Цель и задачи бизнес планирования: works.doklad.ru — Учебные материалы

Содержание

Бизнес план: понятие, цели и задачи, структура

Бизнес-план — план, программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности.

Понятие бизнес плана

Бизнес-план – краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления.

Цели бизнес плана

Бизнес-план служит трем основным целям:

  • Он дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект.
  • Служит источником информации для лиц непосредственно реализующих проект.
  • Банк при принятии решения о выдаче кредита получает исчерпывающую информацию о существующем бизнесе заемщика и его развитии после получения кредита.

Задачи бизнес плана

Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:

  • Определить конкретные направления деятельности фирмы.
  • Целевые рынки и место фирмы на этих рынках.
  • Сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения.
  • Определить лиц, ответственных за реализацию стратегии.
  • Выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям.
  • Оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации.
  • Выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей.
  • Определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.
  • Оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей.
  • Предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

Структура бизнес плана

Общая структура бизнес-плана, в соответствии со стандартами UNIDO, должна придерживаться следующих параметров:

  1. Резюме
  2. Идея (сущность) предлагаемого проекта
    • Общие исходные данные и условия.
    • Описание образца нового товара.
    • Оценка опыта предпринимательской деятельности.
  3. Оценка рынка сбыта
    • Описание потребителей нового товара.
    • Оценка конкурентов.
    • Оценка собственных сильных и слабых сторон относительно конкурентов.
  4. План маркетинга
    • Цели маркетинга.
    • Стратегия маркетинга.
    • Финансовое обеспечение плана маркетинга.
  5. План производства
    • Изготовитель нового товара.
    • Наличие и требуемые мощности производства.
    • Материальные факторы производства.
    • Описание производственного процесса.
  6. Организационный план
    • Организационно-правовая форма собственности фирмы.
    • Организационная структура фирмы.
    • Распределение обязанностей.
    • Сведения о партнерах.
    • Описание внешней среды бизнеса.
    • Трудовые ресурсы фирмы.
    • Сведения о членах руководящего состава.
  7. Финансовый план.
    • План доходов и расходов .
    • План денежных поступлений и выплат.
    • Сводный баланс активов и пассивов фирмы.
    • График достижения безубыточности.
    • Стратегия финансирования (источники поступления средств и их использование).
    • Оценка риска и страхование.
  8. Приложени

Источник:  BizYou.Ru

Задачи бизнес-планирования и их роль в продвижении компании

Из этого материала вы узнаете:

Вне зависимости от сферы деятельности предприятия или направления работы компании задачи бизнес-планирования по большому счету будут оставаться неизменными. Каждая организация просто обязана разработать комплекс мер, направленных на получение максимальной прибыли при минимальных затратах ресурсов.

Если этого не сделать, последствия могут быть самыми печальными, вплоть до банкротства фирмы. Зато если составить грамотный бизнес-план и регулярно корректировать его в зависимости от внешних и внутренних обстоятельств, компания сможет не только занять достойное место на рынке, но и продолжать активно двигаться вперед.

Понятие и цели бизнес-планирования

Когда в начале 90-х годов на территории постсоветского пространства в экономике постепенно начали приживаться рыночные отношения, новоявленным бизнесменам казалось, что об идеях социалистического планирования можно забыть. Теперь достаточно регулярно мониторить положение дел на рынке и по ситуации смотреть, сколько нужно выпустить того или иного товара, чтобы затем максимально выгодно его продать.

Однако через год-другой подобного подхода стало понятно, что без планирования эффективность предприятия существенно снижается. Более того, вместо дохода предприниматель имеет на руках склады, забитые неликвидом, и недостаток оборотных средств (потому что они бездумно потрачены на товары, которые не удалось продать).

Что же такое бизнес-планирование и каковы его цели и задачи? Определения в учебниках по экономике встречаются разные, но суть их в целом такова: бизнес-планирование – это комплекс мер по определению целей компании и выработке плана действий по достижению этих целей. В рамках бизнес-планирования исследуются имеющиеся в распоряжении фирмы ресурсы и продумываются шаги по сохранению работоспособности предприятия на случай кризисных ситуаций.

Есть масса примеров, когда компания с приличным капиталом и хорошими перспективами развития за довольно короткий срок приходит к банкротству лишь по той простой причине, что серьезным планированием коммерческой деятельности в ней никто не занимался.

Вот что должно быть изложено в бизнес-плане:

  • сколько денежных средств необходимо для осуществления деятельности;
  • какие конкретно понадобятся ресурсы;
  • состав штата сотрудников;
  • сроки выполнения намеченных проектов;
  • предполагаемая рентабельность и окупаемость проектов;
  • планируемые показатели доходов;
  • возможные риски;
  • источники поступления денежных средств и многое другое.

Задачи и цели бизнес-планирования бывают как внутренними, так и внешними, причем это касается любой сферы деятельности. В рамках достижения внутренних целей формируется финансовая документация, по которой предстоит осуществлять текущую деятельность. Плюс дается оценка новых проектов на будущее с отслеживанием их поэтапного выполнения.

Внешние цели подразумевают разработку бизнес-плана, по которому компания сможет получить банковский кредит либо выгодно представить себя потенциальным инвесторам и партнерам (а они хотят видеть, какую выгоду принесут им вложенные деньги).

Для того чтобы в современных условиях бизнес функционировал успешно, его обязательно необходимо планировать, мониторить обстановку на целевых рынках, следить за деятельностью конкурентов, анализировать состояние собственных ресурсов, перспективы развития и т.д.

Причем задачи бизнес-планирования предприятия состоят не только в том, чтобы оценить объемы необходимых для работы ресурсов (финансовых, трудовых, материальных, интеллектуальных), но и найти их источники, а затем грамотно эти ресурсы распределить и использовать.

То есть бизнес-планирование необходимо для полноценного анализа деятельности компании, плюс оно выступает в качестве инструмента проектного и инвестиционного планирования с учетом положения дел и на рынке, и внутри предприятия.

Основные задачи бизнес-планирования

Цели бизнес-планирования и его задачи – это не совсем одно и то же. Под целью понимается конечный глобальный результат, к которому стремится компания. А задачи – это конкретные проблемы, решаемые в ходе реализации разработанного бизнес-плана.

Задачи, решаемые бизнес-планированием, подразделяют на стратегические и тактические. Стратегические направлены на поиски источников финансирования для бизнеса (или на создание таких источников). Это может быть работа с инвесторами (их форма собственности и вид деятельности не имеют существенного значения) или получение денег за счет эмиссии ценных бумаг.

Формирование конкретных пунктов плана – это уже тактические задачи:

  • выделение основных направлений работы компании, оценка ее позиций на рынке и перспектив развития;
  • анализ намеченных краткосрочных и долгосрочных целей, путей их достижения, доступных для применения стратегий и тактик
  • расстановка кадров, назначение лиц, отвечающих за тот или иной участок работы;
  • наем сотрудников, формирование условий труда и системы мотиваций, при которых коллектив будет максимально эффективно выполнять поставленные перед ним задачи;
  • определение видов товаров и услуг, работа над которыми будет в приоритете;
  • оценка имеющейся в наличии материальной базы (а также и моральных возможностей фирмы) и ее достаточности для выполнения намеченных бизнес-задач;

  • изучение конъюнктуры рынка, грамотное планирование маркетинговых и рекламных мероприятий с целью повышения объемов продаж;
  • разработка планов развития на перспективу, выявление возможных осложнений. Одна из важнейших задач бизнес-планирования организации – предвидеть форс-мажорные обстоятельства, способные помешать нормальной работе;
  • оценка рисков и с их учетом – изменение плана;
  • анализ конкурентоспособности компании, устойчивости позиций, занимаемых ею на рынке. Определение мер для опережения конкурирующих фирм.

Отдельный набор задач бизнес-планирования касается непосредственно ведения финансовых операций в компании. Тут предстоит просчитать общие расходы, возможности их сокращения с одновременным увеличением получаемого дохода и прибыли.

3 типа бизнес-проектов

Бизнес-планирование неразрывно связано со стратегическим планированием, а задачи бизнес-планирования состоят как раз в том, чтобы предвидеть возможные варианты развития событий и выбирать наиболее выгодные для компании. При этом различают три типа бизнес-проектов:

  1. План для открывающихся компаний, в котором задачи бизнес-планирования подразумевают тщательную проработку всех сгенерированных идей. Такой проект разрабатывается с целью определения всех возможных плюсов и минусов будущего бизнеса, а также наиболее подходящих способов управления им.

  2. Бизнес-план, специально разработанный для инвесторов, партнеров, кредиторов, всех, кто может оказать содействие бизнесу (деньгами или имуществом). В таком проекте должно быть видно, что все данные реалистичны, а предприятие платежеспособно и эффективно.

  3. Бизнес-план инвестиционного развития. Включает в себя меры по привлечению инвестиций с учетом сложившейся на рынке ситуации. Такой проект должен подтверждать, что вложенные в компанию средства эффективно работают и приносят прибыль. Если есть какие-то отрицательные моменты (финансового плана), на них тоже следует указать. Тут же планируются шаги по стратегическому развитию, приводятся результаты анализа рынка, точные объемы необходимых финансовых вливаний.

ТОП-5 ПОПУЛЯРНЫХ СТАТЕЙ

6 методов бизнес-планирования

Под методами подразумеваются инструменты, с помощью которых специалисты собственно и осуществляют бизнес-планирование с целью выполнения стоящих перед компанией задач. Методов существует много, как теоретических, так и практических. Какие-то из них используются редко (в силу малой изученности), другие более популярны, и их эффективность подтверждена на практике (и экономически, и математически). Можно выбрать для себя какой-то один способ или использовать одновременно несколько.

Выделяют шесть основных методов бизнес-планирования:

  1. Нормативный. Для расчетов итоговых переменных данных за основу берутся принятые нормативные показатели расходов. Метод удобен для вычисления количественных значений расходов на каждом конкретном этапе реализации того или иного проекта.

  2. Балансовый метод. В нем за основу расчетов берутся материально-вещественные показатели, а целью ставится поиск оптимального баланса между ними. В качестве инструментария обычно используются таблицы с данными о количестве имеющихся в компании ресурсов и об источниках этих ресурсов. В итоге становится видно, насколько грамотно были спланированы бизнес-процессы, как соотносятся показатели в разделах и на разных этапах работы.

  3. Опытно-статистический метод. Тут в планировании используются предыдущие показатели, что дает возможность выстраивать прогнозы касательно будущего развития и работы компании.

  4. Программно-целевой. Отличается большей масштабностью, позволяет решать глобальные управленческие вопросы на различных уровнях и этапах функционирования предприятия, четко ставить цели, намечать соответствующие им задачи бизнес планирования.

  5. Экспертный метод. В его основе – исследование всевозможных аналогий, как прямых, так и косвенных. Тут не обойтись без привлечения узких специалистов в сфере анализируемых областей деятельности.

  6. Экономико-математические методы. С их помощью легко (и притом малозатратно) считаются результаты реализации общих процессов на предприятии (с учетом социально-экономических, технологических и иных показателей).

4 стадии бизнес-планирования

Планирование на предприятии должно вестись постоянно, без него вряд ли можно рассчитывать на высокую эффективность. При этом в задачи бизнес-планирования входит разработка мер как для общего развития, так и касательно отдельных проектов. Само формирование бизнес-плана – процесс кропотливый и сложный, но, по сути, может быть представлен в виде четырех стадий:

  1. Стадия подготовки.

    Необходимо принять решение о начале работы над проектом и бизнес-планом по его воплощению в жизнь. Собирается группа специалистов. Они изучают финансовые возможности предприятия, выполняют всю необходимую подготовку, создают условия, в которых далее можно будет приступить к написанию бизнес-плана.

  2. Разработка бизнес-плана.

    Это этап формирования общей концепции, сбора данных, проведения расчетов. Эксперты оценивают положение дел на предприятии и создают, собственно, бизнес-план, после чего он подлежит утверждению. Итог данного этапа – документ, представляющий собой первоначальный вариант бизнес-плана.

  3. Владимир Сургай

    Основатель агентства интернет-маркетинга TFA, автор курса “Взлом конверсии”

    Основатель агентства интернет-маркетинга TFA, автор курса “Взлом конверсии”

    «Я убежден, что при желании зарабатывать на маркетинге и достойно жить может каждый, поэтому мне важно помочь вам с первым шагом в этом направлении.»

    Скачать чек-лист источников клиентов и руководство по проведению продающей консультации:

  4. Продвижение подготовленного бизнес-плана.

    Этап взаимодействия с партнерами (переговоры, уточнение условий сотрудничества, подписание договоров). Бизнес-план изучают внешние инвесторы, оценивают целесообразность вложений. Если оказывается, что задачи бизнес-планирования не учтены в полной мере, проект корректируется и снова подлежит утверждению (когда уже интересы всех участников соблюдены). Таким образом, формируется четкая бизнес-идея, а ее будущая реализация подтверждена договорами, которые заключают и подписывают все заинтересованные стороны.

  5. Этап реализации.

    Тут составляется четкий план действий по реализации проекта, выполняются все намеченные работы. Все это происходит под обязательным контролем, если нужно, вносятся корректировки. Достижение целей выражается в процентном соотношении. Плюс оценивается продуктивность, выявляются возможные ошибки. На данном этапе выполняются все задачи, намеченные в ходе бизнес-планирования. Итог – готовый, эффективно реализованный проект.

    Что касается требований по оформлению бизнес-плана, то каких-то законодательно установленных норм здесь нет. Стоит лишь задача подготовить полный пакет документации, необходимой для успешного внедрения проекта. При этом все важные аспекты в бизнес-плане должны быть четко изложены: объемы и источники необходимого сырья, рабочей силы, вопросы финансового обеспечения, возможные риски и ожидаемые размеры прибыли.

Автор: Владимир Сургай

16. Цели, задачи и функции бизнес-планирования.

Бизнес-план служит двум основным целям:

  • Он даёт инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект.

  • Служит источником информации для лиц, непосредственно реализующих проект.

Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:

  • определить конкретные направления деятельности фирмы,

  • целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

  • сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения.

  • определить лиц, ответственных за реализацию стратегии; выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям.

  • оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;

  • выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;

  • определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;

  • оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей; предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

В современной практике бизнес-план выполняет пять функций.

  • Первая из них связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности.

  • Вторая функция – планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы.

  • Третья функция позволяет привлекать денежные средства – ссуды, кредиты. Главная причина заключается не столько в проблеме высоких процентных ставок, сколько в возросшей невозвратности кредитов. В этой ситуации банки предпринимают целый комплекс мер по обеспечению возврата денежных средств.

  • Четвертая функция позволяет привлечь к реализации планов компании потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию.

  • Пятая функция путем вовлечения всех сотрудников в процесс составления бизнес-плана позволяет улучшить их информированность о предстоящих действиях, скоординировать усилия, создать мотивацию достижения целей.

Подготовка и эффективное использование бизнес-плана имеет первостепенное значение. Этот план может быть разработан менеджером, руководителем, фирмой, группой фирм или консалтинговой организацией. Для определения стратегии развития крупной фирмы составляется развернутый бизнес-план. Нередко уже на стадии его подготовки определяются потенциальные партнеры и инвесторы. Что касается временного аспекта бизнес-планирования, то большинство фирм составляет планы на год. В них детально рассматриваются различные направления деятельности фирмы в этот период и бегло характеризуется дальнейшее развитие. Некоторые фирмы составляют планы на срок до 5 лет, и лишь крупные компании, твердо стоящие на ногах, планируют на период более 5 лет.

Наряду с внутрифирменными функциями бизнес-планирование имеет большое значение при определении стратегии планирования на макроуровне. Совокупность долгосрочных бизнес-планов предприятий составляет информационную базу, которая является основой для разработки национальной политики планирования в рамках государственного регулирования экономики.

Таким образом, в наибольшей степени бизнес-план используется при оценке рыночной ситуации как вне фирмы, так и внутри нее при поиске инвесторов. Он может помочь крупным предпринимателям расширить дело с помощью покупки акций другой фирмы или организации новой производственной структуры, а также служит основой для формирования общегосударственной стратегии планирования.

1.1 Цели, задачи и функции бизнес-плана. Разработка бизнес-плана предприятия, занимающегося выпуском сувенирной продукции

Похожие главы из других работ:

Анализ бизнес-плана фирмы «АВС»

1. Определите место бизнес-плана в стратегическом управлении предприятием. Какие важные цели обычно преследует составление бизнес-плана? В каких случаях следует составлять бизнес-план?

