Что такое push уведомления в госуслугах: Уведомление через Госуслуги: как настроить, удалить, очистить

Содержание

Уведомление через Госуслуги: как настроить, удалить, очистить

Не секрет, что возможность получения уведомлений на сайте Госуслуги значительно упрощает получение государственных услуг в электронном виде, а также позволяет своевременно отслеживать статус заказанной услуги. Однако, зачастую пользователю не приходит уведомление на Госуслугах, просто потому, что они отключены. Поэтому я расскажу про уведомление на Госуслугах: как настроить, удалить, очистить!

Как настроить уведомления на Госуслугах

Пользователи зачастую задаются вопросом, почему не приходят уведомления на Госуслугах? Это происходит потому, что уведомления (SMS, push) отключены в настройках учетной записи. А как настроить уведомления на Госуслугах? Чтобы включить уведомления на Госуслугах необходимо:

  • Зайти в учетную запись на портале Госуслуги, затем нажать на стрелку рядом с фамилией и инициалами и выбрать в открывшемся списке вкладку «Личный кабинет»;

  • Далее следует открыть вкладку «Настройка уведомлений;

  • Затем необходимо поставить галочки напротив тех пунктов, уведомления о которых пользователь желал бы получать;
  • Кроме того, можно настроить время получения уведомлений, включить доставку заказных писем, а также включить или отключить информеры Госуслуг, оповещающие о наличии задолженностей и штрафов на главной странице учетной записи.

Как отключить push уведомления в Госуслугах

Как отключить push уведомления в Госуслугах? Прежде всего необходимо отметить, что push уведомления — это короткие сообщения на мобильный телефон, которые получают пользователи, которые установили и часто используют мобильное приложение Госуслуги. Если пользователь желает получать уведомления по SMS, необходимо просто убрать галочки напротив push уведомлений.


Как удалить уведомления в Госуслугах

Как очистить ленту уведомлений в Госуслугах? Чтобы удалить уведомления в Госуслугах необходимо:

  • Открыть ленту уведомлений, навести курсор мыши на нужное уведомление, при этом появится кнопка «Удалить»;
  • Нажать на кнопку «Удалить», после чего уведомление будет удалено.

Следует отметить, что не все уведомления можно удалять, что сделано для того, чтобы пользователь всегда мог посмотреть, какие услуги и когда были заказаны и выполнены. Также, наши читатели могут узнать, как подать жалобу на портале Госуслуги при нарушении сроков или отказе в оказании услуги!

Как удалить уведомления на Госуслугах

С помощью сайта Госуслуги можно выполнять многие операции в режиме онлайн. Спектр предоставляемых услуг очень обширный. Пользователь может совершить платеж, записаться на прием в медицинское учреждение, подать заявление в ЗАГС, встать на очередь в детский садик и многое другое. В некоторых случаях на сайте Госуслуги требуется удалять уведомления. Рассмотрим подробно алгоритм этой операции.


Для чего используются уведомления?

При оформлении электронных заявок система позволяет выбрать способ оповещения о результатах выполнения услуги. Предлагается сразу несколько вариантов:

  • SMS-сообщение;
  • Push-уведомление;
  • письмо на электронный ящик.

Важно! При регистрации система в автоматическом режиме настраивает получение оповещений для вашего личного профиля. В этом случае будут приходить уведомления о каждом действии относительно вашей учетной записи.

На первый взгляд, это удобно. Но только представьте, какое количество оповещений может обрушиться на личный кабинет пользователя. Это и новости, и интересные предложения, и информация о проведенных платежах. Лента сообщений постоянно пополняется. Для удобства необходимо удалять накопившиеся сообщения.

Какие есть виды оповещений?

Важно знать, какие типы оповещений можно увидеть в личном кабинете. Эта информация позволит понять, какие из них окажутся полезными, а какие можно сразу удалять.

Основные типы уведомлений:

  • Электронное заявление. Данная категория отражает электронные заявки на получение услуг, итоги их рассмотрения. В разделе сохраняются результаты переписок с государственными ведомствами.
  • Электронный вариант заказных писем. Сообщения от организаций, для которых пользователь предоставил доступ к личным сведениям.
  • Черновики. Документы, которые не были до конца оформлены пользователем. Продолжить их заполнение можно в любой удобный момент.
  • Служба технической поддержки. Здесь можно найти переписку со специалистами из отдела технического обслуживания портала.
  • Платежи. В данном разделе предоставлены сведения о совершенных платежах по имеющимся задолженностям или об оплате государственных пошлин.
  • Записи на прием. Подобная категория сообщений подтверждает запись на прием в медицинское учреждение. Также здесь можно найти выданные ранее электронные талоны для личного посещения государственных заведений.

В категории Госпочты пользователь может найти:

  • Новости.
  • Предложения от сайта Госуслуги.
  • Оповещения о штрафах в ГИБДД.
  • Сообщения от службы, которая занимается рассмотрением жалоб по поводу оказания государственных услуг.

Как выполнить удаление всех сообщений?

Если в личном кабинете накопилось большое количество оповещений, их можно удалить. Для этого требуется следовать подобному алгоритму:

  1. Для начала необходимо зайти на официальный сайт портала. Для этого набираем в поисковой строке адрес: www.gosuslugi.ru. После этого вы окажетесь на главной странице сайта. В правой части экрана находим ссылку на личный кабинет.
  2. Далее требуется авторизоваться на портале. Для входа в систему следует внести логин и пароль. В случае корректного ввода данных система откроет учетную запись пользователя и в автоматическом режиме вернет вас на главную страницу сайта.
  3. Теперь необходимо найти строчку, где отображена фамилия и инициалы пользователя. Нажимаем на найденную ссылку.
  4. Система откроет учетную запись. Здесь и будут отображены оповещения, которые распределены по категориям.
  5. В меню учетной записи находим вкладку «Лента уведомлений». Затем открываем необходимый раздел и наводим курсор на ненужное оповещение. Однако не все типы уведомлений получится удалить. Некоторые из них остаются в учетной записи навсегда.
  6. В списке отражаются только последние десять сообщений. Другие уведомления сайт скрывает. При желании можно найти нужное сообщение. Для этого требуется ввести номер обращения или название услуги.
  7. Если пользователь захотел удалить черновик, для этого необходимо нажать на соответствующую вкладку. Как только откроется папка, то появится список созданных ранее черновиков. Будет указана дата и время создания документа. Для удаления следует навести курсор на строчку с ненужным черновиком. Появится красный крестик и оповещение об удалении. Подтвердите действие.
  8. Удалить сразу все имеющиеся черновики не получится. Пользователю придется удалять документы по одному.

Новые оповещения

Сообщения, которые еще не были прочитаны пользователем, отмечены красным кружком. Внутри кружка есть цифра о количестве новых уведомлений. Найти ее можно около строчки со своей фамилией или фотографией личного профиля. Красный кружок исчезнет по мере открытия входящего сообщения.

Что такое пуш-уведомления?

Не все пользователи знают, что это такое. Так называют оповещения, которые всплывают на экране телефона, когда приходят уведомления от сайта Госуслуги. В таком случае на телефоне должно быть установлено мобильное приложение, которое называется «Госуслуги».

Важно! Установка данной программы не требует дополнительной оплаты. Для получения подобных уведомлений необходимо подключение устройства к интернету.

Как выполнить отключение пуш-уведомлений?

Требуется перейти в профиль пользователя. Для этого необходимо нажать на сточку со своей фамилией. В разделе с настройками отмечают или убирают галочки в соответствующей строчке.

Также можно запретить прием push-уведомлений с помощью инструментов смартфона. Необходимо в телефоне найти «Настройки». Далее находим «Звуки и уведомления», где выбираем подраздел с уведомлениями от приложений. В открывшемся перечне находим «Госуслуги». Здесь и отказываемся от получения push-оповещений. При желании можно настроить очередность их показа или запретить отображение текста сообщения на экране телефона.

Удалить оповещение на Госуслугах можно довольно быстро. Но не стоит торопиться, ведь в дальнейшем сообщения могут оказаться полезными.

Как настроить уведомления в Госуслугах

В конце заполнения большинства заявок на портале Госуслуг пользователю предлагается выбрать вариант получения уведомлений о статусе заявки. Среди вариантов СМС, Push-уведомление и письмо на электронную почту. Подобные настройки можно автоматически внести в профиль, чтобы получать уведомления обо всех действиях.

Как настроить уведомления?

Раздел с настройками уведомлений находится в меню личного кабинета. Зайти туда с главной страницы можно, если нажать на стрелочку рядом с фамилией пользователя. Сразу под фамилией откроется небольшое меню, где необходимо выбрать «Личный кабинет». Дальше откроется страница с тремя вкладками:

  • Личный кабинет;

  • Настройка уведомлений;

 

В последнем разделе будет сразу несколько возможностей по настройкам. В первую очередь пользователя должна заинтересовать таблица с выбором типа уведомлений. Любой гражданин без проблем может выбрать письмо на электронную почту или СМС, так как адрес почты и телефон указываются при регистрации. Однако есть еще один столбик с названием Push. Этот тип уведомлений доступен только для пользователей, которые установили приложение Госуслуги на мобильный телефон. Уведомление будет приходить только в том случае, если включен интернет. Само уведомление представляет собой короткое текстовое сообщение наподобие СМС, только отсылает не в раздел с СМС, а напрямую в приложение.

В разделе «Настройка уведомлений» перечислены все ситуации, при которых присылается сообщение о действии. Можно выбрать все пункты или только конкретные. Кроме таблицы с настройками пользователю предлагается указать время для сообщений. К примеру, если пользователь хочет получать информацию о статусах заявлений на Госуслугах не сразу же после их смены, а в строго определенное время. К примеру, с 9 утра до 3 после полудни.

Последним штрихом станут инфомеры. Поле их включения информация будет отображаться на главной странице портала Госуслуг. Инфомеры необходимы для того, чтобы у пользователя всегда на виду была информация о задолженностях по налогам, автоштрафам и судебным задолженностям. Подобные инфомеры помогут пользователю в краткие сроки погасить любые обязательные платежи.

Как удалить уведомление на Госуслугах?

Уведомления присылаются не только на мобильный телефон или электронную почту. Это лишь оперативный способ связи с пользователем. В первую очередь все изменения отражаются в «Ленте новостей» на портале. Поэтому любое уведомление можно удалить. В меню личного кабинета достаточно выбрать раздел «Лента уведомлений». Затем стоит найти ненужное сообщение. При просмотре ленты возле каждого уведомления, где находится курсор, будет выпадать меню возможностей, среди которых будет функция «Удалить». Обратите внимание, что не все типы уведомлений можно удалять.

Настроить уведомления на сайте Госуслуг

Своевременные оповещения на онлайн-портале Госуслуги — удобный и оперативный способ информирования граждан о выполнении их электронных заявок в сегменте реализации государственных услуг. Подобным образом пользователь сервиса получает актуальные сообщения о всевозможных операциях: проверке его личных заявлений, начислении задолженностей по налоговым платежам, уплате штрафов и прочих административных действиях.

В то же время на сайте Госуслуги уведомления приходят далеко не всем пользователям сервиса: многие владельцы активных Личных кабинетов в системе не знают, как их настроить.

СМС-сообщения, Push-уведомления, письма на e-mail-адрес — все системные извещения можно настроить наиболее удобным для себя способом доставки.

