Инновационные услуги: 20 величайших инноваций 2016 года

Содержание

20 величайших инноваций 2016 года

1. Виртуальная реальность для обычных людей: Sony Playstation VR

Sam Kaplan

Жесткие требования к высокой четкости картинки в играх с ВР требуют использования мощного компьютера. Для более 40 миллионов владельцев Sony PS4 использование PlayStation VR сводится к принципу «подключай и работай». В отличие от дешевых систем, работающих на базе смартфонов (вспомните Google Cardboard), гарнитура обеспечивает разрешение Full HD для каждого глаза и широкий обзор в 100 градусов. Например, в игре Star Wars Battlefront Rogue One вы сможете почувствовать себя пилотом X-Wing. 

2. Anki Cozmo: самый разумный робот-любимец

Anki

Не все боты с искусственным интеллектом должны быть виртуальными ассистентами – некоторые из них могут просто нас развлекать. Anki Cozmo – это новое слово в сфере роботизированных развлечений. Робот на колесиках размером с бейсбольный мяч за своими приветливыми светодиодными глазками имеет камеру для распознавания лиц, позволяющую узнавать знакомых и близких ему людей. Сложный механизм обучения помогает развивать личность Cozmo, в то же время возможности разработчиков позволят научить его множеству новых вещей. 

3. Microsoft Skype Translator. Конец языковому барьеру

Sam Kaplan

Интернет объединяет всех нас, но какой в этом смысл, если мы не можем понять друг друга? Переводчик в Skype на основе ИИ — наша цифровая Вавилонская башня. Он позволяет разговаривать с кем угодно, где угодно и вне зависимости от вашего родного языка. Переводчик, который появился на Windows в конце 2015 года, использует несколько уровней алгоритмов машинного обучения. В то время как пользователь говорит, ИИ, опираясь на миллионы примеров речи, анализирует слова и переводит их в текст. Затем из текста извлекаются дефекты и повторения слов и прогоняются через переводчик. ИИ самостоятельно учится – чем больше он слышит местного акцента или сленга, тем умнее он становится и лучше функционирует. В разговоре можно получить ответ на восьми языках в звуковом виде и на более чем 50 – в текстовом. 

4. Шифрование в WhatsApp. Безопасность для миллиарда человек

WhatsApp

В апреле 2016 года более миллиарда обладателей телефонов получили возможность обвести вокруг пальца АНБ, когда организация Open Whisper Systems выпустила свои протоколы оконечного шифрования для WhatsApp. Система работает для голосовой связи и чата (включая передачу фото, видео и файлов) и позволяет проверить безопасность соединения путем сканирования QR-кода или сравнения 60-значного кода, полученного от своего помешанного на безопасности собеседника. 

5. That Dragon, Cancer от Numinous Games: игра, которая разобьет вам сердце

That Dragon Cancer

Когда годовалому сыну разработчика Райана Грина Джоелу диагностировали рак мозга, тот полностью ушел в любимое дело, чтобы справиться с бедой. Результатом стала душераздирающая игра, которая позволяет игрокам испытать взлеты и падения, через которые прошел Грин на протяжении четырехлетней борьбы за жизнь Джоела: попыток помочь сыну справиться с болью, радости от времени, проведенного вместе, и горя от трагической смерти. «Мои любимые моменты – те, когда можно побыть с Джоелом, – говорит Грин. – Играть с ним, слышать его дыхание или его смех – это моменты я люблю больше всего».

6. Маски Snapchat: переломный момент для дополненной реальности

Snapchat

Именно так: это была не Pokémon Go, а маски Snapchat — система распознавания объектов в реальном времени и спецэффекты, позволяющие вам менять на экране цвет глаз, накладывать другие лица, маски животных, и создавать сцены из изображений.

7. Хранилище ДНК – самое вместительное хранилище данных

Getty Images

Возможно, вместо огромного множества серверов, однажды весь интернет сможет поместиться в обувной коробке. Именно это ученые из Microsoft и Вашингтонского университета доказали в июле, когда закодировали 200 МБ цифровых данных в структурное звено ДНК, побив предыдущий рекорд в 20 МБ. Они сделали это с помощью энзима под названием полимераза, который позволяет создавать программируемые копии ДНК и считывать данные с любой части дерева ДНК.

8. Google Daydream Labs. Создание виртуальной реальности в виртуальной реальности

Google

Daydream Labs впервые позволяет разработчикам создавать и визуализировать виртуальную реальность не на плоском экране компьютера, а в самой виртуальной реальности. Они могут взаимодействовать, общаться, оставлять обратную связь и использовать контроллеры ручного управления прямо в процессе создания своих виртуальных творений.

9. Sea Hunter, первый военный корабль-дрон

Военный корабль Sea Hunter, возможно, достаточно велик для человеческого экипажа, но он в нём не нуждается. Это первое судно, спроектированное вооруженными силами для автономного патрулирования морского пространства и поиска подводных лодок, слишком важной и трудной задачи даже для судна с командой умелых моряков. Благодаря специальным алгоритмам навигации 40-метровый корабль передвигается по всем правилам морского судоходства и способен избежать столкновений с другими судами. Если двухлетние испытания пройдут успешно, морской флот США может рассмотреть вопрос о разработке кораблей-дронов для других целей, например, для деактивации неразорвавшихся мин.

10. Qualcomm Snapdragon Sense ID – сканер отпечатка пальцев, который невозможно взломать

Qualcomm

Хакеры уже доказали, что могут обмануть стандартные биометрические сканеры с помощью поддельных отпечатков. Датчик SenseID делает это практически невозможным. С помощью ультразвука он сканирует глубину отпечатка пальца, считывая подробный узор впадин, щелочек и пор.

11. Башня компании Gensler в Шанхае: чрезвычайно зеленый небоскреб

Andy Brandl/Getty Images

Чем больше здание, тем сложнее эффективно управлять климатом внутри него. Поэтому архитекторы оснастили второй в мире по высоте небоскреб, который был сдан в этом году в Шанхае, фасадом с двойными стенами, «выступающим в роли термоса, который сохраняет для посетителей тепло зимой и прохладу летом». Необычная форма позволяет выделить свободное место для 21 «небесного сада», которые копируют природные ландшафты и очищают внутренний воздух.

12. Генно-модифицированные грибы, растущие на прилавке

Shutterstock

До 40% продуктов питания в США становятся отходами, зачастую из-за их порчи. Фитопатолог из Университета штата Пенсильвания использовал универсальный инструмент генной модификации под названием CRISPR-Cas9 для создания шампиньонов, которые не подвержены потемнению, могут обладать более длительным сроком хранения и в конечном счете сравняться по стоимости с обычными грибами. Хотя продукт еще не поступил в продажу, эта технология одобрена Министерством сельского хозяйства США прошлой весной, что открывает путь к появлению магазинов генно-модифицированных продуктов.

13. Лифт, который двигается в любом направлении

ThyssenKrupp

Зачастую шахты лифтов составляют половину занимаемой площади небоскреба, а стальные тросы, обеспечивающие спуск и подъем кабины, ограничивают максимальную высоту. Эти ограничения могут стать основной проблемой для архитекторов будущего, которые захотят создавать все более высокие и широкие здания. На помощь им приходит MULTI – система лифтов, которые могут передвигаться вертикально, горизонтально и даже по диагонали вдоль дорожек, оснащенных мощными магнитами. MULTI, испытания которой начнутся в Германии в следующем году, позволит создавать здания безгранично высокими и не сдерживать фантазию авторов.

14. Advanced LIGO, микрофон для вселенной

MIT

LIGO — лазерно-интерферометрическая обсерватория, запущенная десять лет назад для обнаружения гравитационных волн — помех в пространственно-временном континууме, некоторые из которых относятся ко времени Большого взрыва. В этом году усовершенствованная система под названием Advanced LIGO, имеющая более высокую чувствительность, при первом же запуске подтвердила одно из величайших предсказаний Эйнштейна. Наблюдение за этими волнами позволит ученым выстроить историю Вселенной и прогнозировать такие события, как рождение сверхновых.

15. Chevrolet Bolt EV: электрокар для каждого

Chevrolet

Главной задачей доступных электромобилей было достижение запаса хода в 320 км. И первым из автопроизводителей к этой цели пришла General Motors, а не Tesla. Все сводится к батарее: на Bolt устанавливается 288-секционная литий-ионная батарея мощностью 60 киловатт-часов. Использование никеля повышает ее энергоемкость и увеличивает запас хода до 380 км. Капот, двери и подвеска выполнены из алюминия, что снижает вес автомобиля.

16. IMLYGIC от Amgen: вирус, который борется с раком

Amgen

Ученым уже давно известно, что вирусы могут спровоцировать иммунную систему атаковать рак, но для создания вируса, который не затронет наши собственные органы, потребовалось некоторое время. В конце 2015 года IMLYGIC стало первым вирусным лекарством по борьбе с раком, одобренным Управлением по контролю за продуктами питания и лекарственными средствами США. Это прорыв в области борьбы с меланомой: модифицированный вирус герпеса вводится в опухоль, где может возбудить иммунную реакцию в ответ на рак.

17. NASA – “Юнона”: путешествие к центру газового гиганта

NASA

4 июля “Юнона” – искусственный спутник, питаемый солнечными батареями, – начал вращаться вокруг полюсов Юпитера, пролетая на расстоянии в 4200 км от облаков планеты. «Ни один космический аппарат не находился так близко к Юпитеру, в центре радиационных поясов со столь высоким магнитным полем», – говорит научный сотрудник проекта Стив Левин. Защищенные от этого излучения титановым куполом научные приборы “Юноны”, в числе которых радиометр для изучения атмосферы и детектор частиц для измерения магнитного поля, позволят ученым заглянуть под облака газового гиганта. В течение следующих полутора лет наблюдений “Юноны” ученые узнают, сколько воды находится на Юпитере и обладает ли планета твердым ядром. Благодаря этому мы можем узнать, как образовалась Солнечная система и Земля. Также в ходе этой миссии были получены самые качественные изображения Юпитера в истории.

18. SpaceX – Falcon 9: посадка ракеты на морскую платформу

SpaceX

По словам руководителя SpaceX Илона Маска, возможность повторного использования первой ступени ракеты — части, которая обычно падает в океан, может снизить затраты на ее запуск в сто раз. В апреле, после четырех неудачных попыток, ракета Falcon 9 успешно села на беспилотный корабль. Залог успеха: больше ракетного топлива на основе жидкого кислорода для увеличения тяги и посадка с управляемым вектором тяги вместо предыдущей, менее успешной версии с использованием парашюта.

