек. «Если они не видят ценности, они могут подписаться, но они могут быть нелояльными. Следовательно, у вас не будет программы лояльности».

В то же время не забывайте о своих интересах.Хотя вашей основной целью является создание прочной базы лояльных, долгосрочных клиентов, лучшие программы лояльности — это те, которые конвертируют ценных клиентов в более широкий спектр услуг.

«Хитрость заключается в том, чтобы превратить покупателя волос в клиента массажа, а покупателя волос и массажа в клиента маникюра, но таким образом, чтобы они чувствовали, что вознаграждение полезно для них», — подчеркивает Джилл Гриффин, президент The Griffin Group. в Остине, штат Техас, и автор бизнес-бестселлера «Лояльность клиентов : как заработать и сохранить».

Гриффин призывает владельцев салонов сделать программу простой на благо всех. «Посмотрите внимательно на то, как вы собираетесь структурировать программу и управлять ею. Как вы собираетесь отслеживать баллы людей и сообщать им, что они заработали?» она спрашивает.

«Вы можете нанести большой ущерб [лояльности клиентов], запустив программу лояльности клиентов, а затем прекратив ее, потому что вы не только установили ожидания, но люди приняли определенное поведение с ожиданием, что они что-то получат в конце, — говорит Гриффин, чья последняя книга «Возвращение клиентов : как вернуть потерянных клиентов и сохранить их лояльность, » вышла в мае этого года.

Наконец, по ее словам, программы лояльности не являются быстрым решением проблемы оттока клиентов из-за высокой текучести кадров или проблем с обслуживанием клиентов. «Программы лояльности будут работать только тогда, когда другие вещи в салоне будут правильными», — отмечает она.

Членство имеет свои привилегии

В начале прошлого года; Стивен и Лиза Брукс, владельцы двух студий Diva Studios в Лас-Вегасе, нашли вдохновение для бизнеса в чеке из продуктового магазина. замечательные специальные предложения, которыми они наслаждались как участники программы лояльности.«Если вы принадлежите к этому клубу , вы получаете доступ к специальным предложениям, таким как брокколи, за 89 центов, а не за 89 долларов», — объясняет Стивен.

Программу лояльности решили адаптировать под бизнес-модель салона, а также позаимствовали несколько концепций у American Express. Прошлым летом они представили многоуровневую программу лояльности клиентов. На базовом уровне любой клиент салона может заплатить 50 долларов за карту Advantage, которая дает им доступ к раз в два месяца акциям в пяти категориях — волосы, кожа, ногти, розничная торговля и сезонные пакеты.В общей сложности клиенты могут сэкономить до 1500 долларов за каждый период действия акции. (Брукс подчеркивает, что салон не потеряет 1500 долларов. «Если вы действительно посмотрите на программу, мы не делаем скидок, — настаивает он. — Это все добавленная стоимость — купите педикюр, а маникюр — бесплатно»)

На более высоких уровнях — Gold и Platinum — программа лояльности трансформируется в программу скидок с предоплатой за 500 долларов, клиенты могут приобрести карту Gold Advantage, которая дает им кредит на 600 долларов в салоне плюс доступ к акциям на 12 месяцев.За 1000 долларов они получают кредит в размере 1250 долларов плюс рекламные скидки.

Семья Брукс отлично отреагировала на уровни Gold и Platinum, собрав 50 000 долларов авансом за услуги. Однако; никто не купил на карту Advantage. «Мы ошиблись в том, что в глазах людей не было достаточно ценности, чтобы положить 50 долларов». Стивен отмечает.

Они отказались от карты Advantage и создали [email protected] Ежегодный членский взнос в размере 12 долларов США является гораздо более привлекательным для клиентов и компенсируется благодарственным рекламным предложением. Кроме того, в дополнение к рекламным акциям, проводимым раз в два месяца, члены клуба получают сертификат на 12 долларов США на любые розничные продукты за каждые 240 долларов США, которые они тратят в любом магазине Diva. Расположение студии.12 долларов идут компании, которая управляет программой лояльности и покрывает все расходы Diva — членские карты, рекламные рассылки, маркетинговые материалы, такие как баннеры салонов, а также карты счетчиков и станций.

Основываясь на полученных отзывах, Брукс ожидает, что многие клиенты присоединятся только для того, чтобы заработать розничные скидки, и его это устраивает. «Это бесплатная программа лояльности, которая предоставляется мне бесплатно, кроме 5% скидки, которую клиенты получают в рознице», — говорит он.

