Масштабирование бизнеса это: 3 способа, 4 кита и 5 мифов

Содержание

Масштабирование бизнеса — это что такое

Каждый бизнес должен расти. Это позволяет компании занимать лидирующие позиции на рынке. Крупная компания становится более устойчивой к негативным факторам внешней среды. Для этого бизнес расширяется. Существует несколько основных способов развития бизнеса. Про них и поговорим в статье.

Особенности масштабирования

Многие компании предоставляют услуги по масштабированию бизнеса в крупных (и не только) городах нашей страны. Существует множество тренингов, обучающих программ, которые помогают предпринимателям освоить теорию управления своими компаниями.

Существует несколько способов проведения процедуры масштабирования, существуют разные подходы к расширению бизнеса. На основе мирового опыта в этой сфере сформировались наиболее распространенные механизмы развития компаний различных отраслей. В то же время, крайне не рекомендуется принимать решения, основанные на ваших личных убеждениях и представлениях. Бизнес не любит ненужных рисков, только правильные действия позволяют организациям сохранять лидирующие позиции в отрасли.

Компания получает стабильную прибыль, когда быстро реагирует на изменение условий внешней среды. В то же время, крупные организации могут легко избежать негативных последствий влияния таких неблагоприятных факторов. Поэтому стартап должен правильно масштабироваться.

Пути расширения бизнеса

Сегодня существует множество способов масштабирования вашей организации. Для этого идите одним из нескольких разработанных способов:

  1. Часто владельцы малого бизнеса начинают осваивать новые каналы сбыта, разрабатывать и производить новые продукты.
  2. Еще один популярный способ масштабирования — клонирование вашего бизнеса. В эту категорию входят лицензии или франшизы.
  3. Некоторые организации решаются на расширение, проводя агрессивную маркетинговую политику, меняя стратегию продаж. Это также эффективный метод оптимизации бизнес-процессов, разработки и внедрения инноваций.

Различные тренинги, программы и курсы позволяют выбрать правильный путь расширения компании. Их проводят компании мирового уровня, такие как академия масштабирования бизнеса SalePlane, а также региональные организации, такие как Like Center (Краснодар). Опыт таких компаний позволяет нам, менее успешным предпринимателям, выработать правильную стратегию и продолжать успешный рост.

Освоение новых методов и каналов продаж

Коммерческий масштаб в различных регионах и городах страны осуществляется по-разному. При этом учитываются особенности конкретного рынка:

  • Есть компании, которые имеют региональное значение. Их продукция не может достичь уровня всей России или мира. Чтобы занять место на этих рынках, осуществляется освоение новых каналов сбыта или продуктов, ранее не выпускавшихся конкретной компанией. Для этого компания расширяет территории сбыта за счет продаж через интернет, на рынках крупных городов страны и т. д. Также она может направить свои ресурсы на занятие соседних рыночных ниш, привлечение новых партнеров, клиентов.
  • Точно так же компания может пересмотреть свою систему продаж. Для этого вносятся изменения в способы мотивации продавцов, формируется клиентская база, предлагаются системы скидок.
  • Компании также разрабатывают предложения для покупателей из разных сегментов рынка в различных ценовых категориях, увеличивают размер среднего чека и т. д.

Клонирование бизнеса

В соответствии с этой тактикой, организация начинает работать в сфере франчайзинга. Клонирование бизнеса также может осуществляться с помощью выдачи лицензий. По франчайзингу другие предприятия имеют право работать под существующим брендом. А лицензия дает право другой организации иметь в своем распоряжении готовую бизнес-модель. При этом вы можете модернизировать эту бизнес-модель по своему усмотрению.

Модель франчайзинга требует, чтобы бизнес был готов к будущему расширению. Для этого необходимо открыть достаточное количество собственных филиалов. Это демонстрирует третьим сторонам жизнеспособность текущей организационной модели. Франчайзер не гарантирует прибыльность бизнес-концепции франчайзи.

Клонирование — один из самых популярных способов масштабирования розничного бизнеса. Франчайзинг имеет много преимуществ. Поэтому в большинстве случаев именно его выбирают для расширения бизнеса. Франшиза позволяет создать широкую региональную сеть с минимальным уровнем первоначальных вложений. При этом договоры с поставщиками заключаются на оптимальных условиях. Такой подход к расширению бизнеса привлекает новые идеи от франчайзи.

Одной из основных проблем такого пути расширения является контроль над новыми представительствами, открываемыми по представленной модели. В этом случае партнер может взять основную идею оригинальной компании и выдать ее за свою. Ведь, заключая договор франшизы, вы получаете бренд и технологии производства в свою собственность. Поэтому при заключении такого договора следует тщательно продумать все детали, обратившись к опытному специалисту.

Агрессивный маркетинг

Есть много способов масштабировать бизнес. Консалтинг, франчайзинг (масштаб в этом случае может быть достигнут с минимумом затрат) — не единственные популярные способы расширения бизнеса. Одним из популярных способов является агрессивный маркетинг. Этот метод также может помочь подготовить небольшой стартап к заключению договоров франчайзинга.

Агрессивный маркетинг подразумевает выделение большого количества денег на рекламу, усиление воздействия на целевую аудиторию. При этом компания действует последовательно. Агрессивность метода заключается в проведении прямой рекламы и воздействии с ее помощью на сознание покупателей. Все в итоге выбирают продукт, который знают — который чаще всего мелькает у них перед глазами по всем СМИ. В этом случае необходимо провести креативную рекламную кампанию.

Компания ведет себя навязчиво, побуждая клиентов покупать ее продукцию. Следует отметить, что результат такого воздействия мгновенный и кратковременный. При этом последствия такого агрессивного воздействия могут быть как положительными, так и отрицательными. Во втором случае целевая общественность выражает свое недовольство таким воздействием, принципиально отказываясь от приобретения рекламируемого товара.

Стратегии увеличения продаж

Каждое подразделение масштабирования в компании должно принимать правильные решения о том, стоит ли вообще масштабироваться, и как выбрать правильные методологии. Прежде чем заниматься клонированием бизнеса или агрессивным маркетингом, компания должна продемонстрировать стабильную прибыль. Вы должны следовать политике увеличения ваших заработков. Для этого применяется одна из двух стратегий увеличения продаж:

  • Во-первых, нужно улучшить процесс продаж. При этом себестоимость продукции увеличивается. Важную роль в этом процессе играет хорошо продуманная брендинговая и маркетинговая политика.
  • Вторая стратегия предполагает снижение затрат. При этом пересматривается технологический цикл. Затраты на производство снижаются за счет внедрения современных методов, материалов и инноваций. С поставщиками сырья заключаются более выгодные контракты. Это позволяет увеличить объем производства, предложить потребителю более выгодную цену на продукцию.

Оптимизация бизнес-процессов

Масштабирование бизнеса можно осуществить за счет оптимизации процессов управления, производства и т.д., эта процедура проводится в несколько этапов:

  1. Компания должна сначала провести аудит текущей бизнес-структуры.
  2. Кроме того, на основе полученных данных делается вывод о соответствии деятельности компании стратегическим целям. При обнаружении несоответствий принимаются решения, разрабатываются комплексы мероприятий по устранению негативных факторов в развитии организации. При этом выявляются проблемные зоны производства, продаж и логистики.
  3. Создаются новые регламенты работы, вносятся изменения в действующую структуру компании. При этом важно постоянно контролировать выполнение задач по достижению маркетинговых целей.
  4. Крайне важно в ходе расширения своего бизнеса развивать коммуникативные, организаторские способности организации, а также ее стратегическое мышление.

Когда расширять бизнес — выбор правильного момента

Предприниматели начинают направлять инвестиции на масштабирование бизнеса в определенный момент деятельности компании. Важно начать эту процедуру не слишком рано и не слишком поздно. Сначала проводится анализ темпов роста компании. При этом учитываются особенности отрасли, в которой работает компания.

Американские экономисты сходятся во мнении, что думать о расширении своего бизнеса стоит на той стадии, когда уровень роста прибыли составляет около 6% в неделю. Но начинать такую ​​деятельность лучше, когда компания показывает рост прибыли на 10% в неделю.

В то же время, нужно мыслить масштабно. Решения о расширении сети должны приниматься после тщательного анализа ее возможностей, условий бизнес-среды. При этом вы можете увеличить свой доход в несколько раз. Для этого важно провести исчерпывающий анализ, на основании которого принимаются стратегические решения. Выбор наилучших способов расширения вашего бизнеса в современных условиях очень важен.

Важные рекомендации предпринимателям

Масштабирование бизнеса осуществляется на определенном этапе деятельности компании. Чтобы подготовить ее к расширению, необходимо работать над улучшением имиджа организации. В то же время, необходимо инвестировать в сотрудников. Успех компании будет зависеть от их работы. Профессионализм сотрудников может многое сказать о самой компании. Они должны уметь работать в команде, привлекать новых клиентов и заключать выгодные сделки.

Масштабное мышление

Чтобы создать успешную компанию, способную влиять не только на региональные рынки, но и на федеральные, нужно мыслить масштабно. Не зацикливайтесь слишком сильно на мелочах. Например, не стоит тратить драгоценное время на установление идеальной дисциплины сотрудников. Ее легче осуществить в переговорах со стратегическими партнерами.

Зная, как масштабировать бизнес, можно создать успешную компанию, которая будет прибыльной и стабильной.

Масштабирование бизнеса: как пробить финансовый потолок?

Рано или поздно в развитии бизнеса наступает момент, когда спрос во много раз начинает превышать предложение. Выходом из такой ситуации может стать повышение цен, но это грозит потерей значительной части заинтересованной аудитории. Второй путь — масштабирование — в свою очередь открывает двери для большей производительности, а значит, поможет удовлетворить потребности обеих сторон: и клиента, и бизнеса. Как это сделать, если ранее такого опыта не было? Заира Джаватханова, предприниматель, сертифицированный бизнес-тренер и продюсер проектов, делится стратегией действий. 

С чего начать? 

Первый и самый важный этап масштабирования бизнеса — это глубокий анализ. Ведь без адекватного понимания того, как сегодня функционирует компания, трудно предсказать ее рост и выбрать эффективную стратегию развития. Удобным инструментом для анализа и выбора стратегии является SWOT-анализ. Это — базовый метод, который применим в абсолютно разных нишах бизнеса. Он основывается на исследовании сильных и слабых сторон компании во внешней и внутренней среде (strengths, weaknesses, opportunities, threats). 

Теперь можно переходить к бизнес-плану: на что стоит обратить внимание?

Масштабирование предполагает глобальную перестройку компании. Обязательно нужно подготовить бизнес-план. Важно определить, что происходит на рынке, где наше место на нем, как и за счет чего можно выделиться. Чего мы можем достичь в краткосрочной и долгосрочной перспективе? Сколько ресурсов и времени нам потребуется?

Теперь возникает логичный вопрос: как отличить хороший бизнес-план для масштабирования от плохого? Разбираем топ-4 важных критерия:

  • Хороший бизнес-план не забит ненужной информацией, а является руководством к дальнейшим действиям. В среднем документ может составлять 25—40 страниц.
  • Обязательно наличие грамотно составленного финансового плана. Все расчеты должны быть точными и проверенными, ведь на них вы и будете полагаться.
  • Уделите особое внимание вашим конкурентам: выделите их сильные и слабые стороны. Проанализируйте, что из этого можно адаптировать для себя, а от чего стоит избавиться.
  • В хорошем бизнес-плане должен быть верно рассчитан объем рынка.

Масштабирование предполагает вовлечение действующих сотрудников в процесс построения компании

Специалиста нужно максимально заинтересовать в том, чтобы он сам участвовал в налаживании работы в новом формате. Люди по-разному ведут себя на работе, поскольку у каждого свои потребности. Задача руководителя — знать и понимать, чего хочет сотрудник и уже исходя из этого мотивировать его. Кто-то стремится к достижениям, кто-то — к высокой оценке. Для одних важнее всего чувство принадлежности, а для других — стабильность. Как воплощать на практике:

  1. Дать людям определенный уровень контроля и выбора. Так вы поможете им удовлетворить свою потребность в самостоятельности, компетентности и взаимодействии с другими отделами. Сотрудники повысят свою производительность и будут находиться в более позитивном эмоциональном состоянии. Главное, чтобы задачи были определены предельно чётко и со сроками. Это позволит всем понимать, к чему двигаться.
  2. Двух одинаковых людей нет, а также нет и подхода, который был бы одинаково эффективным для всех. Умение видеть в каждом сотруднике личность, его сильные стороны и постоянно давать обратную связь – самый эффективный метод управления.

Аналитика для привлечения новых клиентов

Работа с целевой аудиторией — это не случайные или спонтанные действия, а целенаправленные кампании. Прежде чем вложить средства в масштабирование, очень важно убедиться, что продукт представлен на рынке для клиентов должным образом. Как в этом убедиться? Если показатели сбыта плавно растут (при том, что нет изменений в выпускаемой продукции и методах сбыта), значит продукт представлен на рынке должным образом. Здесь будет достаточно учесть только обобщенные показатели фактической реализации без проведения структурного анализа. 

Во всех же остальных случаях можно провести следующие анализы:

  • Анализ рынка и положения предприятия на нём, масштаб рынка, доля на рынке, анализ претензий потребителей и т.д.
  • Анализ с помощью расчета фактических показателей сбыта и с использованием временных рядов (тенденций, сезонности и т.д.)
  • Анализ с помощью гипотез, высказываемых ответственными сотрудниками предприятия и экспертами.

При анализе рынка нет смысла пользоваться всеми методами подряд. Необходимо чётко определить цели анализа, выбрать те из них, которые будут наиболее эффективны, и затем отобрать нужные для них данные. Анализируя рынок, следует понимать, что его тенденции невозможно точно определить единичным изучением. За основными показателями следует наблюдать постоянно.

Помните, что масштабирование предполагает последовательные качественные действия, которые в сочетании с аналитикой помогут вывести вашу компанию на новый уровень. 


 

Модели масштабирования бизнеса

В условиях жесткой конкуренции предприниматели делают всё, чтобы добиться успеха. Изучение целевого рынка, применение действенных маркетинговых стратегий в конечном результате приводят к росту влияния и увеличению дохода предприятия. Встает задача расширения и масштабирования. Это непростой процесс, но благодаря наработанному опыту и анализу схем руководство выбирает правильную стратегию и модели масштаба предприятия.

Понятие масштабирования бизнеса

Под масштабированием понимают активное и планомерное развитие компании. Прибыль – один из ключевых показателей успеха и эффективности бизнеса. Каждый проект и направление деятельности предприятия ориентированы на непрерывное приумножение. Это идеальное развитие событий. В реальности ситуация может быть иная. Экономическая теория и проводимые исследования меняют подходы, показывая, что рост объемов не всегда свидетельствует об успешности компании.

Для многих рост бизнеса связан с увеличением доходов. Однако в результате роста предприятия возрастает и нагрузка на действующие процессы. Эксперты в области экономики советуют качественно менять систему. Правильный подход – масштабировать бизнес.

Масштабирование – способ роста компании, совершенствование структуры и процессов с целью включиться в решение новых задач и радикально сократить затраты. По сути, это оптимизация всей деятельности, которая требует решительных и выверенных действий.

Масштабирование предусматривает кардинальную перестройку компании. Первый шаг – разработка бизнес-плана. В случае небольших предприятий, как правило, всё происходит крайне быстро без четких стратегий и сложного документооборота.

При масштабировании привычный уклад останется в прошлом, поскольку каждое действие должно быть выверено. Чтобы процесс прошел эффективно, необходимо:

  1. Проанализировать рынок, определить выгодные ниши и точки роста, что позволит выделиться на фоне конкурентов.
  2. Наметить цель, определить стратегию, выработать схему действий и тактику развития, сроки реализации.
  3. Мотивировать и вдохновить на работу команду, сформировать бюджет.
  4. Выстроить цепочки поставок, проработать воронки продаж.

Следует уделить внимание потенциалу сотрудников, технической базе, рекламе и узнаваемости организации. Масштабирование требует долгосрочного планирования – минимум на год-два вперед.

Проблемы, решаемые масштабированием бизнеса

Планомерное увеличение числа постоянных потребителей является очевидным сигналом к тому, чтобы компания начала процесс масштабирования. Не предприняв активные шаги, есть риск опоздать и не справиться с ситуацией.

Решение о масштабировании – это реальная возможность избежать многих проблем, например:

  • дефицита товаров. Увеличение спроса и покупательной способности по причине расширения клиентской базы может привести к нехватке товара. Активность клиентов гарантирует быструю реализацию продукта, к чему производство может быть не готово. Это риск потери клиентов;
  • недостатка кадров. Рост портфеля заказов и контрактов увеличивает нагрузку на отделы организации. Есть вероятность не справиться с возросшим объемом, а прием в штат новых сотрудников требует времени и участия опытных специалистов;
  • проблем с доставкой. В числе слабых сторон рискует оказаться доставка, что однозначно не устроит партнеров и потребителей. Первым под удар попадает отдел логистики, поскольку в сжатые сроки перестроить процесс практически невозможно. Система взаимодействия в таком случае работает на пределе возможностей, что увеличивает вероятность ошибок и отмен. Покупатели не готовы к задержкам.

Подобные проблемы – вызов для руководителя и стимул для активных действий. Следует разработать стратегию решения этих вопросов. В числе направлений может быть как полная смена проекта, так и разработка принципиально нового процесса. Главная цель – рост числа клиентов и увеличение среднего чека.

Популярные модели масштабирования бизнеса

Наработанный опыт многих предприятий позволяет адекватно оценить ситуацию и сформировать правильные алгоритмы и методики работы, наладить процессы, чтобы безболезненно расширить границы и перейти на новую ступень.

При необходимости масштабирования компании зачастую выбирают одну из трех популярных моделей масштаба бизнеса:

  1. Франшиза. Предполагает продажу прав на открытие объекта под известным названием. С помощью франшизы владелец может создать целую сеть. Покупая франшизу предприниматель приобретает реально работающую бизнес-модель. С этого момента нет необходимости разрабатывать и продвигать собственный подход. При недостатке опыта и знаний начинающие предприниматели выбирают франчайзи. Такой вариант позволяет гарантированно продвинуть бизнес на рынок. Можно сразу правильно выстроить работу компании, а также отсутствует риск совершить ошибку. За счет франшизы известный бренд увеличивает географию присутствия, узнаваемость и получает дополнительную плату – роялти раз в год, квартал или месяц.
  2. Сеть филиалов. Принцип работы при открытии нового филиала схож с бизнес-моделью франшизы. Это помогает захватить существенную долю рынка и увеличить доход. Во многом схема действий аналогична. Каждый шаг строго регламентирован. Внутренние и внешние процессы выстраиваются по образцу главного офиса. Продвижение, реализация, производство, работа сотрудников, зарплата выстроены в соответствии с общей концепцией и принципами. Вся прибыль поступает владельцам компании. Открытие сети филиалов требует предварительного анализа, систематизации процессов, подробного описания его функциональных особенностей. Должна быть предусмотрена возможность контроля основных процессов на расстоянии. Владельцы компании отслеживают клиентскую базу, мониторят оборот, финансовые потоки, оценивают эффективность маркетинга. Этот процесс осуществляется постоянно.
  3. Расширение через Интернет. Для многих компаний, особенно в сфере интернет-технологий и разработки софта, для масштабирования достаточно завести интернет-ресурс с несколькими языками и начать деятельность. Это универсальный вариант, который применим к любой компании, представленной в сети, поскольку помогает масштабировать проект неограниченное количество раз. Для практических направлений в сфере услуг здоровья и красоты такой вариант не подходит. Этот способ эффективен, если бизнес не требует физического присутствия. Минимальный набор оснащения – высокоскоростной Интернет и хорошая техника.