В условиях усиливающейся конкуренции, которыми характеризуется любая рыночная экономика, выжить может только тот субъект хозяйствования, который сможет быстрее приспособиться к быстрым изменениям в экономической среде…

Бизнес-идея и бизнес-план как инструменты предпринимательской деятельности

2. Цели, задачи, функции и принципы бизнес-плана

Основной целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов…

Бизнес-план в системе планирования предприятия

1.1 Задачи и особенности составления бизнес-плана

бизнес план общественное питание Каждая фирма, начиная свою деятельность, обязана четко представить потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения…

Бизнес-планирование деятельности предприятия

1.2.Внешние и внутренние функции бизнес-плана

Внешние функции предприятия непосредственно связаны с внешней средой. К факторам внешней среды относятся: Экономические — в значительной степени обуславливают величину денежных средств (большую или меньшую)…

Значение планирования в деятельности предприятия

1.2 Цели и назначение бизнес-плана

В условиях рынка и жесткой конкурентной борьбы предприятие должно уметь быстро и адекватно реагировать на изменения, происходящие во внешней среде и внутри самого предприятия. Это становится возможным…

Особенности привлечения инвестиций

1.3.1 Определение бизнес-плана: цели и виды

Множество определений бизнес-плана различных авторов методических пособий и учебников приводится в статье Палеева А.В (2013)…

Особенности формирования бизнес-плана предприятий разных сфер деятельности

1.1 Сущность и цели бизнес-плана

Развитие рыночных отношений в нашей стране, по большей мере, происходило стихийно, и потребность в бизнес-планировании проявилась довольно поздно. Первые бизнес-планы появились в России лишь в начале 90-х годов…

План развития туристического курорта Чимбулак

1. Задачи, цели разработки бизнес-плана

Разрабатываемый бизнес-план представляет собой проект реконструкции и модернизации существующего горнолыжного курорта Чимбулак, расположенного в Алматинской области Республики Казахстан…

Практические особенности реализации планирования на предприятии (на примере ДСОК «Жемчужина России»)

1.4 Задачи и назначения бизнес-плана

Бизнес-план — план, программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности. Бизнес-план — краткое, точное…

Проект создания фитнес-центра в г.Нефтекамске

1.1 Цель, функции и структура бизнес-плана

Бизнес-план предприятия является одним из основных инструментов управления предприятием, определяющих эффективность его деятельности…

Разработка бизнес-плана для своего предприятия

1.1 Цели разработки и назначение бизнес-плана

Менеджмент — область управленческой и хозяйственной деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами…

Разработка бизнес-плана для своего предприятия

1.2 Функции бизнес-плана

Существующие подходы к бизнес-планированию направлены на осуществление девяти основных функций. 1). Стандартное представление предприятия, проекта…

Разработка и практическая реализация бизнес-плана розничной торговли магазина зоотовары

1.1 Определение и характеристика бизнес-планирования: цели и задачи, функции, принципы

Основной целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов…

Составление конкретного бизнес-плана по освоению производства новой продукции

1.1 Цель и задачи разработки бизнес-плана

Разработка бизнес-плана может быть подчинена таким практическим задачам деятельности предприятий…

Технология планирования торговой компании

1 Понятие бизнес-плана. Цели. Функции. Задачи

Стандарт бизнес-планирования, | Excel Training

23.11.2012 Григорий Цапко Бизнес-планирование, Бюджетирование, Малый бизнес, Методическая информация

Предлагаю вашему вниманию авторский вариант типового стандарта бизнес-планирования (бюджетирования) для холдинговой структуры, который может использоваться как основа для дальнейшей адаптации под ваши нужды.

 

 

 

 СОДЕРЖАНИЕ

1.      ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.      ЦЕЛИ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ

3.      ПРИНЦИПЫ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ

4.      СТРУКТУРА ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.      БЮДЖЕТНЫЙ КОМИТЕТ

6.      СТРУКТУРА БИЗНЕС-ПЛАНА

7.      ПРОЦЕСС БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ

8.      РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА

9.      СОГЛАСОВАНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА

10.        УТВЕРЖДЕНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА.

11.        ОТЧЕТНОСТЬ И АНАЛИЗ

12.        КОРРЕКТИРОВКА БИЗНЕС-ПЛАНА

13.        ИСПОЛНЕНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА

  

 1.   ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.       Настоящий документ (далее – Стандарт) устанавливает основные требования к системе бизнес-планирования ОАО «___________» (далее – Общество).

1.2.       Бизнес-план – документ, включающий систематизированные плановые и отчетные данные по всем сферам деятельности Общества в денежном и натуральном выражении, обеспечивающий возможность принятия своевременных и эффективных управленческих решений направленных на достижение стратегических целей Общества, повышение эффективности использования ресурсов и  общей операционной эффективности Общества и его структурных подразделений.

1.3.       Стандарт определяет систему бизнес-планирования в Обществе, включающую:

—                   принципы бизнес-планирования в Обществе;

—                   этапы бизнес-планирования, порядок, сроки и процедуры их реализации;

—                   участников, их взаимодействие и структуру ответственности в процессе бизнес-планирования;

—                   структуру и форматы бизнес-плана, отчетов, пояснительных документов;

—                   методические рекомендации по бизнес-планированию.

1.4.       Стандарт является внутренним нормативным документом и обязателен для исполнения всеми участниками процесса бизнес-планирования.

1.5.       Стандарт утверждается, вводится в действие, изменяется решением Управляющего директора Общества.

1.6.       Ответственность за соблюдение Стандарта и исполнение бизнес-плана Общества несет Управляющий директор Общества.

2.   ЦЕЛИ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ

2.1.       Система бизнес-планирования является инструментом управления Обществом и служит реализации следующих целей:

—                   определение приоритетных направлений развития Общества;

—                   определение ключевых показателей эффективности (далее – КПЭ), обеспечивающих реализацию Обществом своей стратегии, детализирующих ее до уровня тактических и оперативных целей и задач;

—                   определение потребности в ресурсах, необходимых для достижения целевых плановых показателей и параметров развития Общества;

—                   прогнозирование, анализ и оценку различных сценариев изменения финансового состояния Общества, его структурных подразделений и видов деятельности для оперативного принятия соответствующих управленческих решений;

—                   координирование деятельности всех структурных подразделений Общества по достижению поставленных перед ними целей и задач;

—                   обеспечение лучшей взаимосвязи между интересами отдельного структурного подразделения и интересами Общества в целом;

—                   вовлечения в бизнес-планирование максимального количества участников с четким распределением и персонификацией ответственности;

—                   повышение финансовой обоснованности принимаемых управленческих решений на всех уровнях управления Обществом;

—                   повышение ответственности руководителей всех уровней управления за эффективное использование ресурсов Общества;

—                   оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности отдельных элементов организационной и финансовой структуры Общества, оценка их вкладов в общий финансовый результат деятельности Общества;

—                   повышение «финансовой прозрачности» деятельности Общества;

—                   обеспечение и укрепление финансовой дисциплины в Обществе.

3.   ПРИНЦИПЫ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ

3.1.       Достижение стратегических целей. Бизнес-план является инструментом достижения стратегических целей Общества, выраженных через систему ключевых показателей эффективности. КПЭ разрабатываются и устанавливаются в соответствии со Стандартом КПЭ Общества.

3.2.       Преемственность. Бизнес-план обеспечивает взаимосвязь долгосрочных, среднесрочных, текущих и оперативных целей и задач.

3.3.       Комплексность. Бизнес-план всесторонне и максимально полно описывает все аспекты производственной, финансово-экономической и социальной деятельности предприятия.

3.4.       Координация. Бизнес-план служит инструментом координации целей и деятельности всех структурных подразделений и уровней управления Общества. Планы всех структурных подразделений согласуются и объединяются в единый  бизнес-план Общества.

3.5.       Непрерывность. Процесс бизнес-планирования носит непрерывный характер и осуществляется без остановки. Результаты одного периода служат для анализа, прогнозирования и планирования последующих периодов.

3.6.       Эффективность. Бизнес-план должен быть разработан с учетом максимально эффективного использования ресурсов Общества, максимизации экономического и социального эффектов.

3.7.       Осмотрительность (консерватизм). В ситуациях неопределенности бизнес-план Общества должен отражать большую готовность к признанию расходов и обязательств, чем возможных доходов и активов, не допуская создания скрытых резервов.

3.8.       Ответственность. Каждый показатель бизнес-плана имеет ответственное за его достижение лицо в соответствии со структурой центров финансовой ответственности (далее – ЦФО). Размывание ответственности не допускается.

3.9.       Участие. Участие в процессе бизнес-планирования является прямой обязанностью руководителей ЦФО, в которую входит планирование деятельности ЦФО, определение ресурсов необходимых для выполнения планов, формирование и защита планов, контроль над исполнением планов, анализ результатов и корректировка планов, а также экономия ресурсов (поиск внутренних резервов).

3.10.    Обязательность исполнения бизнес-плана. Исполнительные органы Общества могут осуществлять расходы только в соответствии и в размерах, предусмотренных в бизнес-плане Общества, утвержденном в установленном настоящим Стандартом порядке.

3.11.    Исключительность корректировки. Корректировка бизнес-плана допускается в исключительных случаях в соответствии с утвержденным настоящим Стандартом закрытым перечнем оснований.

3.12.    Эффективность применения. Для того чтобы бизнес-план был эффективным инструментом управления, он должен отвечать следующим требованиям:

3.12.1.                Уместность. Информация, содержащаяся в бизнес-плане Общества должна быть уместной, т.е. должна влиять на экономические решения пользователей, давать возможность оценивать прошлые, настоящие и будущие события, подтверждать, или исправлять их прошлые оценки.

3.12.2.                Существенность. Информация, содержащаяся в бизнес-плане должна быть существенной. Информация является существенной, если ее пропуск или искажение могли бы повлиять на экономические решения пользователей.

3.12.3.                Надежность. Информация, содержащаяся в бизнес-плане Общества должна быть надежной, т.е. не должна содержать существенных ошибок и искажений.

3.12.4.                Сопоставимость. Бизнес-план Общества должен давать возможность сопоставлять отчетность Общества за разные периоды. Измерение и отражение результатов от аналогичных операций и других событий должны осуществляться по методологии, единой для Общества на протяжении ее существования. Система ведения бухгалтерского учета в Обществе должна поддерживать удовлетворение информационных потребностей с учетом структуры формата бизнес-плана.

3.12.5.                Приоритет экономического содержания. Бизнес-план Общества должен отражать информацию об аспектах хозяйственной деятельности исходя не столько из их правовой формы, сколько из их экономического содержания и условий хозяйствования.

3.12.6.                Автоматизация. Для оперативности планирования и корректировок бизнес-плана, максимальной согласованности всех параметров бизнес-плана создается математическая модель, описывающая и все взаимосвязи между показателями бизнес-плана и дающая возможность при изменении небольшого количества переменных   генерировать и анализировать различные варианты.

4.   СТРУКТУРА ОТВЕТСТВЕННОСТИ

4.1.       В целях эффективно финансового управления в Обществе формируется структура Центров Финансовой Ответственности. Структура ЦФО приведена в Приложении ___ к настоящему Стандарту.

4.2.       Центр Финансовой Ответственности (далее – ЦФО) – структурное подразделение Общества, которое несет ответственность за финансовые результаты: выручку, прибыль, затраты, инвестиции и способно, в лице руководителя ЦФО, влиять на данный параметр.

4.3.       Центр Доходов (далее – ЦД) – ЦФО, который несет ответственность за определенный уровень и состав доходов Общества при установленном для него уровне затрат на свое содержание. Контролируется по статьям доходов.

4.4.       Центр Затрат (далее – ЦЗ) – ЦФО, который несет ответственность за определенный уровень и состав затрат Общества. Контролируется по статьям расходов.

4.5.       Центр Прибыли (далее – ЦП) – ЦФО, который несет ответственность за определенный уровень прибыли от своей деятельности, т.к. обеспечивает весь цикл производства и реализации товаров или услуг, и способен оказать непосредственное воздействие на доходы, расходы и уровень прибыли по собственному виду деятельности. Контролируется по достигнутым показателям прибыли.

4.6.       Центр Инвестиций (далее – ЦИ) – ЦФО, который несет ответственность за эффективность инвестиционной деятельности. Контролируется по достигнутым показателям, характеризующим эффективность инвестиций.

4.7.       Роль руководителя ЦФО в системе бизнес-планирования Общества заключается в несении персональной финансовой ответственности за деятельность подразделений Общества в разрезе доходов, затрат, прибыли и инвестиций в соответствии с характером их ЦФО.

4.8.       Руководители ЦФО в процессе бизнес-планирования несут ответственность: за достоверность и своевременность предоставления плановой и отчетной информации, за исполнение бюджетов, соблюдение утвержденных лимитов и достижение установленных КПЭ, а также анализ  и выявление причин возникающих отклонений.

4.9.       Руководители ЦФО в процессе бизнес-планирования обязаны изыскивать и предлагать на рассмотрение возможности использования внутрипроизводственных резервов, экономии расходной части бюджетов, и увеличения доходной части бюджетов.

4.10.    Руководители ЦФО в процессе бизнес-планирования имеют право выдвигать предложения по совершенствованию процесса бизнес-планирования, запрашивать и получать у руководителей других ЦФО, в планово-экономической службе Общества и у Директора по экономике и финансам информацию, необходимую для составления бюджетов.

4.11.    В целях эффективного управления процессом бизнес-планирования в Обществе формируется структура функциональной ответственности, определяющая роль Центров Ответственности в процессе планирования, учета, контроля и анализа исполнения бизнес-плана. 

4.12.    Центр Финансового Управления (ЦФУ) отвечает за принятие управленческих решений в отношении подчиненных ему бизнес-процессов и функциональных направлений. ЦФУ организует и контролирует деятельность входящих в его зону ответственности ЦФО, в системе бизнес-планирования осуществляет согласование параметров бизнес-плана для ЦФО, согласование корректировок бизнес плана и программ по достижению установленных КПЭ, контролирует  соблюдение установленных для ЦФО лимитов.

4.13.    Центрами Финансового Управления являются руководители высшего звена управления Общества.

4.14.    Центр Планирования (ЦПЛ) отвечает за формирование плановых показателей по закрепленным за ним статьям бюджетной классификации, а также согласованность данных показателей с другими ЦПЛ. Центр Планирования осуществляет сбор всей необходимой для планирования информации, в том числе полученной посредством самостоятельно осуществленных расчетов на основании нормативно-справочной документации, требований надзорных органов и законов, применяемых к Обществу, условий работы с контрагентами и т.п.

4.15.    Центр Планирования, как правило, совпадает с Центром Финансовой Ответственности.

4.16.    Центр Учета (ЦУ) отвечает за формирование учетных данных по статьям бюджетной классификации. Центр Учета осуществляет сбор, регистрацию и систематизацию первичной информации. Центр Учета должен обеспечивать полноту, достоверность и своевременность сбора информации, и предоставление ее заинтересованным лицам.

4.17.    Центром Учета является бухгалтерские службы Филиалов и бухгалтерия Общества, ведущая в том числе и консолидированный учет, однако, по тем параметрам бизнес-плана, где необходима управленческая информация, отсутствующая в бухгалтерском учете, формируются другие Центры Учета.

4.18.    Центр Контроля (ЦК) отвечает за осуществление систематического контроля и обнаружение отклонений контролируемых параметров бизнес-плана от утвержденных значений.

4.19.    Центры Контроля действуют на разных уровнях системы управления. Центром Контроля первого уровня, осуществляющим предварительный, текущий и последующий контроль закрепленных за ним параметров бизнес-плана является руководитель ЦФО. К ЦК второго уровня относится экономические и финансовые службы Филиалов, к ЦК третьего уровня – экономические и финансовые службы Общества.

4.20.    Центр анализа (ЦА) отвечает за своевременный, качественный и объективный анализ исполнения бизнес-плана и возникающих отклонений по закрепленным за ним статьям бюджетной классификации. Он интерпретирует отклонения показателей от нормы, интерпретирует зависимости между ними и обнаруженные тенденции в изменении показателей.

4.21.    Центры Анализа действуют на разных уровнях системы управления. Центром Анализа первого уровня, осуществляющим предварительный анализ закрепленных за ним параметров бизнес-плана, является руководитель ЦФО. К ЦА второго уровня относится экономические и финансовые службы Филиалов, к ЦА третьего уровня – экономические и финансовые службы Общества.

4.22.    Действующая в обществе структура финансовой и функциональной ответственности приведена в Реестре ответственности, являющимся Приложением ___ к настоящему Стандарту.

5.   БЮДЖЕТНЫЙ КОМИТЕТ

5.1.       Бюджетный комитет – созданный в рамках Общества постоянно действующий орган управления системой бизнес-планирования.

5.2.       Основная цель Бюджетного комитета – максимальное содействие достижению стратегических целей Общества и КПЭ путем организации и поддержания в актуальном состоянии процесса бизнес-планирования, разработки эффективных мер и программ направленных на достижение утвержденных параметров бизнес-плана Общества.

5.3.       Состав постоянных участников Бюджетного комитета Общества:

—                   Директор по экономике и финансам – председатель бюджетного комитета;

—                   Коммерческий директор;

—                   Технический директор;

—                   Начальник финансового отдела;

—                   Начальник планово-экономической службы;

—                   Главный бухгалтер;

—                   Прочие (по необходимости).

5.4.       Экспертная группа – лица, принимающие участие в заседаниях Бюджетного комитета по его приглашению в зависимости от целей и темы заседаний. Имеют право выносить рекомендации. Несут ответственность в рамках действующей системы бизнес-планирования в части собственных рекомендаций, принятых к реализации Бюджетным комитетом.

