Как стать хорошим руководителем отдела: Страница не найдена

Содержание

Узнаем как стать лучшим руководителем? Качества хорошего руководителя

Все мы, занимая не самые ключевые позиции в компании или организации, как правило, проявляем недовольство теми или иными качествами и особенностями поведения нашего начальства. И, разумеется, каждый из нас уверяет себя, что вот, мол, окажись я на их месте, уж я-то был бы хорошим боссом, в котором сотрудники души не чают. Однако по достижении желаемой позиции нас охватывает страх, и мы не переставая задаем себе вопрос о том, как стать лучшим руководителем. Предлагаем сегодня разобраться в том, что собой должен представлять настоящий лидер, и какими качествами он должен обладать.

Как стать хорошим руководителем и повести людей за собой

Специалисты выделяют несколько основных навыков, обладая которыми, человек сможет добиться успеха в должности начальника. Как правило, в крупных организациях на ключевые позиции стараются продвигать людей, уже обладающих большинством необходимых способностей. Недостающие же навыки придется развивать в процессе работы. Предлагаем подробнее остановиться на каждом из них.

Мотивация сотрудников

Хороший руководитель – это, прежде всего, человек, знающий четкие ответы на следующие вопросы. Для чего вашей организации нужны именно эти работники? Что держит их в вашей компании и не дает уйти к конкурентам? Что заставляет сотрудников оставаться в вашей организации даже после тяжелых моментов? Талантливый начальник, безусловно, понимает, что причиной здесь служат вовсе не деньги. Точнее, не только они. Существует масса и других причин, в которых вам как руководителю необходимо разобраться. Поэтому для того, чтобы быть хорошим, классным руководителем, надо следовать рекомендациям:

— Помните, что прежде всего нами движут наши ценности и уважение к себе. Так, если вы проявляете уважение к каждому вашему сотруднику вне зависимости от занимаемой им должности, можете быть уверены, что коллектив ответит вам со 100% отдачей.

— Насколько это возможно, побеседуйте с вашими работниками по душам. Постарайтесь выяснить, насколько им нравится их ежедневная работа, получают ли они удовлетворение от нее. Эта информация поможет вам в дальнейшем.

— Предложите своим сотрудникам некоторые важные для них льготы. Так, если ваши работники озабочены собственным здоровьем и физической формой, то предоставьте им возможность посещать тренажерный зал. Если же приоритетом для них является семья, то позвольте им утром отводить детей в школу, а в обед забирать их. Поверьте, люди оценят вашу заботу о них, что исключительно положительным образом скажется как на микроклимате в коллективе, так и на производительности и эффективности труда.

Установка целей

Если вы задаетесь вопросом о том, как стать хорошим руководителем отдела продаж или другого департамента или даже организации, то имейте в виду, что очень важным аспектом является умение начальника четко обозначить цели работы. Так, каждый сотрудник должен ясно понимать, чего от него ожидает босс. Обладая конкретными целями, человеку будет проще сосредоточиться на текущей работе. Поэтому четко донесите до каждого из подчиненных свои ожидания и крайние сроки выполнения заданий, а также объясните, что вы затем будете делать с полученными результатами и для чего они вам нужны.

Оценка работы

Несмотря на то что подавляющее большинство людей относится к критике отрицательно, она является неотъемлемым элементом хорошо налаженного рабочего процесса. Однако приложите все усилия для того, чтобы объяснить своим сотрудникам: беседа с небольшой оценкой результатов их труда — это ни в коем случае не повод придраться к их работе. Заранее установите график подобных обсуждений, чтобы сотрудники могли спланировать свое время.

Делегирование ответственности

Данный пункт является одним из важнейших при разговоре на тему о том, как стать лучшим руководителем. Так, разумеется, если вы стали начальником, значит, свою работу вы выполняете хорошо. Однако это вовсе не означает, что вы все должны делать самостоятельно. Одна из задач руководителя — научить и других сотрудников хорошо работать. Начинать нужно с малого. В первое время давайте подчиненным такие задания, которые в случае некорректного выполнения можно будет легко исправить. Постепенно обучайте своих сотрудников и расширяйте их возможности. При этом учитывайте их сильные и слабые стороны и переходите к более сложным и ответственным задачам. Это поможет вашим работникам не только вырасти в профессиональном плане, но и увеличит их ценность для компании.

Общение

Качества хорошего руководителя немыслимы без коммуникабельности и открытости для своих подчиненных. Так, дайте понять и периодически напоминайте сотрудникам о том, что в случае возникновения у них каких-либо вопросов или трудностей они всегда могут обратиться напрямую к вам. Общение, выстроенное подобным образом, поможет вам оперативно узнавать о проблемах и, соответственно, быстро решать их.

Помимо этого, проявляйте искренний интерес к своим подчиненным. Не стоит общаться с ними, используя исключительно деловой тон. Спросите сотрудников об их самочувствии, о том, как они провели вчерашний вечер, за кого болели во время последнего футбольного матча и т.п. Расскажите немного о себе. Другими словами, установите с ними связь. Поверьте, люди ценят внимание к себе и обязательно ответят вам лояльностью. Однако не стоит перегибать палку. Так, не расспрашивайте подчиненных о чересчур личных вещах, таких как семейная жизнь, религиозные взгляды и т.п.

Учитесь на ошибках

Прежде всего, позвольте ошибаться вашим сотрудникам. Разумеется, не стоит сквозь пальцы смотреть на подобные явления, однако и, что называется, давать взбучку подчиненным по каждому пустяку тоже не следует. В противном случае люди будут бояться прийти к вам со своей проблемой или даже попытаются скрыть факт ошибки, что может самым негативным образом сказаться на результатах работы вашей организации в целом. Поэтому помните, что все мы люди, и имеем право ошибаться.

Еще одним немаловажным принципом, помогающим ответить на вопрос «как стать лучшим руководителем», является способность признавать собственные промахи. Так, если что-то пошло не так, как вы ожидали, не стесняйтесь и обсудите с коллективом произошедшее, стараясь выяснить, как следовало бы поступить для достижения результата. Такой подход покажет сотрудникам, что вы тоже можете ошибаться, а также научит исправлять собственные огрехи.

Используйте эгалитаризм

Если вы всерьез задумываетесь на тему того, как стать лучшим руководителем, то уделите большое внимание этому пункту. Ведь большинство из нас на самом деле не настолько эгалитарны, как нам кажется. Довольно часто мы выделяем фаворитов и любимчиков на подсознательном уровне, не отдавая себе в этом отчета. В итоге все мы знаем, что нередка ситуация, когда босс признает по большей части заслуги тех людей, которые постоянно напоминают ему о себе и всячески выражают свою преданность и лояльность. При этом вклад сотрудников, скромно и кропотливо выполняющих свою работу, зачастую оказывается недооцененным. Поэтому возьмите себя в руки и постарайтесь воздавать людям должное не в связи с их отношением к вам, а по результатам их труда.

Кроме этого, всегда следуйте правилу, что абсолютно ко всем своим подчиненным нужно относиться хорошо. Поверьте, это исключительно положительным образом скажется как на микроклимате в коллективе, так и на результатах работы.

Может ли представительница прекрасного пола быть отличным боссом

Этот вопрос в последнее время является весьма актуальным. Поэтому если вы размышляете на тему того, как стать хорошим руководителем женщине, то примите во внимание, что здесь нет какого-то особого секрета. Однако практика показывает, что именно дамы зачастую являются более эффективными начальниками, нежели представители сильной половины человечества. Это довольно легко объяснить. Ведь женщине на протяжении всей ее жизни приходится одновременно концентрироваться на большем числе задач и целей, нежели мужчине. Соответственно, это отражается и на ее способностях к руководству.

Дополнительные качества хорошего руководителя

Всегда помните о том, что двигаться вперед нас заставляет уважение, понимание и признание наших заслуг. В связи с этим всегда будьте максимально лояльны по отношению к своим подчиненным. Так, хороший руководитель всегда знает своих сотрудников по именам, а также находится в курсе их дел. Всегда поддерживайте своих работников, протягивая им руку помощи в трудные минуты. Пусть ваши двери всегда будут открыты. Кроме того, качества хорошего руководителя немыслимы без честности и ответственности перед подчиненными. Не стоит утаивать от них состояние дел или же ваши планы. Поверьте, все люди ценят оказываемое им доверие.

Как стать хорошим руководителем


  • Легко ли быть руководителем?
  • Как общаться с подчинёнными?
  • Как вести себя с вышестоящими руководителями?
  • Как не испортить свою карьеру?
  • Как не настроить против себя коллектив?
  • Как не сойти сума от перегрузки?

Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом.

Каждый человек, который хочет чего-то достичь в жизни, рано или поздно начинает задумываться о карьере.

Многих, конечно, карьера не интересует. Но вы, судя по всему, не из тех.

И раз уж вы решили двигаться по карьерной лестнице (а может быть уже двигаетесь), то вы должны понимать, что дело это отнюдь не простое. Здесь вам будет недостаточно дипломов о высшем образовании. Здесь вам потребуется опыт. И вот этим опытом я готов с вами поделиться.

Конечно, в книге будет изложена лишь малая часть того, что должен знать и выполнять грамотный руководитель. Однако эта малая часть – фундамент вашей карьерной лестницы. Если вы его не заложите в самом начале, то потом это сделать будет намного труднее.

Эта книга для менеджеров среднего звена: руководителей отделов, бригадиров, мастеров и начальников цехов/участков. А также для тех, кто только собирается стать каким-нибудь начальником.

Ошибка многих руководителей заключается в том, что, заняв определённую ступеньку на карьерной лестнице, они успокаиваются и перестают изучать новые технологии управления и чужой опыт. Мне мол, до пенсии осталось 10 лет. Хватит мне и должности начальника отдела.

Должности то может быть и хватит, однако нужно ведь и отделом руководить грамотно. Почему-то одного руководителя все ненавидят, и народ от него бежит, а другого все уважают, и люди считают за счастье попасть к нему в отдел (цех, фирму и т.п.).

В чём дело? Да всё просто. Находясь в кресле руководителя, надо любить и уважать не только себя, но и свою работу, и своих сотрудников. И это только один из множества нюансов работы руководителя…

Надеюсь, что после прочтения книги вы хотя бы частично ответите на вопрос Как стать хорошим руководителем.

Как подписаться?
Письмо активации может прийти с задержкой в несколько минут.

Если вы не знаете, как подписаться на рассылку, посмотрите видеоролик.

Вопрос: Как стать хорошим руководителем? — Мир работы

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ. Три главные ошибки руководителя || Михаил Москотин, бизнес тренер Business Relations. Программа «Управление персоналом» https://b-r.ru/life-trainings/navykovye-treningi/upravlenie-personalom/.
Это видео я решил посвятить профессиональному управленцу, я хочу поговорить об управлении людьми и о 3-х распространенных ошибках, которые совершают практически все управленцы. Неважно, начинающие или опытные. Мы все совершаем эти ошибки и я не исключение..
Первая ошибка управленцев. Я называю ее «эксперт» или «самый умный в комнате». Очень часто такие управленцы используют фразу следующего содержания «хочешь сделать хорошо, сделай сам». Это одна из самых распространенных ошибок управленцев делать что-то за своих сотрудников..
Давайте порассуждаем, почему взрослому образованному человеку выгодно что-то делать за своих сотрудников. Я вам предлагаю такую точку зрения, если вы что-то делаете, вы делаете это по одной причине вам это выгодно. В чем же эта выгода смотрите ролик, расскажу на примерах..
Ошибка №2 это «хороший парень» или «хорошая девушка» таких тоже много на российском рынке управленцев. Когда руководитель боится обидеть сотрудника, когда руководитель боится уволить, боится повысить голос, боится о чем-то попросить, ему неудобную, ему неловко, он стесняется..
Ошибка № 3, ошибка современного руководителя, называется «вера в людей». Да, да именно вера в людей. Вы знаете очень часто я смотрю на сотрудника и понимаю, что я бы его давно уже уволил, а когда спрашиваю руководителя, почему у тебя работает этот сотрудник, руководитель мне говорит «я верю, что он одумается», «я верю, что он исправится», «я верю, что он что-то будет делать по другому»..
У меня есть гениальная фраза «меняйте людей или меняйте людей». Первое, мы меняем людей, меняем их навыки, знания, отношения. А второе, если с первым мы выложились на 100%, а отдачи нет, меняйте человека на другого человека..
Это главная задача управленца «менять людей или менять людей»..
Понравилось видео, поделись с друзьями https://youtu.be/ujQX725JwMw.
Друзья, буду рад быть вам полезным!.
Подпишись на мой канал и нажми на колокольчик, чтобы не пропустить новые видео https://clck.ru/FqGoz И будем взаимодействовать!
Сайт Business Relations: https://b-r.ru/crew/mikhail-moskotin/.
Расписание программ Business Relations https://b-r.ru/schedule/.
Подписывайтесь на меня в соцсетях:
Я в Instagram https://www.instagram.com/moskotin/.
Я в ВКонтакте https://vk.com/id33771260.
Я в Facebook https://www.facebook.com/profile.php?…
Сайт https://b-r.ru/crew/mikhail-moskotin/.
#МихаилМоскотин #BusinessRelations #УправлениеПерсоналом

Как стать хорошим руководителем – узнайте на сайте hh.ua

Повышение до руководителя — заветная мечта 9 из 10 сотрудников. Казалось бы, что такого сложного в том, чтобы руководить командой? Особенно если только вчера вы были ее частью и наверняка знаете всю подноготную бизнеса: кто из коллег «мотивируется» выговором, а кто работает на совесть и давно заслужил прибавку.

К сожалению, не все так просто. Стать успешным начальником — задача не из легких, но с рекомендациями команды от grc.ua | grc у вас больше шансов построить свою dream team.

В народе бытует мнение, что с лидерскими навыками нужно родиться, а иначе хорошим начальником не станешь. Конечно, это все выдумки, но и здесь есть доля правды: лидер – это определенный типаж.

  1. Ответственность и организованность. Это не значит, что руководитель обязательно должен быть жестким или строгим, нет. Но, согласитесь, если человек опаздывает на планерки, старается перекинуть ответственность за провалы на коллег – это не прибавляет очков в его пользу.
  2. Ответственность и организованность. Это не значит, что руководитель обязательно должен быть жестким или строгим, нет. Но, согласитесь, если человек опаздывает на планерки, старается перекинуть ответственность за провалы на коллег – это не прибавляет очков в его пользу.
  3. Умение раскрыть таланты подчиненных. Проект не будет успешным, если медленному, но внимательному сотруднику придется принимать срочные кризисные решения, а рывковый человек вынужден будет часами перекладывать бумажки с места на место. Задача босса – правильно распределить обязанности, чтобы подчиненные работали максимально эффективно.
  4. Стратегическое видение ситуации. Сотруднику, который как «попрыгунья стрекоза» из басни Крылова может пропеть все лето вплоть до дедлайна, в кресле руководителя делать нечего. Эффективный менеджмент невозможен без стратегического планирования и четкого разделения должностных обязанностей.
  5. Навыки проведения переговоров. Коммуникативные навыки для начальника – это абсолютный must have. Когда вы думаете о работе директора, что вы представляете? Совещания, планерки, командировки и рабочие встречи. Да, все это неотъемлемые атрибуты работы начальником, и без умения строить беседу и вести себя на людях с этими задачами не справиться.
  6. Открытость всему новому и позитивный настрой. Начальник в компании как капитан корабля. Именно он задает направление движения и общий ритм, в том числе своим настроем и личным примером. Если все остальные требования можно подтянуть, прочитав книги или посетив профессиональные тренинги, то научиться быть позитивным и заряжать энергией своих подчиненных не получится. Это врожденное качество характера.