Каждый из рассмотренных способов имеет сильные и слабые стороны, поэтому, чтобы получить ожидаемый эффект, необходимо изучить все модели масштабирования бизнеса и правильно их применить. Расширение компании требует грамотного подхода и контроля процесса, когда каждая составляющая является ключевым звеном в цепочке успешной работы.

Подготовка к масштабированию бизнеса

Первый шаг к увеличению бизнеса – анализ. Чтобы определиться со стратегией и планом дальнейших действий, необходимо досконально изучить принципы и функционал работы компании. Пропустив этот этап, сложно спланировать рост и варианты развития. Для оценки эффективности и перспективы предприниматели используют матрицу SWOT, где есть возможность выделить сильные и слабые стороны бизнеса, увидеть угрозы. По сути, это таблица, благодаря которой ситуация становится очевидна и владельцы бизнеса могут определить плюсы, а также принять меры, чтобы устранить возможные препятствия. Матрица SWOT поможет сформулировать угрозы, оценить риски и готовность компании противостоять вызовам. Среди рисков может присутствовать не только конкуренция и рыночные тренды, но и снижение доходов населения, рост популярности новых направлений.

Понять и оценить возможности поможет аудит бизнес-структуры, когда сторонние специалисты беспристрастно поэтапно выделяют проблемы в сфере производства, логистики, продаж. Это помогает скорректировать подходы и внедрить новые регламенты.

Объективная оценка происходящего может показать, что бизнес не имеет предпосылок для роста, например, есть пробелы в финансовой отчетности и отсутствует должный контроль доходов. В этом случае стоит прибегнуть не к масштабированию, а заняться оптимизацией бизнес-процессов, иначе вместо роста компании может грозить разорение.

Выбор стратегии масштабирования

Залог успешной деятельности компании – стремление развиваться и расти. Нежелание менять текущее положение дел и увеличивать объемы мотивирует конкурентов на активные шаги. Не потерять сферы влияния позволяет именно расширение бизнеса.

На практике руководители применяют следующие стратегии масштабирования:

  1. Горизонтальная стратегия. Это вариант количественного увеличения, когда за основу берут действующую бизнес-модель главного офиса и копируют ее. Частый вариант – открытие филиала или договор франчайзинга. Если в действующем бизнесе есть проблемы, то рост активов лишь усугубляет положение. В некоторых случаях горизонтальная стратегия исключена, например, когда автор работает под личным брендом, поскольку уникальность продукта теряется.
  2. Вертикальная интеграция. Здесь существует два варианта: движение к клиенту и движение в сторону поставщика. Очевидный способ сэкономить дополнительные средства – исключить из цепочки посредников и двигаться «к поставщику». Чтобы увеличить прибыть, стоит предложить клиенту не только сам товар, но и сопутствующие дополнительные услуги.
  3. Изменение основы бизнес-модели. Возможен вариант расширения ассортимента в связи с увеличением спроса и потребностей покупателя. Скорость и гибкость в бизнесе зачастую позволяет выиграть в конкурентной борьбе и успешно провести масштабирование. Как вариант, увеличение площади производственных или торговых помещений тоже способно принести результат.
  4. Совершенствование воронки продаж. Сделать вывод о работе сотрудников и компании в целом позволяет опрос клиентов. Цель – улучшение системы продаж. Привлечение «тайного покупателя» может дать дополнительную информацию для размышлений и действий. Неработающая форма на сайте, отсутствие качественной обратной связи, недостаток рекламы – нюансы, способные снизить интерес покупателей или вовсе заставить их сделать выбор в пользу другой компании. Нехватка сотрудников – риск не успеть обработать звонки и потерять выгодных клиентов.
  5. Агрессивный маркетинг. Современные инструменты маркетинга – реклама, регулярные акции и скидки привлекают внимание и увеличивают отклик. Узнаваемость бренда и товара усиливает позиции и позволяет занять выгодную нишу и даже перейти в новый сегмент. Однако стоит учитывать, что увеличенная нагрузка на штат и оборудование может быть не оправдана.
  6. Digital-возможности. Не стоит ограничиваться лишь ведением профиля в социальных сетях, стоит использовать сайт. Разработка цифровой платформы – технологичный инструмент, который объединяет возможности и позволяет по-новому выстроить взаимодействие бизнеса и клиента.
  7. Поиск партнера. Можно не соревноваться с конкурентами, а объединить усилия и совместно выйти на рынок.
  8. Аутсорсинг маркетинга и прямых продаж. Это передовой подход масштабирования. Имеет общие черты с франчайзингом и открытием филиала. В отличие от других вариантов, здесь для работы в новых пунктах продаж, находящихся в других регионах, привлекаются подрядчики, что снижает издержки на персонал. Обработка заказов производится в головном офисе, продажи осуществляют партнеры, а прибыль делится пополам.

Успех бизнеса определяет логически выстроенная стратегия развития, где нет места спонтанным и сомнительным идеям. Масштабирование – это схема действий с опорой на опыт и практическую базу, а не сиюминутное желание в короткие сроки увеличить прибыль.

Финансовое моделирование и постановка цели

Руководитель компании и отдел планирования должны четко наметить цель, рассчитать возможные варианты развития событий и соотнести риски. Исходя из полученных цифр доходов и расходов, выбирают наиболее выгодное направление. Изначально создают прототип – финансовую модель, определяют масштаб, сроки, стратегии. Каждый пункт следует соотнести с реальным положением компании и внешней средой.

Для финансового моделирования и постановки цели, определения перспектив и рисков используют матрицу SWOT. По аналогичному принципу рассматривают вариант франшизы, горизонтальной и вертикальной стратегии. Оптимизировать воронку продаж и ускорить многие процессы возможно, наняв одного или нескольких дополнительных сотрудников. Разработка маркетинговой стратегии и продуманная рекламная акция позволят улучшить деловой имидж.

Этапы масштабирования бизнеса

Расширение компании затрагивает все отделы без исключения. Продолжить эффективную работу позволит подробная схема действий.

В список основных этапов масштабирования бизнеса входит:

  1. Планирование. Подробный бизнес-план позволяет теоретически изложить концепцию, структуру, продумать составляющие организации. Каждое действие необходимо анализировать и просчитывать.
  2. Построение команды. Подбор сотрудников, повышение квалификации и формирование из них полноценного коллектива требует усилий и времени. Сочетание опытных кадров и молодых специалистов увеличивает мотивацию и желание создать эффективный формат работы.
  3. Внедрение нового ПО. Программы упрощают взаимодействие, ускоряют и систематизируют процессы, что позволяет закрыть все потребности. Наладить коммуникацию помогает корпоративный мессенджер, софт для интернет-конференций.
  4. Оптимизация службы поддержки. Работа с действующей клиентской базой и поиск новых покупателей предполагают проведение полноценной рекламной кампании. Увеличивая масштаб, действия следует соотносить со спросом и удовлетворенностью потребителей.
  5. Освоение новых рынков и каналов сбыта, работа с другими категориями клиентов. Например, от розничной торговли можно перейти к мелкому опту или даже обеспечить полноценные оптовые поставки. Стоит обратиться к этому способу, если требуется вариант реализации малогабаритных товаров. Можно существенно увеличить охват рынка и привлечь стабильный поток клиентов, если создать удобный интернет-магазин и обеспечить его бесперебойную работу.
  6. Захват соседних ниш на рынке. Свободные деньги следует инвестировать в создание дочерних предприятий, задействованных в смежных отраслях. Например, для строительного бизнеса будет актуальным освоение вторичного рынка через открытие фирмы по продаже недвижимости или выполнению ремонта.
  7. Расширение и обновление ассортиментного ряда и ценовых предложений. Новинки и усовершенствованные версии можно внедрять в уже существующий перечень товаров и со временем постепенно менять устаревшие модели на более современные.
  8. Изучение законодательства. Масштабирование предполагает рост объемов, что может попадать под разные ограничения, поэтому требуется квалифицированное сопровождение юристов.
  9. Поиск и контроль финансовых вложений. Покупка компьютерной техники, курсы и семинары для коллектива, планирование и учет финансов – неотъемлемая часть стабильного бизнеса. Оценка перспективы. Инвестиции должны иметь деловой и экономический смысл.

Решение о масштабировании принимается своевременно. Необходимо отслеживать тенденции и не упустить шанс для роста. При убыточности одного направления следует уметь переключаться на развитие прибыльных сегментов. Если существуют возможности для модернизации, стоит рассмотреть именно этот вариант.

Анализ эффективности масштабирования

Масштабирование бизнеса – сложный процесс, который без должного подхода вряд ли приведет фирму к росту. Практический опыт показывает, что некомпетентность и излишняя спешка руководителей могут помешать достижению цели. Главное – грамотный подход и решительность.

Эффективность применения масштабирования может показать анализ итогов работы. Это отчет, где отражают цели, которые компания ставила перед масштабированием, и сравнивают их с достигнутыми результатами. Такой анализ позволяет увидеть, чего удалось достичь, как увеличилась прибыль или снизилась себестоимость продукции. По результатам отчета можно сделать вывод, что еще нужно улучшить, и при необходимости внести правки в стратегию.

Лучшие книги по масштабированию бизнеса

Бизнес – сфера деятельности инициативных людей. При нехватке знаний или собственного опыта дополнительную информацию можно получить благодаря специализированной литературе.

Успешные бизнесмены и маркетологи готовы делиться своими идеями и наработками в книгах, посвященных масштабированию бизнеса:

  • «Хороший рост – плохой рост. Масштабируйте возможности, а не проблемы». Авторы – преподаватели Стэнфордской бизнес-школы, которые выделили основные проблемы и описали пути решения. В книге изложено семь ключевых инструментов для расширения компании. Это универсальные рекомендации.
  • «Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле», Н. Смирнова, Н. Мрочковский, А. Парабеллум. Опубликованный материал посвящен модели франшизы. Это практическое руководство. Даны рекомендации, как это сделать правильно и избежать потерь. Всё расписано по шагам – от создания компании до выведения на региональные рынки.
  • «Масштабирование, или как заставить ваш бизнес расти». Автор книги – владелец международного бизнеса Евгений Ойстачер. В списке его достижений участие в финале конкурса «Предприниматель года – 2018».
  • «Франчайзинг от А до Я. Как получать сверхприбыль и развивать свой бизнес за счет партнеров?», А. Меркулов, В. Фокин, В. Ватутин, М. Тришин. Это практическое руководство от экспертов-практиков, где представлена формула создания и работа по франшизе от «А до Я».
  • «Франчайзинг. Путь к расширению бизнеса», Довгань В. Это проработанный материал англоязычных публикаций, анализ деятельности различных предприятий. Подробный разбор становления компаний дополняют уникальные тексты, которые еще не переведены на русский язык.

Успех и рост дохода – это закономерный результат своевременно предпринятых действий в условиях жесткой конкуренции, когда организация не останавливается на достигнутом, а расширяет рамки и сферы своего влияния. Оценить риски и перспективы движения позволяют модели масштабирования бизнеса, где изложены концепции и направления, основанные на практических наработках.

Масштабирование бизнеса. Монетизация бизнеса

Читайте также

Быстрый рост и масштабирование

Быстрый рост и масштабирование Каждый стартап должен добраться до стадии быстрого роста.Если времени постоянно ни на что не хватает, а решение одной проблемы приводит к появлению трех новых, значит, пора передавать большую часть работ на аутсорсинг.Успешный стартап

Масштабирование бизнеса через тиражирование

Масштабирование бизнеса через тиражирование Бизнес не любит ставок на авось. Решение выводить свой бизнес на качественно новые уровни, строить что-то достаточно серьезное и масштабное должно быть непоколебимым. Если вы решились, то пора действовать!Любая игра

4. Масштабирование бизнеса вверх, вниз и вширь

4. Масштабирование бизнеса вверх, вниз и вширь В этой главе мы разберем не совсем обычные и неочевидные способы масштабирования зрелого бизнеса, которые могут сработать и в вашем

Масштабирование вширь

Масштабирование вширь Самый простой способ – масштабирование вширь. Этот вид масштабирования наиболее распространен, поскольку он применим внутри бизнеса. В этом случае мы, используя уже имеющуюся инфраструктуру, офисы продаж, сотрудников и т. д., начинаем продавать

Масштабирование вверх и вниз

Масштабирование вверх и вниз Расширение вверх и вниз – это, как правило, добавление еще одного звена в производственной или продающей цепочке. Яркий пример – вертикально интегрированные нефтяные компании. У них есть добыча полезных ископаемых (нефти), переработка

Масштабирование

Масштабирование Если вам удалось дойти до этапа масштабирования, значит, вы достаточно зрелый проект, который уже нуждается в четко определенных KPI для проекта в целом, его подразделений и ключевых сотрудников в отдельности. До этого момента доживает не так много

Масштабирование

Масштабирование Не наращивайте бездумно число офисов 2 офиса по 20 человек эффективнее, чем 20 по 2. Работает это очень просто – чем больше точек, тем больше проблем с коммуникациями между людьми. Даже если они находятся в одном городе, но в разных офисах. Такой кейс у нас

Масштабирование

Масштабирование После того как все базовые процессы в бизнесе «устаканятся», вы можете начать работать над масштабированием своего бизнеса, то есть над его резким увеличением.По обьему продаж, предлагаемых товаров (услуг), ценовых категорий, клиентов, офисов и филиалов,

Шаг 7. Нанимаем заместителя, отвечающего за развитие и масштабирование бизнеса

Шаг 7. Нанимаем заместителя, отвечающего за развитие и масштабирование бизнеса В бизнесе говорят, что если вы бежите, то, значит, стоите на месте, а если стоите на месте, значит, вы идете назад. Всегда есть чему учиться у конкурентов, всегда есть какие-то перспективные

Закон № 20. Масштабирование бизнеса

Закон № 20. Масштабирование бизнеса Если вы нашли метод, который работает, не нужно его оптимизировать и пытаться поднять конверсию. Ваша задача – увеличить оборот. Проводите масштабирование

«Обучение дает толчок к развитию!» федеральная программа «Масштабирование бизнеса» реализуется в Новосибирске

Мероприятия федеральной программы «Масштабирование бизнеса» прошли в Новосибирской области под девизом: «Бизнес быстрого реагирования: как превратить опасности в возможности?» Вслед за Ленинградской областью, Севастополем, Хабаровском, Краснодаром, Липецком, Тулой, Адыгеей и другими регионами, где программа тоже была реализована,новосибирские предпринимателиполучили возможность принять участие вобучающих модулях и работе с экспертами. 9 ноября в рамках очной защиты проектов лидеры программы получили награды за успешную работу.

 Официальные мероприятияпрограммы состоялись на площадке центра «Мой бизнес» и банка «Левобережный», часть обучения прошла в online-формате.

«Сегодня малый и средний бизнес в России, в основном, строится на традиционных бизнес-моделях. Стабильные условия, необходимые для них, отсутствуют. Справляться с неопределенностью и неизвестностью — значит видеть перспективу, умело управлять риском, принимать системные решения. На программе «Масштабирование бизнеса» мы уделяем основное внимание приемам, которые применяют лидеры рынка для сохранения устойчивости в условиях меняющегося рынка» — отмечает руководитель программы «Масштабирование бизнеса», основатель компании «Технологии развития» Сергей Ситников.

В программе были рассмотрены такие вопросы, как перезагрузка бизнес-модели и продуктов компании, управление маркетингом и рыночной позицией бизнеса, скоринг рынка и поиск продукта для высокопотенциальных ниш, управление бизнесом в условиях кризиса. С отдельным актуальным модулем на тему «Управление продажами в кризис» на online-семинаре выступил эксперт компании «Технологии развития» Сергей Ильин.

Формат программы сочетает в себе обучение, наставничество и работу над кейсами в малых группах с погружением в конкретную бизнес-задачу, которая позволяет участникам глубоко проникнуть в опыт клиентов и разработать практические решения для новых бизнес-направлений и развития бизнеса.

«Спасибо центру «Мой бизнес» и компании «Технологии развития» за предоставленную возможность обучаться, за проведенные семинары. Уникальная методика подачи материала, практика дизайн-мышления, с которой нас познакомили, помогает предпринимателям двигаться в нужном направлении и развивать свое дело, а также в наше непростое время помогает держаться на плаву и найти новые решения для бизнеса. Обучение дает толчок к развитию!»— делится впечатлениями участник программы, руководитель производственной компании «Декор Плитка НСК», предприниматель Дина Анисимова

Еще один участник программы, Кирилл Негодяев, открыл бизнес в сфере строительства и ремонта, так отзывается об участии: «Спасибо компании «Технологии развития» и лично Сергею Сергеевичу Ситникову, за полезнуюинформацию,которую удалось получить за эти несколько дней. Четко объяснили, как действовать, на что обратить внимание, разобрали конкретные шаги. Всем рекомендую эту программу!»

Наталья Еремеева, директор сети детских актерских и модельных школ «STAR KIDS» присоединяется к отзывам:«Для меня учебные и лидерские программы, такие как «Масштабирование бизнеса» от «Технологий развития» и «Моего бизнеса» — это тест на готовность меняться.Не гнуть свою позицию бывалого, а на время переключиться в позицию ученика и впитывать максимум информации от спикера, команды и людей окружения. Даже в online ловить волну и идти за ней, по возможности выполнять все задания. Просто делать. И что-то крутое обязательно родится.Получать критику, обратную связь от экспертов из разных сфер —  круто! Это позволяет нашим проектам стать более объемными, более живучими, готовыми и к требованиям клиентов, и к вызовам рынка.Благодарю команду «Технологий развития» и центр «Мой бизнес» за возможность быть частью проекта!»

Анна Плакидина, генеральный директор ООО «Краски мира», так комментирует свое участие в обучении:«Сергей Ситников из «Технологий развития» — это удивительный человек, который за три дня перевернул все в моей голове, дал реально работающий инструмент ЧТО и КАК делать, чтобы стать выделиться среди конкурентов. Нас не нагружали теориями, а научили анализировать, правильно расставлять приоритеты, ориентироваться на свои возможности, чётко по пунктам прописывать свои действия. Завершением и результатом нашего тренинга стало создание презентации изменений в бизнесе, которая по сути является уже готовым планом к действию. Это круто!Огромная благодарность «Моему бизнесу», которая организует тренинги для малого бизнеса и приглашает на них таких квалифицированных, мощных спикеров!»

Партнерами программы в Новосибирске стали:

«HeadHunter», «Опора России», банк «Левобережный», образовательный центр «Опора», Городской центр развития предпринимательства, Школа интернет-маркетинга «ProEnter», бизнес-сообщество «Деловой Новосибирск», клуб бизнес-коммуникаций «Front». Информационную поддержку оказали ведущие интернет-издания города: бизнес-портал «Деловой квартал», информационно-аналитический портал о бизнесе «Инфопро54».

 

Фото: Алексей Новиков

Справка:

Программа «Масштабирование бизнеса: продуктовый портфель, уникальные конкурентные преимущества, новые ниши» утверждена Министерством экономического развития Российской Федерации в составе перечня обучающих программ, рекомендованных к использованию субъектами Российской Федерации в качестве руководства при проведении мероприятий для малого и среднего бизнеса.

