Aida что это: что это, зачем и как использовать в маркетинге и дизайне сайтов (с примерами) — Маркетинг на vc.ru

Содержание

что это, зачем и как использовать в маркетинге и дизайне сайтов (с примерами) — Маркетинг на vc.ru

В дизайне сайта, маркетинге, продажах заложены приёмы, которые работают на уровне поведенческой психологии человека. Они вызывают интерес и желание купить, захватывают внимание, подталкивают к действию. Такие приёмы заложены в формулу AIDA. Рассказываем, что это такое, как её использовать и увеличивать продажи.

{«id»:286690,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/286690-formula-aida-chto-eto-zachem-i-kak-ispolzovat-v-marketinge-i-dizayne-saytov-s-primerami»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:1}

{«id»:286690,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:286690,»gtm»:null}

10 758 просмотров

Что такое AIDA?

AIDA — модель скрытого управления покупателем.

В классической модели AIDA 4 этапа:

  • A (attention — внимание). Привлекайте внимание к продукту с помощью рекламы.
  • I (interest — интерес). Вызовите интерес к продукту уникальным торговым предложением.
  • D (desire — желание). Вызовите у пользователя желание купить ваш продукт.
  • A (action — действие). Подведите человека к покупке.

Иногда к формуле прибавляют пятый этап: S — satisfaction — удовлетворение. Его задача — наращивание базы постоянных клиентов. Чтобы клиент возвращался и рекомендовал продукт своим друзьям, он должен получить удовлетворение от покупки.

Также в аббревиатуре иногда встречается M — motivation — мотивация. Её используют после D — желания купить продукт. На этом этапе помещают триггер, который побуждает к покупке.

Этапы AIDA должны быть последовательны. Если проигнорировать один, целостность формулы нарушится. Если их переставить местами — предложение вызовет у пользователя диссонанс.

Положительные эмоции у пользователя, возникающие через модель AIDA, мотивируют купить. Чем дальше по формуле прошёл пользователь, тем больше у него эмоций к продукту, побуждающих его купить.

Как работает модель AIDA

Разберём подробнее каждый этап с примерами, чтобы всё точно стало понятно.

A — внимание

Если не привлечёте внимание, остальные этапы формулы AIDA не пригодятся. Учитывая, как много информации сейчас в интернете и вне его, привлечь внимание непросто. Нужна яркая, необычная реклама, если это картинка и фото или видео на главном экране сайта.

Если это рекламный текст, сформулируйте заголовки в виде вопроса со спорным ответом, приведите список достоинств с первых строчек.

Также внимание привлекают щедрые предложения, акции, ограниченность товара.

Чтобы привлечь внимание, нужно хорошо знать свою целевую аудиторию, понимать их страхи и потребности. И с помощью рекламы решить их или хотя бы смягчить.

I — интерес

Когда рекламное сообщение заметили, разожгите интерес. Лучше на этом этапе AIDA давать структурированную информацию о продукте. Например, если это сервис по рассылке писем, напишите:

  • какие инструменты для работы есть в сервисе;
  • о возможности бесплатно попробовать услугу;
  • об интеграции с другими сервисами;
  • о тарифах — какие есть, чем выгодны.

Когда пользователь прошёл этап I, он должен чётко понимать, что такое ему предлагают, зачем ему этот продукт, а ещё лучше — хотеть купить его, даже если видит его впервые.

D — желание

После созревания интереса, вызовите желание купить здесь и сейчас. Преподнесите информацию со стороны потерянной выгоды или просто выгоды. Но не обманывайте потенциального покупателя! Будьте максимально честными. Если клиент уйдёт с сайта в этот раз и позже вернётся, а информация об ограниченном предложении останется, он поймёт, что его хотят обмануть и перестанет вам доверять. И, скорее всего, уже не купит продукт.

A — действие

Только когда пользователь прошёл все три этапа, пора конвертировать посетителя в покупателя. Главная цель этапа — звонок, заявка, регистрация. Необязательно сразу просить купить, пусть действие будет простым. А дальше покупателя можно «‎добивать» email-рассылкой, например.

Вот несколько простых действий, которые вы можете предложить пользователю, чтобы получить от него контактные данные или заставить его купить сразу:

  • оставить email, чтобы получить бесплатный пробник;
  • заполнить форму с номером телефона и почтой, чтобы получить бесплатную книгу или чек-лист;
  • пройти тест, чтобы получить скидку 20%;
  • попробовать бесплатно пользоваться сервисом неделю;
  • оплатить со скидкой 58% до первого августа.

Зачем модель AIDA нужна вашему бизнесу

AIDA успешно используют уже более 100 лет, и она всё ещё работает. Вот ещё несколько доводов в пользу формулы AIDA.

  • AIDA можно использовать в любой сфере. Неважно, продаёте вы часы или автобетоносмесители, формула будет работать. Только нужно подстраивать её под свою целевую аудиторию.
  • Формула AIDA настолько простая, что с ней может разобраться даже маркетолог с минимальным опытом.
  • Можно получить быстрый результаты в сегменте товаров повседневного спроса: продукты питания, косметика, средства для стирки и уборки, корма для животных и другое.
  • Эффективность каждого этапа легко отслеживать. Для этого определитесь с главными метриками и показателями KPI на каждом этапе.
  • Есть простор для воплощения своих идей. AIDA — это не скучное следование единым правилам. Например, на первом экране сайта или в рекламе можно сделать оригинальные баннеры, каких ещё ни у кого не было. Для получения контактов можно придумать множество техник, некоторые из них перечислены выше. Комбинация триггеров даёт безграничное поле для развития продукта.

Особенности модели AIDA

Продажи по формуле AIDA эффективны, только если вы работаете для целевой аудитории. Если вы проработали сайт по этапам, но расписали УТП общими фразами, пользователь не дойдёт до этапа действия. Каждому хочется, чтобы продукт был создан конкретно для него. А если это непонятно из текста, рекламы, формула не будет работать эффективно.

Поэтому до запуска модели AIDA тщательно проработайте целевую аудиторию. Соберите как минимум такие данные о ней:

  • возраст;
  • место проживания;
  • профессиональная сфера;
  • пол;
  • местные особенности;
  • актуальные для целевой аудитории проблемы, страхи.

Сосредоточьтесь на тех, кто приносит больше всего прибыли — настройте под них маркетинговые активности, распределите на них большую часть рекламного бюджета.

Где используется модель AIDA

Формула AIDA повышает конверсии, объем продаж, формирует спрос. Она актуальна в продажах, рекламных материалах.

  • Прямые продажи с коротким циклом принятия решения. Например, те же товары повседневного потребления. AIDA в этом случае используют в создании структуры сайта, продавцы и менеджеры в общении с покупателями.
  • Продажа через колл-центр. Менеджеры по телефону убеждают потенциальных клиентов в необходимости продукта.
  • Копирайтинг. Стратегия AIDA для них как план для написание рекламного объявления и продающей статьи.
  • Сетевой маркетинг. Для привлечения новых участников AIDA используют в презентациях, общении с клиентом.
  • Сценаристы и режиссёры используют AIDA при создании рекламных роликов.
  • Платные программы и сервисы. На своих сайтах создатели создают структуру текста, которая отвечает на все вопросы пользователя.
  • Онлайн-магазины. Здесь может использоваться многоступенчатая система. Первый раз AIDA используется на главной, чтобы убедить в покупке именно в этом магазине. Второй раз — в конкретных продуктах.

Как использовать формулу AIDA в маркетинге

Рассказываем, как на практике использовать AIDA в рекламе.

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

Внимание

Каждый день на людей со всех сторон наваливается куча информации, среди которых сотни рекламных объявлений. Компаниям приходится бороться за внимание потребителя с десятками конкурентов. Если не бороться, не будет конверсий, лидов, сделок, трафика. Для завоевания внимания можете использовать технику JTBD. В отличие от других техник, когда приходится определять возраст, пол, интересы пользователей, вы будете определять задачу, которую нужно решить с помощью вашего продукта.

Если человеку нужно сделать отверстие в стене, ему нужна дрель. Пока конкуренты будут создавать улучшенную версию дрели, вы можете придумать новый продукт, который будет делать отверстия быстро и без шума.

Если вы знаете, как решить проблему лучше, чем это у конкурентов — используйте преимущество в рекламе.

  • Придумайте вызывающий заголовок. Используйте цифры, задавайте вопросы, делайте смелые заявления. Заголовок рекламы должен вызывать эмоции.
  • Картинка должна быть красочной, отличаться от конкурентов.
  • Используйте нестандартные формы, цветовые решения, чтобы они выделялись на фоне конкурентов.
  • Рекламируйте продукт в необычных местах: на потолке, на асфальте, на авто.

Если используете JTBD, можете в заголовке сразу заявить, как ваш продукт решит проблему.

Например, «‎Кофта-трансформер! Просто превратите в платье, если стало жарко».

Или вот решение для тех, кому нужно привлекать клиентов, но нет времени на самостоятельное ведение рекламы или денег для привлечения агентства.

Интерес

Интерес вызывать придётся, скорее всего, уже с помощью текста на сайте. Главная цель этого этапа — убедить клиента, что ваш продукт решит его проблему, рассказать, как он её решит.

На примере сервиса рассылок рассмотрим главные силы, влияющие на покупку продукта:

  • Недовольство тем, что есть сейчас: «‎В этом сервисе нет возможностей для аналитики».
  • Привлекательность нового продукта: «‎Увидел рекламу другого сервиса, в котором есть возможность аналитики».
  • Тревога, страхи: «‎А что, если и в этом сервисе что-то пойдёт не так? Если мои письма будут попадать в спам?».
  • Привязанность к старому продукту: «‎Я пользуюсь сервисом уже пять и всё там знаю».

Развейте страхи. Расскажите пользователю:

  • какие у вас есть функции и для чего они нужны
  • есть ли у вас бесплатные обучающие материалы, чтобы быстро научиться пользоваться сервисом
  • как работает сервис
  • как вы решаете проблемы клиента, за какое время, есть ли техподдержка.

Предложите бесплатно попробовать продукт несколько дней.

Желание

Создайте у покупателя ощущение, что он уже купил продукт и использует его.

Для этого можно использовать:

  • ограничение по количеству товаров и срокам акции;
  • демонстрация продукта в работе — видео, гифки, демо-версия;
  • бесплатные опции — доставка, скидка, сопутствующие товары;
  • дополнительные преимущества: расскажите, что у вас, например, уже 20 000 постоянных клиентов, и, если есть, покажите кейсы.

Действие

Предположим, пользователь морально готов к покупке. Вам осталось только призвать к действию. Призыв должен быть чётким, чтобы человек понимал, что от него хотят. Предлагайте, например:

  • оформить заказ в интернет-магазине;
  • подписаться на рассылку.

Пример AIDA в маркетинге

Один из примеров сайта по формуле AIDA — сервисы повышения эффективности маркетинга Callibri.

Callibri продвигается с помощью контекстной рекламы. Вот одно из объявлений — рекламирует одну конкретную услугу для людей, которые искали коллтрекинг. Как и положено, картинка яркого цвета, сразу привлекает внимание. Текст — простой, но сразу понятно, что рекламируется и для чего вам этот сервис нужен.

После клика по рекламе или просто перейдя на сайт пользователь видит оригинальный сайт с анимациями, яркими деталями, а текст отвечает на все вопросы.

Услуги, которые вы можете получить:

Цифры, которые часто говорят больше, чем целый абзац текста:

Кейсы по использованию сервиса:

Предложение бесплатной помощи и пробного срока:

Как использовать формулу AIDA в продажах

Так как большая часть продаж сейчас происходит в интернете, расскажем, как модернизировать сайт, чтобы подвести клиента к покупке.

Внимание

Даже если пользователь кликнул по целевой рекламе, он может быстро уйти с сайта. Тут тоже нужно привлечь внимание: проработать первый экран. Продукт должен привлекать внимание с первого взгляда. В зависимости от бизнеса подбирайте решение, посыл для целевой аудитории.

Тут тоже используйте методику JTBD. Зная страхи, тревогу клиентов, вы можете на первом же экране их перекрыть пользой от вашего продукта. Или, например, если вы устраиваете мероприятия, узнайте, когда ваша целевая аудитория больше всего скучает, сидит дома, и на первом экране обозначьте эти даты, дни недели. Используйте эти знания для составления заголовка, конструирования меню и структуры сайта.

Если используете на фоне картинку, покажите предмет в жизни. Например, у Nike на первом экране целое тематическое видео:

Интерес

Кроме маркетинговых текстов вы можете дополнить сайт продающими элементами. Для подогрева интереса можно использовать поп-апы. Только показывать их нужно не сразу, как только человек зашёл на сайт — это, наоборот, отпугнёт. Показывайте его, когда человек уже провёл некоторое время на сайте.

