Erp 2 система: 1C:ERP 2 — что это такое

Содержание

ERP II – ERP-системы второго поколения.

 

По мере развития информационных технологий традиционный фокус ERP-систем смещается с «оптимизации управления ресурсами предприятий» на «корпоративную систему предприятия, открытую для всех участников, действующих в поле общих интересов бизнеса».

Можно привести шесть отличий между «старыми» и «новыми» ERP-системами.

Во-первых, меняется роль ERP-системы в деятельности предприятия. Если раньше корпоративная информационная система должна была обеспечивать автоматизацию внутренних бизнес-процессов компании, то в новом исполнении — свободное взаимодействие компании со своими контрагентами (заказчиками, поставщиками, банками, налоговыми органами и пр.).

Во-вторых, расширяется область применения. Раньше основными потребителями ERP-систем были производственные и дистрибьюторские компании, а завтра пользователями ERP II-систем должны стать компании из всех секторов и сегментов рынка.

В-третьих, расширяется функционал ERP-систем. Помимо традиционных функций по автоматизации производства, торговли и дистрибуции, новые системы должны поддерживать автоматизацию всех остальных функций бизнеса.

В-четвертых, меняется характер процессов, протекающих в недрах ERP-системы. Внутренние и строго секретные процессы становятся внешними и открытыми. Тайна корпоративной информации исчезает.

В-пятых, существенным образом изменится архитектура систем. Закрытая и монолитная платформа традиционных ERP-систем с весьма ограниченным выходом в Интернет (разве что возможность отправки электронных писем или публикация статистических отчетов на корпоративном Web-сайте) уступит место открытым, Web-ориентированным приложениям, построенным по принципу компонентной модели.

В-шестых, данные, которые раньше генерировались и потреблялись самой же компанией, в будущем станут доступными для всех членов бизнес-сообщества.

Перечисленные требования являются весьма суровыми, и на сегодняшний день «настоящих» ERP II-системы только начинают появляться на рынке. Одной из главных черт новых систем является их «вертикальная» ориентированность. То есть наличие в системе готовых решений для большинства отраслей промышленности и человеческой деятельности. Именно готовых решений, а не потенциальных возможностей «написать все с нуля на встроенном в систему инструментарии».

Старые и проверенные временем ERP-системы должны из «интровертов» (направленных внутрь компании) превратиться в «экстравертов» (обращенных к внешнему миру). Для этого в состав ERP-систем, соответственно, должны войти новые типы приложений, отвечающие за связь предприятия с внешним миром. Не случайно буквально в последние пару лет резко возрос интерес пользователей ERP-систем к программам категории CRM, SCM, HRM. Поясним, что это за программы:

 

CRM (Customer Relationship Management) — это программы для управления взаимоотношениями компании с ее клиентами (заказчиками), партнерами, дилерами и внешним миром вообще. Фактически, это средство для автоматизации работы отделов маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Плюс набор дополнительных сервисов в виде корпоративных порталов, call-центров, онлайновых справочных бюро для клиентов, корпоративные базы знаний и пр.

 

SCM (Supply Chain Management) — системы управления так называемыми логистическими цепочками. При производстве сложных изделий, в состав которых входят комплектующие от разных поставщиков, для компаний важно оперативно «программировать» поставку нужных деталей в нужном объеме и к нужному сроку. Товары желательно покупать по лучшей цене, лучшего качества, заботиться о том, чтобы транспортные издержки были минимальными, а в процессе движения товаров хорошо бы наблюдать за их статусом, чтобы срочно вмешаться в процесс, если произойдет какой-то сбой. Иными словами, это планирование и координация снабжения, транспортировки и складирования товаров или услуг.

 

HRM (Human Resources Management) — это управление человеческим фактором, персоналом. В отличие от первобытных программ типа «Кадры», это высоко интеллектуальные приложения, задачи которых — рекрутинг, управление и эффективное использование потенциала всех сотрудников предприятия. Здесь и назначение заданий, и планирование карьеры и обучения, и оценка персональных достижений и сведения по квалификации. До недавнего времени все эти программы были относительно самодостаточными, то есть практически обходились без ERP-систем, а в случае необходимости черпали данные из них посредством всевозможных «линков» и «коннекторов», например, о наличии складских запасов в Интернет-магазине. В частности, известный поставщик CRM-решений компания Pivotal предлагает средства взаимодействия с системами SAP R/3, PeopleSoft, J.D.Edwards OneWorld и др.


 

KM (Knowledge Management) — управление знаниями. Исторически эти системы создавались для накопления корпоративных знаний и использовались для внутреннего потребления. С развитием CRM-систем оказалось, что KM-системы идеально подходят для создания автоматизированных справочных бюро (Help Desks) и решения задач интеллектуального анализа информации по клиентам (выявление потребительских пристрастий, профилирование и пр.).

 

Заключение

 

В заключение изучения рассмотрения, что же такое ERP-система, ее основных функций и преимуществ, можно сделать определенные выводы.

В данной работе было выяснено, что основная суть систем планирования ресурсов предприятия в том, чтобы авторизировать все бизнес процессы при помощи единого интегрированного пакета и, тем самым, заставить забыть о проблеме интеграции. ERP комбинирует все различные отделы компании в рамках одной интегрированной программы, которая работает с единой базой данных, так, что все департаменты могут легче обмениваться информацией и общаться друг с другом. Такой интегрированный подход обещает обернуться очень большой отдачей, если компании смогут корректно установить систему.

Следует помнить, что внедрение Erp-системы – один из важнейших проектов, который может существенно повлиять на всю деятельность компании, а, следовательно, ошибки при внедрении систем управления предприятием и бизнес-процессов крайне нежелательны.

Часто при внедрении таких систем возникает множество трудностей: высокая стоимость установки, необходимость качественного обучения персонала (чем очень часто многие предприятия пренебрегают, а в дальнейшем возникают большие проблемы), а также эти системы могут быть сложны в использовании. Чтобы избежать таких проблем, перед установкой такой программы на предприятии руководство должно всё тщательно продумать , а затем провести анализ и выяснить, действительно ли данное предприятие нуждается в установке таких программ и сможет ли оно вложить достаточно средств для их успешного функционирования.

Таким образом, система планирования ресурсов предприятия – это очень удобный и эффективный способ увеличения производительности и эффективности предприятия, но, решившись на такой серьезный шаг, предприятие может столкнуться с некоторыми трудностями. Недаром такой процесс, как внедрение ERP-системы, заставляет специалистов задуматься, хотя и при правильном отношении к этому мероприятию его успех и дальнейшее процветание предприятия практически гарантированы.

Список литературы

 

1. Богатая И.Н., Кузнецова Л.Н. Делопроизводство в бухгалтерии. М.: Дело, 2002

2. Автоматизация систем управления предприятиями стандарта ERP-MRPII / Обухов И.А., Гайфуллин Б.Н.. — М:Интерфейс-пресс, 2001 г.

3. ERP-системы: выбор, внедрение, эксплуатация. Современное планирование и управление ресурсами предприятия / Дэниел О’Лири — М.: Вершина, 2004

4. Давыдова Э.Н., Рыбаков А.Е. Делопроизводство: Учеб.-практ.пособие. Мн.: ТетраСистемс,2002

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.logists.by/content/erp-sistemy

Студенческие документы

Учетно-экономический

факультет

1 курс, группа РЭА-1

Сокращенный срок обучения

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

03.01.2013 №7

г. Минск

О зачислении на дополнительные

курсы иностранных языков

 

Проректору по учебной работе учетно-экономического факультета БГЭУ

Мишкевичу М.В.

 

студентки Бадытчик Екатерины Анатольевны, проживающей по

адресу: ул. Садовая, д.18, кв.18, 223014

аг.Крупица

тел. 506-92-99

 

 

Прошу зачислить меня, Бадытчик Екатерину Анатольевну, на дополнительные курсы по английскому языку.

 

(подпись) Е.А.Бадытчик

 

 

В дело 01-17

Подготовлен приказ №6 от 05.01.2013

(подпись) А.А. Зайцев

06.01.2013

Распорядительные документы


Читайте также:

Что такое ERP? | Oracle СНГ

Основы ERP

Системы ERP основаны на определенной структуре данных (схеме), которая, как правило, использует общую базу данных. Это позволяет гарантировать, что информация, используемая на предприятии, стандартизирована и основана на общих определениях, а также опыте пользователей. Затем эти ключевые элементы встраиваются в бизнес-процессы, основанные на рабочих операциях в различных отделах предприятия (например, финансы, управление персоналом, инженерном отделе, маркетинге, производственном отделе). За счет этого обеспечивается взаимодействие между системами и людьми, которые этими системами пользуются. Простыми словами, ERP — это средство для интеграции людей, процессов и технологий в масштабе всего современного предприятия.

Приведем пример. Возьмем компанию, которая производит автомобили, а детали и компоненты закупает у нескольких поставщиков. В этом случае можно использовать ERP-систему, которая не только отслеживает заявки и приобретения, но и гарантирует, что каждый компонент цикла «от закупки до оплаты» использует единообразные и достоверные данные, связанные с рабочими операциями, бизнес-процессами, отчетностью и аналитикой предприятия. Так, если ERP-система соответствующим образом внедрена на автомобильном производстве, то такая деталь, как, например, тормозные колодки переднего колеса, будет единообразно идентифицироваться по имени, размеру, материалу, источнику, номеру партии, номеру детали у поставщика, серийному номеру, цене и спецификации, а также ряду других признаков. Поскольку данные — это основа любой современной компании, ERP-система облегчает сбор, организацию, анализ и предоставление данных любому человеку и системе, которые нуждаются в них для работы.

ERP также сводит эти данные и атрибуты в соответствующие статьи учета в бухгалтерской книге, благодаря чему все расходы отслеживаются и отображаются надлежащим образом. Если бы передние тормозные колодки назывались «передние тормоза» в одной программной системе (или наборе электронных таблиц), «тормозные колодки» в другой и «передние колодки» в третьей, этому автопроизводителю было бы проблематично определить ежегодные затраты на передние тормозные колодки и принять решение о возможной смене поставщика или переговорах по снижению цены.

Основной принцип ERP — это централизованный сбор данных для их широкого распространения. Там, где традиционно использовалось несколько автономных баз данных с огромным числом разрозненных электронных таблиц, системы ERP устраняют хаос и дают возможность всем пользователям — от генерального директора до бухгалтеров — создавать, хранить и использовать одни и те же данные, полученные с помощью одних и тех же процессов. Благодаря безопасному и централизованному хранилищу данных каждый в компании может быть уверен, что данные точны, актуальны и полны. Целостность данных гарантирована для каждой задачи, выполняемой в компании (от квартального баланса до отчета по дебиторской задолженности), причем для этого не используются электронные таблицы, порождающие большое количество ошибок.

Значение ERP для бизнеса

Игнорировать значимость систем ERP в современном деловом мире невозможно. Когда данные и процессы группируются в единых ERP-системах, предприятия могут координировать работу отдельных подразделений и улучшить рабочие процессы, обеспечивая существенный рост прибыли. Преимущества для бизнеса

  • Лучший обзор бизнеса благодаря информации в реальном времени из отчетов
  • Сокращение операционных издержек за счет оптимизированных бизнес-процессов и применения лучших практик
  • Улучшение совместной работы благодаря совместному использованию данных для контрактов, заявок и заказов на покупку
  • Рост эффективности благодаря унифицированному интерфейсу взаимодействия с пользователями для различных операций и четко определенным бизнес-процессам
  • Единообразная инфраструктура от внутренних систем до взаимодействия с заказчиками — все бизнес-операции реализованы с одним и тем же интерфейсом.
  • Хорошее восприятие пользователями благодаря унифицированному интерфейсу и дизайну
  • Снижение риска за счет лучшего обеспечения целостности данных и средств финансового контроля
  • Сокращение управленческих и операционных издержек благодаря унифицированным, интегрированным системам

Краткая история ERP

От перфокарт к мобильным устройствам
История ERP началась более 100 лет назад. В 1913 г. инженер Форд Уитмен Харрис (Ford Whitman Harris) разработал то, что впоследствии назвали моделью оптимального размера заказа (economic order quantity, EOQ). Это система производства на основе бумажных документов, используемая для составления производственных графиков. В течение десятилетий модель EOQ была стандартом для производства. Производитель инструментов Black & Decker изменил правила игры в 1964 г. Это была первая компания, внедрившая решение для планирования потребности в материалах (material requirements planning, MRP), в котором концепции EOQ сочетались с возможностями использования больших ЭВМ.

Решение MRP оставалось стандартом для производителей, пока в 1983 г. не была разработана система планирования производственных ресурсов (manufacturing resource planning, MRP II). Система MRP II включала модули как основной архитектурный компонент программного обеспечения, а также интегрированные базовые производственные компоненты, такие как закупки, нормирование расхода материалов, составление графиков и управление контрактами. Впервые в истории различные производственные задачи были объединены в единой системе. Система MRP II обеспечивала компаниям возможность совместного использования и интеграции данных, а также повышения эксплуатационной эффективности благодаря лучшему планированию производства, снижению необходимых запасов и доли отходов. По мере развития компьютерных технологий в 1970–1980 гг. разрабатывались концепции, подобные MRP II, для таких аспектов бизнеса, не связанных непосредственно с производством, как финансы, управление взаимоотношениями с заказчиками и данные для управления персоналом. К 1990 г. технические аналитики придумали название новой категории ПО для управления бизнесом — планирование ресурсов предприятия (ERP).