19. Facebook – Aquila: дрон, раздающий интернет

Facebook

Facebook сделала еще один шаг на пути к своей цели – повсеместному доступу к интернету, завершив в июле 96-минутное испытание полноразмерного дрона Aquila. Чтобы самолет мог держаться в воздухе на протяжении долгого времени, он имеет размах крыльев больше 40 метров и длинный, вытянутый фюзеляж массой почти в 450 кг. Aquila в своей финальной версии будет оснащен солнечными батареями и сможет проводить по три месяца в воздухе, обеспечивая доступ к широкополосному интернету в радиусе 100 км.

20. Jibo: бот с ИИ на вашем столе

Jibo

В современных виртуальных помощниках, способных ответить на ваши вопросы, нет ничего нового. (Siri и Alexa не дадут соврать). Но как насчет ИИ, который может распознавать собеседника, поворачиваться к обратившемуся и отвечать ему привычными для людей жестами? Добавьте ко всему этому возможность принимать сообщения, устраивать видеоконференции, делать семейные фото и устанавливать напоминания в календаре, и вы получите Jibo. Набор разработчика позволяет сторонним организациям создавать новые функции устройства высотой в 30 см. Добро пожаловать в эру социальной робототехники.


Материалы по теме:

21 технологический прорыв, который мы совершим до 2030 года

Эти 6 технологических правил будут определять наше будущее

25 стартапов 2016 года, которые могут стать миллиардерами

11 трендов, которые будут определять развитие технологий в 2017 году

10 инноваций, благодаря которым наша жизнь становится лучше

Каким образом изобретатели помогают сделать нашу жизнь лучше, безопаснее и удобнее? Отвечая на этот вопрос, мы расскажем о 10 инновациях, позволяющих решить ту или иную проблему и выступающих двигателем прогресса.

Мешок для медленного приготовления пищи (ФОТО: ВОИС)

onderbag, или чудо-мешок – изобретение, полезное для миллиардов людей, которые готовят пищу на открытом огне. Эта «долговарка» позволяет приготовить пищу, не загрязняя воздух продуктами горения древесины, угля или других видов топлива.

Принцип работы: доведите блюдо до кипения, поместите емкость с кипящим блюдом в мешок и оставьте томиться;  процесс приготовления может длиться целых 12 часов. Этот способ приготовления пищи экологичен с точки зрения загрязнения воздуха и выброса углерода и экономичен с точки зрения энергозатрат.

Электрические лампочки из бутылок ФОТО: Liter of Light

Рациональный источник света в каждый дом – именно эту цель ставит перед собой движение Liter of Light («Литр света»). Проект обеспечивает свободный доступ к простой инновационной технологии производства недорогих электрических ламп, использующих энергию солнца. Добровольцы учат представителей местных общин изготавливать из использованных пластиковых бутылок и доступных материалов лампы, позволяющие осветить дома без электричества или с ограниченной подачей электроэнергии.

«Умные» дороги (ФОТО: SOLAROAD NETHERLANDS)

Дорожное покрытие может выполнять функцию солнечных батарей и вырабатывать электроэнергию для уличных фонарей, бытовых нужд и даже автотранспорта, который передвигается по «умным» дорогам. В русле этой амбициозной цели был реализован проект Solaroad, позволивший построить первую в мире энергогенерирующую велосипедную дорожку.

Главный технический вопрос состоял в том, каким должен быть верхний (покровный) слой дороги, ведь его задача – поглощать максимальное количество солнечного излучения, оставаясь при этом прочным и устойчивым к повреждениям. Разработанный в русле этого пилотного проекта специальный комплект материалов SolaRoad Kit позволяет построить 10м² «умной дороги», с помощью которой можно вырабатывать электричество в объеме, покрывающем годовые потребности в электроэнергии среднего домохозяйства.

Микроскоп за 1 доллар (ФОТО: FOLDSCOPE INSTRUMENTS, INC.)

Foldscope – это бумажный микроскоп, идея которого навеяна техникой оригами. Он стоит меньше доллара и легко умещается в кармане, что не умаляет его мощности:  «минископ» позволяет разглядеть клетки крови и бактерии. Foldscope незаменим для медиков и студентов, работающих в удаленных районах или в условиях ограниченных ресурсов.

Инициатива ВОИС WIPO Re:Search, направленная на борьбу с забытыми тропическими болезнями, поддерживает «полевые» исследования Лагосского университета по использованию микроскопа Foldscope в качестве средства диагностики при лечении малярии.

Медико-санитарные беспилотники (ФОТО: FLYZIPLINE.CO)

Медико-санитарные беспилотные самолеты используются для доставки жизненно важных медикаментов пациентам, проживающим в труднодоступных районах Руанды. Беспилотники, получившие название Zips («Молниеносные»), способны доставлять пациентам вакцины, лекарственные препараты или кровь. Медицинским работникам достаточно направить сообщение в главный распределительный центр и запросить необходимые товары медицинского назначения. Через несколько минут дрон, скорость которого составляет порядка 100 км/ч, будет снаряжен и отправлен в пункт назначения;  посылка доставляется с помощью бумажного парашюта.

Контроль качества воды с помощью мобильного устройства (ФОТО: MWATER.CO)

Еще один способ повышения качества жизни предлагает некоммерческий технологический стартап mWater:  организация помогает людям найти чистую воду вблизи их дома. Приложения и программы, разрабатываемые mWater, позволяют пользователям найти и отметить на карте источник или водопровод, и проконтролировать качество воды. Эта информация полезна и для местных властей: с ее помощью они могут выявить пробелы в инфраструктуре водоснабжения.

Приложения, разработанные для использования в полевых условиях, предназначены для работы в онлайн- и оффлайн-режиме:  в них используется облачная технология для автоматической синхронизации данных при подключении к интернету и возможности GPS для поиска водораспределительных точек в режиме оффлайн. Продукцию mWater активно используют более 10 тысяч человек в 93 странах, в результате чего организация сумела сформировать базу данных, насчитывающую свыше 350 тысяч публичных и частных источников воды по всему миру.

Слуховые протезы, работающие на солнечной энергии (ФОТО: ВОИС)

Десятки миллионов людей по всему миру нуждаются в слуховых протезах. В развивающихся странах менее трех процентов людей могут позволить себе эту роскошь. В стремлении удовлетворить эту потребность компании Solar Ear производит недорогие слуховые протезы, подзаряжаемые от солнечной энергии.

Прочные и долговечные устройства позволяют клиентам Solar Ear открыть для себя новый мир.  Более того, компания привлекает к сотрудничеству глухих людей, которые участвуют в сборке продукции Solar Ear.

Нательный датчик для диагностики рака молочной железы (ФОТО: iStockphoto.com/studiogstock)

Рак молочной железы – самая распространенная в мире форма рака среди женщин.  С целью раннего и эффективного обнаружения этого заболевания создан специальный диагностический бюстгальтер EVA. На момент изобретения автору Хулиану Риосу Канту было всего 17 лет!

Бюстгальтер, оснащенный почти 200 биологическими датчиками, фиксирует цвет, строение и температуру тканей молочной железы, затем эта информация анализируется с помощью специальных алгоритмов и нейронных сетей.  Данные замеров передаются на смартфон, что гарантирует владелице «умного» белья более достоверную и квалифицированную диагностику по сравнению с регулярным самоконтролем.

Анализ качества продуктов питания с помощью изображения (ФОТО: iStockphoto.com/kchungtw)

Проблема порчи и подделки продуктов питания послужила для компании ImpactVision стимулом для создания более транспарентной и надежной глобальной продовольственной системы с интегрированными функциями распознавания изображения и машинного обучения. Специальная программа, объединяющая в себе методы спектроскопии (цифрового представления и анализа химической структуры), позволяет с помощью изображения определить пищевую ценность, свежесть и влажность продукта.

Сегодня нельзя говорить, что датчики, используемые для получения изображения, широко доступны или портативны. Но уже в ближайшем будущем они могут быть интегрированы в смартфоны, что позволит потребителям оценивать качество продуктов в режиме реального времени.

Недорогой способ хранения урожая (ФОТО: Purdue University)

Ежегодно мелкие африканские фермеры теряют более 30% заготовок вигны или кукурузы, съедаемой вредителями, из-за неэффективного хранения урожая. Трехслойные пластиковые мешки PICS многократного использования являются эффективным решением этой проблемы. PICS – это недорогой продукт, не содержащий химических веществ и удобный в эксплуатации, но, главное, он упрощает жизнь сотен тысяч мелких фермеров по всей Африке.

Инновационная деятельность в сфере услуг

Носкова Н.А.
Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения
ассистент кафедры экономики кино и телевидения

Noskova N.A.
Saint-Petersburg State University of Cinema and Television
Assistant Professor of Economics of Film and Television

Библиографическая ссылка на статью:
Носкова Н.А. Инновационная деятельность в сфере услуг // Современные научные исследования и инновации. 2012. № 6 [Электронный ресурс]. URL: https://web.snauka.ru/issues/2012/06/15039 (дата обращения: 28.01.2022).

В передовых странах разработка и внедрение инноваций – решающий фактор социального и экономического развития, залог экономической безопасности.  Инновационные процессы в настоящее время приобретают все большую значимость, их главной задачей является достижение предприятиями конкурентных преимуществ и более полное удовлетворение спроса потребителей в высококачественных товарах и услугах.

На сегодняшний день обеспечить это могут в основном инновации, которые необходимо широко внедрять и использовать в новых условиях хозяйствования.

Сфера услуг в сегодняшних экономических условиях играет важнейшую роль в удовлетворении потребностей общества. По мере формирования в нашей стране постиндустриального информационного общества, роль сферы услуг будет неуклонно возрастать, поскольку потребности населения будут постоянно расти, а их разнообразие постоянно расширяться.

Развитие сферы услуг и повышение ее эффективности удовлетворения потребностей общества напрямую связаны с инновациями. Также одним  из главных показателем развития сферы услуг является конкурентоспособность услуг, которая непосредственно связана с уровнем инновационной деятельности на каждом сервисном предприятии. Современная экономика представляет собой сложный механизм хозяйствования, в котором взаимодействуют различные структурные элементы коммерческого, производственного, информационного и финансового характеров, для успешного функционирования которого необходимы экономические преобразования, учитывающие интересы регионов, отраслей, предприятий и общества в целом. Результаты экономических преобразований на основе активизации инновационной деятельности и инновационного менеджмента получают реальное экономическое содержание только через систему связей с материальным производством, сопровождаемое увеличением показателей функционирования каждого предприятия сферы услуг. Основной целью инновационной политики предприятия сферы услуг является создание и развитие базы для проведения эффективных преобразований его экономики, когда на первый план выходит инновационный бизнес как объект управления [2].