Используйте чат-боты. У них много функций — они общаются с пользователями, задают вопросы о том, чтобы им хотелось купить, что покупателям не нравится в товарах, отвечает на однотипные вопросы. Чат-бот закрывает сразу несколько проблем:

  • повышает лояльность клиента, так как он может узнать в реальном времени информацию о магазине, товаре, сервисе;
  • собирает контактные данные;
  • экономит деньги на чате с менеджером;
  • вы получаете обратную связь от клиентов и можете улучшить свой бизнес.

Также используйте обычные чаты, в которых отвечают люди. С людьми общаться приятнее, и они могут ответить на любой вопрос.

Добавьте отзывы людей, лучше со ссылками на их страницу или хотя бы с логотипом компании.

Желание

Предложите скидку или снижение цены, если клиент нашёл товар дешевле у других продавцов.

Создайте ограничение по срокам покупки:

Покажите демо-версию продукта, если это возможно, или дайте пользователю возможность использовать продукт бесплатно на протяжении нескольких дней:

Действие

Действие зависит от цели бизнеса. Если вы интернет-магазин, вам нужно, чтобы купили. Сделайте кнопку с переходом в каталог товаров.

Если хотите просто собирать контактные данные или мотивировать человека попробовать бесплатную версию, делайте форму заявки с минимум полей:

Пример AIDA в продажах

Сайт GeekBrains с первого экрана подкупают: они предлагают закрыть проблему пользователя. А ещё можно начать учиться бесплатно.

Есть отзывы настоящих людей:

Есть скидки, ограниченные по времени:

Есть чат, в котором можно задать вопрос человеку:

Инструкция по применению формулы AIDA

Первое, что вы должны сделать — определить свою целевую аудиторию, а уже для неё создавать тексты, креативы, триггеры.

Чтобы их правильно использовать, ответьте на вопросы:

  • Как в вашей сфере бизнеса можно привлечь внимание к продукту? Как сделать это оригинально?
  • Какими способами привлекают внимание, рекламируют свой продукт ваши конкуренты? А бизнесы из другой сферы?
  • Что вам нужно для создания креативов? Какие цвета и формы можно использовать?
  • Как вы будете коммуницировать с потенциальным клиентом? Это может быть презентация, лендинг, контекстная реклама и другое.
  • Чем ваш продукт отличается от других подобных?
  • Если человек купит ваш товар, что изменится в его жизни? Чем продукт ему поможет?
  • Какие ценности у вашей компании? Какие из них можно отразить в рекламе и как они повлияют на продвижение?
  • Какие чувства будут у покупателя, когда он получит товар?
  • Что нужно клиенту для того, чтобы он купил продукт?
  • В каких местах будут располагаться триггеры? Когда будут показываться поп-апы? Нужен ли чат-бот?

Используйте полученные знания и обязательно анализируйте статистику посещений, конверсий, с какого места пользователь ушёл с сайта, какие страницы чаще посещают. И корректируйте продающие страницы в зависимости от полученных данных. Но делайте это не нарушая удобство пользования сайтом. Тогда люди будут посещать его и конвертироваться в покупателей.

Как это делается? Принцип AIDA в email-копирайтинге

Сегодня поговорим о том, как можно улучшить эффективность своего email-маркетинга путем внедрения в содержание рассылок модели AIDA.

Итак, относительно email-копирайтинга, AIDA выглядит так:

  • A (Attention) — тема письма должна привлечь внимание
  • I (Interest) — содержание письма должно разогреть интерес 
  • D (Desire) — УТП письма подстегивает желание
  • A (Action) — призывы к действию ведут к конверсии

Разберем подробнее каждую из составляющих:

1

Attention — привлекаем внимание

В первую очередь нам нужно сделать так, чтобы письмо было открыто. Ведь каким бы интересным ни было содержание — унылая тема или безликий отправитель сведут все наши старания на нет.

По статистике, 64% опрошенных открывают письмо только в том случае, если их цепляет тема. А 47% откроют, если им знаком отправитель.

Отсюда следует 2 вывода: обязательно представляйтесь и придумывайте «колючие» темы своим письмам.

Шпаргалка для всех, кто думает над тем, как назвать свое письмо:

  • тема должна состоять не более чем из 50 символов
  • упоминание имени человека в теме понижает Open rate 
  • используйте слова-побуждения: «акция», «скидки», «распродажа»  
  • избавьтесь от минус-слов (хотим, делимся, купите, мы, нам, наше)
  • ответьте читателю на вопрос: «Почему я должен открыть письмо?»
  • добавьте фактов и цифр

2

Interest — разогреваем интерес

Теперь, когда подписчик открыл наше письмо, важно обеспечить все условия для того, чтобы ему было интересно читать то, о чем мы ему написали.

Во-первых, важно писать текст, ориентированный на нашу целевую аудиторию. Чтобы при прочтении у человека возникала мысль «да, это обо мне», «да, я тоже об этом подумал», «да, это именно то, что нужно мне». Пишите о клиенте и для клиента.

Во-вторых, важно обеспечить удобную читабельность текста. Для этого:

  • структурируем текст на блоки
  • используем картинки и другие графические элементы (иконки, например)  
  • дизайним наш текст (шрифты, абзацы, маркированные списки, выделяем главное) 
  • отредактируйте текст несколько раз (избавьтесь от мусора)
  • добавьте в текст фактов и цифр

3

Desire — подстегиваем желание

В письме должно быть уникальное торговое предложение (пусть вы даже прямо ничего и не продаете). Именно оно простимулирует желание ваших читателей преобрести все то, что вы им предлагаете (или хотя бы перейти к вам на сайт).

Чтобы подстегнуть желание, рекомендую использовать ряд проверенных методов:

  • вызвать доверие (лица людей, отзывы клиентов, сделать акцент на гарантии)
  • используем ловушку времени (то есть, создаем иллюзию того, что предложение ограничено по времени, и этот шанс нужно срочно использовать) 
  • создаем эффект дефицита (указываем на то, что количество товара ограничено, успейте пробрести) 
  • играем с ценниками (подробнее в статье «9 способов сделать цены заманчивее»)
  • даем что-нибудь бесплатно

Подробнее о том, как еще можно повысить конверсию и подстегнуть желание читайте в этой статье.

4

Action — призываем клиента к действию

Теперь важно направить читателя к нужному нам действию. Для этого важно использовать в теле письма кнопки CTA («Купить», «Узнать подробности», «Читать», «Скачать», и т. д.). Важно, чтобы призывы к действию были заметны, а также стимулировали сделать клик (для этого можно применять такие приемы, как акцент на срочности и еще раз подчеркнуть преимущества вашего предложения).

Статья написана по мотивам моего выступления в рамках курса по email-маркетингу от школы интернет-маркетинга WebPromoExperts. Презентацию можно изучить тут:

 

«Аида» возвращается на челябинскую сцену

В репертуаре театра оперы и балета им. М. И. Глинки вновь одно из самых красивых произведений Дж. Верди – опера «Аида». Спектакль уже не раз ставился на челябинской сцене: сначала на русском, после на итальянском языке в сценической версии. 25 сентября зрители увидят еще одно исполнение – концертное.

Премьера оперы «Аида» обещает стать одним из запоминающихся культурных событий нового сезона. Несмотря на то, что это концертная, а не сценическая версия, в постановке будет чему удивиться. Артисты хора исполнят свои партии не на сцене, а над ней.

«В этот раз все поставлено очень графично, хор будет стоять на специальных театральных станках, — рассказала главный хормейстер театра оперы и балета имени Глинки Наталья Макарова. — У женщин станки будут пониже. Они будут стоять в форме треугольника на переднем плане. Мужчины же будут петь с помостов около трех метров высотой. Так создастся эффект висячего моста. Картинка из зала получится очень выразительная».

Необычное расположение будет и у симфонического оркестра. Он разместится на сцене внутри хора. Таким образом, своеобразной оркестровой ямой для музыкантов станут те самые театральные станки. По задумке, концертная версия оперы выдержана в довольно строгом стиле. В ней не будет пышных декораций и необычных костюмов. Солисты театра и хор будут завоевывать зал в первую очередь голосом, а не актерской игрой. Материал «Аиды» имеет свои вокальные сложности, требующие детальной проработки.

«Лично я очень люблю концертные версии, потому что декорации не отвлекают от музыки. Восприятию зрителя ничего не мешает, например, дополнительные цвета. В «Аиде» цветовая гамма строгая. У женщин — темно зеленые платья, у мужчин – черные смокинги», — отметила Наталья Макарова.

«Аида» — это история вражды и любви одновременно. Во время войны между Египтом и Эфиопей разворачивается чувственная драма, в центре которой оказываются плененная эфиопская царевна Аида и египетский полководец Радамес. По словам московского режиссера-постановщика Екатерины Василевой, несмотря на сдержанный стиль концертной версии, зрители проникнутся всей трагичностью судьбы главных героев.

«Конечно, в нашей версии есть большая сосредоточенность на оркестре, солистах и вокалистах, — пояснила Екатерина Василева.- Но минимальными средствами мы обозначим зрителю какие-то вещи, чтобы дать ему «крючочки» для фантазии. Это будут символы, которые помогут более глубоко погрузиться в произведение. При этом на сцене не будет ничего лишнего. Только самые ключевые моменты мы подчеркнем какими-то активными действиями, это касается солистов и хора».

Произведением классика в трактовке челябинского театра оперы и балета имени Глинки можно будет 25 сентября, начало в 18 часов.

AIDA (Внимание, Интерес, Желание, Действие): определение и особенности модели

AIDA — аббревиатура (Внимание, Интерес, Желание, Действие), отражающая пошаговый алгоритм технологии продаж. Модель помогает эффективно превращать наблюдателей в покупателей, последовательно проводя их по этапам воронки продаж. AIDA стала классикой маркетинга неслучайно: технология эффективна.

Маркетинг для ИТ компаний

Особенности модели AIDA

Под аббревиатурой AIDA скрываются англоязычные слова:

  • A — Attention (внимание). На первом этапе необходимо привлечь внимание потребителей к товарам или услугам.
  • I — Interest (интерес). На втором этапе будущего потребителя нужно заинтересовать, продемонстрировать, что продукт находится в его системе ценностей и сделает жизнь лучше.
  • D — Desire (желание). На третьем этапе нужно усилить желание потенциального клиента, показать, как продукт решает его «боль» или «ведет к счастью».
  • A — Action (действие). Четвертый этап — завершение сделки, «спусковой крючок», который не дает человеку отказаться от покупки/подписки или другого целевого действия. Для усиления эффекта нередко используют искусственные ограничения, например, скидки, которые действуют только 24 часа.

AIDA актуальна для любых ниш и форматов бизнеса (b2c, b2b), способствует продажам как продуктов массового потребления, так и товаров/услуг, предназначенных для узкой целевой аудитории.

Как создавать контент в модели AIDA

Алгоритм подходит для создания контента любого объема: это могут быть как короткие посты на 1000-1500 збп (знаков без пробелов), так и лонгриды. Очень важно строго следовать структуре, именно за счет правильной последовательности накапливается необходимое напряжение и достигается результат в виде завершения сделки. Чтобы контент был особенно эффективным, следует учитывать ряд факторов:

  • Сегментируйте аудиторию. Один и тот же продукт нужно продавать, делая акценты на разных выгодах, ориентируясь на потребности каждой конкретной группы клиентов.
  • Знайте «боль» клиента. Ничто не привлекает внимание лучше, чем точечное воздействие на проблему, которая тревожит потребителя.
  • Говорите языком выгод, а не свойств. Об этом написано в большинстве учебников по маркетингу: мало продавать дрель, нужно продавать дырку в стене. Или даже больше — удовольствие от комплиментов, которые наверняка получит хозяйственный обладатель дрели. При этом выгоды для физических лиц могут быть сопряжены эмоциями, выгоды в сегменте b2b, как правило, больше нацелены на факты, например, расчеты, которые доказывают, что продукт способствует увеличению прибыли или помогает сокращать издержки.

Модель AIDA была впервые описана пионером рекламы Элмо Льюисом в 1898 году и актуальна по сей день.

Что такое PMPHS, AIDA, AIDAS » Вебстудия 11

PMPHS, AIDA, AIDAS это модели маркетинга последовательность потребительского поведения, то есть последовательность действий чтобы склонить человека или группы людей к покупке. Еще можно сказать последовательность как заинтересовать разогреть и склонить к покупке.

Суть любого обращения и взаимодействия в том чтобы привлечь внимание, заинтересовать, и продать свой товар, услугу, идею. По таким же моделям пишут речи для президентов, пишут статьи в газетах, делают рекламные ролики на ТВ, и много другое. Суть каждой речи, каждого предложения склонить массы сделать то что вы хотите, а для этого нужно говорить на их языке, и такими словами/картинками в которые они поверят.