Настройка уведомлений через личный кабинет на Госуслугах: пошаговый алгоритм

Чтобы иметь возможность своевременно получать уведомление через Госуслуги об актуальном событии на данный момент, владельцу аккаунта на онлайн-портале следует провести достаточно простую процедуру настройки. Рассмотрим ее пошагово:

Шаг 1. Авторизация в Личном кабинете пользователя на портале Госуслуг.

Шаг 2. В Личном кабинете следует перейти в раздел «Настройка уведомлений». О штрафах, налоговых начислениях, записях на прием, статусе обработке заявок, предложениях и новостях, а также об ответах службы техподдержки системы — поставив галочку в соответствующем поле, пользователь самостоятельно может выбрать типы операции, сообщения о которых он желает получать.

Шаг 3. Выбор типа самого сообщения, приходящего через Госуслуги: письмо на электронную почту, смс-уведомление или Push-оповещение (последний вариант доступен владельцам аккаунтов с установленным на смартфоне мобильным приложением, и только при наличии активного интернет-соединения).

Шаг 4. Настройка информеров — индикаторов, которые дают возможность посмотреть актуальные извещения на Госуслугах сразу после авторизации в системе. Если на Госуслугах пришло сообщение, красным значком будет подсвечиваться соответствующий раздел. Данная опция может быть включена или же отключена по желанию самого владельца Личного кабинета.

Шаг 5. При необходимости в данном разделе пользователь сервиса Госуслуги может активировать функцию онлайн-доставки заказных сообщений — для этого следует проставить соответствующие галочки в предлагаемых полях.

Через сколько времени приходит уведомление на Госуслугах? Каждому пользователю системы доступна функция индивидуального выбора удобного времени для получения извещений сервиса. Для этого в выпадающем меню в разделе нужно выбрать свой часовой пояс, а также временной промежуток, в течение которого пользователь хотел бы получать актуальные обновления.

Очистка ленты сообщений на портале Госуслуг

Время от времени у активных пользователей онлайн-портала государственных услуг возникает потребность в очистке ленты извещений, которая содержит все изменения, и соответственно, периодически уже неактуальные обновления.

Для того, чтобы удалить уведомления на Госуслугах, следует выполнить простую процедуру:

  • В главном меню Личного кабинета пользователю следует перейти в раздел «Лента уведомлений».
  • В потоке писем нужно отфильтровать ненужные на данный момент сообщения: при наведении курсора мышки на каждое из них система будет предлагать ряд действий, которые можно сделать с извещением. Чтобы очистить старые уведомления, нужно нажать кнопку «Удалить».

Важно! Удалению подлежат не все типы сообщений — некоторые из оповещений пользователь очистить не сможет.

Таким образом, благодаря простым пошаговым действиям владелец аккаунта системы Госуслуг сможет оптимизировать процесс получения важных сообщений, касающихся тех или иных задач, а также следить за их своевременной фильтрацией.

Настроить уведомления на сайте Госуслуг

3.8 (76%) 5 votes

Полезные статьи

В мобильном приложении «Госуслуги Москвы» появились push-уведомления о статусах предоставления услуг

У пользователей портала mos.ru появился еще один способ узнать о статусе той или иной электронной услуги — горожане теперь могут получать push-уведомления в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».

Об этом сообщает пресс-служба Департамента информационных технологий города Москвы.
Историю присланных сообщений можно посмотреть в специальном разделе под названием «Центр уведомлений», если нажать на изображение колокольчика на стартовой странице приложения и выбрать подраздел «Заявки».

«“Центр уведомлений” — это новый сервис, где можно посмотреть сообщения о разных этапах оказания той или иной услуги, начиная от регистрации обращения и заканчивая ее выполнением. Кроме информации об электронных услугах, которые получают через портал мэра Москвы, можно настроить и другие уведомления. Данная возможность предусмотрена в разделе “Профиль” мобильного приложения. Тогда в разделе “Подписки” сервиса “Центр уведомлений” можно будет получать, например, информацию о новых начислениях за ЖКУ, графике отключения горячей воды или времени прихода ребенка в школу и выхода из нее. При желании всю историю уведомлений можно стереть», — рассказал руководитель проекта «Мобильные сервисы» Департамента информационных технологий города Москвы Олег Филимонов.

Список электронных услуг на mos.ru, которые упрощают взаимодействие горожан с различными учреждениями, получение полезной информации, оформление или подачу документов, оплату счетов, постоянно обновляется.

Сейчас доступно порядка 250 услуг и сервисов. Самые популярные в 2017 году — «Электронный дневник» (144,5 миллиона обращений), «Прием показаний приборов учета воды» (34,6 миллиона обращений), «Поиск и оплата штрафов ГИБДД» (21,5 миллиона обращений), «Получение и оплата ЕПД» (15,7 миллиона обращений), «Запись к врачу» (11,2 миллиона обращений), «Проход и питание в школах» (11,17 миллиона), «Прием показаний электросчетчиков» (4,07 миллиона обращений) и «Результаты ЕГЭ» (4,6 миллиона обращений).

Фото: Lori.ru

Регистрация на портале госуслуги и подтверждение учетной записи

Регистрация на портале госуслуги и подтверждение учетной записи

Для получения полного доступа к электронным государственным услугам нужна подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг


ШАГ 1. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ

1.     На портале Госуслуги ( gosuslugi.ru) нажмите кнопку «Зарегистрироваться»


2.     В появившейся регистрационной форме укажите свою фамилию, имя, мобильныйтелефон и адрес электронной почты, после чего нажмите на кнопку«Зарегистрироваться»


3.     Дождитесь SMS с кодом подтверждения

4.     Введите полученный из SMS код подтверждения и нажмите «Продолжить» для

завершения регистрации

ШАГ 2. ЗАПОЛНЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

1.     Войдите в личный кабинет. После успешной регистрации статус Вашей учетной записи будет «Упрощенная»

2.     Заполните профиль пользователя — укажите свой СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан -документ иностранного государства)


3.     Дождитесь окончания проверки введенных Вами данных (данные проходят проверку в МВД России и Пенсионном фонде РФ), это может занять от нескольких часов до нескольких дней


По окончании проверки на Ваш электронный адрес будет направлено уведомление. В случае успешной проверки Ваших данных статус Вашей учетной записи сменится с «Упрощенная» на « Стандартная»

 При условии, что Вы являетесь клиентом одного из банков — «Сбербанк», «Тинькофф» или «Почта Банк», Вы можете зарегистрировать и (или) подтвердить свою учетную запись в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях без необходимости посещения МФЦ или центров обслуживания. В случае, если вы не являетесь клиентом одного из банков — «Сбербанк», «Тинькофф» или «Почта Банк» для подтверждения учетной записи вам необходимо посетить МФЦ или центр обслуживания.


ШАГ 3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ЧЕРЕЗ «Почта Банк».

1.     На главной странице приложения «Почта банк» нажмите кнопку «Оплатить и перевести»


2.     Из перечня услуг и поставщиков выберите «Госуслуги»


3.     Нажмите «Подтверждение учетной записи Госуслуг»


4.     В появившейся форме введите свой СНИЛС и нажмите «Подтвердить»

5.     Дождитесь получения кода подтверждения (поступит в виде SMS либо Push-уведомления)

6.     Укажите полученный код подтверждения в строке «Введите код подтверждения» и нажмите «Подтвердить»

В случае возникновения технических проблем обратитесь за помощью по телефону горячей линии «Почта Банк»: 8-800-550-07-70 или на телефон горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ЧЕРЕЗ «Сбербанк»

1.     На главной странице приложения «Сбербанк» выберите раздел «Платежи»


2.     Из перечня выберите категорию «Регистрация на Госуслугах»


3.     В появившейся форме выберите «Подтвердить учетную запись»


4.     Проверьте правильность и актуальность личных данных

5.     Введите свой СНИЛС и нажмите «Продолжить»

6.     После поиска Вашей учетной записи на портале Госуслуг в приложении появится сообщение «Ваша учетная запись подтверждена»

В случае возникновения технических проблем, обратитесь за по телефону горячей линии «Сбербанк»: 900 или по телефону горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ЧЕРЕЗ «Тинькофф»

1.     На главной странице приложения «Тинькофф» нажмите кнопку «Платежи»


2.     Из перечня платежей выберите категорию «Госуслуги»


3.     Нажмите «Регистрация на gosuslugi.ru»


4.     В появившейся форме выберите «Подтвердить учетную запись»

5.     Проверьте правильность и актуальность личных данных

6.     Введите свой СНИЛС

7.     Нажмите «Подтвердить учетную запись»

В случае возникновения технических проблем, обратитесь за помощью по телефону горячей линии «Тинькофф Банк»: 8 800 555-777-8 или по телефону горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.


Уведомления на устройствах iPhone, iPad и iPod touch

Узнайте, как просматривать уведомления и управлять ими, чтобы меньше отвлекаться в течение дня.

 

Открытие на экране блокировки

Чтобы просмотреть недавние уведомления на экране блокировки, возьмите в руки iPhone или выведите iPad из режима сна. На экране блокировки можно также выполнять следующие действия.

  • Выбрать отдельное уведомление, чтобы открыть приложение, из которого оно отправлено.
  • Выбрать несколько уведомлений, чтобы просмотреть все недавние уведомления, отправленные из определенного приложения. 
  • Смахнуть уведомление влево, чтобы управлять оповещениями для определенного приложения, или удалить его.
  • Нажать и удерживать уведомление*, чтобы просмотреть его и выполнить быстрые действия при их наличии.

Чтобы предварительно просматривать уведомления на экране блокировки, перейдите в меню «Настройки» > «Уведомления» > «Показать миниатюры» и выберите вариант «Всегда».

* На iPhone SE (2-го поколения) смахните уведомление влево, нажмите «Просмотреть», чтобы просмотреть уведомление и выполнить поддерживаемые быстрые действия.

Открытие в Центре уведомлений

В Центре уведомлений отображается история уведомлений, которую можно прокрутить назад, чтобы просмотреть пропущенные уведомления. Существует два способа просмотреть оповещения в Центре уведомлений.

  • На экране блокировки смахните вверх от средней части экрана.
  • На любом другом экране смахните вниз от центра верхней части экрана.

Чтобы очистить историю уведомлений, нажмите кнопку «Закрыть» , а затем — «Очистить».

 

 

Управление уведомлениями

Чтобы управлять уведомлениями с экрана блокировки или из Центра уведомлений, выполните следующие действия.

  1. Смахните влево оповещение или группу оповещений.
  2. Нажмите «Параметры» и выберите один из следующих вариантов. 
    • Выключить на 1 час
    • Выключить на сегодня
    • Настройки вида
    • Выключить

Можно также нажать «Настройки вида», чтобы изменить стили или параметры оповещений для определенного приложения.

Планирование сводки уведомлений

В ОС iOS 15 и iPadOS 15 или более поздней версии можно планировать время получения сводки уведомлений на каждый день, чтобы наверстать упущенное в удобное время. В персонализированной сводке оповещения сортируются по приоритету в зависимости от характера использования приложений, а наиболее актуальные уведомления отображаются в верхней части.

 

Чтобы запланировать сводку уведомлений: 

  1. Перейдите в меню «Настройки» > «Уведомления» > «Доставка по расписанию», а затем включите функцию «Доставка по расписанию».
  2. В разделе «Приложения в Сводке» выберите приложения, которые хотите включить в сводку уведомлений.
  3. В разделе «Расписание» нажмите кнопку «Добавить» , чтобы добавить расписание, или кнопку «Удалить» , чтобы удалить расписание. Затем установите время для каждой настроенной сводки по расписанию.