Прошлое ERP: от 90-х до нового тысячелетия

Переход с локальной среды на облачную
С 1990-х годов до начала XXI века популярность корпоративных ERP-систем быстро росла. Одновременно начала расти и стоимость внедрения. Требуемое оборудование, как правило, располагалось на объекте компании — это были большие машины в серверной. Оборудование и программные лицензии не только требовали солидных капиталовложений, но и устаревали в течение 5–10 лет. Кроме того, компании почти всегда стремились подстроить свои ERP-системы под свои потребности, что означало дополнительные расходы на ИТ-консультантов и тренинги.

Тем временем ERP-технология освоила Интернет и приобрела новые возможности и функции, такие как встроенная аналитика. Со временем многие компании обнаружили, что их локальные ERP-системы не успевают за современными требованиями безопасности и такими новыми технологиями, как смартфоны.

ERP Cloud.—Новая модель предоставления ERP

ПО как услуга (SaaS)
Переходите на облако, а точнее говоря, на модель «ПО как услуга (SaaS)» для ERP. Если ПО для ERP предоставляется «как услуга» в облаке, это означает, что оно работает в сети удаленных серверов, а не в серверной компании. Поставщик облачных услуг вносит исправления, управляет ПО и обновляет его несколько раз в год — в отличие от дорогостоящих обновлений каждые 5–10 лет, осуществляемых ранее локально. Облако позволяет сократить как эксплуатационные, так и капитальные издержки, так как компаниям больше не нужно приобретать ПО и оборудование или нанимать дополнительный ИТ-персонал. Высвободившиеся ресурсы можно инвестировать в новые направления развития, при этом компании всегда имеют обновленную версию ERP-приложений. Сотрудники могут перенести основное внимание с управления сервисами ИТ на решение задач, создающих добавленную стоимость, например инновации и рост.

7 причин перейти на решение ERP Cloud

Предприятия не могут моментально отказаться от локальных систем и полностью перейти в облако, или сделать это будет им совсем неудобно. В то же время работать как раньше и продолжать игнорировать все преимущества управления ресурсами предприятия как облачного решения — это тоже путь неидеальный. Почему следует подумать об использовании облачных приложений для замены или расширения локальной системы?

1. Быстрее внедряйте новые и развивающиеся технологии SaaS

Технологии нового поколения, такие как искусственный интеллект (ИИ), позволяют облачным системам быстро улучшать свои возможности без необходимости периодических обновлений, в отличие от Вашей унаследованной системы. Сегодня без каких-либо дополнительных или новых действий со стороны конечного пользователя ERP-системы становятся проще в управлении и использовании.

2. Раскройте потенциал имеющихся ERP-систем

Благодаря расширению и интеграции унаследованного программного обеспечения с облачными приложениями важные задачи выполнять проще с использованием дополнительных преимуществ. Такой подход может вдохнуть новую жизнь в существующие ERP-системы и дать компаниям отличный шанс начать внедрение облачных возможностей.

3. Используйте новые технологии

Найдя облачные приложения, дополняющие Ваши унаследованные программные ERP-модули, Вы можете воспользоваться преимуществами быстро развивающихся новых технологий и обновленных парадигм пользователей. Таким образом Вы получаете дополнительные системы, незамедлительно обеспечивающие новые бизнес-возможности и ценность, без необходимости внесения фундаментальных изменений в Ваши операции.

4. Уменьшите зависимость от третьих сторон

Для оперативного создания отчетности и аналитических данных в случае унаследованных систем обычно требуется участие стороннего поставщика. Использование облачных приложений от поставщика Вашей прежней ERP-системы часто позволяет получить такую же или даже лучшую аналитику, то есть нет необходимости привлекать других поставщиков.

5. Модернизируйте свои финансовые системы

Унаследованные системы никогда не претендовали на роль современных инструментов отчетности. Облачные технологии появились и развивались в последнее десятилетие по принципу, совершенно отличному в плане понимания и мышления не только того, что можно было сделать, но и того, что необходимо для успеха ERP-платформам.

6. Более надежные ресурсы обеспечения безопасности

У поставщиков услуг облачных решений есть в штате большие команды, которые круглосуточно занимаются исключительно упреждающим мониторингом и своевременным устранением проблем и угроз облачной безопасности.

7. Привлечение востребованных сотрудников

Новое поколение молодых сотрудников выросло на безупречных технологиях, которые мобильны, просты в использовании и всегда работают. Ни одна компания, которая продолжает использовать исключительно локальные технологии, не сможет нанять лучших сотрудников, независимо от возраста.

Начало работы с ERP

Принимайте лучшие бизнес-решения с помощью Oracle Cloud ERP

Компании всегда стремились найти баланс между высокой стоимостью и сложностью традиционных методов управления эффективностью и потребностью в специализированном гибком функционале, удовлетворяя при этом бизнес-требованиям. Узнайте, как облако Oracle ERP Cloud обеспечивает связь между сотрудниками, унификацию данных и предоставление информации в реальном времени, чтобы помогать Вам и Вашим финансовым специалистам принимать наилучшие бизнес-решения. Развернув в облаке ERP-систему как услугу, Вы подготовите свою компанию к задачам завтрашнего дня и заложите фундамент для будущего успеха.

Одно из достоинств модели SaaS заключается в том, что ПО поддерживается на актуальном уровне за счет новых функций и лучших практик. Облачные поставщики ERP-систем регулярно выпускают обновления (например, ежемесячно, как Oracle). Это означает, что новейшие, прорывные технологии — в частности, ИИ, виртуальные ассистенты, машинное обучение, блокчейн, дополненная реальность и Интернет вещей — становятся доступны подписчикам на регулярной основе.

Имея доступ к этим технологиям, компании могут быстро развивать свои лучшие практики по мере развития ERP. Можно автоматизировать процессы, которые раньше требовали трудоемких ручных операций, например сверку финансовых отчетов. Помимо того, пользователи получают в реальном времени комплексные данные о бизнес-операциях компании не только в точках взаимодействия с заказчиками, но и на складах, в производственных цехах — в любом отделе. Эти данные легкодоступны для авторизованных сотрудников на мобильных устройствах, включая смартфоны и планшеты.

Современное ERP-облако, созданное для цифрового века, охватывает мобильные устройства, социальные сети, инструменты аналитики и новейшие технологии. При отсутствии любого из элементов компания не может развиваться.

Как выбрать ERP систему и сделать ее внедрение менее болезненным процессом / Хабр

«Применение ERP-систем значительно повышает качество управления организацией», «система легко настраивается под различные бизнес-процессы», «ERP-системы – это простота, прозрачность доступа ко всем данным» – всё это выдержки из многочисленных публикаций про ERP. Уже многие годы руководителям предприятий внедряется в умы, что ERP – это эффективно, просто, легко и, вообще, волшебно. И услышав это все одухотворенные собственники руководители принимают решение внедрять у себя ERP. С таким посылом к ним обращается не только пресса, но и приходят представители компаний-внедренцев, многие из которых (или даже все) любят расписывать златые горы и рисовать перспективы, как будет прекрасно идти бизнес, когда на предприятии будет функционировать система ERP. И да, всё так или примерно так и будет, но важный момент, который стоит честно обозначать клиенту – вначале предприятию придётся пройти через боль. И боль эта будет либо сильной, либо очень сильной.

Очень часто внедренцы любят говорить о болях бизнеса и как их система поможет унять эту боль.

Основная причина боли любого бизнеса в том, что он ведётся «на бумажке», без выстроенных бизнес-процессов, как привыкли делать годами. Многое зависит от конкретных людей на местах, и, если человек вдруг увольняется или заболевает, система может разрушиться. Например, на складах предприятий (если склад не автоматизирован) часто бывают работники, которые просто на память знают, где у них что «положено», и без присутствия такого ответственного лица никто никогда ничего не найдёт на этом складе, или поиск чего-либо нужного займёт очень много времени и нервов. Это основная причина и как следствие этого:

  1. Не всегда технологические процессы производства чётко прописаны на предприятиях до всех мельчайших деталей. Поэтому при автоматизации производственных процессов придётся дорабатывать описания всего, чего пока нет, – прописывать подробно составляющие всех изделий и продумывать всё то, что раньше как-то пускалось на самотёк.

  2. Основной стоппер — трудовые ресурсы. Одни сотрудники не могут работать по-новому в силу невысокого профессионализма, в силу возраста, психологических причин, а другие откровенно не хотят и даже противодействуют. Человек, как правило, склонен к устойчивости, к сохранению привычной зоны комфорта, даже если это не очень комфортный комфорт, но вот он такой, какой есть. И все те внедренцы, цифровые трансформаторы, кто приходит на предприятие и стремится многое на нём поменять, воспринимаются как откровенные враги. И если эта точка зрения доносится до инициатора автоматизации (например, до гендиректора или владельца) со стороны его приближённых, которым он доверяет, то легче руководителю бывает отказаться от внедрения ERP, чем начинать революцию против работников собственного предприятия. Потому что войны, интриги, подковёрные игры – это сильная боль. Исходя из своего опыт могу сказать, что сопротивление со стороны персонала одна из основных причин провальных внедрений.

  3. Отсутствие корректно прописанных (а не формально) должностных обязанностей и чётко обозначенных трудовых процессов. Если вы хотите увеличить шансы успешного внедрения — придется заняться составлением регламентов и должностных инструкций.

Классификация информационных систем

Любому бизнесу необходимо единое информационное пространство в котором будут работать все его сотрудники и в котором будет накапливаться история его деятельности. Бизнес если хочет выжить на современном рынке должен провести у себя цифровую трансформацию, то есть переосмыслить способы организации  работы сотрудников для их эффективного взаимодействия с клиентами за счёт использования современных технологий и анализа данных. Цель любой трансформации проста — повысить эффективность работы организации: тратить меньше, зарабатывать больше и обходить конкурентов и самих себя прежних. Чтобы достичь этого, нужно делать ставку на развитие потенциала сотрудников. Именно они изо дня в день взаимодействуют и с купленным вами оборудованием, и с вашими клиентами.

И рано или поздно любая компания начинает задумываться о внедрении ERP-системы, которые являются одним из типов информационных систем. На самом деле если компания небольшого размера, то ERP может быть и излишней.

Какие же бывают информационные системы?

  • ERP (Enterprise Resource Planning) — система планирования (управления) ресурсами предприятия. При этом имеется в виду управление всеми видами ресурсов: финансовыми, человеческими и материальными. Все что может быть подсчитано может быть управляемо и контролируемо (managable)

  • CRM (Customer relationship management) — система работы с данными клиентов. Могут являться частью ERP-системы либо быть отдельным приложением.

  • CPM (Corporate Performance Management) — концепция управления эффективностью бизнеса, охватывающая весь спектр задач в области стратегического и финансового управления компанией.

  • HRM (Human Resource Management) — обеспечение организации персоналом и оптимальное его использование.

  • EAM (Enterprise Asset Management) — для автоматизации процессов связанных с
    оборудованием

  •  EDMS (Electronic Document Management) — система управления документами предприятия.

  •  Workflow/Business Process Management (BPM) — система отвечающая за документооборот предприятия в комплексе, начиная от простого поручения до конечных маршрутов и версий используемых документов.

  • Collaboration — система, отвечающая за электронное взаимодействие людей, но не
    формализованное, как workflow, и не просто “архив”, как EDMS.

Если компания использует несколько систем (например учет ведет в 1С, задачи ставит в Jira, а учет клиентов ведет в AMOcrm), то существует риск того, что часть информации будет потеряна и руководство начнет принимать неверные управленческие решения из-за разрывов бизнес-процессов (как следствие того, что наши используемые системы не связаны между собой). Именно поэтому часто есть запрос избавиться от всех используемых систем и перейти в одну единственную.

Наиболее целостной системой является ERP система, которая может в себе объединить CRM, учетную системы, HRM, WMS и другие сегменты ведения бизнеса.

Как и любая информационная система, ERP работает с данными. Каждый сотрудник и отдел постоянно создают сотни мегабайт информации. В небольшой организации руководитель обладает непосредственным доступом ко всем сведениям и временем для отслеживания процессов. Если большой объем данных создается в рамках одного-двух бизнес-процессов, то руководителю достаточно цифровизовать их точечными ИТ-решениями. Как правило, организация покупает ПО для бухгалтерии и, например, CRM.

С ростом компании те отдельные процессы, управление которыми раньше занимало минимум времени, трансформируются в большие объемы информации. В связке с другими бизнес-процессами разрозненные информационные потоки требуют огромного административного штата для их объединения и анализа. Поэтому ERP-система как правило требуется не малому, а среднему и крупному бизнесу (про что косвенно было сказано выше).

Когда же вам точно нужна ERP-система? Мировой опыт показывает 4 основных признака, которые позволят это понять:

  • Данных для принятия взвешенного управленческого решения становится недостаточно.

  • Недостаток интеграции между ИТ-системами приводит к сбоям в работе и мешает росту компании.

  • Ваши клиенты недовольны обслуживанием.

  • Вы используете устаревшие системы.

Иметь желание ERP-систему вполне нормальное, но как показывает практика превалирующее большинство компаний внедряющих ERP испытывают серьезные трудности, которые требуют изменения бизнес-процессов и организационных подходов, и 44 % компаний сталкиваются с существенными техническими проблемами.

Итак, какие необходимо сделать шаги перед стартом проекта внедрения?

Перед началом проекта внедрения

“Что выбрать?” – такой вопрос рано или поздно встает перед руководителями предприятий. Но к сожалению, они далеко не всегда пытаются дать ответ на другой вопрос: “А для чего?”.

Начиная проект внедрения и не понимая критериев по которым можно оценить результат, они становятся подобны Алисе из “Алисы в стране чудес”, которого встретила Чеширского кота и которому она задала вопрос:

— Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?
— А куда ты хочешь попасть? — ответил Кот.
— Мне все равно — сказала Алиса.
— Тогда все равно, куда и идти, — заметил Кот.
— только бы попасть куда-нибудь, — пояснила Алиса.
— Куда-нибудь ты обязательно попадешь, — сказал Кот. — Нужно только достаточно долго идти.