При этом, многие не понимают значения слова «руководитель» и до сих пор считают, что босс должен быть первоклассным знатоком всех процессов в компании. Он просто обязан знать, какой сорт кофе стоит на кухне и какое сальдо на начало месяца на всех счетах компании. Это не так.

Руководитель в первую очередь менеджер, а эффективный менеджер — это не то же самое, что эффективный сотрудник.

Не забывайте: власть — не лучший инструмент для управления коллективом. Подчинить себе сотрудников кнутом, спрятав от них «пряники» — это самый худший сценарий для руководителя. Хотите, чтобы ваши подчиненные ненавидели вас сильнее, чем Джоффри из «Игры Престолов»?

  1. Лишайте премий
  2. Делайте выговоры
  3. Штрафуйте, штрафуйте и еще раз штрафуйте

Отдел продаж в праздничные дни не успевает обзвонить всех клиентов? Это не значит, что вам, как начальнику, нужно широким жестом снимать пиджак от Armani и садиться «на телефон». Даже если раньше вы именно так бы и сделали.

✅ Во-первых, ваша нагрузка увеличится минимум в 2 раза: вы будете вынуждены работать «за себя и за того парня», совмещая решение стратегических задач с мелкими обязанностями.

✅ Во-вторых, как только вы откажетесь от выполнения работы, которая по сути и не ваша, в коллективе могут начаться пересуды: «Иван Петрович зазнался. Раньше был таким специалистом, настоящий лидер команды, а теперь закрылся в офисе и совсем забыл о реальной работе».

Как показывает опыт, руководитель не может быть эффективным, когда его умения и знания сильно «проседают» по сравнению с подчиненными. Это особенно актуально, если вы работаете в сфере продаж, IT и медиа, где нововведения появляются постоянно.

Иначе вы не сможете удержать свой авторитет и сплотить вокруг себя мужчин и женщин из вашего отдела.

Надеемся, наши советы помогут вам пережить первый день в кресле начальника без стресса и сломать систему, в которой директор – это страшный мифический зверь, который только мучает своих подчиненных.

Успехов!

Стать Руководителем: что важно знать, уметь и делать чтобы гладко войти в должность?

Вы уже прочувствовали что такое управлять людьми?

Тогда рассказать обо всем, что вам приходится делать в рабочие часы и после работы (но тоже по работе) довольно трудно.

Каждый день появляются новые задачи, поручения, требования, корректировки и так далее. «Как белка в колесе» — это про многих сегодняшних предпринимателей и директоров.

«Да, так и работаем, а как же иначе?» — спросите вы.

Посмотрите на этот документ с перечнем основных функций руководителя отдела продаж.

Для многих действующих управленцев эта таблица станет отличной памяткой, которую легко продолжить. Личные задачи РОПа отделены от задач подчиненных и посчитаны в рабочих часах.

На этом можно было бы закончить пост про функции руководителя, но давайте вспомним то время, когда вам впервые довелось управлять коллективом.

Все ли было гладко на вашем пути становления лидера команды? А если вам только предстоит им стать — тогда это важно знать!

Стать хорошим руководителем непросто. Особенно когда вы в этом деле новичок и плохо ориентируетесь в том, что следует сделать сначала, а что потом.

Важно помнить всегда, выражение: «они не родились с этим знанием, просто они раньше начали» со временем начинает работать и в вашу пользу.

Вырасти с должности менеджера по традиции считается обычным делом. Но этот рост также и серьезное испытание. Все потому что навыки и мышление, требуемые для работы руководителя, отличаются от тех, что необходимы для успешного менеджера по продажам.

Я встречаюсь с экспертами по управлению, руководителями и директорами из разных сфер бизнеса. Мы беседуем о навыках лидера команды, которые требуются для работы. Хотите узнать, что вы должны сделать, чтобы ваш рост был настолько плавным, насколько это возможно?

Вот 9 лучших подсказок, которые я для вас собрал:

1. Развивайте другой набор навыков 

Многие думают, что все успешные продавцы в конечном итоге получают продвижение и становятся руководителями, потому что «так заведено в этом мире». Но это не всегда так.

Представьте, вы переходите от управления самим собой к управлению группой людей. Вы получаете в распоряжение сотрудников со всеми их сильными сторонами, слабостями, проблемами, эмоциями и целями. Даже профессиональные боссы не готовы сразу распоряжаться разными личностями, пока их не изучат.

Ваши непроверенные реакции и решения с целью поскорее закрепиться в роли руководителя могут привести к сбою в текущей работе менеджеров и даже к сбою в других, смежных службах и отделах.

Я хорошо помню какое это восторженное и вдохновляющее чувство. Меня заметили, меня признали способным, мне дали карт-бланш!

И вот, статус изменился. Я стал выше рангом на основании внутреннего приказа или свежей записи в трудовой книжке.

Но этого так мало! Сейчас даже не понятно, с чем были связаны мои светлые мечты, когда кроме веры в то что я справлюсь ничего больше и не было.

Ваш менеджерский опыт больше не становится единственно верным способом что-то сделать правильно. Постепенно выясняется, что у  каждого сотрудника свой собственный стиль работы, который приносит результат.

Теперь ваша главная задача — поставить на службу сильные стороны каждого члена команды и минимизировать влияние их слабых сторон во благо результата для всей компании.

2. Тренироваться быть руководителем перед повышением, а не после него

Репутация «ни рыба, ни мясо» разрушит вашу карьеру практически с первого же дня.

Это одна из серьезных ошибок, с которой сталкивается новый лидер группы — ожидать начала управления персоналом до первого дня работы. Такие руководители проводят в личном кабинете первые несколько месяцев на новой должности. Держатся тише воды ниже травы.

Немногие компании готовы вкладывать время и деньги в обучение своих руководителей, а малый бизнес и вовсе никогда не учит правилам управления командой, поэтому, если в обозримой перспективе вы планируете стать руководителем, вам жизненно важно добавить доп.задачу обучать самого себя.

Пока вы еще являетесь рядовым менеджером вам как воздух необходимо изучение книг по управлению персоналом. Выделите себе часы для заметок, практики и общения по каждой новой теме.

Со временем, постарайтесь убедить своего директора выделить бюджет на ваше расширенное формальное обучение. Присмотритесь к учебным курсам по управлению продажами в своей области. Существуют отраслевые курсы и программы обучения — нужно их найти. Это могут быть курсы Mini-MBA или Executive MBA, которые проводятся в высших школах экономики и менеджмента.

3. Поиск наставника, который уже является руководителем облегчит вам жизнь

Узнайте заранее, что значит быть руководителем от того, кто уже находится в этой роли. Целенаправленно создавайте отношения с близким вам по духу наставником-ментором.

Если вы уже выбрали того, кто мог бы стать наставником — сначала сообщите ему о своем твердом намерении стать руководителем. Спросите, сможет ли он или она встретиться с вами. Выдать вам рекомендации что нужно для плавного вхождения в должность. Узнайте, что вы можете сделать заранее, чтобы подготовиться.

Если первая встреча пройдет хорошо, попросите снова встретиться спустя некоторое время. И если вашему наставнику будет комфортно продолжать в том же духе, вы можете в конечном итоге сделать эти встречи регулярными.

На подобных встречах вы получите от наставника самые интересные и честные вещи, которые никогда сами не отыщете в сети или в журналах.

4. Ваши отношения со старыми коллегами изменятся

Смена вашего статуса будет переопределять отношения, которые у вас налажены со всеми менеджерами в вашей команде.

Только представьте, вы должны управлять работой людей, с которыми совсем недавно вместе задерживались в баре в пятницу вечером после работы. Возможно, кто-то из ваших коллег тоже метил на это место, которое в итоге получили вы. Порой ситуация бывает очень неудобной. Важно внимательно следить за поведением таких «отверженных товарищей».

Начните со встречи один на один с каждым членом вашей команды, чтобы обсудить не только рабочие вопросы, но и неудобные темы вашего повышения и новые задачи. Постепенно переходите к своим обязанностям, обсудите их цели и выслушайте их предложения и замечания. Слушать в самом начале действительно очень важно — так вы сможете очень быстро выявить и обезвредить любого саботажника.

5. Коучинг подчиненных — самая важная часть работы

Раньше считалось, что в компетенцию руководителя не входит коучинг. Но модель работы с коммерческими отделами меняется. Наблюдения показывают, что хорошо подготовленные команды в продажах обычно сильно превосходят своих конкурентов.

Современный подход = навык коучинга сегодня пишутся со знаком равно для умелых лидеров группы. Коучинг — это не спортивный термин. Не форма поддержания дисциплины тренируемого. Он позволяет работать над целями конкретных людей и использовать эффект синергии. Цели людей отныне могут и должны быть связаны с целями компании. И в ваших силах на это правильно влиять.

Потребуется потратить какое-то время на планирование развивающих встреч с коллегами. Придется составить список важных показателей эффективности сотрудников, по которым вы сможете замерять динамику изменений.

Чтобы подготовиться к встречам тет-а-тет, стоит изучить лучшие практики, тренинги и семинары на доступном языке, а затем фактически провести самостоятельно все эти сеансы корректирующих встреч.

Коучинг — это и не про «мягкие методы психологического воздействия». Чтобы стать коучем для ваших подчиненных, нужно свободно разбираться в моделях продаж, групповых показателях и ключевых показателях эффективности каждого члена группы.

Данные, которые вы можете показать своим коллегам — наглядно представят им как их слабости напрямую влияют на результаты.

Конечно, ваши коллеги должны сами хотеть учиться и расти. Когда они хотят развивать свои профессиональные навыки и чувствуют, что компания инвестирует в них — они дают намного больший результат. В отличие от тех, кто действует в панике, подвержены  различным страхам или принуждаются к исполнению старыми дедовскими методами.

6. Культура команды зависит от вас — того, кто устанавливает цели

Руководитель задаете тон работы всей команде. В каком формате будет работать ваш отдел продаж, open-space и приятная фоновая музыка или в кабинетах и в тишине? Вы будете говорить с коллегами о личной жизни? Будете проводить конкурсы в отделах продаж для поддержания духа соревновательности? Что вы предпримите, если ваша репутация станет шаткой?

Создание культуры в отделе продаж обязательно выделяется в отдельный пункт. Руководитель должен обеспечивать сотруднику высокий психологический и физический комфорт в коллективе и на рабочем месте. От компенсаций за переработку до установки офисных перегородок — все это важные решения о комфорте.

Проведите исследования в области высокопроизводительной культуры в различных отделах продаж по всему миру. Возьмите в работу примеры из жизни западных корпораций. Сегодня это популярная тема. Множество готовых решений хорошо представлены в профессиональных журналах и статьях. Принимайте решения о том какую купить и как расставить мебель, как организовать зоны отдыха и работы, как рассадить персонал «на бумаге» прежде чем они приступят к своим обязанностям под вашим руководством.

Что это дает?

Вы разовьете у себя мышление, которое основано на конкретных данных. Даже в простых, казалось бы, бытовых вещах. Постоянное улучшение для ваших коллег будет возможно не только на уровне мотивации и зарплаты, а на более тонком уровне ощущений.

Эргономичность рабочего места. Гибкость и прозрачность на всех уровнях. Зависимости между успехом и комфортом. Здоровая конкуренция. Развитие лояльности и стремлений всех членов команды.

Когда вы со временем лучше узнаете свою команду — вы сможете лучше настроить ее работу, поддерживая личный островок уюта и безопасности на каждом рабочем месте.

7. Найм новых коллег — трудное дело

Довольно скоро вам придется нанимать новых сотрудников в команду. Допустим, у вас есть широкий выбор кандидатов на должность менеджера, но вам нужно заранее подготовиться к тому, чтобы знать кого и как искать.

Одной из самых больших ошибок в начале является желание построить команду отдела, уделяя основное внимание только прошлому опыту кандидатов. Чем больше лет в продажах — тем лучше? Как бы ни так!

Я уже провел свое личное исследование в течение последних нескольких лет. Собирал данные и оценивал, какие показатели действительно совпадают с успехом карьеры менеджера:

Узнайте не только о том, как вам подойти к найму менеджеров в отдел продаж, но и еще как проверить их во время интервью.

8. Увольнять коллег еще сложнее

Уволить человека — одна из самых трудных задач руководителя. В первый раз, когда вы хотите расстаться с сотрудником по собственной инициативе — это пугает. Хотя со временем не становится сильно легче. Потому что, увольнения не происходят очень часто. Вы не можете к ним привыкнуть как к любой другой рутине.

Одна из лучших философий, которую используют зрелые руководители — это никогда не увольнять кого-либо насильно. Если вы заметите, что один из ваших коллег не отвечает ожиданиям, попробуйте помочь ему улучшить показатели. Сядьте с ним и посмотрите, можете ли вы определить вместе проблему. Послушайте, осознает ли проблему сам сотрудник. Не стоит сразу выдавать конструктивную критику о его пониженной эффективности.

Часто причиной снижения показателей являются более глубокие проблемы. Личное здоровье или проблемы в личной жизни. Если это что-то из списка «личное» — вам нужно об этом узнать чтобы помочь. В такой момент вы, как лидер команды, можете переключиться на работу с коллегой один на один в течение нескольких недель или даже нескольких месяцев. Так вы сможете действительно ему помочь справиться и сами поймете, когда он сможет вернуться в прежнее русло.

Постройте совместный план улучшения производительности. Сделайте цели вкусными и выпуклыми. Свяжите цели компании с личными целями человека и покажите, как через свои достижения в работе он сможет преодолеть кризис в личной сфере. С вашей поддержкой.

Если человек не устремится к переменам вместе с вами, покажите ему итоги и последствия такого его решения. Если показатели со временем не улучшатся, и вы решите уволить его за ненадлежащее исполнение рабочих обязанностей, вы избежите элемента неожиданности, который обычно и является тем самым сильнейшим потрясением для подчиненного и для руководителя.

Прежде чем вы «вынесите вердикт», обязательно поговорите с бухгалтерией, кадровой службой или с HR-менеджером о правовой стороне увольнения. Не забудьте подготовиться к окончательному расчету зарплаты и компенсациях за неиспользованный отпуск и другие подобные моменты.

Вы также можете посоветоваться с кадровой службой. Попрактиковаться с ними вместе в моментах расставания с коллегами. Позвольте кому-нибудь подготовить вас и подобрать нужные слова и фразы.

9. Вы должны оставлять время для себя

Когда вы продаете как менеджер, все ваше внимание сконцентрировано в основном на личных показателях. Большинство ваших целей в продажах связаны с количеством выполняемой вами работы: звонки, письма, встречи, договоры, деньги, планы. Но когда вы становитесь руководителем коммерческого подразделения, происходит значительное смещение акцента качества работы с личного на командное.

Если вы тратите весь день на прослушивание звонков и разбор мероприятий по мониторингу эффективности подчиненных, вы непременно упустите стратегию более высокого уровня. На которую мудрые руководители всегда оставляют время.

Воспользуйтесь преимуществами автоматизации работы — например, создание облачного ресурса «база знаний» для ваших менеджеров. Используйте CRM с гибкими настройкам и подробными отчетами. Введите карту посещений по пропускам и подсчет рабочего времени по журналу авторизации в различных рабочих системах. Изучите базовый курс офисного Excel — подобные приложения сэкономят вам много времени в долгосрочной перспективе.

Один из лучших способов обеспечить себе время, чтобы обдумать стратегию и изучить новые программы — это заблокировать определенное время для этой работы в вашем календаре или в ежедневнике.

Некоторые знакомые мне руководители резервируют один день в неделю чистого рабочего времени. Например, «не проводить встречи по средам». Подумайте, что сработает в вашем конкретном случае.

