Главные технологические тренды в бизнесе в 2018 году
Фото: iStockЦифровое пространство потеряло свой статус центрального элемента в отношениях потребителя с брендом. Люди уходят от цифровых технологий, устав от массированного применения digital. О том, какие тренды в бизнесе, технологиях и дизайне станут основными в 2018 году, говорится в исследовании консалтинговой компании Fjord.
Из-за перенасыщения цифровыми технологиями потребители стали восприимчивей к персональному подходу в продуктах и услугах. Поэтому люди переходят к площадкам вроде Airbnb, которые предлагают клиентам испытать товар в физическом мире и создать длительные воспоминания. При этом в будущем люди будут ожидать от сервисов взаимодействия в физическом мире и персонализированного опыта. Уже сейчас интерфейсы, которые активируются с помощью голоса отходят от взаимодействия с клиентом через экран.
Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения позволяют машинам распознавать изображения. За последние несколько лет камеры в устройствах стали умнее, при этом из-за относительно низкой стоимости камер «глаза» могут появиться почти в любом устройстве. Уже сейчас компьютерное зрение применяется в различных сферах. Так, устройства от компании Nanit следят с помощью камеры за сном ребенка, а Microsoft запустил приложение Seeing AI для слепых и незрячих людей, которое рассказывает людям, что находится вокруг них.
В основе чат-ботов и голосовых помощников, работающих на основе технологии искусственного интеллекта, лежат алгоритмы. Эксперты Fjord прогнозируют, что в будущем алгоритмы станут посредниками между бизнесом и клиентами. Это создает риск для ретейлеров. Кроме того, могут пострадать бренды, которые зависят от визуальных сигналов. Сложно будет и брендам, которые пытаются зарекомендовать себя на рынке. Аналитики Fjord советуют бизнесу адаптироваться к новым условиям на рынке, а также быть готовым к тому, что у алгоритмов есть ограничения: интерес потребителей может улетучиться, когда алгоритм устареет.
Во Fjord считают, что бизнес должен перестать бояться автоматизации из-за развития искусственного интеллекта и роботов. Вместо этого компании должны повышать эффективность взаимодействия людей и машин. Необходимо пересмотреть совместное существование машин и людей. Технологии создадут пользователя другого типа, отмечают аналитики. Серьезной проблемой для дизайна станет корректировка рабочего места для совместной работы. Поэтому прозрачность алгоритмов и принимаемых решений должны стать частью ценности бренда, отмечают в компании.
Организации начали проявлять свою позицию по различным проблемам. Во Fjord прогнозируют, что в течение 2018 года компании не смогут позволить себе отсиживаться в стороне и заявлять о своей нейтральности. В сентябре прошлого года глава Apple Тим Кук заявил, что у людей должны быть ценности. Сам Кук — противник законов, ограничивающих свободу вероисповедания. Кроме того, он открыто выступает за браки гомосексуалистов.
До этого года компаниям достаточно было вовремя отреагировать и извиниться перед потребителями, однако бизнесу придется выйти за рамки корпоративной ответственности, так как такого шага от них ждут клиенты и сотрудники.
Из-за распространения дизайнерского мышления, увеличения спроса на продукты и потенциала новых технологий дизайнерам придется постоянно учиться, чтобы создавать хорошие продукты с нужной скоростью. Аналитики Fjord указывают на увеличение спроса на продукты, которые нужно быстро создавать и масштабировать. Однако продуктам, которые быстро вывели на рынок, иногда не хватает простоты и индивидуальности. Компании должны переориентироваться на три ключевых компонента дизайна: глубина проектирования, процесс проектирования, а также широта дизайнерских навыков.
О главных технологических трендах 2018 года читайте на нашем сайте.
Тренды в развитии систем автоматизации бизнеса 2018-2020 | Флексби
Рынок невероятно переменчив. То, что было ново вчера, сегодня уже устарело. Скорость в бизнесе задается бешеная. Как с ней справиться, как не сойти с дистанции? Большинство компаний либо задумываются об автоматизации бизнеса, либо уже провели ее.
Частичный или полный контроль бизнес-процессов специализированным программным обеспечением – одно из главных условий конкурентоспособности компании, независимо от ее размеров и вида деятельности. Автоматизация бизнес процессов позволяет существенно сократить время на выполнение всех задач и ускоряет рост доходов за счет повышения производительности труда. Да, и все это может привести в будущем к тому, о чем вы раньше не могли даже и подумать – развить ваше дело до мировых масштабов.
Систем для автоматизации бизнеса существует множество, предложения постоянно меняются, расширяются, обновляются. При выборе программ важно выбрать те из них, которые относятся к системам нового поколения и в ближайшие 3-5 лет позволят соответствовать мировым IT-трендам. Если приобретать такие системы сейчас, то это позволит быть на несколько шагов впереди конкурентов.
Мы выбрали основные тренды автоматизации бизнеса на 2018-2020-е годы, которые помогут компаниям определиться с системами:
1. Полная цифровая трансформация
2. Процессный подход в автоматизации бизнеса – это организованная структура бизнес-процессов, выполняющих слаженные действия для достижения основных целей компании. Сегодня в большинстве российских компаний автоматизация бизнеса основана на структурном подходе, то есть нацелена на конкретные бизнес-процессы, на создание услуги, продукта, но не на масштабные задачи. Но когда система охватывает решение всех задач компании, которые взаимосвязаны, тогда организация начинает функционировать как единый механизм – масштабно и синхронно.
3. Главный приоритет – облачный сервис. Автоматизация бизнеса дает возможность отказаться от серверного хранения данных и операций, выполняемых в IT-системах. Небольшим компаниям больше не нужно содержать и обслуживать свой собственный сервер, когда для этого есть облачные технологии. А это не только экономия пространства, но и денег. Прогнозируется, что в скором будущем все компании будут пользоваться этой технологией.
4. Полная автоматизация маркетинговых инструментов. И это возможно с помощью внедрения соответствующих систем (CRM, BL и пр.). Основная перспектива за системами с m2m разработками (Mashin to mashin) – технологией межмашинного взаимодействия при минимальном участии человека. Например, одна машина передает запрос другой и получает от нее ответ. Это особенно актуально при выполнении задач, связанных с работой сложного технического оборудования.
5. Моментальный анализ. Автоматизация бизнеса помогает обрабатывать данные в режиме реального времени. Таким образом, запросы клиентов, заявки, выставление счетов, обработки транзакций, организация доставки и т.п. могут создаваться синхронно друг за другом.
6. Использование в автоматизации бизнеса big data. Сегодня применять этот тренд могут позволить себе только крупные корпорации, поскольку оперирование большими данными требует больших затрат и сложного технического оборудования. Но в будущем эта технология несомненно будет доступна массово. Когда-то и интернет тоже был прерогативой избранных.
Чаще всего компании не знают об этих трендах, действуют, выбирая программное обеспечение по старинке. То есть или по совету контрагентов, или то, что слишком прорекламировано, или то, что подходит по бюджету и срокам внедрения. Но зачем тратить деньги на те системы, которые в ближайшие 3-5 лет все равно придется обновить? Ведь они не будут соответствовать вышеуказанным трендам, а значит устареют технологически. Чтобы не допустить такого, компаниям стоит при выборе программы автоматизации бизнеса руководствовать мини-инструкцией об основных преимуществах таких систем нового поколения, которые приведены в данной статье. И, кстати, всем этим трендам соответствует разработка Flexbby Workflow сколковского резидента Flexbby. Частью системы является интеллектуальный робот, который самостоятельно управляет всеми процессами, автоматизируя ручной труд. Кроме того, он позволяет настроить систему под любые требования заказчика и при необходимости поменять или добавить новый бизнес-процесс. Систему Flexbby One можно установить в облаке Flexbby Cloud или Microsoft Azure.
Читайте другие интересные статьи в нашем блоге:
Автоматизация документооборота для согласования договоров
Дополнительная информация о возможностях решений Флексби:
Документооборот
автоматизация согласований договоров, документов и контрагентов;
CRM и Продажи
автоматизация продаж, взаимодействия с клиентами и маркетинга;
Финансовые Документы
согласование счетов, актов, отгрузок, контроль оплат и графики платежей;
Электронный Архив
автоматизация хранения скан-копий и оригиналов;
Управление Закупками
автоматизация закупочных и тендерных процедур в компании;
Заявки и Сервис
автоматизация обработки заявок сотрудников, клиентов и партнеров;
Dialogforce
чат-боты, боты-консультанты, лидогенераторы, делопроизводители и роботы технической поддержки;
Тренды гостиничного бизнеса в 2018 году. Рекомендации по их использованию
Рынок туристических услуг и гостиничного бизнеса постоянно меняется и происходит ежегодное обновление маркетинговых инструментов, которые повышают эффективность работы и оптимизируют бизнес-процессы в этой сфере. Стоит обратить внимание на эти изменения, чтобы учесть их в разработке вашей маркетинговой стратегии как в офлайн-работе, так и в интернет-пространстве.
Появление локальных сервисов
Владельцы гостиничного бизнеса стремятся расширить пакет предоставляемых услуг, чтобы создать более уникальное торговое предложение и выделиться среди конкурентов. В связи с этим возникает тенденция с предоставлению линейки локальных сервисов через мобильные приложения для дополнительного привлечения клиентов (это могут быть занятия йогой для любителей здорового образа жизни или возможность заказа букета цветов для романтического свидания).
Эффективное внедрение мобильных платежей
Повышение уровня качества в современном гостиничном бизнесе уже немыслимо без оптимизации мобильных платежей и их активного внедрения.
Возможность онлайн-бронирования номеров отеля посредством электронных транзакций становится критерием хорошего сервиса и привлекает клиентов новым пониманием удобства с применением мобильных технологий.
Изменение понимания роскоши
Вип-гости в шикарных отелях больше не хотят быть заложниками своего статуса и сохранять натянутость в своем пребывании, чинно приходя в ресторан в костюме-тройке. Желание отдохнуть от делового стиля жизни и почувствовать свободу и непринужденность является одной из главных потребностей для большинства посетителей отелей по всему миру. Ценности поколения миллениалов вытесняют более традиционные представления о материальном благополучии, потому как уникальный опыт, свобода и яркие впечатления – это главный объект для денежных инвестиций, которые необходимо учитывать и в гостиничном бизнесе.
Внимание к ценностям путешественников
В связи с проведением Чемпионата мира по футболу а также с учетом и более глобальных тенденций туристической сферы бизнеса, в гостиничном бизнесе все больше внимания уделяют сегментации целевой аудитории по различным типам ценностей. Здоровый образ жизни, правильное питание, социальные и экологические вопросы – эти темы становятся важными для больших брендов и они становятся своеобразным флагом для потенциальных клиентов, симпатизирующих тем или иным социальным движениям. Если меню ресторана гостиницы будет вегетарианское меню, то это сможет усилить лояльность большой группы сторонников подобного образа жизни.
Рост значения индивидуальных услуг
Более детализированная работа маркетинговых отделов компаний призвана обеспечить персонализацию услугу, чтобы удовлетворить индивидуальные потребности клиентов и тем самым обеспечить повышение их лояльности к компании, предоставляющей эти услуги. Этот тренд все больше усиливается и является центральным в понимании целевой аудитории гостиничного бизнеса.
Статья подготовлена при поддержке специалистов отдела маркетинга гостиничного оператора Undersun.
Поделиться в соц. сетях:
Тренды бизнес-аналитики на 2018 год
Независимо от того, являетесь ли вы конечным пользователем, BI-консультантом или директором компании, все происходящее в мире бизнес-аналитики наверняка вызывает у Вас живой интерес. Ведь эти тенденции напрямую связаны со стратегическими приоритетами и влияют на построение четкой BI-стратегии в 2018 году.1. BI-технологии становятся более доступными как для крупных предприятий, так и для предприятий малого и среднего бизнеса.
Даже небольшие компании движутся в направлении внедрения аналитических систем. Ведь такие термины, как большие данные (Big Data), облачные сервисы (Cloud Services), интеллектуальная аналитика и обработка данных играют все большую роль в процессе принятия решений.
2. Растущие возможности визуализации современных BI-платформ повышают их роль в углубленном понимании состояния бизнеса. Правильно разработанная панель инструментов (dashboard) позволяет пользователям проникнуть в самые глубокие уровни данных. Таким образом, лица, принимающие решения, могут с легкостью «переваривать» большие объемы сложной информации. Неудивительно, что многие бизнесмены предпочитают данные, представленные в диаграммах и графиках, бесконечным страницам с цифрами. Хорошие дашборды дают возможность анализировать данные быстро и действовать оперативно.
3. BI-системы с функцией «самообслуживания» становится реальностью.
Очевидно, что бизнес стремится к более эффективной и оперативной системе управления. Согласно исследованию Гартнер, в 2018 году более 50 процентов крупных компаний будут использовать свои собственные системы аналитики и алгоритмы для повышения качества обработки данных. Конечные пользователи получают возможность анализировать «живые» данные и создавать на их основе индивидуальные визуальные отчеты без необходимости привлечения ИТ-специалистов. Преимущество лежит на поверхности: BI-системы с функцией «самообслуживания» позволяют удовлетворить растущий спрос на кастомные бизнес-решения.