Можете взять речи своего и других президентов, речи своих и с других стран депутатов, ютуб блогеров популярных, и внимательно проанализировать их. Посмотреть когда он привлекает внимание, когда давит на боль, когда дает надежду, когда вызывает желание, когда призывает к действию, у когда вы удовлетворены (его словами. его предложением, когда вы купили то что он предлагал и удовлетворены, когда вы не сильно удовлетворены но все равно в в следующий раз опять его слушаете, тратите время на слушание его/ее).

Модель PMPHS

  1. Pain (Боль)
  2. More Pain (Еще боль)
  3. Hope (Надежда)
  4. Solution (Решение)

Модель AIDAS

  1. Attention (внимание)
  2. Interest (интерес)
  3. Desire (желание)
  4. Action (действие)
  5. Satisfaction (удовлетворение)

В модели AIDA не хватало нацеленности на долгосрочные отношения с клиентом, поэтому к этой модели добавили еще удовлетворение (Satisfaction). Удовлетворение от взаимодействия с нами, удовлетворение от нашего продукта, нашего пробника, нашего мастер класса, нашего видео, нашей статьи, нашего тест драйва, нашей емейл рассылки, и тд.

В модели AIDAS ничего не написано за боль, но есть пункт интерес, и вот чтоб заинтересовать вам придется показать что вы понимаете проблему потребителя, понимаете чего ему не хватает и как это дискомфортно когда этого не хватает. Конечно можно заинтересовывать не только через боль, а например показать красивый пляж романтический отдых, но это тоже попадание в боль, клиент давно хочет на отдых, а вы продаете путевки, и вот вы показываете ему то чего он давно хочет, то есть по сути попадаете в боль и ему это очень интересно, он начинает смотреть ваш ролик дальше, или читать вашу статью дальше, или слушает вашу речь дальше.

Если вы хорошо продаете и у вас как-то легко получается, простыми словами рассказать клиенту все детали, и он у вас покупает, то вы интуитивно нашли свою модель продаж. Возможно она как-то отличается, но главное что она у вас работает. А если работает нужно продолжать в том же духе. А вот если с продажами туго, наверно вы не верите в свой продукт, не влюбленны в то что предлагаете, и эта энергетика чувствуется когда вы рассказывает о продукте. Хотя можно не любить свой продукт но если продавать по правильной структуре, говорить правильные слова которые важны для человека, вы сможете заинтересовать и продать.

Точно по этим же моделям вы можете планировать речь если хотите договориться с тем с кем не получается договориться. Например с мужем, женой, с ребенком, с тещей, свекровью, невесткой, начальником, сотрудником, соседом и тд. У вас договориться не получается потому что вы не можете заинтересовать собеседника, предложить то что ему нужно, как результат вы не можете решить вопрос и постоянно возвращаетесь к этому нерешенному вопросу. А еще нужно чтоб собеседник оставался удовлетворен от взаимодействия (сотрудничества) с вами, и тогда в будущем следующие вопросы вам будет решать проще когда клиент уже растаял и удовлетворен.

Тут еще нужно помнить что нет смысла навязывать человеку свою точку зрения, это отталкивает, человек хочет закрыться от такого манипулятора (диктатора). Нужно давать только то что интересно и выдавать по порциям контент, чтоб у человека было желание к вам обратиться, с вами проконсультироваться, получить совет, попросить вашей помощи. От человека которого любят и ценят до человека которого ненавидят один шаг, часто продавцов которые навязывают — их ненавидят и не хотят с ними общаться.

Аида ТОЙШИБЕКОВА: «Я горжусь своей Родиной»

Казахская спортсменка Аида Тойшибекова стала победительницей Молодежного первенства мира по самбо в весовой категории свыше 80 кг среди девушек. Сразу после финального поединка она рассказала о том, насколько сложным был путь к золотой медали, роли тренера в ее победе и планах на будущее.

Аида, как оцените соревнования?

— Соревнования прошли очень хорошо, я довольна результатом и качеством своей борьбы. Подготовка к турниру проходила активно, тренировки были усердными, я рада, что всё это принесло свои плоды.


Что можете сказать о соперницах?

— Соперницы были сильными. Но особенно сложной выдалась первая схватка — с украинской спортсменкой. К счастью, удалось победить.

Какая тактика у Вас была на финальный поединок с россиянкой?

— Задача была взять захват и бороться в своей манере. Так и получилось.

Готовились заранее ко встрече с россиянкой?

— На тренировке мы активно готовимся к разным соперницам, отрабатываем всевозможные тактические схемы. Специально к Алисе Павловой не готовились. Это была моя первая с ней встреча, поэтому пришлось внимательно наблюдать за ее поединками, изучать особенности борьбы, зачастую импровизировать по ходу встречи.


На сегодняшний день победа на этом турнире — моё наивысшее достижение в самбо.

Почему Вы выбрали самбо?

— В самбо я пришла из дзюдо. Мне нравится самбо, оно легло мне на физиологию.

Как Вы оцениваете вклад тренера в свою победу?

— Очень высоко, это наша с тренером общая победа.


Что вы чувствуете, когда стоите на пьедестале и в Вашу честь звучит гимн страны?

— Я горжусь своей Родиной, и тем, что смогла внести вклад в копилку медалей нашей национальной сборной.

Какие дальше планы?

— Высшая цель – Олимпийские игры. Ну а до тех пор буду стараться побеждать на молодежном и взрослом чемпионатах мира.

[ВИДЕО] ПАВЛОВА Алиса (Россия) vs ТОЙШИБЕКОВА Аида (Казахстан). Девушки +80 кг. Молодежное первенство мира по самбо 2021


Дизайн основанный на принципах AIDA / Хабр

В этой статье я хочу рассказать об элементах продающего дизайна для сайта. AIDA — (Attention, Interest, Desire, Action — внимание, интерес, желание, действие) — принятая в практике американского маркетинга модель потребительского поведения, описывающая последовательность событий, ведущих к принятию решения о покупке: внимание → интерес → потребность → действие.

Принципы AIDA главным образом относятся к дизайну целевых страниц (landing pages), где, как правило, маркетинг и веб дизайн объединяются в единое целое. Эти страницы нацелены на продажу продукта, услуги или подписки.

A: Attention

Внимание — краеугольный камень принципов AIDA. Продукт или услуга должны быть замечены, и очень важно захватить внимание как можно быстрее. Веб как платформа — превосходный способ привлечь внимание, уникальный и креативный дизайн сам по себе может притягивать пользователей. Индивидуальные элементы дизайна могут быть использованы для смены фокуса пользователя к особым областям на странице.

Однако, если каждый элемент будет «особенным», то дизайн может потерять свою структуру и запутать пользователей. Методы привлечения внимания постоянно меняются, поскольку тенденции и технологии не стоят на месте. В этой статье описаны современные популярные методы.

Большой текст

В интернете все чаще и чаще встречаются сайты с большим текстом. Это используется для того, чтобы сделать громкое заявление о теме сайта или о преимуществах данной компании в определенной сфере. Большой размер текста относительно остальной части страницы помещает его наверху визуальной иерархии.

Сloud Сastle

Coreymade

PageLines

Слайдеры

Слайдеры являются популярной тенденцией на протяжении нескольких лет. И это правильно, поскольку они позволяют захватить внимание и произвести первое впечатление. Они учитывают использование образов, объединенных с движением и мультипликацией.

Impress Design Studio

Modularweb

Sheena Oosten

Анимация

Чтобы создать тщательно продуманную мультипликацию в сети нужен Flash – на сегодняшний день это утверждение неверно. Анимация на CSS3 и JS становится все более и более продвинутой, и поддержка браузеров увеличивается наряду с ними. Анимация является превосходным способом отличить Ваш сайт и привлечь внимание пользователя.

Битрикс 24

Quazar

The expressive web

I: Interest

Интерес — второй из принципов AIDA. Мы уже захватили внимание пользователя, теперь мы должны его заинтересовать. Вместо того, чтобы рассказывать о тех или иных особенностях продукта, нужно объяснить, чем это выгодно для пользователя, и какие от этого преимущества. Мы уделяем внимание не продукту, а клиенту. Пользователь не должен много читать и искать, чтобы понять, что ему предлагают. В дизайне нужно использовать куски информации, маркированные списки и пошаговые инструкции.

Evernote

Битрикс 24

Sparrow

D: Desire

Мы привлекли внимание и вызвали заинтересованность, теперь мы должны произвести желание, заставить хотеть то, что мы предлагаем. Желание в производстве — очень широкая тема, и мы сосредоточимся только на том, как сделать это через веб дизайн.

На данном этапе у Вас есть внимание и интерес пользователя, и он готов потратить больше времени на знакомство с вашим сайтом. Это время должно использоваться для изучения подробной информации, которая будет представлена в форме изображений, видео или текста.

Похвастайтесь

Вы должны представить свой продукт в лучшем свете. Люди связывают хороший дизайн с более высоким уровнем качества. Важно, чтобы не только дизайн веб-сайта выглядел хорошо, но и сам продукт. Высокое качество, продуманные образы и хорошо спланированное видео могут сильно повлиять на первое впечатление о продукте.

Square

Apple проделывает огромную работу для успешной демонстрации своих продуктов на веб сайте, подбирая правильные образы, объединенные с мультипликацией.

Apple — iPhone

Когда продают цифровые продукты, такие как приложения или веб сайты, то их часто показывают на различных устройствах. (мониторы, планшеты, телефоны)

Mark Fasel

Социальное доказательство

Социальное доказательство — один из самых сильных и распространенных способов произвести желание. Социальное доказательство является сложным психологическим понятием, но на базовом уровне оно описывает тот факт, что у клиента появляется стереотипное мышление, основанное на мнении других людей. Если большинство сочтет что-то приемлемым, то есть вероятность, что пользователь начнет думать также.

Свидетельства и обзоры — превосходный пример вышесказанного, поскольку они демонстрируют то, что у других уже был хороший опыт использования данного продукта. Знание, что другие использовали продукт и рекомендуют его, избавляет от чувства риска и, в свою очередь, увеличивает желание.

Не менее важную роль в стереотипном мышлении играет мнение эксперта или знаменитости. Такие люди вызывают доверие.

Если продаваемые услуги пользуются спросом в крупных компаниях, то стоит похвастаться такими клиентами.

Большие числа в статистике также вызывают доверие. На сайтах часто размещается информация о количестве закачек, Groupon раньше отображал количество сэкономленных денег, Pusher — количество соединений, дизайн студии — количество выполненных работ. Если у Вас много подписчиков в Twitter, Facebook и др. — показываете их.

A: Action

Финальная цель — действие, мы должны преобразовать пользователя в покупателя или подписчика.

Призыв к действию

Элементы «Призыва к действию» довольно очевидны. Обычно это кнопки, которые стимулируют пользователей на совершение определенного действия: «В корзину», «Зарегистрироваться», «Скачать». Они кажутся довольно простыми, но все же существуют определенные детали при создании подобных кнопок.

Прежде всего, элемент призыва к действию должен быть абсолютно понятным и простым для пользователя.

Яндекс.Директ

Элемент призыва должен быть на первом плане: используйте бросающиеся в глаза цвета, подумайте над размером и стилем, подберите видное место для этого элемента.

Firefox

Используйте прямую формулировку на кнопках — ясный, краткий язык будет не только способствовать действию, но и объяснять пользователю, что ожидать после взаимодействия с элементом. Мы также должны сделать выбор действия максимально простым и понятным для пользователя. Наиболее важный призыв к действию должен быть обозначен в самом начале проектирования. Он должен иметь экземпляры в других частях страницы, но важно сохранить баланс, слишком много элементов призыва к действию будут оказывать давление на пользователя и могут иметь противоположный эффект того, что мы хотим.
Kaleidoscope

Заключение

Я считаю, что знание принципов AIDA и возможностей их реализации по средствам дизайна — очень полезная информация для веб-дизайнеров. Опираясь на эти знания, можно создавать эффективные, ориентируемые на определенные цели веб-страницы.

Спасибо всем за внимание.

Что такое AIDA и как она влияет на вашу нативную рекламную стратегию

Разве не удивительно, как некоторые компании точно знают, какую часть своей маркетинговой воронки вам показать? Как они узнают, какой у вас уровень интереса, если вам не нужно заполнять форму опроса? Не сообщая им, что их предложение только что привлекло ваше внимание или что вы действительно заинтересованы в покупке? Такова сила AIDA.

 

 

Содержание
Что такое АИДА?
Этапы модели AIDA
Внимание
Проценты
Желание
Действие
Насколько важна AIDA?
Как определить, на каком этапе AIDA находится клиент?

 


Что такое АИДА?