Вместе с тем, как об этом свидетельствует практика, инновации в сфере услуг не получили должного развития, особенно на малых и средних предприятиях. И не только потому что у предприятий нет достаточных средств для их внедрения, но и потому, что наемные работники предпринимательских структур, как правило, не заинтересованы использовать инновации и не рассматривают их как непрерывную цепь нововведений технического, экономического, социального и организационного характера.

Многие страны, не располагающие научно-технологическими ресурсами, необходимыми для масштабных индустриальных прорывов, обеспечивают сегодня рост экономики за счет инновационного развиия сектора услуг. Этот путь должен представлять определенный интерес и для России, учитывая неудовлетворительное состояние ее производственного и научно-технического потенциала на фоне относительно высокой доли сферы услуг в ВВП. В этой ситуации инновационное развитие сферы услуг должно стать мощным источникос экономического роста, вероятно, даже более значимым, чем технологические инновации в промышленности.

В качестве инновации в сфере услуг выступает результат деятельности (сервисный продукт, технология или ее отдельные элементы, новая организация сервисной деятельности и т.д.), который способен более эффективно удовлетворять потребности потребителей.

Современный подход к инновациям в сфере услуг все в большей степени базируется на рассмотрении инноваций как некоторого процесса. Основной акцент делается на процесс обновления и постоянного улучшения. Инновации в области процессов – необходимый элемент развития компании, работающей в сфере услуг. Изменения обычно касаются внутренних процессов или процессов, связанных с доставкой продуктов и услуг до конечного пользователя. Это может быть как полная перестройка бизнес-процессов, так и стратегия постоянных серьезных изменений в ключевых процессах. Анализ структуры инновационных затрат отечественных компаний сферы услуг показывает, что подавляющая часть средств идет на процессные инновации, т.е. на разработку и внедрение новых или значительно усовершенствованных методов предоставления услуг. Примерно в два раза меньше средств выделяется на создание новых продуктов. Организационные и маркетинговые инновации довольно редки. Это закономерно, поскольку основной целью компаний, работающих в секторе услуг, в последние годы было расширение своей рыночной доли и клиентской базы [1].

Инновации в области управления подразумевают принятие новых принципов и политик по управлению человеческими ресурсами, технологиями, финансовыми потоками и информацией. В мире постоянно появляются новые управленческие модели, основанные на инновационных идеях, и большинство компаний не успевает даже сориентироваться во всем этом потоке информации. Именно поэтому внедрение изменений  в области управления зачастую носит несистемный характер и во многом связано с личностью руководителя.

В России лишь 4-5% предприятий развивают и внедряют инновационные разработки в свою деятельность. В США этот показатель превышает 35%. Важнейшим аспектом организации инновационной деятельности является ее финансирование. В развитых странах финансирование инновационной деятельности осуществляется как из государственных, так и из частных источников. Для большинства стран Западной Европы и США характерно примерно равное распределение финансовых ресурсов для НИОКР между государственным и частным капиталом. Венчурное финансирование, как часто называют финансирование инновационных проектов, стало одним из двигателей экономики развитых стран, хотя объем его капиталовложений в общем инвестиционном потоке относительно невелик [3].

Инновационная деятельность, как правило, характеризуется достаточно высокой степенью неопределенности и риска, поэтому важными принципами системы финансирования инноваций являются множественность источников, гибкость и адаптивность к быстро меняющейся, турбулентной среде инновационных процессов.

Источниками финансирования инновационной деятельности могут быть предприятия, финансово-промышленные группы, малый инновационный бизнес, инвестиционные и инновационные фонды, органы местного управления, частные лица и т.д. Все они участвуют в хозяйственном процессе и тем или иным образом способствуют развитию инновационной деятельности.

Принципы организации финансирования должны быть ориентированы на множественность источников финансирования и предполагать быстрое и эффективное внедрение инноваций с их коммерциализацией, обеспечивающей рост финансовой отдачи от инновационной деятельности.

К сожалению, сегодняшнее состояние инновационной деятельности и инвестиционного климата в России далеко от идеала. На сегодняшний день уменьшившиеся объемы государственного финансирования, нехватка собственных средств у предприятий и отсутствие стратегического мышления у их руководителей не восполняются притоком частного капитала.

Мировой опыт финансирования инновационной деятельности показывает, что инновационный процесс может успешно развиваться как за счет частного, так и государственного финансирования. Все зависит не от характера источника инвестиций, а от его эффективности. При этом важную роль играет уровень развития инновационного климата в стране, законодательная база, регулирующая отношения участников инновационного процесса, развитое информационное и материально-техническое обеспечение научных исследований, сотрудничество между субъектами инновационной деятельности.

В США и европейских странах доли частного и государственного финансирования инновационной деятельности примерно равны. Для системы государственной поддержки инноваций в США в последние годы характерно распространение программно-целевого подхода. При этом финансовые ресурсы концентрируются как на приоритетных технологических, так и на отраслевых направлениях.

В Японии, в отличие от США и стран ЕС, доля частных инвестиций превышает 80%. Наиболее мобильная форма финансирования – венчурный капитал – базируется в основном на частных источниках.

Таким образом, для российской НИС финансирование инновационной деятельности может быть результативным как за счет частных инвестиций, так и государственных, а также за счет смешанного финансирования (на основах принципа частно-государственного партнерства). Как свидетельствует мировая практика, необходимо разделение и четкое определение тех сфер и направлений, которые могут быть профинансированы наиболее эффективным способом за счет каждого источника.

Сфера услуг зависит не только от потребительско-стоимостных свойств произведенного продукта, но и от таких социальных показателей, как уровень и качество жизни, здоровье и экономическая активность населения, социальная напряженность, развитие социальной сферы.

Можно утверждать, что инновационная деятельность в сфере услуг по своей направленности должна не только охватывать сферу производства товаров и сферу их потребления в целом, но и отслеживать особенности конкретных потребителей, что, в конечном счете, обусловливает необходимость программного подхода, предусматривающего прогнозирование, избирательность и адресность, рациональность использования всех типов ресурсов.

Инновационная деятельность в сфере услуг должна быть связана с прогнозируемым результатом, который приводит к изменениям как внутри предприятия-товаропроизводителя, так и во внешней среде. Например, рост платежеспособного спроса сопровождается повышением требований к потребительским свойствам выпускаемой продукции, что вынуждает предприятия расширять и обновлять ее номенклатуру, вносить соответствующие изменения в конструкцию и дизайн товаров, перестраивать маркетинговые сети, разнообразить ассортимент услуг на потребительском рынке. Расширение потребностей в сфере услуг обусловливает трансформации в производственном процессе товаропроизводителей, в информационных системах. Развитие сферы услуг формирует новую конкурентную среду и новые потребности в товарах и услугах.

Можно выделить три основные группы изменений, происходящих на предприятиях сферы услуг под воздействием инновационной деятельности:

—       изменения, вызванные трансформациями во внешней среде;

—       изменения, связанные с потребностями самого предприятия в процессе его функционирования с сохранением (стабилизирующие изменения) или модификацией его функций (модифицирующие изменения) в сфере услуг;

—       изменения,  порожденные результатами функционирования предприятия во внешней среде и стимулирующие внутренние преобразования за счет “обратной связи”.

Все три типа изменений направлены на обеспечение устойчивой и стабильной деятельности. Если результат инновационной деятельности рассматривать как последовательную цепочку вновь формирующихся ценностей и потребностей, то могут быть осуществлены все типы изменений.

В современной практике изменения в сфере услуг носят либо экстенсивный, либо интенсивный характер. Экстенсивное развитие предполагает изменение объемов товаров и услуг в пределах существующего потенциала предприятий. Оно характерно для динамично развивающихся рынков услуг, в которых спрос существенно превышает предложение, а потребители услуг предъявляют новые требования к содержанию и качеству услуг. Интенсивное развитие направлено на наращивание потенциала в сфере услуг за счет рационального использования внутренних ресурсов предприятий и является возможным лишь в случае очевидной конкурентоспособности предприятия.

Указанные направления изменений не сопровождаются формированием нового потенциала предприятий сферы услуг, ориентированного на будущие трансформации ценностных ориентаций и предпочтений потребителей, возможные лишь благодаря инновационной деятельности. Последняя обеспечивает предприятиям этой сферы стабильное положение на рынке на протяжении всего жизненного цикла товаров и услуг, гибкое маневрирование в предоставлении услуг потребителям в ситуации неопределенности. По сути, речь идет о постоянно возобновляющемся процессе преобразования сферы услуг.

Этот процесс является, по нашему мнению, многомерным, включающим вопросы стратегического планирования и управления, активизации научных исследований, маркетинга, организационного проектирования сферы услуг, формирования команды исполнителей, деятельность которой носит инновационный характер.

Можно сказать, что инновационный процесс формирования сферы услуг адекватен потребительскому рынку тогда, когда имеет место понимание причин возникновения, значимости и необходимой направленности инноваций, сферы их применения, степени новизны, специфики структуры жизненного цикла, глубины и масштабности изменений, а также различий в удовлетворении потребностей на определенных сегментах потребительского рынка.

Появление нового продукта на потребительском рынке затрагивает взаимосвязи экономических хозяйствующих субъектов в предоставлении услуг потребителям. В результате инновационную деятельность можно охарактеризовать как деятельность по освоению (внедрению) в отраслях, организациях и экономике широкого спектра нововведений, касающихся:

—       производства новых продуктов и услуг;

—       применения новых технологий и/или освоения новой техники;

—       использования новых источников ресурсов;

—       введения новых форм и методов организации производства, труда и управления;

—       освоения или развития новых рынков.

Следовательно, инновационная деятельность выступает как организационно-управленческая поддержка реализации всех этапов жизненного цикла продукта. Круг задач управления инновационной деятельностью расширяется и предполагает обеспечение маркетинговой поддержки инноваций и управления создаваемой интеллектуальной собственностью, организацию инвестирования инноваций и преодоление сопротивления изменениям со стороны персонала. Все это требует формирования научно-методологического и теоретического обоснования и развития адекватного инструментария. Недооценка особенностей инновационной деятельности и недостаточное развитие теории и методологии в сфере услуг приводят к существенному снижению эффективности и результативности инноваций, что нередко сказывается на конкурентоспособности организации.