Что касается стоимости бонусных карт, которые зарабатывают клиенты Gold и Platinum, Брукс признает, что они работают только с салонами с сильными розничными продажами.«У нас отлично получается продавать в розницу», — говорит он. «Если 250 долларов за Platinum идут в основном на продукт, вы на самом деле отдаете только половину этой суммы. И любому, кто тратит 1000 долларов на услуги, лучше потратить 250 долларов на розничную продажу».

Его цель — иметь 1000 участников в каждой локации. Брукс говорит, что в дополнение к продвижению программы с помощью визитных карточек и баннеров по всему салону реклама услуги является частью работы его сотрудников на стойке регистрации. И если его сотрудники не предоставляют информацию добровольно, Брукс следит за тем, чтобы клиенты запрашивали ее с помощью табличек на каждой станции, которые гласят: «Спросите меня, как ваши услуги сегодня могут быть бесплатными.

Учитывайте мелочи

На протяжении многих лет компания Currie Hair Skin Nails в Глен-Миллс, штат Пенсильвания, сосредоточивалась на мелочах, чтобы вызвать лояльность клиентов, начиная от раздачи орхидей в коробках ко Дню матери и заканчивая перечислением всех 10-летних клиентов в информационном бюллетене.

Одна из излюбленных тактик Карри поощрения клиентов — поощрять сотрудников за своих лучших клиентов. « Мы говорим им, что если у них есть хороший, лояльный клиент, они могут подарить ему бутылку шампуня или полироли, — объясняет он.«Мы в этом уверены. Специально для этого у нас есть маленькие складные карточки без названия и логотипа. Допустим, у кого-то есть клиент маникюра, который не приходит сюда на стрижку. Мастер ногтевого сервиса может написать на этой карточке сертификат на бесплатную стрижку.

Однако в этом году Карри решил добавить еще один уровень признания для тех VIP-клиентов, которые тратят много времени и денег в салоне и спа-салоне». Я получил эту идею от Neiman Marcus, у которой есть программа Inner Circle Rewards, — объясняет он. — Я думаю, что в любом бизнесе клиенты, которые тратят исключительную сумму денег, хотят быть признанными»

Идея Карри состоит в том, чтобы отправить этим лучшим клиентам персонализированное письмо с благодарностью за их работу и предложением воспользоваться прилагаемой подарочной VIP-картой, чтобы попробовать новую услугу. новые услуги, которыми они не пользуются», — добавляет он.

Точно так же он не рассматривает скидки или бесплатные услуги в качестве основы своей программы лояльности клиентов. «Если вы слишком часто связываете это с деньгами, я думаю, что люди сосредоточатся на этом», — замечает он. «Если кто-то будет регулярно приходить это потому, что они получают выгоду от услуг, которые они получают».

Он также предостерегает от привязки вознаграждений к уже популярным сервисам. «У нас процветающий бизнес в области маникюра и педикюра, — говорит он. «Люди спрашивали, думали ли мы об упаковке этих услуг, но это не имеет смысла, потому что спрос уже очень большой.

Сделайте их почетными гостями

Даже когда — а может быть, и потому — что она работала одна в своем салоне, Мэйси Данбар верила в то, что ее постоянные клиенты вознаграждаются. Когда это было только в бизнесе, она упростила программу, предлагая клиентам бесплатно модернизировать свои услуги три раза в год. «Они были благодарны за возможность попробовать что-то новое, даже если они отказались от услуг, которые не могли себе позволить», — говорит она.

Данбар подчеркивает, что время от времени она предлагала обновления исключительно в знак признательности, но вскоре обнаружила, что некоторым клиентам это обновление понравилось настолько, что они были готовы за него платить.Например, она говорит, что ряд постоянных клиентов маникюра начали бронировать ежемесячные услуги спа-маникюра после того, как попробовали их.

В мае этого года Данбар отпраздновала торжественное открытие M&M Nails and Wellness Center в Сильвер-Спринг, штат Мэриленд. С расширенным меню услуг и персоналом она решила упростить программу, продвигая «Месяц благодарности клиентов» в периоды спада. В течение января и сентября — традиционно легких для M&M месяцев — клиенты получают приглашения попробовать любую услугу из меню салона по цене их обычного обслуживания.Например, клиенты педикюра смогут насладиться спа-педикюром за 70 долларов за 55 долларов. Данбар также планирует в течение года запасаться специальными товарами от производителей, чтобы использовать их в качестве подарков клиентам во время мероприятий.