AIDA — это классическая маркетинговая модель, существующая с 1898 года.И хотя это старый рекламный прием, он по-прежнему очень эффективен и сегодня. Рекламодатели и маркетологи полностью осознают силу AIDA в любой части воронки продаж, поскольку она обеспечивает четкую структуру, которая обеспечивает более высокий уровень успеха. В мире цифрового маркетинга знание того, как применять принципы AIDA, не только поможет вам достичь ваших маркетинговых ключевых показателей эффективности, но и в конечном итоге улучшит продажи — как и любая маркетинговая стратегия.

AIDA расшифровывается как Attention, Interest, Desire и Action, которые являются этапами интереса клиента к продукту, услуге или бренду.Хотя каждый этап можно рассматривать как отдельный процесс, применение этих концепций позволит вам понять, что на самом деле они более взаимосвязаны друг с другом.

 

Этапы AIDA

Внимание

Привлечение внимания вашей аудитории может принимать разные формы, но, как следует из названия, вы просто обращаете внимание потенциальных клиентов на ваш продукт, бизнес или услуги, которые вы предоставляете. Взяв этот принцип и используя его, например, в копирайтинге, вы, конечно же, примете форму текста, изображения, графики или даже видео.

 

Как именно вы можете привлечь внимание своей аудитории? Вот несколько советов:

1. Создайте чувство срочности

Как уже упоминалось, красота формулы AIDA заключается в том, что она связывает воедино все соответствующие маркетинговые концепции — все ее этапы работают на достижение конкретной цели. По сути, вы хотите, чтобы клиенты «действовали», верно? Хотя технически это «последний» этап стратегии AIDA, помните об этом на ранних этапах процесса, и это может оказать большее влияние.

Устанавливая ощущение срочности, вы не только поднимаете «привлечение внимания» на новый уровень, но также начинаете подключаться к подсознанию своей аудитории и заставляете их думать, что для того, чтобы они могли извлечь выгоду из того, что вы предлагая, они должны что-то сделать, и сделать это быстро.

Если вы когда-либо делали покупки на Amazon, то, вероятно, имеете представление о том, на что это похоже: молниеносные сделки являются одним из лучших примеров того, как убедиться, что ваши клиенты знают, что они потенциально могут «потерять», если не будут действовать быстро. .Никто не хочет упускать хорошие возможности, и использование этого преимущества гарантирует, что вас заметят, и в то же время ваши потенциальные клиенты сразу же начнут действовать.

Чтобы больше узнать о создании ощущения срочности, прочитайте наше подробное руководство по Принципу срочности.

 

2. Обращение к эмоциям и чувствам

Когда речь идет о продажах и маркетинге, много психологии работает «за кулисами», и эмоции и чувства играют большую роль в этом.Мы все хотим чувствовать себя любимыми, энергичными, взволнованными, приятно переполненными, расслабленными, свежими, радостными — это приятное чувство, которое мы испытываем во всем, что мы делаем, оставляет след в нашем сознании: и это то, что маркетологи должны полностью использовать, чтобы привлечь внимание.

Вы можете сделать это, используя уникальные описательные слова, которые ясно расскажут о том, что вы хотите передать. Если вы говорите о духах, например, не стоит зацикливаться только на обонянии — создайте сцену и выстройте образ в своем воображении, чтобы почувствовать то, что вы хотите изобразить.Позвольте вашим словам дать вашим клиентам опыт, который не ограничивается тем, что они могут видеть или слушать на вашей медиа-платформе.

 

3. Будьте кратки и лаконичны

Как копирайтер или рекламодатель, вы должны знать, что краткий и лаконичный контент не только привлекает внимание вашей аудитории, но и помогает вам выделиться среди всего остального онлайн-контента.

В мире, полном 15-секундных клипов и историй в Instagram, у вас есть всего около 3 секунд, прежде чем ваш потенциальный покупатель прокрутит ваш контент.Убедившись, что эти первые 3 секунды используются с умом в любой рекламе — будь то видео, копирайтинг или миниатюра — вы сможете привлечь больше внимания к своему контенту.

4. Будьте конкретны

В связи с вышеизложенным, конкретность имеет большое значение с точки зрения увлечения вашей аудитории — опять же, поскольку у людей более короткая продолжительность концентрации внимания, вы хотите донести свое сообщение в кратчайшие сроки, а конкретизация вашего сообщения — это способ сделать это.

Вы можете легко найти это в слоганах популярных компаний — Nokia, Nike, McDonald’s, Apple — у всех у них есть определенные слоганы, которые всего несколькими словами рассказывают своей аудитории о своих компаниях.

Имея это в виду, когда вы создаете контент или начинаете маркетинговую кампанию для бренда, сосредоточьтесь на чем-то конкретном, что, скорее всего, заметит ваша аудитория, а затем вы сможете строить дальше.

Например, если вы создаете миниатюру, используйте в качестве заголовка от трех до пяти слов, очень характерных для вашего бренда. Если вы продаете основу, используйте слова, которые у вас ассоциируются с ней, такие как «кожа», «гладкая» или «прозрачная» — вещи, которые легко могут ассоциироваться с вашим продуктом.

Вы хотите сразу же изложить свою точку зрения, чтобы они знали, кто вы, что вы делаете, что вы можете предложить и что они потенциально могут получить от вашего контента.

Однако это относится не только к лозунгам компаний. Вы также должны быть конкретными даже в заголовках объявлений и названиях статей. Поскольку вы не можете рассказать обо всем в заголовке, вы можете выбрать рекламный ракурс, на котором следует сосредоточиться, и двигаться дальше.

 

5. Представьте свою целевую аудиторию

Существует множество маркетинговых инструментов и приложений, которые могут помочь вам сузить целевую аудиторию, но простое знание того, кто они есть, не будет иметь никакого значения, если вы не используете эти знания с пользой.Еще до создания своего контента убедитесь, что у вас в голове есть четкий образ вашей аудитории, чтобы вы могли придумать то, что им нравится.

Предположим, вы создаете контент для макияжа. Просмотрите простой отчет Google Analytics или любой платформы CRM с вашими данными, чтобы определить типы клиентов, на которых вы хотели бы ориентироваться.

Теперь предположим, что в вашем отчете говорится, что ваш бренд привлекает женщин в возрасте от 20 лет — молодых, вероятно, только что окончивших колледж и только начинающих зарабатывать немного денег, но определенно не разоряющихся на фонд стоимостью 200 долларов.Зная это, вы можете создавать материалы для копирайтинга, которые как бы «рисуют картину» того, что большинство миллениалов делают в своей жизни. Может быть, история о том, как ваша тональная основа остается на месте даже после вечерней прогулки, или помада, которая не размазывается по всему лицу, когда вы целуетесь — вещи, которые, как правило, волнуют вашу целевую аудиторию.

Ключевым моментом здесь является глубокое понимание вашего целевого рынка, чтобы создать наилучший рекламный текст. Лучший способ понять вашего целевого клиента — составить целевую личность.Если вы не знаете, как это сделать, ознакомьтесь с нашей статьей о создании идеальной целевой персоны.

В идеальном мире вы хотели бы, чтобы все пользовались вашим продуктом. Однако так не бывает: поставьте себя на место своих клиентов и «залезьте им в голову». Таким образом, вы лучше поймете, что движет ими, что их мотивирует и что в конечном итоге заставит их решить, что им нужен ваш продукт.

Проценты

Никто никогда не хочет, чтобы ему говорили, что делать, и большинство начинающих интернет-маркетологов склонны этого не осознавать.Чтобы добиться лучших результатов в маркетинге, вы можете сделать так, чтобы ваша целевая аудитория думала, что она придумывает идею самостоятельно, движимая их интересом к продукту, который вы создаете с помощью своего контента.

Именно на стадии интереса маркетологи обычно используют развернутый контент. Именно здесь зрители действительно хотят узнать больше о предложении, поэтому они будут готовы читать длинный контент или смотреть видео в течение длительного периода времени.

По сути, на этом уровне вы фактически подталкиваете их к намеченному действию, при этом они не понимают, что вы их подталкиваете.Вот как это сделать:

1. Предоставьте полезную информацию

Независимо от того, создаете ли вы рекламные материалы или полную маркетинговую стратегию, вы должны убедиться, что ваши клиенты по-прежнему заинтересованы в том, что вы предлагаете. Для этого вы должны быть в состоянии сказать им, что, где, когда, почему и как они должны использовать ваш продукт. Это не только облегчит вашим клиентам выбор, но и создаст у них ощущение, что они принимают хорошо информированное и осознанное решение о вашем продукте.

Части «кто», «что», «где», «когда», «почему» и «как» также можно интерпретировать по-разному, когда речь идет о привлечении внимания аудитории. В то время как разделы «Что» и «Где» говорят сами за себя, на другие вопросы нужно ответить немного подробнее.

    • Кто
      Это на самом деле просто. Это кому? Кто от этого выиграет?
    • Что
      Здесь упоминается, о чем идет речь. Для чего это? Что оно делает? Что пропустит клиент, если он не получит это?
    • Где
      Это может показаться необычным для добавления, но на самом деле это также важно.Где ваш клиент может получить его? Где его можно использовать?
    • Когда
      Это может включать чувство срочности. Когда клиент может получить его? Когда он доступен? До какого числа акция?
    • Почему
      Это позволяет вам глубже понять, какую выгоду клиент может извлечь из вашего предложения. Почему ваш клиент должен выбрать ваш продукт, а не что-то другое? Почему клиент должен получить товар сейчас, а не позже?
    • Как
      Это описывает процесс.Как клиенты могут извлечь выгоду из продукта? Как это может сделать их жизнь более удобной? Насколько легко купить?

Если вы можете придумать простой, но привлекательный способ для ваших клиентов понять их, то вы на пути к тому, чтобы заинтересовать их.

Если вы не хотите, чтобы ваши клиенты были перегружены слишком большим количеством информации, вы можете создать отдельную страницу для других сведений о продукте, таких как функции и преимущества (FAB) или страницу спецификаций.

 

2. Поддерживать согласованность

Поскольку вы уже привлекли их внимание с первого этапа, ключевой стратегией здесь является постоянство, и это можно сделать разными способами.

В рамках рекламной кампании вы можете создавать и поддерживать интерес, делясь регулярными обновлениями (будь то по электронной почте, в Instagram или на любой другой платформе). В своем копирайтинге вы можете сделать его более интересным, разбив свои пункты на легко усваиваемую информацию и нарастив ее, чтобы перейти к этапу «действия».

Хорошим местом для изучения и извлечения уроков из того, что касается «вызывания интереса», является любой популярный канал Youtube. Любой, кто когда-либо добился успеха на этой платформе, скажет вам, что ключевым фактором является постоянство. Вы должны продолжать делать это регулярно, чтобы получить больше внимания, и вы должны постоянно «быть там» в некотором смысле — иначе ваши клиенты потеряют интерес или, что еще хуже, полностью забудут о вас.

Вы также должны убедиться, что вы соответствуете информации, которую вы размещаете — если вы говорите, что на вашем баннере написано «Скидка 30%», то то же самое должно быть написано и на вашей целевой странице.Если вы упомянули, что размер товара, который вы продаете, составляет 5 дюймов на одной странице, то он должен быть одинаковым на всех остальных страницах. Если вы используете определенное изображение в нативном объявлении, убедитесь, что это изображение также доступно на целевой странице.

В любом случае вы должны убедиться, что информация, сроки и актуальность соответствуют вашему бизнесу.

 

3. Не сосредотачивайтесь на продажах, сосредоточьтесь на улучшении жизни

Даже в те времена, когда посещение физических магазинов было нормой, людям обычно не нравилось ощущение, что им продают.Хотя понятно, что продавцы будут постоянно обращаться к вам в торговых центрах, поскольку это их работа, клиенты предпочитают иметь свободу принимать собственные решения.

Представьте, что вы заходите в магазин, где продаются мобильные телефоны, и к вам сразу же подходит продавец: рассказывает о конкретном мобильном телефоне, о том, что он «новейший» и «лучший» из существующих, и какие у него отличные характеристики.

Затем вы говорите человеку, что на самом деле ищете что-то в пределах 300-350 долларов, что, конечно, не является ценой самой новой модели, а затем продавец направляет вас к телефону в пределах вашего ценового диапазона, но затем он идет опять же, говоря о том, что это «лучший» телефон (в упомянутом вами ценовом диапазоне, конечно).

Вся эта встреча потенциально может оставить неприятный привкус во рту, и это может легко произойти даже с помощью цифрового маркетинга.

Итак, как решить эту проблему?

Вы должны помнить, что, хотя людям нужна информация о продуктах, которые они покупают, не тренируйте внимание только на предложении — вы также должны сосредоточить внимание на своих клиентах.

Короче говоря, клиенты не хотят чувствовать, что вы продаете им для получения прибыли; они хотят чувствовать, что вы продаете им это, чтобы помочь им.