Таким образом, организация инновационной деятельности предприятий, представляющих сферу услуг, должна обеспечивать, во-первых, достижение общего видения предложения услуг на потребительском рынке; во-вторых, определение стратегических приоритетов в преобразовании данной сферы; в-третьих, разработку стратегии деятельности предприятий в длительной перспективе; в-четвертых, создание системы коммуникаций, ориентированной на реализацию услуг; в-пятых, формирование инновационного персонала с определением зон ответственности за результаты работы; в-шестых, внедрение системного контроллинга процессов развития услуг на потребительском рынке.

Реализация выделенных направлений, по нашему мнению, создаст условия для расширения рынка услуг, усилит конкурентные позиции и преимущества предприятий сферы услуг.


Библиографический список
  1. Гулаков Н.В. Организация инновационного процесса на предприятиях сферы услуг // Вестник Чувашского университета. – 2011. – № 1. – 0,4 п.л.
  2. Лацоник У. Теория инновационного предприятия. – Terra economicus: сб. статей российских и зарубежных экономистов начала XXI века / М.: Наука-Спектр, 2008. – С.672.
  3. Национальная инновационная система и государственная инновационная политика Российской Федерации: базовый доклад к обзору ОЭСР национальной инновационной системы Российской Федерации. М., 2009. С. 113.


Количество просмотров публикации: Please wait

Все статьи автора «NoskovaN»

Инновационные услуги — презентация онлайн

1. Инновационные услуги

В течение последних десятилетий значение
услуг для мировой экономики постоянно
возрастало. Услуги сегодня создают 70%
совокупного производства и рабочих мест.
Вполне естественно, что компании находятся в
постоянном поиске лучшего сервиса, независимо
от того, заняты они в сфере услуг или в
производственном секторе. Но очень редко
компании удается предложить сервис, способный
либо сформировать совершенно новый рынок,
либо реформировать существующий.

3. Инновационные услуги, создающие новые рынки, отличаются друг от друга по двум основным критериям

по типу выгоды или
пользы, которую они
приносят потребителю
бизнес порождает инновации
путем предложения новой
значимой услуги или нового
способа ее предоставления
Например, Cirque du Soleil положил начало новому рынку «живых»
развлечений, предложив зрителям шоу, которое не является ни цирком
по уровню представлением, а гибридом
и ни танцевальным
того ли
и другого.
Эти
должна
услуга быть
«отделяемости»
услуги
уникальные
шоу имеют оглушительный
успех, продавая
97% билетов
произведена
и
на каждое представление. Однако способпредоставлена
предоставления
услуги
в одно
и то же
стандартный: потребители заранее приобретают билеты
и идут с ними
время
в театр. Напротив, University of Phoenix предоставил студентам
возможность получать основную для себя пользу – диплом колледжа –
новым способом передачи услуги — через интернет и после этого стал
крупнейшим американским высшим учебным заведением всего за
несколько лет.

4. Комбинации обоих направлений формируют матрицу, которая может помочь менеджерам понять, что подходит непосредственно их компаниям и в как

Комбинации обоих направлений формируют матрицу, которая
может помочь менеджерам понять, что подходит непосредственно
их компаниям и в каких направлениях им стоит искать инновации.
Новая значимая
услуга
Новый способ
предоставления
услуги
может быть
потреблена
независимо от
места и времени
своего
производства
Услуга
произведена и
предоставлена в
одно и то же
время
Гибкие решения
Рост комфорта
Управляемое
удобство
Уважительный
подход

5. Гибкие решения

Здесь речь идет об инновационных сервисах,
дополнительная выгода которых для потребителя
состоит в самой сути услуги и которые могут быть
потреблены независимо от места и времени своего
производства.
Пионером этого типа инноваций называют компанию FedEx. Идея
бизнеса родилась в 1965 году, когда Фредерик Смит написал свою
университетскую курсовую работу о недостатках почтовых
авиаперевозок. FedEx не изобретала идею авиапочты! Что
компания сделала, так это создала новый рынок на основе
дополнительной выгоды этой услуги, а именно – быстрой и
надежной доставки срочных материалов.

6. Управляемое удобство

Это инновации, которые создают рынки за счет
пользы, исходящей из способа предоставления
услуги. Как и в предыдущем случае, потребители
могут прочувствовать выгоды от этого сервиса в
любом месте и в любое время.
Компания Netflix Inc. предлагает вполне традиционный сервис прокат фильмов, но посредством системы, соединяющей интернет
и обычную почту. Клиенты компании не должны бежать в магазин в
22.59, чтобы вернуть кассету и избежать штрафа.
Skype Technologies, оператор пиринговой сети, обеспечивает
бесплатные звонки между пользователями Skype в интернете (за
небольшую плату можно связаться с любым телефонным
абонентом по всему миру). Основанная в августе 2003 года, Skype
привлекла более 60 млн регулярных пользователей к концу 2005
года. В октябре того же года eBay купила компанию за $2,6 млрд.

7. Рост комфорта

Это инновационные услуги, потребляемых в том же
месте и в то же время, в которые они производятся.
Дополнительная выгода этих инноваций имеет
прямое отношение к эмоциональному или
физическому комфорту потребителя.
Сюда можно отнести компанию Barnes&Nobles Inc.
Сюда можно
компанию
Книжные магазины были популярны
в СШАотнести
и до того,
как
Barnes&Nobles
Inc.
Книжные
Barnes&Nobles открыла свои супермаркеты. Однако
магазины
были
популярны в США
книжные магазины именно этой
компании
завоевали
и до
как Barnes&Nobles
огромную любовь потребителей
затого,
их большие
шкафы с
открыла
свои
супермаркеты.
книгами, удобные кресла для чтения и совмещенные с
магазинами кафе Starbucks. Однако книжные магазины именно
этой компании завоевали
огромную любовь потребителей за
их большие шкафы с книгами,
удобные кресла для чтения и
совмещенные с магазинами кафе
Starbucks.

8. Уважительный подход

Здесь представлены инновационные услуги, польза которых
состоит в способе их предоставления, а производство и
потребление неотделимы друг от друга. Компании, которые
формируют новые рынки в этой сфере, демонстрируют
уважение ко времени и физическому присутствию
потребителей, пользующихся их услугами.
Walgreens, крупнейшая американская аптечная сеть. Компания
строит свои аптеки по следующему принципу: легко добраться и
легко покупать. Инновационность сервиса ориентирована на
потребителей, которые превыше всего ценят свое время и силы.
Стратегия Walgreens состоит в том, чтобы покрыть рынок отдельно
стоящими аптеками, до которых легко добраться – как правило, это
магазины на больших перекрестках. Просторные парковки, витрины,
которые можно рассмотреть, не выходя из автомобиля, широкие
проходы, низкие полки, срочное фотоателье, заказ рецептов по
телефону – все это элементы стратегии Walgreens.

9. Факторы успеха инновационных услуг

10. Факторы успеха инновационных услуг

Инвестиции в персонал
Восприятие потребителем усилий сотрудника компании
имеет особенно сильное влияние на удовлетворение
клиента и изменение его поведения. Успешные новаторы
в сфере услугХороший
постоянно
инвестируют
в желание и
пример
– Google,
возможностилидерство
своих сотрудников
постоянно работать на
которой
непосредственно
высочайшем уровне. Эти инвестиции обычно включают
зависит первоначальные
от передовых технологий,
тщательный подбор,
тренинги ии
компания
агрессивно
соревнуется
обучение в ходе
работы,
распространение
знаний,
систему компенсации
на основе
эффективности
и
за технические
таланты,
иногда
внутренний брендинг.
даже совершая набеги в стан своих
конкурентов.

11. Факторы успеха инновационных услуг

Постоянные
операционные инновации
Конкурентам будет очень сложно сымитировать
новаторов, которые постоянно улучшают свою
операционную
деятельность.
FedEx — яркий
пример таких инноваций.
В год ее
основания (1973) клиенты должны были сами
звонить в компанию, чтобы сделать заказ. В
1975 году были введены специальные ящики
для писем (drop boxes). А в 1984 году FedEx
начала предоставлять бесплатные компьютеры
и ПО своим ключевым клиентам, давая им
возможность следить за своими посылками. В
1994 году компания открыла сайт fedex.com –
первый сайт по транспортировкам,
предлагающий услуги по отслеживанию
движения грузов.

12. Факторы успеха инновационных услуг

Обещание бренда
Этот фактор успеха очень важен для
новаторских продуктов, но может быть не
менее ценен и для новаторов в сфере услуг.
FedEx вложила немало средств в поддержание
Особенно
это актуально для сервисов,
обещания своевременной доставки, которое
потребление
которых
разделено
с
транслирует
ее бренд.
Компания
решает
проблемы до того, как
они достигают
производством,
поскольку
в этом случае
потребителя. Каждую ночь несколько самолетов
потребителям
необходимо оценить ранее
FedEx улетают пустыми или частично
неизвестную
услугу,
и они
не могут
загруженными,
чтобы
в случае
необходимости
сделать посадку
в аэропортах,
где произошли
контролировать
или
наблюдать,
когда и как она
перегрузки или поломки.
была произведена.

13. Факторы успеха инновационных услуг

Высшая выгода
потребителя
Инновации способны сформировать новые
рынки только в том случае, если они
предлагают ясное и лучшее решение значимой
для человека проблемы. Сохранение времени
и сил потребителей – самая очевидная выгода
рынкообразующих инноваций.

14. Факторы успеха инновационных услуг

Доступность
Создание рынка требует не только желания
потребителей изменить модель своего поведения,
но и наличия у них возможности сделать это.
Инновации в структуре ценообразования –
наиболее общий путь достижения доступности.

15. Факторы успеха инновационных услуг

Постоянные
стратегические
инновации
Ни сервисный, ни производственный бизнесы не могут
пренебрегать стратегическими инновациями.
Google постоянно держится «на острие» инноваций,
предоставляя своим техническим специалистам один
день в неделю для работы над бизнес-идеями,
называемыми Googlettes, а также для обновления в
онлайне специального списка идей, для открытых
совещаний с менеджерами и периодических мозговых
штурмов с любыми сотрудниками корпорации.
Факторы успеха, описанные раньше,
требуют организационной культуры,
которая поддерживает эффективность
и инновационность людей.
Конкурентам гораздо легче
сымитировать
инфраструктуру и
технологии, чем воссоздать
корпоративную культуру.

