Аутсорсинг работников: Услуги аутсорсинга персонала компании в СПб от компании «Капитал Кадры»

Содержание

Аутсорсинг персонала в Москве — Профрезерв

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО Профрезерв может получить о клиенте или партнере во время использования сайта – www.profreserv.ru

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины и понятия:

«АДМИНИСТРАЦИЯ www.profreserv.ru (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления технологической платформы, действующие от имени www.profreserv.ru, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. «ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ» — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому/юридическому лицу, необходимая Обществу в связи с исполнением им договорных обязательств перед Пользователем/Клиентом. Кроме того к персональным данным относятся данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы. «ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных Клиентов. «КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — обязательное для соблюдения работниками Общества, получившими доступ к персональным данным, требование не допускать распространение персональных данных без согласия Клиента или иного законного основания.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем/Клиентом сайта www.profreserv.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя/Клиента.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь/Клиент должен прекратить использование сайта www.profreserv.ru.

2.3. Администрация сайта www.profreserv.ru проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

2.4. Пользователь/Клиент при пользовании Сайтом www.profreserv.ru, подтверждает, что:

— обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учетной записи) и использовать услуги сайта www.profreserv.ru ;

— указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования услугами Сайта www.profreserv.ru, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется Пользователем/Клиентом по его собственному усмотрению.

— осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем/Клиентом о себе, может становиться доступной для третьих лиц не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими;

— ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя/Клиента на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Пользователем/Клиентом.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые

Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при заполнении формы обратной связи на сайте www.profreserv.ru

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем/Клиентом путём заполнения регистрационной формы на Сайте

www.profreserv.ru. Администрация осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых рекламных компаний и финансовых платежей.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя/Клиента Администрация сайта www.profreserv.ru может использовать в целях:

Создания учетной записи и дальнейшей аутентификации и предоставления Пользователю/Клиенту доступа к личному кабинету.

Установления с Пользователем/Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, рассылок, смс рассылок, касающихся использования Сайта и предложений ООО Профрезерв.

Определения места нахождения Пользователя/Клиента для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем/Клиентом.

Предоставления Пользователю/Клиенту эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.

Предоставления Пользователю/Клиенту с его согласия, обновлений сайта/системы, специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ

.1. Обработка персональных данных Пользователя/Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя/Клиента об утрате или разглашении персональных данных.

5.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя/Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.4. Администрация сайта совместно с Пользователем/Клиентом принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя/Клиента.

5.5. В случае не согласия Пользователя/Клиента в получении информации от ООО Профрезерв и/или Аффилированных лиц Пользователь/Клиент может отписаться от рассылки:

— кликнув по ссылке Отписаться внизу письма;

— в личном кабинете на Сайте, путем снятия ранее выбранных опций;

— путем направления уведомления на электронную почту [email protected] или при телефонном обращении в контакт-центр 8 (495) 255 78 55.

При поступлении уведомлений на электронную почту [email protected] или при телефонном обращении в контакт-центр по соответствующему Пользователю/Клиенту, создается обращение по итогам полученной от Пользователя/Клиента информации. Обращение обрабатывается максимум в течение 24 часов. В результате информация о Пользователе/Клиенте не включается в сегмент рассылок.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь/Клиент обязан:

6.1.1. Предоставить актуальную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом www.profreserv.ru.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную ООО Профрезерв информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя/Клиента, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя/Клиента, за исключением требований в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя/Клиента согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Пользователь/Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе, либо в персональном разделе соответствующего Сервиса. Пользователь/Клиент обязан заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае

ИП Курочкин А.Д. не несет ответственности за неполучение уведомлений, товаров/услуг и т.п.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и

7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя/Клиента или самим Пользователем/Клиентом.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем/Клиентом сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем/Клиентом и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя/Клиента.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации Сайта по телефону 8(495) 255 78 55 или на электронный адрес: [email protected]

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.profreserv.ru

ООО Профрезерв

ИНН: 7731470903

ОГРН: 1147746502420

БАНК: ПАО «БАНК УРАЛСИБ» Г МОСКВА БИК 044525787

Аутсорсинг персонала-есть ли будущее в России? — Личный опыт на vc.ru

В 2007 году я столкнулась с понятием Аутстаффинг персонала. А аутстаффинг-это подвид аутсорсинга персонала. Работая тогда менеджером по развитию 95% клиентов мы объясняли термины и для всех звучало довольно странно и непонятно-зачем он нужен-этот самый аутстаффинг. На самом деле, в те года аутстаффинг использовался компаниями исключительно для оптимизации расходов компании. При выводе сотрудников за штат компании существенно снижали риски работы такого сотрудника, ведь когда человек оформлен не в штате — компания не несет ответственность за сотрудника перед органами власти и перед самим сотрудником. К сожалению многие аутсорсинговые компании уже тогда вели бизнес непорядочно перед персоналом. Люди оказывались незащищенными абсолютно. А то могли и вовсе остаться без зарплаты. К счастью, такие времена прошли.

{«id»:143051,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:143051,»gtm»:null}

В 2012 году многие крупные компании активно пользовались услугами аутсорсинга-а в простанародье «предоставление персонала». Но на мой взгляд это снова была подмена понятия. 85% аутсорсеров просто затыкали дыры открытых вакансий. При этом не отслеживая и не контролируя качество оказанных услуг предоставленными сотрудниками. Я считаю именно эти действия тех самых недобропорядочных аутсорсеров нанесли несгладимый ущерб по понятию аутсорсинга на российском рынке.

Аутсорсеры оказались зажаты в капкан.С одной стороны- Заказчики демпинговали ценами-словно договорившись между собой. Мелкие, да чего уж греха таить и крупные аутсорсеры, брались за самые казалось бы ничтожные ставки (нарушая повсеместно закон), лишь бы взять контракты и объем. Заказчики-тобишь потребители услуг мягко говоря юзали аутсорсеров заставляя брать на себя все большие объемы функционала. С другой стороны люди, которые все меньше доверяли аутсорсерам.

В 2015 году вступают в силу ст.18.1 Осуществление деятельности по предоставлению труда работников (персонала). (введена ФЗ от 05.05.2014 № 116-ФЗ. И хочу сказать задумка была довольно интересной со стороны властей, но по сей день не работает. Некоторые пункты просто неосуществимы, а гарантии данные реестром ЧАЗ не имеют под собой практический никаких оснований. В общем, основное о чем гласит закон, так это о том, что деятельностью предоставления труда работников могут заниматься Частные Агентства Занятости (ЧАЗ). Мне очень бы хотелось взглянуть на обороты аутсорсинговых компаний, которые работают согласно ФЗ-116, а именно в качестве ЧАЗ. Готова поспорить, что от всего оборота аутсорсеров на российском рынке работа с аккредитацией займет не более 1%. В виду этого я делаю вывод закон не работает в полную силу.

А объясняется это тем, что наличие аккредитации у компании увеличивает расходы чуть ли не в 2,5 раза и при этом очень короткие по срокам действия договора не более 9 месяцев. Так же сами Заказчики не заинтересованы заключать контракты, так как по истечении срока действия компания Заказчик обязана увеличить собственный штат на тот объем услуг, который ранее был передан аутсорсеру.

2016 год для аутсорсеров-я бы назвала годом великих изменений. Аутсорсеры снова попали в капкан, при этом уже с трех сторон: Заказчики, Сотрудники и Налоговая. Активно начали работать знаменитые внедрения Мишустина по борьбе с неплательщиками НДС (ПО НСК НДС). Параллельно внедрили ответственность за выбор контрагента на законодательном уровне. Это означало следующее: При заключении контрактов всех должны были проявлять должную осмотрительность, а случае если твой партнер не оплачивал налоги или попросту не мог оказывать тебе услуги в виду отсутствия ресурсов (персонала например), то суммы НДС которые компания уплачивала контрагенту могут быть вменены плательщику, как незаконно «учтенные». Почему это коснулось аутсорсеров? А очень просто, вспоминайте историю создания ауторсинга в России-без малого 90% использовали аутсорсинг в качестве оптимизации, кто то для снижения расходов, кто то для снижения затрат, кто то для снижения налоговой нагрузки, кто то для снижения внутренних рисков и трудовых ресурсов.

Здесь я не могу не порадоваться, ведь потихоньку наступает ЭРА настоящего аутсорсинга в России. Я искренне верю, что все эти годы наша действительность фильтровала аутсорсеров и подготавливала почву для РЕАЛЬНОГО аутсорсинга. Ауторсинга, который задуман по природе давать качество и оптимизацию бизнес-процессов! Еще год-полтора, и наконец российский рынок увидит всю мощь такой прекрасной услуги, как Аутсорсинг. И в силу вступит термин, заданный википедией, не на словах а в реальности: Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области. В отличие от услуг и поддержки, имеющих разовый, эпизодический или случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг обычно передаются функции по профессиональной поддержке бесперебойной работы отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Будущее аутсорсинга в России конечно же есть. Темп для развития услуги задают крупные игроки на рынке, как правило с зарубежными корнями. Именно они понимают суть использования внешних провайдеров для повышения эффективности собственной компании. Пока еще даже аутсорсинговые компании не понимают новую тенденцию развития своего бизнеса.

Аутсорсинг сотрудников – лучшее решение для вашей фирмы

Вас интересует, как аутсорсинг иностранных работников может уменьшить расходы вашей
компании? Тогда это предложение для вас.

Какую выгоду вам даст аутсорсинг рабочего персонала фирмы?

Если вам нужен аутсорсинг сотрудников для постоянных или временных проектов, вам не придется заниматься всем
процессом трудоустройства. Вы даже можете нанять на работу иностранцев и не беспокоиться
о юридических аспектах и разрешении на работу, поскольку аутсорсинговая фирма сделает это
за вас. Предложение базируется на том, что сотрудники будут числиться на работе у
посредника, которым и является аутсорсинговая компания.

Предложение аутсорсинга работников

Что вы получаете, используя аутсорсинг работников?

● Вы экономите средства. Аутсорсинговая фирма позаботится обо всем процессе поиска,
набора и найма работников для вас.

● Вы экономите время. Вам не нужно вести учет работников и платить за них взносы
социального страхования, вы не тратите время на ежемесячные выплаты и сборы. Поэтому
бухгалтерско-кадровый отдел и отдел управления персоналом вашей компании успевают
сосредоточиться на более важных задачах.

● Не меняете статус компании. Вы дальше являетесь физическим лицом-предпринимателем,
сохраняете статус небольшой фирмы, даже если у вас работает гораздо больше людей, чем на
самом деле можно трудоустраивать в такой фирме.

Аутсорсинг и передача сотрудников компании

Набор новых сотрудников в фирму, как правило, длительный, ответственный и трудоемкий
процесс. Начиная с принятия резюме кандидатов до момента приема на работу и
соответствующего обучения. Для найма работников на постоянные или временные проекты
аутсорсинговая компания имеет все необходимые знания и многолетний опыт.
А именно:

● знания о способах поиска персонала;
● методы и формы занятости;
● этапы набора;
● надлежащее обучение, тренинги и допуски к работе;
● оценка эффективности работы;
● знание законодательства, включая трудоустройство иностранцев;
● бухгалтерский и кадровый учет;
● надлежащий документооборот и многое другое.

Если у вас возникли дополнительные вопросы – свяжитесь с нами. Мы ответим и расскажем
вам подробности процесса найма работников через аутсорсинговую фирму.