Разработчик программы — компания «Технологии развития» (г. Москва) — поставщик решений по проведению изменений для повышения эффективности управления, продаж, развития рынков, подготовке опорного менеджмента. Сайт: www.develop-pro.ru.

 

Продуктовый портфель, уникальные конкурентные преимущества, новые ниши (обучающая программа)

С 17 по 19 декабря в Новосибирске при поддержке центра «Мой бизнес» пройдет специальная обучающая программа для предпринимателей «Масштабирование бизнеса: Продуктовый портфель, уникальные конкурентные преимущества, новые ниши».

«Масштабирование бизнеса»: продуктовый портфель, уникальные конкурентные преимущества, новые ниши» — это комплекс первоочередных мероприятий для собственников малого и среднего бизнеса, направленных на развитие и повышение конкурентоспособности предприятий региона. Программа направлена на создание возможностей для выхода компаний из «региональной рамки» рынка и доходности продаж, «перезагрузку» бизнеса. .

Программа ориентирована на инициаторов новых бизнес-проектов, собственников бизнеса, генеральных директоров, директоров по развитию, руководителей — вне зависимости от уровня опыта и отраслевой специализации бизнеса.

Место проведения программы: г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, д. 268/3 (Арт-пространство «Фактура»). 
Формат программы — 3 дня очных встреч.

Расписание

Дата и время: 17 декабря, 10:00 — 17:30

Время

Блоки

Основные вопросы

9:30 – 10:00

Сбор участников, регистрация

10:00 – 10:20

Открытие мероприятия, приветственное слово участникам

10:20 – 12:20

Модуль № 1. Управление изменениями: трансформация идеи в результат

 Жизненный цикл организации и продукта;

От стартапа до лидера рынка: особенности проведения изменений в различных компаниях на российском рынке;

Россия как пространство для бизнеса: место в глобальных рынках, возможности, риски и перспективы роста, институты развития.

12:20 – 13:00

Перерыв

13:00 – 15:00

Модуль № 2. Конкуренция 2.0. Скоринг рынка и поиск продукта для высокопотенциальных ниш

Анализ конкурентной позиции: определяем перспективные ниши и направления для роста;

Конъюнктурные исследования, получение данных для проектирования изменений;

Выход из конкуренции: опережающие решения для рынка.

15:00 – 15:20

Перерыв

15:20 – 17:20

Модуль № 3. «Чекап» бизнес-модели: USP, продукт, внутренняя среда компании

Оценка потенциала бизнес-модели: перспективы и узкие места новых решений для повышения продаж и старта новых продуктов;

Возможности и проблемные зоны компании: составление дорожной карты улучшений;

Генерация новых моделей работы в области продаж, управления, маркетинга и смежных сферах.

17:20 – 17:30

Заполнение анкет обратной связи. Установка на следующие модули программы

17:30 – 20:30

Индивидуальное сопровождение. Консультации участников с экспертами, работа участников над собственными проектами

Дата и время: 18 декабря, 9:30 — 15:00

Время

Блоки

Основные вопросы

9:00 – 9:30

Сбор участников, регистрация

9:30 –11:30

Модуль № 4. Пилотный проект: запуск нового продукта и трансформация процессов

Инструменты разработки продукта и тестирование новых ниш;

Изменение «слабых» продуктов и «консервативных» бизнес-моделей;

Быстрореализуемые инициативы (БРИ): методики запуска, оценки эффективности, быстрое улучшение продукта и коммерческих процессов компании;

Обзор частных и государственных институтов развития для быстрого запуска или масштабирования бизнес-проекта.

11:30 – 11:50

Перерыв

11:50 – 13:20

Модуль № 5. Практическое внедрение обновленной модели работы с рынком

Практическая сессия на основе дизайн-мышления и Agile;

Введение и обучение методологию. Обзор практических кейсов по форсированию новых ниш;

Быстрые и малобюджетные средства запуска пилотных продуктов, сервисов и улучшений, ориентированных на целевых клиентов.

13:20 – 14:50

Модуль № 6. Практическое внедрение обновленной модели работы с рынком. Интеграция инструментов поддержки бизнеса

Практическая сессия на основе дизайн-мышления и Agile;

Карта частных и государственных институтов развития бизнеса: подбор инструментов поддержки для бизнес-модели участников;

Формирование roadmap (дорожной карты) для пилотных продуктов и БРИ.

14:50 – 15:00

Заполнение анкет обратной связи. Установка на следующие модули программы

16:00 – 20:00

Индивидуальное сопровождение. Консультации участников с экспертами, работа участников над собственными проектами

Дата и время: 19 декабря, 10:00 — 16:00

Время

Блоки

Основные вопросы

10:00 – 12:00

Индивидуальное сопровождение. Консультации участников с экспертами, работа участников над собственными проектами

12:00 – 12:30

Сбор участников, регистрация, приветственное угощение

12:30 – 15:30

Модуль № 7. Практическое внедрение обновленной модели работы с рынком

Открытие мероприятия, приветственное слово участникам

Выступления Лидеров программы «Масштабирование бизнеса: продуктовый портфель, уникальные конкурентные преимущества, новые ниши»

Кейсы участников из сфер услуг, производства, торговли и др.

15:30 – 15:40

Слово жюри

15:40 – 16:00

Торжественное награждение Лидеров программы

Вручение сертификатов участникам и Лидерам программы. Призы и подарки от партнеров и организаторов

16:00 – 20:00

Индивидуальное сопровождение. Консультации участников с экспертами

С помощью программы участники получат, узнают, смогут внедрить:

  • Особенности проведения изменений в различных компаниях на российском рынках: от стартапа до лидера рынка;

  • Инструменты разработки новых продуктов для перспективных клиентов и развивающихся ниш;

  • Способы генерации новых моделей работы в области продаж, управления, маркетинга и смежных сфер;

  • Как сделать скоринг рынка и найти продукт для высокопотенциальных ниш;

  • Как выйти из конкуренции: опережающие решения для рынка;

  • Как повысить качество управления в собственной компании, выйти из «региональной рамки» рынка и доходности продаж.

Особенностью программы является нестандартный формат проведения — практические модули — проектные мастерские «Workshop Design Thinking»,[1] дающие возможность разработать прикладные решения, востребованные рынком, увеличить географию продаж и доработать продукты, фокусируясь на маржинальности продаж в целевых сегментах клиентов каждого конкретного бизнеса.
Участники смогут проработать проекты с наставниками программы, среди которых Сергей Ситников — основатель компании «Технологии развития», руководитель R&D-проектов для компаний ИнтерРАО, Сбербанк и др., ментор Global Business Forum.

Каждый из участников программы сможет получить индивидуальную консультацию по темам развития бизнеса.

Участие в мероприятиях программы бесплатное.

Регистрация обязательна. 

Телефон для справок: 8 (914) 498-05-75 (Анастасия)

Разработчик программы — компания «Технологии развития» (г. Москва). Программа аккредитована Министерством экономического развития РФ, рекомендована для подготовки предпринимателей малого и среднего бизнеса.


[1]  Design thinking (дизайн-мышление) — лидирующая методология разработки новых продуктов и подходов в развитии организаций, разработка Stanford University. В основе методологии — глубинное исследование клиентов и генерация идей на основе этих находок с целью создания востребованных продуктов и развития компании. Мастерская дизайн-мышления «Workshop Design Thinking» — исследовательский проект, позволяющий внедрить доступные и быстрые инновации в бизнес, изучить опыт участников и клиентов, превратив их в продукты, сервисы и услуги, востребованные рынком.

6 этапов, которые вам нужно знать

Часто, как только компания находит продукт, соответствующий рынку, они сразу же нанимает 10 продавцов для развития компании. Но это пропускает несколько важных этапов роста и может навсегда снизить производительность компании.

Поэтому, прежде чем создавать армию продаж, мы рекомендуем обеспечить повторяемость, прибыльность и масштабируемость вашей стратегии продаж и соответствия рынку. Вот шесть шагов, которые вы можете предпринять.

Как масштабировать свой бизнес

  1. Определите основные этапы
  2. Сосредоточьтесь на средствах снижения риска
  3. Увеличить количество бронирований
  4. Найдите своего идеального покупателя
  5. Оптимизируйтесь для покупателя
  6. Не нанимайте продавцов слишком рано

1. Масштабирование бизнеса — основные этапы

Для этого рекомендует связывать капитал с каждой фазой роста вашей компании. Начните с определения того, когда у вас закончатся деньги. Затем двигайтесь в обратном направлении, чтобы определить вехи, которые вам нужно достичь, и график, когда вам нужно их достичь. Это должно дать вам полностью заложенную в бюджет дорожную карту для продвижения вперед и позволить вам спланировать достаточно времени для сбора средств.

2. Сосредоточьтесь на средствах снижения риска

Снижение риска сигнализируют о здоровом росте. Средство снижения риска — это любой атрибут компании, который снижает риск для инвесторов или клиентов. Например, поделитесь несколькими недавними клиентами с потенциальными инвесторами и убедитесь, что на каждого можно положиться.

Точно так же расскажите, как ваши показатели со временем растут. Это обеспечивает подтвержденное данными доказательство того, что ваши клиенты осознают преимущества использования вашего продукта и хотят использовать его больше. Эти средства снижения риска показывают инвесторам, что успех клиентов является доказательством большего рыночного потенциала.

3. Следите за увеличением количества бронирований.

Вы узнаете, что ваша торговая организация процветает, когда количество заказов начнет расти. Больше бронирований должно равняться новому ARR (Средняя норма прибыли).

Чтобы добиться увеличения количества бронирований, рекомендуем осуществлять продажи в раннем доступе, обеспечивать рост клиентов, определять предсказуемую, повторяемую стратегию и делать эту стратегию прибыльной.

Это должно предоставить вам четко определенный путь к успеху. Затем пришло время отточить профиль вашего идеального клиента.

4. Определите своего идеального покупателя.

Чтобы определить своего идеального клиента, потребуется время. Но этот шаг — и его неизбежные ошибки — приведут ваш бизнес к устойчивому росту и преданным клиентам. Предлагаем три совета, которые следует учитывать при определении своего идеального клиента:

  1. Выберите один целевой рынок — не продавайте слишком много разных групп. Поймите своего идеального покупателя и выберите повторяемый, прибыльный и масштабируемый способ продажи им.
  2. Найдите единый вариант использования. Точно так же, если вы продаете в различных вариантах использования, вы не доказали, что ваш процесс воспроизводится. Вы ввели слишком много переменных, которые затруднят оптимизацию для вашего целевого покупателя.
  3. Сообщите о своем продукте хорошо — четко сообщайте покупателю о преимуществах своего бизнеса. Сделайте их краткими, привлекающими внимание и отличающимися от конкурентов.

Определив своего идеального клиента, выстраивайте воронку продаж. В то время как многие торговые организации используют подход, ориентированный на продавца, при разработке воронки, рекомендуем использовать линзу, ориентированную на покупателя.

Итак, прежде чем строить воронку продаж, которая вращается вокруг ваших потребностей как бизнеса (т. Е. Потенциальный клиент заполняет форму на вашем веб-сайте, ваша команда продаж немедленно планирует демонстрацию, и через 30 дней они становятся покупателем), изучите поведение вашего покупателя.

Были бы ваши демонстрации более квалифицированными, если бы вы сначала прозвонили клиентов до открытия продаж? Является ли 90-дневный цикл продаж более реалистичным для вашего покупателя? Учитывайте это при построении своей воронки.

Пришло время создать образ покупателя. Подумайте, что волнует вашего идеального клиента, как он покупает и какие процессы использует. Как только вы узнаете ответ на эти вопросы, определите свой цикл продаж — и сократите его.

5. Оптимизируйте для покупателя

Определив своего идеального покупателя и его потребности, оптимизируйте свой маркетинг и продажи для них.

Проводят ли они исследования потребителей на платформах для одно ранговых обзоров? Разместите свой профиль на известных сайтах и ​​попросите клиентов оставить отзывы. Обучаются ли они, читая блоги и отраслевые публикации? Постройте присутствие компании на каждом профильном издании.

Регулярно проверять исходный источник потенциальных клиентов в Google Analytics. Это позволяет вам исправлять воронку лидов в реальном времени.

6. Не нанимайте продавцов слишком рано.

Ошибка номер один, которую делают большинство основателей? Не нанимать торговый персонал до того, как компания будет готова. НЕ правильно считать, что чем больше продавцов, тем больше бизнес. Вместо этого рекомендуем убедиться, что ваш продукт готов к продаже.

«Руководители продаж должны доказать, что они могут продавать продукт, прежде чем нанимать каких-либо продавцов».

Как только вы поняли, что работают повторные движения, продукт готов, пришло время нанять двух продавцов, которые могут выстраивать процессы, и повышать рост в процессе масштабирования.

— Они не похожи на обычных продавцов. Для выступления им не нужно следовать инструкциям. Вместо этого они помогают организации понять, как лучше продавать. Они строят сценарий по ходу дела.

Если сомневаетесь, двигайтесь назад от нижней части воронки. Начните с того, какой доход вам нужно получить, определите количество сделок, которые вам нужно получить, и подумайте, сколько демонстраций, звонков и электронных писем потребуется для достижения ваших целей по доходу.

Достижимы ли эти цели с вашей нынешней численностью? Возможно, пришло время нанять. Но убедитесь, что все в вашей команде тянут свой вес. Вы не хотите нанимать продавцов просто потому, что один из ваших менеджеров недостаточно много работает.

В заключение, что конечной целью каждого стартапа должно быть превращение вашего продукта / услуги в продавца. Это должно быть так хорошо, чтобы это говорит само за себя.

Чем больше этапов процесса продаж вы сможете исключить для продавцов, сосредоточив их время и внимание на более ценных действиях, тем лучше, сильнее и прибыльнее будет ваш бизнес.

Роман Капралов — специалист по развитию и продвижению бизнеса. Услуги в продвижение бизнеса, который отбирает Ваше время, силы и деньги! перейти на сайт kapralov.biz

4 совета по успешному масштабированию бизнеса, от реального…

У большинства предпринимателей большие амбиции, когда они начинают новый бизнес. Но если у вас нет дорожной карты для быстрого роста, вы можете стать жертвой собственного успеха.

Но как узнать, что пора вывести свой стартап на новый уровень? Когда вы будете готовы к «масштабированию»?

Мы рассмотрим несколько примеров того, как компании из реальной жизни сделали — или делают — это, и ответим на несколько вопросов, чтобы узнать, готовы ли вы сделать следующий шаг к тому, чтобы знать, попадая в Forbes 100.

Если вы думаете о масштабировании, продолжайте читать:

Что означает масштабирование бизнеса?

Несмотря на то, что некоторые люди думают, что «увеличение масштаба» — это просто модное слово, это необходимый шаг, который должны предпринять растущие стартапы.

И это имеет реальное значение: это когда вы снабжаете свой бизнес повышенным спросом без дополнительных расходов. По сути, когда вы расширяетесь, это означает, что вы приносите больше денег с меньшими усилиями.

Речь идет о реагировании на рост и соответствующей корректировке вашей бизнес-модели. Google, вероятно, является одним из самых известных примеров компании, которая успешно масштабировалась, поскольку она привлекла много новых клиентов с небольшими дополнительными инвестициями.

Различия между масштабированием и ростом бизнеса

Люди часто используют термины «масштаб» и «рост» как синонимы, но хотя они связаны, на самом деле это две разные вещи.

Развитие бизнеса означает увеличение доходов, но вы, вероятно, также используете больше ресурсов (например, нанимаете больше сотрудников для работы с большим количеством клиентов или пытаетесь привлечь больше потенциальных клиентов).

Масштабирование — это когда доход увеличивается без существенного увеличения затрат, что означает, что вы можете поддерживать дальнейший рост — вы можете рассматривать его как более устойчивый способ роста.

👉 Подсказка: Вы, наверное, слышали о термине «гиперрост». Именно здесь многие начинающие компании разваливаются — потому что у них нет процессов для устойчивого роста, и у них заканчиваются деньги.

Что необходимо бизнесу для эффективного масштабирования

Количество сотрудников


Растущий бизнес нуждается в увеличении рабочей силы, чтобы справиться с расширением. На этом этапе вы создадите свою команду, чтобы обеспечить выполнение основных задач.По мере того, как эти задачи увеличиваются и становятся более сложными, вы обнаружите, что требуется дополнительный персонал (и большие помещения).

С другой стороны, с масштабируемым бизнесом , вы уже наберете дополнительный персонал в период роста, но масштабирование — это баланс между привлечением опыта на борт и управлением сплоченной командой. В идеале вы наймете всего несколько вдохновляющих людей, которые могут многое сделать.

Фокус

На этапе роста успех вашего бизнеса оценивается по тому, насколько хорошо вы можете увеличить доход и долю рынка.Вы будете привлекать новых клиентов и привлекать потенциальных, чтобы зарабатывать больше, и в течение первых нескольких лет этот рост будет устойчивым.

Для масштабирования бизнеса вместо того, чтобы концентрироваться исключительно на доходах, вы, скорее всего, бросите вызов конкурентам и станете лидером рынка. Вы можете сделать это, выделив нишу для своего продукта или услуги, что включает в себя понимание потребностей клиентов и создание правильных сообщений

.

Что оптимизировать

Поскольку рост бизнеса увидит, что вы берете больше клиентов и заказов, вы будете вносить изменения в свой рабочий процесс для повышения эффективности.Основателю придется делегировать больше ответственности и продвигать некоторых членов команды на руководящие роли, чтобы они могли направлять других.

Напротив, масштабирование — это больше, чем просто оптимизация рабочих процессов — вы должны смотреть на картину в целом и обеспечивать систематизацию всех процессов для максимальной производительности. Ваша команда также должна иметь правильное мышление для масштабируемости.

Когда пора масштабироваться? 3 знака, на которые стоит обратить внимание

Возможно, вы спрашиваете себя: «Должен ли я масштабироваться или расти?» (поскольку The Clash не совсем пели).Это трудное решение — 74% стартапов терпят неудачу из-за преждевременного масштабирования, поэтому вам нужно выбрать идеальное время, чтобы сделать решительный шаг. Есть несколько ключевых показателей готовности вашего бизнеса:

  • Когда сотрудники не справляются с рабочей нагрузкой . Несмотря на то, что у вас есть сильный денежный поток благодаря повторяющимся продажам, вы можете отказаться от новых возможностей или подвести клиентов, потому что ваша команда перегружена.

  • Когда долгосрочные бизнес-цели недостижимы .Возможно, вы разбили свои краткосрочные цели, но что насчет будущего? Если долгосрочный успех кажется невозможным (или действительно сложным) из-за того, что у вас нет нужных людей или ресурсов, пришло время подумать о масштабировании.

  • Когда лиды резко увеличиваются . Увеличение количества лидов — это отличная новость, но если вы оставите своих потенциальных клиентов в подвешенном состоянии, эти лиды быстро испарятся.

Что необходимо бизнесу для эффективного масштабирования

По сути, вам нужны нужные люди, правильные инструменты и план коммуникации, чтобы все были согласованы, даже если они не находятся в одном офисе.Давайте посмотрим поближе.

