Лучшие книги по бизнес процессам: Подборка книг — книги о бизнес-процессах, 2022 года

Содержание

ТОП-7 книг по оптимизации бизнес процессов

1. Владимир Репин. «Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление»

Вы хотите усовершенствовать бизнес и решили внедрить процессный подход к управлению? Вам нужны практические советы для построения и регламентации бизнес-процессов в компании? Тогда новая книга опытного специалиста-практика Владимира Репина — для вас.

Автор представляет системное видение существующих возможностей и дает рекомендации по построению системы процессов в организации, опираясь на опыт десятков консалтинговых проектов для российских компаний. 

2. Теория ограничений Голдратта. «Системный подход к непрерывному совершенствованию»

Метод рассуждений Голдратта завоевал чрезвычайную популярность, потому что позволяет успешно разрешать множество противоречий: между сроками и качеством, стоимостью и затратами, требуемой производительностью и имеющимися ресурсами. До недавнего времени информация об основных инструментах метода рассуждений Голдратта была представлена в весьма неполном и разрозненном виде, а эта книга является первым систематическим, рассчитанным на профессиональное использование руководством.

С помощью этой книги вы сможете определить, что нужно изменить в организации, как выявлять явные и скрытые проблемы с помощью логических деревьев и как устранять их. 

3. Джон Джестон, Йохан Нелис. «Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов»

В предлагаемой книге подробно излагаются основополагающие принципы управления бизнес-процессами, их преимущества и выгоды для организаций, а также приводятся примеры осуществления такого управления. В ней рассматривается общая схема, комплекс инструментов и методов ВРМ, а также выбор одного из четырех вероятных сценариев его реализации. 

Книга содержит более пятидесяти конкретных примеров, иллюстрирующих различные ее положения, а также этапы проекта ВРМ и основные атрибуты, которые являются важными факторами обеспечения успеха проекта. Вы сможете заглянуть внутрь механизма, при помощи которого можно определить готовность организации или структурного подразделения к ВРМ, поймете что, зачем и как делается при реальном усовершенствовании процессов. 

Книга может служить справочником для организаций, осуществляющих проекты управления бизнес-процессами, поскольку материал, изложенный в ней, дает в руки группы проекта практический инструментарий, пояснения и помощь в успешной реализации проекта ВРМ.

4. «Производство без потерь для рабочих»

Перепроизводство, запасы, простои — все это является потерями вашего бизнеса, устранение которых позволит вашей компании стать более конкурентоспособной. Как среди множества процессов в компании выделить те, которые добавляют ценность продукту и те, которые ценности не добавляют? Какие методы определения потерь существуют? Как устранять потери? 

Если такие вопросы вас волнуют — эта книга для вас. Благодаря ей вы научитесь определять потери, классифицировать их, определять методы их устранения, а также сможете научить этому своих коллег.

5. Элияху Голдрат. «Цель. Процесс непрерывного совершенствования»

Человек, столкнувшийся при ведении личного бизнеса с какой-либо проблемой и понуждаемый ею мыслить логически, спокойно, поступательно, без авантюрно-истерических перескоков и разрывов, должен иметь способность видеть причинно-следственные связи между действиями и результатами и знать базовые принципы достижения успехов. 

Для широкого круга читателей.

6. Джамшид Гараедаги. «Системное мышление. Как управлять хаосом и сложными процессами. Платформа для моделирования архитектуры бизнеса»

Книга о способности видеть, действовать и жить по-новому, о четком и ясном мышлении среди хаоса. В своей уникальной работе, опирающейся на сильную теоретическую основу, Джамшид Гараедаги пишет о применимом на практике искусстве упрощать сложное, управлять взаимосвязями и делать выбор, используя интерактивное моделирование. Автор раскрывает вопрос философии, теории, методологии и практического применения систем, переплетая последние разработки в нелинейной термодинамике, теорию хаоса, квантовую механику, менеджмент, психологию и социологию. Книга проиллюстрирована конкретными реализованными проектами и демонстрирует решение глобальных задач бизнес-моделирования, социальных и культурных вопросов. 

Это концептуальная книга, требующая вдумчивого чтения. 

Она будет полезна практикующим специалистам в различных сферах. Если вы готовы выйти за рамки линейного мышления, классической науки и традиционного подхода к организационным вопросам, эта книга — для вас.

7. Мэри и Том Поппендик. Бережливое производство программного обеспечения От идеи до прибыли» 

Бережливое производство программного обеспечения — это книга, необходимая везде, где требуется создать более эффективные процессы разработки. Иными словами, данное издание предназначено для менеджеров, руководителей проектов и ведущих разработчиков предприятий, связанных с информационными технологиями, и компаний-разработчиках программного обеспечения.

Книга: Бизнес-процессы — Томас Карле

  • Просмотров: 2798

    Will. Чему может научить нас простой…

    Уилл Смит

    «Я всегда считал себя трусом. Большая часть моих детских воспоминаний так или иначе…

  • Просмотров: 1477

    Янтарь на снегу

    Оксана Глинина

    Королевский отбор – дело хлопотное и нелегкое. Тут тебе и король в единственном…

  • Просмотров: 1306

    Арминута

    Донателла Ди Пьетрантонио

    Это история девочки-подростка, в один день потерявшей все… Первые тринадцать лет своей…

  • Просмотров: 1064

    S-T-I-K-S. Пират. Встреча с прошлым

    Александр Алефиренко

    Неважно, где в данный момент находится главный герой: в своём привычном мире на Земле или…

  • Просмотров: 883

    Последняя ставка

    Тим Пауэрс

    Бывший профессиональный игрок Скотт Крейн десять лет не появлялся в Лас-Вегасе и не…

  • Просмотров: 844

    Снежинка – это поцелуй небес

    Ольга Коротаева

    Он пришёл в мой сон. Высокий, жгучий, страстный, красивый… Стоп. Он реальный! Да как…

  • Просмотров: 761

    Давай любить друг друга

    Морган Монкомбл

    «Давай любить друг друга» – первая часть романтической дилогии, ставшей настоящей…

  • Просмотров: 672

    Учебник порядочной рыбы. Настольная…

    Настя Рыбка

    Откровенное пособие для девушек, которые хотят построить честные, взрослые отношения,…

  • Просмотров: 507

    Пуля рассудит

    Владимир Колычев

    Новый криминальный роман Владимира Колычева. Еще одна захватывающая история, в которой…

  • Просмотров: 503

    Космоунивер. Узнать тебя из сотен

    Наталья Мамлеева

    Злой рок забрал дыхание любимого. Теперь моя жизнь тут кончена. Встреча со Смертью – и я…

  • Просмотров: 483

    Брак по ошибке, или Муж для попаданки

    Ева Никольская

    Хотела выйти замуж за обеспеченного мужчину? Пожалуйста! Жених всем на зависть:…

  • Просмотров: 456

    Энциклопедия огородника и садовода

    Николай Курдюмов

    Многие садоводы и огородники согласятся, что поездки на дачу – это скорее труд, чем…

  • Просмотров: 432

    Чужой выбор

    Француаза Бурден

    Во Франции в красивом горном шале живут две семейные пары, Люк и Клеманс и Виржил и…

  • Просмотров: 411

    Пуля для адвоката

    Майкл Коннелли

    Наконец-то дела у адвоката защиты Микки Холлера идут на лад! После двух лет фатального…

  • Просмотров: 408

    Отпуск для ведьмы

    Екатерина Азарова

    Отпуск нужен всем, даже ведьмам. Я настроилась провести пару недель на тихом пляже,…

  • Просмотров: 376

    Алгоритм судного дня. Как Facebook,…

    Эми Уэбб

    Искусственный интеллект, несмотря на название, творение рук человеческих. А ИИ,…

  • Просмотров: 345

    Аментес. Книга 1

    Айнур Галин

    «На кухне с громким треском шипело масло в сковородке, разнося по квартире запах яичницы…

  • Просмотров: 344

    Беременна по обмену. Часть 1

    Наталья Мамлеева

    – Я заставлю тебя страдать, если ты еще хоть раз попытаешься избавиться от ребенка. Шаг…

  • Просмотров: 315

    Настоящий дракон

    Валентина Савенко

    Драконы никогда не сдаются, а ведьмы всегда идут к цели. Мерит и то и другое. Ведь когда…

  • Просмотров: 306

    Беременна по обмену. Часть 2

    Наталья Мамлеева

    Его глаза – сам лед, но я видела там эмоции. Видела, каким он может быть настоящим. Эта…

  • Просмотров: 296

    Спираль

    Ирина Шишковская

    Эта история началась давно, когда большую страну сотрясали судороги революции и…

  • Просмотров: 293

    После тяжелой продолжительной болезни.…

    Борис Акунин

    Этой эпохе посвящено больше литературы, чем всей остальной отечественной истории вместе…

  • Просмотров: 288

    Sex-дневник Кати Морозовой

    Лена Сокол

    Жизнь преуспевающей журналистки Кати Морозовой в один миг превращается в катастрофу:…

  • Просмотров: 277

    Прекрасно в теории

    Софи Гонзалес

    Кто же мог знать, что Броэм застукает ее у шкафчика 89, где она ведет свой полулегальный…

  • Топ 20 книг по бизнес-анализу для бизнес-аналитиков

    В данной статье приведена подборка 20 книг как для начинающих бизнес-аналитиков и системных аналитиков, так и состоявшихся профессионалов в данной сфере. Книги будут полезны для людей, которые хотят развить системное видение решения проблем.
    Бизнес-аналитик — специалист, использующий методы бизнес-анализа для аналитики потребностей деятельности организаций с целью определения проблем бизнеса и предложения их решения.
    Международный Институт Бизнес-Анализа (IIBA, International Institute of Business Analysis) определяет бизнес-аналитика «как посредника между заинтересованными лицами для сбора, анализа, коммуницирования и проверки требований по изменению бизнес-процессов, регламентов и информационных систем. Бизнес-аналитик понимает проблемы и возможности бизнеса в контексте требований и рекомендует решения, позволяющие организации достичь своих целей».
    Термин не является устоявшимся, часто для наименования специалистов, выполняющих функции бизнес-аналитика используются синонимы — системный аналитик, аналитик требований.
    В консалтинговом бизнесе бизнес-аналитиком называется низшая позиция для консультанта.

    Перечень книг по бизнес-анализу, по системному анализу, по сбору и обработке требований и других полезных книг:
    1. Илья Корнипаев. Требования для программного обеспечения: рекомендации по сбору и документированию — М.: Издательство «Книга по требованию», 2013 — 118 с.
    2. Дин Лэффенгуэлл, Дон Уидриг — Принципы работы с требованиями к программному обеспечению
    3. Алистер Коберн Современные методы описания функциональных требований к системам
    4. Алан Купер Психбольница в руках пациентов
    5. Барбара Минто Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений
    6. Карл Вигерс. Разработка требований к программному обеспечению.
    7. Александр Остервальдер, Ив Пинье. Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора
    8. Элияху Голдрат Теория ограничений
    9. Цель. Процесс непрерывного совершенствования
    10. Цель-2. Дело не в везении
    11. Питер Сенге Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации
    12. Л. Басс, П. Клементс, Р. Кацман Архитектура программного обеспечения на практике (NFR)
    13. Майкл Ротер, Джон Шук Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности
    14. Расселл Л. Акофф, Джейсон Магидсон, Герберт Дж. Эддисон. Идеализированное проектирование. Как предотвратить завтрашний кризис сегодня. Создание будущего организации
    15. Расселл Л. Акофф. Искусство решения проблем
    16. Джамшид Гараедаги. Системное мышление. Как управлять хаосом и сложными процессами. Платформа для моделирования архитектуры бизнеса
    17. Основы бизнес – анализа: учебное пособие. / под ред. В.И. Бариленко. – М.: КНОРУС, 2013.
    18. Паклин Н.Б. Орешков В.И. Бизнес-аналитика: от данных к знаниям, 2013.
    19. Итан М. Расиел. Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач
    20. Итан М. Расиел, Пол Н. Фрига. Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем

    4.3 4 Голоса

    Рейтинг статьи

    12 книг для изучения бизнес-анализа

    Программирование – процесс сам по себе творческий. Да, есть правила в каждом языке, которым следует каждый уважающий себя специалист, но тем не менее. Но, прежде чем приступить к созданию продукта, необходимо определиться с требованиями к самому софту, какие функции в него заложены и прочее.