Оставляйте себе время, чтобы обдумывать новые идеи. Чтобы сохранить команду сильной и свежей под вашим эффективным руководством.

А что еще лично вам помогает в работе руководителя?

Как стать хорошим и успешным руководителем без опыта

При большом желании хорошим руководителем может стать каждый, кто готов работать над собой. Способность управлять людьми – далеко не врожденное качество, поэтому существуют некоторые советы и рекомендации для развития лидерских качеств.

Данная тема имеет ряд особенностей и нюансов, очень важно действовать постепенно и учитывать приведенные ниже правила и ошибки. Все это поможет вам стать самым лучшим руководителем.

Цель становления хорошим руководителем

Очень субъективными являются сами по себе понятия «хороший» и «плохой» начальник. Идеальных людей не существует, поэтому понравиться всем просто невозможно. Есть целый ряд качеств, которыми необходимо обладать начальству для завоевания уважения своих подчиненных.

Поведение начальника на работе и его проявление себя в коллективе напрямую воздействует на других людей, создавая определенную рабочую атмосферу.

Например, чересчур вспыльчивый, несправедливый и агрессивный босс может не только вызвать к себе ненависть со стороны окружающих, но и получит низкий уровень работоспособности каждого сотрудника.

Нижеприведенный пример лучше всего иллюстрирует, на сколько важны личностные качества руководящего человека для всего коллектива:

Несколько дней назад в отдел компании был назначен новый руководитель. Это молодой человек, который получил новую должность после работы в другой фирмы. Из-за отсутствия опыта он не знает многих важных вещей о процессе начальствования, а также у него отсутствует желание учиться и развиваться.

Он считает себя самым главным, из-за этого в его поведении читается высокомерие и неуважение других. Также он часто поручает свою работу другим сотрудникам и не может четко ответить на все вопросы подчиненных по работе. Хотя он считает, что заслужил всеобщее уважение.

Как стать хорошим и успешным руководителем фирмы – смотрите в этом видео:

В реальности коллектив не считает его хорошим боссом, не проявляет уважение и ненавидит за высокомерие. Работая под руководством такого человека, персонал теряет энтузиазм, работоспособность заметно подает, отсутствует должная сплоченность коллектива.

Коллективом считается группа людей, работающая для достижения общей цели. Часовой механизм – это некий аналог данного определения. Если все детали рассматриваются как сотрудники, то именно руководитель выполняет роль заводного ключа, позволяющего наладить работу всего механизма.

Для повышения качества работы отдела фирмы необходимо сначала получить признание и уважение со стороны всех подчиненных. Это позволит не только заметно улучшить все показатели работы, но и продолжить движение вверх по карьерной лестнице. Для этого воспользуйтесь нижеприведенными рекомендациями.

Кто может стать начальником

Любой человек в какой-то момент может почувствовать сильное желание проявить свои лидерские качества и попробовать себя в роли руководителя.

Однако согласно недавней статистике только 4 кандидата из 10 на самом деле заслуживают звание хорошего руководителя. Это не зависит от пола, возраста и наличия опыта у человека, а лишь от его внутренних качеств, желания и стремления.

Кому легче – мужчинам или женщинам

Сейчас обзавестись статусом руководителя может как мужчина, так и женщина. Женщины могут проявлять хорошие тактические способности, мужчины же славятся своим умением в стратегическом планировании.

Девушкам может быть сложнее завоевать всеобщее уважение, однако все возможно при условии, если они смогут доказать свой профессионализм мужской части коллектива.

Мужчинам присуща большая стрессоустойчивость. Они редко идут на крайности. Девушки же чаще проявляют внимание к остальным сотрудникам.

Поэтому невозможно ответить на вопрос «Кто лучше себя проявит в роли начальника?». Претендовать на это место могут как мужчины, так и женщины.

Качества хорошего директора

Чтобы стать отличным начальником, необходимо уметь анализировать как свои положительные, так и негативные черты характера. Никто не идеален, но людям, работающим на руководящей должности, следует не проявлять отрицательные стороны нрава, а наоборот стремиться развить положительные.

Качества, которые помогут вам стать идеальным начальником:

  • Сообразительность;
  • Умение правильно распределять время;
  • Ответственность;
  • Стрессоустойчивость;
  • Человечность;
  • Пунктуальность;
  • Умение преодолевать страхи;
  • Способность иди на риск;
  • Энергичность;
  • Активность;
  • Обучаемость;
  • Трудолюбие;
  • Миролюбие;
  • Дружелюбие;
  • Хорошая смекалка.
Основные типы руководителей фирмы.

Чего не следует делать любому начальству

Далеко не каждый директор предприятия может похвастаться репутацией хорошего начальника. Именно ошибочные действия, которые они постоянно совершают, мешают добиться признания со стороны коллектива.

Руководители могут часто совершать следующие ошибки:

  1. Не желают прилагать дополнительные усилия. Заблуждением является тот факт, что, поднявшись по карьерной лестнице, человеку становится проще и объем работы только уменьшается. В реальности ответственность только продолжает расти, как и количество работы. Не стоит отказываться от помощи подчиненных, если вы только начали свою деятельность, однако помните, что в будущем нужно быть более самостоятельным.
  2. Не способны ценить других сотрудников. Каждый без исключения работник играет важную роль в рабочем процессе, и, при условии качественной работы, необходимо поощрять труды и проявлять внимание к человеку. Тут вы узнаете, как правильно составить приказ о премировании сотрудников.
  3. Не умеют организовывать рабочий процесс. Управляющим стоит углубиться в исследование всего рабочего процесса, понять все производственные этапы. Директор должен нести ответственность за работу как всего штаба сотрудников в целом, так и всех по-отдельности. Какую ответственность несет работодатель за нарушение трудового законодательства вы можете почитать здесь.
  4. Не проявляют желание совершенствоваться, учиться и развиваться. Многолетний опыт работы вовсе не обозначает, что пришло время отсиживаться в удобном кресле и отказываться от возможностей узнать что-либо новое. Научно-технологический процесс постоянно развивается, поэтому современные люди должны самосовершенствоваться и внедрять в работу новые методы.
  5. Присваивают чужие заслуги. Пример лучше всего объяснит данную ошибку. В научном учреждении работает одаренный сотрудник, который в недавнее время преуспел в каких-либо исследованиях. Директор учреждения намерен присвоить себе все заслуги и считает, что именно его блестящее руководство сыграло важнейшую роль в новейших исследовательских работах подчиненного.
  6. Проявляют хамское и неуважительное отношение ко всему коллективу. Люди, занимающие руководящие должности, очень часто забывают о важности контроля над эмоциями и позволяют себе срываться на коллективе по причине плохого настроения. Необходимо научиться держать себя в руках в любой ситуации, потому что другие сотрудники очень часто не понимают, чем заслужили столь негативное обращение.
  7. Не защищают членов рабочего коллектива. Настоящий руководитель не должен ставить личные интересы выше чужих. Ему следует показать подчиненным, что он заинтересован в справедливом решении проблем и заинтересован в доверии каждого сотрудника.

Самые основные ошибки были рассмотрены выше, однако не стоит забывать, что существуют и другие. Необходимо понимать, что, будучи руководителем, человек несет ответственность за всех сотрудников штаба.

Каких ошибок стоит избегать руководителям?

Чьи-либо ошибки – это прежде всего промахи самого начальника, которому не удалось должным образом проконтролировать производственный процесс.

Советы, которые помогут стать лучшим начальником

Питер Друкер является известной личностью в области менеджмента, кроме этого он знаменит личным списком обязательных правил идеального босса.

Совет № 1. Познайте основы тайм-менеджмента и научитесь применять их в рабочем процессе.

Совет № 2. Всегда думайте о конечном результате, а не самом процессе производства. Не стоит слишком часто вмешиваться в рабочий процесс всех подчиненных.

Необходимо объяснить каждому работнику, что именно его действия играют огромную роль для всего предприятия и он несет долю ответственности за плоды своего труда.

Нужно внушить каждому человеку, что он является важнейшим членом коллектива и сам себе хозяин в выполнении необходимой работы. Иногда предоставляйте людям свободу действия и возможность проявить себя.

Совет № 3. Постоянно производите развитие сильных сторон и положительных качеств не только у себя, но и у всех остальных подчиненных.

Совет № 4. Умейте правильно расставить приоритеты, сосредотачивая меньшее внимание на второстепенных целях.

Совет № 5. Старайтесь применять решения, которые приведут к повышению эффективности работы.

Нюансы, которые помогут стать идеальным руководителем

Проанализировав деятельность и искусство управления людьми самых успешных руководителей, можно выделить общие нюансы, способные помочь любому желающему в начале его управляющей деятельности.

  • Необходимо зарекомендовать и проявить себя с самого первого дня работы в роли начальника.
  • Детальное изучение каждого члена коллектива, его личного дела, характера, темперамента и качеств. Нужно постараться как можно скорее выучить имя каждого сотрудника, так все будут чувствовать свою значимость и важность. Это поможет людям развить чувство ответственность и долга в рабочей среде.
  • Будьте максимально искренними, не пускайте слов на ветер и всегда держите свое слово.
  • Старайтесь как можно чаще обсуждать процесс производства на собраниях коллектива, его важность. Дайте людям больше свободы действий, возможность проявить себя. Это может привести к неожиданно полезным открытиям.
  • Пытайтесь вести себя проще, дайте людям понимание, что вы с ними на равных. Помните, что вы такой же человек, как остальные. Высокомерие никогда не приносит положительного эффекта.
  • Избегайте наказаний и выговоров других сотрудников при всем оставшемся коллективе. Разумнее будет обсудить все с человеком лично в отдельном помещении.
  • Не забывайте хвалить и поощрять людей на общих собраниях. Это придаст персоналу дополнительную мотивацию и стимул работать еще лучше и эффективней.
  • Всегда занимайтесь делом. Хороший директор всегда занят и выполняет свои обязанности самостоятельно. Перекладывая свои обязанности на других, вы поступаете неуважительно и несправедливо по отношению к персоналу.
  • Не позволяйте страху и беспокойству потерять должность овладеть вами. Всегда поощряйте развитие и рост талантливых работников.
  • Постоянно помните о необходимости контролировать эмоции.
  • Наихудший сотрудник должен привести вас к пониманию своих промахов и ошибок. Вы несете долю ответственности за качество его работы. Причина может быть в отсутствии мотивации или поручении слишком сложного задания.
  • Выделяйте денежные средства с целью поощрить труды сотрудников. Материальный стимул может повысить показатель работоспособности самым лучшим образом. Энтузиазм определяет качество и количество выполненных задач. Когда вы платите подчиненным за хорошую работу, вы платите себе в первую очередь.
  • Овладейте умением рационально решить любой спор. Участвуйте в разрешении любого конфликта в коллективе. Разберитесь в сути проблемы и постарайтесь найти самый разумный способ ее решения, используйте методики управления конфликтами в организации.
  • Вы достойны уважения и дисциплины со стороны коллектива. Следите за порядком, в случае необходимости делайте замечания. Высказывайте свое мнение как можно чаще.
  • Будьте справедливым, но в меру строгим боссом, не позволяйте другим потакать вами. Чрезмерная агрессия также недопустима, иначе люди будут настроены против вас.
  • Старайтесь всегда быть компетентным и ответственным в выполнении своей части работы. Решайте возникающие проблемы самостоятельно.
  • Проявляйте свое внимание, поздравляя членов коллектива с праздниками, интересуясь состоянием здоровья каждого, благополучием в семье и психологическим комфортом.
  • Старайтесь трезво оценить любую ситуацию, будьте рациональны во всех своих действиях.
  • Посвятите внимание изучению психологии людей, посетите несколько семинаров, чтобы лучше понимать природу людей. Атмосфера коллектива значительно улучшится.
  • Во время поручения сотрудникам какой-либо работы, не забывайте о склонностях людей, об их личностных особенностях и интересах. Если человеку нравится задача, то результат получится наиболее положительным.
  • Забудьте об особенном отношении к самым лучшим, по вашему мнению, сотрудникам. Старайтесь поддерживать хорошие отношения со всеми.

Заключительная часть

Действительно хорошему руководителю под силу практически все. Он обладает способностью направить весь рабочий процесс в нужное русло, повысить эффективность работы, ускорить весь процесс и замотивировать людей.

Гораздо приятней иметь дело с понимающим и ответственным человеком, способным действовать здраво даже в конфликтных ситуациях.

Боязнь меняться – главная преграда в становлении себя как личности и развитии лидерских качеств. Нужно забыть о вечных отговорках и просто начать действовать и совершенствоваться в этот самый момент.

Постепенно применяя представленные советы в реальной жизни, можно осознать их значимость и эффективность.

Основные ошибки руководителей в бизнесе рассмотрены в этом видео:

Подпишитесь на срочные экономические новости в Telegram

советов начинающим менеджерам — businessnewsdaily.com

Управлять непросто. Даже с сотнями доступных ресурсов, впервые вступая в роль менеджера, вы можете почувствовать себя прыгающим с самолета, даже если у вас есть парашют, привязанный к вашей спине.

Вы вдруг стали ответственны за благополучие, производительность и успех команды людей, и к вам они обратятся, если что-то пойдет не так, что может быть пугающим изменением, если вы привыкли искать кому-то еще за ответы.

Требуется время, чтобы приспособиться к новой должности, особенно если вы работаете менеджером впервые, и вас легко перегрузить. Просто помните, что вы не одиноки и что все с чего-то начинают.

Характеристики хорошего менеджера

Мы выделили четыре основные характеристики хорошего менеджера (и некоторые из них, которых следует избегать), попросили опытных лидеров дать лучший совет новым менеджерам и перечислили некоторые варианты личного развития, которые помогут вам начать работу и преуспеть в вашей новой роли.

Совместная работа

Создание среды для совместной работы, в которой каждый чувствует себя услышанным, уважаемым и ценным, является ключевым шагом для новых менеджеров. Наличие команды, которая работает вместе, создает более гостеприимную и поддерживающую корпоративную культуру. Как менеджер, вы можете поощрять это, демонстрируя энтузиазм и позитивное отношение к своей работе, а также воплощая корпоративную культуру.

Саммер Саломонсен, бывший директор по обучению в Grovo, предложил делегировать задачи, поощрять общение и обратную связь посредством регулярных встреч один на один и уделять первоочередное внимание взаимному доверию в команде.

Ориентация на рост

Как руководитель, сосредоточьтесь на том, чтобы помогать своим сотрудникам развиваться — индивидуально и коллективно. Познакомьтесь со своими работниками на личном уровне, чтобы помочь им использовать их интересы и таланты. Найдите, что работает, а что нет, и поработайте над выявлением и устранением препятствий, чтобы ваши сотрудники могли работать максимально эффективно.

Уилл Эсдейл, вице-президент по маркетингу Homebase, предполагает, что у менеджеров «есть цель развития, которая не связана с бизнесом.Сфокусируйте одну цель на развитии человека (или людей) в вашей команде, которая не связана с бизнес-результатом. Это может быть развитие уверенности в презентации путем обмена работой с большой группой или изучения нового языка».

Превосходный коммуникатор

Общение является движущей силой почти всего, что мы делаем, как люди, и быть хорошим коммуникатором жизненно важно для менеджера. Вы должны установить четкие ожидания для своих сотрудников, открыто говорить о важных темах и установить правила предоставления и получения обратной связи.

Саломонсен сказал, что для того, чтобы вдохновлять на оригинальное мышление, менеджеры должны создать инклюзивную культуру, в которой каждый может высказать свои опасения, мнения и идеи. Поощряйте искренность и уязвимость, подавая пример. Попросить помощи. Обратитесь к своей команде, когда вы в растерянности. Начните разговор и будьте открыты тому, куда он ведет.