И в большинстве случаев компании попадают не туда куда надо.

Как показывает мой опыт участия во внедрениях и опыт моих коллег по цеху, компании начиная внедрять какую-то современную, мощную систему живут в ожиданиях тех же результатов, которые давала старая система (в наших реалиях компании как правило хотят уйти с 1С, если говорить про учетные системы) и продолжают делать то, что и делали.

Но необходимо помнить о том, что система ERP-класса эффективна настолько, насколько эффективны персонал и бизнес-процессы. Чем меньше осложнений в этих процессах, тем более эффективной будет ERP-система.

При этом начиная внедрение компании пытаются описать существующие сегодня бизнес-процессы с помощью внедряемой системы. При таком подходе они пытаются “автоматизировать” сегодняшний образ деятельности предприятия, нисколько не улучшая его. А если учитывать тот факт что в процессах большинства компаний царит хаос, то внедрение системы приведет к автоматизированному хаосу либо вообще ни к чему не приведет. Помните золотое правило: если вы будете работать так как работали, вы будете получать то, что получали.

Проекты внедрения системы для достижения непонятных целей часто заканчиваются ничем. Такой исход рассматривается как неудача, и в этой неудаче часто обвиняют саму внедряемую систему, а точнее в отсутствии в самой системе желаемой функциональности. Очень часто я сталкиваюсь с реакцией клиентов: “Ой а тут этого нет, а я думал, что это будет. В любой нормальной системе это есть” или “Ой все, если этого не будет – мы не сможем без этого работать”. На это хочется ответить, что может дело не в отсутствии функционала, а может в вас самих. В систему можно добавить практически любой функционал, а вот как в вас добавить желание работать в системе или как вам дать понять, что успех внедрения зависит по большей мере от вас самих – это еще тот вопрос.

Просто купить ERP-систему и ждать того, что она сама собой внедрится либо это сделает компания у которой вы купили эту систему глупо. Успешного внедрения без напряженной работы самого предприятия не будет. ERP – это не просто компьютерная программа, так как в ее основу составляет MRP II, то есть концепция управления предприятием, реализация которой стала возможной благодаря компьютеру.

Поэтому если вы хотите получить желаемый результат вам придется попотеть и регламентировать все свои процессы и подготовить сквозные кейсы, которые вам покажут, что будущая системы делает то, что нужно. Без этого чего-то требовать от компании внедренца глупо.

Факторы, определяющие успех или неудачу проектов по внедрению ERP

Опыт внедрения систем MRP II во всем мире показывает, что факторы определяющие результат внедрения ERP систем сгруппированы в следующих областях.

Планирование внедрения

Перед тем как начинать проект по внедрению ERP компания должна определить свои цели на несколько лет вперед и видение того какой будет компания в будущем.

Далее необходимо оценить состояние компании на сегодняшний день. После этого подумайте как компания будет двигаться из пункта А в пункт Б. Сделайте список того, что может быть улучшено только за счет изменений процедур, другой организации бизнес-процессов, обучения персонала, повышения дисциплины или большего внимания к деталям.

Командный подход

Внедрение требует привлечения значительных усилий и ресурсов компании. Именно руководители должны обеспечить распределение этих ресурсов, а также установить направление их движения. В этот процесс должны быть вовлечены как генеральный директор так и руководители основных подразделений.

ERP являются интегрированными системами, и одним из результатов внедрения является то, что подразделения компании вынуждены объединятся для достижения целей проекта. Если такого объединения не будет, то существенно повышаются риски неудачи. Например сейчас в нашей компании на внедрении находится крупный проект (в компании более 400 человек) и в процессе внедрения выяснилось что одному отделу пофиг что происходит у второго (бухгалтерию не интересует, что происходит в HR) — в такой ситуации ожидать комплексной системы можно ждать долго и не дождаться.

Управление ожиданиями

Вот этот фактор по моим наблюдениям является определяющим. Давайте себе представим отдел бухгалтерии, который много лет работает в своей 1С, никто их не трогает и они себя чувствуют как сыр в масле. И тут руководство говорит – “Пора двигаться вперед. Будем внедрять у себя ERP систему и заменим ею нашу устаревшую 1С”.  Представляете какое сопротивление будет со стороны бухгалтеров, особенно если они старой закалки и никогда не видели ничего другого кроме своей 1С. Либо у них будет просто страх перемен и естественное нежелание бросить то, что хоть и плохо но работает, и принять совершенно неизвестное и пугающее новое. Наилучший способ преодоление этого страха – тщательное обучение персонала. При этом такое обучение должно затрагивать не только работу в самой системе (какую кнопочку нажать), а и вопросы общего образования: концепция MRP II, управление изменениями, управленческий учет и т.п.

Обучение

Образование – это всегда лучшие инвестиции и особенно оно актуально если компания намеренная у себя успешно внедрить ERP систему. Начальное обучение и подготовка персонала один из факторов успешного внедрения.

Использование консультантов

Вы не сможете купить успешный проект просто купив услуги консультантов. Консультант (а особенно тот у которого есть опыт) может предостеречь и помочь избежать ошибок и проблем, с которыми он уже сталкивался. Он может вам помочь организовать процесс. Хороший консультант может помочь вам “выжать” из системы столько, сколько сама компания в состоянии использовать. Но консультант никогда не сможет и не должен брать на себя ответственность за все внедрение или за любую значительную часть внедрения. Почему спросите вы. Да потому, что это ваша система, это инструмент который вы будете использовать в своей деятельности и на который вы будете полагаться еще долгое время после того как консультант завершит свою работу. Тут у меня всплывает ассоциация с вождением машины – вы же не просите другого человека научится водить машину, если сами хотите быть за рулем? Это ваша компания и каждый ваш сотрудник должен сам стать собственником соответствующей части системы и взять на себя ответственность за ее функционирование.

Как сделать правильный выбор ERP системы

Итак вы приняли решение, что ERP нужна. Но вот какая? Вот в чем вопрос. Давайте рассмотрим основные этапы выбора ERP системы.

Этап 1. Предварительная подготовка
Формирование группы выбора

К выбору системы и последующему проекту необходимо привлекать основной операционный персонал. Это снизит риск ошибочного выбора и позволит создать инструмент для управления используемый всем персоналом, а не “какую-то систему для ввода данных с малопонятной целью”.

Выбор системы дело ответственное и от этого решения будет зависеть успешность бизнеса в будущем. Поэтому люди входящие в группу выбора должны обладать определенными знаниями. Здесь правильным путем будет сначала обучить этих людей основам методологии MRP II, а также методологии которая будет поддерживаться системой, а также немного освежить знания по современным концепциям управления промышленным предприятием (это актуально только для промышленных предприятий)

Использование консультантов

Внедрение системы так или иначе потребует привлечение внешних консультантов. Очень часто здесь привлекаются консультанты, основная деятельность которых связана с бухгалтерским учетом, такие консультанты как правило решают проблемы бизнеса с помощью тех инструментов которые есть у них под рукой: “Если у вас из инструментов есть только молоток, то со всем, что вам нужно сделать вы будете поступать, как с гвоздями”. Знания бухгалтерии, программирования и СУБД это конечно хорошо, но они вам не помогут выбрать инструмент, основное назначение которого – управление операциями, от которых зависит деятельность компании.

Консультационные услуги могут быть одной из самых значительных статей затрат при выборе и внедрении ERP системы. Да, они вам будут помогать и направлять, но их услуги стоят недешево (например консультант по ERP ODOO стоит от 40 долларов в час) и очень часто эти услуги уходят в никуда, а если вы еще консультантом поручаете сделать за вас какое-нибудь решение, то потом это вам может вылезти боком.

Выходом есть наличие персонала, который обладает необходимыми знаниями реального бизнеса и большим опытом работы. Это кстати также является залогом того, что потенциальные выгоды и преимущества ERP системы будут реально использоваться в повседневных операциях.

Выбирая консультантов, обращайте внимание на их прошлый опыт. Очень часто консультанты имеют опыт работы только с одной системой (например 1С) и когда им задаешь вопрос, а какую систему выбрать – ответ будет очевидным. Но ради этого ли вы нанимаете консультанта?

Этап 2. Выбор направления

В большинстве случаев компании уже берут готовую систему, а потом ее уже адаптируют под себя. Но есть и такие, которые начинают разработку с нуля.

Самостоятельная разработка

Начиная самостоятельную разработку готовьтесь к тому, что она займет слишком много времени (больше года точно). Вторым моментом есть то, что разработанная система может в результате оказаться неработоспособной или ее просто не “примут” сотрудники. Еще одним риском есть то, что разработанная система может быть очень специфична и если компания вдруг надумает поменять методы управления, то не факт что разработанная такими трудами система переживет такой переход.

Стандартная система

Вторым вариантом есть выбор уже готовой системы. Как правило любая система является “неполной”, то есть в ней может отсутствовать необходимый функционал, который необходим для существующих методов ведения бизнеса. Но даже если бы чисто гипотетически существовали системы которые на 100% вам подходят, то все равно рано или поздно в них бы потребовалось бы вносить какие-либо изменения. Это неизбежно.

Также выбранная система может оказаться для вас слишком сложной. Я люблю сложные системы, в которых есть много много функционала, который можно расширять до бесконечности. Но для рядовых пользователей системы – она должна быть максимально простой и не отягощенной лишним функционалом. У пользователя не должно возникать вопроса “А что это за поле” или “А что это за кнопка”. Наличие большого функционала автоматически повышает стоимость владения системой, а также стоимость обучения, внедрения и сопровождения. Стоимость ненужных функций (модулей) может легко превзойти ожидаемый эффект от их использования.

Но с другой стороны необходимо думать и о будущем, ведь бизнес не стоит на месте. И беря сегодня систему, которая содержит в себе столько функционала сколько вам нужно, вы себя очень ограничиваете в случае роста вашей компании или изменений в будущем. Поэтому выбирая систему смотрите также на то, насколько она гибкая в плане расширения, а также на то какая аудитория пользователей у этой системы и сколько компаний занимаются внедрением иди разработкой под нее.

Необходимо помнить о том, что любая ERP система содержит в себе баги. Исправление таких ошибок во многом количестве случае сможет сделать только ваш поставщик системы. Поэтому беря систему позаботьтесь о согласовании нормальных условие технической поддержки.

Подытоживая вышесказанное я думаю понятно, что в 99,99% случаев лучше взять готовую систему. Это же показывает и мировая практика

Основные требования к системе

Выбирая ERP систему – выбирайте ту которая поддерживает не только финансы, бухгалтерию, но и другие процессы компании (закупки, продажи, логистику, кадры). Помните, что вы выбираете систему не только для сотрудников бухгалтерии, а ваша цель – дать единое пространство для работы всех сотрудников.

И хотелось бы дать несколько рекомендаций.

  1. Быстрый выбор – не всегда правильный. Но и затягивать нельзя.

  2. Не пытайтесь найти совершенную систему – ее не существует. Кроме того, каждый месяц неиспользования системы – это потерянные деньги.

  3. Не стоит делать автоматизацию ради самой автоматизации.

  4. Не ставьте на себе экспериментов – зачем покупать систему, которая не проверена жизнью. Если вам не подходит система в каком-то аспекте – лучшим выбором будет изменение ваших процессов под систему.

  5. Беря систему ориентируйтесь на критерий стоимости. Всегда рассматривайте полную стоимость системы (внедрение, использование, поддержка)

  6. Не приносите жертвы – если у вас в компании например работает великолепная бухгалтерская система, которая вам дает всю необходимую информацию, то не пытайтесь найти “суперсистему”, которая будет делать то, чего у вас нет плюс то, что у вас уже есть (и причем не хуже).

  7. Если вам выбранная система подходит на 75-95% считайте, что это победа. Думайте над тем как восполнить недостающие 5-25%

Этап 3. Последовательность действий по выбору системы

У нас практика составления такого документа как “Запрос на предложение” используется очень редко. Для тех кто не знает “Запрос на предложение” – это документ, в котором описываются требования к системе, наличие которых предприятие считает для себя совершенно необходимым. Формат такого документа может быть произвольным, но в нем должна быть перечислена все предполагаемая функциональность (такой документ иногда еще называют FRD). При этом необходимо четко определить и классифицировать функции которые должны быть и которые желательны. К превеликому сожалению многие компании клюют на эффектно продемонстрированных желательные функции и не замечают, что за этой красотой жизненно необходимые функции просто отсутствуют. Такая ошибка может стоить очень дорого.

Кроме функциональных требований существуют еще нефункциональные требования и бизнес-требования. Бизнес требования — это не требования к самой системе, а скорее к задачам, которые она должна решать (на уровне процессов).

Далее необходимо определить потенциальных поставщиков систем и переслать им ваши сформулированные требования. Если вы еще не определились с ERP системой не лишним будет изучить рейтинг ERP-систем, их возраст, функции которые они в себе содержат, стоимость системы и внедрения, распространенность системы в мире, перспективы развития и т.д.

После того как на горизонте появились поставщики, каждый из которых говорит, что их ERP самая лучшая, начинается этап отсева этих поставщиков. Причин этого может быть много:

  • слишком много функций “должно быть” отсутствуют либо слабо выражены;

  • предлагаемая система слишком маленькая либо слишком большая и сложная;

  • у предлагаемой системы нет удачных внедрений;

  • состояние поставщика нестабильно;

  • другие причины

Далее необходимо выяснить возможность реализации недостающей функциональности “должно быть” и ее стоимость.