    А еще все это надо подогнать под реалии существующего бизнеса, чтобы успешно конкурировать с другими компаниями. Поэтому в этом месяце мы вас познакомим с книгами по бизнес-аналитике. Представленные тут книги будут относиться не только к IT, но и к анализу самого ведения бизнеса.

     

    Путь аналитика. Практическое руководство IT-специалиста

    Книга начинается с того, что рассказывает о бизнес-аналитике и о том, для чего она нужна. Далее излагается практическая информация, опробованная на практике. Здесь представлены сведения по анализу, архитектуре кода, управлению проектами, даже затронут вопрос по управлению персоналом. Тут также проанализированы и разобраны различные кейсы, ситуации, шаблоны и документы, нужные для создания софта.

     

    Разработка требований к программному обеспечению. Карл Вигерс, Джой Битти

    Книга по бизнес-аналитике, которая окунет вас в разработку требований к ПО. Здесь подробно и доступно расписаны все этапы создания программного обеспечения: выявление, формулирование, проверка, утверждение и тест требований. Книга расширилась за счёт добавления глав по требованиям для гибкой разработки.

    Издание нацелено на бизнес-аналитиков, разработчиков, дизайнеров и тестировщиков. В книге 32 главы, несколько приложений и терминологический словарь.

     

    Оптимизация бизнес-процессов. Джеймс Харрингтон

    Переработанная версия бестселлера в своей нише. Это почти инструкция с рабочими советами, техника, а также инструментами и методиками. Здесь есть всё, что нужно для увеличения производительности, эффективности и рационализации.

    В книге пошаговое рассмотрены такие явления, как моральный износ, двойные усилия там, где они не нужны, бюрократия, узкие места, а также рассказано, как от этого избавиться. Авторы уверяют, что после прочтения и внедрения описанных техник в течение года окупится улучшенный процесс, а потом пойдёт дополнительная прибыль.

     

    UML. Основы. Мартин Фаулер, Кендалл Скотт

    Книга расширит и поможет осмыслить имеющиеся знания по моделирования. Это 3-е издание, которое вышло в 2016 году и претерпело значительные изменения. Тем не менее, основная цель и формула успеха остались те же.

    Главное достоинство книги – сжатость и краткость изложения, особенность языка UML и его применение при нынешних требованиях к ПО. Также здесь показана роль, которая отведена UML при разработке программного обеспечения в настоящее время.

     

    Требования для программного обеспечения: рекомендации по сбору и документированию. Илья Корнипаев

    Нечто среднее между книгой и конспектом. Факультативный труд, который поможет собрать, документировать и проверить требования. Прицел идёт на широкую публику, начиная от «зелёных» аналитиков и заканчивая любым, кто участвует в процессе разработки программного обеспечения.

    Книга маленькая, всего 110 страниц, осилить её можно за пару дней. Подойдёт как для освежения памяти, так и для введения в тему аналитики. Судя по отзывам, материал отличный.

     

    Психбольница в руках пациентов. Алан Купер

    Алан Купер написал очень неплохую книгу о том, что программисты, создающие ПО, совершенно забывают о пользователях этого самого творения. Автор предлагает сначала спроектировать любой софт, а потом приступать к его написанию.

    Алан, судя по отзывам, пишет о правильных вещах. Будет интересно не только программистам, но менеджерам, руководителям проектов.

     

     

    Современные методы описания функциональных требований к системам. Алистер Коберн

    Сейчас набирает популярность создание вариантов применения ПО. Это позволяет более точно и полно понимать требования, предъявляемые к софту. Повышается эффективность планирования системы. За кажущейся легкостью могут скрываться сложности. Всё зависит от того, насколько серьёзные и точные требования к софту предъявляются.

    Книга Алистера Коберна как раз является руководством по созданию вариативности применения. Это пособие подойдёт хорошо для любого уровня, так как здесь представлены концепции от начальной до расширенной. Также здесь вы найдёте примеры и упражнения.

     

    Объектно-ориентированный анализ и проектирование с примерами приложений. Буч Грэди, Хьюстон Келли А., Максимчук Роберт, Энгл Майкл У. , Янг Бобби Дж., Коналлен Джим

       

    Над книгой трудилась целая команда авторов, которая рассказывает читателю о объектных методах решения задач в программировании. Через множество примеров демонстрируется концепция и направление ООП при создании систем управления, ИИ и сбора информации.

    Чтение этого труда полезно будет всем занятым в сфере IT.

     

    Agile-тестирование. Джанет Грегори, Лайза Криспин

    Здесь рассказано о том, как взаимодействовать команде между собой для достижения максимального результата. Здесь описано проектирование тестов для надежности, как определять полезные и ценные фишки ПО.

     

    Impact Mapping. Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке. Гойко Аджич 

    В книге описана методика «карты влияния» по которому разрабатывается ПО. Кроме самой разработки, этот метод помогает создавать взаимодействие между всеми сотрудниками, работающими над проектом. Инструмент универсален тем, что подходит для различных подходов к проектированию.

     

    Свод знаний по бизнес-анализу

    Это свод стандартов, на которые опирается аналитика, позволяя аналитика вести конструктивный диалог. В этом своде описаны области анализа, методики и прочее. Материал поделен на 6 областей, каждая из которых действует на определённой стадии разработки ПО.

    Изложенная здесь информация будет полезна аналитикам и нанимателям аналитиков, чтобы общаться с ними на одном языке. Труд монументальный, поэтому начинать изучение бизнес-анализа с этого не стоит. Книга, несмотря на 3 издания, на бумаге лишь на английском языке есть. 

     

    Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора. Александр Остервальдер, Ив Пинье

    Эта книга уже переиздается в 9-й раз, что говорит о ее полезности. Авторы предлагают интересный подход к анализу и бизнес-моделям, которые используются такими гигантами, как Google, IBM. Здесь наглядно рассмотрены главные факторы, влияющие на процветание любого предприятия: потребители и их сегменты, сбыт, ключевые партнеры, отношения с клиентами, доходы, главные ресурсы, издержки.

    Если вы решили поменять что-то в своем бизнесе или хотите его начать, то прочтите для начала эту книгу.

    NBJ взял интервью у победителей всероссийского конкурса «Лучший бизнес-аналитик и специалист по бизнес-процессам финансовой отрасли 2020 года» / Национальный Банковский Журнал

    Организаторы всероссийского конкурса «Лучший бизнес-аналитик и специалист по бизнес-процессам финансовой отрасли 2020 года» подвели его итоги. Лауреатами стали 11 человек, набравшие 80 и более баллов. Напомним, что конкурс стартовал в феврале 2021 года при поддержке Ассоциации российских банков. Его организаторами выступили Национальный банковский журнал (NBJ) и АНО ДПО «Институт современного банковского дела» (ИСБД). 

    Методический материал для конкурса подготовил ведущий российский эксперт по разработке и оптимизации бизнес-архитектур и систем управления Роман Исаев. Он же возглавил конкурсную комиссию.

    Всего в тестовое задание для конкурса было включено 80 вопросов на актуальные профессиональные темы: описание, анализ и оптимизация бизнес-процессов; регламентация и методология; управление бизнес-процессами; разработка стратегий; разработка бизнес-архитектур и комплексных бизнес-моделей; организационное развитие, программные продукты бизнес-моделирования.

    В тестировании приняли участие руководители и бизнес-аналитики из самых разнообразных организаций финансовой отрасли: банков, страховых компаний, депозитарных центров, клиринговых центров, платёжных центров (системы), брокерских организаций, микрофинансовых организаций, кредитных потребительских кооперативов, лизинговых компаний, инвестиционных и управляющих компании, финансовых групп и фондов.

    Суммарные баллы участников считались по таблице (она размещена на странице конкурса на сайте NBJ) с учётом тестов и ещё 4 факторов.

    В итоге лауреатами конкурса стали: Владимир Суворов, Елена Чечулина, Елена Щегловская, Иван Басов, Юлия Рязанцева, Виктор Каверин, Татьяна Трошина, Неля Хуснеева, Анастасия Басова, Наталья Осипенко, Александр Котов.

    По результатам расчётной таблицы победителями названы:

    Первое место: Наталья Осипенко – с результатом 110 баллов из 120 возможных.

    Второе место: Неля Хуснеева – 109 баллов из 120.

    Третье место: Анастасия Басова – 108 баллов из 120.

    Третье место: Александр Котов – 108 баллов из 120.

    Блиц-интервью с победителями конкурса мы публикуем в этом номере. С бизнес-аналитиками пообщался руководитель конкурса Роман Исаев. Они ответили на шесть одинаковых вопросов:

    Почему вы выбрали профессиональную область «Бизнес-аналитик, специалист по бизнес-процессам»?

    Как давно вы работаете в данной области, и какие профессиональные достижения хотели бы отметить?

    Какие книги и пособия помогают в вашей работе?

    Какие программные продукты вы применяли и применяете для целей описания и оптимизации бизнес-процессов, проектирования и развития бизнес-архитектур?

    Как у вас в организации обстоят дела с формализацией и эффективностью бизнес-процессов?

    Ваши советы специалистам, которые только планируют или начинают работать в данной профессиональной области.

    Наталья Осипенко, руководитель Службы систем менеджмента качества НПФ «Благосостояние»:

    1. Когда я только начинала работать в этой профессиональной области, то сразу смогла найти работу, которая соединяет в себе все мои сильные качества и соответствует моим интересам. Мне очень нравилось, что бизнес-аналитику (я сейчас говорю о специалисте, осуществляющем управление системой бизнес-процессов) требуется быстро и нестандартно мыслить, быть готовым перерабатывать большое количество информации, стараться видеть систему даже в хаосе, (как нас учили в университете), чувствовать взаимосвязи и уметь выстраивать отношения. И ещё я знала, что придётся много учиться и развивать свои навыки в разных профессиональных областях (финансах, информационных технологиях, менеджменте, праве, PR и т.д).

    2. Мой опыт работы в менеджменте качества, в бизнес-анализе (оптимизации, реинжиниринге, автоматизации бизнес-процессов) – уже более 19 лет.  Я менеджер систем качества (сертификат TIC – QM Qualitätsmanager TÜV), имею опыт проведения внешнего и внутреннего аудита бизнес-процессов и систем (сертификат IRCA), а также проведения оценки зрелости бизнес-процессов. Тренер по обучению сотрудников системному управлению, процессному подходу. В область моих профессиональных интересов входят задачи по управлению проектами, внедрению методологии дизайн-мышления, развитию цифровых технологий в управлении бизнес-процессами.

    А если говорить о профессиональных достижениях, то система управления бизнес-процессами Фонда создана и поддерживается в рабочем состоянии уже много лет. Процессы компании демонстрируют высокий уровень зрелости. Руководством Фонда я была отмечена Серебряным знаком АО «НПФ «Благосостояние» за существенный вклад в развитие Фонда в своей профессиональной области.

    3. Я бы рекомендовала бизнес-аналитикам ваше (Романа Исаева – прим. ред.) электронное пособие  «22 практических метода для достижения совершенства процессов и бизнес-архитектуры» и вашу же «Большую библиотеку бизнес-аналитика и специалиста по бизнес-процессам». А также «Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK» под редакцией А.А.Белайчука и В.Г.Елифёрова и «Разработка архитектуры бизнес-процессов компании в Business Studiо» Владимира Репина. Ну и для настроения – «Сказ про Федота стрельца, удалого молодца» Леонида Филатова.

    4. Работая в этой профессиональной области в разных компаниях, я внедряла и применяла в работе практически всё наиболее популярное в России ПО, включая Microsoft Visio. Но с 2008 года непосредственно работаю и занимаюсь построением архитектуры бизнес-процессов и выстраиванием системы управления бизнес-процессами, используя ПО Business Studio.

    5. В сентябре 2010 года я назначена на должность руководитель Службы систем менеджмента качества НПФ «Благосостояние» и отвечаю за управление процессами и операционными изменениями Фонда. Внешняя среда Фонда очень динамична: инициативы регуляторов, корректировки макроэкономических прогнозов, изменения пенсионного законодательства заставляют быть гибкими. Система управления бизнес-процессами в НПФ «Благосостояние» функционирует более 10 лет. Проактивное моделирование бизнес-процессов ведётся в ПО Business Studio, что помогает повышать эффективность и быстро реагировать на постоянные изменения, свойственные пенсионному рынку.