Ударная работа

Каждый работник хочет чувствовать себя ценным. Если они не верят, что их работа что-то меняет, они не будут так мотивированы.[ Ознакомьтесь с этим Денег недостаточно: 4 стимула для мотивации ваших сотрудников .]

Янив Масджеди, директор по маркетингу Nextiva, сказал, что новые менеджеры должны «потратить некоторое время на то, чтобы узнать сильные стороны каждого члена команды и узнать, где они работают». нужна дополнительная поддержка. Используйте задания как учебный процесс для вас и вашей команды. Затем поддерживайте там, где это необходимо, и опирайтесь сильнее, когда можете».

Масджеди также посоветовал использовать итеративный подход и продолжать учиться вместе с вашей командой по мере того, как вы будете входить в свою роль.Сотрудники увидят, что вы работаете над улучшением, что будет вдохновлять и мотивировать их работать лучше на своих должностях.

Поведение, которого следует избегать

«Новые менеджеры слишком легко приобретают вредные привычки в первые дни своей новой работы», — сказал Саломонсен. «Без правильного руководства мы обычно видим, как начинающие менеджеры попадают в распространенные поведенческие ловушки. “

Она отметила шесть видов поведения руководства, которых следует избегать:

  • Предоставление отзывов только во время обзоров производительности или при возникновении проблем
  • Микроуправление вместо того, чтобы доверять своей команде готовность к критике или новым идеям
  • Избегание трудных, но необходимых разговоров
  • Установление слишком высоких или слишком низких ожиданий или неясность ваших целей

Возможности развития менеджмента

роль, особенно лидера.Вот три способа, которыми вы можете учиться и расти на новой должности.

Обучение менеджменту

Согласно исследованию, проведенному Grovo, 87% менеджеров хотели бы, чтобы им дали возможность учиться и развиваться, когда они впервые приступили к работе, и почти половина новых менеджеров чувствовали, что они не готовы к своей должности. .

Каждая компания должна предлагать обучение перед приемом на работу. Однако то ли из-за стоимости программ, то ли из-за нехватки времени, многие не уделяют должного внимания развитию менеджмента.По словам Саломонсен, некоторые даже резервируют эти программы только для старших руководителей и проводят семинары всего несколько раз в год.

«Эти занятия могут быть полезными и вдохновляющими, но они редко влияют на повседневную работу», — добавила она. «Более того, отправка каждого нового менеджера на семинар по менеджменту в первую неделю работы обходится непомерно дорого для большинства компаний».

Один из вариантов, особенно для малых предприятий, — обратиться к внутреннему обучению. Проведите несколько сессий с другими экспертами или менеджерами компании, чтобы пройтись по основам.Часто сотрудников повышают до руководящей роли, поэтому они уже имеют представление о стандартах компании и о том, что от них ожидается.

Микрообучение

Микрообучение — популярный метод обучения для малого бизнеса. Это быстро, интенсивно и совместно. Менеджеры могут изучать все, что им нужно, за короткие периоды, не чувствуя себя перегруженными.

«Благодаря микрообучению как новые, так и опытные менеджеры могут получить доступ к удобоваримым урокам, которые сосредоточены на критическом поведении, необходимом им для достижения наилучших результатов в ходе их повседневной работы», — сказал Саломонсен.«При правильном подходе микрообучение позволяет менеджерам быстро применять новые знания на практике и постепенно улучшать свои привычки и навыки с течением времени».

Этот метод обучения не только более эффективен, но и намного дешевле, чем обширные программы обучения.

Наставники и партнеры по обучению и развитию

Работа с наставником или партнером по обучению и развитию (L&D) может настроить новых менеджеров на успех, предоставив им личную поддержку и экспертные знания.

«Все люди разные, и у каждого нового менеджера есть свои области роста в первые дни своей новой роли», — сказал Саломонсен. «Независимо от того, нужно ли им развивать свои навыки межличностного общения, навыки тайм-менеджмента, навыки стратегического планирования или лидерские качества, им потребуется поддержка со стороны старших коллег… Ранний поиск наставника по менеджменту или партнера по обучению и развитию может помочь заложить прочную основу для развития нового менеджера в их роль».

Будьте непредубежденными в отношении коллег, друзей и профессиональных связей, а также как можно больше общайтесь.Как только вы поработаете с кем-то, кто может провести вас через начальный процесс, вы почувствуете себя более уверенно в своей роли.

Бретт Хеллинг, владелец Ridester, добавил: «Каждому нужен наставник. Найдите его и обсудите проблемы, с которыми вы столкнулись. Наличие наставника или кого-то с опытом является явным признаком внутреннего роста».

Как стать хорошим менеджером (5 ключевых качеств)

Кто еще хочет стать хорошим менеджером в 2022 году?

Хороший менеджер – это не тот человек, который может выполнять работу лучше, чем его люди; он человек, который может заставить своих людей выполнять работу лучше, чем он сам.” – Фредерик В. Смит

Большинство сотрудников сделают все, чтобы получить возможность стать менеджером. Но почему? Что заставляет их стремиться заслужить этот тег?

Как ни странно, многие начинающие менеджеры не хотят копать глубже и выяснять что делает хорошего менеджера .

Это все равно, что недостаточно хорошо подготовиться к экзамену, но надеяться занять первое место. Они просто хотят получить заветный титул менеджера, не делая задел.

Но что заставляет их стремиться заслужить этот ярлык? Это просто уважение, которое приходит с титулом? Или это дополнительная ответственность, которая приходит с этим? Или это просто чувство удовлетворения от достижения карьерного рубежа?

Ну вот и все.Именно сочетание всех этих чувств сильно подталкивает нас к тому, чтобы подняться над коллегами и занять одну из самых важных должностей в организации. Тем не менее, хотя управленческая должность имеет свои преимущества с точки зрения карьерного роста, она также может быть неблагодарной ролью.

Причина, по которой я это говорю, заключается в том, что одним из качеств хорошего менеджера является поддержание точного баланса между потребностями и требованиями сотрудников, бизнес-целями, их благополучием и стремлениями.И это легче сказать, чем сделать.

Чаще всего менеджерам приходится одновременно заниматься столь многими делами, что они испытывают постоянный стресс. Они несут единоличную ответственность как за успех, так и за неудачи проектов, а также за работу команд, которыми они руководят. В то время как вся вина за неудачу проекта возлагается на менеджера, заслуга в его успехе часто возлагается на всю команду. Итак, если вы только что заработали эту возможность, вам лучше взять себя в руки и провести всестороннее исследование качеств успешного менеджера . Это поможет вам подготовиться к предстоящим трудным (а также полезным) временам.

Если вы дочитали эту статью до этого места, я уверен, что вы хотите сделать все возможное, чтобы узнать как стать лучшим менеджером и занять свою нишу. Оставайтесь с нами, потому что на каждый вопрос, который таится в вашем уме, будет дан ответ, если только вы прочитаете его до последнего слова.

5 ошибок, которые никогда не должен совершать хороший менеджер

« Какие качества хорошего менеджера отличают его от остальных?» Я знаю, о чем вы сейчас думаете, но потратили ли вы время на выяснение того, каких ошибок следует избегать любой ценой, чтобы стать успешным менеджером?

Нет? Хорошо, мы разберемся с этим.Давайте вернемся в то время, когда мы только начинали свою профессиональную карьеру. На протяжении многих лет мы работали в разных организациях и под руководством разных людей. Из всех тех времен мы можем легко выбрать тех, кто не был так хорош в управлении людьми и влиянии на других. И мы, безусловно, помним тех менеджеров, которые были исключительно хороши в своей роли и вдохновили нас стать лучшей версией самих себя.

Я уверен, что большинство из нас также помнят наших прошлых менеджеров за их хорошие и плохие управленческие качества.Что нам в них не нравилось или чем мы восхищались? Были ли они плохими или хорошими мотиваторами? Были ли они легко или труднодоступны?

У нас могут быть разные мнения о наших прошлых менеджерах, но факт в том, что все они сыграли свою роль в формировании нашей карьеры. Не заблуждайтесь, управленческая роль — это сложная работа с дополнительными обязанностями. Вы не можете действовать или действовать так же, как в качестве обычного сотрудника.

Теперь я хотел бы разделить эту статью на две части.Первая часть рассказывает читателям об ошибках, которые хорошие менеджеры никогда не должны совершать, а вторая часть фокусируется на вещах, которые хорошие менеджеры должны делать. Я сделал это, чтобы дать читателям ясное и лучшее понимание того, что делает хорошего менеджера , что от него ожидается, а что нет.

В условиях изнурительного графика руководители могут легко совершать ошибки по незнанию, которые могут негативно сказаться на их подчиненных. Ужасные ошибки, которые НИКОГДА не должны совершать хорошие менеджеры, руководя своей командой:

1.Микроуправление 

Опрос Trinity Solutions, опубликованный в My Way or the Highway, показывает, что почти 79% респондентов сталкивались с микроменеджментом.

Помните, как вас раздражало, когда ваш начальник всегда заглядывал вам через плечо на работе? Теперь вспомните все приятные вещи (каламбур), которые вы произносили в свои уста, когда ваши менеджеры постоянно наблюдали за вами много раз в день. Дело здесь в том, что ни один сотрудник не любит, когда им управляют на микроуровне, и хороший руководитель должен помнить об этом.

Сотрудники хотят определенной степени свободы. Они хотят, чтобы менеджеры были уверены в своих навыках и способностях для выполнения данной работы. Навязчивые наблюдения, манипулирование и исчерпывающая коммуникация посылают сотрудникам четкий сигнал о том, что менеджеры не поддерживают их способности, из-за чего они могут чувствовать себя побежденными, параноидальными и недооцененными. Ни один сотрудник не может развивать свои навыки, если менеджеры не проявляют полной уверенности в своих командах и отдельных людях.

2.Решения для кормления с ложки

Еще одно важное качество хороших менеджеров заключается в том, что они не подают своим сотрудникам все на тарелках. Скорее, они развивают и оттачивают свои навыки таким образом, чтобы самостоятельно разрешать самые сложные ситуации. Тем не менее, у некоторых менеджеров есть склонность предлагать своим командам слишком много решений. Они быстро предлагают решения, которые их сотрудники могут найти сами, приложив больше усилий, чем обычно.

Эта негативная привычка кормить с ложки мешает сотрудникам выполнять всю тяжелую работу по поиску наилучшего решения самостоятельно.Всегда помогая сотрудникам с «решениями», менеджеры не позволяют членам своей команды надевать свои мыслительные кепки и брать на себя ответственность за решение проблемы. Менеджеры не должны вести себя как школьные учителя, которые всегда доступны, когда у команды возникают проблемы.

3. Неспособность определить цели

Плохое планирование и неспособность определить цели не принесут вашей команде никакой пользы. Некоторые менеджеры не могут определить цели для своих сотрудников, которые борются со своей работой в течение дня.Они понятия не имеют, почему они работают или что их работа означает для них самих и организации, в которой они работают. Они не могут быть продуктивными, если у них нет направления или видения работы.

Они также не могут расставить приоритеты в работе, что означает, что они выполняют проекты и задачи в неправильном порядке. Когда сотрудники не видят карьерного роста на своей работе, они, как правило, меняют работу. С другой стороны, постановка целей также может иметь неприятные последствия, если цели слишком амбициозны и недостижимы. Хорошие менеджеры всегда ставят перед сотрудниками достижимые цели и вознаграждают их за их достижение.

4. Лидерство с эгоистичным мышлением 

Как гласит американская пословица: « Высокомерие — царство без короны. » Высокомерие всегда было одной из главных причин конфликтов и горя. Высокомерные менеджеры думают, что раз они руководят своими командами, то это потому, что они более опытны и компетентны, чем другие. Такие руководители склонны время от времени демонстрировать свое превосходство подчиненным.

Они думают, что обладают лучшими идеями и информацией, и используют свое положение, чтобы манипулировать другими.Многие сотрудники выражают сожаление по поводу высокомерных, эгоистичных менеджеров, которые не способны руководить. Другими словами, раздутое эго сужает наше видение. Мы теряем перспективу и слышим и видим только то, что хотим. В результате менеджеры теряют связь с членами своей команды, что еще больше увеличивает разрыв между обеими сторонами.

5. Откровенный фаворитизм

Будучи опытными профессионалами, мы хорошо осведомлены об офисной политике и фаворитизме. Сотрудников обескураживает и деморализует, когда они уже знают, кто будет следующим человеком, который получит повышение на более высокую должность только потому, что у него близкие отношения с менеджером.Плохие менеджеры довольно хорошо показывают, кого они предпочитают другим, независимо от способностей человека или их отсутствия. Конечно, такое поведение не является тем, что делает хорошего менеджера при любом натяжении воображения.

Менеджеры, проявляющие признаки фаворитизма на работе, могут нарушить рабочий процесс. Эта нездоровая практика на рабочем месте посылает неверный сигнал сотрудникам, за исключением тех, кто пользуется особым вниманием руководителя. Люди, скорее всего, поверят, что тяжелая и честная работа не приносит плодов, потому что для роста внутри организации работник должен заслужить место в хороших книгах менеджера.

Теперь, когда вы прочитали о некоторых ужасных ошибках, которых следует избегать менеджерам (как опытным, так и новым), мы теперь обсудим некоторые выдающиеся качества, которыми обладают хорошие менеджеры и которые должны быть у честолюбивых менеджеров.

В истории было бесчисленное множество организаций, которые добились исключительно хороших результатов под руководством хороших менеджеров. Без опытного и компетентного капитана, управляющего кораблем, экипаж постоянно рискует потерять направление и столкнуться с рядом проблем.

Как Джон С.Максвелл сформулировал это так: « Лидерство — это не титулы, должности или блок-схемы. Речь идет об одной жизни, влияющей на другую».  

Ниже приведены пять ключевых качеств, которые отличают хороших менеджеров от посредственных и плохих менеджеров. Последний может взять листок из книги первого, чтобы значительно улучшить свои управленческие навыки.

9 обязательных качеств хорошего менеджера

1. Они согласовывают организационную цель с командными целями

Это время, когда предприятия претерпевают масштабные преобразования, поскольку нормативные изменения, конкуренция и технологические инновации регулярно обновляются. .Сегодня организациям необходимо быть динамичными, чтобы приспосабливаться к последним изменениям. Хорошие менеджеры не просто говорят своим сотрудникам выполнять задачи; они также объясняют им, почему им нужно делать то, что им поручено.

Сотрудники, которые связывают свою работу с миссией своей организации, считают свою работу более важной и значимой. Однако большинство сотрудников все еще не уверены в том, какой вклад их работа вносит в «общую картину». Хорошие менеджеры помогают им понять ценность своей работы и важность достижения целей организации.

2. Они демонстрируют эмпатию по отношению к своей команде

Исследование, проведенное исследовательской фирмой DDI, показывает, что эмпатия является одним из основных факторов, определяющих общую эффективность работы менеджеров. Другое исследование, проведенное Центром творческого лидерства (CCI), показывает, что менеджеры с чутким отношением к своей команде рассматриваются их боссами как хорошие исполнители.

Чуткие менеджеры понимают эмоции членов своей команды. Они понимают, что чувствуют члены команды, и это качество позволяет им эффективно общаться и решать проблемы прямо в зародыше.В результате их сотрудники больше доверяют им, а менеджеры могут наладить взаимопонимание, что способствует командному успеху. Сопереживание по отношению к сотрудникам помогает хорошим менеджерам формировать личные связи с сотрудниками и развивать с ними долгосрочные отношения.

3. Они эффективно делегируют задачи

Хорошие менеджеры эффективно делегируют задачи. Они демонстрируют веру в способность своих сотрудников выполнять делегированные задачи и позволяют им осваивать новые навыки и развивать сильные стороны, о которых они иначе не подозревали бы.Хорошие менеджеры не делегируют задачи случайным образом; они выявляют потенциал в своих командах и назначают работу нужным людям, используя правильные методы и инструменты.