Далее начинается этап презентации системы поставщиком.

Наверное самый решающий этап и на его результат влияет много факторов:

  • Интерфейс пользователя системы (цвет и дизайн экранов) – время когда людям нравится интерфейс 1С 7.7 давно прошел

  • демонстрируемые консультантом знания и искусства презентации системы

  • соответствие демонстрируемой системы и ожиданиям сотрудников.

Тут необходимо быть особенно внимательными, так как за красивыми картинками может быть пустота и отсутствие жизненно важных функций. Как правило потенциальные поставщики демонстрируют лучшее что есть в системе и скрывает слабые, поэтому держите “ушки на макушке”

В некоторых случаях (большинстве) желательным будет демонстрация кейса который отображает особенности деятельности компании в системе. И если вам такой вариант предлагает поставщик системы, то это ему большой плюс. При таком варианте вам необходимо подойти к составлению кейса со всей ответственностью.

После проведения встреч со всеми поставщиками наступает этап выбора системы и поставщика.

Наверное самым важным здесь критерием будет стоимость проекта. Как правило заказчики пытаются выбить минимальную цену. Это желание конечно естественное, но как правило это в дальнейшем сказывается на качестве проекта.

На стоимость внедрения влияет много факторов. Например одним из них является стоимость времени специалистов которые задействованы на проекте. А зарплаты у таких специалистов немаленькие. Приведу пример из своей практики (конечно обезличенный). Компании которая находилась у нас на внедрении понадобился дополнительный функционал, которого нет во внедряемой системе. Для разработки этого функционала и для того чтобы он был качественный необходимо выделить команду из одного системного аналитика, одного ведущего программиста и одного обычного программиста. При этом данная команда выделяется только на этот проект. Стоимость такой команды в месяц допустим 7000 долларов. Но заказчик хитрый и больше 5000 не дает. Вопрос: будет ли такая команда действительно работать на этом проекте полное время? или она будет вынуждена принимать участие в других проектах для того чтобы перекрыть недостающую сумму. И это мы говорим только о себестоимости труда и не затрагиваем тему других затрат связанных с этими сотрудниками, а также рентабельности деятельности компании в целом.

Стоимость внедрения может быть уменьшена в большинстве случае за счет уменьшения сокращения в участии компании которая занимается внедрением и увеличения степени участия сотрудников компании где делается внедрение (это тоже не бесплатно, так как вы им платите ЗП).

Риски проекта внедрения

Ну и напоследок стоит поговорить о рисках проекта внедрения ERP. Таких рисков много:

  1. Наиболее типичные риски проекта внедрения:

  2. Смена целей внедрения во время выполнения проекта

  3. Ошибки в планировании проекта внедрения

  4. Отсутствие грамотного технического задания

  5. Отсутствие методологии внедрения

  6. Неслаженность работы участников проекта (проектных групп)

  7. Информационные разрывы между модулями

  8. Недостаточное документирования проекта внедрения

  9. Несовпадение внедренного функционала заявленным требованиям

  10. Нехватка ресурсов (персонал и финансы)

  11. Возможное неприятие новой системы большинством персоналом предприятия

Итоги

Наличие системы автоматизации (ERP) в нынешнее время является  необходимостью и если вы уже приняли решение заняться внедрением такой системы готовьтесь тратить на это много времени. Прежде всего вам будет необходимо заняться регламентацией своих процессов — отсутствие описанных процессов значительно снижает шанс успешного завершения проекта по внедрению.

При выборе ERP системы ориентируйтесь на свои потребности, но также обращайте внимание на возможность масштабирования системы и ее способность адаптироваться под ваши процессы. На рынке сейчас есть с чего выбрать (BAS, ODOO, MS Navision и пр.).

Система 1C:ERP 2 — Smart ERP Projects Central Asia

Учет финансов на предприятии ведется по направлениям деятельности. В системе реализован механизм создания и согласования заявок на расходование денежных средств, а также контроль исполнения заявок.

Система поддерживает ведение учета МСФО. При этом факты хозяйственной деятельности фиксируются документами, по которым формируются проводки как по РСБУ, так по МСФО. Сверка оборотов международного и регламентированного учета производится с помощью специального отчета и таблицы соответствия счетов РСБУ и МСФО.

Разработан функционал учета расчетов с банком по эквайринговым операциям. Помимо собственно регистрации операций платежа и возврата по платежным картам, добавлен этап регистрации отчетов от банков по зачислению платежей, списанию возвратов, удержанию комиссии, что позволяет отследить каждую операцию от момента проведения платежа до поступления средств на расчетный счет.

В «1С:ERP Управление предприятием 2» усовершенствованы механизмы и инструменты бюджетирования. Применяется табличная модель бюджетирования, версионирование, расчет плановых показателей, расшифровка данных.

Основные инновации решения и развитие функционала

  • Учет кредитов, депозитов и займов.
  • Эквайринг (платежные карты).
  • Гибкие инструменты для ведения платежного календаря.
  • Расширенные возможности управления текущими платежами.
  • Маршруты согласования заявок.
  • Гибкие инструменты для формирования платежных документов на будущие даты.
  • Инвентаризация касс и расчетных счетов.
  • Аналитическая отчетность по движению денежных средств.
  • Использование шаблонов проводок.
  • Отложенное отражение проводок в учете.
  • Привязка проводок к документам без трансформации.
  • Создание документов по типовым операциям.
  • Аудируемость данных.
  • Регистрация нефинансовых показателей.
  • Генератор финансовых отчетов.
  • Представлена настроенная методическая модель: план счетов, шаблоны проводок, финансовые отчеты по МСФО.

ERP II – ERP-СИСТЕМЫ ВТОРОГО ПОКОЛЕНИЯ — КиберПедия

По мере развития информационных технологий традиционный фокус ERP-систем смещается с «оптимизации управления ресурсами предприятий» на «корпоративную систему предприятия, открытую для всех участников, действующих в поле общих интересов бизнеса».

Можно привести шесть отличий между «старыми» и «новыми» ERP-системами.

Во-первых, меняется роль ERP-системы в деятельности предприятия. Если раньше корпоративная информационная система должна была обеспечивать автоматизацию внутренних бизнес-процессов компании, то в новом исполнении – свободное взаимодействие компании со своими контрагентами (заказчиками, поставщиками, банками, налоговыми органами и пр.).

Во-вторых, расширяется область применения. Раньше основными потребителями ERP-систем были производственные и дистрибьюторские компании, а завтра пользователями ERP II-систем должны стать компании из всех секторов и сегментов рынка.

В-третьих, расширяется функционал ERP-систем. Помимо традиционных функций по автоматизации производства, торговли и дистрибуции, новые системы должны поддерживать автоматизацию всех остальных функций бизнеса.

В-четвертых, меняется характер процессов, протекающих в недрах ERP-системы. Внутренние и строго секретные процессы становятся внешними и открытыми. Тайна корпоративной информации исчезает.

В-пятых, существенным образом изменится архитектура систем. Закрытая и монолитная платформа традиционных ERP-систем с весьма ограниченным выходом в Интернет (разве что возможность отправки электронных писем или публикация статистических отчетов на корпоративном Web-сайте) уступит место открытым, Web-ориентированным приложениям, построенным по принципу компонентной модели.

В-шестых, данные, которые раньше генерировались и потреблялись самой же компанией, в будущем станут доступными для всех членов бизнес-сообщества.

Перечисленные требования являются весьма суровыми, и на сегодняшний день «настоящих» ERP II-системы только начинают появляться на рынке. Одной из главных черт новых систем является их «вертикальная» ориентированность. То есть наличие в системе готовых решений для большинства отраслей промышленности и человеческой деятельности. Именно готовых решений, а не потенциальных возможностей «написать все с нуля на встроенном в систему инструментарии».

Старые и проверенные временем ERP-системы должны из «интровертов» (направленных внутрь компании) превратиться в «экстравертов» (обращенных к внешнему миру). Для этого в состав ERP-систем, соответственно, должны войти новые типы приложений, отвечающие за связь предприятия с внешним миром. Не случайно буквально в последние пару лет резко возрос интерес пользователей ERP-систем к программам категории CRM, SCM, HRM. Поясним, что это за программы:

CRM (Customer Relationship Management) – это программы для управления взаимоотношениями компании с ее клиентами (заказчиками), партнерами, дилерами и внешним миром вообще. Фактически, это средство для автоматизации работы отделов маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Плюс набор дополнительных сервисов в виде корпоративных порталов, call-центров, онлайновых справочных бюро для клиентов, корпоративные базы знаний и пр.

SCM (Supply Chain Management) – системы управления так называемыми логистическими цепочками. При производстве сложных изделий, в состав которых входят комплектующие от разных поставщиков, для компаний важно оперативно «программировать» поставку нужных деталей в нужном объеме и к нужному сроку. Товары желательно покупать по лучшей цене, лучшего качества, заботиться о том, чтобы транспортные издержки были минимальными, а в процессе движения товаров хорошо бы наблюдать за их статусом, чтобы срочно вмешаться в процесс, если произойдет какой-то сбой. Иными словами, это планирование и координация снабжения, транспортировки и складирования товаров или услуг.

HRM (Human Resources Management) это управление человеческим фактором, персоналом. В отличие от первобытных программ типа «Кадры», это высоко интеллектуальные приложения, задачи которых рекрутинг, управление и эффективное использование потенциала всех сотрудников предприятия. Здесь и назначение заданий, и планирование карьеры и обучения, и оценка персональных достижений и сведения по квалификации. До недавнего времени все эти программы были относительно самодостаточными, то есть практически обходились без ERP-систем, а в случае необходимости черпали данные из них посредством всевозможных «линков» и «коннекторов», например, о наличии складских запасов в Интернет-магазине. В частности, известный поставщик CRM-решений компания Pivotal предлагает средства взаимодействия с системами SAP R/3, PeopleSoft, J.D. Edwards OneWorld и др.

KM (Knowledge Management) управление знаниями. Исторически эти системы создавались для накопления корпоративных знаний и использовались для внутреннего потребления. С развитием CRM-систем оказалось, что KM-системы идеально подходят для создания автоматизированных справочных бюро (Help Desks) и решения задач интеллектуального анализа информации по клиентам (выявление потребительских пристрастий, профилирование и пр.).

Современные Корпоративные Информационные Системы прошли сложный путь развития от систем 60-х гг. – MRP – до систем, определяющих конкурентный облик предприятия XXI века – ERPII.

Если взглянуть в прошлое, то можно увидеть, как развивались системы. Первым предком современных ERP-систем был стандарт MRP (Material Requirements Planning). Он появился в конце 60-х годов. Он включал в себя только планирование потребностей в материалах по замкнутому циклу (Cloosed Loop Material Requirment Planning). MRP-системы давали возможность создавать производственные программы и контролировать их исполнение на уровне производства. Подобный системный продукт получил широкое распространение на предприятиях с производством дискретного типа. Для расширения функционала системы разработчики создали новый стандарт – MRPII.

Система MRPII, расширив существенно возможности MRP, стала привлекательной для многих предприятий. Теперь появилась возможность обрабатывать намного больший объем данных на основе одного программного обеспечения и координировать деятельность большего количества отделений предприятия – склады, снабжение, продажи, производство, учет, финансы. При этом, стало возможным некоторое моделирование бизнес-процесса с постановкой вопроса типа «Что будет, если…».

Системы MRPII до сих пор востребованы некоторыми предприятиями. Однако многим компаниям функциональности MRPII было недостаточно, и с 90-х гг. начинается бурное развитие корпоративных информационных систем нового поколения – ERP. Переняв логику и основную функциональную базу MRPII, ERP системы внесли много нового в автоматизацию бизнес-процессов предприятия. ERP-системы были призваны решить сложную методологическую задачу – построить единую информационную систему, одинаково применимую как в бухгалтерии, так и на производстве, и в службе сбыта, и на складах, и в отделе маркетинга. В наше время обычно каждое из подразделений предприятия имеет свою собственную систему. ERP-система объединяет их работу в единую интегрированную систему с общей базой данных. После такой интеграции взаимодействие и работа всех подразделений компании становится быстрой, слаженной и оперативной.

В октябре 2000 г. Консультационная компания Gartner Group опубликовала отчет «ERP умерла. Да здравствует ERP II». Было задано основное направление, по которому должны были пойти в своем развитии ERP-системы в XXI веке, – смещение традиционного акцента с оптимизации управления ресурсами предприятий на корпоративную систему предприятия, открытую для всех участников, действующих в общих интересах бизнеса.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ERP-система – это система планирования ресурсов предприятия по всем основным направлениям его деятельности.

Использование полнофункциональной единой системы управления ресурсами компании может дать огромные преимущества предприятию в организации эффективного управления компанией, увеличении быстроты реакции на изменения внешней среды, повышении качества обслуживания клиентов.

Внедрение ERP-системы на предприятии не только помогает повысить степень автоматизации отдельных процессов, но и провести реинжиниринг самих этих процессов. В результате такого внедрения стандартизируется подавляющее большинство операций, значительно растет управляемость организации, повышается степень ее информационной открытости.

Основными понятиями в структуре любой ERP-системы являются понятия модели объекта и процесса. Суть внедрения системы на предприятии состоит в установлении соответствия между этими параметрами системы и элементами и процессами реальной организации.

Взаимодействие с ERP-системой осуществляется путем ввода данных и получения отчетов. Ввод данных организуется таким образом, чтобы исключить любое дублирование и обеспечить должный уровень контроля за правильностью ввода для исключения возможных ошибок оператора. Выходные данные могут предоставляться как в виде стандартных отчетов, так и результатов специальных запросов пользователя. Для удобства использования отчеты размещаются в корпоративной или глобальной сети, а также интегрируются в различные пользовательские приложения.