В традиционном маркетинге люди просто продолжали бы говорить о своих продуктах, не добавляя никакого творчества или соответствующего контента — они больше сосредотачиваются на продукте и пытаются запихнуть эту информацию в глотки своим клиентам.

Успешные маркетологи стали добиваться лучших результатов, когда рассказывали хорошие истории, задавали вопросы покупателям и вовлекали аудиторию в диалог, т. е. в основном обращали внимание на покупателей, а не на продукт.

С цифровым маркетингом подход может быть не намного проще, но он определенно более управляем: потому что теперь у вас есть множество различных платформ и инструментов буквально на ладони.Например, вы можете легко персонализировать электронные письма для своих клиентов с помощью MailChimp или создавать более увлекательные истории с помощью инструментов редактирования аудио и видео.

Желание

Вы привлекли их внимание, вы возбудили их интерес, теперь пришло время, так сказать, подогреть это желание. К этому моменту ваша аудитория уже должна быть очарована вашим контентом. Но чтобы закрыть сделку, вам нужно убедиться, что клиенты дошли до того момента, когда они почувствуют, что то, что вы предлагаете, ДОЛЖНО ИМЕТЬ.

 

 

Для этого необходимо:

1. Добавить значение

На этапе «Желание» основное внимание уделяется дальнейшему наращиванию внимания и интереса клиентов путем перехода на следующий уровень: тот момент, когда клиентам больше некуда идти, кроме как двигаться вперед. Теперь у них есть общее представление о том, что вы предлагаете, но вопрос клиента остается: хочу ли я этого? Какую ценность это добавляет в мою жизнь – принесет ли это мне удобство, радость, хорошее самочувствие или развлечение?

Возвращаясь к примеру с тональной основой под макияж, вы можете вызвать у людей желание приобрести этот продукт, если продемонстрируете ценность, которую он добавляет в их жизнь: она держится дольше, чем большинство тональных основ, хорошо выглядит при любом освещении или отлично скрывает недостатки.Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы установить наиболее желательные черты вашего продукта.

Предпочтения ваших целевых клиентов могут различаться, но их мотивация всегда будет сводиться к одному: ценности, которую они привносят в их жизнь.

 

2. Стимулируйте, возбуждайте, зажигайте!

Используйте контент из стадий «Внимание» и «Заинтересованность», чтобы еще больше «подтолкнуть вас к продажам», не будучи чрезмерно «продающими». Опять же, вы можете использовать «обращение к эмоциям и чувствам» на этом этапе, чтобы продолжать стимулировать вашу целевую аудиторию и дать им дополнительный толчок к этапу действия.

Возьмем, к примеру, Coca-Cola: у них самая большая доля рынка в индустрии газированных напитков, и почти все в мире знают их, даже несмотря на множество конкурентов на рынке.

В первые годы Coca-Cola продавали ее как некое «лекарство» или «напиток для здоровья» — ее даже продавали в аптеках! Однако, конечно, к настоящему времени мы все знаем, что в нем высокое содержание сахара и что он уже не так полезен, как мы привыкли думать, но как им удалось остаться на вершине?

Они запустили рекламу, в которой люди поют на вершине холма, или белый медведь, который не может дождаться, чтобы попробовать их продукт, или рождественская песня, которая заставляет вас чувствовать себя липкой внутри (вы знаете, что это такое).

В основном они следили за тем, чтобы продукт постоянно был «желанным», меняясь со временем и создавая новый контент, который гарантирует, что он останется актуальным, независимо от того, насколько все изменилось.

 

 

Кроме того, они смещают акцент с продукта (и его содержимого) на удовлетворение, которое получают люди. Поэтому, даже если вы знаете, что это плохо для вас, когда вы услышите эту песню или увидите рекламу, вам наверняка захочется выпить.

Некоторые продукты, такие как Red Bull и Mountain Dew, источают чувство волнения в своих маркетинговых кампаниях, что сделало их популярными напитками для спортсменов, особенно тех, кто занимается экстремальными видами спорта.

На самом деле люди связывают этот выброс адреналина со спортом. И даже когда они не занимаются ни одним из этих действий, у них есть идея, что если употребление этих напитков может дать им прилив, необходимый для того, чтобы сделать 360 градусов на хаф-пайпе, то это определенно должно дать им необходимый импульс. чтобы выжить при 8-часовом рабочем дне с чередованием скучных совещаний.

Возбуждение этого чувства страсти к деятельности, событию или месту может легко сделать ваши продукты или услуги более желанными.

 

3. Варианты для всех

Всегда приятно иметь свободу выбора, поэтому используйте это в своих интересах и убедитесь, что у вас есть хотя бы несколько вариантов для ваших клиентов. Например, вы можете продавать «упаковки» или «наборы» своих продуктов, которые могут заинтересовать их в предложении (при этом также учитывается «добавленная стоимость» для ваших клиентов).

Пакет из 6 штук со скидкой 20% делает ваш продукт более желанным, чем если бы они покупали всего один товар каждые несколько недель. Это может даже помочь вашим клиентам сэкономить на стоимости доставки (опять же, добавленная стоимость!).

Создание разнообразия с точки зрения продуктов, которые у вас есть, также хорошо, так как это расширяет ваш охват, и вы можете обслуживать как можно больше потенциальных клиентов. Даже если вы продаете только один конкретный товар, скажем, дезодорант, иметь две-три разновидности (например, мыльный, цветочный, спортивный) намного лучше, чем одну версию.

Однако будьте осторожны, так как некоторые неопытные маркетологи склонны заваливать своих потенциальных клиентов множеством вариантов, которые могут легко иметь неприятные последствия, если вы не знаете, что делаете. Предоставьте варианты, но ограничьте их значительным количеством.

 

4. Создание воспоминаний

Будьте честны: вы знаете, что продукты, которые вы действительно хотите прямо сейчас, — это продукты, которые действительно запомнились вам, так или иначе.

Одним из лучших примеров этой стадии Желания является маркетинговая кампания компании De Beers в отношении бриллиантов.В то время, когда компания только начинала свою деятельность, бриллианты в качестве обручальных колец (или даже обручальных колец в целом, если уж на то пошло) не имели значения.

Они нацеливались на пары и убеждали их, что кольца с бриллиантами означают обязательство. Это неизбежно заставило их поверить в то, что каждая помолвка должна сопровождаться кольцом с бриллиантом. Бриллианты вечны, да?

 

 

Другим прекрасным примером создания воспоминаний и мгновенной связи с ними является маркетинговая кампания KFC в Японии в 70-х годах.В то время (и даже сейчас) Япония не была преимущественно христианской страной, поэтому Рождество — это полностью западное явление.

Тем не менее, маркетинговая команда KFC, зная, что Япония становится более открытой для западной культуры, и показывая, что Рождество — это время для семьи (и влюбленных, хотя это совсем другая история), они запустили кампанию для KFC как удобного варианта. для рождественских обедов.

 

(Изображение от Traveler.com.au)

Поскольку Рождество в Японии не является государственным праздником, любой, кто хочет сытно поужинать со своей семьей, может просто взять рождественское ведерко в KFC после долгого рабочего дня. Прошло почти 50 лет с этой кампании, и эта «рождественская традиция» жива – заказы размещаются за месяцы вперед!

В некоторых случаях создание воспоминаний не ограничивается полноценной кампанией, это также может быть просто запоминающееся изображение, логотип, мелодия или персонаж. Все, что связано со временем года, цветами времен года или вещами, которые могут дать ощущение ассоциации с вехами и важными частями жизни людей, — это определенный способ вызвать желание.

Если ваша реклама или контент легко запомнят вашу аудиторию и/или свяжут ее с любимым воспоминанием, то вы на правильном пути.

Действие

В конце концов, вы хотите, чтобы ваша аудитория ПРИНИМАЛА ДЕЙСТВИЕ: иначе все ваши усилия были бы напрасны. В традиционном маркетинге наблюдение за этой частью «действия» со стороны потенциальных клиентов может произойти намного позже — маркетинговая кампания, которую вы запустили сегодня, может занять недели, прежде чем вы увидите какое-либо ощутимое «действие».В настоящее время, однако, чтобы заставить вашу аудиторию действовать так, как вы хотите, может потребоваться всего несколько секунд — возможно, даже меньше, чем время, которое требуется вам, чтобы прочитать это предложение целиком!

 

1. Простой и удобный

В Интернете гуляла история о маме, которая открыла дверь шести разным доставщикам еды, и, видимо, все заказы были сделаны на ее имя, все уже оплачено, что, конечно, застало ее врасплох.Она уверена, что не заказывала продукты, и как раз собиралась сказать курьерам, что они, должно быть, ошиблись, когда ее 5-летний сын бросился к двери, радостно забирая всю еду и внося их внутрь.

Когда мама проверяет свой телефон, она узнает, что ее сын совершил покупок на сумму более ста долларов в популярном приложении для доставки еды, и она не может поверить, что это произошло! Что ж, лучше поверить в это, потому что дизайнеры приложения, очевидно, настолько упростили прохождение этапа «Действие», что даже 5-летний ребенок может это сделать.

Этап «Действие» в этом сценарии разбит на две части: во-первых, способ оплаты, во-вторых, действие «купить», которое закрывает транзакцию. Помимо обеспечения безопасности способа оплаты, вы также должны быть открыты для различных способов оплаты, которые могут быть у ваших клиентов. Например, AliPay, TenPay и WeChat являются популярными способами оплаты в Китае, тогда как в Японии есть PayPay, Rakuten Pay, Apple Pay и LINE Pay. В США есть Apple Pay, MasterCard PayPass, PayPal, Chase Pay и многие другие.

 

 

Чтобы закрыть транзакцию, само «Действие» должно быть очень простым – достаточно одного нажатия кнопки. Вы можете еще больше упростить это, создав предустановки для своих клиентов, как в случае с платформой Amazon — клиенты могут сохранять адреса и другую информацию, чтобы они могли просто нажать на опцию 1-клика при оформлении заказа.

Покупка — не единственное действие, желаемое сегодня маркетологами. Этап действия может варьироваться от простого предложения вашим клиентам пройти опрос, оставить отзыв о ваших продуктах / услугах, направить друзей в ваш бизнес, подписаться на информационный бюллетень, «разрешить» веб-сайтам отправлять push-уведомления и многое другое.

В любом случае, лучший способ сделать это — упростить для ваших клиентов все — от макета/дизайна вашего приложения/веб-сайта, размера кнопки CTA до общего процесса оформления заказа и времени. они требуются для завершения транзакции.

Поэтому очень важно, чтобы вы действовали лучше, когда дело доходит до создания призывов к действию, иначе все ваши усилия по привлечению внимания, созданию интереса и усилению желания будут напрасными.

 

2.Безопасный и надежный

Любой, кто когда-либо сталкивался с кражей личных данных и мошенниками в Интернете, понимает, насколько раздражающими и пугающими могут быть все эти усилия. Звонки в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, звонок в PayPal, чтобы остановить платеж, необходимость доказывать, что вы не совершали покупку и что вы на самом деле тот, за кого себя выдаете, — все это просто беспорядок.

Никто не хочет иметь дело с такого рода проблемами, поэтому, чтобы перевести ваших клиентов на стадию действия, вы должны иметь возможность создать для них безопасную и надежную платформу.Это особенно верно, если вашим предполагаемым действием является ввод данных кредитной карты или онлайн-платежа.

Безопасность и безопасность не ограничиваются только способами оплаты, они должны быть включены на каждом этапе пути. Предоставление клиентам уверенности в том, что их информация в безопасности и что их взаимодействие с вами, вашим бизнесом и вашей платформой (будь то веб-сайт, электронная почта или DM) является хорошим маркетинговым стандартом для подражания.

 
3. Бесплатные пробные версии, гарантии

Создание плана гарантий и гарантий не только улучшит общее качество обслуживания клиентов, но и поможет вам создать имя для вашего бизнеса.Гарантии и гарантии необходимы для любого продукта или услуги, поскольку они создают у ваших клиентов впечатление, что вы верите в то, что продаете.

Конечно, гарантии будут различаться в зависимости от продукта, но эмпирическое правило заключается в том, что гарантия на продукты составляет не менее года, а для услуг, которые можно опробовать в течение ограниченного периода времени, предусмотрена удобная гарантия возврата денег.

Очевидно, что бесплатные пробные версии не будут применяться к определенным продуктам, таким как расходные материалы, но если вы можете, вы хотели бы, чтобы ваши клиенты имели возможность воспользоваться вашим продуктом «без каких-либо условий» — это сделает ваш бизнес еще более привлекательным. поскольку это дает вашим клиентам возможность попробовать то, что вы предлагаете.Иногда вы даже можете использовать эти пробные периоды, чтобы заставить клиентов продвигать ваши продукты/услуги для вас, поскольку они уже имеют опыт и поэтому могут поручиться за ваши товары.