Хорошие менеджеры делегируют задачи и распределяют обязанности в соответствии с потенциалом и талантом внутри команды. Это помогает значительно повысить общую организационную эффективность, а также управление временем. Постановка важных задач также помогает членам команды развить уверенность в своих силах, что еще больше мотивирует их прилагать все усилия.4. Они устанавливают четкие цели и ожидания Хорошие менеджеры довольно прямолинейны и конкретны в своих ожиданиях от сотрудников. Они не дают широких и расплывчатых инструкций, тем самым не оставляя места для двусмысленности. Будь то небольшие повседневные задачи или долгосрочный проект, хорошие менеджеры имеют четкое представление о том, чего они ожидают от каждого сотрудника, исходя из его способностей и возможностей.

Многие хорошие менеджеры используют метод целей SMART для определения ожиданий. Они также подтверждают свои ожидания конкретными причинами того, как это положительно повлияет на вас, вашу организацию и самих сотрудников. Когда сотрудники понимают причину задачи, они будут более уступчивы и готовы предпринять необходимые шаги, чтобы оправдать ожидания.

5. Они делают общение своим приоритетом 

Эффективное общение является ключом не только к поддержанию дружеских отношений на рабочем месте, но и к успешному выполнению работы.Хорошие менеджеры первыми осознают это и поэтому вкладывают свое время и энергию в обеспечение беспрепятственного обмена информацией на протяжении всего проекта. Это одно из самых неотъемлемых качеств успешного менеджера , которое вам не составит труда заметить.

От проведения совещаний команды с уравновешенностью до предоставления людям правильного направления в проекте — отличный руководитель проекта следит за тем, чтобы все никогда не ускользало из рук. Они не боятся воспользоваться доступными ресурсами, такими как онлайн-инструменты для общения.

6. Они выявляют лучшее в своих сотрудниках

Только 45% сотрудников полностью удовлетворены полученным признанием. Плохие менеджеры предвзяты, но хорошие менеджеры выявляют и понимают различия, которые привносит каждый человек, справедливо и без предубеждений оценивают производительность. Лучшие менеджеры всегда признают хорошую работу и отдают должное там, где это необходимо. Даже когда они выявляют слабые стороны или недостатки, они конструктивно критикуют, чтобы заставить сотрудников осознать свои ошибки и усердно работать над их исправлением.

Хорошие менеджеры должны убедиться, что у них есть эффективный процесс обзора для справедливой оценки эффективности. Поблагодарив своих сотрудников за их вклад и вознаградив их за хорошо выполненную работу, вы значительно улучшите их моральный дух. Хорошие менеджеры уважают своих сотрудников и показывают им, что они являются ценным активом для организации. Сначала нужно отмечать даже самые маленькие достижения. Верьте в свою команду, даже если больше никто не верит, и вы обязательно проявите в ней лучшее.

7. Они используют новейшие технологии  

Умные менеджеры знают, что такие технологии, как программное обеспечение для управления проектами или онлайн-инструменты для совместной работы, упрощают управление их командами, а их команды управляют своей работой. Они знают, что у технологий есть решение для всего — от эффективного управления задачами и упрощенной совместной работы до удобной отчетности и учета рабочего времени.

Именно поэтому они без колебаний инвестируют в новейшие инструменты.На самом деле, именно они первыми ищут технические решения, облегчающие жизнь своим командам и повышающие их продуктивность. Поступая таким образом, они могут не только свести к минимуму отвлекающие факторы, но и извлечь максимальную пользу из каждого члена команды, и именно поэтому их все любят.

8. Они настраивают команду на успех

Хорошие менеджеры не просто вдохновляют свои команды на сотрудничество и эффективную работу, они не успокаиваются, пока команда не достигнет вершины успеха.Чтобы обеспечить это, они сосредотачиваются на индивидуальных выступлениях, согласовывая свои усилия с общей целью команды.

Объединяя все аспекты успешного построения команды, такие как общение, сотрудничество, ясность и доверие, они гарантируют, что команда знает цель своих усилий. Они знают, что успех приходит только благодаря совместным усилиям, и именно на это они вдохновляют команду.

9. Они вдохновляют на каждом уровне

Самое главное, хороший менеджер всегда вдохновляет других.Это вдохновение приходит на многих уровнях; от повышения морального духа команды, когда что-то идет не так, до обсуждения этого с отдельными людьми, когда они сталкиваются с проблемами в своей личной жизни.

Хорошие менеджеры знают, что их роль не ограничивается только созданием продуктивной среды. Скорее, они играют роль в создании позитивной рабочей культуры, чтобы люди процветали и продолжали стремиться к лучшему на каждом уровне. Когда вы являетесь частью позитивной рабочей среды, инновации и творчество проявляются естественным образом.И это одна из отличительных черт отличной команды, возглавляемой столь же способным менеджером.

Заключительная мысль 

В двух словах, быть менеджером — значит относиться не только к своей работе, но и к своей команде с большой ответственностью. Ожидается, что вы доставите товар, а также заработаете уважение своей команды. И хороший менеджер знает, как этого добиться. Они культивируют счастье на работе и поощряют каждого сотрудника быть лучшей версией себя.

Хорошие менеджеры положительно влияют на жизнь членов своей команды и помогают им развивать свои навыки.Они готовят их к высшим должностям в организации в будущем. Тем не менее, вы не можете стать великим менеджером за одну ночь. Вам нужно активно прилагать усилия для улучшения и быть последовательным.

Итак, вы готовы предпринять необходимые шаги, чтобы стать хорошим менеджером?

Вартика Кашьяп

Вартика Кашьяп — директор по маркетингу в ProofHub. В 2018 году она была одним из лучших голосов LinkedIn. Ее статьи вдохновлены офисными ситуациями и событиями, связанными с работой. Ей нравится писать о производительности, построении команды, культуре работы, лидерстве, предпринимательстве и многом другом, а также о том, как сделать рабочее место лучше.

Подпишитесь на ProofHub

Получайте последние сообщения прямо в свой почтовый ящик.


Это именно то, как стать успешным менеджером, и все необходимые привычки

Если вы хотите стать успешным менеджером, это не произойдет случайно — вы должны работать над этим. Повышение до руководящей должности не гарантирует успеха. Успешные менеджеры эффективны и продуктивны. Они могут руководить, мотивировать и вдохновлять других на достижение наилучших результатов.

Чтобы стать успешным менеджером, вы должны усвоить ключевые привычки, которые позволят вам достичь своих целей и выявить лучшее в других.Вы можете начать с освоения 25 навыков, которые мы перечислили ниже:

25 привычек успешных менеджеров:

1. Они ставят перед собой SMART-цели.

Успех требует самоотверженной работы. Успешные менеджеры записывают свои цели и намечают ключевые шаги, которые они должны предпринять, чтобы каждый день приближаться к своим целям.

2. Они управляют своим временем.

Время дорого и ценно. Успешные менеджеры эффективно управляют своим временем, исключая действия, не соответствующие их целям.

3. Они инвестируют в других.

Успешные менеджеры постоянно инвестируют в других. Инвестирование в других включает в себя поощрение, обучение, наставничество и спонсирование будущих лидеров.

4. Эффективно общаются.

Успешные менеджеры хорошо общаются. Эффективное общение требует внимательного слушания и постановки вопросов. Хорошие коммуникаторы также отвечают на вопросы, когда их спрашивают, и делятся информацией, которая будет полезна другим.

5. Они фокусируются на общей картине.

Успешные менеджеры занимаются стратегическим планированием и эффективной реализацией. Для этого они расширяют свою перспективу, чтобы понять, как все части плана, проекта или цели объединяются.

6. Они инвестируют в свое профессиональное и личное развитие.

Лучшие менеджеры понимают важность инвестиций в свое профессиональное и личное развитие. Они читают книги, посещают семинары и/или стремятся получить ученые степени. Непрерывное образование повышает их квалификацию и позволяет им оставаться в курсе тенденций, которые повлияют на их области знаний.

7. Они рискуют.

Риск укрепляет уверенность и оттачивает способность быть решительным. Успешные менеджеры готовы пробовать что-то новое и экспериментировать с новыми идеями.

8. Целостность.

Успешные менеджеры демонстрируют согласованность своих слов и действий. Их последовательность вдохновляет других доверять им и их способности вести за собой.

9. Они дисциплинированы.

Самодисциплина — важное качество лидера.Это требует участия в последовательных действиях, даже если вам этого не хочется. Самодисциплина питает чувство решимости успешного менеджера и позволяет ему достигать целей.

10. Они стратегические.

Стратегическое лидерство требует вдумчивого анализа, планирования и исполнения. Успешные менеджеры тратят время на обдумывание различных сценариев и рассмотрение последствий возможных действий.

11. Просят оставить отзыв.

Основатель современного менеджмента Питер Друкер однажды написал: «Единственный способ обнаружить свои сильные стороны — это анализ обратной связи.» Успешные менеджеры постоянно ищут обратную связь, чтобы улучшить свою работу и обеспечить дальнейший успех.

12. Они ищут совета.

Преуспевающие менеджеры ищут совета, чтобы принимать эффективные решения. стиль лидерства, предлагая другую точку зрения

13. Они способствуют сотрудничеству. 

Успешное управление требует вовлечения других и воодушевления их на достижение общих целей.Обмен информацией и приглашение других к участию в совместной работе укрепляет доверие внутри команды и общее понимание цели.

14. Их видно.

Успешные менеджеры видны и создают возможности для видимости для своих команд. Наглядность облегчает точки соприкосновения с другими, стимулирует взаимодействие и предоставляет платформу для демонстрации достижений.

15. Уважительно относятся к другим.

Доверие и уважение являются основой эффективного лидерства.Никому не нравится, когда его не уважают или унижают. Успешные менеджеры вежливы и внимательны к другим. Искреннее уважение к другим порождает лояльность и способствует взаимному уважению.

16. Они рекламируют достижения своей команды.

 Каждый хочет стать частью команды-победителя. Отдавать должное другим и признавать их достижения — вот два способа, с помощью которых успешные менеджеры создают высокоэффективные команды. Продвижение достижений своей команды поощряет импульс для дальнейших достижений.

17. Они строят сеть.

Хорошие рабочие отношения важны для карьерного и личного роста. Успешные менеджеры работают над стратегическим построением сетей, поддерживающих их личные и профессиональные цели. Они создают регулярные возможности для установления подлинных связей с людьми в их профессиональном сообществе и за его пределами.

18. Они настраивают себя на будущее.

На постоянно меняющемся рабочем месте, на которое все больше влияют технологии и глобальные рынки, ориентация на будущее имеет решающее значение для успеха карьеры и команды.Успешные менеджеры остаются в курсе отраслевых тенденций, читая периодические издания, посещая конференции и налаживая связи. Они также ищут возможности поделиться своими знаниями с членами команды и внедрить новые методы в свои рабочие процессы.

19. Они ориентируются в офисной политике.

Успешные менеджеры придерживаются офисной политики. Они понимают, что офисная политика — это факт жизни. Но они также понимают, что управление офисной политикой не требует нарушения их личных ценностей.Скорее, они уважают культуру своей организации, стратегически строят свою сеть и искренне взаимодействуют, чтобы эффективно влиять на других.

20. Улаживают конфликты.

Конфликт на рабочем месте неизбежен. Вместо того, чтобы избегать конфликтов, успешные менеджеры стремятся решать сложные ситуации профессионально и уважительно. Они участвуют в трудных разговорах, ищут точки соприкосновения и сохраняют отношения.

21. Признают ошибки.

Ошибки — часть жизни.Эффективное руководство требует прозрачности и подотчетности. Поэтому успешные менеджеры признают свои ошибки, учатся на них и в следующий раз поступают лучше.

22. Они скромны.

Лучшие менеджеры скромны. Многие ассоциируют смирение со слабостью. Но на самом деле смирение — это способность точно оценивать свои силы и ограничения. Для самооценки требуется трезвое суждение и уверенность. Истинное смирение является привлекательным качеством и вдохновляет атмосферу честности и доверия.

23. Стремятся к балансу между работой и личной жизнью.

Поддержание высокопроизводительной рабочей культуры требует баланса между работой и личной жизнью. Лучшие менеджеры работают над тем, чтобы их команды оставались вовлеченными, поощряя свободное время и подавая пример. Всем лидерам нужно время для перезарядки. Отпуск, чтобы отдохнуть, пообщаться с близкими и заняться личными интересами, позволяет взглянуть на работу в перспективе и сделать менеджеров более близкими людьми.

24. Они поддерживают свои команды.

Менеджеры не могут добиться успеха без поддержки своих команд.Лучшие менеджеры расширяют возможности своих команд, позволяя им взять на себя ответственность за свою работу. Успешные менеджеры предоставляют своим командам поддержку, инструменты и ресурсы, необходимые им для выполнения своей работы.

25. Они говорят: «Спасибо».

На рабочем месте, ориентированном на результат, выражение благодарности часто упускается из виду. Поблагодарив других за их вклад, дайте им понять, что их ценят и ценят. Чтобы сказать «спасибо», нужно несколько секунд. Но эффект может длиться всю жизнь.

Часто задаваемые вопросы

Как стать успешным менеджером?

  • Тщательно думайте о том, как вы хотите руководить.
  • Составьте план и проводите регулярные встречи с собой, вашим руководителем и вашими непосредственными подчиненными; обратная связь важна.
  • Узнайте больше о различных стилях руководства и будьте открыты для различных подходов.
  • Развивайте терпение.
  • Развивайте самосознание, чтобы лучше служить своей команде.

Как я могу стать лучшим менеджером или лидером?

Никто не совершенен, поэтому нельзя ожидать, что вы всегда будете следовать всем привычкам, но, придерживаясь этого стандарта, вы опередите своих сверстников на световые годы.Хорошие лидерские качества также требуют терпения, мудрости и опыта — трех вещей, которые вы приобретете, чем дольше будете руководителем.

Как я могу улучшить свои управленческие навыки?

  • Найдите наставника с лидерскими качествами, которыми вы восхищаетесь.
  • Продолжайте совершенствовать свои навыки, практикуясь, размышляя о своем прогрессе и запрашивая обратную связь/оценивая свою эффективность.
  • Пройдите курсы; Вы можете найти семинары и тренинги онлайн и лично.
  • Наймите тренера по лидерству.

Не пропустите такие статьи. Зарегистрироваться!

Элли Нивз, доктор юридических наук, магистр делового администрирования, разрабатывает вебинары, семинары и коучинговые программы, чтобы помочь женщинам проявить себя, заявить о себе и сделать шаг вперед в своей карьере и личной жизни. Она также является ведущей подкаста «Стратегии лидерства для женщин», где делится советами по достижению успеха, чтобы помочь женщинам добиться большего как в личном, так и в профессиональном плане. Чтобы узнать больше, перейдите на сайт www.EllieNieves.com.

9 Областей для совершенствования, чтобы стать хорошим менеджером

Поднимите руку, если вы когда-либо увольнялись с работы из-за того, что ваш начальник был таким…. (Я бы написал там остальное слово, но это не совсем профессионально. Кроме того, вы знаете именно , что я имею в виду!)

И доказательство в пудинге.

  • Гэллап сообщил, что каждый второй сотрудник уйдет с работы только для того, чтобы «сбежать» от своего босса.
  • Еще одна удивительная находка заключается в том, что сотрудники заявили, что низкая вовлеченность была основной причиной увольнения и что их отношения с непосредственным руководителем напрямую коррелировали с уровнем их вовлеченности.