5.5.       В сферу компетенции Бюджетного комитета входит следующий круг вопросов:

—                   разработка сценарных условий;

—                   установление целевых показателей и КПЭ;

—                   основные параметры инвестиционной и кредитно-финансовой политики;

—                   утверждение методологии бизнес-планирования, формата бизнес-плана, правил расчета статей бюджетов, значения нормативов, удельных расходов;

—                   установления лимитов расходования средств по статьям бюджетов;

—                   руководство разработкой программ повышения эффективности, управления издержками, достижением КПЭ;

—                   рассматриваются, корректируются и согласовываются представленные бизнес-планы Филиалов и консолидированный бизнес-план Общества.

5.6.       Заседания бюджетного комитета проходят в установленном регламентом порядке в соответствии с этапами бизнес-планирования (Регламент – Приложение___).

5.7.       Внеплановые заседания бюджетного комитета проходят по инициативе любого члена бюджетного комитета в случае наличия вопросов, требующих коллективного обсуждения всем его составом.

5.8.       За Организацию работы бюджетного комитета отвечает Директор по экономике и финансам. Он обязан: организовать работу по подготовке материалов для заседания, назначить дату, время и место заседания, не позже чем за один рабочий день, организовать оповещение участников о заседании. Непосредственную работу по организации работы бюджетного комитета осуществляет планово-экономическая служба. Материалы к совещанию готовят члены бюджетного комитета по своим зонам ответственности и в соответствии с поручениями Председателя бюджетного комитета..

6.   СТРУКТУРА БИЗНЕС-ПЛАНА

6.1.       Бизнес-план Общества имеет двух уровневую структуру и включает в себя:

—                   бизнес-планы Филиалов, сформированные на единых принципах и в единой методологии в соответствии с настоящим стандартом;

—                   консолидированный бизнес-план Общества, объединяющий бизнес-планы филиалов.

6.2.       Бизнес-план филиала является основным структурным элементом бизнес-плана Общества и в своем составе содержит:

—                   титульный лист;

—                   лист согласования;

—                   контрольные показатели эффективности;

—                   бюджеты верхнего уровня – финансовые бюджеты;

—                   бюджеты нижнего уровня – операционные бюджеты;

—                   вспомогательные бюджеты;

—                   программу управления издержками;

—                   пояснительную записку.

6.3.       Титульный лист – предназначен для общей характеристики Филиала, по которому представлен бизнес-план, а также содержит подписи руководителя Филиала и должностных лиц ответственных за информацию, представляемую в бизнес-плане.

6.4.       Лист согласования – предназначен для согласования основных параметров бизнес-плана Филиала и содержит подписи должностных лиц Общества, ответственных за согласование тех или иных параметров бизнес-плана в пределах их функциональной компетенции.

6.5.       Контрольные показатели эффективности – данная форма предназначена для комплексной оценки эффективности деятельности Филиала в соответствии с утверждённым перечнем КПЭ и их значениями, установленными в соответствии со Стандартом КПЭ. Значения приводятся в динамике за последние 3 года.

6.6.       Финансовые бюджеты включают:

6.6.1.   Бюджет доходов и расходов (БДР)  – отражает информацию о финансовых результатах деятельности Филиала.

6.6.2.   Бюджет движения денежных средств (БДДС) – отражает информацию о поступлениях и платежах по всем видам деятельности Филиала.

6.6.3.   Бюджет балансового листа (ББЛ) – отражает информацию состоянии активов Филиала и источниках их формирования.

6.7.       Операционные бюджеты включают:

6.7.1.   Бюджет производства – содержит информацию об объемах производства продукции, работ, услуг.

6.7.2.   Бюджет продаж – содержит информацию об объемах реализации продукции, работ, услуг, ценах и выручке от реализации, ее структуре, оплате дебиторской задолженности.

6.7.3.   Прочая реализация – содержит информацию о реализации по прочим видам деятельности.

6.7.4.   Смета – содержит информацию о расходах на производство и реализацию продукции, работ, услуг, а также о расходах по прочим видам деятельности.

6.7.5.   Бюджет прочих доходов и расходах – содержит информацию о доходах и расходах не связанных с основной деятельностью Филиала.

6.7.6.   Бюджет инвестиций – содержит информацию об инвестиционных потребностях Филиала и источниках их финансирования;

6.7.7.   Бюджет кредитов и займов – содержит информацию о потребности Филиала в краткосрочных и долгосрочных заемных средствах, а также о стоимости заимствований;

6.8.       Вспомогательные бюджеты включают:

6.8.1.   Бюджет энергоресурсов – содержит информацию об объемах, ценах и стоимости потребляемых энергоресурсов.

6.8.2.   Бюджет ремонтов – содержит информацию о расходах на текущий и капитальный ремонт в разрезе объектов, выполняемый хозяйственным и подрядным способом.

6.8.3.   Бюджет оплаты труда – содержит информацию о структуре и размере затрат на оплату труда и численности персонала.

6.8.4.   Бюджет закупок – содержит информацию о закупаемых товарно-материальных ценностях, работах, услугах и порядке их оплаты, а также о состоянии дебиторской и кредиторской задолженности по закупкам.

6.8.5.   Бюджет налогов – содержит информацию о начислении и уплате по видам налогов и сборов, а также о состоянии дебиторской и кредиторской задолженности по налогам и сборам.

6.8.6.   Бюджет дебиторской и кредиторской задолженности – обобщает информацию о состоянии дебиторской и кредиторской задолженности, а также о динамике ее образования и погашения.

6.8.7.   Бюджет запасов – содержит информацию о состоянии материальных запасов и динамике их изменения.

6.8.8.   Бюджет внеоборотных активов – содержит информацию о состоянии и динамике изменения внеоборотных активов – основных средств, финансовых вложений и прочих внеоборотных активах.

6.9.       Структура и взаимосвязь бюджетов образующих бизнес-план, а также Реестр бюджетных форм с их описанием представлены в Приложении ___ и ___ к настоящему Стандарту.

6.10.    Форматы бюджетов приводятся в Альбоме бюджетных форм, являющимся Приложением ____ к настоящему Стандарту.

6.11.    Программа управления издержками – данная форма содержит информацию о планируемых мероприятиях, сроках и достигнутых результатах по снижению уровней затрат в разрезе основных сметных статей.

6.12.    Пояснительная записка к бизнес-плану – данная форма предназначена для качественного описания информации содержащейся в табличных формах бизнес-плана Филиала. В пояснительной записке раскрываются основные цели и задачи Филиала в рамках реализации общей стратегии Общества, пути ее достижения и подход менеджмента к достижению заданных значений КПЭ, обосновываются и детализируются отдельные разделы бизнес-плана, содержатся необходимые выводы и предложения. Требования к форме и содержанию пояснительной записки к бизнес-плану и к отчету о его исполнении приведены в Приложениях __ и __ к настоящему Стандарту.

6.13.    Консолидированный бизнес-план Общества имеет структуру аналогичную бизнес-планам филиалов и формируется путем консолидации одноименных бюджетов по филиалам.

7.   ПРОЦЕСС БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ

7.1.       Процесс бизнес-планирования в Обществе носит комбинированный характер и осуществляется «сверху-вниз» в виде установления основных параметров бизнес-плана и КПЭ для филиалов, а также «снизу-вверх» в виде детальной проработки ЦФО своих бюджетов и объединением их сначала в единый бизнес план Филиала, а затем в консолидированный бизнес-план Общества.

7.2.       Процесс бизнес-планирования включает в себя следующие основные этапы:

—                   разработка сценарных условий;

—                   формирование целевых задач и КПЭ;

—                   разработка бизнес-плана;

—                   согласование бизнес-плана;

—                   утверждение бизнес-плана;

—                   формирование отчетов об исполнении и анализ отклонений;

—                   корректировка бизнес-плана.

7.3.       Структурная схема процесса бизнес-планирования представлена в Приложении ___ к настоящему Стандарту.

7.4.       Сроки осуществления процесса бизнес-планирования представлены в Регламенте бизнес-планирования (далее – Регламент), являющимся Приложением ___ к настоящему Стандарту.

8.   РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА

8.1.       Регламент процесса бизнес-планирования с указанием этапов и сроков их реализации приведен в Приложении ___ к настоящему Стандарту.

8.2.       Разработка бизнес-плана Общества начинается с подготовки бюджетного послания, в котором определяются сценарные условия, основные цели и задачи на плановый период стоящие перед Обществом и Филиалами, устанавливаются КПЭ для Филиалов и Общества в целом.

8.3.       Разработка сценарных условий. Сценарные условия – наиболее вероятные количественные и качественные параметры внешней среды, в которой будет действовать Общество и которые отражают влияние на него основных экономических, политических, законодательных, технологических, социальных и прочих существенных факторов. Разработка сценарных условий предполагает всесторонний анализ факторов оказывающих влияние на финансово-хозяйственную деятельность Общества и выбор наиболее вероятного варианта их проявления.

8.4.       Формирование целевых задач и КПЭ.  Целевые задачи и КПЭ устанавливаются высшим менеджментом  для Филиалов исходя из необходимости достижения общих стратегических целей стоящих перед Обществом.

8.5.       Сценарные условия, а также целевые задачи и КПЭ доводятся до Филиалов в форме Бюджетного послания, определяющего основные параметры для разработки бизнес-плана (бюджета) Филиала. Требования к форме и содержанию бюджетного послания  приведены в Приложении__ к настоящему Стандарту.

8.6.       После получения бюджетного послания Филиалы преступают к разработке своего бизнес-плана на основании тех сценарных условий, а также целевых задач и КПЭ которые для них установлены.

8.7.       Разработка бизнес-плана заключается в формировании бюджетов ЦФО в соответствии со структурой филиала и дальнейшее объединение их в операционные и далее в сводные бюджеты.

8.8.       Основным методом разработки бюджетов ЦФО является метод «с нуля» или «прямым счетом», то есть такой, при котором затраты ЦФО планируются на основании предполагаемой потребности без учета уровня затрат в прошлых периодах.

8.9.       В исключительных случаях, когда расчет и планирование бюджета «с нуля» объективно невозможно, в силу неопределенности ситуации в бедующем, допускается планирование методом «индексации» или «от достигнутого», то есть принятие  за основу достигнутого в предыдущих периодах уровня затрат, скорректированного на предполагаемый уровень роста цен и изменения уровня деловой активности.

8.10.    Сформированный Филиалом проект бизнес-плана направляется в планово-экономическую службу Общества для проверки на предмет соответствия сценарным условиям и установленным для Филиала целевым задачам и КПЭ, взаимное соответствие всех бюджетных форм, методологическую и техническую корректность расчетов.

8.11.    В случае несогласованности бюджетных форм, а также наличия методологических или технических замечаний к расчетам, проект бизнес-плана возвращается на доработку в Филиал.

8.12.    В случае несоответствия основных параметров бизнес-плана сценарным условиям и установленным для Филиала целевым задачам и КПЭ и наличии мотивированного обоснования невозможности такого соответствия, проект бизнес-плана выносится на рассмотрение Бюджетного комитета для принятия решения по сохранению либо изменению для Филиала основных параметров бизнес-плана.

8.13.    После первоначального рассмотрения и корректировки бизнес-планы Филиалов консолидируются планово-экономической службой Общества в проект бизнес-плана Общества для оценки достижимости общих стратегических целей, КПЭ и консолидированного финансового результата.

9.   СОГЛАСОВАНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА

9.1.       Консолидированный бизнес-план общества направляется планово-экономической службой на рассмотрение Бюджетного комитета Общества.

9.2.       В случае соответствия основных параметров консолидированного бизнес-плана Общества его стратегическим целям и КПЭ, Бюджетный комитет согласовывает проект консолидированного бизнес-плана Общества, а также проекты бизнес-планов Филиалов, на основании которых он сформирован.

9.3.       В случае если Бюджетный комитет сочтет основные параметры консолидированного бизнес-плана Общества не соответствующими его стратегическим целям и КПЭ, а финансовый результат неудовлетворительным, то консолидированный бизнес-план Общества направляется на корректировку. Корректировка консолидированного бизнес-плана Общества в первую очередь основана на корректировке бизнес-планов Филиалов. После необходимых корректировок и проверок обновленный проект бизнес-плана Общества проходит вновь процедуру согласования.

9.4.       После согласования внутри Общества, консолидированный бизнес-план Общества передается на рассмотрение и согласование в Управляющую компанию (Холдинг).

9.5.       В случае несоответствия консолидированного бизнес-плана Общества требованиям Управляющей компании (Холдинга) проводиться корректировка бизнес-плана Общества с соответствующей корректировкой бизнес-планов Филиалов.

9.6.       Ответственность за согласование в Обществе бизнес-плана Филиала несет Директор Филиала.

9.7.       Ответственность за согласование консолидированного бизнес-плана Общества в Управляющей компании (Холдинге) несет Управляющий директор Общества.

10.       УТВЕРЖДЕНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА

10.1.    Утверждение согласованного Управляющим директором консолидированного бизнес-плана Общества осуществляет руководитель Управляющей компании (Холдинга).

10.2.    После утверждения консолидированного бизнес-плана Общества Управляющий директор Общества осуществляет утверждение согласованных Бюджетным комитетом бизнес-планов Филиалов.

10.3.    Утверждение консолидированного бизнес-плана Общества и бизнес-планов Филиалов вводит его в действие на плановый период.

10.4.    В исключительном случае, если на начало года Общество не имеет утвержденного в вышеуказанном порядке бизнес-плана, Общество имеет право осуществлять расходы в следующих пределах: погашение кредитов и уплату процентов в размере, соответствующем договорам; оплату налогов – в полном объёме; выплату заработной платы – в полном объеме; остальных расходов – не более 1/12 в месяц от величины расходов за год по соответствующей статье, предусмотренной утвержденным на предшествующий год бизнес-планом, но только в случае наличия собственных источников финансирования данных расходов.

11.       ОТЧЕТНОСТЬ И АНАЛИЗ

11.1.    Формирование отчетов об исполнении бизнес-плана Общества и бизнес-планов Филиалов, а также анализ отклонений осуществляется на ежеквартальной основе.

11.2.    Формирование отчетов об исполнении бизнес-планов Филиалов и проведение анализа отклонений осуществляется планово-экономическими службами Филиалов с обязательным привлечением руководителя ЦФО (ответственных исполнителей ЦФО) для объяснения причин возникающих отклонений по закрепленным за ЦФО статьям.

11.3.    Отчет об исполнении бизнес-плана Филиала вместе с анализом отклонений и пояснительной запиской в установленные сроки направляется в планово-экономическую службу Общества.

11.4.    В случае наличия отрицательных отклонений Директором филиала разрабатывается программа мероприятий направленных на достижение в оставшееся до конца планового года время утвержденных параметров бюджета.

11.5.    Планово-экономическая служба Общества консолидирует полученные отчеты, анализирует представленные материалы и проводит общий анализ исполнения бизнес-плана Общества.

11.6.    Отчет об исполнении консолидированного бизнес-плана Общества и бизнес-планов Филиалов вместе с пояснительной запиской и разработанными программами мероприятий передаются Бюджетному комитету Общества для дальнейшего рассмотрения.

11.7.    По результатам рассмотрения отчета об исполнении бизнес-планов Общества и Филиалов и программ мероприятий, направленных на устранение отрицательного влияния отклонений на достижение утвержденных параметров бизнес-плана, Бюджетный комитет принимает решение либо утвердить отчет и предлагаемые меры, либо отправить их на доработку в установленные сроки.

12.       КОРРЕКТИРОВКА БИЗНЕС-ПЛАНА

12.1.    Целью корректировки бизнес-плана Общества является формирование уточненных плановых показателей на период до конца планируемого года в случаях возникновения факторов, оказавших существенное влияние на результаты деятельности Общества.

12.2.    Корректировка бизнес-плана Общества проводится в случае принятия исполнительными органами Общества соответствующего решения:

—                   в связи с актуализацией стратегических, тактических и финансовых целей Общества;

—                   в связи с корректировкой значений КПЭ Общества;

—                   в связи с корректировкой организационной и финансовой структур Общества;

—                   по результатам рассмотрения отчета об исполнении бизнес-планов Общества за предшествующий квартал;

—                   в случае изменения существенных условий осуществления производственной и/или финансовой деятельности, которые не могли быть по объективным причинам предусмотрены при утверждении бизнес-плана Общества.

12.3.    Корректировка бизнес-плана Общества осуществляется путем корректировки бизнес-планов Филиалов.

12.4.    Корректировка бизнес-плана Филиала осуществляется на основании решения исполнительных органов Общества и заявки от Филиала на корректировку, в которой указываются причины корректировки, а также параметры бизнес-плана, которые затронет корректировка (первоначальное и скорректированное значение), включая КПЭ и финансовый результат. Формат заявки на корректировку приведен в Приложении ___ к настоящему Стандарту.

12.5.    Процедура корректировки бизнес-плана Общества и Филиалов аналогична процедурам разработки, согласования и утверждения бизнес-планов Общества и Филиалов.