Эволюция систем управления предприятием привела к появлению ERP-систем второго поколения – ERP II. Эти системы вобрали в себя множество дополнительных модулей по управлению различными ресурсами, такими как персонал, отношения с клиентами, управление знаниями и организация логистических потоков.

Очевидно, что ERP-системы в ближайшем будущем станут частью системы менеджмента любого предприятия, будь то небольшая торговая фирма или транснациональная корпорация. Популярность таких систем стремительно растет, а цена их внедрения и эксплуатации неуклонно падает. Уже в настоящий момент внедрение ERP-системы является оправданным шагом на пути повышения эффективности управления для любой компании.

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. SAP R/3 System. Function in detail. Material Management / Production Planning, SAP. 1994 / Управление материальными потоками. Перевод на русск. яз. 1996 г.

2. Автоматизация систем управления предприятиями стандарта ERP-MRPII / Обухов И.А., Гайфуллин Б.Н. – М: Интерфейс-пресс, 2001 г.

3. ERP-системы: выбор, внедрение, эксплуатация. Современное планирование и управление ресурсами предприятия / Дэниел О’Лири – М.: Вершина, 2004

4. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем / Питеркин С.В. и др., М.: Альпина. бизнес бук, 2002 г.

М. Хохлова, статья «Современный рынок систем управления предприятием»

5. Д. Глямшин, статья «Выход из кризиса – система управления»

6.Ю. Токарев, статья «Корпоративные информационные системы и консорциум разработчиков»

7. М. Ильина, статья «Теория и методы промышленного управления»

8. В. Баронов, И. Титовский, статья «Методы построения систем управления»

9. В.П. Нестеров, И.Б. Нестеров, статья «Автоматизация деятельности организации»

10. Броунин Фрайер, статья «Как посчитать норму возврата на инвестиции»

С. Колесников, статья «Бизнес процесс реинжиниринг и внедрение автоматизированных систем управления»

С. Колесников, статья «Об оценке эффективности внедрения и применения ERP систем»

11. В.П. Нестеров, «Информационное обеспечение процесса принятия управленческих решений»

Многофункциональная система управления ресурсами предприятия (ERP II) — Microsoft Dynamics AXAPTA в Санкт-Петербурге (Внедрение систем планирования ресурсов предприятия)

Цена: 100 000 $

за 1 ед.


Описание товара

Microsoft Dynamics AXAPTA — многофункциональная система управления ресурсами предприятия (ERP II) для средних и крупных компаний.
Она охватывает все области менеджмента:
1. Бизнес-анализ
2. CRM
3. Управление финансами
4. Управление цепочками поставок
5. Производственная деятельность
6. Управление проектами
7. Управление персоналом
8. Технологические возможности
В основе продукта лежат хорошо знакомые технологии и принципы программного обеспечения Microsoft, что дает возможность строить современные бизнес-решения, интегрированные с уже работающими практически в каждой компании приложениями, а следовательно, значительно сократить ресурсы, необходимые для обучения сотрудников, и дать им возможность сосредоточиться на достижении целей бизнеса. Реализованные в нем лучшие мировые бизнес-практики помогают руководителям компаний оперативно принимать обоснованные управленческие решения и реализовывать их. Система успешно работает более чем в 7500 компаниях из сотни с лишним стран мира.


Услуги, похожие на Многофункциональная система управления ресурсами предприятия (ERP II) — Microsoft Dynamics AXAPTA

Вы можете приобрести товар Многофункциональная система управления ресурсами предприятия (ERP II) — Microsoft Dynamics AXAPTA в компании Corporation Axis (Корпорейшн Аксис), ООО через наш сайт. Стоимость составляет 100000 $, а минимальный заказ — 1 ед. На данный момент товар находится в статусе «в наличии».

Компания Corporation Axis (Корпорейшн Аксис), ООО является зарегистрированным поставщиком на сайте BizOrg.su.

Служебная информация:

На нашей площадке для удобства, каждой компании присвоен уникальный ID. Corporation Axis (Корпорейшн Аксис), ООО имеет ID 154613. Многофункциональная система управления ресурсами предприятия (ERP II) — Microsoft Dynamics AXAPTA имеет ID на сайте — 2256825. Если у вас возникли сложности при работе с компанией Corporation Axis (Корпорейшн Аксис), ООО – сообщите идентификаторы компании и товара/услуги в нашу службу технической поддержки.

Дата создания модели — 17/07/2017, дата последнего изменения — 17/07/2017. За все время товар был просмотрен 177 раз.

Обращаем ваше внимание на то, что торговая площадка BizOrg.su носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.
Заявленная компанией Corporation Axis (Корпорейшн Аксис), ООО цена услуги «Многофункциональная система управления ресурсами предприятия (ERP II) — Microsoft Dynamics AXAPTA» (100 000 $) может не быть окончательной ценой оказания услуги. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и услуг, пожалуйста, свяжитесь с представителями компании Corporation Axis (Корпорейшн Аксис), ООО по указанным телефону или адресу электронной почты.

ERP против. ПОР II | Bizfluent

Современные системы планирования ресурсов предприятия (ERP) могут сделать для организаций гораздо больше, чем 20 или 30 лет назад. Сам термин ERP был впервые использован в 1990 году и произошел от программных решений, используемых производителями для отслеживания запасов и производственных процессов.

В течение следующего десятилетия, пока компании планировали обновления Y2K и искали способы интегрировать приближающийся евро в свои существующие системы, разработчики программного обеспечения внесли множество улучшений, включая подключение ERP к сети.К 2000 году родилась значительно улучшенная ERP II.

TL;DR (слишком длинное; не читал)

До 2000 года ERP-системы устанавливались внутри компании на сервере и были ограничены компьютерной сетью этого сервера. ERP II поддерживает веб-интерфейс, поэтому независимо от того, где установлено программное обеспечение, система может получать доступ и обмениваться данными за пределами своей собственной сети.

Происхождение ERP

Корни планирования ресурсов предприятия восходят к 1970-м годам с появлением систем планирования потребности в материалах (MRP), используемых в мейнфреймах.MRP был разработан для отслеживания компонентов, необходимых во время производства, и для уведомления менеджеров о необходимости заказа новых компонентов, чтобы не было остановки производства. В конечном итоге MRP превратилась в MRP II, которая могла отслеживать производственные графики и начисление заработной платы сотрудникам и могла быть связана с системами бухгалтерского учета компании.

Когда компании увидели преимущества расширения MRP, разработчики программного обеспечения начали добавлять в программное обеспечение дополнительные модули для управления другими бизнес-информационными системами, что привело к рождению ERP.Тем временем системы MRP II продолжают совершенствоваться, но используются в основном производителями, тогда как ERP может использоваться практически в каждом секторе бизнеса.

Термин ERP был придуман в 1990 году компанией Gartner. Системы ERP могут отображать множество различных типов бизнес-процессов, чтобы обеспечить надлежащее управление всеми типами ресурсов. Системы ERP обычно могут использоваться в:

  • управлении материальными потоками (закупки, хранение, составление графиков)
  • производственном планировании и контроле
  • бухгалтерском учете и финансах
  • закупках
  • продажах и маркетинге
  • управлении документами

    0

  • Расцвет ERP 2

    Ранние системы ERP были ограничены одной сетью внутри организации.Представьте, насколько ограниченными вы были бы, если бы сегодня вам пришлось выполнять свою работу без доступа в Интернет. До 2000 г., с неизбежным введением евро и необходимостью модернизации систем для 2000 года, инновации ERP пошли в авангарде. В 2000 году, когда компания Gartner ввела новый термин ERP II, эти системы теперь могли быть подключены к Интернету, чтобы они могли собирать информацию из других источников и делиться своими данными, анализом и отчетами по мере необходимости с другими организациями. Это открыло множество новых возможностей для бизнеса, прежде всего в трех областях, поскольку ERP II можно использовать для:

    • планирования и анализа операций между различными организациями.
    • обмениваться данными с партнерами по цепочке поставок.
    • обмениваться данными о запасах и доставке по всей цепочке поставок с клиентами.

    Системы ERP II могут использовать различные приложения, но обычно они включают программное обеспечение для управления цепочками поставок (SCM), программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и программное обеспечение для электронной коммерции.

    Преимущества использования ERP сегодня

    Компании, предлагающие ERP, такие как программное обеспечение Oracle и SAP, не обязательно используют термин ERP II.В 2019 году облачная ERP стала более распространенным термином. Облачные ERP-системы позволяют компаниям любого размера использовать ERP-системы без необходимости хранить программное обеспечение на собственных серверах. За ежемесячную подписку малые предприятия могут использовать ERP для управления своей информацией на серверах, размещенных компанией-разработчиком программного обеспечения. Крупные компании со своими собственными серверами могут использовать облачную ERP-систему, которая координирует свои действия с уже используемыми ими системами в гибридной ситуации сервер-облако.

    Независимо от того, установлена ​​ли ERP-система внутри компании или в облаке, сегодня компании могут рассчитывать на множество преимуществ от использования ERP.

    Интеграция финансов: Различные отделы компании используют одну и ту же систему, поэтому расходы этих отделов, а также продажи и другие доходы отслеживаются в режиме реального времени без необходимости сверки цифр.

    Интеграция заказов: При поступлении заказов информация доступна для всех отделов, включая производство, склад, бухгалтерию и распределение. Заказы можно отслеживать с момента их получения до прибытия груза к двери клиента.

    Анализ данных о клиентах: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в системе ERP может регистрировать все взаимодействия с клиентами. В сочетании с данными о заказах, доставке, возврате и сервисных билетах каждый клиент может обслуживаться в соответствии с его потребностями.

    Стандартизированное производство: Крупные производители с различными бизнес-подразделениями могут использовать ERP для стандартизации и автоматизации процессов, даже если каждое подразделение использует разные методы и разные компьютерные системы.Это повышает производительность, экономит время и снижает трудозатраты.

    Стандартизированные закупки: ERP-системы не только отслеживают закупки и поступающие материалы, но также могут использоваться для ранжирования стоимости и эффективности использования различных поставщиков. Компании с несколькими бизнес-подразделениями могут объединять свои данные, чтобы воспользоваться оптовыми скидками.

    Стандартизированный HR: Используя порталы самообслуживания, системы ERP позволяют каждому сотруднику управлять своей личной информацией, включая расходы, заявки на отпуск, обучение и изменения в расписании.Имея данные о каждом сотруднике, такие как его сертификаты, степени и опыт работы, можно сразу определить подходящего человека для нового проекта.

    Содействие составлению государственных отчетов: Программное обеспечение ERP может помочь компании подать соответствующие документы в различные государственные органы для всех своих отделов.

    Пример ERP в действии сегодня

    Предположим, вы хотите купить несколько книг у местного книготорговца, у которого есть два магазина в вашем городе. Итак, вы заходите в ближайший книжный магазин в воскресенье днем ​​и спрашиваете о трех названиях.Через несколько секунд продавец говорит вам:

    • Книга А: Вы можете проехать через весь город и купить ее сейчас во втором книжном магазине или вернуться в понедельник после обеда и забрать ее здесь.
    • Книга B: Она может заказать ее для вас, и вы сможете забрать ее в четверг днем. Если вы спешите, вы можете оплатить его сейчас и забрать его в среду.
    • Книга C: Она может заказать ее для вас, и вы сможете забрать ее в следующий четверг.
    • Для всех трех наименований вы можете оплатить их прямо сейчас, и они будут доставлены к вашей двери.

    Для этого быстрого обслуживания за кулисами будут работать три разные системы:

    Книга A: Книжный магазин отслеживает инвентарь для обоих магазинов и распределяет их между местоположениями. Они могут просто отправить книгу во второй магазин для вас в понедельник утром.

    Книга B: Распространитель книг делит свои запасы с продавцом книг. Система подтверждает, что товар есть на складе и его можно заказать немедленно. Поскольку у книготорговца уже заказаны другие книги, книга может быть упакована в понедельник и отправлена ​​утром во вторник вместе с еженедельным заказом, в результате чего для продавца не будет расходов на доставку.Если вы торопитесь, книга может быть отправлена ​​отдельно в понедельник, на день раньше, с оплатой доставки книготорговцу.

    Книга C: У дистрибьютора нет этого названия на складе, но он имеет доступ к инвентарю издателя, который подтверждает, что у издателя есть шесть копий на складе. Эта информация, в свою очередь, передается продавцу книг. Система подсчитала, что доставка книги дистрибьютору займет четыре дня, и она может быть отправлена ​​вместе с обычным заказом книжного магазина на следующей неделе.

    Системы ERP II

    Системы ERP изначально были развернуты для облегчения бизнес-процессов, связанных с производством, таких как управление сырьем, контроль запасов, ввод заказов и распределение.

    Однако эти ранние ERP-системы не распространялись на другие функциональные области, такие как продажи и маркетинг. Они также не включали какие-либо возможности управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которые позволяют организациям собирать информацию о клиентах. Наконец, они не обеспечить обслуживание клиентов через Интернет или выполнение заказов.

    Со временем ERP-системы развились и стали включать в себя административные, торговые, маркетинговые и человеческие ресурсы. ресурсные процессы. В настоящее время компании используют корпоративный подход к ERP, который использует Интернет и соединяет все аспекты цепочки создания стоимости. Эти системы называются ERP II.

    Системы ERP II — это межорганизационные ERP-системы, обеспечивающие веб-ссылки. между ключевыми бизнес-системами компании, такими как запасы и производство, и ее клиентами, поставщиками, дистрибьюторами и другими соответствующими сторонами.