Кого взять в команду для эффективного масштабирования

Для успешного масштабирования требуется не только надежный бизнес-план, но и уникальный набор навыков. Да, есть талант, но члены вашей команды также должны иметь правильное мышление и дух предпринимательства. Масштабирование — это тяжелая работа, и если у вас есть команда, которая будет довольствоваться тем, что в течение следующих нескольких лет будет просто жить по инерции, суровая правда заключается в том, что вы не сможете масштабироваться вместе с ними.

Вам нужно создать свою команду А:

Служба поддержки клиентов

Ваша команда поддержки должна быть эффективной и чуткой, справляться с потоком запросов и развивать понимание потребностей клиентов.Инструменты Dialpad позволяют агентам взаимодействовать из любого места и по любому каналу, а это означает, что вы можете предлагать поддержку 24/7.

Сильный ИТ-персонал

Крайне важно, чтобы ваши ИТ-системы могли справляться со значительно возросшим спросом, поэтому вам потребуются специалисты для их обслуживания, а также для установки нового программного и аппаратного обеспечения. Если у вас или у клиента есть техническая проблема, они должны решить ее быстро, чтобы не повредить производительности или удовлетворенности.

Маркетинг и продажи

Чтобы продвигать свой бренд и следить за тем, чтобы продажи продолжали приносить доход в геометрической прогрессии, вам нужны отличные маркетологи и отличная команда по продажам, которые могут бить выше своих сил.Возможно, вы захотите рассмотреть возможность найма продавцов полного цикла, которые могут надежно находить, работать и заключать сделки, а также маркетологов, которые знают, как стимулировать спрос, не переплачивая (слишком много).

Получение правильных инструментов и технологий

Даже лучшие люди не могут хорошо выполнять свою работу с неправильными инструментами. Если вы инвестируете в правильные решения, вы добьетесь масштабной масштабируемости с меньшими трудозатратами. Вот большие.

Коммуникационная платформа

Это одна из самых важных технологий для масштабирования бизнеса, особенно если вы планируете расширяться в других городах или странах.Когда сотрудники больше не находятся в одной штаб-квартире, как они будут поддерживать связь друг с другом?

И что еще более важно, как насчет общения с вашими потенциальными клиентами, клиентами и другими людьми за пределами вашей компании? Некоторые компании могут использовать один инструмент для видеоконференций, другой — для своей телефонной системы и т. д., но в целом лучше иметь одну платформу унифицированных коммуникаций.

Таким образом, вы можете совершать телефонные звонки, начинать видеовстречи и отправлять мгновенные или SMS-сообщения из одного приложения вместо того, чтобы переключаться туда и обратно (и платить за несколько инструментов).

Например, платформа Dialpad разработана именно для этого:

А CRM

Система управления взаимоотношениями с клиентами хранит всю информацию о ваших клиентах в одном месте, поэтому ваша команда может быстро получить к ней доступ. Salesforce — одна из самых популярных CRM, а также такие инструменты, как HubSpot и Zoho CRM.

Если можете, попробуйте использовать CRM, который интегрируется с вашей коммуникационной платформой или телефонной системой. Это избавит вашу команду от повторяющихся задач, таких как ввод данных и регистрация действий.Например, Dialpad интегрируется с CRM, такими как Salesforce и HubSpot, чтобы не только автоматически регистрировать эти элементы, но и позволять агентам принимать телефонные звонки прямо из CRM:

.
Программное обеспечение для автоматизации рабочего процесса

Automation идеально подходит для масштабирования, поскольку позволяет создавать повторяемые процессы с меньшими затратами и повышать производительность вашей команды. Вы можете автоматизировать все, от ввода данных до ведения журнала задач — в основном ищите малоценные, повторяющиеся задачи, которые отнимают время у вашей команды.

Например, если у вас есть продавцы, которые проводят большое количество телефонных разговоров, вы могли бы рассмотреть один вариант автоматизации, а именно функцию перетаскивания голосовой почты, которая позволяет торговым представителям перебрасывать предварительно записанное сообщение, когда они получают голосовую почту потенциальных клиентов, вместо того, чтобы тратить время на повторение сообщения каждый раз:

4 совета по успешному масштабированию вашего бизнеса из 4 реальных компаний

1. Составьте план размещения новых сотрудников и офисов

Вы открываете новые витрины? Или вы переходите на удаленную и гибридную работу и нанимаете людей со всего мира для работы из дома? Как выглядят эти потребности бизнеса?

Outdoor Voices, бренд спортивной одежды, использовал простую в управлении централизованную коммуникационную платформу, что было важно, поскольку они открывали новые розничные офисы по всей стране.

«От добавления лицензий до инициализации пользователей Dialpad очень прост». — Франсиско Велоз, ИТ-менеджер компании Outdoor Voices
.

2. Убедитесь, что у вас есть безупречная ИТ-поддержка

Независимо от того, есть ли у вас собственная ИТ-команда или аутсорсинговое решение, они должны активно участвовать в любой программе масштабирования — вы не можете позволить себе простои или сбои при открытии новых офисов или приеме на работу большой группы новых сотрудников.

Использование облачных решений может снять часть нагрузки с вашей внутренней ИТ-команды, поскольку ваш провайдер несет ответственность за программное обеспечение, и позволит им сосредоточиться на поддержке ваших сотрудников, а не на наборе различных приложений и инструментов.

Так было с ИТ-командой Enova Community Energy, перед которой была поставлена ​​задача помочь компании обеспечить переход на удаленную работу. Они были полностью вовлечены во все аспекты этого переезда, от обеспечения хорошего качества голоса во время звонков до помощи команде контакт-центра в соблюдении нормативных требований.

«В течение 30 минут разговора с Dialpad наш первый оператор обслуживал наших клиентов. В течение 3 часов семь операторов были запущены и работали без какого-либо обучения… Мы можем безболезненно расти на Dialpad и иметь надежную систему, которая позволяет нам быть виртуальной компанией. — Ян Смит, ИТ-менеджер Enova

Ваша ИТ-команда может стать важной частью ваших инициатив по масштабированию, а также любых внешних и внутренних процессов. Работайте с ними!

3. Используйте программное обеспечение или платформу, которые легко масштабируются

Помимо программного обеспечения для автоматизации вам понадобятся масштабируемые средства связи для внутренних и внешних разговоров. Члены команды нуждаются в групповом обмене сообщениями, назначении задач и совместном использовании файлов, а вашим клиентам и заинтересованным сторонам понадобится удобство общения по различным каналам.

Имеет смысл выбрать унифицированную платформу (например, Dialpad) со всеми этими инструментами в одном месте. Вам не нужно переключаться между разными приложениями, а команды могут работать из любого места, поскольку все хранится в облаке.

Решения

SaaS также легко масштабировать. Модель подписки позволяет легко добавлять дополнительных пользователей и функции, внося ежемесячную плату, и вы можете интегрировать существующие приложения для таких вещей, как CRM, бухгалтерский учет и маркетинг. Это как иметь несколько начинок для одной вкусной пиццы.

Например, когда ClassPass пришлось открывать новые офисы по всему миру для поддержки виртуальных классов по всему миру, они использовали телефонную систему, которая позволяла создавать новые учетные записи пользователей и телефонные номера за считанные минуты. (Да, минуты.)

«Самой большой движущей силой был только список стран — тот факт, что мы могли расширяться там, где собирались расширяться, и у Dialpad было практически все. Длинный список стран, которые мы расширили и намереваемся расширить в 2020 году, был там.— Рэнди Таненхаус, ИТ-менеджер ClassPass
.

4. Оцените свои финансы для облегчения составления бюджета

Владельцам малого бизнеса нужно действовать осторожно, так как вся идея заключается в росте компании без значительного роста затрат.

Приложения и инструменты

Существует так много приложений, что если вы будете постоянно добавлять новые, это окажется дорогим и громоздким. Лучше всего подписаться на одну платформу, включающую необходимые вам инструменты, а также интеграцию с вашими любимыми приложениями.

👉 Совет по набору номера: Программа набора номера для стартапов разработана специально для того, чтобы помочь вам управлять масштабированием с помощью эксклюзивных скидок для начинающих на платформе бизнес-коммуникаций со встроенной телефонной системой.

Оборудование

Если вы внедряете телефонную систему, подходящую для 21 века, вы можете обновить свое оборудование, хотя вы можете адаптировать существующие аналоговые телефоны и компьютеры для VoIP.Преимущество облачных платформ для масштабирования бизнеса заключается в том, что вам не нужно платить или размещать оборудование или проводку — достаточно доступной ежемесячной или годовой абонентской платы.

Это то, что сделала Rocket Matter.

«Благодаря Dialpad и Salesforce наша команда может упаковать наши ноутбуки и продолжать предоставлять услуги, отмеченные 7 наградами Стиви, независимо от того, где мы находимся… Мы экономим около 3000 долларов в год». – Джефф Уайт, CRO в Rocket Matter
Новые сотрудники и продвижение по службе

Убедитесь, что вы знаете, сколько людей вам нужно, и имейте в виду, что вам придется платить за лучшие таланты.Правильное программное обеспечение может помочь, особенно при адаптации и обучении новых сотрудников.

Например, вы управляете контакт-центром или группой поддержки. С помощью Dialpad вы можете создавать обучающие плейлисты с записями звонков, которые являются хорошими возможностями для обучения, и делиться ими с новыми сотрудниками, чтобы они могли слушать их в свободное время:

👉 Подсказка: И, конечно же, не забывайте о маркетинге. Если вы масштабируетесь, у вас, вероятно, все в порядке с несколькими каналами, но убедитесь, что у вас есть план для таких вещей, как социальные сети, вебинары, подкасты — вы должны знать, какие каналы регулярно используют ваши клиенты и потенциальные клиенты.

Поднимите свою компанию на новый уровень с помощью этих советов по масштабированию бизнеса

Масштабировать бизнес сложно. Вам нужна сильная бизнес-стратегия, правильные инструменты и правильные люди.

Независимо от того, являетесь ли вы малым бизнесом или стартапом или готовы перейти в режим хоккейной клюшки, ваша коммуникационная платформа будет иметь ключевое значение. Если вы ищете такой, возьмите Dialpad на тест-драйв!

Расширяете масштаб и нуждаетесь в коммуникационной платформе, которая может обрабатывать телефонные звонки, видеоконференции, обмен мгновенными и SMS-сообщениями и многое другое? Закажите экскурсию по продукту Dialpad, чтобы легко убедиться, что он может расти вместе с вами!

Получить демо

Эффективно масштабируйте свой бизнес в 2020 году

Конкуренция в деловом мире сегодня жесткая, и предприниматели должны делать все возможное, чтобы добиться успеха.Ваш продукт может продаваться так же, как гамбургеры McDonalds, и у вас может быть необычный целевой рынок для него, но стратегии, используемые для масштабирования бизнеса, — это то, что отличает малый бизнес, стартап и / или прибыльную организацию друг от друга.

Каждая компания из списка Fortune 500 когда-то начиналась как простая бизнес-идея, но активно развивалась предпринимателем-энтузиастом. Конечно, определенные факторы играют жизненно важную роль в том, как эти организации росли и добивались успеха — такие вещи, как ковать железо, когда оно горячо, наличие эффективной команды, абсолютная сосредоточенность и, разумеется, дни и ночи непрерывной напряженной работы — все в счёт.

Масштабирование бизнеса никогда не было легкой задачей. Многим организациям пришлось усвоить трудные уроки, тем не менее их опыт и мудрость позволяют нам сегодня применять методы масштабируемости и расширять наши предпринимательские горизонты с минимальными усилиями в современном цифровом ландшафте.

В этом блоге рассказывается о многочисленных методах, которые помогут вам масштабировать свой бизнес. Благодаря ценной информации от тех, кто преодолел трудности, вы также можете добиться устойчивого роста благодаря стратегиям масштабирования бизнеса, ориентированным на результат.

Что такое масштабирование бизнеса?

Масштабируемость — это характеристика, описывающая способность бизнеса хорошо работать в условиях растущей рабочей нагрузки. Масштабирование бизнеса означает наличие эффективного способа повысить его производительность, даже если вы тестируете его с более высокими требованиями к результатам.

Масштабирование в бизнесе в основном зависит от двух факторов: возможностей и мощностей. Спросите себя: способен ли ваш бизнес расти? Способен ли он обеспечить рост? Что, если простая путаница станет причиной того, что ваш бизнес потерпит неудачу? Падение заказов, недопонимание, нехватка персонала, эти причины не оставят вас ни с чем, кроме недовольных клиентов.

В контексте бизнеса масштабируемость описывает способность бизнеса расти, не ограничиваясь доступными ресурсами при увеличении производства. Технологии сделали идею масштабируемости более удобной в последние годы, поскольку они значительно упростили привлечение клиентов, расширение рынков и масштабирование бизнеса.

Однако многие предприниматели часто путают себя, как будто они не могут определить разницу между ростом и масштабированием.Позвольте мне объяснить это.

Масштабирование по сравнению с ростом

Для простоты: рост относится к увеличению доходов, тогда как масштабирование относится к увеличению доходов без увеличения затрат на производство.

Например, предположим, что вы представляете сервисное агентство, которое стало партнером нового клиента. Теперь, когда производственные потребности увеличились, вам, возможно, придется нанять еще один ресурс, поскольку новый клиент принесет больше дохода для вашего бизнеса — это рост.

Однако, если ваша текущая команда способна выполнить все производственные требования вашего нового клиента без необходимости в дополнительных ресурсах, это называется масштабированием бизнеса.

Расширьте свой бизнес, чтобы получить больше доходов и клиентов в этом году

Зачем нужно масштабировать бизнес?

Это факт, что технологии открыли огромные возможности для бизнеса и предоставили бизнесменам возможность выйти на глобальный уровень. Новейшие удобные приложения изменили то, как люди привыкли думать о взаимодействии или покупках в бизнесе.

Возможно, вы не хотите захватить мир, но нет никаких причин, по которым вы не должны расти, изучая новейшие тактики, которые позволят вам расширить свой бизнес. Вы можете открывать новые магазины в разных местах и ​​разнообразить свои текущие продукты и услуги.

Когда самое подходящее время для масштабирования вашего бизнеса?

Ричард Брэнсон, всемирно известный и успешный предприниматель, говорит: «С этими вещами никогда не знаешь, что может произойти, когда пытаешься сделать что-то новое — все это экспериментально.

«Вещи» в его утверждении — это динамические переменные, связанные с масштабированием бизнеса. Многие из его цитат содержат такие советы, как усердно работать, делать ошибки, никогда не сдаваться и следовать своим увлечениям.

Не существует волшебной формулы, которая могла бы точно определить, когда настало подходящее время для масштабирования вашего бизнеса. Тем не менее, есть признаки того, что пришло время сделать следующий шаг и масштабировать свой стартап в поисках новых клиентов, новых источников дохода и повышения узнаваемости бренда.

Вот некоторые из этих индикаторов:

  • Когда сотрудники не справляются с рабочей нагрузкой.
  • Когда долгосрочные бизнес-цели недостижимы.
  • Когда лиды продолжают увеличиваться.
  • Когда у вас есть воспроизводимая модель продаж, которая не требует немедленных изменений.
  • Когда ваши цифры говорят, что вы готовы к работе.

Помимо этого вы также должны спросить себя:

  • Достаточно ли спроса на ваш продукт или услугу?
  • В порядке ли ваши финансы?
  • Вы в курсе последних технологических реформ?
  • Знаете ли вы ожидания ваших клиентов?
  • Есть ли у вас правильные процессы?
  • Есть ли у вас подходящая команда?

Если вы отказываетесь от бизнес-возможностей только потому, что ваша команда не может позволить себе дополнительную работу, это идеальный показатель того, что пришло время масштабировать свой бизнес.Если вы превзошли предыдущие бизнес-цели, имеете сильный денежный поток благодаря повторяющимся продажам с проверенными концепциями и надежной инфраструктурой в сочетании с атмосферой минимального риска, тогда вы готовы масштабировать свой бизнес.

Теперь поговорим о том, «Как масштабировать бизнес?»

Лучшие советы по масштабированию бизнеса

Теперь, когда у вас есть четкое представление о том, что на самом деле означает масштабирование бизнеса, давайте посмотрим, как масштабировать ваш бизнес без увеличения существующих затрат.

1. Создание впечатляющего набора навыков

Совершенно очевидно, что масштабируемость требует расширенного набора навыков. Предприниматели должны создать команду с разнообразным набором навыков. Важно, чтобы ваша команда понимала ваши бизнес-цели и стремилась к их своевременному достижению без ущерба для качества. Это возможно только в том случае, если они владеют впечатляющим набором навыков.

Кроме того, при необходимости не стесняйтесь инвестировать в свою команду, так как их обучение в конечном итоге сократит вашу работу и позволит вам эффективно масштабировать свой бизнес.

2. Сеть и сотрудничество

Мышление, способствующее росту и масштабируемости, должно распространяться на сотрудничество и партнерские отношения за пределами бизнеса. Развитие сильной PR-сети является ключом к успеху в долгосрочной перспективе.

Вам следует создать сеть сотрудничества с людьми и организациями, например, поставщиками услуг, торговыми партнерами, поставщиками, а также клиентами, поскольку они могут быть готовы помочь вам, предоставив важную рыночную статистику.Такие обязательства могут принимать форму формального альянса, и когда это происходит, масштабируемость становится достижимой с минимальными усилиями.

Сетевые возможности, которые вы не должны упустить в этом году

3. Инвестиции в технологии

Когда дело доходит до масштабирования бизнеса, технологии упрощают и удешевляют жизнь предпринимателей. Вы можете добиться значительной масштабируемости с меньшими трудозатратами, если разумно инвестируете свое время и деньги в технологии.

Сегодня предприятия не работают на одной системе, вместо этого системная интеграция является основным аспектом масштабируемости для большинства предприятий.Существует множество систем, которые предприниматель принимает для повышения эффективности. Ниже приведены несколько часто используемых технологических систем, которые можно настроить для достижения целей масштабирования бизнеса.

  • Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): Обогащает пользовательские данные, а также улучшает взаимодействие в команде (особенно между отделами маркетинга и продаж).
  • Усовершенствованные и эффективные производственные машины (для производственных предприятий): Для повышения эффективности производства для удовлетворения спроса.
  • Программное обеспечение для управления запасами: Для отслеживания уровней запасов, заказов, продаж и поставок.
  • Бухгалтерское и финансовое программное обеспечение: Они обеспечивают своевременную и точную отчетность, позволяя вам лучше использовать информацию для принятия финансовых решений.
  • Система управления персоналом (HRMS): Позволяет управлять людьми, автоматизировать ручные задачи и сортировать информацию в соответствии с вашими потребностями.
  • Инструменты цифрового маркетинга: позволяют маркетологам создавать, тестировать и измерять эффективность своих маркетинговых кампаний.

4. Установление стандартизированных процессов

Вы не сможете масштабировать свой бизнес, если не установите процессы и процедуры, которые упрощают работу. Вы должны обеспечить надлежащее делегирование этих повторяющихся стандартных процессов, чтобы упростить рост вашего бизнеса.

Согласовав и стандартизировав свои основные функции, вы сможете быстро создать прочную основу для долгосрочной работы. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на краткосрочных исправлениях, вы сможете с легкостью достигать более крупных бизнес-целей.