13.       ИСПОЛНЕНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА

13.1.    Исполнение бизнес-плана Общества осуществляется через исполнение бизнес-планов Филиалов.

13.2.    Ответственность за исполнение бизнес-планов Филиалов в части возникновения доходов и расходов, а также сбор платежей за поставляемую тепловую энергию и прочие виды деятельности несет Директор Филиала.

13.3.    Ответственность за исполнение бизнес-планов Филиалов в части осуществления обоснованных платежей несет финансовая служба Общества.

13.4.    В целях эффективного исполнения консолидированного бизнес-плана Общества и недопущения перерасхода лимитов осуществляется всесторонний контроль исполнения бизнес-планов Филиалов.

13.5.    Контроль подразделяется на предварительный, текущий и последующий.

13.6.    Предварительный контроль осуществляется до совершения операций ведущих к образованию обязательств и призван предотвратить образование кредиторской задолженности в размерах превышающих утвержденные лимиты в разрезе сметных статей.

13.7.    Текущий контроль осуществляется на этапе осуществления операций и связан с контролем финансовой и договорной дисциплины, правильным, своевременным и полным оформлением документов сопровождающих осуществление хозяйственных операций, а также корректным отнесением доходов и расходов к соответствующим статьям бюджетного классификатора.

13.8.    Последующий контроль осуществляется после истечения отчетного периода и связан с определением отклонений от утвержденных лимитов и выявление причин данных отклонений для недопущения подобного в будущем.

13.9.    Контроль исполнения доходной части бизнес-плана осуществляет Коммерческий директор.

13.10. Первый уровень предварительного контроля исполнения расходной части бизнес-плана осуществляет руководитель ЦФО, которому известны утвержденные лимиты и который на этапе заключения договоров может влиять на соблюдение лимитов, регулируя количество поставляемых ресурсов, выполняемых работ и оказанных услуг.

13.11. Контроль цен на поставки продукции, работ, услуг осуществляется при помощи реализации процедур закупок, регулируемых соответствующим Положением Общества и нормами Федерального законодательства.

13.12. Второй уровень предварительного контроля расходной части бюджета осуществляет экономическая служба Филиала путем согласования договоров на закупку ресурсов, работ, услуг по соответствующим статьям бюджета в рамках утвержденных лимитов – бюджетный контроль.

13.13. Первый уровень предварительного контроля исполнения бюджета движения денежных средств (БДДС) на предмет обоснованности платежа и соответствия его утвержденным лимитам осуществляет руководитель ЦФО на этапе формирования заявки на оплату.

13.14. Второй уровень контроля исполнения БДДС осуществляется финансовой службой Общества путем согласования заявок на осуществление платежей по соответствующим статьям бюджета находящихся в рамках утвержденных лимитов – бюджетный контроль.

13.15. Третий уровень контроля исполнения БДДС осуществляется финансовой службой Общества путем проверки соответствия согласованной заявки на оплату плану движения денежных средств (платежному календарю) – казначейский контроль. 

13.16. Все платежи сверх установленных лимитов по соответствующим статьям согласуются инициатором такого перерасхода с руководителем соответствующего направления в Обществе, Директором по экономике и финансам и Управляющим директором Общества с предоставлением соответствующих пояснений.

13.17. Перенос лимитов между статьями входящих в зону ответственности одного ЦФО – инициатора переноса допускается по согласованию с Директором по экономике и финансам с предоставлением соответствующих пояснений.

13.18. Перенос лимитов между статьями входящих в зону ответственности разных ЦФО допускается по согласованию инициатором переноса с Директором по экономике и финансам и руководителем другого ЦФО, зону ответственности которого затрагивает перенос лимитов, с предоставлением соответствующих пояснений.

13.19. Текущий контроль за исполнением бизнес-планов Филиалов осуществляют бухгалтерские, экономические, финансовые и правовые службы Филиалов, а также руководители ЦФО – инициаторы хозяйственных операций, в соответствии с зонами их ответственности.

13.20. Последующий контроль исполнения бизнес-планов Филиала и консолидированного бизнес-плана Общества осуществляет планово-экономическая служба общества.

Лекция 11. Бизнес – планирование, цели и задачи

Лекция 11.

Бизнес – планирование, цели и задачи

1. Понятие цель, задачи и особенности составления бизнес-плана.

2. Отличие бизнес-плана от других плановых документов

1. Понятие, цель, задачи и особенности составления бизнес-плана

Бизнес-план – краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения.

Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления. Бизнес-план является своего рода документом, страхующим успех предполагаемого бизнеса, в то же время бизнес-план – инструмент самообучения.

Основной целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Наряду с главной, определяющей целью составители бизнес-плана должны отразить другие цели:

1) социальные цели – преодоление дефицита товаров и услуг, оздоровление экологической обстановки, улучшение психологического климата в стране, создание новых духовных и культурных ценностей, развитие научно-технического и творческого потенциала, расширение деловых контактов, международных связей;

2) повышение статуса предпринимателя – развитие и укрепление экономического потенциала предпринимателя (включая производственный потенциал, финансовый, технико-технологический, научный, образовательный, а также духовный). Это служит условием и залогом возможности успешного проведения последующих сделок, повышения престижа предпринимателя, порождаемого его известностью, доброй репутацией, гарантиями высокого качества товаров и услуг;

3) иные, специальные цели и задачи – развитие контактов, зарубежные поездки, вхождение в различного рода ассоциации и др.

Основной центр бизнес-плана — помочь решить следующие основные задачи, связанные с функционированием организации:

1) определить конкретные направления деятельности, перспективные рынки сбыта и место фирмы на этих рынках;

2) оценить затраты, необходимые для изготовления и сбыта продукции, соизмерить их с ценами, по которым будут продаваться товары, чтобы определить потенциальную прибыльность проекта;

3) выявить соответствие кадров фирмы и условий для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;

4) проанализировать материальное и финансовое положение фирмы и определить, соответствуют ли материальные и финансовые ресурсы достижению намеченных целей;

5) просчитать риски и предусмотреть трудности, которые могут помешать выполнению бизнес-плана.

В современной практике бизнес-план выполняет пять функций.

Первая из них связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности.

Вторая функция – планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы.

Третья функция позволяет привлекать денежные средства – ссуды, кредиты. В современных российских условиях без кредитных ресурсов практически невозможно осуществить какой-либо значительный проект, однако получить кредит непросто. Главная причина заключается не столько в проблеме высоких процентных ставок, сколько в возросшей невозвратности кредитов. В этой ситуации банки предпринимают целый комплекс мер по обеспечению возврата денежных средств, среди которых следует отметить требования банковских гарантий, реального залога и другие, но решающим фактором при предоставлении кредита является наличие проработанного бизнес-плана.

Четвертая функция позволяет привлечь к реализации планов компании потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию. Решение вопроса о предоставлении капитала, ресурсов или технологии возможно лишь при наличии бизнес-плана, отражающего курс развития компании на определенный период времени.

Пятая функция путем вовлечения всех сотрудников в процесс составления бизнес-плана позволяет улучшить их информированность о предстоящих действиях, скоординировать усилия, создать мотивацию достижения целей.

Подготовка и эффективное использование бизнес-плана имеет первостепенное значение. Этот план может быть разработан менеджером, руководителем, фирмой, группой фирм или консалтинговой организацией. Для определения стратегии развития крупной фирмы составляется развернутый бизнес-план. Нередко уже на стадии его подготовки определяются потенциальные партнеры и инвесторы. Что касается временного аспекта бизнес-планирования, то большинство фирм составляет планы на год. В них детально рассматриваются различные направления деятельности фирмы в этот период и бегло характеризуется дальнейшее развитие. Некоторые фирмы составляют планы на срок до 5 лет, и лишь крупные компании, твердо стоящие на ногах, планируют на период более 5 лет.

Разработчиками бизнес-плана являются фирмы, специализирующиеся в области маркетинговой деятельности, авторские коллективы, отдельные авторы. В любом случае независимо от способов составления бизнес-плана в процессе его разработки подлежат взаимному учету и увязке интересы и условия заинтересованных сторон:

1) заказчика бизнес-плана, являющегося самостоятельным инвестором или использующего привлеченный капитала, интерес которого – реализация проекта и получение дохода;

2) инвестора, интерес которого – возврат вложенных средств и получение дивидендов;

3) потребителей, использующих продукцию, интерес которых – удовлетворение потребностей в товарах;

4) органов власти, определяющих потребности и приоритеты развития бизнеса, основная цель работы которых – удовлетворение общественных потребностей.

Бизнес-план для непроизводственных организаций отличается тем, что вместо развернутого плана производства в нем кратко излагается планируемый перечень услуг (работ), которые будут предоставляться. На первом месте здесь – освещение условий предоставления услуг (выполнения работ), наличие лицензий, разрешений, сертификатов, обеспечение прав потребителей. Вместо плана производства в бизнес-плане непроизводственной организации разрабатывается оперативный план, в котором прогнозируются средства, помещения и ресурсы, которые будут необходимы для ведения бизнеса в предстоящий период, а также потребность в материалах, рабочей силе, средствах связи и т. д. Остальные разделы плана разрабатываются аналогично планам производственных организаций.

2. Отличие бизнес-плана от других плановых документов

Бизнес-план, как никакой из других планов фирмы, имеет внешнюю направленность, превращается в своего рода товар, продажа которого должна принести максимальный выигрыш. Следовательно, в отличие от традиционного плана экономического и социального развития предприятия бизнес-план учитывает не только внутренние цели предпринимательской организации, но и внешние цели лиц, которые могут быть полезны новому делу. Кроме того, в бизнес-плане основное внимание сосредоточено на маркетинговых и финансово-экономических аспектах бизнеса, в то время как научно-технические, технологические и социальные стороны представлены менее детально.

Более близок к бизнес-плану такой привычный, известный ранее российским предпринимателям документ, как технико-экономическое обоснование (ТЭО). Главное отличие ТЭО от бизнес-плана – это то, что технико-экономическое обоснование – это специфический плановый документ для создания и развития промышленных объектов. Поэтому особый акцент в структуре ТЭО сделан на производственно-технические аспекты проекта, а коммерческие, рыночные проблемы будущего бизнеса остаются почти нераскрытыми. Кроме того, отличие бизнес-плана от ТЭО состоит в его стратегической направленности. Следовательно, можно говорить о гораздо более узком, специфическом характере ТЭО по сравнению с бизнес-планом. Бизнес-план постепенно вытесняет ТЭО из сферы предпринимательской деятельности.

Бизнес-план является одним из ключевых элементов стратегического планирования. Как и стратегический план организации, охватывает достаточно длительный период, обычно 3 – 5 лет, иногда больше. Однако между бизнес-планом и стратегическим планом существует ряд различий:

1) в отличие от стратегического плана бизнес-план включает не весь комплекс общих целей фирмы, а только одну из них – ту, которая связана с созданием и развитием определенного нового бизнеса. Бизнес-план организации ориентирован только на развитие, в то время как стратегический план может включать другие типы стратегий организации;

2) стратегические планы – это обычно планы с растущим горизонтом времени. Бизнес-план имеет четко очерченные временные рамки. Таким образом, бизнес-план по своей форме, в отличие от стратегического плана, тяготеет к проекту с его конкретной проработкой и определенной самодостаточностью;

3) в бизнес-плане функциональные составляющие (планы производства, маркетинга и др.) имеют гораздо более весомое значение, чем в стратегическом плане, являются полноправными, равновесными частями структуры бизнес-плана.

В условиях рыночной экономики функции ТЭО все чаще выполняют инвестиционные проекты, которые наиболее близки к бизнес-плану по структуре и характеру изложения материала. Понятие инвестиционного проекта может употребляться в двух случаях: как инвестиционная деятельность (реализация системы инвестиционных мероприятий), как система организационно-правовых, аналитических, инженерно-технических, экономических и расчетно-финансовых документов, необходимых для обоснования и проведения соответствующих работ по реализации проекта.

 

Скачано с www.znanio.ru

планирование — Постановка задачи бизнес-плана

Постановка задачи бизнес-плана


Бизнес-план это план развития предприятия, необходимый для освоения новых сфер деятельности фирмы или для создания новых сфер бизнеса. Основными целями бизнес-плана являются:
1) определение степени жизнеспособности и будущей устойчивости предприятия, снижение риска предпринимательской деятельности;
2) конкретизация перспектив бизнеса;
3) привлечение внимания и интереса потенциальных инвесторов фирмы, а также потребителей и поставщиков;
4) приобретение опыта планирования, показ предприятия в перспективе.
Бизнес-план необходим, прежде всего, для привлечения внимания будущих инвесторов (например, банков), как отправная точка при ведении переговоров с будущими партнерами.
Во многом схож с бизнес-планом такой документ, как технико-экономическое обоснование (ТЭО), однако ТЭО специфический плановый документ для создания и развития промышленных объектов, в котором в основном рассматриваются производственно-технические аспекты проекта, рыночные же проблемы будущего бизнеса практически остаются за кадром. Поэтому бизнес-план, как всеобъемлющий, включающий в себя не только производственные, но и рыночные аспекты будущей деятельности фирмы документ, постепенно вытесняет ТЭО из сферы плановой деятельности фирмы.
Первым этапом в разработке бизнес-плана является определение источников необходимой информации. Такими источниками могут стать
учебники по бизнес-планированию, правительственные учреждения, консалтинговые и аудиторские фирмы, отраслевые издания и т.п.
Второй этап определение целей разработки бизнес-плана. Цели определяются перечнем проблем, которые призван разрешить бизнес-план. Для большей привлекательности проекта имеет смысл совмещение внутренних и внешних проблем деятельности предприятия, например, предложение потенциальным инвесторам (коммерческим банкам, например) не просто выступать кредитором, а полноправно участвовать в предпринимательском проекте, то есть иметь долю в акционерном капитале, участвовать в распределении прибыли и т.д. Это не просто привлечет дополнительное внимание к проекту, но и значительно поможет в его реализации, так как привлечет к его осуществлению не только финансовые вливания инвесторов, но и их профессионализм, опыт в оценке будущих перспектив бизнеса и определении оптимальных направлений развития предприятия.
Третий этап определение целевых читателей бизнес-плана: будущих инвесторов, которыми могут выступать акционеры, коммерческие банки, венчурные капиталисты и т.д. В зависимости от контингента читателей в бизнес-плане необходимо выделить те или иные стороны деятельности фирмы, дабы убедить инвесторов в том, что вложенные средства будут рационально использованы и принесут видимые результаты.
Четвертый этап установление общей структуры создаваемого документа: титульный лист и оглавление, резюме, история бизнеса (если предприятие уже существует), описание продуктов (услуг), анализ положения дел в отрасли, оценка конкурентов и выбор конкурентной стратегии, план производства, план маркетинга, организационный план, финансовый план, план исследований и разработок, оценка и страхование риска.
Пятый этап сбор информации для подготовки каждого из намеченных разделов бизнес-плана. На данном этапе желательно привлечь к работе специалистов различного профиля (финансистов, бухгалтеров, маркетологов, экономистов широкого профиля) как состоящих в организации, так и приглашенных со стороны.
Шестой этап непосредственное написание бизнес-плана. Важный момент: предприниматель должен самостоятельно написать бизнес-план, даже если у него нет навыков такой работы. Помощь консультантов завершается на предыдущем этапе. Перепоручение написания бизнес-плана другому лицу чревато негативными последствиями, вплоть до потери доверия инвесторов к проекту. Бизнес-планы составляются также:
а) самими предпринимателями, часто с привлечением компьютерных программ;
б) консалтинговыми фирмами;
в) инвесторами (комбанками, фондами и пр.).
г) самими предпринимателями с последующей экспертизой со стороны заинтересованных структур или консалтинговых фирм (компромиссный вариант).

Какова цель бизнес-плана?

Джеймс Тиллотсон FCA объясняет, почему вы должны использовать консультанта для разработки жизнеспособного плана для вашего стартапа.

Как вы можете сформулировать идею, создать объект в форме бизнеса и затем запустить его, если у вас нет конкретных планов для работы?

Такие элементарные вопросы уже должны дать некоторую ясность относительно того, какова цель бизнес-плана. К сожалению, у ряда малых предприятий нет таких документов.

Крайне важно, чтобы вы сделали это до запуска (или, по крайней мере, в самые первые дни), потому что, если вы этого не сделаете, ваш стартап:

  • Отсутствие четких целей
  • Попытки отслеживать и сообщать о прогрессе
  • Быть неуправляемым с деятельностью реактивной по своей природе и лишенной какой-либо ясности цели

Создание бизнес-плана — непростая задача. Его можно сделать проще и эффективнее, проработав его с советником. В конечном счете, изложение ваших мыслей на бумаге окажется неоценимым для получения стартового финансирования и, таким образом, для потенциального успеха вашего предприятия в будущем.

В этом посте мы рассмотрим:

 

Какова цель бизнес-плана?

Бизнес-план помогает управлять организацией, указывая амбиции, как они будут достигнуты и когда именно. План также поможет обобщить, что представляет собой бизнес, почему он существует и куда он придет.