Кадровый аутсорсинг персонала, услуги аутсорсинга, аутстаффинга, лизинга персонала

Кадровый аутсорсинг персонала

Кадровый аутсорсинг персонала: как это работает и почему услуга столь востребована?


Кадровый аутсорсинг – это способ минимизировать налоговый прессинг, упрочить бизнес и сделать свою компанию более конкурентоспособной. Ведь квалифицированные кадры – это один из важнейших факторов успеха бизнеса, а если можно привлечь эти кадры на предприятия максимально быстро и с минимальными затратами – компания уже оказывается на голову выше своих конкурентов.

Используйте услугу аутсорсинга или выведите часть своего персонала за штат (аутстаффинг) – и вам не потребуется открывать новые рабочие места для бухгалтеров и кадровиков, работы будут выполняться в нужном объеме и чуть раньше заданного срока, а налоговая нагрузка при этом снизится.

Услуги аутсорсинга персонала и перспективы для бизнеса


В рамках аутсорсинга вы закроем ваши рабочие и офисные вакансии, привлечем сотрудников для краткосрочных или постоянных работ. Предоставляем рабочий персонал c исключительным уровнем квалификации и различными направлениями специализации.

Услуги аутсорсинга персонала – это выгода в кубе:

  1. Вы получаете сотрудников именно с той квалификацией и специализацией, которые нужны вашему бизнесу – без утомительных проверок, перепроверок и дообучения.
  2. Новый персонал приступает к работе на ваших объектах в течение трех дней – при стандартном рекрутинге на этом этапе вы бы только отбирали резюме претендентов.
  3. Вам не нужно вводить их в штат, делать отчисления в фонды, организовывать документооборот и т.д.
  4. Сотрудники на аутсорсинге не уходят в декрет, не увольняются, не преподносят других сюрпризов – мы гарантируем и контролируем эти аспекты.

Услуги аутстаффинга персонала – разгружайте штат!

Это услуга, при которой сторонняя компания берет на себя часть функций бухгалтерии и отдела кадров. Некоторое количество ваших сотрудников выводится в штат этой компании, а фактически они продолжают работать у вас как привлеченные работники.

В рабочих процессах не меняется ничего, все перемены – на уровне документооборота и налоговой нагрузки.

Чаще всего за штат выводят персонал второстепенных подразделений, который не участвует в ключевых производственных процессах.

Таким образом вы освободите ресурсы для других задач

Услуги лизинга персонала – привлекайте работников на короткие сроки

Это услуга для компаний, которым периодически требуется больше сотрудников, чем имеется в штате (например, сезонные работы или усиление при открытии новых филиалов, производств, отделений). Также лизингом персонала пользуются, когда нужно выполнить разовые работы, при которых нужна определенная квалификация (например, провести аудит перед налоговой проверкой, настроить сеть и программное обеспечение, запустить работу производственного цеха).

В этом случае квалифицированные сотрудники привлекаются на срок от нескольких дней, чтобы выполнить задачу. Мы найдем для вас таких сотрудников в течение трех дней и своими силами доставим их на ваши объекты – просто скажите, какой персонал вам требуется.

Быстро – от 7 дней. Надежно – заключаем договор. Профессионально – работаем с 2013 года

Предоставляем рабочий персонал (в т.ч. сотрудничали с заводами LG). Оформляем все отношения по договору, там же оговариваются требования, сроки, порядок выполнения работ. Собственными силами доставляем временный персонал на ваши объекты.

Мы сотрудничаем с клиентами по всей территории РФ и решаем любые задачи, связанные с аутсорсингом, аутстаффингом, лизингом персонала. Звоните!

Предоставление персонала в аутсорсинг и аустаффинг: как оформить

Одним из перспективных способов управления кадровыми ресурсами является предоставление персонала в аутсорсинг или аренду. Долгое время такие правоотношения были не урегулированы, однако сейчас договор аутсорсинга на предоставление персонала или же фактическое исполнение этих задач по договору оказания услуг регламентируются полноценно. При этом совершение ошибок при предоставлении персонала может повлечь штрафы и ограничения.

Предоставление персонала — что это такое

В мировой практике понятие аутсорсинга и аутстаффинга используется уже достаточно давно.

Такая практика и по сей день позволяет эффективно решить сразу несколько проблем организации в сравнении с использованием штатных сотрудников:

1. При отсутствии необходимости в полном рабочем дне для штатного работника, привлечение постороннего специалиста на время выполнения задач может обеспечить сокращение расходов организации. В свою очередь, сам специалист имеет возможность не работать на сокращенную ставку, а эффективно тратить свое рабочее время обслуживая нескольких клиентов.

2. За приглашенного подобным образом сотрудника в сравнении со штатным специалистом не уплачиваются страховые сборы с его заработной платы. Таким образом аутсорсинг может обеспечивать снижение общей налоговой нагрузки на работодателя.

3. Отсутствие регулирования трудовых взаимоотношений. Работникам, находящемся в штате предприятия, работодатель должен обеспечивать определенный набор социальных гарантий. Включая право на оплачиваемый отпуск, больничные и иные методы обеспечения.

На наемных специалистов по договорам аутсорсинга данные требования закона не распространяются, что позволяет заказчику иметь определенную стабильность и не нести дополнительных затрат.

Следует различать аутсорсинг и аутстаффинг. В первом случае имеет место приобретение заказчиком определенного пакета услуг, без привязки к конкретному количеству работающих людей. Во второй же ситуации заказчик напрямую получает конкретных специалистов, фактически осуществляющих постоянную трудовую деятельность на его предприятии.
В России сфера аутсорсинга и аутстаффинга длительное время не имела никакого правового регулирования. Однако подобным образом работало много людей. Преимущественно, предоставление персонала осуществлялось в отношении работников, необходимых предприятию, но не в течение всего полного рабочего времени — бухгалтеров, системных администраторов либо же сотрудников охранных агентств.

С 2016 года в Трудовой кодекс и иные нормативные документы были внесены изменения, прямо запрещающие договора аутстаффинга и понятие аренды персонала в общих случаях. В некоторых аспектах это повлияло и на аутсорсинг.

С другой стороны, также были внедрены и механизмы легального предоставления персонала в аренду для отдельных субъектов хозяйствования, что позволило обеспечить эффективную защиту прав самих работников и существование системы аутстаффинга в целом.

Правовое регулирование предоставления персонала и ограничение заемного труда

Российское законодательство в вопросах предоставления персонала в аренду имеет достаточно жесткие ограничения.

Рассматривается означенная проблематика рядом нормативно-правовых документов, к которым можно отнести:

  • Ст. 56.1 ТК РФ. Устанавливает однозначный запрет на использование заемного труда в рамках трудовых взаимоотношений. Однако эта статья также устанавливает временную возможность предоставления сотрудников в аутстаффинг в соответствии с нормативами ТК РФ.
  • Ст. 341.1 ТК РФ. Регулирует общие принципы предоставления персонала, в том числе общий порядок оплаты и спектр лиц, которые могут вести такую деятельность, равно как и особенности регулирования этого труда при вредных условиях.
  • Ст. 341.2 ТК РФ. Обеспечивает конкретные принципы, в соответствии с которыми регулируется предоставление аренды персонала специальными частными агентствами занятости.
  • Ст. 341.3 ТК РФ. Устанавливает нормативы для предоставления персонала в аренду по договору, заключаемому работодателем, не являющимся агентством занятости. Ст.341.4. В ней рассматривается особый порядок, применяемый для расследования произошедших несчастных случаев с предоставленными сотрудниками.
  • Ст. 341.5 ТК РФ. Она предполагает несение принимающей стороной субсидиарной ответственности за основного работодателя перед сотрудником.
  • Закон РФ № 1032-1 от 19.04.1991. Он регулирует вопросы занятости населения в целом. Но также именно положения этого закона устанавливают конкретные требования к использованию системы предоставления работодателями персонала для выполнения трудовой функции у иных лиц.
Нормативные положения действующего законодательства не содержат в себе понятия «аутсорсинг», «аутстаффинг» и, тем более, «аренда персонала», так как с точки зрения юридических нормативов в РФ арендовать можно исключительно вещный объект, а не человека.

Предоставление персонала по договору оказания услуг в аутсорсинг

Ключевым отличием аутсорсинга является то, что заказчик фактически нуждается в исполнении какой-либо услуги — разово, или же на постоянной основе.

При этом аутсорсинг позволяет легко закрыть проблемные аспекты деятельности предприятия без излишних затрат и дает возможность не заниматься решением кадровых вопросов, как и в случае с аутстаффингом.

Правовое регулирование подобных взаимоотношений между тем, кто предоставляет персонал по договору оказания услуг в аутсорсинг и получателем таковых услуг обеспечивается исключительно положениями Гражданского кодекса РФ.

В то же время, для подобного способа сотрудничества характерны и определенные недостатки. Например, отсутствие трудовых взаимоотношений приводит к тому, что исполнитель сам решает, как именно будут оказываться услуги. Именно исполнитель подбирает наиболее подходящих, по его мнению, специалистов для решения вопроса, а сами специалисты никак не должны подчиняться заказчику, ведь их работодателем является компания-исполнитель.

Не до конца удобный подобный способ предоставления персонала и для самой компании, обеспечивающей аутсорсинг — она обязаны выполнять условия договора в виде оказания конкретных услуг и решения конкретных вопросов, и в случае ошибок или проблем фактического работника, это не будет снимать с нее ответственности.

Таким образом, при оформлении договора подряда по предоставлению персонала, заказчик должен понимать, что он не может требовать от фактических работников, решающих задачи, подчинения, следования правилам внутреннего распорядка организации и соблюдения любых иных локальных нормативных актов компании.

Не может он привлечь самих исполнителей и к ответственности за их действия — всю ответственность будет нести именно субъект хозяйствования, направивший своих людей для решения задач.

По договору аутсорсинга может работать и непосредственно индивидуальный предприниматель, фактически замещая определенную штатную должность, но при условии, что подобные взаимоотношения не будут носить признаков трудовых.
Непосредственно в части обеспечения выполнения как отдельных задач, так и решения постоянных вопросов, аутсорсинг может применяться в равной мере. Например, договор привлечения охранников от охранного агентства фактически может подразумевать круглосуточное присутствие охраны на объекте, но с точки зрения законодательства не будет иметь никаких ограничений или санкций.

При этом в отличие от аутстаффинга, законодательные требования по предоставлению персонала не ограничивают круг лиц, которые могут давать своих сотрудников для решения заданий сторонних лиц. То есть, фактически заниматься аутсорсингом может любая компания, сфера деятельности которой подразумевает возмездное оказание услуг своим клиентам, так как объектом договора в любом случае будет являться именно оказание услуги, а не предоставление сотрудников.

Непосредственно же сам персонал, предоставляемый таким образом в аренду, является сотрудниками компании-исполнителя. Соответственно, заработную плату выплачивает ему компания, предоставляющая персонал, равно как и обеспечивает соблюдение всех предусмотренных трудовым законодательством гарантий.

В договоре аутсорсинга на предоставление персонала не должна присутствовать терминология, позволяющая предположить замену трудовых взаимоотношений договором гражданско-правового характера или же использование заемного труда. То есть, это должен быть сугубо договор подряда или оказания услуг, без использования терминов «аутсорсинг», «аутстаффинг», «предоставление персонала» и тем более «аренда персонала».

Предоставление персонала в аренду — договор аутстаффинга

Законодательные ограничения, установленные в России, касаются преимущественно предоставления персонала в аренду по договорам аутстаффинга. Так, заниматься аутстаффингом разрешено в общем случае исключительно специализированным частным центрам занятости. Такие организации должны получать соответствующую аккредитацию от государства на ведение своей деятельности и соответствовать ряду других требований.