 

 

4. Стимулы и продвижение вперед

Несмотря на то, что вы уже находитесь на этапе «Действие» или уже завершили его, вам еще многое предстоит сделать для улучшения ваших стратегий цифрового маркетинга.

Например, если вы действительно хотите привлечь и удержать постоянных клиентов, предоставьте им возможность получать поощрения.TransferWise, служба денежных переводов, которая постепенно становится конкурентом WesternUnion, предлагает своим клиентам реферальные поощрения. American Express также делает это в дополнение к своим бонусным баллам за использование самой кредитной карты.

Если вы можете настроить программу поощрения для своих клиентов и упростить для них выполнение этой части действия, то вы сможете получить максимальную отдачу от своей маркетинговой кампании. В конце концов, гораздо эффективнее и доступнее поддерживать существующего клиента, чем привлекать новых.

 

Насколько важна AIDA?

Довольно редко можно привлечь чье-то внимание и ожидать, что он пройдет стадии интереса, желания и действия одним кликом. Если это случалось с вашей маркетинговой кампанией раньше, то вам повезло! Но нельзя вечно полагаться на удачу.

Знание того, на какой стадии AIDA находится ваш клиент, поможет вам скорректировать маркетинговую стратегию в зависимости от достигнутой стадии. Вот где ремаркетинг вступает в игру. Хорошо известно, что ретаргетинг увеличивает конверсию; но только тогда, когда все сделано правильно.

Если пользователь находился на стадии внимания, когда он ушел, то при ремаркетинге для этого пользователя цель состоит в том, чтобы подтолкнуть его к стадии интереса. Помните, когда вы раньше нажимали на рекламу определенного продукта и уходили, ничего не прочитав? Не удивляйтесь, если увидите другую рекламу того же продукта, рассказывающую о преимуществах, о которых вы раньше не знали. Это может побудить вас щелкнуть и узнать больше об этом. Чаще всего здесь используется маркетинговый принцип любопытства.

Если пользователь был на стадии интереса, когда он ушел, то ваше объявление должно быть ближе к стадии желания.Типичная реклама, побуждающая пользователя перейти на стадию желания, использует принцип срочности. Это может указывать на ограниченное время или ограниченные запасы, что подтолкнет пользователя добавить товар в корзину. Это также может быть смешано с преимуществами, которые решают болевые точки пользователя.

И, наконец, если пользователь уже находится на стадии желания, ремаркетинговое объявление будет направлено на стадию действия. Например, если он добавил товар в свою корзину, но ушел, не совершив покупку, должна отображаться реклама, которая показывает рекламную акцию, которую вы не должны пропустить.Это может быть скидка, бесплатный товар или бесплатная доставка. Если вы когда-либо получали напоминание о своей корзине и завершении покупки, будь то push-уведомление, электронная почта или текстовое сообщение, то вы наверняка направляетесь на этап действия.

 

 

Как определить, на каком этапе AIDA находится клиент?

Как именно вы узнаете, находится ли ваш клиент на стадии «Внимание», «Заинтересованность», «Желание» или «Действие»? Часть «Внимание» довольно легко определить; в тот момент, когда клиент нажимает на ваше объявление и просматривает вашу целевую страницу, вы уже знаете, что привлекли внимание этого пользователя.Но как насчет остальных? Вот несколько способов:

1. Используйте Google Analytics или другой инструмент отслеживания

Если вы свяжете свою целевую страницу с аналитикой Google или любым другим инструментом отслеживания, вы сможете отслеживать, сколько времени ваша аудитория провела на вашей странице, если они отскочили или перешли на другую страницу на вашем веб-сайте или воронке. Это может помочь вам оценить уровень интереса зрителя к вашему предложению.

Вам необходимо провести несколько тестов и собрать данные, чтобы узнать, сколько времени, проведенного на странице, означает, что они перешли от внимания к интересу и желанию.Вы также можете разделить некоторые страницы на этапы интереса, желания и действия, чтобы легко узнать, на каком уровне находится ваш зритель.

2. Используйте тепловые карты 

Тепловая карта показывает, как далеко пользователь проверил страницу. Если у вас есть длинный контент, вы увидите, к какой части страницы пользователь прокрутил вниз. Вы также можете увидеть, на какие части страницы нажимают пользователи — будь то пробел, слово, которое они могли принять за ссылку, или ваша кнопка CTA.

Основываясь на той части страницы, на которую попала ваша аудитория, и на кнопках, которые она нажимала (или пробовала нажимать), вы можете определить, на какой стадии она находится.Существуют различные типы тепловых карт, которые вы можете использовать в своих интересах. Ознакомьтесь с нашим исчерпывающим руководством по тепловым картам, чтобы лучше понять, как они используются.

 

3. Программы ремаркетинга

Многие маркетинговые программы и источники трафика уже отслеживают уровень заинтересованности ваших клиентов. Вы можете ремаркетингировать свою аудиторию на основе того, какое объявление они нажали, на какую страницу они попали, если они нажали на определенную кнопку и так далее.

Вы можете использовать платформу Brax для управления своими первоначальными нативными рекламными кампаниями, а также объявлениями ремаркетинга, если поставщик трафика, с которым вы работаете, разрешает это.

Время действовать!

Теперь, когда мы привлекли ваше внимание и поддерживали ваш интерес до самой последней части, я уверен, что теперь вы желаете использовать модель AIDA для своих маркетинговых кампаний. Что осталось, кроме как действовать?

Целью копирайтинга, рекламы или цифрового маркетинга, конечно же, является привлечение и удержание клиентов, и все эти этапы объединяются, чтобы создать эффект, который позволит вашему бизнесу процветать. Для этого вам нужно в основном «жить и дышать» AIDA — и когда вы это сделаете, вы можете быть уверены, что заметите значительные улучшения во всех аспектах вашего маркетингового контента.

Потратив время на то, чтобы полностью оценить, как вы реализуете свои маркетинговые и рекламные стратегии, вы сможете улучшить свой бизнес в целом.

Если вы чувствуете, что застряли, вы всегда можете обратиться к нам! Отправьте нам сообщение на [email protected] И когда вы будете готовы, попробуйте Brax в течение 15 дней бесплатно.

Формула AIDA – Как разработать эффективные маркетинговые материалы

Неважно, что вы продаете или в какой отрасли вы работаете… или продаете ли вы онлайн или офлайн… вы можете оставаться в бизнесе, только если вы получаем прибыль . Эта прибыль достигается либо за счет увеличения продаж, либо за счет сокращения ваших расходов…

Этот блог посвящен обоим, потому что когда вы сделаете свои маркетинговые материалы более эффективными, вы увеличите свою прибыль.

Я большой сторонник систем, формул и концепций — всего, что доказало свою эффективность. Вот базовая формула, о которой вы, вероятно, слышали или, по крайней мере, знакомы, если когда-либо читали какой-нибудь хороший коммерческий материал.

Это называется AIDA Formula.

A – Внимание (Осведомленность): привлечь внимание покупателя. Выделяться!

I – Интерес: повысить интерес клиентов, демонстрируя функции, преимущества и выгоды.

D – Желание: убедить клиентов в том, что они хотят и желают продукт или услугу и что они удовлетворят их потребности.

A – Действие: подтолкнуть клиентов к конкретным и измеримым действиям.

Соберите несколько образцов ваших маркетинговых материалов или просмотрите свой веб-сайт и задайте себе следующие вопросы:

  1. Какова ЦЕЛЬ конкретного маркетингового материала или веб-страницы? Опять же, формула AIDA применима и к вашему веб-сайту, и к печатным материалам, и к рекламе на радио и телевидении!
    1. Это предоставить информацию и поддержку продажи? Это помочь потенциальным клиентам получить знания? Или…
    2. Для того, чтобы клиент принял немедленные меры? – Для продажи и продвижения?
  2. Заголовок привлекает внимание? Подзаголовок?
  3. Есть ли четкое сообщение о преимуществах?
  4. Кто ваша целевая аудитория?
  5. Он разработан с учетом ваших потенциальных клиентов?
  6. Как бы вы оценили это произведение по эффективности от 1 до 5 звезд, где 5 — очень эффективное, а 1 — скучное и лекарство от бессонницы?
  7. Всегда спрашивайте себя: «Передает ли это то сообщение, которое я хочу донести до своего читателя?»

Этап действия:

Просмотрите все свои материалы и посмотрите, соответствуют ли они формуле AIDA, а затем определите своих суперзвезд! Возможно, вас удивит то, что вы обнаружите, просматривая свои материалы по формуле AIDA.Это упражнение поможет вам определить, какие элементы спроектированы хорошо, а какие нуждаются в переработке.

Конечно, лучшим показателем любых маркетинговых материалов является реакция, которую они вызывают. Но когда вы планируете свои проекты, у вас будет преимущество, если вы будете следовать формуле AIDA.

Теперь, когда вы знаете, на что обращать внимание, давайте посмотрим, что вам следует делать при планировании новых маркетинговых материалов ? Наша цель — следовать методу AIDA. Помните, что независимо от вашей роли в этом процессе, если вы являетесь генеральным директором, директором по маркетингу или сотрудником, для вас важно понимать и использовать эти стратегии, даже если вы используете только компьютерную публикацию или создаете более сложные материалы.

Планируйте заранее, отвечая на 5 вопросов… Это очень важно.

Сосредоточьтесь на:

W ho Вы проектируете? Кто является целевой перспективой?

Что вы хотите, чтобы они знали или делали?

Почему должно их волновать? Почему они должны обращать внимание?

Где можно получить дополнительную информацию?

Когда они должны ответить или принять меры?

Полезно, если вы на самом деле создаете документ Word или шаблон с помощью 5W… Кто, что, почему, где и когда? Это поможет вам и/или вашему дизайнеру понять назначение изделия.

Хотите, чтобы мы проверили ваш интернет-маркетинг? Подпишитесь на наш бесплатный маркетинговый аудит здесь, и мы предложим вам действия, которые помогут ускорить получение результатов и максимально эффективно использовать цифровой маркетинг.

Модель AIDA полезна, но покупки нелинейны

20 августа th , 2020 в Новостях

Что такое модель AIDA?

Модель AIDA описывает линейный процесс покупки. Он предлагает четыре этапа: осознание (первоначально внимание), интерес, желание и, наконец, действие.Модель возникла в американской рекламной индустрии в начале 20-го века, поэтому у нее богатая история.

Содержимое

  1. Осведомленность
  2. Проценты
  3. Желание
  4. Действие
  5. Что не так с моделью AIDA?
  6. Какое место AIDA занимает в вашей маркетинговой стратегии?
  7. Как разработать модель AIDA.

Осведомленность

На этом этапе модели AIDA (потенциальный) покупатель впервые замечает продукт, компанию или, возможно, даже категорию.Поскольку эта модель возникла в рекламной индустрии, обычно предполагается, что осведомленность приходит благодаря рекламе. Еще в конце 20-го века мы поняли, что существует больше способов повышения осведомленности, чем реклама. PR, сарафанное радио, КСО (корпоративная социальная ответственность), спонсорство — все это устоявшиеся способы повышения осведомленности, которые не совсем вписываются в рекламную сферу.

С появлением социальных сетей и влиятельного маркетинга возможности повышения осведомленности резко возросли.

Проценты

На этапе заинтересованности покупатель начинает исследовать, какую пользу принесет ему продукт. Они начинают думать о том, как изменится их жизнь с продуктом. Они хотят узнать об этом подробнее.

Это сложный этап для маркетологов, потому что клиенту нужны детали, а мы, как правило, отвечаем спецификациями. Это самый простой этап для неправильного понимания. Заинтересованные покупатели хотят подробностей, чтобы они могли понять преимущества, но со спецификациями и функциями мы сообщаем им подробности и упускаем преимущества.Это ошибка стара как мир. Мы все делали это, и я уверен, что мы все сделаем это снова.

Желание

Стадия «Желание» — это когда покупатель начинает развивать намерение совершить покупку. Они осознают, что им нужен продукт. Они уже представили свою жизнь с продуктом и видят в этой жизни шаг вперед. Но есть еще много вещей, которые мешают им совершить покупку. То, что у них есть желание купить, не означает, что они собираются это сделать.

Задача маркетолога — вызвать у покупателя желание.Для меня это сложный этап. Не потому, что работа сложна, а потому, что на самом деле это просто продолжение фазы интереса. Типы работы, которую вы выполняете на этапе Желания, очень похожи на виды работы, которые вы выполняете в Интересе.

Действие

Итак, наконец, мы подошли к фазе Действия. Это завершается транзакцией, но речь идет не только о транзакции. На этом этапе покупатель сравнивает предложения в своем списке. Они пересматривают цены. Они противопоставляют различные способы приобретения или финансирования продуктов.Они изучают условия. Они анализируют отзывы. Они проверяют послепродажное обслуживание.