4. Точные вводные данные играют такую важную роль, как никогда прежде. Только при условии, что данные верны, принятое на их основе решение приведет бизнес к успеху. Качество исходных данных имеет жизненно важное значение для правильного анализа. В противном случае все расходы на внедрение системы Business Intelligence могут превратиться в пустую трату денег.
5. Массивный рост рынка предиктивной аналитики позволяет прогнозировать возможные сценарии поведения, предсказывать взлеты и падения и формировать таким образом эффективные стратегии бизнес-развития и маркетинговые планы. По прогнозам портала BusinessInsider, рынок программных приложений предиктивной аналитики к 2022 году вырастет до 20,41 млрд. долларов США по сравнению с 4,56 млрд. долларов в 2017 году.
А каков Ваш прогноз для рынка бизнес-аналитики в 2018 году?
Очевидно, что рынок BI-систем претерпевает значительные изменения. Неоспоримым, однако, является растущее значение решений, основанных именно на данных, которые можно своевременно получить из любого места Земли. Таким образом, удобные в использовании информационные панели и интуитивно понятный дизайн в связке с мобильной и облачной аналитикой становятся неотъемлемой частью тенденций, которые будут формировать рынок в 2018 году.
Хотите расширить возможности вашего бизнеса с помощью мощных инструментов анализа и отчетности на платформе SAP BI?
Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
Продвижение бизнеса в онлайне: тренды 2018
Новый год всегда открывает многообещающие перспективы для владельцев бизнеса и одновременно ставит перед участниками рынка IT-услуг новые задачи. Имея большой опыт и выработанную за годы работы профессиональную интуицию, предлагаем проанализировать, в какое продвижение стоит вкладывать деньги, чтобы в 2018 году сайт порадовал максимальной отдачей. Итак, на какие тренды будут делать ставку сильные интернет-агентства?
Продолжаем «мобилизироваться»
Индекс Mobile First, так долго анонсируемый Гуглом, наконец, начнет полноценно работать. А значит, мобильная версия станет важным элементом ранжирования. Сайт должен быстро загружаться, корректно отображать содержимое страниц, радовать минимальным количеством кликов до конечной цели. И тогда ваши товары и услуги будут раскупаться, как горячие пирожки теми, кто «сидит с телефона». А это превышающая часть целевой аудитории: доля мобильного трафика в 2017 году превысила 60%.
Делаем ставку на короткие видео
По мнению экспертов Cisco к 2021 году на видео будет приходиться около 80% всего трафика! Времени на удивление или оспаривание этого факта – нет! Важно успеть настроиться, чтобы быть «в теме». Что это значит? Активно используем YouTube, внедряем видео-материалы в посты, заливаем Stories в соцсети, создаем анимацию на внутренних страницах. Такой подход обеспечит пользователю ощущение моментального присутствия и одномоментно повысит значимость ситуации – «нужно купить здесь и сейчас».
Интересный момент: результаты декабрьского опроса HubSpot показали, что 43% пользователей мобильных и десктопных версий хотят БОЛЬШЕ видео на сайтах.
Поиск голосом, или опережаем конкурентов
Если вы до сих пор считали, голосовой поиск чем-то не слишком серьезным, пора вам узнать о нем больше. Вместо долгих и пространных объяснений предлагаем следующие цифры:
- С 2008 до 2018 года количество пользователей голосового поиска увеличилось в 35 раз.
- Каждый пятый пользователь, который что-то ищет, делает это с помощью голоса;
- Почти половина взрослого трафика хотя бы раз в день выполняет один голосовой поиск.
Почему так? Поиск голосом подкупает пользователей экономией времени и примитивным удобством. Не нужно снимать перчатки, чтобы совладать с сенсором смартфона в зимнее время, нервничать из-за «непопадающих пальцев» или присматриваться к мелким буквам электронной клавиатуры (актуально для «возрастной» целевой аудитории). Все это поводы обратить внимание на голосовой поиск и использовать этот эффективный тренд от опытных специалистов сферы продвижения.
Расширение возможностей таргетинга
Благодаря сегментации аудиторий расширяются возможности таргетинга. Теперь можно «прицеливаться» не только к ключевым словам, но и к конкретной аудитории (геолокация, демографическая статистика, история запросов и т.д.). Высокий уровень персонализации выдачи в 2018 существенно повысит эффективность продвижения.
Качественный линкбилдинг
Наращивание естественной внешней ссылочной массы будет в тренде в 2018 году. Более того, качественный ссылочный материал станет основой внешнего поискового продвижения сайтов. А любителей низкопробного линкбилдинга с большой долей вероятности ожидает новый «фильтр» от Гугл.
Жанна Уварова, генеральный директор интернет-агентства RUNITA:
«Обеспечить успешное развитие бизнеса в условиях высокой конкуренции, возможно посредством серьезного информационного опережения и регулярного использования современных технологий. Сегодня любому бизнесу жизненно необходимо быть на переднем крае инновационных реформаций. Не стоит их избегать и бояться: рядом всегда есть профессионалы и надёжные партнёры. Мы готовы помочь не только в упомянутых тенденциях. Мы также готовы предоставить экспертизу по веб-аналитике, посвятить партнёров в seo-тренды, тренды интернет-маркетинга и поискового продвижения.»
Опыт взаимодействия с сайтом. Нужно совершенствовать юзабилити сайта!
Поисковые системы четко озвучили свою позицию на этот счет: приоритет №1 – это пользовательская аудитория. Чем удобнее сайт для своей целевой аудитории, чем понятнее и прозрачнее продвигаемый продукт, тем выше шансы оказаться в верхушке выдачи.
Качественный контент сайта
Это тренд на все времена. Качество определяет грамотность, экспертность легкость восприятия, оформление и подача материала. Чтобы победить в SEO -марафоне 2018, не нужно делать ставку на оптимизированный контент для поисковой системы, вы должны предоставить качественный контент пользователю, причем на всех устройствах.
Больше интересного о трендах 2018 года ожидайте в следующих экспертных заметках от компании «Рунита».
ИННОВАЦИОННЫЕ ТРЕНДЫ МЕЖДУНАРОДНОГО БАНКОВСКОГО БИЗНЕСА (НА ПРИМЕРЕ АЗЕРБАЙДЖАНА) | Муршудли
1. Абалкина А.А. Экспансия российских банков за рубеж: эмпирический анализ. Москва: ИЭ РАН, 2016. 30 с.
2. Батрименко В.В. Експансія транснаціональних банків у нових ринкових економіках: Монографія. Київ: ВПЦ «Київський університет», 2011. 570 с.
3. Верников А.В. Иностранные банки в переходной экономике: сравнительный анализ. Москва: ИМЭПИ РАН, 2005. 304 с.
4. Дериг Х.-У. Универсальный банк – банк будущего. Финансовые стратегии на рубеже века: Пер. с нем. Москва: Международные отношения, 1999. 384 с.
5. Долгова А.Ю. «Международный финансовый центр» и «глобальный город»: взаимосвязь понятий // Вестник МГИМО. 2017. № 1 (52). С. 162-172.
6. Ефимова Л.И. Некоторые модели государственно-частных партнерств: тенденции и зарубежный опыт. URL: http://www.eatc.ru/rus/doc.id_71.book_1.php (дата обращения: 26.08.2015).
7. Исламские финансовые институты в мировой финансовой архитектуре / Под ред. К.В. Кочмола. Ростов-на-Дону: РГЭУ «РИНХ», 2007. 368 с.
8. Исламский рынок банковских услуг: сущность, развитие, опыт / Н.П. Никитенко и др. Минск: Беларуская навука, 2009. 142 с.
9. Киевич А.В. Международный банковский бизнес: функциональный и регулятивный аспекты: Монография. Санкт-Петербург: Издательство Инфо-да, 2011. 133 с.
10. Логинов Б.Б. Международный банковский бизнес. Москва: Юрайт, 2016. 179 с.
11. Павлов В.В. Исламские банки в исламском финансовом праве. Москва: Анкил, 2003. 256 c.
12. Плотникова Е.Б. Проблемы институционализации частно-государственного партнерства: западный опыт и российские особенности // Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология. 2011. № 1 (13). C. 60-71.
13. Розинский И.А. Иностранные банки и национальная экономика. М.: Экономика, 2009. 384 с.
14. Роуз П. Банковский менеджмент. Предоставление банковских услуг / пер. с англ. М.: Дело ЛТД, 1995. 768 с.
15. Синки Дж. Финансовый менеджмент в коммерческом банке и в индустрии финансовых услуг / пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 1018 с.
16. Стратегическая Дорожная Карта по финансовым услугам в Азербайджанской Республике. Утверждена Указом Президента Азербайджанской Республики от 06.12.2016 года. Баку, 2016. 59 с.
17. Судас Л.Г., Бобылева А.З., Львова О.А. Зарубежный опыт проектного финансирования в сфере энергетики // Государственное управление. Электронный вестник, 2011, Вып. 29. С. 97-116. URL: http://ejounal.spa.msu.ru/uploads/vestnik/2011/vipusk_29._dekabr_2011_g./problemi_upravle-nija_teorija_i_praktika/sudas_bobyleva_lvova.pdf. (дата обращения: 26.04.2016).
18. Филиппова Л.Е. Государственно-частное партнерство в мировой экономике: монография. Минск: Мисанта, 2012. [Электронный ресурс] 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).
19. Ярыгина И.З. Международный банковский бизнес в условиях глобализации: Монография. LAP Lamber Academic Publishing, 2016. 256 с.
20. Addawe S.A. What are the impacts of the global financial crisis on Islamic banking system and how Islamic bank spared from the crisis? Helsinki: Aalto University School of Economics. Winter 2012. 87 p.
21. Aliber R.Z. International Banking: Growth and Regulation // Columbia Journal of World Business, Winter 1975. 35 p.
22. Aliber R.Z. Towards a Theory of International Banking // Federal Reserve Bank of San Francisco Economic Review. 1976. Pp. 5-8.
23. Allen F., Beck T., Carletti E. Cross-border Banking in Europe: Implications for Financial Stability and Macroeconomic Policies. London: Centre for Economic Policy Research, 2011. 119 p.
24. Altmann T.C. Cross-border banking in Central and Eastern Europe. Issues and implications for supervisory and regulatory organization on the European level. University of Wharton, Working Paper 61, 2006. 134 p.
25. Anbuoli P., Thiruvenkatraj T.R. A Study on Customer Relationship Management in Banks // International Research Journal of Business and Management. 2013. Vol. VI. Pp. 1-10.
26. Ayadi R., Pujals G. Banking Mergers and Acquisitions in the EU: Overview, Assessment and Prospects. Vienna: SUERF, 2005. 96 p.
27. Baker J.C., Bradford M.G. American Banks Abroad: Edge Act Companies and Multinational Banking. New York: Praeger Publishers, 1974. xiv, 182 p.
28. Barthélémy J. Stratégies d’externalisation: Préparer, décider et mettre en oeuvre l’externalisation d’activités stratégiques. 3e ed. Paris: Dunod, 2007. 216 p.
29. Battilossi S. Financial Innovation and the Golden Ages of International Banking // Financial History Review. 2000. No. 7. Pp. 141-175.
30. Beckers T., Gehrt J., Klatt J.P. Evaluation of Private Financing Structures in Public-Private Partnerships // WIP Working Paper. No. 201004. Berlin: Berlin Institute of Technology, 2010. 22 p.
31. Bergami R. eUCP: A Revolution in International Trade? // The Vindobona Journal of International Trade Law and Arbitration. 2004. Vol. 8. No. 1. Pp. 23-36.
32. Blanc-Brude F., Strange R. Risk-Pricing and the Cost of Debt in Public-Private Partnerships: Evidence from the Syndicated Loan Market // Research Papers. No. 45. London: Department of Management. King’s College London, 2008. 35 p.
33. Boot A., Thakor A. Banking Scope and Financial Innovation // Review of Financial Studies. 1997. No. 10. Pp. 1099-1131.
34. Bouchet M.H., Islam A. Transnational Banks and The External Indebtedness of Developing Countries: Impact of Regulatory Changes. ST/ CTC/SER.A/22. UN: New York, 1992. 48 p.
35. Brimmer A.F., Dahl F.R. Growth of American International Banking: Implications for Public Policy // Journal of Finance. 1975. No. 30(2). Pp. 341–63.
36. Calzolari G., Colliard J.-E., Loranth G. Multinational Banks and Supranational Supervision. CEPR Discussion Paper 11326, June 2016. 56 p.
37. Calzolari G., Loranth G. Regulation of Multinational Banks: A Theoretical Inquiry. European Central Bank. Working paper series. No. 431, January 2005. 39 p.
38. Cardenas J., Graf J.P., O’Dogherty P. Foreign banks entry in emerging market economies: a host country perspective. CGFS Working Group on FDI in the financial sector, 2003. 29 p.
39. Chan-Lau J.A., Kelhoffer K., Zhang J. LongRun Economic Growth: Does Project Finance Matter? Moody’s Analytics. July 2016. 22 p.