    С целью развития системы управления бизнес-процессами в Фонде была проведена оценка зрелости бизнес-процессов независимым экспертом консалтинговой компании. Проведенный анализ продемонстрировал высокий уровень зрелости представленных для анализа бизнес-процессов как по совокупности показателей, так и по отдельным аспектам анализа каждого бизнес-процесса.

    2020 год стал вызовом для Фонда, как и для других компаний, в части обеспечения быстрого реагирования на изменения. Синергия систем управления бизнес-процессами, управления рисками и обеспечения непрерывности деятельности позволила эффективно работать не только в рамках критичных процессов, но и поддержать работу всех подразделений во время распространения коронавирусной инфекции.

    6. Старайтесь выработать в себе «антихрупкость» (англ. antifragility – понятие, введённое профессором, экономистом и трейдером Нассимом Николасом Талебом в книге «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса»), и толерантность к изменениям и, обязательно, «учитесь учиться». Старайтесь больше общаться и заводить полезные профессиональные знакомства.

    Неля Хуснеева, вице-президент в компании Digital Partners:

    1. Для успешного ведения бизнеса и эффективного управления необходимо стратегическое и глобальное мышление. Принятие правильных стратегических решений способствует достижению поставленных целей. Своевременное выявление проблем, оптимизация бизнес-процессов, их автоматизация – это важные задачи, которые в дальнейшем позволят банку существенно повысить эффективность его работы, выработать чёткие стандарты выполнения ряда процессов и обеспечить прозрачность их выполнения, а также определить области, требующие контроля.

    Поэтому разработка стратегии развития, бизнес-модели, анализ экономики бизнеса позволяет определить возможности для дальнейшего развития компании, отслеживать свои текущие и прошлые результаты по ключевым показателям эффективности (KPI), целям и задачам, а владельцам бизнеса – использовать аналитику для отслеживания тенденций, поведения клиентов и изменений на рынке.

    2. За свою 17-летнюю карьеру, из которых более 11 лет – в банковском секторе, мне представилась возможность пройти все этапы профессионального развития: от менеджера проекта в международном банке до Вице-президента в ТОП-10 Банков РФ. Это позволило мне многое узнать и поучаствовать в проектах по стратегическому и организационному развитию, повышению эффективности труда, организационной структуре, регламентации и оптимизации бизнес-процессов. Всё это, несомненно, дало эффект и положительные результаты в деятельности организаций.

    3. Я бы отметила книгу Р.А.Исаева «Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг». В ней обозначены современные методики стратегического управления, управления проектами, бизнес-процессами, организационной структурой и персоналом, оперативное управление и управление временем, операционными рисками. Также хотелось бы отметить электронное пособие «Практика стратегического управления в банке с применением BSC / KPI и процессного подхода», которое, безусловно, будет полезно для руководителей и специалистов банков и финансовых организаций.

    4. Использование программных продуктов бизнес-моделирования (в первую очередь, Business Studio, Microsoft Visio) является важной частью работы любой организации. Они помогают эффективно справляться с повседневными задачами управления компанией.

    Использование Microsoft Visio позволяет без труда преобразовать множество таблиц в схему BPMN. Business Studio, ввиду универсальности, позволяет использовать её во всех отраслях экономики. С помощью этих систем можно вносить улучшения в процессы без необходимости длительных разработок и согласований, что позволяет экономить время и ресурсы, избегать ошибок, внедрять в работу успешные практики и передовой опыт.

    5. На текущий момент занимаю должность Вице-президента в компании Digital Partners, которая является собственником автоматизированного программного комплекса. Он предназначен для компаний реального сектора экономики и кредитных организаций (банков, факторинговых компаний) и позволяет оцифровать, систематизировать, регламентировать, автоматизировать взаимодействие между всеми участниками процесса. 

    6. В любом бизнесе каждая деталь играет роль. Взаимосвязь между сотрудниками и отделами, менеджмент качества, повышение эффективности работы персонала, стратегическое управление являются важными составляющими в управлении. Для того чтобы провести анализ текущей обстановки, выявить проблему и предложить её эффективное решение, необходимо качественно изучить данную область, если вы хотите в дальнейшем стать профессионалом своего дела.

    Анастасия Басова:

    1. В сложившихся условиях, в частности, с учётом последствий пандемии COVID-19, а также быстроразвивающихся процессов цифрового взаимодействия, очень важно понимать внутренние процессы организации, необходимо максимально быстро и качественно решать стратегические задачи, оптимизировать бизнес-процессы и разрабатывать новые стратегии развития. В моём кейсе я выбрала профессиональную область «Бизнес-аналитик в секторе цифровой трансформации». Разрабатывая и внедряя новые цифровые технологии, стало возможно оптимизировать процессы компании, и очень приятно ощущать, что работа проделана не зря. Ведь благодаря использованию современных инструментов повышается качество предоставляемых клиентам продуктов и услуг. Потребности клиентов удовлетворены, и потери компании минимизированы! 

    2. В данной области работаю 3 года. С каждым годом появляется больше ценного опыта, которым можно поделиться с коллегами. Уже реализовано несколько бизнес-проектов под моим руководством. Каждый раз очень приятно общаться с командой, все абсолютно разные и в профессиональном плане, и в плане коммуникабельности. Не перестаёшь радоваться, когда видишь результаты своего труда и восторженные лица коллег.

    3.  Порекомендую следующие книги: «Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации» и «Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии (2-е издание)» Р.А Исаева, Итан М.Расиел, «Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач» и А.Кошик, «Веб-аналитика 2.0 на практике».

    4. Чаще всего работала с Microsoft Visio, но были задачи, которые выполнялись с помощью Business Studio.

    6. Как говорил Роберт Кийосаки, «если вы хотите изменить свою реальность, то вы должны изменить своё мышление». Работая в области бизнес-аналитики, самосовершенствоваться удаётся быстрее и эффективнее! Каждый день бизнес-аналитик решает новые задачи, разрабатывает новые кейсы, коммуницирует с разными участниками как финансового, так и других рынков. Так что мой единственный и самый главный совет – совершенствовать свои профессиональные навыки! В этом году я первый раз участвовала в конкурсе, где я смогла проверить свои знания и навыки. Хочу поблагодарить организаторов за такую удивительную возможность!

    Текст: Наталья БЕРЕЗИНА

    Партнёрами конкурса выступили: Ассоциация бизнес-аналитиков финансовых организаций (АБАФО) www.bankprocess.ru

    Информационно-практический портал www.bankiram.pro

    Портал финансовой информации www.finversia.ru

    ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАРТНЁРЫ: FRANK RGБАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИНАОМBIS JOURNALАССОЦИАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ (ABPMP Russian Chapter)USABILITYLABРУССОФТПРАЙМОТКРЫТЫЕ СИСТЕМЫФИНАМ.  

     

    Бизнес-процессы, стратегии, системы управления, регламенты, инструкции, модели, операционные риски

    Осипенко Наталья, руководитель Службы систем менеджмента качества НПФ «Благосостояние»

    — Почему вы выбрали профессиональную область «Бизнес-аналитик, специалист по бизнес-процессам»?

    Если возвращаться к истокам, когда я только начинала работать в этой профессиональной области, можно сказать, что я смогла найти работу, которая соединяет в себе все мои сильные качества и соответствует моим интересам. Мне очень нравилось, что бизнес-аналитику (я сейчас говорю о специалисте, осуществляющим управление системой бизнес-процессов) требуется быстро нестандартно мыслить, быть готовым «перерабатывать» большое количество информации, стараться видеть систему даже в хаосе (как нас учили в университете), чувствовать взаимосвязи и уметь выстраивать отношения. И еще я знала, что придется много учиться и наращивать свои навыки в разных профессиональных областях знаний (финансах, информационных технологиях, менеджменте, праве, PR и т.д).

    — Как давно вы работаете в данной области и какие профессиональные достижения хотели бы отметить?

    Опыт работы в менеджменте качества, в бизнес-анализе (оптимизации, реинжиниринге, автоматизации бизнес-процессов) уже составляет более 19 лет. Я менеджер систем качества (сертификат TIC – QM Qualitätsmanager TÜV), имею опыт проведения внешнего и внутреннего аудита бизнес-процессов и систем (сертификат IRCA). Опыт проведения оценки зрелости бизнес-процессов. Тренер по обучению сотрудников системному управлению, процессному подходу. В область моих профессиональных интересов входят задачи по управлению проектами, внедрению методологии дизайн-мышления, развитию цифровых технологий в управлении бизнес-процессами.

    А если говорить о профессиональных достижениях – система управления бизнес-процессами Фонда создана и поддерживается в рабочем состоянии уже много лет. Процессы компании демонстрируют высокий уровень зрелости. Руководством Фонда я была отмечена Серебряным знаком АО «НПФ «Благосостояние» за существенный вклад в развитие Фонда в своей профессиональной области.

    — Какие книги и пособия помогают в вашей работе?

    1) Исаев Р.А. 22 практических метода для достижения совершенства процессов и бизнес-архитектуры. Электронное пособие

    2) Большая библиотека бизнес-аналитика и специалиста по бизнес-процессам

    3) Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK (под ред. Белайчука А.А., Елиферова В.Г).

    4) Разработка архитектуры бизнес-процессов компании в Business Studо (Владимир Репин).

    5) И для настроения — «Сказ про Федота стрельца, удалого молодца» (Л. Филатов).

    — Какие программные продукты вы применяли и применяете для целей описания и оптимизации бизнес-процессов, проектирования и развития бизнес-архитектур?

    Работая в этой профессиональной области в разных компаниях, я внедряла и применяла в работе практически всё наиболее популярное в России ПО, включая Microsoft Visio. Но с 2008 непосредственно работаю и занимаюсь построением архитектуры бизнес-процессов и выстраиванием системы управления бизнес-процессами, используя ПО Business Studio.

    — В какой организации и на какой должности вы работаете? Как у вас в организации обстоят дела с формализацией и эффективностью бизнес-процессов?

    В сентябре 2010 года я назначена на должность руководитель Службы систем менеджмента качества НПФ «Благосостояние» и отвечаю за управление процессами и операционными изменениями Фонда. Внешняя среда Фонда очень динамична: инициативы регуляторов, корректировки макроэкономических прогнозов, изменения пенсионного законодательства заставляют быть гибкими. В настоящее время система управления бизнес-процессами в НПФ «Благосостояние» функционирует более 10 лет. Проактивное моделирование бизнес-процессов ведется в ПО Business Studio, что помогает повышать эффективность и быстро реагировать на постоянные изменения, свойственные пенсионному рынку.

    С целью развития системы управления бизнес-процессами в Фонде была проведена оценки зрелости бизнес-процессов независимым экспертом консалтинговой компании. Проведенный анализ продемонстрировал высокий уровень зрелости представленных для анализа бизнес-процессов, как по совокупности показателей каждого процесса, так и по отдельным аспектам анализа каждого бизнес-процесса.

    2020 год стал вызовом для Фонда, как и для других компаний, в части обеспечения быстрого реагирования на изменения. Синергия систем управления бизнес-процессами, управления рисками и обеспечения непрерывности деятельности позволила эффективно работать не только в рамках критичных процессов, но и поддержать работу всех подразделений во время распространения коронавирусной инфекции (COVID-19).

    — Ваши советы специалистам, которые только планируют или начинают работать в данной профессиональной области?

    Старайтесь выработать в себе «антихрупкость»* и толерантность к изменениям и, обязательно, «научитесь учиться». Старайтесь больше общаться и заводить полезные профессиональные знакомства.

    * (англ. Antifragility) – понятие, введенное профессором, экономистом и трейдером Нассимом Николасом Талебом в книге «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса»

    Хуснеева Неля, Вице-президент компании Digital Partners

    — Почему вы выбрали профессиональную область «Бизнес-аналитик, специалист по бизнес-процессам»?

    Для успешного ведения бизнеса и эффективного управления необходимы стратегическое и глобальное мышление. Принятие правильных стратегических решений способствуют достижению поставленных целей. Своевременное выявление проблем, оптимизация бизнес-процессов, их автоматизация – это важные задачи, которые в дальнейшем позволят банку существенно повысить эффективность его работы, выработать четкие стандарты выполнения ряда процессов и обеспечить прозрачность их выполнения, а также определить области, требующие контроля.