    Эти ссылки объединяют внутреннюю ERP-приложения с внешними приложениями управления цепочками поставок и управление взаимоотношениями с клиентами.

    На приведенном ниже рисунке показаны организация и функции система ERP II. Различные функции систем ERP II теперь поставляются в виде пакетов для электронного бизнеса.

    Майор Поставщики ERP разработали модульные комплекты программного обеспечения с поддержкой Интернета, которые объединяют ERP, управление отношениями, управление цепочками поставок, закупки, поддержка принятия решений, предприятие порталы и другие бизнес-приложения и функции.

    Примеры: Oracle e-Business Suite. и SAP mySAP. Цель этих систем — позволить компаниям выполнять большую часть своих бизнес-процессы с использованием единой системы интегрированного программного обеспечения с поддержкой Интернета, а не различных отдельных приложений для электронного бизнеса.

    Системы

    ERP II включают в себя множество модулей, которые делятся на основные модули ERP: управление финансами, управление операциями и управление человеческими ресурсами, а также расширенные модули ERP — управление взаимоотношениями с клиентами, управление цепочками поставок, бизнес-аналитика и электронный бизнес.Если в системе нет основных модулей ERP, то это не легитимная ERP-система.

    [PDF] ERP II: Расширенное планирование ресурсов предприятия следующего поколения

    ПОКАЗЫВАЕТСЯ 1-10 ИЗ 31 ССЫЛОК

    СОРТИРОВАТЬ ПОРелевантностиНаиболее влиятельные статьиНедавность

    Эволюция систем ERP

    Природа гибкости и сложности систем ERP, а также перспективы обсуждаются способы преодоления сложности, такие как моделирование предприятия. Expand
    • Просмотреть 4 выдержки, справочные материалы и методы

    Революция ERP: выжить или выжить?Thriving

    Исследование описывает этапы внедрения ERP, препятствия, с которыми фирмы столкнулись при получении преимуществ от систем, и некоторые критические факторы успеха для получения выгоды от внедрения системы ERP в бизнесе. Expand
    • Просмотреть 2 выдержки, справочная информация

    Erp — следующее поколение: Erp — это веб-приложение для электронного бизнеса

    В этой презентации обсуждается, как рынок ERP изменился в Интернете. Расширенное планирование и планирование, а также бизнес-аналитика Новые модели доставки и ценообразования.Expand
    • Посмотреть 2 выдержки, справочная информация

    Парадигма расширенного производственного предприятия

    В этой работе представлена ​​эталонная модель расширенного предприятия, сравниваются характеристики этой парадигмы с философиями массового и бережливого производства, а также описываются результаты исследование, в котором анализируется развитие механизмов сотрудничества в аэрокосмической отрасли. Expand
    • View 1 выдержка, библиография

    УПРАВЛЕНИЕ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК — БОЛЬШЕ, ЧЕМ НОВОЕ НАЗВАНИЕ ДЛЯ ЛОГИСТИК

    Практики и преподаватели по-разному рассматривали концепцию управления цепями поставок (SCM) как расширения логистики, так же как и логистики, или как всеохватывающий подход к бизнесу… Expand

    • Просмотр 5 выдержек, ссылок методы

    Опыт корпоративной системы — от принятия к успеху

    173 В течение примерно 20 лет после того, как Джон Дирден написал эти слова, история подтвердила он прав.Однако сегодня наблюдается бурный рост рынка программных пакетов, претендующих на предоставление полного, интегрированного решения… Раскрыть

    • Посмотреть 1 отрывок, биография

    Новые стратегические инструменты для управления цепочками поставок

    Интенсивная глобальная конкуренция привела к требовательный клиент. Чтобы удовлетворить его потребности в разнообразии, низкой стоимости, качестве звука и доступности, организации ищут не только свои собственные… Expand

    • View 2 выдержки, ссылки, методы и фон

    Включение предприятия в корпоративную систему.

    Автор обсуждает плюсы и минусы внедрения корпоративной системы, показывая, как система может привести к непреднамеренным и крайне разрушительным последствиям, и предостерегает от перекладывания ответственности за ее внедрение на технологов. Expand
    • Посмотреть 2 выдержки, справочная информация

    ERP или CRM: что вам нужно?

    Если аббревиатуры ERP и CRM вам знакомы, скорее всего, вы ищете способ цифровой трансформации своего растущего бизнеса.

    Но что выбрать: ERP, CRM или и то, и другое? В этой статье мы ответим на распространенные вопросы, подробно рассмотрим оба типа систем и поможем вам принять решение!

    Стратегическое планирование, управление ресурсами и мониторинг запасов раньше были чрезвычайно трудоемкими и подверженными ошибкам задачами для бизнес-лидеров.Дублирование данных, человеческие ошибки и недопонимание были ежедневными препятствиями, с которыми приходилось сталкиваться менеджерам.

    К счастью, программное обеспечение для бизнеса эволюционировало, чтобы сделать процессы и общение внутри компаний более понятными и эффективными. С помощью централизованной системы, к которой имеют доступ все отделы вашей компании, все могут быть на одной странице и знать, что происходит в организации.

    Системы планирования ресурсов предприятия (ERP) и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — мощные инструменты, направленные на повышение эффективности компании, оптимизацию бизнес-процессов и повышение прибыльности.Они во многом похожи, но их основные функции различаются. Чтобы понять их истинную ценность и принять взвешенное решение о том, какую из них выбрать для своей компании, вам следует оценить ERP и CRM как две отдельные системы.

    ERP и CRM

    Источник: Steelkiwi.com

    Что такое ERP?

    Система планирования ресурсов предприятия   управляет всеми элементами деятельности компании. Это устраняет необходимость обработки документов и автоматизирует бизнес-процессы.

    ERP позволяет сотрудникам и менеджерам вводить стандартизированные данные в систему и быстро обмениваться ими между подразделениями организации, создавая актуальный обзор процессов в масштабе всего предприятия.ERP также визуализирует всю информацию компании, что помогает работникам быстро выявлять проблемы и решать их на ранней стадии, прежде чем они станут серьезными.

    Программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия выполняет роль центральной базы данных для всей компании. Он может содержать информацию о финансах, начислении заработной платы, кредиторской и дебиторской задолженности, финансовую отчетность и так далее. Программное обеспечение ERP содержит полезные инструменты для управления несколькими секторами бизнеса, такие как инструменты для внутренней связи, обмена данными и операций, связанных с клиентами.

    Что такое ERP II и чем она отличается от ERP?

    В некоторых источниках текущие ERP-системы могут называться ERP II . Это имя вызвало много вопросов и увеличило количество запросов о значении и происхождении термина.

    Давайте распакуем это.

    ERP II является преемником ERP. Это название, данное системам ERP, разработанным после 2000 года. Основное различие между системами ERP и ERP II заключается в том, что последняя гораздо больше ориентирована на веб-операции и использование веб-технологий, а также на управление взаимоотношениями с клиентами, бизнес-аналитику. и управление цепочками поставок.

    Что такое CRM?

    Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами  обрабатывает все данные о клиентах. Он управляет всеми способами, которыми клиенты, текущие или будущие, взаимодействуют с компанией. CRM может улучшить способность организации строить прочные отношения с клиентами, удерживать клиентов и потенциальных клиентов, заключать сделки и привлекать потенциальных клиентов.

    CRM-система содержит личные данные клиентов и потенциальных клиентов, такие как имена, номера телефонов, адреса и истории покупок.Он собирает и анализирует данные о клиентах, которые затем можно использовать для предоставления клиентам более качественных рекомендаций. Например, если покупатель покупает больше брюк-карго, чем обычно, ваша система может использовать эту информацию, чтобы сделать отличные предложения о других товарах, которые могут понравиться или заинтересовать покупателя.

    Система управления взаимоотношениями с клиентами может помочь вам стать сильнее отношения с потенциальными клиентами, обеспечить стабильное высокое качество услуг и обеспечить плавный переход от лидов к клиентам, а затем к постоянным клиентам, повышая вашу долгосрочную прибыльность.CRM предоставляет компаниям информацию о потребителях, которую они могут использовать для определения целевой аудитории и разработки маркетинговых стратегий, чтобы оставаться в сознании клиентов.

    Системы CRM могут быть интегрированы с ERP и другими системами. Вы также можете обмениваться данными между ERP и CRM, например, чтобы сделать даты доставки или данные ERP о счетах доступными для клиентов.

    Ключевые сходства между ERP и CRM

    Что общего у ERP и CRM, так это то, что они обе имеют дело с контактами, заказами, расценками и прогнозами.Еще одно сходство заключается в том, что они оба контролируют графики доставки, конфигурацию позиций и счета. Планирование корпоративных ресурсов и управление взаимоотношениями с клиентами — это критически важные системы, которые позволяют вашей компании управлять, выполнять, организовывать и выполнять различные бизнес-функции. Они оба предназначены для автоматизации и оптимизации ваших бизнес-процессов и помогают вам расти и увеличивать свою прибыль.

    Многие путают ERP с CRM с точки зрения их основных функций и предназначения.Большинство систем ERP будут иметь компоненты CRM, однако они часто менее надежны, чем аналогичные компоненты в автономной специализированной платформе CRM. У вас также есть возможность интегрировать стороннюю CRM в вашу ERP. Обычно CRM, встроенная в ERP, обеспечивает автоматизацию продаж и маркетинга, но может не иметь таких функций, как управление социальными сетями и центр поддержки клиентов. Отсутствие этих функций не нанесет серьезного вреда, но может привести к ухудшению пользовательского опыта.

    Ключевые различия между ERP и CRM

    Источник: Steelkiwi.com

    Software focus

    Первое ключевое различие между этими двумя системами заключается в том, что ERP в основном фокусируется на внутренних процессах и управлении и помогает вам, в то время как CRM фокусируется на внешних процессах: обслуживании клиентов и продажах.

    CRM-система уделяет особое внимание управлению клиентами, удовлетворенности клиентов и взаимодействию с ними, что ведет к улучшению маркетингового присутствия. ERP охватывает весь бизнес, стремясь улучшить функциональные возможности бэк-офиса, автоматизируя и управляя почти всеми важными управленческими действиями.

    Методы увеличения прибыли

    Хотя CRM и ERP работают на увеличение прибыли, они делают это по-разному. ERP стремится сократить накладные расходы и сократить расходы за счет автоматизации, в то время как CRM работает на увеличение прибыли за счет увеличения объемов продаж.

    Показатели эффективности

    Способ, которым компании измеряют успех, также различается в зависимости от системы. Показатели успеха ERP распространяются на различные бизнес-подразделения, от закупки заказов до управления поставщиками.Показатели успеха CRM проще рассчитать, поскольку они связаны с привлечением и удержанием клиентов. Таким образом, вы можете использовать метрики из CRM для постановки прозрачных и измеримых целей. Например, вы можете поставить цель закрыть на 20 % больше продаж, чем в предыдущем квартале, или повысить активность в социальных сетях на 30 %. Затем ваша CRM может начать отслеживать и анализировать эти цели и способствовать вашему прогрессу.

    Конечные пользователи

    Пользователи систем CRM и ERP также различаются. ERP-системы обычно используются лицами, принимающими решения, например руководителями отделов, для мониторинга бизнес-процессов.Пользователи CRM, как правило, являются сотрудниками отдела продаж и поддержки, которые занимаются операциями, связанными с клиентами.

    ERP и CRM – общие функции

    Как ERP, так и CRM могут иметь множество модулей и функций в зависимости от поставщика. Некоторые поставщики позволяют выбрать нужные модули, а некоторые предлагают предварительно упакованное программное обеспечение. Для максимальной настраиваемости вы можете настроить ERP, CRM или и то, и другое.

    Вот наиболее распространенные функции, на которые следует обращать внимание при оценке программного обеспечения ERP и CRM.

    Функции ERP

    #1 Анализ данных

    Отчет Brainyard «Будущее бизнеса» за 2020 г. показывает, что использование данных является одним из основных приоритетов для руководителей бизнеса. Благодаря анализу данных широкий спектр информации можно превратить в полезную информацию, новые возможности для бизнеса и шансы оптимизировать текущие процессы, повысить качество обслуживания клиентов и сократить расходы.

    #2 Управление финансами

    Управление финансами — один из важнейших инструментов, которые может предложить ERP.

    Управление финансами — это двигатель, управляющий различными бизнес-процессами. Организация, планирование, определение наилучшего использования активов — все это и многое другое включает в себя управление финансами. Руководители финансовых отделов отслеживают данные всех отделов и анализируют их для принятия обоснованных решений.

    Система ERP может помочь вашей финансовой команде отслеживать, анализировать и составлять отчеты по высокоприоритетным бизнес-данным. Это также может помочь в соблюдении требований бюджета. Другие функции, которые можно найти в этом модуле, включают главную книгу, кредиторскую задолженность, дебиторскую задолженность, финансовое прогнозирование, налоговые расчеты и управление основными средствами.Современные ERP-системы предлагают финансовым руководителям информационные панели для быстрого и четкого обзора финансов компании в режиме реального времени. Хорошее ERP-решение также сокращает потери времени за счет автоматизации ежедневных задач и возможностей отслеживания.

    #3 Управление взаимоотношениями с клиентами

    Поставщики ведущих систем ERP понимают ценность управления взаимоотношениями с клиентами. Следовательно, многие предлагают функции CRM в своих пакетах ERP. Такие CRM не являются самыми полными или продвинутыми, но они являются хорошим вариантом для компаний, которым не требуется надежная CRM.

    Модуль CRM отображает все сведения о взаимоотношениях с клиентами в доступной базе данных, такие как история заказов, заказы на покупку, контакты, адреса и статусы потенциальных клиентов. Он также автоматизирует различные процессы, такие как создание напоминаний о дебиторской задолженности, отправка уведомлений для отслеживания потенциальных клиентов и заполнение заказов на покупку.