Чтобы добавить в сводку новые приложения, вернитесь в меню «Настройки» > «Уведомления» > «Доставка по расписанию» и выберите приложения в разделе «Приложения в Сводке». Каждое приложение отображается со средним количеством уведомлений, которые вы получаете каждый день из этого приложения.

 

Изменение стилей оповещений

  1. Перейдите в меню «Настройки» и нажмите «Уведомления».
  2. Выберите приложение в разделе «Стиль уведомлений». 
  3. В разделе Alerts (Предупреждения) выберите нужный стиль оповещений. Если включен параметр Allow Notifications (Допуск уведомлений), выберите время доставки уведомлений: сразу или в запланированной сводке уведомлений.

В iOS 15 и iPadOS 15 можно включить функцию «Важные предупреждения», чтобы получать уведомления даже при выключенном звуке или использовании режима «Фокусирование» на устройстве iPhone.

 

Изменение настроек для групп уведомлений

  1. Перейдите в меню «Настройки» и нажмите «Уведомления».
  2. Выберите приложение и нажмите Notification Grouping (Группировка).
  3. Выберите один из следующих вариантов.
    • «Автоматически»: уведомления из приложения будут объединены в группы согласно критериям приложения, например по темам или цепочкам.
    • «По приложению»: все уведомления из приложения будут объединены в одну группу.
    • «Выключено»: уведомления не будут объединены в группы.

Отключение уведомлений для определенных приложений

  1. Перейдите к настройкам > уведомлений, а затем нажмите «Предложения Siri».
  2. Выключите все приложения.

Изменение способа появления уведомлений на экране блокировки

  1. Перейдите к настройкам > уведомлений и выберите приложение.
  2. Нажмите «Предварительный просмотр» и выберите нужный вариант.

 

Настройка оповещений на основе местонахождения

Некоторые приложения используют данные о вашем местонахождении для отправки оповещений в зависимости от того, где вы находитесь. Например, уведомление о необходимости позвонить кому-либо может появиться, когда вы прибываете в определенное место или покидаете его.

Если такой тип предупреждений не нужен, его можно отключить. Перейдите в меню «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Службы геолокации» и выберите приложение, чтобы включить или отключить его оповещения на основе вашего местонахождения. Более подробную информацию о службах геолокации см. в этой статье.

 

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 

Все, что вы должны знать о push-уведомлениях

Каждый раз, когда вы открываете свои устройства, появляется очередь объявлений и обновлений, которые проведут вас через путешествие по конкретному продукту.

Эти объявления являются неотъемлемой частью бизнес-стратегии взаимодействия с клиентами. Существуют различные точки соприкосновения, где клиенты знакомятся с любым брендом, будь то блоги, социальные сети, push-уведомления, электронные письма — список можно продолжить. Но чтобы узнать, какой канал лучше всего подходит для конкретного бренда, требуются значительные эксперименты.Давайте рассмотрим, как оптимизировать ваши кампании с push-уведомлениями, чтобы повысить коэффициент конверсии.

Что такое push-уведомления?

Push-уведомления — это краткое обновление сообщения, которое веб-сайт или приложение отправляет своим пользователям или подписчикам на своих устройствах. Пользователь может просматривать что-то еще, но по-прежнему получать уведомление, независимо от того, на каких устройствах он находится. Цель push-уведомлений — увеличить повторное вовлечение пользователей.

Push-уведомления сильно изменились за последние годы, и бренды с нетерпением ждут быстрого взаимодействия со своими пользователями.Анатомия push-уведомлений очень проста: ваш логотип, описание, заголовок и призыв к действию.

Как push-уведомления изменили взаимодействие с клиентами?

Одним из важных параметров, который нельзя игнорировать компаниям, является посещаемость их веб-сайта. Обычные средства, такие как социальные сети, информационные бюллетени и SMS-маркетинг, использовались для перенаправления пользователей на веб-сайт. Но что может быть перспективнее этих каналов с меньшими затратами времени и усилий? Всплывающие уведомления.

Простота включения и отключения уведомлений 

Восемьдесят восемь процентов пользователей избегают повторного посещения сайта из-за плохого пользовательского опыта. Push-уведомления — это простой способ привлечь пользователей, чтобы они дали вашему сайту второй шанс, если что-то их не устроило в первый раз.

Для получения push-уведомления пользователю не требуется сложного взаимодействия или действий. Когда пользователь посещает сайт, появляется окно подписки, которое позволяет пользователю решить, хотят ли они получать обновления с помощью push-уведомлений или нет.Пользователь может отказаться от подписки с помощью push-сервиса, просто заблокировав уведомления или отключив его.

Одношаговое взаимодействие между пользователем и брендом 

В отличие от других каналов взаимодействия, таких как маркетинг по электронной почте, где пользователь должен открыть почту, а затем папку «Входящие», для уведомлений требуется всего один щелчок от пользователя, чтобы снова перенаправить на веб-сайт. Этот упрощенный подход подталкивает больше пользователей к воронке конверсии. Пользователю не нужно посещать специальную платформу, чтобы увидеть уведомления, поскольку они появляются непосредственно на экране пользователя.

Ретаргетинг и удержание 

Вы не раз слышали, что привлечение новых клиентов обходится дороже, чем удержание старых, и это остается верным и сегодня — вот почему вы не должны недооценивать ценность push-уведомлений.

Push-уведомления нацелены на существующую клиентскую базу. Удержание пользователей становится возможным, когда пользователь получает качественное обновление с веб-сайта вместо некоторого нерелевантного контента, который добавит еще один отток в вашу статистику. Когда пользователям отправляются качественные push-уведомления, это дает им повод повторно посетить веб-сайт, а бренд продолжает успешно удерживать существующих клиентов.Отправьте персонализированный push-уведомление, которое пользователь хотел бы видеть на своем экране, и щелкните его на ходу.

Краткое сообщение по существу, которое создает срочность 

Когда пользователи получают уведомление, например, о том, что какое-то конкретное предложение скоро закончится, это создает у них ощущение срочности, что в конечном итоге приводит к более высокому CTR. Уведомлению не нужны абзацы и длинный контент, как в электронной почте. Вам понадобится цепляющий заголовок с несколькими словами в описании и захватывающий призыв к действию.

Какие кампании push-уведомлений рассылают компании?

Варианты использования push-уведомлений различаются в зависимости от отрасли, в которой они применяются. портал электронной коммерции, платформа образовательных технологий, издательство СМИ или универсальный веб-сайт. Давайте более подробно рассмотрим несколько отраслевых вариантов использования.

Брошенная корзина 

Порталы электронной коммерции привлекают своих клиентов, отправляя им напоминания, если что-то осталось в их корзине. Уведомление об отказе от корзины побуждает покупателя совершать дальнейшие покупки.Скорость отклика уведомления выше, чем электронная почта или SMS. Для компаний с ограниченным бюджетом на создание мобильных приложений push-уведомления на веб-сайте помогают отправлять срочные напоминания.

Праздничные скидки и распродажи

В период пиковых праздников компании более активно привлекают своих клиентов. Часть взаимодействия включает в себя предложения, эксклюзивные предложения, распродажи, подарочные сертификаты и т. д. Там, где другим каналам, таким как электронная почта или социальные сети, может потребоваться время для получения многообещающих результатов, push-уведомления становятся необходимостью часа для отправки триггеров уведомлений пользователям.Привлекательные сделки и предложения вызывают восторг у пользователей и повышают конверсию во время праздников.

Push-уведомления с геотаргетингом 

Вы когда-нибудь замечали, когда вы приближаетесь к физическому местоположению розничного магазина и мгновенно получаете уведомление? Это push-уведомления с географической привязкой, которые позволяют брендам привлекать пользователей, когда они находятся ближе к местоположению магазина. Эти типы push-уведомлений изучают путь пользователя и срабатывают в нужное время и в нужном месте.Конечным результатом, вероятно, будет то, что вы окажетесь в магазине за покупками! Push-уведомления приносят пользу не только брендам, но и пользователям, которые получают информацию о тенденциях на своих устройствах.

Оповещения о новостях

Новость или обновление, отправленные не вовремя, могут упасть на уровень релевантности для читателей. Push-уведомление играет решающую роль на медиа-сайтах, на которых одновременно появляются сотни обновлений. Push-уведомления можно отправлять с помощью функции Rss-to-push, которая позволяет автоматизировать push-уведомления по мере появления новости на веб-сайте.Это экономит время и ресурсы для издателей СМИ, где время является критическим фактором.

Обновления заданий

Платформы вакансий в последние годы демонстрируют постепенный рост, помимо найма в автономном режиме. Порталы вакансий отправляют оповещения соискателям в зависимости от предпочитаемых ими должностей, что является отличной возможностью воспользоваться преимуществами push-уведомлений. С помощью этих уведомлений новые роли от определенных компаний могут быть переданы целевой пользовательской базе.

Push-уведомления vs.другие каналы

Хотя ценность push-уведомлений была подчеркнута выше, давайте обсудим, почему другие места для уведомлений не всегда столь же эффективны.

Маркетинговые уведомления по электронной почте

Маркетинг по электронной почте является частью маркетинговой стратегии большинства компаний, будь то отправка актуального контента с вашего веб-сайта или еженедельные рекламные электронные письма. Тем не менее, скорость отклика электронной почты по сравнению с push-уведомлениями низка. Некоторыми факторами, которые способствуют низким показателям успеха, являются электронные письма, попадающие в спам, слишком много электронных писем от разных подписок в папке «Входящие» пользователя или предложения/скидки, перенаправляемые на вкладку «промоакции».

Хотя все эти факторы могут легко привести к тому, что ваша электронная почта будет упущена из виду, push-уведомления доступны непосредственно на переднем экране устройств пользователей, и для повторного посещения веб-сайта через уведомление требуется менее 10 секунд.

Здесь следует учитывать одну вещь: хотя push-уведомления дают лучшие результаты при быстрой доставке, маркетинг по электронной почте дает вам свободу продемонстрировать творческую сторону бренда. Длинный контент можно использовать в электронном маркетинге вместе с видео и графикой, тогда как push-уведомления ограничивают использование творческого контента.

При разработке стратегии push-уведомлений очень важно тщательно оптимизировать контент в рамках строгого ограничения на количество символов, поскольку push-уведомление разработано таким же образом, чтобы отражать строку темы электронного письма. Коротко, мило и лаконично.

SMS-уведомления 

SMS — еще один канал, часто используемый для повторного вовлечения подписчиков. Однако с появлением на рынке экономически эффективных инструментов использование этого канала значительно сократилось. Средняя стоимость отправки SMS-сообщений на базу из 1000 пользователей составляет от 500 до 4000 долларов, тогда как маркетинг по электронной почте в среднем составляет от 150 до 1100 долларов.

Тем не менее, из этих двух push-уведомления являются самым дешевым и наиболее эффективным инструментом, предоставляемым бесплатно большинством push-сервисов, а платная версия начинается с фиксированного порога подписчиков. SMS не позволяет отправлять изображения вместе с копией, а это означает, что SMS-уведомления как инструмент имеют относительно низкий уровень вовлеченности по сравнению с push-уведомлениями и маркетингом по электронной почте.