Когда они удовлетворены своим расследованием, они совершают транзакцию. Это может быть не покупка. Это может быть запись на пробный период.

В конечном счете, действие, которое маркетологи хотят предложить, — это финансовая покупка. Все наши действия на этапе действия должны быть направлены на то, чтобы финансовая покупка состоялась и чтобы сделать эту покупку как можно проще.

Стадии модели AIDA: осознание, интерес, желание и действие.

 

Что не так с моделью AIDA?

Покупки не являются линейными

Ценность AIDA в том, что она показывает, что покупки состоят из разных частей. Как маркетологи, мы должны отвечать на вопросы, которые могут возникнуть у покупателей. Чем больше вопросов мы отвечаем, чем лучше мы на них отвечаем, чем проще мы делаем процесс, тем больше вероятность того, что покупатель купит у нас, а не у одного из наших конкурентов.

Но AIDA предполагает, что покупки линейны. Они не.Некоторые покупатели проходят все этапы модели AIDA за один онлайн-сеанс. Особенно, если стоимость покупки совсем небольшая. Было бы непрактично применять AIDA для покупки основных продуктов в Интернете.

Другие покупатели могут сразу перейти от этапа «Осознание» к элементам этапа «Действие». Я бы отнес себя к этому лагерю. Как только я узнаю о некоторых продуктах, я узнаю, сколько они стоят, чтобы увидеть, стоит ли вообще тратить время на подробное изучение того, что они делают.

Лучше рассматривать этапы модели AIDA не как воронку, а как компоненты покупки.Рассматривайте их как независимые части процесса покупки. Можно с уверенностью предположить, что большинство покупателей изучат каждый компонент, но небезопасно предполагать, какую последовательность они выберут.

AIDA игнорирует постпродажный

Второе ограничение AIDA заключается в том, что она не признает важность послепродажной деятельности. Вероятно, нам не нужно напоминать себе, что постпродажный маркетинг повышает наши шансы как на повторные продажи, так и на положительные отзывы. Это целый мир, существование которого AIDA даже не признает.

Рассматривайте этапы AIDA как взаимозаменяемые компоненты процесса покупки.

 

Какое место AIDA занимает в вашей маркетинговой стратегии?

Проблема с моделями в том, что они обычно сидят изолированно. Вы читаете о них, думаете, что «это звучит так логично, так полезно, так актуально», но затем вы изо всех сил пытаетесь включить их в свою повседневную деятельность.

AIDA прекрасно вписывается в коммуникационную стадию вашей стратегии лидогенерации. К этому моменту вы выяснили, кто является вашей целевой аудиторией, каковы их цели или проблемы и какие ценностные предложения у вас есть для решения этих целей и проблем.В области коммуникаций вы работаете над тем, как донести свои ценностные предложения до целевого рынка.

Роль AIDA на этом этапе стратегии заключается в том, чтобы убедиться, что вы обращаетесь ко всем этапам процесса покупки.

  • Включает ли ваш план коммуникаций способ привлечь внимание людей к вашему продукту или услуге (осведомленность)?
  • Вы производите материалы, видео или контент для социальных сетей, чтобы заинтересовать людей вашим продуктом или услугой (Интерес)?
  • Достаточно ли заманчиво превратить этот интерес в желание (Желание)?
  • И если покупатели решат, что они хотят, чтобы ваш продукт или услуга попали в их краткий список, облегчаете ли вы им превращение желания совершить покупку в реальную покупку (Действие)?

Используйте эту модель, чтобы улучшить коммуникационную стадию вашей стратегии лидогенерации.

 

Как разработать модель AIDA

Легко преодолеть два основных ограничения AIDA, разработав модель, которая правильно описывает процесс покупки и помогает маркетологам удовлетворять требования покупателей.

Техника «Персоны покупателя». Вы наверняка слышали о них, потому что они такие модные. Но, как и большинство маркетинговых причуд, они содержат огромное количество чуши.

В следующей записи блога я познакомлю вас с Браузером Биллом, Заинтересованной Ирис, Покупкой Паулой и Верным Люком.Это персонажи, которые помогут вам помочь вашим клиентам.

Персонажи покупателя — лучший способ реализовать модель.

AIDA — 4 буквы, определяющие вашу социальную стратегию Этот термин, широко известный маркетологам как AIDA, относится к модели продаж, в которой потребители проходят ряд шагов или стадий при принятии решения о покупке.

AIDA была впервые разработана в 1898 году американским пионером рекламы Элиасом Сент-Эльмо ​​Льюисом. Его первоначальная идея модели заключалась в том, чтобы привлечь внимание потребителей , вызвать их интерес и заставить их желать вашего бренда. В конце концов он добавил к уравнению действие , например, совершение покупки, и формула выглядела так:

Многие маркетологи используют эту модель для определения того, как они создают сообщения бренда на протяжении всего пути покупателя. Хотя существует несколько маркетинговых моделей, доказавших свою эффективность, AIDA является одной из самых известных и широко используется для создания маркетинговых и социальных кампаний.

Социальная стратегия 

Первым шагом в применении AIDA к вашей социальной стратегии является определение того, что вы хотите сообщить в рамках своей кампании. Убедитесь, что у вас есть четкое понимание того, что влечет за собой каждый из следующих четырех этапов, чтобы вы могли задавать правильные вопросы, ставить цели и выполнять план.

Внимание

  • Определение: Когда потребитель впервые узнает о категории, продукте или бренде, как правило, через рекламу или целевое персонализированное сообщение 
  • Вопросы: Как мы можем привлечь внимание наших потребителей и что лучший способ связаться с ними — через платные кампании или социальные сети? Каким должно быть сообщение?
  • Цель: Информировать потребителей о том, что ваш продукт или услуга существует
  • Пример: Партизанский маркетинг или размещение рекламы в неожиданных местах 

Интерес

  • Определение : Когда возникает интерес преимущества бренда и то, как он потенциально может соответствовать их образу жизни
  • Вопросы : Как мы заинтересуем наших потребителей? Какие типы контента мы должны использовать, чтобы поделиться своей репутацией — обзоры на нашем веб-сайте или видео?
  • Цель : Убедитесь, что информация легко читается и сосредоточена на том, что имеет отношение к вашему целевому рынку, чтобы они захотели узнать больше конкурент

Желание

  • Определение : Когда у потребителя формируется положительное мнение о бренде
  • Вопросы : Что делает наш продукт уникальным и желанным для потребителей? Какие вещи будут строить отношения — онлайн-чаты, обмен сообщениями в блоге с советами или рекламные ролики?
  • Цель : помочь потребителям понять, почему они «нужны» в вашем продукте или услуге 
  • Пример : рекламный ролик, рассказывающий о преимуществах продукта или услуги, показывающий потребителям, почему они им нужны в жизни

Действие

  • Определение : Когда потребитель намеревается совершить покупку, присматривается к товарам, может принять участие в пробной версии и/или совершить покупку страницы или телефонные звонки?
  • Цель : использовать убедительный текст или рекламу, которые вызывают ощущение срочности и мотивируют потребителя к немедленным действиям
  • Пример : предложение бесплатной пробной версии или реклама ограниченного по времени предложения к аббревиатуре было добавлено дополнительное обозначение R для R , чтобы подчеркнуть продолжающееся построение отношений.

    Почему это важно?

    Вы сможете успешно поделиться своим сообщением, только если полностью поймете мотивацию своей аудитории. Вот почему так важно нацеливаться на правильных людей и демографические данные, которые соответствуют вашим покупателям.

    Coca-Cola является примером компании, которая годами использует модель AIDA. Исследование 2020 года показало, что они ежегодно тратят почти 4 миллиарда долларов на рекламу по всему миру и привлекают 90 458 внимания 90 459 посредством массовой рассылки сообщений в несколько средств массовой информации.Они вызывают интерес , упоминая ингредиенты в своей рекламе, и вызывают желание , объясняя, насколько их газированные напитки удовлетворяют. В конечном счете, эта стратегия создает действий , благодаря которым Coca-Cola сохраняет свою позицию одного из ведущих брендов газированных напитков в мире.

    Photo by SJ Objio on Unsplash

    Сегодня на цифровой арене так много конкуренции, что вам может быть трудно донести свое сообщение до намеченной цели. Принцип AIDA может помочь вам оптимизировать ваше внимание и создать правильные сообщения для привлечения потенциальных покупателей.

    «Задача рекламы – привлечь читателя, чтобы он посмотрел рекламу и начал ее читать; затем заинтересовать его, чтобы он продолжал ее читать; затем убедить его, чтобы, прочитав, он поверил. Если реклама содержит эти три качества успеха, это успешная реклама». — Элиас Сент-Эльмо ​​Льюис из своей колонки Внутренний принтер

    Что такое модель AIDA?

    Любой хороший маркетолог знает, что важно уметь убеждать людей.Чтобы заинтересовать людей вашим продуктом, вы должны привлечь их внимание, а затем убедить их, почему ваш продукт им подходит.

    Итак, как вы это делаете? Одна модель, которая является удобным инструментом для маркетологов, которые хотят лучше общаться со своими клиентами, — это модель AIDA. Разработан в 1898 году Э. Сент-Эльмо ​​Льюисом, чтобы помочь рекламодателям понять, как более эффективно убеждать потенциальных клиентов.

    Проще говоря, AIDA — это аббревиатура, обозначающая «внимание, интерес, желание и действие».»

    Модель AIDA утверждает, что прежде чем клиента можно убедить купить что-либо у рекламодателя, должны произойти четыре шага: внимание, интерес, желание и, наконец, действие (или покупка). Здесь мы расскажем, как вы, как маркетолог, можете применить AIDA в своем маркетинге, чтобы помочь привлечь потенциальных клиентов.

     

    Как работает модель AIDA

    Прежде чем мы углубимся в модель AIDA, давайте рассмотрим, как именно она работает.

    Проще говоря, вы можете думать об AIDA как о воронке.Каждый этап AIDA представляет собой этап пути покупателя. Это даст вам больше контроля над путем, по которому ваш потенциальный покупатель пойдет к покупке.

    По мере того, как они продвигаются по пути покупателя, потенциальные клиенты узнают больше о вашем бизнесе и на каждом этапе у них возникают эмоции, связанные с вашим продуктом или услугой. Воронка начинается больше, со многими людьми, но становится меньше по мере продвижения по ней.

     

    Как я могу применить Аиду в своем маркетинге?

    Модель AIDA — это проверенная формула, которая может постоянно привлекать, убеждать и преобразовывать аудиторию.Это начинается со знания вашего пути клиента. Зная, где и где ваши клиенты должны услышать определенные сообщения, вы можете начать ориентироваться на них в нужном месте и в нужное время.

    Давайте разберем каждый из шагов на примере:

    привлечь внимание

    Наверху вы должны убедиться, что ваш контент достаточно увлекательный, чтобы привлечь и удержать внимание вашей аудитории.

    Эффективный обмен сообщениями о бренде и знание того, о чем ваш бренд, действительно имеют здесь значение, поскольку это побудит вашу аудиторию узнать больше о том, чем занимается ваш бизнес.

    Здесь можно задать несколько хороших вопросов, например: «Как люди обычно узнают о нашем продукте?», «Как мы в настоящее время взаимодействуем с людьми?» «Какое сообщение мы хотим, чтобы люди услышали о нашем бренде?»

    Зная это, вы можете приступить к созданию контента, который будет посылать правильное сообщение людям по правильным каналам. Помните, что контент — король привлечения внимания. Написание отличных сообщений в блоге (например, того, что вы сейчас читаете), публикации в социальных сетях или создание электронной книги для загрузки — все это фантастические способы привлечь внимание людей.

    Генерировать проценты

    Итак, теперь вы привлекли внимание аудитории, вам нужно его удержать. Лучший способ добиться успеха в этом — заставить их полюбить то, что вы предлагаете — именно здесь знание того, кто вы как бренд, действительно имеет значение.

    Если вы повышаете осведомленность по правильным каналам, опирайтесь на него, убедившись, что ваш контент рассказывает историю о проблеме, которую он решает. Вы можете использовать тематическое исследование, обзоры продуктов или видеоконтент здесь.Проще говоря, вы хотите вызвать достаточно волнения или интереса, чтобы заставить людей действовать.

    Чем больше вы сможете согласиться с ценностями людей, тем больше вероятность того, что они искренне заинтересуются вашим предложением, поэтому понимание цели вашего клиента и бренда является ключом к успешному привлечению интереса.

    стимулировать желание

    В чем разница между интересом и желанием? Интерес — это когда людям что-то нравится, а желание — это когда они доверяют этому достаточно, чтобы думать, что это решит их проблему.