Инновационные направления развития сферы услуг как фактор экономического роста Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Каточков Виктор Михайлович

д-р экон. наук, профессор кафедры экономики торговли, проректор по международной

деятельности, Южно-Уральский государственный университет

[email protected]

Инновационные направления развития сферы услуг как фактор экономического роста

Аннотация:

Статья посвящена выявлению возможностей развития экономики и повышения благосостояния населения России в современных экономических условиях на базе инновационных преобразований сферы услуг. Представлено авторское видение видового состава и сущности сервисных инноваций. Рассмотрены направления развития инновационной деятельности системы сервиса.

Ключевые слова: инновации в сфере услуг, сервисные инновации, качество жизни населения, виды инноваций в сфере услуг, направления развития сферы услуг

В настоящее время сфера услуг играет значимую роль не только в экономике отдельного государства, но и в мировой экономике в целом. За последние десятилетия доля услуг в структуре ВВП постоянно возрастает, число занятых в сфере услуг так же характеризуется положительной динамикой, активно развивается международная торговля услугами. Все вышеперечисленные факторы свидетельствуют о том, что современная экономика представляет собой сервисную экономику или экономику услуг. При этом, значимым фактором, влияющим на развитие экономики в современных рыночных условиях, является инновационная активность.

В современном мире инновации являются незаменимым элементом функционирования и поступательного развития экономики, без инновационной составляющей невозможно добиться эффективного развития производственной и непроизводственной сфер хозяйства. В XXI веке разработка и внедрение инновационных технологий в сферах производства и обращения, новых методов организации и управления предприятиями стали ключевыми факторами рыночной конкуренции, мощным средством повышения эффективности деятельности и улучшения качества товаров и оказания услуг [1].

Роль сферы услуг в современной экономике обусловлена тем, что в этом секторе формируются основополагающие факторы экономического роста, а именно: новое научное знание, интеллектуальный капитал, информационные технологии, услуги финансового сектора, консалтинг и др.

Из этого следует, что актуальными становятся масштабные научно-технические, качественные и структурные изменения в отраслях сферы услуг, имеющие важнейшее значение для дальнейшего развития экономики и повышения качества жизни населения.

Согласно Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года [4] необходимым условием сырьевой независимости и конкурентоспособности экономики страны является переход от сырьевой модели развития к экономике инновационного социально ориентированного типа. Это требует формирования нового механизма социального развития, основанного на новых требованиях к человеческому потенциалу, потребляемым ресурсам и предоставляемым услугам.

Одним из значимых факторов такого перехода является формирование и развитие экономики знаний и высоких технологий, к числу отраслей которой отнесены сферы образования, высокотехнологичной медицины, НИОКР, связи, а также подотрасли промышленности, разрабатывающие и реализующие инновации. Без внедрения инноваций в этих сегментах рынка услуг невозможно достижения основной цели инновационной политики — повышения качества жизни населения.

В настоящее время вопросы взаимодействия, взаимовлияния и взаимопроникновения процессов инновационного развития различных сфер экономики (в том числе сферы услуг) и качества жизни населения страны актуальны и широко обсуждаемы в обществе [5-7]. Однако научные разработки по данной проблеме представлены крайне узко. Среди отечественных ученых следует отметить труды Дегтеревой В.А. [2], посвященные поиску решений в области разработки стратегии развития сферы сервиса как основы повышения качества жизни населения.

На наш взгляд, стратегические направления инновационного развития организаций сферы услуг и ее структурных элементов (отраслей) формируются в соответствие с видами инноваций, выделенными по областям внедрения (характеру применения). Считаем, что для сферы услуг характерны следующие группы инноваций:

1) технологические инновации — инновации в области технологии оказания услуг, внедрения нового оборудования, позволяющих оказывать новые услуги, выпускать новые сопутствующие товары;

2) сервисные инновации (инновации услуг) — повышение потребительской ценности услуг, изменения в структуре и ассортименте оказываемых услуг, совершенствование качественных характеристик услуг;

3) организационно-управленческие — совершенствование бизнес-процессов, внедрение новых методов управления, принятия решений, использование новых информационно-коммуникационных ресурсов в сфере услуг;

4) социально-экономические — изменение социальных, экономических и правовых условий функционирования предприятий сферы услуг, способствующих улучшению условий труда и повышению качества жизни населения;

5) финансовые — создание новых финансовых инструментов и технологий финансирования и привлечения инвестиций в отрасли сферы услуг.

Первая группа инноваций, реализуемых в сфере услуг, является основополагающей и определяющей вектор дальнейшего развития общества. Отличительной особенностью инноваций в сфере услуг в постиндустриальном обществе является их прямая зависимость от состояния технологий и уровня развития научно-технического прогресса. При выявлении сущности сервисных технологических инноваций трудно определить четкую границу между технологиями, создающими новые товары (продукты, средства производства), и услугами, которые оказываются на основе этих продуктов. Например, создание и применение GPS, биотехнологии, косметология и др. Поэтому инновационное технологическое развитие сферы услуг, создание мощного научно-технического комплекса является одним из приоритетных направлений.

Появление на рынке новых услуг определяется перспективными требованиями потребителей и, как сказано выше, основано на последних тенденциях мирового научно-технического развития и прорывных инновациях. Сервисные инновации связаны не только с появлением новых или обновленных видов услуг, а также с усовершенствованием самих процессов и технологических операций оказания услуг, что, в целом, направлено на повышение их потребительской ценности. С позиций повышения

качества жизни населения особую значимость приобретают сервисные инновации в секторах, характеризующихся массовым спросом населения, выполняющих роль социальной инфраструктуры: образование и наука, здравоохранение, жилищно-коммунальное хозяйство, транспорт, связь.

Третья группа инноваций концентрируется на задачах организационно-управленческих преобразований, реинжиниринга бизнес-процессов, внедрения современных программных систем и ИТ-решений. Мероприятия данного направления обеспечивают возможность повышения эффективности деятельности предприятий сферы услуг за счет использования современных информационно-коммуникационных ресурсов. Актуальность данного направления обостряется отсталостью внедрения на российских предприятиях сферы услуг высокопроизводительных интегрированных информационных систем. Так, например, активное внедрение и использование компьютерной техники, штрихового кодирования для идентификации и учета товаров на американском рынке товародвижения (торговли) происходило в 80-х годах прошлого столетия, в то время как в России развитие этих процессов приходится на 2000-е, а в некоторых сферах процессы автоматизации и электронного взаимодействия участников рынка находятся на стадии становления и в настоящее время.

Повышение социально-экономической эффективности сферы услуг на основе инновационного развития возможно путем:

— создания необходимого нормативно-правого, инфраструктурного обеспечения хозяйствования субъектов, а также подготовки и внедрения социально значимых проектов, программ, которые должны поддерживаться государством;

— диверсификации деятельности предприятий сферы услуг в целях повышения их коммерческой активности и экономических результатов;

— внутриотраслевой (горизонтальной) и межотраслевой (вертикальной) интеграции предприятий сферы услуг с другими хозяйствующими субъектами рынка.

Таким образом, механизм устойчивого развития сферы услуг с позиций внедрения социально-экономических инноваций может быть реализован путем формирования инновационных кластеров. Создание таких форм хозяйствования, как на горизонтальном уровне (союз сервисных предприятий), так и на вертикальном (объединение независимых предприятий разных сфер деятельности, в котором предприятия сферы услуг выполняют

инфраструктурные функции), определяет потенциальные возможности развития рынка труда, и, как следствие, сокращение безработицы и повышение уровня жизни населения, в том числе за счет нововведений в сферах образования и науки, медицины, финансового сектора и других инновационно-ориентированных составляющих сферы услуг.

Актуальность поиска новых финансовых инструментов, механизмов финансирования и привлечения инвестиций в отрасли сферы услуг обусловлено недостаточным финансированием социально-значимых объектов и неразрывно связано с повышением уровня благосостояния и финансовой грамотности населения. В большинстве высокоразвитых стран мира именно накопления населения составляют немалую долю инвестиций и позволяют получать пассивный доход, тем самым повышая собственную обеспеченность и уровень жизнь. То есть, при разработке данного направления необходимо найти такие решения вопросов организации привлечения денежных средств в инновационное развитие сферы услуг, которые будут соответствовать реальной экономической ситуации и повышать благосостояние населения. Использование механизмов государственно-частного партнерства — один из возможных вариантов.

Необходимо отметить, что лишь интеграция всех выше перечисленных направлений сервисных инноваций позволит добиться синергетического эффекта в достижении цели развития экономики и повышения качества жизни населения. Ключевым моментом при этом должно являться развитие системы сервисной инновационной деятельности на основе формирования организационно-управленческих условий и инфраструктуры для

*/ п «

реализации мероприятий инновационного развития. В виду социальной значимости и многоаспектности сферы услуг создание такой системы невозможно без государственного регулирования инновационного развития [3], которое должно выражаться не только в части целеполагания, но и в вопросах стимулирования и мотивации населения, квалифицированных кадров к разработке, внедрению и использованию инноваций.

Литература

1. Алабугин А.А. Совершенствование методологии управления развитием предприятий сферы услуг // Вестник Южно-Уральского государственного университета. -Серия: Экономика и менеджмент. — № 41 (258). — 2011. — С. 99-105.

2. Дегтерева В.А. Стратегические приоритеты развития сферы услуг в процессе повышения качества жизни населения Российской Федерации: автореферат дис. … доктора экон. наук. — СПб, 2010. — 39 с.

3. Инновационный менеджмент и государственная инновационная политика: Монография / Агарков С.А., Кузнецова Е.С., Грязнова М.О. — Издательство «Академия Естествознания», 2011. — Режим доступа: http://www.rae.ru/monographs/112.

4. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года. Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. № 1662-р. — Режим доступа: http://www.ifap.ru/ofdocs/rus/rus006.pdf.

5. Потороко А.В., Окольнишникова И.Ю. Управление объемами продукции на предприятиях оптово-розничной сети с целью оптимизации затрат предприятий сферы услуг // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. — № 30. — 2012, с. 184-186.

6. Токманев С.В., Кузменко Ю.Г. Развивающиеся системы логистического управления запасами в сфере оптово-посреднических услуг // Вестник Южно-Уральского государственного университета. — Серия: Экономика и менеджмент. — № 44. — 2012. -С. 160-163.