При этом предоставление персонала в аренду все равно имеет определенные ограничения и условия, обязательные для соблюдения:

  • Информация о том, что сотрудник будет трудиться под контролем иных физических и юридических лиц должна быть в обязательном порядке зафиксирована в положениях трудового договора.
  • По каждому случаю направления к другому лицу, с сотрудником должно заключаться дополнительное соглашение к трудовому договору, в том числе определяющую обязанности работника в рамках субординации и следования требованиям заказчика.
  • Допускается направлять сотрудников предоставляя персонал в аренду только в трех отдельных ситуациях — при направлении к физическому лицу для помощи в хозяйстве, для замещения обязанностей временно отсутствующих работников у других субъектов хозяйствования, и для выполнения заведомо временной работы сроком до 9 месяцев.
  • Без ограничений направлять персонал в аренду для работы на других субъектах хозяйствования можно в случае, если эти сотрудники обучаются на очной форме, являются одинокими либо многодетными родителями или освобождены из исправительных учреждений, но только при условии, что для исполняемых задач допускается законодательством оформление срочного трудового договора.
Простым же работодателям предоставлять своих работников в использование посторонним субъектам хозяйствования запрещено. Но есть три ситуации, позволяющие воспользоваться такой возможностью. Разрешается заниматься предоставлением персонала без аккредитации частного центра занятости, если работники направляются работать:
  • В аффилированную с основным работодателем организацию. То есть — в дочернее предприятие или отдельное обособленное подразделение, филиал, созданный в виде отдельного субъекта хозяйствования.
  • В акционерную компанию, если работодатель является акционером данного общества и обладает соответствующими правами.
  • В иные компании, которые являются сторонами акционерного соглашения с компанией.
Общие ограничения, действующие на всех работодателей, занимающихся предоставлением персонала, могут выражаться в следующих законодательных запретах:
  • Привлечение работников запрещается для работ, имеющих 1 и 2 классы опасности, а также 3.3. и 3.4 классы вредности.
  • На лицензируемые должности, предоставляемые по договору аутстаффинга, сотрудники не допускаются.
  • Не разрешается предоставление персонала для экипажей морских судов или судов смешанного региона плавания.
  • Запрещено предоставлять сотрудников в организации для замещения бастующих работников, или не работающих по причине невыплаты зарплаты в течение 15 и более суток.
  • Не допускается привлечение посторонних трудящихся в организации, которые находятся в стадии банкротства.
Источник: delatdelo.com

Гость, заканчивается набор на курс по пяти новым ФСБУ

Где можно найти работников — особенности поиска рабочих по аутсорсингу

Вопрос «Где найти работников?» стоит перед каждым руководителем одинаково, будь то небольшая частная компания или огромная межгосударственная корпорация. Если вы сейчас подумали, что речь идет о редких, исключительных, высококвалифицированных специалистах, то это не так. Найти рабочего на подсобные работы ничуть не легче, особенно если это большой город.

Поиск работников — почему это непросто

Наем нового работника обставлен многими условиями. Это требования к квалификации, к морально-нравственным качествам человека, к его здоровью и да, к возрасту, как это не политкорректно будет здесь употребить. Среди множества кандидатов (если есть это множество) потребуется выбрать лучшего. На это затрачивается время, усилия кадровых работников предприятия, а значит, бьет по карману компании.

Второй аспект поиска рабочих — это согласие кандидатов на ваши условия труда и предлагаемое вознаграждение. Это условие выходит на первый план, если требуется найти рабочих в Москве или других крупных городах. Коренные жители на разовую или малооплачиваемую работу не согласны, хотя часто их оценка своих профессиональных возможностей бывает завышена.

Обратите внимание! Требования российского трудового законодательства направлены на защиту прав работника, как это перешло в «наследство» от советской организации труда. У работодателя, по большому счету, присутствуют только обязанности.

У приезжих работников не всегда есть соответствующие документы для разрешения на работу, хотя их лояльность к условиям труда значительно выше. Самостоятельное сотрудничество работодателя с приезжими рабочими чревато дополнительными расходами, трудоемко и несет штрафные риски со стороны трудовой или миграционной инспекции. Это усложняет вопрос «Где можно найти рабочих в Москве?» на порядок.

Хорошая новость состоит в том, что поиск рабочих сегодня также оптимизирован, но не все работодатели этим научились пользоваться.

Как искать работников?

Классические поиски новых сотрудников предполагают несколько этапов до начала полноценной работы: озвучивание вакансии, оценку кандидатов, собеседование, оформление (здесь еще возможно медосмотр), учебу или стажировку. Таким образом от открытия позиции проходит не одна неделя до принятия на нее сотрудника. Такой отбор оправдан на штучные, высококвалифицированные позиции. А если вам нужно найти работника на день? Или быстро найти энное количество рабочих для разового подряда?

Существует несколько путей поиска сотрудников, а именно:

  • Пресса. Канал сходит на нет, активно выдавливается онлайн ресурсами. Пресса работает в малых городах, где высок уровень безработицы, низкие зарплатные ожидания у кандидатов. Небольшой процент потенциальных работников находят работу по объявлению в печатных изданиях в мегаполисах. Как правило, это приезжие, которые согласны на любую начальную позицию.
  • Онлайн ресурсы. Это множество сайтов, которые специализируются на предложении работы. С точки зрения работников это достаточно эффективный инструмент. С точки зрения работодателей — все далеко не так радужно.
  • Биржа труда. Этот государственный инструмент найти рабочих помогает, но эта помощь может быть до бесконечности растянутой во времени. Если вам срочно требуется найти рабочих, то биржа труда здесь не помощник.
  • Кадровые агенства в современном исполнении. Это компании, которые занимаются предварительным подбором сотрудников и в любой момент времени имеют достаточный кадровый резерв. Работодателям они не просто «передают» трудовые ресурсы, а предлагают свои услуги в выполнении определенных работ.

Самостоятельный поиск работников уходит в прошлое, как всегда, когда спрос рождает предложение. Рынок требует трудовой мобильности от бизнеса, когда деятельность компании зависит от конъюнктуры, сезона, спроса. Содержать рабочих в штате «на всякий случай» позволить себе невозможно. Существующий дефицит кадров предлагают восполнить аутсорсинговые компании.

Обратите внимание! Деятельность аутсорсинговых компаний регулируется законодательством, сертифицируется государственными органами. Это является законной и эффективной формой найма работников в любой сфере деятельности.

Как найти рабочих по аутсорсингу?

Использовать трудовые ресурсы аутсорсинговой компании можно только на договорных условиях. Для этого нужно обратиться в кадровую компанию с соответствующим запросом. Здесь вам помогут найти рабочих на один день или для постоянного исполнения одной из функций вашего бизнеса.

Аутсорсинговая компания зарабатывает тем, что находит и трудоустраивает рабочих с последующим предоставлением их услуг. По большому счету, поисками рабочих заниматься вам не придется совсем. Договор заключается на конечный результат, на ваших условиях. Остальное — забота кадровой компании. При сотрудничестве с аутсорсинговой компанией поиск рабочих сводится к звонку менеджеру. Сегодня вы заключаете контракт, уже завтра работники (в необходимом количестве и требуемой квалификации) приступают к работе.

Преимущества поиска рабочих через аутсорсинговые услуги:

  • Скорость. Вам больше не нужно тратить время и деньги на объявления, подбор кандидатов, собеседования. Все эти функции для вас уже выполнены профессиональными кадровиками.
  • Требуемая квалификация. В штате хорошей кадровой компании всегда есть выбор профессионалов. Если требуемой квалификации нет, то аутсорсер всегда знает, где быстро найти такого работника в Москве или пригороде.
  • Оформление и делопроизводство. Эти моменты вас больше не касаются совсем. Весь официоз остается на аутсорсинговой компании. Ваше дело — определить фронт работ, результат и сроки.
  • Невыход по болезни, декрет или плановый отпуск — в этих случаях работника меняет аутсорсер. Вы освобождаетесь не только от необходимости искать замену, но и от сопутствующих трат.

Обратите внимание! Самый большой выигрыш при поиске рабочих через профессионалов, бизнес получает в виде штатного расписания собственной компании. Здесь вы имеете возможность использовать дополнительные трудовые ресурсы и вам не нужно вступать в трудовые отношения с работниками.

Поиск подсобных рабочих

Линейный персонал является начальным звеном работы предприятия. Это может не требовать высокого профессионализма, однако требует исполнительности и ответственности. Найти ответственных рабочих на невысокую зарплату и неквалифицированный труд в Москве задача сложная. Желающих заполнить вакансии может быть много, но их трудовое оформление осложняется контактами с миграционной службой. Да, речь идет о трудовых мигрантах.

Аутсорсинговые компании специализируются на оформлении этого сегмента работников, видя большой потенциал для рынка труда. В штате компании есть грамотные юристы, которые занимаются документами на работу, на разрешение быть в стране законно. Эти люди знают где, когда и что следует обновлять, ориентируются в требованиях миграционной службы. Менеджмент компании аутсорсера знает, как эффективно контролировать работу гостей столицы.

Аутсорсинг персонала в Санкт-Петербурге | АВАГАР ГРУПП

Услуги

Аутсорсинг торгового персонала стал особенно популярен в последние годы. Компания-заказчик нанимает (или арендует) сотрудников другой организации для того, чтобы те осуществляли комплекс работ по продаже товаров (продвижение нового товара, торговлю во время презентации, организацию продаж при открытии супермаркета до того, как будут набраны постоянные сотрудники). Однако компания «Авагар» занимается не только аутсорсингом торгового персонала.

Наш профиль – аутсорсинг персонала в принципе, т. е. весь спектр услуг данного вида. Мы подписываем трудовой договор с работником и отправляем его к вам. А вы уже контролируете выполнение новым сотрудником задач, юридически не являясь работодателем. В этом-то и заключается преимущество такого типа трудовых отношений. Вам не нужно делать соответствующие налоговые и пенсионные отчисления за работника. Наши услуги аутсорсинга – то, что вам нужно!

Специальности для которых мы оказываем аутсорсинг:

  • Рабочий персонал
  • Складской персонал
  • Торговый персонал
  • Бухгалтерские услуги
  • Специалисты иной сферы деятельности

Цены на аутсорсинг

  • Квалификация персонала
  • Продолжительность смены
  • Количество работников, преоставляемых зазкачику
  1. Мы выводим ваших сотрудников за штат
  2. Оформляем ваших сотрудников в нашу компанию
  3. Вы выплачиваете нам заработную плату сотрудника и стоимость ваших услуг
  4. Мы оплачиваем все налоги
  5. Выплачиваем заработную плату сотрудникам
  6. Сотрудники продолжают работать на своих прежних рабочих местах
  7. Ответственность за работников переходит на нашу компанию
  8. Вы получаете договор-гарантию вашей безопасной работы

Преимущества аутсорсинга

Экономия временных и материальных затрат, связанных с деятельностью по поиску и привлечению персонала, а также его последующему содержанию и обучению

Сведение к нулю риска возникновения трудовых споров, т.к. обязанность по решению всех текущих вопросов и конфликтов с работником возлагается на компанию, предоставляющую персонал

Избавление от обязанности по начислению работникам заработной платы, а также всех сопутствующих взносов в налоговую службу и внебюджетные фонды

Задать вопрос

Что такое определение аутсорсинга?