40. Claessens S., Demirgüç-Kunt A., Huizinga H. How Does Foreign Entry Affect the Domestic Banking Market? // Policy Research Working Papers. The World Bank, Development Research Group. May 1998. 30 p.
41. Clements S., Donelan M., Read C. CFO Insights: Achieving High Performance Through Finance Business Process Outsourcing. Chichester: John Wiley & Sons Ltd., 2004. 328 p.
42. Coulbeck N.S. The Multinational Banking Industry. London: Croom Helm, 1984. xvii, 384 p.
43. Cronican W.P. Buyer Beware: Electronic Letters of Credit and the Need for Default Rules // McGeorge Law Review. 2013. Vol. 45. Pp. 389405.
44. Davidson A. Electronic Records in Letters of Credit. 2011. 15 p. URL: https://www.uncitral.org/pdf/english/colloquia/EC/UNCITRAL-paper_Feb2011-Alan-Davidson.pdf (дата обращения: 26.09.2017).
45. Derivatives in Islamic Finance: Examining the Role of Innovation in the Industry. Moody’s Global Credit Research. 04.04.2010. 18 р.
46. Dermine J. The Economics of Bank Mergers in the European Union, a Review of the Public Policy Issues. // INSEAD Working Paper 99/35. 1999. 52 p.
47. DiVanna J.A. Understanding Islamic Banking: The Value Proposition That Transcends Cultures. London: Leonardo and Francis Press Ltd., 2006. 192 p.
48. Drucker P.F. Innovation and entreprenership: Practice and principles. London: Pan Books, 1986. 277 р.
49. Edwards F.R. International Banking: An Overview // Columbia Journal of World Business, Winter 1975. 110 p.
50. Faia E., Ottaviano G.I.P., Sanchez I. International Expansion and Riskiness of Banks. CEPR Discussion Paper No. DP11951. Apr 2017. 68 p.
51. Felsenfeld C. International Banking Regulation. Huntington: Juris Publishing Inc., 2007. 430 p.
52. Finel-Honigman I., Sotelino F.B. International Banking for a New Century. London & New York: Routledge, 2015. xi. 268 p.
53. Finnerty J.D. Project Financing: Asset-Based Financial Engineering. 2nd edition. Hoboken: John Wiley & Sons Inc., May 2007. 496 р.
54. Frame W.S., White L.J. Technological Change, Financial Innovation, and Diffusion in Banking. NYU Working Paper. No. 2451/33549. 16.01.2014. 37 p.
55. Frankel A.F. The Lender of Last Resort Facility in the Context of Multinational Banking // Columbia Journal of World Business, Winter 1975. 29 p.
56. Fung J.G., Bain E.A., Onto J.G., Harper I.R. A decade of internationalization: the experience of an Australian retail bank // Journal of International Financial Markets, Institutions and Money. 2002. Vol. 12. Pp. 399-417.
57. Gatti S. Project Finance in Theory and Practice: Designing, Structuring, and Financing Private and Public Projects. Burlington, MA: Academic Press/Elsevier, 2008. 440 p.
58. Gayathry S. Customer Relationship Management Model for Banks // Journal of Internet Banking and Commerce. 2016. Vol. 21. Iss. S5. 12 p.
59. Grubel H.G. A theory of multinational banking // Banca Nazionale del Lavoro Quarterly Review. 1977. Vol. 123. Pp. 349-363.
60. Hermes N., Lensink R. The impact of foreign bank entry on domestic banking markets: A note. Research Report 01E62, University of Groningen, Research Institute SOM (Systems, Organisations and Management). 2001. 21 p.
61. Hoffman S.L. The Law and Business of International Project Finance: A Resource for Governments, Sponsors, Lenders, Lawyers, and Project Participants. 3rd ed. New York: Cambridge University Press, 22.10.2007. 524 р.
62. Hutton H.R. The Regulation of Foreign Banks – A European Viewpoint // Columbia Journal of World Business, Winter 1975. 189 p.
63. International Banking in the New Era: Post-crisis Challenges and Opportunities. Ed. by S.-J. Kim, M.D. McKenzie. Bingley: Emerald Group Publishing Limited, 2010. 485 p.
64. Johnston R.A. Proposals for Federal Control of Foreign Bank // Federal Reserve Bank of San Francisco Economic Review. 1976. Pp. 32-39.
65. Kleimeier S., Versteeg R. Project Finance as a Driver of Economic Growth in LowIncome Countries. Research Memoranda Oil, Maastricht: METEOR, Maastricht Research School of Economics of Technology and Organization. 13.02.2009. 45 p.
66. Klopstock F. Foreign Banks in the United States: Scope and Growth of Operations // Monthly Review of Federal Reserve Bank of New York. June 1973. Pp. 140-154.
67. Lees F.A. International Banking and Finance. London: Macmillan, 1974. 419 p. DOI: 10.1007/978-1-349-02148-2
68. McCauley R., McGuire P., Von Peter G. The architecture of global banking: from international to multinational? // BIS Quarterly Review. Basel, March 2010. Pp. 25-37.
69. Molyneux, Ph. Regulation and financial innovation trends in European banking and the impact on the supply and demand for financial services in Europe // ECB Working Paper. 2002. No. 03. 16 p.
70. Navaretti G.B., Calzolari G., Pozzolo A.F., Levi M. Multinational Banking in Europe: Financial Stability and Regulatory Implications: Lessons from the Financial Crisis. Centro Studi Luca d’Agliano Development Studies Working Paper. No. 292. 06.04.2011. 44 p.
71. Outsourcing in Financial Services. Basel Committee on Banking Supervision / Bank for International Settlements. February 2005. 22 p.
72. Perkins J.H. The Regulation of Foreign Banking in the United States // Columbia Journal of World Business, Winter 1975. 145 p.
73. Robinson S.W.Jr. Multinational Banking. Leiden: A.W. Sijthoff, 1972. 200 p.
74. Ruckdeschel F.B. Risk in Foreign and Domestic Lending Activities of U.S. Banks // Columbia Journal of World Business, Winter 1975. 68 p.
75. Skinner C. The Future of Banking in a Globalised World. Chichester: John Wiley & Sons, 2007. 210 p.
76. Warde I. Islamic Finance in the Global Economy. 2nd Edition. Edinburgh: Edinburgh University Press, 2010. 288 p.
Россия напала на Украину!
Россия напала на Украину!Мы, украинцы, надеемся, что вы уже знаете об этом. Ради ваших детей и какой-либо надежды на свет в конце этого ада – пожалуйста, дочитайте наше письмо .
Всем нам, украинцам, россиянам и всему миру правительство России врало последние два месяца. Нам говорили, что войска на границе “проходят учения”, что “Россия никого не собирается захватывать”, “их уже отводят”, а мирное население Украины “просто смотрит пропаганду”. Мы очень хотели верить вам.
Но в ночь на 24-ое февраля Россия напала на Украину, и все самые худшие предсказания стали нашей реальностью .
Киев, ул. Кошица 7а. 25.02.2022
Это не 1941, это сегодня. Это сейчас.| Больше 5 000 | русских солдат убито в не своей и никому не нужной войне |
| Более 300 | мирных украинских жителей погибли |
| Более 2 000 | мирных людей ранено |
Под Киевом горит нефтебаза – утро 27 февраля, 2022.
Нам искренне больно от ваших постов в соцсетях о том, что это “все сняли заранее” и “нарисовали”, но мы, к сожалению, вас понимаем.
Неделю назад никто из нас не поверил бы, что такое может произойти в 2022.
Метро Киева, Украина — с 25 февраля по сей день
Мы вряд ли найдем хоть одного человека на Земле, которому станет от нее лучше. Три тысячи ваших солдат, чьих-то детей, уже погибли за эти три дня. Мы не хотим этих смертей, но не можем не оборонять свою страну.
И мы все еще хотим верить, что вам так же жутко от этого безумия, которое остановило всю нашу жизнь.
Нам очень нужен ваш голос и смелость, потому что сейчас эту войну можете остановить только вы. Это страшно, но единственное, что будет иметь значение после – кто остался человеком.
ул. Лобановского 6а, Киев, Украина. 26.02.2022
Это дом в центре Киева, а не фото 11-го сентября. Еще неделю назад здесь была кофейня, отделение почты и курсы английского, и люди в этом доме жили свою обычную жизнь, как живете ее вы.
P.S. К сожалению, это не “фотошоп от Пентагона”, как вам говорят. И да, в этих квартирах находились люди.
«Это не война, а только спец. операция.»
Это война.Война – это вооруженный конфликт, цель которого – навязать свою волю: свергнуть правительство, заставить никогда не вступить в НАТО, отобрать часть территории, и другие. Обо всем этом открыто заявляет Владимир Путин в каждом своем обращении.
«Россия хочет только защитить ЛНР и ДНР.»
Это не так.Все это время идет обстрел городов во всех областях Украины, вторые сутки украинские военные борются за Киев.
На карте Украины вы легко увидите, что Львов, Ивано-Франковск или Луцк – это больше 1,000 км от ЛНР и ДНР. Это другой конец страны. 25 февраля, 2022 – места попадания ракет25 февраля, 2022 – места попадания ракет «Мирных жителей это не коснется.»
Уже коснулось.
Касается каждого из нас, каждую секунду.
С ночи четверга никто из украинцев не может спать, потому что вокруг
сирены и взрывы. Тысячи семей должны были бросить свои родные
города.
Снаряды попадают в наши жилые дома.
Больше 1,200 мирных людей ранены или погибли. Среди них много
детей.
Под обстрелы уже попадали в детские садики и больницы.
Мы вынуждены ночевать на станциях метро, боясь обвалов наших домов.
Наши жены рожают здесь детей. Наши питомцы пугаются взрывов.
«У российских войск нет потерь.»
Ваши соотечественники гибнут тысячами.Нет более мотивированной армии чем та, что сражается за свою
землю.
Мы на своей земле, и мы даем жесткий отпор каждому, кто приходит к
нам с оружием.
«В Украине – геноцид русскоязычного народа, а Россия его спасает.»
Большинство из тех, кто сейчас пишет вам это письмо, всю жизнь говорят на русском, живя в Украине.Говорят в семье, с друзьями и на работе. Нас никогда и никак не притесняли.
Единственное, из-за чего мы хотим перестать говорить на русском сейчас – это то, что на русском лжецы в вашем правительстве приказали разрушить и захватить нашу любимую страну.
«Украина во власти нацистов и их нужно уничтожить.»
Сейчас у власти президент, за которого проголосовало три четверти населения Украины на свободных выборах в 2019 году. Как у любой власти, у нас есть оппозиция. Но мы не избавляемся от неугодных, убивая их или пришивая им уголовные дела.
У нас нет места диктатуре, и мы показали это всему миру в 2013 году. Мы не боимся говорить вслух, и нам точно не нужна ваша помощь в этом вопросе.
Украинские семьи потеряли больше 1,377,000 родных, борясь с нацизмом во время Второй мировой. Мы никогда не выберем нацизм, фашизм или национализм, как наш путь. И нам не верится, что вы сами можете всерьез так думать.
«Украинцы это заслужили.»
Мы у себя дома, на своей земле.Украина никогда за всю историю не нападала на Россию и не хотела вам зла. Ваши войска напали на наши мирные города. Если вы действительно считаете, что для этого есть оправдание – нам жаль.
Мы не хотим ни минуты этой войны и ни одной бессмысленной смерти. Но мы не отдадим вам наш дом и не простим молчания, с которым вы смотрите на этот ночной кошмар.
Искренне ваш, Народ Украины
Тенденции малого бизнеса в 2018 году: обзор за год
Бизнес-обзоры на конец года могут быть полезны владельцам малого бизнеса. Анализ последних 12 месяцев может пролить свет на то, что сработало, а что нет, на технологии, которые помогли повысить производительность, и на инновации, которые дали вам конкурентное преимущество. С началом нового года самое время взглянуть на некоторые тенденции малого бизнеса, которые могут определить, на чем вы сосредоточите свое внимание и инвестиции в 2019 году.
Читайте дальше, чтобы узнать, как 10 самых примечательных тенденций малого бизнеса в 2018 году в области технологий, маркетинга и корпоративной культуры могут привести к процветанию бизнеса в 2019 году и далее.
Технология
1. Компании, подключенные к цифровым технологиям, добиваются большего успеха
Технологии играют ведущую роль в списке тенденций малого бизнеса 2018 года, особенно технические инструменты, которые помогают владельцам малого бизнеса анализировать и поддерживать связь со своими клиентами. Преимущества цифрового взаимодействия не ограничиваются улучшением отношений с клиентами и продаж, а делают сотрудников более счастливыми и продуктивными.
Исследование Deloitte Connecting Small Businesss in the U.S. показало, что компании, наиболее активно использующие аналитику данных и другие цифровые инструменты, получают в два раза больше дохода на одного сотрудника, чем те, которые сообщают о более низком уровне цифрового участия.Они также продемонстрировали почти в четыре раза больший рост доходов и средний темп роста занятости, который был в шесть раз выше, чем у их менее искушенных в цифровых технологиях коллег. Кроме того, эти передовые цифровые компании в два раза чаще сообщали, что их сотрудники регулярно сотрудничают, а 69% заявили, что использование цифровых инструментов привело к более высокой удовлетворенности сотрудников.