Судя по этим данным, менеджеров могут быть прямой причиной мотивации или разочарования на рабочем месте. Выбор за вами как за хорошим лидером.

Большинство менеджеров не просто рождаются для руководящих должностей, вместо этого хорошие лидеры становятся великими менеджерами по одной ключевой причине — они понимают, что золотой билет к эффективному управлению и успеху — это крепкие отношения со своими подчиненными. Понимание того, что без сплоченной команды ничего не получится, — первый шаг к тому, чтобы стать лучшим менеджером.

Помимо признания этих ошибок руководства, технологии могут сыграть огромную роль в преодолении этих препятствий. В частности, приложения для управления сотрудниками помогают держать всех в курсе, отмечать успехи, предлагать признание и многое другое. С приложением Connecteam для управления сотрудниками вы и ваша команда можете делать все это под одной крышей. (Но об этом позже!)

Теперь мы знаем, что никто не совершенен, и всегда есть области для совершенствования для менеджеров. Изменения не могут произойти за одну ночь, но при постоянной работе и терпении вы можете привести свою команду к большим высотам.Мы выделяем девять примеров плохого лидерства и то, как вы можете их исправить.

Отточите свои мотивационные навыки

Мотивация ваших сотрудников не всегда самая простая задача, но она имеет решающее значение. Как менеджер, это один из навыков, который вам нужно оттачивать на регулярной основе.

При высоком моральном духе сотрудников повышается производительность и эффективность на рабочем месте. Это заставляет сотрудников наслаждаться атмосферой и корпоративной культурой, а также побуждает их работать более эффективно и продуктивно.

Чтобы регулярно мотивировать свою команду, вам необходимо создать благоприятную рабочую среду и создать корпоративную культуру, которая помогает поддерживать моральный дух сотрудников, чтобы вы могли избежать ежедневного появления и выхода дронов.

Дополнительно необходимо:

  • Хвалите (подробнее об этом в совете №3)
  • Не занимайтесь микроменеджментом
  • Относитесь к своей команде с уважением
  • Принимайте критику и негативные отзывы о СЕБЕ
  • Будьте честны

Вот лишь некоторые из них области улучшения для менеджеров примеры, когда речь идет, в частности, о повышении морального духа.Обязательно продолжайте читать наши области улучшения для менеджеров, чтобы вы могли полностью понять общую картину.

Общайтесь больше и эффективнее

Связь должна быть улицей с двусторонним движением. Ваша компания не является диктатурой, поэтому не только ваш голос должен быть услышан.

Чтобы по-настоящему мотивировать свою команду и повысить производительность, вам нужно прислушиваться к тому, что говорят ваши сотрудники.

Менеджеры, которые не умеют слушать, теряют хороших сотрудников.

Плохие менеджеры больше говорят, чем слушают. Когда вы самый громкий голос в комнате, легко забыть, что вы наняли группу умных людей, которые более квалифицированы для выполнения своей работы, чем вы. Менеджеры иногда считают молчание сотрудников показателем согласия или отсутствия идей.

Дэйв Лейн, генеральный директор Inventiv

Как быть хорошим менеджером в общении? Дайте своим сотрудникам возможность быть услышанными, у них могут быть потрясающие идеи о том, как повысить удовлетворенность клиентов, сократить время доставки, новый маркетинговый слоган и многое другое.Ваши сотрудники ежедневно находятся в гуще событий, поэтому убедитесь, что вы используете свой самый ценный актив.

Используйте инструмент цифровой связи

21 век! Сколько раз мы можем это сказать? Если вы не используете инструменты, чтобы встречать своих сотрудников там, где они есть, значит, вы уже отстали.

Connecteam предлагает виртуальный ящик для предложений, чтобы ваши сотрудники могли делиться идеями, мнениями, разочарованиями и многим другим в любой ситуации.

Используйте функцию обновлений, чтобы делиться положительными новостями о компании, такими как разработка нового продукта или восторженные отзывы клиентов. Ваши сотрудники — люди, поэтому относитесь к ним соответственно, вовлекая их в дела, которые могут их непосредственно затронуть.

Свяжитесь с ними в чате один на один, чтобы узнать, как у них дела: 

  • Как вы относитесь к своей работе/руководителю/коллегам?
  • Сталкиваетесь ли вы с какими-либо проблемами? Чем я могу помочь?
  • Вы довольны работой? Чем я могу помочь?

Connecteam позволяет легко отправить приватный чат или отправить опрос в масштабе всей компании или живой опрос и наблюдать за результатами в режиме реального времени.

Новый способ внутренней коммуникации

Познакомьтесь со своей командой там, где она есть, и в режиме реального времени с помощью ведущего приложения для общения.

Благодарность и признание имеют большое значение

Сотрудники очень ценят искреннее и конкретное признание со стороны руководителей, высшего руководства и коллег. Они прекрасно чувствуют себя на своей работе и чувствуют, что их ценят, что делает их более счастливыми и продуктивными сотрудниками, а это означает только лучшую прибыль.

Подумайте об этом, есть некоторые сотрудники, которые работают на работе, за которую не так хорошо платят, и сама эта роль может быть обыденной, но они остаются, потому что любят своего начальника и своих коллег.

Быть хорошим менеджером означает знать, что благодарность и признание имеют большое значение.

https://visual.ly/community/infographic/business/tips-efficient-employee-recognition

Никогда не недооценивайте силу слов «Спасибо» или «Молодец» сотруднику. Это отличный мотиватор, иногда даже больше, чем прибавка к зарплате или продвижение по службе.

Публично признайте хорошо выполненную работу либо в речи, либо в коротком слове в конце собрания, либо отправьте корпоративное сообщение через Connecteam.

Установите четкие цели

Ваши сотрудники могут работать наилучшим образом только в том случае, если у них есть четкие цели, которым они должны следовать.

«Как лидеры, вы должны предоставить четкую, но краткую картину видения и желаемых результатов для команды и организации. Людям намного легче подключаться к проекту или задаче, если они знают, к чему они ведут. Не держите их в неведении… Определите, какая информация важна, а затем предоставьте четкие инструкции и ожидания, чтобы настроить их на успех, а не на провал», — Кейша А.Риверс, основатель и главный координатор результатов The KARS Group Ltd.

Крайне важно, чтобы менеджеры эффективно делегировали как ответственность за выполнение задачи, так и полномочия, необходимые для ее выполнения. Что бы вы ни делали, не контролируйте каждую мелочь.

Просто назначьте задачу и будьте уверены, что ваша команда справится с задачей. Это единственный способ убедиться, что ваши сотрудники уверены в своих навыках для выполнения поставленной задачи.

Крайне важно, чтобы вы и ваши сотрудники вместе ставили реалистичные цели. Быть хорошим менеджером означает быть полностью открытым в том, что вы ожидаете от них, и обсуждать, как лучше всего выполнить задачу. Только тогда вы и ваши сотрудники создадите план действий, который устроит вас обоих.

Не будь лицемером 

Как лидер, вы не хотите попасть в ловушку «делай то, что я говорю, а не то, что я делаю».

Вы должны подать пример, если.Если вы хотите, чтобы ваша команда уважала вас и слушала вас, вы должны следовать своим собственным правилам, вот как быть хорошим менеджером 101. Нет никакого смысла привлекать ваших сотрудников к ответственности, если вы не работаете так же усердно. .

Лидер должен быть безупречным и безупречным и показывать путь своей команде. Если вы уходите пораньше в течение рабочего дня или говорите небрежно о коллеге, это, скорее всего, повторят ваши непосредственные подчиненные. Чтобы избежать этого, лидер должен прояснить свои ценности, быть в курсе своего поведения и придерживаться тех же или более высоких стандартов, что и вы, направляя подчиненных.

Даниэль Фрески, президент компании EDGE по развитию лидерства

Если вы верите, что люди последуют за вами, потому что у вас есть власть говорить им, что делать, то вы только что узнали, почему так много лучших талантов покидают вашу компанию.

«Лидеры часто хотят создать определенный тип среды, но не хотят на самом деле участвовать в культуре, которую они намерены создать. Если вы стремитесь создать среду для совместной работы, сначала спросите себя, сотрудничаете ли вы и делитесь ли вы информацией с другими.Если вы поставите себя на место других, это окупится».

Встречи один на один важны

Несмотря на то, что у вас плотный график, вы должны находить время для своих сотрудников. Помимо проведения групповых совещаний, убедитесь, что у вас есть место и для встреч один на один.

How to optimize one-on-one meetings

Хотя это может показаться трудоемким, окупаемость инвестиций высока и значительна. Регулярные беседы с менеджерами помогают развивать доверие как с отдельными людьми, так и внутри их команд.Это приводит к большему доверию на рабочем месте, объединяет команды, создает веселую и безопасную среду и способствует лучшему сотрудничеству.

Кроме того, встречи один на один — отличный способ для руководителей отточить свои управленческие навыки. Вы научитесь активно слушать и давать необходимые рекомендации и отзывы на этом пути.

Будучи хорошим менеджером, лидеры помогают повысить эффективность работы сотрудников и повысить общий успех своей команды.

Делегат

В этом случае существует три типа менеджеров: 

  • Те, кто делает все, 
  • Те, кто практически ничего не делает, и 
  • Те, кто стратегически делегирует.

Совершенно очевидно, каким менеджером вы должны стремиться стать.

Когда дело доходит до делегирования задач, важно знать свою команду, их навыки и таланты. Используя их индивидуальные сильные стороны, вы гарантируете, что задача, которую вы делегируете, будет выполнена самым лучшим образом.

Для лидера это означает две вещи: во-первых, вам нужно знать, как делегировать полномочия, и во-вторых, кому делегировать полномочия.

How to Handle Delegating as a CEO

Приветствуем новые идеи и подходы

Большинство менеджеров проявляют осторожность, когда идут на риск и пробуют новые методы и подходы.В конце концов, если что-то не получается, они на крючке. Однако приветствовать и пробовать новые идеи и подходы — важная составляющая хорошего менеджера.

Вы должны идти на контролируемый риск, чтобы компания могла расти. В самых успешных компаниях работают гибкие менеджеры, открытые к изменениям, способные адаптироваться к изменениям и заинтересованные в новых идеях.

Не забывайте, что некоторые из лучших идей вполне могут принадлежать вашим сотрудникам! В конце концов, они каждый день в гуще событий, поэтому у них обычно есть отличные идеи, когда речь идет об улучшениях или инновациях, и важно, чтобы вы их слушали.Прислушиваясь к идеям своих сотрудников, вы помогаете им удерживать сотрудников.

С помощью Connecteam вы можете включить ящик для предложений, чтобы сотрудники могли легко отправлять идеи и подходы в любой момент.

Не избегайте проблем

Быть хорошим менеджером означает никогда не ходить вокруг проблем на цыпочках.

Важно, чтобы вы сталкивались с проблемами лицом к лицу и собирали решения, прежде чем они выйдут из-под контроля.

Иногда решение проблемы может быть неудобным, например, плохой талант сотрудников, ссоры между сотрудниками, низкий бюджет и так далее.Вы должны найти решение, так что не просто надейтесь и ждите, потому что все ложится на ваши колени и ни на кого другого.

Будьте активны и убедитесь, что у вашей команды есть навыки для решения проблем. Драма и истерия только повредят производительности, мотивации и вовлеченности сотрудников.

Подведение итогов T ips о том, как стать лучшим менеджером

Плохие управленческие навыки имеют катастрофические долгосрочные последствия и могут даже заразить всю компанию. Нет границ, когда дело доходит до токсичного и ошибочного руководства.Сильные лидеры, обладающие хорошими управленческими навыками, могут и будут оказывать положительное влияние на компанию, например, снижая текучесть кадров, повышая моральный дух и делая ставку на вовлеченность и производительность сотрудников.

Мы поделились девятью примерами улучшений для менеджеров, и теперь дело за вами.

Руководство должно подавать пример и создавать благоприятную рабочую среду, чтобы сотрудники могли работать с максимальной отдачей.

Одно приложение для управления вашим бизнесом и командой

Легко управляйте вовлеченностью, развитием и отношениями сотрудников с помощью ведущего приложения для общения.

Попробуй бесплатно

8 моделей поведения лучших менеджеров мира

Основные моменты истории
  • Лучшие менеджеры мира рассказывают, как успешно руководить и управлять изменениями
  • Менеджер играет исключительную роль в жизни сотрудника

Почти во всех аспектах делового успеха менеджер имеет значение.Менеджер играет исключительную роль в жизни сотрудника, начиная от разнообразия и инклюзивности и заканчивая продуктивностью и удержанием.

На самом деле, анализ Гэллапа показал, что на качество менеджера приходится 70% различий в вовлеченности команды.

И все же большинство менеджеров учатся лучшим методам управления, основываясь на своих менеджерах (которые могли быть хорошими или плохими) или на стереотипах в своей голове о том, что такое «лидерство».

Узнайте, что отличает выдающегося менеджера от лучших менеджеров мира из самых активных организаций мира.

Ежегодно организации-клиенты Gallup, отвечающие критериям награды, приглашаются подать заявку на получение премии Gallup Exceptional Workplace Award (ранее Gallup Great Workplace Award). В рамках этого процесса подачи заявок им предлагается номинировать лучшего менеджера в своей организации на получение награды Gallup Manager of the Year.

Этим летом мы встретились с финалистами конкурса «Менеджер года 2019» и спросили их, как они руководят, как справляются с изменениями на рабочем месте и как создают успешные команды.Вот некоторые из основных моментов этого круглого стола:

1. Соедините цели компании с индивидуальными и командными действиями .

Сегодня почти каждая организация претерпевает масштабные изменения: от изменений в законодательстве до новой конкуренции и технологических прорывов. Один менеджер в сфере здравоохранения объяснила, как она руководит изменениями:

«Если все понимают, почему нам нужно это сделать — не только потому, что наши лидеры говорят, что нам нужно сделать то или иное, — они с большей готовностью внесут это изменение.»

Только четверо из 10 сотрудников в США полностью согласны с тем, что миссия или цель их компании заставляют их чувствовать важность своей работы. Это означает, что большинство сотрудников хотя бы немного не уверены в том, как их работа вписывается в «общую картину». Поэтому, когда требуются большие изменения, многим сотрудникам не хватает мотивации. Именно менеджер несет полную ответственность за установление этой связи.

Если менеджеры не знают, почему их команду просят что-то сделать, им следует узнать у лидеров цель, стоящую за задачей или проектом.

Что, если ваши лидеры не объяснят вам почему?

«Продолжайте спрашивать, пока не получите один!» один менеджер засмеялся. «Хорошие лидеры должны ценить вопросы и дебаты».

2. Пролить свет на мнение других и заставить их учитываться

.

Изменения требуют инноваций. Но как менеджеры могут вдохновить своих работников на новые инновации?

«Если вы знаете людей в своей команде, вы знаете, кто мыслит творчески.Вы должны заставить всех говорить и высказывать свое мнение.»

Новые менеджеры часто считают, что ответы на все вопросы должны быть у них. Но спрашивать идеи, которые помогут решить проблемы и повысить производительность, на самом деле является признаком уверенности менеджера.

Почти во всех аспектах делового успеха менеджер имеет значение.

Только треть сотрудников в США полностью согласны с тем, что их мнение на работе учитывается. Но когда менеджер серьезно относится к мнению сотрудника и действует в соответствии с ним, этот сотрудник чувствует себя уважаемым, связанным и преданным команде.И, конечно же, хорошая идея улучшает результаты для всех остальных.

Даже если вы не можете внести дополнительные изменения в план, все равно полезно выслушать кого-нибудь.

3. Тренируйте свою команду так, чтобы она позволяла быть искренней .