Получите от пяти до 15 за привычку тратить деньги

Поскольку Дайан Фишер расширяет свои три салона Eclips в Вирджинии, превращая их в дневные спа-салоны, основным направлением деятельности становится создание клиентской базы спа-салонов. В прошлом она экспериментировала с программами лояльности клиентов, основанными на баллах, и на этот раз выбрала вариацию на ту же тему.Прошлой весной она работала с Оскиным над дизайном VIP-карт для существующих клиентов парикмахерских салонов. Она структурировала уровни программы, основываясь на текущих покупательских привычках клиентов: клиенты, выполняющие стрижку, имеют право на серебро, клиенты, выполняющие стрижку и окрашивание, получают золотой статус, а клиенты, делающие яркие акценты, получают платиновый статус. В зависимости от уровня членства эти клиенты получат скидки от 5% до 15% на все спа-услуги.

«Обычно мы не делаем скидки на услуги и не раздаем купоны, но мы хотим, чтобы спа-центр работал без перебоев», — говорит Фишер, добавляя, что планирует провести переоценку программы через 12 месяцев.И это будет не в первый раз. Ранее программа лояльности клиентов Eclips давала клиентам право зарабатывать баллы, которые они могли копить для будущих бесплатных услуг.

«Они зарабатывали баллы за парикмахерские услуги, которые могли обменять, скажем, на педикюр». Она объясняет. Клиентам программа понравилась, а сотрудникам, оказывавшим бесплатные услуги, — нет. Эта новая программа заменит старую. Фишер говорит, что в зависимости от реакции клиентов, а также от того, насколько быстро спа-салоны привлекают новых клиентов, она может распространять карты только в течение нескольких месяцев.Точно так же она остается открытой в отношении того, как долго она будет продолжать программу или как быстро она будет ее развивать.

Как и Карри, Фишер подчеркивает, что клиенты придают большое значение небольшим штрихам и индивидуальному вниманию. «По статистике удержание клиентов снижается после каждого визита, — говорит она. Когда салон получает бесплатные продукты или образцы и другие дополнительные услуги от производителей или дистрибьюторов, Фишер передает их сотрудникам для раздачи постоянным клиентам. Она также призывает новых сотрудников давать купоны на бесплатные услуги другим сотрудникам для распространения среди их уважаемых клиентов.

Для запросов на перепечатку и лицензирование этой статьи нажмите здесь.

Успешная программа лояльности для салонов красоты

Хорошая программа лояльности салона — отличный способ заставить клиентов тратить больше и чаще.Каждую неделю я разговариваю с десятками владельцев салонов, которые считают, что их клиенты не заботятся о своих картах лояльности, и твердо убеждены, что это не оказывает существенного влияния на прибыльность их салона.

Часто все сводится к маркетингу и управлению ожиданиями. Вы не можете ожидать, что клиенты будут помнить — работа каждого в команде состоит в том, чтобы как можно больше людей использовали программу лояльности салона и чтобы каждый клиент понимал преимущества участия в ней.

Вот 10 действительно простых маркетинговых советов, которые помогут вам избежать ловушек и убедиться, что ваши клиенты действительно заинтересованы в этом!

Слушайте аудиоверсию этого блога и подписывайтесь на подкаст блога Форест здесь:

10 советов по программе лояльности салонов

1. Не тратьте деньги на рекламу: отдачи не будет

Не рекламируйте предложение лояльности вашего салона в местной газете. Лояльность следует поощрять в вашем салоне, поскольку речь идет о возвращении существующих клиентов.Если вы хотите больше новых клиентов, лучший способ сделать это — заставить ваших клиентов чувствовать себя вознагражденными и пораженными, чтобы они распространяли информацию среди своих друзей и семьи.

Положите что-нибудь на прилавок и стол в зале ожидания со словами «Не забудьте спросить нас о нашей программе лояльности и вознаграждениях!»; добавьте к нему одно предложение, объясняющее, как клиенты могут набирать баллы и что они могут получить. Гораздо дешевле, а главное, гораздо эффективнее!