    Поэтому разработка стратегии развития, бизнес-модели, анализ экономики бизнеса позволяет определить возможности для дальнейшего развития компании, отслеживать свои текущие и прошлые результаты по ключевым показателям эффективности (KPI), целям и задачам, а владельцам бизнеса использовать аналитику для отслеживания тенденций, поведения клиентов и изменений на рынке.

    — Как давно вы работаете в данной области и какие профессиональные достижения хотели бы отметить?

    За свою 17 летнюю карьеру, из которых более 11 лет в банковском секторе мне представилась возможность пройти все этапы развития от менеджера проекта в международном банке до Вице-президента в ТОП-10 Банков РФ. Это позволило мне узнать и поучаствовать в проектах по стратегическому и организационному развитию, повышению эффективности труда, организационной структуре, регламентации и оптимизации бизнес-процессов. Все это несомненно принесло эффективные и положительные результаты в деятельности организаций.

    — Какие книги и пособия помогают в вашей работе?

    Я бы отметила книгу «Исаев Р.А. Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг». В ней обозначены современные методики стратегического управления, управления проектами, бизнес-процессами, организационной структурой и персоналом, оперативное управление и управление временем, операционными рисками. Это те знания, которые являются неотъемлемой частью в банковском секторе. Также хотелось бы отметить электронное пособие «Практика стратегического управления в банке с применением BSC / KPI и процессного подхода», которое безусловно будет полезно для руководителей и специалистов банков и финансовых организаций.

    — Какие программные продукты вы применяли и применяете для целей описания и оптимизации бизнес-процессов, проектирования и развития бизнес-архитектур?

    Использование программных продуктов бизнес-моделирования (в первую очередь Business Studio, Microsoft Visio) является важной частью работы любой организации. Они помогают эффективно справляться с повседневными задачами управления компанией. Использование Microsoft Visio позволяет без труда преобразовать множество таблиц в схему BPMN. Business Studio ввиду своей универсальности позволяет использовать её во всех отраслях экономики. С помощью данных систем можно вносить улучшения в процессы без необходимости длительных разработок и согласований, что позволяет экономить время и ресурсы, избегать ошибок, внедрять в работу успешные практики и передовой опыт.

    — В какой организации и на какой должности вы работаете? Как у вас в организации обстоят дела с формализацией и эффективностью бизнес-процессов?

    На текущий момент занимаю должность Вице-президента в компании Digital Partners, которая является собственником автоматизированного программного комплекса. Он предназначен для компаний реального сектора экономики и кредитных организаций (банков, факторинговых компаний) и позволяет оцифровать, систематизировать, регламентировать, автоматизировать взаимодействие между всеми участниками процесса.

    — Ваши советы специалистам, которые только планируют или начинают работать в данной профессиональной области?

    В любом бизнесе каждая деталь играет роль. Взаимосвязь между сотрудниками и отделами, менеджмент качества, повышение эффективности работы персонала, стратегическое управление являются важными составляющими в управлении. Для того чтобы провести анализ текущей обстановки, выявить проблему и предложить ее эффективное решение, необходимо качественно изучить данную область, если вы хотите в дальнейшем стать профессионалом своего дела.

    Басова Анастасия

    — Почему вы выбрали профессиональную область «Бизнес-аналитик, специалист по бизнес-процессам»?

    В сложившихся современных условиях, в частности, с учетом последствий пандемии COVID-19, а также быстроразвивающихся процессов цифрового взаимодействия, очень важно понимать внутренние процессы организации, необходимо максимально быстро и качественно решать стратегические задачи, оптимизировать бизнес-процессы и разрабатывать новые стратегии развития. В моем кейсе я выбрала профессиональную область «Бизнес-аналитик в секторе цифровой трансформации». Разрабатывая и внедряя новые цифровые технологии, возможным стала оптимизация процессов компании, а также очень приятно ощущать, что вся проделанная работа сделана не зря. Ведь используя современные инструменты, повышается качество предоставляемых продуктов и услуг клиентам. Потребности клиентов удовлетворены и потери компании минимизированы!

    — Как давно вы работаете в данной области и какие профессиональные достижения хотели бы отметить?

    В данной области работаю 3 года. С каждым годом появляется больше ценного опыта, которым можно поделиться с коллегами. Уже реализованы несколько бизнес-проектов под моим руководством. Каждый раз очень приятно общаться с командой, все абсолютно разные и в профессиональном плане, и в плане коммуникабельности. Не перестаешь радоваться, когда видишь результаты своего труда и восторженные лица коллег.

    — Какие книги и пособия помогают в вашей работе?

    1) Исаев Р.А. Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации

    2) Исаев Р.А. Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии (2-е издание)

    3) Итан М. Расиел. Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач.

    4) Кошик А. Веб-аналитика 2.0 на практике.

    — Какие программные продукты вы применяли и применяете для целей описания и оптимизации бизнес-процессов, проектирования и развития бизнес-архитектур?

    Чаще всего работала с Microsoft Visio, но были задачи, которые выполнялись с помощью Business Studio.

    — Ваши советы специалистам, которые только планируют или начинают работать в данной профессиональной области?

    Как говорил Роберт Кийосаки: «Если Вы хотите изменить свою реальность, то Вы должны изменить свое мышление»! Работая в области бизнес-аналитики, самосовершенствоваться удается быстрее и эффективнее! С каждым днем бизнес-аналитик решает новые задачи, разрабатывает новые кейсы, коммуницирует с разными участниками как финансового, так и другого рынков. Так что мой единственный и самый главный совет – совершенствовать свои профессиональные навыки! В этом году я первый раз участвовала в конкурсе, где я смогла проверить свои знания и навыки. Хочу поблагодарить организаторов за такую удивительную возможность!

    Интервью подготовил и провёл: Исаев Роман, ведущий российский эксперт по разработке бизнес-архитектур и систем управления, руководитель конкурса.

    «Мотивация как она есть. Как Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO Cash & Carry вдохновляют сотрудников» онлайн • БОМБОРА • ISBN:978-5-04-096118-4

    Татьяна Кожевникова — эксперт в управлении персоналом. 25 лет успешного опыта работы в крупнейших корпорациях: Coca-Cola, Mars, Ernst & Young, Metro Cash & Carry, Росатом. С 2015 по 2018 год — HR-директор Оргкомитета чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России.

    Кейсы из российской практики управления! Мотивацию сотрудников не купишь за деньги: высокие зарплаты и премии не дают долгосрочного результата. Комплексный подход, внимание к условиям работы, культуре и внутренним процессам компании способны изменить ситуацию.

    Татьяна проверила уже существующие и создала собственные методы повышения эффективности сотрудников. Представила наиболее подробный набор преимуществ и недостатков инструментов мотивации с анализом финансовых затрат. Вы узнаете, какие «пороки руководителей» губят даже самых замотивированных работников. И как привлечь и удержать в компании лучших.

    Вы поймете, как:

    — выстроить организационные процессы

    — сделать мотивацию высокодоходной инвестицией

    — снизить затраты на премии и бонусы

    — повысить вовлеченность сотрудников

    «Рекомендую прочитать эту книгу всем, кто хочет внедрить в своей компании структурированный подход к управлению вовлеченностью и мотивацией персонала, а также тем, кто скучным учебникам предпочитает увлекательные и правдивые истории из жизни известных компаний».

    Александр Грубман,

    старший вице-президент по стратегии и развитию бизнеса «Норникель»

    «Жизненные, с долей иронии примеры, практичные схемы и работающие советы. Полезная книга для руководителей и собственников компаний!»

    Илья Блинов,

    Генеральный директор компании Milford, преподаватель НИУ ВШЭ

    Год издания: 2020

    Издание: Переиздание

    Возрастное ограничение: 16+

    ISBN: 978-5-04-096118-4

    Артикул: ITD000000000914843

    Размер: 162×235 мм

    10 лучших книг по управлению бизнес-процессами, которые стоит прочитать в 2022 году

    Наши редакторы составили этот каталог лучших книг по управлению бизнес-процессами, которые стоит прочитать в 2022 году, на основе отзывов пользователей Amazon, рейтинга и способности повысить ценность бизнеса.

    Иногда полезно взглянуть на олдскульный подход к технологическому прогрессу. Системы управления бизнес-процессами (BPM) необходимы для вашей организации, но вы должны сначала убедиться, что они подходят вам и вашей команде.Несмотря на то, что многие бесплатные ресурсы доступны в Интернете (например, статьи о передовом опыте Solutions Review , каталоги решений, руководства покупателя и ) , старомодный способ может быть полезным. Solutions Review взял на себя смелость исследовать вас, просмотрев множество книг. Мы тщательно отобрали лучшие книги по управлению бизнес-процессами, основываясь на актуальности, популярности, отзывах, дате публикации и способности повысить ценность для бизнеса. Здесь они не в определенном порядке.

    Лучшие книги по управлению бизнес-процессами

    Название книги: BPM CBOK Version 4.0: Guide to the Business Process Management Common Body Knowledge
    НАША ВЗЯТЬ: Эта книга Тони Бенедикта, Матиаса Кирчмера, Марка Скарсига, Патера Франца, Раджу Саксены, Дэна Морриса и Джека Хилти содержит ссылки и ссылки на другие источники в более широком Общем своде знаний BPM.

    Это руководство к общему своду знаний BPM является важным справочником для всех, кто занимается управлением бизнес-процессами. Основная цель этого руководства — предоставить практикующим специалистам в области BPM фундаментальные области знаний, навыки и компетенции, которые общепризнаны и приняты в качестве общепринятых передовых практик. В Руководстве по BPM CBOK представлен общий обзор каждой области знаний и обсуждаются навыки и компетенции, необходимые для овладения навыками BPM.

    ЗАБРОНИРОВАТЬ

    Название книги: Управление бизнес-процессами: Практические рекомендации по успешному внедрению
    НАШЕ ПРИНЯТИЕ: Джон Джестон обновил свое четвертое издание этого текста, включив в него новые и пересмотренные тематические исследования, а также анализ рисков и преимуществ роботизированной автоматизации и когнитивных вычислений. Это название отлично подходит как для руководителей высшего звена, так и для студентов.

    «Управление бизнес-процессами», огромный бестселлер, помог тысячам руководителей и практиков BPM успешно реализовать проекты BPM, позволив им повысить измеримую ценность для своих организаций.Безудержный успех книги можно частично объяснить тем, что в ней представлен обзор всех основных полезных систем (таких как LEAN и «Шесть сигм») без чрезмерных вложений в одну из них по сравнению с другой и уникальным акцентом на взаимосвязь BPM с организационным управлением, культурой и лидерством. Его подход, основанный на здравом смысле, учит тому, что BPM должен быть хорошо интегрирован во весь бизнес, если он хочет добиться успеха: дополняться и согласовываться с другими дисциплинами управления».

    ЗАБРОНИРОВАТЬ

    Название книги: Полное руководство по управлению бизнес-процессами: все, что вам нужно знать, и как применить это в вашей организации
    НАШЕ ПРИНЯТИЕ: Теодор Панагакос — бывший консультант по вопросам управления в Booz & Company.Он имеет более чем 10-летний опыт оказания помощи организациям в разработке и внедрении бизнес-моделей, улучшающих обслуживание клиентов.

    «В этом пошаговом руководстве бывший консультант по вопросам управления и эксперт по управлению изменениями Теодор Панагакос знакомит вас со всей дисциплиной управления бизнес-процессами. Узнайте, как ускорить реализацию стратегии вашей организации для управления процессами, создания культуры процессов и измерения эффективности бизнеса. Лучше всего то, что эта кристально чистая книга удобного размера может быть немедленно использована в вашей организации!»

     

    ЗАБРОНИРОВАТЬ

    Название книги: Основы управления бизнес-процессами
    НАША ПРИНИМАЕМ: Это второе издание учебника от Марлона Дюма, Марчелло Ла Росы, Яна Мендлинга и Хайо А.Reijers является результатом совместного опыта авторов в сфере BPM на уровне бакалавриата и магистратуры, а также в контексте профессиональной подготовки. В книге используется пошаговый подход к предмету, что делает ее подходящей для учащихся.

    «Этот учебник охватывает весь жизненный цикл управления бизнес-процессами (BPM), от идентификации процессов до мониторинга процессов, включая моделирование, анализ, перепроектирование и автоматизацию процессов. Концепции, методы и инструменты из управления бизнесом, информатики и промышленной инженерии объединены в один всеобъемлющий и междисциплинарный подход.Презентация проиллюстрирована с использованием отраслевого стандарта BPMN, разработанного Object Management Group и широко одобренного практиками и поставщиками по всему миру».