Один менеджер рассказал, как они развили культуру безопасности на его рабочем месте:

«Каждое утро у нас совещание по безопасности. Я спрашиваю: «Что-нибудь случилось?» Мы создали культуру, в которой можно сказать, что мы облажались.Все знают, что мы команда, и мы собираемся работать вместе, чтобы это исправить.»

Постоянного улучшения можно добиться только путем честного разговора. Кстати говоря, великие менеджеры задают вопросы, которые снижают защиту. Имея дело с низкоэффективным сотрудником, менеджер может спросить: «Что вам сейчас нравится на работе? А что не очень?»

Ответы сотрудника могут подсказать менеджеру о проблемах или препятствиях, не заставляя сотрудника чувствовать, что его допрашивают.

4. Проводите один содержательный разговор в неделю с каждым членом команды .

Большинство менеджеров осознают важность коммуникации. Но как это работает, когда ваша команда в основном работает удаленно или часто путешествует? Один менеджер по продажам описал свой распорядок дня:

«Я разговариваю с ними по телефону, если не каждый день, то каждую неделю. Это очень тяжелая работа, которую мы просим делать у наших торговых представителей, поэтому мы должны убедиться, что они остаются вовлеченными.»

Другие менеджеры согласились, что они связываются с членами команды ежедневно или еженедельно.Это удивительно редко встречается на большинстве рабочих мест. Гэллап обнаружил, что только 20% сотрудников в США полностью согласны с тем, что они разговаривали со своим менеджером за последние шесть месяцев о шагах, которые они могут предпринять для достижения своих целей.

Постоянного улучшения можно добиться только путем честного разговора. Чаще всего причиной является системная проблема, а это означает, что другим людям и командам необходимо учиться и меняться, чтобы действительно решить основную проблему.

Однако эти разговоры не всегда должны быть строго посвящены выполнению работы.Менеджеры должны задавать вопросы, которые побуждают сотрудников свободно говорить о себе, откровенно делиться своими желаниями и разочарованиями.

Средний менеджер может чувствовать себя некомфортно в таком количестве диалогов, если они к этому не привыкли. Вот почему большинству менеджеров необходимо специальное обучение, чтобы сделать коучинговые беседы эффективными.

5. Раскройте человеческую мотивацию, связав работу с врожденными склонностями человека .

Один менеджер, работающий инженером, описывает, что ему нравится в работе менеджера:

«Я действительно думаю, что когда вы попадаете в нужное место с человеком, вы узнаете, что вызывает у него триггер, что его волнует — получение следующего заказа, победа над конкурентами, решение сложной проблемы — что позволяет вам зажечь огонь в них.»

Исключительные менеджеры интересуются внутренней мотивацией своих сотрудников, потому что это ключ к высокой производительности. Вашему сотруднику нравится знакомиться с новыми людьми? Осваиваете новые навыки? Сплочение с командой? Работаете в фоновом режиме?

Чтобы мотивировать своих сотрудников, выясните, как переформулировать проекты таким образом, чтобы они были уникальными для сотрудников.

Естественно, это требует глубокого знакомства с сотрудником. Узнайте, что их волнует, что им нравится, что они ненавидят.Наблюдайте за типами рабочих проектов, которые их вдохновляют, и помогайте им найти аналогичную работу.

6. Признавать и вознаграждать превосходство .

Один менеджер описала, что она делала, когда впервые начала руководить людьми, чтобы управлять изменениями на рабочем месте:

«Я начинал как супервайзер в нашем отделе выставления счетов. Многие люди в компании не считали их важным аспектом компании, но они действительно таковы. Я пришел и показал им, насколько они важны и какую роль они играют. у них в компании.И в течение трех-четырех месяцев ко мне в офис приходили сотрудники, чтобы рассказать мне, какое влияние это оказало».

Сколько сотрудников годами приходят на работу и никогда не чувствуют, что они что-то значат? Только трое из 10 сотрудников в США полностью согласны с тем, что за последние семь дней они получили признание или похвалу за хорошую работу.

Если вы новый менеджер с деморализованной командой, может потребоваться некоторое время, чтобы обнаружить источник этого разочарования. Вы должны показать им, что вы их уважаете и что они важны.Вы должны уметь замечать и отмечать успехи, даже если поначалу они будут небольшими. Даже если никто больше не верит в вашу команду, вы должны поощрять своих сотрудников, и делать это часто. Все это качества хорошего менеджера.

7. Заботьтесь о своих сотрудниках как о реальных людях.

Несколько менеджеров упомянули, что быть успешным менеджером означает мыслить не только на рабочем месте:

«Вы всегда готовы помочь им, если у них заболел ребенок или родитель. Я думаю, что многие люди, не входящие в состав руководства, не осознают, какое влияние мы оказываем на их жизнь, имея дело со всеми переживаниями, не связанными с работой.»

Другой менеджер по продажам описал свое видение, когда она начинала:

«Когда я начинал, я был предан своей команде… Я хочу помочь вам построить лучшую жизнь, на которую вы способны

Жизнь случается. И жизнь также сильно влияет на производительность труда. По этой причине руководители должны понимать своих сотрудников как людей с полной жизнью. Менеджеры должны знать на соответствующем уровне, что происходит в жизни сотрудника. Они покупают дом? Усыновить ребенка? Очистить затопленный подвал?

В конечном счете, работа менеджера состоит в том, чтобы максимально использовать возможности своих людей.Но великие менеджеры находят способы адаптировать, корректировать и индивидуализировать роли в соответствии с потребностями сотрудников. Небольшие изменения могут иметь большое значение в том, насколько сотрудник любит свою работу. И простое знание того, что ваш руководитель заботится о вас, напрямую связано с вовлеченностью в работу.

8. Сделайте своей работой №1 разработку новых звезд .

Когда мы спросили лучших менеджеров, каковы их главные приоритеты на предстоящий год, некоторые из них упомянули:

  • «Планирование преемственности»
  • «продвижение других»
  • «развитие других менеджеров»
  • «выявление людей, которые могут взять на себя управление»

Очевидно, их мысли были сосредоточены на следующих вопросах: У кого есть потенциал для будущего лидерства, и как мне подготовить их к этому?

Плохие менеджеры сосредоточены на прошлом — на том, что нельзя изменить.Средние менеджеры сосредотачиваются на настоящем — на текущей проблеме. Но лучшие менеджеры сосредотачиваются на будущем — как выглядит будущий успех?

Великие менеджеры считают себя тренерами, которые развивают игроков, чтобы максимизировать их потенциал в долгосрочной перспективе.

Gallup Exceptional Workplaces имеет значительно более высокий уровень вовлеченности сотрудников, чем в среднем по миру и по США. Готовы вывести свою организацию на новый уровень? Узнайте больше о том, как Gallup признает исключительные рабочие места.

Если быть хорошим менеджером уже недостаточно, подумайте об этом:

Автор(ы)

Райан Пенделл (Ryan Pendell) — научный обозреватель Gallup.

5 признаков того, что вы не добьетесь успеха как менеджер

В своем исследовании «Состояние американского менеджера» компания Gallup обнаружила, что половина (50%) всех американцев ушли с работы, чтобы «уйти от своего менеджера в какой-то момент своей карьеры».

Мы уже говорили об этом раньше, но хочется повторить: сотрудники уходят от менеджеров, а не от компаний.А плохой менеджер может заставить сотрудников увольняться волнами.

Хороший менеджер может оказать огромное влияние не только на благополучие, но и на вовлеченность и продуктивность своей команды, как отметил бывший генеральный директор Intel Энди Гроув в своей классической книге High Output Management:

К сожалению, плохой менеджер может иметь прямо противоположный эффект, о котором говорит Гроув. Плохой менеджер может подорвать вовлеченность и мотивацию, снизить производительность и, как правило, сделать приход на работу ужасом для всей команды.

В том же отчете Гэллапа они обнаружили, что «на менеджера приходится не менее 70% дисперсии в вовлеченности сотрудников». В случае с плохим менеджером снижение вовлеченности приводит к увеличению текучести среди множества других проблем:

Что такое плохой менеджер?

Стать менеджером — это такая же смена карьеры, как и выбор профессии, которую вы хотите изучать в школе. Это требует изучения новых навыков и принятия на себя различных обязанностей.

Как бы вам ни хотелось думать, что у каждого из ваших менеджеров самые лучшие намерения, они могут вообще не подходить для управления.

Нас часто окружают признаки того, что кто-то не подходит для того, чтобы стать менеджером. Тем не менее, им легко устроиться на работу из-за денег, престижа или просто неизбежности, потому что они работают достаточно долго.

Сегодня мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных признаков того, что кто-то может быть плохим менеджером, а также последствия игнорирования этих признаков.

Осторожно повышайте членов команды!

Узнайте больше о влиянии менеджеров на удержание своих команд здесь (Часть 1) и здесь (Часть 2).

5 признаков плохого менеджера

1) Они делают это из-за денег, а не из-за реальных должностных обязанностей

Во многих компаниях единственный способ получать повышение и «продвигаться» по карьерной лестнице — это стать менеджером. Это заставляет людей думать о менеджменте, даже если они не в восторге от перспективы стать менеджером.

В то время как деньги являются частью чьей-либо мотивации к работе, это хороший предупреждающий знак, что вы можете сделать плохой выбор менеджера, если их главная мотивация — это.

Последствие: Если кто-то взялся за работу за деньги, он, скорее всего, скроется от проблем, которые могут привести к его увольнению. Они также вряд ли признают наличие проблем и попросят о помощи, поскольку опасаются, что это будет стоить им столь желанного финансового прироста.

2) Им не нравится иметь дело с людьми

Не все хотят проводить свои дни, помогая решать проблемы людей, выслушивая проблемы других и развивая людей.Если они не заинтересованы в этих вещах, они, вероятно, не должны быть менеджерами.

Этот предмет особенно опасен для членов команды. Недавнее исследование Gallup показало, что менеджеры, которые не проявляют активного интереса к своим людям, имеют команды, которые почти полностью не вовлечены, и большинство из них даже активно отстраняются и проверяются:

Последствие: Без взаимопонимания в ваших отношениях с их командой нет доверия, сопереживания или искренности.Проблемы будут накапливаться и расти, пока не взорвутся, потому что команда не придет к ним, когда их легко решить. Это приводит к тому, что менеджер постоянно находится в режиме реактивного управления и расстраивает свою команду.

Хотите научиться и сохранить привычки великих менеджеров, которые хорошо ладят со своими людьми? Тогда подпишитесь на бесплатную пробную версию Lighthouse здесь.

3) Они не хотят отказываться от индивидуальной работы

Особенно инженерам и другим лицам, занимающим творческие должности, может быть трудно отказаться от индивидуальной работы.Легко захотеть получить новое звание менеджера и продолжать выполнять множество «веселых» задач для отдельных участников.

К сожалению, это простой способ обойти все их управленческие обязанности. А поскольку менеджеры расставляют приоритеты и делегируют задачи, легко поручить себе всю лучшую работу.

Последствие: Если они попытаются сделать всю работу сами, их команда не получит необходимой помощи. Команда также может обижаться на своего менеджера, если он постоянно берет «хорошую работу» и оставляет им менее желательные задачи.Не зря говорят: «Лидеры едят последними».

4) У них нет установки на рост

Мышление роста — это идея о том, что любому навыку можно научиться. Никто не является просто «прирожденным», а другие обречены никогда не преуспевать в этом. Это требует тяжелой работы, но приложив усилия, каждый может научиться и улучшить свои навыки.

Ваши лучшие сотрудники будут настроены на рост и будут часто осваивать новые навыки. Продвижение кого-либо с противоположным мышлением (фиксированное мышление) — огромный риск.Их отношение влияет не только на них самих, но и на их команды.

Последствие: Прежде всего, менеджер с Фиксированным Мышлением лично пострадает, потому что ему нужно многому научиться как менеджеру, чтобы не принять собственную потребность в изучении новых вещей.

Что еще хуже, это фиксированное мышление затем будет распространяться по всей команде, поскольку члены их команды не будут расти, им может надоесть их работа, они будут разочарованы тем, что их постоянно загоняют в одни и те же вещи, и, в конечном итоге, уйдут в поисках возможностей для роста. помимо вашей компании.

5) Они ненавидят свою работу

Если кто-то явно недоволен работой, то повышение его до менеджера просто создаст плохого менеджера. Скорее всего, они все еще будут несчастными, ворчливыми, немотивированными сотрудниками, которые теперь распространяют это отношение на свою команду.

Эффект этого был зафиксирован Gallup в другом исследовании, которое они называют «каскадным эффектом», который показывает, что у невовлеченных менеджеров есть команды, которые с большей вероятностью также не будут вовлечены:

Последствие:  Помимо причинения вреда всем в их команде, показывая пример пренебрежения к работе, это вредит вашему росту; как плохой менеджер может эффективно нанять, если он не может продать, почему работать здесь здорово?

Как компаниям избежать продвижения по службе плохих менеджеров?

Во всех этих случаях больше всего страдает команда плохого менеджера.Один плохой менеджер может повредить вашему удержанию не только менеджера, но и всех, кто ему подчиняется, что может стоить вам сотни тысяч долларов или больше, чтобы заменить всех.

Это решение маловероятно, так как же избежать создания плохих менеджеров в вашей организации?

1) Создать путь роста для отдельных участников

Если единственный способ для сотрудников продвинуться по карьерной лестнице в вашей компании и получить прибавку к зарплате — это стать менеджером, вы продолжите привлекать людей на должности, которые не должны их занимать.

Если вы хотите устранить эту проблему, вам необходимо создать путь для отдельных участников. Как пишет Рэнд Фишкин, генеральный директор SEOMoz:

«Меня беспокоит, что некоторая значительная часть этого выраженного желания исходит не из истинной страсти к обязанностям управляющих людей, а вместо этого существует потому, что они хотят повысить свою карьеру и/или влияние и считают, что это является только путь. »

Когда люди увидят, что их глубокий и растущий индивидуальный опыт ценится и может быть использован еще больше по мере их продвижения, вы обнаружите, что они больше не будут рассматривать роли управления людьми.

2) Продвижение на основе уровня способностей и интереса к навыкам работы с людьми

Это может показаться очевидным, но удивительно, как много компаний просто делают кого-то менеджером, потому что он им нравится или он вносит большой индивидуальный вклад.

Навыки, необходимые для успеха, различны, и даже лучший человек может быть настроен на неудачу без посторонней помощи.

Начните развивать своих сотрудников, чтобы они стали менеджерами *до* вам нужно их повысить.Простым вещам, таким как эмпатия и умение общаться с людьми, легко научиться, сначала руководя небольшими проектами, управляя стажером и читая замечательные книги, такие как «Как завоевывать друзей» и «Влиять на людей».

3) Сделать так, чтобы менеджер решил, что это не для него

Люди могут думать, что хотят быть менеджерами, но как только они начинают выполнять эту работу, они обнаруживают, что несчастны. К сожалению, это трудно признать, особенно если это означает понижение в должности и/или сокращение зарплаты.

К сожалению, менеджеры в этой ситуации чувствуют себя смущенными и лишенными поддержки, поэтому, чтобы сохранить лицо, они уходят на роль отдельного сотрудника в другую компанию.

Возвращение к роли IC хорошо для всех.

Если вместо этого у плохого менеджера есть изящный способ перейти на другую роль, которая ему больше подходит, вы щадите его команду так же, как помогаете ему. В противном случае либо уходит/переводится вся команда, либо уходит менеджер (или в особо плохих ситуациях происходит и то, и другое сразу).

У Дейла Карнеги есть отличная история о том, как GE сохранила блестящего инженера, который потерпел неудачу в качестве менеджера:

«Штайнмец, гений первой величины, когда дело касалось электричества, потерпел неудачу на посту начальника расчетного отдела.Однако компания не посмела обидеть мужчину. Он был незаменим и очень чувствителен.