Ваш бизнес-план будет служить ключевым ориентиром для инвесторов, партнеров, сотрудников и руководства для оценки прогресса в достижении целей.

Предоставить дорожную карту

Подробный план поможет вам как владельцу и основателю эффективно управлять своим бизнесом. Записывая и иллюстрируя свои идеи и тактики, вы определите путь и курс действий, похожий на дорожную карту. Это даст вам что-то конкретное, с помощью чего можно отслеживать и оценивать достигнутый вами прогресс.

Это может показаться странным предложением, но вам следует подумать о том, чтобы поработать с вашим бухгалтером над этой задачей даже на ранней стадии.Почему? Что ж, качественный профессиональный консультант поможет многим предприятиям на ранней стадии. Учитывая, насколько близок хороший бухгалтер к операциям и стратегическому направлению компании, он сможет опираться на свой опыт того, что сработало, а что нет с другими клиентами.

Это означает, что они смогут помочь вам проверить ваши предположения. Помните, что вы хотите, чтобы ваша бизнес-концепция была максимально продумана. Свежий взгляд на ваши идеи с другой точки зрения может иметь решающее значение для жизнеспособности вашей бизнес-модели .Бухгалтер будет знать, как выглядит успех, что требуется и когда его достичь.

 

 

При планировании потенциального курса действий вы можете обнаружить, что ваш бизнес сталкивается с несколькими различными потенциальными путями. Поэтому было бы разумно разработать наиболее вероятные сценарии и стратегии для этих различных обстоятельств. Если, например, ваш бизнес сильно зависит от экспорта, вам может потребоваться рассмотреть возможные глобальные и политические события.Как это повлияет на валюты на выбранных вами рынках в ближайшем будущем?

Что означает повышение или обесценивание валюты на 10% для продаж, выручки, прибыли и денежного потока? Проработав это вместе с вашим бухгалтером, вы сможете оценить влияние таких событий с финансовой точки зрения. Затем вы сможете разработать соответствующие решения для таких событий.

Разработка четкого плана и стратегии сфокусирует ваш разум. Какие ресурсы вам понадобятся и когда для достижения каждой из ваших целей? Это дает вам ясность в отношении того, сколько необходимо инвестировать на каждом этапе жизненного цикла бизнеса .Затем вы будете знать, когда вам понадобятся денежные вливания, исходя из вероятного денежного потока.

Понять, на чем сосредоточиться

Как предприниматель, на чем должны быть сосредоточены ваши усилия и концентрации? Это распространенная проблема. Первые дни могут быть очень хаотичными. Столько всего нужно настроить, обдумать, внедрить и развить. Это эмоциональные американские горки массового возбуждения и резких всплесков тревоги. Среди всего этого и с постоянно растущим лотком с делами вы можете быстро потерять то, что важно.

При написании бизнес-плана вы точно определяете, чем является ваша организация сегодня и чем она намеревается стать завтра. Эта согласованность в отношении цели вашего бизнеса и направления, в котором вы движетесь, бесценна. Это означает, что вы поймете, что нужно реализовать, чтобы двигаться вперед.

Например, ваш план должен описывать вашего идеального клиента и включать его потребности и желания. Затем вы уточните, как ваши продукты или услуги отвечают их требованиям.Как вы собираетесь продавать этим потенциальным клиентам? Как вы получите свое имя там? Какой подход вы выберете для продаж и получения дохода?

Это жизненно важные вопросы, которые необходимо решить как можно раньше. Рост в первую очередь происходит за счет новых клиентов и достижения повторных заказов. Затем это определяет ваш прогресс в направлении прибыльности. Отмечая все это на бумаге, вы даете себе ориентиры, к которым нужно стремиться. Это означает, что все задачи, на которых вы как предприниматель должны сосредоточиться, должны быть направлены на достижение вашей следующей цели.Короче говоря, это то, на чем вы должны сосредоточиться.

 

 

Прогнозы и потребность в бухгалтере

Поднять финансирование

Скорее всего, для поддержки вашего роста потребуются финансовые вливания. Это если у вас нет чрезвычайно прибыльной бизнес-модели. Чаще всего у вас, вероятно, не будет достаточного количества клиентов и, следовательно, свободного денежного потока для финансирования следующей возможности. У вас будет требований к оборотному капиталу и, следовательно, вам потребуются инвестиции, выходящие за рамки вашего бизнеса.

Вам, вероятно, придется обратиться к потенциальным источникам финансирования, и они захотят оценить ваши отчеты о прибылях и убытках/прибылях и убытках, а также бизнес-план. Если вы все еще находитесь на стадии концепции или еще не начали продавать, то их решение будет зависеть исключительно от вас и вашего бизнес-плана.

Заявления помогают потенциальным кредиторам и инвесторам понять историю организации до настоящего времени. Бизнес-план дает им представление о вашем будущем направлении.Они будут искать многое в вашем плане. В конечном итоге их интерес будет сосредоточен на том, будет ли расширение или развитие вашего бизнеса генерировать достаточно денежных средств для эффективной работы, а также для выполнения долговых обязательств.

Это означает, что вам нужно будет детализировать прогнозы как прибыли, так и денежных потоков. Хорошее прогнозирование и планирование рассматривается как способ понимания доходов и расходов. Это особенно полезно как средство предотвращения проблем с оплатой таких вещей, как поставщики и заработная плата персонала.Многие предприятия закрываются, когда возникают такие проблемы.

Скорее всего, если вы не делали этого раньше и не знаете, что делаете, вам понадобится помощь бухгалтера. Они будут работать с вами, чтобы смоделировать вероятную сумму денег в бизнесе с течением времени. Затем это будет служить доказательством для потенциальных инвесторов и финансистов. Они увидят, будет ли получено достаточно денег от деятельности бизнеса как для финансирования будущего роста, так и для выполнения финансовых обязательств.

Эффективно управляйте своим бизнесом

Однако польза прогноза денежных потоков на этом не заканчивается.Как вы, возможно, уже поняли, управление вашей денежной позицией имеет основополагающее значение для долгосрочного будущего вашего бизнеса. Есть распространенная цитата, что «большинство предприятий терпят неудачу, потому что у них заканчиваются деньги». Это означает, что они больше не в состоянии погасить свои долги в установленный срок.

Вы должны регулярно ссылаться на свои прогнозы денежных потоков в своем бизнес-плане. Когда вы инвестируете в свой бизнес, произойдет значительный отток денег до того, как поступят какие-либо наличные деньги. Таким образом, сроки ваших инвестиций необходимо учитывать в соответствии с вашими прогнозами и заявлениями.Учитывайте модели торговли, сезонные колебания и вероятное влияние на денежные потоки.

Если, например, вы продаете через продление кредита, вы получите оплату в будущем. Это означает, что после того, как товары или услуги перешли из рук в руки. Вероятность того, что вам придется производить платежи в связи с обычными операциями вашего бизнеса, прежде чем этот доход будет поступать от вашего клиента.

Таким образом, вы можете увидеть, как плохое управление денежными средствами создает реальные проблемы. Убедитесь, что вы работаете со своим бухгалтером при создании вашего бизнес-плана и мониторинге производительности по отношению к нему.Документирование хорошо продуманных идей в сочетании с проницательной стратегией и тщательно спланированными прогнозами заметно повысит ваши шансы на долгосрочное выживание и рост.

Этот пост создан 11.03.2016 и обновлен 24.02.2022.

Имейте в виду, что информация, представленная в этом блоге, подлежит регулярным правовым и нормативным изменениям. Мы рекомендуем вам не воспринимать какую-либо информацию, содержащуюся на нашем веб-сайте или в руководствах (электронных книгах), в качестве окончательного руководства по закону по соответствующему обсуждаемому вопросу.Мы предлагаем вам при необходимости обращаться за юридической или профессиональной консультацией, а не полагаться на содержание, предоставленное автором (авторами) этого блога.

 

Как сформулировать бизнес-цели (с примерами)

  1. Карьерный рост
  2. Как сформулировать бизнес-цели (с примерами)
Редакция Indeed

22 февраля 2021 г.

Постановка целей часто является важной частью развития бизнеса к успеху.Написание бизнес-целей может помочь вам не только сформулировать конечные цели организации, но и создать стратегию их достижения. Они часто указывают на конкретный период времени и способ измерения того, насколько успешно вы работаете над достижением этих целей. В этой статье мы исследуем определение бизнес-целей, почему бизнес-цели важны и как писать бизнес-цели, включая примеры.

Что такое бизнес-цели?

Бизнес-цели — это письменное объяснение ваших целей как бизнеса.Бизнес-цели обычно связаны с наиболее важными факторами успеха компании, такими как доход, операции, производительность и рост. Некоторые компании считают, что для достижения наибольшего успеха бизнес-цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми и привязанными ко времени. Как крупные, так и малые предприятия могут найти ценность в разработке письменных бизнес-целей.

Бизнес-цели иногда делятся на две категории: стратегические цели и операционные цели.Когда кто-то использует фразу «стратегические цели», он часто имеет в виду долгосрочные цели, которые напрямую связаны с миссией компании и приводят к крупномасштабным организационным изменениям. Когда кто-то использует фразу «операционные цели», он, вероятно, имеет в виду краткосрочные цели, которые могут поддерживать стратегические цели компании. Вы можете увидеть, что эти фразы используются взаимозаменяемо, в зависимости от контекста.

Связано: Цели SMART: определение и примеры

Почему бизнес-цели важны?

Бизнес-цели могут быть важным способом объединения намерений и видения компании.Бизнес-цели могут значительно различаться в зависимости от отрасли или отдела или быть очень похожими. В дополнение к обеспечению основы для инноваций на каждом уровне деятельности компании, бизнес-цели могут помочь:

  • Увеличить доход

  • Нанять и удержать высококвалифицированных сотрудников

  • Повысить удовлетворенность клиентов Культура компании

  • Максимизация рабочего места Безопасность

  • Разработка лидерства

  • расширить производительность

  • Увеличение качества продукции

  • 1

    поощряют инновации

при разработке тщательно и пересматриваются, бизнес целей может составлять много ключевые улучшения бизнеса.

Подробнее: Что такое стратегические цели? (с примерами)

Как написать бизнес-цель

Написание бизнес-цели может быть всесторонним процессом, в зависимости от возраста и стадии деятельности компании. Вы можете максимизировать ценность бизнес-целей, стратегически продумав следующие шаги:

1. Мозговой штурм

Творчески подумайте о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь как компания. Подумайте о том, чтобы составить список потенциальных целей, которые можно включить в ваши бизнес-задачи.Вполне нормально в конце концов отказаться от некоторых идей, которые вы генерируете на этом этапе процесса. Генерация множества идей для потенциальных положительных результатов предоставит вам более широкий спектр целей на выбор. Вы также можете объединить или разбить определенные цели на основе шаблонов, которые вы заметили в процессе мозгового штурма.

Связано: Как провести эффективный мозговой штурм

2. Краудсорсинг

Руководители, которые просят своих сотрудников делиться идеями для достижения бизнес-целей, могут обнаружить, что они генерируют больше идей, чем могли бы подумать сами.Подумайте о том, чтобы спросить своих сотрудников на всех уровнях, какие проблемы и решения они замечают в своей повседневной работе. Вы можете использовать цифровой инструмент, такой как программное обеспечение для проведения опросов, чтобы получать информацию от своих сотрудников и помогать в разработке бизнес-целей. Вы также можете использовать личные стратегии, такие как фокус-группы или целевые беседы.

Связано: 26 лучших программ для проведения опросов

3. Организуйте

Выявление закономерностей в информации, которую вы проводите мозговой штурм и которую получаете от сотрудников, может помочь вам формулировать значимые бизнес-цели.Например, если многие из ваших идей связаны с доходом, это может свидетельствовать о том, что вы отдаете предпочтение прибыли. Точно так же, если многие сотрудники отмечают пробелы в обучении, вы можете написать бизнес-цель, подчеркнув возможности обучения сотрудников. Вы также можете классифицировать несколько бизнес-целей по группам, чтобы в дальнейшем было проще найти определенный фрагмент языка.

Некоторые распространенные категории для бизнес-целей включают в себя:

  • исследования и разработки

    2
  • 2
  • 1

    набор и удержание и удержание

  • удовлетворенность клиентов

  • финансовый рост

  • акционерное значение

  • Продажи и маркетинг

4.Выберите свою формулировку

Когда вы записываете свои бизнес-цели, вы можете использовать аббревиатуру SMART, чтобы направить свое мышление. При постановке целей SMART означает конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и основанные на времени. Например, если вы заметили потребность в улучшении командной работы в вашей организации, вы можете конкретно отметить тип команды, которую вы хотите улучшить, измеримые результаты, которых может достичь команда, причины, по которым улучшение в пределах досягаемости, способы улучшения команды принесут пользу компании в целом. и период времени, после которого вы ожидаете увидеть результаты.

Подробнее: Как написать SMART-цель (и как они работают)

5. Обдумать

Маловероятно, что хорошо сформулированные бизнес-цели будут часто меняться для многих компаний, потому что они часто касаются вечных проблем и целей. Тем не менее, периодически пересматривайте свои бизнес-цели, чтобы убедиться, что они служат интересам компании. Например, конкретная бизнес-цель, связанная с технологией, может развиваться по мере появления новых инструментов и изменения передового опыта.Когда вы размышляете о бизнес-целях, постарайтесь сбалансировать краткосрочные и долгосрочные цели компании.

Примеры бизнес-целей

Вот несколько примеров бизнес-целей, которые помогут вам сформулировать свои собственные:

Пример 1

Наша компания уделяет первоочередное внимание обучению сотрудников, чтобы свести к минимуму ошибки и максимально повысить производительность. Мы будем оценивать эффективность работы сотрудников с использованием стандартных показателей ежемесячно, ежегодно и раз в пять лет.

Пример 2

К концу года на нашем предприятии будет внедрена новая система связи с использованием собственной системы обмена сообщениями, разработанной нашей командой инженеров.Мы будем знать, что эта система коммуникации успешна, если мы сможем увеличить взаимодействие с клиентами на 25%.

Пример 3

Наш производственный цех максимизирует прибыль за счет качественных условий труда и соответствующей поддержки наших сотрудников. В конце года мы оценим успех, сравнив производственные показатели с опросом удовлетворенности сотрудников.

Пример 4

Наша команда по исследованию рынка будет поддерживать максимальную прибыль, находя все более эффективные способы измерения конкуренции.Они будут отчитываться о своих результатах раз в два месяца.

Пример 5

Предлагая новые интересные программы поощрения, мы увеличим удержание сотрудников на 50% к концу второго года.

Стратегическое планирование: основы | Бизнес-шлюз

4. Начало работы со стратегическим планированием

Как и в любой другой деятельности, сам процесс стратегического планирования требует тщательного управления.Обязанности и ресурсы должны быть назначены нужным людям, и вы должны держать процесс в курсе.

Кого привлечь

Постарайтесь найти людей, демонстрирующих аналитические способности, от которых зависит успешное стратегическое планирование. Попробуйте найти сочетание креативных мыслителей и тех, кто хорошо разбирается в рабочих деталях.

Не пытайтесь сделать все сами. Учитывайте мнения других сотрудников — ключевых сотрудников, бухгалтеров, руководителей отделов, членов правления — и внешних заинтересованных сторон, включая заказчиков, клиентов, советников и консультантов.

Как структурировать процесс

Не существует правильного или неправильного способа планирования процесса стратегического планирования, но заранее четко определите, как вы собираетесь действовать. Все участники должны знать, что от них ожидается и когда.

Рассмотрите возможность проведения серии еженедельных совещаний с командой по разработке стратегии, прежде чем делегировать разработку документа по стратегии одному из ее членов. Или вы можете решить провести сеансы мозгового штурма по стратегии, которые могут включать поиск предложений от более широкого круга сотрудников и даже ключевых клиентов.

Правильное составление документа планирования

Важно правильно организовать процесс. Но не пренебрегайте результатом — также важно убедиться, что вы зафиксировали результаты в документе стратегического планирования, который ясно сообщает всем в вашем бизнесе, каковы ваши цели на высшем уровне. Такой документ должен:

  • отражать консенсус тех, кто участвовал в его разработке
  • быть поддержанным ключевыми лицами, принимающими решения, в частности владельцами и инвесторами
  • быть приемлемым для других заинтересованных сторон, таких как ваши сотрудники

56 Примеры стратегических целей для копирования вашей компанией

Стратегические цели — это формулировки, указывающие на то, что является критическим или важным в стратегии вашей организации .Другими словами, это цели, которых вы пытаетесь достичь за определенный период времени — обычно 3–5 лет. Ваши цели связаны с вашими мерами и инициативами. Цели являются ключевой частью вашей сбалансированной системы показателей, наряду с мерами и инициативами.

Этот список примеров стратегических целей должен помочь вам обдумать различные типы целей, которые могут лучше всего работать в вашей организации. Ниже вы найдете все 56 из них, классифицированных по перспективам и/или темам. Прежде чем мы углубимся в примеры, давайте поговорим о том, как выбрать правильные для вашей организации.Когда у вас будет список целей, вы можете подумать о выборе программного инструмента, который поможет вам отслеживать ваш прогресс.