     

    ЗАБРОНИРОВАТЬ

    Название книги: Сила улучшения бизнес-процессов: 10 простых шагов для повышения эффективности, результативности и адаптивности
    НАША ВЗЯТЬ:  В книге Сьюзен Пейдж представлены примеры, контрольные списки, тесты, программные средства и формулы, которые помогут читателям пройти каждый шаг.Пейдж также исследует процессы сопоставления, внутренний контроль и способы улучшения процессов и их реализации.

    «Написанная опытным аналитиком процессов, книга «Сила улучшения бизнес-процессов» — это ресурс, который вам нужен, чтобы найти простой и эффективный подход к работе по улучшению процессов. Внедрив проверенный 10-шаговый метод, вы сможете устранить дублирование и бюрократию, контролировать расходы, установить внутренний контроль для уменьшения человеческих ошибок, а также протестировать и переработать процесс, прежде чем представить его своей команде.Независимо от того, являетесь ли вы новичком в BPI или опытным профессионалом, это удобное практическое руководство поможет вам превратить ваш бизнес в хорошо смазанную машину, которой вы знаете, что она может быть».

    ЗАБРОНИРОВАТЬ


    Название книги: Успешное управление бизнес-процессами: что нужно знать для получения результатов
    НАШ ПРИЕМ: Паула Берман предлагает пошаговые инструкции, объясняющие, как применять системный подход к управлению процессами, разрабатывать ключевые процессы, документировать процедуры и, когда это возможно, пересматривать существующие процессы.

    «В организации слишком мало стандартных процедур, что неизбежно приведет к неэффективности. Но слишком много, и творчество задыхается. Этой уловки-22 достаточно, чтобы вскружить голову! Как выбрать идеальное сочетание, которое упростит деятельность и создаст плавный рабочий процесс? Успешное управление бизнес-процессами сделало всю домашнюю работу за вас. Он представляет собой краткий и доступный обзор обучения и инструментов, доступных для улучшения процессов, который заполняет пробел в том, чтобы быть не слишком жестким и не слишком пресыщенным.

     

    ЗАБРОНИРОВАТЬ

    Название книги: Изменение бизнес-процессов: руководство по управлению бизнес-процессами для менеджеров и специалистов по бизнес-процессам
    НАША ПРИНЯТЬ: В этом четвертом издании текста Пола Хармона подчеркивается влияние прорывных технологий на бизнес и необходимость гибкой трансформации. В книге также представлена ​​передовая методология, которую можно адаптировать к конкретным потребностям организации.

    «Изменение бизнес-процессов: руководство по управлению бизнес-процессами для менеджеров и специалистов по бизнес-процессам, четвертое издание, обеспечивает сбалансированное представление области изменения бизнес-процессов.Автор бестселлеров и известный эксперт в этой области Пол Хармон предлагает концепции, методы, кейсы для всех аспектов и этапов успешного улучшения бизнес-процессов. Студенты и профессионалы получат всесторонний охват и настраиваемый интегрированный подход к общему управлению бизнес-процессами, направленный на повышение эффективности и производительности».

    ЗАБРОНИРОВАТЬ

    Название книги: Высокая производительность благодаря управлению бизнес-процессами: реализация стратегии в цифровом мире
    НАША ВЗГЛЯД: Матиас Кирхмер использует эту книгу, чтобы представить читателям управление бизнес-процессами, ориентированное на ценность, как успешную дисциплину для преобразования стратегии в технологическое исполнение.Кроме того, он исследует, как добиться высокой производительности в цифровой бизнес-среде.

    «Статические бизнес-модели не поспевают за динамичными изменениями в нашем цифровом мире. Организациям нужен подход к управлению, который соответствует этой среде и использует ее возможности, сводя к минимуму связанные с этим риски. Им необходимо быстро и надежно реализовывать свою бизнес-стратегию. По сути, они должны знать, как и когда изменять или улучшать свои бизнес-процессы, какие процессы лучше всего подходят для вмешательства и как быстро перейти от стратегии к реализации.

    ЗАБРОНИРОВАТЬ

    Название книги: Бизнес-анализ и моделирование процессов: руководство для начинающих по бизнес-стратегии и улучшению процессов
    НАША ПРИНЯТЬ: Ahmed Fawzy позволяет читателям узнать, как избежать неудач проекта, как стать бизнес-аналитиком, как реализовать ценность для бизнеса и как моделировать текущие процессы и переоценивать их при необходимости.

    «Эксперт ITIL Ахмед Фаузи представляет замечательный подход к улучшению услуг.Основываясь на 14-летнем опыте создания услуг для различных организаций разного размера во всех секторах, Ахмед отвечает на вопрос: как мне привести бизнес-анализ в соответствие с получением преимуществ для бизнеса?»

     

    ЗАБРОНИРОВАТЬ

    Название книги: Управление операциями и процессами: принципы и практика стратегического воздействия
    НАША ДУМА: Найджел Слэк и Алистер Джонс вместе написали несколько книг, в том числе Операционная стратегия, Операционный менеджмент, и Основы операционного управления. Оба имеют многолетний опыт работы в области управления процессами.

    «Написанное авторами бестселлеров в своей области, пятое издание «Управление операциями и процессами» вдохновляет на критическое и прикладное овладение основными принципами и процессами, которые имеют основополагающее значение для успешного управления бизнес-операциями. Подходя к предмету с управленческой точки зрения, этот инновационный текст обеспечивает ясное и краткое описание природы, принципов и практики управления операциями и процессами.

     

    ЗАБРОНИРОВАТЬ

    СЕЙЧАС ПРОЧТИТЕ: лучшие книги по автоматизации процессов для вашей книжной полки
     Solutions Review участвует в партнерских программах. Мы можем получать небольшую комиссию с товаров, купленных через этот ресурс. 

    Редактор Solutions Review

    Тесс Ханна — редактор и автор Solutions Review, посвященный резервному копированию и аварийному восстановлению, хранению данных, облачным вычислениям и мониторингу сети.Признан Onalytica в отчетах «Кто есть кто в управлении данными» и «Кто есть кто в автоматизации» за 2021 год. Вы можете связаться с ней по адресу [email protected]

    Я работаю автором контента в компании Process Street , которая представляет собой часть программного обеспечения для управления бизнес-процессами (BPM). Таким образом, будет справедливо сказать, что я немного одержим BPM; когда я не пишу об управлении бизнес-процессами, я трачу значительную часть своего времени на его чтение.

    Как и следовало ожидать, не все тексты, которые я читал, были хорошими.

    К счастью для вас, я здесь, чтобы предоставить вам рекомендации инсайдеров в отношении лучших книг по управлению бизнес-процессами — тех, которые помогут вам превратить неэффективные, неэффективные процессы в такие, без которых ваш бизнес просто не сможет функционировать.

    Итак, если вы заинтересованы в расширении своих знаний о том, что такое BPM, как использовать BPM в своих интересах и как успешно внедрить BPM, вы выбрали правильный пост.

    Давайте углубимся в некоторые звездные чтения.

    Первая книга в этом списке — « Управление бизнес-процессами: Практические рекомендации по успешному внедрению » Джона Джестона. И есть веская причина, по которой эта книга находится на вершине списка.

    «Управление бизнес-процессами

    : практические рекомендации по успешному внедрению» была одной из первых книг, которые я прочитал по BPM. Это дало мне полное представление о BPM, его истории и применимости к современному бизнесу.

    Издательство Routledge утверждает, что эта книга помогла тысячам практиков BPM. Учитывая то, что он также содержит практические рекомендации по внедрению BPM, нетрудно понять, почему так много людей, как и я, получили пользу от этого текста.

    Я прочитал 4-е издание и считаю, что его необходимо прочитать всем — от студентов бакалавриата до предпринимателей и финансовых директоров.

    Улучшение бизнес-процессов подпадает под большую сферу управления бизнес-процессами.Ведь чтобы процесс был улучшен, им нужно правильно управлять.

    Эта конкретная книга, написанная экспертом по системам Сьюзан Пейдж, расскажет вам, как это сделать.

    Следуя методу Пейджа, вы можете определить процессы, которые нуждаются в улучшении, использовать технологии для уменьшения человеческих ошибок и внедрить процессы, которые повысят эффективность бизнеса.

    Полезно, что эта книга также включает тесты, гарантирующие, что страница знаний останется с вами надолго.

    Пол Хармон, соучредитель и исполнительный редактор веб-сайта Business Process Trends , написал это всеобъемлющее руководство по улучшению процессов.

    Это особенно увесистая книга — всего 520 страниц — но это отличный справочный текст, что делает ее ценным дополнением к вашей книжной полке и вашему бизнесу.

    Поскольку эта книга выпускается в нескольких изданиях, она содержит актуальную информацию об архитектуре бизнес-процессов, моделях управления решениями и системах управления бизнес-процессами.

    Эта книга принесет наибольшую пользу тем, кто уже имеет некоторый опыт создания, создания и налаживания процессов.

    Слоган книги «Успешное управление бизнес-процессами », написанный Полой К. Берман, звучит так: «Что нужно знать для получения результатов» . И, прочитав эту книгу, вы получите именно такие результаты.

    Он не только прост для чтения и выполнения, Берман также предоставляет пошаговые инструкции о том, как заинтересовать свой бизнес и тех, кто в нем работает, управлением бизнес-процессами.

    Если вы когда-либо сталкивались с сопротивлением со стороны коллег или начальства, которые еще не знакомы с чудесами BPM, эта книга поможет вам изменить их мнение.

    Один из лучших способов добиться успеха — это слушать тех, кто уже добился успеха.

    Связанный: 55 характеристик высокоуспешных людей

    С помощью этого текста, написанного Джимом Бутсом, вы получите реальное представление о том, как можно использовать BPM в крупных и сложных организациях.

    Я нашел этот текст захватывающим. Мы часто слышим о том, как небольшие компании улучшаются с помощью BPM, но не обязательно большие транснациональные корпорации, такие как Chevron. Имея это в виду, это, безусловно, было откровением.

    Учитывая, что Роджер Трегир, автор этой книги, является директором практики BPM в австралийской фирме Leonardo Consulting, справедливо предположить, что Трегир много знает об управлении бизнес-процессами.

    Так и есть.

    В этом тексте Tregear задает бизнес-менеджерам следующий вопрос: насколько эффективна ваша организация? Есть ли области, в которых незначительные улучшения могут привести к значительным преимуществам?

    Для многих менеджеров по всему миру ответ « да ». К счастью для читателей этой книги, Tregear предлагает надежные советы и методы для успешного внедрения и поддержки BPM.

    Как для новичков, так и для мастеров BPM, это отличная книга, к которой можно сразу приступить.Текст четкий и лаконичный, а дополнительные наглядные материалы, такие как таблицы и диаграммы, помогут вам разобраться с идеями, информацией и идеями.

    Хотя руководство со словом « Ultimate » в названии может разубедить потенциальных читателей из-за его далеко идущего заявления, я настоятельно рекомендую взять и следовать этому руководству.

    Написанная Теодором Панагакосом, экспертом по управлению изменениями и бывшим консультантом по менеджменту, книга ведет читателей от самого начала — создания процесса — до финальных стадий оптимизации процесса и не оставляет камня на камне.

    Достаточно сказать, что это полное руководство. Эту книгу я искренне рекомендую всем начинающим изучать BPM.

    Этот справочник был выпущен научным издательством Springer, читательской аудиторией которого в основном являются профессионалы и исследователи. Книга помогла мне при изучении основ управления бизнес-процессами и, несомненно, поможет и вам.

    Это информативный текст, ориентированный на академические круги, в который вошли работы таких прославленных мыслителей, как Пол Хармон (написавший книгу № 3 в этом списке), Уил ван дер Алст и Майкл Хаммер.

    Это текст для предварительного заказа и прочтения, если вы хотите серьезно относиться к BPM.

    В этой книге мы немного отклоняемся от руководств и руководств по BPM.

    Проще говоря,  Сомневаетесь в BPM?  содержит 15 общих вопросов, касающихся BPM. 109 ответов предоставлены 13 авторами, пользующимися уважением в индустрии BPM.

    Это сборник полезных практических знаний о том, как наилучшим образом содействовать, поддерживать и контролировать BPM.Учитывая широкий спектр ответов, эта книга полезна для всех.