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг имеет место, когда компания нанимает кого-то, кто не является штатным сотрудником, для выполнения задачи компании. Аутсорсинговое лицо, как правило, является наемным работником, который имеет подготовку и опыт для выполнения определенной задачи или роли, связанной с работой. Обычно они выполняют краткосрочные проекты или текущие задания, для выполнения которых другим сотрудникам не хватает навыков или времени. Аутсорсинговые сотрудники обычно работают удаленно.

Причины, по которым компании обычно отдают сотрудников на аутсорсинг: 

  • Не отставайте от задач и обязанностей в растущем бизнесе
  • Завершение краткосрочных проектов
  • Экономия времени и денег на обучении нынешних сотрудников
  • Позвольте штатным сотрудникам сосредоточиться в первую очередь на основных обязанностях и задачах, в которых они лучше всего разбираются
  • Предоставить больше офисных помещений для внутренних сотрудников

Связанный:  5 шагов к созданию эффективной программы обучения и развития

 

Общие задачи и роли, которые предприятия передают на аутсорсинг

Вы можете отдать на аутсорсинг всю роль или определенные задачи сотрудникам, в зависимости от потребностей вашего бизнеса.Общие роли и задачи, которые работодатели обычно передают на аутсорсинг, включают: 

 

Виртуальный помощник 

Рассмотрите возможность найма виртуального помощника, если у вас есть простые административные задачи и вам не нужно выполнять их лично. Экономьте время на личном общении, отправляя список задач по электронной почте каждый день. Многие виртуальные помощники обладают обширными знаниями других основных задач, таких как управление социальными сетями, подготовка отчетов и презентаций, простые задачи цифрового маркетинга и управление мероприятиями.Большинство виртуальных помощников выполняют работу менее чем за 40 часов в неделю, а это означает, что вам не придется платить полную заработную плату.

 

Создание контента 

В некоторых компаниях одновременно должны быть представлены несколько частей контента. Многие компании, такие как маркетинговые агентства, нанимают копирайтеров на аутсорсинг для написания контента, такого как блоги, публикации в социальных сетях, рекламные тексты и кампании по электронной почте. Внешние авторы контента обычно взимают плату за слово, первоначально экономя ваши деньги и ресурсы, нанимая штатных авторов.

 

Графический дизайнер

Если вам не хватает ресурсов или рабочей нагрузки, чтобы нанять графического дизайнера на полный рабочий день, передайте эту задачу на аутсорсинг дизайнеру, который обычно берет плату за проект или почасовую оплату. Графические дизайнеры выполняют такие проекты, как логотипы, дизайн веб-сайтов, рекламная графика и редактирование фотографий.

 

Служба поддержки клиентов

В других местах и ​​компаниях есть полные группы поддержки клиентов, обученные обслуживать клиентов и отвечать на вопросы.Аутсорсинг поддержки клиентов сохраняет вашу конкурентоспособность в отрасли и обычно обходится дешевле, чем наем всего персонала службы поддержки клиентов. Команда колл-центра проходит обширное обучение по вашей компании и продукту, чтобы наилучшим образом решать вопросы и проблемы клиентов.

 

ИТ-услуги 

Экономьте деньги на покупке компьютерного оборудования и программного обеспечения за счет аутсорсинга ИТ-услуг. Многие ИТ-компании нанимают сотрудников для выполнения связанных с ИТ задач для бизнеса либо из удаленного местоположения сотрудников, либо время от времени посещая офис компании.Эти сотрудники уже обучены и имеют центр обработки данных в собственном офисе, что экономит ваше время и ресурсы. Они выполняют такие проекты, как безопасность и защита данных, исправление ошибок и разработка приложений.

Связано:  11 советов по эффективному управлению удаленными сотрудниками

 

Производство

Предприятия, которые производят свои собственные продукты, обычно передают на аутсорсинг другим компаниям с большим количеством сотрудников и временем, посвященным созданию продуктов.Это помогает снизить трудозатраты и накладные расходы. Большинство сторонних производственных сотрудников изготавливают, тестируют и отправляют продукцию для вас.

 

Человеческие ресурсы

Некоторые предприятия либо отдают на аутсорсинг все свои кадровые задачи, либо содержат штатного сотрудника отдела кадров и отдают на аутсорсинг более мелкие задачи. Это помогает сотрудникам отдела кадров сосредоточиться на крупных проектах. Общие задачи управления персоналом, которые можно передать на аутсорсинг, включают подбор персонала, начисление заработной платы, проведение тренингов для сотрудников и создание справочников для сотрудников.

Связанный:  Аутсорсинг человеческих ресурсов: что следует учитывать

 

Плюсы и минусы аутсорсинга

Несмотря на то, что сотрудники и руководители получают большие преимущества от аутсорсинга, у него также может быть несколько недостатков.

Плюсы аутсорсинга могут включать: 

  • Экономия денег, времени и ресурсов при найме и обучении новых сотрудников 
  • Освобождение офисных помещений для большего количества внутренних сотрудников
  • Выполнение растущих обязанностей и задач без найма или обучения новых сотрудников
  • Предоставление сотрудникам возможности сосредоточиться на более сложных и масштабных задачах
  • Оптимизация производства и увеличение объемов производства
  • Быстрая отправка проектов более высокого качества

Минусы аутсорсинга могут быть: 

  • Регулярное управление и поддержание постоянной связи с третьими сторонами 
  • Получение просроченных или некачественных проектов от аутсорсинговых сотрудников
  • Повышение риска безопасности бизнеса путем передачи личной информации о компании внешним сотрудникам
  • Ставка под угрозу безопасности труда внутренних сотрудников путем найма внешних членов команды

 

Часто задаваемые вопросы об аутсорсинге

 

Что такое аутсорсинг простыми словами?

Аутсорсинг впервые появился как бизнес-стратегия, призванная помочь компаниям повысить эффективность и сэкономить деньги.Первоначально он был создан для аутсорсинга производственных рабочих мест в разные страны и превратился в аутсорсинг различных видов услуг, изначально выполняемых внутренними сотрудниками, третьим сторонам. Аутсорсинговые сотрудники обычно находятся в любой точке мира, что дает вам возможность передавать рабочие места сотрудникам из разных стран, штатов или городов.

 

Что является примером аутсорсинга?

Книжный магазин нанимает веб-дизайнера, чтобы увеличить свое присутствие в Интернете с помощью нового веб-сайта.Они находят дизайнера, который может создавать и оптимизировать их веб-сайты, чтобы они были более заметными в поисковых системах. Сотрудник, привлеченный на аутсорсинг, сообщает, сколько он берет за час и сколько времени потребуется для завершения проекта. После того, как проект завершен, сотрудник расторгает свой контракт с бизнесом. Бизнес может время от времени повторно нанимать стороннего сотрудника для продолжения обновления веб-сайта или для удовлетворения любых других потребностей в дизайне.

 

Какова цель аутсорсинга?

Аутсорсинг позволяет вашим внутренним сотрудникам эффективно выполнять проекты без найма и обучения новых сотрудников.Это также поможет вам сэкономить деньги за счет найма штатного сотрудника для выполнения определенных задач. Это особенно полезно для малых предприятий, которые растут, но по-прежнему не имеют ресурсов, необходимых для привлечения новых членов команды или найма сезонных сотрудников для выполнения этих задач.

 

Разница между заемными работниками и аутсорсингом | Work

By Andra Picincu Обновлено 27 марта 2019 г.

Все больше компаний отдают работу и бизнес-процессы на аутсорсинг, чтобы сократить расходы и сохранить конкурентоспособность.На самом деле, мировой рынок аутсорсинга достиг ошеломляющей отметки в 85,6 млрд долларов в . Решите, хотите ли вы нанять временного работника , объединиться с фрилансерами или нанять персонал на договорной основе.

Совет

Аутсорсинг — это форма непредвиденной работы. Несмотря на их сходство, между ними есть некоторые тонкие различия.

Краткий обзор аутсорсинга

Американские компании передают на аутсорсинг около 300 000 рабочих мест ежегодно. Эта практика не только экономически эффективна, но также может повысить вашу производительность и доход. Когда вы отдаете работу на аутсорсинг, вы получаете доступ к огромному кадровому резерву и интеллектуальному капиталу . Как владелец малого бизнеса, вы, возможно, не можете позволить себе нанимать лучших специалистов на полный рабочий день. Услуги аутсорсинга рабочей силы , с другой стороны, позволяют вам работать с квалифицированными профессионалами за небольшую часть стоимости.

Современные технологии, такие как машинное обучение, блокчейн, виртуальная реальность и искусственный интеллект, меняют мир бизнеса. Компании по всему миру используют возможности аутсорсинга, чтобы не отставать от этих тенденций и оставаться конкурентоспособными. В опросе 2015 _ 59 процентов t респондентов заявили, что стоимость аутсорсинга услуг ИТ-безопасности _ такая же или ниже, чем наем собственной команды. Кроме того, это увеличивает потребность в обучении персонала и установке новой инфраструктуры.

Приблизительно 31 процент предприятий передают работу на аутсорсинг, чтобы предоставлять более качественные услуги своим клиентам; другой 59 процентов видят это как эффективный инструмент снижения затрат . Аутсорсинг также может высвободить время сотрудников , позволяя им сосредоточиться на основных бизнес-операциях. Эта практика стимулирует инновации и дает вам доступ к возможностям мирового уровня. От бухгалтерского учета и расчета заработной платы до цифрового маркетинга — теперь можно передать на аутсорсинг каждый аспект вашего бизнеса.

Как работает аутсорсинг?

Ведение бизнеса включает в себя нечто большее, чем просто продажу продуктов или услуг потенциальным клиентам. Владельцы бизнеса несут ответственность за бухгалтерский учет, подбор персонала, обслуживание клиентов, разработку продуктов, маркетинг и так далее. Кроме того, они должны постоянно адаптироваться к последним отраслевым тенденциям и внедрять новые технологии. Каждая из этих задач требует различных навыков и возможностей.

Если вы владеете небольшим бизнесом, вам может не хватать ресурсов, необходимых для выполнения этих ролей.Вот где аутсорсинг приходит на помощь. аутсорсинговый сотрудник может выполнять определенные рабочие функции, такие как управление проектами или бухгалтерский учет. Например, вместо того, чтобы нанимать штатного копирайтера, вы можете передать эту роль независимому подрядчику, который работает удаленно.

Эта практика может сэкономить ваше время и деньги . Во-первых, вам не придется платить ежемесячную зарплату и пособия. Независимые подрядчики взимают почасовую оплату или за проект , что позволяет сократить расходы.Вы можете еще больше снизить свои расходы за счет аутсорсинга услуг в Китай, Индию и другие незападные страны. Такие громкие имена, как Google, Opera, WhatsApp, Slack и Skyp e полагаются на аутсорсинг веб-разработки, поддержки клиентов, маркетинга и многого другого.

Что такое временный работник?

Термины аутсорсинг и условная работа часто используются взаимозаменяемо. Несмотря на их сходство, это не одно и то же.По данным Министерства труда США, временных работников являются независимыми специалистами или подрядчиками, самозанятыми лицами, временными контрактными работниками, работниками по вызову или лицами, которые не ожидают, что их работа продлится долго. Как правило, такая форма занятости носит временный характер и предполагает оплату на сдельной основе.

Временный работник может быть фрилансером или независимым подрядчиком, предлагающим услуги аутсорсинга. Однако он или она может также работать на временной основе, не будучи нанятым конкретной компанией.Министерство труда США указывает, что в эту категорию попадают и наемные работники, которые проработали в организации более года и рассчитывают проработать там как минимум еще один год.