В этой статье

Ваши цели являются лишь частью вашей стратегии. Используйте это пошаговое руководство, чтобы определить весь свой стратегический план.

Выбор стратегических целей, которые лучше всего подходят для вас

Вот несколько практических советов, основанных на многолетнем опыте: Не ставьте 56 целей в свою систему показателей — это слишком много. Вам нужно выбрать и выбрать.Мы рекомендуем не более 15 целей — подробнее о их создании можно прочитать здесь. Но как узнать, какие цели подходят для вашей организации? Это зависит от вашей отрасли и вашей стратегии.

Используйте этот список целей для мозгового штурма, что наиболее важно для вашей отрасли и вашей конкретной стратегии, а затем создайте набор целей, которые лучше всего представляют вашу организацию.

Стратегические цели, основанные на вашей отрасли

Чем ты занимаешься? Если вы работаете в быстрорастущей отрасли, такой как ИТ, технические услуги или строительство, вам следует выбирать цели, которые соответствуют вашим целям роста и включают движение в положительном направлении.Например, это может быть запуск нового продукта или увеличение валового дохода в течение следующего года. Если вы работаете в медленно развивающейся отрасли, например, в производстве сахара или угольной энергетики, выберите цели компании, которые направлены на защиту ваших активов и управление расходами, например снижение административных расходов на определенный процент.

Стратегические цели на основе вашей стратегии

Какова ваша стратегия в вашей отрасли? Два похожих предприятия в одной отрасли могут иметь две совершенно разные стратегии.Ваша стратегия будет определять цели, которые вы ставите так же, как и ваша отрасль. (Вот 6 советов экспертов по стратегическому планированию, которые следует учитывать в процессе.)

Для дальнейшего пояснения приведем пример бизнес-целей, основанный на стратегии. Подумайте о двух финансовых компаниях: Goldman Sachs и E*TRADE. Оба занимаются финансами и инвестициями клиентов, но (вообще говоря) Goldman Sachs отдает предпочтение личностным отношениям с высокой степенью контакта, в то время как E*TRADE ценит высокотехнологичные отношения самообслуживания.В результате две организации, несомненно, преследуют разные цели. С точки зрения маркетинга Goldman Sachs может сосредоточиться на рекомендациях и связях, а E*TRADE — на социальных сетях и автоматизации обслуживания клиентов. Или, с точки зрения управления персоналом, Goldman Sachs может ставить цели, основанные на удержании и отношениях с клиентами, а E*TRADE — на технических навыках и разработке продуктов.

У вашего бизнеса могут быть те же миссия и цель, что и у другого, но если для достижения этой цели используется другой подход, у вас должен быть уникальный набор стратегических целей.

Стратегические цели муниципалитетов

Нередко можно услышать, что муниципалитеты или агентства на самом деле не имеют стратегии, но это миф. Если вы внимательно посмотрите на отдельные города, то увидите, что некоторые из них растут быстро… а некоторые нет. Города с высокими темпами роста выбрали стратегические цели, исходя из своего конкретного социально-экономического положения. Да, практически у всех муниципалитетов есть цели, основанные на балансировании бюджета и повышении безопасности. Но самые успешные города уточняют эти высокоуровневые цели.Нуждается ли градостроительная часть бюджета в большем внимании, чем коммунальные услуги? Уличная преступность или розничная преступность больше связаны с безопасностью? Выбор целей, которые функционируют как ответы на подобные вопросы, является наиболее стратегическим (и успешным) подходом для городов.

Также важно отметить, что стратегия муниципалитета должна быть специфичной для его экономики и населения, и она должна быть разнообразной. Все цели не могут быть сосредоточены на одном источнике дохода, таком как туризм или производство.Например, города на побережье Мексиканского залива осознали, что в случае разлива нефти зависимость от туризма наносит ущерб. Им нужна более устойчивая экономика, чтобы построить здоровое сообщество. Короче говоря, муниципальные цели должны быть достаточно разнообразными, чтобы противостоять экономическим и экологическим изменениям.

Стратегические цели для здравоохранения

Индустрия здравоохранения постоянно меняется. Однако для организаций здравоохранения крайне важно продолжать оказывать эффективную и надежную помощь даже в условиях изменения определенных внешних факторов — медицинской практики, технологий и государственных постановлений.Таким образом, хотя организации здравоохранения не всегда могут предсказать (или контролировать) будущее, стратегическое планирование — лучший способ для них установить курс на совершенствование с учетом возможных изменений, которые могут произойти в предстоящие годы.

Экономические тенденции, государственная политика и технологические достижения могут помочь обеспечить контекст для целей здравоохранения, но каждая организация должна учитывать, чего она хотела бы достичь стратегически. Вы, очевидно, хотите иметь отличные результаты для здоровья, но при чем здесь финансы? А как насчет ваших сотрудников, навыков и технологий? Например, у вас может быть цель оптимизировать использование данных в режиме реального времени для улучшения ухода за пациентами, но также могут быть дополнительные цели по разработке комплексной программы оздоровления сотрудников или укреплению доверия в сообществе путем улучшения ваших коммуникаций.Безопасность, качество, удовлетворенность пациентов, люди и финансы — все эти области важно учитывать.

56 Примеры стратегических целей

Ниже приведен удобный список из 56 примеров стратегических целей; в каждом разделе есть подробные определения.

Хотя вы, безусловно, можете использовать их для вдохновения, мы не рекомендуем просто дублировать их для своей стратегии, не задумываясь. Используйте этот список целей для мозгового штурма, что наиболее важно для вашей отрасли и вашей конкретной стратегии.Затем создайте набор целей, который лучше всего представляет вашу организацию.

Примечание. Поскольку приведенные ниже цели отражают разные стратегии, мы предложили несколько идей о том, как можно настроить эти примеры в каждом определении.

Финансовые цели

Финансовые цели обычно записываются как финансовые цели. Выбирая и создавая свои финансовые цели, подумайте, чего вы пытаетесь достичь в финансовом отношении в течение временного промежутка вашего стратегического плана.Примеры стратегических целей для этой перспективы включают:

  1. Повышение стоимости для акционеров : Главной целью вашей организации может быть повышение ценности вашей организации для ваших акционеров, заинтересованных сторон или владельцев. Ценность может быть определена многими способами, поэтому ее необходимо четко определить.
  2. Увеличение прибыли на акцию : Эта цель подразумевает, что ваша организация пытается увеличить свои доходы или прибыль. Для публично торгуемых компаний общий способ взглянуть на это — через «прибыль на акцию».Это можно измерять ежеквартально и/или ежегодно.
  3. Увеличение дохода : Доход отражает рост вашей организации, поэтому увеличение дохода является признаком здоровья компании. Вы можете сделать это более конкретным, определив доход от ключевой области в вашей организации.
  4. Управление затратами : На другой стороне доходов находятся затраты или расходы в вашем бизнесе. По мере роста (или сокращения) вам необходимо тщательно управлять затратами, так что это может стать для вас важной задачей.
  5. Поддержание надлежащего финансового рычага : Многие организации используют заемные средства — другое слово для финансового рычага — в качестве основного финансового инструмента. Может существовать оптимальная сумма долга, в пределах которой вы хотели бы оставаться.
  6. Обеспечение благоприятных рейтингов облигаций : Для некоторых организаций рейтинги облигаций являются признаком хорошего финансового положения. Это регулярно встречающаяся цель для оценочной карты государственного сектора.
  7. Сбалансированный бюджет : Сбалансированный бюджет отражает дисциплину хорошего планирования, составления бюджета и управления.Это также то, что обычно наблюдается в государственном секторе или в подразделениях или отделах других организаций.
  8. Обеспечение финансовой устойчивости : Если ваша организация находится в режиме роста или имеет неопределенную экономическую среду, вам необходимо быть уверенным, что вы сохраняете финансовую стабильность. Иногда это означает поиск внешних источников дохода или управление затратами, которые соответствуют вашей деятельности.
  9. Поддержание прибыльности : Это цель верхнего уровня, которая показывает баланс между доходами и расходами.Если ваша организация инвестирует, чтобы расти, вы можете обратиться к такой цели, чтобы определить, сколько вы можете инвестировать.
  10. Диверсификация и увеличение потоков доходов : Некоторые организации получают доход из нескольких источников или продуктов и услуг. Они поставили цель увеличить доход в разных областях, чтобы гарантировать стабильность организации и отсутствие риска, связанного только с одним потоком доходов.

Хотя все вышеперечисленные цели важны для поддержания стабильной финансовой базы вашей организации, наиболее очевидными стратегическими рычагами являются:

  • Увеличить доход
  • Управление затратами
  • Поддержание прибыльности

Однако другие цели могут быть более применимыми, особенно если ваша организация не руководствуется необходимостью получения прибыли, а просто стремится улучшить свое финансовое положение.Тщательно обдумайте свои потребности; Вы хотите стать более финансово самодостаточным или, может быть, максимально использовать свои ресурсы? Эти мотивы должны управлять финансовыми целями, которые вы выбираете.

Использование панели мониторинга стратегического плана дает организациям возможность визуализировать свой прогресс в достижении важных целей.

Цели клиента

Глядя на примеры бизнес-целей клиентов, вы увидите, что они обычно записываются как цели клиентов. Иногда они написаны в виде фразы или высказывания, которое сказал бы покупатель, рассказывая о вашем товаре или услуге.

  1. Лучшее соотношение цены и качества : Это означает, что ваши клиенты знают, что они не покупают самый дорогой продукт или услугу — или даже самого высокого качества — но что они получают лучшее предложение . Это может означать, что ваши клиенты платят меньше среднего и получают продукт среднего или выше среднего.
  2. Широкий ассортимент продукции : Эта цель работает, если ваша стратегия состоит в том, чтобы предложить покупателю лучший продукт в своем классе, независимо от цены.Например, в гостиничном бизнесе это может отражать стратегию Four Seasons или Ritz Carlton.
  3. Надежные продукты/услуги : Если ваша организация гордится надежностью своего продукта или услуги, эта цель, которая отражает, что вы ориентируетесь на клиентов, которые также ценят эту надежность, может подойти вам. Это может указывать на своевременную надежность авиакомпании или надежную надежность принтера, который производит высококачественную продукцию.
  4. Перекрестные продажи большего количества продуктов : Некоторые организации, такие как банки или компании по производству офисных товаров, сосредотачиваются на продаже дополнительных продуктов тем же клиентам.Эта стратегия признает, что у вас уже есть клиент, но вы можете зарабатывать деньги, продавая ему больше.
  5. Увеличить долю рынка : Эта клиентская стратегия направлена ​​на продажу большему количеству клиентов, что увеличивает долю рынка. Например, если ваша организация занимается ландшафтным дизайном, вы, вероятно, пытаетесь охватить больше домохозяйств, а если ваша организация представляет собой больницу, вы, вероятно, хотите, чтобы вашими услугами воспользовалось больше местного населения.
  6. Увеличение доли кошелька : Эта клиентская стратегия направлена ​​на получение еще покупок от тех же клиентов.Например, если вы продаете удобрения, вы хотите, чтобы каждый клиент покупал больший процент своих расходов на удобрения у вашей организации, а не у ваших конкурентов.
  7. Партнерство с клиентами для предоставления решений : Эта стратегия отражает близость к клиентам. В рамках этой стратегии вы можете предоставлять решения, ориентированные на обслуживание, или привлекать клиентов к участию в исследованиях и разработках вашей организации. Партнерство обходится дорого, но, как правило, повышает лояльность клиентов в вашей организации.
  8. Лучший сервис : Эта стратегия указывает на то, что вы хотите, чтобы ваши клиенты считали, что с вашей организацией легко иметь дело. Клиенты могут предпочесть работать с вами, даже если у вас есть продукт, аналогичный продуктам ваших конкурентов, просто потому, что ваш сервис лучше.
  9. Понимает мои потребности : Эта цель также отражает стратегию близости с клиентом. Клиент чувствует, что вы понимаете его потребности, поэтому он выбирает продукты и услуги вашей организации, потому что они нацелены на решение их конкретной проблемы или ситуации.

Эти три цели указывают на самые основные потребности, которые клиенты хотят, чтобы организация удовлетворяла:

  • Надежные продукты/услуги
  • Партнерство с клиентами для предоставления решений
  • Лучшее соотношение цены и качества

Однако вы должны понимать своих клиентов, чтобы сделать их счастливыми. Таким образом, чтобы выбрать цели своих клиентов, подумайте о том, что конкретно ищут ваши клиенты, и соответствующим образом установите свои цели.

Внутренние объективы

Внутренняя перспектива обычно сосредоточена на процессах, в которых ваша организация должна преуспеть.По словам Майкла Трейси и Фреда Вирсема, которые много писали на эту тему, эти примеры процессов бизнес-стратегии можно разделить на три области: инновации, близость к клиентам и операционное совершенство.

Инновация
  1. Самые инновационные продукты/услуги : Эта цель предназначена для организаций, которые гордятся постоянными передовыми инновациями. Сначала вам нужно определить, что вы подразумеваете под «инновациями» и как вы внедряете инновации в каждой конкретной области.
  2. Отличие продукта : Ваша организация может использовать эту цель, если вы находитесь в среде, где покупатель не может отличить продукт вашей организации от продукта другой организации. Вы просите свою организацию разработать новые услуги для продукта или новые отличительные черты продукта или услуги.
  3. Инвестировать определенную сумму в инновации : Иногда организации используют подобную цель для привлечения инвестиций в исследования и разработки или другую инновационную деятельность.Эту цель можно использовать в стратегии, когда вы сигнализируете о смещении инвестиций в категорию инноваций.
  4. Увеличить долю продаж за счет новых продуктов : Подобно инвестированию в инновации, эта цель фокусируется на результатах, которых ваша организация надеется достичь. Это заставляет вас постоянно вводить новшества, даже в ваших самых успешных продуктах.
  5. Улучшить или сфокусировать исследования и разработки (НИОКР) : Эта цель сосредоточена на конкретных инновациях.Если вы представляете организацию с несколькими линейками продуктов, вы можете сосредоточить свои инновации на одной линейке продуктов, а не на другой; Вызов конкретного направления может быть весьма полезным для достижения вашей цели.
  6. Привлечь новых клиентов с помощью инновационных предложений : Эта цель сосредоточена на причине, по которой вы уделяете внимание инновациям. Например, вы можете вводить новшества, чтобы выйти на новый рынок или привлечь клиентов, которых вы не можете привлечь своими текущими предложениями.

Все цели из приведенного выше списка помогают измерять инновации в общем смысле. Однако существует бесчисленное множество способов внедрения инноваций; ваши цели должны отражать ваш конкретный подход. Например, вы пытаетесь достичь цели по производительности своего продукта или улучшить качество определенного продукта или услуги. Сформулируйте желаемую инновационную цель любым удобным для вас способом.

Служба поддержки клиентов
  1. Отличное обслуживание клиентов : Определение того, что означает отличное обслуживание клиентов в вашей организации, — это способ установить стандарт и общаться внутри компании.Например, уточните, хотите ли вы предоставить решение в одно касание или проактивную поддержку, или же вы сосредоточены на поддержке по телефону или поддержке на месте.
  2. Улучшение обслуживания клиентов : Если у вашей организации есть проблемы с хорошим обслуживанием клиентов, вы можете захотеть сосредоточиться на улучшении этого. Проблема, с которой сталкивается ваша компания, скорее всего, связана с определенной областью, поэтому эта цель должна быть сосредоточена на этом конкретном колл-центре или оперативной поддержке, которую вы оказываете.
  3. Инвестиции в управление клиентами : Эта цель обычно используется, когда ваша стратегия заключается в том, чтобы больше сосредоточиться на процессах управления клиентами, чем в прошлом.
  4. Партнерство с клиентами для разработки решений : Некоторые организации сосредотачиваются на установлении тесных партнерских отношений со своими клиентами. Если вы являетесь архитектурной фирмой или компанией-разработчиком программного обеспечения, это может быть хорошей целью, чтобы убедиться, что вы работаете со своими клиентами над разработкой критически важных решений.
  5. Повышение удовлетворенности клиентов : Если удовлетворенность клиентов имеет решающее значение для вашей компании, это может быть хорошей целью для оттачивания. Поскольку это общее определение для вашей организации, оно должно быть больше сосредоточено на конкретных областях удовлетворенности, на которые вы обращаете внимание.
  6. Улучшение удержания клиентов : Если ваша организация хочет сосредоточиться на удержании текущих клиентов, эта цель может подойти вам. Вы, вероятно, захотите установить меры и проекты для определенных действий, чтобы помочь удержать клиентов.
  7. Разработка и использование базы данных клиентов : Это конкретная цель, направленная на реализацию крупного проекта, такого как система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), на внедрение которой могут уйти годы.

Постановка целей обслуживания клиентов — это способ убедиться, что ваша организация постоянно уделяет внимание этой важной области. В дополнение к целям, перечисленным выше, подумайте, какие аспекты обслуживания клиентов наиболее важны для вашей организации. Возможно, вы захотите улучшить функциональность чата для клиентов или, если вы продаете программный продукт, улучшить процесс адаптации клиентов.Чем четче ваши внутренние процессы, тем счастливее ваши клиенты.