7. Яковлева Н.В. Инновационная инфраструктура как основной элемент сферы услуг современной экономики // Вестник Южно-Уральского государственного университета. -Серия: Экономика и менеджмент. — № 41 (258). — 2011. — С. 95-98.

Victor M. Katochkov

Doctor of Science, Economy, Professor of the Department of Trade Economics, Vice-rector for international activity, South Ural state University

Innovative directions of development of sphere of services as a factor of economic growth

Annotation:

The article is devoted to identifying opportunities for development of economy and increase of welfare of the russian population in modern economic conditions on the basis of innovative transformations in the sphere of services. Presents the author’s vision of species composition and essence of service innovation. Reviewed the directions of development of innovation system of the service.

Key words: innovation in services, service innovation, the quality of life of the population, the types of innovation in services, directions of development of sphere of services

Раздел 9. Инновационный потенциал организации / КонсультантПлюс

Раздел 9. Инновационный потенциал организации

84. По строке 901 организация показывает количество технологических инновационных проектов, внедренных в организациях реального сектора экономики, а именно в организациях промышленности, сферы услуг, строительства, транспорта, сельского и лесного хозяйства и других.

Под технологическим инновационным проектом подразумевается разработанный в результате проведенных исследований и разработок или инновационной деятельности (технологические, инжиниринговые и прочие услуги) новый, значительно технологически измененный или усовершенствованный продукт (товар, работа, услуга), производственный процесс, новый или усовершенствованный технологический процесс или способ производства (передачи) услуг, предназначенный для внедрения в производство (практическую деятельность).

В графе 3 по всем строкам указывают общее количество (стоимость) технологических инновационных проектов за 2010 г., в графе 6 за период 2008 — 2010 гг. В графах 4 и 5 отражается количество технологических инновационных проектов, внедренных, соответственно, за пределами Российской Федерации и в странах ЕС, Исландии, Лихтенштейне, Норвегии, Швейцарии. Технологические инновационные проекты, указанные в графе 3, не должны показываться в графе 6, указанные в графе 4 — не должны показываться в графе 7, указанные в графе 5 — не должны показываться в графе 8.

85. По строке 902 организация показывает общую стоимость технологических инновационных проектов, количество которых показано по строке 901. Под общей стоимостью понимаются затраты на исследования и разработки, научно-технические услуги, прочие затраты, произведенные за все время разработки данных инновационных проектов, включая и затраты прошлых лет.

86. По строке 903 показывают количество реализованных инновационных проектов, связанных с радикальными (новыми для рынка) технологическими инновациями. Радикальная технологическая инновация связана с внедрением продукта (товара, работы, услуги), предполагаемая область применения которого, функциональные характеристики, свойства, конструктивные или использованные материалы и компоненты существенно отличают его от ранее выпускавшихся продуктов. Такие инновации могут быть основаны на принципиально новых технологиях либо на сочетании существующих технологий в новом их применении. Одним из признаков радикальной инновации является высокий уровень новизны, инновационный продукт на ее основе должен быть новым для рынка (а не только для организации).

87. По строке 904 указывают количество организаций реального сектора экономики, на которых реализованы (внедрены) инновационные проекты, показанные по строке 901. В случае если в одной и той же организации внедрено несколько разных инноваций, организация показывается один раз.

88. По строке 905 из количества организаций реального сектора экономики, на которых реализованы (внедрены) инновационные проекты (строка 901), выделяются проекты, внедренные в акционерных обществах с государственным участием, государственных корпорациях, федеральных государственных унитарных предприятиях, разрабатывающих программы инновационного развития, по перечню, утвержденному решением Правительственной комиссии по высоким технологиям и инновациям от 03.08.2010 N 4 (Приложение 4).

По строке 906 из количества организаций реального сектора экономики, на которых реализованы (внедрены) инновационные проекты (строка 901), выделяются проекты, внедренные на предприятиях и организациях оборонно-промышленного комплекса.

89. По строке 907 показывают количество технологических инновационных проектов, готовых к внедрению, но по каким-то причинам не внедренных, либо задержанных с внедрением.

Открыть полный текст документа

Инновационная бизнес-модель как конкурентное преимущество

За последние 50 лет средняя «продолжительность жизни» бизнес-модели сократилась с примерно пятнадцати до менее чем пяти лет. Теперь способность создать инновационную бизнес-модель стала необходимым навыком для организаций, стремящихся добиться быстрого взрывного роста, преодолеть отставание в основном бизнесе или защитить себя от подрывных изменений или спада в своей отрасли.

Что такое инновационная бизнес-модель?

Инновационная бизнес — модель позволяет наращивать преимущество и создавать стоимость на основе одновременных — и взаимодополняющих — изменений в предложении ценности для клиентов и в операционной модели организации . На уровне предложения ценности для потребителей эти изменения могут касаться выбора целевого сегмента , предложения товаров или услуг и модели выручки . На уровне операционной модели акцент делается на повышение прибыльности , достижение конкурентного преимущества и создание стоимости. Чтобы добиться этих целей, необходимо принять правильные решения о том, как реализовать предложение ценности :

  • Какие этапы цепочки создания стоимости должна охватывать компания
  • Какая модель затрат позволит обеспечить привлекательный уровень доходности
  • Какая организационная структура и компетенции необходимы для успеха

Инновационная бизнес-модель также критически важна для трансформации бизнеса. Многие организации задаются схожими вопросами: Какой тип инновационной бизнес-модели поможет нам радикально повысить эффективность? Какая бизнес-модель позволит защитить от угроз основной бизнес? Как развить навыки создания, быстрого тестирования и масштабирования новых моделей? Вдохновить организацию на изменения — непростая задача, но в текущей стратегической ситуации компания просто обязана с ней справиться.

Четыре подхода к инновационной бизнес — модели

Компании, стремящиеся добиться роста с помощью инновационной бизнес-модели, должны ответить на несколько ключевых вопросов: Каким должен быть периметр наших усилий? Какой уровень рисков для нас приемлем? Будет ли это разовым проектом или же необходимо постоянно развивать соответствующие компетенции?

Чтобы ответить на эти вопросы, важно осознать, что каждый проект по внедрению инновационной бизнес-модели уникален. Понимание четырех различных подходов к инновационным бизнес-моделям может помочь руководителю определить оптимальный путь к росту:

Об инновационных услугах

Мы стремимся к совершенству обслуживания людей и предоставляем наши услуги всем соответствующим лицам без дискриминации по признаку расы, цвета кожи, пола, возраста, национального происхождения, семейного положения, физических, умственных или умственных отклонений.


Наша миссия – обязательство. Сострадание. Компаньон.

Руководствуясь нашими тремя принципами, наша миссия состоит в том, чтобы поощрять, обеспечивать и облегчать жизнь, полную самоопределения, интеграции, независимости и участия для людей с нарушениями интеллекта и развития, а также с другими медицинскими, психическими и поведенческими заболеваниями.

  • Мы применяем принцип самореализации для каждого человека, чтобы гарантировать, что он полностью или максимально реализует свой потенциал, творческий потенциал, знания и духовное просветление независимо от внутренних или внешних ограничений или ограничений.
  • Мы предоставляем качественные услуги, поощряя и подчеркивая эффективный рост, развитие, интеграцию и самоопределение.
  • Мы даем людям возможность выступать в качестве своих собственных защитников и выражать свое мнение, не опасаясь запугивания или неблагоприятных последствий.
  • Мы успешно интегрируем людей в сообщество по их выбору и в меру своих возможностей поощряем их быть независимыми, участвующими и полезными членами сообщества.

Наши ценности основаны на том, насколько хорошо мы относимся к людям, которым служим, и заботимся о них.

  • Мы стремимся обеспечить безопасную, надежную, здоровую и инклюзивную среду. Мы требуем и ожидаем, что наши сотрудники, подрядчики и другие заинтересованные стороны примут и поддержат эту среду.
  • Наши ценности также включают в себя заботу о наших сотрудниках, подрядчиках и других заинтересованных сторонах, хорошее отношение к ним и поощрение, поддержку и расширение возможностей для их профессионального и личного роста.
  • Мы также делаем все возможное, чтобы уважать и защищать окружающую среду, в которой мы работаем, и поддерживать позитивные отношения с нашими клиентами, сотрудниками, адвокатами, сообществом и другими заинтересованными сторонами.

ИННОВАЦИИ1 Услуги

ПРИМЕЧАНИЕ. ИЗ-ЗА ПЕРЕРЫВОВ, СВЯЗАННЫХ С COVID 19, ПЕРЕД НАЧАЛОМ ПОДАЧИ НОВОЙ ЗАЯВКИ И/ИЛИ ОПЛАТЫ, ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОСОЛЬСТВО ИЛИ ИММИГРАЦИОННЫЙ ОФИС НИГЕРИИ, чтобы узнать ДАТЫ/ВРЕМЯ И ЧАСЫ РАБОТЫ.

Подать заявку онлайн

Удобное и безопасное онлайн-приложение экономит время и гарантирует, что ни один шаг не будет пропущен.

Оплатить онлайн

Visa®, MasterCard® и банковские дебетовые карты.

Паспорт и виза

Начать процесс подачи заявки онлайн, избегая первоначального ожидания; получать обновления статуса в режиме реального времени на протяжении всего процесса подачи заявки.

.

Защита

В INNOVATE1 нашим главным приоритетом является защита персональных данных. Наш подход включает гарантированную точность, конфиденциальность и целостность данных.

Служба

Ваше удовлетворение является ключом к нашему успеху.У нас есть специальные специалисты по поддержке клиентов, которые доступны 24 часа / 5 дней в неделю по телефону, в чате и по электронной почте.

Прозрачность

Мы сделаем это простым. В INNOVATE1 Services нет сборов, о которых вы не узнаете заранее. Прозрачность лежит в основе того, что мы делаем.

Щелкните здесь, чтобы просмотреть список стран и плату за оформление паспорта.Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы просмотреть список стран и плату за оформление визы. Чтобы ознакомиться с нашей политикой отмены и возврата, нажмите здесь. В связи со сложившейся ситуацией в связи с распространением COVID-19 и заботой о здоровье наших сотрудников, телефон доверия будет закрыт до дальнейшего уведомления.Однако клиенты могут связаться с нами по телефону [email protected] .