Почти шесть миллионов человек имели временную работу *s * в 2017 . Как правило, их работа непостоянна или связана с альтернативными формами занятости. Строительные рабочие, например, обычно нанимаются на проектной основе, поэтому они не ожидают, что их работа продлится долго.Они несут ответственность за свои собственные налоги и не получают зарплату, медицинскую страховку и другие льготы.

Аутсорсинг по сравнению с подрядом

Аутсорсинг — это подкатегория непредвиденных работ. Обе практики могут повысить ценность вашего бизнеса и сократить накладные расходы. Но в чем разница между аутсорсингом и контрактом ?

Владельцы бизнеса часто стирают грань между этими понятиями. В конце концов, контрактация является формой аутсорсинга разница заключается в уровне контроля вашей организации над рабочим процессом.Как правило, когда вы заключаете субподряд, вы обращаетесь к узкоспециализированной компании или человеку и просите их поработать над проектом или выполнить определенные задачи в соответствии с контрактом или официальным соглашением. Подрядчик предоставляет навыки и ресурсы, необходимые для работы, и должен придерживаться строгих правил.

С аутсорсингом у вас меньше контроля над рабочим процессом. Вы по-прежнему подписываете контракт и действуете правила, но условия в основном устанавливаются поставщиком услуг. Contracting , с другой стороны, дает вам больший контроль над рабочим процессом. Кроме того, компании, предлагающие эти услуги, обычно владеют инфраструктурой и оборудованием, необходимыми для вашего проекта, такими как грузовики, тяжелые машины, серверы или программное обеспечение.

Какие услуги можно передать на аутсорсинг?

Компании выбирают аутсорсинг по разным причинам. В большинстве случаев они делают это, когда им нужна помощь с новыми проектами или утомительными задачами, которые мешают им сосредоточиться на основной деятельности.Допустим, вы владеете агентством веб-дизайна. Один из способов развития вашего бизнеса — диверсифицировать свои услуги; , например, вы можете передать на аутсорсинг копирайтинг и цифровой маркетинг, чтобы предоставить клиентам больше возможностей.

Такой подход позволит вам охватить более широкую аудиторию и повысить качество обслуживания клиентов . В долгосрочной перспективе это может увеличить ваши продажи и доход . Отдавая на аутсорсинг небольшие, трудоемкие задачи, вы можете сосредоточиться на самых важных вещах, таких как привлечение клиентов или разработка продукта.

Большинство предприятий отдают на аутсорсинг административные задачи , человеческие ресурсы, ИТ-операции, маркетинг или обслуживание клиентов. Например, у небольшой компании может не хватить капитала для создания собственного отдела кадров и найма лучших специалистов. Таким образом, этот бизнес может решить передать HR на аутсорсинг независимому подрядчику. Этот профессионал будет размещать объявления о работе в Интернете, отбирать подходящих кандидатов, проводить с ними собеседования и так далее. Вы также можете аутсорсинг расчета заработной платы , управление событиями, l создание ого, веб-дизайн и многое другое.

Есть ли недостатки?

И аутсорсинг, и временная работа имеют свои недостатки. Основным недостатком является риск потери данных . Например, если вы передаете на аутсорсинг обслуживание клиентов или услуги по расчету заработной платы, лицо, выполняющее эти задачи , может использовать данные о сотрудниках и клиентах для других целей. Это может поставить под угрозу ваш бизнес и привести к судебным искам или большим штрафам.

Другим потенциальным недостатком является отсутствие ориентации на клиента .Сотрудник на аутсорсе , скорее всего, будет работать с несколькими клиентами одновременно. Поэтому он или она не сможет полностью сосредоточиться на вашем проекте и оправдать ваши ожидания.

Всегда имейте запасной план. Независимые подрядчики непостоянны и могут раствориться в воздухе. Они могут выйти из бизнеса или забронировать отпуск именно тогда, когда они вам нужны больше всего. Учитывайте эти аспекты перед подписанием договора с поставщиком услуг.

Непредвиденные последствия аутсорсинга

Аутсорсинг рабочей силы за границей является естественным результатом глобализации рынков и стремления компаний сократить расходы для максимизации прибыли.Если работники в таких странах, как Индия или Китай, могут выполнять ту же работу за небольшую часть цены, которую требует местная рабочая сила, эти рабочие места будут отправлены за границу.

По мнению экономистов, это хорошая бизнес-стратегия, которая распределяет труд на наиболее эффективное его использование. В конце концов, эффект должен распространиться и помочь потребителям за счет снижения производственных затрат, которые могут быть переложены на покупателей и акционеров, которые увидят увеличение прибыли. Без аутсорсинга Соединенные Штаты, возможно, не сохранили бы свой статус экономической сверхдержавы, поскольку мир стал интегрированным глобальным рынком.

Но, как и в большинстве случаев, аутсорсинг не всегда хорош; это действительно вызывает некоторые непреднамеренные негативные последствия.

Аутсорсинг снижает входные барьеры и повышает конкуренцию

В то время как рост конкуренции поощряется свободным рынком и, как правило, приносит пользу потребителям, он может навредить предприятиям, которые не могут идти в ногу со временем. Аутсорсинг позволяет новым участникам работать в отраслях, где в противном случае рабочая сила была бы слишком дорогой.

Начинающая компания, стремящаяся производить электронные устройства, возможно, не смогла бы начать работу, если бы ей пришлось нанимать американских фабричных рабочих, но теперь может легко найти энергичных и дешевых квалифицированных рабочих за границей.Барьеры для входа, которые когда-то существовали из-за требований к капиталу, необходимых на этапе запуска, могут быть значительно уменьшены.

Первопроходцы в отрасли, переходящие на аутсорсинг, изначально будут иметь конкурентное преимущество, но это преимущество будет продолжать разрушаться по мере того, как все больше конкурентов следуют их примеру, а новички получают стимулы для присоединения. Как только все участвуют, первоначальное преимущество полностью исчезает.

Аутсорсинг также поощряет новую конкуренцию, вызывая фрагментацию и дезинтеграцию цепочки поставок.Другими словами, новые участники могут появиться, чтобы использовать тот факт, что производство может осуществляться в другом географическом регионе, а разработка продукта и поддержка клиентов — в еще одном регионе. Каждая часть бизнеса фактически передается по субподряду, а это означает, что любая новая компания может нанять тех же подрядчиков (или конкурентов этих субподрядчиков) и производить идентичные товары примерно по той же цене, что и крупные игроки.

Аутсорсинг Лояльность компании Erodes

Если работник знает, что его работа может быть передана на аутсорсинг более дешевой иностранной рабочей силе в любой момент, он может потерять доверие к своему работодателю и разочароваться.Поскольку аутсорсинг превратился из неквалифицированной работы в административные и интеллектуальные должности, даже сотрудники управленческого уровня не могут быть уверены, что их работа безопасна и надежна. Удовлетворенность рабочим местом и производительность труда могут быть негативно затронуты.

Кроме того, если сотрудник или группа сотрудников решат, что с ними обращаются несправедливо или им недоплачивают, они могут уйти, чтобы основать собственную компанию в прямой конкуренции со своим бывшим работодателем. Эта возможность более вероятна, чем когда-либо прежде, из-за более низких барьеров для входа на аутсорсинг.

Потребителей также можно отключить с помощью аутсорсинга. Наиболее распространенным случаем является аутсорсинг поддержки клиентов или технической поддержки в таких местах, как Индия. Когда клиенты слышат, как иностранный акцент отвечает на их звонок в американскую компанию, они могут потерять доверие к компании и даже обвинить ее в сокращении рабочих мест для американцев. Ситуация становится еще более чувствительной, когда клиентам приходится делиться медицинской или финансовой информацией с незнакомцами за границей. Клиенты могут объединяться, чтобы бойкотировать эти компании или распространять негативные настроения через социальные сети.

Аутсорсинг может исключить рабочие места из числа домашней рабочей силы

Хотя ведется много споров о том, вызывает ли аутсорсинг безработицу или действительно увеличивает количество рабочих мест в экономике, очевидно, что он устраняет определенные виды работы. Предположительно, те работники, которые теряют эту работу, получают лучшую работу в новых отраслях или благодаря лучшему обучению и образованию.

Ярким примером являются рабочие места на производстве. Сегодня большая часть того, что производится американскими компаниями, на самом деле производится на зарубежных фабриках.Хотя верно то, что вклад обрабатывающей промышленности США в валовой внутренний продукт (ВВП) не сильно изменился, типы производственных рабочих мест в Америке сегодня не такие, как раньше.

Сегодня на заводах в США преобладают информационные технологии, робототехника, точные машины и инженерия. Низкоквалифицированные рабочие места, связанные с повторяющимся ручным трудом, были переданы на аутсорсинг либо дешевой рабочей силе за границей, либо технологиям. В результате целые города и общины, которые полагались на сборочные конвейеры и фабрики, превратились в города-призраки.Ярким примером этого явления является так называемый пояс ржавчины. Это относится к ошеломляющему экономическому спаду, потере населения и упадку городов, вызванным, прежде всего, сокращением внутреннего промышленного сектора на Северо-Востоке, Средней Атлантике и Среднем Западе.

Аутсорсинг влияет на страны-инсорсеры

Рост китайского среднего класса за последние несколько десятилетий отчасти объясняется его ростом как глобального экспортного центра.Волновой эффект предсказывает, что конкурентное преимущество Китая в виде низкой заработной платы в конечном итоге будет устранено, а вызванный им рост экономического производства также исчезнет.

Аутсорсинг также берет рабочую силу из рабочей силы страны и заставляет рабочих выполнять задачи, которые могут не иметь решающего значения для развития или роста их собственной страны, но, тем не менее, оплачиваются лучше. Людей может соблазнить уйти из аграрной или кустарной промышленности, чтобы заработать больше денег в городе в качестве оператора колл-центра.

И что произойдет, когда больше не будет регионов с дешевой рабочей силой, которые можно было бы эксплуатировать? Затем компании могут обратиться к технологиям, чтобы заменить рабочих, вызывающих безработицу неквалифицированной рабочей силы за границей, а также дома.

Приток инвестиций из-за рубежа, особенно в производство, также может привести к перенасыщению заводов, которые выбрасывают в атмосферу загрязняющие вещества и углекислый газ, что негативно сказывается на здоровье рабочих и близлежащих населенных пунктов. Чтобы попытаться компенсировать увеличение загрязнения, Китай планирует создать национальную систему торговли квотами на выбросы, посредством которой квоты на выбросы CO2 можно будет продавать другим странам.

Суть

Аутсорсинг — хорошая бизнес-стратегия для компаний, стремящихся получить конкурентное преимущество в поиске дешевой рабочей силы. Это позволяет этим компаниям увеличить прибыль и сократить расходы на потребителей.

Аутсорсинг также имеет ряд непредвиденных последствий, таких как снижение входных барьеров и повышение уровня конкуренции в компании. Это также влияет на лояльность к бренду и удовлетворенность; как для сотрудников компании, так и для ее клиентов.

Аутсорсинг также может привести к сбоям в рабочей силе и даже к опустошению целых сообществ. Наконец, непреднамеренные последствия аутсорсинга могут со временем распространиться на страны, куда отправляется работа.