Исследование, проведенное компанией Salesforce, занимающейся облачным программным обеспечением, показало, что растущие малые и средние предприятия (SMB) стали особенно большими поклонниками программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).Преданность приверженцев CRM глубока: 34% из них предпочли бы отказаться от социальных сетей, а 20% заявили, что скорее заснут на гвоздях, чем перестанут использовать эту технологию.
Эти тенденции малого бизнеса к большему цифровому взаимодействию могут вдохновить вас рассмотреть вопрос об увеличении инвестиций вашей компании в информационные технологии.
2. Малый бизнес подвержен более высоким рискам кибербезопасности
Беспокойство по поводу информационной безопасности заставило некоторых владельцев малого бизнеса не решаться использовать больше технических инструментов.Среди наименее подключенных к цифровым технологиям компаний, участвовавших в исследовании Deloitte, 34% назвали проблемы конфиденциальности и безопасности одной из трех основных причин воздержания.
Исследования показывают, что это обоснованные проблемы, которые малым предприятиям необходимо решать, внедряя упреждающие стратегии кибербезопасности. Журнал Security Magazine сообщает, что 58% всех кибератак нацелены на малые компании. Основная причина: их информационные системы легче всего взломать.
Журнал отмечает, что обучение сотрудников и повышение осведомленности могут иметь большое значение для снижения почти 20 процентов нарушений, связанных с человеческими ошибками, такими как нажатие сотрудниками на неправильную ссылку или неспособность защитить свои цифровые устройства.Журнал призывает владельцев малого бизнеса внедрить процедуры аутентификации и авторизации, чтобы контролировать, как сотрудники получают доступ к конфиденциальным данным. В конце концов, более 25 процентов атак на корпоративные сети происходят внутри рабочих мест.
Если опасения по поводу кибербезопасности мешают вам извлечь выгоду из некоторых тенденций малого бизнеса, которые могут сделать ваш бизнес более технологически продвинутым, найдите время, чтобы переоценить свои текущие методы обеспечения безопасности. Если вы обновите политики и ресурсы, которые вы используете для защиты данных вашей компании, вы почувствуете больше возможностей улучшить свой бизнес, внедряя технологические достижения с меньшим страхом.
3. Малый бизнес переходит в облако
В одной из основных бизнес-тенденций, связанных с технологиями, малые фирмы опережают более крупные предприятия. Согласно исследованию Harvard Business Review, к 2016 году от 10 до 15 процентов компаний с менее чем 25 сотрудниками использовали облачные вычисления по сравнению с 7 процентами для всех предприятий США. Компании, в которых работает около 100 человек, имеют самые низкие показатели внедрения. Это может быть связано с тем, что они достаточно велики, чтобы иметь собственные ИТ-системы, но недостаточно велики, чтобы позволить себе добавление службы облачного хранения.
В отчете утверждается, что возможность доступа к высокопроизводительным вычислениям без накладных расходов на собственное хранилище данных делает облачные вычисления особенно привлекательными для молодых малых предприятий. Удаленное хранение данных и управление ими с помощью облачных вычислений снижает требования к внутреннему ИТ-персоналу и оборудованию.
В отчете компании IDG за 2018 год говорится, что колоссальные 73% всех компаний имеют хотя бы одно компьютерное приложение в облаке, а еще 17% планируют использовать облачные технологии в ближайшие 12 месяцев.
Если вы хотите оптимизировать хранилище данных, но еще не внедрили облачные вычисления, сейчас самое время изучить этот вариант.
4. Малый бизнес медленно тяготеет к ИИ
Это одна из тех тенденций в малом бизнесе, которая еще не получила широкого распространения, но на нее стоит обратить внимание. Опрос, проведенный Salesforce, показал, что 53% владельцев малого бизнеса еще не готовы начать использовать искусственный интеллект (ИИ). Другие владельцы малого бизнеса (41 процент) говорят, что эта технология слишком сложна для их нужд.
В исследовании отмечается, что только 11% малых и средних предприятий в настоящее время используют ИИ, а вероятность того, что быстрорастущие малые и средние предприятия примут ИИ, более чем в два раза выше, чем у тех, кто стоит на месте. Кроме того, 51% предприятий рассматривают ИИ как важный фактор при выборе новых технологий для инвестиций. Среди тех, кто присоединился к лиге сторонников ИИ, 85% в настоящее время или планируют использовать его для автоматизации отправки маркетинговых электронных писем, а 81% процентов используют его для прогнозирования продаж, автоматизации основных ответов на запросы клиентов и автоматизации рекомендаций по продуктам для клиентов.
Если вам нравится быть в авангарде своих коллег, возможно, инвестиции в ИИ будут включены в ваш бизнес-бюджет на 2019 год.
Маркетинг
5. Маркетинг в социальных сетях имеет большое значение
По данным SCORE, число американцев, использующих социальные сети, выросло на 58 процентов за последние 12 лет, при этом 69 процентов населения используют хотя бы один сайт социальных сетей. Маркетологи малого бизнеса принимают это к сведению.
Опрос, проведенный компанией Infusionsoft, занимающейся маркетингом и продажами по электронной почте, показал, что 48 процентов пользователей U.Малые предприятия S. планируют использовать маркетинг в социальных сетях в 2019 году. Тридцать процентов говорят, что они увеличивают свои бюджеты на социальные сети.
Сорок семь процентов регулярно используют Facebook, самую популярную социальную сеть среди малого и среднего бизнеса. В 2018 году Facebook запустил пилотный проект нового инструмента под названием Creative Compass, предназначенного для измерения влияния рекламы Facebook. Как сообщает Search Engine Journal, Creative Compass ранжирует такие элементы, как заметность, ассоциация с брендом, понимание сообщения, информационное содержание и призыв к действию.В то время как пилотная программа тестировала инструмент с избранной группой партнеров, Facebook собирается сделать его доступным для всех маркетинговых партнеров в 2019 году.
Владельцы малого бизнеса, следящие за тенденциями маркетинга в социальных сетях, должны учитывать, что его актуальность, вероятно, будет расти, поскольку все большая часть населения использует социальные сети.
6. Маркетинг по электронной почте может похвастаться самой высокой рентабельностью инвестиций
Согласно исследованию Campaign Monitor, каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, приносит 38 долларов возврата инвестиций (ROI).По данным SmallBizDaily, такие результаты дали маркетингу по электронной почте самый высокий рейтинг рентабельности инвестиций за 10 лет подряд.
Согласно Campaign Monitor, персонализированные темы и оптимизация для мобильных устройств повышают вероятность того, что целевые клиенты откроют маркетинговые электронные письма. Исследование компании SuperOffice, занимающейся управлением взаимоотношениями с клиентами, показывает, что 61% электронных писем открываются и читаются на мобильных устройствах, а 70% потребителей удаляют электронные письма, не оптимизированные для мобильных устройств.
Подумайте, нужно ли изменить дизайн ваших маркетинговых электронных писем, чтобы сделать их более удобными для мобильных устройств и более эффективными. Небольшая настройка может увеличить пользу для вашего бизнеса от этой категории тенденций малого бизнеса.
7. Нишевые рынки представляют возможности
Популярность нишевых брендов растет, особенно среди миллениалов. Салоны красоты, которые делают только коррекцию бровей, рестораны с меню, ограниченным изысканными бутербродами с сыром на гриле, и бары, где подают только местное крафтовое пиво, — это лишь несколько примеров узконаправленных предприятий, которые охватывают представители поколения Y и другие ведущие потребители.
По данным Inc., малые предприятия могут лучше обслуживать специализированные рынки, чем крупные компании, отчасти из-за более низких операционных затрат. Онлайн-рынки, такие как Amazon и Etsy, также способствуют продаже специализированных брендов.
Shopify составил рейтинг лучших нишевых рынков для ритейлеров в 2019 году. В первую пятерку вошли корректирующее белье, мужские рубашки в клетку, athleisure (спортивная одежда, которая одновременно служит повседневной одеждой), дорожные и автомобильные аксессуары.
Возможно, добавление и продвижение нишевого продукта или услуги станет одной из тенденций, которую примет ваша компания в 2019 году.
Корпоративная культура
8. Flextime — это норма
Согласно опросу Flex+Strategy Group, цитируемому FlexJobs, гибкий график стал повсеместным явлением на рабочем месте. Девяносто восемь процентов всех сотрудников сообщают, что они в той или иной степени гибки в своем рабочем графике. Шестьдесят процентов этих сотрудников говорят, что они «более продуктивны и вовлечены», а 45 процентов говорят, что их способность «общаться, творить и внедрять инновации с коллегами» улучшилась благодаря гибкому графику.
Повышение производительности и вовлеченности достигло 70 процентов сотрудников, прошедших обучение управлению гибким графиком. Тем не менее, большинство сотрудников говорят, что они не прошли никакого обучения или руководства в этом направлении.
Поскольку гибкое время так широко распространено, это одна из тех тенденций, которая, вероятно, не нова для вас. Но, возможно, вы сможете извлечь из этого еще больше преимуществ и меньше недостатков в этом году, предложив своим сотрудникам несколько советов и обучение по управлению временем, а также отслеживая их работу.
9. Временная рабочая сила растет
Добавьте расширяющееся использование фрилансеров и контрактников в список тенденций малого бизнеса, которые вам следует учитывать. В статье Inc., упомянутой ранее, отмечается, что все большее число владельцев малого бизнеса укомплектовывают проекты работниками по требованию, а не нанимают сотрудников на полную ставку. Эта тактика дает им больше гибкости для увеличения или уменьшения масштаба в зависимости от необходимости.
Входит ли ваш малый бизнес в число 42 процентов компаний, которые уже используют контрактных работников? Начали ли вы или расширили наем контрактных работников в течение прошлого года? Ваша оценка этой общей тенденции и ваш собственный опыт могут повлиять на ваши планы найма на 2019 год.
10. Удаленная работа приносит свои преимущества и проблемы
В ходе опроса удаленных сотрудников, проведенного в 2018 г. And Co и Remote Year, 55 % респондентов сообщили, что 100 % времени работают вне офиса.
Тридцать процентов сотрудников, участвовавших в исследовании, заявили, что самым большим недостатком удаленной работы является отсутствие участия в сообществе на рабочем месте. Из тех, кто работал удаленно менее года, 33% сообщили, что испытывают одиночество. Эта цифра также представляет собой процент тех, кто работал удаленно более семи лет, которые сказали, что одиночество не является проблемой, но они с большей вероятностью чувствуют себя переутомленными.
Forbes предлагает несколько идей для компаний с удаленными работниками, которые помогут создать чувство общности и сплоченную корпоративную культуру. Например, компании могут отправлять поздравления с днем рождения и праздниками удаленным членам команды, часто разговаривать с ними по телефону или видеоконференции, обеспечивать обучение и поддержку профессионального развития, а также публично признавать хорошую работу.
Forbes также отмечает, что преимущества использования удаленных работников включают экономию на офисных площадях для работодателя и более гибкий график для сотрудников.Если вы находите эту растущую тенденцию малого бизнеса привлекательной, и ваши работодатели также проявили интерес, рассмотрите возможность внедрения программ обучения или признания сотрудников, чтобы максимизировать преимущества.
Бизнес-прогнозисты уже начали доставать свои хрустальные шары, чтобы представить основные тенденции малого бизнеса в 2019 году, но вам не нужно полагаться на их прогнозы. Используйте свои знания о тенденциях малого бизнеса в 2018 году, которые обещают сохраниться, и начните планировать, как извлечь выгоду из этих изменений для улучшения своего бизнеса.С учетом сказанного, если вы хотите внедрить какую-либо из этих тенденций в свои повседневные бизнес-операции, это потребует вложений не только времени и усилий, но и денег. Если вы знаете, что хотите улучшить свою игру, но не готовы поставить под угрозу свой денежный поток, кредит для малого бизнеса может помочь компенсировать расходы, позволяя вам сделать ставку на будущий рост бизнеса.
18 тенденций маркетинга в 2018 году
Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.
В этом году были выпущены новые технологии, такие как Google Home и iPhone X. Цифровая реклама увеличила успехи, достигнутые в прошлом году по сравнению с телевизионной рекламой, и рынки вознаградили бренды, которые делают большие ставки на инновации и обслуживание клиентов (вспомните Tesla и Amazon).
Сицзянь | Гетти изображенияПо мере приближения 2018 года появляется ряд новых маркетинговых тенденций, которые могут оказать существенное влияние на стратегию выхода на рынок. Вот 18 самых важных тенденций, на которые стоит обратить внимание в наступающем году.
1. ИИ берет на себя обмен сообщениями на сайте.
Благодаря таким инструментам, как Intercom и Drift, маркетологи уже могут использовать инструменты живого чата на базе искусственного интеллекта для общения с клиентами. По мере того, как эта технология будет отлажена, вполне вероятно, что все больше брендов будут использовать ИИ-чат для лучшего обслуживания посетителей веб-сайтов.