Инновации Услуги

Инновации Услуги, предоставляет ряд информационных ресурсов, программное обеспечение, инструменты, продукты и услуги по обучению сервисные операции. Посетите www.innovaservices.info для подробности. Примеры включают:
  • Временное управление
  • Клиническое консультирование
  • Пробное обследование и разработка плана исправления (POC)
  • Обучение кулинарному искусству
  • Обучение официантов / обслуживанию клиентов
  • Эффективность столовой
  • Компьютеризированная, простая в использовании программа для выдачи талонов на питание
  • Набор кулинарных инструментов
  • Руководства (используйте как есть или адаптируйте под нужды клиента) включая:
    • Руководство по диете
    • Политика и процедуры
    • Ориентация сотрудников
    • Улучшение вкуса еды
    • Краткий справочник по диетическому питанию

Рекомендуется для вашего здоровья  

Здоровое меню для всех видов пищи Сервисы! нажмите здесь

… Успешная распродажа!

Настройка менеджеров общественного питания Книга и 8 кредитов CEU всего за 64,95 доллара США. Отправьте запрос на это письмо: [email protected] Для брошюры: нажмите здесь

«ОБЕДЕННЫЙ ОПЫТ ДЛЯ НЕОБЕДЕННЫХ ПЕРСОНАЛОВ» Флаер : нажмите здесь

· Вы ищете способ получить культуру в вашем объект движется в правильном направлении для еды опыт?

· Вы часто слышите комментарии типа «Мы не официантки»?

· Вы пытаетесь объяснить процесс еды и сообщить всем что это уход, который предоставляется?

· Вы ищете простой инструмент для обучения, который поможет всем доска?

Покупка через PayPal доступна в разделе «Книги» страница.

Наши партнеры: нажмите фотографии для получения дополнительной информации.

Чрезвычайные ситуации от урагана Катрина до землетрясений и пожары в Калифорнии преподали нам трагический урок, который обеспечение жителей надлежащим питанием во время Чрезвычайные ситуации имеют решающее значение для выживания жителей, больницы и учреждения.
Meals for All стремится помочь сообществам здравоохранения обеспечить институциональную готовность к чрезвычайным ситуациям непрерывная забота о питании, которая спасает жизни и деньги.Питание для всех полноценный, удобный, экономичный и спланировано с учетом нормативных требований, чтобы снизить риск, связанный с питанием и расходы в чрезвычайных ситуациях. Наконец, чрезвычайная ситуация готовое решение для еды, с которым мы все можем жить.

Сокращение расходов на экстренное питание на 90 %
Питание для всех стоит на 90 % меньше, чем традиционное экстренное питание готовность, так как десятилетний срок хранения резко сокращается оборачиваемость запасов при хранении в прохладном, сухом месте. Ты также тратьте меньше времени на управление запасами продовольствия в чрезвычайных ситуациях.Питание для всех запланировано, чтобы удовлетворить все ваши чрезвычайные ситуации готовность и потребности в питании и сэкономить деньги за счет избежание дорогостоящих дефектов обследования.

RD Разработано и одобрено
Решение для обеспечения готовности к чрезвычайным ситуациям Meals for All предлагает полный, RD создал и утвердил план питания в чрезвычайных ситуациях, политики и процедуры в чрезвычайных ситуациях и стихийных бедствиях, а также питательные, вкусные блюда для всех. Эти меню были создано Meals для всех зарегистрированных диетологов на основе тридцать пять лет опыта в качестве поставщика номер один врачей-диетологов в медицинские учреждения в Western United Состояния.

Meals for All — ваш помощник в обеспечении готовности к чрезвычайным ситуациям

 

Авторизоваться: нажмите здесь Поддержка: нажмите здесь

Быстрый взгляд: нажмите здесь

*А краткий справочник по нашей продукции: щелкните здесь (файл 7 МБ)
*Chef Wisdom «Temperature Retention Trailer: кликните сюда
*Столовая Брошюра о продуктах знаний об услугах: нажмите вот трейлер «Выжившего досмотра»: нажмите здесь (файл 27MB)
Менеджер меню для вашего сообщества

Веб-программа меню Innovations Services предлагает лучшие всех программ в одной настраиваемой программе.Как мы понимать, что программы часто имеют ограничения и определенные функции, уникальные для разных пользователей, наша Программа применима для всех сегментов индустрии общественного питания. Программа может использоваться для ухода за больными, ухода за больными, самостоятельного проживания проживание в больницах, групповые дома с улучшенным обслуживанием номеров, обслуживание в кафе и ресторане. Подробнее о «Поддержке» страница: нажмите здесь

Программное обеспечение для инновационных услуг: нажмите здесь

Дополнительная информация о Resident Manager
Краткий обзор менеджера меню!

Менеджер меню полностью интегрирован с MasterCook. комплексная программа для приготовления пищи и управления рецептами в продаже.Скачать: нажмите здесь

Вы хотите контролировать расходы и управлять улучшениями?

Обратитесь к специалистам в данной области! нажмите здесь


Инновационные концепции дизайна страница: нажмите здесь Брошюра: нажмите здесь

Чем мы отличаемся

?
Совместные рабочие отношения между операционные эксперты и клинические эксперты, которые у нас есть имеет значение.Команда Innovation Services насчитывает более 100 лет опыта работы с профессиональными столовыми пенсионные сообщества, уход за больными, уход за больными и реабилитационные дома.
Подробнее:

нажмите здесь


Стоимость меню Программа нажмите здесь

Больше, чем кажется на первый взгляд, и, возможно, вы бюджетны

Это точная наука определения стоимости продуктов питания и другие вещи, которые вам необходимо учитывать при планировании и разработать смету расходов.Это может быть одним из самых важные звонки, которые вы когда-либо делали!

Инновационные альтернативы | ИА, Инк.

На этом тренинге участников учат философии и процессу медиации, а также динамике, которая делает медиацию оптимальным выбором для стабилизации кризиса в конфликте на работе, в семье, в вере и в общественных вопросах. Пасторы и лидеры служения, владельцы бизнеса и менеджеры, поставщики психиатрических услуг и менеджеры по делам, а также адвокаты получат ценные навыки для решения проблем в отношениях, ориентированных на решение.Даже если вы никогда не выполняете «официальное» посредничество
, вы получите личную пользу в семье, на руководящих должностях любого рода и в начинаниях служения!

Присоединяйтесь к нам и узнайте больше, чем вы ожидаете!

Стоимость: 900 долларов США на человека

В стоимость обучения входит:
Все материалы курса, континентальный завтрак, закуски

Предстоящие даты будут объявлены для этого 5-дневного курса;
8:30 – 17:30

Кредиты непрерывного образования доступны для:
LPC, Социальная работа, LMFT и MCLE*

*Чтобы получить кредит MCLE, вы должны зарегистрироваться за 20 дней до занятия

Где: Инновационные альтернативы — Конференц-зал, 1335 Риджентс-Парк.Люкс 240, Хьюстон, Техас 77058

Тренер: Шэрон Баюс.

Шэрон Байус — президент, главный исполнительный директор и основатель Innovative Alternatives, Inc. Она имеет степень магистра общей клинической психологии и является лицензированным профессиональным консультантом. Она является членом многочисленных посреднических, психологических и общественных ассоциаций; и обладатель многочисленных академических и общественных наград, в том числе награды за выдающиеся достижения в области психологии от Хьюстонской психологической ассоциации. Шэрон часто выступает с лекциями и тренерами по всему штату Техас по темам психического здоровья, а также по разрешению конфликтов и посредничеству.Шэрон является членом совета-учредителя и бывшим президентом Колледжа медиаторов Техаса, а также членом совета-учредителя и бывшим казначеем Техасской ассоциации аттестации посредников. Она имеет сертификат «Выдающийся посредник» от TMCA.

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по телефону:

[email protected]

713-222-2525.

Управление недвижимостью Джексонвилл, Флорида — Компания по аренде жилья №1

Наша служба управления недвижимостью в Джексонвилле с полным спектром услуг нацелена на обучение домовладельцев тому, чтобы они стали успешными домовладельцами.За последние 17 лет мы разрабатывали решения, гарантирующие ваш успех, и были уверены, что наша команда опытных управляющих недвижимостью работает на вас.

Ориентирован на услуги по управлению арендуемой недвижимостью

В отличие от многих других компаний по управлению недвижимостью в Джексонвилле, мы не являемся компанией по продаже недвижимости, которая предлагает услуги по управлению недвижимостью на стороне – в первую очередь мы сосредоточены исключительно на аренде недвижимости в Джексонвилле, штат Флорида.В первую очередь мы являемся экспертами по управлению недвижимостью и сосредоточены на управлении и сдаче в аренду вашей арендуемой недвижимости в Джексонвилле, штат Флорида, на постоянной основе.

Практические видео осмотры недвижимости

Одна из наших служб по управлению недвижимостью регулярно проводит проверки технического состояния объектов. Мы гарантируем, что выявляем проблемы для владельцев недвижимости до того, как они обострятся.Мы не просто ставим галочки в списке. Наши менеджеры по недвижимости проводят подробный видео- и фотоанализ каждой из наших объектов в течение всего периода аренды. Завершенные видеоинспекции сохраняются в облаке, поэтому свойство

Честные и доступные тарифы на управление недвижимостью для собственников

Наши фиксированные цены позволяют владельцам домов в Джексонвилле легко оценивать расходы на управление недвижимостью, а наши отношения с поставщиками позволяют нам предоставлять качественные скидки на услуги по техническому обслуживанию вам как владельцу недвижимости.

Гарантия арендатора без дополнительных затрат

Если необходимо выселение жильцов, которых мы разместили до истечения срока аренды, мы оплатим выселение и снова сдадим ваш дом в Джексонвилле бесплатно. Это включено для каждого владельца, который работает с нами в управлении нашей жилой недвижимостью в Джексонвилле.

Комплексные маркетинговые услуги

Наше управление недвижимостью в Джексонвилле предлагает маркетинговые услуги, которые выходят далеко за рамки рекламных объявлений и табличек «сдается в аренду» за пределами вашего арендуемого дома.Наш опыт в качественном маркетинге недвижимости в районе Большого Джексонвилля, Флорида, позволяет нам быстро найти арендаторов для вашего дома. Аренда никогда не была проще для вас как владельца недвижимости!

Круглосуточный доступ и поддержка владельцев

Получайте финансовые отчеты, квитанции об аренде, аренде, квитанции об обслуживании и другие важные документы владельца вашей собственности в Джексонвилле, когда они вам нужны, благодаря круглосуточному управлению имуществом.Нужно что-то еще? Наш персонал по управлению недвижимостью легко доступен и всегда готов ответить на ваш звонок и ответить на ваши вопросы по управлению недвижимостью в Джексонвилле.