    Не будем ходить вокруг да около: не всегда легко разобраться в хитросплетениях BPM, особенно когда BPM продолжает меняться и расти вместе с технологическим прогрессом.

    Но с Управление бизнес-процессами: новая волна читатели могут легко понять, как используется BPM и как он будет использоваться в будущем.

    Учитывая, что эта книга была написана Питером Фингаром, Джеймс Дж.Оделл и Джим Синур — уважаемые авторы, много писавшие о BPM, процессах и объектно-ориентированных системах — те, у кого уже есть знания о процессах и BPM, получат большую пользу.

    Если вы читали книгу «Управление бизнес-процессами: следующая волна» и вам понравилось, то «Цифровая трансформация: краткое руководство для тех, кто изменит правила игры»  наверняка также станет хитом – ее написали Джим Синур и Питер Фингар.

    Эта книга, опять же, ориентирована на будущее: в ней обсуждается, как мир и бизнес в целом трансформируются в цифровом формате. Затем в тексте подробно рассказывается о том, как BPM + оцифровка = лучший бизнес.

    Если вас интересуют инновационные способы использования BPM, прочтите эту книгу.

    Вот оно.

    11 лучших книг по управлению бизнес-процессами, написанных великими писателями, которые помогут вашему бизнесу стать более продуктивным, эффективным и организованным.

    Правильно управлять процессами.

    20 лучших книг по BPM — управление бизнес-процессами

    Время чтения: 10 минут

    BPM или управление бизнес-процессами требует, чтобы профессионалы выполняли рационализацию процессов без каких-либо непредвиденных проблем. Безусловно, это огромная ответственность на их плечах.

    Существует очень много ресурсов онлайн и офлайн, чтобы узнать о BPM; мы оценили ряд книг, чтобы предоставить 20 лучших основ управления бизнес-процессами.

    Вот они!

    Книги для BPM

    1. Управление бизнес-процессами: Практические рекомендации по успешному внедрению Джон Джестон

    Крупный бестселлер «Управление бизнес-процессами» успешно помог руководителям и специалистам по управлению бизнес-процессами эффективно реализовывать инициативы по управлению бизнес-процессами, позволяя их компаниям создавать значимую ценность. Быстрый успех этой из очень многих книг по BPM можно частично объяснить ее кратким изложением всех основных полезных структур без чрезмерных вложений друг в друга и особым вниманием к взаимосвязям BPM с эффективным управлением, культурой и лидерством.

    В нем используется подход, который просто объясняет, как в идеале BPM должен быть интегрирован во весь бизнес таким образом, чтобы он соответствовал дисциплинам управления. В нем объясняется, что успех в бизнесе исходит от этого увеличения, и это объяснение основано на здравом смысле и логике.

    2. BPM CBOK Version 4.0: Guide to the Business Process Management Common Body Knowledge Тони Бенедикт, Матиас Кирчмер, Марк Скарсиг, Питер Франц, Раджу Саксена, Дэн Моррис и Джек Хилти

    Для тех, кто изучает управление бизнес-процессами, это одна из многих книг по BPM, «Руководство по общему своду знаний BPM» — простой справочник.Основная цель этого руководства состоит в том, чтобы включить основные области знаний, навыков и компетенций для профессионалов BPM, которые широко признаны в качестве стандартной передовой практики.

    Вне книг по BPM, Общее руководство по своду знаний BPM облегчает базовое понимание и описывает навыки и опыт, необходимые для того, чтобы стать компетентным в практике BPM.

    3. Полное руководство по управлению бизнес-процессами: все, что вам нужно знать, и как применить это в вашей организации Теодор Панагакос

    Теодор Панагакос — специалист по управлению изменениями и бывший консультант по вопросам управления.В этой книге он шаг за шагом знакомит читателей со всей дисциплиной управления бизнес-процессами.

    С помощью этой книги из этих двадцати книг по BPM вы сможете научиться легко контролировать методы вашей компании по регулированию процессов, развивать культуру процессов и оценивать эффективность бизнеса. И самое главное, эта удобная книга с четкими утверждениями может быть мгновенно использована в вашей организации.

    Читайте также: Управление бизнес-процессами: что, почему и как

    4. Управление бизнес-процессами, ориентированное на ценность: переключение на ценность для устойчивого конкурентного преимущества , Питер Франц и Матиас Кирхмер

    Группа экспертов по управлению бизнес-процессами из международной консалтинговой фирмы Accenture предоставляет вам ряд критически важных качеств, необходимых для того, чтобы оставаться в авангарде дифференциации и успеха. В единстве с текущими инициативами BPM Франц и Кирхмер обрисовывают, как реализовать BPM, основанный на ценности.

    Более того, они выявляют типичные препятствия вместе с конкретными действиями по их устранению.Авторы включают множество тщательных тематических исследований из множества секторов и отраслей; который дает представление о связи, созданной между ценностью и процессами.

    5. Управление бизнес-процессами: концепции, языки, архитектуры Матиас Веске

    Книги по BMP обычно объясняют, как обычно осуществляется управление бизнес-процессами, с двух разных точек зрения: делового администрирования и информатики.

    Хотя профессионалы в области делового администрирования склонны рассматривать информационные технологии как второстепенный элемент для специалистов по управлению бизнес-процессами, специалисты в области компьютерных наук, с другой стороны, также рассматривают бизнес-цели и организационные правила как концепции, которые не заслуживают особого внимания, но предполагают необходимой степени сложности.

    Матиас Веске утверждает, что различные аспекты управления бизнес-процессами должны быть широко признаны всеми заинтересованными сообществами.

    6. Руководство по шести сигмам и совершенствованию процессов для практиков и студентов, A: Foundations, DMAIC, Tools, Cases, and Certification Howard S. Gitlow, Richard J. Melnyck и David M. Levine

    Из этих книг по BPM Говард Гитлоу и Ричард Мельник рассказывают о том, что вам нужно для чтения, маленькими шагами углубляясь в предмет; с исчерпывающими примерами и несколькими законными исследованиями, они эффективно проведут вас через пятиэтапный процесс внедрения DMAIC.

    От информационных панелей и контрольных диаграмм до тестирования гипотез и планирования экспериментов вы найдете реалистичный анализ статистики шести сигм и стратегий управления.

    7. Основы картирования процессов Роберт Дамелио

    Из книг по BPM, согласно этой книге, есть три вида диаграмм, а именно карта отношений, карта межфункциональных процессов и блок-схема; вместе с иллюстрациями и примерами предлагаются практические советы.Это позволяет читателям эффективно применять все три типа карт, чтобы сделать работу доступной на уровнях организации, операции и должности/сотрудника.

    8. Основы улучшения процессов Тристан Бутрос и Дженнифер Карделла

    Эта книга учит компании тому, как добиться успеха, решая простые организационные трудности, используя всеобъемлющий и широкий набор инструментов, который в значительной степени основан на процессах, в отличие от других книг, пропагандирующих определенный стиль управления процессами и эффективностью.

    Кроме того, он побуждает сотрудников, работающих в устаревших или обособленных предприятиях, переходить на процесс или систему усовершенствования, а также поощряет других, кто не знаком с технологическими устройствами, размышлять о своей работе со свежим взглядом и принимать постоянное улучшение и эмпирический подход.

    9. Управление бизнес-моделями: проектирование – процесс – инструменты Бернд В. Виртц

    • Как целенаправленно осуществляется планирование и организация бизнес-моделей?
    • Каким образом можно профессионально применять модели и управлять ими эффективно и устойчиво?
    • В каких отношениях текущие рыночные структуры могут быть адаптированы к постоянно меняющимся обстоятельствам?

    Бернд В.Виртц предлагает решение всех этих проблем в этом четко организованном обзоре и дает полезные рекомендации читателю.

    Несмотря на то, что «Управление бизнес-моделями» — это прежде всего теоретическое руководство, в котором подробно обсуждается теория бизнес-моделей, Бернд В. Виртц в своей книге также обращается к профессионалам. Не в последнюю очередь это реалистическое значение дополняется многочисленными хорошо изученными примерами компаний в различных отраслях.

    10. Управление совершенствованием бизнес-процессов: преодолеть турбулентность и добраться до места назначения А.Р. Альварес

    Для выполнения задач компании используют бизнес-процедуры. Ключом к продуктивности является максимизация работы компаний. В принципе, но не в методах, практика интеграции бизнес-процессов ясна.

    Акцент этой книги из всех других книг по BPM сделан на реалистичных подходах, основанных на проектах, которые функционируют для включения надежных, продуктивных и гибких бизнес-процессов, подходящих для динамичной бизнес-среды сегодняшнего дня.

    11. Стратегия и управление бизнес-процессами: методы улучшения исполнения, адаптивности и согласованности Карл Ф. Леманн

    «Стратегия и управление бизнес-процессами: стратегии улучшения исполнения, адаптивности и непрерывности» определяют необходимую структуру планирования и образ мышления руководства для разработки и продвижения высокоэффективных инициатив по оптимизации бизнес-процессов и текущих программ по улучшению.

    В этой книге из книг по BPM читатели узнают о практических методах, используемых лидерами рынка для разработки и реализации стратегических планов, которые корректируют организационные действия, бизнес-процессы и информационные технологии как сложную структуру, необходимую для поддержания постоянной эффективности и производительности, даже когда непредвиденные события или перспективы подвергаются сомнению.

    Читайте также: 10 основных функций BPM-платформы, которые вам обязательно понадобятся!

    12. Основы управления бизнес-процессами Марлон Дюма, Марчелло Ла Роса, Ян Мендлинг и Хайо А. Рейерс

    Эта книга описывает весь жизненный цикл управления бизнес-процессами от распознавания процессов до управления процессами, включая моделирование, оценку, реконструкцию и автоматизацию процессов на этом пути. В одном системном и междисциплинарном подходе объединены принципы, подходы и методы управления бизнесом, информатики и промышленной инженерии.

    Презентация демонстрируется с использованием отраслевого стандарта BPMN, установленного Сообществом управления объектами и общепризнанного во всем мире профессионалами и поставщиками.

    13. Сила улучшения бизнес-процессов: 10 простых шагов для повышения эффективности, результативности и адаптивности Сьюзан Пейдж

    «Сила улучшения бизнес-процессов», написанная экспертом-аналитиком процессов Сьюзен Пейдж, — это инструмент, который вам нужен, чтобы найти полезный и простой, практический путь к совершенствованию ваших бизнес-процессов.

    Вы сможете сделать следующее, выполнив проверенный 10-шаговый метод:

    • Управление затратами
    • Устранение дублирования и бюрократии
    • Создание внутреннего контроля для устранения человеческих ошибок
    • Оценка и реконфигурация процедуры перед ее внедрением
    • Внесение изменений, даже если вы новичок в BPI или являетесь профессионалом

    Исключено Из всех книг по BPM это удобное для пользователя руководство полностью оснащено советами по программному обеспечению, анкетами, сравнением подходов к улучшению отрасли и примерами, которые помогут вам воплотить идеи.

    14. Справочник по цифровой трансформации: переосмыслите свой бизнес в эпоху цифровых технологий Дэвид Л. Роджерс

    Дэвид Л. Роджерс — всемирно известный эксперт в области цифровых технологий, который считает, что модернизация технологий недостаточно значительна, чтобы классифицировать ее как цифровую трансформацию. Он писал о том, как цифровая трансформация требует улучшения вашего стратегического мышления.

    The Digital Transformation Playbook — это одна из книг по BPM, которая на самом деле иллюстрирует, как компании в доцифровую эпоху могут изменить правила игры и использовать новые возможности цифрового мира, оживляя свои планы, основанные на десятилетии, которое Роджерс потратил на обучение и в Columbia Business School, а также его консультационные услуги для компаний по всему миру.

    В пяти областях: стратегия, потребители, конкурентоспособность, данные, инновации и ценность, Роджерс показывает, почему традиционным компаниям необходимо пересмотреть свои исходные предположения. Он показывает, как можно использовать потребительские сети, каналы, большие данные, быстрое экспериментирование и инновационные бизнес-модели и как их можно внедрить в текущую компанию и организацию.

    В этой книге рассказывается, как процессы компании могут быть ориентированы на будущее и быть готовыми к любым новым технологиям, которые не за горами.Обязательна к прочтению тем, кто обеспокоен тем, что их компания отстает от конкурентов.