Отслеживание ваших push-кампаний

Отслеживание кампаний с push-уведомлениями относительно проще, чем другие каналы, например, как показано на рисунке ниже.

Источник

Абонентский тариф 

Количество подписчиков, ежедневно присоединяющихся к вашему веб-сайту и приложению, можно легко отследить с панели управления push-сервиса. Отслеживание ваших ежедневных подписок также служит зеркалом качества и актуальности push-уведомлений. Чем выше число подписчиков, тем больше вероятность того, что ваши push-уведомления настроены индивидуально.

Просмотреть тарифы 

Показатели просмотра показывают, сколько пользователей успешно получили push-сообщение на свой экран.Скорость просмотра для push-уведомлений достигает 90% из-за прямой видимости на экранах.

Рейтинг кликов 

CTR показывает, сколько пользователей нажали на уведомление. CTR для push-кампании может достигать 21% в зависимости от отрасли, использующей ее. Чтобы достичь этой отметки, ваша команда должна следовать лучшим отраслевым практикам при построении маркетинговой стратегии push-уведомлений для повышения конверсии.

Как оптимизировать кампании с push-уведомлениями 

После того, как мы поняли, что push-уведомления являются многообещающим источником конверсий, теперь важно понять, что оптимизация ваших push-кампаний должна стать следующим шагом для получения большего количества кликов и конверсий.Чем больше кликов, тем больше повторного трафика он генерирует.

Использование богатого визуального контента 

Расширенные push-уведомления относятся к качеству и привлекательности уведомлений, которые играют важную роль в привлечении посетителей. Богатый push-шаблон может включать изображение, значок веб-сайта, кнопки CTA и смайлики вместе с соответствующим текстом.

  • Изображения: Использование больших изображений помогает создать контекст вместе с текстом. Поскольку в заголовке и описании уведомления будет ограничение на количество слов, наличие изображения помогает передать сообщение и сохранить эстетику push-коммуникации.Изображение хорошего качества с релевантностью обеспечивает более высокий CTR, чем уведомление, содержащее текст без изображения
  • .
  • Кнопки CTA: В каждом уведомлении есть кнопка CTA, которая возвращает пользователей на целевую страницу. Кнопка CTA — один из самых важных элементов push-уведомления. Различные типы CTA могут использоваться с учетом соответствующего контекста сообщения. Например, веб-сайт электронной коммерции может использовать «купить сейчас»; издатель может использовать «узнать больше»; а на киносайте может использоваться фраза «посмотреть еще раз».

Важность целевых страниц для push-уведомлений 

После того, как уведомление создано и отправлено, бренд должен сделать следующий шаг — оптимизировать свою целевую страницу. Подумайте вот о чем: пользователь нажимает на уведомление, потому что считает его полезным и соответствующим его интересам. При перенаправлении на целевую страницу, если контент на этой странице не соответствует тому, что было обещано в push-уведомлении, это может нанести ущерб репутации бренда, вынуждая пользователя чувствовать себя отстраненным и захотеть отказаться от подписки.

Чтобы ваши целевые страницы соответствовали контексту ваших push-уведомлений, убедитесь, что: 

  • Приведите информацию в соответствие с тем, что вы обещали в push-уведомлении 
  • Иметь релевантные ссылки, изображения и подписки для взаимодействия с пользователем 
  • Избегайте загромождения страницы рекламой или похожим на спам контентом 

Скорость загрузки страницы

Если страницы на мобильных сайтах загружаются более трех секунд, это приводит к увеличению числа отказов от посещений на 53%.Скорость загрузки страницы так же важна, как и разработка идеальной кампании уведомлений. Если скорость страницы не оптимизирована, ценность push-уведомления сводится к нулю. Конечная цель push-уведомлений — вернуть пользователей на ваш сайт и мобильные телефоны. Низкая скорость страницы приводит к плохому взаимодействию с пользователем и может экспоненциально увеличить скорость оттока.

Использование уведомлений на разных устройствах

Кампания push-уведомлений должна быть оптимизирована для всех устройств, будь то мобильный телефон или ноутбук.Отправка кампаний уведомлений сначала тестовым пользователям поможет проанализировать, как кампания отображается на разных устройствах.

Пятьдесят пять процентов времени, проведенного на веб-сайтах, приходится на настольные компьютеры, а 40 процентов — на мобильные устройства, что показывает, что пользователи предпочитают работать с настольных компьютеров, а не с мобильных устройств. Однако разница не так уж значительна, поэтому перед отправкой своим пользователям push-кампанию следует протестировать как на мобильных устройствах, так и на десктопах.

Заключение 

Push-уведомления в последнее время привлекли большое внимание с многообещающими результатами, сообщает канал.Быстрые, четкие и точные обновления уведомлений выводят повторное вовлечение пользователей на новый уровень. Хорошо построенное push-уведомление разработано таким образом, чтобы пользовательский опыт был в приоритете.

Push-уведомления работают лучше всего, когда обновления отправляются в нужное время нужным пользователям. Для лучшей конверсии аудитория должна быть хорошо понята и точно нацелена, чтобы избежать навязчивых push-уведомлений не тем людям.

Сделайте свои уведомления заметными, используя программное обеспечение для push-уведомлений, подходящее для нужд вашего бизнеса.Найдите свое решение на G2.

Руководство по push-уведомлениям: советы и рекомендации

В чем разница между push-уведомлениями и сообщениями в приложении?

Важно различать push-уведомления и возможность отправлять сообщения в приложении. Как следует из их названия, сообщения в приложении требуют, чтобы пользователь открыл ваше приложение, чтобы это сообщение было получено. Это не относится к push-уведомлениям, которые могут быть отправлены на устройство пользователя, если приложение установлено и пользователь подписался на этот тип сообщений.

Оптимизация push-уведомлений: 11 лучших практик

1. Избегайте запросов разрешений по умолчанию

Каким бы совершенным ни было ваше объявление, ваши push-уведомления бесполезны, если пользователи не разрешили вам их отправлять. Однако 65% пользователей возвращаются в приложение в течение 30 дней, если включены push-уведомления, поэтому очень важно убедить пользователей подписаться.

Вместо того, чтобы отправлять запрос разрешений по умолчанию новым пользователям, лучше сначала установить отношения с пользователем.Они должны доверять вашему продукту и знать, что вы не воспользуетесь доступом к push-уведомлениям. Чтобы пользователи не решили оставить push-уведомления отключенными, вам также необходимо запрашивать разрешение с оптимальным временем. Это будет зависеть от вертикали приложения. Например, приложения электронной коммерции могут запрашивать разрешение после события покупки. Это дает вам возможность показать, почему push-уведомления ценны. В этом сценарии значением будут оповещения об отгрузке этого продукта.

Важно отметить, что сообщения о подписке не настраиваются в iOS, но вы можете создать свой собственный экран-заставку. Вы должны использовать это как возможность поделиться своим наиболее убедительным креативом, рассказав, почему пользователям нужно подписаться. Существуют доступные инструменты, которые могут помочь вам в этом процессе, например, Leanplum’s Push Pre-Permissions.

2. Предоставьте своим пользователям действенные оповещения

Очень важно понимать, почему вы отправляете конкретное push-уведомление. Если вы не можете определить ценность push-уведомления для пользователя, это не окажет положительного влияния на вовлеченность, уровень удержания или пользовательский опыт.При отправке push-уведомления убедитесь, что оповещение точно сообщает пользователю, какое действие ему необходимо выполнить. Ваш CTA (призыв к действию) должен быть эффективным для предоставления этого действенного совета.

При создании призыва к действию помните, что это приглашение к выполнению определенного действия или обновление того, чему пользователь хочет следовать. Если у вас есть приложение для путешествий, эти уведомления будут включать подсказки для заполнения посадочного талона или предупреждение, информирующее пользователя о задержке рейса.Из этих примеров видно, как это полезно для пользователя и как он должен реагировать.

3. Персонализируйте свои push-уведомления

Недостаточно знать, что ваши push-уведомления ценны — вам также необходимо определить, какую ценность они приносят каждому пользователю. Персонализированные push-уведомления гарантируют, что вы ориентируетесь на нужных пользователей в нужное время с оптимальным креативом.

Персонализированные push-уведомления включают креатив, частоту, время доставки, местоположение и тип контента.Это означает, что вы должны разделить свою аудиторию на группы пользователей. Вы также должны обращаться к своему пользователю по имени, когда это возможно, и включать другие детали, относящиеся к вашему CTA. Например, вы можете указать номер и время рейса, если сообщаете о задержке, или указать номера заказов, сообщая пользователю о предстоящей доставке.

Вам также необходимо персонализировать push-уведомления в зависимости от жизненного цикла пользователя. Это означает определение того, когда пользователям, скорее всего, потребуется push-уведомление для выполнения желаемого действия.Если ваша основная цель — удерживать пользователей дольше и повысить LTV, важно персонализировать push-уведомления и успешно привлекать пользователей в нужные моменты их пользовательского жизненного цикла.

4. Протестируйте призыв к действию и призыв к ценности

В то время как CTA информирует пользователей о том, как выполнить конкретное действие, призыв к ценности предназначен для того, чтобы показать пользователям, что они могут получить. Например, ваш призыв к действию может быть «Зарегистрируйтесь сейчас» для приложения для путешествий или «Добавить в список наблюдения» для развлекательного приложения, а призывом к ценности может быть «Получите свой летний образ со скидкой 20% на все продукты».«Важно проверить, какой тип креатива лучше всего подходит для вашей аудитории и каждой группы аудитории. Ваши результаты также могут различаться в зависимости от цели ваших push-уведомлений: вызов значения не будет полезен при предупреждении пользователя о том, что его рейс опаздывает.

5. Используйте push-уведомления экономно

Во время выступления Энди Карвелла Mobile Spree он также предупредил маркетологов, что push-уведомления следует использовать с осторожностью: «Вам нужно сказать что-то полезное, когда вы используете push-уведомления.Это как подойти к кому-то и похлопать по плечу. Если вы собираетесь это сделать, вам нужно сказать что-то важное, интересное и актуальное, иначе они будут раздражаться. В случае с push-уведомлениями это может быть отключение push-уведомлений или удаление приложения».

6. Используйте предложения с ограниченным сроком действия

Вы можете поощрять пользователей к выполнению CTA, предлагая ограниченные по времени предложения. Этот тип предложения имеет четкую ценность для пользователя, и очевидно, почему вы отправляете push-уведомление — давая пользователю шанс извлечь выгоду, пока не стало слишком поздно.Использование ограниченных по времени предложений требует, чтобы вы определили, что вы можете предложить, что было бы привлекательно для пользователей, и протестировали креатив, который даст вам наилучшие результаты. Например, мобильная игра может предлагать внутриигровую валюту в течение ограниченного времени, чтобы поддерживать интерес пользователей.

7. Push-уведомления на основе местоположения

Геолокация пользователя может использоваться для запуска push-уведомлений и повышения конверсии. Например, эти оповещения можно использовать, чтобы направить пользователя в ближайший магазин. Хотя это может быть эффективным маркетинговым методом, есть и подводные камни, которых следует избегать.Крайне важно, чтобы вы дополняли свое сообщение глубокими ссылками и корректировали свое предложение в соответствии с местными условиями.