5. Автоматизация процессов

Автоматизация позволяет бесперебойно выполнять повторяющиеся процессы с меньшими затратами и более эффективно, сводя к минимуму ручную работу. Это позволяет предпринимателям улучшить время выполнения любой задачи. Это дополнительно снижает риск человеческой ошибки, а также экономит много времени. Однако автоматизация не обязательно означает интеграцию механической системы в процесс и увольнение сотрудников.

Здесь автоматизация – это интеграция системы в процесс, благодаря которой уменьшается количество контрольных точек.Следовательно, помимо обеспечения качества, автоматизация увеличивает скорость (выход), с которой сырые продукты достигают своей конечной стадии.

Например, вы можете автоматизировать процесс приветствия при регистрации клиента после того, как он зарегистрируется в вашей компании. Как только клиент подпишется на ваш продукт или услугу, вы можете отправить ему простое приветственное письмо, чтобы с самого начала построить здоровые отношения.

6. Найдите свою команду «А» или воспользуйтесь стратегическим аутсорсингом

Когда дело доходит до масштабирования вашего бизнеса, важно определить подходящее время, чтобы нанять больше членов команды или просто передать выполнение задач сторонней организации или фрилансерам.

Например, на начальных этапах бизнеса в вашей основной команде есть несколько членов, которые выполняют несколько задач одновременно. Однако по мере того, как бизнес продолжает расти, он нанимает экспертов для улучшения и оптимизации процессов, чтобы основная команда могла работать над масштабированием бизнеса при сохранении качества. Вы должны убедиться, что удовлетворенность клиентов не находится под угрозой, иначе вы пожалеете, что наняли не ту команду.

7. Поймите, чего хочет ваш клиент

Чтобы полностью понять, чего на самом деле хочет ваш клиент, ваши персонажи покупателя должны быть в состоянии ответить на следующие вопросы:

  • Кто ваш клиент?
  • Что они делают?
  • Почему они покупают?
  • Когда они покупают?
  • Как они покупают?
  • Каков их доход?
  • Что заставляет их покупать?
  • Что о вас думают?
  • Что они думают о ваших конкурентах?
  • Чего они ждут от вас?

Эти 10 ключевых моментов позволят вашей команде понять, чего на самом деле хочет ваш клиент.Кроме того, рекомендуется смотреть на рост вашего бизнеса с точки зрения ваших клиентов. Ваша внутренняя команда должна работать вместе и устанавливать вехи роста для вашего бизнеса.

8. Определите свое конкурентное преимущество

Когда дело доходит до определения конкурентного преимущества, важно отметить, что многие предприниматели поддаются собственному восприятию того, в каком направлении они хотят развивать свой бизнес. По мере масштабирования бизнеса они начинают лучше понимать свой рынок и продукты.

Вот вам пример. Владелец компьютерного магазина в какой-то момент поймет, что он лучше предоставляет послепродажное обслуживание, чем устанавливает или импортирует оборудование. Затем владелец магазина сосредоточится на поддержании персонала и специализируется на всевозможных инструментах, необходимых для предоставления послепродажных услуг вместо продуктов.

9. Сосредоточьтесь на увеличении продаж

Масштабирование вашего бизнеса, очевидно, означает, что теперь вы ищете более высокие продажи и доходы. Каждый бизнес хочет расширить свои горизонты за счет выхода на новые рынки и увеличения продаж.Но есть ли у вас то, что нужно для создания этих дополнительных продаж?

Для начала у вас должен быть эффективный план продаж, который поможет вам увеличить продажи для вашего бизнеса. Куй железо, когда оно горячо, даст тебе необходимое конкурентное преимущество.

Вы также должны обратить внимание на сквозные продажи. Задайте себе эти вопросы: У вас есть:

  • Достаточный поток лидов, чтобы помочь вам закрыть желаемое количество лидов?
  • Системы для маркетинга, отслеживания и управления лидами?
  • Достаточно ли членов отдела продаж, которые могут отслеживать и закрывать эти лиды?
  • Эффективная система для управления всеми этими заказами на продажу?
  • Система выставления счетов и учета дебиторской задолженности, позволяющая своевременно отслеживать и получать все счета?

Помните, что без эффективной стратегии продаж масштабировать бизнес будет крайне сложно.Почему так? Потому что:

  • Нет базы для принятия решений для достижения бизнес-целей
  • Отсутствие ясности не позволит вам сосредоточиться на том, как и где приложить свою энергию
  • Если вы не знаете, в чем хотите преуспеть, как вы собираетесь это сделать?

Вот четыре совета, которые вы должны помнить, чтобы реализовать свою стратегию продаж на протяжении всего стартапа:

  • Определите эффективную стратегию, которой может следовать ваш отдел продаж
  • Определите членов команды, которые могут быстро адаптировать и реализовать вашу стратегию продаж
  • Нанимайте, развивайте и продвигайте тех, кто поддерживает и совершенствует вашу стратегию продаж
  • Избавьтесь от людей, которые не могут поддержать вашу стратегию продаж

Ваша стратегия продаж станет основой вашего бизнеса.Наличие эффективной стратегии продаж имеет большое значение, и для достижения измеримого успеха в мире продаж действительно необходимо масштабировать ваши продажи.

10. Продвижение маркетинга

Масштабирование маркетинговых операций является одним из главных приоритетов любого бизнеса. Имея большие обязанности, специалисты по маркетингу, работающие в постоянно растущих организациях, сталкиваются со многими серьезными проблемами.

Например, координация с различными командами без ущерба для качества, приоритетов, ресурсов и маркетинговых показателей.Они должны внедрить эффективную маркетинговую стратегию и повысить эффективность операций таким образом, чтобы ваш бизнес развивался быстрыми темпами.

Когда вы масштабируете свои маркетинговые операции, ваш бизнес сможет оставаться экономичным, гибким и находиться на грани роста. Вы сможете проводить маркетинговые кампании, которые произведут впечатление на ваших клиентов.

Пять правил, которые позволят вам успешно повысить эффективность вашей маркетинговой деятельности:

  • Выбирайте масштабируемые бизнес-маркетинговые стратегии и процессы.
  • Убедитесь, что ваша маркетинговая команда готова реализовать ваши маркетинговые стратегии.
  • Если вы не делегируете полномочия, вы не сможете масштабировать свой бизнес.
  • Используйте автоматизацию, поскольку она позволяет вам экономить время и повышать производительность.
  • Нельзя улучшить, если нельзя измерить.

Вы также можете внедрить гибкую методологию. Работает как часы. Организации, использующие гибкую структуру маркетинга, могут повысить свою производительность и эффективность.На самом деле, 87% директоров по маркетингу заявили, что их команды стали более продуктивными с помощью маркетинговой концепции Agile.

Ошибки, которых следует избегать при масштабировании бизнеса

Наряду с вышеупомянутыми стратегиями, которые могут помочь вам масштабировать бизнес, есть несколько ошибок, которых вам нужно избегать любой ценой. Они:

  1. Масштабирование без основания
  2. Слишком много внимания уделяется маркетингу и продажам
  3. Не слушая своих первых клиентов
  4. Нерешительность нанимать сотрудников с лучшим набором навыков
  5. Слишком быстрое масштабирование
  6. Игнорирование своего народа и культуры
  7. Компрометация вашего долгосрочного бизнес-плана ради краткосрочного роста
  8. Неверный баланс между валовым доходом и прибылью
  9. Непонимание экономических движущих сил вашего бизнеса
  10. Увязнуть в дорожной карте продукта без импровизации
  11. Невозможно определить и найти подход к различным типам клиентов
  12. Отказ от внедрения принципов управления изменениями в рамках
  13. Вера в то, что ваши инвесторы позволят вам играть в свою игру
  14. Не документирование ваших бизнес-процессов
  15. Масштабирование бизнеса — это органический процесс
  16. Исчерпание ресурсов при масштабировании бизнеса
  17. Риск для клиентов
  18. Фокусировка на слишком многих целях одновременно

В двух словах

Масштабирование бизнеса действительно начинается со стадии зарождения идеи.У вас должно быть четкое представление о том, где вы хотите, чтобы ваш бизнес был через 10 лет. Со светом в конце туннеля все соединится, и масштабирование вашего бизнеса не будет таким стрессовым, как вы могли подумать.

Внедряя вышеупомянутые стратегии, мы не можем гарантировать, что ваш бизнес будет процветать, однако мы можем заверить, что эти стратегии проверены и проверены, они, безусловно, помогут вашему бизнесу процветать и развиваться в правильном направлении.

Излишне упоминать, что также важно предвидеть вещи, которые могут пойти не так, потому что они будут, однако вам не нужно о них беспокоиться.Просто держите в фокусе более широкую картину и не теряйте свет в конце туннеля.

Каждый предприниматель сталкивается с различными проблемами на своем пути, но разумно принимать превентивные меры. При правильном планировании, подходящих членах команды и настрое на продвижение вперед вы сможете масштабировать свой бизнес практически без проблем.

В заключение, если вы считаете, что масштабирование бизнеса — это нечто большее, оставьте комментарий ниже и сообщите нам об этом.

Начните создавать веб-приложения на управляемых облачных серверах сейчас
Простое развертывание веб-приложений для агентств, стартапов, разработчиков и электронной коммерции.
Арсалан Саджид

Арсалан, цифровой маркетолог по профессии, работает менеджером сообщества стартапов и цифровых агентств в Cloudways.Он любит все предпринимательское и каждый день просыпается с желанием воплотить в жизнь мечты начинающих предпринимателей благодаря своей работе!

Масштабируйте или потерпите неудачу, важность масштабирования вашего бизнеса

Важность масштабирования в рамках бизнеса

Каждый бизнес начинается с цели роста.Цель состоит в том, чтобы добраться до точки безубыточности, когда ваши затраты будут покрыты, и вы сможете начать получать прибыль. Но это требует тщательного планирования. Если вы не смотрите на масштабируемость, то вы эффективно используете обрез в своем бизнес-плане. Это может сработать, но у него также есть потенциал упасть на лицо.

Масштабируемость — это возможность изменения масштаба или размера. Вместо того, чтобы сосредоточиться на аспекте «изменения», речь идет о сосредоточении внимания на элементе «потенциала». Рассмотрим ключевые компоненты, которые действительно влияют на емкость.Вот несколько ключевых шагов, чтобы дать вам представление:

1.       Определите этапы

Наметьте цели, которые поставят вас на путь успешного развития бизнеса. Знайте, чего вы хотите достичь, и какие усилия необходимы для этого. Достижимо ли это при других условиях?

2.       Определение рисков

Учитывайте изменения, которые могут улучшить или разрушить ваш бизнес. Есть ли у вас средства и ресурсы для реагирования на такие вещи, как экономический спад, насыщение новыми конкурентами, проблемы с персоналом или производственные проблемы?

3. Внимательно следите за продажами

Объем продаж является ключевым показателем того, как работает ваш бизнес. Чтобы обеспечить прибыль, вам необходимо скорректировать свои расходы в соответствии с вашими моделями продаж. Если продажи сразу падают, вы понимаете, что вам нужно сократить расходы. Если они вдруг увеличатся, нужно быстро повышать масштаб.

4.       Берите на работу осторожно

Персонал — одна из самых больших статей расходов в бизнесе. Расширяйтесь слишком быстро, и вы столкнетесь с расходами, которые может быть трудно окупить.Точно так же, если вы недостаточно расширитесь, вы не сможете удовлетворить спрос. Масштабируйте свой персонал в соответствии со спросом и имейте возможность быстро адаптироваться.

5.       Поддерживать хорошие отношения

Хорошие отношения с поставщиками иногда могут иметь решающее значение, когда вы испытываете давление из-за возросшего спроса. Это дает вам возможность гораздо быстрее получать продукты, материалы или персонал, чтобы реагировать на изменения в продажах.

Узнайте, что делает бизнес масштабируемым

Что такое масштабируемость?

Масштабируемость может относиться как к финансовой, так и к бизнес-стратегии. Корпоративная стратегия. Корпоративная стратегия фокусируется на том, как управлять ресурсами, рисками и прибылью в рамках фирмы, а не на рассмотрении конкурентных преимуществ в контексте бизнес-стратегии.В обоих случаях это означает способность организации противостоять давлению в результате роста, не сдерживаясь ее ресурсами или структурой.

Масштабируемость продолжает набирать популярность, особенно благодаря достижениям в области технологий, которые упрощают общение с клиентами и повышают эффективность ведения бизнеса. Используются ли коэффициенты прибыльности Коэффициенты прибыльности Коэффициенты прибыльности используются для измерения и оценки способности компании генерировать доход (прибыль) по отношению к выручке, балансовым активам, операционным расходам и собственному капиталу в течение определенного периода времени.бизнеса увеличить, сохранить или уменьшить? Увеличивается ли эффективность ведения бизнеса, сохраняется или снижается? Это основа меры масштабируемости в любом контексте, будь то финансовый или корпоративный.

 

 

По мере того, как организация увеличивает объем своих продаж Потоки доходов Потоки доходов — это различные источники, из которых бизнес получает деньги от продажи товаров или предоставления услуг. Типы, это вызов для поддержания или повышения уровня эффективности и рентабельности.Однако рост требует, чтобы эти уровни поддерживались или повышались для стабильности бизнеса. Заинтересованные стороны в бизнесе, такие как инвесторы, также стремятся к точке роста, поскольку это означает увеличение бизнеса и прибыли.

Таким образом, организации должны заранее установить масштабируемые системы в ожидании точки роста. Те, у кого есть масштабируемые и гибкие системы, легко выдержат давление в результате увеличения объемов без ущерба для своей прибыльности и эффективности процесса.

 

Масштабируемость и технология

Масштабируемость и технология хорошо сочетаются и неотделимы друг от друга для эффективного перехода в процессе роста. Система может считаться масштабируемой, если она может адаптироваться к изменяющимся потребностям или моделям своих пользователей. Часто это признак конкурентоспособности, поскольку масштабируемая сеть или система готова справиться с растущим спросом, тенденциями и потребностями даже при появлении новых конкурентов.

Технология упрощает процесс масштабирования сущности.Например, компаниям, основанным на технологических операциях, например, компаниям, занимающимся информационными технологиями (ИТ), легко масштабировать свои процессы. Поскольку эти компании технически подкованы, они видят огромные возможности для роста. Основная причина легкости их масштабирования заключается в том, что эти компании держат небольшие запасы или вообще не держат их, в то время как многие из них также используют подход «программное обеспечение как услуга» (SaaS) для работы с запасами. Другие организации могут внедрять технологии в свою деятельность, чтобы облегчить себе работу, даже если они планируют расти.

Технологии связывают бизнес напрямую с клиентами, особенно в мире рекламы, где цифровая платформа делает рекламу простой и доступной даже для малых и средних предприятий. Это делает технологию мощным инструментом, который может принести пользу даже тем предприятиям, которые напрямую не связаны с технологиями.

Таким образом, технологии становятся необходимостью в каждом бизнесе, и многие компании включают в свои предприятия ИТ-отдел. Он предоставляет платформу для увеличения клиентской базы за счет онлайн-рекламы и регистрации, а некоторые компании даже предпочитают полностью работать в Интернете без каких-либо физических магазинов.Финансовый сектор продолжает увеличивать свое присутствие в Интернете, инвестируя в онлайн-банкинг, где клиенты могут регистрироваться и совершать транзакции, не посещая банк физически.

 

Что такое масштабируемый бизнес?

Чтобы бизнес был масштабируемым, он должен сосредоточиться на повышении прибыльности и эффективности услуг даже при увеличении рабочей нагрузки. Повышение прибыльности и эффективности может исходить только из ядра структуры бизнеса и стратегии рабочего процесса.

Таким образом, масштабируемость начинается с того, что организация формирует набор лидеров, которые управляют операциями, обладая необходимыми техническими ноу-хау. Лидеры должны хорошо понимать свои обязанности и свою соответствующую иерархию. Все акционеры, включая инвесторов и консультантов, должны участвовать во всех этапах определения стратегии и направления деятельности организации.

Масштабируемость бизнеса также зависит от эффективности коммуникации, будь то внутри компании с персоналом или снаружи с клиентами и инвесторами.Последовательность в сообщениях бренда должна сохраняться, так как это помогает публике понять и убедить в том, что продукт ей нравится. Уменьшение количества сообщений бренда свидетельствует об отсутствии энтузиазма или потере настойчивости, что делает компанию более слабой среди конкурентов и менее способной к масштабированию.

Хорошим примером отсутствия защиты бренда, что приводит к потере масштабируемости, является Yahoo!. Интернет-компания потеряла контроль над рынком после резкого роста, из-за чего она потеряла фокус во время расширения и, следовательно, потеряла масштабируемость.

Масштабируемые объекты устанавливают достаточно инструментов для оценки масштабирования. Инструменты облегчают оценку и обеспечение масштабируемости на каждом уровне. Таким образом, управление бизнесом упрощается, а эффективность операций значительно возрастает. Капитальное бюджетирование также легко в масштабируемом бизнесе с повышенной эффективностью операций в организации.

 

 

Масштабируемые стартапы

Масштабируемый стартапМетрики оценки стартапов (для интернет-компаний)Метрики оценки стартапов для интернет-компаний.В этом руководстве изложены 17 наиболее важных показателей оценки электронной коммерции для того, чтобы Интернет начал цениться. Это тот показатель, который начинается с прибыльной и инновационной идеи и использует прибыльную бизнес-модель, которая может быстро превратиться в чрезвычайно прибыльную компанию. Это включает в себя выход на большой рынок и создание ниши для продукции компании. Затем они составляют серьезную конкуренцию существующим предприятиям в той же отрасли и в той же местности.

Стартапы могут быстро превратиться в огромный, масштабируемый и прибыльный бизнес, несмотря на их ограниченные ресурсы.Инновационные стартапы нацелены не только на создание продукта для отрасли, но и на создание своей отрасли, в которую другие могут внедрять продукты.

Масштабируемые стартапы можно увидеть за милю с точки зрения опытного бизнеса в той же отрасли. Стартапы могут получить несколько предложений о выкупе из-за их уникальности. Они нацелены на рост за пределами отрасли и конкуренцию со стороны действующих лиц. Они могут обращаться за помощью к банкам или традиционному финансированию ресурсов, как и любой другой бизнес.

Масштабируемые стартапы сильно отличаются от малых предприятий видением и моделью бизнеса даже на начальном этапе. Масштабируемый бизнес начинается с малого, но быстро растет за короткий период, в отличие от малого бизнеса, который со временем стагнирует. Малый бизнес может приносить достаточно денег владельцу и другим заинтересованным сторонам, но масштабируемый бизнес растет, чтобы доминировать на рынке.

 

Другие ресурсы

Чтобы продолжить обучение и продвигаться по карьерной лестнице, см. следующие ресурсы CFI:

  • Конкурентное преимуществоКонкурентное преимуществоКонкурентное преимущество — это атрибут, который позволяет компании превосходить своих конкурентов.Это позволяет компании достичь высокой прибыли
  • Альтернативные издержки Альтернативные издержки Альтернативные издержки являются одним из ключевых понятий в изучении экономики и преобладают в различных процессах принятия решений.
  • Enterprise ValueEnterprise Value (EV)Enterprise Value (EV)Enterprise Value или Firm Value – это полная стоимость фирмы, равная стоимости ее собственного капитала, плюс чистая задолженность, плюс любая доля меньшинства
  • Методы оценкиМетоды оценкиПри оценке компании как действующего предприятия существует используются три основных метода оценки: анализ DCF, сопоставимые компании и прецедентные сделки

7 факторов, которые следует учитывать перед масштабированием вашего бизнеса в направлении роста

В то время как глобальное корпоративное сообщество стремится к быстрому росту, масштабирование вашего бизнеса в направлении роста не происходит легко. На самом деле не всем подходит рост.