    15. Изменение бизнес-процессов: руководство по управлению бизнес-процессами для менеджеров и специалистов по процессам Пол Хармон

    Среди книг по BPM, упомянутых в этой статье, эта книга предлагает сбалансированный взгляд на область изменений в бизнес-процессах. Автор бестселлеров и уважаемый специалист в этой области, Пол Хармон предлагает идеи, подходы, примеры для всех аспектов и этапов эффективного улучшения бизнес-процессов.

    Широкий охват и настраиваемая всеобъемлющая система, обеспечивающая интегрированный подход к широкому управлению бизнес-процессами с акцентом на максимальное повышение производительности и производительности, окажут поддержку как профессионалам, так и студентам; особенно в отношении влияния новых прорывных технологий на бизнес и необходимости гибкой трансформации в этом обновленном издании.

    16. Business Management Systems Thinking: Integrated Enterprise Excellence организует управление бизнес-процессами, аналитику и статистику с помощью отчетов KPI, стратегического планирования и улучшения процессов , Форрест В.Брейфогл III

    В этой серии из 4 книг по BPM обсуждается интегрированное совершенствование предприятия (IEE), его преимущества и описание реализации. Чтобы стать системой управления бизнесом следующего поколения, IEE продвинула внедрение инструментов Lean и Six Sigma.

    17. Высокая производительность за счет управления бизнес-процессами: реализация стратегии в цифровом мире Матиас Кирхмер

    Книги по BPM часто говорят о том, что статичные рыночные модели не выдерживают конкуренции с быстрыми изменениями нашего нового мира, такими как этот.Организациям нужен подход к управлению, который подходит для этого климата и использует его возможности, одновременно снижая связанные с этим риски.

    Им необходимо быстро и эффективно реализовать свой бизнес-план. По сути, им необходимо знать, как и когда их бизнес-процессы могут быть изменены или усилены, процессы являются основными претендентами на вмешательство и как быстро перейти от плана к реализации.

    18. Бизнес-анализ и моделирование процессов: руководство для начинающих по бизнес-стратегии и улучшению процессов , Ахмед Фаузи

    В одной из этих книг по BPM Ахмед Фаузи, специалист по ITIL, предлагает уникальный подход к усовершенствованию оборудования.Основываясь на четырнадцатилетнем профессиональном опыте предоставления услуг во всех отраслях для многочисленных организаций разного размера, Ахмед отвечает на вопрос о том, как согласовать бизнес-анализ с получением выгоды для компании.

    19. Управление операциями и процессами: принципы и практика стратегического воздействия Найджел Слэк и Алистер Джонс

    Пятое издание книги «Управление операциями и процессами», написанное авторами бестселлеров в своей профессии, способствует жизненно важному и комплексному пониманию ключевых концепций и процессов, которые играют центральную роль в эффективном управлении бизнес-операциями.

    Этот новаторский текст, рассматривающий тему со стратегической точки зрения, предлагает прямое и краткое изложение сути, концепций и практики управления операциями и процессами.

    20. Успешное управление бизнес-процессами: что нужно знать для получения результатов Паула Берман

    В различных книгах по BPM, таких как эта, отмечается, что если общих протоколов слишком мало, то в конце концов это приведет к расточительности и неэффективности внутри предприятия.Однако, если их слишком много, то воображение подавляется. Итак, как же выбрать оптимальную комбинацию для оптимизации процессов и создания бесперебойных рабочих процессов?

    Good Business Process Management провел все исследования за вас и предлагает краткое и прозрачное описание доступных ресурсов обучения и разработки процессов, которые заполняют пустоту, не будучи слишком жесткими или слишком гибкими.

    Управление бизнес-процессами с помощью Quixy

    Quixy — это платформа, которая позволяет использовать BPM через приложение без кода с простым визуальным интерфейсом, использующим систему перетаскивания.Благодаря знаниям, полученным из этих замечательных книг по BPM, Quixy может помочь вам превратить их теорию в практику.

    Если вы решите сделать этот шаг для более бесперебойной работы вашего бизнеса, свяжитесь с нами для бесплатной пробной версии!

    5 лучших книг по BPM в мире

    Управление бизнес-процессами сложно, но не обязательно! Есть много замечательных книг, которые могут научить вас основам управления бизнес-процессами.Вот пять наших фаворитов!

    Основы управления бизнес-процессами

    Марлон Дюма, Марчелло Ла Роса, Ян Мендлинг, Хайо Рейерс

    Описание
    «Этот учебник охватывает весь жизненный цикл управления бизнес-процессами (BPM), от идентификации процесса до мониторинга процесса, включая моделирование процессов, анализ, редизайн и автоматизацию. Концепции, методы и инструменты из управления бизнесом, информатики и промышленной инженерии объединены в один всеобъемлющий и междисциплинарный подход.Презентация проиллюстрирована с использованием отраслевого стандарта BPMN, разработанного Object Management Group и широко одобренного практиками и поставщиками по всему миру.

    В дополнение к объяснению соответствующих концептуальных основ книга содержит десятки примеров, более 230 упражнений, многие из которых имеют решения, а также множество рекомендаций для дальнейшего чтения. Это второе издание включает расширенные и полностью переработанные главы по идентификации процессов, обнаружению процессов, качественному анализу процессов, перепроектированию процессов, автоматизации процессов и мониторингу процессов.Добавлена ​​новая глава о BPM как возможностях предприятия, что расширяет сферу охвата книги и включает такие темы, как стратегическое согласование и управление инициативами BPM».

     

    Да, это учебник… но читается не так. Эта книга представляет собой пошаговое руководство не только о том, «как» управлять бизнес-процессами, но и о том, «почему». Охватывая весь жизненный цикл BPM, эта книга невероятно подробна и информативна, но при этом (относительно) легко читается.

    Отличная отправная точка для любых усилий по управлению бизнес-процессами.

     

    Управление бизнес-процессами, ориентированное на ценность: переключение на ценность для устойчивого конкурентного преимущества

    Питера Франца и Матиаса Кирхмера

    Описание
    «Команда экспертов по управлению бизнес-процессами из международной консалтинговой компании Accenture предоставляет некоторые ключевые компоненты, необходимые для достижения высочайшего уровня дифференциации и эффективности. Франц и Кирхмер объясняют, как запускать ориентированное на ценность BPM синхронно с существующими усилиями BPM, и раскрывают общие препятствия, а также четкие шаги по их преодолению.С Value-Driven Business Process Management у вас есть полное руководство по:

    • Получение немедленных преимуществ для бизнеса при создании долгосрочных возможностей BPM
    • Создание правильной команды и инфраструктуры для создания организации, ориентированной на результат и возможности BPM, основанные на ценности
    • Оценка и приоритизация улучшений процессов в соответствии с общей бизнес-стратегией для удовлетворения наиболее важных потребностей и получения наибольшей ценности

    Авторы включают несколько комплексных тематических исследований из различных отраслей.Они дают ценную информацию о том, как успешно связать процессы с ценностью».

     

    В этой книге, первоначально опубликованной в 2012 году, показано, как вывести бизнес-процессы на новый уровень и связать их со своей бизнес-стратегией. Они ключевые? Убедитесь, что каждый из ваших процессов приносит пользу. Методы, описанные в этой книге, подходят для любой отрасли и показывают, как быстро претворить новые идеи в жизнь.

    Управление бизнес-процессами: Практические рекомендации по успешному внедрению

    Джона Джестона

    Описание: 
    « Управление бизнес-процессами , популярный бестселлер, помог тысячам руководителей и практиков BPM успешно реализовать проекты BPM, позволив им повысить измеримую ценность для своих организаций.Безудержный успех книги можно частично объяснить обзором всех основных полезных структур (таких как LEAN и Six Sigma) без чрезмерных вложений в одну по сравнению с другой, а также уникальным акцентом на взаимосвязь BPM с организационным управлением, культурой и лидерством. Его подход, основанный на здравом смысле, учит тому, как BPM должен быть хорошо интегрирован во весь бизнес, если он хочет добиться успеха: дополняться и согласовываться с другими дисциплинами управления.

    Эта книга станет незаменимым руководством для любого руководителя высшего звена или финансового директора, а также предоставит практические примеры BPM как студентам, так и аспирантам.

     

    Не позволяйте названию ввести вас в заблуждение: в этой книге представлен подробный пошаговый подход к реализации любого вида цифровой трансформации, а не только управления бизнес-процессами. Написанная для тех, кто уже имел опыт работы с BPM, эта книга может показаться слишком технической для новичков… но если вы ищете что-то более глубокое, чем обычный учебник по BPM, не ищите дальше.

    Ведущие перемены: план действий от лучшего в мире эксперта по бизнес-лидерству

    Джон Коттер

    Описание:
    «Сейчас легендарный восьмиэтапный процесс Джона Коттера по управлению изменениями с положительными результатами стал основой для лидеров и организаций по всему миру.Описывая процесс, через который должна пройти каждая организация, чтобы достичь своих целей, и определяя, где и как даже лучшие работники терпят неудачу в процессе изменений, Коттер предоставляет практический ресурс для лидеров и менеджеров, которым поручено заставить инициативы по изменениям работать. Leading Change широко известен как его основополагающая работа и важный предшественник его новых идей по ускорению, опубликованных в Harvard Business Review.

    Эта книга-бестселлер о бизнесе, которая сегодня нужна больше, чем когда-либо в прошлом, служит одновременно и дальновидным руководством, и практическим набором инструментов о том, как подходить к сложной, но важной работе по управлению изменениями в организации любого типа.Читать эту очень личную книгу — все равно, что провести день с ведущим мировым экспертом по лидерству в бизнесе. Вы обязательно уйдете вдохновленными и вооруженными инструментами, которые вам нужны, чтобы вдохновлять других».

     

    Каждый успешный бизнес строится на трех вещах: людях, процессах и технологиях. Эта книга научит вас, как управлять аспектом «людей». Совет, написанный одним из ведущих экспертов в области управления изменениями, может применяться в любой ситуации, когда необходимо управление изменениями, а не только в бизнес-ситуациях.Обязательна к прочтению всем, кому поручено заставить инициативы по изменению работать.

    Справочник по цифровой трансформации: переосмыслите свой бизнес в эпоху цифровых технологий

    Дэвида Л. Роджерса

    Описание: 
    «Каждый бизнес, начатый до Интернета, теперь сталкивается с одной и той же проблемой: как трансформироваться, чтобы конкурировать в цифровой экономике?

    Всемирно признанный эксперт в области цифровых технологий Дэвид Л. Роджерс утверждает, что цифровая трансформация заключается не в обновлении ваших технологий, а в совершенствовании вашего стратегического мышления.Книга The Digital Transformation Playbook , основанная на десятилетнем опыте Роджерса в области исследований и преподавания в бизнес-школе Колумбийского университета, а также на его консультациях для компаний по всему миру, показывает, как компании доцифровой эпохи могут оживить свои планы и использовать новые возможности цифрового мира. .

    Роджерс показывает, почему традиционному бизнесу необходимо переосмыслить свои основные предположения в пяти областях стратегии: клиенты, конкуренция, данные, инновации и ценность. Он рассказывает, как использовать клиентские сети, платформы, большие данные, быстрые эксперименты и прорывные бизнес-модели, а также как интегрировать их в существующий бизнес и организацию.

    Цифровая трансформация — это то, о чем Novacura, поэтому, конечно же, мы должны включить в этот список книгу о цифровой трансформации! В этой книге объясняется, как подготовить бизнес-процессы к будущему и быть готовыми к новым инновациям, которые не за горами. Обязательна к прочтению всем, кто беспокоится, что их бизнес отстает от конкурентов.

     

    Как вы думаете, есть ли книги, которые мы должны добавить в этот список?

    11 основных книг для специалистов по управлению бизнес-процессами — BPI

    Сообщения в блогах Управление процессами

    Solutions Review содержит 11 основных книг, которые профессионалы в области управления бизнес-процессами должны включить в свои списки для чтения.

    Специалисты по управлению бизнес-процессами берут на себя огромную ответственность. Знание того, как оптимизировать бизнес-процессы без происшествий, абсолютно необходимо. Будь то книги в твердом переплете или в электронном виде, они являются отличным источником для профессионалов, желающих узнать больше о конкретной области технологий, и специалисты по управлению бизнес-процессами не являются исключением. Мы составили список из 11 лучших книг, которые профессионалы в области управления бизнес-процессами должны добавить в свои списки для чтения. Эти книги предназначены как для начинающих, так и для экспертов и написаны авторами с опытом и признанием в области управления бизнес-процессами (BPM)

    .