Оперативное совершенство
  1. Ежегодно снижать затраты на определенную сумму : Эта цель направлена ​​на снижение затрат — обычно затрат на продукт или услугу, которые являются предложением (чтобы сделать этот конкретный продукт или услугу более эффективными). Это также может быть направлено на сокращение накладных расходов в вашей организации.
  2. Сокращение отходов на определенное количество : Если ваша организация использует много сырья, типичной целью является сокращение отходов в этом процессе.Обычно это приводит к значительной экономии средств.
  3. Инвестиции во всеобщее управление качеством : Всеобщее управление качеством (TQM) отражает процесс улучшения качества, что может означать более эффективное или действенное выполнение действий. Эта цель используется в организациях, которые внедрили (или внедряют) TQM.
  4. Уменьшить количество ошибок : Эта цель применима к организациям, которые имеют много повторяющихся процессов. Иногда это приводит к проектам «Шесть сигм», а в других случаях результат просто фокусируется на определении процессов, чтобы сотрудники могли придерживаться этих процессов.
  5. Повышение и поддержание безопасности на рабочем месте : Если в вашей организации используется тяжелое оборудование, химикаты, механические детали или машины, хорошей целью является сосредоточение внимания на безопасности на рабочем месте. Его улучшение может снизить затраты и повысить удовлетворенность работой.
  6. Сокращение потребления энергии на единицу продукции : Если ваша организация использует значительное количество энергии, постановка цели по сокращению этого может быть эффективной и важной стратегией.
  7. Извлечение выгоды из физических объектов : В организациях розничной торговли это может означать сосредоточение внимания на соответствующем расположении витрины.Или это может означать поиск недоиспользованных активов и либо их использование, либо продажу/сдачу в аренду другим лицам для использования.
  8. Оптимизация основных бизнес-процессов : Многие сложные организации имеют очень длинные, растянутые процессы, которые разрабатывались в течение многих лет. Если ваша организация изучает эти процессы, это может стать для вас ключевой целью.
  9. Повышение надежности операций : Если ваша организация имеет низкую надежность, наличие такой цели побудит руководство рассмотреть инвестиции и изменения в процессах, которые могут повысить эту надежность.

Иногда цели операционного совершенства могут быть слишком расплывчатыми, относящимися к «отличным» или «мировым» процессам или «высокоэффективным» командам. Все вышеперечисленные цели специфичны и привязаны к различным аспектам деятельности. И хотя у вас может возникнуть соблазн вообще пропустить цели операционного совершенства, важно инвестировать время и ресурсы в эту область! Эффективность и рентабельность являются ключом к сохранению конкурентоспособности, и достижение этих целей может оказать положительное влияние на рост вашей компании.

Нормативно-правовой (дополнительно)
  1. Обеспечение соответствия : В регулируемой среде может существовать множество правил, которым необходимо следовать, даже если они не кажутся стратегически важными. Их часто называют «стратегическими целями», чтобы никто не срезал углы.
  2. Увеличить переработку : Это самоочевидная цель, но иногда ее можно применять ко всем аспектам отходов. В зависимости от организации существуют правила соответствия, позволяющие это сделать.
  3. Улучшить отчетность и прозрачность : Организации, только вступающие в нормативную среду или пытающиеся изменить свою бизнес-модель для удовлетворения потребностей контракта, могут обнаружить, что им необходимо улучшить или изменить способ отчетности, чтобы лучше вести учет затрат или просто быть более четко о своих действиях.
  4. Расширение охвата сообщества : Для некоторых организаций важно, чтобы их считали частью сообщества. Это особенно верно для организаций, которые либо продают предметы первой необходимости в сообществе, либо создают какие-либо негативные внешние эффекты (например, загрязнение окружающей среды).
  5. Оптимизация системы контроля : Если вы являетесь регулируемой организацией в стимулирующей среде, вам может потребоваться убедиться, что у вас есть надлежащие средства контроля, чтобы избежать одноразового или систематического мошенничества.

Если ваша организация является частью отрасли, в которой действуют нормативные акты, создание целей, связанных с нормативными требованиями, не только поможет вам соответствовать требованиям, но и поможет вам расти. (Поиск лучшего способа быть в курсе новых правил может быть самоцелью!) Цели в этой области могут относиться к чему угодно: от повышения подотчетности до реализации планов управления рисками и оптимизации процессов соответствия.

Обучение и рост (L&G) Цели

Цели обучения и роста сосредоточены на навыках, культуре и организационном потенциале.

  1. Улучшить технические и аналитические навыки : С ростом развития компьютеров и технических инноваций, затрагивающих все отрасли, это является общей задачей для некоторых организаций. Конкретные технические навыки или более конкретное определение могут быть включены в название цели.
  2. Улучшить определенный навык : Это видно в цели, если организация либо находится под влиянием новой конкурентной среды, либо пытается выйти на новый рынок.Конкретный навык будет специфичен для организации. Это также наблюдается в организациях со стареющей рабочей силой, не имеющей четких средств для замены высокотехнических навыков.
  3. Создайте культуру, ориентированную на производительность : Эту цель можно использовать, если ваша организация пытается изменить свою культуру на культуру, в которой больше внимания уделяется управлению производительностью или стимулам. Эта цель часто проявляется в государственных и некоммерческих организациях.
  4. Повышение производительности с помощью кросс-функциональных команд : Крупные компании видят синергетический эффект от совместной работы, но хотят поощрять сотрудников помогать в этом.Например, эту цель может использовать банк с несколькими продуктами или многонациональная компания с несколькими направлениями бизнеса.
  5. Инвестируйте в инструменты, чтобы сделать персонал более продуктивным : Если в вашей организации есть нужный персонал, но у него нет нужных инструментов для работы, это может быть критически важной задачей.
  6. Улучшение удержания сотрудников : Эта цель является общей для обучения и роста и может быть сосредоточена на навыках, культуре, оплате и общей рабочей среде.
  7. Привлечь и удержать лучших людей : Это хорошая «цель для начинающих», если ваша организация только начинает использовать сбалансированную систему показателей. В конечном счете, вам понадобится хороший план относительно того, кого вам нужно нанять, сколько сотрудников вам нужно и каковы самые большие проблемы с удержанием. Затем вы можете конкретизировать эту цель, решая эти проблемы.
  8. Создавайте высокоэффективные команды : Если командная работа имеет решающее значение в вашей организации, рассмотрите эту цель.Это может быть трудно измерить, поэтому вам следует подумать о том, вы поощряете команды или предписываете командную работу .
  9. Поддержание согласованности во всей организации : Некоторые компании требуют значительной согласованности в рамках всей организации, что можно увидеть в наличии общих целей или общих программ стимулирования, где согласование важно.
  10. Развитие лидерских способностей и потенциала команды : Многие организации понимают, что они умеют нанимать людей, но не делают из них хороших лидеров.Если это то, что ваша компания хочет изменить, эта цель важна.

Цели обучения и роста поддерживают сотрудников, ответственных за реализацию вашей стратегии, что делает эту категорию целей чрезвычайно ценной. Классические цели в этой области:

  • Улучшить навыки
  • Повышение производительности с помощью кросс-функциональных команд
  • Привлекать и удерживать лучших людей

Однако, чтобы добиться максимальной отдачи от этих целей, во-первых, уделите время оценке конкретных возможностей, необходимых для обеспечения исключительной производительности в вашей организации.Это поможет вам сформулировать более конкретные цели, которые предоставят вашей команде возможности, необходимые для поддержки роста вашей компании, и в то же время повысят удовлетворенность сотрудников.

Если у вас есть вопросы о том, какие из этих примеров стратегических целей могут подойти вам, , напишите нам. Будем рады помочь.

Цели — это цели на три-пять лет, которые вы хотите, чтобы ваша организация была. Организации должны иметь не более 10 целей.Одним из примеров является повышение удовлетворенности пациентов.

а

Сколько стратегических целей у вас должно быть?

Вы должны стремиться к 3-5 стратегическим целям в каждой категории вашего стратегического плана. Больше, и вполне вероятно, что ваша команда не сможет сосредоточиться на росте, который вы ищете.

а

Какова цель целей в вашем стратегическом плане?

Цель задачи состоит в том, чтобы разбить ваше заявление о видении на осязаемые цели, над достижением которых должна работать ваша команда.Они дают вашей команде четкие инструкции о том, куда вы направляетесь и как вы планируете туда добраться.

а

Когда вы должны создавать цели?

Вы должны создавать цели после того, как ваша организация определит ваше видение и миссию, во время стратегического планирования или во время обновления стратегии.

а

Как вы создаете SMART-цели?

Цель SMART является конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и своевременной.Другими словами, он должен обеспечивать четкое направление, легко поддаваться измерению, быть реалистично достижимым, соответствовать вашему видению и выполняться в течение 3-5 лет.

Основы бизнес-плана — Центр бизнес-ресурсов

При написании бизнес-плана для вашей компании вы часто замечаете, что шаблоны бизнес-планов или эксперты предлагают вам включить заявление о видении, заявление о миссии бизнес-плана и цели для бизнес-планов. В чем разница между этими тремя элементами?

Основные цели бизнес-планов

1.Цели

Цели для бизнес-планов являются наиболее важной частью. Объясните свои цели; укажите результаты и действия, которые можно легко отследить. Цели могут включать увеличение ежемесячных продаж или прибыли до определенного числа или на определенный процент; снижение затрат или операционных расходов до определенного числа или процента; или найти конкретную сумму нового финансирования.

Имейте в виду, что цели бизнес-планов не обязательно должны быть финансовыми. Вы можете установить цели для производительности, удовлетворенности клиентов и других ключевых элементов успеха, если вы определите, как они будут измеряться.Например, если ваша компания хочет подавать лучший кофе в квартале, добавьте, что это будет определено путем случайного опроса клиентов (или каким-либо другим методом). «Быть ​​лучшим» — это здорово, но это не бизнес-цель, если вы не можете ее измерить.

 

2. Программное заявление

Далее по важности следует формулировка миссии бизнес-плана. Заявление о миссии бизнес-плана определяет долгосрочные цели вашего бизнеса тремя способами:

  • Что ваша компания делает для своих клиентов? Подумайте широко о преимуществах, которые вы предлагаете.Starbucks, например, предлагает гораздо больше, чем кофе, включая определенную обстановку, доступную роскошь или место для встреч.
  • Что ваша компания делает для своих сотрудников? Если вы хотите, чтобы сотрудники оставались в вашей компании, вам необходимо обеспечить содержательную работу, полезную обратную связь, обучение, льготы и многое другое.
  • Что вы хотите от своего бизнеса? Вероятно, ваша миссия состоит в росте и получении прибыли, и в вашем заявлении о миссии должно быть указано именно это.

Миссия бизнес-плана более постоянна, чем цели бизнес-планов. Его необходимо применять последовательно в течение долгого времени. Заявление о миссии бизнес-плана служит напоминанием вам, вашим сотрудникам и вашим клиентам об основной цели вашего бизнеса.

Чтобы избежать расплывчатых, нечетких заявлений о миссии, просмотрите свое заявление на наличие бесполезных сравнений. Ваши конкуренты делают то же самое? Ваши миссии идентичны? Подумайте, чем отличается ваша компания, и используйте это, чтобы повлиять на свою миссию.

 

3. Заявление о концепции

Заявление о видении бизнес-плана часто путают с заявлением о миссии бизнес-плана. Некоторые люди используют эти два термина как синонимы. Фактически, заявление о видении бизнес-плана касается того, как будет выглядеть будущее бизнеса, если миссия будет достигнута. Некоторые говорят, что заявление о видении бизнес-плана представляет, как выглядит успех.

Речь Мартина Лютера Кинга-младшего «У меня есть мечта» была заявлением о видении.Как и песня Джона Леннона «Imagine». Видения часто связаны с общественным благом, поэтому они, как правило, более важны для некоммерческих организаций.

Нужны ли вашему бизнес-плану все три элемента? Мы советуем включать цели бизнес-планов и заявление о миссии бизнес-плана в любой стандартный бизнес-план, а также добавлять заявление о видении бизнес-плана, когда и если у вас есть видение, которое добавляет содержание и ценность вашему плану.

 

Еще от AllBusiness.ком:

В чем разница между целями и задачами: примеры действенного процесса бизнес-планирования

Постановка целей имеет решающее значение для каждой организации, поскольку цели определяют широкое видение и направление любого бизнес-плана. Лучшие цели будут соответствовать миссии, видению и культуре компании и описывать долгосрочные устремления бизнеса, прежде чем излагать конкретные действия.

Знаете ли вы разницу между целями и задачами и как они связаны? Без целей цели компании имеют мало поддержки и могут быть труднодостижимы.Хотя термины «цели» и «задачи» часто используются взаимозаменяемо, они имеют серьезные различия и важные последствия для организаций.

Что такое цели?


Цели могут быть несколько абстрактными и масштабными, но они устанавливают широкую, всеохватывающую цель, на которую компания должна обращать внимание в целом. Цели определяют общие намерения и амбиции бизнеса, но их трудно измерить. Постановка целей — важный этап бизнес-планирования, поскольку четко определенный общий основной результат окажет влияние на такие области, как формулировка миссии, финансовые цели, корпоративная культура и маркетинговая стратегия.

Например, у человека может быть цель стать успешным опубликованным автором. Хотя это хорошая цель, нет конкретных действий или временных рамок, связанных с общими целями, подобными этой. Что определяет «успешного автора»? Как они узнают, что достигли своей цели? Общая цель действия или проекта мотивирует, но добавление точных целей или задач поможет потенциальному автору эффективно достичь своей цели.

Постановка целей помогает отдельным лицам и организациям мотивировать себя на достижение цели или достижения.В позитивной рабочей среде разработка возвышенных целей может повысить вовлеченность сотрудников и вызвать воодушевление, побуждающее к действиям. Продолжайте читать, чтобы узнать, как цели и задачи взаимодействуют друг с другом и как вы можете добиться бизнес-результатов с помощью инструментов отслеживания целей.

Что такое цели и чем они отличаются?

После определения основной цели постановка бизнес-целей является следующим шагом на пути к четкому пониманию того, как достичь желаемого результата. Основное различие между задачами и задачами заключается в том, что задачи — это точные действия или измеримые шаги, которые предпринимают отдельные лица и группы, чтобы приблизиться к цели.Это конкретные цели, которые обычно имеют ограниченный по времени график или временную шкалу для завершения.

Например, у компании может быть цель стать самым прибыльным рекламным агентством в стране. Задачи, связанные с этой целью, могут включать в себя увеличение их новых коммерческих продаж на пять процентов каждый квартал, увеличение их доли на рынке в установленные сроки, повышение уровня удержания клиентов на 10 процентов каждый месяц или добавление двух новых продуктов в их продуктовую линейку к концу года. финансовый год.

Примеры бизнес-целей и задач  


Хотя цели и задачи работают в гармонии, чтобы максимизировать вашу бизнес-стратегию и приносить результаты, они имеют явные различия, которые необходимо понимать, чтобы использовать их эффективно.

голов:

    • Широкие в природе
    • ценные для установки общего направления или видения
    • сложно измерить
    • абстрактные идеи
    • более длительный срок
    • конечный результат

    примеры целей включают:

    • Я хочу стать экспертом в области бизнес-стратегии
    • Я буду развивать свою карьеру и научусь увеличивать продажи
    • Я хочу быть более уверенным в себе

    Цели:

    • Узкая область применения
    • Конкретные шаги
    • Связанные с графиком и временными рамками
    • Средства достижения конечного результата
    • Легко измеримые
    • Краткосрочные или среднесрочные
    • 90 90 90 из 90 целей
      • Я буду выступать на пяти конференциях в следующем году
      • Я прочитаю одну книгу о стратегия продаж каждый месяц
      • К концу этого месяца я буду работать с тренером, чтобы практиковать свои навыки нетворкинга

      В то время как цели создают широкомасштабное видение, цели фокусируются на индивидуальных достижимых результатах.Цели — это конкретные результаты, благодаря которым цель воплощается в жизнь. Прогресс в их достижении помогает измерить продвижение к достижению более крупной конечной цели.

      Как цели и задачи работают вместе

      Постановка целей без определения измеримых задач, скорее всего, приведет к целям, которые никогда не будут достигнуты. Создание задач без широкой цели или задачи не имеет смысла. Цели могут показаться невыполнимыми или невыполнимыми, если их не разбить на измеримые задачи с целями.

      Многие компании используют S.M.A.R.T. метод постановки целей, чтобы изложить конкретные задачи для достижения каждой цели. Независимо от того, являетесь ли вы самозанятым, имеете небольшой бизнес или являетесь частью крупной организации, ваши цели должны быть подкреплены точными задачами.

      Каждый раз, когда человек или сотрудник ставит перед собой долгосрочную цель, может показаться пугающим составление плана для ее реализации. Метод S.M.A.R.T помогает сделать цели достижимыми, разбивая цель и распределяя ответственность между членами команды — они описывают, кто, что и когда будет делать.