2. С глаз долой, из сердца вон: используйте брелоки

Используйте брелоки, которые люди могут прикреплять к своим ключам от машины и дома, чтобы они каждый день привлекали их внимание.Карты лояльности салонного типа с кредитными картами месяцами лежат в кошельках людей, и о них забывают. Чем больше они это увидят, тем больше вероятность того, что они вспомнят об использовании, и это также гарантирует, что вы будете в центре внимания клиентов, когда им понадобится их следующий стиль или лечение.

3. Выполняйте обещанное

Вероятно, у вас есть карты лояльности, которые вы использовали в магазинах на заправках и в аптеках, но точно не знаете, за что собираете деньги, и никогда не видели возврата.У многих компаний есть теория, согласно которой люди набирают баллы и на самом деле не заботятся о том, что они получают, это просто дешевый и простой способ заставить людей возвращаться. Не будьте одним из этих предприятий.

Удивите их продуктом или лечением за их лояльность, и они будут возвращаться чаще, тратить больше и получать много рекомендаций. Выполнение обещаний обеспечивает доверие и дает людям чувство вознаграждения — это неоценимо для роста вашего салона.

4.Будьте осторожны с тем, что вы даете: посчитайте

Огромным фактором успеха программы лояльности салона является математика вознаграждений. Многие программы лояльности работают по принципу «закажи четыре процедуры и получи пятую бесплатно». В этом есть большая проблема: если клиенты готовы платить полную цену за процедуры или прически, все, что вы делаете, — это дисконтируете то, за что клиент готов заплатить полную цену в любом случае. Это снижает средние расходы и со временем приводит к потере денег.

Здесь, в компании «Phorest Salon Software», мы реализуем ведущую в мире программу лояльности под названием «TreatCard».Клиент зарабатывает баллы за каждый потраченный фунт или евро. Как только они наберут определенное количество, вы удивите их бесплатным угощением в виде услуги или продукта. Вот ключ к этому — вы вознаграждаете их только тем, чего у них никогда не было, чтобы познакомить их с чем-то новым. Мы знаем, что более 30% людей в конечном итоге возвращаются и покупают этот продукт или услугу по полной цене, что резко увеличивает потребление. Если вы хотите прочитать несколько успешных историй владельцев салонов, которые испытали лояльность в своих салонах, нажмите здесь!

Узнайте больше о нашей программе — свяжитесь со мной по [email protected]

5. Разместите свою программу лояльности салонов на своем веб-сайте

Помните, что веб-сайт предназначен не только для потенциальных клиентов, но и для существующих. Разместите страницу лояльности на своем сайте. Объясните преимущества, как это работает, и включите строку, в которой говорится что-то вроде «Спросите любого из наших сотрудников в салоне для получения более подробной информации».

6. Предлагайте клиенту жетон лояльности при оплате (или регистрации)

Предоставляете ли вы в настоящее время метку клиентам, когда они подходят к стойке для оплаты? Не просто спросите их, хотите ли вы карту лояльности, но с улыбкой на лице задайте неожиданный вопрос, например: «О, кстати, вы слышали о нашей новой карте лояльности салона?».

Наше программное обеспечение автоматически создает всплывающее окно, когда клиент регистрируется, если у него нет TreatCard. Эта функция дает возможность каждому, кто находится на стойке регистрации, задать вопрос клиенту в начале встречи, а также дает клиенту возможность спросить о том, как это работает и как они могут извлечь из этого максимальную пользу.

7. Награждайте не только за лояльность, награждайте за рефералов!

Программа лояльности салонов предназначена для поощрения клиентов, да, для увеличения расходов, но это не означает, что она должна ограничиваться лояльностью.Мы призываем каждого владельца салона спрашивать новых клиентов: «Откуда вы узнали о нас?». Если они узнали о вашем салоне от существующего клиента, проверьте, есть ли у этого клиента карта лояльности. Если они есть, добавьте баллы и отправьте им текстовое сообщение со словами: «Спасибо, что порекомендовали Сьюзен». В качестве благодарности мы добавили баллы на вашу карту лояльности салона».

Если вы не начисляете баллы за свою лояльность, подумайте о другом способе поощрения, связанном с картой. Не забудьте поблагодарить их звонком или текстом.Это неожиданное личное прикосновение — вот что удивляет клиентов.

Программное обеспечение нашего салона проверяет, есть ли у человека TreatCard, добавляет баллы и отправляет баллы. А недавно мы выпустили нашу реферальную карту. Для получения дополнительной информации об этой новой карте вы можете связаться с Джастином Фидди ([email protected]) или Джоном Лаффаном ([email protected]) из нашей команды лояльности.