    #4 Управление персоналом

    Модуль управления персоналом служит полноценной платформой для управления сотрудниками, помогая при найме, адаптации, расчете заработной платы, учете рабочего времени и управлении компенсациями.Программное обеспечение для управления персоналом, подключенное к ERP, может автоматизировать такие процессы, как вычет налогов и пособий, избегая ошибок и экономя время и деньги.

    #5 Управление цепочками поставок

    Модуль управления цепочками поставок предлагает богатый набор инструментов для управления запасами, распределением, управлением заказами на поставку, соблюдением нормативных требований, производством и контролем качества.

    ERP обеспечивает полезную информацию об управлении цепочками поставок компании путем отслеживания запасов, спроса, производственных процессов, распределения и логистики.При полной интеграции с бизнес-процессами ERP может улучшить ваши операции, предлагая работу, покупку или перемещение заказов из одного места в другое. Система управления цепочками поставок помогает устанавливать цели инвентаризации и оптимизировать планирование ресурсов распределения. А благодаря данным в режиме реального времени вы можете быстро заметить ошибки или области неэффективности.

    #6 Производство

    Современные ERP-системы оптимизируют производственные процессы, помогая в мониторинге производства, планировании продукции, прогнозировании и поиске материалов.Производственный модуль имеет множество полезных функций для производственных процессов, таких как отслеживание продуктов, управление цехом, планирование дистрибуции и управление сборкой. В тандеме с производственным модулем инструменты управления цепочками поставок повышают способность компании обрабатывать и автоматизировать прогнозные решения и планирование запасов.

     

    Ознакомьтесь с предложением Steelkiwi по разработке индивидуального программного обеспечения ERP, чтобы узнать больше о нашем опыте.

     

    Функции CRM

    #1 Управление контактами

    Этот компонент CRM позволяет пользователям разделять свои контакты на группы для улучшения организации и предоставления более качественных услуг.Благодаря управлению контактами вы можете эффективно собирать все важные данные о клиентах для использования во время маркетинговых кампаний или представления новых продуктов. Это может помочь вам с персонализацией, которая улучшает качество обслуживания клиентов и повышает их удовлетворенность.

    #2 Отслеживание взаимодействий

    Функция отслеживания взаимодействий позволяет пользователям отслеживать историю взаимодействий с клиентами для улучшения процессов продаж. Эти данные также могут быть разделены по покупательскому поведению, покупательскому намерению и интересам клиентов.Инструмент отслеживания взаимодействия также позволяет отслеживать платежи.

    #3 Прогнозирование продаж

    Инструмент прогнозирования продаж позволяет пользователям прогнозировать доход на основе текущих и прошлых тенденций и данных. С помощью этого инструмента вы можете оценить, оправдывают ли потенциальные результаты усилия вашей команды. Эту оценку можно использовать, чтобы понять, достаточно ли эффективна ваша текущая работа или вам нужно новое направление.

    #4 Управление маркетингом

    Инструмент управления маркетингом позволяет находить целевые группы для будущих кампаний и оценивать их эффективность и результативность.В зависимости от вашего поставщика или если вы создаете свою CRM с разработчиками, вы можете интегрировать почтовые приложения, в которые вы можете загружать контакты, что позволяет более эффективно отправлять маркетинговые сообщения по электронной почте.

    #5 Управление потенциальными клиентами

    Эта функция позволяет пользователям преобразовывать потенциальных клиентов в клиентов путем выявления, оценки и перемещения потенциальных клиентов по воронке продаж.

     

    Вас интересуют услуги по разработке CRM? Ознакомьтесь с предложением Steelkiwi.

     

    Вам нужна ERP, CRM или и то, и другое?

    Если вы планируете усовершенствовать процесс продаж и маркетинга в своей компании и вас устраивает существующее программное обеспечение, которое вы используете для управления финансами или персоналом, то вам просто необходимо приобрести новую CRM-систему.

    С другой стороны, если ваши текущие бизнес-процессы неэффективны, ваши программные инструменты не взаимодействуют друг с другом должным образом и вам трудно выполнять запросы клиентов, вам следует подумать об инвестировании в комплексную масштабируемую систему ERP.

    Существует несколько аспектов, которые необходимо учитывать при выборе программного обеспечения, которое лучше всего подходит для вашего бизнеса. Желательно, чтобы у компаний были обе системы — CRM для управления данными о клиентах и ​​ERP для управления всем бизнесом.

    CRM-системы — лучший выбор для малого и среднего бизнеса. Пока бизнес не перерастет свою CRM или не захочет расширяться, ему, вероятно, не понадобится надежная система ERP. Если вы достигли этой точки и хотите инвестировать в программное обеспечение ERP, помните, что многие встроенные модули CRM довольно просты и не будут равны автономным CRM.К счастью, многие ERP предлагают простую интеграцию со сторонними CRM-системами, и если вы собираетесь разработать собственную ERP-систему, вы можете интегрировать с ней любую CRM.

    И ERP-, и CRM-решения стремятся увеличить прибыль компании, хотя и по-разному. Когда вы будете готовы выбрать свою систему, ваше суждение должно быть основано на том, что в настоящее время требуется вашему бизнесу и куда вы планируете пойти с этим. Если ваше текущее программное обеспечение становится фактором, препятствующим вашему росту и вашей способности выполнять запросы, то пришло время инвестировать в новое.

    Если ваш бизнес готов к следующему шагу и вам нужен полный пакет ERP или надежная система CRM, свяжитесь с нами для быстрой бесплатной консультации!

    Была ли установлена ​​ERP II/ERP 2? Определение, Bedeutung & Erklärung

    Geschichte der Abkürzung ERP II / ERP 2

    Die ERP-Systeme Ende der 1990er Jahre waren stark auf die Unternehmensbereiche Produktion und Materialbedarfsplanung spezialisiert. Darüber hinaus wurden meistens weitere Softwarelösungen für andere Bereiche genutzt.Schon damals war allerdings der Bedarf bereichsübergreifenden Informationen und Daten hoch, wodurch das Konzept der Enterprise Application Integration (EAI) Zulauf bekam. Es zielte darauf ab, die Grenzen einzelner Softwarelösungen zu sprengen und über eine komplexe Zuordnung (Mapping) zu verbinden. Dabei sorgte eine Integrationsplattform dafür, dass Daten eines Geschäftsvorfalls in richtiger Reihenfolge and einzelne Softwarefunktionen gesendet werden, unabhängig der Softwareplattform, auf der die Anwendungen aufsetzen.

    Mit ERP II wurde das Konzept in der Form erweitert, dass nicht mehr innerhalb eines Unternehmens auf unterschiedliche Technologien und Datentöpfe gesetzt werden muss. Im Klartext wurden weitere Unternehmensbereiche in das ERP-System integriert, sodass Anwender nun auch Geschäftsprozesse aus den Bereichen Verkauf, Personalwirtschaft, Stammdatenverwaltung und Controlling planen und umsetzen konnten.

    Kostenloser Ratgeber zur ERP-Auswahl

    Auf dersuche nach dem richtigen ERPII-System ? Wir geben Ihnen Tipps & Tricks and die Hand!

    Скачать

    Die entscheidende Weiterentwicklung war allerdings, dass auch unternehmensübergreifende Wertschöpfungsketten mit ERP II Systemen betrachtet und gesteuert werden können.Durch eine offene Systemarchitektur war es möglich Schnittstellen zu Lieferanten und Kunden herzustellen, die eine Automatisierung der Prozesse ermöglichten. Durch den gerade startenden Siegeszug des Internets war diese Philosophie der Vernetzung ein entscheidender Grund für den Erfolg von ERP II Systemen.

    Основные правила и определения ERP II

    Der Begriff ERP II bzw. dazugehörenden Systeme definieren sich grundsätzlich durch extern zugängliche Daten, einer Web basierten, offenen, moduleen Architektur und durch die Fähigkeit unternehmensübergreifende Prozesse und Workflows darzustellen.Blickt man jedoch genauer auf den Markt der ERP-Systeme wird schnell klar, dass (wie bei vielen Begriffen aus der IT) die genauen Definitionen sich zum Teil stark unterscheiden. ERP-система Während einige von Grund auf neu konzipiert wurden und die Vorteile neuer Technologien für die Vernetzung nutzen, sind viele aktuell verfügbare ERP II Systeme portierte Altsysteme.

    Portiert bedeutet in diesem Fall, dass ERP-Systeme mit Ursprung in den 1990ern oder zum Teil noch früher als Basis genutzt und vor allem hinsichtlich Oberfläche und Erscheinungsbild optimiert wurden.Für den normalen Anwender ist dies meist nicht erkennbar. Erst wenn es um die Integration von neuen Schnittstellen oder die Implementierung zusätzlicher Funktionen in Modulen geht, offenbaren sich schlagartig die Nachteile. Da die Altsysteme meistens auch in veralteten Programmiersprachen entwickelt wurden, bedeutet jede Änderung zeit- und kostenintensive Anpassungen im Urquellcode, die ein oftmals nicht Performantes Ergebnis haben. Diese ERP-Systeme nutzen die Entwicklung von modernen Programmiersprachen wie z.B. Java nicht und sind langfristig für kein Unternehmen eine zukunftsfähige Lösung.

    Gibt es auch schon ERP III / ERP 3?

    Der Begriff ERP III wird noch nicht durchgehend genutzt, jedoch lässt sich bereits jetzt feststellen, das kollaboratives Handeln von Unternehmen in der Zukunft entscheidend für deren Erfolg sein wird. Dementsprechend werden die zukünftigen Systeme weiterhin den Fokus auf Vernetzung legen. Darüber hinaus wird sich der künftige ERP-Wettbewerb im Bereich der Informationsplattformen abspielen.Während aktuell die Dynamisierung der Applikationsplattformen im Vordergrund steht, wird in Zukunft das Thema von dynamisierten Informationsplattformen der Markt beherrschen, da Informationen als Asset für Unternehmen an Relevanz gewinnt.

    Mehr über e.bootis-ERP II erfahren

    ERP-системы следующего поколения: масштабируемые и децентрализованные парадигмы

  • Ачарья Р., «EAI: бизнес-перспектива», eAI Journal , 37–44, апрель 2003 г.

    Google ученый

  • Исследования УПП

    Google ученый

  • Апичелла, М. «Альтернативы традиционной модели ASP», Infoworld , 23 июня 2001 г.

    Google ученый

  • Апичелла, М., «Playing Data Host», Infoworld , 26 апреля 2002 г.

    Google ученый

  • Associated Press, «AMR Research видит подъем на рынке корпоративного программного обеспечения», 2 июня 2003 г.

    Google ученый

  • Ауствольд, Э. «Семь технологических столпов управления коммерцией предприятия» AMR Research Note ; http://www.amrresearch.com/free/0107etsstory1.asp 2002.

    Google ученый

  • Авив Ю., «Влияние совместного прогнозирования на эффективность цепочки поставок», Науки управления , 47 , 1326–1343, 2001.

    Перекрёстная ссылка Google ученый

  • Болл, М.О., Бойсон, С., Рашид, Л. и В. Самбамурти, «Масштабируемая инфраструктура цепочки поставок: модели и анализ», в Труды конференции NSF по проектированию и производству 2000 г. , Ванкувер, 2000 г.

    Google ученый

  • Болл М.О., Бойсон С., Чен С.-Ю., Рабинович Э., Рашид Л., Самбамурти В., Задорожный В., З.Ю. Чжао, «Масштабируемая инфраструктура цепочки поставок и их влияние на организации», Труды 2001 NSF Design , Сервисные и производственные грантополучатели и исследовательская конференция , Тампа, Флорида, 2001.

    Google ученый

  • Болл М.О., Чен С.-Ю., Чен М., Рашид Л. и З.Ю. Чжао, «Масштабируемая инфраструктура цепочки поставок: системная интеграция и встроенные модели принятия решений», Труды 2002 NSF Design , Сервисные и производственные гранты и исследовательская конференция , Пуэрто-Рико, 2002.

    Google ученый

  • Бэнкер, Р. Д., Джанакираман, С. Н., Констанс, К. и С. А. Слотер, «Детерминанты принятия ERP: эмпирический анализ», рабочий документ, Техасский университет в Далласе, http://www.utdallas.edu/ dept/aim/Working%20Papers/ 19.YinaLERP.pdf www.utdallas.edu/dept/aim/Working%20Papers/ 19.YinaLERP.pdf 2002.

    Google ученый

  • Бинги, П., Шарма М.К. и Дж.К. Годиа, «Критические вопросы, влияющие на внедрение ERP», Управление информационными системами , 16 , 7–14, 1999.

    CrossRef Google ученый

  • Блюм, А., Сандхолм, Т. и М. Зинкевич, «Онлайн-алгоритмы для клиринговых бирж», рабочий документ, Carnegie Melon, 2002.

    Google ученый

  • Бонд Б., Дженовезе Ю., Миклович Д., Райнер Н., Вуд Н. и Б. Зримсек, «ERP мертва — да здравствует ERP II», исследовательская заметка, Gartner Group, 4 октября 2000 г.

    Google ученый

  • Boston Consulting Group, «Извлечение ценности из корпоративных инициатив: опрос руководителей», отчет BCG, , www.gcg.com , март 2000 г.

    Google ученый

  • Брант, К. «Дискретное производство: обещание модели ERP II », 11 февраля 2002 г., Gartner Research Note #AV-15–4168.

    Google ученый

  • Качон, Г.П., «Координация цепочки поставок с контрактами», Справочники по исследованиям операций и менеджменту: управление цепочками поставок , Северная Голландия, в печати.