По теме: 10 лучших инструментов платформы чат-ботов для создания чат-ботов для вашего бизнеса
2. Персонализация выходит на новый уровень.
Ключевым принципом маркетинга на основе учетных записей (ABM) является предоставление контента, предназначенного для определенных учетных записей или типов учетных записей. По мере того, как принципы ABM становятся мейнстримом, ждите распространения персонализации контента. Платформы, предоставляемые Adobe и Optimizely, позволяют маркетологам рекомендовать определенные фрагменты контента, подобно тому, как Netflix предлагает шоу.
3. Количественный маркетинг становится мейнстримом.
Рост маркетинга, основанного на количественных показателях, уже на подходе.Такие организации, как Unilever и Kraft, которые ранее полагались на маркетинговые «мягкие навыки», теперь берут учебник из мира технологий, создавая команды по науке о данных, чтобы работать рука об руку с маркетологами. В следующем году маркетинг, основанный на количественных показателях, продолжит расти, поскольку организациям, которые сосредотачиваются на данных, становится легче расти.
Связанный: Хотите, чтобы большие данные помогли вашей маркетинговой команде? Наймите специалиста по данным.
4. Маркетологи начинают разрабатывать контент дополненной реальности.
С выпуском iPhone 8 и iPhone X Apple ясно дала понять, что делает ставку на дополненную реальность (AR). По мере того, как эти новые устройства станут массовыми, бренды начнут экспериментировать с контентом, спонсируемым AR, и фирменным контентом.
5. Реклама в автомобиле становится для некоторых новым маркетинговым каналом.
Беспилотные автомобили уже на горизонте. Парк беспилотных автомобилей Waymo проехал три миллиона миль в автономном режиме и смоделировал более миллиарда миль.Uber недавно заказал 24 000 внедорожников Volvo, которые будут оснащены новейшими технологиями автономного вождения. Модели Tesla S, X и 3, Audi A8 и Mercedes-Benz S-класса в той или иной степени являются самоуправляемыми.
Что произойдет, когда водителям больше не нужно будет обращать внимание на дорогу? Конечно, они будут потреблять контент, а с этим контентом появится реклама в автомобиле. Следите за тем, чтобы некоторые бренды начали экспериментировать с этим новым маркетинговым каналом в следующем году.
Связано: Беспилотные автомобили Volvo сбиты с толку кенгуру в Австралии
6.Бренды начинают разрабатывать оптимизированный для голоса контент.
В прошлом году 20 % поисковых запросов в Интернете выполнялись с помощью голосового поиска. Ожидается, что к 2020 году это число увеличится до 50 процентов. Точно так же, как маркетологи оптимизировали контент для веб 2.0 и мобильных устройств, они также начнут оптимизировать контент для голосового поиска.
Например, поскольку голосовой поиск проще, чем печатать, при поиске выводится более длинное содержание. Для сравнения, текстовый поиск, как правило, выводит на поверхность фразы сортировщика.
Связано: Голосовой поиск стремительно развивается, а цифровая стратегия никогда не будет прежней
7. Защита конфиденциальности становится важным аргументом в пользу продажи.
В 2017 году произошел ряд громких утечек данных. От взлома электронной почты DNC до взлома Equifax кибербезопасность оказала значительное влияние на многие аспекты нашего мира. Двигаясь вперед, потребители начнут отдавать предпочтение продуктам, которые защищают их конфиденциальность.
Если потребители не отдают приоритет конфиденциальности, это сделают некоторые правительственные ассоциации, и многие уже делают это.Например, новый закон, принятый Европейским союзом под названием GDPR, окажет серьезное влияние на то, что компании должны делать для защиты пользовательских данных. Из-за стечения факторов маркетологи начнут использовать защиту конфиденциальности и безопасность данных в качестве ценностного предложения в разных отраслях.
8. Instagram становится более ценным каналом, чем Facebook.
Instagram стремительно растет. В 2017 году Instagram объявил, что ежемесячно платформой пользуются около 800 миллионов человек.Их последний инструмент, Instagram Stories, стал более популярным, чем Snapchat, всего через год после запуска.
Поскольку бренды, как правило, видят в Instagram больше вовлеченности, чем в любой другой социальной сети, а также из-за отличного контроля над рекламой, Instagram готов стать каналом для брендов, заинтересованных в маркетинге в социальных сетях.
9. Ведущие бренды инвестируют в прямые трансляции.
Примерно две трети маркетологов говорят, что в 2018 году они увеличат количество прямых трансляций, которые они проводят.Это связано с тем, что маркетологи признают, что прямые трансляции являются одним из наиболее эффективных маркетинговых каналов.
Есть причина, по которой некоторые из самых успешных организаций мира, в том числе Salesforce, Airbnb и Google, проводят ежегодное мероприятие, призванное собрать существующих клиентов, потенциальных клиентов и прессу под одной крышей.
Связано с этим: Как продвигать свой бренд с помощью живых мероприятий
10. Маркетологи B2B создают многоканальные кампании холодного охвата.
Средний процент ответов на холодные электронные письма низок, и он будет продолжать снижаться по мере того, как почтовые клиенты улучшают фильтрацию нежелательной почты. Лучшие маркетологи разрабатывают интегрированные маркетинговые кампании, в которых используется электронная почта, цифровая реклама и другие каналы для привлечения потенциальных клиентов новыми и интересными способами.
Например, с помощью Twilio маркетологи могут отправлять текстовые сообщения в дополнение к электронной почте. Затем они могут перенаправить высококвалифицированных потенциальных клиентов с помощью рекламы с индивидуальной аудиторией, предлагаемой такими платформами, как Facebook и Google AdWords.
Связано: 10 маркетинговых лидеров мнений, у которых может поучиться каждый предприниматель
11. Твиттер умирает тихой смертью.
Twitter не смог увеличить количество пользователей в 2017 году. Платформа сосредоточилась на привлечении пользователей, а не на улучшении своей рекламной платформы. В результате маркетологи уже используют другие платформы социальных сетей для связи с потенциальными клиентами. Эта тенденция сохранится и в 2018 году, поскольку Twitter продолжает бороться.
12.LinkedIn видит новую жизнь среди маркетологов B2B.
В то время как Twitter испытывает трудности, LinkedIn внесла ряд значительных улучшений в свою платформу. В 2017 году в результате обновления всего сайта был обновлен пользовательский интерфейс LinkedIn. Платформа также претерпела значительные улучшения в рекламной платформе LinkedIn. Благодаря этим и другим изменениям маркетологи B2B будут больше использовать LinkedIn в следующем году.
По теме: 14-летний основатель объясняет, как продавать подросткам в социальных сетях
13.Машинное обучение меняет то, как маркетологи управляют рекламой.
Зачем платить агентству цифрового маркетинга тысячи за управление рекламой, когда платформа машинного обучения может сделать это лучше? Новые платформы, такие как Acquisio и Trapica, обещают оптимизировать расходы на рекламу с помощью передовых алгоритмов машинного обучения. Маркетологам просто нужно установить основные параметры кампании, а затем платформы сделают работу по определению идеальной аудитории и эффективных креативов.
14. Прогностическая оценка лидов заставляет маркетологов переосмыслить маршрутизацию лидов.
С помощью прогнозной оценки лидов маркетологи могут определить потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью превратятся в клиентов. Все, что нужно, — это адрес электронной почты, а такие инструменты, как Infer, сканируют сеть в поисках сигналов о покупке. Затем лиды оцениваются и сортируются, так что к продажам переходят только самые квалифицированные люди.
Связано: Используйте эти 5 шагов для создания маркетингового плана
15. Виртуальная реальность ставится под сомнение.
Несколько лет назад было предсказано, что виртуальная реальность станет следующей большой вещью в контенте.Хотя виртуальная реальность популярна в сообществе видеоигр, она не стала мейнстримом. Это, вероятно, к лучшему, поскольку брендам может быть сложно создавать контент с контролируемой точкой зрения. Вместо виртуальной реальности в следующем году ожидается появление дополненной реальности. Не ищите ничего, кроме слухов о очках дополненной реальности от Apple.
16. Потребители ожидают большего от брендов.
Благодаря слиянию услуг у потребителей возрастут ожидания от брендов всех видов.Голосовые помощники, доставка в тот же день и контент по запросу означают, что маркетологи как B2C, так и B2B должны найти новые инновационные способы радовать потенциальных и клиентов практически мгновенным обслуживанием.
Связано с этим: 4 способа бесплатно продвигать свой бизнес
17. Маркетинг влияния остается полезной стратегией.
Почти 95% маркетологов, использующих маркетинговую стратегию влияния, считают ее эффективной. Бренды, заинтересованные в общении с потенциальными клиентами через социальные сети, будут продолжать обращаться к маркетингу влияния.Инфлюенсеры создают привлекательный контент, который во многих случаях кажется органичным.
Потребители, особенно молодые, предпочитают контент, который кажется менее «постановочным» и более естественным. Мир рекламы меняется. Он движется к тонкому спонсируемому контенту, продвигаемому инфлюенсерами или микроинфлюенсерами.
18. Закрытый контент выходит из моды.
В мире B2B закрытый контент — это то, как многие маркетологи генерируют потенциальных клиентов. Но некоторые из лучших брендов, в том числе Hubspot и Zendesk, отказываются от контента, чтобы обеспечить более сильное присутствие в органическом поиске во все более переполненном контент-ландшафте.
По теме: 10 законов маркетинга в социальных сетях
Заключение
Неизвестные маркетинговые сюрпризы ждут в 2018 году, и некоторые из этих прогнозов, вероятно, не сбудутся, поскольку технологии и ожидания потребителей меняются. Тем не менее, многие из изложенных здесь тенденций, скорее всего, осуществятся.
Исходя из текущих тенденций, маркетинг, вероятно, станет более аналитическим и более ориентированным на цифровой маркетинг с помощью органического поиска, голосовой связи и социальных сетей.Кроме того, новые форматы контента, такие как дополненная реальность и автомобильная реклама, вероятно, станут мейнстримом.
12 главных интернет-тенденций, о которых следует знать руководителям в 2018 году
Руководителям бизнеса может быть сложно оставаться актуальным в наше время инноваций и быстрого технического прогресса. К счастью, мы можем использовать данные о потребителях и рынках, чтобы помочь нашим компаниям оптимизировать продукты и услуги.
Только что был выпущен один из ведущих аналитических отчетов о новых тенденциях, связанных с бизнесом, ежегодный Интернет-тенденции Мэри Микер 2018 , .В то время как более 290 слайдов в полном отчете содержат полезную информацию для продвижения вашей компании вперед, вот 12 важных и практических идей для руководителей бизнеса.