8. Делайте фотографии услуг и продуктов, когда люди их получают, чтобы продвигать вашу схему в социальных сетях!

Когда вы вручаете Сюзанне этот бесплатный продукт или когда она приходит на бесплатную укладку феном, сделайте снимок и опубликуйте его в Facebook, Twitter, Instagram и т. д.Людям гораздо интереснее видеть, как кто-то извлекает выгоду из этой схемы, чем просто продвигать угол «зарегистрируйтесь сейчас»!

Клиентам

Plus нравится тот факт, что вы продвигаете их бизнес, используя их в качестве послов, поскольку это доказывает, что вы действительно цените их.

9. «Угостить» и включить элемент неожиданности

В третьем пункте мы говорили о выполнении своих обещаний. Включение элемента неожиданности в ваши вознаграждения — это эффективный способ удивить своих клиентов и привлечь рефералов.Вместо того, чтобы говорить им: «Вы получите бесплатную процедуру для лица после следующей покупки на 50 фунтов стерлингов», подождите до следующего раза и скажите что-то вроде: «В благодарность за вашу лояльность мы хотели бы записать вас на педикюр. со следующим уходом за лицом. Хотите забронировать это сейчас?». Когда вы удивляете их, это увеличивает чувство вознаграждения в большей степени, чем то, что они «должны».

Кроме того, это отличный способ перебронировать клиента тут же!

10. Мотивируйте розничных продаж среди вашей команды с помощью «возможности»

Вы просто не сможете запустить отличную программу лояльности самостоятельно.Вам нужна команда, которая возглавит ее вместе с вами. Вы можете сделать это через мотивацию зарабатывать больше.

Многие терапевты и стилисты не чувствуют себя комфортно, продавая продукты. На самом деле, они ненавидят это. Мотивируйте их, рассказывая им о возможности лояльности, которая должна увеличить ваше розничное потребление, что в долгосрочной перспективе принесет им больше комиссионных. Если вы не работаете с комиссией, возможно, пришло время подумать о ее введении, чтобы команда поверила в программу лояльности вашего салона.

Если вам понравилась эта статья о программе лояльности салонов, то вам понравится и наша новая электронная книга, посвященная удержанию клиентов.О, и получите БЕСПЛАТНЫЙ августовский маркетинговый инструментарий, направленный на повышение лояльности в вашем салоне!

Хотите совет, советы или идеи о том, как вы можете улучшить программу лояльности вашего салона? Напишите нашей команде по адресу:[email protected]
Последнее обновление: 27 июля 2016 г.

Как успешно внедрить программу вознаграждений за лояльность для вашего ресторана

Программы поощрения лояльности, вероятно, являются наиболее недооцененным инструментом для поддержания успеха бизнеса и его стабильной прибыли.

К сожалению, многие не знают, как извлечь из этого выгоду.

Итак, вот руководство по программам лояльности и тому, как разработать эффективную программу для вашего ресторана.

 

Почему программы лояльности

Программы лояльности ориентированы на клиентов, которые уже посещали ваш ресторан, и поощряют их возвращаться. Когда клиент испытал то, что вы предлагаете, и, надеюсь, ему понравилось, он с гораздо большей вероятностью вернется за добавкой.

Однако совершенно незнакомый человек вряд ли захочет даже войти в магазин.

В статье Harvard Business Review сообщается, что привлечение нового клиента может стоить в 25 раз дороже, чем удержание существующего. Таким образом, инвестирование в программу лояльности экономит ваши деньги, но дает вам больше преимуществ.

Но вы спросите, насколько эффективны программы лояльности? Не волнуйтесь, ваши маркетинговые доллары не пропадут даром.


Превратите свое меню в машину для зарабатывания денег.Загрузите это руководство по дизайну меню здесь.


Согласно исследованию Technology Advice, покупатели на 82,4% чаще выбирают розничную торговую точку с программой лояльности.

Их привлекают такие магазины, потому что они верят, что получают более выгодные предложения, экономят больше денег и получают больше вознаграждений. Именно такое мышление также побуждает их чаще тратить больше денег.

Согласно исследованию Five Stars, участники программ лояльности меньше думают о цене и со временем могут потратить в 10 раз больше, чем новые клиенты.