Это главный парадокс, с которым сталкивается стартап-сообщество, когда речь идет о венчурном бизнесе. Например, инвесторы-ангелы ожидают прибыльного выхода в течение 5 лет после учредительного раунда , желательно раньше. Различные исследования венчурного капитала показывают в среднем от 4 до 6,3 лет.

Для этого требуется план роста бизнеса, который масштабируется очень, очень быстро, даже за счет убытков в течение первых двух лет.Убытки накапливаются из-за больших раундов найма, огромных маркетинговых и рекламных бюджетов, армии продаж и различных бесплатных предложений или реферальных сделок, направленных на создание огромной пользовательской базы на раннем этапе.

Быстрое масштабирование — опасный выбор, затрагивающий все внутренние процессы, организационные иерархии и рабочие процессы между отделами. В нем представлены задачи, которые проверят возможности бизнеса и его способность адаптироваться к значительным изменениям.

Что означает масштабирование бизнеса?

Что мы имеем в виду, когда говорим о «масштабировании бизнеса»?

  1. Увеличение операционных возможностей компании
  2. Непрерывное выполнение большего объема работы без нарушения текущих процессов
  3. Масштабирование при сохранении положительного ROI
  4. Наем и удержание лучших специалистов
  5. Постоянное развитие и рост талантов внутри компании Автоматизация операций и Организация для достижения успеха
  6. Аутсорсинг побочных действий с упором на основной бизнес

Эти целей бизнес-стратегии высокого уровня будут различаться в организациях из разных отраслей и разного размера.Масштабирование с 5 до 10 человек — это не то же самое, что увеличение со 100 до 120 или даже 150. И удвоение численности персонала в магазине из 2 человек — это пугающе, но это далеко не умножение на 1000 человек в крупной корпорации.

Кроме того, масштабирование компании не всегда связано с быстрым ростом за счет найма. Можно разработать разумную стратегию масштабирования, поддерживающую хорошо организованную рабочую силу и автоматизирующую процессы. Конечно, это имеет свои пределы. Вы можете подавлять, уменьшать или откладывать темп найма, но не останавливать его.

Вот что вам нужно знать о том, как масштабировать свой бизнес и избегать наиболее распространенных бизнес-проблем.

1. Преодоление проблем управления рисками при масштабировании

Рост бизнеса звучит захватывающе. Больше рабочей силы, более высокий доход, дополнительные ресурсы, более быстрые обороты, большие офисы, лучшие бренды. Однако быстрый рост не защитит вас от наиболее распространенных бизнес-проблем (конечно, он не замедлится).

Одним из ведущих факторов является решение «не столь очевидных» задач.Итак, давайте начнем с этой категории в первую очередь.

Проблема №1: Увеличение затрат

Масштабирование фирмы сопровождается увеличением затрат и различными финансовыми проблемами. Эта задача затрагивает всю анатомию организации и выходит за рамки каждого отдела — от отдела продаж до юридического отдела.

Наиболее распространенное увеличение затрат на бизнес-процессы наблюдается в следующих областях:

Проблема № 2: потребность в более глубоких бизнес-знаниях

Быстрый рост делает кривую обучения срочной и крутой, что влияет на производительность по всем направлениям.

Процедуры адаптации и обучения имеют приоритет перед институциональными знаниями. Нанимать одного-двух человек в отдел одновременно уже нецелесообразно, вы можете дойти до сотен в течение квартала при масштабировании.

Вызов №3: Потребность в новых навыках

Ваше высшее руководство может больше не подходить для занятия своих должностей. Растущим компаниям часто приходится вкладывать больше средств в сетевое взаимодействие, PR, спонсорство, организацию благотворительных мероприятий или другие инициативы, которые еще год или два назад даже не планировались.

Наем для творчества или инноваций не является устойчивым. Нельзя нанимать первоклассных игроков масштабно, это нереально и уж точно не может произойти за короткий промежуток времени.

Сопутствующий ущерб почти неизбежен , но часто оправдан для тех, кто преследует цель бесконечного роста.

Помимо вышеупомянутых элементов управления рисками, которые нам пришлось пройти, есть еще много чего, что нужно распаковать.

2. Создание фантастической культуры роста

Один из лучших способов подготовиться к вызовам растущей компании — создать правильную культуру на рабочем месте.

Крайне важно иметь правильное мышление для создания и формирования правильной культуры на рабочем месте.

Как культура влияет на масштабирование?

Легче сначала создать культуру, чем потом ее менять. Распространенным заблуждением является изменение корпоративной культуры после того, как компания увеличилась до 50–100 человек в команде, перед проведением очередного раунда или при формировании нового совета директоров. Если вы начнете с правой ноги, вы всегда будете на одной линии.

Ядро лидерства должно жить и дышать вашими бизнес-целями. Когда вы управляете небольшой командой, вы не можете позволить себе полагаться исключительно на «рабочих». Масштабирование зависит от быстрой итерации. Пробелы в общении или несоответствия могут навсегда разрушить компанию. Это воплощено в процессе найма.

Ваше эго не имеет значения. Руководители могут указать путь, но они устарели без своей команды. Будьте скромны и уважайте специалистов, которые сделали осознанный выбор работать с вами, несмотря на сотни конкурентных предложений. Убедитесь, что они понимают это и чувствуют себя комфортно, делясь любыми отзывами, хорошими или плохими.

Поймите, что поддерживает команду. Ваша компания будет постоянно развиваться: новые члены команды, уровни управления, отделы, процессы, продукты, операционная деятельность. Серьезное несоответствие между основными целями и тем, что движет вашей командой, может нарушить работу команды основателей и вызвать необратимые трения. Убедитесь, что вы находитесь в этом вместе как можно лучше, учитывая дорожную карту фирмы.

Не пренебрегайте целями продаж. Фантастическая культура работы возможна только в прибыльном бизнесе.Вы не найдете процветающую команду в компании, которая обанкротится через 10 недель. В то время как вы полностью понимаете, откуда берутся зарплаты и что делает возможными бесплатные обеды или тимбилдинговые мероприятия, ваша команда должна помнить об этом и следить за тем, чтобы диаграмма доходов указывала вверх и вправо.

3. Найм новых людей для вашего растущего бизнеса

Наличие подходящей команды с нужным набором навыков очень важно для решения проблем расширяющегося бизнеса. Следовательно, вам, возможно, придется подумать о найме новых людей, которые присоединятся к вашей команде и будут соответствовать ее растущим требованиям.

Лучший способ нанять надежных специалистов — это внутренний набор через собственную команду. Исследования показывают, что 85% вакансий заполняются благодаря сетевым возможностям (рефералам и сетевым мероприятиям).

Но быстрый рост требует более активного подхода, в том числе обширного процесса собеседования, которое может быть случайным, если вы не уделяете должного внимания подготовке.

Вы можете найти и обратить нужных людей, проведя стратегическое собеседование .

Большинство собеседований проходят по следующим трем категориям:

  •    Стандартные вопросы: «Где вы видите себя через 5 лет», «Что заставило вас обратиться к нам» и т. д.
  •    «Случайный вопрос дня» : «Если бы вы были животным, то каким?», «Какой ваш любимый штат в США?»
  •    Ситуационные вопросы: «Как бы вы провели опрос клиентов», «Какие шаги вы предпринимаете, прежде чем вносить изменения в код?»

Введите вопросы о поведенческих интервью

Я предпочитаю вопросы о поведенческих интервью. Поведенческие вопросы связаны с реальными сценариями. Мой любимый аспект вопросов о поведении – поиск черт, которые не очевидны .

«Как вы справились с самым надоедливым клиентом? Расскажи мне о них».

На первый взгляд, вопрос касается правильного процесса, который вы используете при обслуживании клиентов. За кулисами интервьюер оценивает самые напряженные ситуации, с которыми вы сталкивались на работе, и сравнивает их с повседневной работой.

Вопросы о поведении помогут определить, какие качества нужны вашим сотрудникам прямо сейчас и во время циклов быстрого масштабирования. Распространенной проблемой при найме является подбор персонала, который отвечает всем требованиям сейчас, но не соответствует ожиданиям будущей дорожной карты. Убедитесь, что ваше собеседование предназначено для того, чтобы отфильтровать людей, которые не могут приспособиться к расширяющемуся бизнесу.

4. Наем консультанта для масштабирования роста бизнеса

Найдите «подходящих» консультантов и убедитесь, что ваш бизнес к этому готов.

Например, учитывая мой технический опыт, значительная часть моих клиентов — это технологические стартапы или технологические платформы SaaS. Несмотря на то, что мои консультационные услуги охватывают другие области (такие как подбор персонала, управление, бизнес-стратегия, маркетинг), я преуспеваю, когда дело доходит до технической интеграции. Тем не менее, мои клиенты рассматривают мой опыт как важную отправную точку для эффективного согласования других областей консультирования, достаточно хорошо адаптированных к тому, что должен делать технический стартап.

Много лет назад кто-то порекомендовал меня потенциальному клиенту.Подняв трубку, клиент сказал: « Мы хотим занять первое место в Google ». Услышав это десятки раз, я задал несколько дополнительных вопросов, чтобы выяснить, что происходит.

У них даже нет сайта.

Что еще более важно, они не хотели. « Это кровавая афера », — сказали они.

Итак, Уловка-22.

  1. Консультанты всегда, всегда продвигают свои услуги, поскольку это вопрос выживания (и защиты их имени).
  2. Предприятия не могут реально оценить свое положение.
  3. Некоторые консультанты фальшивые и создают дурную славу консалтинга.

В результате ранняя оценка ROI практически невозможна . Это прыжок веры, оценка рисков и покупка прогнозов каждого маркетолога. Кроме того, разные навыки (и уровни знаний) применимы к разным этапам процесса.

Консультанты малого и среднего бизнеса не могут помочь предприятиям.И некоторые лидеры маркетинга, за которыми я следил (и с которыми мне посчастливилось время от времени общаться), в основном работают с компаниями с восьми- или девятизначными суммами.

Правильный консультант в нужный момент может очень помочь бизнесу . Но выигрыш в матче — это сочетание риска и удачи.

Чтобы подробнее изучить процесс найма бизнес-консультанта, ознакомьтесь с этим подробным руководством.

5. Расширение вашей бизнес-сети

Не существует жизнеспособных платформ для « деловых сетей ».

(Поверьте мне, я протестировал многие из них, включая сообщества Slack, группы Facebook, закрытые вдохновители… Все они имеют свои плюсы и минусы.)

Если вы хотите общаться с профессионалами бизнеса, попробуйте LinkedIn . Это крупнейшая деловая сеть в мире. AngelList может быть вторым, но он охватывает онлайн-спектр.

Эффективное деловое общение происходит посредством:

  • Офлайн-мероприятий (конференций, митапов, других собраний)
  • Отраслевых групп (закрытых групп Facebook или других сообществ для микрониш) их собственные сообщества (собирающие других людей в вашей нише)
  • Стратегическое партнерство
  • Освещение в прессе и средствах массовой информации для повышения осведомленности о вас
  • Интеллектуальное лидерство или публичные выступления (и другие формы брендинга)

Нетворкинг действительно имеет первостепенное значение для вашего роста процесс.Почему?

Растущий бизнес нуждается в новых сотрудниках, новых партнерах, новых поставщиках, большем количестве клиентов, узнаваемости бренда, новых правовых нормах… Этот список можно продолжить.

И вы быстро выполняете итерации, запускаете новые функции, приобретаете небольшие компании и создаете шумиху. Участие в этом начинании с помощью PR-мероприятий, вебинаров, тематических исследований и подкастов-интервью очень хорошо работает при росте.

Как только наступит время адаптации новых поставщиков, вы должны быть максимально подготовлены.Поддержание здоровой сети облегчает этот процесс, поскольку вы в конечном итоге назначаете лидеров, которых вы уже встречали, на роли, которые, как вы знаете, они могут выполнять.

6. Содействие постоянным инновациям

Инновации не являются универсальным и окончательным решением всех проблем. Как указывали другие, вы должны успешно работать, заботиться об удовлетворенности клиентов, начинать с эффективных воронок и расширяться после этого.

Однако вы могли проиграть половину битвы на этапе вербовки.

Угадайте, почему?

Прием на работу членов команды, не обладающих творческим потенциалом, станет важным препятствием на пути к успеху в масштабировании.

Я видел эту ошибку снова и снова. Процесс найма построен на контрольных списках, навыках и опыте, а не на здоровом сочетании тематических исследований и подходящей личности.

7. Удержание лучших специалистов

Повышение уровня удержания является неотъемлемой частью построения сильной команды и поддержания корпоративной культуры.

Более того, по мере роста бизнеса многие интеллектуальные знания еще не документированы. Потеря ключевых специалистов на раннем этапе повлияет на бизнес-решения и внутренние процессы, поддерживаемые внутри компании, даже не задумываясь.

В результате компаниям необходимо работать над удержанием лучших специалистов, сосредоточившись на нескольких областях:

  • Предоставление возможностей роста для ключевых специалистов
  • Составление карьерных планов на ближайшие годы
  • Изобретение новых должностей для талантливых руководителей, которые чувствуют себя они достигли потолка
  • Проведение регулярных сеансов обратной связи, чтобы убедиться, что все работает гладко
  • Поддержание здоровой культуры любой ценой
  • Улучшение связи между всеми ключевыми сотрудниками и руководством, чтобы избежать разъединения
  • Всегда работать над вариантами баланса между работой и личной жизнью для стратегические наймы, которые часто перегружены
  • Работа над формулировками концепции, отражающими планы развития ключевых талантов

Сроки удержания сотрудников сокращаются из-за огромного спроса на таланты со стороны крупных корпораций и финансируемых стартапов, открывающих невероятные возможности.Оставаться на плаву и быть конкурентоспособными — ключевая цель успешных предпринимателей, которые заботятся о своих командах.

Как поддерживать инновационную культуру компании

Культура имеет первостепенное значение для каждой организации. Игнорирование культуры похоже на азартные игры.

Если ваш бизнес не излучает «инноваций», когда новобранец приходит к вам в офис, у него не сложится правильное первое впечатление о команде. Если вы не проверяете их на поведенческие вопросы, требующие творчества и логического мышления, ваш процесс снова ошибочен.

Теперь есть большая вероятность, что некоторые из ваших сотрудников жаждут инноваций. Но есть несколько вещей, которые вам нужно сделать сейчас и спланировать в долгосрочной перспективе:

  1. Найдите самых креативных дельцов. Назначайте им захватывающие и сложные задачи в соответствующих областях.
  2. Разработайте процесс поощрения инноваций. Это могут быть бонусы, награда «Работник месяца» или другой геймифицированный опыт для любителей острых ощущений.
  3. Организация текущих инновационных задач.Один эксперимент в месяц на сотрудника — хорошая отправная точка. Начните с открытия, соберите идеи и назначьте дополнительное занятие, предложенное каждым из ваших участников.
  4. Подумайте о том, чтобы ваши лучшие таланты заняли руководящую должность. Вдохновение начинается с самого верха, а вознаграждение лучших исполнителей (при условии, что они обладают необходимыми лидерскими качествами) поможет вам масштабироваться.
  5. Убедитесь, что ваш процесс найма ориентирован на новаторов, а не на исполнителей.
  6. Тщательно подумайте о членах команды, которые не занимаются инновациями.Это не обязательно делает их плохими. Некоторые могут дополнять творческие идеи, предложенные другими, и обеспечивать их реализацию. Других может потребоваться перевести в другой отдел или в новый для повторяющейся текущей работы.
  7. Убедитесь, что успешные инновации отмечены. Пишите кейсы, хвалите своих исполнителей в социальных сетях, организуйте интервью внутри компании. Сначала это их идеи, а потом ваши.
  8. Вспенить, промыть, повторить.

Дважды подумайте, прежде чем масштабировать бизнес

Компании, которые заботятся о своей культуре и решают нишевые проблемы, определенно могут процветать, оставаясь небольшими, особенно на менее конкурентных рынках.Рост требует определенного отношения, которое сопряжено с риском.

Как только вы встанете на путь быстрого масштабирования, остановиться будет трудно. Это может послать неправильное сообщение средствам массовой информации, вашим существующим клиентам и вашим внутренним сотрудникам.

Конечно, если вы развернетесь и эксперимент провалится, НАМНОГО лучше отступить и попытаться восстановиться. Выгорание вашего персонала тривиально, если вам нужно удвоить рабочую нагрузку, пока вы не наймете новых сотрудников и не адаптируете их должным образом.

Учитывая сложность масштабирования бизнеса в долгосрочной перспективе, овладение широким набором навыков управления компанией является неотъемлемой частью команды основателей и ее высшего руководства.Запишитесь на мой бесплатный 8-недельный курс, чтобы заполнить пробелы и подготовить свой бизнес-план для достижения успеха.

Масштабирование деловых предприятий для прибыльного роста — Wharton

Опыт программы

Основные моменты и ключевые результаты

В Масштабирование бизнеса для прибыльного роста вы:

  • Определите, готовы ли существующая операционная структура и возможности вашей компании к масштабированию
  • Узнайте, как провести стресс-тестирование существующей организационной структуры и процессов, чтобы обнаружить готовность к росту
  • Определите и измерьте ключевые показатели эффективности, необходимые для масштабирования
  • Создать финансово жизнеспособный, масштабируемый стратегический план
  • Понимать требования к капиталу, необходимые для роста, и способы их достижения
  • Сбалансируйте людей, культуру и процессы для успешного выполнения стратегии
  • Узнайте, как быстро растущие организации лучше всего привлекают, удерживают и развивают своих сотрудников
  • Интегрируйте структуру своей маркетинговой стратегии бренда по мере масштабирования
  • Расширение и адаптация возможностей глобального масштабирования

Справочник по развитию: Эта программа поможет вам определить, подходит ли время для роста вашей организации.

Опыт и влияние

Масштабирование бизнеса для прибыльного роста проведет вас от начала до конца, пока вы изучаете, подходит ли время для вашей организации, а затем определяете, как двигаться вперед, создавая действенный план. В рамках этой программы вы обнаружите основные проблемы, с которыми сталкиваются фирмы при попытке масштабирования, включая отношения между людьми и процессами, и перейдете от тактического, краткосрочного оппортунистического мышления к долгосрочному целенаправленному стратегическому видению.

Масштабирование бизнеса для прибыльного роста, , который содержит некоторые учебные программы всемирно признанного семинара Школы масштабирования Wharton, позволит участникам заняться обеими сторонами медали роста — людьми и процессами. В частности, эта программа поможет участникам оценить текущую организационную структуру своей фирмы и определить, как разрешить общую напряженность, которая существует в растущих компаниях между наймом людей из-за их навыков или культурного соответствия. Эта программа также покажет, какой тип организационной культуры необходим компании для роста и как определить роль основателя или владельца/оператора компании, когда фирма вступает в эту новую фазу роста.

Люди и процессы: Эта программа поможет участникам оценить организационную структуру своей фирмы.

Кросс-функциональный подход программы объединяет стратегические, финансовые, маркетинговые и лидерские аспекты расширения бизнес-операций. Вы рассмотрите, является ли ваша текущая стратегия масштабируемой как с точки зрения исполнения, так и с финансовой точки зрения, а также изучите риски, присущие вашему плану, и проанализируете, как создать правильный портфель процессов, активов и людей для устранения этих рисков.