Тенденция 1: поиск товаров начинается на Amazon
Amazon опередил поисковые системы в качестве отправной точки для поиска товаров. Почти половина всех поисковых запросов по продуктам (49 процентов) начинаются с Amazon, а не с традиционных поисковых систем, таких как Google и Bing (по 36 процентов в каждой) S62 .Поиски, которые начинаются на Amazon, обычно выполняются на Amazon, тогда как поиски, которые начинаются в поисковых системах, обычно выполняются в другом месте. С63-С64
Источник: Internet Trends 2018 Slide 62
Тенденция 2: Социальные сети увеличивают влияние на продажи
Социальный обмен оказывает значительное влияние на решения о покупке: 55% опрошенных потребителей заявили, что приобретали товары в Интернете после того, как обнаружили их на социальных платформах.Facebook лидирует в открытии: 78% респондентов нашли продукт на этой платформе, за ним следуют Instagram и Pinterest с большим количеством фотографий, оба с 59%. С71
Кроме того, увеличивается количество покупок по ссылкам в социальных сетях, что составляет 6 процентов сегодняшних рефералов S72 . Рейтинг кликов в электронной коммерции Facebook вырос до 3 % по сравнению с 1% в 2016 году. S74
Источник: Internet Trends 2018 Slide 71
Тенденция 3: Рост мобильной рекламы
Мобильные устройства были единственным средством, в котором наблюдалось увеличение затрачиваемого времени, и, соответственно, единственным средством, в котором наблюдалось увеличение расходов на рекламу.Все остальные среды были опущены или плоские. С96
Источник: Интернет-тренды 2018 г., слайд 96
Тенденция 4: Взрыв голосовой связи и обмена сообщениями
Прошлые отчеты Мэри Микер правильно предсказывали взрыв видео, геймификации и персонализации. В отчете за 2018 год подчеркивается стремительный рост видео и обмена сообщениями. Голосовой поиск, точность которого теперь составляет 95 процентов, способствовал росту уверенности и росту в этом сегменте: сегодня голосовое устройство Amazon Echo установлено в 30 миллионах домохозяйств S26.Что касается обмена сообщениями, то сейчас в каждом из самых популярных приложений для обмена сообщениями, включая WhatsApp, Facebook Messenger и We Chat, насчитывается более одного миллиарда активных пользователей в месяц. С22
Тенденция 5: устойчивый рост электронной коммерции
Ускорение электронной коммерции продолжалось с темпом роста 16 процентов в прошлом году S45 и в настоящее время составляет 13 процентов всех транзакций продаж s46 . Простые в использовании инструменты, включая мобильные платежи, облачные вычисления, хостинг и аналитику, позволяют любому открыть интернет-магазин.Amazon Web Services (AWS), которая предоставляет платформы облачных вычислений по запросу для частных лиц, компаний и правительств, расширилась с одной службы в 2006 году до более чем 140 служб в 2018 году S183 . В результате число онлайн-продавцов быстро растет, но Amazon является лидером по доле, на долю которой приходится 28 процентов валового объема товаров электронной коммерции. С47
Источник: Internet Trends 2018 Slide 45
Тенденция 6: Принятие услуг по подписке
Услуги на основе подписки получают широкое распространение.Количество подписок по сравнению с прошлым годом значительно увеличилось для таких гигантов, как Netflix, New York Times и Dropbox. На самом деле, 45 процентов ежемесячных активных пользователей Spotify являются подписчиками по сравнению с 0 процентами в 2008 году, когда он был запущен. Ключевые причины, по словам респондентов, включают доступ, выбор, цену, опыт и персонализацию. С81-82
Источник: Internet Trends 2018 Slide 81
Тенденция 7: Пожизненная ценность клиента (CLV) лидирует по всем ключевым показателям эффективности
Стоимость кликов растет, поэтому предприятия уделяют все больше внимания пожизненной ценности клиента (CLV) как ключевому показателю эффективности расходов на рекламу. С76
Источник: Internet Trends 2018 Slide 76
Тенденция 8: Данные и потребители — отношения любви и ненависти
Инновация персонализации и удобства бизнес-данных приводит к общей выгоде для конечных пользователей. Таким образом, конечный пользователь будет продолжать делиться своими личными и коллективными данными, чтобы обеспечить лучший опыт. Тем не менее, эксперты прогнозируют, что в сборе данных будет больше правил.В результате предприятиям все чаще будет необходимо демонстрировать ответственное использование данных. С204-С205
Тенденция 9: Искусственный интеллект окажет наибольшее влияние на бизнес
Ожидается, что искусственный интеллект (ИИ), способность машины выполнять задачи, которые обычно требуют человеческого интеллекта, такие как визуальное восприятие, распознавание речи, принятие решений и перевод между языками, станет одной из наиболее важных технологий общего назначения. нашей эпохи.ИИ становится широко доступным, и главные информационные директора (CIO) говорят, что сетевое оборудование и проекты искусственного интеллекта получат один из самых больших приростов расходов на ИТ в этом году. С198-С202
Тенденция 10: рост гиг-экономики
Несмотря на то, что она известна под многими названиями, в том числе «По требованию», «Внештатный», «Частичный» и «Временный», «гиг-экономика» растет и будет составлять значительную часть того, как будет выглядеть занятость в будущее.В 2017 году 8,1% роста пришлось на внештатную рабочую силу по сравнению с 2,5% роста общей рабочей силы S163 . Технологические усовершенствования делают участие в гиг-экономике простым и недорогим.
Рост происходит отчасти потому, что такой стиль работы обеспечивает гибкость, которая считается одним из наиболее желанных неденежных преимуществ для работников S162 . Другие преимущества включают увеличение дохода и использование активов S161-S176. Примеры дружественных к фрилансерам организаций включают Uber, Airbnb, Etsy, Upwork, 99 Designs и Fiverr.
Источник: Internet Trends 2018 Slide 163
Тенденция 11: Оставаться востребованным на рынке
Учитывая скорость изменений и новые технологии, сохранение конкурентоспособности означает постоянное опережение тенденций и «обучение на протяжении всей жизни». По оценкам сайта Chiefmartec.com, в настоящее время существует 6800 маркетинговых технологических решений. Как современные предприятия поддерживают актуальность умных и сильных талантов? К сожалению, время, необходимое для оперативного управления компанией, ограничивает способность внутренних сотрудников быть в курсе инноваций. С232-С232
Более совершенные инструменты и расширенный доступ способствуют непрерывному обучению, но скорость инноваций — одна из причин, по которой гиг-экономика будет продолжать расти. Мы можем ожидать, что предприятия сохранят опыт работы с продуктом/компанией внутри компании, а функциональную экспертизу отдадут на аутсорсинг. Только за последние шесть месяцев 55 % фрилансеров прошли обучение навыкам по сравнению с 30 % нефрилансеров. YouTube транслирует 1 миллиард часов обучающего видео в день, и 70 процентов пользователей платформы обращаются к нему, чтобы помочь решить проблемы с работой, учебой и хобби.Образовательные каналы, такие как Asap Science, Crash Course, TED-X и Khan Academy, теперь имеют миллионы подписчиков. С234-С236
Тенденция 12: Изменения распределения расходов домашних хозяйств
За последние 30 лет на жилье, страхование и здравоохранение тратилась большая часть семейного бюджета, в то время как потребительские расходы на продукты питания, транспорт, развлечения и одежду снизились S105 . Частично снижение расходов связано со снижением цен из-за усиления конкуренции, такой как Walmart, а также электронной коммерции. С111
Бизнес-лидеры могут ожидать, что снижение цен, инициированное в Интернете, распространится на обычные магазины, поскольку технология, которая сделала «онлайн-покупки более эффективными благодаря более низким ценам, большему выбору и повышенным удобствам», продолжает перемещаться в офлайн-магазины. С110-С114
Источник: Internet Trends 2018 Slide 112
Использование важных интернет-данных
Технологии продолжают быстро менять ландшафт как для предприятий типа «бизнес для бизнеса», так и для предприятий «бизнес для потребителей».Презентация Мэри Микер содержит идеи и данные, которые, как мы видели, проливают свет на новые тенденции в бизнесе. Это один из главных общедоступных ресурсов, полезных для разработки и изменения стратегий и тактик роста бизнеса, и я надеюсь, что освещая некоторые из наиболее важных для бизнеса выводов, эти темы помогут сформировать дискуссию о нынешнем состоянии и будущих устремлениях Ваш бизнес.
5 крупнейших трендов управления проектами, формирующихся в 2018 году
С весной!
Публикация этого месяца от сотрудников Capterra посвящена пяти основным тенденциям, формирующим управление проектами в 2018 году.Некоторые из них являются новыми, а некоторые основаны на процессах и методологиях, получивших значительную поддержку в 2016 и 2017 годах.
Внимательно следя за обещаниями, выполнением и практическими советами, давайте сразу перейдем к пяти основным тенденциям управления проектами, формирующими 2018 год.
1. Познакомьтесь с «гибким бизнесом»
В прошлом году я указывал на то, что несколько отраслей, включая маркетинг, финансы и строительство, начали внедрять структуру разработки Agile.И это имеет смысл; различные исследования показали, что методология Agile улучшает коммуникацию, делает команды более адаптируемыми к изменениям и в целом дает более высокую отдачу от инвестиций, особенно для малых и средних команд.
То, что мы наблюдаем, — которое началось только в 2016 году — это рост бизнес-гибкости.
В отличие от большинства бизнес-тенденций, Agile для бизнеса распространяется от малого бизнеса к корпоративному уровню, а не наоборот.
Исследование Колледжа Бэбсона показывает, что по мере того, как предприятия становятся больше, их средний возраст сотрудников увеличивается; и наоборот, чем меньше компания, тем моложе работники.И поскольку эти молодые работники более гибки в своем отношении к работе, они обнаружили, что бизнес-процессы Agile приносят им гораздо больше пользы, чем традиционные рабочие процессы.
Кроме того, появилось множество инструментов, упрощающих Agile.
Например, искусственный интеллект и управление проектами создают симбиоз, в котором такие показатели, как LOE (уровень усилий), автоматизированы, а решения по управлению проектом, например, какую задачу назначить какому человеку, будут приниматься с неустанной машинной объективностью ( подробнее об этой тенденции позже).
Подобно переходу от черновика к компьютеру для выполнения расчетов, эти машины будут освобождать — и освобождают — свободное пространство для новых бизнес-идей.
Рассмотрим этот рисунок:
Тенденции управления проектами 2018: Business Agile
Между подъемом ботов и Agile для бизнеса думайте о 2018 году как о 1869 году; Agile для бизнеса — это не просто тенденция, это новый способ ведения бизнеса (как и Вторая промышленная революция). Некоторое время она нарастала, и в ближайшие двенадцать месяцев мы увидим гораздо больше сообщений об этой тенденции.
Прочитайте полную статью здесь
7 новых тенденций в бизнесе, которые мы наблюдаем в 2018 году
Чак Томас / в блоге, брендинге и обзорах рынка / 15 мая 2018 г.
- Миллениалы приветствуют поколение Z
Самое молодое поколение Америки, «Gen-Z» (родившиеся после 1998 года), в настоящее время вступает в годы своего становления и приобретает все большее влияние. Насчитывающая почти 70 миллионов человек, самые старшие из которых сейчас поступают в колледжи и/или работают, эта группа скоро превзойдет по численности своих предшественников-миллениалов.
Миллениалы уже не дети. На самом деле, самому старшему из них сейчас 35 лет. Миллениалы все чаще занимают руководящие должности в организациях. Помимо управления коллегами, миллениалы скоро будут управлять сотрудниками поколения Z. Будут ли менеджеры миллениалов жаловаться на поколение Z так же сильно, как менеджеры бэби-бумеров жаловались на миллениалов? Время покажет.
Gen Z — первое поколение, рожденное с устройствами в руках, и оно радикально отличается от миллениалов. Умные компании и бренды быстро работают над тем, чтобы понять следующее поколение как сотрудников, так и потребителей.(См. нашу статью «Какой у вас план…?»)
- Генеральный директор Statesman находится на подъеме.
Генеральные директора все чаще берутся за социальные вопросы. Движущие силы тренда: социально сознательные работники-миллениалы, неэффективные правительства и необходимость завоевать общественное доверие к бизнесу. Ожидайте увидеть больше руководителей . В условиях напряженного рынка труда им необходимо показать, что их компании преуспевают в мире, чтобы привлекать лучшие таланты.
- Технологическая реакция нарастает.
В то время как розничные продавцы обеспокоены растущим доминированием Amazon, медиакомпании борются в тисках Facebook, Google и Netflix, Конгресс продолжает искать информацию о том, как Россия, ИГИЛ и другие злоумышленники извлекают выгоду из социальных сетей, а также опасения по поводу кибербезопасности и данных. конфиденциальность растет. Одной из областей, на которую стоит обратить внимание, является соблюдение антимонопольного законодательства, где иск правительства о блокировании слияния AT&T и Time Warner может предвещать новый подход к вертикальной интеграции, который в конечном итоге может угрожать фирмам FAANG. (FAANG — это аббревиатура пяти самых популярных и наиболее эффективных технологических акций на рынке, а именно Facebook, Apple, Amazon, Netflix и Alphabet’s Google).
- Заработная плата и другие повышения
По данным Общества управления человеческими ресурсами, менеджеры по персоналу должны ожидать 3-процентного увеличения заработной платы во всех секторах. Ожидается, что в высоко востребованных профессиях, таких как здравоохранение, уход за пожилыми людьми и физиотерапия, повышение заработной платы будет выше.
Мы также, вероятно, увидим рост заработной платы в области инженерии, технологий дронов и виртуальной реальности. Заработная плата оставалась на прежнем уровне в течение нескольких лет, а с уровнем безработицы на почти рекордно низком уровне в 4,1 процента рабочей силы работодатели будут чувствовать необходимость скорректировать компенсацию, чтобы привлечь и удержать квалифицированных работников. Как мы видели в последние годы, крупные организации увидят, что расходы на здравоохранение вырастут более чем на 6 процентов в этом году. При этом охват снижается.
- Эксперты в предметной области открывают двери
Эксперты в предметной области (МСП) — новые провокаторы.Поскольку технологии продолжают расширяться и разрушать отрасли, компании и клиенты все больше и больше полагаются на МСП в плане обучения, руководства и консультирования. В то время как ваш клиент может получить информацию о продуктах и услугах вашей компании на вашем веб-сайте, он не может понять, как ваше решение может соответствовать их потребностям.
SME предоставляет ценный ресурс для обсуждения отраслевых тенденций, обмена передовым опытом и подробного обсуждения того, почему одно решение может работать лучше, чем другое. В то время как традиционные специалисты по продажам замечают, что при общении с клиентами возникают все более сложные проблемы, представители малого и среднего бизнеса приветствуются в зале с распростертыми объятиями.
- Гиперлокальная реклама наберет
В наши дни наши смартфоны могут получить доступ ко всей нашей информации и узнать наше местоположение (если мы это разрешим). Это выводит рекламу на новый уровень: гиперлокальный. Эта реклама использует ваше местоположение для показа рекламы, релевантной тому, где вы находитесь. Представьте, что вы в магазине ищете гаджет, который вы искали на своем ноутбуке, и вы получаете объявление на свой телефон о том, что они предлагают что-то лучшее и оригинальное из своего магазина.Если вы можете выдержать этот уровень знаний о том, где вы находитесь в каждую минуту, любите этот тип рекламы, а не влезайте в бесполезную рекламу на своем телефоне. Малые предприятия находятся в прекрасном положении, чтобы взаимодействовать со своими клиентами и предлагать им товары традиционным, но личным способом.