Исследования показывают, что внутренний аутсорсинг рабочих мест приводит к снижению качества рабочих мест в США и снижению заработной платы

Внутренний аутсорсинг рабочих мест в Соединенных Штатах быстро становится доминирующим объяснением разрушения общественного трудового договора, исторической концепции, в которой нормы справедливости и солидарности между фирмами и их работниками играли важную роль в установлении заработной платы и рабочих мест. стандарты для некоторых U.Рабочие S., хотя, конечно, многие другие, такие как афроамериканские рабочие, постоянно были более маргинализированы. Разрушение этого общественного договора, подробно описанное экономистом Университета Брандейса Дэвидом Вейлом в книге «Разделенное рабочее место », описывает структуру рынка труда, при которой работники нанимаются на фирмы с ключевыми компетенциями, а затем эти фирмы передают на субподряд все другие обязанности или конкретные функции в производственный процесс.

В рамках повседневной трудовой деятельности работники США могут напрямую взаимодействовать с другими работниками в различных фирмах с разным уровнем качества работы.Одним из типичных примеров является работа по уборке, когда большинство офисных уборщиков сегодня наняты компанией по уборке, с которой заключает контракт владелец здания, где отдельные офисные помещения сдают в аренду свои помещения. Подобные разрозненные модели занятости побудили экономистов и других исследователей в области социальных наук изучить множество эмпирических исследовательских вопросов о том, что вызвало внутренний аутсорсинг, каковы были последствия и для кого, и каково будущее фирмы.

Это исследование закладывает основу для U.S. политикам понять влияние этого явления внутреннего аутсорсинга и какие политические решения могут обеспечить широкое распространение экономического процветания, поскольку работники и фирмы одинаково считают «будущее работы» в Соединенных Штатах. Хорошим местом для начала является обзор литературы за 2016 год, опубликованный Центром экономических и политических исследований, написанный директором Калифорнийского университета, Центра труда Беркли по программе низкооплачиваемой работы Аннетт Бернхардт, Элис Хэнсон Кук из Корнельского университета и Розмари Батт, Институт Апджон. Вице-президент и директор по исследованиям Сьюзан Хаусман и содиректор Центра исследований экономической политики Эйлин Аппельбаум под названием «Внутренний аутсорсинг в США: программа исследований для оценки тенденций и их влияния на качество работы.В своем отчете они определяют соответствующие термины для внутреннего аутсорсинга и описывают доказательства того, что вызвало изменения в организационных стратегиях фирм, а также их влияние на работников. Они обращают внимание на важность различий в организационных стратегиях между фирмами и отраслями и на то, как эти различия влияют на качество работы.

В своем обзоре литературы Бернхардт, Кук, Батт, Хаусман и Аппельбаум исследуют причины разрыва этих отношений со стороны предложения и спроса: нормативно-правовая среда увеличила стимулы для аутсорсинга.Главной темой этого исследования был растущий разрыв между высокооплачиваемой работой с хорошими льготами и низкооплачиваемой условной работой с ограниченными льготами и непредсказуемым графиком. Недавнее исследование, проведенное Ариндраджитом Дубе из Массачусетского университета в Амхерсте и Итаном Капланом из Мэрилендского университета, показало, что аутсорсинг в сфере уборки и службы безопасности привел к штрафам за низкооплачиваемую работу в сфере обслуживания. Это является серьезной проблемой как для рабочих, так и для политиков, поскольку стагнация заработной платы, волатильность доходов, неравенство доходов и поляризация рабочих мест препятствуют общему экономическому росту.

Действительно, одним из следствий аутсорсинга является то, что работники одинаковой квалификации получают очень разную заработную плату в зависимости от типа фирмы, в которой они работают. Недавнее исследование, проведенное грантополучателями Equitable Growth Патриком Клайном из Калифорнийского университета в Беркли, Невианой Петковой из Министерства финансов США, Хайди Уильямс из Массачусетского технологического института и Оуэном Зидаром из Принстонского университета, оценивает, в какой степени прибыль от патентов увеличивается. распределяется как между фирмами, так и между их работниками.Их исследование является одним из первых доказательств того, что, хотя фирмы и передают прибыль, полученную от патентов, работникам через более высокую заработную плату, эта повышенная заработная плата непропорционально достается тем, кто зарабатывает больше всего. Один из исследователей, Уильямс из Массачусетского технологического института, отмечает:

Появляется все больше эмпирических данных о том, что фирмы вносят существенный вклад в неравенство в оплате труда работников с одинаковой квалификацией. Проще говоря, ваш заработок частично зависит от фирмы, в которой вы работаете, а не зависит исключительно от ваших собственных навыков.

Этот раскол на рабочем месте в США также подкрепляет еще одно все более признаваемое объяснение стагнации заработной платы и снижения качества работы: усиление концентрации рынка и монопсонии. В рабочем документе Equitable Growth экономист Иоана Маринеску и профессор права Герберт Ховенкамп из Пенсильванского университета подробно описывают, как «некоторые слияния могут быть незаконными, поскольку они наносят ущерб конкуренции на рынке труда, позволяя фирме после слияния антиконкурентно подавлять заработную плату или оклады.По мере того, как корпорации раскалывали и использовали аутсорсинг, сами компании становились все более специализированными. Элизабет Хандверкер из Бюро трудовой статистики США и Джеймс Сплетцер из Бюро переписи населения США обнаружили, что концентрация занятий увеличилась, и эта концентрация коррелирует с ростом неравенства в оплате труда между предприятиями. В другом недавнем рабочем документе по справедливому росту, подготовленном Еленой Прагер из Северо-Западного университета и Мэттом Шмиттом из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, говорится, что консолидация больниц коррелирует со снижением заработной платы квалифицированных медицинских работников.

Аутсорсинг как инструмент управления также может привести к результатам, подобным монопсонии, когда ведущая фирма фактически устанавливает заработную плату и трудовые отношения среди более мелких фирм даже в отсутствие концентрированных рынков. Эта модель франшизы исследуется грантополучателем Equitable Growth Брайаном Каллачи из Массачусетского университета в Амхерсте. Он демонстрирует, как отношения между франчайзером и франчайзи перекликаются с этими тенденциями, когда франчайзеры осуществляют контроль над франчайзи, которые вынуждены поддерживать низкие затраты на рабочую силу и высокий контроль за работой.Франчайзинг как бизнес-модель похож на результаты внутреннего аутсорсинга и часто дает чрезмерную рыночную власть франчайзерам, что приводит к неэффективным результатам как для франчайзи, так и для работников. Точно так же грантополучатель Equitable Growth Натан Уилмерс из Школы менеджмента Слоана при Массачусетском технологическом институте считает, что крупные корпоративные покупатели могут оказывать давление на своих поставщиков, чтобы они поддерживали низкую заработную плату среди своих работников в цепочках поставок в США.

По мере роста внутреннего аутсорсинга также велись споры о количестве независимых подрядчиков, которые работают по нестандартным схемам работы, что отражает не только снижение стандартов качества работы, с которым сталкиваются низкооплачиваемые работники, но и рабочие места, не подпадающие под трудовое регулирование.Дополнение 2017 года о временных работниках к текущему обследованию населения показало, что доля работников, которые были независимыми подрядчиками, фактически снизилась за предыдущее десятилетие. Тем не менее Эйлин Аппельбаум и Хе Джин Ро из Центра исследований экономической политики и их соавтор Арне Каллеберг из Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл описывают недостатки этих данных: основная работа, поэтому доход от непостоянной или вторичной условной работы не будет учитываться.Хотя степень нестандартной работы кажется ниже, чем считалось ранее, исследования действительно показывают, что многие традиционно нанятые работники берутся за работу по независимому подрядчику или в качестве второстепенных источников дохода. Понимание этой организации работы до сих пор остается важным и открытым вопросом.

Появление гиг-работы на онлайн-платформах также может сыграть уникальную роль в организации фирм. Антонио Алоизи из Института Европейского университета описывает, как трудоустройство на основе платформы может быть не столько технологическим прорывом в производстве товаров и услуг, сколько подрывом традиционных бизнес-моделей, параллельным другим явлениям внутреннего аутсорсинга.

По мере того, как исследуются последствия аутсорсинга, исследования также проливают свет на внутреннюю организацию и динамику фирм, которые могут отражать влияние внутреннего аутсорсинга и другого социального контракта на работу. Исследование влияния фирм на неравенство доходов, проведенное Адамом Коббом из Техасского университета в Остинской школе бизнеса МакКомб, показало, что внутренняя политика фирмы, такая как политика найма, продвижения по службе и компенсации, влияет на совокупный уровень общества.Создание стоимости внутри фирм изменилось, поскольку технический прогресс и дерегулирование рынка снизили затраты на внутренний аутсорсинг.

Предстоящее исследование, проведенное Дубе из Университета Массачусетса Амхерста, членом Консультативного совета по исследованиям в области справедливого роста, будет посвящено изучению роли фирм в установлении заработной платы с целью лучшего понимания неявных и явных правил, регулирующих установление заработной платы в компаниях, и изучения того, как эта политика взаимодействует с рыночными силами. формировать распределение доходов.В том же духе грантополучатель Equitable Growth Дэвид Педулла из Стэнфордского университета изучит ту роль, которую фирмы могут сыграть в содействии гендерному и расовому разрыву в оплате труда.

Далее, последнее исследование так называемого разрыва в навыках. В литературе об изменении характера труда часто обвиняют в снижении заработной платы и качества работы в Соединенных Штатах технические изменения, ориентированные на навыки, или предполагаемое существование разрыва в навыках. Этот аргумент по-прежнему популярен в разработке политики, но он упускает из виду, как изменение трудовых отношений, наряду с упадком профсоюзов и неизменной минимальной заработной платой, привело к неравенству в оплате труда.S. Результаты рынка труда на сегодняшних рабочих местах. В недавнем рабочем документе Equitable Growth Дэвид Хауэлл из Новой школы и Каллеберг из UNC-Chapel Hill пришли к выводу, что технические изменения, ориентированные на навыки, не смогли объяснить различия в заработной плате внутри профессий. Действительно, они считают, что понимание поляризации и снижения качества рабочих мест в Соединенных Штатах требует изучения широких условий и институтов рынка труда.

Изменения в переговорной позиции из-за роста монопсонической власти фирм и упадка защитных институтов труда способствовали реструктуризации трудовых отношений и организации U.S. рабочих мест, что, в свою очередь, привело к усилению неравенства в оплате труда и ухудшению результатов труда работников. Восстановление позиций на переговорах и политика в поддержку рабочих могут помочь противостоять пагубным последствиям раскола на рабочих местах в экономике США.

Привлеченные работники и лизинг сотрудников

Профессиональная организация работодателей (PEO) — это аутсорсинговая компания, которая предлагает различные услуги, связанные с трудоустройством. Работодатели заключают контракты с PEO на аутсорсинг таких функций, как наем и увольнение работников, управление льготами и приобретение компенсации работникам.

История аутсорсинга служб занятости

Аутсорсинг услуг по трудоустройству начался около пятидесяти лет назад и первоначально предоставлялся фирмами по аренде сотрудников. Работодатель заключал контракт с лизинговой компанией, увольнял ее сотрудников, а затем возвращал их в аренду у лизинговой фирмы. Эта договоренность позволила работодателям сократить расходы и переложить многие риски, связанные с трудоустройством, на лизинговую компанию. Однако это также создавало проблемы.

Во-первых, лизинг породил путаницу в отношении того, кто несет ответственность за приобретение страхового возмещения работникам, работодатель или лизинговая фирма.Во-вторых, некоторые работодатели использовали лизинг для манипулирования системой оценки опыта. Работодатели с плохой историей убытков будут заключать контракт с лизинговой фирмой, чтобы модификатор опыта лизинговой фирмы (более низкий) применялся к политике компенсации рабочего, охватывающей арендованных рабочих.