8. Предупреждать пользователей об обновлениях приложения

Вы также можете использовать push-уведомления для оповещения пользователей об обновлениях приложений. Это полезно для любого пользователя, у которого не включены автоматические обновления, гарантируя, что они все еще могут получить наилучший пользовательский опыт от вашего продукта. При оповещении пользователей о недавнем обновлении не забудьте подробно описать преимущества и улучшения, которые они упустят без обновления.

9. Используйте уведомления, чтобы помочь пользователям сосредоточиться на своих целях

Приложения для фитнеса и хорошего самочувствия могут использовать push-уведомления, чтобы напоминать пользователям об их целях. Это может быть беспроигрышный сценарий: пользователи могут установить процедуру без необходимости вручную устанавливать сигналы тревоги для различных действий, а вы получаете выгоду от увеличения удержания и использования приложения. Этот тип push-уведомлений также может быть полезен для финтех-приложений, которые хотят помочь пользователям в управлении бизнесом.

10. Ключевые слова пользователя в вашем объявлении

Уведомления на экране блокировки пользователя требуют, чтобы ваше объявление было четким и лаконичным.Это может показаться ограничением, но у вас также есть возможности улучшить креатив с помощью изображений и других мультимедийных материалов. Вы также захотите изучить и включить слова силы в свой креатив. Для начала у CleverTap есть список из более чем 250 слов и фраз, которые, как доказано, конвертируются.

11. Измерьте свои результаты

Как и любой другой аспект вашей маркетинговой стратегии, ваши кампании с push-уведомлениями должны измеряться и оптимизироваться с течением времени. Вы можете установить ключевые показатели эффективности, которые связаны с целями вашей компании, такими как LTV, вовлеченность и ROAS.Затем можно проанализировать показатели вашей кампании, чтобы найти способы оптимизации стратегии мобильных push-уведомлений. Вы также можете запросить отзывы пользователей, чтобы узнать, насколько хорошо принимаются ваши уведомления.

Маркетологи приложений могут отслеживать push-уведомления с помощью Adjust, интегрировав наш SDK и создав уникальные URL-адреса для отслеживания. Это позволяет вам отслеживать и контролировать показатели ваших кампаний push-уведомлений на единой панели инструментов.

Push-уведомления по-прежнему являются успешным маркетинговым методом, повышая удержание приложений в 3-10 раз.По мнению экспертов по оптимизации коэффициента конверсии Invespcro, push-уведомления, запускаемые пользовательскими данными, могут привести к покупкам в приложении 48% этой аудитории. Используя рекомендации, описанные в этом руководстве по push-уведомлениям, и успешно протестировав то, что работает для вашей аудитории, push-уведомления могут стать мощным инструментом для достижения ваших самых амбициозных целей. Этот маркетинговый метод также будет становиться более изощренным с течением времени. Это означает больше возможностей для персонализации и более богатый контент для достижения лучших результатов.

Чтобы узнать больше о push-уведомлениях, прочитайте наше руководство по написанию идеальных push-уведомлений и историю push-уведомлений.

Охват вашей аудитории с помощью push-уведомлений — Digital.gov

Нужно связаться со своей аудиторией? Дайте им небольшой толчок.

Push-уведомления позволяют агентствам связываться со своей аудиторией для немедленного общения. Приложение OPM Alert Управления по управлению персоналом позволяет в режиме реального времени просматривать текущее рабочее состояние федеральных офисов в Вашингтоне, округ Колумбия, и использует технологию push-уведомлений для оповещения пользователей об изменениях статуса.

Хотя наиболее известное использование OPM Alert связано с закрытием помещений из-за погодных условий, приложение можно использовать для оповещения пользователей о других событиях: например, приложение использовалось для объявления об истечении федеральных ассигнований в 2013 году и связанном с этим закрытии офисов. (и позднее повторное открытие). Пользователи могут выбрать тип оповещений, которые они хотят получать.

Приложение доступно для iOS, Android, Windows Phone и Blackberry.

Зачем толкать?

Разработчик OPM Alert сказал, что команда разработчиков приложения рассмотрела несколько вариантов уведомлений, прежде чем принять решение о push-уведомлениях.

«Нет причин делать это приложение без push», — сказал разработчик OPM. «Фокус приложения: обновления статуса в любое время, когда они происходят. Никто не знает и не ждет их, и им нужно знать, что обновление статуса произошло через push-уведомление. Мы рассмотрели различные уведомления — SMS или нативные push-уведомления — и из-за затрат и простоты реализации решили сосредоточиться на нативных push-уведомлениях».

Создание приложения

Поскольку команда OPM хотела поддерживать приложения на четырех платформах, в то время это мог сделать только один поставщик.

«Мы нашли [компанию, которая] работала над своим альфа-API для push-уведомлений на Windows Phone, и у них было хорошее соглашение об уровне обслуживания (SLA) для правительства», — сказал разработчик. «Мы пошли с [этой компанией] и работали с ними над их альфой. Мы смогли применить его с расширенной сегментацией: нам нужно было разрешить push-уведомления не только для всех, но и для людей, которым нужно push-уведомление о незапланированном закрытии, внеплановой дистанционной работе или других вариантах».

OPM должен был иметь возможность передавать до 100 000 адресуемых устройств каждые пять-десять секунд.Команда рассматривала возможность создания собственного сервера push-уведомлений, но признала, что затраты на создание и обслуживание сервера делают стороннего поставщика более целесообразным.

Координация усилий

Тай Хьюз, менеджер веб-служб в OPM, сказал, что одним из наиболее важных аспектов приложения с точки зрения бизнеса и клиентов является координация с программными офисами и OPM в целом.

«Когда приходит уведомление и мы обновляем статус в самом приложении, мы должны убедиться, что записанное сообщение для телефонной линии OPM изменено в соответствии со статусом, а также лентами социальных сетей», — сказал Хьюз.«Ничто не вызовет большей путаницы, чем противоречивые сообщения».

Команда проводит учения по обеспечению готовности, чтобы убедиться, что и приложения, и процесс координации работают без сбоев. Зима — самый загруженный сезон предупреждений, и команда недавно провела тренировочный заезд в рамках подготовки. По словам разработчика, приложение также отправляет push-уведомление каждую ночь при обновлении статуса, что является хорошим способом для команды протестировать приложение. Разработчики команды установили приложение, и если кто-то не получает ежедневное оповещение, они могут выяснить, почему.До сих пор единственный раз, когда предупреждение не поступало, было из-за просроченного сертификата, и из-за теста проблема была обнаружена и устранена на следующий день.

Эффект толчка

Всякий раз, когда в районе DC происходит возможное событие, команда OPM видит всплеск трафика. Когда ураган Хоакин обрушился на восточное побережье, было зарегистрировано 1200 новых загрузок по сравнению со 100 загрузками в хорошую погоду.

В мобильном приложении также есть аналитика, которая позволяет команде видеть представления в реальном времени.

«До обновления статуса у нас может быть пара сотен человек в мобильном приложении», — сказал разработчик. «По мере того, как мы приближаемся к тому моменту, когда происходят обновления (время с 3 до 5 часов утра), мы начинаем видеть веб-статистику, которая показывает, что трафик достигает 300–400 пользователей. Когда мы делаем обновление и уведомление отправляется, существует 8-минутная задержка между его отправкой и получением push-уведомления (мы должны очистить наш кеш Akamai). Когда пуш выходит, в течение 2-3 минут количество пользователей в реальном времени достигает 5000-15000 пользователей.Мы видели до 25 000 пользователей в мобильном приложении после выхода предупреждения. В течение дня мы видим от 1 до 2 миллионов уникальных пользователей между приложением и веб-сайтом».

Трафик между мобильной и десктопной версиями разделен, при этом 50% обычно используют каждую платформу. Также следует отметить, что приложение было принято за пределами округа Колумбия: у приложения есть «довольно много» пользователей в Германии, которые проверяют его, чтобы понять, почему они не могут связаться с людьми в округе Колумбия, сказал разработчик.

Пройденные уроки

Благодаря наблюдению команда выявила несколько проблем с момента запуска приложения. Ниже приведены некоторые основные моменты:

  • Никогда не недооценивайте скорость принятия вашего приложения. «К счастью, мы предположили слишком агрессивное внедрение, но оно все равно превзошло наши ожидания», — сказал разработчик. «Мы перепланировали и смогли разместиться. Я думал, что 50 000 загрузок в первый год будут победой; в первый год у нас было 200 000 загрузок.«Команда оценила их количество на основе того, что видели другие агентства с приложениями рабочего статуса. На данный момент было установлено более 500 000 установок. Разработчик отметил, что соглашение об уровне обслуживания должно основываться на адресуемых устройствах, которые фактически получают push-уведомления, а не на установках: меньше людей получают push-уведомления, чем общее количество, установивших приложение.
  • Push-уведомления могут быть пугающими; планируйте и тестируйте соответствующим образом. «Push-уведомления становятся такими постоянными, как только они выходят», — сказал разработчик.«Вы должны убедиться, что после того, как пользователи получат уведомления, все будет отражать эти уведомления. Худшее, что может случиться, это иметь неочищенный кеш, и когда они нажимают на статус, который они видят как закрытый, они переходят на веб-сайт и видят что-то, что все еще говорит открыто».
  • * Будьте в курсе последних событий на различных мобильных платформах , чтобы быть в курсе любых обновлений, которые могут повлиять на push-уведомления. «Нам повезло, что [компания, с которой мы работаем] работает с Apple, Android, Microsoft , а Blackberry продвигает обновления платформы для нас», — сказал разработчик.«Но я знаю людей, которые создали свои собственные серверные решения и сталкиваются с длительными периодами простоя из-за изменений в конечной точке, о которых они не знали, пока что-то действительно не сломалось». Недавно команда выпустила версию 2.0.1 приложения, чтобы сделать его совместимым с iOS9.

    Взгляд в будущее

    Хотя приложение OPM Alert в настоящее время ограничено регионом DC, есть много идей о том, как его можно расширить.

    «Мы заинтересованы во внедрении геолокации, поэтому, если вы находитесь в полевом офисе, вы можете обновить», — сказал Хьюз.«Мы также рассматриваем возможность использования этого приложения для внутренней системы уведомлений и сегментации. Например, если есть оповещение обо всех OPM, которое отправляется через устройство, а не по электронной почте, мы хотим иметь возможность сегментировать: все ИТ-директора, все Управление связи, все, например, «Полевой офис X». ”

    Есть несколько причин, по которым сегментация была бы полезной, сказал Хьюз. Например: если в офисе ДЦ отключили электричество, и одни люди находятся в здании, а другие работают удаленно, это может повлиять на каналы связи.Пользователи могли получить это оповещение на свой телефон. Его также можно использовать для оповещения сотрудников о проблемах кибербезопасности, таких как распространение вируса по электронной почте.

    Разработчик отметил, что, хотя push и эффективен, существуют ограничения.

    «Мы используем нативное приложение, но оно требует наличия смартфона», — сказал разработчик. «А как насчет людей, которые не участвуют в этом сценарии? Мы знали наше население и нашу цель. Чтобы выйти за пределы нативного приложения, для чего-то вроде SMS, нам пришлось бы использовать что-то другое, кроме push-уведомлений, и именно тогда мы сталкиваемся с расходами, которые сопровождаются тарифами на обмен сообщениями.Было бы интересно, как мы справимся с этим в будущем, если это станет требованием. Мы используем API, который можно расширить, и его можно расширить, включив SMS-уведомления».