7. Знакомство с технологией блокчейн
Я уже говорил об этом раньше: технология блокчейна (наиболее известная благодаря использованию некоторых криптовалют, таких как биткойн) никуда не денется; и все больше предприятий, больших и малых, используют его.Многие поспешили отмахнуться от блокчейна как от группы технарей, которые собираются вместе и создают свою собственную финансовую и учетную систему, но это гораздо больше.
С момента появления социальных сетей многие крупные компании упустили возможность. Они потратили слишком много времени, прежде чем, наконец, увидели в социальных сетях средство для расширения своего бизнеса и распространения своего сообщения. Многие отказывались вступать в бой, пока их не заставили. Но, в конце концов, упущение из-за популярности социальных сетей создало определенный FOMO, или страх упустить, внутри этих компаний, и теперь они отказываются повторять свою ошибку с революцией блокчейна.
В результате компании идут на многое, чтобы узнать больше о том, как эта технология влияет на их прибыль. Они хотят быть уверенными, что разрушают именно они, а не те, кому мешают. Некоторые консалтинговые фирмы даже создали области практики блокчейна для разработки стратегий, направленных на улучшение нашего образа жизни и работы.
Источники: Forbes, The Next Scoop, Entrepreneur, Fortune
. Теги: блокчейн, бизнес-тенденции, поколение Z, гиперлокальная реклама, техническая реакцияСледующее сообщение
VALCORT®: тяжелая работа, ведущая к моменту ага Предыдущий пост
Заслужить доверие — основная валюта коммерции
10 главных стратегических технологических тенденций на 2019 год
Gartner, Inc.сегодня осветил основные стратегические технологические тенденции, которые организациям необходимо изучить в 2019 году. Аналитики представили свои выводы на симпозиуме Gartner Symposium/ITxpo, который проходит здесь до четверга.
Gartner определяет стратегическую технологическую тенденцию как тенденцию со значительным прорывным потенциалом, которая начинает выходить из зарождающегося состояния и начинает более широкое воздействие и использование, или быстро растущие тенденции с высокой степенью волатильности, достигающие переломного момента в течение следующих пяти лет.
«Интеллектуальная цифровая сетка была постоянной темой в течение последних двух лет и останется основной движущей силой до 2019 года. Тенденции по каждой из этих трех тем являются ключевым элементом в управлении непрерывным инновационным процессом в рамках стратегии ContinuousNEXT». — сказал Дэвид Кирли, вице-президент и научный сотрудник Gartner. «Например, искусственный интеллект (ИИ) в виде автоматизированных вещей и дополненного интеллекта используется вместе с Интернетом вещей, периферийными вычислениями и цифровыми двойниками для создания высокоинтегрированных интеллектуальных пространств.Этот комбинаторный эффект объединения нескольких тенденций для создания новых возможностей и новых прорывов является отличительной чертой 10 основных стратегических технологических тенденций Gartner на 2019 год ».
10 главных стратегических технологических трендов на 2019 год:
Автономные вещи
Автономные вещи, такие как роботы, дроны и автономные транспортные средства, используют ИИ для автоматизации функций, ранее выполнявшихся людьми. Их автоматизация выходит за рамки автоматизации, обеспечиваемой жесткими моделями программирования, и они используют ИИ для обеспечения передового поведения, которое более естественно взаимодействует с их окружением и людьми.
«По мере распространения автономных вещей мы ожидаем перехода от автономных интеллектуальных вещей к множеству совместных интеллектуальных вещей, когда несколько устройств работают вместе, независимо от людей или с участием человека», — сказал г-н Серли. «Например, если дрон исследовал большое поле и обнаружил, что оно готово к сбору урожая, он мог отправить «автономный комбайн». Или на рынке доставки наиболее эффективным решением может быть использование автономного транспортного средства для доставки посылок в целевую зону.Затем роботы и дроны на борту транспортного средства смогут обеспечить окончательную доставку посылки».
Расширенная аналитика
Дополненная аналитика фокусируется на определенной области расширенного интеллекта, используя машинное обучение (ML) для преобразования того, как разрабатывается, потребляется и совместно используется аналитический контент. Возможности расширенной аналитики быстро станут широко распространенными в качестве ключевой функции подготовки данных, управления данными, современной аналитики, управления бизнес-процессами, интеллектуального анализа процессов и платформ обработки данных.Автоматизированные идеи расширенной аналитики также будут встроены в корпоративные приложения — например, в приложения отдела кадров, финансов, продаж, маркетинга, обслуживания клиентов, закупок и управления активами — для оптимизации решений и действий всех сотрудников в их контексте, а не только у аналитиков и специалистов по данным. Расширенная аналитика автоматизирует процесс подготовки данных, формирования и визуализации аналитических данных, устраняя необходимость в профессиональных специалистах по данным во многих ситуациях.
«Это приведет к гражданской науке о данных, новому набору возможностей и практик, который позволит пользователям, чья основная работа не связана со статистикой и аналитикой, извлекать прогнозные и предписывающие идеи из данных», — сказал г-н Серли. «В течение 2020 года количество гражданских специалистов по данным будет расти в пять раз быстрее, чем количество экспертов по данным. Организации могут использовать гражданских специалистов по данным, чтобы восполнить пробел в области науки о данных и машинного обучения, вызванный нехваткой и высокой стоимостью специалистов по данным.
Разработка на основе ИИ
Рынок быстро переходит от подхода, при котором профессиональные специалисты по данным должны сотрудничать с разработчиками приложений для создания большинства решений с расширенными возможностями ИИ, к модели, в которой профессиональный разработчик может работать в одиночку, используя предопределенные модели, поставляемые в виде сервис. Это предоставляет разработчику экосистему алгоритмов и моделей ИИ, а также инструменты разработки, предназначенные для интеграции возможностей и моделей ИИ в решение.Еще один уровень возможностей для профессиональной разработки приложений возникает, когда ИИ применяется к самому процессу разработки для автоматизации различных функций обработки данных, разработки приложений и тестирования. К 2022 году не менее 40% новых проектов по разработке приложений будут иметь в своей команде соразработчиков ИИ.
«В конечном итоге высокотехнологичные среды разработки на основе ИИ, автоматизирующие как функциональные, так и нефункциональные аспекты приложений, приведут к новой эре «гражданского разработчика приложений», когда непрофессионалы смогут использовать инструменты на основе ИИ для автоматического создания новых решений.Инструменты, которые позволяют непрофессионалам создавать приложения без программирования, не новы, но мы ожидаем, что системы на базе ИИ выведут на новый уровень гибкости», — сказал г-н Серли.
Цифровые двойники
Цифровой двойник — это цифровое представление реального объекта или системы. К 2020 году, по оценкам Gartner, будет более 20 миллиардов подключенных датчиков и конечных точек, а цифровые двойники будут существовать потенциально для миллиардов вещей. Сначала организации будут внедрять цифровых двойников просто.Они будут развивать их с течением времени, улучшая свои возможности по сбору и визуализации правильных данных, применению правильной аналитики и правил и эффективному реагированию на бизнес-цели.
«Одним аспектом эволюции цифровых двойников, который выходит за рамки IoT, станет внедрение предприятиями цифровых двойников своих организаций (DTO). DTO — это динамическая программная модель, которая опирается на операционные или другие данные, чтобы понять, как организация реализует свою бизнес-модель, связывается со своим текущим состоянием, развертывает ресурсы и реагирует на изменения, чтобы обеспечить ожидаемую ценность для клиента», — сказал г-н.Серли. «DTO помогают повысить эффективность бизнес-процессов, а также создавать более гибкие, динамичные и гибкие процессы, которые потенциально могут автоматически реагировать на меняющиеся условия».
Empowered Edge
Термин Edge относится к оконечным устройствам, используемым людьми или встроенным в окружающий нас мир. Граничные вычисления описывают топологию вычислений, в которой обработка информации, а также сбор и доставка контента размещаются ближе к этим конечным точкам. Он пытается поддерживать локальный трафик и обработку с целью сокращения трафика и задержки.
В ближайшем будущем периферийные процессы будут зависеть от Интернета вещей, и необходимо, чтобы обработка выполнялась ближе к концу, а не на централизованном облачном сервере. Однако вместо того, чтобы создавать новую архитектуру, облачные вычисления и граничные вычисления будут развиваться как взаимодополняющие модели, при этом облачные службы будут управляться как централизованная служба, выполняющаяся не только на централизованных серверах, но и на распределенных серверах в локальной среде и на самих граничных устройствах.
В течение следующих пяти лет специализированные микросхемы искусственного интеллекта, а также большая вычислительная мощность, хранилище и другие расширенные возможности будут добавлены к более широкому спектру периферийных устройств.Чрезвычайная неоднородность этого встроенного мира IoT и длительные жизненные циклы активов, таких как промышленные системы, создадут серьезные проблемы управления. В долгосрочной перспективе, по мере развития 5G, расширяющаяся среда граничных вычислений будет иметь более надежную связь с централизованными службами. 5G обеспечивает более низкую задержку, более высокую пропускную способность и (что очень важно для периферии) резкое увеличение количества узлов (граничных узлов) на квадратный километр.
Иммерсивный опыт
Диалоговые платформы меняют способ взаимодействия людей с цифровым миром.Виртуальная реальность (VR), дополненная реальность (AR) и смешанная реальность (MR) меняют то, как люди воспринимают цифровой мир. Этот комбинированный сдвиг в моделях восприятия и взаимодействия приводит к будущему иммерсивному пользовательскому опыту.
«Со временем мы перейдем от размышлений об отдельных устройствах и технологиях фрагментированного пользовательского интерфейса (UI) к многоканальному и мультимодальному опыту. Мультимодальный опыт свяжет людей с цифровым миром через сотни окружающих их граничных устройств, включая традиционные вычислительные устройства, носимые устройства, автомобили, датчики окружающей среды и бытовую технику», — сказал г-н.Серли. «Многоканальный опыт будет использовать все человеческие чувства, а также продвинутые компьютерные чувства (такие как тепло, влажность и радар) на этих мультимодальных устройствах. Эта многофункциональная среда создаст окружающий опыт, в котором окружающие нас пространства определяют «компьютер», а не отдельные устройства. По сути, среда — это компьютер».
Блокчейн
Блокчейн, тип распределенной бухгалтерской книги, обещает изменить отрасли, обеспечивая доверие, обеспечивая прозрачность и уменьшая трения между бизнес-экосистемами, потенциально снижая затраты, сокращая время расчетов по транзакциям и улучшая денежный поток.Сегодня доверие оказывается банкам, расчетным палатам, правительствам и многим другим учреждениям как центральным органам с «единой версией правды», надежно хранимой в их базах данных. Модель централизованного доверия добавляет к транзакциям задержки и затраты на трения (комиссии, сборы и стоимость денег во времени). Блокчейн обеспечивает альтернативный режим доверия и устраняет необходимость в центральных органах для арбитража транзакций.
«Существующие технологии и концепции блокчейна являются незрелыми, плохо изученными и непроверенными в критически важных масштабных бизнес-операциях.Особенно это касается сложных элементов, поддерживающих более сложные сценарии», — сказал г-н Серли. «Несмотря на проблемы, значительный потенциал для прорыва означает, что ИТ-директорам и ИТ-руководителям следует начать оценку блокчейна, даже если они не будут активно внедрять технологии в ближайшие несколько лет».
Сегодня многие инициативы в области блокчейна не реализуют все атрибуты блокчейна — например, сильно распределенную базу данных. Эти основанные на блокчейне решения позиционируются как средство достижения операционной эффективности за счет автоматизации бизнес-процессов или оцифровки записей.У них есть потенциал для расширения обмена информацией между известными организациями, а также улучшения возможностей для отслеживания и отслеживания физических и цифровых активов. Однако эти подходы упускают из виду ценность настоящего нарушения блокчейна и могут усилить привязку к поставщику. Организации, выбирающие этот вариант, должны понимать ограничения и быть готовыми со временем перейти к завершенным решениям на основе блокчейна, а также к тому, что те же результаты могут быть достигнуты за счет более эффективного и оптимизированного использования существующих технологий, не связанных с блокчейном.
Умные пространства
Умное пространство — это физическая или цифровая среда, в которой люди и технологические системы взаимодействуют во все более открытых, взаимосвязанных, скоординированных и интеллектуальных экосистемах. Несколько элементов, включая людей, процессы, услуги и вещи, объединяются в интеллектуальное пространство, чтобы создать более захватывающий, интерактивный и автоматизированный опыт для целевого набора людей и отраслевых сценариев.
«Эта тенденция в течение некоторого времени формировалась вокруг таких элементов, как умные города, цифровые рабочие места, умные дома и подключенные фабрики.Мы считаем, что рынок вступает в период ускоренного создания надежных интеллектуальных пространств, когда технологии становятся неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, будь то сотрудники, клиенты, потребители, члены сообщества или граждане», — сказал г-н Кирли.
Цифровая этика и конфиденциальность
Цифровая этика и конфиденциальность вызывают все большую озабоченность у отдельных лиц, организаций и правительств. Люди все больше обеспокоены тем, как их личная информация используется организациями как в государственном, так и в частном секторе, и негативная реакция будет только усиливаться для организаций, которые не решают эти проблемы активно.