Так ему дали новый титул. Они сделали его инженером-консультантом в General Electric Company — новое название работы, которую он уже выполнял, — и позволили кому-то другому возглавить отдел.

Стейнмец был счастлив.»

Позволив Стейнметцу сохранить лицо и занять большую должность в разведке, они пощадили команду, которая не любила отчитываться перед ним, и дали ему изящный способ остаться в компании.Это тип лидерского шага, который почти ничего не стоит вам и помогает вам создать лучшую команду.

Знать, чего следует избегать, — это первый шаг. Теперь поговорим о том, на что обратить внимание, чтобы вы могли наполнить свою команду и компанию хорошими менеджерами.

3 признака того, что кто-то может стать хорошим менеджером

Мы рассмотрели некоторые основные признаки того, что кто-то является или может стать плохим менеджером. Мы также рассмотрели способы защитить себя от продвижения плохих менеджеров.

Кроме того, какие признаки помогут вам определить сотрудников, подходящих для руководства? Как узнать, станет ли кто-то хорошим лидером?

Важно знать, чего вы не хотите от будущего менеджера, но если все, что вы делаете, это избегаете этого, вы не делаете все возможное для продвижения нужных людей.

Это три знака противоположного спектра; вот признаки того, что кто-то может стать хорошим менеджером:

1) Они проявляют сочувствие к своим товарищам по команде

Лидеры — это слуги.Это первое и, возможно, самое важное, чему должен научиться новый менеджер.

В то время как до сих пор вы, возможно, привыкли сосредотачиваться на работе IC, вам как менеджеру необходимо переключить свое мышление с индивидуального вклада на то, как вы можете увеличить производительность своей команды.

Другими словами, все дело в том, как сделать их лучше, а также поддержать их.

Способность заботиться о своих товарищах по команде — отличительная черта хорошего лидера. Если кто-то постоянно показывает своими действиями, что он думает о своих товарищах по команде и помогает всем расти и совершенствоваться, это признак того, что кто-то может стать отличным лидером-слугой.

Сочувствие против сопереживания: признак хорошего лидера

Этот пост от Inc. хорошо объясняет разницу между обычным человеком, который сочувствует, и потенциальным лидером, который проявляет эмпатию:

«Согласно Merriam-Webster, эмпатия — это «чувство, что вы понимаете и разделяете чувства и эмоции другого человека».

В то время как сочувствие предполагает сострадание к кому-то, эмпатия требует, чтобы мы сделали еще один шаг, и это длится дольше.Вот пример:

Представьте, что коллега попал в трудную ситуацию; скажем, он теряет близкого члена семьи в результате несчастного случая. Мы, естественно, сочувствуем ему. Мы можем даже написать открытку или как-то выразить эти чувства. Однако по большей части мы продолжаем жить своей жизнью.

Но когда мы проявляем сочувствие, нам требуется больше времени — времени, чтобы вспомнить, что мы чувствовали , когда потеряли кого-то близкого (или что бы мы чувствовали, если бы у нас не было этого опыта). Думаем о том, как это повлияло на нашу работу, на наши отношения с окружающими.

Более того, мы пытаемся представить конкретно, что чувствует в этой ситуации наш коллега. Мы понимаем, что он (как и каждый человек) справится с травмой по-своему».

Руководителям важно пройти дополнительное расстояние, чтобы понять, что происходит в головах членов их команды. Чем лучше они понимают, через что проходят (хорошие или плохие), тем лучше они могут поддержать их наилучшим образом.

Такой подход важен, потому что, когда люди чувствуют поддержку, понимание и психологическую безопасность,  они лучше справляются со своей работой.

Чтобы узнать больше о важности лидерства с эмпатией и способности ставить других на первое место как способе установления взаимопонимания и доверия, нет лучшей книги, чем классическая книга Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».

2) Они хорошие слушатели

Вы когда-нибудь встречали человека, который не переставал бы говорить о себе? Вы говорили «вместе» в течение тридцати минут, но они ни разу не задали вам ни одного вопроса?

Хорошие лидеры противоположны этому: они понимают, что умение слушать является важной частью эффективного руководства.Без эффективного слушания вы не сможете понять, что не так, вы можете неправильно истолковать ситуацию и не будете понимать свою команду.

Хорошие слушатели задают хорошие вопросы.

Ключевой частью этого является способность задавать эффективные вопросы. Как лидер, вы должны бесконечно интересоваться своей командой.

Задав правильный вопрос в нужный момент, вы можете раскрыть суть проблемы, побудить члена команды открыться и наладить взаимопонимание или получить ценную обратную связь, которую вы можете использовать, чтобы стать лидером.

Вопросы — это линза, которая увеличивает силу слушания. Вы можете отпустить разговор, куда бы он ни пошел, или задать правильный дополнительный вопрос, чтобы действительно полностью понять ситуацию.

Однако задавать правильные вопросы и быть готовым слушать — не единственное, что делает человека хорошим слушателем. Вы должны пройти через это.

Разговоры без действий бессмысленны и раздражают. Чтобы избежать этого, практикуйте активное слушание, повторяя то, что, как вам кажется, вы услышали, и убедитесь, что они согласны с тем, что вы говорите.

Затем нужно делать заметки и предпринимать действия, чтобы довести до конца то, что вы услышали, чтобы человек знал, что стоит постараться поговорить с вами. Легко забыть сделать это, но это имеет большое значение в том, как люди относятся к разговору с вами в отношениях между менеджером и членом команды.

Если вы видите, что член команды хорошо задает вопросы, а также делится мнениями, делает заметки и выполняет свои обещания, то у него есть явные признаки того, что он может быть хорошим слушателем и менеджером.

Чтобы узнать больше о силе вопросов и любознательности как средстве совершенствования, прочитайте увлекательную книгу Брайана Грейзера «Любознательный ум».

А подробнее о силе любопытства и задавании вопросов в качестве менеджера вы можете прочитать в нашем посте здесь: Самый важный, но упускаемый из виду управленческий навык .

3) Им интересно быть лидером (не боссом)

Последнее может показаться очевидным, но во многом из того, что делает человека хорошим кандидатом на лидерство, является его желание быть менеджером (или нет).

Желание стать менеджером связано с интересом к фактической работе и повседневным задачам, а не к должности.

Если вас интересует жизнь лидера (и вы полностью понимаете, что это значит), скорее всего, вы:

  • Готов отказаться от работы в IC, чтобы работать над тем, чтобы сделать вашу команду лучше за счет мультипликативного мышления
  • Готов сделать эффективное общение и прослушивание приоритетом
  • Внедрите мышление роста и желание освоить все новые навыки, необходимые для достижения успеха в качестве лидера

Желание выполнять работу лидера — это особое призвание, и не каждый захочет этим заниматься.Именно поэтому сегодня мы описали все правильные и неправильные причины быть менеджером.

К сожалению, легко думать, что менеджер — это «босс», но на этом далеко не уедешь. Наоборот, быть хорошим менеджером — значит работать на благо своей команды и своей миссии. Это требует другого вида макияжа человека.

Для менеджеров желание > талант

Из того, что я видел, для лидера нет ничего более важного, чем желание быть менеджером по правильным причинам. Никто не идет в школу, чтобы стать менеджером, поэтому каждый должен многому научиться, чтобы добиться успеха.Те, у кого правильное мышление, более полны энтузиазма и посвящены изучению необходимых им навыков и заполнению пробелов, которые у них есть.

По иронии судьбы, некоторым людям, которых вы называете «прирожденными лидерами», приходится больше всего бороться; они могут хотеть ответственности, но затем опираются на свою харизму и природные способности. Между тем менее естественный менеджер, у которого есть мышление роста, пронесется мимо них, поскольку они усердно работают, чтобы учиться и овладевать множеством навыков, необходимых для того, чтобы стать великим лидером.

Чтобы помочь вам или будущему менеджеру лучше понять, как выглядит жизнь настоящего лидера, одна из лучших книг, когда-либо написанных на эту тему, — книга Джона К.21 неопровержимый закон лидерства Максвелла, который рисует четкую картину между корыстным боссом и настоящим лидером-слугой.

Чтобы узнать больше о том, какие качества следует искать в хорошем менеджере, прочитайте наш пост: Кого вы продвигаете? 5 Качества хорошего лидера .

Знайте, что вы ищете при выборе менеджеров

Немногие сотрудники знают, что значит быть менеджером, прежде чем их посадят на место водителя.

Это не их вина. Им редко разъясняют, что такое лидерство на самом деле. Точно так же, как вы можете мельком увидеть их повседневную работу, они видят только маленькие кусочки того, что вы делаете.

Неудивительно, что компании часто совершают ошибку, продвигая не тех людей, создавая плохих менеджеров.

Чтобы избежать этих проблем, не забудьте:

Помните, что сотрудники уходят от менеджеров, а не от компаний. Возможность определить подходящих людей для управления и предоставить им инструменты для достижения успеха влияет на все в вашей компании, от вовлеченности до текучести кадров.Небольшая мысль сейчас может избавить вас от головной боли и проблем в будущем.


Если вы действительно хотите, чтобы в вашей компании не было плохих менеджеров, вы должны дать им инструменты для достижения успеха и управления своими людьми. Lighthouse может помочь обеспечить заботу о ваших людях со стороны их менеджеров, обучая менеджеров передовым методам эффективного управления.

Смотрите сами. Подпишитесь на бесплатную пробную версию здесь.

Узнать что-то сегодня? Поделитесь, чтобы ваши друзья тоже могли:

10 золотых правил успешного менеджера | Стивен Дзержановски

Что отличает хорошего менеджера? Для одних управление подразумевает контроль и свободу действий, в то время как для других все дело в лидерстве.Ведутся ожесточенные споры о том, является ли менеджмент как навык врожденным или приобретенным. Такие факторы, как харизма, индивидуальность, способность работать в режиме многозадачности и последовательное видение — это лишь некоторые аспекты, которые мы естественным образом связываем с менеджерами. Менеджеры могут быть отличным источником мотивации или разочарования на рабочем месте. Согласно последнему отчету Gallup, 75% увольняющихся американских сотрудников делают это из-за плохого начальника или начальника, а не из-за самой должности, даже больше, по данным WBI U.S.Опрос об агрессии на рабочем месте показал, что пассивно-агрессивные начальники составляют около 61% хулиганов на рабочем месте.

Осуществление общего видения вашей команды или организации лежит на вас как на менеджере, и ваша работа заключается в том, чтобы обеспечить эффективное воплощение этого видения. Это означает баланс между вашими личными рабочими обязанностями, обязанностями подчиненных вам людей и ожиданиями высшего руководства. Менеджеры не обязательно рождаются лидерами, но хорошие лидеры часто становятся великими менеджерами, потому что они понимают ключ к правильному надзору, т.е.д., отличные отношения с людьми.

В этой статье приведены десять золотых советов, как стать хорошим менеджером, создать сплоченную командную культуру и добиваться выдающихся результатов.

Типичный менталитет менеджера состоит в том, что всегда есть кто-то ниже его, пытающийся вырвать у него его положение с помощью каких-то исключительных навыков или таланта. Однако речь не должна идти о конкуренции. Если вы сможете улучшить членов своей команды и их собственные способности, т. е. настроить их на успех, они вернут вам услугу и сделают все возможное.Обучение тому, как быть хорошим менеджером, начинается с лидерства и вдохновения, обучения и подготовки других к большим успехам.

Хороший менеджер всегда слушает и общается

Умение слушать может показаться клише или расплывчатой ​​концепцией. Цитируя Энди Стэнли, «лидеры, которые не слушают, в конечном итоге будут окружены людьми, которым нечего сказать». Как менеджер, вы должны найти баланс между инструктированием и выслушиванием отзывов. Нахождение в этом привилегированном положении не означает, что у вас монотонность знаний, скорее, ответственность за принятие решений ложится на вас.Ваши сотрудники и подчиненные — это те, кто воплощает это видение в жизнь, в то время как вы обеспечиваете общее направление этого видения. Если вы не будете слушать, велика вероятность того, что вы отвлечетесь от процесса и развития этого видения.

Великие менеджеры презентабельны

Быть менеджером означает работать под давлением, пытаясь найти баланс между личными, корпоративными и командными целями. Всегда есть вероятность попасть в зажигательную ситуацию, особенно там, где ответственность за членов команды лежит на вас, и есть сроки, которые необходимо соблюдать.Быть представительным, что является еще одним термином для хороших навыков межличностного общения, облегчает выполнение задач с помощью других членов команды и улучшает механизм поддержки в таких стрессовых ситуациях. Это также поможет вам взаимодействовать, управлять и уравновешивать различные типы личностей в офисе. Кроме того, помните о важности уважения на рабочем месте.

Эффективное управление означает принятие на себя ответственности

Большинству новых менеджеров трудно брать на себя ответственность, когда дела идут не так, как они надеялись, например, поздний срок, невыполненная или недовыполненная работа или проект что пошло не по плану.Каким бы ни был сценарий, очень важно, чтобы вы придерживались тех же высоких стандартов, что и другие члены команды. Если это была неудачная командная работа, первыми возьмите на себя ответственность, а не перекладывайте вину на других. Это заставит ваших сотрудников уважать вас, а также защитит вас в будущем.

Будьте в авангарде решения проблем

Чтобы быть менеджером и лидером, необходимо уметь решать проблемы и давать указания в самые критические моменты.В тупиковой ситуации руководители часто склонны перекладывать ответственность на сотрудников, особенно когда дела идут не так, как планировалось. Некоторые доходят до того, что присваивают себе всю славу, когда возвращаются положительные результаты. Решение проблем требует, чтобы вы были в авангарде ответственности, даже когда дела идут плохо.

Знать, как выявлять таланты и делегировать работу соответствующим образом

Есть три типа менеджеров: те, кто пытается делать все, те, кто ничего не делает, и те, кто делегирует ответственно.Последний всегда наиболее успешен, когда речь идет об эффективном управлении сотрудниками проектами и знании того, как победить время и жесткие режимы рабочего процесса. Быть великим менеджером означает достаточно рано распознавать чей-то талант и использовать его личное мастерство.

Всегда признавайте достижения

Несмотря на сплоченность вашей команды, признание талантов идет рука об руку с рассказом о достижениях и признанием достижений. Если в вашей команде есть выдающийся человек, поторопитесь упомянуть его подвиги не только для поднятия его боевого духа, но и для того, чтобы вдохновить остальных членов команды на более крупные достижения.

Изучите принципы успешного управления

Вам не нужно быть одним из тех гуру, которые изучили сотни книг по мотивации успеха, чтобы преуспеть в управлении командой. Но вы должны быть в состоянии, по крайней мере, уловить некоторые тонкости у тех, кто прошел путь управления до вас. Это поможет вам узнать, как справляться с определенными ситуациями, возникающими на рабочем месте, а также как сделать все возможное, когда дело доходит до проектов, меняющих вашу жизнь.

Находите время для встреч один на один

Менеджеру легко стать неуловимым, ходить на важные встречи и всегда торчать в офисе, выполняя какой-то корпоративный план.То, как члены вашей команды реагируют на вас, является отражением вашего отношения к ним. Всегда держите глаза и уши востро и встречайтесь со своей командой лично, когда это возможно. Вы можете проводить еженедельные административные собрания со всей командой и встречи один на один с отдельными членами команды. Вы узнаете больше о своих коллегах и о том, как офис относится друг к другу.

Успешное управление означает, что правление иногда теряется

Большинство менеджеров всегда стараются тщательно контролировать ситуацию, даже когда они не в офисе.После того, как вы определили ответственных членов команды и соответственно делегировали полномочия, всегда давайте им пространство для выполнения мандата, который вы им доверили.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*