    Как делать push-уведомления: маркетинг стал проще

    ‌‌По мере роста вашего бизнеса вы, вероятно, используете инструменты цифрового маркетинга, такие как электронная почта и социальные сети, для привлечения трафика на свой веб-сайт. У вас может быть даже приложение, которое ваши клиенты могут загрузить, чтобы делать покупки на вашем сайте одним прикосновением к экрану.

    Push-уведомления могут улучшить взаимодействие клиентов с вашим веб-сайтом или вашим приложением.Отправка одного push-уведомления может повысить показатели удержания более чем на 70 % за два месяца. Узнайте, как эффективно отправлять push-уведомления, чтобы улучшить удержание клиентов и удержать людей на вашем сайте. ‌‌

    Нет риска. Кредитная карта не требуется.

    Узнать больше.

    Что такое push-уведомления?

    Push-уведомление — это сообщение, отправляемое вашим подписчикам с вашего веб-сайта или мобильного приложения. ‌‌И они могут появиться на смартфоне пользователя в виде мобильного оповещения или в виде SMS-сообщения.

    Если вы пользуетесь смартфоном, вы, вероятно, каждый день взаимодействуете с push-уведомлениями. Это пузырьки, которые появляются на экране блокировки и уведомляют вас об обновлениях приложений, взаимодействиях в социальных сетях, новостях и многом другом.

    При эффективном использовании push-уведомления возвращают людей на ваш сайт и побуждают их взаимодействовать с вашим бизнесом.

    Преимущества использования push-уведомлений

    Научившись делать push-уведомления, вы повысите свои шансы на успех в мобильном маркетинге.Ваши клиенты могут подписаться на ваши уведомления, используя свой компьютер, смартфон или планшет. Около 60% подписок на push-уведомления приходят с мобильных устройств.

    Вы можете использовать маркетинг push-уведомлений для продвижения продаж, рассылки купонов и даже напоминаний людям, когда они бросили свои корзины. Вы также можете использовать их для улучшения взаимодействия на месте. Вы можете настроить push-уведомления, чтобы направлять людей в определенный раздел вашего сайта.

    Интернет-магазин Rue La La специализируется на срочных распродажах.Приложение отправляет несколько ежедневных мобильных push-уведомлений, напоминающих клиентам о событиях дня. Используйте push-уведомления, чтобы отправлять ежедневные напоминания своим клиентам с призывом к действию, побуждая их посетить вашу страницу.

    ‌‌Push-уведомления также помогают повысить коэффициент конверсии. Поскольку push-уведомления персонализированы, они с большей вероятностью конвертируют пользователей в покупателей. Наряду с потенциальным увеличением продаж вы можете использовать эти уведомления для отправки безбумажных квитанций, направления людей к вашему контенту в социальных сетях и повышения качества обслуживания клиентов.

    ‌Научитесь делать push-уведомления на себя

    ‌Теперь, когда вы рассмотрели, как делать push-уведомления, потому что они улучшают другие ваши стратегии цифрового маркетинга, давайте поговорим о том, как они работают.

    Существуют различные компоненты push-уведомлений: 

    • ‌Служба push-уведомлений операционной системы
    • ‌Издатель приложения или веб-сайта
    • ‌Ваше приложение или веб-сайт

    Все три компонента работают вместе для доставки ваших уведомлений.Служба push-уведомлений операционной системы зависит от того, какое устройство используют ваши клиенты для просмотра ваших сообщений. Если у них есть iPhone, их служба уведомлений будет работать на iOS. Если у них есть Galaxy, их уведомлениями будет управлять Android. Каждая мобильная и компьютерная операционная система имеет собственную службу уведомлений.

    ‌Когда вы добавляете push-уведомления в свое приложение или на веб-сайт, вы будете работать с каждой из этих служб, чтобы распространять их среди своих подписчиков. Вы можете попробовать добавить их самостоятельно, но проще использовать программное обеспечение, которое поможет вам создавать и отправлять push-уведомления без большого количества программирования.Используйте такой инструмент, как One Signal или аналогичный сервис, чтобы создавать и отправлять уведомления.

    Как эффективно делать push-уведомления

    Вы можете использовать push-уведомления по разным причинам. Ваша цель для конкретного сообщения будет определять, как вы должны написать его и когда вы должны его отправить. Общие причины для отправки Push-уведомлений включают в себя:

    • Уведомления
    • Напоминания
    • Услуги геолокации
    • Доходы
    • Уведомления о продаже
    • Обратная связь

      2

    Оповещения

    Этот вид Push-уведомлений является одним из самых общий на вашем телефоне.Оповещения используются для уведомления подписчиков обо всем, что на них влияет, например, когда кто-то отправил им сообщение через социальные сети. Оповещения также часто используются газетами и другими приложениями для рассылки экстренных сообщений.

    ‌‌Для предприятий, ориентированных на обслуживание, оповещения можно использовать для подтверждения встреч или уведомления клиентов о том, что технический специалист уже в пути.

    Напоминания

    Используйте уведомления-напоминания, когда хотите вернуть людей в свое приложение.

    Если вы являетесь личным тренером, вы можете автоматизировать напоминание, если кто-то давно не запланировал занятие. Это может быть что-то вроде: «Вы пропустили еженедельную тренировку. Позвоните сейчас, чтобы перенести дату».

    Или отправьте напоминание своим клиентам за день до их предстоящей встречи, чтобы они не забыли: «Ваша встреча назначена на 10 утра завтра. Тогда увидимся!»

    Службы геолокации 

    Вы можете настроить push-уведомления, которые отправляются клиентам, когда они находятся рядом с вашим бизнесом.Крупные компании, такие как Sephora и AMC Theaters — и даже некоторые сети продуктовых магазинов — будут отправлять оповещения покупателю, когда он находится в этом районе, подталкивая его к этому месту.

    Наверстать упущенное 

    Используйте push-уведомления, чтобы повторно взаимодействовать с клиентами, которых вы давно не видели. Если клиент не открывал ваше приложение в течение нескольких месяцев, а затем входит в систему и совершает покупку, отправьте ему уведомление с благодарностью за покупку и приветствием.

    Уведомления о распродажах и акциях Эта серия push-уведомлений SMS от Wildfox выглядит как текстовые сообщения.Если вы создаете push-уведомления по SMS, используйте короткий язык с четким призывом к действию и включите ссылку, направляющую получателей на ваш веб-сайт.

    Отправка сообщений о распродажах и других рекламных акциях — один из наиболее распространенных способов использования push-уведомлений во многих отраслях. Если вы собираетесь запустить праздничную акцию, отправьте push-уведомление, чтобы привлечь клиентов к предложениям. Включите ссылку, которая направляет их на продвижение.

    Если вы используете SMS-оповещения, включите в сообщение промокод.Таким образом, ваши клиенты смогут скопировать его и ввести на ваш веб-сайт или в приложение.

    Обратная связь

    Оценки и отзывы клиентов являются неотъемлемой частью вашей стратегии цифрового маркетинга, но заставить людей писать их может быть непросто. Отправляйте push-уведомления после каждого взаимодействия с клиентами в Интернете, поощряя их оценивать и оставлять отзывы.

    Включите ссылку на онлайн-опрос или отправьте их на всплывающее окно, в котором они могут дать вам звездный рейтинг и несколько слов отзыва.Эти короткие опросы в приложении легко заполнить вашими клиентами, и они не занимают слишком много времени.

    Когда вы отправляете уведомления об отзывах, используйте эту информацию для улучшения своих продуктов, услуг и отношений с клиентами.

    Как бы вы ни решили использовать push-уведомления, знайте, что ваша цель с каждым сообщением должна состоять в том, чтобы стимулировать продажи, удерживать клиентов или привлекать клиентов значимым образом. Убедитесь, что вы отправляете сообщения только подписавшимся пользователям, и предоставьте им простой способ отказаться от рассылки.

    ‌‌С чего начать после изучения push-уведомлений‌

    Этот инструмент цифрового маркетинга может обеспечить ценное взаимодействие с клиентами, позволяя вам улучшить отношения с клиентами и повысить лояльность к вашему бренду. Но одного знания того, как делать push-уведомления, недостаточно, чтобы сразу приступить к делу.

    Для начала просмотрите свой веб-сайт и оцените свои собственные методы обслуживания клиентов, чтобы увидеть, как вы можете эффективно их использовать. Затем определите все способы, которыми вы можете отправить эти сообщения своим клиентам.Затем выберите поставщика push-уведомлений и попросите его рассказать вам, как использовать программное обеспечение для управления вашими сообщениями.

    Основное руководство по стратегии push-уведомлений

    Вы один из тех редких людей, которые на самом деле начинают свой день до того, как взглянут в свой телефон?

    Я бы не стал на это ставить. Для большинства из нас наши уведомления — это первое, что мы видим каждый день .  

    Push-уведомления — это быстрый и эффективный способ помочь вашей аудитории больше взаимодействовать с вашим приложением.

    Эти маленькие всплывающие сообщения могут иметь большое влияние. Они служат «призывами к действию», которые вовлекают клиентов и помогают им в полной мере ощутить всю ценность, которую предлагает ваше приложение.

    На самом деле, хорошая стратегия push-уведомлений может повысить коэффициент конверсии до 8 раз.  

    Итак, в чем же секрет правильного решения?

    В этой статье мы расскажем все, что вам нужно знать об этом, в том числе:

    1. Что такое push-уведомления и как они работают.
    2. Как push-уведомления могут повысить вовлеченность приложений.
    3. 4 ключевых элемента выигрышной стратегии push-уведомлений.

    Начнем!

    Что такое push-уведомления и как они работают?

    Я знаю, как работают push-уведомления, пропустите!

    Чтобы понять , почему push-уведомления так важны для вашего бизнеса, вы должны сначала узнать, что они из себя представляют и что они делают.

    Push-уведомления — это сообщения, отправленные из мобильного приложения, которые всплывают на мобильном устройстве пользователя.

    Эти баннеры появляются, даже если подписчики не используют приложение в данный момент, что делает их отличным инструментом для привлечения вашей аудитории к вашему сервису.

    Push-уведомления — отличный маркетинговый инструмент, и Uscreen хочет помочь вам использовать эту возможность, чтобы лучше привлекать клиентов.

    Итак, мы покажем вам, как работает наша маркетинговая функция push-уведомлений.

    Он доступен как для систем iOS, так и для Android и позволяет легко создавать уведомления и мгновенно отправлять их вашей аудитории.

    Когда подписчики впервые загружают ваше приложение из магазина приложений, оно запросит разрешение на отправку уведомлений непосредственно на их телефоны.

    Все, что им нужно сделать, это зарегистрироваться! Тогда они смогут видеть все ваши обновления в режиме реального времени.

    И 68% людей делают активировать push-уведомления, потому что они представляют ценность в виде:

    • объявления
    • ежедневные напоминания
    • оповещения в социальных сетях
    • обновления нового контента
    • специальные предложения

    …и многое другое!

    Проще говоря, они дают людям хороший повод для участия в вашем приложении.

    Теперь давайте поговорим о том, как они могут повлиять на ваш бизнес.

    Как push-уведомления могут повысить вовлеченность мобильных приложений

    Push-уведомления — ценный инструмент для бизнеса, поскольку они могут побудить вашу аудиторию к действию, изучить ваше приложение и получить больше от вашего сервиса.