«Любое обсуждение конфиденциальности должно основываться на более широкой теме цифровой этики и доверия ваших клиентов, избирателей и сотрудников. Хотя конфиденциальность и безопасность являются основополагающими компонентами построения доверия, на самом деле доверие — это нечто большее, чем просто эти компоненты», — сказал г-н Серли. «Доверие — это признание истинности утверждения без доказательств или расследования. В конечном счете, позиция организации в отношении конфиденциальности должна определяться ее более широкой позицией в отношении этики и доверия.Переход от конфиденциальности к этике переводит разговор от вопроса «соответствуем ли мы требованиям» к вопросу «правильно ли мы поступаем»».
Квантовые вычисления
Квантовые вычисления (КК) — это тип неклассических вычислений, которые работают с квантовым состоянием субатомных частиц (например, электронов и ионов), которые представляют информацию в виде элементов, обозначаемых как квантовые биты (кубиты). Параллельное выполнение и экспоненциальная масштабируемость квантовых компьютеров означают, что они превосходно справляются с задачами, которые слишком сложны для традиционного подхода или когда поиск решения с помощью традиционных алгоритмов занимает слишком много времени.Такие отрасли, как автомобилестроение, финансы, страхование, фармацевтика, военные и исследовательские организации, больше всего выиграют от достижений в области контроля качества. В фармацевтической промышленности, например, контроль качества можно использовать для моделирования молекулярных взаимодействий на атомном уровне, чтобы ускорить выход на рынок новых лекарств для лечения рака, или контроль качества может ускорить и более точно предсказать взаимодействие белков, что приведет к новым фармацевтическим методологиям.
«ИТ-директорам и ИТ-руководителям следует начать планирование контроля качества с углубления понимания того, как его можно применить к реальным бизнес-задачам.Учитесь, пока технология находится в зачаточном состоянии. Выявите реальные проблемы, в которых есть потенциал контроля качества, и рассмотрите возможное влияние на безопасность», — сказал г-н Серли. «Но не верьте слухам о том, что в ближайшие несколько лет это произведет революцию. Большинству организаций следует изучить и контролировать контроль качества до 2022 года и, возможно, использовать его с 2023 или 2025 года».
Клиенты Gartner могут узнать больше в специальном отчете Gartner «10 главных стратегических технологических тенденций на 2019 год». Дополнительный подробный анализ каждой технологической тенденции можно найти в видеоролике Gartner на YouTube «Gartner Top 10 Strategic Technology Trends 2019.
О Gartner Symposium/ITxpo
Gartner Symposium/ITxpo — это самая важная в мире встреча ИТ-директоров и старших ИТ-руководителей, объединяющая глобальное сообщество ИТ-директоров с инструментами и стратегиями, которые помогут им руководить ИТ-инфраструктурой следующего поколения и достигать бизнес-результатов. Более 25 000 ИТ-директоров, старших руководителей бизнеса и ИТ-руководителей со всего мира соберутся, чтобы получить информацию, необходимую им для того, чтобы их ИТ-инициативы стали ключевым фактором и движущей силой успеха их предприятия.
Следите за новостями, фотографиями и видео с Gartner Symposium/ITxpo на Smarter With Gartner, в Twitter с помощью #GartnerSYM, Instagram, Facebook и LinkedIn.
Ближайшие даты и места проведения Gartner Symposium/ITxpo включают:
22-25 октября 2018 г.; Сан-Паулу, Бразилия
29 октября — 1 ноября 2018 г.; Голд-Кост, Австралия
12-14 ноября 2018 г.; Токио Япония
4-8 ноября 2018 г.; Барселона, Испания
13-16 ноября 2018 г.; Гоа, Индия
4-6 марта 2019 г., Дубай
3-6 июня 2019 г.; Торонто, Канада
Тенденции крупнейших событий 2018 года — Bizzabo
Оркестровка событий | 22 декабря 2017 г.
Что принесет индустрии мероприятий 2018 год? Ознакомьтесь с нашей последней электронной книгой о крупнейших тенденциях событий 2018 года и узнайте, как оставаться впереди конкурентов!
Кажется, только вчера мы обсуждали все способы, которыми 2017 год принесет новые технологии, методы и лучшие практики в индустрию мероприятий.Но точно так же, как команда по проведению мероприятий начинает готовиться к мероприятию следующего года как можно скорее, профессионалы по организации мероприятий должны предвидеть и готовиться к изменениям, которые принесет новый год. Тенденции событий 2018 года, несомненно, поднимут отрасль на новые высоты, а также сформируют стратегию всех организаторов событий.
В электронной книге The Biggest Event Trends of 2018 вы найдете подробное описание тенденций, которые будут определять будущее событий. Содержимое разделено на три раздела: технологические тренды, бизнес-тенденции и тенденции взаимодействия с посетителями.
Вы можете посмотреть видео ниже, чтобы быстро просмотреть, чего ожидать.
{{ script_embed(‘wistia’, ‘hyq305fs8r’, ‘, ‘, ‘встроенный, отзывчивый’) }}
Когда вы закончите смотреть видео, продолжайте читать, чтобы более подробно ознакомиться с этой исчерпывающей электронной книгой, состоящей из 40+ страниц.
Технологические тенденции
Некоторые из наиболее важных событийных тенденций 2018 года будут связаны с технологиями проведения мероприятий. С каждым новым годом в любой профессиональной отрасли ожидается технологический прогресс.Тем не менее, оставаться в курсе этих тенденций особенно важно для индустрии мероприятий, поскольку технологии оказывают всепроникающее влияние на все аспекты мероприятия, как на организаторов, так и на участников.
Как показал 2017 год, одно простое изменение может иметь масштабные последствия для всей отрасли. В этой части электронной книги будет рассмотрена меняющаяся среда событийного приложения , советы по расширению использования событийного приложения , растущее значение интеграции данных , а также глобальные последствия повышения важности безопасности данных.
Безопасность данных
При наличии такого большого количества данных, которые необходимо анализировать из различных источников, от приложений для проведения мероприятий до серверных платформ программного обеспечения для управления мероприятиями, растет обеспокоенность по поводу защиты прав потребителей и конфиденциальности.
По мере того, как общество в целом становится более технически подкованным, желание использовать продукты, которые в глубине души служат его интересам, будет оставаться верным. Это ничем не отличается от участников мероприятия и других заинтересованных сторон.
События, которые будут иметь наибольший успех в долгосрочной перспективе, — это те, которые имеют четкую и прозрачную политику данных.К счастью, вполне возможно создавать стратегии на основе данных, неся ответственность за информацию, к которой имеют доступ специалисты по организации мероприятий.
«Потребуется усиление защиты данных и конфиденциальности. Как планировщик, убедитесь, что ваша регистрационная компания соответствует требованиям PCI, и примите другие меры для защиты полученной информации об участниках. Кроме того, имейте в виду грядущий GDPR (Общее положение о защите данных) — обширный набор правил конфиденциальности, которые будут влиять на любое мероприятие с европейскими посетителями или участниками, независимо от того, где оно проводится.
— Корбин Болл, Corbin Ball & Co., основатель
Общий регламент по защите данных (GDPR)
Одним из явных признаков растущего значения защиты данных потребителей в глобальном масштабе является Общий регламент по защите данных , широкомасштабный регламент Европейского Союза, который полностью вступит в силу 25 мая 2018 года. Цель этой политики заключается в обеспечении того, чтобы все компании обрабатывали данные безопасными и прозрачными методами.
Хотя этот регламент был принят ЕС, необходимо помнить, что он применяется ко всем компаниям, которые продают, нанимают или взаимодействуют с гражданами ЕС. Другими словами, GDPR актуален для всех компаний, стремящихся к глобальному присутствию, то есть, по сути, для всех корпораций. А поскольку бизнес живых мероприятий — это глобальная индустрия, GDPR особенно актуален для специалистов по организации мероприятий, которые используют данные в своих стратегиях проведения мероприятий.
В выпуске «Крупнейшие тренды событий 2018 года» мы изучаем GDPR и его значение для профессионалов в области организации мероприятий.
Тенденции бизнеса
Если тенденции событий 2018 года приведут к волнам изменений в сфере инструментов для проведения мероприятий , специалисты по организации мероприятий должны изучить, как эти новые инструменты повлияют на способы ведения бизнеса в индустрии мероприятий.
Технология — это всего лишь инструмент, пока она не применяется ощутимым образом для получения определенных результатов. В этом разделе мы углубимся в основные бизнес-тенденции, которые уже начали вызывать волнение в индустрии мероприятий, и подробно изучим, как каждая из них создаст свою собственную огромную волну к концу 2018 года.
Атрибуция события
Одним из способов понимания атрибуции событий является расчет окупаемости инвестиций в конкретную стратегию событий. Среди тенденций событий 2018 года мы увидим больший акцент на расчете рентабельности инвестиций, поскольку улучшенные технологии и интеграция программного обеспечения позволяют проводить более точные измерения.
Существует несколько различных моделей измерения рентабельности инвестиций. Каждый представляет свои сильные и слабые стороны и уровни сложности.
1) Простой: возврат/инвестиции
Простейшей моделью является модель возврата/инвестиций, упомянутая в начале этой статьи. Это ROI в чистом виде. Какую пользу вы получили от мероприятия? Во сколько обошлось мероприятие? Простой.
2) Комплекс: дополнительная маржа
Для еще более сложной разбивки попробуйте модель возрастающей маржи. При этом учитывается валовая прибыль, а не доход от мероприятия.Валовую маржу можно определить, вычитая себестоимость проданных товаров (COGS) из выручки мероприятия. В результате получается гораздо более широкая картина окупаемости инвестиций.
COGS может варьироваться в зависимости от типа мероприятия, которое вы проводите, или от того, проводите ли вы мероприятие или посещаете его. Это может включать в себя различные позиции, такие как сувениры, дизайн, продукты питания, обеды и напитки. Если это звучит очень похоже на расходы на мероприятия, то это потому, что так оно и есть. Чаще всего COGS будет меньше ваших расходов на мероприятие.Это также считается чем-то, что абсолютно необходимо для совершения продажи.
В разделе Крупнейшие тенденции событий 2018 года мы исследуем дополнительные модели для измерения рентабельности инвестиций и атрибуции событий.
Тенденции взаимодействия с посетителями
Еще одной ключевой тенденцией событий 2018 года станет резкое изменение опыта посетителей. Учитывая как технологические, так и бизнес-тенденции, которые будут определять предстоящий год, их сочетание приведет к новым впечатлениям для большинства участников.
Некоторые из способов, которыми это произойдет, — это усовершенствованный искусственный интеллект, технология виртуальной реальности и инновационные эмпирические стратегии.
Чат-боты
Использование чат-ботов на мероприятиях уже началось, но, учитывая их растущую популярность и улучшенные возможности, в 2018 году, несомненно, будет больше примеров использования чат-ботов. Они могут применяться в различных ситуациях.
Для фестиваля SXSW 2017 года команда мероприятий предложила полнофункционального чат-бота по имени «Эбби», чтобы помочь участникам с ответами на часто задаваемые вопросы.В течение недели Эбби было задано более 56 000 вопросов через приложение для мероприятий, которое помогало участникам с картами мест проведения, расписаниями и другими вопросами, на которые можно было быстро ответить. Бот был разработан, чтобы быть разговорным и непринужденным, в соответствии с тоном и брендом событий SXSW. Вы можете увидеть это в действии ниже:
(Источник: sxsw.com)
Интерактивный опыт
Технологии Event VR и AR обеспечивают гораздо более увлекательный и интерактивный опыт для посетителей.Например, AR может предоставить посетителям пошаговые инструкции по событию. Они также могут сразу узнать, с кем разговаривают, надев гарнитуру с программным обеспечением для распознавания лиц.
Компании уже используют преимущества технологии дополненной реальности для преобразования автомобильной промышленности. VNTANA — компания, занимающаяся технологиями интерактивных голограмм, которая создает конфигуратор автомобилей с голограммами, который позволит потребителям увидеть себя внутри автомобиля своей мечты.
(Источник: внтана.ком)
Завершение: Большой взрыв
В течение 2018 года мы надеемся, что этот пост в блоге и электронная книга The Biggest Event Trends of 2018 , из которой он создан, окажутся полезными ресурсами для профессионалов в сфере организации мероприятий.
Мы твердо верим, что, хотя тенденции, описанные в этой электронной книге, не являются исчерпывающими, эти тенденции событий будут одними из самых значимых и влиятельных в течение года. Тенденции событий 2018 года будут продолжать развиваться с течением времени, так же как индустрия будет продолжать развиваться с каждым годом.Ключ в том, чтобы правильно предвидеть сдвиги в отрасли и принять грядущие изменения.
Чего ты ждешь? Загрузите электронную книгу и опередите конкурентов на световые годы.
Будьте в курсе последних новостей Bizzabo.
Вас также может заинтересовать
9 способов успешного масштабирования стратегии проведения мероприятий
Мероприятия никогда не бывают разовыми.