Государства решили эти проблемы, приняв законодательство. Были приняты законы, направленные на сокращение случаев мошенничества и уточнение того, какая сторона (работодатель или лизинговая фирма) несет ответственность за приобретение страхового возмещения работникам.В настоящее время большинство поставщиков услуг по трудоустройству являются PEO, а не компаниями по аренде сотрудников.

PEO против лизинговой компании

PEO отличается от лизинговой компании несколькими важными аспектами. Во-первых, PEO предоставляет услуги по трудоустройству, а не отдельных работников. Лизинговая компания (также называемая кадровой фирмой или временным агентством) назначает отдельных сотрудников для работы в офисах клиентов.

Во-вторых, PEO разделяет связанные с работой обязанности с работодателем (называемым клиентом), так что оба становятся соработниками.Кадровая фирма остается работодателем работников, которых она назначает на временные рабочие места. В-третьих, PEO предоставляет услуги на долгосрочной основе. Кадровая фирма предоставляет работников на ограниченный период времени. «Временный» работник обычно назначается для работы на время проекта или до тех пор, пока постоянный работник не вернется из отпуска.

Услуги, предоставляемые PEO

ПЭО предлагают широкий спектр услуг. Вот некоторые примеры:

  • Занятость. Подбор, проверка, прием на работу, адаптация и обучение сотрудников
  • Расчет заработной платы. Администрирование заработной платы, включая функции налогообложения и отчетности
  • Вознаграждения работникам. Предоставление вознаграждений работникам и управление ими
  • Компенсация работникам. Управление страхованием компенсаций работникам. В некоторых штатах PEO может приобрести полис.
  • Соответствие . Помощь работодателю в соблюдении национального и государственного трудового законодательства
  • Профессиональная экспертиза. Предоставление профессиональных консультаций в таких областях, как управление человеческими ресурсами

Плюсы и минусы использования PEO

Для работодателей использование PEO предлагает несколько преимуществ.

  • Экономия затрат на персонал . Заключив контракт с PEO, небольшая компания может избежать затрат на найм специалиста по кадрам.
  • Экономия времени. Поскольку PEO выполняет множество рутинных административных задач, владелец бизнеса имеет больше времени, чтобы сосредоточиться на управлении компанией.
  • Более дешевые пособия и страховка . PEO покупают льготы и компенсационные выплаты для большого количества работников, чтобы они могли получать оптовые скидки.
  • Экспертиза по трудоустройству. PEO может помочь обеспечить соблюдение компанией законов штата и федеральных законов о занятости.

Вот некоторые недостатки использования PEO.

  • Стоимость . Услуги PEO могут стоить больше, чем хочет платить владелец бизнеса.
  • Потеря контроля. Работодатель уступает контроль над функциями, выполняемыми PEO.
  • Отношения с сотрудниками . Если PEO выполняет большинство функций, связанных с трудоустройством, работодатель и его сотрудники могут чувствовать себя оторванными друг от друга.

Компенсация работникам

Многие штаты (в том числе многие штаты NCCI) приняли законы, которые определяют, как компенсационное покрытие может предоставляться работникам, арендованным по соглашению PEO. Законы варьируются от штата к штату. Многие штаты разрешают (или требуют) страховать наемных работников в соответствии с одним или несколькими из следующих типов полисов.

  • Основная политика . Куплено PEO и от его имени. Охватывает всех арендованных работников клиентов PEO.Также распространяется на непосредственных сотрудников PEO.
  • Несколько согласованных политик . Отдельные полисы (приобретаемые PEO) выдаются для PEO и для каждого из его клиентов.
  • Несколько полисов PEO. Отдельные полисы, приобретаемые PEO для каждого клиента. Как правило, каждый полис написан на имя ПЭО как лизинговой компании для работников, сдаваемых в аренду клиенту.
  • Политика, приобретаемая клиентом. Отдельные полисы, приобретаемые отдельными клиентами.Каждый полис распространяется на арендованных работников клиента и его непосредственных сотрудников.

Когда выдается основной полис, на него обычно (но не всегда) распространяется модификатор опыта PEO. Когда для каждого клиента выпускается отдельная политика, каждая политика подчиняется модификатору опыта отдельного клиента.

Наемные работники и страхование общей ответственности

В соответствии со стандартной политикой общей ответственности арендованный работник считается наемным работником. Термин арендованный работник означает лицо, нанятое вам (название застрахованного) фирмой по аренде рабочей силы в соответствии с соглашением между вами и фирмой по аренде рабочей силы для выполнения обязанностей, связанных с ведением вашего бизнеса.Предположительно, работник, нанятый PEO по договору с вами, квалифицируется как арендованный работник.

Обратите внимание, что термин арендованный работник не включает временного работника . Временный работник — это человек, который предоставляется вам вместо постоянного работника, находящегося в отпуске, или для выполнения условий сезонной или краткосрочной рабочей нагрузки.

Сотрудники застрахованы по полису ответственности. Поскольку арендованные работники считаются наемными работниками, они также считаются застрахованными.Временные работники не являются наемными работниками, поэтому они не считаются застрахованными.

Как управлять аутсорсинговыми сотрудниками [10 правил]

Достаточно сложно одновременно управлять своими сотрудниками и собственным списком дел. Поэтому, когда вы добавляете в смесь аутсорсинговых сотрудников, все, естественно, становится немного сложнее. Поскольку большинство аутсорсинговых сотрудников являются временными, вы можете задаться вопросом, как включить их в культуру вашей компании и сколько времени вы должны потратить на обучение.

К счастью, научиться управлять аутсорсинговыми сотрудниками, несомненно, можно со временем.Итак, как сделать обучение аутсорсингового сотрудника? Ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы получить советы экспертов.

1. Нарисуйте большую картину

Ваши внешние сотрудники, вероятно, приходят с очень узким кругом обязанностей. В отличие от сотрудников, которые проходили собеседование на постоянную или долгосрочную должность, они, возможно, не изучали вашу компанию и не тратили время на изучение вашего бренда в целом.

Следовательно, для этих работников жизненно важно обрисовать более широкую картину. Где они вписываются в большом масштабе? Как их роль влияет на задачи других сотрудников вашей компании? Какую роль играет их отдел в обслуживании ваших клиентов или заказчиков?

2.Предоставьте интуитивно понятные инструкции

Как и у любого нового сотрудника, у ваших аутсорсинговых сотрудников, вероятно, возникнет много вопросов, когда они только начинают работать. Но лучшие аутсорсинговые сотрудники будут усердно работать, чтобы найти ответы, прежде чем им придется просить вас о помощи.

Вы значительно облегчите работу этим работникам и себе, если дадите понятные и интуитивно понятные инструкции. Это может быть руководство, обучающие видеоролики, ресурс с часто задаваемыми вопросами или помощник, который может помочь им в первые несколько дней работы.

3. Дайте им необходимые инструменты

Многие начальники передают бразды правления аутсорсинговым сотрудникам, не рассматривая все инструменты, которые им потребуются для достижения успеха. Это приводит к тому, что сотрудники обречены совершать больше ошибок, чем в среднем, просто потому, что у них нет доступа ко всему, что им нужно, чтобы выполнять свою работу как можно лучше.

Чтобы избежать этой ошибки, настройте их на успех с самого начала. Убедитесь, что у вас есть все оборудование, учебные материалы и информация, прежде чем они приступят к работе.

4. Признание их вклада

Легко увольнять сторонних сотрудников как временных работников, которые не так важны, как остальная часть вашей команды. Они будут там ненадолго, и на самом деле они не являются частью вашей компании, верно?

Но такой тип мышления ограничит потенциал даже самых преданных аутсорсингу сотрудников. Вместо этого вы должны думать о каждом работнике как о человеке равной ценности для вашего бизнеса. Проявите заботу, признавая и вознаграждая их вклад, как и любой другой сотрудник.

5. Научите их представлять ваш бренд

Наемный сотрудник должен представлять ваш бренд, независимо от того, какую роль он играет в вашем бизнесе. Даже уборщики или те, кто нанят для оформления документов, оказывают некоторое влияние на атмосферу в вашем офисе, поэтому очень важно научить этих работников тому, что представляет собой ваш бренд и культура работы.

Конечно, обучение этих сотрудников вашему брендингу может занять некоторое время, но инвестиции в долгосрочной перспективе обязательно окупятся.У вас будет более интегрированная, цельная рабочая атмосфера, которая выделит вашу компанию среди конкурентов.

6. Регулярно встречайтесь

Вы когда-нибудь брали на работу аутсорсингового сотрудника, а затем никогда не видели его снова, пока не пришло время прощаться? Если да, то пришло время изменить свой образ жизни. Итак, почему вы должны часто встречаться со своей аутсорсинговой командой? Вы можете не рассматривать этих работников как часть вашей внутренней команды, но их роль значительна, и вам нужно относиться к ней как к таковой, регулярно встречаясь с ними.

Проверяйте, как у них дела, оценивайте их успехи и проводите постоянное обучение, как и с любым другим сотрудником. Время, потраченное на развитие ваших отношений с аутсорсинговыми сотрудниками, будет иметь решающее значение для общего успеха вашего бизнеса.

7. Иметь несколько каналов связи

Многие аутсорсинговые сотрудники работают в другом здании или даже в другом часовом поясе, а это означает, что крайне важно предоставить несколько способов общения с этими работниками.Если эти сотрудники собираются работать, когда вы уходите из офиса, у вас должны быть четкие инструкции о том, как и когда связываться друг с другом.

Электронная почта

, системы управления проектами, онлайн-чат и видеоконференции — это лишь некоторые из способов, с помощью которых вы можете легко общаться на расстоянии. Постоянная и бесперебойная коммуникация поможет вам избежать серьезных ошибок или проблем в долгосрочной перспективе.

8. Предоставляйте ценные отзывы

Если сторонний сотрудник делает что-то не так, вы можете отмахнуться от этого как от чего-то, что на самом деле не сильно влияет на вашу компанию.Точно так же, когда аутсорсинговый сотрудник делает что-то действительно хорошо, вы не можете изо всех сил хвалить его за хорошо выполненную работу.

Но предоставление ценной обратной связи является важной частью того, как управлять аутсорсинговыми сотрудниками. Если вам интересно, как мотивировать аутсорсинговых сотрудников, содержательная критика — один из лучших способов сделать это.

9. Имейте запасной план

Не всегда все идет по плану, независимо от того, находится ли он под вашим контролем или нет. Если у вас есть сотрудники, работающие по всему миру или только временные, могут возникнуть обстоятельства, при которых инструкции теряются при переводе, или другие ситуации препятствуют тому, чтобы все шло по плану.

В таких ситуациях разумно иметь запасной план. Что вы будете делать, если у кого-то нет доступа для выполнения задачи? Кто будет там, чтобы убедиться, что все сделано правильно? Будьте готовы к любому возможному исходу, и вы избежите стресса, который возникает, когда что-то идет не так, как планировалось изначально.

10. Будьте терпеливы

Когда вы учитесь управлять сторонними поставщиками услуг, ключевым фактором является терпение. Дайте терпения своим новым сотрудникам, потому что может быть много сбоев, когда вы интегрируете их в более широкую сферу вашей компании.

Точно так же подарите себе терпение, особенно если вы никогда раньше этого не делали. Работа с аутсорсинговыми сотрудниками, безусловно, сопряжена с обучением, но преимущества того стоят. Вы сэкономите драгоценное время и ресурсы, потратив на процесс несколько недель.