    Привлечение пользователей обходится дорого, и большинство новых пользователей мобильных приложений уходят в первые 7 дней. Push-уведомления специально направлены на привлечение и удержание ваших текущих пользователей, что является важным ключом к долгосрочному успеху.

    Таким образом, поддерживая ваших существующих клиентов довольными вашим приложением, вы создаете лояльную клиентскую базу, которая обеспечивает устойчивый и надежный поток дохода.

    Если вы сосредоточены на маркетинге приложений, вы уже на шаг впереди: OTT-приложения повышают вовлеченность, поскольку они делают более удобным для вашей аудитории доступ к вашему потоковому видеоконтенту.

    Но для того, чтобы люди могли получить максимальную отдачу от вашего приложения, вы должны постоянно показывать им отличный контент, который они хотят.

    Сегодняшние зрители имеют напряженный график, требующий много времени. Легко отвлечься и отложить личное удовольствие (причина, по которой они подписались на ваш сервис!) на второй план.

    Здесь на помощь приходят push-уведомления. 

    Отправка мобильных push-уведомлений может повысить вовлеченность пользователей приложения до 88 %.

    Вот почему:

    Уведомления держат людей в курсе, вовлекают их в ваше сообщество и поощряют их лояльность.Используя различные типы push-уведомлений для объявлений на протяжении всего жизненного цикла клиента, вы можете напоминать пользователям обо всех замечательных вещах, которые может предложить ваш сервис.

    Эти объявления обычно делятся на 3 категории:

    1. Содержимое: Вы можете отправлять обновления и напоминания о новом видеоконтенте, грядущих выпусках и других специальных событиях. Уведомления могут поместить контент на их радар и заинтересовать их тем, что будет.
    1. Рекламные акции: Вы можете использовать рекламные объявления, чтобы сообщать пользователям о скидках, предложениях и эксклюзивных предложениях на продукты и услуги.Уведомления могут направлять пользователей к вашему приложению для совершения покупки.
    1. Участие: Вы можете заинтересовать клиентов новыми сообщениями в сообществе, обновлениями доски объявлений, групповыми задачами и даже пользовательским контентом. Сообщение с приглашением к участию помогает напомнить им, что они являются частью сообщества!

    Теперь, когда вы осознали важность push-уведомлений, мы познакомим вас с идеальной маркетинговой стратегией, чтобы воспользоваться ими.

    4 ключевых элемента выигрышной стратегии push-уведомлений 

    Кампании с push-уведомлениями могут вывести ваш бизнес на новый уровень успеха.

    Итак, чтобы получить наилучшие результаты, вы должны убедиться, что ваши уведомления так же ценны, как и ваш сервис!

    Вот 4 передовых метода, которые вы можете использовать для создания эффективной OTT-маркетинговой стратегии push-уведомлений.

    Маркетинговая стратегия OTT: как увеличить доход от приложения OTT

    1.Предлагайте целевую ценность каждый раз

    Целевая ценность означает предоставление вашим клиентам именно того, что они хотят.

    В случае push-уведомлений это означает отправку объявлений, которые предлагают немедленную ценность, соответствующую их интересам.

    Вот несколько примеров уведомлений, которые могут предложить целевую ценность для ваших клиентов:

    Выпуски нового контента 

    Каждый раз, когда вы загружаете новое видео, серию, коллекцию или добавляете новые продукты или услуги на свою платформу, отправляйте уведомление!

    Если ваши подписчики отвыкли проверять ваше приложение каждый день, напоминание о новом контенте вернет их обратно.

    Предстоящие запланированные прямые трансляции.

    Уведомления — отличный способ убедиться, что пользователи вашего приложения знают, когда нужно настроиться на запланированные прямые трансляции!

    Отправляйте push-уведомления о виртуальных мероприятиях, вебинарах и любых других прямых трансляциях, которые вы проводите. Когда люди узнают, что это «разовое» живое мероприятие, они захотят найти время в своем расписании, чтобы принять участие!

    А пока дайте им знать, что они могут вернуться и проверить остальную часть вашего контента!

    Скидки, предложения и специальные предложения.

    Особые VIP-привилегии нравятся всем!

    Предложение своим участникам специальных поощрений, таких как скидки, акции и специальные предложения, — отличный способ привлечь их внимание.

    Это не только стимулирует продажи, но также может вдохновить людей на более активное участие в вашем приложении, задавать вопросы и смотреть, какую ценность они получают.

    Отправка push-уведомления может создать ощущение срочности, особенно если это предложение ограничено по времени!

    Всегда следите за тем, чтобы в ваших уведомлениях людям предлагалось выполнить определенное действие или сообщение, которое нужно убрать. Объясните, почему уведомление полезно и что с ним делать.

    Итак, перед отправкой спросите себя:

    1. Ваше сообщение короткое, приятное и по существу?
    2. Вызывает ли это чувство волнения?
    3. Дает ли он четкий и понятный призыв к действию (CTA), чтобы клиенты понимали, что делать?

    Это поможет вам повысить вовлеченность, уровень удержания и общий пользовательский опыт.

    Push-уведомления могут помочь стимулировать социальные взаимодействия при правильном использовании.

    Пользователи приложений

    охотнее получают push-уведомления от социальных сетей, таких как Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter и т. д. В конце концов, возможность общаться в социальных сетях — это главный бонус приложений!

    Интернет-сообщества единомышленников помогают создать у ваших пользователей чувство принадлежности. Так что используйте уведомления, чтобы напомнить людям, что группа по ним скучает!

    Цель состоит в том, чтобы открыть каналы связи и дать людям повод для взаимодействия.

    Чтобы вернуть пользователей в ваше приложение, отправьте уведомления о:

    Благодаря новым функциям сообщества Uscreen пользователи приложения могут участвовать в доске сообщений сообщества. Вы можете создавать темы для обсуждения или сообщать пользователям, что есть интересная ветка комментариев, в которую они могут внести свой вклад.

    Подробнее о создании и монетизации интернет-сообщества читайте здесь:

    Руководство №1 по монетизации интернет-сообщества в 2022 году
    Активность в социальных сетях

    Пригласите пользователей просматривать обновления в социальных сетях и делиться своими мыслями.

    С помощью push-уведомления, приглашающего их посмотреть и отреагировать на новый контент в Facebook, Twitter или Instagram, вы можете вовлечь их в обсуждение в сообществе. Кроме того, вы можете попросить их поделиться этими общедоступными каналами со своими друзьями — и это бесплатный маркетинг!

    Иногда преданные поклонники могут быть лучшим средством для привлечения новых пользователей, и push-уведомления могут помочь вам заинтересовать их.

    3. Поддержка и поощрение подписчиков

    Когда вы постоянно взаимодействуете со своей целевой аудиторией, вы строите с ней более тесные отношения.

    Push-уведомления — это быстрый и простой способ установить личную связь с пользователями.

    Время от времени отправка дружественных объявлений пользователям может поднять боевой дух. Заставьте их чувствовать себя ценными с помощью таких сообщений, как…

    Праздники и особые события

    Такая простая вещь, как поздравление пользователей вашего приложения с праздником, может иметь огромное значение.

    Например, при праздновании особого времени года что-то вроде «С Новым годом! Нам не терпится увидеть вас на другой стороне.” … может иметь большое значение.

    Это показывает пользователям, что вы цените их как часть своего сообщества, а также напоминает им, что вы хотите продолжать развивать эти отношения в будущем!

    Поощрение прогресса 

    Push-сообщения могут помочь пользователям, которые работают над достижением цели с помощью вашего сервиса.

    Например, если вы запускаете приложение для здоровья и фитнеса, вы можете отправлять вдохновляющие уведомления, чтобы помочь подписчикам придерживаться своих целей и достигать их!

    Сюда могут входить такие вещи, как:

    • Мотивационные цитаты.
    • Поощрение рекомендаций в блогах.
    • Предложить просмотреть отзывы… и т.д.

    Ваши подписчики оценят поддержку, а вы выиграете от большего удержания и использования приложения.

    4. Правильно рассчитывайте время

    После того, как вы улучшите содержание своих push-уведомлений, вам также необходимо решить когда и как часто вы будете их отправлять.

    Клиенты должны с нетерпением ждать ваших уведомлений, поскольку каждое из них служит определенной цели, а это означает достижение идеального баланса между «слишком много» и «недостаточно».

    Вы можете найти лучшее место для своей стратегии push-уведомлений, оценив 2 фактора — частоту и время.

    Частота

    В среднем мобильные пользователи получают 46 уведомлений в день от различных приложений. Так что, если вы хотите, чтобы ваши действия производили впечатление, рекомендуется использовать их экономно.

    Вы хотите отправлять push-уведомления просто достаточно часто, чтобы заинтриговать людей и создать ощущение волнения — так что сохраните их для самых важных обновлений.  

    Это делает их еще более привлекательными для клиентов, когда они всплывают, а это означает более высокий уровень вовлеченности для вашего сервиса.

    Эксперты расходятся во мнениях относительно оптимального количества уведомлений, но большинство согласны с двумя правилами, чтобы клиенты были довольны:

    1. Придерживайтесь максимум 1 или 2 уведомлений в день (если нет другого конкретного срочного обновления, о котором им необходимо знать).
    2. Придерживайтесь примерно 10 уведомлений в неделю.Вы хотите соприкасаться со своими клиентами почти каждый день, но не совсем.

    И затем, как только вы определите свое расписание на неделю, вы сможете набрать его немного больше с правильным временем.

    Время

    Дождитесь подходящего момента и выберите подходящее время суток.

    Вы хотите убедиться, что люди видят ваши уведомления в то время, когда они могут сразу перейти к вашему приложению и взаимодействовать с ним как можно скорее.

    И лучшее время для вашего бизнеса зависит от вашей ниши, поведения пользователей и конкретной демографической группы клиентов, которых вы обслуживаете.

    Например, если вы управляете службой потоковой передачи информации о здоровье и фитнесе, рекомендуется отправлять уведомления рано утром или ближе к вечеру — как раз в то время, когда многие люди тренируются.

    Но если вы запускаете программу онлайн-обучения или коучинга, вы можете рассылать уведомления в течение дня, потому что вполне вероятно, что эти люди пользуются вашим сервисом, находясь в дороге.

    Здесь определенно стоит провести небольшое исследование, чтобы узнать свою аудиторию и ее привычки.

    А если сомневаетесь, помните – лучше меньше, да лучше!

    Еда на вынос

    Push-уведомления помогут вам быстро и легко общаться с вашей аудиторией. Но что еще более важно, они помогают вам превратить подписчиков в прибыльные долгосрочные отношения.

    Наша функция push-уведомлений может помочь вам привлечь клиентов, а эта стратегия может помочь вам повысить и укрепить лояльность к бренду в долгосрочной перспективе.

    В конце концов, вы всегда хотите сделать все возможное, чтобы убедиться, что ваши зрители получают все возможное от вашего приложения.

    А иногда это так же просто, как хорошо спланированное push-уведомление.

    Если вы новичок в Uscreen и хотели бы узнать больше о создании привлекательных приложений для своего видеосервиса, запросите демонстрацию сегодня!

    Заинтересованы в бесплатной демо-версии 1-на-1?

    Лучшие службы push-уведомлений (2022)

    Службы push-уведомлений

     были впервые представлены компанией Apple в 2009 году, когда была представлена ​​мобильная операционная система iOS 3.Позже эта технология была также принята Google для своей ОС Android и Microsoft для своей ОС Windows Phone. С тех пор push расширился до основной части ряда платформ, включая веб-/настольный Интернет.