    Часто, если ваш контент силен, вы можете быстро превратить интерес в доверие. Но один конкретный шаг, который вы можете предпринять, чтобы обеспечить это, — продолжать предоставлять людям контент в течение длительного периода времени. Заставьте людей следить за вами в социальных сетях, собирайте их адреса электронной почты, если они скачали контент, и продолжайте демонстрировать, почему вы являетесь решением.

    Чем больше людей увидят, что вы соответствуете их потребностям, тем больше вероятность того, что они воспользуются вашим продуктом.

    Побуждение к действию

    Когда у вас появятся люди, желающие купить, отлично! Сделать это легко для них.Если вы создали достаточно желаний в своем контенте, это не должно быть слишком сложно, чтобы заставить их перейти черту.

    Самый простой способ сделать это, чтобы убедиться, что есть четкий «следующий шаг», которому люди должны следовать, чтобы убедиться, что они могут получить в свои руки ваш продукт. Это может быть призыв к действию, который приведет их в ваш интернет-магазин, или страница контактов, чтобы связаться с вами. В любом случае вам нужно дать людям почувствовать, что они могут исполнить свое желание в тот момент, когда они его почувствуют.

     

    Возьми домой

    Модель AIDA — это проверенная структура, которая может помочь вам превратить больше незнакомых людей в клиентов.Если вы изо всех сил пытаетесь привлечь клиентов, это проверенный маркетинговый метод, который может помочь вам начать визуализировать, где можно улучшить ваш текущий процесс продаж.

    Надоело беспокоиться о том, как привлечь людей через ваш интернет-магазин? Мы можем помочь! Soicalike — это команда маркетологов, готовых предоставить вам работающую маркетинговую стратегию. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы поговорить без обязательств о том, как мы можем помочь.

    Формула AIDA в копирайтинге — что это такое и как ее использовать?

    Формула

    AIDA — это распространенная модель, используемая в цифровом маркетинге и рекламе.

    Модель описывает, что должно происходить на каждом этапе маркетинговой воронки — от момента, когда человек вступает в стадию осознания, до момента, когда он в конечном итоге принимает решение.

    Так что же такое формула AIDA и почему вы должны применять ее к своему коммерческому экземпляру? Продолжайте читать, чтобы узнать!

    Что такое формула AIDA?

    AIDA — это концепция, которая показывает, как реклама и маркетинговые коммуникации способны привлечь внимание потенциальных клиентов.

    Маркетинговая формула

    AIDA основана на том, как потребители могут выбирать между брендами, чтобы принять решение о покупке.

    AIDA означает:

    • Внимание – обращение внимания на товар
    • Интерес – знакомство с товаром поближе
    • Желание – желание иметь товар
    • Действие – покупка товара

    Каждый из этапов модели AIDA описывает, что представляет собой потенциальный покупатель должны чувствовать и делать при воздействии продукта или услуги.

    Эта модель также может быть полезна при копирайтинге и создании привлекательных рекламных писем, тем электронных писем или сообщений в блогах.

    Узнайте больше о разнице между копирайтингом B2B и B2C.

    Зачем использовать формулу копирайтинга AIDA?

    AIDA широко используется во многих областях маркетинга и рекламы, как цифровых, так и аналоговых.

    Независимо от того, являетесь ли вы начинающим копирайтером-фрилансером или работаете в крупной компании, AIDA применима к любой маркетинговой стратегии.

    В копирайтинге это может быть особенно полезно, так как организует рабочий процесс. Вы будете точно знать, какое сообщение вы должны создать на каждом этапе.

    Кроме того, с AIDA, даже если вы используете короткие предложения, вы можете создать более эффектное сообщение.

    Вы можете просто изложить свои мысли на бумаге и просто проверить, включили ли вы пункты AIDA.

    В заключение, AIDA может сделать ваше маркетинговое сообщение короче и в то же время более убедительным.

    Продолжайте читать, если хотите узнать, как применять AIDA в копирайтинге!

    Ознакомьтесь с нашим списком лучших книг для маркетологов всех времен!

    Как использовать AIDA в копирайтинге?

    Внимание

    Первым шагом в маркетинге или рекламе является рассмотрение того, как привлечь внимание потребителей.

    На этом этапе важно провести исследование ваших потенциальных клиентов и определить профиль вашего клиента. Исходя из этого, вам нужно создать узнаваемость бренда.

    В формуле копирайтинга, чтобы привлечь внимание, нужно использовать убедительный заголовок.

    Заголовок должен быть:

    • привлекающий внимание
    • творческий
    • понятный
    • лаконичный

    Вы также можете использовать вопросы, адресованные непосредственно читателю.Это тоже действенный способ привлечь внимание, можно например спросить: Хочешь меньше платить за свою квартиру?

    Если у вас возникли проблемы с применением AIDA в вашей копии, шаблон AIDA framework доступен в Jasper!

    Ваш AI Content Assistant готов писать для вас

    Искусственный интеллект позволяет быстро и легко создавать контент для вашего блога, социальных сетей, электронных писем и многого другого!

    Перестаньте тратить столько времени на их написание…
    пусть Джаспер напишет за вас.

    Проценты

    Когда вы привлекли внимание читателя, вам нужно удержать интерес.

    Как только потребитель узнает о существовании продукта, бизнес должен работать над повышением уровня интереса потенциального клиента.

    Вы можете сделать это, предоставив более подробную информацию во вступительном абзаце. Расскажите о продукте или услуге, например, о ее особенностях и преимуществах.

    В копирайтинге вы также можете использовать отзывы довольных клиентов, чтобы повысить интерес к вашему продукту.

    Читатель, столкнувшись с насущной проблемой, ожидает решения. На этом этапе схема AIDA требует, чтобы вы представили ее в форме вашего предложения.

    Проблема показана — представлено решение.

    Желание

    После того, как вы сделали продукт интересным, важно сделать его желанным.

    Вам нужно решить проблемы, с которыми могут столкнуться ваши потенциальные клиенты, и то, как они к ним относятся.

    Основная проблема вашего маркетингового сообщения должна подчеркивать, как проблема влияет на жизнь людей.Вы хотите вызвать эмоции у потенциальных клиентов и воздействовать на их воображение.

    Затем вы должны представить решение проблемы, которая является вашим продуктом! Покажите, как предоставление решения может изменить жизнь ваших потенциальных клиентов.

    Вы можете сделать это, добавив изображения продукта, описав, как он улучшит жизнь покупателя, и подчеркнув важность и срочность покупки продукта.

    Чтобы вызвать желание, вам нужно обратиться к самым глубоким эмоциям людей.После представления проблемы покажите, какие эмоции вызовет решение.

    Положительные ассоциации с вашим продуктом являются наиболее важными для того, чтобы ваши продукты стали желанными.

    Узнайте здесь, как писать оптимизированный для SEO контент!

    Действие

    Когда потенциальные клиенты хотят получить ваш продукт, вы должны сделать их доступными.

    Это конечная цель вашего маркетингового сообщения. Это побудит получателя маркетинговой кампании инициировать действие и купить продукт.

    В копирайтинге это можно сделать, добавив призыв к действию. Это критический компонент любой копии.

    Это может быть так же просто, как попросить клиента позвонить вам для получения дополнительной информации или посетить ваш веб-сайт, чтобы совершить покупку.

    Вы также можете заманивать своих клиентов такими фразами, как: «Получите это сейчас», «Специальное предложение здесь», «Зарегистрируйтесь сейчас!», «Получите бесплатную пробную версию здесь!»

    Призыв к действию должен быть, как следует из названия, побуждающим к действию.

    Это должно вызвать у вашего потенциального клиента желание нажать на ваше объявление.Вам просто нужно дать им толчок в правильном направлении.

    Заключение

    Каждый этап модели AIDA описывает, что покупатель должен чувствовать и делать при знакомстве с продуктом.

    Модель

    AIDA — отличный помощник в эффективном копирайтинге. Вот что вы можете сделать, чтобы применить AIDA при создании контента:

    Чтобы привлечь внимание, используйте броский заголовок.

    Чтобы сохранить интерес, в первом абзаце можно указать больше информации о продукте или услуге, используя отзывы довольных клиентов.

    Чтобы вызвать желание, вы можете добавить его изображение и описать, как оно улучшит жизнь клиента.

    Самое главное — заставить клиента действовать. Вы сделаете это, если добавите призыв к действию в конце письма.

    Вы можете использовать AIDA во многих сферах жизни, не только в маркетинге! Это сделает ваше письмо более убедительным и убедительным.

    Если вам интересно узнать больше о написании текстов, ознакомьтесь с другими нашими статьями на тему копирайтинга!

    АИДА

     

    Фон

    Модель AIDA представляет собой аббревиатуру, состоящую из слов: Внимание, Интерес, Желание и Действие.Именно Святой Эльмо ​​Льюис (19 век) родил эту модель. Модель AIDA была впервые опубликована Е.К. Сильный в 1925 году.

    Связанные модели: модель AIDA; модель 7С; треугольник знаний; ЧЕРНИЛА; Анализ SWOT; Сбалансированная система показателей; пять сил; Матрица БКГ; 6W корпоративного роста; CRM; Кондратьев; клиентская пирамида; Жизненный цикл продукта;

     

    Модель

    Модель состоит из четырех этапов, которым необходимо следовать, например, в мире рекламы.

    Внимание

    «Здравствуйте, я здесь» или «Привет, я пришел» — это, по сути, суть этого этапа. В управлении изменениями это известно как «осведомленность об изменении». Речь идет об объявлении того, что что-то происходит или вот-вот произойдет. Объявление может быть окружено мистикой, чтобы сделать его более захватывающим. Или вы можете быть очень четкими, что гораздо сложнее, когда речь идет о проектах изменений. Дело не в ясности, а скорее во внимании, которое вы создаете.

    Проценты

    На этом этапе люди должны заинтересоваться вашим продуктом, услугой или историей. Наверняка вам не удастся привлечь всеобщее внимание. Людей, которые являются внимательными, нужно снабжать информацией, чтобы убедиться, что они заинтересуются и останутся таковыми на вашем пути к вашей конечной цели: убедиться, что эти люди начнут действовать. Держите перспективу положительных элементов, давайте обещания и предлагайте скидки.

    Желание

    На этом этапе необходимо сделать инстинктивный и мысленный выбор.На данном этапе главную роль играет способность убеждать людей. Выберут ли люди ваш продукт или предпочтут продукт конкурента? Заинтересованы ли они в переменах или предпочитают то, что знакомо? Ответьте и подтвердите вопрос «что в этом для меня?» от людей, которых вы хотите убедить. Интерес превращается в желание.

    Действие

    Последний шаг — немного подтолкнуть кого-нибудь, чтобы он сделал ход. Четко укажите, где люди могут найти продукт или что именно нужно сделать, чтобы начать действовать.«Нет продажи» (обычно) смертельно опасен на этом этапе. Обещания должны выполняться. В конце концов, желание медленно завоевывается и быстро теряется.

    Расширение модели

    К этой модели все чаще добавляется «Удовлетворение»: модель AIDAS. Удовлетворенность клиентов является ключом к продолжению покупки. Даже в проектах изменений, которые могут занять месяцы или годы, важно, чтобы люди были довольны предпринятыми шагами. Люди должны оставаться заинтересованными, чтобы добиться коллективного успеха.

     

    Как использовать

    Модель AIDA была разработана для рекламных заявлений, направленных на увеличение продаж продукта.Используя его в более широком смысле, вы могли бы фактически рекламировать что угодно: себя, свой проект, свой отдел, свои идеи или убедить кого-то сделать что-то от вашего имени.

    Модель AIDA прекрасно поддается изменениям. Очевидно, вы можете перейти прямо к делу и надеяться, что конкретное утверждение заставит другого человека сделать ход. Если вы тот тиранический босс, вам это может сойти с рук. Но вы создадите больше поддержки, если сами люди разовьют в себе желание и желание действовать.То, как создается сообщение на этих этапах, имеет важное значение, когда речь идет о проектах изменений. Помещение будущего изменения в режим ожидания дает возможность сообщать об этом заранее и часто, даже если некоторая информация может быть еще недоступна. Чем яснее становится все, тем больше вы можете приступить к предоставлению более подробной информации. В частности, можно медленно подчеркивать положительные аспекты изменений. При этом вкладывайте свою энергию в группу, которая разрывается между двумя альтернативами: «Я в игре или нет?» Теперь приходит убедительность.Вы будете иметь наибольшую поддержку, если люди сами осознают ценность изменений и то, какую пользу они извлекут из них. Нажатие будет иметь обратный эффект. И, как и в случае с продажей физического продукта, здесь также важно убедить людей сделать этот шаг. На этом этапе необходимо детализировать вышеупомянутые положительные аспекты (например, переобучение при реорганизации).

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*