С помощью тематических исследований, бизнес-симуляции, рамочных приложений и секционных заседаний вы будете анализировать свою организацию и применять новые инструменты в течение каждого дня программы. Затем в небольших дискуссионных группах вы разработаете действенный план масштабирования вашей организации.

Темы сеанса включают:

  • От оппортунистического к стратегическому: согласование, возможности и создание ценности
  • Показатели для масштабирования: определение и измерение KPI для масштабирования
  • Управление активами для роста
  • От локального к глобальному: выход на зарубежные рынки
  • Маркетинговая стратегия: конкуренция в эпоху перемен
  • Финансирование растущего бизнеса
  • Повышение качества: найм, руководство и организационный рост
  • Создание стоимости в быстрорастущих компаниях

Вебинар после программы

Масштабирование бизнеса для прибыльного роста также включает вебинар, который проводится через месяц после окончания программы, чтобы помочь участникам интегрировать ключевые знания.Эта часовая сессия под руководством профессора Гэда Аллона, академического директора программы, позволяет участникам поделиться основными достижениями в реализации концепций и идей курса, а также проблемами, с которыми столкнулись участники реализации концепций. Этот веб-семинар, объединяющий когорту, подчеркивает важность поддержки коллег, а также мнения преподавателей.


Убедите своего руководителя

Вот письмо с обоснованием, которое вы можете отредактировать и отправить своему руководителю, чтобы помочь вам обосновать участие в этой программе Wharton.


В связи с нашим периодом рассмотрения заявок заявки, поданные после 12:00. ET в пятницу для программ, начинающихся в следующий понедельник, может не быть обработано вовремя для предоставления допуска. С кандидатами свяжется член нашей команды по работе с клиентами, чтобы обсудить варианты будущих программ и даты.

Кто должен участвовать

Эта программа идеально подходит для основателей компаний, руководителей высшего звена и других руководителей высшего звена, ответственных за ускорение роста.Участники могут прийти из:

  • Предпринимательские стартапы, которым предстоит массивное вливание инвестиционного капитала
  • Крупные публичные компании, желающие расширить деятельность нового или модернизированного подразделения
  • Частные фирмы, которые ранее сдерживали свой рост, но теперь стремятся значительно расширить свою деятельность географически или с точки зрения продукции, чтобы привлечь новые инвестиции

Возможные должности и должности:

  • Директор по инновациям (CINO)
  • Директор по технологическим инновациям (CTIO)
  • Старший директор по корпоративному/коммерческому развитию
  • Старший директор по стратегии
  • Управляющий директор, старший вице-президент (крупные корпорации)
  • Генеральный директор, финансовый директор, главный операционный директор, президент, генеральный директор (средние предприятия)
  • Основатели или руководители быстрорастущих и успешных предприятий

Содержание программы актуально для многих отраслей.Содержание программы особенно ценно для руководителей в следующих отраслях:

  • Банковские и финансовые услуги
  • Информационные технологии
  • Логистика и транспорт
  • Производство и потребительские товары
  • Фармацевтика и здравоохранение

Plan Your Stay

Эта программа проводится в конференц-центре Steinberg , расположенном в кампусе Пенсильванского университета в Филадельфии.Питание и проживание включены в стоимость программы. Узнайте больше о планировании вашего пребывания в кампусе Wharton в Филадельфии.


Групповая регистрация

Чтобы еще больше повысить ценность и влияние этой программы, мы призываем компании направлять в Wharton межфункциональные группы руководителей. Мы предлагаем преимущества групповой регистрации компаниям, отправляющим четырех или более участников.

Факультет


Гэд Аллон, доктор философии См. биографию факультета

Академический директор

Джеффри А.Кесвин профессор; профессор операций, информации и решений; Директор программы Джерома Фишера по менеджменту и технологиям, Уортонская школа

Научные интересы: операционный менеджмент и операционная стратегия


Экзекиль Эрнандес, доктор философии См. биографию факультета

Семья Макса и Бернис Гарчик Президентский адъюнкт-профессор менеджмента, The Wharton School

Научные интересы: глобальные сети, интернационализация, иммиграция, инновации, управление знаниями, слияния и поглощения


Барбара Кан, доктор философии См. биографию факультета

Пэтти и Джей Х.Бейкер профессор; Профессор маркетинга, The Wharton School

Научные интересы: лояльность к бренду, выбор потребителей, управление взаимоотношениями с клиентами реальный подъем уровня обсуждения и дебатов по предмету содержания и его применению».

Показать больше Свернуть 

Dr.Гарет Томас B2B Services and New Ventures Executive


Мы создали нашу компанию ProCloud AG с нуля, ИТ-стартап с 0 клиентами. Десять лет спустя мы приветствуем нашего 500-го клиента. Мы масштабировали компанию интуитивно и позже поняли, насколько это было важно не только для успеха, но и для выживания компании. Усвоив урок важности масштабирования, я поставил перед собой цель найти лучших экспертов по этой теме, чтобы помочь нам использовать наш значительный рост для дальнейшего и особенно структурированного масштабирования.

Будучи студентом Wharton GMP , я больше не должен удивляться, но моим главным моментом, безусловно, снова было то, насколько эта программа была ориентирована на практику. Профессор Гэд Аллон и его команда идеально олицетворяли девиз Уортона «Знание для действия». В конце курса мой объектив был заточен, и я взял с собой несколько очков действия. В частности, я получил ценные и личные отзывы о своих личных проблемах в области структуры компании, разработки продуктов и ключевых показателей эффективности.

По моему личному мнению, разграничение между ростом и масштабированием и применение этого в бизнесе — одна из самых важных тем для успешной компании.

Я очень рекомендую программу Wharton Scaling Ventures для решения этой задачи, особенно для таких предпринимателей и основателей, как я».

Показать больше Меньше 

Стефан Малер, генеральный директор и основатель ProCloud AG


Я занимаюсь недвижимостью, и мы работаем с национальными компаниями, которые расширяют свой бизнес в новых местах. Я зарегистрировался в программе Scaling Ventures по двум причинам. Один из них связан с моим основным бизнесом — с сокращением розничной торговли мы думаем о том, как мы могли бы расширить некоторые из растущих областей.Вторая причина заключается в том, что я состою в совете директоров нескольких стартапов и хотел более подробно изучить, на что способны эти предприятия.

Программа была замечательная. Наиболее ценными для меня темами были «Финансирование растущего бизнеса»; Наем, руководство и организация для достижения успеха ; и Создание стоимости в быстрорастущих компаниях . Они действительно затронули интересующие меня области, и я думал, что они были исключительными.

В ходе курса мы обсудили, как масштабирование предприятия связано с интеграцией процесса роста и продаж, и получили несколько ценных инструментов для оценки того, на каком этапе находится бизнес и как избежать слишком быстрого или слишком медленного роста.Мой мыслительный процесс заключался в том, что вы просто «входите и бежите так быстро, как можете, пока можете», поэтому было действительно полезно узнать, насколько успешное масштабирование предприятия зависит от времени. Принципы, которые я изучил, полезны для масштабирования людей и процессов как в моем бизнесе, связанном с недвижимостью, так и в компании по разработке программного обеспечения для телекоммуникаций, в совете директоров которой я состою.

Профессора Гэд Аллон и Дэвид Весселс — звезды моей книги . Гэд может транслировать свои знания о технологических стартапах и эффективно применять их в бизнес-процессах на этапах роста компаний.Дэвид, вероятно, лучший учитель финансов в округе. Я искренне ценю его уровень знаний.

Что касается участников, то инсайты и беседы, которые происходили за обедом и за чашкой кофе, были очень полезными. На эти занятия приходят впечатляющие люди. Курс рекомендую на 100%. »

Показать больше Меньше 

Том Рокка Партнер/менеджер, Seven Hills Properties


Около семи лет назад я получил степень магистра делового администрирования в Уортоне по управлению предпринимательской деятельностью.Даже если бы курс Scaling Ventures просто освежил в памяти то, что я изучил на программе MBA, это было бы неплохо, но мне понравилось то, что был совершенно новым . Профессора не просто преподавали материалы, которые они преподают своим MBA; темы, которые обсуждались, учебный план были действительно ориентированы на кого-то, кто строил бизнес и пытался его масштабировать .

Моя компания, Cotopaxi, является розничным продавцом снаряжения для активного отдыха с цифровыми технологиями, миссия которого вдохновлять на приключения и побуждать людей творить добро.Мы используем процент от доходов для поддержки борьбы с бедностью и нанимаем беженцев.

Scaling Ventures позволил мне отвлечься от повседневного управления моей компанией и по-настоящему задуматься о том, что мы делаем правильно и что мы можем сделать лучше. Когда я вернулся, я собрал всю свою руководящую команду и поделился некоторыми яркими моментами урока. Мы начали более критически относиться к областям, в которых мы получаем наибольшую отдачу от капитала, и внесли некоторые изменения на основе этого опыта.Это было действительно впечатляюще.

Один из важных уроков заключался в том, что многие стартапы совершают ошибку при масштабировании, не пройдя предварительно этап повышения эффективности. Я твердо верю в концепцию, согласно которой, прежде чем масштабироваться, убедитесь, что вы повышаете эффективность бизнеса. Еще один важный вывод касался жесткого роста против легкого роста. Например, вместо открытия множества новых магазинов — что является относительно простым способом увеличения доходов, но не очень эффективным с точки зрения капиталовложений — найдите способы сделать существующие магазины более прибыльными.Это идет прямо к нижней строке как прибыль.

Будучи выпускником Уортона, возвращение было забавным. У меня уже была близость к школе, и я был хорошо знаком с некоторыми профессорами Scaling Ventures : Дэвидом Весселсом, Карлом Ульрихом, Итаном Молликом. В классе было еще несколько выпускников Wharton, так что у нас сразу установилась связь, и это было здорово. Мне понравилось воссоединение с этим местом, которое оказало большое влияние на мою профессиональную карьеру.

Гад Аллон был просто феноменален. Он проделал огромную работу по налаживанию контактов со студентами. Я разговаривал с ним после курса, и он несколько раз связывался со всем классом по электронной почте. Все профессора были мирового класса, а участники представляли собой великолепную смесь людей, управляющих большими и маленькими компаниями и семейными предприятиями.

Я бы порекомендовал Scaling Ventures настоятельно любому предпринимателю, который хочет масштабировать свой бизнес. Это было невероятно актуально и стоило каждой минуты времени, которое я потратил на это.Я возвращался к своим заметкам из этого класса бесчисленное количество раз, и вся моя команда извлекла пользу из уроков, которые я выучил на курсе. »

Показать больше Меньше 

Дэвис Смит Генеральный директор, Cotopaxi


Scaling Ventures превзошел мои ожидания. Это не просто лозунг — это действительно так. Он идеально сочетался с разнообразием людей, которые там были. У меня есть финансовый опыт — я CPA со степенью магистра в области финансов и делового администрирования — и мне очень понравилась финансовая часть программы.Я думал, что это было на высоте, мирового класса. Это было актуально, если вы смотрите на это с точки зрения компании в целом, будь то небольшой стартап или устоявшаяся компания, или изнутри торговой организации, такой как моя.

В VMware Latin America я занимаюсь стратегическим планированием и операциями, а также отслеживаю эффективность продаж. В каком-то смысле я предприниматель в большой компании. Я зарегистрировался в Scaling Ventures , потому что я всегда пытаюсь найти новые рамки и практические приложения, а также освежить принципы, которые я не использовал какое-то время.

Профессора были великолепны. Было приятно учить Дэвида Весселса; У меня есть его книги. Гэд Аллон тоже был великолепен. Я был очень доволен тем, как преподаватели представили содержание и как они вели дела в целом, управляя интенсивностью и настроением класса.

Наиболее ценными для меня были концепции, которые я буду продолжать использовать в своей работе: деревья решений, причина и следствие метрик, отслеживание метрик, связанных с действиями, простое для понимания представление метрик, важность денежный поток, и помня о том, что вы должны создавать ценность, иначе вы уничтожите наличные деньги.Эти концепции сильны, и они моя библия. Услышать их снова и освежить их в Wharton было действительно потрясающе. Я также многому научился у своих одноклассников, у которых был очень разный опыт в бизнесе — от пластического хирурга до другого руководителя, основавшего крупную кредитную компанию в Индии.

Я прошел курсы в нескольких университетах и ​​работал в аспирантуре, и Scaling Ventures был одним из лучших курсов с точки зрения баланса содержания, глубины и продолжительности. Я порекомендовал его своему начальнику и еще одному коллеге. В этом году я подумываю о том, чтобы пройти еще один курс Wharton Executive Education, возможно, по переговорам или оценке компаний».

Показать больше Меньше 

Габриэль Арбе, операционный директор VMware в Латинской Америке


Нашей компании 21 год, и она была основана в гараже Джона Пантанеллы, нашего основателя и генерального директора. За последние 20 лет мы стабильно росли, и теперь у нас работает 85 человек в офисах в Санкт-Петербурге.Луи, Миссури и Лос-Анджелес, Калифорния. Мы регулярно оцениваем структуру нашего бизнеса, чтобы убедиться, что она может поддерживать наш будущий рост. Scaling Ventures предложила учебную программу, направленную на предоставление информации и стратегий, которые были значимы для нашей команды.

Особенно мне понравилась кадровая составляющая курса — привлечение нужных людей, проведение дисциплинированного собеседования и поддержка их с правильными личными целями. В результате мы внедрили в Chemline новый процесс собеседования, который гарантирует, что мы рассматриваем различные аспекты роли и исключаем групповое мышление.

Еще одним важным аспектом курса было подробное изучение ключевых показателей эффективности. Стратегия была сосредоточена на возврате вложенного капитала и предлагала важные идеи. В результате мы разрабатываем новые ключевые показатели эффективности для Chemline на основе этой лекции о возврате вложенного капитала.

Качество преподавателей очень высокое, а профессор Гад Аллон действительно выдающийся. Мы встретились с ним лично после одной из его лекций. Он помогал нам решать наши проблемы и был доступен на протяжении всего курса.

Участники представляли собой разношерстную группу из самых разных отраслей и компаний, находящихся на разных этапах жизни. Когда мы изучали материал, одноклассники пришли к нам со многими замечательными идеями».

Показать больше Меньше 

Тед Турмонд Президент Chemline


У меня есть клиника пластической хирургии здесь, в Палм-Бич, штат Флорида, но я также являюсь серийным предпринимателем. На протяжении многих лет я развивал и владел рядом предприятий, включая коммерческую недвижимость, такую ​​как торговые центры.

Как серийные предприниматели, мы обычно прыгаем обеими ногами, а затем говорим: во что я вляпался? Иногда получается блестяще, а иногда и проваливается. Но на данном этапе моей жизни я не знаю, хочу ли я использовать тот же подход, что и в молодости. Я решил зарегистрироваться в программе Scaling Ventures , потому что, хотя я хорошо умею начинать бизнес и внедрять системы, масштабирование бизнеса не является моей сильной стороной. Когда я увидела рекламу этого курса, она действительно соответствовала моим потребностям.

Я очень ждал курса; Я был в восторге от этого, готовился к нему и возлагал большие надежды. И программа была замечательная. Это действительно превзошло мои ожидания.

На факультете были рок-звезды. Я не могу сказать ничего, кроме этого. Не «выдающиеся», не «потрясающие», а рок-звезды. Они явно были лучшими из лучших, и я не говорю такие вещи легко и охотно.

Одна из важных концепций, которую я усвоил, заключалась в том, что развитие бизнеса не равно масштабированию бизнеса.Чтобы масштабироваться, вы должны увеличивать прибыль более быстрыми темпами, чем доход. Другой важной концепцией был анализ и измерение прибыли на вложенный капитал.

Я также узнал, что не все идеи стоит пытаться масштабировать. Я работал над двумя разными бизнес-возможностями, и уроки курса помогли мне принять правильное решение по ним. Для одной из возможностей я понял, что нет смысла пытаться ее масштабировать, а для другой я применяю более взвешенный подход к масштабированию.Это все благодаря прохождению курса.

Я бы дал Scaling Ventures наивысшую возможную рекомендацию.»

Показать больше Меньше 

Брайан Хасс, доктор медицины, владелец/основатель Hass Plastic Surgery/Brand Properties


Моя компания, Sherpa Prep, занимается стандартизированной подготовкой к тестам на рынке Вашингтона, округ Колумбия. Это небольшая компания по сравнению со многими нашими конкурентами, но мы создали плацдарм на местном уровне и стремимся к расширению во многих направлениях, как физических, так и технологических.По правде говоря, я уже несколько лет думаю о проблеме масштаба. Этот конкретный курс вдохновил меня на действия для моего бизнеса.

Scaling Ventures превзошла мои завышенные ожидания. Учебная программа продумана и тщательно продумана. На каждой сессии мы обсуждали разные аспекты масштаба — стратегические, технологические, финансовые и человеческие. Я знал, что принял правильное решение в течение первого часа, когда профессор Аллон определил масштаб и то, чем он отличается от роста, и что не все фирмы построены с учетом масштаба и не должны этого делать.Профессор Аллон объяснил все предельно ясно: сомневаюсь, что когда-нибудь забуду этот урок.

Еще одним важным выводом для меня стало дерево рентабельности активов, в котором менеджерам предлагается определить факторы, определяющие стоимость их фирмы: показатели операционной эффективности, влияющие на финансовые показатели фирмы. Это целостное, наводящее на размышления упражнение настолько, что я начал работать над ним во время курса и продолжаю возиться со своими выводами сейчас, спустя месяцы после окончания курса.

Профессор Аллон невероятно открыт, серьезен и дружелюбен. Он выразил искреннюю заинтересованность в том, чтобы помочь нам решить наши индивидуальные проблемы. Через месяц после окончания курса он любезно назначил видеоконференцию, чтобы мы могли обсудить, что происходит в наших компаниях, что у нас работает, а что нет.

Меня также впечатлили достижения и сообразительность других участников. Наша группа была разнообразной и представляла различные регионы и отрасли и, что, возможно, более важно, организации по всему спектру масштабирования.Многие из нас остались на связи после курса, взяв на себя ответственность за наши инициативы по масштабированию и предоставляя друг другу конструктивные аргументы.

Я рекомендую эту программу без колебаний и с энтузиазмом. Как владелец малого бизнеса, я трачу большую часть своего времени на «тушение пожаров», теряясь в мелочах повседневных операций и не думая стратегически. Заставить себя найти время для участия в недельной программе было желанной и необходимой передышкой.Инвестировать в себя и в свою компанию, отстраняясь и размышляя над глобальными вопросами, — это то, что я хотел бы сделать раньше».

Показать больше Меньше 

Нафиз Амин Президент и совладелец Sherpa Prep


Мы молодая компания, которая создает трехмерные компьютерные модели зданий для использования в проектировании, сборке и проектировании. Мы начали около трех лет назад с девятью сотрудниками при очень ограниченном финансировании, но мы масштабировались. Сегодня мы — компания, предоставляющая технические услуги, в которой работает около 100 сотрудников.У нас был невероятный рост.