    Так что же такое push-уведомление? Технология push-уведомлений позволяет доставлять информацию из приложения на мобильное устройство или настольный компьютер без специального запроса от приложения, то есть это приложение не нужно открывать, чтобы получить push-уведомление. С момента дебюта технологии 12 лет назад появилось несколько платформ для отправки push-уведомлений.В этом руководстве мы хотим предоставить вам информацию о платных и бесплатных планах службы push-уведомлений от нескольких компаний на выбор.

    Сегодня push-уведомления приложений используются для доставки всевозможной информации пользователям приложений, например специальных предложений (например, «Получите скидку 10% только на эти выходные!» для приложений электронной коммерции), сообщений на основе местоположения (например, «Приходите и Наслаждайтесь этой осенней СКИДКОЙ!» для приложений розничных магазинов, доступных в обычных магазинах), доступный новый контент в новостных и медиа-приложениях, таких как Apple News, CNN, Netflix, YouTube и других (например,грамм. Эпизод «Позднее шоу со Стивеном Колбертом…», который отправляется с канала шоу на YouTube), и этот список можно продолжать и продолжать.

    Лучшие службы push-уведомлений

    Одна из новых тенденций использования технологии push-уведомлений заключается в том, что компании электронной коммерции предлагают функцию отслеживания статуса доставки. Это позволяет владельцам приложений получать сообщение о состоянии — доставлено, открыто, URL-адрес внутри сообщения был нажат и т. д. для каждого отправленного push-уведомления.Причина возникновения этой тенденции проста: скорость оттока приложений со временем увеличивается, владельцы приложений сталкиваются с проблемой сохранения пользовательской базы своего приложения. У людей есть несколько десятков приложений на их смартфонах или планшетах, и им просто не хватает времени, чтобы уделять равное количество внимания каждому приложению. Таким образом, одних только push-уведомлений уже недостаточно, владельцам приложений нужен надежный канал, чтобы получать обратную связь и видеть, какую реакцию вызывают их сообщения.

    Сказав, что, используя Push-уведомления для повторного вовлечения пользователей мобильных приложений, разработчики приложений не должны забывать о правилах, которые Apple установила для установления правил использования этой технологии в приложениях iOS, и в частности об этой статье:

    4.5.4  Push-уведомления не должны быть обязательными для работы приложения и не должны использоваться для отправки конфиденциальной личной или конфиденциальной информации. Push-уведомления не следует использовать для рекламных акций или целей прямого маркетинга, если только клиенты явно не согласились на их получение с помощью языка согласия, отображаемого в пользовательском интерфейсе вашего приложения, и вы предоставляете в своем приложении способ, с помощью которого пользователь может отказаться от получения таких сообщений. Злоупотребление этими услугами может привести к аннулированию ваших привилегий.

    Это означает, что разработчики приложений должны быть осторожны при использовании push-уведомлений — используйте их для обмена полезной для них информацией со своими пользователями, но не злоупотребляйте этой технологией в случаях, описанных в Руководстве Apple по проверке App Store.

    Лучшие службы push-уведомлений

    Давайте посмотрим на некоторые цифры, которые помогут нам понять, насколько важна технология push-уведомлений для индустрии приложений. Еще в середине 2017 года платформа мобильного маркетинга Leanplum, специализирующаяся на взаимодействии с приложениями, провела исследование, которое показало, что Push-уведомления способны увеличить количество покупок до 10 раз, а расходы в приложениях — на 16%.Данные также показали, что в течение недели Push-уведомления, отправленные в субботу, могут удвоить количество покупок, которые люди совершают с помощью мобильных приложений. А когда встает вопрос, в какое время дня люди будут делать больше покупок после получения Push-уведомлений, первое место занял вечерний период с увеличением в 2,7 раза.

    Другое исследование, проведенное Leanplum с участием 1000 владельцев смартфонов в 2019 году, показало, что более 75% миллениалов удаляют мобильные приложения, если их разработчики отправляют слишком много push-уведомлений.Еще 30% сказали, что им нравится получать push-уведомления от финансовых приложений, установленных на их смартфонах, чтобы быстро получать информацию о любых транзакциях, которые происходят на их счету. Вывод из этих цифр заключается в том, что разработчики приложений всегда должны учитывать, в каких конкретных точках взаимодействия с приложением имеет смысл отправлять push-уведомления и как часто.

    Лучшие службы push-уведомлений

    Данные платформы цифрового роста Airship раскрывают еще один аспект push-уведомлений — как они влияют на удержание мобильных пользователей на платформах iOS и Android.

    В последнем случае отсутствие отправки уведомлений приводит к коэффициенту удержания 20% в течение первой недели по сравнению с 80%, если уведомления были отправлены. Для iOS цифры менее радикальны, но все же впечатляют: коэффициент удержания 55%, когда разработчики не отправляют push-уведомления, и 90%, когда они это делают.

    Удержание новых пользователей Android по частоте push-сообщений

    Источник: Дирижабль

    Удержание новых пользователей iOS по частоте push-сообщений

    Источник: Дирижабль

    Теперь, когда мы рассмотрели значение технологии push-уведомлений и то, насколько она важна для решения проблемы оттока пользователей, давайте взглянем на ведущие компании, которые предоставляют разработчикам приложений платформы для отправки push-уведомлений Android и Apple iOS.Эти компании раздвигают границы того, как Push-уведомления могут помочь разработчикам приложений и брендам поддерживать заинтересованность и лояльность пользователей своих приложений. Имейте в виду, что эти компании предоставляют только инструмент для отправки Push-уведомлений, бремя построения правильной стратегии все еще лежит на вас.

    Список сервисов push-уведомлений для Интернета, iOS и Android

    Что такое реклама push-уведомлений (и почему вы должны продвигать это для своего бренда)

     Фото Йонаса Леупе на Unsplash 

    Что такое реклама с помощью push-уведомлений (и почему вы должны продвигать ее для своего бренда)

    Выбор формата рекламы для маркетинговых кампаний бренда должен включать тщательное исследование, анализ отрасли и тщательное сравнение различных ресурсов, которые может предложить отрасль.

    Одна вещь, которую вы должны учитывать, чтобы получить максимальный потенциал в своих маркетинговых кампаниях, — это реклама с push-уведомлениями.

    Технология push-уведомлений быстро развивается из простой системы доставки сообщений в многофункциональную и интерактивную среду и потрясает маркетинг бренда в последние годы и даже сегодня.

    Эти интерактивные рекламные сообщения невероятно хорошо подходят практически для любой рекламной кампании и доставляются непосредственно на мобильные или настольные устройства пользователей в любое время и в любом месте!

    Итак, что такое push-уведомления и как они выглядят

    Просматривая Интернет, вы, вероятно, натолкнулись на веб-сайт, отображающий небольшое всплывающее окно с просьбой отправлять вам уведомления, и вы, вероятно, согласились и подписались на него.

    Или вы, вероятно, установили приложения на свой мобильный телефон и начали получать уведомления, похожие на SMS. Ну, именно так выглядят рекламные push-уведомления, и именно так вы начинаете их получать.

    Push-уведомление — это всплывающее сообщение на мобильном устройстве или на вашем персональном компьютере.

    Издатели могут отправлять push-объявления в любое время, и пользователям даже не нужно находиться в приложении или использовать свои устройства для их получения.

    Рекламные push-уведомления могут делать множество вещей: от показа последних спортивных результатов до побуждения пользователя к выполнению действия, например к загрузке купона или использованию текущей распродажи.

    Опора платформы

    Push-уведомления были первоначально представлены для устройств iOS и Android в 2009 году и быстро распространились на другие платформы. В 2013 году Apple объявила, что каждый день на устройства iOS отправляется 7 миллиардов уведомлений, а в 2016 году они представили важные дополнения к возможностям push-уведомлений для iOS с выпуском iOS 10.

    Каждая мобильная платформа поддерживает push-уведомления. Известные платформы, такие как iOS, Android, Fire OS, Windows и BlackBerry, имеют свои собственные сервисы.

    Помимо коротких сообщений, поддерживаемых всеми платформами уведомлений, некоторые платформы также поддерживают дополнительные функции, такие как настраиваемые звуки, изображения или контекстные кнопки в самом уведомлении.

    Реклама с помощью push-уведомлений на самом деле является первым и наиболее важным каналом связи, используемым компаниями, использующими приложения. Большинство крупных приложений фактически используют push-уведомления для транзакций и повторного взаимодействия.

    Почему вы должны использовать рекламу push-уведомлений для своего бренда

    Уведомления

    охватывают почти все жизнеспособные варианты использования и виды услуг, включая различные средства связи, такие как SMS, электронная почта и VoIP.Согласно недавнему исследованию, мобильные пользователи получают в среднем 63,5 уведомления в день, причем большинство уведомлений поступает из приложений для обмена сообщениями и электронной почты.

    Сегодня люди с трудом вспоминают названия веб-сайтов и приложений, установленных на их устройствах. С помощью push-уведомлений эти службы доставляют пользователям своевременную и актуальную информацию и, в конечном итоге, остаются в курсе событий.

    Реклама с помощью push-уведомлений — это, по сути, метод информирования подписчиков об информации, которую они решили получать из приложений и служб.

    Благодаря своей исключительной эффективности push-объявления обеспечивают более высокий рейтинг кликов, чем традиционные форматы рекламы, что приводит к большему количеству конверсий от активных пользователей.

    Что еще? Поскольку он предлагает пользователям подписаться или подписаться на уведомления, он считается менее навязчивым и удобным для пользователя, что делает его одним из лучших вариантов, когда речь идет о продвижении вашего бренда.

    Более того, технология пуш-рекламы пошла дальше. Теперь это позволяет охватить новую аудиторию, подписавшуюся на push-уведомления на сторонних сайтах.Вы можете отправлять такие push-объявления через рекламные сети, такие как RichAds. Эта платформа предлагает премиальные источники из 220 стран и территорий, обеспечивает до 4 миллиардов показов в день и позволяет использовать несколько вариантов таргетинга. Стоимость клика начинается от 0,003 доллара США, что намного дешевле, чем традиционная реклама, такая как реклама в Facebook.

    Что делает push-уведомления эффективными в качестве маркетинговой стратегии бренда

    Что делает его эффективным, так это то, что он побуждает пользователей предпринимать немедленные действия в отношении полученного уведомления.

    Кроме того, он напоминает потенциальным клиентам о продукте или услугах, на которые они подписаны, тем самым повышая узнаваемость бренда. При этом больше шансов на более высокий коэффициент конверсии. Действительно беспроигрышный сценарий.

    Итог

    Успех требует эффективной стратегии, будь то в бизнесе или в жизни. Чтобы победить в современном цифровом мире, вам необходимо направить свой опыт.

    Создать блестящую маркетинговую кампанию, которая принесет вам прибыльный доход, довольно сложно.Создание эффективной рекламы с push-уведомлениями требует времени, терпения и хороших идей.

    Тем не менее, работая с нужными людьми, специализирующимися на стратегическом маркетинге, вы сможете извлечь выгоду из силы своего бренда и опередить своих конкурентов!

    Активизируйте потенциал своего бренда и своей аудитории, разработав эффективную маркетинговую стратегию бренда, которая конвертирует.

    Отставить комментарий

    Обязательные для заполнения поля отмечены*