Ремонт кондиционеров и отопления | Колледж-Стейшн, Техас,

Компания JG Innovative Services работает в долине Бразос более 20 лет. годы. Мы являемся членом BBB и лауреатом премии Ньюмана 2003 г. за то, что является одной из самых быстрорастущих компаний в этом районе.Владельцы состоят из Дэвид Радд (президент), Дж. Д. Радд (вице-президент) и Ричард Радд (глава строительство). У нас есть полный штат квалифицированных сервисных техников и установщики для удовлетворения всех ваших потребностей.

JG Innovative Services — компания, предоставляющая строительные услуги в области ОВК, обслуживающая Колледж-Стейшн, штат Техас. Наши подрядчики по кондиционерам и отоплению устанавливают легкие коммерческие и бытовые системы, а также обслуживание или замена всех марок и модели. Мы также можем помочь вам с установкой воздуховодов, тепловых насосов и т. д.

JG Innovative Services осуществляет круглосуточное обслуживание 7 дней в неделю. Мы принимаем визу, Откройте для себя и Master Card. Все платежи должны быть произведены во время обслуживания. Финансирование доступен в системах замены для тех, кто соответствует требованиям.

Пожалуйста, позвоните нам сегодня для всех ваших потребностей в ремонте или обслуживании кондиционеров и отопления в Колледж-Стейшн, штат Техас!
 

Ремонт и установка кондиционеров

Принятие решения о регулярном обслуживании блока переменного тока или о полной замене системы может оказаться трудным решением.В техасской жаре блоки переменного тока должны работать непрерывно, чтобы правильно и эффективно охлаждать ваш дом. Чтобы защитить свой дом и переменного тока, необходимо регулярно проводить техническое обслуживание, чтобы продлить срок службы вашего устройства. К сожалению, возможны сбои системы. оставляя необходимость в опытном ремонте кондиционеров от надежной компании HVAC. В JG Innovative Services у нас более 20 лет опыта ремонт бытовой техники. Наша команда проведет обычную проверку, чтобы определить, какая часть вашего устройства нуждается в ремонте, это может быть утечка хладагента, сломанный вентилятор компрессора и даже проблемы с дренажем.Если повреждение вашего устройства не оправдывает финансовых затрат, мы сообщить о возможных установках кондиционеров. Наши оценки установки могут зависеть от квадратных метров вашего жилая площадь и тип квартиры, а также. Наши профессиональные подрядчики по ОВКВ могут заменить блоки переменного тока на всей территории Колледж-Стейшн, штат Техас.

Ремонт отопления

Хотя воздух в Техасе не холодный в течение всего года, зимними ночами вам может понадобиться надежная печь.Если ваш текущий печь не обогревает ваш дом так эффективно, как в прошлом сезоне, обратитесь за помощью к профессионалам по ремонту отопления в JG Innovative Services сегодня. Есть некоторые обычные признаки того, что печь может нуждаться в ремонте. Если ваша печь не дует достаточно теплым воздухом или воздушный поток очень слабый, возможно, воздуховоды заблокированы. Если это так, нашим техникам может потребоваться дополнительная работа с воздуховодами, чтобы найти источник проблемы и, возможно, очистите старый фильтр или замените вентилятор устройства.Еще одним признаком может быть то, что печь во время работы начинает издавать разнообразные звуки. свой цикл или если устройство не реагирует на термостат. Хотя это общие проблемы, они все же могут быть проблемой для домовладельца. если ты подозреваете, что вам нужен ремонт отопления, не стесняйтесь обращаться к нашей команде подрядчиков по отоплению сегодня! Мы гордимся тем, что поддерживаем домов по всему Колледж-Стейшн, штат Техас.

Надежное обслуживание тепловых насосов

Подобно стандартному блоку кондиционирования воздуха, ваша система теплового насоса перемещает воздух через внутренний и наружный змеевик для выработки тепла в вашем доме.Чтобы система работала правильно и эффективно, ее необходимо регулярно очищать и обслуживать. Если ремонт необходим, он должен быть сделан быстро, чтобы избежать дальнейших повреждений. Своевременное техническое обслуживание вашего теплового насоса может уменьшить естественный износ вашего устройства, продлив его срок службы и сэкономив ваши деньги в долгосрочной перспективе! Добейтесь максимальной экономии энергии и комфорта с помощью JG Innovative Services. Наши специалисты обладают знаниями, опытом и инструментами, необходимыми для работы с различными тепловыми насосами, чтобы в вашем доме было тепло и комфортно для вас и вашей семьи.Чтобы получить дополнительную информацию или запланировать обслуживание в районе Колледж-Стейшн, штат Техас, свяжитесь с нашими подрядчиками по отоплению сегодня!

Эксперт по работе с воздуховодами

Цель работы воздуховода состоит в том, чтобы помочь распределить воздушный поток от ваших систем отопления и охлаждения по всему дому. Воздух из ваших комнат всасывается в воздуховоды, подается через вашу систему HVAC, а затем перераспределяется для охлаждения или обогрева вашего дома. Поскольку ваш воздуховод отвечает за облегчение воздушного потока, важно, чтобы он был правильного размера, спроектирован и установлен для вашего дома.Если ваши воздуховоды спроектированы или установлены неправильно, могут возникнуть проблемы, и ваш дом не будет таким комфортным, как вам хотелось бы. На самом деле, ваши воздуховоды так же важны, как и сами ваши блоки HVAC!

В JG Innovative Services Inc наши квалифицированные специалисты обладают знаниями и опытом, необходимыми для улучшения работы воздуховодов в вашем доме. Если вы чувствуете, что ваш воздуховод требует внимания или вы находитесь в процессе строительства дома, и вам нужно установить новый воздуховод, положитесь на нас! Мы с гордостью обслуживаем Колледж-Стейшн, штат Техас.

Свяжитесь с нашими подрядчиками по кондиционированию и отоплению уже сегодня!

Отзывы

  • Отличная компания, от них только хорошее обслуживание. Они приходят быстро, исправляют ТОЛЬКО то, что необходимо, и я готов работать с крутым ИИ.
  • Отличная компания! Они установили кондиционер в моем новом доме и обслуживали мои дома в течение многих лет.Они всегда быстро находят решение моих проблем с кондиционером. Очень рекомендую их!
  • Они проделали для нас большую работу. Перед тем, как мы купили наш дом, инспекция обнаружила проблему с кондиционером. Они вышли и исправили это быстро, чтобы мы могли держать все в порядке с нашим закрытием. Конденсатор недавно вышел из строя, а на следующий день они вышли и без проблем починили.Люди, которые там работают, тоже очень приятные и вежливые.
  • Когда я работал в Meridian Apartments, JG был быстрым и разумным, очень милые люди. Спасибо за ваши услуги.
  • Эти ребята ангелы, они обязательно позаботятся о пенсионерах в эту жару.У нас были все поклонники, которые у нас были, и мы могли их одолжить, и без предварительной записи они работали с нами быстро, и стоимость была разумной, никаких надбавок за аварийную службу, напечатанных мелким шрифтом, просто честный бизнес, который действительно заботится. Большое спасибо.
  • У меня был приятный опыт работы с этой компанией по ремонту системы кондиционирования в моем доме. Я хотел бы поделиться здесь, чтобы дать другим потенциальным клиентам или рецензентам представление о том, как JG Innovative Services заботится о своих клиентах, как эффективно работает офис, как технический специалист прекрасно устраняет проблемы с AC.

  • Я рекомендовал их профессионально и использовал их лично в течение многих лет. JD и его команда всегда быстро реагировали и обеспечивали отличное обслуживание клиентов.

  • Большое спасибо за то, что в последний момент вписали меня в ваш и без того плотный график! Ваши техники всегда дружелюбны, полезны и опрятны, и ваш офисный персонал такой же — ну, я не могу говорить об их опрятности, но они отлично разговаривают по телефону!

Просмотреть все отзывы

JG Innovative Services
222 Marino Rd
Bryan, TX 77808
Офис: 979-778-9990
Круглосуточная служба: 979-220-7986
TACLB013569E

Мобильные технологии и академические библиотеки: инновационные услуги для исследований и обучения

Благодарности

Введение
Робин Кануэль и Чад Крайтон

Глава 1.Мобильный контекст: ориентированный на пользователя подход к мобильной стратегии для библиотек
Эдвард Билодо

Глава 2. Разработка мобильного веб-сайта академической библиотеки
Junior Tidal

Глава 3. Редизайн сайта библиотеки для мобильных устройств: как дизайн для мобильных устройств обеспечивает лучший пользовательский интерфейс для всех
Натан Э. Карлсон, Алек Сонстеби и Дженнифер ДеДжонге

Глава 4. Селфи как руководство: использование мобильных устройств для содействия активному обучению и вовлечению учащихся
Сара ЛеМайр, Стейси Гилберт, Стефани Грейвс и Тиана Фолтри-Оконкво

Глава 5.Помимо пассивного обучения: использование инструментов активного обучения для взаимодействия, размышлений и творчества
Тереза ​​Э. Масейра и Данитта А. Вонг

Глава 6. Получение меты с Марлоном: интеграция мобильных технологий в обучение информационной грамотности
Регина Ли Робертс и Мэтти Таормина

Глава 7. Клинические ресурсы для цифрового врача: тематическое исследование и обсуждение обучения мобильным технологиям студентов-медиков
Морин (Молли) Кнапп

Глава 8.Поддержка мобильных технологий для полевых исследований
Wayne Johnston

Глава 9. От начала до конца: мобильные инструменты в помощь библиотекарям-исследователям
Ме-Линь Ле

Глава 10. Новое приложение: использование мобильных технологий для соединения физических и виртуальных справочных коллекций
Хейли Д. Поузи

Глава 11. Добавление приложений в наши коллекции: пилотный проект
Вилли Миллер, Ю Ён Ли и Кейтлин Пайк

Глава 12. Планшеты на полу: служба однорангового роуминга в библиотеке Аткинса
Барри Фоллс, Бет Мартин и Эбби Мур

Глава 13.Использование бесконтактных маяков и физической сети для продвижения библиотечных исследований и учебных услуг
Джордан М. Нильсен и Кевен М. Джеффри

Глава 14. Геймификация с использованием мобильных технологий в классе: положительный ориентир для будущего высшего образования
Avery Le

Глава 15. Оживление текстов: приложение дополненной реальности для поддержки развития навыков информационной грамотности
Юсуке Ишимура и Мартин Масек

Глава 16.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*