    Обязательно ознакомьтесь с нашим Руководством покупателя по управлению бизнес-процессами для получения информации о ведущих поставщиках решений BPM.Это идеальный ресурс для поиска лучшего решения BPM для вашей организации.

    Примечание. Заголовки перечислены в произвольном порядке.

    Управление бизнес-процессами: практические рекомендации по успешному внедрению

    Джон Джестон

    «Управление бизнес-процессами», огромный бестселлер, помог тысячам руководителей и практиков BPM успешно реализовать проекты BPM, позволив им повысить измеримую ценность для своих организаций.Безудержный успех книги можно частично объяснить обзором всех основных полезных структур (таких как LEAN и Six Sigma) без чрезмерных вложений в одну по сравнению с другой, а также уникальным акцентом на взаимосвязь BPM с организационным управлением, культурой и лидерством. Его подход, основанный на здравом смысле, учит тому, что BPM должен быть хорошо интегрирован во весь бизнес, если он хочет добиться успеха: дополняться и согласовываться с другими дисциплинами управления».

    БПМ КБОК Версия 4.0: Руководство по Общему своду знаний по управлению бизнес-процессами

    Тони Бенедикт, Матиас Кирчмер, Марк Скарсиг, Питер Франц, Раджу Саксена, Дэн Моррис и Джек Хилти

    «Это руководство к общему своду знаний BPM является фундаментальным справочником для всех, кто занимается управлением бизнес-процессами. Основная цель этого руководства — предоставить практикующим специалистам в области BPM фундаментальные области знаний, навыки и компетенции, которые общепризнаны и приняты в качестве общепринятой передовой практики.Руководство по BPM CBOK предоставляет общий обзор каждой области знаний и обсуждает навыки и компетенции, необходимые для того, чтобы овладеть практикой BPM».

    Полное руководство по управлению бизнес-процессами: все, что вам нужно знать, и как применить это в вашей организации

    Теодор Панагакос

    «В этом пошаговом руководстве бывший консультант по вопросам управления и эксперт по управлению изменениями Теодор Панагакос знакомит вас со всей дисциплиной управления бизнес-процессами.Узнайте, как быстро отслеживать стратегию вашей организации для управления процессами, создания культуры процессов и измерения эффективности бизнеса. Лучше всего то, что эта кристально чистая книга удобного размера может быть немедленно использована в вашей организации!»

    Управление бизнес-процессами, ориентированное на ценность: переключение на ценность для устойчивого конкурентного преимущества

    Питер Франц и Матиас Кирхмер

    «Команда экспертов по управлению бизнес-процессами из международной консалтинговой компании Accenture предоставляет некоторые ключевые компоненты, необходимые для достижения высочайшего уровня дифференциации и эффективности.Франц и Кирхмер объясняют, как запускать ориентированное на ценность BPM синхронно с существующими усилиями BPM, и раскрывают общие препятствия, а также четкие шаги по их преодолению… Авторы включают несколько комплексных тематических исследований из различных отраслей. Они дают ценную информацию о том, как успешно связать процессы с ценностью».

    Управление бизнес-процессами: концепции, языки, архитектуры

    Матиас Веске

    «Управление бизнес-процессами обычно рассматривается с двух разных точек зрения: бизнес-администрирование и информатика.В то время как специалисты по бизнес-администрированию склонны рассматривать информационные технологии как второстепенный аспект управления бизнес-процессами, с которым должны справиться эксперты, специалисты в области компьютерных наук, напротив, часто рассматривают бизнес-цели и организационные правила как термины, которые не заслуживают особого внимания, но требуют соответствующего уровня абстракции. . Маттиас Веске утверждает, что все заинтересованные сообщества должны иметь общее понимание различных аспектов управления бизнес-процессами.

    Руководство по шести сигмам и совершенствованию процессов для практиков и студентов, A: основы, DMAIC, инструменты, кейсы и сертификация

    Говард С. Гитлоу, Ричард Дж. Мельник и Дэвид М. Левин

    «Являетесь ли вы зеленым поясом, черным поясом, чемпионом или студентом, Говард Гитлоу и Ричард Мельник расскажут все, что вам нужно знать. Шаг за шагом они систематически проведут вас через пятиэтапный процесс внедрения DMAIC с подробными примерами и множеством практических примеров.Вы найдете практическое освещение статистики и методов управления «Шесть сигм», от информационных панелей и контрольных диаграмм до проверки гипотез и планирования экспериментов».

    Основы картирования процессов

    Роберт Дамелио

    «Эта книга содержит практические рекомендации и примеры для трех типов карт, а именно карты отношений, карты межфункциональных процессов и блок-схемы. Он помогает читателям эффективно применять все три типа карт, чтобы сделать работу видимой на уровне организации, процесса и должности/исполнителя.

    Основы улучшения процессов

    Тристан Бутрос и Дженнифер Карделла

    «В отличие от других книг, пропагандирующих конкретный процесс и дисциплину улучшения производительности, эта книга показывает организациям, как добиться успеха, исправляя основные операционные вопросы и проблемы, используя обширный набор инструментов, основанных на процессах. Кроме того, он помогает людям, которые работали на предприятиях с устаревшим или разрозненным мышлением, перейти к культуре, ориентированной на процессы или улучшения, и учит тех, кто не знаком с инструментами процессов, смотреть на свою работу с новой точки зрения и постоянно совершенствования и аналитического мышления.

    Управление бизнес-моделями: проектирование – процесс – инструменты

    Бернд В. Виртц

    «Как целенаправленно разрабатываются и структурируются бизнес-модели? Как можно профессионально внедрить модели и управлять ими успешно и устойчиво? Каким образом существующие бизнес-модели могут быть адаптированы к постоянно меняющимся условиям? В этом четко структурированном справочнике Бернд В. Виртц дает ответы на все эти вопросы и дает читателю полезные рекомендации.Хотя «Управление бизнес-моделями» — это в первую очередь научный справочник, в котором всесторонне рассматривается теория бизнес-моделей, в своей книге Бернд В. Виртц также обращается к практикам. Не в последнюю очередь этому способствует множество четко проанализированных тематических исследований компаний из разных отраслей».

    Управление совершенствованием бизнес-процессов: преодолеть турбулентность и добраться до места назначения

    А.Р. Альварес

    «Бизнес-процессы — это то, что организации используют для выполнения работы.Оптимизация того, как предприятия выполняют свою работу, имеет основополагающее значение для конкурентоспособности. Практика внедрения бизнес-процессов проста в теории, но не так проста на практике. Основное внимание в этой книге уделяется практическим методам, основанным на проектах, которые работают для внедрения эффективных, действенных и адаптируемых бизнес-процессов, подходящих для современной конкурентной бизнес-среды».

    Стратегия и управление бизнес-процессами: методы улучшения исполнения, адаптивности и согласованности

    Карл Ф.Леманн

    «Стратегия и управление бизнес-процессами: методы улучшения исполнения, адаптивности и согласованности» определяет структуру планирования и управленческий образ мышления, необходимые для разработки и реализации высокоэффективных проектов улучшения бизнес-процессов и программ непрерывного совершенствования. Читатели узнают о конкретных методах, используемых лидерами отрасли для формулирования и реализации бизнес-стратегии, которая адаптирует организационное поведение, бизнес-процессы и информационные технологии как динамическую систему, предназначенную для обеспечения стабильной производительности и достижений, даже когда возникают неожиданные изменения или возможности.

    Сообщение «11 основных книг для профессионалов в области управления бизнес-процессами» появилось первым в разделе «Лучшие инструменты BPM, поставщики, программное обеспечение и BPMS».

    Полное руководство по управлению бизнес-процессами [БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА] | Технологическая улица

    Без процессов ваш бизнес представляет собой бомбу замедленного действия, подверженную ошибкам и не поддающуюся масштабированию.

    Компании, внедряющие процессы, имеют на 280 % более высокий уровень успеха в своих проектах (95 %) по сравнению с теми, кто этого не делает (25 %).

    Не знаете, что такое BPM и зачем он вам нужен? Читать дальше.

    На повседневном уровне вы можете использовать процессы для:

    • Запишите один из лучших способов выполнения работы, ускорив и удешевив обучение новых сотрудников
    • Перестаньте совершать ошибки из-за человеческого фактора и недосмотра
    • Снижение эксплуатационных расходов за счет повышения эффективности
    • Создавайте масштабируемые системы, которые помогут вашему бизнесу перестать заниматься срочными задачами и сосредоточиться на росте

    К тому времени, когда вы закончите читать эту книгу, у вас уже могут быть налажены основные процессы: начните сокращать расходы менее чем за неделю, сокращая бесполезную, неэффективную работу, о которой вы, вероятно, не подозреваете.

    Ваша команда срывает сроки из-за неопределенности обязанностей?

    Слишком много времени уходит на адаптацию и обучение новых сотрудников?

    Вы хотите, чтобы ваш бизнес работал сам по себе?

    Вот как это руководство повысит эффективность вашего бизнеса

    • Проведите аудит текущих процессов и выясните, когда и где вы тратите время и деньги
    • Визуально сопоставьте свои процессы с Покажите своей команде, как именно выполнять работу эффективно
    • Узнайте, какие процессы можно и нельзя передать на аутсорсинг, чтобы устранить необходимость нанимать
    • Переключитесь на управление процессами и документами в облаке на и сократите бесполезную работу по вводу данных .
    • Реконструируйте свои процессы с нуля и  найдите лучший способ вашего бизнеса работать

    Для кого предназначено это руководство?

    Стартапы. Я не собираюсь врать тебе. Вам не нужно настраивать 1001 процесс для всего: от загрузки файла до приготовления чашки кофе. Вам нужно минимальное количество процессов (5-6) и автоматизировать как можно больше роботов. Все, что вам нужно знать, есть в этой электронной книге.

    SMB . Исследования показывают, что предприятия малого и среднего бизнеса, как известно, плохо справляются с совместной работой и централизацией информации — 92% информации хранится в автономном режиме, что наверняка приведет к сбою ваших процессов. Хотите начать правильно управлять своей работой? В этом руководстве есть вся необходимая информация.

    Вот что в него входит:

    Содержание:

    Загрузите руководство по управлению бизнес-процессами:

    Essential Business Process Modeling [Книга]

    Десять лет назад программное обеспечение групповой работы в комплекте с приложениями электронной почты и календаря помогало отслеживать поток работы от человека к человеку в организации.Рабочий процесс на современном предприятии означает больше мониторинга и оркестровки массивных систем. Новая технология под названием «Управление бизнес-процессами», или BPM, помогает архитекторам и разработчикам программного обеспечения проектировать, кодировать, запускать, администрировать и контролировать сложные сетевые бизнес-процессы

    BPM заменяет схематичные блок-схемы, которые бизнес-аналитики рисуют на доске, точной моделью. который использует стандартные графические и XML-представления, а также архитектуру, позволяющую взаимодействовать с другими службами, системами и пользователями.

    Звучит сложно? Это. Но это совершенно разочаровывает, когда вам приходится искать в Интернете каждую маленькую часть информации, жизненно важную для процесса. Essential Business Process Modeling объединяет все концепции, дизайн, архитектуру и стандартные спецификации BPM в одну краткую книгу и предлагает практические примеры, иллюстрирующие подход BPM к нотации, исполнению, администрированию и мониторингу процессов.

    Автор Майк Хейви демонстрирует стандартные способы кодирования строгих процессов, являющихся центральными элементами сервис-ориентированной архитектуры (SOA), которая определяет, как взаимодействуют сети, чтобы одна могла оказывать услуги другой.В его книге также показано, как BPM дополняет интеграцию корпоративных приложений (EAI), метод перехода от старых приложений к новым, и Enterprise Service BUS для интеграции различных веб-сервисов, обмена сообщениями и технологий XML в единую сеть. Он говорит, что BPM для этого набора услуг является тем же, чем дирижер является для музыкантов в оркестре: он координирует их действия при исполнении более крупной композиции.

    Основное моделирование бизнес-процессов учит, как разрабатывать примеры приложений, ориентированных на процессы, с помощью бесплатных инструментов, которые можно запускать на обычном ПК или ноутбуке.Вы также узнаете о шаблонах проектирования BPM и лучших практиках, а также о некоторых теоретических основах.

    Отставить комментарий

    Обязательные для заполнения поля отмечены*