Адаптация правил для других аутсорсинговых сотрудников

Не все аутсорсинговые сотрудники одинаковы: вы можете работать с нанятой по контракту маркетинговой командой, удаленными работниками или офшорными работниками. В этих случаях важно адаптировать эти правила по своему усмотрению.Ваши обстоятельства могут потребовать от вас творческого подхода к тому, как вы общаетесь, мотивируете и вознаграждаете свою аутсорсинговую команду. Просто не забывайте экспериментировать и спрашивать отзывы — вы обязательно скоро найдете то, что лучше всего подходит для вашей компании.

Аутсорсинг с ROI Solutions

Ищете надежных и опытных сотрудников на аутсорсе? ROI Solutions к вашим услугам. Мы предоставляем бесперебойную, высококачественную аренду рабочих мест и аутсорсинг обслуживания клиентов для всех видов бизнеса. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем помочь, предоставив вашей компании колл-центр, услуги по назначению встреч и многое другое.

Аутсорсинг как основная бизнес-стратегия может привести к снижению заработной платы и условий труда, говорится в новом отчете

Отчет

проливает свет на усилия по привлечению работодателей к ответственности за трудовые злоупотребления субподрядчиков

ВАШИНГТОН, округ Колумбия — Предприятия все чаще полагаются на аутсорсинг и многоуровневые субподрядные структуры для заполнения рабочих мест, что слишком часто приводит к снижению заработной платы и опасным условиям труда, согласно новому отчету Проекта национального закона о занятости .

В отчете Кто в доме хозяин: восстановление ответственности за трудовые нормы при аутсорсинге , делается вывод о том, что аутсорсинг является одним из центральных факторов, снижающих заработную плату и условия труда в посткризисной экономике. Эта практика позволяет работодателям обходить законы о труде, избегать налогов на заработную плату, перекладывать расходы на работников и уклоняться от ответственности за предоставление основных льгот. Это также оставляет работников в двусмысленном правовом статусе без четкого способа привлечь своих работодателей к ответственности за такие нарушения, как кражи заработной платы.

«Рабочие все чаще обслуживают предприятия, которые официально не «нанимают» работника — различие, которое препятствует организации, подрывает трудовые стандарты и ослабляет ответственность», — сказала Кэтрин Ракельшаус, главный юрисконсульт Национального проекта законодательства о занятости и соавтор отчет . «Согласно действующему законодательству, компания, работающая по контракту, может быть привлечена к ответственности, если работник может доказать статус соработника. Это требует судебных разбирательств, которые являются дорогостоящими, медленными и легко манипулируются компаниями, которые используют подрядчиков, чтобы защитить себя от ответственности.

В отчете представлены несколько различных структур аутсорсинга и рассмотрены девять отраслей, в которых доминируют аутсорсинг и франчайзинг: кастодиальные услуги; быстрое питание; домашний уход; общественное питание; склад и логистика; сельское хозяйство; временные кадровые агентства; портовые грузоперевозки; и госзаказ. В каждой отрасли NELP разбивает количество рабочих и их демографические характеристики, процентную долю работников, нанятых субподрядчиками, их среднюю заработную плату и зарегистрированные случаи кражи заработной платы.

Результаты показывают, что заработная плата аутсорсинговых рабочих пострадала по сравнению с их коллегами, не работающими по контракту, от 7-процентного падения заработной платы уборщиков до 30 процентов в портовых грузоперевозках и 40 процентов в сельском хозяйстве. Заработная плата работников общественного питания упала на 6 долларов в час по сравнению с прямым наймом.

Аутсорсинг также может привести к хищению заработной платы, поскольку компании-лидеры поощряют заключение контрактов по низким ставкам и выжимают из конкуренции предприятия более низкого уровня, конкурирующие за работу. В индустрии быстрого питания, в которой занято 3 человека.8 миллионов человек, 89 процентов рабочих сообщают, что заработная плата украдена из их зарплаты. Среди двух миллионов работников по уходу на дому в стране 82,7% сообщили, что им не платят за сверхурочную работу, а 90,4% сообщили, что им не платят за время, которое они отработали в нерабочее время.

Недавнее исследование низкооплачиваемых рабочих в Нью-Йорке, Чикаго и Лос-Анджелесе показало, что воровство заработной платы обходится рабочему в среднем в 15 процентов его недельного заработка. Это означает, что работники в отраслях с высоким уровнем аутсорсинга теряют 56 долларов.4 миллиона каждую неделю в результате трудовых нарушений. В общегосударственном масштабе эти потери складываются в ошеломляющие суммы денег, отнятых у трудящихся, местных предприятий и государственных фондов.

Удерживая заработную плату и льготы и перекладывая расходы на работников, компании, ошибочно классифицирующие работников как независимых подрядчиков, экономят до 30 процентов своих расходов на заработную плату, подрывая конкурентов, которые справедливо относятся к своим работникам, и снижая стандарты для целых отраслей. Неправильная классификация работников также позволяет работодателям незаконно скрывать свои расходы по налогу на заработную плату, а также страховые взносы на оплату труда и пособие по безработице, нанося серьезный урон государственной и федеральной казне.Например, в отчете GAO за 2009 год подсчитано, что неправильная классификация работников обошлась федеральным доходам примерно в 2,72 миллиарда долларов.

«Аутсорсинг становится неотъемлемой частью ведения бизнеса в Америке, и многие работники расплачиваются за это», — сказала Сара Леберштейн , штатный юрист Национального проекта трудового законодательства и соавтор отчета. «Нам необходимо встроить подотчетность в эти новые структуры, чтобы гарантировать, что работники могут обратиться за помощью в случае нарушения основных трудовых норм, например, если им отказывают в заработной плате или заставляют работать в небезопасных условиях.

12 и 13 мая в Вашингтоне, округ Колумбия, состоится саммит в рамках проекта национального законодательства о занятости, посвященный аутсорсингу, чтобы привлечь внимание к проблемам, выделить инновационные подходы к правоприменению, поделиться организационными стратегиями, продвигать законодательные кампании и изучить бизнес-модели и политику, которые могут обратить вспять тенденцию к низкое качество работы. Помимо ведущих экспертов и активистов, формирующих политику занятости на уровне штата и на национальном уровне, одним из заметных докладчиков будет Дэвид Вейл, новый администратор заработной платы и рабочего времени Министерства труда США.Назначенный в сентябре прошлого года, Вайль был окончательно утвержден Сенатом в конце апреля, и это будет его первая конференция в новой роли.

Эмма Штиглиц
[email protected]
(646) 200-5307

Отчет

проливает свет на усилия по привлечению работодателей к ответственности за трудовые злоупотребления субподрядчиков

ВАШИНГТОН, округ Колумбия — Предприятия все чаще полагаются на аутсорсинг и многоуровневые субподрядные структуры для заполнения рабочих мест, что слишком часто приводит к снижению заработной платы и опасным условиям труда, согласно новому отчету Проекта национального закона о занятости .

В отчете Кто в доме хозяин: восстановление ответственности за трудовые нормы при аутсорсинге , делается вывод о том, что аутсорсинг является одним из центральных факторов, снижающих заработную плату и условия труда в посткризисной экономике. Эта практика позволяет работодателям обходить законы о труде, избегать налогов на заработную плату, перекладывать расходы на работников и уклоняться от ответственности за предоставление основных льгот. Это также оставляет работников в двусмысленном правовом статусе без четкого способа привлечь своих работодателей к ответственности за такие нарушения, как кражи заработной платы.

«Рабочие все чаще обслуживают предприятия, которые официально не «нанимают» работника — различие, которое препятствует организации, подрывает трудовые стандарты и ослабляет ответственность», — сказала Кэтрин Ракельшаус, главный юрисконсульт Национального проекта законодательства о занятости и соавтор отчет . «Согласно действующему законодательству, компания, работающая по контракту, может быть привлечена к ответственности, если работник может доказать статус соработника. Это требует судебных разбирательств, которые являются дорогостоящими, медленными и легко манипулируются компаниями, которые используют подрядчиков, чтобы защитить себя от ответственности.

В отчете представлены несколько различных структур аутсорсинга и рассмотрены девять отраслей, в которых доминируют аутсорсинг и франчайзинг: кастодиальные услуги; быстрое питание; домашний уход; общественное питание; склад и логистика; сельское хозяйство; временные кадровые агентства; портовые грузоперевозки; и госзаказ. В каждой отрасли NELP разбивает количество рабочих и их демографические характеристики, процентную долю работников, нанятых субподрядчиками, их среднюю заработную плату и зарегистрированные случаи кражи заработной платы.

Результаты показывают, что заработная плата аутсорсинговых рабочих пострадала по сравнению с их коллегами, не работающими по контракту, от 7-процентного падения заработной платы уборщиков до 30 процентов в портовых грузоперевозках и 40 процентов в сельском хозяйстве. Заработная плата работников общественного питания упала на 6 долларов в час по сравнению с прямым наймом.

Аутсорсинг также может привести к хищению заработной платы, поскольку компании-лидеры поощряют заключение контрактов по низким ставкам и выжимают из конкуренции предприятия более низкого уровня, конкурирующие за работу. В индустрии быстрого питания, в которой занято 3 человека.8 миллионов человек, 89 процентов рабочих сообщают, что заработная плата украдена из их зарплаты. Среди двух миллионов работников по уходу на дому в стране 82,7% сообщили, что им не платят за сверхурочную работу, а 90,4% сообщили, что им не платят за время, которое они отработали в нерабочее время.

Недавнее исследование низкооплачиваемых рабочих в Нью-Йорке, Чикаго и Лос-Анджелесе показало, что воровство заработной платы обходится рабочему в среднем в 15 процентов его недельного заработка. Это означает, что работники в отраслях с высоким уровнем аутсорсинга теряют 56 долларов.4 миллиона каждую неделю в результате трудовых нарушений. В общегосударственном масштабе эти потери складываются в ошеломляющие суммы денег, отнятых у трудящихся, местных предприятий и государственных фондов.

Удерживая заработную плату и льготы и перекладывая расходы на работников, компании, ошибочно классифицирующие работников как независимых подрядчиков, экономят до 30 процентов своих расходов на заработную плату, подрывая конкурентов, которые справедливо относятся к своим работникам, и снижая стандарты для целых отраслей. Неправильная классификация работников также позволяет работодателям незаконно скрывать свои расходы по налогу на заработную плату, а также страховые взносы на оплату труда и пособие по безработице, нанося серьезный урон государственной и федеральной казне.Например, в отчете GAO за 2009 год подсчитано, что неправильная классификация работников обошлась федеральным доходам примерно в 2,72 миллиарда долларов.

«Аутсорсинг становится неотъемлемой частью ведения бизнеса в Америке, и многие работники расплачиваются за это», — сказала Сара Леберштейн , штатный юрист Национального проекта трудового законодательства и соавтор отчета. «Нам необходимо встроить подотчетность в эти новые структуры, чтобы гарантировать, что работники могут обратиться за помощью в случае нарушения основных трудовых норм, например, если им отказывают в заработной плате или заставляют работать в небезопасных условиях.

12 и 13 мая в Вашингтоне, округ Колумбия, состоится саммит в рамках проекта национального законодательства о занятости, посвященный аутсорсингу, чтобы привлечь внимание к проблемам, выделить инновационные подходы к правоприменению, поделиться организационными стратегиями, продвигать законодательные кампании и изучить бизнес-модели и политику, которые могут обратить вспять тенденцию к низкое качество работы.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*