Исследование, опубликованное в Journal of Marketing Research, также показало, что такие участники совершают покупки примерно на 20% чаще. Это имеет смысл, потому что в программе лояльности участники действуют согласно психологии «чем больше я покупаю, тем больше я получу».

Программы лояльности могут быть представлены в виде физической перфокарты или цифрового приложения, последнее из которых дает больше преимуществ. Физическая карта требует больше усилий (и ресурсов) для распространения и обслуживания.

В бизнесе вам придется тратить деньги на печать, а иногда и на рассылку.Как потребитель, вы всегда должны помнить о том, чтобы принести его и хранить там, где его нельзя потерять.

Однако цифровая программа лояльности легко доступна через телефон, автоматически отслеживается и быстрее настраивается.

Настройка программы лояльности

Убеждены, что программы лояльности — это то, что вам нужно? Не знаете, как его создать — и при этом эффективно?

Суть программы лояльности заключается в вознаграждении. Вот несколько советов, как сделать их правильно.

Часто рестораны следуют типичной схеме «собери 10 марок, чтобы получить одну награду» — и в этом нет ничего плохого. Но по возможности следует постараться уменьшить количество марок, необходимых для получения награды.

Вот почему. Люди склонны быть нетерпеливыми.

Нам нужны мгновенные бесплатные подарки (или, по крайней мере, подарок, который мы можем заработать, не ожидая слишком долго). Это связано с идеей гиперболического дисконтирования, когда люди обычно предпочитают получать небольшое вознаграждение сейчас, а не ждать более существенного позже.

Итак, фокус в том, чтобы предлагать маленькие подарки, которых можно добиться, не прилагая особых усилий.

Сказав это, каждое вознаграждение, которое вы предлагаете, должно быть достаточно ценным и значительным, чтобы оно стоило того, чтобы вернуться в ваш ресторан и потратить деньги.

Хороший способ определить, является ли награда подходящей, — выяснить, стоит ли она хотя бы 10% от суммы, которую клиент должен потратить, чтобы разблокировать ее. Вы также можете предложить бесплатные марки или дополнительные марки при первой покупке вашего покровителя.

Предоставление им форы побудит их продолжать зарабатывать очки, марки и награды.

Еще один совет — ввести минимальную сумму расходов на каждую собираемую марку. Чтобы решить, какой должна быть минимальная сумма расходов, выясните, сколько ваши клиенты обычно тратят за одно посещение. Если эта сумма составляет 18 долларов, каждая марка может стоить 5 или 10 долларов.

Таким образом, они с большей вероятностью раскошелятся на эти дополнительные 2 доллара, чтобы заработать эту дополнительную марку.

Продвижение вашей программы лояльности

Ни одна программа лояльности не может даже начать действовать, если о ней никто не знает.Вот почему вам нужно продвигать его — и таким образом, чтобы он действительно привлекал внимание и превращался в вовлечение. Для этого есть два пути: онлайн и офлайн.

С онлайн-усилиями вы захотите охватить все основы. Обновите веб-сайт вашего ресторана с помощью простой кнопки (с призывом к действию при регистрации), которая направляет посетителей на страницу вашей цифровой программы лояльности. Если хотите, создайте целую веб-страницу, чтобы объяснить детали и преимущества программы.

Рекламируйте свою новую программу лояльности во всех социальных сетях, которые использует ваш ресторан, и обновляйте описание каждой страницы, чтобы включить ссылку на вашу цифровую программу лояльности.Если у вас есть список контактов с данными ваших клиентов, отправьте им рекламное письмо, а также рекламный текст.

При работе в автономном режиме самым простым способом является реклама вашей новой программы в магазине — будь то плакаты, визитные карточки, палаточные карты или цифровые вывески, если в вашем ресторане есть электронные дисплеи.

Используйте QR-код на этих материалах, чтобы посетители могли легко их отсканировать и перейти к цифровой программе.

Следующий шаг — убедиться, что ваш обслуживающий персонал (от официантов до барменов и хозяев) знает о программе лояльности в целом и о том, как рекламировать ее посетителям.

Не забудьте вознаградить их и за это, предлагая поощрения тем, кто набрал наибольшее количество регистраций.

Что касается фактического привлечения клиентов для регистрации, то надежный метод — предлагать мгновенные вознаграждения за участие в программе лояльности. Это может быть бесплатная еда в ресторане, бесплатная закуска или определенное количество бесплатных марок за первые 100 регистраций.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*