    Google ученый

  • Кашон, Г.П. и М. Фишер, «Управление запасами цепочки поставок и ценность общей информации», Науки управления , 46 , 1032–1048, 2000.

    Перекрёстная ссылка Google ученый

  • Кашон, Г.П. и П.Х. Зипкин, «Конкурентная и совместная политика инвентаризации в двухэтапной цепочке поставок», Наука управления , 45 , 936–953, 1998.

    CrossRef Google ученый

  • Карбоне, Дж., «Siemens Medical Systems Rx: влияние поставщика и участие покупателя/поставщика в разработке», Закупки.com, http://www.manufacturing.net/pur/index.asp?layout=article.Webzine&articleID=CA159–215, 2001.

    Google ученый

  • Чендлер, А.Д., Масштаб и масштаб: Динамика промышленных организаций , Издательство Гарвардского университета, Кембридж, Массачусетс, 1990.

    Google ученый

  • Чанг, М.Дж., Квон, П. и Б. Пентланд, «Управление процессами проектирования и производства в сети распределенных поставщиков», в Масштабируемые корпоративные системы — введение в последние достижения , Kluwer Academic Press, в печати , 2003.

    Google ученый

  • Давенпорт, Т. А., «Включение предприятия в корпоративные системы», Harvard Business Review , 76 , 121–131, 1998.

    Google ученый

  • Айзенберг Р., «Управление бизнес-процессами: программное обеспечение следующего поколения», eAI Journal , 28–25 июня 2003 г.

    Google ученый

  • Вентилятор, М., Сталлаерт Дж. и А.Б. Whinston, «The Adoption and Design Methodologies of Component-Based Enterprise Systems», European Journal of Information Systems , 9 , 25–35, 2000.

    CrossRef Google ученый

  • Fine, C., Clockspeed: Winning Industry Control in Age of Temporary Advantage , Perseus Publishing, Boston, 1999.

    Google ученый

  • Фонтанелла, Дж., `AMR Research: Overselling of Supply Chain Suites“, 9 октября, http://www.plantservices.com/Web_First/ps.nsf/ArticelD/DLOZ-53CSh5/, 2001.

    Google ученый

  • Фокс, Дж., «Активные информационные модели для преобразования данных», eAI Journal , 26–30 мая 2003 г.

    Google ученый

  • Галлиен, Дж. и Л. Вайн, «Проектирование и анализ интеллектуального рынка для промышленных закупок», рабочий документ, Массачусетский технологический институт, 2002 г.

    Google ученый

  • Gartner Group, «Опрос Gartner CRM среди торговых организаций показывает, что управление отношениями с партнерами приносит наибольшую отдачу», 29 апреля, http://www4.gartner.com/5_about/press_releases/pr29apr2003c.jsp, 2003.

  • Грейвс Р.Дж., Сандерсон А.С. и Р. Суббу, «Масштабируемая технология электронного проектирования для параллельного проектирования в электронике на основе сети» Международная конференция ISPE/IEE/IFAC по CAD/CAM , Будущее , Материалы, 2002.

    Google ученый

  • Гриффин П., Кескиночак П. и С. Саваанерил, «Роль рыночных посредников в сотрудничестве с покупателями в цепочках поставок», рабочий документ, Технологический институт Джорджии, 2002 г.

    Google ученый

  • Грузер, Дж.-Р., Рашид, Л., Задорожны, В. и Т. Жан, «Изучение времени отклика для веб-источников с использованием обратной связи по запросу и применения в оптимизации запросов». VLDB Journal , Special Issue on Databases and the Web , Mendelzon, A. and Atzeni, P., editors, 9 , 18–37, 2000.

    Google ученый

  • Харрингтон, А.; «Gartner рекламирует концепцию ERP II», VNUNet , апрель, http://www.vnunet.com/Analysis/1115981 2001.

  • Harwood, S; «Baan возвращается: запускает ряд корпоративных электронных инструментов», http://www.baan.com/home/bulletins/41840?version=l, январь 2001 г.

    Google ученый

  • Хике, Б.Д. и А. Ф. Келли, Руководство по внедрению SAP R/3, Macmillan Technical Publishing, Нью-Йорк, 1999.

    Google ученый

  • Хиршлейфер, Дж., «Внутреннее ценообразование и децентрализованные решения», в Средства управления: новые направления фундаментальных исследований , McGraw-Hill, Нью-Йорк, 1964.

    Google ученый

  • Голландия, С.П. и Б. Лайт, «Модель критических факторов успеха для внедрения ERP», IEEE Software , 16 , 30–36, 1999.

    CrossRef Google ученый

  • Хопп, В.Дж. и М.Л. Spearman, Factory Physics , 2-е изд., Irwin McGraw-Hill, Boston, 2001.

    Google ученый

  • Хсу, К., Интеграция и моделирование предприятия: подход к базе метаданных , Kluwer Academic Publishers, Амстердам, Голландия и Бостон, Массачусетс, 1996.

    Перекрёстная ссылка Google ученый

  • Джин, М. и Д. Ву, «Заключение контрактов на цепочку поставок на электронных рынках: стимулы и механизмы координации», рабочий документ, Университет Лихай, 2002 г.

    Google ученый

  • ERP-системы следующего поколения: масштабируемые и децентрализованные парадигмы 781

    Google ученый

  • Джули М.Б., «J2EE как платформа для EAI: поддержка технологий открытого стандарта», JAVA Development Journal , 7(3), http://www.syscon.com/java/article.cfin?id=1346 2002.

    Google ученый

  • Юрич М.Б. и И. Розман, «J2EE для EAI: транзакции, безопасность, именование, производительность и веб-сервисы», JAVA Development Journal , 7(4), http://www.sys-con.com/java/article. cfm?id=1403 2002.

  • Каланьянам, Дж., Девенпорт, А.Дж. и Х.С. Ли, «Вычислительные аспекты обработки двойных аукционов с непрерывным вызовом с ограничениями назначения и неделимым спросом», Electronic Commerce Journal , 1 , 3–15, 2001.

    Google ученый

  • Камат, М., Далал, Н.П., Коларик, В.Дж., Лау, А.Х., Шивараман, Э., Чаугуле, А., Чоудхури, С.Р., Гупта, А. и Р. Чаннахалли, «Интегрированная структура процесса Моделирование производительности корпоративных систем нового поколения: вопросы проектирования и разработки», в материалах Proceedings of the University Synergy Program International Conference 2001 , 2001.

    Google ученый

  • Камат М., Далал Н.П. и Р. Чиннанчетти, 2002 г., «Применение языков разметки на основе XML в моделировании процессов предприятия», Industrial Engineering Research Conference , Miami, CD-ROM Proceedings, 2002.

    Google ученый

  • Камат, М., Далал, Н. П., Чаугул, А., Сивараман, Э. и В. Дж. Коларик, «Обзор методов моделирования предприятия», в Масштабируемые корпоративные системы — введение в последние достижения , Kluwer Academic Пресса, в печати, 2003.

    Google ученый

  • Кекре, С., Мухопадхьяй, Т. и К. Сриниваса, «Моделирование воздействия технологии электронного обмена данными», в «Количественные модели для управления цепочками поставок» , Тайур и др., редакторы Kluwer Academic Publishers, Бостон, 1999.

    Google ученый

  • Кескиночак, П. и В. Эльмаграби, «Владение цифровыми рынками», European American Business Journal , Winter, 71–74, 2000.

    Google ученый

  • Ледьярд Дж.О., Бэнкс Дж.С. и Д.П. Портер, «Распределение неотвечающих и неопределенных ресурсов», RAND Journal of Economics , 20 , 1–25, 1989.

    CrossRef Google ученый

  • Ли, Х. Л. и С. Ванг, «Децентрализованные многоуровневые цепочки поставок: стимулы и информация», Management Science , 45 , 633–640, 1999.

    Перекрёстная ссылка Google ученый

  • Маберт, В., Сони, А., и М.А. Венкатараманан, «Обследование предприятий-производителей США по планированию ресурсов предприятия», Журнал управления производством и запасами , Весна, 52–58, 2000.

    Google ученый

  • Маккарти, Дж., «Начало революции в цепочке поставок», InfoWorld, 11 ноября, http://www.infoworld.com/article/02/ 01/11/021104 ctcpg_l.html? Template=/storypages/printfriendly.html, 2002

    Google ученый

  • Макхью, Дж., «Выпивка и очищение», Business 2.0, www.business2. com/articles/mag/print/0,1643,6580,FF.html, июнь 2000 г.

    Google ученый

  • Мелло, А. «Битва этикеток: ERP II против ECM», ZDNet , окт. 25, http://techupdate.zdnet.com/techupdate/stories/main/0,14179,2812226,00.html, 2001.

  • О’Тул, А., «Тектонический сдвиг для интеграции?», Business Integration Journal , 17– 20 июля 2003 г.

    Google ученый

  • Паркер, Б., «Управление коммерцией предприятия: план корпоративных систем следующего поколения», Исследовательская записка AMR , http://www.amrresearch.com/free/0106emsstoryl.asp, 2002.

  • Портеус, Э.и С. Ван, «О стимулировании производства/маркетинга», Management Science , 37, 1166–1181, 1991.

    CrossRef Google ученый

  • Прабху, В. и М. Масин, http://www.ie.psu.edu/cmei/ses_ws/_abstract/prabhu.htm, представлено по адресу: Scalable Enterprise Systems Workshop , Институт промышленных инженеров, Производство Дивизион, Даллас, 2001 г.

    Google ученый

  • Прабху В.В., Кумара, С.Р.Т. и М. Камат (редакторы), Scalable Enterprise Systems — An Introduction to Recent Advances , Kluwer Academic Press, в печати, 2003.

    Google ученый

  • Пресли, А. Р., Саркис, Дж. и Д. Х. Лайлс, «Методологический подход к разработке продуктов и процессов», IEEE Transactions on Engineering Management , 47, 379–392, 2000.

    CrossRef Google ученый

  • Рейли, К., «Chevron реструктуризируется, чтобы увеличить объемы закупок», Закупки. кукуруза , http://www.manufacturing.net/index.asp?layout=articleWebzine&articleid=CA191383, 2001.

  • Рейли, К., «Специалисты используют поверхностно-активные вещества, пластмассы, непрямые и другие продукты», http:/ /www.manufacturing.net/index.asp?layout=articleWebzine&articleid=CA191383 Закупки. кукуруза , 2002.

  • Ричардсон, Б., «ERP: мертвый или живой?», Оповещение об исследовании AMR , 19 июля 2001 г.

    Google ученый

  • Спирман, М.Л., «Лучшие времена, худшие времена», Международный консорциум инновационного производства, Университет Висконсина, Милуоки, 2001 г.

    Google ученый

  • Vollman, T.E., Berry, W.L., and D.C. Whybark, Системы планирования и контроля производства , 3r д Эд., Ирвин Пресс, Берр-Ридж, 1992.

    Google ученый

  • Вонг, Э. и Л. Мартин-Вега, «Масштабируемые корпоративные системы», Меморандум участникам конференции по проектированию и производству NSF, 5 февраля 1999 г.

    Google ученый

  • Важность внедрения программного обеспечения ERP на этапе 2

    Это само собой разумеется, но я все равно говорю это: внедрение программного обеспечения ERP требует гораздо больше усилий, чем установка программного обеспечения, такого как QuickBooks, или потребительского программного обеспечения, такого как Microsoft Office.Вы будете поражены тем, как много владельцев бизнеса считают реалистичным внедрение новой ERP-системы всего за неделю или две. Надежная функциональность настоящей ERP-системы требует надлежащей реализации (планирование, установка, настройка, перенос данных и обучение сотрудников), что в общей сложности займет не менее нескольких недель, если не месяцев. Это начальное планирование, установка и обучение — это то, что мы называем «Этапом 1» внедрения программного обеспечения. К сожалению, многие предприятия никогда не переходят этап 1, но им следует.

    Внедрение

    Этап 2 — это улучшение самого необходимого и полное использование функциональных возможностей, доступных в выбранной вами системе. Фаза 1 посвящена установке и запуску программного обеспечения, а также основам, необходимым для ведения вашего бизнеса с помощью программного обеспечения. Однако наиболее важные, но и более сложные функции часто откладываются на будущее, когда сотрудники освоятся с программным обеспечением. Это рекомендуемая стратегия, но, к сожалению, об этих следующих шагах часто забывают, оставляя некоторые из самых мощных функций недоступными для сотрудников.Скорее всего, вы выбрали свое программное обеспечение из-за нескольких мощных функций, позволяющих сэкономить время — убедитесь, что вы получаете все, за что платите!

    Важность реализации Фазы 2 невозможно переоценить. Ниже приведены некоторые из полученных преимуществ:

    Преимущества реализации этапа 2

    Дальнейшее сокращение ручных процессов Этап 2 позволяет более подробно рассмотреть детали, необходимые для достижения максимальной эффективности.Сотрудники, которые знают лучшие приемы программного обеспечения, будут работать намного продуктивнее.
    Повышение прозрачности бизнеса Расширенные отчеты и анализ могут быть рассмотрены на этапе 2, чтобы гарантировать, что у вас есть доступ ко всем данным, важным для измерения успеха бизнеса.
    Ограничения адресной системы Программное обеспечение постоянно развивается, поэтому всегда есть возможности для улучшения. Надежное программное обеспечение может легко вносить изменения и устранять ограничения там, где они когда-то существовали.
    Интеграция/исключение других систем Надежная система ERP должна поддерживать подавляющее большинство ваших бизнес-процессов.

    Отставить комментарий

    Обязательные для заполнения поля отмечены*

    ©2019 КлинБиз. Все права защищены.