Я хотел принять участие в конференции Scaling Ventures , потому что моя работа как генерального директора заключается в разработке стратегии для моего относительно нового бизнеса. Наверху одиноко. Я не всегда могу подойти к своим людям и сказать: «Эй, что вы думаете, ребята?» Так что полезно получить информацию извне, чтобы убедиться, что вы на правильном пути. Я искал курсы в нескольких престижных бизнес-школах, но описание курса Wharton действительно соответствовало тому, что я искал . Я чувствовал, что это было разработано именно для такого парня, как я, чья компания все еще находится на ранней стадии и кто хочет получить подтверждение того, куда она движется.

Участие в программе было для меня чрезвычайно полезным. Основываясь на мнении профессора Гэда Аллона и некоторых других участников, я решил внести изменения в свой трехлетний и пятилетний стратегический план. Итак, программа изменила направление того, как я планирую развивать свой бизнес . Это довольно большое влияние! Кроме того, я забрал большую часть содержания курса и рассказал основные моменты ключевым менеджерам в моей компании.

Мне было очень полезно пообщаться с другими участниками, которые приехали со всех уголков США.С. и за границей. Было здорово иметь группу сверстников, которая сталкивается с некоторыми из тех же проблем. Они пришли из самых разных областей: программное обеспечение, химикаты, здравоохранение, розничная торговля, развлечения. Было поучительно видеть, что некоторые из них, как и я, могут быть невероятно сильными в одной области и слабыми в другой. Я ушел, чувствуя, что у меня действительно есть игра! Все инструкторы были фантастическими. Гад Аллон — рок-звезда в моей книге. Дэвид Весселс тоже действительно выделялся. Профессора превратили курс в реальный мир с отличным содержанием и материалом для тематических исследований.

Scaling Ventures стоит каждой копейки, потраченной на поездку и время, проведенное вне работы. Рекомендую абсолютно и однозначно. »

Показать больше Меньше 

Кен Смерц генеральный директор, Eco3d


Компания Navian недавно превратила нашу технологию в отдельную финтех-платформу под названием Luma Financial Technologies. У нас есть очень уникальная и привлекательная возможность масштабировать нашу финтех-платформу на национальном уровне, и мы хотим убедиться, что у нас есть все необходимое, чтобы сделать это эффективно.

Программа Scaling Ventures была фантастической. Почти вся учебная программа была очень применима к тому, чем я занимаюсь и что внедряю в своей компании прямо сейчас. Некоторыми яркими моментами для меня были факторы рентабельности инвестированного капитала и деревья решений, а также работа с «альфа-активами» фирмы. Мы применили многие элементы на практике с нашей управленческой командой.

Также очень ценной для меня была часть об увеличении численности персонала в организации, поскольку в этом году мы более чем вдвое увеличиваем штат.В программе мы рассмотрели процесс того, какие типы найма вам следует искать, и были осторожны, чтобы у вас не было слишком много «джотов» (мастеров на все руки). Программа помогла мне больше сосредоточиться на привлечении высококлассных специалистов с прочными связями в отрасли.

Профессор Гэд Аллон был превосходен, как и все преподаватели. Они добавили много ценности с их индивидуальных точек зрения, и они действительно хорошо донесли информацию. Большим преимуществом курса было взаимодействие с другими участниками, а также поддержание связи с течением времени и обмен опытом по мере того, как мы внедряем принципы, которые мы изучили. Я думаю, что сеть, которую вы создаете с другими участниками, имеет решающее значение, и программа Wharton проделала хорошую работу по поощрению такого взаимодействия.

Я уже проходил курс Wharton Executive Education, но это было почти 20 лет назад. Хотел бы я вернуться раньше! Эта программа имела для меня огромную — и непосредственную — ценность. Я бы порекомендовал это очень высоко. Я подумываю о том, чтобы послать некоторых из моих старших менеджеров через программу.»

Показать больше Меньше 

Тимоти Боначчи Президент и главный исполнительный директор Navian Capital


Я работаю в сфере развития бизнеса и стратегии в Thorlabs, семейной компании, основанной моим отцом около 30 лет назад.Мы производим научное оборудование для исследователей в области фотоники. У нас был огромный рост из года в год, но это сопровождалось некоторыми проблемами роста. Поэтому большая часть работы, которой я занимаюсь в последнее время, связана с поиском проектов или инициатив, которые помогут нам перейти на следующий этап зрелости как компании.

Изначально я не был уверен, что Scaling Ventures будет актуален для меня, так как мы не стартап, а частный семейный бизнес, который существует уже много лет.Но инструменты из этого класса применимы довольно широко, и они были сосредоточены на типах бизнес-задач, с которыми мы сталкиваемся.

Программа была невероятно ценной и содержала полезную информацию. Профессор Гэд Аллон был великолепен, очень увлекательный лектор. У всего факультета было много идей, и они были очень открыты для ответов на вопросы. И то, что я был рядом с другими участниками, было важным преимуществом урока, которого я не ожидал. Я так многому научился у них, , и с некоторыми из них я тоже поддерживал связь.

Мне было очень полезно узнать, как связать ваши ключевые показатели эффективности и показатели с реальными показателями того, насколько успешно — или неуспешно — вы масштабируете свой бизнес. Один из проектов, которым я руковожу, — это разработка информационной панели для всей компании, которая дает нам как показатели производительности, так и операционные показатели, и я наслаиваю часть работы, которую проделала в Wharton, чтобы создать лучший и более богатый набор инструментов для организации.

Я многому научился в дискуссиях о найме людей. На самом деле, я разговаривал с нашим директором по персоналу об использовании тактики интервьюирования и найма из программы.Я также почерпнул информацию о моем собственном стиле лидерства и управления, а также о коммуникативных аспектах управления.

Мне очень понравилась программа, и я ушел с чувством, что мне будет полезно пройти еще один курс в Уортоне. Я хотел бы глубоко погрузиться в финансы, поэтому я думаю о программах в этой области».

Показать больше Меньше 

Дженнифер Кейбл Стратегия и развитие бизнеса, Thorlabs

Проблемы роста: проблемы масштабирования бизнеса которые не увеличиваются со временем.«Кажущиеся отличными новые продукты могут быстро получить рыночную поддержку, но никогда не станут значительными источниками дохода, даже если у компании есть большая и лояльная клиентская база, торговый персонал и позиция бренда.

С другой стороны, большинство из нас, выросших в крупных, устоявшихся организациях, смотрят на стартапы с восхищением, страхом и даже с легкой завистью. Так и надо: гибкость, энергия, передовые навыки! Но даже у стартапов возникают проблемы с ростом, когда приходит время масштабироваться.

Фактически, проблема перехода от инноваций к масштабированию ставит в тупик как устоявшиеся предприятия, так и быстро развивающиеся стартапы.Вот мои мысли о том, почему:

Люди

Стартапы объединяют группу людей, связанных между собой, часто друзей или родственников. Более чем страстные, они эмоционально, лично и даже финансово вложены в бизнес. Они объединились вокруг мечты и работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы создать то, во что они верят. Если они добьются успеха на этапе раннего внедрения блестящего прототипа, пришло время масштабироваться. Часто это означает найм нового персонала.

Несмотря на то, что новые сотрудники увлечены компанией, они редко проявляют интенсивность, приверженность и привязанность к первоначальной команде.И в конце дня (и да, они ожидают, что день когда-нибудь закончится) они хотят вернуться домой. Они привержены целям компании, но лично не инвестируют в мечту. В результате основатели могут впасть в уныние и почувствовать, что «это не то же самое». Усилия по масштабированию могут ослабнуть, поскольку бизнес пытается приспособиться к этой новой динамике.

 

Слишком большой, чтобы расти

И это еще не все. Когда-то вся команда могла обсуждать идеи за пиццей и пивом, и все принимали решения — от того, в какой цвет покрасить офис, до того, на какой рынок выйти дальше.Это пьянящее время привлекает людей, которым нравится работать в качестве универсалов в очень гибкой среде и которые склонны к риску и неопределенности. Если это то, как вам нравится работать, от этого трудно отказаться. Я видел 80 членов команды на сеансах мозгового штурма и деревья решений с шестью «владельцами» в компаниях, отчаянно пытающихся удержать это раннее волшебство. Но чтобы оставаться гибким на рынке на этапе масштабирования, должно произойти разделение труда и лидерство.

Scale требует стандартизации наборов функций, создания единых цен и добавления вспомогательной и фронт-офисной поддержки, такой как финансы, юридические вопросы и обслуживание клиентов.Увеличение размера компании требует разделения труда, четких прав принятия решений и, по крайней мере, некоторой бюрократии.

 ##твит##

Правда об изменениях

Не у всех, кто приходит в стартап, есть огромный аппетит к переменам. Мы узнаем, есть ли у нас агенты перемен в команде, только когда нам нужно что-то изменить. И время, когда мы чаще всего обнаруживаем это, находится в масштабе.

Мой первый опыт работы со стартапом преподал мне этот урок.Я нервничал. Будет ли у меня аппетит к переменам и способность производить со скоростью доткома (так мы называли их в старые времена)? Я имею в виду, у них был настольный футбол . Моя старая компания все еще распространяла точилки для карандашей в качестве стандартного оборудования.

Я нырнул и заметил, что у нас накопилась задолженность по заказам. Мы не могли выставить счет клиенту, пока продукт не был запущен, поэтому выручка задерживалась. Я спросил своего менеджера отдела, рассматривал ли он изменения рабочего процесса, которые могли бы ускорить производство.Менеджер, проработавший в компании все 18 месяцев ее существования, закатил на меня глаза, тяжело вздохнул и сказал голосом, которого я не слышал с тех пор, как попросился в первый класс в пижаме: О Диана, мы всегда делали это таким образом.

Эта закономерность применима и к крупным инновационным компаниям. Мой первый опыт перехода от инноваций к масштабированию был в 100-летней глобальной информационной компании, работавшей над продуктом, который выявлял мошеннические предприятия.Команда по инновациям была одной из лучших, с которыми мне когда-либо приходилось работать: творческие, гибкие, вовлеченные и инвестировавшие в новое предложение, которое они создали только на основе знания о том, что на рынке есть проблемы.

Концепция продукта быстро зарекомендовала себя на рынке, и мы увидели реальный успех. Наш первый миллион! Затем пришло время масштабироваться. Это означало формализованное ценообразование, определенные пакеты продуктов, стандартизированные рабочие процессы и более крупные специализированные команды и менеджеров. Некоторым членам команды на самом деле было приятно добавить структуру, но многих раздражало отсутствие творчества и сегментации их должностных обязанностей.В то время как большинство последних перешли к другим инновационным проектам, было два душераздирающих случая, когда очень талантливые члены-основатели сопротивлялись процессу масштабирования и возможности перейти к другим проектам. В итоге они ушли из компании.

 

Новаторы, сопровождающие и ускорители

Бесценны новаторы, которые думают о вашей следующей новинке. Но они составляют команду ужасного масштаба. Так же как и люди, которые обеспечивают своевременное движение поездов для ваших самых прибыльных устаревших продуктов.Новаторы лучше всего работают, когда не обременены процессами, а специалисты по сопровождению отлично умеют использовать существующие процессы для расширения существующего бизнеса.

Масштаб — это уникальный набор навыков, необходимый между ними. Люди с этими навыками — акселераторы — хорошо умеют определять отличительную ценность нового продукта, который понравится широкому рынку, а не настраивать функции для устоявшегося рынка. Они расширяют продажи с помощью программ формирования спроса и осведомленности о рынке, а не управления отношениями.Они внедряют процессы, структуру и стандартизацию, необходимые для увеличения доходов, без раздувания ненужных обзоров, совещаний и согласований.

 

Продукт

Поскольку рынки меняются быстро, время масштабирования так же важно для новых продуктов, как и время запуска.

Если мы не знаем, как расширить продукт от инновационного до масштабного, возможность получения прибыли ускользнет от нас. Стартапы и крупный бизнес совершают здесь разные ошибки, но результаты одинаковы.

Создание прототипов — это то, в чем стартапы действительно хороши, отчасти потому, что все предприятие объединилось, чтобы воплотить эту идею в жизнь. Многие стартапы начинаются с двух человек: практикующего врача с проблемой (скажем, врача, который не может легко найти протоколы лекарств в Интернете) и инженера, который создает решение, о котором она думает. Прототипирование в стартапе — это воплощение видения основателей на рынке.

Масштаб

, с другой стороны, требует прислушиваться к рынку, чтобы развить это первоначальное волнение.Планирование дорожной карты продукта, которая обеспечит прибыльный рост доходов. Уравновешивание гибкой реакции на рынок с дисциплинированной концентрацией внимания. После того, как они проработают свои собственные идеи, стартапу может быть трудно вырасти из первоначального продукта в решение, а оттуда в бизнес.

Значит, у крупных компаний есть преимущество, или нет? У авторитетных компаний уже есть узнаваемый бренд, инженерные и продуктовые команды, прислушивающиеся к рынку, поэтому масштабирование должно быть легким, верно? Но текущая инфраструктура позволяет поддерживать бизнес , а не масштабировать.Дорожные карты продуктов хорошо разработаны, и проще сосредоточиться на углублении существующих отношений и отражении конкуренции, а не на чистом масштабе. Было бы ошибкой полагать, что существующие команды могут масштабировать новые продукты просто потому, что они умеют расширять существующий пакет. Любой, кто когда-либо спорил о том, стоит ли создавать что-то, чего хочет весь рынок, или «то, что хочет наш клиент №1», знает это.

 

Деньги

Несколько лет назад я был в экспертной группе вместе с генеральным директором стартапа, который предупредил аудиторию, чтобы она была готова к «огромному политическому пособничеству» и «изнурительной глупости», которые были необходимы для финансирования масштаба.Даже с моим (тогда) опытом работы в крупной компании я знал, что он прав. Напротив, крупная компания, с которой я работал в то время, никогда не обсуждала, как она будет финансировать масштабирование многих продуктов, которые у нее были в режиме запуска. Всегда. Что еще хуже?

В отличие от бета-тестирования или скунса, Scale требует финансирования. Это этап, на котором создается осведомленность, приобретается доля рынка и достигается доминирование. Или не. Никто не делает этого без нескольких ведер холодных наличных денег.

 

Идти по-крупному или идти домой?

Есть много фирм, которые помогают новичкам пройти через лабиринт обеспечения финансирования, от бизнес-ангелов до поверенных IPO.Но они требуют, чтобы стартапы оценивали, проектировали и учитывали в той степени, в которой основатели надеялись уйти, выйдя на рынок самостоятельно. Иногда это просто доставляет больше хлопот и требует большей классической бизнес-подготовки, чем основатели могут справиться или иметь аппетит. Стартапы должны спросить себя, действительно ли они хотят добиться полного мирового господства и готовы ли к этому . Или было просто весело и приятно решить эту надоедливую рыночную проблему?

 

Блюз большой компании

Финансирование — еще одна область, в которой миф о том, что существующие ресурсы позволят масштабировать новый продукт, кусает крупный бизнес за спину.

Показательный пример: недавно я прочитал о стартапе, получившем вторичное финансирование для расширения своей линейки продуктов; линия, которая разрушает основной бизнес хорошо зарекомендовавшей себя глобальной компании. Теперь у стартапа есть 50 миллионов долларов, чтобы победить этого признанного игрока. Маловероятно, что признанный игрок вкладывает что-то вроде 50 миллионов долларов, чтобы заблокировать выскочку. И все же они могут быть застигнуты врасплох, когда этот стартап вытесняет их.

Нужно ли крупной компании 50 миллионов долларов для победы? Возможно нет.Но единственная причина, по которой существует их конкурент-стартап, состоит в том, чтобы уничтожить их. Стартапы просят, получают и тратят значительные суммы на расширение рынка. Они нанимают людей, единственной целью которых является успех этого продукта . Устоявшаяся фирма часто полагается на пассивное масштабирование за счет существующих клиентов, маркетинговых усилий и отделов продаж, у которых есть лишь небольшая часть времени, чтобы тратить на новую вещь. Но для этих ресурсов гораздо проще покупать, продвигать и продавать старые вещи, так зачем беспокоиться?

Для того чтобы авторитетные компании побеждали, им необходимо адекватно финансировать и распределять ресурсы вокруг собственных масштабных инициатив.Для стартапов важно знать в своем сердце, хотите ли вы, чтобы эта отличная идея превратилась в единорога года.

 

Ускорение до победы

Большинство из нас мечтает возглавить команду увлеченных новаторов, которые с выгодой для себя решают проблемы рынка, создавая постоянно расширяющийся круг увлеченных и преданных клиентов. И наша цель выйти за рамки инноваций — достичь именно этих целей. Но прямого скачка от инноваций к установленному успеху нет.Каждый бизнес, большой или малый, стартап или ветеран, должен успешно пройти этап масштабирования. Как вы можете дать своей организации наилучшие шансы на ускорение победы?

Внедрение гибких рабочих групп. Не рассчитывайте, что одна и та же команда будет работать над продуктом на протяжении всего его жизненного цикла. Вместо этого используйте уникальные таланты, чтобы максимизировать успех на каждом этапе. При необходимости перемещайте специалистов по инновациям, масштабированию и техническому обслуживанию в другие проекты. Текущее стратегическое направление может быть обеспечено продуктом или лидерством на рынке.Думаете, будет сложно разобраться, кто в чем хорош? Попросите волонтеров. Скорее всего, вам будет легче найти нужных людей для каждого цикла, чем вы думаете.

Строить «рядом». В существующей инфраструктуре существующие клиенты и продукты всегда будут иметь преимущество перед новыми. Им следует. Чтобы обеспечить масштабирование, создайте команду, чей успех определяется новой возможностью, и побудите команды техобслуживания включить их. Хорошим примером является модель специалиста по продажам/специалиста по продажам, где оба отвечают за доход, но специалист привносит свой опыт в новое предложение, а специалист широкого профиля занимается управлением взаимоотношениями.Гибкие рабочие группы также позволяют использовать эту тактику.

Светит ярким светом. Убедитесь, что вся компания понимает новые усилия, включая то, кто что делает, как будет измеряться успех и что это значит для успеха компании и их самих.

Фонд реально. Причина, по которой инновации должны быть дешевыми, заключается в том, что это не масштаб. Скудная команда работает хорошо, голодная команда умирает. Можете ли вы перераспределить ресурсы от зрелых продуктов для финансирования новых? Есть ли у вас терпимость к риску и финансовая стабильность, чтобы получить начальный капитал или кредит? Если вы не можете финансировать успешное масштабирование имеющейся возможности, воспользуйтесь возможностью, которая может быть успешной с меньшими затратами.

Энергично лидируйте. В этот труднейший период роста бизнеса генеральный директор должен быть защитником и двигателем успеха. Наша обязанность устранять препятствия, планировать соответствующее финансирование и направлять правильные ресурсы для достижения успеха — вот разница между новым направлением и разочаровывающим экспериментом.

Очевидно, что не все стартапы теряют свою динамику на этапе масштабирования. Если бы они это сделали, у нас не было бы Amazon, Slack или Airbnb. А технологические компании с десятилетней историей, такие как IBM и Apple, не раз изобретали себя заново.Но масштаб — это самый сложный и безжалостный из всех продуктовых циклов, и старые и новые компании изо всех сил пытаются перейти на другую сторону. Важно подготовить наши команды — и самих себя — к тому, что грядет, принимая то, что необходимо, и подбирая необходимые навыки.

Легко бросить семя и вырастить крошечный цветок, но для создания сильного и здорового сада требуется усердный уход и достаточно открытого пространства для доступа солнца.

.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*