      Цели S.M.A.R.T являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и своевременными. Например, тот же сценарий человека, который хочет стать успешным автором публикаций, может использовать S.M.A.R.T. планирование целей, чтобы наметить ключевые задачи на пути к цели, например:

      Конкретно: Я создам серию научно-популярных книг о здоровом питании и опубликую как минимум одну книгу в год.

      Измеряемый: Я буду писать 10–15 страниц текста в день и буду работать с моим агентом-издателем пять часов в неделю.

      Достижимо: Я найму редактора, который проверит мои работы перед публикацией.

      Релевантно: Издание серии книг поможет мне стать авторитетом в моей отрасли и повысить осведомленность о питании и здоровом образе жизни.

      Своевременно: Я буду публиковать одну книгу в год в течение пяти лет, если каждый черновик будет готов через девять месяцев.

      Отслеживание прогресса в достижении целей


      После того как вы установили свои бизнес-цели и наметили конкретные задачи, вы должны измерять свой прогресс в их достижении, чтобы не сбиться с пути.Команды часто используют различные методы, инструменты и программное обеспечение для отслеживания целей, чтобы помочь измерить прогресс в достижении конкретных результатов и повысить ответственность за выполнение задач.

      Постановка целей имеет смысл только тогда, когда у вас есть система, обеспечивающая ответственность себя и сотрудников за достижение целей. Когда люди берут на себя обязательства выполнять задачи в прозрачной рабочей среде, они испытывают эффект социальной дисциплины и чувствуют себя обязанными довести дело до конца, чтобы защитить свою честность.Никто не хочет быть человеком, который подводит команду или пропускает важный срок!

      Многие организации используют программы управления эффективностью или программное обеспечение для совместной работы, чтобы упростить создание и измерение достижения целей. Программное обеспечение может помочь повысить подотчетность и ответственность за достижение целей внутри команд. Каждый может наблюдать за прогрессом в достижении целей и задач друг друга, поэтому не возникает вопросов о том, кто отвечает за выполнение определенных задач в определенные сроки.

      Другие преимущества использования программного обеспечения для совместной работы включают в себя возможность помочь командам более эффективно взаимодействовать, обеспечить более полное представление о производительности и производительности, а также иметь инструменты для поощрения сотрудников или команд, которые достигли высоких результатов.

      Имея в своем распоряжении эти инструменты, вы сможете отслеживать прогресс в достижении своих целей, сохранять мотивацию и демонстрировать свою способность работать для достижения цели. Визуальное напоминание о том, что вы выполнили задачу, может помочь вам быстрее достичь конечной цели.Чтобы помочь вам сосредоточиться на своих целях, попробуйте эти советы, чтобы улучшить свою работу и производительность.

      Глава 8. Разработка стратегического плана | Раздел 3. Создание целей | Основной раздел

      Узнайте, как разработать цели SMART+C (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные, рассчитанные на время и сложные) для ваших усилий.

       

      Чтобы получить результаты, нам нужно сформулировать желаемые результаты.

      В этом разделе основное внимание уделяется разработке конкретных задач, которые помогут воплотить ваше видение и миссию в реальность.

      Что такое цели?

      Цели — это конкретные измеримые результаты инициативы. Цели определяют сколько из что будет достигнуто к когда . Например, одной из нескольких целей общественной инициативы по содействию уходу и уходу за пожилыми людьми может быть: «К 2024 ( 90 345 до когда 90 346 ) увеличить на 20 % ( 90 345 сколько 90 346 ) тех пожилых людей, которые сообщают, что они находятся в ежедневный контакт с кем-то, кто о них заботится ( из них ).»

      Существует три основных типа целей . Они:

      • Цели процесса . Это цели, которые обеспечивают основу или реализацию, необходимые для достижения других ваших целей. Например, группа может принять комплексный план улучшения жилищных условий в районе. В этом случае целью является принятие самого плана.
      • Поведенческие цели . Эти цели касаются изменения поведения людей (того, что они делают и говорят) и продуктов (или результатов) их поведения.Например, группа благоустройства района может разработать цель увеличения количества ремонтных работ в домах (поведение) и уменьшения количества домов с разбитыми или заколоченными окнами (результат).
      • Цели результатов на уровне сообщества . Они часто являются продуктом или результатом изменения поведения многих людей. Они ориентированы на изменения на уровне сообщества, а не на индивидуальном уровне. Например, у той же соседской группы может быть цель увеличения процента людей, живущих в сообществе с адекватным жильем, в качестве конечной цели на уровне сообщества.

      Важно понимать, что эти разные типы задач не исключают друг друга. Большинство групп будут разрабатывать цели во всех трех категориях.

      Цели должны быть S.M.A.R.T. + тел.:

      • Конкретный . То есть они сообщают , сколько (например, 10%) от чего должно быть достигнуто (например, какое поведение кого или какой результат) к тому времени (например, к 2025 году)?
      • Измеримый .Информация о цели может быть собрана, обнаружена или получена.
      • Достижимо . Снять их вполне реально.
      • Актуально для миссии. У вашей организации есть четкое представление о том, как эти цели вписываются в общее видение и миссию группы.
      • По времени . Ваша организация разработала временную шкалу (часть которой ясно изложена в целях), в соответствии с которой они будут достигнуты.
      • Сложный .Они заставляют группу ставить перед собой цели по значительным улучшениям, важным для членов сообщества.

      Зачем создавать цели?

      Есть много веских причин для разработки целей для вашей инициативы. В том числе:

      • Наличие контрольных показателей для демонстрации прогресса.
      • Выполненные задачи могут служить маркером, показывающим членам вашей организации, спонсорам и всему сообществу, чего удалось достичь благодаря вашей инициативе.
      • Создание целей помогает вашей организации сосредоточиться на инициативах, которые, скорее всего, окажут влияние.
      • Заставить членов организации работать над достижением одних и тех же долгосрочных целей.

      Когда следует создавать цели?

      Ваша общественная организация должна создавать цели, когда:

      • Ваша организация разработала (или обновила) свое видение и миссию и готова сделать следующий шаг в процессе планирования.
      • Сфера деятельности вашей организации изменилась или расширилась. Например, возможно, миссия вашей организации связана с заботой и уходом в конце жизни.Однако недавно вы узнали о новых ресурсах, которые могут положительно повлиять на жизнь тех, кто глубоко пострадал от смерти любимого человека. Если бы ваша организация подала заявку на этот новый грант, он явно расширил бы вашу текущую работу и потребовал бы целей при разработке плана действий.
      • Организация хочет решить вопрос или проблему сообщества, создать службу или внести изменения в сообщество, требующие:
        • Несколько лет. Например, ваша организация по охране здоровья детей может надеяться увеличить процент учащихся, окончивших среднюю школу, — задача, выполнение которой может занять несколько лет.
        • Изменение поведения большого количества людей. Например, ваша организация может пытаться снизить риск сердечно-сосудистых заболеваний, и одной из ваших целей может быть увеличение числа взрослых, занимающихся физической активностью в вашем сообществе.
        • Многогранный подход. Например, при такой сложной проблеме, как злоупотребление психоактивными веществами, вашей организации, возможно, придется побеспокоиться о решении сопутствующих вопросов, таких как доступ к наркотикам, доступные услуги по реабилитации наркозависимых, юридические последствия употребления наркотиков и т. д., а также снижение распространенности (как часто и в каком количестве) употребления наркотиков.

      Как вы создаете цели?

      Итак, как только ваша организация решила разработать цели, как вы это сделаете? Давайте рассмотрим процесс, который поможет вам определить и уточнить цели вашей организации.

      Определите или подтвердите свое видение и миссию

      Первое, что вам нужно сделать, это просмотреть видение и миссию, разработанные вашей организацией.Прежде чем определить свои цели, у вас должна быть «общая картина», в которую они вписываются.

      Определить изменения, которые необходимо внести

      Суть написания реалистичных целей заключается в том, чтобы узнать, какие изменения должны произойти, чтобы выполнить вашу миссию.

      Есть много способов сделать это, в том числе:

      • Узнайте, что специалисты в вашей области считают лучшим способом решения проблемы . Для многих проблем сообщества исследователи разработали полезные идеи о том, что должно произойти, чтобы увидеть реальный прогресс.Эта информация может быть доступна через местные библиотеки, Интернет, государственные и национальные агентства, национальные некоммерческие группы и исследовательские группы университетов.
      • Обсудите с местными экспертами необходимые действия . Вот некоторые из людей, с которыми вы, возможно, захотите поговорить:
        • Другие члены вашей организации
        • Местные эксперты, такие как члены других подобных организаций, которые имеют большой опыт в вопросе, который вы пытаетесь изменить
        • Агенты перемен или люди, которые могут внести свой вклад в решение.Агентами перемен могут быть учителя, бизнес-лидеры, церковные лидеры, местные политики, члены сообщества и представители средств массовой информации.
        • Цели изменений, люди, которые ежедневно сталкиваются с проблемой или проблемой, и те люди, чьи действия способствуют возникновению проблемы. Изменение их поведения станет сердцевиной ваших целей.
      • Обсудите материально-технические потребности вашей организации для успешного удовлетворения потребностей сообщества .В то же время, когда ваша организация изучает, что должно произойти в сообществе для решения важного для вас вопроса, вы также должны учитывать, что требуется вашей организации для этого. Вам нужен план действий? Дополнительное финансирование? Больше персонала или дополнительное обучение для дополнительного персонала? Эта информация необходима для разработки целей процесса, о которых мы говорили ранее в этом разделе.

      На данном этапе процесса планирования вам не нужны точные и быстрые ответы на приведенные выше вопросы.В рамках этого шага вы должны разработать общий список того, что должно произойти, чтобы внести изменения, которые вы хотите видеть.

      Например, , , возможно, ваша группа выбрала следующую миссию: «Уменьшить риск сердечно-сосудистых заболеваний с помощью общественной инициативы». На этом этапе вашего исследования (не вдаваясь в подробности) ваша организация могла решить, что ваши задачи будут основываться на следующих общих целях:

      • Начало программ по отказу от курения
      • Начните программы профилактики курения
      • Увеличение количества аэробных упражнений
      • Уменьшить степень ожирения
      • Поощряйте более здоровое питание
      • Улучшить профилактическую медицину (например, больше осмотров для раннего выявления заболевания; лучшее понимание настораживающих признаков и симптомов)
      • Расширить научное понимание вашей собственной организации в отношении причин и патофизиологии сердечно-сосудистых заболеваний
      • Укрепляйте связи вашей организации с национальными организациями, преследующими те же цели, что и ваша организация

      Сбор исходных данных по проблемам, которые необходимо решить

      Как только ваша организация получит общее представление о том, чего она хочет достичь, следующим шагом будет разработка исходных данных по решаемой проблеме.Исходные данные — это факты и цифры, которые говорят вам, насколько серьезна проблема; он дает конкретные цифры о том, в какой степени он существует в вашем сообществе.

      Исходные данные могут указывать на заболеваемость (новых случаев) проблемы в сообществе. Например, «уровень подростковой беременности в округе Малотт составляет 12,3 беременности на каждую тысячу девочек-подростков». Такие данные также могут выявить распространенность (существующих случаев) проблемы. Например, «в округе Джефферсон 35% подростков сообщили, что они не использовали противозачаточные средства во время последнего полового акта.»

      Исходные данные могут также измерять отношение сообщества к проблеме. Например, «65% жителей округа Малотт не считают подростковую беременность важной проблемой для общества».

      Зачем собирать исходные данные?

      Эта информация важна, поскольку базовые данные предоставляют вашей организации цифры; отправные точки, по которым вы можете измерить свой прогресс. Эта информация полезна не только при первоначальном запросе финансовой (или иной) помощи, она может помочь вам показать, что ваша организация сделала позже в своей жизни.

      Таким образом, на раннем этапе существования вашей организации вы можете доказать спонсорам, что в вашем сообществе действительно существует очень серьезная проблема, которую необходимо решить («Уровень подростковой беременности в округе Малотт является самым высоким в штате Джорджия»). Затем, когда позже в ходе вашей общественной инициативы вас спросят: «Что вы сделали?» вы сможете ответить: «С тех пор, как была сформирована наша коалиция, в округе Малотт число беременностей среди подростков сократилось на 35%». Если вы не соберете (или не получите) исходную информацию, вы не сможете доказать, как много вы сделали.

      Как вы собираете эту информацию?

      Существует два основных способа сбора исходных данных:

      • Вы можете собирать свои собственные исходные данные для получения информации, связанной с вашими конкретными проблемами. Способы сбора этой информации включают использование опросов, вопросников и личных интервью.
      • Вы можете использовать уже собранную информацию. Публичные библиотеки, городские власти, агентства социального обслуживания, местные школы или городские отделы здравоохранения могут уже располагать необходимой вам статистикой, особенно если другая организация уже проделала работу по аналогичной проблеме в вашем сообществе.

      Решите, что реалистично для вашей организации

      Когда вы точно знаете, что хотите сделать, а также насколько серьезна проблема, пришло время выяснить, чего, по вашему мнению, может достичь ваша организация. Есть ли у вас ресурсы, чтобы повлиять на все цели, которые вы рассматривали во втором шаге? И в какой степени вы сможете их достичь?

      На эти вопросы сложно ответить. Новой организации трудно понять, чего она может разумно ожидать.Например, если вы пытаетесь повысить показатели иммунизации детей, сможет ли ваша организация увеличить их на 5% за три года или на 20% за год? Как вы принимаете эти решения?

      К сожалению, простых ответов не бывает. Вашей организации необходимо тщательно изучить свои ресурсы, а также поговорить с экспертами, которые понимают, что не только возможно, но и вероятно. Например, вы можете спросить членов организаций, которые делали подобные вещи, или исследователей в вашей предметной области, что, по их мнению, имеет смысл.

      Помните, что вы пытаетесь установить цели, которые одновременно достижимы и сложны . Трудно найти правильную ноту баланса между этими двумя качествами, и вы не всегда можете уловить это правильно. Однако исследования и опыт должны помочь вам все ближе и ближе приближаться к этой цели.

      Установите цели для вашей организации или инициативы

      Имея в виду всю эту информацию, ваша организация готова поставить некоторые краткосрочные цели или задачи, которые выполнимы, но требовательны.Помните, что цели относятся к конкретным измеримым результатам . Эти изменения в поведении, результате и процессе должны отслеживаться и измеряться таким образом, чтобы показать, что изменение произошло.

      Предупреждение : Часто цели общественной инициативы или организации устанавливаются или находятся под влиянием основного финансирующего агентства. Независимо от внешнего влияния, каждая общественная инициатива должна решить, какие проблемы она собирается решить и какие цели определят успех их организации.

      Список целей вашей организации должен выполнять все следующие действия:

      • Включите все три типа целей: цели, которые измеряют изменение поведения, результаты сообщества, и те, которые измеряют важные части процесса планирования.
      • Включите конкретные цели, которые говорят, сколько из того, что произойдет, когда. Например, «К 2025 году уровень подростковой беременности среди девочек 12–17 лет снизится на 30%».
      • Они должны включать все критерии SMART + C.Как мы обсуждали ранее в этом разделе, это означает, что они должны быть S конкретными, M измеримыми, A достижимыми, R elevant, T imed и C Hallenging12.

      Давайте рассмотрим еще один пример некоторых целей; эти цели исходят от организации, занимающейся предотвращением злоупотребления психоактивными веществами среди подростков.

      Цели, разработанные в рамках инициативы по предотвращению злоупотребления психоактивными веществами среди подростков

      К 2024 году потребление табака среди 12-17-летних сократится на 40%.
      К 2024 году употребление алкоголя среди 12-17-летних сократится на 50%.
      К 2024 году употребление марихуаны среди 12-17-летних сократится на 70%.
      К 2024 году употребление кокаина среди 12-17-летних сократится на 80%.

      Просмотрите цели, поставленные вашей организацией

      Перед тем, как вы окончательно определитесь со своими целями, членам вашей организации имеет смысл просмотреть их еще раз и, возможно, попросить людей за пределами вашей организации также проверить их.Вы можете попросить членов вашей организации, которые не участвовали в процессе разработки, оценить вашу работу. Вы также можете узнать мнение местных экспертов, целей и агентов изменений и/или людей, выполняющих аналогичную работу в других сообществах, чтобы проанализировать то, что вы разработали. Вы можете попросить рецензентов прокомментировать:

      • Каждая из ваших целей соответствует критериям «SMART+ C»?
      • Ваш список целей завершен? То есть есть ли важные цели, которые отсутствуют?
      • Уместны ли ваши цели? Есть ли какие-либо из ваших целей спорными? Если это так, ваша организация должна решить, готова ли она справиться с бурей, которая может возникнуть.Например, программа, которая пытается уменьшить распространение СПИДа в своем сообществе, может решить, что чистые иглы для наркоманов являются целью, к которой они хотят стремиться; но это вполне может вызвать трудности для этой организации. Это не значит, что организация не должна делать это целью, но она должна делать это с четким пониманием последствий.

      Используйте свои цели для определения стратегии вашей организации

      Наконец, когда у вас есть цели, вы готовы к следующему шагу: разработке стратегий, которые сделают их возможными.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*